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白酒品牌经理岗位职责篇一
二、职位级别:经理级(管理人员)
三、直接上级:茶楼执行总经理
四、直接下级:茶楼部主管
五、管理对象:茶楼前厅部全体员工
六、岗位提要
组织和指挥茶楼部的各项日常工作,对下属员工进行系统而持续的培训,督导下属员工严格按照操作标准和流程开展工作,确保前厅部高效、有序地运转,保证为顾客提供优质而稳定的服务,保障前厅的运营安全。
七、岗位职责
1、协助茶楼执行总经理开展茶楼经营及销售活动的组织和管理工作,完成计划指标。
2、根据茶楼经营理念和经营定位,制定相适应的前厅各岗位工作操作标准和流程,保证向宾客提供良好的服务,满足宾客的合理需求。
3、每月编写经营报告和拟订部门工作计划,参与执行年度预算及成本、价格的制定。
4、检查、协调下属主管或班组长的工作,负责对他们进行考核和评估,并根据工作实绩提出奖惩意见,报执行总经理决定。
5、拟订茶楼前厅部的培训计划,领导实施培训计划,努力提高员工的专业技能和综合素质。
6、严格督导和检查下属员工服务规范的执行情况及各项规章制度的执行情况,发现问题及时采取措施。
7、根据客情安排接客前的准备工作。
8、在经营高峰时间,亲临营业现场检查各部门的服务质量和工作质量,对出现的问题及时纠正,有重要的客人就餐时应亲自出面接待及妥善做好接待的安排。
9、审阅下属各班组的每日营业报表、每日记事薄,广泛征求宾客的意见和建议,发现问题及时纠正,对经营情况进行分析,并报告茶楼执行总经理。
10、处理重大的投诉事件。
11、领导下属各部门实施茶楼的促销活动方案,协调有关部门,确保促销活动顺利进行。
12、督促下属员工认真贯彻执行餐饮卫生法规和茶楼卫生管理制度,把好食品卫生关。
13、对前厅部责任区域的卫生质量和环境质量负责,保持良好的经营环境和经营氛围。
14、管理茶楼部的经营设施、设备和物资,保证茶楼经营环境和物资的安全,协助财务部的月度设备用具盘点。
15、关心下属员工的思想、工作和生活状态,合理解决他们提出的困难和问题,听取和采纳他们的合理化建议,保持良好的团队凝聚力和战斗力。
16、在权限范围内审阅、批示下属各部门和个人呈交的报告和各项申请。
17、按茶楼执行总经理的要求履行其它职责。
18、参加相关会议。
19、服从茶楼节假日的政策和措施。 20、保持员工手册上所列正确的仪容仪表。
21、熟悉所有的茶楼设施和服务。
22、熟悉并遵照各项标准服务流程作业。
23、熟悉并遵守茶楼楼及各部门各项管理规章制度。
八、主要日常工作描述
1、审阅上个工作日各班组交接记事簿和顾客意见表。
2、主持部门班前会,检查考勤情况,检查员工仪容、仪表,传达上级指令,提出工作要求。
3、掌握客流情况,做好各项准备工作的安排,合理调配人员和物资。
4、营业前,检查下属各部门或班组的准备情况,包括清洁卫生、环境质量、员工状态、物资准备、摆台,以及前厅主要设施、设备的运行情况。
5、营业期间,根据客情做好现场指挥和人员调度,检查各岗位人员的工作状态,保证良好服务的效果。
6、若有重要的客人就餐,应亲自出面接待,并特别做好服务安排。
7、主动与客人交流沟通,征求客人意见和建议,解决重大的投诉事件。
8、检查各班组的工作是否按计划执行,检查值班人员的在岗情况。
9、在非上客时段,抽查值班人员的工作状态。
10、做好当日工作记录,督促值班管理人员做好各班的各项安全检查工作。
九、人事管理权限
1、独立处理本部门的日常业务工作。
2、安排下属员工临时调换工作岗位或完成临时工作任务。
3、根据工作表现,对下属员工给予处罚或奖励的意见(在茶楼的政策范围内),如有新的制度必须提出书面申请得到执行总经理批示,行政部下发文件方可实施。
4、制定下属员工的培训计划,并实施进行。
5、在确保不影响茶楼正常经营的情况下,安排下属员工的休假时间。
6、对下属员工的任用、晋升、涨薪、降职、降薪、辞退提出建议。
十、工作准则
1、自觉接受茶楼的理念、文化和行动纲领不断创新改革茶楼经营现状。
2、坚决维护茶楼的利益和声誉。
3、坚决服从上级管理和监督。
4、处理好与同事和茶楼及其他部门的协作关系,保持合作愉快。
5、保证所有客人的满意,给客人保持友好、整洁和职业性的形象。
6、恪守茶楼的商业机密。
2009年4月30号
签发:公司办公室
白酒品牌经理岗位职责篇二
国家局推出了卷烟营销人员的“135”工作法,对卷烟营销工作者如何找准主线、明确要点、开展工作提供了明晰的答案。但现实工作中,很多同志对客户、品牌、市场三个要点的关系,对客户、品牌、市场三个经理的岗位职责及其相互关系,仍然存在着模糊认识和一些不同的解读,使卷烟营销理念难以跨域经验型的阶段,成为卷烟营销上水平的瓶颈。近期,通过对营销“135”工作法的系统学习,我们对客户、品牌、市场三个要点,和对应三个经理岗位的职责和定位,以及相互之间的关系,有了一些新的粗浅认识。
一、如何客观认识卷烟客户、品牌、市场三者之间的关系
(一)市场是品牌、客户发展的基础。狭义上的市场,是指买卖双方进行商品交换的场所;广义上,是指商品生产者和商品消费者之间各种经济关系的汇合和总和。市场的概念外延中,还包含有购买力的需求,及现实顾客和潜在顾客等相互联系的几层含义。对于烟草行业而言,我们认为,市场就是指卷烟工商企业和卷烟零售商及其消费者之间各种经济关系的总和。市场有何反应和需求,就会有何产品或品牌,进而衍生经营产品或品牌的商家和渠道。离开了市场,品牌、客户就好比无根之木,无源之水,失去了存在的可能。
532、461”品牌发展规划的出台,卷烟商业企业的工作重心发生了较大的变化,在保持卷烟销量结构良性增长的同时,更多的是强调品牌的培育能力,并视其为企业发展的核心竞争力,从这一刻起,卷烟品牌真正成为了联系市场与客户的纽带。
(三)客户是市场、品牌发展的枢纽。客户是指对企业产品和服务有特定需求的群体,它是企业经营活动得以维持的根本保证。卷烟零售客户由于其在卷烟销售渠道中所处的特殊位置,在市场、品牌的作用就像一个“双面胶”:从渠道层级关系上说,他紧紧联结着上游商业批发企业和下游消费群体;从终端功能上讲,他又是紧密联系市场、品牌两大要点并使之有效“落地”的枢纽。正是由于零售客户角色的特殊性,优质的卷烟零售客户一直是所有商业企业努力争取的对象。
二、如何充分理解市场、品牌、客户三个经理岗位的定位
客户经理,最早产生于1994年美国的保险业,以后其管理理念逐步被银行、通讯业等服务企业所吸收、应用和发展,其职责是全面了解客户需求并向其营销产品、争揽业务,同时协调和组织企业内各有关专业部门及机构为客户提供全方位的服务,建立和保持与客户的长期密切联系。烟草商业企业的客户经理作为企业在前台的服务人员,负责区域内客户经营指导、信息采集、客情关系维护、品牌培育等具体工作,以及掌握区域内每一位客户的经营规模、经营品牌、资金状况、销售及盈利情况,属于卷烟营销管理体系中的“执行部队”。
品牌经理,其概念最早诞生于1931年,创始者是美国宝洁公司负责佳美香皂销售的麦克爱尔洛埃。“品牌经理”概念的提出给中国带来的不仅仅是先进的产品、企业管理理念和新的市场竞争格局,更是在中国培养了一大批早期的品牌经理和产品经理。烟草商业企业的品牌经理在企业的定位,因企业发展所处的阶段不一样而不同。一般来说,卷烟商业企业品牌经理可分为以下两类。一类是区域品牌经理,他管理着整个区域内所有的卷烟品牌,其任务是负责区域内品牌规划、品牌引入、退出、运营维护、投放、策划等职责,具体实施企业整体品牌发展战略。还有一类叫做品类经理,即每个类别的品牌都有专门的品牌管理队伍,负责按品类进行管理,可提高品牌战略的效率和有效性。当前,烟草商业企业大多设置了卷烟品牌经理,目的是为了企业更好地参与竞争、规划未来。
市场经理,是确定公司产品和服务需求、竞争者和潜在客户,制定价格策略,确保公司利润最大化和客户满意度最大化,监督产品研发,根据客户的需求开发新的产品或服务的职业经理人。可以说,市场经理是营销管理的职能体系中一个非常重要的岗位。按照“135”营销工作法的理念,市场经理是区域卷烟市场的经营者和管理者,是营销团队的指导者和服务者。我们认为,在实践工作中,如果把卷烟市场经理只设定为营销团队的指导者和服务者,帮助其从繁杂的管理事务中解脱出来,更能发挥其作为区域市场营销队伍的教练、顾问和分析师的作用,有利于减少管理层级,也有利于人力资源的科学分类管理。国家局国烟人〔2007〕204号文件中,把市场经理归入业务类岗位,具有很强的指导意义。如果这样定位,市场经理可以更专注于业务工作,着力于对营销团队的业务指导,对市场进行专业分析,这对提升全体营销人员工作能力和水平方面,必将发挥十分重要的作用。
市场经理不仅要清晰的了解企业所有的营销活动和客户需求,还要善于对卷烟供货策略、价格等可感知的市场信息中进行分析和正确判断,为营销经营决策提供信息支撑,同时还要指导客户经理的日常营销活动并做好服务工作。因此可见,光就市场经理的业务岗位职责,不但工作十分重要,而且能力水平要求很高,必须要有丰富的营销实战知识和区域市场策划分析能力、计划力、团队指导和改进能力。
品牌经理、市场经理在职责定位上有何区别?我们认为,品牌经理应在新品引进、品牌宣传、市场策划等方面拥有很大的“发言权”;市场经理则侧重于市场信息汇总分析,应侧重于营销指导,在市场分析、专业指导方面有很大“权威”。品牌经理、市场经理两者关系非常密切,相互支持,相互配合,没有直接的领导与被领导关系,都应被看作是决策层领导下的“智囊团”。
三、如何准确把握市场、品牌、客户三个经理职责的重要性
综上所述,作为烟草现代营销体系中最为重要的三个岗位,市场经理、品牌经理、客户经理的重要程度不言而喻,而当前,对于三个经理职责的重要性还存在一定误区。
(一)对市场经理职责的认识有待商榷。目前,部分省份将县级分公司(营销部)市场经理设置为分管领导,赋予市场经理行政管理和业务指导的双重职能,认为可减少管理层级,其实是弱化了市场经理专业指导的职能。在基层单位,分管领导一般还肩负着很多其他的职能和工作。市场经理是烟草行业满足现代营销专业指导和专业分析要求而催生的新岗位,在日常营销活动中,市场经理作为一名专门从事营销专业分析、负责营销团队专业指导的人员更为恰当。
(二)对品牌经理职责的重要性认识模糊。承担品牌建设规划并诉诸行动的人就是品牌经理。品牌经理作为对内联系各区域市场营销部,对外联系各中烟公司的一个非常重要的管理职能,首先应具备规划、策划、沟通合作、全面了解品牌的能力,其次才是品牌的运维能力。从当前营销组织结构上看,品牌经理最为重要的工作就是在企业内部植入一套系统的品牌管理工作流程,并协调好各个业务部门和岗位的关系,让品牌管理工作在企业内部充分协同,使得自己的“思想”转化为市场、客户两个经理的“行动”,这才是做好一名合格品牌经理的关键。品牌经理在充分了解企业所拥有品牌资源状况的基础上,还要全面了解区域内所有在销品牌,即站在“恋人”的角度去了解品牌;要依据各品牌的个性特点,把各品类产品当作自己的孩子一样看待,即站在“父母”的角度去养育品牌;要对品牌的结构、功能、消费者的需求、市场特点、市场分布等进行全面、正确地把握,并因材施教,即站在“教师”的角度去培育品牌。只有这样,品牌经理才能全面发挥出商业品牌经理品类管理的重要作用。
(三)对客户经理作用的认识有误区。当前,商业企业在客户经理的用人上还存在用人一味高学历、不行即辞退的思想,在使用上对客户经理的期望值过大,把客户经理作为解决客户抱怨的“万金油”、“救火队”和“减压泵”,一定程度上对客户经理的工作产生了一些消极影响,造成了客户经理这一岗位“要求很高地位不高,都说重要实不重要,都叫经理不是经理”的尴尬局面。
如何造就一支高素质、懂市场、会管理,烟草公司放心、零售户满意的客户经理队伍。首先必须明确客户经理在营销管理体系的中心位置和作用。就当前而言,客户经理负责的是自己分管的市场,叫做单元市场,要提升市场的营销水平,提高卷烟销量,靠的是各个单元市场。没有单元市场营销水平的提升,就没有市场营销水平的提升。由此可以看出,客户经理在整个营销体系中的重要作用。
现阶段,由于种种原因,客户经理扮演的只不过营销员的角色,处在营销管理体系中的最基层。按照“135”营销工作法,客户经理应作为企业面对市场、品牌、客户的前台,中后台的作用是为其提供支撑。在此阶段下,客户经理作为单元市场的区域经理,可利用其身处市场一线,对消费者和零售客户的真实需求最了解的优势,在自己管辖的市场充分施展自己的才华,认真的做好市场分析、终端建设、营销指导、市场服务等方面的工作,还可对本管辖区域内的市场稽查员、配送人员的工作质量和服务质量进行监督,真正实现相关部门的多维度协作,成为单元市场真正意义上的经理和品牌培育的保育员。
白酒品牌经理岗位职责篇三
7.随时监控品牌的表现以发现未来的改进机会。
管理品牌识别——确保品牌识别被合适应用并持续增强品牌;
管理传播——确保所有传播能增加品牌体验; 管理人和文化——确保内部企业文化与品牌保持一致; 客户关系管理——确保客户关系管理方案与品牌保持同步。
虽然品牌管理的基本原则不应该因为行业的不同而大相径庭,但是对于b2b和b2c企业的品牌管理仍然有其自身的特点,前者更注重品牌文化和企业战略,而后者侧重于管理品牌接触点上的表现和顾客体验。
作者为interbrand品牌咨询(中国)客户发展经理
小贴士:
最优秀项目经理的特点
专注:能够预见并保持整体的运行,同时又能将其分解成整齐的小块;能够不畏惧挑战和约束而前进。
自觉性:有规划、跟踪各种任务的能力,并能平衡时间和成本等因素。
良好的沟通技巧:能用清楚、礼貌和及时的方式进行沟通,让团队所有成员都知晓。领悟能力:理解并能回应所有项目参与者的需求、观点和感受。
有效的管理技巧:能够明确需求、优先权和任务,做出决定,预见问题,让员工充满责任感。灵活性(适应能力): 当情况出错或者中途发生变化时,能够保持注意力和控制力。创造性解决问题的能力: 乐意将问题看作挑战而不是障碍。
洞察力:了解相关的政策、程序、企业文化、关键人物和方针。
白酒品牌经理岗位职责篇四
1、项目经理是施工企业法人代表的代理人,代表企业对
2、遵守国家和地方政府的政策、法规,执行有关规章制度和上级指令,代表企业履行与业主签订的工程承包合同。
3、组织和调配精干高效的项目管理班子,确定项目经理部各部门和机构的职责权限。
4、主持制定项目的施工组织设计和质量保证体系,主持制定项目总体进度计划和季、月度施工进度计划。
5、按照合同要求和上级的指令,保证施工人员、机械设备按时进场,做好材料供应工作。
6、主持制订项目费用开支计划,审批项目财务开支并制订项目有关人员的收入分配方案。
7、深入施工现场,处理出现的重大施工事故,解决施工中出现的重大问题。
8、及时处理债权、债务,搞好资产清算,保证国有资产不流失。
9、搞好项目的精神文明建设,加强民主管理和思想政治工作。
10、按有关规定对优秀职工进行奖励,对违纪职工进行处罚。
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二0一 年 月 日
白酒品牌经理岗位职责篇五
二、确定企业中、长期战略发展规划、目标,设定企业运行框架;
四、加强对全体员工对有关政策、法律、法规的学习和业务技能的培训;
六、定期监督、检查各部门的工作落实、任务完成情况;
八、选拔各部门责任人,并按规定程序领导他们的工作;
九、负责对外有关部门的沟通、协调、配合工作;
十、完成领导交办的其他工作。 2 副经理岗位职责
一、在经理领导下主持公司各项经营性业务工作;
二、编制公司各项工作年度计划、指标,经经理批准后组织实施;
四、负责公司对外工作中的法律、法规的事务;
五、审核各项经济指标及工作任务,并向经理报告运行情况;
六、负责公司物业管理服务工作的组织和协调;
七、负责领导和组织制定公司物业招、投标工作;
八、负责公司对外联络工作,组织领导公司公关工作;
物管员岗位职责
一、熟悉掌握所管辖区域房屋、公共设施的基本状况;
三、负责房屋、公共设施设备维修保养协调和跟进工作;
四、负责接听客户服务热线和接待客户,作好值班记录,为客户提供信息咨询,并及时联系相关人员,及时反馈和处理客户提出的服务要求、投诉。
五、定期对房屋和公共区域进行巡查,确保楼道、路面等符合清洁标准要求。
六、负责空置房屋的管理和钥匙管理工作。
七、负责业主/住户资料的收集、设置、管理、完善业主/住户档案。
八、负责与住户的日常沟通,包括定期走访、季度问卷调查、社区活动等,了解住户意见、建议并及时反馈。
九、负责住户的邮件收发管理工作。
十、负责起草对住户的通知等文件。 十
一、完成上级交办的其他工作。 前台收费员岗位职责
一、按国家及公司规定的收费标准收取管理处各项费用;
五、负责小区各类统计报表的填报、归档;
六、负责管理处资产清点及登记;
七、完成领导布置的其他工作。
工程维修人员岗位职责
1、工作认真负责、态度和蔼,统一着装,佩戴工作牌。
2、负责小区公共设备设施的维修、保养工作,公共水电使用的控制工作;参与房屋的装修监管及验收工作。
3、熟悉小区供水、供电、消防、电梯、水泵等机电设备的性能和所在位置。
一、规范、美观。
5、维修人员接到维修通知后,必须立即到达现场,不得借故拖延时间;原则上不把当日的事情推到次日解决。
6、严禁吃、拿、要,和对业主反映的问题采用置之不理,工作不答复和拖延时间,给业主造成损失的,由维修人员负责赔偿。
7、公司安排维修时,不得故意推委拖延,应及时进行维修,处理完毕请业主在派工单上签字认可,并及时向管理人员汇报处理维修结果。
8、服从管理人员安排,如因特殊原因需夜间对业主的水电气进行检查和维修时,应主动配合,做到随叫随到。
9、负责维修工具、用具的清洁、保养、清点,备用材料进出做好登记,注意节约开支。
10、作好值班记录,严格执行交接班制度,严禁酒后上班。
11、服从分配、团结协作,完成领导交办的其他工作。 6
保洁班长岗位职责
二、全面负责小区的清洁卫生工作安排,发现问题及时向管理处汇报;
三、合理配置住宅区内垃圾桶数量、分布地点,垃圾转运车,清扫工具数量
及保管场所,合理安排保洁人员,住宅区内不留卫生死角。
四、严格本部门考勤制度,确保住宅区内保洁工作有条不紊。
五、熟悉小区内的整体环境和楼宇结构,制定小区保洁实施方案;
六、负责保洁班员工每月的考勤、考核,并于月底报管理处;
保洁员岗位制度
一、遵守公司规章制度,上岗时着装整齐、统
一、规范;
六、清扫工具个人保管,清扫工具不丢失、不送人、定量发放;
七、对公共设施跑、冒、滴、漏现象及楼梯间灯不亮,一经发现及时向客服中心报告,否则视为失职。
八、对绿化区的枯叶及白色垃圾每天清理,保证公共环境卫生整洁;
九、完成上级交付的临时或突击清洁任务。 8
绿化人员岗位制度
四、当植物自然死亡时,要及时补栽补种;
五、随时清除绿地内的纸屑、烟头白色垃圾等杂物;
一、在部门主管的领导下进行工作,完成上级领导交办的任务;
二、以身作则,大胆管理,善于管理,团结同事,虚心接受不同意见;
三、主持班务会,制订本班工作计划,贯彻落实部门下达的工作任务;
四、合理安排工作岗位及班员具体工作任务,上班前检查员工仪容、仪
表,监督检查各岗值班情况,及时发现和纠正违纪、违章现象;
六、处理一般的治安事件和各类投诉;
七、对本班员工进行日常的业务指导和各种业务技能培训;
十、认真做好本班人员的考勤统计,并及时报送主管部门; 十
十三、合理安排工作时间,既要认真巡楼,又要检查各班员的值班情 况,发现问题,及时处理。
10 治安、消防管理规定
为了保证小区的安全,请全体业主严格遵守以下规定,配合小区物管部做好治安、保卫、消防工作。
一、业主或使用人要树立牢固的安全意识,积极协同保安人员搞好小区治安工作。物管部工作人员在小区内工作巡查、访问、维修时均佩带员工证,对无证人员赴访,应谢绝进入。
二、业务或使用人应安装防盗门,外出时,要妥善收藏贵重物品,关好门窗及水、电、气总开关,避免发生意外情况。
三、大宗物品带出小区时,请业主或使用人自觉到物管部办公室登记,门卫须见客服中心出具的出门条后方可放行。晚上24:00时以后门卫可禁止小区内的任何人往外搬运物件。
四、业主或使用人将房屋转租他人使用时,请到物管部办理有关手续,以利于加强小区的治安管理,如需改变房屋用途,须报物管部批准后方能实施。
五、遇到各类治安案件时,业主或使用人应立即报告物管部或拨打电话110,并保护现场,协同公安机关破案。
六、严禁在小区内利用房屋从事危害公共利益的聚众赌博、打架斗殴等活动。
七、严禁在小区内存放易燃、易爆、剧毒物品。
八、不得损坏、挪用、移动小区内的消防设备、器材。
九、遵守安全用电、用气规则,严禁超负荷用电,定期检查电、燃气装置的完好状况,避免发生意外情况。
十、小区内公共通道严禁堆放物品,保持消防通道的畅通。 十
一、发生火灾时,应立即采取有效措施(如切断事故电源),保持镇静,迅速拨打火警“119”及客服中心电话。
车管员岗位职责
四、收取停车费必须手续清楚,日清月结,款票相符,按时上缴财务部门;
十、车场内消防器材及设施保证完好及能够有效使用。 12
小区门岗岗位职责
一、在岗位上思想必须高度集中,不做与工作无关的事,禁止闲杂人员 进入值班室。
二、维持岗位周围的正常秩序,保证出入口畅通。禁止在岗位前的空地、广场、车道内摆摊设点,阻止未经批准的集会或其他商业活动。
三、劝阻闲杂人员在岗位周围乘凉休息、席地而坐、打闹。礼貌地将在岗
位附近花台、柱台蹲坐的休息人员劝离。
四、监护岗位周围的各种设施、设备及花草。
五、严禁张贴(散发)广告,化缘、推销、衣冠不整、精神不正常、收 购废品等人员进入辖区。
六、负责本辖区进出物品管理,对持有有效批条的物品核实放行,并作 好登记,保留批条,下班交班长存放。禁止易燃易爆等危险品进入管辖区。
七、监督垃圾的运输,确保建筑垃圾的及时清运。辖区外的垃圾、杂物
严禁运进辖区内,安排进出材料的堆放,并监督及时转运。
八、保持值班岗位及值班区域内的整洁,物品摆放有序。
九、保持车道、电梯间通道畅通,指导客人正确使用电梯,不准小孩在 电梯、车道内玩耍。
十、做好车辆月租卡的查验、临时车辆收费工作,详细记录车辆进出、收费情况,及时将停车费上交。
十一、严格执行交接班制度,对各种物品、票据、现金的交接要严肃认真,做到上不清,下不接。
十二、下班后向班长汇报当天值班情况。
小区巡逻岗岗位职责
一、执行巡逻任务时,白天要挺胸阔步,自然大方,威武雄壮;夜
间要保持肃静,做到眼明、耳灵、脚轻、仔细判明各种声响、气味、光亮和可疑征候。
二、巡逻采取走、停结合,耳、目、鼻并用,时快、时慢和突然改 变行进方向的办法。
三、负责辖区内的消防、防盗等的检查,并作详细记录及时报告情 况。
四、检查装修现场,对施工现场的动火作业、建筑垃圾的堆放和清 运进行监管,发现未办理装修审批手续时,立即停止其施工;发现现场动明火等行为应予以制止;并通知办公室。
五、夜间巡逻最好两人以上,检查办公室大门、门面及住户门是否
锁好,发现门未锁时,应在门外招呼,如果无人应答且无其它异常情况时将门加锁,并留条说明情况。严禁单独一人进入室内查看。
六、检查机房、井道、厕所、楼梯间及楼顶,发现可疑物品及人员
及时报告班长。注意关闭相关的门、窗、阀等。晚间、节假日巡逻应关闭公共场所的电源。
七、对装修现场内留宿人员进行严格清查并做好登记。无有效证件 的不准留宿,必要时配合公安机关作相应处理。
八、发现张贴(散发)广告、化缘、推销、衣冠不整、精神不正常、收购废品、揽活等人员立即扣留并报告班长进行处理。
九、认真履行巡逻签到制度。
十、认真填写《巡查记录》。晚间巡逻时应及时向班长报告巡查位置 和情况。
白酒品牌经理岗位职责篇六
(1)餐饮营销经理在酒楼总经理的领导下。开展各项销售回访工作岗。
(2)深入了解本公司区域特征消费动态,即时把握用餐信息。向部门负责人反馈。
(5)协助部门制定总体市场发展战略及具体实施方案
(6)遵守公司制定的各项规章制
度,制度中一些要求如因岗位特殊因素,经报总经理特批
(7)每周需提供相应的资料,并将客户资料反馈于预定台
(9)配合楼面经理对宾客投诉进行跟踪,处理好与客间的客我良好关系
工作流程:
1、上午时间为近期签单人员催款及新老客户进行回访
2、如有预定的包厢,要进行跟踪并将反馈意见上交部门负责人处
3、17:30到岗,了解当日客情预订,对本人预订包厢应将宾客个性服务要求,交接与楼层,协助餐前点菜服务。
4、餐中协助楼面,处理各类宾客意见,投诉,按部门要求跟踪每日散客。
5、餐后协助楼面买单工作,对于客户资料要定期收集进行汇总
总经理岗位职责经理岗位职责范文(2)| 返回目录
一、贯彻执行国家的方针政策、法律法规和公司章程,尊照《董事会议事规则》和《企业高管工作细则》尽忠职守、勤勉工作。
二、执行董事会决议,向董事会报告工作,接受监事会的监督。
三、编制公司的年度生产经营计划、财务预算和投资方案,组织实施董事会授权或批准的年度生产经营计划、财务预算和投资方案,保证经营目标和安全生产目标的实现。
四、全面主持公司日常生产经营和管理活动,在董事会授权范围内,代表公司签署对外合同、合约,审批、处理公司各项事务。
五、协调政府及各职能部门的关
系,保持企业良好的运营环境。
六、搞好增收节支和开源节流工作,依法维护企业、股东和职工的利益,正确处理企业与股东、职工、债权人和客户等之间的相互关系。
七、建立健全公司统
一、高效的组织体系和工作体系,制订公司的基本规章制度和具体管理制度,并能够适时引进先进的管理模式,推动公司的技术进步。
八、提请董事会聘任或者解聘公司副总经理等高级管理人员; 聘任或者解聘除应当由董事会聘任或者解聘以外的管理人员,决定公司临时用工招聘事宜。
九、坚持民主集中制的原则,充分发挥“领导班子”的集体智慧,提高全体员工的工作积极性和创造性。
1.根据公司品牌定位、经营目标和发展战略,负责制定
公司年度的货品计划并执行。
2.主导商品结构规划,统计分析畅销商品销售排名,预测商品销售趋势,确定商品供应需求,下达商品订货/补货、货期计划、货期安排和跟进。
3.与总公司沟通确定货品上市波段及商品促销计划、库存商品重组与当季货品转流规划工作。
4.负责订货会与日常商品基础资料建立与完善。
6.负责每季商品销售及库存分析,拟定库存消化计划,完成最佳的库存控制。
7.收集行业流行资讯,了解行业相关品牌的市场信息,掌握市场需求及流行趋势,制定并优化商品定价策略。
8.负责本部门运作管理系统建设,定期提升部门员工的管理技能、业务技能和综合素质。
接下来的职位资料是:绩效经理招聘
分销经理招聘
质检部经理岗位职责经理岗位职责范文(4)| 返回目录
直接上级:总经理
下属岗位:检验人员
岗位性质:负责全面主持本部的管理工作
管理责任:对其分管的质量管理工作全面负责;
主要职责:
2、严格执行公司规章制度,认真履行其工作职责;
3、负责组织质量管理、计量管质
量检验标准等管理制度的拟订、检查、监督、控制及执行;
7、负责对公司产品、工作和服务质量进行监督、检查、协调和管理;
8、负责搜集和掌握国内外质量管理先进经验,传递质量信息;
工作质量;
14、按时完成公司领导交办的其他工作任务;