心得体会是指一种读书、实践后所写的感受性文字。那么心得体会该怎么写？想必这让大家都很苦恼吧。以下是小编帮大家整理的心得体会范文，欢迎大家借鉴与参考，希望对大家有所帮助。
品质的读书心得体会字篇一
就像文中所说的"品质的基础有两个，一个是'人的力量'，另一个则是品质管理大师所说的'过程的力量'。卓越企业文化的基础是要打造一支斗志昂扬的团队。这句话说的非常有道理“人的力量”归根结底是人与人打交道，彼此的交流的过程，因为任何公司最宝贵的财富就是人，你是向顾客出售产品，或是向顾客推成一项为出售产品而提供的一项服务，您的服务态度和自身所带有的良好的品质会给顾客留下深刻的印象，不管产品是否销售出去，您始终要保持着对工作的热情，如真有顾客不买你账的原因，这就要反思一下找到其害对证下药，才能使自己的商品顺利畅通的销售出去。文中说过利润不是最终的结果，而是你追求利润的过程，文中所说顾客是衡量品质的标准，这句话讲得非常精彩，俗话说众口难调反过来说把顾客的意见和建议进行倾听，把微不足道的小事和细节问题进行注意，往往会把不可能办到的事情扭转乾坤，细节可以决定成败，这也正是品质的体现。
我听说有这么一件事情，有一天，外企的一位销售马桶的代表，在一家饭店吃饭，上厕后渐了他一身水，他不轻易之间说了这么一句话：“饭店只是让来的顾客嘴上吃的舒服了，没想到吃完之后厕所也应该让人舒服啊”正在这个时候，这家饭店的经理也在场，也渐了他一身的水，经理就说了：“怎么才能让不舒服解除掉”销售代表就说了：“到饭店来吃饭不光是来吃饭的，还冲着你各个方面的服务”经理就亮明了身份，代表也给了经理名片，销售代表随身带着有关马桶产品的资料，之后全部酒店的马桶生意，全部由销售代表承担了。作为消费着的销售代表“随身带着资料”这正体现出把工作当作事业，不放过任何商业机会，这正说明了他的品质赢得了巨大商机!这家酒店整装焕发后，顾客的评价是“不光饭菜得到好评，另外加上一句各个方面的服务和设施都很不错”这个老板正与文中所讲的一样，倾听顾客的意见和建议是衡量品质的标准，这更加证明了赢在品质这一点!
本书到最后的一个战略也许是最重要，也是最难的——力求完美，正如书中所说完美是一个实实在在的目标，我们会将这样的目标进行分解，然后一步步地去实现。要想力求完美，你就要做到以下几点："第一，你要认识到失败的代价。一旦失败了，你的公司和所在部门都会军心动摇，而不仅仅是你自己感到震慑而已。
"第二，从一开始，你的努力方向就要正确。那就意味着从最开始就要努力实现完美，而不是起初的目标差强人意就行了，到了出现瑕疵后再去弥补。换而言之，要尽量避免发生火灾后再忙于去救火。
"第三，对于细节要充分关注。"第四，你需要培养一种我很看重的'成效偏执狂'观点。这是我从商界奇才英特尔公司董事长安迪·格罗夫那里借鉴来的一个说法，他曾说过一句名言：'只有偏执狂才能生存'。这就意味着总是要去思考还有什么值得去做，去考虑自己的竞争对手，去考虑自己可能错失的机遇，去考虑明天的光景。那些洋洋自得的公司最后终归会步向失败。
"第五，你需要给团队的每个成员都注入追求完美的激情，让他们每分每秒都在关注完美。你需要将完美从一种被动的任务变为主动的使命感，你还需要与员工坦诚交流，让他们都能知道进展如何了，让他们知道怎样才能做到最好。"
按照上面书中所说的去踏踏实实脚踏实地的去做，坦诚做人做事，把自己的最佳状态和饱满的热情投入到你所干的事业中去力求做到完美!
品质的读书心得体会字篇二
山路崎岖，月色朦胧。四周山鸟在奏着哀伤而不乏希望的曲子。冰心提着小橘灯，一点一点向山上走。小橘灯散发出幽暗的光，却照得整个山谷通红——这是对前途的无限希望。
冰心被小女孩感动了。春节，本是一家人团团圆圆的日子，但不幸父亲杳无音讯，母亲又病重卧床。小姑娘很懂事，为母亲打电话叫来了医生，并且还为母女俩熬了年夜饭——红薯稀饭。凄凉的春节，夜空中全无一点新春的气氛。
冰心忽地想起，去时曾买过那几个火红火红的大橘子——火红火红的，去探望那面容苍白的小女孩及她的母亲。这也算是一次拜年了，她想。可这拜年实无什么喜庆。妈妈平躺着睡着了，小砂锅中盛着两人对新年的愿望——不再孤苦，忘爸爸平安归来。
父亲一去不回来，为了自己的事业而奋斗，徒剩下孤苦伶仃的母女二人独对空房。妈妈瘦弱的身体承担起全部活计，却累得被褥上平添了几道血痕。
但冰心却又突然看见了那盏小橘灯。朦胧、暗淡的橘色光，映照着山路，却又回响着整个山谷。她笑了。多么早熟、懂事、坚强、勇敢的少女啊!她可是没有被生活的重担压垮。她懂得她的信仰是什么。她不会为了生活而苦恼，她为了信仰而欢畅。她那盏小橘灯带给了她生活的动力，也带给了她生命的追求。
冰心忽而想到了小女孩的父亲。小女孩一定不恨他的。他明白爸爸是为了革命，为了中国而奋斗。她与妈妈都不会恨爸爸的。
冰心忽地想到了在前线抗敌的战士们。他们用血肉筑起新的长城，他们用鲜血汇成心的战歌。还我河山，爱我中华，这是每个中华儿女的“小橘灯”——自信、自由、解放、坚强。
不知不觉，已走到朋友家了。略微小憩，踏上返城之路。但这趟夜路，确实未白走。
谷间，山风呼啸。圆盘似的月亮，慢慢移到了当空。
