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外贸销售的职责篇一
外贸业务员岗位说明书
外贸业务员岗位职责
外贸业务员是指主要从事对外贸易业务的销售人员。
基本心态：
1）热爱外贸工作，永不放弃
2）站在客户的立场上想问题，做事情 3）勤奋工作，虚心学习
专业素质：
4）能够从客人的语气里面，判断出客人的意图
岗位职责：
1．配合公司的所需，及时作好翻译工作
2．熟悉产品，对产品有所掌握，并能独立分析其组成和给予准确的报价
3．熟悉产品在市场上的定位，找出报价时的不同
12．注意提升自身产品知识、英语和业务能力
15．根据市场的变化，适时地提出开发新产品的建议和意见。
第一部分 岗位规格说明
一、基本资料：
岗位名称：外贸销售业务员定员标准：8人
直接上级：外贸部经理 分析日期：201010
21二、岗位职责
（一）概述 主要负责联系国外客户，签订合同。
（二）工作职责
1、配合公司的所需，及时作好翻译工作
3、熟悉产品在市场上的定位，找出不同产品报价时的区别
12、注意提升自身产品知识、英语和业务能力
15、协助外贸部经理，参与对外谈判
16、根据市场的变化，适时地开发新产品
三、
工作内容1、及时安排好打样。
要按客户的要求，书面详细列出打样单。打样单上应严格明晰四大要素：数量、原材料、产品结构和工期。打样单应由外贸部经理签字后，方能安排打样，外贸部经理不在时，由外贸部经理指定的人签字。如涉及新开模具，应请示外贸部经理。如打样需新购原料或辅料，应书面通知采购部购买。
样品完成后，应仔细审核样品，寄出前，必须拍照存入电脑档案。如果是新客户，样品是否向客户收费、收多少、快递费是预付还是到付，需请示经理，由经理决定。总的原则是：如果是少量样品，样品免费，运费到付。如样品数量较多，应考虑样品收费，运费到付。2、严格把握“报价单”，精确地报出美金销售价格。
当遇到技术部未能及时提供报价单(成本核算单)，客户又要马上提供报价时，业务员应立即动手，收集相应的报价单(和以前的类似报价比较)数据，自己制作出准确的报价单。
业务员一定要将报价单中利润和销售利润率的情况记录下来,供日后参考。
美金卖价确定后，原则上必须经外贸部经理审核后，方能对外报价。个别客户提出佣金要求的，业务员必须把事情的来龙去脉向外贸部经理汇报清楚，由经理决定如何操作。
3、积极主动与客户保持联系，促使客户及早下订单。
样品寄给客户之后，应在快递网页上查阅客户是否已经收到样品，确认客户样品收到后，应立即发信给客户，非常客气地询问客户对样品的评价，询问客户是否有下订单的可能。
4、业务员应始终牢固树立“订单就是命令”的企业理念。
心投入到对客户订单的分析，围绕“数量、原材料、产品结构和工期”四个要素，与打样时的最后确认样核对（必要时要再次与车间沟通），如有客户交待不清的，应立即发电子邮件与客户书面确认。客户确认后，立即填写厂内合同并下发。从收到客户原始订单到厂内合同下发，整个过程的时间，能半小时解决的，坚决不能用1小时解决，能1小时解决的，坚决不能用2小时解决，以此类推。整个过程，最长不能超过48个小时。如果期间业务员正好轮到休息，则无条件调休。如客户原始订单有交待不清，业务员发电子邮件后，客户在上班时间的4个小时内没有回复的，此时业务员应立即做两件事：第一，尽快联系客户，催促客户尽快书面回复；第二，口头汇报外贸部经理，讲明情况，如外贸部经理提出新的建议的，立即按经理的要求去做。
厂内合同的填写应全部反映出客户订单的所有内容及要求,以便车间的准确贯彻和执行.厂内合同中应绝对杜绝模糊语言，如“与上次一样”、“与去年一样”、“有关部门”等等。
在厂内合同的右下角，业务员应手工亲笔签下自己的姓名，而不能在电脑中打印出自己的姓名。手工亲笔签名，表明业务员已对订单的内容已经彻底审核，已经没有任何丝毫的差错，也表明业务员已对此订单已经完全承担全部的责任。
当然，订单最终确认的另一个重要的指标是客户?%定金到账，或信用证到手。如定金或信用证未到位，可下发订单，让技术部先计算用料，但要书面通知采购部：“所有物料采购等通知”。
5、把客户的包装要求完整、全面、清晰、及时地告诉发运部门，以保证包装物品的及时到位。
6、与技术部、采购部和生产部负责人全程保持沟通，了解订单的算料、物料采购、生产安排、实际生产动态和包装物品到位程度的最新情况。
如外贸部经理或分部经理询问有关这些情况，业务员必须能对答如流，绝对要避免“我不知道”、“我还不清楚”、“大概……”这样的言语。
7、会同技术人员和生产部质量检验人员，随时检查成品质量情况，作好详细的书面验货记录。
如果发现成品有质量问题，应立即汇报外贸部经理，并立即通知生产部负责人，以便在第一时间采取措施。反映质量问题时，应随机抽样，列出数据，显示质量问题的百分比，养成用数据说话的良好习惯。既不能以偏概全、小题大做，更不能视而不见、无所作为。8、业务员在验货时，同时应对订单的所有货号进行现场拍照，并存入电脑档案。
9、提早与生产部负责人沟通，预先安排好大货的出货计划。
出货计划确认后，先与客户确认，客户确认后，立即准备好所有出货资料，并在第一时间订好舱位或航班。所有拖箱时间或送货日期确认后，应立即发出书面“出货通知”。“出货通知”的发放范围应明确书写清楚。
10、做好货款的回收。
如果是信用证付款,要在发货之前将信用证上所要求的所有单据准备齐全,并确保无误,以避免银行审核过程中发现任何不符点,而造成货款回收的延误,如因业务员缮制单据出现任何纰漏而导致货款无法回收,业务员将承担相关责任.11、按照财务会计的要求,月底之前及时将本月发货的每批货物的相应单据(包括提单复印件,报关单复印件,场站收据,订单合同,装箱单以及税务局出口产品专用发票)提交到财务部门,以便财务部门及时办理核销及退税。 12、完成外贸部经理交办的其他事项。
四、岗位权限
1、产品定价权（范围内）
2、所跟进客户销售策略制定及建议权 3、申诉权
五、应负责任
1、对公司销售任务的完成负责 2、对销售货款回笼负责
3、对应有的各种统计资料、表格、档案的完整性、正确性、安全性负责
六、劳动条件和环境
工作场所:办公室。
环境状况:基本舒适。
危 险 性:基本无危险,无职业病危险。
台式电脑：1台
固定电话：1台
第二部分 员工规格要求
七、资历
1、工作经验：从事相关外贸工作1年以上。
2、学历要求：营销类，国际贸易类或相关专业大专以上学历，具有较好的英语水平和口语能力，有一定的社会阅历和工作经验，掌握一定的销售理论。
八、身体条件及心理品质
身体健康，为人处事正直、坦诚、成熟、豁达、自信，有高度的工作热情，良好的团队合作精神，较强的观察力和应变能力。
九、岗位要求：
（一）能力要求：
信息收集、整理和分析工作；
2、能利用互联网、展会、政府推介、平面媒体等渠道开发客户资源；
6、能与供货商或生产部门及时沟通，跟进外贸合同的进度，落实合同履行的各个环节。
（二）知识要求：
7、熟练掌握运输和运输保险基础知识； 8、熟练掌握报检和报关基础知识。
（三）素养要求：
十、关键业绩指标
外贸销售的职责篇二
1、现场所有办公用品的统计、管理及使用，打印机，电脑，复印机，传真机的使用及管理。
2、文件资料的保存，整理，归档。
3、对房屋认购书、签约确认书的审核，记录。
4、每天统计各项数据，如认购、签约、汇款、按揭、数量及额度。
5、每天来电情况的统计。 6、每天的销售工作日志。
7、每周一统计销售人员登记的来人记录并整理 8、每月月行政工作总结。
9、每月统计下月的物资备用情况。 10、销售资料的整理，统计。11、每天监督考勤。12、每月的各种月报。
9.现场文具的管理考勤的监督 10.文件资料的保存，整理，归档。
1.负责项目来电接听、记录、分配，来访客户接待、记录、分配等工作。
2.负责协助项目部人员进行销售资料、销售合同、契约、协议等相关法律文本的准备与管理，并协助签约工作。
3.负责协助项目部人员建立完整的客户档案，做好客户维护，进行客户联络、沟通等工作。
4.负责相关市场监控工作，以及项目体各类报表制订等文书类工作。
5.协助现场经理与公司总部、开发公司等就本项目相关日常工作进行沟通或协调，并协助现场经理进行项目日常管理。
外贸销售的职责篇三
1、在公司年度销售计划大框架下,拟定所负责国外市场的开发计划,并负责计划的实施和执行,开拓海外市场,开发、维护、管理国外客户。
2、展会前客户的信息整理及客户邀请,展会期间洽谈记录,展后客户跟进开发。
3、国外客户来访的接待,商务谈判。
5、沉淀客户资源开发:现有客户资源深度开发及跟进。
7、客户销售的推进及异议的沟通处理,完成订单的售后服务工作、
8、货款的收回及报关文件、清关文件的制作,相关业务的记录、存档和分析,统计各项销售数据,提供外贸销售业绩的统计、查询、管理。
9、协助实施公司贸易业务的工作目标、工作计划;
4、电脑办公自动化应用自如,
8、优良的团队合作精神,高标准的职业道德,向心力强,对企业忠诚。
外贸销售的职责篇四
1、在公司年度销售计划大框架下,拟定所负责国外市场的开发计划,并负责计划的实施和执行,开拓海外市场,开发、维护、管理国外客户。
2、展会前客户的信息整理及客户邀请,展会期间洽谈记录,展后客户跟进开发。
3、国外客户来访的接待,商务谈判。
5、沉淀客户资源开发:现有客户资源深度开发及跟进。
7、客户销售的推进及异议的沟通处理,完成订单的售后服务工作、
8、货款的收回及报关文件、清关文件的制作,相关业务的记录、存档和分析,统计各项销售数据,提供外贸销售业绩的统计、查询、管理。
9、协助实施公司贸易业务的工作目标、工作计划;
4、电脑办公自动化应用自如,
8、优良的团队合作精神,高标准的职业道德,向心力强,对企业忠诚。
外贸销售的职责篇五
3.负责样品的申请、收集及分发，接待客户等销售辅助工作；
5.负责对账和催收货款；
6.组织协调客户投诉或退货的处理，并将结果反馈给公司或者客户；
7.完成上级交办的其他工作；
3.熟悉b2b外贸平台，如阿里巴巴，环球资源网等，能够熟练使用google搜索客户，开发客户，回复客户询价、准确报价并能跟单处理相关单证等。
学历要求：不限
语言要求：不限
年龄要求：不限
工作年限：无工作经验
