总结是写给人看的，条理不清，人们就看不下去，即使看了也不知其所以然，这样就达不到总结的目的。总结怎么写才能发挥它最大的作用呢？那么下面我就给大家讲一讲总结怎么写才比较好，我们一起来看一看吧。
企业服务中心工作总结篇一
20xx年度，技术中心开展的具体工作与公司发展相结合，以服务工程施工实际情况为工作要点，主要包括以下方面：施工组织设计、专项技术方案审查，在建工程技术监督、检查和服务、指导，技术标编制，技术交流与培训，专项方案评审与讨论会，信息化运行及完善，工法的研发与申报，专利的研发与申报，标准编制等。具体工作如下：
根据集团实际施工情况和发展需要，xx年度，技术中心共审批施工组织设计及专项方案约389份，现场技术监督与指导约395人次，协助各项经部或直属项目部解决各类施工难题约35次，组织或参加各类专项方案评审会约28次。确保在建工程项目基本正常，没有发生一起由技术管理工作不到位而引发的重大工程技术质量和技术安全事故。在经营配合工作中，编制技术标书51份，其中轨道交通工程11份；市政公路工程30份；房屋建筑工程10份，成功协助公司开展企业团支部工作总结自主经营与外地市场的开拓。
目前，企业技术中心的信息化建设主要依托公司已部署的网络平台，主要从硬件建设、网络建设、安全及制度保障等基础设施方面进行完善。
xx年度，公司开始运用宏润网络协同办公系统，技术中心作为其中一部分版块，充分利用宏润oa平台。将施工组织设计、专项技术方案、技术标电子版文件上传，实现公司内部信息的交流，达成资源共享，节约管理成本，提高管理水平。
另一方面，企业技术中心已在公司网站上设立了单独的板块，作为一个专业的技术交流平台。分别设立：中心简介、科技要闻、项目管理、科技成果、研发动态、培训研讨、论文专著、工程实例、案例分析、交流论坛等内容。
1、人才储备方面
20xx年，本中心招入1名大专生，2名本科生，开发机构人员总数达53人。
另外，在技术中心的`带领下，集团20xx年度城建建工系列专业技术人员中级职称通过评审人数68人，高级职称人数9人。
至此，技术中心中专5人；大专9人；本科33人；硕士：6人；其中：高级职称：23人，研究员：2人；中级职称：8人；初级职称：22人，高级职称工程技术人员占中心职工人数总数的43.4%。
2、人才培养方面
（1）各类技术交流活动共5次。其中组织观摩1次，共22人次。参与技术交流活动4次，共10人次。
（2）各类专业培训共7次。。其中自主组织培非公企业党建工作总结训4次，共105人次。参与培训3次，共10人次。
20xx年是公司的创新年，根据公司发展要求与实际施工需要，企业技术中心在科技创新工作中，取得6项**省省级工法，12项企业实用新型专利，并积极开展国家行业标准的编制工作。
1、企业工法的研发和申报
根据建设部《工程建设工法管理办法》要求，xx年共申报**省省级工法14项：
（1）《综合管沟预制拼装工法》
（2）《am工法全液压、可控可视旋挖扩底灌注桩施工工法》
（3）《盾构在软弱土层中穿越建（构）筑物保护施工工法》
（4）《软土高水位区深基坑截渗开挖施工工法》
（5）《利用塔式起重机吊装劲性柱施工工法》
（6）《在铁路行车线上采用支架法施工钢管混凝土系杆拱桥工法》
（7）《无承重架防撞墙模板施工工法》
（8）《排水沥青混凝土路面施工工法》
（9）《圆形深基坑无支撑支护复合逆作法施工工法》
（10）《大跨度钢承板内模混凝土拱结构施工工法》
（11）《地铁盾构隧道冰冻法进洞施工工法》
（12）《窄小场地条件下利用屋面吊拆除塔式起重机的施工工法》
（13）《简支梁转换成连续梁的后浇隐盖梁施工工法》
（14）《盾构法隧道施工盾构姿态人工姿态测量工法》
其中：《综合管沟预制拼装工法》、《在铁路行车线上采用支架法施工钢管混凝土系杆拱桥工法》、《无承重架防撞墙模板施工工法》、《排水沥青混凝土路面施工工法》、《圆形深基坑无支撑支护复合逆作法施工工法》、《大跨度钢承板内模混凝土拱结构施工工法》六项已获得**省20xx年度省级工法。
2、企业专利的研发和申报
xx年共申报实用新型专利4项：《同步注浆清洗装置》、《挤压泵改进》、《盾尾油脂泵改进》、《集中润滑油脂泵改进》，已与专利代理单位签订合同，开展申报工作。目前，该4项实用新型专利申请文件已上报。
3、标准申报与编制
20xx上半年度，积极参加上海城建院主编的《钢—砼组合桥梁设计规范》征求意见稿研讨等编制的相关工作，并取得主编行业标准1项《钢管满堂支架预压技术规程》（详见关于20xx年工程建设标准制订、修订计划草案（第一批）的公示）。
下半年度，具体落实行业标准《钢管满堂支架预压技术规程》的各项工作企业党支部工作总结，包括与同济桥梁系商定合作事项；与建设部标准定额司签订相关合同；准备行业标准《钢管满堂支架预压技术规程》开题会议的相关材料，包括工作大纲、试验大纲、编制单位组织等工作；完成标准初稿；完善试验大纲，准备行业标准《钢管满堂支架预压技术规程》现场试验工作；协同宁波质监站进行宁波地区的支架预压情况调研；进行行业标准《钢管满堂支架预压技术规程》初稿起草工作。
在准备好行业标准《钢管满堂支架预压技术规程》开题会议的相关材料的基础上，9月27日组织召开《钢管满堂支架预压技术规程》行业标准工作大纲、标准初稿、试验方案专家评审会。10月20日，组织召开行业标准《钢管满堂支架预压技术规程》标准组成立暨第一次工作组会议，形成第一次会议纪要。
另外，参加并完成上海申通地铁集团有限公司和上海隧道工程股份有限公司主编的上海市工程建设规范《地铁隧道工程盾构施工技术规范》的参编工作，该规范于20xx年2月1日起施行。
4、创新效益
（1）中国国家优质工程1项—上海宏润花园住宅小区工程；
（2）中国市政示范金奖2项—宁波镇海新区主干道一期工程、上海枫泾道路市政工程（在评）；
（3）上海市市政金奖—上海浦东国际机场二期航站区进出港南侧立交工程；
（4）上海市建设工程白玉兰奖1项企业工会工作总结—外高桥粮食仓库项目工程（在评）；
（5）上海市优质结构3项—上海长宏实业有限公司物流仓库、上海王保和大酒店二期工程、上海浦东国际机场二期工程航站区进出港南侧立交工程；
（6）**省市政金奖示范工程－宁波镇海新区主干道一期工程；
（7）全国用户满意奖—杭州保俶路综合整治工程。
5、其他
（1）申报全国建筑业科技进步与技术创新先进企业
（2）申报象山县科学技术奖2项：
①am工法全液压、可视可控旋挖扩底灌注桩在上海轨道交通工程中的应用；
②旋喷桩内插型钢工法（荣获20xx—20xx年度象山县科学技术奖三等奖）。
（3）申报宁波市职工技术创新优秀成果奖3项（评审中）
①无承重架防撞墙模板施工工法
②在铁路行车线上采用支架法施工钢管混凝土系杆拱桥工法
③综合管沟预制拼装工法
1、同济大学复杂工程地质环境条件下杭州地铁盾构施工关键技术研究
2、**大学建筑工程学院杭州地铁工程大规模不规则深基坑关键技术研究
3、同济大学、上海市城市建设设计研究院行业标准
企业服务中心工作总结篇二
20xx年以来，xx集团三厂全体成员在集团董事会的坚强领导下，在制造业管理中心的监督及关心指导下，坚持集团公司的发展理念，不断提高全体员工的思想素质水平，以促进三厂的全面发展为目标，全体成员团结协作、努力进取，强力整治各项工作难点，着力推进企业制度建设，进一步深化部门服务意识，建立健全成本节约制度，狠抓各项工作的全面落实，持续、稳步、有效的推动三厂的各项工作指标及任务的完成，现将一年来xx集团三厂的各项主要工作总结如下：
在20xx年里，集团公司下达给三厂的各项指标及任务是：
一、经济指标：完成各类钢结构构件加工产量：144吨/年，12吨/月，目前三厂1-11月份完成产量126吨，生产指标完成率为95.4%。
二、成本控制：
1、耗材类集团要求：185元/吨，三厂1-11月份耗材类平均控制在：27元/吨，2、机电类集团要求：29元/吨，三厂1-11月份机电类平均控制在：19元/吨，3、劳保办公类集团要求：6元/吨，三厂1-11月份劳保办公类平均控制在：6元/吨，4、气体类集团要求：64元/吨，三厂1-11月份气体类平均控制在：64元/吨。
三、技术指标：
1、集团要求产品一次合格率为：98%，三厂1-11月份产品一次合格率为：98.8%，2、集团要求产品一次优良率为：85%，三厂1-11月份产品一次优良率为：85.99%，3、集团要求原材料耗损率控制在：3%以内，三厂1-11月份原材料耗损率控制在：5%，4、集团要求设备利用率：95%以上，三厂1-11月份设备利用率为：98%，5、集团要求安全方面重大事故杜绝为，三厂1-11月份重大事故实际为， 6、集团要求设备重大事故杜绝为，三厂1-11月份设备重大事故实际为。
在20xx年里，三厂全体成员团结一致，埋头苦干，积极、主动朝着集团公司规定的各项工作目标任务而迈进，其中生产部认真完成了许多以前从未接触过的各种大型工程项目，如：阳江核电站工程、佛山俊杰工程、广州体育馆工程、珠海三灶厂房工程，中山体育馆工程等，这些工程不仅工艺要求高，而且外观要求严格，精确度要求也苛刻。其它各项工作执行情况如下：
1、生产部20xx年1-11月份共完成工程82个，总产量约126吨。目标完成率约为95.4%。
2、生产部改变了各班组的管理模式，对生产队伍重新进行规划和调整，对工序重新进行了划分，对部分岗位人员不足的通过与人事沟通协调，竭尽所能地对人员进行补充到位，使生产队伍能够稳定地发展下去，其中生产部成型班组，铆工班组，焊工班组，油漆班组相比20xx年每月各项产量目标提升有所加快，其中小件班组全年生产制作合格率均达到98%以上，安全，产量，质量方面都得到稳步快速上升，在公司生产队伍中起到了良好的带头作用。
3、加强了生产方面的成本控制力度，对所有的工程项目的原材料实行排版定尺采购，将原材料的损耗降到最低程度。
4、加强新进员工的入职制度培训及岗位技术指导工作，行政，质安，生产定期对不同岗位的在职员工进行“三级教育”培训，并建立健全“三级教育”档案管理。
5、加强安全生产的宣传力度，严肃处理一些员工的懒散懈怠、玩忽职守的行为，对一些不按操作规程操作的员工，将实行责任处罚，同时加强各班组的安全宣教力度，对于每月班组发生任何一起工伤事故，该班组每月安全奖金将实行一票否决，，理9的行为，对一些不按操作规程操作的员工，将实行严厉的处罚在
6、在20xx年里，质安部对公司承接的82个工程项目的加工构件进行了检测与试验并交付安装。全年对生产质量控制情况如下：成型班年度一次性交付平均合格率为9%，焊工班年度一次性交付平均合格率为91%，铆工班年度一次性交付平均合格率为87%，小构件制作年度一次性交付平均合格率为98%，构件除锈年度一次性交付平均合格率为84%，构件喷漆年度一次性交付平均合格率为85%;成品构件年度一次性交付平均合格率为96%。215度成品出厂交付安装发生主要投诉16个工程，其中因设计下图错误有14个项目，投诉率占18%，直接经济损失13元;生产错误和质检误检漏检2个项目，投诉率占.2%，直接经济损失2元。
7、在20xx年里，我们首先加强了采购成本的控制，对与价格有关的因素进行敏锐的察觉，并且及时的做好预警及防范措施，其次我们将更好的为公司所有供应商提供良好合作环境，使供应商能真正全心全意的为公司服务，抛弃双方的短期利益，谋求共同长期的健康发展。
8、在20xx年里，在资源节约上，我们首先规范了库存物料的管理，严格控制材料库存的合理库存，减少库存积压。建立了材料领用制度，改变了原来随意用料的状况。如：以旧换新领用：日用量领用和限额领用。其次在原来的基础上细分了各类物料的管理，加强了工程项目材料管分门别类的计算各个工程各种主材的理论用量和实际用量，真实反映了单一工程的用料情况。为核查工程用料情况提供依据。其次我们对主控物料的使用情况进行严格监督、制定相应的领用制度。如工业气体定量使用，并规定空瓶余气不得超过.5pa：主材(型材和板材)按照工程需求量一次性开领料单，主材余料必须存放在车间以便优先使用。日常工作中，及时沟通、对主控物料的使用提出些建议性的意见，与公司各部门建立了良好的协调关系。其次是正确计算工程用料理论数据，控制了主材的乱用和滥用，从而进一步做到了资源的节约和控制。
9、在20xx年里，公司接到总订单量82个工程，总发货量11973吨，成品库存15吨，客户反馈售后问题16处，同比20xx年，公司工程订单总量明显增多。接到客户反馈的信息有：设计下料主钢梁出错6次，檩条出错8次，钢柱钢梁上少支撑点板1次，推迟客户工程出货项目4次，发货时漏钢梁1支1次，以上这些问题的出现明显已经比20xx年有所减少。
1、在20xx年里，公司设计下料的总产量1-11月份为979吨，共完成78项工程，在二个下料员，两个学员的情况下，其完成率为1%，其中下料的重点工程有：海南农产品工程、力进工程、梧州神冠再生源工程、中山科技学院体育馆工程、佛山俊杰工程、阳江核电工程等，经设计部成员的共同努力，对于一些加工量不大，但结构复杂，构件不统一的工程也都认真完成了任务，如：荣胜超微4、5、6号厂房工程，珠海三灶工程(五层箱型柱)，中山华通钢管厂房工程，可口可乐烟管工程，银通新能源办公大楼工程等。
11、在20xx年的企业制度执行中，我们加大了对各部门的监督和检查力度，实行各部门主管负责制，确保责任落实到人，贯彻好各部门的团队执行力，严格推行企业绩效考核制度，进一步完善和深化企业的奖惩制度。在企业文化宣传工作中，我们着重加大了宣传公司的企业文化精髓，积极倡导集团公司的发展方向及目标理念，加强公司员工的'思想教育，积极组织各类文体活动，增强员工的团结及凝聚力，组织公司员工家属参加中秋聚餐活动，体现企业的人文关怀精神，同时倡导公司员工向集团踊跃投稿，并且通过企业的宣传栏，以文字、图片、版报的形式等大力宣传企业好人好事，好的工作作风以及各种先进生产技术及管理经验等。
一年来，在全体成员的共同努力下，三厂在发展的道路上取得一定的进步，但是我们也清醒地认识到自己的某些不足之处，主要表现在：
1、制度执行不到位
目前公司各项制度的建立已经日趋完善，但是我们在执行的过程中，存在各种问题，有的该奖励却没有奖励，有的该处罚却没有被处罚，这就是说明我们的制度执行还没有落实到实处，这是我们管理人员存在工作上的失误，必须要引起足够的重视。
2、生产设备老化，严重影响生产
三厂的生产设备由于使用时间过久，有部分设备在购买回来后在使用时就一直存在多种问题，因此，设备的不能正常使用，加之年久老化的情况，机修的反复维修也不能解决根本问题，都将严重影响着整个生产的正常运转。
3、监督、检查力度不够
公司各部门各项工作在正常开展时，缺少一种合理、有效地监督、检查机制，如：生产车间机器设备有没有按照公司的要求去做专业维护和保养，没有专门的人去监督，生产车间员工安排上晚班的，有没有认真去做事，也没有人去监督，还有像材料领用不合理，余料堆放不合理等等，这些问题也都反映了我们没有形成一种有效、合理的监督机制。
4、缺少开展自我总结和批评
很多部门在开展工作时，都是随意地去做，没有一定的工作计划和工作安排，而且部门之间很少开会，没有经常性地去对自己本部门工作进行自我总结和反省，更缺少开展自我批评的意识，也就是这样，很多事情都会反反覆覆地发生，造成了一些恶性循环。
1、严抓质量、控制成本
在20xx年里，我们首先将改变以往的生产制作方式，灵活的调控生产运作，满足各种工程项目的工艺要求，严格控制生产成本，提升生产力，做好集团下达的各项指标及任务。其次是加强员工的技能和思想教育方面的培训，留住技术骨干，确保生产队伍的稳步增长。加强安全生产教育工作，严格控制工伤事故的发生，推行安全生产绩效奖金，对于全年发生工伤事故超出公司规定范围的班组，在年终评先、评优工作中将实行一票否决。同时严格控制人力资源浪费，以精益求精的原则进行合理的人力资源分配，在节约公司成本的同时逐步提升员工的福利待遇。加强生产队伍的团结稳定。
在20xx年里，我们将在1年的质量控制基础上，再进一步严格按照质量管理规定进行质量控制，改进并完善质安部管理制度和质安员考核制度，充分发挥质安部的检测监督作用。加强质安员教育培训，充实质安员的检测技能和落实质安员的正确监督、检验和记录方法;完成公司20xx年度总体目标和质安部工作目标。
1、错检、漏检率≤1%，客户重大质量投诉次数为，一般质量投诉次数≤3次，客户质量投诉处理率和及时率为1%。
2、质量安全培训率达1%，监督落实跟踪率为1%;年度重大以上工伤事故为;年度轻为工伤事故≤28次，总工伤医疗费用≤￥12元。
3、生产部一次性交付合格率达85%以上，并每月递增3%，3个月后达94%以上。
在20xx里，我们还将不断下降成本和提高效率，加快采购的速度，第一时间确保生产、机电维修需要的一切材料和用具的到位，降低采购成本，全年成本下降率要求比1年继续下降1%以上。其次做好所有机器设备的保养，对旧设备做进一步整改，做到维护人员天天跟进，使用人员时刻放心;从而逐步降低公司的机器设备的损坏率，其次推行精细化管理，确保工程用料的时效，优化物料管理手段。建立起一套完善的管理及监督机制，进一步控制成本，降低损耗，节约资源。
2、深化体制、完善考核
20xx年，全体富茂员工必须要坚定信心，充分领会董事会的战略决策，理清思路，扎实工作，加强责任心，顺利完成各项部门工作内容，明确部门工作职能、岗位工作职责及其它各项职能工作。
在完善和深化部门改制的基础上，我们还将更进一步的完善绩效考核制度，在20xx年的绩效考核中，我们将更加明确各部门的工作职责，要求全面提升各部门的工作动力，力求切实可行地把绩效考核制度推行下去。同时更进一步地落实主管负责制，实行激励、薪酬、福利、奖罚、考核相结合的待遇模式。
一元复始，万象更新!面对即将走过的20xx年，我们在总结成绩的同时，也已经清醒地认识到自己的困难和不足，如：公司生产进度跟不上，员工素质偏低，资源浪费严重，质量整体提升欠缺，管理人员协调力度不够，部门衔接不到位，员工流失过多，工伤事故控制不到位，与客户的服务和跟踪不协调等等，这些问题都是有待我们去解决的，在步入20xx年里，全体富茂员工将团结协作，迎难而上，尽职尽责，发扬优良的工作作风，加强部门队伍建设，规范内部管理，提高工作效率，增强企业的整体执行力。认真贯彻和落实集团公司的各项发展理念，全心全意地履行自己的各项工作职能，坚持和把握好企业的整体利益及发展方向，20xx年，在大家的共同努力和团结协作下，我们将与启光集团共创辉煌成就、共享发展成果 。
企业服务中心工作总结篇三
20xx年上半年，局办公室围绕“办文、办事、办会”三大工作职责，充分发挥参谋助手，督促检查，协调服务三个作用，在局班子的正确领导下，在兄弟部门的大力支持配合下，经过办公室全体同志的共同努力，较好的完成了以下工作任务：
1、规范文字处理工作
公文是传达政令的载体，公文的质量和水平直接影响政令的畅通，根据公文处理的严肃性，在公文管理工作中突出规范性和及时性。严格履行收文登记、传阅、交办及发文审核、签发，做到了公文运转准确、及时、有序。同时，认真把好发文以及各类上报材料的核稿关，保证了公文质量，提高了公文效率。
文字工作是办公室的重点工作，我们坚持高标准、严要求，认真完成本局综合性文字材料的起草，共起草党政文件、通知、总结、讲话、汇报材料等50余份。
2、做好办公室日常行政事务工作。完成单位的.目标制定、管理、督促工作和工作目标自查报告，组织签定好安全责任书、廉政责任书。做好法定节日的值班安排工作，督促检查上级和单位领导部署的工作落实情况，及时传达领导指示，反馈各种信息，做到了快捷和实效，保证上下政令畅通。 认真组织实施各类重要会议和重要活动。组织开展了20xx年度工作会议、党风廉政建设会议、防汛工作会议、各类培训班、党员活动、庆“七一”篮球友谊赛等工作。
办公室按局领导班子的总体部署，全力以赴，精心筹划，认真组
织实施，较好的完成了任务。
3、积极搞好后勤保障，增强服务的主动性。及时维护局机关的公共设施，加强卫生管理，加强车辆调度管理 理工作，对调度用车方案进行了调整，尽力保障领导和股室公务用车。认真做好上级领导、社会各界、单位交流以及职能部门同志的检查、调研、来访接待工作。添置了空调等一批办公设备，对会议室、接待室进行改造，极大改善了我局工作人员的办公条件和形象。
4、政务公开和节约减排
通过互联网和张贴形式向职工公开政务信息，每月做好各办公室、各管理所电话费、水电费以及全局各车辆里程、油耗的统计、公示工作。
努力节约办公开支，要求做好纸张的双面利用。积极利用网络来发送、传递文字材料，降低办事成本。下发《关于加强夏季安全用电、节约用电工作的通知》，号召大家节约用电，从身边做起。
5、在宣传工作上，坚持围绕我局的中心工作，加强宣传工作力度，加强了活动信息的报送、上传工作，有工作的新举措、工作动态、大型的活动、单位和职工的获奖、培训班、公益活动等，在局网站上及时发布报道。加强与兄弟单位的交流与沟通，强化社会对我局的了解。及时做好文件的收发、登记、整理、立卷、归档工作，方便有关人员查阅，查阅严格按照制度执行，努力以档案归档的新标准整理的档案,使档案管理工作走向科学化、规范化。做好了报刊杂志订阅收发工作，完成了上级交给的年度党报党刊和各类报刊订阅任务。
回顾上半年工作，我们之所以能够较较好地完成工作任务，主要利益于以下几个方面，一是局领导的重视、理解、支持；二是兄弟部门的配合与理解；三是办公室同志的团结协作、努力工作。在总结成绩的同时，还应看到存在的不足，一是工作缺乏主动性、预见性；二是有时工作摆布不太合理，有顾此失彼现象，这些都有待于我们在今后的工作中改进和提高。
下半年工作计划：
1、进一步加强自身素质建设，不断增强责任感;加强办公室的管理，规范办事程序，确保工作无差错，做好单位的规章制度、决策的宣传、解释工作，增强工作的向心力、凝聚力和责任感。在工作中我们注意强化自己的服务意识，带动部门以快节奏和高效率冷静办理各项事务，做到忙而不乱，力求全面领会、准确把握、恰当处理领导交办的各项工作，基本做到了事事有落实，使我局行政管理工作进一步得到加强。
2、进一步改进工作方法，克服因工作繁琐而带来的急躁情绪，积极为领导及决策层分忧解难，为广大职工提供更多的优质服务。了解职工的真实想法，广泛征集对单位发展的合理化建议，做好协调、配合和沟通工作，从而确保整体工作正常有序地进行。
4、做好职工休假、销假安排工作。
5、车辆维修等费用结算工作。
6、做好20xx年度报刊征订工作
3、突出重点，抓好档案管理和精神文明建设工作。切实做好省
特级档案室和市级精神文明单位保持工作。
企业服务中心工作总结篇四
xx年是技术中心成立以来成果显著的一年，也是较为繁忙、变化较大的一年。在这即将过去的一年里，技术中心全体员工在公司领导们的亲切关怀和指导下，进一步完善了自己内部的管理机制、科研能力和实验手段，同时全面的提高了技术中心科研人员与市场的对接能力，从而使得科研开发与市场的需求能够更好的结合在一起。经过技术中心全体人员的共同努力，全面完成了公司领导安排的各项科研任务，取得了较好的成绩。在xx年里，技术中心在酵母提取物的改进和深加工方面，在海产品提取物的研发及市场开拓方面以及啤酒新品种的研究方面均取得了较好的成绩。其中，在xx年研发成功的酵母提取物新品种afxx、扇贝提取物—扇贝精粉和肉味浸膏等目前已经深受市场的欢迎，仅这三个新品种今年的销售额有望突破xx万元。同时，经技术中新研究开发的xx度黑生啤酒也即将投入市场销售。这些新产品的研究成功，使得技术中心为集团公司在啤酒行业和高新产品和技术领域的全面发展作出了自己的贡献。回顾即将过去的xx年，我们为我们在工作当中所取得的成就而感到欣慰，同时也为我们在工作上的一些不足而着急，为了我们今后能够更好的开展工作，并在工作中更好的发挥我们的长处，改正我们的不足之处，以便在xx年里为集团公司在新的发展领域里能够更好更快的发展，使公司拥有更好的经济效益和发展前景，现将技术中心xx年度的工作做如下的总结：
在xx年里技术中心在抓管理制度上下了大力气，进一步完善了部门内部的科研管理程序和工作考核制度，使其既与公司的管理规范相符合，又具有与科研部门的特有情况相适应，使得在科研过程中各个科研人员和科研小组之间既分工明确又能够充分的相互协调合作，从而提高工作效率和课题的研发速度，从管理上和制度上保证技术中心的日常工作能够有条不紊的展开，使得技术中心能够快速的发展壮大。具体的工作从以下几个方面展开;
1.持续的积极实施并严格执行公司目前推行的月初工作有计划，月末按计划进行工作总结考核的岗位考核管理制度，并将其作为技术中心当月统领全局的纲领性文件去执行。每个人月末要对自己这一个月的工作对照原工作计划做出总结，如有变动应有明确的注解和说明，然后交由部门领导审查确定，以便明确每个人的工作的完成情况是否与技术中心整体的工作进度相吻合，如有不符之处将作出相应的调整。同时每个人都须对自己下个月的工作制定详尽的计划，该计划应与部门的整体工作打算相一致，并交由部门领导审批后认真按计划执行。这样可以明确自己的工作内容和工作方向，使得技术中心的所有工作人员紧紧围绕在技术中心的工作主线周围，使得大家目标明确，有劲向一块使，避免日常工作的盲目性和随意性，从而大大提高了工作效率。
2.实施按科研项目划分不同的科研小组，各个科研小组各自责任明确，有利于加快课题的研究开发进度。同时积极推行周工作计划管理办法和周例会制度，以便更好的进行任务细分以及各个课题组之间的交流与沟通。
为了更好的使用人力资源，使得诸多的科研项目能够较好的同时全面展开，技术中心在部门内部以科研人员的各自技术特长划分了不同的科研课题组，这样大家各司其职，目标明确，并相互协调，使得技术中心的各项工作能够协调的快速展开。同时，为了更好的执行月工作计划，使每日的工作安排更具体细致。在技术中心内部实施了周工作计划管理办法，这样使每一人的工作安排时间更短、更具体、更具有可操作性，从而有利于开发工作的督促检查和研究开发工作进度的控制，使得工作能够进可量的向前赶，有利于提前完成公司和客户徼给科研开发任务。
另外，为了更好的加强各研发小组之间以及研发小组内部的相互交流，认真执行每周一一次的周五例会制度，交流各个科研小组的本周的工作情况，及时汇报工作进展以及在工作中取得的经验和遇到的困难，以便于大家一起协商解决。同时各个小组相互通报各自的下周具工作体安排情况，以便于大家在工作上相互协调，彼此配合，从而加快研究进度，提高工作效率。
4.严格实验设备和分析仪器的管理，加大大型实验分析仪器操作人员的培训力度，确保分析人员能够进行熟练的操作和进行简单的设备维护。
技术中心拥有公司最好、最精密实验分析仪器和设备，这些设备不但结构复杂，操作精密烦琐，而且价格昂贵，需要精心操作和维护保养，为了保证操作人员能够熟练的进行操作和设备维护，进而保证操作人员的安全和仪器设备的准确性及设备完好率，在xx年里进一步加大了对设备操作人员的培训力度，同时将各个设备责任落实到人，大型的精密仪器和设备由专人进行操作就、和维护保养，严禁不熟悉的人员进行盲目操作，并编写了详细而具体的设备仪器操作规程，严格执行，确保设备仪器的正确使用操作和按时的维护保养。
由引进外部智力资源进行指导到直接将高校和科研院所的高水平科研人员请进中心进行工作，有他们带领技术中心的科研人员直接进行开发研究工作，使的中心全体人员有与高水平科研人员共同工作的平台和机会。同时，加强内部人员的技能培训，全面提高员工的业务素质和科研水平。
在xx年里，技术中心以xx大学生命科学学院验室作为主要的科研合作对象，以合作课题为中心，先后共邀请了三个批次，共8人次到技术中心与本公司的科研人员一起进行科研攻关。这不仅取得了一定的科研成果，而且使我们的科研队伍学到了许多有用的科学知识和先进的实验方法，为我们将来独立的进行一些具有较高知识含量、较高科技水平的课题的研发打下了一个较好的知识基础。另外，经常与华南理工大学、北京工商大学、北京中融百鸣等单位积极沟通并派人进行交流学习，使得技术中心的研发人员能够及时的了解到同行业的最新研究成果和发展动态，从而使得我们的产品能够一直走在全国同行业的前列。
提高技术中心的科研硬件水平，提高技术中心在全省同行业中的等级和档次。
分析检测的能力水平是科研工作的眼睛和分析检查各种工艺路线是否正确的依据，准确而到位的分析检测能够帮助我们很快的找到问题的所在和正确的发展方向。为了提高技术中心的分析能力，健全技术中心的分析手段，提高数据检测的深度和准确性，更好的为公司内部各个单位的科研任务服务，xx年技术中心先后引进了具有国际水准的实验设备和分析仪器，其中包括美国millipore公司的elix/rios纯水仪和waters的高压液相色谱、高速离心机等实验分析仪器以及一些重要的中试设备，上述仪器和设备的引进和使用，极大的提高了技术中心的分析实验能力和科研水平，使得我们在实验数据分析方面处于国内先进水平。可靠的实验分析数据，减少了在科研过程中因数据的误导而陷入歧途的可能性，同时也使得我们的硬件条件初步符合了省级技术中心的要求，为顺利申请到省级技术中心奠定了基础。另外，造粒等中试设备的引进和顺利的投入运行，使我们有了将在实验室里将做成功的小试科研产品，顺利的过渡到中试阶段的手段，使得我们的中试产品更好的符合了客户的外观要求，为我们将大生产的产品顺利推上市场打下了良好的基础。
争取政府在资金、政策和技术的支持和帮助的前提下，在xx年里申进行了省级技术中心的申请工作，并已获得批准。
在xx年里，在公司领导们的大力协调和帮助下，经技术中心与政府相关部门积极的联系和沟通，将技术中心正在进行的多项科研项目向相关政府部门递交了申请，将技术中心的科研项目申请成为由政府资助立项的省、市级科研项目，由于我们的科研项目内容属于国家重点支持发展的行业，并且实施得力，所以争取到省级科研立项项目一个，市科技局资金支持的科研立项项目多个，目前已经得到的政府在xx年的资助金额已经达到xx万元以上，这将使我们在科研过程中有较充足的资金支持，使我们的科研进行的更加快捷顺利，同时为公司节省了不少的科研经费开支。将技术中心的科研项目申请成为由政府部门资助的科研立项项目，这不仅提高了我们企业的知名度，促进了我们公司科研工作水平的的提高和发展，缓解了公司内部科研资金的紧张状况，节省了公司内部的科研支出，同时提高了公司自身的科研能力，发展壮大了我们自己，加强了我们公司的发展后劲，这种企业与政府部门的这种良性互动，为公司今后的持续快速发展打下了良好的基础。
技术中心在xx年里又一个重要的申请项目是省级企业技术中心的申请工作。在公司领导的大力支持下，经过一端时间的繁忙的材料组织编写和修改整理工作后，通过烟台市经济贸易委员会的数次审核，报省经济贸易委员会，现已经通过由省经济贸易委员会组织的有关专家的评审，并批复xx万元资金用于帮助中心的进一步建设。省级技术中心的申请成功是烟台啤酒集团有限公司技术中心发展的又一个良好的机遇。省级技术中心的设立，将使我们能够在一个更高的平台上为公司的新产业的发展开展工作，从而取得更好的成绩。
xx年是技术中心硕果累累的一年，在这短短的一年中技术中心在酵母提取物、肉类提取物、海产品的深加工、啤酒的新产品研发方面均取得了较好的成绩，并且使我们已有的产品形成了系列化，为公司创造了较好的经济效益。
1、在啤酒方面，技术中心经过一年的研究开发，成功研究出xx度黑生啤酒，并已经进行大生产试验，同时在低度啤酒的后修饰方面也进行了大胆的研究和对比实验，取得了令人满意的结果。
2、在调味品领域，技术中心在xx年不仅将华海以有的产品进行了大幅度的改进，而且还进行了大量的新产品开发工作，并使得新产品顺利上市，创造了很好的经济效益。
在酵母提取物方面，为了解决因我们公司啤酒废酵母资源严重不足而导致华海的酵母提取物的产量无法满足客户日益增张的需求的现状，满足市场对酵母提取物日益增长的需求，在公司领导的倡议下，决定进行利用面包酵母生产酵母提取物的工艺方法的研究，经过生产资源调查，并最终决定利用本地的马利面包酵母来生产酵母提取物来替代以往的啤酒酵母提取物，定名为酵母提取物afxx，由于面包酵母在结构和物质组成上与啤酒酵母有较大的差异，按啤酒酵母生产工艺生产出的面包酵母提取物无论的得率上和风味上都有差异，工作一度遇到了较大的困难。研发小组成员充分利用生物酶解技术和国内先进的均质破壁技术，提高了酵母酶解液的水解度，提高了得率，为后期的调配做好了准备，然后经过调味、调香技术手段，精心配制，实现啤酒酵母提取物与面包酵母提取物在产品风味方面的和谐统一，在产品配方、生产工艺等研究完成之后，在华海有关人员的帮助下，该生产工艺一次性大生产试生产成功。后又经过生产工艺的改进和微生物控制技术使水解度进一步提高，并最后定下大生产的工艺流程。此后我们还经常和有关生产人员沟通交流，遇到问题及时解决，保证了生产的正常进行，到xx年xx月中旬，该产品已经形成产值xx多万元。并获得了公司xx年度技术创新二等奖。
在海产品提取物方面，扇贝提取物hsgxxa的研制是为了满足客户在贝类海鲜调味料方面的需求。为了生产出令客户满意的扇贝提取物，技术中心的开发人员针对不同加工方式的扇贝原料，在实验室里作了大量酶解实验和调配实验，经过不断的品评，调整生产工艺和配方，生产出了较满意的初步产品，通过与用户研发工程师直接交流沟通，共同品评审定产品的风味，外观，口感，溶解性等指标，直到用户满意，最终确定了产品的生产工艺和配方，并投入大生产，经综合评定，大生产所生产出的产品与小试样品风味差别极小，完全达到了预期目标;客户收到产品应用后非常满意，该产品今年虽然投入市场较晚，但已经完成产值xx多万元，预计明年的产量会比今年有较大的提升，因为该产品利润空间较大，所以明年将为公司创造较大的经济效益。
在酵母提取物风味化研究方面技术中心在xx主要做了两方面的工作，一方面是肉味酵母膏的性能改进和成本降低，另方面是猪肉味酵母精粉的研究。在xx年度，技术中心研究出了肉味酵母精膏——鸡肉，牛肉，猪肉风味三种系列产品，在市场应用过程中部分客户反映存在香气不足等问题，公司领导要求在提高香气强度的基础上，要进一步将配方成本降低到xx元/吨的要求。经过认真分析了市场上一品鲜，中融百鸣，天津春发等的同类产品的性能，提出了从美拉德反应和调香同时改进的实验方案，围绕增强香味和降低成本两方面对美拉德反应的配方和工艺进行了修改，围绕增强香气强度主要从调整香基的配方入手加以解决。通过大家的共同努力，我们较好的完成了工作，使产品克服了以前产品中的某些缺点，香气强度大大加强，投放市场后受到了客户的热烈欢迎，到今年年底，完成销售额超过xx万元，并且使产品的成本成功的.降低到xx元/吨以下，达到了公司领导事前确定的成本控制目标。
猪肉味酵母精粉是公司领导根据市场的需求情况提出的一个全新的产品。通过查找资料，请教相关的技术顾问，分析市场上同类产品的香气和香味的特点，认识到如何调配香气质量上乘的猪肉香基是制备猪肉味酵母精粉成败的关键。香基主要是有几种或几十中单体香料经过调配而成的。调配一个好的香基，是建立在对大量的单体香料的香气和化学特性的了解的基础上。由于这方面的工作，公司尚处于空白阶段，我们首先联系相关的单体香料生产厂家，尽可能多的收集单体香料样品，建立调香实验室，在此基础上，进行嗅香练习，熟悉和记忆单体香料的香气，了解单体香料的熔点，沸点和彼此之间相互作用的特点。根据对单体香料的了解，选择适合用于调配猪肉香基的原料，设计配方，进行反复的调配实验。在调配香基的同时，也同步进行精粉的实验，精粉主要是调整香味及色泽等相关的物理指标，并且将调配的香基配置到粉中，进一步评价香气质量。因为一个香基质量的好坏的评价，主要是看加入到最终产品的表现。经过两个多月的努力，在五月份进行了产品的中试，生产出了满意的中试产品，产品的市场前景看好。
3、利用技术中心综合技术优势，采用多个研发小组协同的方法，解决生产提取物的酶解过程中的反应物腐败变质的问题，提高产品质量。
提取物生产原料大都含有丰富的营养，在酶解的过程中，随着时间的延长又会产生大量的氨基酸、维生素等营养物质，加之酶解温度在四五十度之间，非常有利于微生物的繁殖，反应过程中稍有不慎就会出现变味、变质现象，使产品有腐败味，对提取物的产品质量有了很大的影响。以往鉴定方法是以感官鉴定为主，具有很强的随意性和不确定性。而实验室微生物检验又太滞后，无法进行生产现场指导;经查阅查阅资料发现，有一些理化指标具有较高的参考价值，比如挥发性盐基氮。因此，我们组织分析化验人员，研发人员以及生产现场的操作人员进行了大量试验，检测酶解过程中反应物的盐基氮含量的大小与微生物的多少以及腐败程度的大小之间的关系。通过大量的实验数据的对比分析，找到了盐基氮含量与腐败程度的对应关系，从而实现了由控制酶解液的盐基氮的含量来控制酶解液的腐败程度，使酶解液的在发生变质之前，结束酶解，这不仅保证了提取物的质量，而且有效的控制了因酶解液的腐败而将整罐的酶解液的丢弃的现象，大大降低了生产风险。这一技术在生产现场的实际应用，对于精确控制生产有着重大的现实意义。
昆布精油的研发在xx年里主要是对中试过程中所出现的问题，主要是通过进行专家请教，查阅文献资料等方法，通过听取各方面的意见和建议，寻找解决问题的突破口，经过近一年的努力，现在已经基本解决了久放沉淀的问题。通过华海销售人员的积极推动，产品正在逐步打开销路。
xx年下半年，为了更好的进行技术和产品的储备，技术中心与xx大学生命科学学院进行合作，进行利用低值海产品酶解生产海洋活性肽的研究，通过对毛虾的酶解，了解酶解后的目标产物活性肽在酶解产物的含量状况，目前该项目已经进行到中试酶解阶段。
除了进行上述研究开发外，技术中心在xx年里还进行了大量的基础研究和探索性开发工作。如海鲜调味汁及海鲜调味粉的研究、鱼类海产品提取物的研究、海虾纯粉的研制、鸡肉精粉的研制等。作为技术储备，在这些成果当中，有的已经逐步开始创造效益，有的尚需要进行进一步的研究完善和市场开拓。
另外，为了更好的组织海产品提取物的生产，扩大原料来源和原料量，降低生产成本，技术中心还派出了专门人员对烟台及周边地区进行低值海产品的资源调查。通过对烟台周边地区海洋资源的调查，了解了所要研发产品的资源情况，给海产品的研发提供了正确的决策方向，最大限度的利用低值海产品资源，提高经济效益。利用技术中心先进的仪器设备，定期为工厂的各种产品进行啤酒风味物质检测，为各个工厂的不同产品的质量和风味对比提供数据支持
总之，xx年是技术中心发展较快，成果显著的一年。在即将到来的xx年里，我们技术中心全体员工将发扬今年的奋斗精神，争取xx的更加辉煌。为改制后的企业贡献自己的力量。
xx年技术中心工作打算：
为了在xx年里能够更好的开展工作，取得更好的工作成绩，为我们自己的企业贡献技术中心全体员工的力量，现将xx年的工作做如下安排;
1、在提取物系列产品的研发方面，将继续进行酵母提取物系列产品的研究与开发，进一步提高我们产品的质量和档次，特别是面包酵母提取物——酵母纯膏产品的研究与开发，使得华海的酵母提取物的生产技术和产品的质量达到国内同类产品的先进水平。同时继续海鲜提取物系列产品的研发，希望能够开发出6~8个海鲜提取物新产品。在肉类提取物的研发方面将特别注重鸡肉提取物的研究开发工作，并且力争在xx年度能够开发出2~3个肉类提取物新产品。
2、在啤酒新品种的实验研究方面将进一步探索和研究xx度黑生伯爵啤酒和6度黑生佳人啤酒、xx度麦氏啤酒的酿造工艺的研究并进行糖化和发酵的中试试验工作，在酿造工艺上和成品啤酒的风味上希望能够具有典型性和独特性。
3、在啤酒风味物质研究方面，在xx年里将充分利用技术中心较先进、完备的分析仪器对在不同工艺、不同原料、不同酵母菌种发酵的啤酒进行啤酒风味物质、多酚和β-葡聚糖等物质进行跟踪检测分析，以便利用这些数据进行综合分析研究，进而找出啤酒风味物质的影响因素。
4、在科研项目的申报和鉴定工作方面，将继续进行省级和市级科技攻关项目和科技发展项目的申报工作，力争能够争取到一定的政府科技资金的支持和相关的优惠政策的支持。另外将对“利用啤酒废酵母生产酵母提取物”这一科研成果组织专家组进行技术鉴定，同时向政府科技管理部门申报科技进步奖。
企业服务中心工作总结篇五
20xx年，县商贸企业资产管理中心在商务局党委的正确领导下，坚持以科学发展观作指导，针对资管中心的工作特点，在服务退休人员、接待来信来访、资产管理和中心工作等方面都取得了一定成效：
第一、我们资管中心负责管理的退休人员（含挂靠对象）共有60多人，其中离休干部8人。为了完好地服务好这些老同志，我们首先是加强离退休党支部班子建设。经局党委研究决定，安排了四位年龄相对较轻、身体健康、政治素质高的同志组成新的离退休党支部。新班子成立后每月15日组织部分离退党员开展政治和政策学习，沟通了思想，提高了老同志的政治觉悟和政策水平。第二，积极为老同志办实事。这次提高机关离退休人员津补贴政策出台后，我们立即组织清查摸底，为老同志落实相应待遇，解决了过去部分同志职务职级方面的遗留问题，在资金来源方面积极向上级领导汇报，在局党委的努力下，取得财政支持，实现资金全额拨付。由于牵涉面广，资金数额大，办理时间较长，引起一些老同志的误会，但经办的同志十分耐心地做好说服解释工作，受到了老同志的一致好评。第三，关心老同志身体健康。重阳节前根据局党委安排，我们组织了全体老同志到人民医院进行了一次全面的身体检查，资管中心的同志亲自到现场为每一位老同志发放体检表，帮助行动不便的老同志办理有关手续，活动取得了较好的效果。
我们资管中心承担着全县商贸改制企业全部的.信访接待工作任务，担子重，压力大，针对严峻维稳形势，我们坚持把工作做在前头，切实了解民情，把功夫用在平时，牢牢把握工作主动权。一是办事不推诿、工作求实效。原肉食公司屠宰场5名临时工的养老保险和经济补偿问题在肉食公司改制后一直没有得到妥善处理，我们通过与劳动局、改革办等部门多次协商，今年7月已得到圆满解决，当事人十分满意。二是与信访对象面对面交流，认真听取他们的利益诉求，切实为他们解决困难。对于原肉食公司退休职工付振东信访问题，我们多次对其反映的问题进行调查落实，形成翔实的文字材料上报县政府有关部门和县纪委。特别是今年九、十月份，付振东同志病情出现反复，多次到信访局等有关部门吵闹。我们通过苦口婆心上门与其谈心做工作，多次到县医保站反映其特殊情况，解决了其退休职工医疗保险，安排家庭病床分两次落实了3000元的医疗费用。经多方努力做工作，付振东同志目前病情基本稳定，情绪基本正常，为全县维稳办了一件大事。三是加强疏导及时处置热点问题。今年7月6日，原物资和商业系统参战退伍军人赴市政府上访，接到信息后，我们在分管领导的带领下，赶赴岳阳对他们进行耐心说服，当日将他们劝回××。8月13日，离休老干张志君要求解决异地医保的问题，9月18日，退休干部赵东海反映要求享受老干待遇和住房货币补贴等问题，通过我们向各级领导和相关部门反映并与当事人沟通逐件进行了回复，当事人目前基本满意。总之，我们始终坚持依法依规办事，对合情合理的要求，有政策的想千方百计满足，不合政策的做耐心细致的思想工作，认真解释使其理解，做到把问题解决在基层，把矛盾解决在萌芽状态。
资产管理是我中心的主要工作任务，今年来，我们对商务局所有的国有集体大宗资产认真进行了清理登记，依法进行管理处置，并按规定上报。年初为了配合沿河北路改造，我们组织了商贸公司北门资产的拆迁。一方面把握好政策和资金管理关，另一方面组织原商贸公司职工代表充分听取广大职工的意见，整个拆迁过程合法、公开、合理，职工十分满意。
为了适应商务工作飞速发展的形势，提高国有资产利用率，局党委决定商务局机关整体搬迁到原商业总公司办公楼办公，此前，需对这幢已用了三十年的旧房子进行维修改造。为了保证这项中心工作的顺利进行，我们克服重重困难，积极组织办公楼区域内5户住户的搬迁工作，由于工作人员姿态高，工作细致，目前搬迁工作即将完成，为施工队进场创造了良好的条件；按照上级要求，改造项目所需的规划、设计、预算、评审、招投标等工作，我们在分管负责人的具体指导下，经过两个多月的努力，已顺利完成全部程序。
我们资管中心虽然人少事杂，但在日常管理、开源节流、廉洁自律等方面都取得了很好的实效，同时在搞好资管中心各项工作的同时，我们还协助局人事、政工、老干、“万村千乡”和“家电下乡”等工作，都得到了分管领导的肯定。明年工作设想
20xx年工作将以争先创优，构建和谐社会为主题，明确指导思想，突出工作重点，开拓创新，努力完成目标任务，确保各项工作认真落到实处。
一是进一步搞好资产的运行和管理；
二是创新思想，努力完成好分线工作。
三是继续履行好维稳、信访接待工作，有效化解各类矛盾，确保大局稳定。
企业服务中心工作总结篇六
在五个多月的时间里，工作与学习并存。在领导与同事的关心及指导下，熟悉了工作环境，结识了工作同事，掌握了岗位职责，充实了工作内容，完成了工作任务。现就这五个多月来开展的主要工作做简要总结，汇报如下：
1.1 组织实施新员工入职培训：严格按照新员工入职培训流程， 7月至11月，新员工入职培训共组织实施了40期，受教育员工668人，平均每期参加17人，入职培训规章制度、质量管理、安全环保教育三门课程覆盖率为100%。
1.2 关于公司级及单位培训：7月至11月公司级培训共实施15场，培训人数为436人，重点落在机动部组织的点检技能与案例分析、设备维护及检修操作规程培训，安环部组织的生产安全事故综合应急预案、煤气防护相关知识培训以及能源管理中心组织的节能技术培训；7月至11月各单位培训实施107场，培训人数为4688人，各单位的培训重点落在安全环保、工艺质量、技能操作等方面。
1.3 特种作业人员培训考证情况：在领导的'指导下，7月组织炼钢厂锅炉培训考证，人数为10人；9月组织动力厂报考锅炉三级考证，人数为20人，报名完毕，等待对方培训考证通知；10月组织炼铁、烧结行车人员考证，人数为10人。与此同时，在领导的指导下，组织实施了在7月接收的平沙锅炉班学员20人来公司实操，待实操考试结束后优先录取了16人； 8月接收了平沙行车班学员29人来公司实操，待实操考试结束后优先录取了21人，及时填补了锅炉工、行车工离职给公司带来的较大人员的缺口。
2.1 培训设施管理情况：所有培训南水培训教室7月-11月使用83场，培训设施依旧保持原样，教室每次培训结束之后都有要求单位进行清扫卫生，并且每星期都有去检查实施情况，教室在使用期间，通过对各单位的协调沟通，没有发生一起在时间上有冲突的情况；409培训教室的使用，除了每周二、周五定期的新员工入职培训外，还用于了其余单位的培训、考试及会议，教室卫生每星期都有让阿姨进行打扫；关于电脑和投影仪的借用，由于培训设备欠缺，在十分必要的情况下，有单位需要借用培训设备，每次单位借用都有要求其单位领导签字的申请单，至今没有发生培训设备异常现象。
2.2 培训资料收集情况：每次培训结束之后，都会及时催交各单位培训资料，7月-11月，共收集培训资料纸制版52份，见表：
培训资料收集时，并不是所有的资料都完全按照了资料提交要求进行的，这是提交资料的不足之处；同时，各单位提交资料时，没有要求其提供电子版，这是今后一定要进行改善的地方。
2.3 关于特种作业台账的管理：自从8月份特种作业人员信息台账出来之后，依据台账的信息，都及时通知了单位需要复审的人员进行复审，没有因为一人由于通知不及时导致证书失效的情况发生。由于公司离职和入职的人员每天都处在变动之中，因此要求了各单位将部门台账每两个月将更新的信息发来汇总，等到xx年，即将由两个月提交一次新台账改为到一个月提交一次，以便更及时的掌握公司特种作业人员信息。
第一，年度培训计划落实不到位的问题。对于公司领导批准的年度培训计划，一般情况下应该按照计划执行，若不能执行，应该提前告知并用纸制材料说明原因，这方面不少单位没有这样做。在xx年，培训管理员将加大对年度培训计划的落实监督力，每月月初将通知有计划的单位进行计划的落实，如不能落实年度培训计划，将要求其提供书面说明材料以备查验。
企业服务中心工作总结篇七
****年已成为过去，过去的一年，是不寻常的一年，也记载着我们过去的一点一滴。在迎接****年新任务、新挑战之时，现总结过去一年技术质检部的工作***年，在公司“以加工为主，坚持自主品牌的战略思想”的引导下，以及watsons、百佳、迪斯尼、t&j等加工品牌的牵引，为公司的经营运作走上了快车道。作为承担公司技术开发和质量控制的职能部门，我们全体成员仍然保持原有的团队精神，努力在平凡的岗位上做好自己的工作，各项工作都以公司的质量方针为指导中心，并且坚持贯彻iso质量管理体系，一年来,部门各项工作有条不稳的进行,主要有以下方面的工作：
在公司副总、刘总工程师的带领下，在技术和质检有人员的配合下，圆满的完成了各品牌新产品投放市场前的试验工作，全年共计完全成小样的试验工作400余批次，质检部门也能对试验的小样及时地进行各项指标的检验，做到日事日毕，以求能使生产更顺利地进行，为产品的质量奠定了良好的基础，使新产品能够达到合格出厂。但由于产品种类呈多样性，也给技术开发的工作带来了不少的困难，为此，技术人员不辞劳苦，一丝不苟,在受到种种因素影响的情况下,战胜困难，产品试验的难关一一被克服。
为使产品的质量更加得到保证，须把新产品送往上级质检部门进行检验，***年累计往市检验所和卫生防疫站送样67批次，并对送检结果和自检结果进行对比、分析，从而更好的发现产品中存在的问题，对产品进行改进，优化了产品质量。
部门今年在人员趋势于稳定的时候，适当加强思想沟通工作，使人员的工作态度向工作的转变，发扬工作热忱，把生产的辅助工作做好，全年部门各岗位无出现事故和客观性错误。同时，加强各岗位相互间的在职培训工作，使部门各人员都掌握多种技能，做到一专多能，弥补了工作量大时人力不足的缺陷，保证了部门工作的正常运转。
严格控制原材料、半成品、成品的检验，注重过程体系的监控。生产能够正确衔接往往需要各部门间的紧密与合作,加强与生产部、供销部等部门的沟通工作，排除信息不符现象，产品控制过程质做好质量检验记录，实现生产过程中产品的可追溯性，以顾客为主，为产品的售后服务工作打下了良好的基础；在产品检验工作的过程中，对流程的控制，主要采取全面的质量管理方式，包括工作质量，以及全面的过程管理和全员参与的方式，不仅在生产过程、而且向前后两侧延伸，包括对产品的设计、生产、储存过程的监控，来提高产品的质量；加强生产场所的现场监督，对生产场所的监督主要是对现场的卫生环境的管理，环境的'好坏对产品质量的影响甚大，为此，加强作业场所卫生的管理，每周对生产车间的空气进行抽检，及时了解各车间的空气环境，减少对产品质量的影响。
技术质检部今年的目标是：顾客满意度85%以上，在用检测仪器合格率为100%，且检测仪器均在合格有效期内。技术质检部在今年的质量体系运作中,能严格按照相关体系文件做好各项工作,对产品生产过程我们严格按相关文件做到严格把关,对出现的不合格项及时通知生产部,分析原因,并采取纠正措施，凡出现产品不合格，对产品质量每月进行统计，再针对主要不合格内容制订纠正预防措施；对客户的投拆的处理要求有纠正预防措施，而且这些措施均得到了有效的实施。因此确保了今年生产中的产品质量稳定,客户反映良好。产品质量安全作为一项长抓不懈的工作，只有良好的质量的产品品质，才能经受得市场的考验。作为为生产服务、为产品服务的技术部门，为适应快速发展和全球化竞争的时代,以及不断变化的外部环境，我们必须及时更新日益增加的、更复杂的技术，来适应产品多样性、复杂性和创造综合的管理系统，需要极其应变的意识和应能力的人才队伍，而且，这种变化在以持续增长的速度发生，作为技术质检部门，队伍的持续的个体发展的需求应该得到企业的充分认识，创建学习型队伍已成为我部门的战略决策；为适应激烈的竞争环境，需要建立一种全新的、现代化的核心。
在进行流程再造和技术创新的时候，需要通过提高产品质量、提高顾客满意度，这些也成为我部门明年的计划和相关培训的目标。展望新的一年，我们将不断地提高自己，做好生产和质量的指导工作，开展质量意识教育以及培训工作，继续制定和完善质量管理文件，按照制定的部门目标，脚踏实地的完成各项任务；及时学习更新，以使应用的管理方法更加科学化、合理化。并坚持以iso为目标的质量管理方法和政策，继续加强与各部门间的沟通与合作，促进相互了解与协调发展。产的一年，技术质检部的全体人员，将继承以往积极向上的工作热情和团队精神。为了目标的实现，我们已经做好了迎接新挑战的准备。
最后，在春节来临之际，祝大家身体健康，合家幸福！
企业服务中心工作总结篇八
坚持学习制度，切实加强思想政治建设。我局始终坚持把提高档案干部职工思想政治素质摆在首位，引导干部职工树立正确的世界观、人生观、价值观，发扬艰苦奋斗、爱岗敬业、开拓创新精神。在注重政治思想教育的同时，我局继续加大业务学习培训力度。加强对干部职工的业务知识、法律法规和综合知识培训，培养干部继续学习、追求卓越意识，切实提高全局档案干部的政治素养和业务水平。
1、召开了档案工作会议。 全体工作人员参加会议。会议总结了20xx年全县档案工作，对20xx年档案工作进行了部署，保证今年档案工作按时保质完成。
2、对职工政治业务学习、行为规范、工作纪律等方面提出了要求，制定完善了考核及奖惩制度，加强了机关规范化管理，提高了办事效率和服务质量。
3、学习、宣传贯彻《山西省档案管理条例》，组织干部职工集体学习、把业务指导和《条例》的`宣传相结合、把学习《条例》同宣传贯彻档案法规法令和“五五”普法相结合等多种形式，切实抓好《条例》的学习、宣传和贯彻工作，并将《条例》的学习贯彻情况作为档案行政执法检查的重要内容，确保工作落到实处。
1、加强信息网建设，打造一个与老百姓切身利益相关的、现行文件全文扫描系统，建立民生档案数据库。我局录入本级现行文件293卷3172件。
2、加强档案和现行文件提供利用服务。进一步完善了档案利用工作机制，指定专人做好现行文件接收、整理、保管、提供利用等服务工作。在提供利用服务时，注重树立良好形象，始终坚持“四好”要求，即文明讲好每一句话，热情接待好每一个人，认真调阅好每一份档案，准确解答好每一个问题，为利用者排忧解难，尽最大努力满足利用者的需求。上半年共接待利用者170余人次，提供利用档案760 余卷。为我县经济建设、和谐社会建设提供了详实的第一手资料，扩大了档案工作的知名度，得到了社会各界的好评。
3、加强档案管理，保护档案的安全。按照“八防”(防盗、防火、防潮、防尘、防虫、防高温、防强光)的要求，做好安全配套措施，做好库房温湿度记录工作，每天 1次对库房进行安全检查，每周一次以上对馆藏档案进行抽样检查，检查库房内档案是否出现发霉蛀虫现象，及时记录并采取措施，上半年未发现档案有蛀虫情况。每周对库房进行一次清扫，每季度进行一次卫生大扫除。对馆藏部分全宗破损、霉变档案更换卷皮，对部分档案全引目录、卷案目录重编流水号。
企业服务中心工作总结篇九
山东xx企业集团有限公司始建于1993年，公司主营高档混凝土模板用胶合板、胶合板、木工字梁等木制品，是全国最大的建筑模板生产厂商，中国林产工业协会胶合板专业委员会理事长单位，中国模板协会木模板专业委员会会长单位，山东省创新性企业，山东省专利明星企业，山东省林业产业化龙头企业，山东省农业产业化龙头企业，被国家农业部评为全国乡镇企业实施“走出去”战略先进企业。公司年产各类产品40余万方，20xx年实现销售收入xx.46亿元，出口创汇7000万美元，利润总额达10612万元；20xx年实现销售收入12.71亿元，出口创汇7300万美元，利润总额达1xx28万元；20xx年实现销售收入xx.02亿元，出口创汇7700万美元，利润总额达xx342万元。公司连续多年被银行授信aaa或aa+信用企业。连续三年税收居全省同行业第一位，连续六年出口居全国同行业同类产品第一位。
公司十分注重自主品牌建设，产品已通过iso9001:20xx国际质量体系、isoxx001:20xx环境管理体系，被评为aaa标准化良好行为企业，并通过国际上同行业普遍认可的欧盟ce及森林管理fsc/coc认证，产品销往海外100多个国家和地区及国内北京、上海、广州、西安等50多个大中城市,在沙特阿拉伯、迪拜、利比亚、北京、西安、杭州、武汉等国内外诸多城市设有销售办事处。“xx”牌混凝土
模板用胶合板连续五年出口居全国同类产品第一位。经过十几年的发展，“xx”品牌荣获中国建筑模板第一品牌、山东省著名商标、山东名牌、重点培育和发展的山东省出口名牌、山东省国际知名品牌等荣誉称号，并于20xx年荣获中国驰名商标。
山东xx企业集团有限公司只做高端产品，高档建筑覆膜板占国内市场60%以上，我公司制定的该产品质量标准于20xx年上升为国家标准《混凝土模板用胶合板》（gb/t17656-20xx）此外，公司还参与起草制定《胶合板》、《人造板的尺寸确定》、《木工字梁》、《木材工业用豆基蛋白胶粘剂》四项国标的制定以及《防虫胶合板》行业标准的制定。近年来我公司承担863计划、国家火炬计划、国家星火计划5项，获得发明专利32项，取得省级以上成果鉴定证书xx项，科技进步奖15项。公司建有山东省企业技术中心（省经信委）、山东省院士工作站（省科技厅）、山东省环保人造板工程技术中心（省科技厅）、山东省速生木材高效利用重点实验室（省科技厅）、山东省科技兴贸出口创新基地（省商务厅）以及国家中小企业公共技术示范服务中心（工信部）和国家博士后科研工作站（人社部）。
20xx年中心与南京林业大学合作，共同承担国家林业局公益项目一项：低施胶量环保木质单板复合材料创制与示范，项目编号：20xx04507。20xx年中心有12项研究课题取得重大突破或完成，分别是“大规格（幅面）高强度杨木混凝土模用覆膜板的研究”；“集
装箱底板用环保型杨木胶合板的研制”；“防虫胶合板的研究与开发”；“桉木树皮粉代替面粉做胶粘剂填充剂的研发”；“环保型防虫；阻燃实木复合板用胶合板的研究开发”；“无害化快速清理镜面钢板新技术的研究”；“木单板等离子处理机的研制与开发”；“用于配套热压机缓冲的新技术的研究”；“高温导热油系统强力去垢清洗剂的研发”；“桉木树皮碎料夹芯贴面胶合板的研发”。
20xx年中心新确定研究课题7项。分别是“大豆胶黏剂生产无醛胶合板的新型技术的.研究”、“新型耐磨覆铝箔胶合板生产工艺的研发”；“配套热压机的新型晾板架技术的研究”；“桉木树皮纤维隔音人造板及其制造方法研究”；“用豆粕粉制备胶合板用无醛胶黏剂的研究”；“新型耐磨覆金属面胶合板的研发”；“速生材人造板技术的研究与开发”。
2、专利获取情况
20xx年中心新获得发明专利3项，分别是“一种无醛大豆改性木材胶粘剂及其制备方法”,专利号：zl20xx10xx7020.3；“铝木复合胶合板及其加工方法”，专利号：zl2009100xx241.0；“金属增强木材复合板”，专利号：zl2009100xx240.6。
3、信息服务情况
20xx年中心为100多家企业接受技术咨询165次，并及时为辖区内各中小企业提供新产品、新技术介绍及市场供求情况分析，有效的整合了板材市场资源，促进了临沂地区板材行业的有序发展，为临沂板材的快速可持续发展做出了巨大贡献。
4、技术服务
共计212人次，共计128家企业，针对当前提高胶粘剂性能、降低生产成本、设备维护保养、单板改性等共性技术需求服务。此外，中心将“一种无醛大豆改性木材胶粘剂及其制备方法”、“铝木复合胶合板及其加工方法”、“金属增强木材复合板”等先进成果授权生产使用。
5、培训服务
中心在此期间共计举办培训服务7次，参加企业xx5家，专家讲师有中心专家，及外聘专家教授包括南京林业大学教授（无醛胶合板加工制造）、临沂市质监局领导（产品质量讲解）、临沂市商检局领导（主要讲解企业管理：9000及现场管理）、中国林科院木材工业研究所专家（讲解国内外市场新形势、产品结构调整急迫性等）。每期培训会议都具有很强的针对性，根据集群内企业层次、产品规格档次的不同，分批分专业授课，取得强烈反响，众多企业进一步了解国内外市场行情、经济发展新形势以及先进的企业管理方式、先进技术应用及工艺革新等新情况，以上授课促进产业创新、优化、升级起到了积极地推动作用。
中心先后与中国林科院木材工业研究所、南京林业大学、山东农业大学等科研院校合作，邀请专家来中心举办讲座，其中xx家企业通过该中心与专家合作，成功转化多项成果，我中心成为产学研合作的纽带，中心依托xx集团与中国木竹产业创新联盟、中国模板协会木模板专业委员会、临沂市林产工业协会、临沂市木业进出口协会、
临沂市林业产业联合会等创新联盟及协会开展多次市场调研及宣传活动，中心与临沂市会计事务所协会达成一致意见，对中心会员单位出报告实行80%的收费优惠政策。
1、走产学研合作之路，密切联系协会，带动社会资源
与南京林业大学、中国林科院木材工业研究所、山东农业大学等科研院校的合作，首先有利于强化中心研发能力，提高中心在行业中的引导力。其次，有利于科研院所优秀成果通过中心进行成果转化，既促进了企业发展又帮助高校实现成果转化。突出协会的重要性，通过协会可以及时有效的开展各项活动，取得积极成果。
2、坚持独立运营，独立核算，实现财务收支平衡
中心在突出服务功能的同时坚持市场化运作，尊重市场规律、重视知识产权，采取有偿方式进行成果转让，使之成为中心收入的主要来源，并突出中心特色，保持中心创新能力的持续性和研发先进性，实现长远发展。
3、强化服务能力
服务中心要加强业务培训和人才培养，建立激励机制，提高服务人员的素质和水平，优化人才结构，增强服务能力。要适时更新仪器设备和设施，积极运用现代信息技术，降低成本，提高效率，扩大服务的覆盖面和受益面。要努力取得相应的专业资质认证，增强服务的可靠性和权威性。随着经济节奏加快，新的研究方法、检测方法的采用，原有的研发检测设备不能跟住时代步伐，中心或企业单独采购难
度非常大，为此中心将探索与企业实现重要仪器设备共享，降低成本，此外，对委托研发企业不但设备共享，还采用技术共享的模式降低企业研发费用，其技术成果可在集群范围内授权使用，有效地扩大成果转化力度，不能仅仅局限于一两家企业。
4、加大中心信息化建设力度。
在新的一年里，我们中心将提高培训能力和技术指导力度，按照工信部和省经委要求，完善窗口中心的建设，充实我们的服务内容，更好的为临沂市板材的发展服务。
我公司中心建设工作特色明显，在各级政府部门的关怀领导下取得一定成绩，但是中心工作还要积极探讨和努力开展，20xx年中心将积极争取检验资质的申请，更好更务实的促进集群发展。
企业服务中心工作总结篇十
一年的时间很快过去了，在一年里，我在车间领导及同事们的关心与帮助下圆满的完成了各项工作，在思想觉悟方面有了更进一步的提高，爱岗敬业，具有强烈的责任感和事业心，积极主动认真的学习专业知识，工作态度端正，认真负责。我是去年九月份来到企业工作，担任数控铣床和加工中心的工作，为了搞好工作，我不怕麻烦，向领导请教、向同事学习、自己摸索实践，在很短的时间内便熟悉了车间的工作，明确了工作的程序、方向，提高了工作能力，在具体的工作中形成了一个清晰的工作思路，能够顺利的开展工作并熟练圆满地完成本职工作。自己还没感觉怎么样呢，可见时间的快速程度有的时候令人感到无可奈何。不过总的来说，我在过去一年中的工作还是不错的，除了很好的完成了自己的工作外，还帮助同事完成一些力所能及的事情.今年年初我从公司得到一个出去学习线切割和电火花的机会，到北京几天我认真和厂家里的人员学习机器的性能和操作技巧，回来之后马上就投入到生产中用自己在厂家学到的东西去操作机器，并从工作中找到自己以前并没有注意到的一些细节的东西，对自己有很大的提高工作一段时间后对线切割和电火花有了很深的认识，干了一段之后工作调整，厂里开始做压铸铝，把加工内胆的任务交给了车间里，我利用去年在武汉华中数控股份有限公司学习到的数控方面的知识，调试车床.编辑程序，并不断的修改程序使更加充分的利用好机器，还要兼顾到人员的培训和车床的日常维护，使人员和机器能更好的发挥作用为企业创更大的价值。因车间工作调整我调到加工中心和数控铣床上工作期间有7柱磨具的加工，铣片头机器上的卡具，老式暖气片的打眼，压铸铝磨具铣床上的工序，在这中间经常辅助李工做一些电压铸铝磨具在电火花上的开粗*精修等一些工序，工作心得
1、在工作实践中，我参与了许多集体完成的工作，和同事的相处非常紧密和睦，在这个过程中我强化了最珍贵也是最重要的团队意识。在信任自己和他人的基础上，思想统一，行动一致，这样的团队一定会攻无不克、战无不胜,工作中很多工作是一起完成的，在这个工程中，大家互相提醒和补充，大大提高了工作效率，所有的工作中沟通是最重要的，一定要把信息处理的及时、有效和清晰。
2、工作的每一步都要精准细致，力求精细化，在这种心态的指导下，我在平时工作中取得了令自己满意的成绩。能够积极自信的行动起来是这几年我在心态方面最大的进步,现在的我经常冷静的分析自己，认清自己的位置，问问自己付出了多少；时刻记得工作内容要精细化精确化，个人得失要模糊计算；遇到风险要及时规避，出了问题要勇于担当。
3、在工作中，经过实际的教训，深刻理解了时间的滞延是对公司很大的伤害，这就需要我们在工作前，一定要对业务流程很了解，在工作之前，多辛苦一下，减少因为自己对工作流程不能很好的表达的原因，耽误公司的生产。
在工作中，我学到了很多技术上和业务上的知识，也强化了生产的质量、成本、进度意识；与身边同事的合作更加的默契，都是我的师傅，从他们身上学到了很多知识技能和做人的道理，也非常庆幸在刚上路的时候能有他们在身边。我一定会和他们凝聚成一个优秀的团队，做出更好的成绩。工作教训:经过这一年的工作学习，我也发现了自己离一个职业化的人才还有差距，主要体现在工作技能、工作习惯和工作思维的不成熟，也是我以后要在工作中不断磨练和提高自己的地方。仔细总结一下，自己在全年的工作中主要有以下方面做得不够好：
1.工作的条理性不够清晰，要分清主次和轻重缓急；
在工作时间很仓促的情况下，事情多了，就一定要有详实而主次分明的计划，哪些需要立即完成，哪些可以缓缓加班完成，今年在计划上自己进步很大，但在这方面还有很大的优化空间。
2.对流程不够熟悉；
在工作中，发现因为流程的问题而不知道如何下手的情况有点多，包括错误与缺漏还有当时设计考虑不到位的地方，对于这块的'控制力度显然不够。平时总是在干活，但说到底对工序很熟悉才是生产很好完成的前提。
3.工作不够精细化；
平时的工作距离精细化工作缺少一个随时反省随时更新修改的过程，虽然工作也经常回头看、做总结，但缺少规律性，比如功能修改等随时有更新的内容就可能导致其他的地方出现错误。以后个人工作中要专门留一个时间去总结和反思，这样才能实现精细化。
4.缺乏工作经验，尤其是现场经验；
今年的现场经验有了很大的提高，对整个工作有了新的认识，但在一些细节上还缺乏认知，具体的做法还缺乏了解，需要在以后的工作中加强学习力度。
5.缺少平时工作的知识总结；
在工作总结上有了进步，但仍不够，如果每天、每周、每月都回过头来思考一下自己工作的是与非、得与失，会更快的成长。在以后的工作中，此项也作为重点来提高自己。
6.做事不够果断，拘泥细节，有拖沓现象；
拖沓现象是我很大的一个缺点，凡事总要拖到后面，如果工作更积极主动一些，更雷厉风行一些，会避免工作上的很多不必要的错误。其实有时候，不一定要把工作做到细才是最好的。进度、质量、成本综合考虑，抓主要矛盾，解决主要问题，随时修正。事事做细往往会把自己拘泥于细枝末节中，学会不完美也是工作中的一个进步，也是对精细化工作的一个要求。
在以后的工作中，我一定时时刻刻注意修正自己不足的地方，一定会养成良好的工作习惯，成长为一名公司优秀的职业化人才。
五、工作计划其中，以下几点是我下年重点要提高的地方：
1、要提高工作的主动性，做事干脆果断，不拖泥带水；
2、工作要注重实效、注重结果，一切工作围绕着目标的完成；
3、要提高大局观，是否能让其他人的工作更顺畅作为衡量工作的标尺；
4、把握一切机会提高专业能力，加强平时知识总结工作；
5、精细化工作方式的思考和实践。在将要到来的一年里，我不会有任何的松懈，我只会更加努力的工作，将自己的在过去一年的不足之处和优点之处认真总结，做出在新的一年中怎么样去工作的方法，才能更好的工作下去，我能够做好。
企业服务中心工作总结篇十一
一、企业技术创新战略制定与实施的情况，包括重点产品与工艺开发方面的情况。
二、企业技术创新体系建设与运行的情况，包括组织建设、制度建设以及提高技术管理水平方面的工作成效
三、企业技术中心年度工作目标完成情况。
四、企业在产学研合作、国内外技术交流以及技术创新推动行业或地区科技进步所做的工作及成效。
五、企业及技术中心的信息化建设及运行情况，包括网络硬件建设、软件开发、信息技术在技术创新中运用情况。
六、企业在技术创新基础条件建设方面的`情况（包括检测分析设备、中间试验条件等方面的情况），以及在技术创新人才吸引、利用、激励和培养等方面的主要工作成效。
七、企业在核心能力建设、主导产品关键技术的自主知识产权开发等方面的情况。
八、工作中好的做法、经验教训以及对做好全省技术中心工作的看法、建设性意见和建议。
企业服务中心工作总结篇十二
20xx年上半年，在茂名市城区农村信用合作联社的正确领导与大力支持下，小企业贷款中心认真贯彻联社各项工作会议精神，紧紧围绕联社的工作部署，确立小企业贷款中心的经营策略、目标任务和工作重点，各项工作稳步推进，主要业务持续发展，内部管理体系逐步完善，较好地完成联社分配的各项任务指标。
一、20xx年上半年主要经营任务指标完成情况
（一）各项存款稳步增长，增幅位居全联社第一
上半年，小企业贷款中心积极落实联社下达的考核任务，科学制定营销存款计划，合理分配个人考核任务，在圆满完成各项存款考核任务的同时，各项存款增幅位居全联社第一。
截止到6月13日，小企业贷款中心各项存款余额为7605万元，比年初增长3494万元，完成第二季度考核任务的116%，其中单位存款3268万元，储蓄存款4337万元。各项存款余额比年初增幅达85%，各项存款增幅位居全联社第一。存款日均余额为6045万元，比年初增长1934万元，完成第二季度考核任务的107%。
（二）各项贷款投放稳定，增量位居全联社第一
上半年，国内市场经济低迷，中小企业和个体工商户对资金需求较弱，对国内经济保持观望状态。面对种种不利因素， 小企业贷款中心积极营销优质客户，主动提供高质量服务，各项贷款投放稳定，各项贷款增量位居全联社第一。
截止到6月13日，小企业贷款中心各项贷款余额为5715万元，比年初增长4895万元，完成第二季度考核任务的82%，其中企业客户贷款余额为4543万元，个人客户贷款余额为1172万元。截止到6月13日，联社新增各项贷款为12100万元，小企业贷款中心新增各项贷款为4895万元，小企业贷款中心新增贷款占联社新增贷款的40.5%，增量位居全联社第一。利息收入为136万元，比年初增长136万元，完成第二季度考核任务的91%。
（三）中间业务发展趋势良好，有待进一步提高
上半年，小企业贷款中心主动对客户营销珠江平安卡和福农卡，对优质客户免费办理vip卡，以提高农信社的知名度和农信卡的使用率，较好地完成发卡任
务。其他中间业务发展趋势良好，小企业贷款中心需加大营销力度，促进中间业务的开办和发展。
截止到6月13日，小企业贷款中心中间业务完成情况如下：存量银行卡为1756张，比年初增长365张，完成第二季度考核任务的180%。新增网上银行客户数量为53户，完成第二季度考核任务的77%。新增卡网上支付客户数量为12户，完成第二季度考核任务的30%。代理保险金额为1万元，比年初增长1万元，完成第二季度考核任务的4%。
二、20xx年上半年主要工作开展情况
（一）确立业务经营目标和工作重点
一是根据市场定位和经济形势确立业务经营目标。制定存贷款业务和中间业务指标，落实完成指标的措施。明确小企业贷款中心的客户群体，扶持优质的中小企业客户和个体工商户，提供高质量的金融服务，培养小企业贷款中心的核心客户群体。
二是根据客户资金需求和业务指标调整小企业贷款中心的工作重点。在生产或销售旺季，按照规章制度，主动对优质客户营销贷款，提高工作效率，加大贷款投放力度，以贷款带动存款的增长和促进中间业务的发展；在生产或销售淡季，加大吸收存款的力度，控制贷款投放的力度，进行内部流程优化和改造，进行市场调查和客户反馈调查，掌握市场走向和客户经营情况。
（二）逐步建立和完善业务营销机制
一是要推进全员营销。全员营销机制不仅是小企业贷款中心成立初期业务发展的需要，也是拓展市场空间，抢占市场份额的需要。为了发挥正确的激励作用，在分配第一季度考核奖金时，根据小企业贷款中心员工完成考核任务情况和营销存贷款金额数量，对考核任务完成较好，营销存贷款金额较多的员工给予一定的奖金作为奖励。
二是开展深度营销。传统的营销仅仅是对单一客户或单一业务的营销，而深度营销是以某一客户为中心，深度挖掘客户全方位的金融需求，挖掘客户上下游资源，实现经营效益最大化，形成存款业务、贷款业务、中间业务共同发展的良好局面。
三是坚持合作性营销的思想。合作性营销是客户愿意与小企业贷款中心保持
良好的合作关系，愿意把小企业贷款中心作为主要结算银行，支持小企业贷款中心各项业务的发展。同时小企业贷款中心会为客户提供最全面的金融服务，为中小企业客户和个体工商户提供快捷的柜台服务，减免汇款手续费，开通电子银行等方面的服务。
（三）稳步推进各项业务，不断壮大经营规模
一是贷款业务稳步开展，信贷投放逐步加快。小企业贷款中心不断完善授信业务流程，逐步提高贷款调查、审查、审批和支付发放等环节的效率。在客户资料齐全时，小企业贷款中心的贷款办理时效为2—6天，普遍办理时效为3—4天，在最短时间内满足客户的资金需求。
截止到6月13日，已授信的客户数量为29个，企业客户为14个，个体工商户为15个，授信客户涉及七大行业，分别是农业、制造业、零售业、批发业、租赁业、酒店服务业和广告服务业。
二是存款业务稳步增长，客户群体不断扩大。根据自身考核任务情况，小企业贷款中心员工主动对客户进行营销，吸收大量对公存款，截止到6月13日，对公存款余额为3268万元，比年初增长2660万元，比年初增幅达438%。授信客户把小企业贷款中心作为主要结算银行，日常的应收账款都存放在小企业贷款中心，大大促进存款业务的发展。
三、20xx年上半年存在的问题及对问题的分析
（一）存款稳定性的问题
上半年，小企业贷款中心的各项存款比年初增长3494万元，其中有2660万元是对公存款，占增长金额的76%。对公存款存在大出大进的情况，对公存款的增加可以使存款余额在短时间内大幅度增加，对公存款的流失也可以使存款余额在短时间内大幅度减少，然而企业存在生产和销售周期，对公存款的增加、流失都是必然和不确定的，这就对存款的稳定性造成较大的影响。
从长远发展的角度来看，小企业贷款中心需要逐步提高个人存款所占的比例，以保持存款的稳定性。一是必须加大宣传和营销力度，促进个人账户量的增长。个人账户量的'增加，意味着知名度和使用率的提高。二是必须提供优质高效的服务，吸引优质个人客户。优质个人客户具有集聚效应，就是优质个人客户可以带来一个优质的客户群体，而且存款量和存款稳定性都会大大提高。
（二）贷款风险控制的问题
上半年，小企业贷款中心各项贷款余额为5715万元，比年初增长4895万元，新增贷款占联社新增贷款的40.5%，增量位居全联社第一。无论是贷款投放量还是贷款投放效率上，小企业贷款中心都是联社的领头羊，但同时也存在着更高的风险。
贷款的内涵就是风险的管理和控制，只有管理好和控制好风险，贷款才能盈利，才能为农信社带来利润。小企业贷款中心应坚持以往严格把关、高效服务的作风，而且继续加强防范风险。一是小企业贷款中心员工应不断加强对风险理论知识的理解，在实践中不断总结风险类别，在操作中识别潜在的风险。二是小企业贷款中心员工应加强与客户的沟通和联系，及时进行贷后检查，及时发现风险，及时采取必要的措施控制风险。
（三）中间业务有待进一步提高
上半年，小企业贷款中心除了发卡量超额完成第二季度考核任务，网上银行开户量、卡网上支付开户量、代理保险等业务都没有完成任务指标，中间业务发展速度缓慢，中间业务有待进一步提高。
随着国内银行业与国际银行业的接轨，利率市场化的趋势，国内银行业越来越重视中间业务的发展。中间业务赚取的利润，存在的只有系统风险和操作风险，这些风险发生的机率较小而且可以控制。小企业贷款中心员工必须重视中间业务，对客户进行耐心和详细的讲解，加大力度营销电子银行方面的业务，促进代理保险业务的发展。
四、20xx年下半年工作计划
（一）保持良好发展趋势，力争完成全年各项任务指标
上半年，小企业贷款中心的存款业务和贷款业务发展势头良好，部分任务指标超额完成而且排名靠前。但中间业务的发展跟不上存贷款业务的发展势头，中间业务的部分任务指标达不到预期计划，发展速度较慢。
下半年，在存款业务方面，小企业贷款中心将加大营销力度，争取更多优质客户，保持存款平稳增长；在贷款业务方面，小企业贷款中心将加大贷款投放力度，而且进行严格把关，进一步提高贷款质量，保持贷款业务发展得又快又好；在中间业务方面，小企业贷款中心将加大宣传力度，主动对客户进行营销和讲解，
说明业务或者产品的优势，促进中间业务与其他业务共同发展，而且力争完成全年各项任务指标。
（二）进行市场调查和市场营销
下半年，小企业贷款中心员工将制作针对茂名地区中小企业和个体工商户的调查问卷，深入本地社区中小企业和个体工商户进行调查，派发调查问卷，统计调查数据，分析统计数据，并得出初步的判断和结论。根据初步的判断，筛选出优质客户或者潜力客户，进行电话回访或者实地回访，商讨下一步合作事宜。如客户有资金需求，将按照流程为客户提供最高效的服务，培养小企业贷款中心的优质客户群体。
（三）加强内部管理和流程梳理
下半年，小企业贷款中心将加强内部管理制度建设，明确各个岗位职责，进一步划分各个岗位的工作任务，充分发挥各个岗位的作用，形成各个岗位协力合作，可以有效控制和管理风险，同时可以提高各个岗位之间的工作效率，共同促进小企业贷款中心的稳定发展。
在流程管理方面，小企业贷款中心将根据实际情况，对贷款调查、审查、审批流程进行梳理，对不合理的流程进行改造，对不符合实际情况的流程进行调整，尽量缩短和简化贷款调查、审查、审批的流程，使流程与日常工作相适应，有利于提高小企业贷款中心的贷款办理效率。
企业服务中心工作总结篇十三
中小企业服务中心自成立以来，在上级主管部门和市经信委的领导下，认真贯彻落实省政府在苏州太仓召开的《全省中小企业服务体系建设工作会议》精神，立足于服务功能，加强服务体系建设，促进中小企业的发展。xxxx年，为xxx家中小企业提供xxx笔贷款担保，担保总额8.6亿元；举办各类培训班20期，涉及企业300多家，参加培训达5000多人次；为30多家企业进行咨询诊断；在仪征技师学院建立中小企业技能人才培训基地，基地已培训各类技工人才xxxx多人次；组织19家次企业参加省、市组织举办的产品展示会和贸易洽谈会，签订意向性合同20xx多万元；建立“仪征企业在线服务平台”，为企业提供电子商务服务。中心被评为江苏省三星级公共服务平台。
现将xxxx年中心工作情况及xxxx年工作思路汇报如下：
（一）整合社会服务资源，联合打造全方位服务。
为更好地整合社会服务资源，使中介服务机构的不同资源拥有者在诚信、协调、共赢的氛围中建立深层次、全方位的合作、互动关系，我们与仪征市工业企业贷款担保公司、富登担保公司、江苏苏辉晶源担保公司、江苏兴业投资担保公司、仪征技师学院、仪征市委党校、扬州德明管理咨询有限公司、扬州卫训科技发展有限公司、南京迦南美企业管理咨询有限公司、江苏仕德伟网络科技有限公司、扬州金蝶软件有限公司、扬州易虎商务管理顾问有限公司、无锡艾斯欧认证咨询有限公司、北京连和连知识产权代理有限公司扬州分公司、江苏宗申律师事务所、江苏东宇律师事务所等16家社会化服务机构签订合作协议，服务范围涉及到融资担保、管理培训、资质认证、专利查新、信息化软件等方面。构建了为企业提供全方位服务的平台。
（二）发挥融资担保功能，解决企业资金难题。
中心与仪征市工业企业贷款担保公司、富登担保公司、江苏苏辉晶源担保公司、江苏兴业投资担保公司等市内外4家融资担保机构合作，解决企业在发展过程中遇到的资金瓶颈难题。跟踪走访中小企业，掌握企业发展动向和资金需求情况，帮助企业拓宽融资渠道，及时提供担保服务。今年以来，通过向上争取，申报了省财政对担保机构的专项补助资金60万元，增强了融资担保公司的综合实力和抗风险能力；向省开行推荐10家企业，打包申报省开行的“统贷资金”项目。xxxx年全市担保机构已为xxx中小企业提供xxx笔，共计8.6亿元的贷款担保，有效地化解了中小企业融资难题。
（三）开展各类培训，为企业发展增添后劲。
目前，中心已初步形成由主管部门、中介机构和企业自我培训等相互补充，相互完善的培训体系。中心根据企业需求，开展专业培训和综合培训。在综合培训中，以“千企升级”管理系列活动为平台，对企业进行综合培训，为企业找出存在的问题，切实提升企业管理水平。我中心把仪征技师学院作为培育市技工人才的培训基地，结合中小企业的培训需求，开展创业辅导及各类人才培训，全年向企业培训各类技术人才xxxx多人。中心联合扬州大通金蹀软件公司为环球造船、利德尔电机以及恒通车材等企业实施了金蹀k/3服务项目，其中环球造船通过了财务物流erp项目的验收；联合扬州易虎商务管理费用顾问公司在仪征开展了5家企业咨询服务，并为企业取得了质量体系认证和环境体系认证的.证书，还根据1家企业的实际需求开展了企业内训。xxxx年中小企业服务中心举办了“千企升级管理升级”乡镇（园区）行、“企业中层管理执行力”、“如何有效带领你的部属”、“档案人员管理培训”、“投资管理培训”、“仪征市信息化与工业化融合培训”等各类培训班、讲座19次，涉及企业300多家，培训人数5000多人次。中心邀请江苏创业者服务集团专家在我市实施江苏省创业基地——专家巡诊“121计划”项目，目前已对我市江苏久久防水保温隔热工程有限公司、扬州中电制氢设备有限公司、扬州时会堂茶业有限公司、扬州万事通通讯电子有限公司等30多家中小企业进行了企业管理问题诊断，针对不同企业所存在的不同问题，做到一企一案，有针对性的出具诊断报告。
（四）开展各类经贸交流活动，为企业拓展市场。
中心积极利用经信系统举办的各类展会等活动，组织中小企业开展对外交流和市场开拓。鼓励和引导中小企业积极利用政府补贴，实施“走出去”战略。xxxx年市中小企业服务中心组织扬州时会堂茶业有限公司、扬州西瑞德汽车零部件有限公司、江苏史福特光电科技有限公司、扬州万事通通讯电子有限公司、仪征纳西户外用品厂、江苏华广鹿业酒业有限公司、仪征乐福玩具有限公司、仪征市旺海数控有限公司、扬州安多新照明电器有限公司、江苏康能生物有限公司、中盾信安（江苏）有限公司、扬州市三行科技有限公司、仪征苏豪制衣有限公司等19家次企业参加“江苏省第五届跨采会”、“xxxx中国（苏州）国际中小企业交易会”、“江苏品牌万里行。长沙站”、“xxxx中国—意大利贸易洽谈会”等4场国内外大型展会，签订了意向性合同20xx多万元，帮助企业开拓市场，取得了一定的社会和经济效益，受到企业的一致好评。
（五）建立信息化网络平台，促进企业两化融合。
中心借助省局网站平台，高质量的建好我市中小企业网，实现市、乡、企三级联网，使仪征市中小企业网信息发布量位列全省各县市前茅，成为全省点击率靠前的网站之一。以互联网为通道，降低服务成本，完善服务功能，及时向企业发布信息、推荐和介绍产品，提供政策、技术、市场、人才等信息服务；鼓励企业开展电子商务，提升企业信息化水平。推动中小企业技术创新、产品开发，组织产学研项目洽谈、签约活动；配合科技部门推进中小企业科技工作，指导帮助企业建立技术研发机构。今年，指导企业申报专利284项；省、市经信委科技创新项目42项，其中已有18个项目获得政策扶持资金共465万元；获得省、市级技术中心认定的企业8家；组织企业参加产学研活动，成功签订14项合作协议。
以江苏仕德伟网络科技有限公司作为技术支撑，建立“仪征企业在线服务平台”，搭建企业网络营销中心，引导企业改变传统的销售模式，帮助企业进行网络销售。目前，平台已有注册企业307家，仪征本地商家257家，外地企业50家，产品数676条，各类新闻信息3180条。在上线运行的半月时间已初步实现了平台预计的效果和目标。
（一）积极推动市融资担保平台建设，更好的为全市中小企业提供金融担保服务。
我市中小企业从小到大，从弱到强，企业发展主要依靠自身积累，内源融资匮乏，从而制约了我市中小企业自身的发展壮大。xxxx年中心将逐步完善中小企业金融服务体系与中小企业信用担保体系。中心将联合市内外多家融资担保公司共同为中小企业提供金融服务，支持、规范发展小额贷款公司。以省再担保公司为龙头，建立市担保公司共同参与的全省再担保网络体系，加强银保合作，完善再担保机制，逐步扩大中小企业再担保规模。
（二）推进中小企业自主创新能力建设。
xxxx年中心将进一步加大力度引导支持企业自主创新，并建设、维护、运营好“仪征企业在线服务平台”，促进“两化融合”。全年开展注册会员与担保机构、银行、服务机构等之间的各类见面会和交流会，充分发挥平台会员的线下优势，为会员提供更加多元化的、面对面的保障性服务；通过开展一系列中小企业全程电子商务专题培训和提供相关服务，加快中小企业的企业信息化推进工程；通过电子商务培训、广告宣传、注册会员的回访等，采用免费试用的方式让更多的企业体验平台的产品及服务，从而了解全程电子商务的优势和特点。服务平台着眼于提高仪征市中小企业的信息化程度，同时为不断扩大的中小企业用户提供一个全方位、全程化、一站式的电子商务服务平台。
中心将继续加强与上级领导部门工作的沟通、对接，了解和掌握各类项目申报要求和渠道，积极为企业提供便利、高效、快捷的服务，力求有更多的项目获得政策扶持。对照各类项目计划的申报要求，做好前期项目调研工作，同时了解和掌握各类可为项目申报提供服务的中介机构，帮助企业包装项目，争取获得国家、省、市科技政策支持。同时加强自身学习，努力提高工作水平和服务水平。围绕我市优势产业的发展，积极配合相关部门开展“科技创新，产业合作”行动，通过征集和发布企业技术需求，拜访专家、教授，积极组织我市中小企业参加与高校科研院所的项目对接活动。不断延伸产学研合作深度，在人才培训教育、共建研发机构、科技成果转化、建立研发实体等方面广泛开展合作，推进科技以成果、人才和资本不断向仪征集聚，加快我市中小企业的产业化进程。
（三）加快推进企业现代化建设，全面提升企业的管理水平。
xxxx年中心力争举办1场“千企升级。管理推动”乡镇行培训；2场管理培训公开课；职业经理人、中小企业主在职培训等各类针对企业中高层以及企业新进员工岗前培训的培训，培训10名优秀企业经营管理人才以推动中小企业的现代化建设。组织专家团队走进20家成长型中小企业，免费为企业进行管理诊断，提供个性化辅导方案，并选择1家企业将其打造成信息化中级集成应用企业，作为省“二化融合”示范项目；帮助10家企业初步运用或提升应用管理信息化，包括erp、hr、oa等。在企业安装清华大学远程培训设备30套左右，便于实施面广量大的企业专业技术人才、技术操作工人的业务与技能培训工作。
（四）帮助企业开拓市场，引导全市企业创建优质品牌、提升品牌影响力。
xxxx年中心将进一步调查了解我市企业参展需求，归纳整理国内外展会信息，积极引导我市企业实行“走出去”战略，开拓市场，提升品牌影响力。向全市中小企业推荐各类政府举办的综合性展会的同时，与外界具有境外组展资格的组展公司联系，取得境外有影响力的专业展会相关信息，并将其及时传达于市内企业，对有意向参展的企业提供全方位的服务。中心积极与省、市有关部门联系，努力帮助我市部分有需求的企业申请广交会摊位；同时帮助参加境外展的企业申请专项资金补助。广泛听取我市企业家对成立仪征市企业家俱乐部的意见和建议，形成仪征市企业家俱乐部筹备方案；同时与市相关部门沟通，做好成立企业家俱乐部的筹备工作。
