最新货代单证员工作流程(优质13篇)

在日常学习、工作或生活中，大家总少不了接触作文或者范文吧，通过文章可以把我们那些零零散散的思想，聚集在一块。写范文的时候需要注意什么呢？有哪些格式需要注意呢？下面我给大家整理了一些优秀范文，希望能够帮助到大家，我们一起来看一看吧。

货代单证员工作流程篇一

主单——英文：master bill of lading 简称：m/bl

副单——英文：host bill of lading 简称：h/bl

主单和副单的关系：

主单由船公司签发

副单由货代签发

货主凭副单作为在目的港向货代提货的凭证。

货代凭主单作为在目的港向船公司提货的凭证。

nvocc：

无船承运人 国际货运代理人进入运输领域，开展单一方式运输或多式联运业务时，由于与委托人订立运输合同，并签发运输单证（fct、fbl等），对运输负有责任，因而已经成为承运人。但是，由于他们一般并不拥有或掌握运输工具，只能通过与拥有运输工具的承运人订立运输合同，由他人实际完成运输，这种承运人一般称为无船承运人。无船承运人在实际业务中只是契约承运人，而实际完成运输的承运人是实际承运人。

无船承运人业务范围

由于经济、技术实务不同，无论在国内还是在国外，无船承运人经营业务的范围有较大区别，有的无船承运人兼办货物报关、货物交接、短程拖运，货物转运和分拨、订舱及各种不同运输方式代理业务，有的只办理其中的一项或几项业务。

目前上海的大型货代公司都有无船承运人的资质。

单证的主要工作：

1、通过传真、邮件等形式和船公司做m/bl确认，确认内容：收、发货人名称是否正确，货物品名、提单号、集装箱箱号、件数、毛重、体积，运费条款、装箱形式是否正确。

2、和进出口操作员确认是否需要并单。

并单：即合并提单号。通常一票货在出口报关时会需要2个以上的关单号。出口报关完毕，船舶离港后，在船公司签发m/bl前为了减少目的港的换单费用（货到目的港后船公司会按照m/bl的数量收取换单费）需要将2个以上的关单号码合并为一个关单号码，让船公司签发一张m/bl。

具体的并单要求和操作细节需要和出口操作人员确认，并谨慎操作。

3、根据客户需要，制作h/bl。

4、通过传真、邮件等方式和客户进行h/bl确认。

货代单证员工作流程篇二

1 刚开始到公司,是被分配到南美线组的单证岗位的，领导和师傅没有一开始让我操作业务，而是给我些关于海运和世界各地的港口资料，扎实海运的基本知识。所以每天就得对着那些资料，看啊看的，特别的无聊，乏味。不过师傅那边有需要帮忙扫描。复印的，就会起身走动帮忙处理下，活动筋骨。有些时候对着那些资料，觉得太枯燥，就跑师傅边上，看她怎么操作单据，系统的。过了一个月，慢慢的，领导就让我通过熟悉公司的job来熟悉公司的工作流程：收到出口商的托单-向船司订舱-等船司放仓-跟国内外货主确认提单-截单-等船开签单-各种费用确认

慢慢的，熟悉公司业务操作流程了，师傅就带着我做单，操作系统，我跟着记录做单的各种注意事项，一点一滴的，好多注意点，比如南美的巴西货，提单上必须要有ncm（相当于国内的hs编码），也必须显示海运费和tare weight（箱子的净重），而且品名不能出错，必须国内外保持一致，不然会影响国外清关的，每个字母一个一个都必须一一核对过去，不能有任何出错。话说巴西正在筹办奥运会，估计巴西的单子会越来越多的。相对来说，南美的其他国家没有巴西这么严格，各种注意点，各种要求，但是每个国家也都是会有自己的特定的要求的，比如墨西哥的货就要发ams给国外的。

通过这段时间的学习，我也学到了很多以前没有掌握的知识，甚至没有学到的过的知识，慢慢的积累，掌握了一定的做为货代单证的经验和技巧，希望自己继续加油下去。

2 跟着师傅走流程，做单子有一段时间了，所以师傅决定给我一票新单，让我自己独立去操作，一听到这个，还是挺害怕的，因为单子不能有一点出错，出错了，就会影响下一步的所有工作的，会很麻烦，会产生各种费用。师傅了解我的情况后，给我做了思想工作，解决了我的顾虑，并告诉我几条准则，只要我基本做到这几点，就不会有什么问题的。

1.要心细，及时察觉异样，解决问题。

提单上是不容许出现错误的，特别是件毛体，品名。一个字母，一个数字，都需要自己去一一核对，必须做到单单一致。报关资料上的数据必须跟三联单上的一致，三联单上的数据必须跟提单上的一致，提单上的数据要跟报关资料上的一致。2.不懂就要问，不能有自主意识

遇到不懂的，不清楚的，必须跟组内其他人员沟通，不能依照自己的感觉做事。单证的工作比较固定死板，货主有什么要求和更改，就要按货主的来，不能自作主张的把自己觉得是多余的逗号给删去，或许那个逗号就是必须显示的。如果你下意识的删去这个无所谓存在的点点，那么后果就会很严重，货主追究，改单费用，各种事情，很繁琐 3.要有危机意识，充分利用时间

做货代这行，每逢放假都会很忙碌，事情很多，所以要充分利用自己的空余时间，做好各种做单准备，截单准备，不然，匆匆忙忙的做事会让错误率增加不少的。今天的事情今天必须完成，明天的事情也可以今天就提前做好准备。

本着师傅传授的经验，坚守着这几点准则，继续加油，奋斗。

师傅慢慢放手把巴西的货全部给我做，单子逐渐增多，又恰逢节假日，事情就更多，更繁琐了。不管什么事乱成什么样，只要自己慢慢做，耐心做，习惯就好，习惯成自然，那么你也就会慢慢适应，慢慢的说不上喜欢这份工作，却也不排斥这份工作了。

回想起以前在学校单证课学的知识，却是跟现在做的单证内容完全不一样。学校学的是外贸单证的工作内容，针对的主要是商业发票和装箱单、出口货物 报关单 和进口货物 报关单、一般原产地证和普惠制原产地证等等单据的制作。而我现在做的货代单证工作，只是从外贸单证那边收集这些单据，核对他们提供的报关资料（商业发票，销售合同，装箱单，报关单），确保提单上的内容和报关资料的一致。外贸单证员跟我们货代打交道，而我们货代跟船司打交道。一环扣一环，紧密而无暇。

通过这次实习，我掌握了很多日后工作所需的基本技能，检验了平时所学习的基础知识，衡量了个人的能力和水平，发觉了自身存在的不足和缺点。我想，查缺补漏本就是本次实习的一个重要目的。对于我来说也无疑是受益匪浅的。因此，我会正视且重视这些不足，争取在以后的学习中提高自己。我也相信，这次实习让我获得的经验、心得会促进我未来的学习、工作中寻找到正确的方向和合理的方法。

货代单证员工作流程篇三

货代单证操作流程

1.接受到客户的订舱委托书，按照客户的要求的船期和箱型去船公司订舱。等船公司出了箱号以后，给客户出入货通知（写明船名航次，提单号，场站地址和联系人，注明客户在什么时间以内把货物运至场站）。

如果客户要求货代找车，请联系好车队，并和客户确认好陆运的价格，把入货通知传真给车队的师傅，安排好时间，请车队师傅去港口背向去客户工厂装货。2.报关：要求客户提供正本的报关委托和核销单，箱单，发票，与客户核实好商品的品名，hs编码，企业在海关所录入的10位数编码，货物件重尺等规格。3.报检，要求客户提供正本的报检委托，箱单，发票，和销售合同书，等客户工厂验货后出通关单。安排通关 4.在开船以前和客户确认提单。

5.在船开以后给客户传真费用明细，让客户确认回传

6.要求客户付款买单。有的客户买单的时间比较急，请和客户沟通好时间，防止影响客户的交单~ 操 作 规 范 一.订舱

1.业务将资料明确填写在业务作业单上后交给操作主管，由主管进行登记。主管再将单证派发给各操作员手中。资料要求业务填写数据明确（除浮动部分），不得擅自更改，在开船前确定费用。

2.如果舱位、价格方面出现问题,应及时反馈给主管及业务员。 3.在舱位紧张的时候,可向船东先预定舱位。二.请派

1.接到船东放箱后,及时传真给拖车请派,冷冻柜要提前联络柜检单。 2.在请派单上体现的到柜时间要比客人要求的提前半个小时。3.如果是长途的客人,必须向客人提供司机的手机号码以便联络。

4.如果一个工厂同时装几个货柜的，要传真给工厂船名航次，提单号，港口及柜号。

5.和工厂保持联络到柜时间,若未及时到柜的,要及时查明原因。

6.在装柜过程中产生额外费用的,在确认无法申请后，要告知业务员。由业务员决定如何向客人收取。三.单证

1.客人提供资料后,应立即制作有我公司格式的提单样单给客人确认，以客人的ok件再和船东确认提单。

2.操作员必须根据ok件先和船东核对提单无误后再发给客人。发到其他公司的传真应一一确认是否收到。

3.操作员在向外勤分配单证时,要告知单证的轻重缓急。单证必须在几点送达，如果因特殊原因，不能按时送达的，交给主管进行调整。

备注：二程（中转）船期的跟踪及反馈，如果遇到特殊情况应及时应对。每个月各家船公司的船期更改也要及时反馈。四.费用结算

1.操作员在确认此票装船后,根据船东的费用单,在开船后一天之内请款,经过主管审核无误后,交给财务。船公司运价尽量由商务部掌握，由操作主管与船公司相关业务人员沟通价格事宜。2.因冷冻柜的制冷费用问题,操作员要及时向相关的拖车公司索要费用以便核对。

3.操作员在开船后一天之内要把debit note和我司的货代提单发送给代理。4.除了和我公司有月结协议的客人,其他客人一律要所有费用结算清楚后退还核销单。

5.操作在下班之前要把第二天早上付款的请款单交给主管。为第二天的操作争取时间。

货代单证的具体操作流程（海运）

走海运时, 把货及invoice, packing list ,booking 交到forwarder仓库,还要拿走一份入仓单, 请问之后要怎样, 入仓单有什么用? 是否还要换什么数据提供给客户?

打制订舱单

1.订舱单用下货纸根据货主提供的委托单制作。需要填制的项目有：shipper、consignee、notify、por、marks＆nos、quantity、description of goods、gross weight in kilos、measurement、total。

2.打制完上述内容后，注明运输条款。在订舱单的右上角打上代理人的电话、传真，并加盖代理人方章，送至配载的船公司。

1.单证必须齐全。

货主必须提供的单据有：合同副本（售货确认书、形式发票）、正本装箱单至少一份、正本发票至少一份、正本出口收汇核销单，出口货物如需海关监管条件还必须提供相应证件。

2.如果货主提供的单据已缮制好，可以从以下方面审核：

a、合同、委托与装箱单、发票上显示的尺码、重量是否一致。

b、合同、委托与装箱单、发票上显示的金额以及币种是否一致（合同金额不小于发票金额）。

c、合同、委托与装箱单、发票上显示的发票号是否一致。

d、合同、委托与装箱单、发票上显示的合同号是否一致。

e、正本单据不许有任何涂改。

f、合同不能是手写，否则用打字机重新缮制。

3.如果货主提供的单据空白，可按下列项目缮制：

a、装箱单主要填制的内容为麦头、发票号码、合同号、装货港、卸货港、品名、规格、数量、毛重、净重。

b、发票主要填制的内容为唛头、合同号、发票号、装货港、卸货港、货物描述、数量、单价、总价。

转报关单据

接到船公司集港通知后，取回下货纸。在集港前一天下午3时前，电话同港务局货运科做集港计划，制下货小条（一式三联）。

a、转至报关行的单据有，装箱单、发票、合同、委托报关协议、报关单、下货纸、联系单（一式两联）、海关监管条件涉及的证件，上述单据各1份。

b、编号为

1、2、3的单据必须由货主提供。

c、委托报关协议（副本也可以），用规定格式加盖出口单位公章，填上相应内容。

d、下货纸。在前述订舱单的基础上，在相应的位置补充船名、航次、提单号，货物描述需用中文加以标识，报关只需

提供装货单收货单留底联，每一联的右上角都应加盖代理人方章。下货纸装货单应盖有该条船船代的签章。

e、联系单。联系单是代理人与报关行联系的单据，上面列明代理人转给报关行何种单据及份数，将单据转至报关行前，应填好一式两联的联系单，单据转至报关行后，其中一联应有报关行相关人员的签字，以备存档。

f、合同、装箱单、发票、报关单、许可证、商检证转至报关行前应有留底。

确认提单

a、缮制提单前应注意货主有无特殊要求，一般情况下，货主都会在委托中注明。

b、如要求在提单中显示"shipped on board"签单时，应注意上、下签章（其中之一应签在shipped on board 旁边）。

c、如果涉及倒签、预借，应事先与船公司确认好是否能接受，如果可以接受，应填制好保函传真给货主，让其加盖公章，返回后再由代理人提供给相关船公司。

意见如下：

a.如货代代理报关或接受委托报关，则需提供正本出口收汇核销单，否则，货代则不需要货主的出口收汇核销单。

b.发票的金额可以大于合同的金额。因为进出口合同中普遍存在溢短装条款，除非合同中无此条款或客户l/c中明确规定如实际走货金额大于合同金额则拒付。

3.船公司一般不做拼箱货,是由专门的拼箱公司操作,将各个货主的货物拼在一个柜再向船司定舱.拼箱公司和船司定舱是以cy-cy的条款,而货主与拼箱公司定的是“cfs-cfs”“lcl-lcl”条款.船司只出具一套提单给拼箱公司,不会出具多套以“cfs-cfs”条款的提单给直接客人,拼箱公司再签发自己公司的货代单给客人.故拼箱货无船东单可言,只能默认拼箱公司所签发的提单为船东单。拼箱公司的提单上所载的目的港代理一般是该公司自己的代理，而不是船公司的。

出船运货代的单证操作流程

首先、你要带好这些单据到海关和商检局盖章，信用证和其他正本单据是由银行给你，然后到船公司提货一般这些货物都在海关的监管仓库中，最后在核销外汇具体的货物有不同的监管要求你可以先到当地海关和商检询问.

货代单证员工作流程篇四

单证员的岗位职责：

1、接到业务员p/i，要了解客人定单内容，并随时关注相关客人的邮件内容，以便了解客人对定仓、单据的要求。

2、要对客人汇款，包括定金和余款做好登记，并登记好与货款相对应的核销单号。

3、与业务员和跟单员沟通，确定发货时间，并及时与货代联系（如有指定货代，就与指定货代联系）定仓，了解截关和开船日期，及时拿到进仓通知，督促跟单员按时将货物进仓。

4、定仓的同时，制作准备报关所需单据并寄给货代，备案核销单，按照客人要求确认提单，协助货代报关，报关后，及时向货代索取报关预录单。

5、船开以后，要催促货代及时将提单寄给我司。

6、按照客人要求制作客人所需单据。

7、跟业务员沟通，如没有任何问题，给客户寄单，并给业务员一份客人单据副本。

8、与财务部沟通，及时将费用汇给货代，并及时向货代索取核销单、报关单、场站收据等单据，以便于退税。

9、及时向财务部提供退税所需单据。

单证员应妥善保管核销单、报关单、报关委托书、原产地证等相关单据，如有所缺，应及时购买，应妥善管理每一个客户的单据副本。

货代单证员工作流程篇五

收货员岗位职责

1、检查商品订单是否符合公司的政策；

2、对每一单收货进行严格的对单工作确保收货无误；

3、与供应商保持良好关系；

4、做好收货区域清洁卫生；

5、工作认真、细致、诚实、有条理、确保所有收货真实正确清楚；

6、指导供应商的正确的方式卸货、堆放、贴条形码等；

7、协助防损员做好收货，区域的车辆程序管理和外来人员的控管工作；

8、接受超市退换货,将商品退给供应商；

9、将超市送来的报损商品，统一按报损程序进行报损；

10、将所有退货的商品进行分类分区域进行整理。

货代单证员工作流程篇六

收货员岗位职责

1、认真仔细、准确无误的填写收货单信息，并核实货物信息。

2、以服务质量和信誉争取更多更大的客户。

3、货物受理后，与承运车辆办理好交接手续，双方在“随车清单”上相互签字。

4、货运量大，无法装完时，存货与走货数目清晰，货物运单与“随车清单”、“存货清单”一致。

5、热情接待提发货客户，征求他们的意见，掌握货物的流时流向，以服务质量拓展物流业务。

6、做好原返回货物的接收，在原货单上详细注明返回日期及情况，并及时上报，争求处理意见。

7、确保常规货物的运费价格稳定，对不规则的服装包及配件参照货物重量或体积指定价格，充分考虑公司利益与客户的承受力。

8、负责配合财务室出纳做好现金收支工作。

9、检验托运物品性质，查看包装是否符合运输规定，采用看、听、闻、拍、摇的方式对货物进行查验，严禁易燃、易爆等一系列国家禁运货物入站。

10、认真执行公司的各项规章制度，按时完成领导临时交办的其它任务。

收货服务流程：

1、票务员要对发货人所托运货物的性质、物品名称、数量、流向、付费方式、业务类型、是否办理保价和代收货款等情况进行询问，以目测外包装，并采取看、听、闻、拍、摇以及工作经验等多种方式进行验货点数，并进行定价。保价货物与客户协商，必须开箱签货，否则不予受理，同时做好记录、备查。

2、票务员根据客户所办理的业务类型认真填写收货运单，并按公司的收费标准收取运费和配送费和保价费，核实无误后让发货人签字确认。付费方式为现金业务的，票务员需谨慎办理，以免假币流入或找兑出错，并负责将全部日收款项与汇总表上交财务。

3、收货手续办理完毕，由场站管理室人员搬至存放区。

4、票务员根据日收货量，进行货量统计，将收货吨位及方数反馈给委托方物流公司，委托方物流公司派车进园装车。

5、在委托方物流公司车辆进园前，票务员根据收货运单做好装货“随车清单”，审核无误后转交场站管理室，做好装车准备。

6、车辆进园后，由场站管理室安排人员按照“随车清单”进行装车作业，做到实际装车货物的运单号和数量与“随车清单”一致。

7、装车完毕后须让委托方司机在“随车清单”上签字确认，并以此做为双方责任划分和对帐结算的凭证。

8、装车交接完成后，装卸人员将司机签字的“随车清单”转交票据业务室存查、对帐、结算。

9、票据业务室开具“出门证”车辆持证出园。

货代单证员工作流程篇七

货代物流英语术语

（一）

船代

shipping agent 船舶代理

handling agent 操作代理

booking agent 订舱代理

cargo canvaing 揽货

fff： freight forwarding fee 货代佣金

brokerage / commiion 佣金

（二）订舱

booking 订舱

booking note 订舱单

booking number 订舱号

dock receipt 场站收据

m/f(manifest)：a manifest that lists only cargo, without freight and charges 舱单

cable/telex release 电放

a circular letter 通告信/通知书

pic： person in charge 具体负责操作人员

the said party 所涉及的一方

on board b/l： on board提单

cancellation 退关箱

（三）港口

bp base port 基本港

prompt release 即时放行

transit time 航程时间 / 中转时间

cargo availability at destination in 货物运抵目的地

second carrier（第）二程船

in transit 中转

transportation hub 中转港

（四）拖车

tractor 牵引车/拖头

low-bed 低平板车

trailer 拖车

transporter 拖车

trucking company 车队（汽车运输公司）

axle load 轴负荷

tire-load 轮胎负荷

toll gate 收费口

（五）保税

bonded area 保税区

bonded goods(goods in bond)保税货物

bonded warehouse 保税库

caged stored at bonded warehouse 进入海关监管

fork lift 叉车

loading platform 装卸平台

（六）船期

a friday（tuesday / thursday）sailing 周五班

a fortnight sailing 双周班

a bi-weekly sailing 周双班

a monthly sailing 每月班

on-schedule arrival / departure 准班抵离

eta ：estimated(expected)time of arrival 预计到达时间

etb： estimated（expected）time of berthing 预计靠泊时间

etd estimated(expected)time of departure 预计离泊时间

the sailing schedule/veels are subject to change without prior notice。船期/船舶如有变更将不作事先通知

closing date：截止申报时间

cut-off time：截关日

（七）费用

ocean freight 海运费

sea freight 海运费

freight rate 海运价

charge / fee（收）费

dead freight 空舱费

dead space： space in a car, truck, veel, etc., that is not utilized 亏舱

surcharge / additional charge 附加费

toll 桥/境费

charges that are below a just and reasonable level 低于正当合理的收费

market price level 市场价水平

special rate 特价

rock bottom price 最低底价

best obtainable price 市场最好价

cc freight to collect 到付运费

freight payable at destination 到付运费

back freight 退货运费

fixed price 固定价格

on 佣金

rebate 回扣/折扣

drayage charge： made for local hauling by dray or truck 拖运费

gri ：general rate increase 运价上调

sgri ：second general rate increase 第二次运价上调

grd ：general rate decrease 运价下调

tgrd ：temporary general rate decrease 临时运价下调

pss ：peak season surcharge 旺季附加费

wharf age： a charge aeed by a pier against freight handled over the pier 码头附加费

thc ：terminal handling charge 码头操作附加费

orc ：origin receiving charge 始发接单费

cuc ：chais usage charge 拖车运费

iac ：inter-modal administrative charge( surcharge)内陆运输附加费

ddc ：destination delivery charge（目的地卸货费）

oac： origin acceory charge 始发港杂费

maf： manifest amendment fee 舱单改单费

（八）出货

for prompt shipment 立即出运

cargo supplier（供）货方

upcoming shipment 下一载货

same aignment 同一批货

nomination cargo 指定（指派）货

indicated / nominated cargo 指装货

shipments under b/l no。xxx提单货

cargo volume 货量

freight volume 货量

reefer cargo 冷冻货

high-value cargo（goods）高价货

mi description 虚报货名

agreement rate 协议运价

d & h dangerous and hazardous 危险品

（九）单证

s/o shipping order 托（运）单

b/l bill of lading 提单

b/l copy 提单副本

obl ocean bill of lading 海运提单

hbl house bill of lading 无船承运人提单

tbl through bill of lading 全程提单

advanced bl advanced bill of lading 预借提单

anti-dated bl anti-dated bill of lading 倒签提单

blank bl blank bill of lading 空白提单

‘to order’b/l 指示提单

combined bill 并单（提单）

separate bill 拆单（提单）

straight b/l： a non-negotiable b/l。the pomerene act governs its operation in the us。记名提单

on board b/l ：a b/l in which a carrier acknowledges that goods have been placed on board a certain veel。used to satisfy the requirements of a l/c ＝on board提单

shipped b/l： a b/l iued only after the goods have actually been shipped on board the veel，as distinguished from the received for shipments b/l 已出运的货物提单（on board b/l； shipped b/l 已装船提单）

received for shipment b/l 备运提单

tranhipment b/l 转船提单

through b/l 联运提单

shipper（consignee）box 发（收）货人栏（格）

arrival notice 到货通知书：m/f： manifest document that lists in detail all the bs/l iued by a veel or its agent or master，i.e.，a detailed summary of the total cargo 舱单

batch filing 批量报备

manifest discrepancy 舱单数据不符

acknowledgement of manifest receipt 收到舱单回执

packing list 装箱单

cargo receipt 承运货物收据

d/r dock receipt 场站收据

d/o delivery order 交货单（小提单）

shipper’s export declaration 货主出口申报单

shipping advice 装运通知（似舱单 nvocc用）

manifest information 舱单信息 fcn freight correction notice 舱单更改单（通知）

surrender o b/l copies for consignment 交回提单副本

release note receipt signed by customer acknowledging delivery of goods 货物收讫单

（十）inspection-related terms 检验相关术语

customs inspection 海关查验

commodity inspection 商品检验

tally 理货

tally report 理货报告

check 查验/检查/核对

fumigation：熏蒸

animal / plant inspection 动植物检验

insp inspection / inspector 检验/检验员

certificate of origin(normally iued or signed by a chamber of commerce or embay)（始发地）原产地证书

arbitration 仲裁

ach ：automated clearing house(part of acs)自动清关

ams ：automated manifest system(for anti-terrorism)自动舱单（反恐）申报系统

css ：cargo selectivity system 货物抽验

chb ：customs house broker 报关行

sed ：(ex-dec)shipper’s export declaration 货主出口报关单

bonded warehouse 保税库

bonded area 保税区

bonded goods 保税货物

quotas quantity of one hts item allowed to be imported at either higher or lower rate of duties.进口配额

ddp： delivery duty paid 完税

ddu： delivery duty unpaid 未完税

drawback：duties payment refunded because freight is re-exported or for similar circumstances退税金额

customs fine 海关罚款

customs seals 海关关封

application for inspection 检验申请

to expedite the clearance 加快清关

pilferage 盗窃/偷窃

to be liable for a penalty of 受到。处罚

non-fraudulent violation of the regulation 非故意违反规定

to file certifications with customs 向海关申报有效证明

to follow the current procedure 遵循现行程序

to abide by。rule 遵照。规定

to provide specific language 提供一定说法

to be not authorized 不予认可

（十一）箱子

coc carrier’s own container（carrier owned ctn）船东自有箱

container cleaning 洗箱

ven ventilated 通风

frz frozen 冰冻

htd heated 加热

dimension 箱内尺码

inside measurement 箱内尺码

tw(tare weight)the weight of an empty container 箱子皮重

container leasing co。租箱公司 equipment exchange(interchange)receipt 设备交接单

repositioning 集装箱回空

container leasing long-term / short-term lease 集装箱租赁 长期 / 短期

leasing company 租箱公司

premises for longer period than provided in tariff 空箱滞箱费

demurrage 重箱滞箱费

a组

aner 亚洲北美东行运费协定 asia north america eastbound rate

b组

baf（燃油附加费）：bunker adjustment factor baf 燃油附加费，大多数航线都有，但标准不一。baf 燃油附加费 bunker adjustment factor b/l（提单）：bill of lading b/l 海运提单 bill of lading b/l（bill of lading)提单 b/r 买价 buying rate

c组（主要运费已付）

cfr 成本加运费（„„指定目的港）cfr(cost and freight)成本加运费价 c&f（成本加运费）：cost and freight c&f 成本加海运费 cost and freight cif 成本、保险费加运费付至（„„指定目的港）

cif 成本，保险加海运费 cost，insurance，fright cif（成本运费加保险，俗称“到岸价”）：cost insurance and freight fob（离岸价）：free on board cpt 运费付至（„„指定目的港）cpt 运费付至目的地 carriage paid to cip 运费、保险费付至（„„指定目的地）

cip 运费、保险费付至目的地 carriage and insurance paid to cy/cy 整柜交货（起点/终点）c.y.货柜场 container yard cy（码头）：container yard cfs（场）：cargo freight station c/d(customs declaration)报关单 c．c．（运费到付）：collect c.c 运费到付 collect cntr no.（柜号）：container number c.o(certificate of origin)一般原产地证 ctn/ctns(carton/cartons)纸箱

c.s.c 货柜服务费 container service charge c/(cnee)收货人 consignee c/o 产地证 certificate of origin caf 货币汇率附加费 currency adjustment factor cfs 散货仓库 container freight station cfs/cfs 散装交货（起点/终点）chb 报关行 customs house broker comm 商品 commodity ctnr 柜子 container

d组（到达）

daf 边境交货（„„指定地点）daf 边境交货 delivered at frontier des 目的港船上交货（„„指定目的港）des 目的港船上交货 delivered ex ship deq 目的港码头交货（„„指定目的港）deq 目的港码头交货 delivered ex quay ddu 未完税交货（„„指定目的地）ddu 未完税交货 delivered duty unpaid ddp 完税后交货（„„指定目的地）ddp 完税后交货 delivered duty paid ddc、iac 直航附加费，美加航线使用

ddc 目的港码头费 destination delivery charge dl/dls(dollar/dollars)美元

d/p(document against payment)付款交单 d/p 付款交单 document against payment doc(document)文件、单据 doc（文件费）：document charge doc# 文件号码 document number d/a(document against acceptance)承兑交单 d/a 承兑交单 document against acceptance doz/dz(dozen)一打

d/o 到港通知 delivery order

e组（发货）

exw 工厂交货（„„指定地点）ex 工厂交货 work/exfactory eta（到港日）：estimated time of arrival etd（开船日）：estimated time of delivery etc（截关日）：estimated time of closing ebs、eba 部分航线燃油附加费的表示方式，ebs一般是澳洲航线使用，eba一般 是非洲航线、中南美航线使用 exp（export)出口 ea(each)每个，各

eps 设备位置附加费 equipment position surcharges

f组（主要运费未付）

fca 货交承运人（„„指定地点）fca 货交承运人 free carrier fas 船边交货（„„指定装运港）fob 船上交货（„„指定装运港）fob 船上交货 free on board fob（离岸价）：free on board cif（成本运费加保险，俗称“到岸价”）：cost insurance and freight fcl（整箱货）：full container cargo load fcl 整柜 full container load lcl（拼箱货）：less than onecontainer cargo load faf 燃油价调整附加费（日本航线专用）faf 燃料附加费 fuel adjustment factor fac(facsimile)传真

form a---产地证（贸易公司）f/f 货运代理 freight forwarder fak 各种货品 freight all kind fas 装运港船边交货 free alongside ship feeder veel/lighter 驳船航次

feu 40‘柜型 forty-foot equivalent unit 40’

fmc 联邦海事委员会 federal maritime commiion fio是free in and out的意思，指船公司不付装船和卸船费用 fiost条款,指船公司不负责装,卸,平舱,理舱 fi是free in的意思，指船公司不付装

fo是free out的意思，同理指船公司不付卸

g组

gri 综合费率上涨附加费，一般是南美航线、美国航线使用 gri 全面涨价 general rate increase g.w.(gro weight)毛重 g.w.(gro weight)毛重 n.w.(net weight)净重

g.s.p.(generalized system of preferences)普惠制

h组

hb/l（货代提单）：house bill of lading hbl 子提单 house b/l h/c 代理费 handling charge

i 组

ifa 临时燃油附加费，某些航线临时使用 int（international)国际的 inv(invoice)发票 imp(import)进口

i/s 内销售 inside sales ia 各别调价 independent action

j 组

jp---代表“日元”

l组

fcl（整箱货）：full container cargo load lcl（拼箱货）：less than onecontainer cargo load lcl 拼柜 le than container load l/c（letter of credit)信用证 l/c 信用证 letter of credit land bridge 陆桥 m 组

mb/l 主提单 master bill of loading min(minimum)最小的，最低限度 m/v（merchant veel)商船 mt或m/t(metric ton)公吨

m/t 尺码吨（即货物收费以尺码计费）measurement ton max(maximum)最大的、最大限度的 m 或med(medium)中等，中级的mlb 小陆桥，自一港到另一港口 minnie land bridge mother veel 主线船

mtd 多式联运单据 multimodal transport document

n组

novcc（无船承运人）：non vessel oprerating common carrier nvocc 无船承运人 non veel operating common carrier n.w.(net weight)净重 n/f 通知人 notify

o组

o/f 海运费 ocean freight o/f（海运费）：ocean freight orc（广东地区原产地收货费）：original receiving charge ob/l（海运提单）：ocean bill of lading obl 海运提单 ocean(or original)b/l orc 本地出口附加费，和sps类似，一般在华南地区使用 orc 本地收货费用（广东省收取）origen receive charges ocp 货主自行安排运到内陆点 overland continental point op 操作 operation

p组

pod 目地港 port of destination pol 装运港 port of loading pss 旺季附加费 peak season surcharges pss（旺季附加费）：peak ceason surcharge pss 旺季附加费，大多数航线在运输旺季时可能临时使用 ref（reference)参考、查价 rmb人民币

pr或prc(price)价格 p/p（运费预付）：freight prepaid p.p 预付 prepaid pcs 港口拥挤附加费，一般是以色列、印度某些港口及中南美航线使用 pcs 港口拥挤附加费 port congestion surcharge ptf 巴拿马运河附加费，美国航线、中南美航线使用 pkg(package)一包，一捆，一扎，一件等 pce/pcs(piece/pieces)只、个、支等 p/l(packing list)装箱单、明细表 pct(percent)百分比

pur(purchase)购买、购货

s组

s/o（订舱单）：shipping order s/o 装货指示书 shipping order seal no.（铅封号）

s/c（sales contract)销售确认书 s/c 售货合同 sales contract sc 服务合同 service contract stl.(style)式样、款式、类型

sps 上海港口附加费（船挂上港九区、十区）s.s(steamship)船运

s/m（shipping marks)装船标记 s/(spry)发货人 shipper s/r 卖价 selling rate s/s spread sheet spread sheet ssl 船公司 steam ship line sdr special drawing rights 特别提款权

t组

thc（码头费）：terminal handling charge thc 码头操作费（香港收取)terminal handling charges t/t（电汇）：telegram transit t/t 航程 transit time t/t(telegraphic transfer)电汇

t.o.c 码头操作费 terminal operations option t.r.c 码头收柜费 terminal receiving charge t/s 转船，转运 trans-ship tvc/ tvr 定期定量合同 time volume contract/ rate teu 20‘柜型 twenty-foot equivalent unit 20’ ttl 总共 total t或ltx或tx(telex)电传

v组

vessel/voyage（船名/航次）

vocc 船公司 veel operating common carrier

w组

w(with)具有 wt(weight)重量

w/t 重量吨(即货物收费以重量计费)weight ton w/o(without)没有

w/m 即以重量吨或者尺码吨中从高收费 weight or measurement ton

y组

yas 日元升值附加费（日本航线专用）yas 码头附加费 yard surcharges

货代单证员工作流程篇八

货代操作全套单证集锦

集装箱出口业务：

拼箱：

一、货主提供的单证：

1、出口委托书

2、出口货物明细单

3、装箱单(packing list)

4、发票(invoice)

5、出口许可证

6、出口收汇核销单、退税单

7、报关手册

二、货代负责的单证：

1、出口十联单：

第一联：集装箱货物托运单（货主留底）（b/n）第二联：集装箱货物托运单（船代留底）

第三联：运费通知（1）

第四联：运费通知（2）

第五联：场站收据（装货单）(s/o)

第五联副本：缴纳出口货物港务费申请书

第六联：大副联（场站收据副本）

第七联：场站收据(d/r)

第八联：货代留底

第九联：配舱回单（1）

第十联：配舱回单（2）

2、提单（正本/副本）(b/l original/copy)①分提单（house b/l）

②总提单(ocean b/l)

3、海运单（sea waybill）

4、出口货物报关单证：

①必要单证：

报关单 外汇核销单 装货单 装箱单

发票 合同、信用证副本

②其他单证：

出口许可证 免税手册 商检证明 产地证明等

5、货物报关清单

6、进舱通知

7、集拼货预配清单

8、装箱单（clp）

9、集装箱发放/设备交接单 进场/出场（eir in/out）

集装箱出口业务：(整箱)

集装箱出口业务：(整箱)

1、海运出口委托书

2、十联单：

第一联：集装箱货物托运单（货主留底）（b/n）

第二联：集装箱货物托运单（船代留底）

第三联：运费通知（1）

第四联：运费通知（2）

第五联：场站收据（装货单）(s/o)

第五联副本：缴纳出口货物港务费申请书

第六联：大副联（场站收据副本）

第七联：场站收据(d/r)

第八联：货代留底

第九联：配舱回单（1）

第十联：配舱回单（2）

3、集装箱陆上货物运输托运单

4、装箱单 (container load pla)

5、集装箱发放/设备交接单 进场/出场(eir in/out)

6、报关手册

7、集拼货预配清单

8、装箱单（container load plan）

9、集装箱发放/设备交接单 进场/出场(eir in/out)

10、提单（正本/副本）(b/l original/copy)

① 普通货物：以装船提单 ② 集装货：收讫代运提单

装箱进口业务：（整箱）

集装箱进口业务：（整箱）

1、进出口货物代理报关委托书

2、提货单（进口五联单）

第一联：到货通知书

第二联：提货单(d/o)

第三联：费用账单(1)

第四联：费用账单(2)

第五联：交货记录

3、设备交接单

（#1 船代留底联 #2 堆场联 #3 用箱人联）

4、海关进口货物报关单 提单(正本/副本)

(b/l original/copy)

①普通货物：以装船提单

②集装货：收讫代运提单

5、货物运输报价单

集装箱出口流程

集装箱出口操作程序

1、请发货人提供详细出口资料（若是拖装，报关资料可由拖车捎带；若是场装，报关资料由发货人提供）；

2、根据发货人要求，选择价格低廉、服务好的船公司，并确认运价，停靠码头及班船；

3、打印托运单，第一联传客户确认运价、船期；

4、托运单第二至八联到外代排载，外代留下第二联（有时会留下第三联）并在除第六联附页上盖章（第七联有时不盖章），若需要船公司确认运费的，应提供运费确认书；

5、提供第六联附页、第五联及提箱申请书（淡红色）到外代箱管科办理提箱申请，外代留下提箱申请书和第五联，并在第六联附页上盖章，提供设备交接单。

6、提供第六联附页，设备交接单、提箱申请书（白色），铅封、装箱单（不一定需要）到车队，并得知箱号。

7、若为拖装，进场章在码头盖（第六、七、八联）；

若为场装，进场章在堆场盖；

8、提供

六、七、八联和装箱单（五份）到外代盖申报章；

9、提供

六、七、八联到报关行报关（合同、委托书、发票、清单、出口核销书以及许可证）；

10、报关后送

六、七、八联到外代配载室，拿回第八联；

11、待船舶开航后，提供第八联、单证费发票、海运费发票（预付）到外代换取提单；

12、在报关后一至二个星期内到报关行领取退税核销单；

13、通知托运人来领取核销单，并结清费用。

货代单证员工作流程篇九

工作流程报告

在操作每票货物时，必须要认真，仔细，对工作流程要熟悉，特殊事项要特别注意，现将流程及注意事项阐述如下：

一、接收发货人托单，托单有两种形式：电子版或纸质版、系统里下的e-booing。

1)电子版或纸质版：

格式最好是我司的boong form 格式，且需包含以下内容：

具体的货好时间,发货人,收货人,合约号（po号）,件毛体,品名，港口等信息

2)e-booking(一般是cortefiel的货)：

a.到venezuela的,特殊门店要和普通门店分别下booking,系统remark处及货物的包装纸箱上都要备注门店号, 特殊门店的pod代码为”egu”,需booking在一起，普通门店为”lag”需单独另外booking，特殊门店对应的品牌如下：

特殊门店----------------品牌

4620,4874----------------spf,sfw 4542----------------------cif 4605,4786----------------ws 下booking时，每个booking的品名要具体, 并体现材质，商编； c.“fcr issue”处要打勾；

d.每个booking一定要对应正确的parton及order,即po management不能为空且要正确。

一般要在交期前14天下e-booking，我们也可以在系统里查询未来14天内有无cortefiel的货要出，即点击“pt-grid”后“predefined”处选择“po ready within x days(defaults 14 days)”，选择“service date”后点击“enter”键。“pt grid”可以查询cortefiel的出货情况，如出货状态，是否已生成fcr等等。

3）系统shipping order里的“cargo receive date”及“ dtd”一定要在船开前输入。

4）在收到supplier的ebooking时应在pt grid里查询此patron 和order号是否有验证，对应的pol/pod/pcs及总数量是否与booking一致

二、根据e-booking或shipper所提供的托单信息如发货人、收货人、目的港、柜量、柜型、货好时间，将船期发至代理，待代理确认船期后将信息反馈给shipper，如有lower volume则要告知给代理。cortefiel的货，在发cc时也要告知代理profoma invoices 是否有认证，如是early shipment/late shpt要确认cnee是否接爱，如柜型不确定且pol或pod与booking不一致，都应与代理确认，如果船期（不是船期，而是cargo receive date，fcr都是以cargo receivd date为准）是在交期后7天内，则只需提供船期即可先订舱。另外，lvs 和 ocean bridge不用发cc，直接email与他们确认船期，lvs的根据不同的收货人，email给不同的负责人。

三、订舱。各个船东的订舱方式有所不同，如msc和现代则需手动订舱;cma、k-line等是在外代订舱；misc是在中外运；cscl及maersk是在其网站上操作；马尾是在港城；散货的向同行订舱等等。

四、拿到舱位后告知发货人并确认是否需排载,如其确定,则在订舱的基础上进行排载，msc和hyundai是根据船东确认在外代系统上排载,排载经确认后,将船东确认和排载确认传真至拖车,由拖车进行提柜。如是我们安排场装，一定要将准确的数据及要注意的事项书面发给堆场，并电话确认。如供应商临时更改件数需第一时间通知堆场。装柜后与堆场确认数据，如与之前的数据相差太多，也需及时通知代理（lower volume必须得到国外的确认）。散货的则将进仓图传给shpr，并在系统里做load plan((即点击load plan后将有标注*号的信息输入后save，之后，下面便可以关联到相应的shpt的信息，再点击下面的save)，cortefiel到香港转或直接到vlc的货需注意的是：

1）最终目的地是不同国家的，将系统里生成的load plan 打印出来发给堆场或同行，并要求其按国家收货, 且必须在文件都收齐的情况下才可以放进仓图给shpr，传真给堆场或同行时，要将在系统里做的load plan一起传，文件包括： co或form a正本、invoice（三正）、packing summary（三正）、ltc副本、mor“mexico order release”正本（此文件只针对到墨西哥的）、loc“letter of certification”、纺织品出口许可证正本（此文件只针对到希腊的）； 2）到vlc的，收到ltc后便可放进仓图给shpr，其他文件（co/form a、invoice、packing summary、loc）在收到货的同时也要收到，另也需与香港的一样做load plan。

五、申报及盖进场.即在网上做预申报并刷出排载后盖申报章,再由报关单位送配载盖进场章,特殊情况: 1)cma是直接在外代上做申报和进场确认,不需手动打出排载联。

2)如拖车与报关是同一家，且操作系统是外代与中外运的，我们无需操作此步，只需委托发货人的指定操作货代进行操作，但中海cscl不管是不是同一家都需我们在网上做申报。3)如shpr是委托我们报关，报关资料要及时给报关行。收到报关资料后要将核销单号录入系统，即点击shipping order里的“tax refund”后输入信息。4)申报是在外代与港城的有多票报关的，要附上多票报关说明。

六、放行。关注柜子是否在船东要求时间内放行，如没有，及时与客人确认货物情况。

七、在排载与船开之间，根据船东的操作时间进行与发货人的对单，提交船东单等事宜。具体注意事项如下：

1）hb/l：

a.如果多个shpr合签一份提单，则要每家shpr提供盖章的合签说明扫描件； b.注意运费条款，品名底下是否有与实际运费条款不一致之处； c.注意发收货人的code及代理的code和地址是否正确；

d.注意“total in word”处的表述：整柜是show柜型及柜量，例如“one(1)x 20gp container only”；散货是show件数；拼柜的，如果是我们场装，要show件数，如果是其中一家安排场装要show“几分之几part of…”，例如3家拼柜，则为“1/3 part of 1x20gp container only”； 的货，hbl上要upload清关用的packing list 和invoice； f.需做电放的，收到电放保函及费用后一定要与shpr确认是否安排电放后将电放单发给shpr及代理（电放单上需盖有电放章，并有系统里生成的电放号），签正本的，如果船有delay，需第一时间通知shpr及代理（如遇换船或二程delay的也是如此），且将船东相关通知附上，另外要问shpr是否有做信用证，是否需要申请倒签，如需要，要收到shpr提供的信用证上有latest shipped date的复印件及清关用发票的copy件后向香港申请通过新并收到shpr正本倒签保函后方可做倒签，且系统上的“back date”要打勾。e term要注意，散货的则为“lcl/lcl”,整柜的则为“fcl/fcl”,拼柜的要视情况而定，如果是其中一个shpr安排场装，则为“fcl/fcl”,如是我们场装，为“lcl/fcl”。2）fcr：

a.一般按group生成fcr，但novi到iran的要分开签一份（虽然iran和其他港口是在同一个group里，因为付款方式为oat）； b.签发地要注意，在香港签单且全套文件寄给香港的有：hoi yat、欣薇尔（欣薇尔的local charge是在香港支付），在厦门签单但文件是寄给香港的有footsun（fcr二正二副寄给michelle），文件是寄至香港的，我们需要跟hk同事确认收到全套文件的时间以便输入系统，生成document collection； c.“cr date”要取交期与进仓/进场时间中最晚的时间，“date of issue”取“cr date”和文件收到时间中最晚的； 号一定要与柜子及fcr相对应，不可缺少，如果一个po号对应多个柜子，数据一定一致，如pcs与ctns； 里要upload清关文件及excel packing list,且要做document collection,日期为收到文件的最后日期。tion寄给shpr，一正tion寄给hk office,tion公司留底。3）mb/l：

a.运费条款一般为到付，gabol的货比较特殊，基本上是预付；

b.签单方式有三种：seaway、电放、正本。一般情况下是seaway,签seaway时一定要注意seaway是否到期，如已到期，要向船东申请，cma是在其网站上做申请，申请通过后打印再套上我们总公司的抬头纸及盖公章后将正本的给cma，k-line是每次签单上要附上seaway保函正本，中海的要先传复本，到签单时再将正本补上；比较特殊的是gabol的mb/l基本上都是签电放的，签发电放单，都要提供电放保函给船东，msc签电放要先将正本拿回来背书后再给msc做电放； c.要注意与每个船东的合约号及第二通知人。msc到vlc的合约号为1)66-29，通知人为basket 2)66-2,通知人为eurofiel.(具体应用以每月hk的通知为准)maersk到vlc的合约号为518132，到bcn的为518132，无通知人； d.船东是中海的，shpr名称处一定要加上“xiamen branch”,如没有，电放保函盖的章就不可以是厦门的，另，要体现英文小品名。:rszaz,rsbcn,acl,rs003, :vanyor(yorga)blockpur,imagainarium等都要单独签mb/l； 与msc的如果是有多个品名，商编，需提供每个品名商编对应的件数、毛重、体积，如多个柜子的，还要提供每个柜子对应的品名、商编、件数、毛重、体积； 的备注里要填写每个品名对应的件数、毛重、体积； 的唛头处不能体现“made in china”；

j.系统mb/l里的提单号，shpr,cnee,notify,不能为空，如有合约号的一定要填。4）job：“optr”处填签约方，“”处填写目的港代理,二程一定要填写，无二程的填头程。5）partner: 当shpr,cnee,agent在系统里没有code时要在系统里apply partner后发给香港激活，如果code里的资料不全，需要添加的也要发给香港激活(申请前务必在系统里用不同的关键词搜索，确保系统里没有此partner再发给hk申请，避免重复)。

八、船开之后，做费用，请款，签发船东单，发final给代理，发agent p/l给香港，收到发货人的费用水单后给需签正本的寄正本提单，如需电放的，需先确认是否可电放再安排，具体注意事项如下：

1)请款要及时，如超过付款期限就要付滞纳金，外代,cscl的期限是船开后14天，maersk是船开后7天。

2)final 的内容包括：pre-alert，mb/l，hb/l或fcr，但rsmad、rszaz、rs003等不是rs的，mb/l不用发给这些代理，不过同时pre-alert，mb/l，hb/l或fcr要一起发给rs，其中pre-alert要注意的是在系统里要摄取代理所对应的信息，即点击“shipping advice”后在空白处输入代理code。

3)发final时要注意是哪个代理。如果是acl的，发邮件的同时要在系统里生成excel,即点击“cortfiel shipping advice”，另外，到香港的final要发给香港，邮件内容除了pre-alert，mb/l，fcr,还有从系统“cargo at origin warehouse”里导出的表格及agent p/l；如果是ocean bridge套用ryan合约，发送时要抄送给ryan；如果是lvs的，要发给cnee所对应的负责人。6）生成agent p/l时，要注意海运费是预付还是到付。到付则只要向香港debit handling fee，是预付的，要看shpr的海运费是否在厦门支付，如是，则不用生成agent p/l，相反，就要向香港debit handling fee及海运费成本, 开agent p/l的期限是一周； 7）debit note 与 cost note： 如果有特殊费用一定要备注。

九、所有流程都完成后close file，期限是10天。

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货代单证员工作流程篇十

企业的单证员需要掌握的知识要全面，各方面的能力与素质要很强，才能完成职责工作。以下介绍一些单证员岗位职责，仅供参考。

1、完成信用证的审核，制单，审单，交单。

2、完成客户所需单据的制作，认证的办理，物流运输的安排（空运，海运，快递等）。

3、完成提单的审核，报检、报关单据的制作和海关查验的完成。

4、信用证银行交单单据的制作、原产地证明、发票认证等单据的办理。

5、协助财务完成核销、银行收结汇、出口退税的办理。大佛山人才网

6、办理出口业务的清关等手续。一般产地证，普惠制产地证及配额证）。

7、培训业务员的外贸单证、物流知识。

货代单证员工作流程篇十一

单证员工作职责：

1、完成信用证的审核，制单，审单，交单。

2、完成客户所需单据的制作，认证的办理，物流运输的安排(空运，海运，快递等)。

3、完成提单的审核，报检、报关单据的制作和海关查验的完成单证员岗位职责单证员岗位职责。

4、信用证银行交单单据的制作、原产地证明、发票认证等单据的办理。

5、协助财务完成核销、银行收结汇、出口退税的办理单证员岗位职责文章单证员岗位职责

6、办理出口业务的清关等手续。一般产地证，普惠制产地证及配额证)。

7、培训业务员的外贸单证、物流知识单证员岗位职责单证员。

业务跟单员：

1、接收客户订单，核对确认回传。

2、将客户订单的信息传达给相关部门。

3、根据客户的交货排期，制作交货计划并分发给相关部门。

4、跟进客户订单的生产进度，如有异常状况及时向上级报告。

5、协助品质人员做好客户投诉处理事项。

6、月底与客户进行交货对帐，并对所开票的款项跟进。

7、根据当月的销售实际制作月销售报表。

8、同客户保持联系增加沟通，了解客户所需，做好客户服务工作。

9、完成上级主管安排的其它临时工作。

货代单证员工作流程篇十二

浙江龙飞进出口有限公司

浙江龙飞进出口有限公司 篇2：外贸单证员岗位职责说明书

外贸单证员岗位职责说明书

岗位名称：单证员 所在部门：业务部 直接上级：业务部经理 业务代理人：无

直接下级：无 代理权限：无

职位描述

负责公司进出口合同的核销归档工作及外汇核销归档工作，协助公司进出口合同的申报工作，负责公司进出口商品出货对账工作。

职责与内容

1、负责公司进出口商品相关合同的核销归档工作及外汇核销归档工作

（1）负责公司商品相关合同、外汇台帐的建立及记录。

（2）负责相关单据及海关单证的保管及文书处理

（3）负责相关合同的平衡测算及业务处理

（4）负责根据业务要求制作、审核各种外贸单证

（5）负责外贸进出口货物的运输、报送等物流工作

2、协助公司进出口合同的申报工作

（1）配合相关部门进出口合同申报资料的提供

（2）协助财务部门相关合同执行的税务处理

（3）配合相关部门对境外政府机构的工作关系协调

3、负责公司进出口商品出货对账工作

（1）负责公司商品出货手续的办理及商品工作的安排

（2）配合业务人员涉外事务的处理

（3）负责广化寺商品出货运输安排及跟进

工作权限

1、外贸工作规划参与权

2、市场推广方案、调研方案参与权

3、选择货代、船务公司的建议权

4、其他经经理批准赋予的权限

协作关系

内部协作关系：本部门及相关部门

外部协作关系：各政府机关、海关、运输等部门

单证员职责： 1.做好基本资料归档工作，要求对客户资料、报价单、订单合同（包含出口合同下的一切单据备份）进行清晰的分类，作为后来做客户跟踪、查询、统计的有效资料； 2.配合业务组缮制和准备相关出口单据：出口报关单、代理报关委托书、核销单、产地证、保险单、发票、装箱单、质检单、船证明、提单、汇票、银行交单申请书等必备单据； 3.及时跟踪已完成订单的银行结汇情况，反馈给业务组；已结汇的订单，及时取得水单等相关单据交财务部签收进行出口核销和退税工作，如有支付国外佣金的订单，还要进行佣金的支付工作； 4.协助业务组处理相关办公室工作，如：业务组人员不在接听电话留口讯，接发传真，叮嘱发货，邮寄样品，查询等工作。*********** 岗位名称 单证储运 岗位编号

所在部门 国贸部 岗位分析日期 2004年10月 8 g% q.u9 p1 a9 n.u.x7 u# p 直接上级 国贸部经理 职务代理人 无(v6 v8 j!{8 q/ i& y0 w 直接下级 无 代理权限 无 g& n2 [)^: y/ o 职 位 描 述

负责公司进出口合同的核销归档工作及外汇核销归档工作，协助公司进出口合同的申报工作，负责公司进出口商品出货对帐工作。

职责与任务

一、职责表述： 负责公司进出口合同的核销归档工作及外汇核销归档工作

工作任务：

1、负责公司商品相关合同、外汇台帐的建立及记录。

2、负责相关单据及海关单证的保管及文书处理。

3、负责相关合同的平衡测算及关务处理。

4、负责根据业务要求制作、审核各种外贸单证。

5、负责外贸进出口货物的运输、报送等物流工作。

二、职责表述：协助公司进出口合同的申报工作

工作任务：

1、配合相关部门进出口合同申报资料的提供。

2、协助财务部门相关合同执行的税务处理。

3、配合相关部门对外政府机构的工作关系协调。

三、职责表述：负责公司进出口商品出货对帐工作

工作任务：

1、负责公司商品出货手续的办理及商控工作的安排。

2、配合业务人员涉外事务的处理。

3、负责公司商品出货运输安排及跟进。

五、职责表述： 其它

工作任务：其它国贸部经理交办事项

工 作 权 限

1、外贸工作规划参与权

2、市场推广方案、调研方案参与权

3、选择货运、船务公司的建议权

4、其它经部门经理批准赋予的权限

协 作 关 系

内部协调关系： 本部门及相关各部门

外部协调关系： 各政府机关、海关、运输等部门 任 职 资 格

教育水平：中专及以上学历专业：国际贸易、管理和其他相关专业经验：5年以上工作经验，2年以上本行业或相近行业营销管理经历培训经历：单证员培训、公共关系培训知识：精通海

关事务处理流程，通晓国际贸易、公共关系、法律等知识。技能技巧：熟练使用word,excel等办公软件和单证员资格证，具备基本的网络知识，具备熟练的英语应用及对话能力个人素质：具有判断与决策能力、人际交往能力、沟通能力、影响力、计划与执行能力

考 核 指 标 kpi指标：合同申报及资料的准确及时性、合同用料核销的平衡、商检合格率及货运协调性。边际指标：预算控制情况、部门合作满意度

能力指标：判断与决策能力、人际能力、沟通能力、影响力、计划与执行能力、专业知识及技能

备 注 岗位名称 外贸内勤 岗位编号

所在部门 国贸部 岗位分析日期 2004年10月

直接上级 国贸部经理 职务代理人 无

直接下级 无 代理权限 无 : o3 d)c n(y 职 位 描 述 负责日常办公室事务处理，协助业务人员完成销售任务,负责统计业务人员销售情况。职责与任务

一、职责表述：负责日常办公室事务处理

工作任务：

1、安排工作会谈、负责本部门来访人员的接待及安排工作。

2、负责本部门电话的接听工作，并向电话询问者提供信息。

3、负责本部门日常邮件收发，及普通文档管理。

4、负责本部门相关文件的打印、复印等。

二、职责表述：协助业务人员完成销售任务

工作任务：

1、协助业务人员完成客户的各项咨询事宜。

2、负责客户档案的建立及更新，并协助业务人员完成客户信用调研及市场调查工作。

3、协助业务人员完成客户询价、报价工作。

4、协助业务人员完成招标、投标工作的各项事务性工作处理。

5、收集到客户信息，及时通知业务人员，确保信息的及时有效性。

三、职责表述：负责统计业务人员销售情况

工作任务：

1、及时对业务人员的销售情况进行统计。

2、每月定时向财务及国贸部经理提交业务人员销售统计表。

四、职责表述： 其它

工作任务：其它国贸部经理交办事项

工 作 权 限

1、外贸工作规划建议权

2、市场推广方案、调研方案建议权

3、其它经部门经理批准赋予的权限

协 作 关 系

内部协调关系： 本部门及公司各相关部门

外部协调关系： 客户

任 职 资 格

教育水平：中专及以上学历专业：国际贸易或相关专业经验：2年以上相关工作经验培训经历：行政管理培训、办公礼仪培训知识：具有相应的企业管理知识技能技巧：熟练使用自动化办

公软件，具备较强的网络知识，能熟练应运英语写作及对话。个人素质：具有较强的沟通能力、计划与执行能力、判断与决策能力、人际能力

考 核 指 标

kpi指标：表单处理工作的有效性、销售额、销售利润率、重大任务完成情况 边际指标：预算控制情况、部门合作满意度

能力指标：判断与决策能力、人际能力、沟通能力、影响力、计划与执行能力、专业知识及技能

备 注

岗位名称 客户服务 岗位编号

所在部门 国贸部 岗位分析日期 2004年10月

直接上级 国贸部经理 职务代理人 无

直接下级 无 代理权限 无 职 位 描 述

负责为本部门提供专业的技术支持，负责与公司生产技术及研发部门的沟通工作，负责出口产品的售后服务与跟踪。

职责与任务

一、职责表述：负责为本部门提供专业的技术支持

工作任务：

1、负责为业务人员提供专业的技术咨询服务。

2、负责为所有客户提供专业的技术咨询服务。

3、协助业务人员完成相关产品的海外市场调研活动，并及时提供相关数据及建议。

二、职责表述：负责出口产品的售后服务与跟踪

工作任务：

1、负责及时的为现有客户提供产品的售后服务，及技术支持。

2、负责建立客户产品信息跟踪卡，并及时对客户的投诉做出记录。

3、及时的对客户投诉进行处理，并进行登记，直至客户满意。

4、进一步完善客户售前、售中、售后的服务质量，保证公司与客户利益。

三、职责表述：负责与公司生产技术及研发部门的沟通工作

工作任务：

1、负责与公司生产技术部门及研发部门的沟通工作，及时了解公司产品研发动态和产品质量及生产工艺等方面的知识。

2、负责为业务人员提供最新的产品数据及新产品研发情况，以确保公司产品的市场占有率，为业务人员的市场推广提供快捷的服务及强有力的产品信息。

四、职责描述：其它

工作任务： 其它国贸部经理交办事项

工 作 权 限

1、外贸工作规划建议权

2、市场推广方案、调研方案建议权

3、其它经部门经理批准赋予的权限

协 作 关 系

内部协调关系： 本部门及公司各相关部门

外部协调关系： 客户 任 职 资 格

教育水平：中专及以上学历专业：机械专业和其他相关专业经验：3年以上工作经验，2年以上本行业或相近行业技术服务经历培训经历：客户服务、公共关系培训知识：精通机械专业知识，通晓客户管理、公共关系等知识，了解相关公司产品的专业知识技能技巧：熟练使用word,excel等办公软件，具备基本的网络知识，具备熟练的英语应用及对话能力个人素质：具有判断与决策能力、人际交往能力、沟通能力、影响力、计划与执行能力

考 核 指 标

kpi指标：客户满意度、客户信息反馈准确性、客诉处理及时性、重大任务完成情况

边际指标：预算控制情况、部门合作满意度

能力指标：判断与决策能力、人际能力、沟通能力、影响力、计划与执行能力、专业知识及技能篇3：单证员工作职责

单证员职务说明书 篇4：单证员的岗位职责

单证员的岗位职责：

1、接到业务员p/i，要了解客人定单内容，并随时关注相关客人的邮件内容，以便了解客人对定仓、单据的要求。

2、要对客人汇款，包括定金和余款做好登记，并登记好与货款相对应的核销单号。

3、与业务员和跟单员沟通，确定发货时间，并及时与货代联系（如有指定货代，就与指定货代联系）定仓，了解截关和开船日期，及时拿到进仓通知，督促跟单员按时将货物进仓。

4、定仓的同时，制作准备报关所需单据并寄给货代，备案核销单，按照客人要求确认提单，协助货代报关，报关后，及时向货代索取报关预录单。

5、船开以后，要催促货代及时将提单寄给我司。

6、按照客人要求制作客人所需单据。

7、跟业务员沟通，如没有任何问题，给客户寄单，并给业务员一份客人单据副本。

8、与财务部沟通，及时将费用汇给货代，并及时向货代索取核销单、报关单、场站收据等单据，以便于退税。

9、及时向财务部提供退税所需单据。

单证员应妥善保管核销单、报关单、报关委托书、原产地证等相关单据，如有所缺，应及时购买，应妥善管理每一个客户的单据副本。篇5：单证部门的主要职责

单证部门的主要职责：

出口

1，按照业务要求，顺利出口报关 2，控制国内货代包干费，海运费的支出。3，提供海运费，国内费用，等提供业务员报价 4，制作仪付单据，跟宗货物，使其顺利收汇 5，协助财务部顺利退税。6，根据业务经理提供的客户订单 7，日常事务

8，信用证登记。

出口工作流程： 1，业务员交单给单证部，2单证部审单，（审单内容包括：1，产品报关品名是否符合事实

产品，如需商检，需确认与业务员确认 是否已经安排商检，2，本单出口是否符合外汇局规定的换汇成本在5-8之间，）3，安排订舱，4，产品的包装有无木制包装，5，其他出口需要的资料是否齐全）6，出口报关，7，提供报关预录单，供业务员开增值税发票，8制作仪付单据，以确保顺利出货和安全收汇，9，尽快将核销单提供财务部，使其尽快退税。10，出口单证完结归档。

单证文件管理 1，单证明细出运表

2，客人销售合同 或则 形式发票 3，采购销售合同 4，产品装箱明细 5，报关单证 6，国外仪付单据

7，付款水单（包括货代杂费，工厂付款水单）8，报关预录单，出口报关单 9，提供给各个部门（商检局，海关等）情况说明。10，场站收据。

货代单证员工作流程篇十三

收货员岗位职责格式

一、主要负责收货工作管理，加强与使用部门沟通及质量控制，以便了解货品的使用情况便及时反映到采购部跟进。

二、做好收货前各项准备工作，保证计量器具的准确性，爱护保管好计量器具。

三、认真负责从严把好货物验收关，坚持原则、秉公办事，严禁利用职权谋私利，不得故意刁难供应商。

四、把好每日进货的规格，数量及质量情况，如有发现变质的或有质量不合格及时向有关部门提出问题。

五、每日同厨房沟通蔬菜，肉类，冻品质量，有问题及时和采购部及供应商沟通解决。

六、每日供应商及采购部自购未有到货的货品，写缺货及质量通知单到采购部跟进。

七、验收酒店固定资产时，一定要使用部门和专业人员一起验收，还要通知财务部固定资产管理员打编码，以便财务部及时跟进。

八、九、收货日报表，确保单据准确无误，整洁有效签名人手续完毕。 根据各部门申购单要求，按质，按量及规格严格验收货物，收香烟一定要印有烟草公司专卖的字样才能收货。

十、凡是收酒水必须有收货人员和仓库人员共同验收数量，质量，检查是否有供应商的防伪标签才能收货，收货后即时贴上长隆酒店镭射商标，双方人员在登记本上签名确认镭射商标的使用数量。

十一、收陶瓷必须有使用部门申购单及采购部出电脑订购货验收单才能收货，收货时必须有收货人员及使用部人员共同验收数量和质量，检查是否同申购单数量一致。

十二、凡是以重量计量的食品原材料，一定要检查生产日期，拆箱过磅，记录正确的重量。

十三、对急冻品解冻后起的比率是否符合要求，有否偏差，要及时反映，以便采购部跟进。对所收食品原材料应立即送到各使用部门，以免引起食品的质量下降或损失。十

四、凡是以件数或个数计量的食品原材料应一一清点。

十五、对照随货交送来的发票和发货单，检查原料数量是否于实际数量一致。 十

六、抽样检查箱装，盒装或袋装货品，检查货品是否足量，日期是否近期生产。

十七、正确记录供货单位名称，收货日期以及各种原材料的重量、数量、单位和金额。

十八、所有收货单必须加盖收货章，验收人员在规定的地方签名，如果有些货物，如：蔬菜、肉类、海鲜类等，没有发票，应填写由采购部开出的验收货物通知单，再打电脑收货记录单。 十

九、做好每日收货情况问题记录。

二

十、服从上级的其他工作安排，自觉遵守公司各项规章制度。