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汽车销售顾问岗位职责内容(七篇)

格式:DOC 上传日期:2023-04-10 12:11:06
汽车销售顾问岗位职责内容(七篇)
时间:2023-04-10 12:11:06     小编:zxfb

在日常学习、工作或生活中,大家总少不了接触作文或者范文吧,通过文章可以把我们那些零零散散的思想,聚集在一块。范文书写有哪些要求呢?我们怎样才能写好一篇范文呢?下面是小编帮大家整理的优质范文,仅供参考,大家一起来看看吧。

汽车销售顾问岗位职责内容篇一

1、是否展示了了解顾客需求的动作

2、需求分析技巧——提问技巧

a)需求分析问了几个问题。了解客户10个关键信息。10个关键信息可以任选提问,在需求分析过程中需全部问完!

(1)购车时考虑的主要因素(动力、性能、安全、舒适、愉快)?

(2)对mg品牌了解程度(上汽、罗孚、荣威、mg)?

(3)车辆主要用途?(家用、商用)?

(4)购车性质?(首次、再次、置换)?

(5)家庭结构或者朋友圈子(使用者、决定者、购买者、影响者)?

(6)意向车型?(mg6、550)

(7)意向车型颜色?(浅色、深色)?

(8)付款方式?(一次性、按揭)?

(9)关注竞争品牌?(日韩系、欧美系)

(10)购车时间?(什么时候使用、什么时候开回家、什么时候可以定下来)?

b)是否运用了5w2h进行需求分析。结合上面10个关键信息点,进行分析?

when/why/which/where/who?

how long/how much?

1、是否能仔细聆听顾客谈话。不打断顾客说话并对顾客的提问经常

有回应的?

2、是否与顾客有眼神的交流。

3、需求分析的引导性

1)在需求分析中,是否主导与顾客的谈话?

2)是否具备影响顾客需求的能力?

1、是否根据用户需求主动推荐车型?

2、是否主动向顾客询问付款方式?

1、是否总结顾客需求并与顾客达成一致。是否在需求分析结束时能够对顾客需求进行总结并确认?

1、是否运用《洽谈备忘录》等销售工具进行需求分析?

2、是否能根据顾客需求对顾客分级。检查顾客管理卡和系统,是否能按标准进行正确分级?

3、是否能及时并且详细记录顾客需求信息。在卡或系统上详细记录?

4、是否有能力了解顾客的购买偏好和背后驱使动机。能够详细叙述顾客购车关注的各项需求?

5、是否有了解顾客购车的决策者和影响者?

汽车销售顾问岗位职责内容篇二

1、认真地进行交接班工作,不清楚的地方要及时提出,备用金班班交接,前帐不清后账不接。

2、作好班前准备,认真检查电脑、打印机、计算器、验钞机、信用卡pos机、制卡机、扫描仪等设备工作是否正常,并作好清洁保养工作。

3、掌握房态和客房情况,积极热情地推销客房,了解当天预定预离客人及会议、宴会通知,确认其付款方式,以保证入住和结帐准确无误

4、准确熟练地收点客人现金、支票,打印客人各项收费帐单,及时,准确地为客人结帐并根据客人的合理要求开具发票。

5、熟练掌握酒店的相关知识,严格遵守各项制度和操作程序。

6、制作、呈报各种报表报告。

7、每日收入现金必须切实执行“长缴短补”的规定,不得以长补短。

8、每天收入的现款、票据必须与帐单核对相符,并按不同币种,不同票据分别填写在缴款袋上。

9、备用金不得以白条抵库。未经批准,不得将营业收入现金借给任何部门和个人。

10、严格按照帐务规定处理各种记帐。服从上级的安排,认真完成任务。

11、应熟练掌握酒店长住客人协议及各单位合同,特别是折扣和挂帐协议。

12、正确处理客人的留言、电传等。

13、每天整理“离店帐未平”客人帐务,对非正常情况进行汇报。

14、做好柜台的清洁工作及终端机的维护保养。

15、电脑密码妥善保管,不许共用。

汽车销售顾问岗位职责内容篇三

1、执行销售汽车是的喜悦销售流程

2、向顾客演示所销售的产品和服务,包括试乘试驾

3、消除顾客的疑虑与抗拒,专业地处理顾客投诉

4、维持与顾客的良好关系,并及时更新顾客资料

5、通过追踪潜在顾客,取得顾客名单,促进销售

6、填写销售报告、表卡

7、确保展厅和展车整洁参与制订销售活动、市场开发、促销计划所具备的能力素质

汽车销售顾问岗位职责内容篇四

1、负责整车销售服务和进店客户咨询服务;

2、负责整理各车型的销售资料及客户档案;

3、负责开拓产品的销售市场,完成各项销售指标;

4、负责挖掘客户需求,实现产品销售;

5、负责售前业务跟进及售后客户维系工作。

1、中专及以上学历,形象好,气质佳;女身高160cm以上;

2、主动性强,工作态度积极,热爱汽车销售工作;

3、有较强的`事业心,勇于面对挑战;

4、良好的沟通和表达能力、应变能力和解决问题的能力,心理素质佳;

5、良好的团队协作精神和客户服务意识;

6、有销售经验或市场营销专业者优先。

我司提供五险一金、话费补助、加班奖金、带薪年假、免费班车、全勤奖、年底双薪;

公司正在逐渐壮大,销售部门一直是我司的重要部门,重中之重,公司全力配合销售部,并给予销售很大的平台和晋升空间,培养更多优秀的汽车销售人员。

汽车销售顾问岗位职责内容篇五

1、完成下达的销售任务;

2、主动寻找潜在用户,并跟进接触,转化为成交用户;

3、展厅销售业务接待,掌握销售核心流程;

4、建立销售业务档案,及时上报用户信息;

5、协助解决用户咨询与抱怨。

1、有1年以上汽车销售经验;

2、具有良好的沟通能力与谈判技巧;

3、具有良好的`服务意识和商务礼仪;

4、具有良好的销售能力与深度挖掘客户能力;

5、抗压能力强;

汽车销售顾问岗位职责内容篇六

1、负责来店客户的接待与洽谈,有效执行公司与厂家的销售标准流程;

2、负责向客户介绍商品车的性能、配置、价格及付款方式等相关购车事宜;

3、按公司要求为客户办理新车销售的`各项手续;

4、维护客户关系,寻找潜在顾客;

5、耐心解答来电客户的询问,正确完成的记录来电客户的资料,了解潜在客户的需求,及时向销售经理反馈;

6、为客户提供试乘试驾;

7、展厅及厂区商品车辆的保洁、移位;

1、20-35之间;男女不限,形象好气质佳,举止大方得体,性格外向;

2、中专以上学历,汽车技术服务与营销等相关专业优先;

3、有驾驶证优先,能熟练驾驶车辆;

4、有较强的表达和沟通能力,有良好的工作态度和服务意识,热爱汽车销售;

5、有一定的谈判能力;

6、有汽车专业知识或汽车销售经验者优先。

汽车销售顾问岗位职责内容篇七

1、负责销售过程的全面管理,完成总经理下达的销售指标。

2、与广州本田授权销售服务中心各职能部门协调和沟通。

3、执行广州本田的运作标准。

4、建立、培养和维护一支以客户为中心的销售队伍。

5、进行市场分析、管理、促销策划及信息反馈。

6、负责销售人员的培训和考核。

7、处理客户投诉并及时将质量问题反馈给广州本田。

8、当车辆出现重大问题,进行协调和处理。

9、协调销售部与本公司其它只能部分的工作及关系。

10、负责客户管理。

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