心得体会是指一种读书、实践后所写的感受性文字。那么我们写心得体会要注意的内容有什么呢?接下来我就给大家介绍一下如何才能写好一篇心得体会吧,我们一起来看一看吧。
暑期社会实践心得体会500字 暑期社会实践心得体会1500字篇一
大学的第一个暑假在大家的期盼中如约而至,兴奋之时同学们接到了这一学年的最后一项任务——进行暑期社会实践。实践的目的是让我们真正地步入社会,积累对社会认识的阅历以及增进对社会工作的理解,开拓视野等等。听到这个消息后,大家都下定决心好好实践,想为自己的大一生活画上一个圆满的句号。
众所周知,随着时代的发展,人们生活质量不断提高,大家越来越深刻地意识到干净、舒适的城市环境对于我们每一个居民甚至是我们的子孙后代是何等的重要。
有关环境保护的法律条文以及广告更是比比皆是,“追求环保是你我的心愿,参与环保是你我的责任”,“环保重在一点一滴”等广告语早已经深入人心。
除此之外,石家庄作为省会,早已经提出了“三年大变样”的口号,保护环境当然是其中的重中之重,作为一名大学生,更是应该尽力去贯彻这一口号。
在学院的指导帮助下,我们与城管的工作人员取得联系,想要走进他们的生活,了解他们的工作,真正走进城市,响应“保护环境,从自己做起,从身边的小事做起”的口号,贯彻“保护环境,人人有责”的行为准则,靠自己的双手为美化城市献出属于我们自己的力量!
这些工作人员都是我们生活中最平凡的劳动者,他们用自己的双手美化着我们的城市,他们用心去照顾我们的生活环境,他们告诉我们:每个人都有享受清洁、优美、文明、和谐城市环境的权利,当然也有维护城市市容的义务。
其实,我们在平日里看到建筑物、构筑物或者其他设施上张贴的传单等东西都是不符合规定的。这些传单不仅不符合我们的“低碳”理念,而且违背了我们“让城市更美好”的行为主张,甚至还影响到居民的正常生活等等。
工作人员说,我们都没有什么工作经验,从最简单的开始做起。因此,这一次我们活动的内容就是:铲除传单,美化城市!
起初,我们都觉得这个任务确实简单,以我们的热情很快就可以交差。于是,我们在工作人员的带领指导下,拿着工作用的铲子,兴高采烈地开始了我们的工作。
炎炎的烈日下,单调的工作,密密麻麻的传单,没有尽头的工作范围、不一会,我们的热情便像即将熄灭的小火苗一样大小,反复问带领我们的工作人员:“何时才到头呢?”他们笑着说:“不远了,不远了,我们每天都要这样呢。”突然间,意识到这么不起眼的工作,竟然需要他们每天日复一日的工作,如果没有这些传单,他们大概就不会这么累吧。
这样的工作我们只干了一会就没有什么耐心了,但是这些生活在最底层的工作人员每天都需要这样,不能抱怨,更不能退缩。
我们大家好不容易坚持到活动结束,高呼着终于结束了这种苦日子。工作人员告诉对我说:好好学习,以后就不会像我们这样辛苦了。这里面包括着他们对我的祝福,当然也包括着他们对生活心酸的无可奈何。
此时此刻,我多么希望,大家能够真正地去履行保护环境的义务,大家的一小步,就能让那些工作人员省去好多步。
我们走了,他们的生活还要继续,他们的工作还要继续,这样的日复一日,年复一年,不辞辛苦! 短短的几天时间,我明白了很多道理:小小的工作,也需要大大地能量;看似不起眼的工作,也需要很多的耐性,虽然很是辛苦,但是也会有它存在的意义。
保护环境不是一个人的事情,它需要我们每一个人的努力,需要我们每一个人都伸出自己的双手,需要我们时刻谨记自己是城市的主人。
通过这一次社会实践,我真正体验到了“保护环境,从自己做起,从身边的小事做起”的真正含义。我们在活动中,为同一个目标奋斗着,努力着,明白了在一个团体中合作的重要性。
除此之外,意识到环境的美化在我们的城市中是多么的迫不及待,大家的环保意识是多么的薄弱,但愿我们的活动能够唤醒大家的环保意识,不要再对这个城市漠不关心了,它需要我们的保护。
希望大家可以记住“手拉手,创造美好环境;心连心,构建和谐社会”。保护环境,永不止步!
只要人人都献出一份力,城市将变成美好的人间。
暑期社会实践心得体会500字 暑期社会实践心得体会1500字篇二
暑假期间为了更好得锻炼自己,我在家乡打零工实践,做了短短一周的小百货销售员。期间我学到了许多书本以外的知识,受益匪浅。时间不长但我的想法不少,以下便是我销售廉价百货的经验体会。
首先,该商店销售各种生活用品,本小利薄,降价空间不大,面向各年龄层次的消费者,其中,据本人观察,从审美观上可以发现大学生这年龄阶段的顾客基本不会来本店消费。本店最大的客户群是中年妇女,销售的商品为鞋(现成的和手工自制工具如鞋底,毛线)、袜以及内衣内裤等等小部件。
其次,我所居住的小镇除本土居民外还有大量来自外地的打工族,同时,由于打工限于暑期,而七八月正值夏季,打工者归家而又因天热少有人出来逛街使得商店处于销售低谷,七月也是我打工这段时间收入尚可,尤其八月酷暑,特别是中午时分大体无人问津,这也应该是销售中一大学问。
夏季本应该是销售旺季,但当夏日炎炎,一般人们宁愿选择留在家中,顾客也一般总在上午或傍晚等一些凉爽时段上门。而作为店员则在早上七点要一直待到下午六点,站这么一天需要有耐心,注意力始终集中,而且需要毅力克服脚酸,早起一些问题,随时准备回应顾客要求,毕竟顾客就是上帝。一周实践课不但是站岗看店也是在增加耐心和毅力,这都是我所要锻炼的。
买卖推销售货是另一种锻炼,价格本身是在市场行情的了解下标上的,有一定的调解空间,要商定最后的售价要在和顾客谈话后。讨价还价本身就是一种学问,它凭借对顾客心里的分析较量得出最终结果,需要我们察言观色。
有的人斤斤计较,有的人则差不多就行了,有时候需要套交情,根据个人情况而定,这是一门说话的艺术,本人还需多加练习,这是我所不足的。
最后才是收钱找零,第一步验钞,看其真假,第二步才是正确计算找钱,这也是所有收钱出纳人员必修的一课。
总之,作为销售人员首先要学会做人,正确良好的人际交往是取得合格工作成效的前提条件,随后我们要在工作中不断地超越自我。守时是一个很好的工作习惯,懂得如何观察是步入社会的第一步,诚信是一项长期投资,还有好多好多都是我在这一周内体验到的。
我不是那种能说会道的人,我很认同一句话,要学会赚钱先要学会用,套用在销售中也可以说要会卖东西先要学会买,因为这同样是讨价还价只不过站在不同角度,而了解了消费者心理才能最大程度上从销售中获利。
刚开始,作为实习生,我基本上是站在别人后面收钱,由于商品上未标价,我发现记忆力也是需要锻炼的,同时还要知道成本价,它是百货店的底线。 本店所卖物品皆从常熟进货,价格也是根据那里的批发价加上车费购物袋平摊得到的,还要计入损失的费用。
其中,拖鞋的购进不像跑鞋和雨鞋,是不能选择尺码的而女式一般都买的是中间尺寸导致36,40这些码数的鞋子卖不出成为损失。这些都是我平时不知道的事。因此价格的确定都是挺小心的,贵了没人买,太便宜又像是替人带的。最喜欢爽快的顾客,说是多少一口价就结束了。
有一次,有顾客为集体购买通用拖鞋,一下子24双,是我做的最高兴的一笔生意。但这是很少的情况,多数情形是顾客选短裤一条一条看,选定后还犹犹豫豫,一点点钱扣得紧紧地不松手,有时候像英勇就义一样拿出钱来,一脸肉痛的样子,有时候不舍得放下,如果是滞销品可以贱卖,不然就得咬紧牙不松口,尽量劝说在已有条件下卖出,或是直接挑选较为便宜的给予对方选择。销售中满是人生百态,是研究心理学的最佳素材,也是一门难懂的学问。
不同的人有不同的心理状态,这些都是建立在不同的年龄层次,经济状况,性格特征上的。老人比较节省,尤其是没有退休金的人,年轻人就不一定了。我发现买鞋底毛线的妇女一般不会讨价还价。
另一方面我发现光临本店的一般是老顾客,有的因为熟悉而不再讨价还价,而有的却因此希望能有优惠政策,有人会说去年还要便宜但实际情况是今年各种货物都涨价了,这也是一个有趣的发现。
售后服务是最难学的一个单元,大多数人不会来退货换尺码,但也因此增加了难度,有时会有人找错店上门说事,恰当地处理这一系列突发情况是体现诚信与优质服务最佳的方案,这本“销售书”可真困难。
最无聊的永远是中午,午后到了一天中太阳直射的时候,街上差不多空无一人,这也是最锻炼人耐性的时刻,有时候一不小心就逃走了一个生意,有时候则被人顺手牵羊了,当然另一个特别要小心的是生意兴隆时,这都是看店时所要注意的事项,这些也都是我的感受。
综上,我在实践中学习体会到了很多东西,有机会我应该在踏上社会前多加锻炼,看人做人都是很重要的事情,耐心信心都是成功的必然要素,在学习中我发扬自己的优点,锻炼自己的品性,发现自己的不足,改正自己的缺点。
我有足够的信心去建立自身的人际关系,会以很好的毅力增加自身的耐心,更会拿出十足的诚心去与他人交流,接下来我要端正自身学习态度,将自己学会的新东西融会贯通,以更好的学习方法在新的阶段努力。
这些都是我在做销售员时所懂得的。我所不足的是耐心,生意冷清的日子是最难过,光站站就很脚酸了,十分需要吃苦耐劳的精神,但这也让我了解了每一种工作都是辛苦的,赚钱是很不容易的。
不过我有自己的优点,我想下学期我能更好得学习,因为我发现一个人只要愿意去做总能做好。
暑期社会实践心得体会500字 暑期社会实践心得体会1500字篇三
大学是个小社会,我们在大学里就等于步入了半个社会。我们不再是象牙塔里那害怕风吹雨晒的花朵了,通过不断的社会实践的磨砺,让我们深深的认识到时间的重要性。
社会是一所更能锻炼人的综合性的大学,只有正确的引导我们深入社会,了解社会,服务于社会,投身到社会实践中去,才能使我们发现自身的不足,为今后走出校门,踏进社会创造良好的条件;才能使我们学有所用,在时间和服务中成长,在为社会服务的同时体现大学生的自身价值。坚持社会实践与专业特点相结合,为地方经济的发展贡献力量,为社会创造新的财富。
作为大学生,我们应该了解社会,深入基层,深刻地学习党和国家的方针政策,为促进我国国民经济的发展和中华民族的伟大复兴献出应有的力量。
学生的素质教育,加强和改进青年学生的思想政治工作,引导学生健康成长,培养和提高学生的实践、创新和创业能力。社会实践活动一直是学校培养我们德、智、体、美、劳全面发展的重要途径。它有助于我们当代大学生接触社会,了解社会,更直观的认识社会,同时,实践也是我们学习知识,锻炼才干的有效途径,更是我们服务社会,回报社会的一种形式。
这个假期我选择的实践活动是带舞蹈班。这个跟以前的带班有相似的地方,但是对于我来说又更具挑战。原来带的班相对来说只是单纯的教舞蹈,没有任何的限制。
而现在我带的舞蹈班是专业的舞蹈班。我负责的是学生们的民族舞这一方面。并且我们的班级课时分工相当明确。
我的民舞分为三个班:小班,中班,大班。小班学生小,大多只有四五岁,不懂事,淘气,不听话,学生还多。我要学会与他们交流,要找到适合他们的方法,让他们听话的小窍门。中班的学生年龄大约在五到七岁,相对来说还好哄一些。大班的学生年纪大些,大约八到十二岁,这个班的学生听话很多并且接受能力强,还好教些。
舞蹈班对于我来说真的是具有挑战:
一、我的专业不是舞蹈,但要带专业的民族舞蹈;
二、像小班的学生年纪小,我必须先寻找让小朋友高兴的方法,要先学会哄小孩;
三、学生多,不好管理;
四、现在的家庭孩子是宝,我要学会与家长沟通。
当然,暑假实习就是学习经验的过程,经验就是从解决这些问题中得到的。
暑假代舞蹈班的同时还兼代了表演课。表演课是给一些准备艺考的高中学生代的课。自己本身是相当喜欢这份工作的,表演是我的专业,在这方面了解相对更多一些,并且自己经历的表演班相对多些,经历艺考的时间也还不算很长,积累的一些经验教训刚刚好可以教教这些学生。
当然喜欢归喜欢,但是自己还是会有担忧。自己艺考时的老师都是些名校的毕业生,或者是一些演员,而我,现在作为以考生的老师,只不过是一个即将升大三的学生。有些害怕,怕自己会误人子弟,会耽误了这一群可爱的孩子。担忧害怕只会让自己心里更没底,问题出现了我就要寻找方法解决。自己解决不了的问题就去问我的老师,表演老师高老师教给我很多方法,还有孙老师也告诉我一些他作为监考官选择以考生的标准。
还有,多问同学,与在外代课的同学多多交流。这是我的第一批学生,我很是放在心上,希望他们在我们大家一起的努力会取得好成绩,可以考进自己理想的学校。
通过这个暑假的实践工作,感觉自己长大了了很多,也学会了很多经验教训,收获了很多,总结以下几点:
对别人坦诚相待,用心地的那份真诚去对待别人,别人会看到这份真诚,而感动于这份真诚。真诚,是事业长盛不衰的必胜法宝。万事开头难,但是开头无论有多难也要真诚待人。这个假期,我真的体会到了真诚力量的强大。
不论是舞蹈班还是表演班,这都是我第一次正式的带班,我满心的,全部都是能真正的带给学生点东西,真心期盼着学生能够都学会。像舞蹈班小班的学生,虽然小,也能体会到我的真诚。
一次上课,我当着全班学生的面哭了,是感动的。因为每天都大声讲话,嗓子一个假期都是哑哑的,那天即将下课的时候,一个五岁的孩子对我说:“老师,回去吃点药。”真的,我真的感觉真诚所具有的力量的强大。
沟通是一种处世的技巧和能力,沟通时时都要巧妙的运用。在这个假期中,我学会了跟三个群体沟通:家长,学生,还有学校负责人。当然,我认为沟通的基础是真诚,真诚的对待每一个人,沟通便变得很容易。对家长,根据学生的情况,多多的向家长提提。
有些家长忙于工作很容易忽略孩子。对于一些比较麻烦的家长一定要耐心,因为老师和家长都有一个共同的目标就是培养孩子。对学生,无论年纪大小都要鼓励。不论是学生身上还只自己身上都会发现,有鼓励就有动力。
不论在哪个行业,热情和信心都是必不可少的,热情让我们对工作充满激情,愿意为共同的目标奋斗,耐心让我们细致的对待工作,力求做好每一个细节,精益求精。激情与耐心互补互进,才能碰触最美的火花,工作才能做的好。
无论是什么用人单位都想要思路清晰,做事有条理的人。讲究条例可以让工作事半功倍。
社会实践是我们理论与实践的最佳结合点,尤其是学生时代的我们,只重视理论学习,忽视实践环节,这样往往在走上实际的工作岗位后发挥不出真正的潜力。通过实践所学的专业理论知识得到巩固和提高。
大学是是教育我们,培养我们、的圣地,社会是一个锻炼我们,磨砺我们的基地。假期的社会实践一晃而过,但是它让我领悟到了很多东西,而这些将使我受用终生。
社会实践加深了我与社会各阶层人的感情,拉近了我与社会的距离,也让自己在社会实践中开拓了视野,增长了才干,进一步明确了我们青年学生的成才之道与肩负的历史使命。
社会是我们学习和成才的大教堂,在那片广阔的天地里,我们的人生价值得到了体现,为将来更加激烈的竞争打下更为坚实的基础。
暑期社会实践心得体会500字 暑期社会实践心得体会1500字篇四
暑期“三下乡”社会实践要结合学生科研、学院专业特色发展的实际,积极组织支教、扶贫、调研等活动,体现当代大学生的精神风貌,用心实践、用心感受、用心学习,通过实践真正发展与完善自我大舞台。把社会实践当作同学们“受教育、长才干、做贡献”的不可或缺的大课堂。
实习支教是新形势下深化师范院校教学改革和加强大学生活思想政治工作的需要,同时是当代大学生在实践中了解国情,经受全方位锻炼,在艰苦条件下历练成长成才的需要。
今年的暑期社会实践,我有幸参加了xx师范学院xx服务队赴xx小学的支教活动。在这之前,我有过犹豫,不知道自己是否真的有能力站在讲台上,不知道自己能否承担起“传道、授业、解惑”的责任,对未知的旅途也有隐隐的担忧。曾经,我以“不自立,何以助人?”来按捺自己的冲动,但是内心充满的对即将开始的支教生活的期待与憧憬占据了上风,怎么样的借口也不会拖住我将行的脚步。
这是我们的第一次支教活动,因为大家都没有经验,在准备工作中难免遇到不少问题。虽然已经是临近考试了,大家还是抽出时间来开会,分配工作,备课小组也分工合作,把教学内容都拟定好。同时,为了我们支教授课时能够做得更好,我们开展了两次试讲,把各自中做得不好的都一一指出,希望我们的学生能有个好老师。我们虽然不能做到最好,但只希望能做得更好。
出发的那一天,天公就不作美,稀稀拉拉的下着小雨。伴随着小雨的歌唱,我们坐上车,开始我们十天的支教活动国。一小时多的车程,我们终于到达塘墩小学。校园经过雨水的清洗,显得格外清新、明亮。
刚到学校,就得到校长的热烈欢迎,一开始就开了一个小会,说了一些我们生活和教学时应该要注意的事项,及交接工作。饭后,我们匆匆布置了宿舍,就开始清扫校园,准备第二天的开班典礼。有校长的亲力亲为打扫校园,及指导工作,我们很快就完成任务了。
那扑面而来的清醒自然,就是我们的学生。
除了每天的上课,孩子们只要有空闲时间就会来把我们团团围住要我们跟他们玩,或者在跑道上的空地玩“金木水火土”和杂草丛生的操场上奔跑、玩耍。
我们曾也有那样的纯真美好的童年,爬树、玩玻璃球、跳绳,老鹰捉小鸡;我们曾也有那样的童趣想象,没有规则的框定,没有现实的反衬,没有束缚,不拘一格。往事就如烟,轻轻掠过我脑海,感谢你,小朋友们,让我想起,我们曾经都是那么天真的稚子。
下乡前,安排我上的是三年级的英语,经过两次的试讲以及平时的准备工作,已经安排得很好了。可到了学校,出了点差错,我被安排上一、二年级的英语,并负责他们的英语早读,于是我的备课内容就完全没有可用之处了,要在短时间内制定适合他们的内容。面对着这班完全没有接触过英语的小朋友,第一节课下来,我真的很无奈,很彷徨,真的不知道要如何从26个英文字母教起。
我曾有过不敢踏上那讲台的时刻,在同学的鼓励和帮助下,我终于还是走上了讲台,才发现,第一节课下来,他们已经开始了解和记得一些字母了,这给了我继续讲下去的动力。在接下来的日子里,我的学生们都非常配合我的工作,我深深被学生们的积极与认真打动了。
让我自豪的是,在我几天的教导中,他们已经可以默写26个英文字母了。原来,没有什么跨不过去的砍,只要你坚持下去。我和我可爱的学生们就证明了这一真理啊!
最后一天,我们组织了一个文艺会演,对学校展示我们爱在塘墩服务队的努力成果。我们的文艺会演内容包括朗诵比赛、海报制作大赛成果展示、舞蹈表演、歌唱表演、手语表演、小品等等。这些都是学生们在这短短的十天里学的,文艺会演非常顺利,不得不佩服小朋友们的学习能力,他们的表演让我感动得泪湿两眼。
支教的日子时间不长,就那么十天,却有很多孩子的眼神记在我的心上。有一个很懂事的孩子,问我,老师你们走了,还会再回来吗?有时候,再不会撒谎的人,恐怕也经不起孩子纯真期盼的眼神。我们只能说,也许会回来也许不会。但是你们可以去找老师们啊。孩子说好。他们还要我们一一留下联系方式,要保持联系。
每一位结束自己使命的支教伙伴们,都感受过一份离别的伤感,我们曾经想过,还是偷偷地走吧,孩子哭得人心碎,实在太伤感。
临别,
我挥手。
匆忙的回头,还是逃不过泪流满面,难免有不舍。
爱因为在心中
每个人都拥有一梦,即使彼此不相同,能够与你分享,无论失败成功都会感动。爱,因为在心中。平凡而不平庸,世界就像迷宫,却又让我们此刻相逢ourhome。
虽然这是我们每个人的第一次社会实践,但我认为是一次成功的,一次实用的,一次受益非同的社会实践,相信这将会对我的以后学习和工作有很大的帮助。在这次开展的活动中我感受到了当地小朋友的淳朴民风,以及对于知识的渴求,更加的坚定了我们开展活动的决心。
作为当代大学生,身负重任,更不可懒。通过这次社会实践,锻炼了自己将知识与实践相结合,运用于实际生活中,服务大众的能力,我清楚地明白了教育的重要性。
“艰辛如人生,实践长才干”,我们最终要走入社会,融入社会。通过参加这次实践活动,有助于我们在校大学生更新观念,吸收新的思想和认识。
暑期社会实践心得体会500字 暑期社会实践心得体会1500字篇五
暑假期间为了更好得锻炼自己,我在家乡打零工实践,做了短短一周的小百货销售员。期间我学到了许多书本以外的知识,受益匪浅。时间不长但我的想法不少,以下便是我销售廉价百货的经验体会。
首先,该商店销售各种生活用品,本小利薄,降价空间不大,面向各年龄层次的消费者,其中,据本人观察,从审美观上可以发现大学生这年龄阶段的顾客基本不会来本店消费。本店最大的客户群是中年妇女,销售的商品为鞋(现成的和手工自制工具如鞋底,毛线)、袜以及内衣内裤等等小部件。
其次,我所居住的小镇除本土居民外还有大量来自外地的打工族,同时,由于打工限于暑期,而七八月正值夏季,打工者归家而又因天热少有人出来逛街使得商店处于销售低谷,七月也是我打工这段时间收入尚可,尤其八月酷暑,特别是中午时分大体无人问津,这也应该是销售中一大学问。
夏季本应该是销售旺季,但当夏日炎炎,一般人们宁愿选择留在家中,顾客也一般总在上午或傍晚等一些凉爽时段上门。而作为店员则在早上七点要一直待到下午六点,站这么一天需要有耐心,注意力始终集中,而且需要毅力克服脚酸,早起一些问题,随时准备回应顾客要求,毕竟顾客就是上帝。一周实践课不但是站岗看店也是在增加耐心和毅力,这都是我所要锻炼的。
买卖推销售货是另一种锻炼,价格本身是在市场行情的了解下标上的,有一定的调解空间,要商定最后的售价要在和顾客谈话后。讨价还价本身就是一种学问,它凭借对顾客心里的分析较量得出最终结果,需要我们察言观色。
有的人斤斤计较,有的人则差不多就行了,有时候需要套交情,根据个人情况而定,这是一门说话的艺术,本人还需多加练习,这是我所不足的。
最后才是收钱找零,第一步验钞,看其真假,第二步才是正确计算找钱,这也是所有收钱出纳人员必修的一课。
总之,作为销售人员首先要学会做人,正确良好的人际交往是取得合格工作成效的前提条件,随后我们要在工作中不断地超越自我。守时是一个很好的工作习惯,懂得如何观察是步入社会的第一步,诚信是一项长期投资,还有好多好多都是我在这一周内体验到的。
我不是那种能说会道的人,我很认同一句话,要学会赚钱先要学会用,套用在销售中也可以说要会卖东西先要学会买,因为这同样是讨价还价只不过站在不同角度,而了解了消费者心理才能最大程度上从销售中获利。
刚开始,作为实习生,我基本上是站在别人后面收钱,由于商品上未标价,我发现记忆力也是需要锻炼的,同时还要知道成本价,它是百货店的底线。 本店所卖物品皆从常熟进货,价格也是根据那里的批发价加上车费购物袋平摊得到的,还要计入损失的费用。
其中,拖鞋的购进不像跑鞋和雨鞋,是不能选择尺码的而女式一般都买的是中间尺寸导致36,40这些码数的鞋子卖不出成为损失。这些都是我平时不知道的事。因此价格的确定都是挺小心的,贵了没人买,太便宜又像是替人带的。最喜欢爽快的顾客,说是多少一口价就结束了。
有一次,有顾客为集体购买通用拖鞋,一下子24双,是我做的最高兴的一笔生意。但这是很少的情况,多数情形是顾客选短裤一条一条看,选定后还犹犹豫豫,一点点钱扣得紧紧地不松手,有时候像英勇就义一样拿出钱来,一脸肉痛的样子,有时候不舍得放下,如果是滞销品可以贱卖,不然就得咬紧牙不松口,尽量劝说在已有条件下卖出,或是直接挑选较为便宜的给予对方选择。销售中满是人生百态,是研究心理学的最佳素材,也是一门难懂的学问。
不同的人有不同的心理状态,这些都是建立在不同的年龄层次,经济状况,性格特征上的。老人比较节省,尤其是没有退休金的人,年轻人就不一定了。我发现买鞋底毛线的妇女一般不会讨价还价。
另一方面我发现光临本店的一般是老顾客,有的因为熟悉而不再讨价还价,而有的却因此希望能有优惠政策,有人会说去年还要便宜但实际情况是今年各种货物都涨价了,这也是一个有趣的发现。
售后服务是最难学的一个单元,大多数人不会来退货换尺码,但也因此增加了难度,有时会有人找错店上门说事,恰当地处理这一系列突发情况是体现诚信与优质服务最佳的方案,这本“销售书”可真困难。
最无聊的永远是中午,午后到了一天中太阳直射的时候,街上差不多空无一人,这也是最锻炼人耐性的时刻,有时候一不小心就逃走了一个生意,有时候则被人顺手牵羊了,当然另一个特别要小心的是生意兴隆时,这都是看店时所要注意的事项,这些也都是我的感受。
综上,我在实践中学习体会到了很多东西,有机会我应该在踏上社会前多加锻炼,看人做人都是很重要的事情,耐心信心都是成功的必然要素,在学习中我发扬自己的优点,锻炼自己的品性,发现自己的不足,改正自己的缺点。
我有足够的信心去建立自身的人际关系,会以很好的毅力增加自身的耐心,更会拿出十足的诚心去与他人交流,接下来我要端正自身学习态度,将自己学会的新东西融会贯通,以更好的学习方法在新的阶段努力。
这些都是我在做销售员时所懂得的。我所不足的是耐心,生意冷清的日子是最难过,光站站就很脚酸了,十分需要吃苦耐劳的精神,但这也让我了解了每一种工作都是辛苦的,赚钱是很不容易的。
不过我有自己的优点,我想下学期我能更好得学习,因为我发现一个人只要愿意去做总能做好。