当前位置:网站首页 >> 作文 >> 微公益活动策划方案简单10篇(大全)

微公益活动策划方案简单10篇(大全)

格式:DOC 上传日期:2023-04-08 12:45:27
微公益活动策划方案简单10篇(大全)
时间:2023-04-08 12:45:27     小编:zdfb

为了确保我们的努力取得实效,就不得不需要事先制定方案,方案是书面计划,具有内容条理清楚、步骤清晰的特点。方案的格式和要求是什么样的呢?下面是小编为大家收集的方案策划书范文,仅供参考,希望能够帮助到大家。

微公益活动策划方案简单篇一

当我们坐在明亮的教室里,游弋在知识的海洋里时;当我们在餐桌上分享着美味佳肴,将吃不完的食物随意倒入垃圾桶时;当我们和朋友们一起在商场购物,选择自己喜欢的衣服时。我们可知,还有一群孩子,他们缺衣少食,没有我们这样的物质条件,还在为了生活苦苦挣扎。孩子是祖国的.未来,石拐区作为资源枯竭型地区,太多贫困的孩子需要我们的关心和帮助。为了让我区留守儿童有更多的机会了解外面的世界,让他们对未来的生活有更加美好的憧憬。我们(具体单位)决定开展石拐区“关爱蒲公英点亮微心愿”庆六一关爱留守儿童主题活动。

关爱贫困留守儿童,通过参观内蒙古包头博物馆、走访慰问、互动性游戏、认领微心愿等方式,为留守儿童奉献出我们的一片爱心。

石拐区“关爱蒲公英点亮微心愿”庆六一关爱留守儿童主题活动

(支持)单位:包头市妇联、内蒙古包头博物馆

石拐区妇女联合会、共青团石拐区委员会、石拐区总工会、石拐区精神文明建设办公室、石拐区教育局、石拐区关心下一代工作委员会

20xx年6月1日上午9:00

1.参观包头博物馆;

2.游戏互动。制定互动小游戏,让大家共同参与进来,消除彼此隔阂;

3.组织热心公益事业的志愿者深入留守儿童家中走访慰问、结对帮扶,帮助解决实际困难;

4.微心愿认领。让受资助的孩子写下在生活、学习中的小心愿,发动热心志愿者认领他们的微心愿。

石拐一中留守学生10名、教师1名;

石拐区蒙古族小学留守学生7名、教师1名;

新石拐小学留守学生11名、教师1名;

主办部门负责人各1名,共6名、志愿者6名;

校医1名。

内蒙古包头博物馆。

内蒙古包头博物馆,座落在包头市中心美丽的阿尔丁广场。博物馆总面积16000平方米,其中展厅7600平方米,是一座立足包头、涵盖内蒙古西部地区的综合性大型博物馆。博物馆分设地方史文物陈列、内蒙古敖汉辽墓壁画文物精品展、内蒙古古代岩画陈列、稀土馆和《包头五十年》成就展览。其中内蒙古古代岩画和稀土展览都在国内独具特色。

(学生28人、老师4人、志愿者6人、各部门负责人6人)

1.包车费用:1辆大巴,一天约1000元;

2.包头市博物馆门票费用:特别感谢包头市博物馆的关心和支持,此次活动费用全免;

3.午餐费用:按照每份35元计算,合计1600元;

4.六一小礼品费用:每套80元,合计2240元;

5.其他(横幅、饮用水等):费用预算约300元;

6.本次活动总计5140元整。

1.需要志愿者6名,要求具有耐心,爱心,责任心;

2.各位老师要认真负责,在各环节活动中安排好自己学校的学生;各单位之间要相互配合,确保学生安全,活动顺利;

3.按照孩子们的微心愿,午餐定在肯德基快餐店,请老师和志愿者们按时组织孩子们在肯德基用餐;

4.6月1日上午9:00在喜桂图新区职工餐厅门口集合。

微公益活动策划方案简单篇二

一、活动目的:

通过宣传“微公益”活动,弘扬奉献精神,号召全院师生公益“益”起来,从身边小事做起,我们微小行为便是公益事业的大力量,希望此次活动能在校园中营造和谐、有爱的氛围,将文明之灯照亮整个校园。

二、活动组织单位: 沈阳工程学院团委

沈阳工程学院新能源学院团总支 沈阳工程学院大学生文明建设协会

三、活动主题:星火之举,传递燎原之爱

四、活动时间:20xx年12月11日12时30分至13时

五、活动地点:大学生活动中心广场

六、活动准备:

1、由会员管理部制作无课表,方便活动人员安排。

2、由基金分会购买随意贴4本、签字笔5支、彩纸5张、黑色水性笔10支、剪刀1把、宣传大板2块(一块用做启动仪式宣传板、一块用做心愿墙)、条幅1个(主题:星火之举,传递燎原之爱,下署名:大学生文明建设协会,红底白字,注:横打)、宣传单若干张、绳若干、小礼品或卡片若干。

3、由办公室负责与院广播站、院报沟通对本次活动进行宣传与报道。

4、由办公室负责与各院系团总老师沟通,希望他们为本次活动写一些寄语,粘贴在心愿墙上。

5、由宣传部负责制作宣传海报、宣传单及宣传大板,并准备相机一台。

6、由对外项目部负责与院团委沟通借宣传大板,并到d座教室取桌椅4套。

(注:以上准备均有各部门负责人负责)

七、活动流程:

1、当天中午11点30无课人员(见附2:无课人员表)务必全部到达大活广场,在11点50之前将活动现场布置完毕。(注:人员调配有办公室刘帅迪负责安排通知)

2、由对外项目部将搬好的桌椅整齐一字排列在大活下。(注:负责人:白雪峰)

3、由宣传部将制作好的活动海报贴在大活两个柱子上,将宣传板立在靠近大活动中心,将心愿板竖立在摆放好的桌子前。(注:负责人:刘洋)

4、中午12点整,有课人员都汇集到活动现场开展启动仪式,活动正式开始,由主持人宣布启动仪式正式开始(见附3:主持词)。

5、邀请谢芳老师亲临本次活动现场,并合影留念。

6、由宣传部负责照相对活动过程的记录。(负责人:刘洋)

7、启动仪式开始后由文艺团分发宣传单,为大家简单介绍本次“微公益”活动,由小红帽分配人员对下课同学分发随意贴,让他们将自己的心愿写在上面并贴在心愿墙上,并让他们在宣传条幅上签上自己的名字,两项活动同时进行。(注:由王锐、侯欣然负责人员安排)

8、由办公室负责与院报、院广播站沟通并协助本次活动进行报道。(负责人:刘帅迪)

9、邀请谢芳老师亲临本次活动现场,并合影留念。

10、13点启动仪式结束,打扫好现场卫生,将物品收拾完毕,并将桌椅送回至教室,宣传海报、宣传大板及心愿墙仍放在大活外,作为以后活动宣传。

八、物资经费:

(见附4:支出报表)

九、注意事项:

1、参加活动所有人员需要服从组织上安排,各司其职。

2、活动所需物资务必统计清楚,并全部带到活动地点。

3、活动期间如发生冲突事件,办公室主任及副秘书长应及时出面调节。

4、如遇到天气问题,如下雪,则按具体执行为准。

附1:“微公益”系列活动

1、募捐活动:号召全院师生将视而不见的一角、五角捐到我们的募捐箱中,用我们每个人的`微薄之力,撑起这片公益事业的蓝天。

2、义卖活动:我们去采购一些小物件,在大活广场上义卖, 虽然东西没有那么精美,但我们以一份爱心的名义购买,将我们的爱无限放大,温暖校园,温暖社会。

3、清洁校园活动:我们利用课余时间组织同学们在校园里清扫垃圾,用行动告诉大家我们不要乱扔垃圾,我们可以用我们最微小的举动来创造我们最为温馨和谐的校园。

附2:

无课人员名单

附3:

主持稿

附4:

微公益活动策划方案简单篇三

小区是居民们共同生活的大家园,而现如今环境问题严峻,小区内环境污染也较为严重,物业管理设施不完善,直接影响到小区内居民日常的生活健康,同时也不利于城市的可持续发展。社区认真执行南岗区“1536”发展战略,谨记城市管理“洁净如家”的奋斗目标,对此社区倡导洁净、宣扬洁净,势在必行。所以社区的工作人员将对小区进行了一次环保清洁活动。

1、解决小区内的环境问题,提高居民的生活质量。

2、宣传城市管理“洁净如家”的奋斗目标,让更多的人参与到保护环境卫生的队伍中来。

3、在活动中提高自身对环境保护的意识,同时加强社区成员的相互沟通、理解,形成一种团结互助、上进的良好氛围。

绿色和谐社区

(一)活动地点的选择

社区活动地点:xx小区庭院

(二)活动的具体内容

1、清扫地面垃圾及丢弃在绿化中间的白色垃圾。

解决方法:用大扫把直接清扫入垃圾箱,拾取绿化中间的白色垃圾扔入垃圾箱。

2、清除集中在楼道出入口,楼道扶梯,下水管道,路灯柱及外围墙面等地广告纸,牛皮癣。

解决方法:直接用手撕,不易撕去的用小铲子铲去,以减少对墙面表层的磨损。

微公益活动策划方案简单篇四

本团队为了帮扶慰问让贫困家庭顺利渡过年关,进行以下策划:

爱心慰问,情暖新春

寻求社会赞助,资助贫困家庭

20xx年1月

联系电话:

1、帮助贫困家庭温暖过冬,在我们足迹所至之处营造出互帮互助的和谐氛围,播撒爱心的种子。

2、通过志愿行动,培养志愿者们承担社会责任的.信念,锻炼青年志愿者们吃苦耐劳的精神,与企业老板沟通,寻求爱心赞助。

3、但愿我们的活动如星星之火点燃更多人的爱心,共同参与公益活动

1、对贫困家庭的实际情况作详细了解。

2、招募青年志愿者,确定参加活动的志愿者人数,联系参与活动的单位,协调活动的各项具体安排。召开青年志愿者全体会议,讨论并拟定活动计划,明确项目内容和分工。

3、由志愿小组前往企业寻求赞助,争取让他们也加入爱心行列。

1、参加活动人员在金城镇政府门口集合统一出发。(活动时间另行通知)

2、优化路线,依次走访慰问。

3、志愿者们合影留念,活动结束。

1、志愿者要秉持“文明礼貌,严于守已”的原则,积极响应,通力协作,圆满完成既定项目。

2、参加活动的志愿者穿标志服装,活动中注意自身素质,维护团队形象

1、志愿者们将对本次活动做好总结,整理图像和文字资料。

2、公示经费总结单。

3、赠予爱心人士感谢信或发放证书。

4、为志愿者们发放荣誉证书。

微公益活动策划方案简单篇五

“青春情暖・亲青汇爱”区内困难群体关爱行动

xx年1月至2月

主办单位:团区委、区青年联合会、区青年商会

协办单位:区志愿者协会、xx区xx社会工作服务社、xx区xx社会工作服务中心、xx区力工家政服务部

统筹市、区青年联合会、区青年商会资源,对我区长者、残疾人、单亲特困家庭及外来务工人员子女等困难群体开展公益关爱活动。

(一)圆一个微梦想。

发动区内社会组织,收集其服务对象中困难群体的`“微梦想”。组织青联、青商委员“认领梦想”,与社会组织共同为困难群体圆梦。(受助人员约xx人)

(二)做一件暖心事。

组织发动青联、青商委员,根据“微梦想”情况,为受助者开展有针对性的探访活动,以“梦想使者”身份与受助人结对帮扶。

(三)送一个能量包。

在活动开展过程中,为服务对象发放一个“亲青梦想能量包”,礼包分别装生活用品、过年货品等物资。

若认领一位受助对象的微梦想,需将350元汇入区青年商会账户,并注明汇款人姓名。每位委员可以自愿原则帮扶多名受助对象。

户名:xx市xx区青年商会

开户行:中国xx银行xx支行

微公益活动策划方案简单篇六

为了让当代中学生更多的关注社会,担当起社会的责任,也为了帮助更多需要帮助的人,更为了创建和谐社会,让更多的人加入到爱心举动行列中来。我们将开展以“让爱飞翔,托起明天的太阳”为主题的名为“蓝丝带行动”的志愿微公益活动。希望我们用自己的行动奉献爱的阳光。

(1)让更多的人加入到承担社会责任的行列中来

(2)帮助需要帮助的人,献上我们的微薄之力,积聚更多人的爱心

(3)加强与改进我们大学生思想政治教育,丰富校园文化生活,增强中学生的社会责任感,在活动中体会到奉献快乐的精神。

组织形式多样的志愿服务进入文汇小学,围绕学习、生活等方面为农民工子女献上温暖,提供帮助,并进行公益宣传。

xx第二小学一年级学生

(1)在各班宣传“蓝丝带行动”的志愿微公益活动,组织各班进行爱心捐赠(学习用品,生活用品等)

(2)在不打扰同学们日常休息的基础上,组织人员晚上深入各个同学家收取捐的`生活用品和学习用品。

(3)宣传部设计关于活动的海报,放在人多的地方例如食堂门口进行宣传,鼓励更多的人参加活动。

(4)联系第二小学,由负责人先和学校沟通好并了解相关情况,为活动做好充分准备。

(5)活动前,对所有捐赠的物品进行清点,不够的话,派2-3个人去超市购买需要的学习、生活用品。

(1)活动当天,有秩序的组织人员去第二小学开展活动。活动分为四个部分,分别为:学业辅导,亲情陪伴,游戏互动和爱心捐赠。

(2)用魔术来吸引小朋友的注意,以便活动的正常进行。

(3)随后带领他们进行“爱的抱抱”这个活动,表现好的小朋友给予奖励。

(4)其次,进入“放飞梦想”这一环节:我们将带的便利贴分发给小朋友,让他们写下自己未来想做什么,写完后统一贴在墙上。

(5)爱心捐赠同时进行,以让他们回答问题的方式给予奖励。

(6)用蓝丝带进行别样的”击鼓传花”,点到的小朋友进行表演。

(7)最后,为他们建立一个图书角,将我们买的图书放在图书角,以便小朋友的阅读。

(8)其间新闻部的人跟随,负责在活动进行期间拍照,拍视频等。

(9)活动结束后,新闻部写下新闻报道。

(1)宣传海报尽可能持久的保留,避免被覆盖;

(2)此次活动不要课程冲突,在不缺课,不耽误学习的情况下,将本次活动做到最完善。

(3)将捐赠的物品好好的保管;

(4)注意任务的分配和参与人员间的团结协作;

(5)时间的合理分配,注意天气的变化,做好准备。

20xx年12月3日上午

偏关县第二小学八、主办单位

忻州市北方中学初二年级政治组

这次关爱农民工子女的活动结束后,我们往后的每个月都会抽时间再到学校了解他们的情况,根据实际情况开展多一点适合农民工子女的活动。

(1)利用团队阵地,建设团员志愿者关怀外地学生的“希望之家”、适时地给相帮助的外地学生以学习上的辅导和生活上地鼓励,给外来学生之间开设沟通交流的场所。

(2)加大志愿者队伍的宣传,鼓励青年学生们对外来学生给予特殊的精神关怀,使他们感受到更多地温暖

(3)“新年”期间,校团总支组织部分青年志愿者走进外地学生的家中,进行慰问并给予学业上的指导,

(4)集中初一初二外来学生召开座谈会,从励志和求学等角度给他们给予一些鼓励和指导,并交谈他们学习生活中所遇到的烦恼和困难。

(5)结合学校心理咨询,组织心理老师对个别外地学生给予心理疏导。

微公益活动策划方案简单篇七

一、 活动主题:“圆梦中国 公益我先行”专项实践活动

二、 活动时间:20xx年7月5日――7月7日

三、 活动地点:呼市新城区长乐宫附近邮局

四、 活动目的:为古城小学的孩子们尽献微薄之力,筹备物资

五、 活动背景:古城小学,坐落于呼市土默特左旗察素齐把什

乡,一个以留守儿童居多的学校。在那里,一群渴望知识的孩子在破损的教室里学习着,没有先进的设备,没有操场??

六、 活动形式:27名大学生出动,进行街头劝募

七、 捐赠包括:

1、 钱;

2、 书包;书本(课外书、低年级课本);

3、 学习用品(铅笔、钢笔等);

4、 体育用品;

八、 活动前期准备:

1、 利用展板、条幅、宣传材料进行宣传;

2、 与邮局联系,获得邮局支持;

3、 募捐箱(3);

4、 志愿者培训;

九、 活动进行:

1、 5号下午4:00 志愿者正式启动;

2、 6日-7日 上午8:30-11:30 下午14:30-17:30

志愿者进行劝募;

3、 对劝募情景拍照记录;

4、 记录募捐人的联系方式,以便让孩子们给他们留

言,到时分别邮寄给他们;

十、 活动结束:

1、 清点、整理物资;

2、 由佟老师开封募捐箱;统计钱数;

3、 向团委微博发送图片、通讯;

十一、 注意事项:

1、 带好自己的物品(手机、学生证)及个人登记表;

2、 随时保持警惕,别被可疑人带入偏僻死角;

3、 维护好大学生、志愿、分队的形象,并遵守分队纪律;

4、 保证个人安全;

5、 将通讯每天发至团委微博;

十二、 活动意义:

一方面,为万家沟的孩子们筹备学习用品、生活用品和资金,帮助他们更好的`学习,使他们拥有更好的生活、学习环境,也让他们在我们的宣传中受到更多热心人士的关注,从而帮助他们;另一方面,增强同学们的社会责任感、服务意识和奉献是我们的责任和义务。帮助他们,让他们能享受正常儿童的多彩世界,感受我们的爱。

十三、受助孩子信息:

呼和浩特市土默特左旗察素齐把什乡古城村古城小学共有37名留守儿童,其中有汪雨虹和庄佳琪两位同学情况特殊。

汪雨虹,女,14岁,五年级。 家庭情况:母亲去世,父亲病重残疾。

庄佳琪,女,12岁,3年级。家庭情况:母亲去世,父亲打工支持家庭。

微公益活动策划方案简单篇八

“圆梦中国公益我先行”专项实践活动

20xx年7月5日――7月7日

呼市新城区长乐宫附近邮局

为古城小学的孩子们尽献微薄之力,筹备物资

古城小学,坐落于呼市土默特左旗察素齐把什乡,一个以留守儿童居多的学校。在那里,一群渴望知识的孩子在破损的教室里学习着,没有先进的设备,没有操场。

27名大学生出动,进行街头劝募。

1、钱;

2、书包;书本(课外书、低年级课本);

3、学习用品(铅笔、钢笔等);

4、体育用品;

1、利用展板、条幅、宣传材料进行宣传;

2、与邮局联系,获得邮局支持;

3、募捐箱;

4、志愿者培训;

1、5号下午4:00志愿者正式启动;

2、6日-7日上午8:30-11:30下午14:30-17:30

志愿者进行劝募;

3、对劝募情景拍照记录;

4、记录募捐人的联系方式,以便让孩子们给他们留言,到时分别邮寄给他们;

1、清点、整理物资;

2、由佟老师开封募捐箱;统计钱数;

3、向团委微博发送图片、通讯;

1、带好自己的物品(手机、学生证)及个人登记表;

2、随时保持警惕,别被可疑人带入偏僻死角;

3、维护好大学生、志愿、分队的形象,并遵守分队纪律;

4、保证个人安全;

5、将通讯每天发至团委微博;

一方面,为万家沟的孩子们筹备学习用品、生活用品和资金,帮助他们更好的`学习,使他们拥有更好的生活、学习环境,也让他们在我们的宣传中受到更多热心人士的关注,从而帮助他们;另一方面,增强同学们的社会责任感、服务意识和奉献是我们的责任和义务。帮助他们,让他们能享受正常儿童的多彩世界,感受我们的爱。

呼和浩特市土默特左旗察素齐把什乡古城村古城小学共有37名留守儿童,其中有汪雨虹和庄佳琪两位同学情况特殊。

汪xx,女,14岁,五年级。家庭情况:母亲去世,父亲病重残疾。

庄xx,女,12岁,3年级。家庭情况:母亲去世,父亲打工支持家庭。

微公益活动策划方案简单篇九

第一部分 活动介绍

一、活动背景:

前期的微公益活动让我们收获了很多被丢弃的饮料瓶,为了更好的利用这笔资源,开展此次活动。

二、活动目的

通过这次活动将各种饮料瓶变成更有纪念意义和精美度的工艺品,锻炼同学们的动手能力,丰富同学们的课余生活,也让微公益活动更有意义。

三、活动主题:

变废为宝――瓶子diy

四、活动地点:

方案一 微院105

方案二 电院大草坪(因为可能会产生垃圾,所以此地点待定)

五、活动参加人员:

以大一新生为主,其他年级感兴趣的都可以参加(预计20人)

六、活动时间:

待定(2小时)

七、道具准备:

大量的各式各样的瓶子,白纸若干,彩纸少量,少量纸杯和一袋吸管,透明胶,剪刀(后两个可要求参与者自备)

第二部分 活动步骤

一、前期准备

(1)撰写详尽的策划,并讨论确定下最终方案

(2)用飞信,人人等工具进行详尽的宣传活动,统计确定最后参与的名单。 (3)购置纸杯等道具,借教室。

二、活动当日准备(时间仅作参考)

(1)提前半小时左右安排人员将瓶子等搬运到活动场地 (2)安排人员照相或摄影

三、活动流程

(1)统计人数,简单分组,自由组合

(2)大家自由领瓶子,并听负责人简单讲一些基础的安全注意事项,带领大家去洗瓶子,分发一些基础用具。

(3)自由活动,最后可以进行简单的`评比,最好的几个可以发小礼品。

四、注意事项

(1) 由于小刀等物品比较危险,一定要让同学注意安全,还有可以准备一些创

可贴……

(2) 结束时记得将教室打扫干净。

五、活动具体预算

1. 场地费 租借微院105教室 免费 2.彩色卡纸,纸杯,吸管 约30元 3. 饮用水若干

六、后期工作

(1)可以将活动照片,录像等上传,继续宣传此次活动

(2)可以发飞信询问参与者的感受,还有下次希望参与什么样的活动。

微公益活动策划方案简单篇十

以推动大学生开展公益实践,以弘扬公益精神、宣传社会公德、倡导公益文化、开展公益实践、塑造公益形象为宗旨,开展公益活动,同时在此基础上扩大的我校在社会上影响力。

为了加强和改进大学生思想政治教育,丰富校园文化,我班(715班)欲策划一次公益实践活动,使全班同学都能参与到关爱sos儿童村公益活动中来,体验社会增加社会责任感。

大学生与公益文化相结合,突出实效性、人文性、公德性,通过传播公益文化,营造科学、高雅的道德氛围,使大学生接受更多的新事物,传播爱心提高自身修养。

xx-10-21

715班

在我们的身边每天都能看到欢歌笑语的小朋友。但是,在看到他们愉快身影的同时,你是否想到在我们身边有这样一群特殊的小朋友,他们失去母爱父爱,同外界失去应有的交流。他们就是来sos儿童村的小朋友。他们不仅需要社会的帮助,更需要的是一个充满回忆的童年。

弘扬中华民族传统美德,增强同学们的社会责任感、服务意识和奉献是我们的责任和义务。我希望我们能尽我们一份绵绵的微薄之力,让他们对生活充满信心和勇气,让他们能享受正常儿童的多彩世界,感受到我们的爱。

“健康成长,快乐童年”

xx-10------xx-11

南昌sos儿童村

232210223240214在瀛上村或瀛上路口其中一个站台下,因为车并不是到sos儿童村门口停,须走上十多分钟。

南昌sos儿童村,是我国和国际sos儿童村组织合作建立的第四个儿童村。

1992年8月20日,民政部批准兴建南昌sos儿童村。根据协议的要求,南昌市政府在昌北开发区征用了一块40000平方米的建村土地。国际sos儿童村组织资助儿童村的基建经费、儿童村孩子的`生活费等。

南昌sos儿童村全部建成后,将成为一个包括12户家庭(共招收96名孩子),一座幼儿园,以及村部办公楼等23幢房屋设施在内的建筑面积为4970平方米的初具规模的福利事业单位。

1995年3月27日,南昌sos儿童村举行了隆重、热烈的落成典礼。至此,儿童村的基建工程、绿化工程基本完成。目前,南昌sos儿童村12户家庭已全部建成。全村有正式妈妈、代理妈妈12名、阿姨5名,儿童村工作人员10名。

南昌sos儿童村,今后将在国际sos儿童村总部及中国sos儿童村协会的指导下,在盛市政府和各级民政部门的领导下,在社会各界的支持下,努力办成一个具有平等、友爱、团结、互助精神的、充满家庭温馨的儿童乐园。

全文阅读已结束,如果需要下载本文请点击

下载此文档
a.付费复制
付费获得该文章复制权限
特价:5.99元 10元
微信扫码支付
已付款请点这里
b.包月复制
付费后30天内不限量复制
特价:9.99元 10元
微信扫码支付
已付款请点这里 联系客服