总结是对某一特定时间段内的学习和工作生活等表现情况加以回顾和分析的一种书面材料,它能够使头脑更加清醒,目标更加明确,让我们一起来学习写总结吧。大家想知道怎么样才能写一篇比较优质的总结吗?下面是我给大家整理的总结范文,欢迎大家阅读分享借鉴,希望对大家能够有所帮助。
个人年度工作总结简短 个人年度工作总结幼儿园篇一
对所有设施设备进行普查,重新建立健全了设备档案,统一编制了设备保养计划,并实行跟踪检查进度,保障设备设施的稳定运行;对于涉及物业运行的意外事件,建立了意外事件报告总结制度,要求意外事件发生时,填写《意外事件处理报告单》,对事故处理过程、事故发生原因、进一步的纠正预防措施均做了相应的要求,以此减少了同样问题的重复发生。
加强外围卫生保洁工作,对外围的广场砖实行定期清理污渍,重要部位每天用清水冲刷,在风沙较大的季节,对重点情节区域采取洒水的方式降尘,同时增加了日常保洁清扫循环密度,将保洁承担范围一直到马路上,尽可能减少周边环境对商场卫生的影响;积极改进保洁方法,全面提高室内保洁质量。保洁部门对地面理石、墙面、高空等需清洁部位,积极探索保洁保养的方法,对重点保洁部位增加维护频率,并实行保洁质量定期和不定时抽查,对于保洁工具的要求保持干净清洁,确保了保洁质量保到质的提高。
明确了后勤各部门全年的工作方向。在工作目标的实现方面,后勤部实行每月检查跟踪落实情况,将落实工作目标的手段和措施列入各部门每月的工作计划,年底实行工作目标完成情况考评,将考评结果列入各部门管理人员的年终绩效。进一步强化了后勤设备设施的运行管理,推行管理目视化,即要求所有涉及后勤物业运行的指示、数据、部位实行全面标识管理。
为加强工作的检查监督,让工作检查监督工作至上而下成为一个整体。后勤部推出了《建立后勤检查监督体系的管理办法》,中心内容是层层履行检查职能,把随机不确定的检查监督变成可量化的检查职责的落实,层层明确检查范围、检查内容、检查方法、检查标准及检查周期;同时重视检查监督职责是否有效得到落实,强调现场检查,通过强有力的检查监督体系促进工作的落实。
进一步加强了对员工安全知识的'培训,主要从以下主要环节入手:把好入职上岗关,协调人力资源部在新员工入职培训时,增加安全知识内容的培训,使新员工上岗前了解掌握基本的安全知识。针对各类消防设施设备,在年初确定保养标准和保养检测周期,同时加强问题的整改跟踪和验收检查,确保所有设施设备处于良好状态;对可移动消防设备进行特殊资产管理,保证“可使用、不遗失”的管理要求;完善报修流程,实行维护和监督分开,促进整改跟踪。
在每周两次消防疏散演练的基础上,将日常的员工岗位训练扩大到停电、停水、特殊天气、跑水、设备停运、重大治安事件处理等多方面。每月都进行就循环演练。在演练过程中,强调各部门各岗位的相互协调配合。同时,通过每次演练调整工作标准,及时发现问题,提升了员工处理紧急情况的能力。
组织了员工对所有商场品牌,业种位置进行培训,要求员工在需要时能迅速到达指定位置,同时,在顾客咨询时能准确为顾客提供服务。通过培训,日前后勤员工中大部分能熟记品牌及业种位置,为处理工作及为顾客提供服务提供了便利的条件;在直接面对顾客的岗位,后勤部还强调服务的标准化,避免不同人员服务出现差异,保持了服务的一致性。
个人年度工作总结简短 个人年度工作总结幼儿园篇二
一年来,在公司领导及部门负责人领导下,和同事们的协助下,自己在思想意识方面和工作作风态度,得到了进一步的完善提高之中,一年来通过自己的辛勤认真负责的工作。有效地按计划完成各项采购任务和部门负责交办的有关事务。回顾一年来的主要工作情况总结如下:
主动围绕着商场运营的正常进行。自己在平凡的.工作岗位上,有意识的当好螺丝钉,积极配合部门负责及有关部门针对各项所需的材料、用品情况,及时了解有关信息,克服采购品种方面繁多的难点,不厌其烦、用心细心多了解,根据多年来在采购方面的经验,为了合理选购宁愿自己多辛苦点,为了节支采购成本,采取优选多方选购。
同时也参与部门领导交办的相关的协议书起草与合同的制定。而且针对商场运营中保洁方面存在的不足之处问题,能够敢于出于公心主动提出要求责任方及时整改。得到保洁方面的理解与及时改进。
自己始终保持廉洁自律、坚持公司的'利益至上,不谋私利,始终把个人前途和公司的发展联系在一起。始终怀着感恩的心理善待本职工作。始终十分珍惜本职工作。
倾听与多问,了解的过程也是学习的过程,自己充分意识到只有多深入下去才能做好所属材料与用品的采购工作,做到心中有数。
自己一年来始终抱着尊重领导与同事的心态,在日常工作中尽量做到换位思考、沟通理解与配合。
当前公司面临的问题诸多,旧的问题解决,新的问题不断出现,在管理方面仍然需要不断改进、探索,完善机制。作为一名公司员工,自己将从本职工作方面做起,思想上保持敬业精神,工作中严格要求自己,以身作则,心态上谦虚谨慎,尽心尽责,始终保持努力做好本职工作的紧迫感、使命感。在工作中不断加强学习,改进完善自己,提高自身的综合素质,以适应公司发展的要求。总结经验,吸取教训,力求避免失误与差错,探索改进采购新方法,提高工作效率,加强同各方面的沟通协作,切实努力把采购工作做到更好。
总之一年来,自己通过努力和工作实践取得了一些成绩,但也存在诸多不足之处,对相关的业务知识技能,对有些的行情信息方面有待进一步的了解掌握与熟悉。
最后,感谢各位领导能够提供给我这份工作,使我有机会和大家共同提高、共同进步;感谢每位同事在这一年来对我工作的热情帮助和悉心照顾。
人力资源部自成立到现今已经一年半时间了,很荣幸本人参与了人力资源部成长的历程,从无到有,从当初的不完善,慢慢成长到今天的成熟。自20xx年以来,人力资源部的队伍在慢慢壮大,引进了人才,水平得到了很大的提高,人力资源建设正在逐步走向规范,职能作用也在逐渐得到体现。现对于今年的工作总结如下。
对于公司员工的人事档案及资料进行收集及管理,使其更加完善化,保持公司档案的完整性,为保证日后的分析工作提供更准确的信息。因档案内容涉及公司有关机密,期间我保持着极高的警惕性和很强的保守意识。协助上级掌握人力资源状况;填制和分析各类人事统计报表。为人力资源规划工作提借准确的信息。
负责管理员工劳动合同,办理劳动用工及相关手续;到目前为止,劳动合同的签属工作开展的不是特别的顺利,主要因为市场推广部业务人员较散,集中的机会较少,经常都是来去匆匆,致使部分业务人员至今未能签署劳动合同。计划争取过年这个机会,把合同签署工作完成好。
结合公司制度及国家规定管理员工考勤和请休假管理,按月准确出具考勤报表。其中员工考勤又是一个难点,公司实行上班刷卡办法已经一年半时间了,由于部份员工一直未能适应新的考勤办法所以效果一直不太好。今年人力资源部特意为此问题进行了考勤重申,并与综合管理部技术人员讨论后改善了考勤系统,但因公司许多工作岗位性质的不同,员工工作时间经常需要弹性化管理,还是不能很好的交上令人满意的考勤数据,但为了防止有些员工“言过其实”,照成考勤不公的结束,考勤系统还需更加完善。
执行各项公司规章制度,处理员工奖惩事宜;对于有些员工不遵守公司规章制度,致使工作上出现较大失误或较大错误,人力资源部通过周密调查之后,给予了合理公正的行政处罚,并对当事人进行了思想教育。本年度共有约xx人接受了公司不同程度的行政处罚,均认识到了自身的错误。
公司充分考虑员工的福利,各项福利制度正逐渐开始实施。比如以往只有市场推广部人员才享有的品牌推广用烟,在本部也得以实现;每月协助行政部人员进行生日活动的策划及实施工作,丰富了员工的业余生活;考虑到员工的保障问题,公司也已为全部员工购买了平安团体意外险及医疗险等险种,保险期间有一员工不慎摔伤,我们及时与保险公司取得了联系,并申请了相应的理培,解决了员工的后顾之忧。等等这些都大大调动了员工的工作积极性,从而起到了激励员工的作用。
对个人来讲下一步重要应该在认真工作之余加强,不断提高自身专业素质,才能面对更大的挑战,也才不会被时代的潮流所淘汰。来之不易的机会,扎扎实实做好每份工作。明年人力资源部的责任将更加沉重,人力资源部一定安排并实施好新的一年的工作计划,用实际的工作业绩来说话。
个人年度工作总结简短 个人年度工作总结幼儿园篇三
转眼间,20xx年正向我们挥手告别,20xx年即将到来。回顾20xx年工作,我作为经营一部所属部门员工,在上级领导的关心帮助和指导下,能转变思想观念,强化服务意识,提高自身素质和工作质量,以切实规范投标行为、提高投标水平为目的,在认真抓好自身建设的同时,努力围绕中心任务开展工作,较好地发挥了职能作用,为公司的发展做出了应有的贡献。
年工作回顾
20xx年是公司投标量及中标量最高的一年。在公司赵总、宁总的带领下,在各级领导和全体职工团结拼搏、求真务实、锐意进取下,公司在原有渭南、西安、咸阳等市场的基础上又着力开拓了商洛、汉中、宝鸡、安康以及省外(房建项目和绿化)的新市场和相关新的人脉关系,使公司在13年度取得了重大突破,各项工作均取得了前所为有的长进,公司综合实力大大增强。
20xx年也是我个人增加拓展工作、增长知识和经验的一年。在这一年里,我在领导和同事们关心和帮助下,学到了很多东西,在此,我把自己全年的工作做一下回顾,目的在于吸取教训,提高自己,在新的一年里把工作做得更加出色。20xx年我做的工作有以下几方面:
1、标书的制作、标书审核监督:
1.1、在标书制作工作中,我主要负责公司现有资质(主要为:房建、市政、绿化、公路、水利、土地整理等)专项的标书编制及审核监督。投标工作是一个极其繁琐的过程,它包括3个要素:投标前的准备、投标过程的完善以及投标后的信息补充。
1.2、投标前的准备是非常重要的。首先要及时地、全面地了解招标信息,随时关注招标信息的公布;在规定购买标书日期内随时询问领导本次标书购买计划并作出统计,购买标书;。然后查阅标书所有内容:检查是否与以往有差异、勾出重点、核算本次投标须办理的投标保证金等一些明显要素。接着根据要求请款通知财务在规定时间内办理投标保证金和做标书,在做标书的过程中,要及时更新一些资质文件及数据的统计并根据标书要求做。然后分发人员编制标书。编制标书要特别细心,需要一定耐心和责任,千万不能出差错,一旦出差错,返工既浪费时间又会使事情变的更繁杂,那样会影响后面标书的质量和效率,所以在规定时间内做第一套标书的时候我始终坚持质量尽量不讲求速度,这样出错机会少,也就提高了工作效率。下一步就是待标书制作完成后全部打印出来,检查、签字、盖章、复印、制作封面等等。完成以上工序后就可以封装、切割。标书成型后先自查在相互检查,然后将所做的投标文件按照要求刻录成可编辑的光盘包装好。最后就是密封环节,将所有有关投标所需的文件按照招标文件的要求分别密封包装。
2、参与公司证件及业绩整理:
3、兼做公司的经营业务:
总括一年来的工作,我在专业技能水平得到不断提高的同时,在标书审核工作中也存在着不足。工作量的增加和自己在工作中的不够细心导一些标书审核上出现纰漏,每次出错后,我都审视自己,感到自己对专业知识认识不够深,工作态度不够认真,还需要深入的认识和改进,工作能力还有待加强、提高。
这一年里在工作上出错的地方主要有以下两方面:
(一)在《xxxxxxx》的投标中,由于自己的疏忽未对员工所做的标书审核到位,在开标时出现投标文件xxxxx将投标的.项目名称写错,致使该项目投标工作受阻碍,投标进程受影响,最后还是领导出面解决此问题才挽回了损失。
(二)在《xxxx工程》的投标中,在员工所做的该项目标书中的xx后与客户协商后重新编制此技术标才得以解决。
有了这些不足之处后,我将所有失误作了分析,在以后的标书制作中每份标书必须做到“自检”、“互检”、“后检查”。我想在以后的工作中带着问题去观察、去体验,多向同事们学习,不断的总结积累,不断的开拓提升自己。“千里之堤,溃于蚁穴”,细节决定成败!工作中一个小小的细节反映出的是一个人对待工作的态度,只有从注重小事、细节上作起,养成一个良好的习惯,才能在以后的工作中减少和避免错误的发生,成为能为公司出力之人。
展望20xx年,将是我公司继往开来,大展宏图的一年。作经营部的一员,我一定会调整好心态,积极做好20xx年工作计划,加倍珍惜时间,不断的学进取,努力的把工作做细做好!为公司的发展尽自己的一份微薄之力!
投标工作作为我的本职工作,直接关系到公司业务中标,是公司实现可持续发展的前提,也是公司的每个在职员工实现自身追求的必要条件。所以20xx年的工作我要在20xx年的基础上做的更细更好更完善,我会将所有有关投标的资料、数据制作得更详细,特别是投标文件需作更详尽的完善,将投标标书作更细化的分类改进,从而使投标行为更规范化以提高我公司中标率。收集同行业的相关资料备案、必要时主动联系同行中参与投标的人员了解其投标工作流程,学习他们先进的工作经验,不断的完善充实自己。
回顾过去,我虽有不足,但展望未来却让我信心百倍,面对新世纪、新局面、新情况、新问题,我还要继续不断的学习,不断的努力,我仍会一如既往的踏实工作,克服不足发扬长处,我深信在各级领导的关心、支持和领导下,20xx年我的工作一定会再上新台阶,让大家共同努力拥有更辉煌的明天!
对公司的建议:
1.完善行政部的公司证件、人员证件及业绩的分类、统计及管理工作,加强行政部与经营部的协调与沟通。对于人员证件和业绩不能满足投标、报名的尽快补充。以便及时适应建筑市场;
2.建议增加市政照明总承包资质和体育场总承包资质;
3.因陕西招投标市场已开始逐渐正规化系统化,部分地区已开始网投标,各市县也开始要求信息入库开标时项目经理本人到场等要求,建议公司招聘一些可以出场且年龄较大的项目经理。
个人年度工作总结简短 个人年度工作总结幼儿园篇四
20xx年9月至今总体工作分为三大类协助标书制作、日常业务费用的报销、各种报表的统计及汇报,具体如下:
1、资审文件及标书制作:根据甲方要求提供前期资审文件及根据招标文件要求,结合预算部商务标、设计部技术标进行逐条逐项应答,最后打印装订成册、盖章、密封,在规定时间内送达相关负责人手中。
2、日常业务费用的报销:接收业务人员个人费用报销单,初步核对票据的准确性,建立台账,分类统计后报批副总、总经理签字,最终递交财务部报销,并通知业务员领款。
3、各种报表的统计及汇报:填写各类供应商调查表、负责各类销售指标的月度、季度、年度统计报表和报告的制作、编写。
1、标书制作:自9月入司以来共做资审文件8个,协助制作投标文件31个,其中中标工程有7个。通过亲身参与这些投标文件的制作过程,使我对标书编制工作有了进一步的了解,总结了一些要点如下:
a、编制标书的时候首先要认真的阅读几遍招标文件,确定标书的回标日期、标书的份数、投标的地点、保证金的金额、标书的格式、法定代表人的授权委托书,不管编制哪个标必须要满足招标书中强制要求的部分;
b、编制人员简历时要特别注意不同标的时候,项目经理、技术总工的简历尤其是任职的简历不能重复;
c、排版,一定要仔细阅读标书,按照要求,要注意文档的字号、字体、行间距、大小标题格式的统一、页眉、页脚的编制等等;
d、、封面格式、外包封和
电子外包封是否与投标文件要求格式一致,企业法人或委托代理人是否按照规定签字,是否按规定加盖公章,正副本是否分开包装。
2、自接手报票工作以来,共处理票据金额约60万元左右。在接收到业务员的报销单据后,要认真检查收到的各类相关票据。检查的项目包括:提供的发票是否为合格发票,票面金额是否与粘贴单金额一致,书写是否有误,所报票是否符合公司财务报销管理规定,以上这些无误后登记台账,领导确认签字审批后,将报销单交到财务部办理报销手续,通知业务员领款。
1、在这几个月的工作中,对公司内部很多实际工作的流程不甚了解,导致工作进度缓慢,也给其它一些部门带来不便。例如,在财务报账过程中,没有仔细研读财务下发的《费用管理办法》,一些报销单据出现,贴错、混贴等现象,反复修改两三次,才能最终审核通过。
2、会犯一些自以为是的.错误。遇到问题时未能做到与领导及同事的有效沟通,自己在摸索中收效又不大,耽误了工作的完成时间,也错过了向别人学习和增长知识的机会。
3、没有充分发挥工作的主动性,还处于等待领导分配工作再去做的阶段,对工作的预见性和创造性不够,离领导的要求还有一定的距离。
4、要制作出高质量的标书,需要大量的专业知识做后盾。我在专业知识方面有很大的欠缺。
1、每天记录工作日志,培养良好的工作习惯。内勤工作涉及面广、工作量大,既有紧迫性的工作,也有琐碎的工作,非常繁杂。这就要求工作要有条理性。而每天记录工作日志,理清工作思路,明确工作目标。这样会对工作的完成有很大帮助,会鞭策自己时刻记住今天的工作任务和工作目标,必须在下班前完成,做到有的放矢。同时看看工作上的失误和不懂,及时向领导和同事请教,加以改进,提高工作效率。
2、多参加公司培训,了解门窗、幕墙行业的基础知识,向专业人士请教技术问题,提高自身技能水平。学习商务接待礼仪。随着企业知名度、影响力的提高,接待工作越来越成为一项经常性的工作,而在接待中的表现,不仅关系到自己的形象,关系到企业的形象,更体现对客户的重视和尊重。所以,学习接待来访的礼仪已经变成迫在眉睫的工作。
到公司工作已经五个月了,感受颇多,收获颇多。从其他行业转入建筑行业,新环境、新领导、新同事、新岗位,对我来说是一个良好的发展机遇,也是一个很好的锻炼和提升自己各方面能力的机会。公司的发展目标是宏伟而又长远的,公司的发展就是我们每一个人的发展,我相信我有能力把握机遇,与公司一起迎接明天的辉煌。
个人年度工作总结简短 个人年度工作总结幼儿园篇五
在工作上,时刻谨记自己是一名党员的身份,踏实进取、忠于职守、尽职尽责,能够字在工作中及时发现问题,并提出意见推荐,努力发挥党员先锋模范作用,吃苦在前,享受在后,努力全心全意为人民服务的宗旨,体现在每一项工作中。并利用业余时间提高自身的专业理论知识和文化修养,灵活运用到工作中去,做好每一次的工作反思加以总结,不断地加强基数理论,所谓是树再大,始终离不开从根部吸取养分,因此,扎实理论基础是一个党员重要的工作之一。
本人在工作空余时间里,积极参加当值组织的政治学习,业务知识,在学习理论知识的基础上,加强党的基本知识,尤其是在今年是党成立以来的`一百年生日,党员则要更加要扎实学习党理论,始终坚定正确的政治立场。认真执行党的基本路线以及各项方针、政策,日常生活中,以一名党员的标准规范自我的言行,坚决按照上级的指示,对自我的工作存在的问题与已整改。
热爱生活,对生活的充满着信心,爱好结交不一样的朋友,待人真诚,团结同志,在日常生活中,我能真诚对待每一位同志,并热心帮助解决问题,群众基础也比较扎实,群众中来,群众中去,这也是我成为一名党员的原因。因此,在平时遇到困难的时候,在自己力所能及的范围内,也会主动去伸手援助,用行动去实现自己的诺言,作为一名党员就得要时刻牢记党的宗旨,并不断地进行整顿自身的不足之处,这样才能成为一名合格的党员。
一是在工作方面,还存在浮躁情绪,这是最大的不足之处,会时刻监督着自己。
二是对一般性的、事务性的工作,缺少创新和开拓精神,有必须的本位主义倾向。
三是对有些突发事件,应急措施不力,解释不耐心,态度较生硬,因此要不断地锻炼,柔中带钢,做好每一次的应对突发事件的能力。
我相信在以后的工作学习中,我会在党组织的关怀下,在同志们的帮忙下,透过自身的不断学习和提高,努力克服不足,更进一步改善工作态度,用心协助领导做好工作,认真完成工作任务。今后,我会更加努力,认真学习,深入思考,勤奋工作,让自我的党性修养不断提高、认识不断升华,用心转变观念,开阔思路,努力向成为更高层次的专业人才方向发展。
个人年度工作总结简短 个人年度工作总结幼儿园篇六
在船队领导的正确带领下,以“把船放在心上、把心放在船上”为工作理念,按照船队机务科的总体要求,努力提升自我管理水平,在船舶通信导航管理岗位上经受了锻炼,在做好本岗位工作的同时,积极协助船舶主修做好船舶的航修、厂修和坞修工作,并完成好领导交办的其他各项任务。一年的工作是学习的过程,也是管理水平提高的过程。具体工作总结如下:
一年来,注重加强自身的政治理论、业务知识等的学习。坚持参加船队各类党政学习会。重点学习科学发展观和构建社会主义和谐社会等重要文件,树立正确的人生观、价值观,进一步坚定政治信仰,提高工作的责任感、使命感。
坚持业务知识学习,船舶靠外高桥码头时通导设备的维修,基本能做到人到现场跟踪修理,一方面保证修理质量,另一方面向专业服务商学习,也可以向船上有经验的驾驶员学习。
参加了局组织的在上海某海军基地一周的军训活动,学到了解放军的优良传统和工作作风。坚持参加船队每周五下午组织的“练口才、亮风采”主题活动,通过不断学习同事们的优点和长处,逐步弥补自己的缺点和不足。
积极开展对船舶通讯导航设备维护管理,在一年的工作中,及时对船舶上报的修理单和缺陷报告进行分析整改,对四条船舶的老旧故障导航设备进行更新:为华财轮申请更新一套ais系统(fa-150), 为东海救198申请更新一套gps(gp-150),为东海救159轮更新一套测深仪(ed-162型),为东海救209轮更新一套测深仪主机部分(解决了浅水区不报警的缺陷)。解决新造船舶电子海图机海图版本过旧的问题,联系海图代理商做好东海救111、112,131以及201轮四条船舶的电子海图海图版本更新工作。完成了东海救196、197、199、209四条船舶电罗经陀螺球,因使用寿命到期的换球工作。08北京奥运会前期,在局和船队领导的大力支持下为11条船舶的卫星电视申请开通中央5套加密节目,让船员能在海上执行救助待命的空闲时间能收看到清晰的体育赛事直播,极大丰富了船舶的业余文化生活。
对技术状况实施监督检查和技术支持,做好船舶通讯导航设备的航次修理工作,根据机务科的总体要求,修理前签订修理合同,修理中跟踪监控,修理后建立修理档案。为加强救助船舶信息系统建设,更好的掌握船舶动态及周围海况,为东海救209轮申请加装一套ais系统(fa-150)。为12条船舶申请海上移动通信业务船舶电台标识码证书,并做好发放工作,为8条船舶申请更新船舶电台执照工作,为11条船舶无线航区船舶申请lirt测试(目前已顺利通过5条)。
12月机务科承办了为期7天的轮机员的专业知识培训班和为期3天的.新进局大学生的轮机技术知识培训,课程内容贴紧实际,涉及瓦锡兰柴油机及其控制系统、卡特彼勒电喷柴油机系统、韦斯伐里亚离心式分离机、斯太尔高速救助艇机、mjp喷水推进系统、减摇水舱装置、北京波尔(ku波段)卫星电视接收设备、现代轮机工程技术、船舶自动化及其控制等理论知识和实用操作。协调做好专业课程安排、教室布置、课件收集整理和拍摄教学录像等工作。在对新进局大学生培训期间,培训内容有艇机拆装、水泵拆装、电焊和风割等,带领学生在实操现场做拆装实操并对设备保养中各种专业工具和测量工具的使用做了详细的讲解。
按照船队机务科xx年工作的总体部署,对所有船舶上的图纸及说明书目录进行梳理,对船舶每月上报的船舶月度机务报表进行打印梳理,缺陷设备进行跟踪检查,对船舶每季度上报的船舶备件电子账册进行归类汇总,配合船舶主修对各船舶xx年度计划进行梳理审批,对所有船舶单船操作手册2.0到3.0版的修订及xxxx年度船舶扩大自修奖发放前的整理工作,各船舶坞修照片收集而制作成船舶探摸手册,规范船舶修理汇总船舶修理厂家清单。
配合做好东海救111、112轮以及陆地端船舶管理软件的安装、调试、升级以及船舶大量数据参数录入、工作参数的初始化工作。目前两条船舶的软件和硬件都已经建立,陆地端服务器和使用端都已经安装完毕。
1.对船舶通信导航设备的安全检查不到位,只做到上海地区船舶上船检查,其他海域的船舶上船的次数比较少甚至没有。
2.独立思考问题,解决问题的能力有待提高。做通导管理工作时间不长,经验相对不足,对工作中出现难点的分析和解决能力不强。
3.年终考核笔试成绩不好,专业知识掌握不够广泛,如solas公约,各类海事法规不了解。
4.管理工作的深入力度不够,船舶驾驶员水平只停留在操作层面,没有真正的让船舶驾驶员动起来,做好通导设备的日常的维护保养工作。
xxxx年是我局开展专业化建设的第二年,我决心以学习实践科学发展观为动力,以船队xx年工作计划为指导,做好各项工作。坚持多动脑筋,多下功夫,多干实事。按照机务科定出的新的工作思路,开拓创新,勇于实践,做好通信导航管理工作。具体有以下几个努力方向:
(一) 加强学习。加强政治理论、业务知识等的学习。树立正确的人生观、价值观,进一步坚定政治信仰,提高工作的责任感、使命感。
(二) 夯实基础。加强船舶通信导航设备的基础管理。建立各船舶设备档案,对故障率高的涉及航行安全的设备,及时向上级汇报,申请设备更换。
(三) 管理力度深入加强,通过奖惩制度加强船舶驾驶员对通导设备的维护保养,从熟练使用到维护保养的过渡。真正做到心在设备。通过扩大自修奖、月度奖等激励手段让驾驶员动起来。
(四) 加强船舶信息化建设,在征得队领导同意的条件下,计划xx年1月起对船舶管理软件进行强制推进,以东海救111.112以及即将出厂的113为试点,船舶管理软件使用起来,把软件中便捷的工单管理及备件、物料管理充分利用起来,把管理软件中分析,统计功能使用起来,为工作所用。
以上是本人年度工作总结,不足之处请批评指正,也希望领导、同事在以后工作中不断指点、帮助我,让我能更快成长起来,更好的服务于救助船舶,服务于救助事业。
个人年度工作总结简短 个人年度工作总结幼儿园篇七
我们每个人都是在不断的总结中成长,在不断的审视中完善自己。20xx年自己也是在总结、审视中脚踏实地地完成好本职工作,现将20xx年工作总结如下:
1、招聘:
按照公司的年度规划,通过公共招聘网、xx内部推荐等渠道进行人才招聘。招聘的岗位有:安全管理人员、研发人员,其中研发人员录用了x人。年底的中高层岗位竞聘是今年招聘工作的重点,共发布了x岗位信息,从x月x日发布简历至x月x日截止,共收到简历xx份,简历的来源基本上来自前程无忧。初试共安排了xx人,进入复试的有x人,其中的x人从中脱颖而出与公司内部的x人一起参加最后的竞聘。为配合此次竞聘工作,精心设计了复试人员岗位笔试题,竞聘评估打分标准,并努力协调安排好面试时间,积极做好整个面试过程中的后勤保障工作。
2、培训:
对于新入职的员工做了安全防范、员工手册、公司有关规章制度等方面的入职培训,同时为新员工协助办理后勤手续等工作,使新员工快速适应公司环境。自己则在xx月份完成了人事管理继续教育的'验证工作。
3、社保、公积金、各类保险:
每月在xx日之前做好社保、公积金的缴纳工作,并与财务对帐完成各部门的费用分摊报表。x月及x月初完成了社保缴纳基数及公积金基数的调整工作,根据市总工会和公积金管理中心的要求完成公积金缴存情况的自查工作。
对于新入职的员工及时为其办理了社保、公积金、档案的转入,对于退休人员及时为其办理了退休手续及公积金的转入手续。
完成了一年一度的残疾人保障金、欠薪保障金的缴纳。在职、退休职工住院保险和职工特种重病的续保工作。本年度为x位职工办理了特种重病的保险理赔。
对于20xx年共x个未完成献血指标的名额作了献血补偿金处理,共计xx元。
4、福利:
全年一次的高温补贴,全年二次的医药、购药补贴,每x月一次的交通费补贴都按时发放到每个员工的手里;。
对于每二年一次的职工体险,先后比较了瑞美、美年、爱康国宾三家体检中心,最后确定了性价比较高的瑞美体检中心,并将体检须知和体检卡发到每个员工手中。重阳节前夕为退休职工购买了礼品卡。
5、合同管理:
本年度自我进公司以后,新进员工的合同签订x人;老员工合同续签x人;退聘人员退聘协议书的签订x人。
6、各类报表:
每月底收集下属企业的人员信息并进行分类统计汇总,按时上报人员信息分析。每季度完成季度报表和国资委统计报表并及时上报。
7、完成上药布置的工作:
个人年度工作总结简短 个人年度工作总结幼儿园篇八
回顾近一年的工作,对照德能勤绩四项标准,能尽心尽力做好各项工作,较好地履行了自己的职责。现将一年以来个人工作总结报告如下:
1、做好个人工作计划,加强业务学习,提高工作能力,做好本职工作。
重视学习业务知识,积极利用参加培训班等机会聆听专家的.指导,向专家请教学习,提高自己的业务能力。紧紧围绕本职工作的重点,积极学习有关经济、、科技、法律等最新知识,努力做到融汇贯通,联系实际。在实际工作中,把理论知识、业务知识和其它新鲜知识结合起来,开阔视野,拓宽思路,丰富自己,努力适应新形势、新任务对本职工作的要求。
2、勤奋干事,积极进取。
认真做好本职工作和日常事务性工作,做到腿勤、口勤,使票据及时报销,账目清楚,协助领导建立健全各项制度,保持良好的工作秩序和工作环境,使各项管理日趋正规化、规范化。完成办公日常用品购置、来人接待、上下沟通、内外联系、资料报刊订阅等量的日常事务,各类事项安排合理有序,为办公室工作的正常开展提供了有效保证。
3、成绩斐然,争取长足进步。
几年来,坚持工作踏实,任劳任怨,务实高效,不断自我激励,自我鞭策,时时处处严格要求自己,自觉维护办公室形象,高效、圆满、妥善地做好本职工作,没有出现任何纰漏,取得了一定成绩。
一是理论学习虽有一定的进步,但还没有深度和广度。
二是事务性工作纷繁复杂,减少了调研机会,从而无法进一步提高自己的工作能力。
三胜作中不够胆,总是在不断学习的过程中改变工作方法,而不能在创新中去实践,去推广。
不断加强个人修养,自觉加强学习,努力提高工作水平,适应新形势下本职工作的需要,扬长避短,发奋工作,克难攻坚,做好办公室工作计划,力求把工作做得更好,树立办公室的良好形象。
个人年度工作总结简短 个人年度工作总结幼儿园篇九
1、经过这一年来的工作的磨练,能得到公司的认可我感到非常荣幸。临近年终,展望第四季度,自己有必要对工作做一下回顾,目的在于吸取教训,提高自己,以使把工作做得更好,自己也有信心和决心,在新的一年内把工作做得更出色。最后祝太和能在公司和我们的共同努力下创造财富。
2、20xx年对于我来讲是学习的一年,随着公司新增产能不断扩大,20xx年将是充满挑战的一年,我将带领部门同仁按照公司领导制定的整体战略思想,变压力为动力,发挥团结协作能力,强化工作流程,做好销售工作中的每一项环节,为我公司的可持续发展贡献自己的力量!
3、20xx年是不平凡的一年,通过全体员工的共同努力,公司各项工作取得了全面胜利,各项经营指标均创历史新高。在面对成绩欢欣鼓舞的同时,我们也清醒地看到我们在营销工作及售后服务工作中的诸多不足,尤其在市场开拓的创新上,精品服务的理念上,还大有潜力可挖。同时还要提高我们对市场变化的快速反应能力。为此,面对20xx年,公司领导团体,一定会充分发挥团队合作精神,群策群力,紧紧围绕“服务管理”这个主旨,将“品牌营销”、“服务营销”和“文化营销”三者紧密结合,确保公司20xx年公司各项工作的顺利完成。
4、我认为公司明年的发展是与整个公司的员工综合素质、公司的`战略方针、厂家的政策扶持、和个人的努力是分不开的。提高执行力的标准,建立一支“亮剑”的销售团队与一个好的工作习惯是我们工作的关键。我们销售部在20xx年有信心,有决心为公司再创新的辉煌!
1、回顾这一年来,我与销售部全体业务人员发扬吃苦耐劳、敢于进取拼搏的精神,团结写作取得了良好的业绩。但是,仍然没有百分之百完成任务,这是我应该认真反思的地方。不管怎样,成绩都是属于过去的。展望未来,摆在我面前的路还更长、困难还有很多,任务也很艰巨。但是,作为xx公司的销售人员,我不应该畏惧困难,反而应该迎难而上。我一定会在20xx年更加出色的发挥自己的工作积极性、主动性、创造性。履行好自己的岗位职责,全力以赴的做好20xx年度的销售工作,要深入了解xx的动态,要进一步开拓和巩固西南市场,为公司创造更加高的销售业绩。
2、20xx年让我有点依依不舍,曾流过辛勤的汗水,也流过激动的泪水,正因为经历了这点点滴滴的酸与甜,才让我不断成长着,进步着。所以,我热爱这份工作,希望自己今后能快乐着工作,同时也能在工作中找到更多的快乐!
3、总结一年来的销售工作,尽管有不小的进步,但还是有很多改进与不足的地方。比如,对珠宝首饰的了解还不够,还要加强学习,自己的销售技巧还应该提高,也需要学习这方面的知识,借鉴他人成功的经验很重要。有时候销售不好思想就消极,这是要不得地,消极思想是销售的敌人。对销售失败后的总结不够,每一次销售失败都有它的原因,比如对顾客推荐的珠宝是否符合顾客的需要,对顾客的态度是否生硬造成顾客的不满意。对顾客是否充分的展示了珠宝首饰?等等这些都需要想一想。作为一个柜长,就像一个带兵打仗的班长,冲在第一线影响,感染成员很重要,作为柜长首先要起到表率,模范带头作用,一个柜台就是一个集体,充分的团结才能释放最大能量。互相学习,互相进步。
个人年度工作总结简短 个人年度工作总结幼儿园篇十
随着教育改革的不断深入,教育对教师的要求不断提高。为顺应时代的发展要求,在过去的一年里,在学校领导的领导下,在各位教师的大力帮助下,不断加强学习,钻研教育理论和教学方法,提高教学水平,努力提高自身的思想素质和业务素质,敬业爱岗,勤奋扎实,在担任两个班的英语教学的同时,还负责学校团委的工作,各项工作都做的有声有色。现将20xx年度的工作情况总结如下:
在过去的一年里,本人始终坚持学习党的教育方针和政策,认真学习时事政治,关心国家大事,积极参加学校组织的各项政治学习,认真贯彻落实上级主管部门的有关文件精神,服从领导安排,维护学校领导的权威,遵守学校的各项规章制度,严守工作纪律,始终以一个优秀教师的标准来严格要求自己,树立良好的师德形象。
为了不断地提高自身的业务素质,提高教学水平,我深知学习的重要性。一方面,我不断地自学英语,使自己的'听说能力有了大幅度的提高,使自己能更好地用英语组织教学,教给学生更多的知识;另一方面,我认真学习先进的教育教学理论,努力把别人创造出来的现代的先进的教育教学理论最大化地转化为自己所有,认真学习别人的先进经验,结合自己的工作实际和体会,严格按照教务处的要求,课前精心准备,上课认真负责,耐心辅导学生,细心批改作业,一切为学生着想,尽量减轻学生的课业负担,提高单位时间的工作效率。此外,我还认真参加学校组织的听课和评课活动,还利用有限的外出学习的机会,认真学习他人的教学方法和经验,尽一切可能提高自己的业务水平,努力把自己培养成一个优秀的教师。
团委工作千头万绪,为了全面提高学生的思想素质,建设一支高素质的团员队伍,把学生的德育工作落到实处,我深深地知道,只靠一个人和几个人的力量是远远不够的,只有大家齐心协力才能做好。在平时的工作中,我与领导和老师的关系处理的融洽而健康,对待学生一视同仁,把学生当做自己的朋友,与学生交心谈心,关心爱护学生,也深得学生的喜爱。这样不仅营造了一个融洽的教学氛围,更打造了一个宽松而和谐的工作环境,使我的工作得以顺利开展。在过去的一年里,在政教处全体人员、各班班主任和各班团支部书记的共同努力下,团委的各项工作开展的有声在色。除了做好对团员的常规管理和教育工作之外,校团委配合学校开展一一系列的有意义的活动,寓教于乐,极大地丰富了学生的业余生活,弘扬了校园文化,提高了学生的文化素质和思想素质。
人生的道路漫长而曲折,教育的终极目标至高无上,个人的奋斗永无止境。
我将用我最真最诚的心,去换取致善致美的情;我将用一生去追求、去挑战、去创造更美的明天。路漫漫其修远兮,吾将上下而求索。
个人年度工作总结简短 个人年度工作总结幼儿园篇十一
为强化学校教学常规管理,规范学校办学行为,提升学校管理水平,全面提高学校的教学质量,根据学校教学工作安排,我校教学部门于20xx年4月16—17日进行了本学期的第一次教学常规工作检查,此次检查内容的重点是各学科的备课教案,作业我批改和读书情况,现将检查情况通报如下:
本学期,我们为减轻老师们的负担,在假期就让老师们提前准备教案并且要求是电子版的,通过检查发现,大多数教师的教案内容详实并能认真使用,在上面做了修改,反思也很详实,深刻。但也发现有部分教师的教案和教学是两张皮,一看就不是经常在使用,里外是崭新的,虽然也有勾画的痕迹,那也是临时做的,简直就是为检查而准备的,而不是为上课而准备的,教学反思更是寥寥几笔,而且也看不出在反思什么,有的甚至就把教学环节写几句或说了几句优点就是反思,反正就把留下写反思的那点地方写满就行了,也不看写了点什么,这也是就写反思而言普遍存在的问题。这种现象我觉得就是老师们的态度问题,而不是能力问题,其实我们每天写一段教学反思也能锻炼我们的练笔能力,对我们是只有好处的。在备课方面做得最好的是三位英语老师,其次是语文老师张丽梅,王建莉赵海霞、徐乐、邢桂艳,数学老师郝波、包桂珍、刘永霞。
通过检查发现,这几项常规工作较上学期来说规范了很多,95%的教师都能按要求去做,尤其是读书笔记,每个老师都有相应的'计划专著、笔记、而且能认真的摘记,超额完成要求字数。在读书素养提升这方面做的最好的是武凤梅老师。但也有个别老师存在一点小问题,例如听课,只记录了讲课老师的全过程,而没有自己的建议和意见,不要只听红火热闹,其实在听的过程中写下自己的见解才是听课的重点任务,希望老师们今后要注意按要求去做。
作业批改是每次检查的重点内容,这次检查发现学生的作业质量比上学期好了很多,老师们的批改质量也高了许多。这就说明老师们的工作态度改变了,对学生的作业要求提高了,批改的程度认真了。除了个别一两各班级外,其他的班级各科作业都挺好的,表现在数量全员,外表统一要求整洁干净,,作业种类齐全、作业量适中,内容丰富、书写认真。例如:六一班、二二班的语文作业从学生的角度看不论从作业本的保护,还是学生做的质量都是值得表扬的是学生们的样板作业。四二班、六二班、一一班的的语文作业,六一班、二一班的数学作业,王永琴老师的英语作业,从老师的角度看,批改的特别认真,针对不同的学生有不同的评价语,尤其是作文、日记老师有眉批,尾批。批语有针对性,时效性。科学、品社作业的次数、质量、批改都能按要求去做,仓正华的作业批改的比较认真。但从检查中也发现好多老师对优等生的作业关注的比较多,批改的也认真,对一些差生的作业是仅仅几个对勾或几个叉末尾一个日期。希望老师们在今后的作业辅导上能把更多的精力放在中差生身上。这样才有助于整个班级成绩的提高。
总之,教学常规检查,只是对大家工作、学习上的一种督促,也是促进大家积极上进的一种手段,希望老师们能认真对待我们发现的问题,及时的按照各项要求去改进,以此来提高我们学校的教学质量。教学工作是繁重的,工作要做细、做足、要到量、到质。凭良心去做,平时做好,就不会感到有负累。
20xx—20xx学年第二学期教师教学常规工作检查总结通报
蛮会中心校教务处二〇一四年四月二十八日
个人年度工作总结简短 个人年度工作总结幼儿园篇十二
自20xx年3月进入公司以来,先后在总办、人力资源部工作,现从事人事调动、档案管理、医疗保险、失业保险、生育保险及大病、意外、工伤险等工作。我的工作繁琐,需要联系和沟通的环节较多,从日常的联系和沟通,到工作内容的确定,从知识和政策的准备,到员工的宣传解释,我都倾心倾力,不计较个人得失,反复测算数据,精心准备方案,积极沟通,努力寻求支持。时刻牢记为人民服务的宗旨,以共产党员的标准严格要求自己。把领导交办的各项工作力求完整,现将20xx年工作的情况汇报如下:
古语云:“是非明于学习”。为适应好新环境、新工作,应对好新挑战、新要求,我十分重视学习,并通过学习不断提高自身素质,提高为人民服务的本领。一是学习政治理论,提高政治思想觉悟,坚定政治立场。理论是指导我们前进的'指挥棒。二是学习政策、法律、法规,提高自己的决策、管理才能,使自己在工作中不掉队、不落伍,能够更好地胜任本职工作。
我始终安心工作,静心思考,细心调研,平常心对待,树立了良好党员形象。一是安心基层工作。面对陌生的环境,深感压力,但组织的期望、领导语重心长的嘱托却又增添我做好工作的动力。二是静心思考。在工作中,我能够保持思考的心态,对于任何事情,特别是工作的事情,不只凭一股热情干工作,总经过“三思而行”,对于工作经验及时总结,对于缺点及时改正。三是保持平常心。就是在工作中,始终以一颗“平常心”来融入到团队中,投入到工作中,与领导、同事们的关系融洽,得到领导和同事的肯定。从领导交办的专项任务到收拾办公室等细小的工作,我都热情去完成,从不厚此薄彼,从“不以善小而不为”。经常性的“自律、自省、自知”,努力做到“重实干轻享受、重奉献轻索取”,始终保持端正的心态。
在各项工作中,我始终坚持勤奋、务实、高效的工作作风,服从领导分工,不计得失、不挑轻重,恪尽职守,任劳任怨。
1、完成半年绩效考核任务35台。
2、每月底及时与五个工作站联系,汇总并上报各工作站及本部考勤记录。向财务提供可靠的工资依据。
3、20xx年为29名新进职工办理了医疗保险的登记录入,并制本制卡。
4、20xx年4至5月为2名职工办理了工伤保险的申报工作。
5、将20xx年养老保险的数据进行了整核工作,并及时上报社保机构,并审核通过。
我在日常的工作中只将工作效率放在了第一位,未能把工作做深做细,缺乏“认真”二字,还存在人员不熟悉,业务不熟练。虽是遗留问题,但接手以后未能及时发现,是我工作当中的严重失误。请领导批评指正。
今后在工作当中,无论做什么工作,我一定将“认真”二字牢记心中,把工作做深、做细、做扎实。努力完成领导交办的各项工作任务。让领导放心。
个人年度工作总结简短 个人年度工作总结幼儿园篇十三
1、经过这一年来的工作的磨练,能得到公司的认可我感到非常荣幸。临近年终,展望第四季度,自己有必要对工作做一下回顾,目的在于吸取教训,提高自己,以使把工作做得更好,自己也有信心和决心,在新的一年内把工作做得更出色。最后祝太和能在公司和我们的共同努力下创造财富。
2、20xx年对于我来讲是学习的一年,随着公司新增产能不断扩大,20xx年将是充满挑战的一年,我将带领部门同仁按照公司领导制定的整体战略思想,变压力为动力,发挥团结协作能力,强化工作流程,做好销售工作中的每一项环节,为我公司的可持续发展贡献自己的力量!
3、20xx年是不平凡的一年,通过全体员工的共同努力,公司各项工作取得了全面胜利,各项经营指标均创历史新高。在面对成绩欢欣鼓舞的同时,我们也清醒地看到我们在营销工作及售后服务工作中的诸多不足,尤其在市场开拓的创新上,精品服务的理念上,还大有潜力可挖。同时还要提高我们对市场变化的快速反应能力。为此,面对20xx年,公司领导团体,一定会充分发挥团队合作精神,群策群力,紧紧围绕“服务管理”这个主旨,将“品牌营销”、“服务营销”和“文化营销”三者紧密结合,确保公司20xx年公司各项工作的顺利完成。
4、我认为公司明年的发展是与整个公司的员工综合素质、公司的`战略方针、厂家的政策扶持、和个人的努力是分不开的。提高执行力的标准,建立一支“亮剑”的销售团队与一个好的工作习惯是我们工作的关键。我们销售部在20xx年有信心,有决心为公司再创新的辉煌!
1、回顾这一年来,我与销售部全体业务人员发扬吃苦耐劳、敢于进取拼搏的精神,团结写作取得了良好的业绩。但是,仍然没有百分之百完成任务,这是我应该认真反思的地方。不管怎样,成绩都是属于过去的。展望未来,摆在我面前的路还更长、困难还有很多,任务也很艰巨。但是,作为xx公司的销售人员,我不应该畏惧困难,反而应该迎难而上。我一定会在20xx年更加出色的发挥自己的工作积极性、主动性、创造性。履行好自己的岗位职责,全力以赴的做好20xx年度的销售工作,要深入了解xx的动态,要进一步开拓和巩固西南市场,为公司创造更加高的销售业绩。
2、20xx年让我有点依依不舍,曾流过辛勤的汗水,也流过激动的泪水,正因为经历了这点点滴滴的酸与甜,才让我不断成长着,进步着。所以,我热爱这份工作,希望自己今后能快乐着工作,同时也能在工作中找到更多的快乐!
3、总结一年来的销售工作,尽管有不小的进步,但还是有很多改进与不足的地方。比如,对珠宝首饰的了解还不够,还要加强学习,自己的销售技巧还应该提高,也需要学习这方面的知识,借鉴他人成功的经验很重要。有时候销售不好思想就消极,这是要不得地,消极思想是销售的敌人。对销售失败后的总结不够,每一次销售失败都有它的原因,比如对顾客推荐的珠宝是否符合顾客的需要,对顾客的态度是否生硬造成顾客的不满意。对顾客是否充分的展示了珠宝首饰?等等这些都需要想一想。作为一个柜长,就像一个带兵打仗的班长,冲在第一线影响,感染成员很重要,作为柜长首先要起到表率,模范带头作用,一个柜台就是一个集体,充分的团结才能释放最大能量。互相学习,互相进步。
个人年度工作总结简短 个人年度工作总结幼儿园篇十四
一年来,后勤部在集团领导下紧紧围绕“节约成本、提升服务、保障运营”的工作目标,对内完善管理运行,对外提升服务质量,坚持服务过程中的总结和创造,不断提升后勤部服务管理理水平,基本按集团要求完成了后勤保障的工作任务。现总结如下。
对所有设施设备进行普查,重新建立健全了设备档案,统一编制了设备保养计划,并实行跟踪检查进度,保障设备设施的稳定运行;对于涉及物业运行的意外事件,建立了意外事件报告总结制度,要求意外事件发生时,填写《意外事件处理报告单》,对事故处理过程、事故发生原因、进一步的纠正预防措施均做了相应的要求,以此减少了同样问题的重复发生。
加强外围卫生保洁工作,对外围的广场砖实行定期清理污渍,重要部位每天用清水冲刷,在风沙较大的季节,对重点情节区域采取洒水的方式降尘,同时增加了日常保洁清扫循环密度,将保洁承担范围一直到马路上,尽可能减少周边环境对商场卫生的影响;积极改进保洁方法,全面提高室内保洁质量。保洁部门对地面理石、墙面、高空等需清洁部位,积极探索保洁保养的方法,对重点保洁部位增加维护频率,并实行保洁质量定期和不定时抽查,对于保洁工具的要求保持干净清洁,确保了保洁质量保到质的提高。
明确了后勤各部门全年的工作方向。在工作目标的实现方面,后勤部实行每月检查跟踪落实情况,将落实工作目标的手段和措施列入各部门每月的工作计划,年底实行工作目标完成情况考评,将考评结果列入各部门管理人员的年终绩效。进一步强化了后勤设备设施的运行管理,推行管理目视化,即要求所有涉及后勤物业运行的指示、数据、部位实行全面标识管理。
为加强工作的检查监督,让工作检查监督工作至上而下成为一个整体。后勤部推出了《建立后勤检查监督体系的管理办法》,中心内容是层层履行检查职能,把随机不确定的检查监督变成可量化的检查职责的落实,层层明确检查范围、检查内容、检查方法、检查标准及检查周期;同时重视检查监督职责是否有效得到落实,强调现场检查,通过强有力的检查监督体系促进工作的落实。
进一步加强了对员工安全知识的'培训,主要从以下主要环节入手:把好入职上岗关,协调人力资源部在新员工入职培训时,增加安全知识内容的培训,使新员工上岗前了解掌握基本的安全知识。针对各类消防设施设备,在年初确定保养标准和保养检测周期,同时加强问题的整改跟踪和验收检查,确保所有设施设备处于良好状态;对可移动消防设备进行特殊资产管理,保证“可使用、不遗失”的管理要求;完善报修流程,实行维护和监督分开,促进整改跟踪。
在每周两次消防疏散演练的基础上,将日常的员工岗位训练扩大到停电、停水、特殊天气、跑水、设备停运、重大治安事件处理等多方面。每月都进行就循环演练。在演练过程中,强调各部门各岗位的相互协调配合。同时,通过每次演练调整工作标准,及时发现问题,提升了员工处理紧急情况的能力。
组织了员工对所有商场品牌,业种位置进行培训,要求员工在需要时能迅速到达指定位置,同时,在顾客咨询时能准确为顾客提供服务。通过培训,日前后勤员工中大部分能熟记品牌及业种位置,为处理工作及为顾客提供服务提供了便利的条件;在直接面对顾客的岗位,后勤部还强调服务的标准化,避免不同人员服务出现差异,保持了服务的一致性。