无论是身处学校还是步入社会，大家都尝试过写作吧，借助写作也可以提高我们的语言组织能力。范文书写有哪些要求呢？我们怎样才能写好一篇范文呢？下面是小编为大家收集的优秀范文，供大家参考借鉴，希望可以帮助到有需要的朋友。
物业公司组织架构及岗位职责篇一
2、根据公司p2p网贷业务运营需要，构建完善的客服体系，组建高水平客服团队负责接听或客户线上对于产品的咨询和投诉，给予及时回复、解决、技术上的支持。
3、实施团队建设和培训，确保客服工作满足网贷业务运营要求。
3、负责定期整理搜集客户反馈，进行客户需求分析。
4、控制客户满意度的跟踪及分析。
5、及时完整地收集
客户意见和建议，定期总结并向相关部门和领导反馈，定期汇报客服管理工作并协助其他部门展开相关工作。
6、负责部门的日常管理工作及部门员工的管理、指导、培训及评估；
7、制定客户服务规范和制度；
8、设计并优化客户服务各种流程；
10、全方位优化客户服务质量。
岗位职责：
1.在线解答客户疑问以及投诉处理工作并做好相应记录；
2.熟悉p2p业务流程，按照各业务流程处理好各项目的'订单；
3.对客户资料及时进行整理和归档；
4.协助做好相应业务的推广工作；
5.做好与其他部门工作的沟通与衔接；
6.完成上级领导临时下达的任务。
物业公司组织架构及岗位职责篇二
6、负责编制工程部年度培训计划，并组织实施;
7、完成公司及上级领导交办的其他工作。
物业公司组织架构及岗位职责篇三
;物业公司组织架构 一、物业公司组织机构图：
时代服务处 春天服务处 俪景服务处 满融服务处 国际服务处 综合办 辽中区域 维多利亚服务处 出 纳 工程管理 财务部 海伦豪森服务处 会 计 品质管理 ）
人力资源 综合管理 总经理 二、物业公司综合办组织机构图 综合办经理 招投标组织 职委会 综合办副经理 社区、 企业文化 制度文件管理 会议管理 档案管理 资产管理 食堂、后勤管理 信息计划管理 行政管理 劳动合同 绩效管理 薪金福利管理 招聘管理 工程管理 接管验收 疑难问题处理 质保金管理 人力资源 物业投诉管理 品质检查管理 体系维护 品质管理 项目招投标管理 三、物业公司岗位职责 职务名称 工作职责 对口部门 总经理 姜福朋 1、 统筹物业公司各方面业务的开展；
2、 保证物业公司相关经营指标的实现；
3、 直管物业公司财务部，对物业公司的各项财务指标负责；
开发＼物业公司各部门 综合办 经理 杨景利 1、 统筹协调总综合办各项业务；
2、 综合办部门团队建设；
3、 把握公司重要的对外行文；
4、 质量体系的建立与维护，组织体系运行季度分析；
5、 负责对服务过程进行测量及监控，监督顾客投诉的处理，定期组织顾客意见测评；
6、 负责对重大不合格品进行控制，组织制定相关纠正和预防措施并保证有效实施；
7、 组织品质系统对现场进行专业培训；
8、 各服务处工程维修问题的统筹管理；
9、 各服务处质保金问题的统筹管理。
开发/物业各部门 综合办副经理 刘明生 1、 协助综合办经理完成分管工作的组织实施工作；
2、 分管综合办人力资源及行政管理工作,对分管工作负责；
3、 职委会：维护员工合法权益；
组织各类职员活动；
4、 制度管理：制度执行监控：制度统一下发、整理归档，反馈执行情况；
5、 物业公司各项目招投标工作统筹管理。
6、 统筹公司对外公共关系建设（政府、媒体、同行）；
7、 公司重大活动组织策划、重要外事接待；
物业公司各部门 集团综盒办 行政管理 a、 信息计划管理 1、 与集团信息对接，上传下达，定期信息整理上报，即时信息及时上报；
2、 公司信息指导文件的编制、监督执行；
3、 负责重点工作督办管理；
4、 组织公司月度工作目标编制下发及跟踪公司月度目标完成情况；
5、 收集整理公司各部门月度工作总结计划。
b、 会议管理 c、 档案管理：统筹公司及各项目的档案管理。
d、 资产管理：
1、 负责公司办公设施、固定资产、后勤保障的管理和维护；
2、 各项目服务处库房的盘点、监督和管理；
3、 公司各职能部门低值易耗品发放管理。
d、 后勤及食堂管理：
1、 采购管理：各项目服务处定点采购监控管理；
对各项目服务处采购进行监督；
2、 食堂管理：监督各服务处食堂的运行情况，保证服务标准；
物业各部门 集团综合办 工程管理 1、 统筹各服务处的前台服务管理；
2、 协调相关资源，对各服务处的疑难问题进行处理；
3、 对各服务处的质保金统筹管理。
各服务处 施工单位 品质管理 1、 负责制定各岗位业务作业指导书，流程指导，并结合实际情况进行合理性、适用性调整；
2、 统筹负责安全、客户、环境、会所等的专业管理及相关专业岗位任职人员的实操培训，并监督各部门/物业服务中心的有效执行；
3、 负责编制公司级各业务块的年度、月度检查方案及计划，并组织实施。
4、 企业及社区文化建设：
1）
公司员工活动的组织安排；
2）
企业文化手册和员工手册的建立和修订；
3）
各服务处社区文化活动的年度安排及监督执行。
5、 统筹负责各服务处客户关系维护；
6、 相关客户类培训手册建立、修改，统筹组织培训；
7、 跟踪公司接收到的客户投诉的处理，收集汇总投诉报表，按照相关规定进行反馈及分析；
8、 物业公司各项目的招投标管理；
各服务处 人力资源管理 1、 薪金福利：制定物业公司的薪金福利制度及相关人事管理制度，并监督执行情况，对存在的问题有相关建议权；
2、 绩效管理：制定物业公司绩效管理制度及相关管理程序，监督执行情况，统计相关数据；
3、 劳动合同管理：进行劳动合同的制定及相关工作执行；
4、 招聘管理：负责物业公司经理级以下人员的招聘及培训工作。
各服务处 集团综合办
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项目设备设施台账管理;
3、物资台帐管理，统筹控制物资消耗;
5、现场督导重要维护工程及整改工程施工，控制工作质量与进度;
及时组织检修设备故障，发现隐患及时组织处理，做好技术把关工作;
9、负责客户二次装修方案审核及后期验收;
11、下属员工服务礼仪、技术能力培训工作;
12、配合客服部处理客户投诉及商铺能耗收费工作。
物
1、协助制定品牌年度、季度、月度计划，并组织实施;完成下级资料收集整理，及对上级的资料汇报。
2、了解微信、抖音等新兴媒体的使用和发布，拓展和维护社会化新媒体资源关系网络，通过多渠道宣传品牌形象。
3、有文字功底，可独立完成企业微信公众平台建设;可以简单制作关键节点宣传海报。
物业公司组织架构及岗位职责篇五
2、负责项目物业费催缴工作;
3、负责业主投诉的处理;
4、负责业主满意度提升工作;
5、落实各项品牌推广活动;
6、人员日常管理，如培训、考核等;
物业公司组织架构及岗位职责篇六
3、负责洽谈和确定外判维护保养合同，监督承包商的工作、进度和质量；
5、负责二次装修的图纸审核、现场监管、竣工验收及相关协调工作；
6、完成上级领导交办的其他工作。
