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2023年自我鉴定300字 自我鉴定500字中职(十三篇)

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2023年自我鉴定300字 自我鉴定500字中职(十三篇)
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人的记忆力会随着岁月的流逝而衰退,写作可以弥补记忆的不足,将曾经的人生经历和感悟记录下来,也便于保存一份美好的回忆。范文怎么写才能发挥它最大的作用呢?接下来小编就给大家介绍一下优秀的范文该怎么写,我们一起来看一看吧。

自我鉴定300字 自我鉴定500字中职篇一

时间过得真快,大学生活过去了。我从x年进入某学校就读以来, 一直一严谨的态度和积极的热情投身于学习和工作中,虽然有成功的泪水,也有失败的 辛酸,然而日益激烈的社会竟争也使我充分地认识到成为一名德智体全面发展的优秀 大学生的重要性。无论如何,过去的是我不断奋斗、不断完善自我的一年。

在思想上,要求积极上进,热爱祖国、热爱人民,拥护中国共产党的领导、拥护 各项方针政策,遵守国家的法律法规及各项规章制度积极向党组织靠拢,于上期向党递交入党申请书,并在党校学习结业时被评为“优秀学员”;有很强的上进心,勇于批评与自我批评,树立了 正确的人生观和价值观。

在学习上,严格要求自己,凭着对考研目标和知识的强烈追求,刻苦钻研,勤奋好学 ,态度端正,目标明确,基本上牢固的掌握了一些专业知识和技能,作到了理论联系 实际;除了专业知识的学习外,还注意各方面知识的扩展,广泛的涉猎其他学科的 知识,从而提高了自身的思想文化素质,为成为一名优秀的大学生而不懈奋斗。通过我 的刻苦努力,在上期荣获院设一等奖学金,并被院列为了冒尖生培养对象。

在工作上,认真负责,有较好的组织能力,在担任分团委宣传部委员期间,工作 塌实,任劳任怨,责任心强,多次、配合部长出色的完成了院团委的宣传活动和系 内的各项宣传活动。我结合自身的特长,积极为系增光,曾在院团委举办的海报制作 大赛及手抄报比赛中多次获奖。由于工作积极努力,成绩突出,被评为院“优秀共青团员” ,得到老师和同学们的一致好评。

在生活上,养成了良好的生活习惯,生活充实而有条理,有严谨的生活态度和 良好的生活态度和生活作风,为人热情大方,诚实守信,乐于助人,拥有自己的良好 出事原则,能与同学们和睦相处;积极参加各项课外活动,从而不断的丰富自己的阅历,曾在寒假社会实践中被评为“先进个人”的称号,并在各项文娱体育活动中多次获奖。

不足之处就是人际交往能力较差,我在今后的学习生活中一定会不断的锻炼完善自己,争取作一名优秀的大学生。

自我鉴定300字 自我鉴定500字中职篇二

承蒙组织的关心和厚爱,我有幸参加为期两个半月的中青班培训学习已经结束,通过在市委党校和x市委党校这样一个大熔炉的锤炼学习,使我在政治理论、政策水平、党性修养、组织能力等方面都有了长足的进步。总的来说有这样几点体会:

一、有公才有功。必须做到一心为公,利为公所谋,事为公所办,名为公所取,功为民所立。秉公办事,公平待人,甘当人民的公仆。遵守公共道德秩序,自觉做到自重、自警、自省、自励,争做人民的有功之臣。

二、有心才有新。面对本职工作,要对工作有热心,对人民有诚心,对事业有忠心。只有时时处处做有心人,善于动脑筋,观察问题、分析问题、处理问题,总结新的工作经验教训,才能使工作开拓创新;同时,牢记领导的嘱托,勤于思考,乐于奉献,勇于拼搏,才能创造新的工作局面。

三、有为才有位。首先立于为,多作为。要想一个单位的工作得到组织的支持和认可,要想一个人的工作得到人民的赞同和理解,也必须多作为,必须一心一意为党为国为人民。经常想一想参加革命为什么,现在当官应该做什么,将来身后留什么。要立足长远,顾全大局。坚持立党为公,执政为民,为民掌好权,用好权,也只有这样,才能嬴得人民的拥护和信赖。

四、有劲才有进。在新的环境中和新的形势下,将会遇到许多新情况、新问题、新矛盾,就必须树立信心,鼓足干劲,迎接新的挑战。不畏艰难困苦,鼓足勇气,大胆工作。只有以饱满的精神状态,热忱的工作情感,只有敢于面对自我,善于修正,工作才有进展,事业也才能前进。

通过这次中青班的学习,我决心在今后的工作和学习中做到:

一要清。一是要目标清楚。要时刻牢记自己永远是人民的公仆,立足于做大事、做好事、做实事,不能只要想着做官当老爷。要服从和服务于大局,以本部门提出的各项工作目标找准坐标,制定好切实可行的目标管理责任,真正达到合心、合力、合拍。二是(本文摘:范文大全)要政治清醒。在重大问题上一定要坚持原则,明辨是非,自觉执行上级的决定,努力完成各项工作任务。三是要行政清廉。古人说:财能使人贪,色能使人嗜,名能使人矜,势能使人倚。四患既都去,岂在尘埃里。只要我们舍弃对财色名势的追求,保持清正廉洁的作风,为人民秉公办事,就能够无往而不胜。要用法律法规和各项规章制度来规范自己、约束自己,用先进典型激励自己、鞭策自己,用反面典型警示自己、提醒自己,争做优秀公务员。

二要正。能否分清公与私,是从政者品德良莠的试金石,也是善政和恶政的分水岭,更是检验自己能力和素质的重要标志。一是要正直为民。三个代表重要思想是全心全意为人民服务的具体体现,我们要牢记三个代表重要思想,把人民群众关心的热点问题、经济和社会发展的难点问题作为工作重点,把改变我县贫困落后面貌作为工作的出发点和落脚点,自觉服从安排,自觉服从农民群众的利益。二是要公正无私。公正无私,一言而万民齐。人和是胜利的保证,和则心齐、和则事顺、和则兴业、和则畅通。做到心往一处想,力往一处使。三是要光明磊落。坚持民集中制原则,有事共同商量,有难共同承担,先后集中,先咨询后决策。不莽撞,不随意,不畏难,不偏袒,不固执,做到经济,公道正派。

三要德。良好的职业道德和思想道德是一个国家公务员的人格尊严的体现。一是要忠贞爱民。要有一个爱民之心,怜民之情,要始终牢记:人民是我们的衣食父母。二是要坚守气节。要不断加强对自己世界观、人生观、价值观的改造。绝不能为了个那点蝇头小利、蜗角虚名而丧失党性、丧失人格。三是要修身养性。一定要志存高远,严于律己,高标准严要求。牢记胡告诚的两个务必,始终保持俭朴、宽容的作风,始终保持谦虚谨慎、戒骄戒躁的作风。

四要廉。古人曰:公生明、廉生威。真正做到慎独、慎欲、慎权、慎微。慎独就是要求在个人隐处、独处、无人监督、无人知晓的情况下,仍然能够坚持自己的政治道德信念,不做任何不道德的事。慎欲就是要求控制好个人的各种*,不贪婪,淡泊名利,甘于奉献。慎权就是要求正确对待自己手中的权力。不以权谋私,不假公济私,不损公肥私,既要管好自己,也要管好家属,自觉接受党组织、社会和群众的监督。做到思考问题应换位,履行职责要到位,相互配合去补位,找准坐标不越位。慎微就是要求在细微之处表现出应有的品德和风格,从小事做起,从一点一滴做起,一举一动,一言一行都要严格要求自己,要求他人不说的自己坚决不说,要求他人不做的自己坚决不做,要求他人干的自己带头干。

五要勤。一是脑要勤。遇事多动脑筋,做到三思而后行,同时要加强学习,用丰富的理论水平、政策水平、文化水平充实自己的头脑,既要学理论知识、又要学专业知识,既要学有专长、又要博古通今,既要向书本学习,又要在实践中学习。不能靠吃资本、吃学历过日子,应该靠真知灼见、真才实学。在工作上要有主观能动性和创造性。二是腿要勤。多深入基层,到第一线研究问题、解决问题,为基层排忧解难,不图享受、不图轻松。三是口要勤。多宣传党的方针政策和国家法律法规,多讲理少指责,多引导少谈论,不恶言伤人,不阿谀奉承,不说三道四,不言不符实。

六要实。坚持做到说实话、办实事、求实效。一是要忠实,为人正派,忠诚老实,忠实党和人民的事业,踏实工作。二是要落实。做到言行一致。工作中做到既有安排部置、又有检查督办,既人有事做、又事有人做,不打官腔,不只炼嘴功。改变工作作风,把落实放在第一位,急需办的事及时办,需要办的事抓紧办,不拖泥带水,不人浮于事,好事办好,实事办实。三是要实干。要有争创一流的精神,争当第一的勇气。讲求实际,力求实效,善于用十指弹琴的工作方法,有先有后,有急有缓,勇于攻难点,善于解难题,推动工作的不断深入。

总之,参加这次中青班的学习收获是非常多的,我将以这次学习生活为契机,在今后的学习工作中,我要做到路漫漫而修远兮,吾将上下而求索。

自我鉴定300字 自我鉴定500字中职篇三

一、在思想上

我接受了系统而全面的思想教育,马列文理论等这些理论性很强的书籍,经过学院老师的讲解,变得生动、易懂,理解起来并不死板、沉闷,使我的视野更加开阔。

二、在学习上

我认真的听好每一节课,做好每一次笔记,“不耻下问”,虚心请教,学习成绩虽不是名列前茅,但也得到了各位老师的肯定,学院里的老师都博学多才,我深受影响,在他们的指导下我努力提高文化素养,不断完善自己,看了一些书籍,使我深受启发,如醍醐灌顶,受益匪浅。

三、在工作上

作为班干部,我积极协助班主任处理日常工作,帮助同学们解决学习和生活中的问题,积极参加学校组织的各项活动,同时,我也参加了学校生活管理委员会,作为编辑部的部员,我与编辑部的其他成员一起出过多期优秀的报纸,在制作报纸的过程中,我不断学习,提高自己的写作水平,并且深入到同学们生活中去,认真了解他们的学习和生活,使每期报纸都能够真实的反映大学生的生活和学习,经过我们编辑部所有成员的努力,我们的报纸得到了多次好评,并获得了上级领导和老师的肯定。

自我鉴定300字 自我鉴定500字中职篇四

回首三年的大学校园生活生涯和社会实践生活,有渴望,有追求,有成功也有失败,我孜孜不倦,不断地挑战自我,充实自己,为实现人生的价值打下坚实的基础。

在思想品德上,本人有良好道德修养,并有坚定的政治方向,我积极地向党组织靠拢,使我对我们党有可更为深刻的认识。参加了市直和中央,省属驻梅单位__年度入党积极分子培训班的培训。本人遵纪守法,爱护公共财产,关心和帮助他人,并以务实求真的精神热心参与学校的公益宣传和爱国活动。

在学习上,我热爱自己的专业,还利用课余时间专修计算机专业知识,使我能轻松操作各种网络和办公软件。曾获过三等奖学金。除了在专业知识方面精益求精外,平时我还涉猎了大量网络编程,网络管理与维护,网页设计等知识。

并且相信在以后理论与实际结合当中,能有更大提高。在生活上,我的特点是诚实守信,热心待人,勇于挑战自我,时间观念强,有着良好的生活习惯和正派作风。由于平易近人待人友好,所以一直以来与人相处甚是融洽,连续担任了分院的乒协的秘书长一职。

在工作上,对工作热情,任劳任怨,责任心强,具有良好的组织交际能力,和同学团结一致,注重配合其他学生干部出色完成各项工作,得到了大家的一致好评。

有广泛爱好的我特别擅长于网页设计和网站管理与维护方面。于__年_月份开始完成第一个中型网站的设计,__年__月底完成了大型综合网站的策划与修改工作,__年_月份开始了第三个网站的设计工作。身为学生的我在修好学业的同时也注重于社会实践。

自我鉴定300字 自我鉴定500字中职篇五

自我鉴定的结构由标题、正文和落款三部分构成。

(1)标题。

自我签定的标题有两种形式:

1)性质内容加文种构成,如《学年教学工作自我鉴定》。

2)用文种自我鉴定作标题。

如果是填写自我鉴定表格,不写标题。

(2)正文。

正文由前言、优点、缺点、今后打算四部分构成。

1)前言。

概括全文,常用本学年个人优缺点如下:本期业务培训结束了,为发扬成绩,克服不足,以利今后工作学习,特自我鉴定如下:等习惯用语引出正文主要内容。

2)优点。

一般习惯按政治思想表现、业务工作、学习等方面的内容逐一写出自己成绩长处。

3)缺点。

一般习惯从主要缺点写到次要问题或只写主要的,次要一笔带过。

4)今后打算。

用简洁明了的语言概括今后的打算,表明态度,如今后我一定,争取进步等。

自我鉴定的正方行文,可用一段式,也可用多段式。

要实事求是,条理清晰,用语准确。

(3)落款。

在右下方署明鉴定人姓名;并在下面注明年、月、日期。

党员自我鉴定是党员个人在一个时期、一个年度、一个阶段对自已的学习和工作生活等表现的一个自我总结。

[格式内容]

1.标题。

可写成自我鉴定。

2.政治表现。

3.学习表现。

4.工作和道德表现。

5.缺点及今后努力的方向。

怎么写党员自我鉴定2

中国共产党是中国工人阶级的先锋队,同时是中国人民和中华民族的先锋队。

这两个先锋队决定了党的性质、宗旨和所肩负的历史使命。

在反帝反封建的*革命时期,我们党高举的是民族解放的旗帜,带领全国各族劳苦大众,公开向压在中华民族头上的三座大山宣战,*帝国主义和封建主义的压迫和反动统治,人民翻身得解放这是中国广大人民群众的根本利益所在,代表着社会历史前进的方向。

在建设时期,特别是在改革开放和进入新世纪全面建设小康社会的新时期,我们党更是代表了先进生产力的发展要求,代表中国先进文化的前进方向,代表中国最广大人民的根本利益,立党为公,执政为民。

我作为一名普通党员必须不折不扣地完成这一伟大的任务。

在院党组的统一领导下,按照保先工作的要求,坚决杜绝迟到,早退现象。

一年来,本人在院党组的领导下,按照党员领导干部的标准严格要求自己,坚定政治信念,加强政治理论、法律法规、金融知识学习,转变工作理念,改进工作作风,坚持廉洁自律,自觉遵纪守法,认真履行职责,以实际行动实践三个代表。

一、在德的方面:

继续深入学习、贯彻落实三个代表重要思想,保持共产党员的先进性,树立科学的发展观和正确的政绩纲,法纪、政纪、组织观念强,在大是大非问题上与党中央保持一致。

认真贯彻执行*集中制,顾全大局,服从分工,勇挑重担。

尊重一把手,团结领导班子成员和广大干部职工,思想作风端正,工作作风踏实,敢于坚持原则,求精务实,开拓进取,切实履行岗位职责,坚持依法行政,认真负责分管和协管工作。

二、在能的方面:

熟悉和掌握法律,法规,能较好地结合实际情况加以贯彻执行;较好地协调各方面的关系,具有本职工作所需的基本技能;能通过调研发现问题,总结经验,提出建议,具有独立处理和解决问题的能力;工作经验较丰富,知识面较宽。

三、在勤的方面:

本人事业心、责任心强,奋发进取,工作认真,态度积极,雷厉风行,勇挑重担,敢于负责,不计较个人得失;工作勤勉,兢兢业业,任劳任怨。

在工作与生活中,自己有时不太注意汲取,习惯于凭主观意志办事,缺乏主动性和创造性,影响了自己进步与提高的速度。

在今后工作中,要努力结合本职工作,注意积累,勤于思考。

自我鉴定300字 自我鉴定500字中职篇六

首先,我们来了解一下自我鉴定。

一、自我鉴定特点:

自我鉴定写作时,应该篇幅短小,语言概括、简洁、扼要,具有评语和结论性质。

二、自我鉴定一般可以分为下面几类:

毕业自我鉴定

毕业生毕业时对自己在校期间出作一个自我评价。

实习自我鉴定

实习人员对自己在实习期间的工作表现作出自我评价。

工作自我鉴定

已经工作的朋友在一段时间里,对自己的工作表现作出自我评价。

党员自我鉴定

一定指中国共产党党员对自己的工作情况和经过组织生活后对自己工作表现和思想觉悟等情况向党组织汇报。

先进个人自我鉴定

是指在各单位、组织和集体中获得先进称号的个人对自己作出的评价。

三、自我鉴定格式内容

1.标题。可写成自我鉴定。

2.政治表现。

3.学习表现。

4.工作和道德表现。

5.缺点及今后努力的方向。

自我鉴定的结构由标题、正文和落款三部分构成。

标题

自我签定的标题有两种形式:

1、性质内容加文种构成,如《学年教学工作自我鉴定》。

2、用文种自我鉴定作标题。如果是填写自我鉴定表格,不写标题。

正文

正文由前言、优点、缺点、今后打算四部分构成。

1、前言。概括全文,常用本学年个人优缺点如下:本期业务培训结束了,为发扬成绩,克服不足,以利今后工作学习,特自我鉴定如下:等习惯用语引出正文主要内容。

2、优点。一般习惯按政治思想表现、业务工作、学习等方面的内容逐一写出自己成绩长处。

3、缺点。一般习惯从主要缺点写到次要问题或只写主要的,次要一笔带过。

4、今后打算。用简洁明了的语言概括今后的打算,表明态度,如今后我一定,争取进步等。

自我鉴定的正方行文,可用一段式,也可用多段式。要实事求是,条理清晰,用语准确。

落款

在右下方署明鉴定人姓名;并在下面注明年、月、日期。

四、自我鉴定主要围绕三个问题展开:

你现在是干什么的?

自我鉴定回答这个问题,要点是:你是你自己,不是别的什么人。除非你把自己与别人区别开来,在共同点的基础上更强调不同点,否则你绝无可能在众多的应征求职者中夺魁。对于这第一个问题,自我反省越深,自我鉴定就越成功。

你将来要干什么?

如果你申请的是一份举足轻重的工作,雇主肯定很关注你对未来的自我设计。你的回答要具体,合理,并符合你现在的身份,要有一个更别致的风格。

你过去是干什么的?

你的过去当然都在履历上已有反映。你在面试中再度回答这个问题时,不可忽略之处是:不要抖落一个与你的将来毫不相干的过去。如果你中途彻底改行,更要在描述你的执着、职业目标的一贯性上下些功夫。要做到这一点,又要忠实于事实和本人,最简单的方法是:找到过去与将来的联系点,收集过去的资料,再按目标主次排列。

五、示例范文:

大学生活即将结束,在毕业之即,对自已三年的学习和生活做一个作一个总结和鉴定:

在校期间,在学校的指导、老师的教诲、同学的帮助下,通过不断地学习理论知识和参与社会实践,自觉自己的综合素质在很大程度上得到了提升,努力将自己塑造成为一个专业功底扎实、知识结构完善、适应能力强、具有团体协作精神的青年。

当然,本人还存在很多不足之处,诸如:

一是学习成绩还不是十分优秀,三年来,虽然我的成绩一直在进步,但却始终达不到最理想的状态,主要原因是基础比较薄弱,加上刚进大学时,学习的环境变宽松了,学习更多需要的是自主性,于是,长期在老师、家长督导下学习的我,一度迷失了方向和动力,幸亏后来在老师、辅导员和同学的帮助下,我从迷失中找回了方向,从而迎头赶上,但因此也落下了一些课程。

二是与同学的联系还不够紧密,和同学交流较少,主要原因是自己作息的时间安排上不够合理,未能十分有效地工作与学习,导致时间使用的紧张,无意中减少了与同学交流的时间。其次,由于自己性格比较内向,不善言谈,又担心找同学交流会打扰他们的休息,造成没能积极主动的和同学进行交流、了解同学们的所感所想。

在今后的日子里,我会从自身找原因,改进缺点不足,改善学习方法,提高理论水平,在提高自己科学文化素质的同时,也努力提高自己的思想道德素质,使自己成为德、智、体诸方面全面发展适应21世纪发展要求的复合型人才,做一个有理想、有道德、有文化、有纪律的社会主义建设者和*人。

自我鉴定300字 自我鉴定500字中职篇七

一:基本情况

甄克林,男,1965年6月出生,1985年12月参加工作,现任九十团学校初中体育教师,20__年3月担任学校政教处主任,工会主席。并聘用农五师体育协会会员。1984年9月担任体育教学工作20__年7月毕业于西安体育学院体育教育专业。至今,一直工作在教学一线,20__年10月获得中教一级教师资格,通过全国专业技术人员计算机应用能力考试,1996年9月获得高级教师资格。取得中学教师继续教育的培训证。现申报初中体育高级教师资格。

二:思想表现

作为一名教师,我始终坚持把正确的政治方向放在首位,拥护中国共产党的领导热爱社会主义祖国。热爱边疆,热爱团场,反对民族分裂,全面贯彻党的教育方针,有良好的师德风范和教师素养,教书育人,为人师表,认真履行岗位职责,有极强的事业和责任感,在大是大非面前,旗帜鲜明,立场坚定。九十团中学地处阿拉山口前沿、艾比湖畔,是博尔塔拉东部自然条件最为艰苦的一所团场学校,狂风和蚊虫是这里的自然特点,但在这里任教,我无怨无悔,我将为团场体育教学事业的发展和学生素质的不断提高奉献一生。

三:教学教研方面

本人自20__年被评为初中体育一级教师以来一直从事初中体育教学工作,并循环担任初中各年级的体育教学和指导训练工作,在教学过程中我不断自我学习,积累教学经验,学习现代化教育教学理念,还能掌握本学科的教育教学发展动态,理论与实际相结合开阔学生的视野,全面提高学生的综合素质。教学中能根据教材的特点,学生的实际,结合本地区的气候条件,进行课堂教学,在教法上吸收各种精华,因材施教,启发引导,调动学生的积极性20__—20__学年,我所任教的九年级体育中考成绩平均分达到93。6,列全师第三名。20__—20__学年,我所任教的九年级体育中考成绩平均分达到94。17,列全师第四名。在教学中积极实行课改,倡导新的课程理念和方法,以学生为主题,教师为主导,让学生成为学习的主人,注重快乐与运动量相结合,提高了教学质量。使我校的课程改革稳步有效的推进。在课余训练中,起早贪黑,科学训练,培养了一批优秀的体育特长生,先后被市级学校及竞技体校录用,20__年我校万帅同学被乌市铁三中招录,赵海泼同学被我州体校招录。

获得中级职称以来,在教学和训练中都是本学科的骨干带头人,能担任起辅导年轻教师的工作,组成一帮一的领导小组,同他们一起听课,共同备课,专研教法,选择合理的手段和方法进行教学,起到了传帮带的作用。使年轻教师迅速成长,成为体育教学和训练的中间力量。我帮教的对象是青年教师梁洪涛同志,由于该教师在教学和训练中认真、吃苦、谦虚成绩比以往有较大的提高,很快成为体育教学的中间力量。我作为老教师在长期

的教学工作中率先垂范,多方涉猎,带领全组教师开阔进取依据新课改的要求,主动上示范课,探索新课程的教法使我校的课程改革走在了全师的前列。在课外活动中,能认真组织和落实开展情况,做到每周活动有计划,有小结。在大家的配合努力下开展的扎实有效。认真履行着一个体育教育工作着的责任。

(二)教研工作

多年来,本人能认真钻研业务,了解体育教育最新的发展趋势,不断更新新知识。订阅了大量有关资料,认真学习自己的业务能力和教学水平不断提高。并撰写了教育教学方面的论文,论文在国家级刊物上发表

四、业绩方面

(一)教育教学业绩

1、 所任班级的体育合格率、国家体育锻炼标准达标率均达到95%以上。

(二)研究成果

积极开展校本开发,从20__年开始在我校体育教学中,深入开发“安塞腰鼓”的教学内容,从组织到学习认真扎实我一手策划一手抓认真学习每一个动作,抓每一个细节经过全组人员一年的努力形成了我校千人打腰鼓场面,在当地形成了特色。

以上所述材料,事实清楚、效果显著、理由充分,符合申报中学高级教师任职的条件。当然成绩代表过去,前面的路还很长,为了将九十团学校教育教学的发展和学生体质的提高我将在

今后的工作中虚心学习,勇于创新,再创佳绩。

自我鉴定300字 自我鉴定500字中职篇八

对于一个物业客服代表来说,做物业客服工作的感受就象是一个学会了吃辣椒的人,整个过程感受最多的只有一个字:辣。如果到有一天你已经习惯了这种味道,不再被这种味道呛得咳嗽或是摸鼻涕流眼泪的时候就说明你已经是一个非常有经验的老员工了。我是从一线员工上来的,所以深谙这种味道。作为一个班长,在接近两年的班长工作中,我就一直在不断地探索,企图能够找到另外一种味道,能够化解和消融前台因用户所产生的这种“辣”味,这就是话务员情绪管理。毕竟大多数的人需要对自己的情绪进行管理、控制和调节。

在每一个新员工上线之前,我会告诉她们,一个优秀的物业客服代表,仅有熟练的业务知识和高超的服务技巧还不够,要尝试着在以下两点的基础上不断地完善作为一个客服代表的职业心理素质,要学会把枯燥和单调的工作做得有声有色,学会把工作当成是一种享受。首先,对于用户要以诚相待,当成亲人或是朋友,真心为用户提供切实有效地咨询和帮助,这是愉快工作的前提之一。然后,在为用户提供咨询时要认真倾听用户的问题而不是去关注用户的态度,这样才会保持冷静,细细为之分析引导,熄灭用户情绪上的怒火,防止因服务态度问题火上烧油引起用户更大的投诉。

另外,在平常的话务管理中,我一直在人性化管理与制度化管理这两种管理模式之间寻找一种平衡。为了防止员工因违反规章制度而受到处罚时情绪波动,影响服务态度,一种比较有效的处理方式是在处罚前找员工沟通,最好的方式是推己及人,感觉自己就是在错误中不断成长起来的,一个人只要用一定的心胸和气魄勇敢面对和承担自己因错误而带来的后果,就没有过不去的关。俗语云:知错能改,善莫大焉。所以没有必要为自己所范下的错误长久的消沉和逃避,“风物长宜放眼量”,于工作于生活,这都是最理性的选择,同时这也是处理与员工关系最好的一种润滑剂,唯有这样,才会消除与前台的隔阂,营造一种轻松的氛围,稳定员工情绪及保持良好的服务态度。

当然,在不断地将自己以上的经验和想法得以实施并取得一定成效的同时,我们在这个举足轻重的位置上,更象是一颗螺丝钉,同本部门的前台、后台、组长、质检及部门经理之间作着有效的配合,同时也与其它各组或各部门之间作着较为和谐的沟通和交流,将话务管理工作进行得有条不紊。在我尽自己最大的努力去做好份内事情的过程当中,对团队二字体会特别深刻。曾经被这样一个故事感动:

在洪水暴虐的时候,聚在堤坝上的人们凝望着凶猛的波涛。突然有人惊呼;“看,那是什么?”一个好象人头的黑点顺着波浪漂过来,大家正准备再靠近些时营救。“那是蚁球。”一位老者说;“蚂蚁这东西,很有灵性。有一年发大水,我也见过一个蚁球,有篮球那么大。洪水到来时,蚂蚁迅速抱成团,随波漂流。蚁球外层的蚂蚁,有些会被波浪打入水中。但只要蚁球能上岸,或能碰到一个大的漂流物,蚂蚁就得救了。”不长时间,蚁球靠岸了,蚁群像靠岸登陆艇上的战士,一层一层地打开,迅速而井然地一排排冲上堤岸。岸边的水中留下了一团不小的蚁球。那是蚁球里层的英勇牺牲者。他们再也爬不上岸了,但他们的尸体仍然紧紧地抱在一起。那么平静,那么悲壮——————于是,我开始为此而努力:一个有凝聚力的团队,应该象在遇险境时能迅速抱成一团产生出惊人的力量而最终脱离险境的“蚁球”,在我们呼叫中心全体员工的互帮互助与精诚团结下,不惧用户的无理纠缠,不惊投诉者的古怪刁钻,嗬,一大堆骚扰用户又何防!

很幸运的是,我们呼叫中心本身就是一个充满了激情和活力的团队,而且每一个身处其中的人在“逆水行舟,不进则退”的动力支持中积极地参予着这个团队的建设。在与另外一位班长良好而默契的配合下,我们彼此取长补短,查漏补缺,再加上部门经理的大力支持和富有亲和力的微笑,不管遇到什么困难,我们都能团结一心,寻求到行之有效的处理办法,渡过难关,将话务管理工作日臻完善地进行下去。众所周知,公话业务历来是用户争议和投诉的焦点,公话及卡类用户每月因业务上的原因在呼叫中心的投诉率是最高的,班长工作中很大一部分压力就是来源于此,所以在处理此类投诉时总是如履薄冰,小心谨慎,唯恐因处理不好而引起越级投诉。而每每遇到难以决定或影响较大的投诉时总少不了上级领导的帮忙和引导,这在很大程度上为班长的工作减轻了压力,那是一种“天塌下来有人一起扛着”的踏实感。记忆中有好几起这样的投诉,但都有惊无险,最终成为锻造我们能力的经历而不断丰富着我们的客服生涯。

细细回忆这段时间以来的工作过程及目前公话组的整个状态,虽然在我们大家的共同努力下有了较大的变化,但是仍有许多的缺点和不足等着我们去规划和改观。首先在服务质量和服务意识方面离省局的要求还存在较大差距,不管成功与否,我们都将不断地摸索和尝试,如作大型的关于服务意识及情绪管理方面的培训来激发前台的工作积极性。或为了提高语音亲和力,作语音艺术培训及在公司工会的倡导和鼓励下号召全话务中心参与诗歌朗诵大赛等尝试,在培养声音魅力过程中,让电话交流的载体更加生动,由此而产生一批更加出色的客服代表。然后是在座席间工作纪律及员工思想动态上将进一步加大管理力度,由于公话组是呼叫中心人数最多的一个组,对于今后的工作可谓任重而道远。

所以不管以后的工作将会发生什么样的变化,我都不敢有丝毫的松懈,并且将更加的认真地做好自己份内的事,努力克服个性和年龄的弱点,推开障碍和阻力,抛弃“小我”,轻松上阵。我相信自己不管受岁月如何地磨砾而产生变化,但是追求完美、永不言败的个性永不会变。

我的信念是活到老,学到老,要自信一生,也许,只有用学习的心态来支撑自己,才能使我这个老员工以后在物业客服行业做得更有活力、更具创意和更加从容一些吧。

自我鉴定300字 自我鉴定500字中职篇九

我叫__,到__单位工作已经有_个月了,在过去的工作_个月里,有成功,有失败,有欢乐,也有苦恼。在领导及关怀与指导下,在各位同事的鼎力支持帮忙下,我的工作潜力有了很大的提高,现将_个月来的工作做一个自我评定。

1、努力学习,不断提高专业潜力。在工作中,认真学习专业知识,将实践和理论相结合,不断积累经验,用心参加学习培训,多多向专业人士、技术人员请教,不断充实自己;

2、遵章守纪,这段日子来,自己在工作中做到不怕苦、不怕累,学习优秀员工的方法,多看多听多想多问,认真去完成各项工作任务;

在以后的工作与生活中,我相信透过我的努力在以后的工作中我必须会成长为一名优秀员工,争取成为别人学习的对象。为__单位作出贡献。

(四):

性格开朗、自信稳重,待人真诚,具有良好的人际交往、沟通及应变潜力。善于理解新知识,兴趣爱好广泛,喜欢写作。在学习上,刻苦努力,顺利完成各学科课程。其中,对工作职责心强、勤恳踏实、能吃苦耐劳、勇于迎接新挑战。能用心主动参加学校及班级举办的各项活动,有较强的活动组织策划潜力,语言表达潜力及较强的团队精神,能迅速的适应各种环境,并融合其中,注重合作精神和群众观。

自我鉴定300字 自我鉴定500字中职篇十

一年来在县委、县政府的领导下,在市医疗保障部门的正确指导与帮助下,在局领导班子的高度重视与大力支持下,全所同志紧紧围绕我局年初制定的继续实施八四四工程和具体工作目标的要求,以学、转、促活动为契机,以服务于广大的参保患者为宗旨,团结协作共同努力,我县的医疗保险工作健康平稳的运行,现就一年来的工作总结如下:

一、转变工作作风、树立服务观念

医疗保险工作的宗旨就是服务于广大的参保患者,为广大的参保人员服务,不应成为一句空洞的口号,在具体工作中需要有一支敬业、奉献、廉洁、高效、乐于为参保患者服务,热爱医疗保险事业的工作人员,因此,根据县委要求,按照我局开展学、转、促活动的实施方案精神,全所同志积极参加每次局里安排的集体学习活动,通过学习,结合医疗保险工作的实际,在思想观念,工作作风,工作方法上力争实现三个转变,树立三个观念,即转变思想观念,树立大局观念,识大体、顾大局,紧跟时代步伐。医疗保险工作的目的就是要切实让广大的参保患者有病及时得到治疗,发生的医疗费用按照政策规定及时的得到报销,通过工作人员的辛勤工作,让广大参保人员满意,促进我县社会稳定;转变工作作风,树立服务观念。医疗保险工作的宗旨是:服务于广大的参保患者,因此,我们以为参保患者服务为中心,把如何为参保患者提供优质服务贯穿于工作的始终,工作中坚持公平、公正、公开的原则,客观公正,耐心细致,经常加班加点是很平常的事了,有时为了工作加班到深夜两、三点钟;转变工作方法,树立责任观念,医疗保险改革是一项全新的工作,没有成功的经验可直接借鉴,而且直接关系到广大参保患者的切身利益,因此,我们在认真学习政策理论的同时,努力学习业务知识以便能熟练掌握医疗保险工作的有关政策,提高业务水平,以对事业对参保人员负责的精神,本着既救人治病又让参保患者的利益最大化,同时,又不浪费医疗保险基金,节省医疗费用开支,努力使医疗保险基金的风险损失降为零。

二、突出经营意识,认真做好医疗保险基金的收缴和管理工作

在基金收缴工作中,我们坚持应收尽收,减少流失的原则。征缴工作确定工资基数是关键,征缴医疗保险费是难点。因此,我们首先把参保单位上报的参保人员基本情况,特别是月工资基数进行认真核对,要求参保单位把本人签字的工资表报上来,经我们审核确定后,参保单位再按政策规定比例缴纳医疗保险费,有的单位为了少缴纳费用,借口找出各种理由不如实上报工资基数,但我们很耐心,他们跟我们磨,我们不厌其烦地讲政策,讲原则,我们认为,既然领导和同志们信任我们,让我们从事医疗保险工作,我们就应尽职尽责,克服各种困难,如果造成基金损失是我们的责任。由于参保单位特别是非县财政拨款的企事业单位,经济实力参差不齐,有的单位缴纳一个月或一个季度以后,迟迟不再续缴,针对这种情况,我们一是不怕丢面子,不怕磨破嘴,积极追缴直到单位缴纳了费用为止;二是不定期召开催缴医疗保险费会议,要求欠费单位主要负责人和会计参加,组织他们一起学习《社会保险费征缴暂行条例》并以事实说明医疗保险改革给单位和参保职工带来的诸多益处,通过我们耐心细致的工作,经济效益较差的单位也能克服困难,想办法缴纳了应缴的医疗保险费。到年底,参保单位158个,占应参保单位的92%,参保职工7066人,占应参保人数的90.6%,其中在职5833人,退休1233人,超额完成覆盖人数7000人的目标。共收缴基本医疗保险金421万元,其中单位缴费316.33万元,个人缴费104.67万元,共收缴大病统筹基金77.95万元,其中单位缴纳57.97万元,个人缴纳25.98万元。

三、稳步扩面,解决困难企业的医疗保障问题

让广大职工都能参加医疗保险,使他们能够病有所医,享受医疗保险待遇,是医疗保险工作十分重要的任务,是最为实在有效的为广大职工办实事,办好事。为此,自去年以来,我们狠抓扩面工作,参保单位从年初的130家扩展到158家,参保人员由5027人扩大到7066人,覆盖单位和人数均达到应覆盖的90%以上。在工作中我们本着处理好医疗保险扩面工作中当前利益与长远利益,局部利益与全局利益,职工利益与企业利益的关系,首先把经济利益好有能力缴费的单位收进来,这样可以增加基金规模,提高医疗保险基金抵御风险的能力。其次,在扩面工作中,为了解决有些经济效益差的企业,难以解决单位职工医疗费用的困难,主动深入到企业,倾听企业及职工有什么苦处,有什么想法,有什么疑问,对他们提出的问题详细解答,欢迎他们参加医疗保险。如县社系统共有职工504人,其中在职人员297人,退休人员207人,退休人员与在职职工的比例为1:1.44,并且职工工资基数很低,一半以上人员工资在我县平均工资的60%以下,并且县社企业经济形势逐年走下坡路,在职参保人员逐年减少,而退休人员逐年增加,面对这种情况,为解决县社系统在职、退休人员的基本医疗需求,保持我县的社会稳定,满足这些企业和职工的要求,将县社系统全部职工吸收进来,使县社企业难以解决职工医疗费用,造成领导工作压力大,职工有意见的老大难问题得以妥善的解决,受到了县社企业领导职工的普遍欢迎和赞誉,这充分体现了城镇职工基本医疗保险社会统筹互助共济的优越性。

四、规范管理程序,加强两定点管理,严格监督审查,确保基金收支平衡

医疗保险工作成功与否,一看是否能保障参保患者的基本医疗需求;二看是否能确保基本医疗保险基金收支平衡。因此,我们紧紧围绕管理抓预防,为了加强对定点医疗机构和定点药店的管理,我们制定出台了定点医疗机构和定点药店管理暂行办法,并与他们签定了协议,明确责任,严格执行。在工作中严把两个关口,第一关是把住参保患者住院审核巡查关,实行证、卡、人三核对,医疗部门在认真负责的为参保患者治疗的基础上积极协调医疗保险所审核参保患者住院病历登记、各种检查、治疗及医药费用开支等情况,医疗保险所对每个申请住院的参保患者到医院进行核实,核实参保患者的疾病是否属于基本医疗保险规定的范畴,有没有挂名住院,杜绝冒名顶替,张冠李戴,开人情方,堵塞漏洞,随时掌握参保患者住院动态,不定期到医院进行巡查,及时掌握住院患者和医疗提供单位的医疗服务情况,抓住行使管理监督的主动权,发现问题及时解决。据统计年申请住院的参保患者386人,

自我鉴定300字 自我鉴定500字中职篇十一

时光荏苒,光阴似箭,20__年在繁忙的工作中已然过去。回顾过去的一年,既忙碌,又充实,有许多值得鉴定和反思的地方。现将本年的工作做一个小结,借以促进提高。

一.重点工作,主要是原材料检验和原材料检验记录,原材料退货记录和与原材料厂家协商等方面,原材料不良品记录等。作为一名质量检验员,我按照生产的需要,按时完成了各项工作。

1.原材料检验,在过去的一年中,为进一步满足原材料数量和质量的需求,几种原材料增加和改换了新厂家的供应。经过重新整编原材料检验规范和加强原材料的检验力度,是原材料的质量问题比以前有了极大的改观。

2.原材料检验记录,认真记录和收集各项检验记录的信息数据,全面、准确地了解和掌握各方面工作的开展情景,分析工作存在的主要问题,鉴定工作经验,准确地了解和掌握最近工作的实际情景,为原材料的质量工作作出快速的、正确的决策。

3.原材料退货记录和与原材料厂家协商,认真记录和收集各项原材料退货记录的信息数据,全面、准确地了解和掌握原材料退货的过程情景,分析工作存在的主要问题。在与原材料厂家协商时能做到面面俱到,为解决原材料退货问题作出正确的决策。

4.原材料不良品记录,认真记录和收集各项原材料不良品的信息数据,全面、准确地了解和掌握原材料不良品每月数据变化的过程及不良原因描述情景,为开展工作作出快速的、正确的决策。

二.改善工作,要认真学习本职工作相关的专业知识及相关理论知识。在学习方法上做到找到重点,并结合自我在实际工作中处理的各种异常,有针对性地进行学习,不断提高自我的办公本事。

1.根据对全面、准确地了解和掌握的信息数据配合车间对原材料使用情景,来改善原材料的某些数据和性能规范,做到真正适合车间使用的原材料性能规范。

2.根据对全面、准确地了解和掌握的原材料不良品的信息数据及原因描述情景,针对原材料及其厂家为解决问题和开展工作作出快速的、正确的决策。

三.其他工作

1.全面、准确地了解和掌握车间使用原材料所出现的情景,为原材料解决问题和开展工作作出快速的、正确的决策。

2.及时送样于实验室,收集其对样品原材料的资料数据配合掌握的原材料的信息数据及资料描述情景和车间使用原材料的情景,为原材料质量工作作出正确的决策。

新的一年快要来临,我们将在鉴定过去得失的基础上,与时俱进,开创工作的新局面,争取取得更好的成绩。

自我鉴定300字 自我鉴定500字中职篇十二

光阴似箭,一晃一年的大学生活过去了。我从x年进入某学校就读以来,一向一严谨的态度和进取的热情投身于学习和工作中,虽然有成功的泪水,也有失败的辛酸,然而日益激烈的社会竟争也使我充分地认识到成为一名德智体全面发展的优秀大学生的重要性。无论如何,过去的是我不断奋斗、不断完善自我的一年。

在思想上,要求进取上进,热爱祖国、热爱人民,拥护中国共产党的领导、拥护各项方针政策,遵守国家的法律法规及各项规章制度进取向党组织靠拢,于上期向党递交入党申请书,并在党校学习结业时被评为“优秀学员”;有很强的上进心,勇于批评与自我批评,树立了正确的人生观和价值观。

在学习上,严格要求自我,凭着对考研目标和知识的强烈追求,刻苦钻研,勤奋好学,态度端正,目标明确,基本上牢固的掌握了一些专业知识和技能,作到了理论联系实际;除了专业知识的学习外,还注意各方面知识的扩展,广泛的涉猎其他学科的知识,从而提高了自身的思想文化素质,为成为一名优秀的大学生而不懈奋斗。经过我的刻苦努力,在上期荣获院设一等奖学金,并被院列为了冒尖生培养对象

在工作上,认真负责,有较好的组织本事,在担任分团委宣传部委员期间,工作塌实,任劳任怨,职责心强,多次、配合部长出色的完成了院团委的宣传活动和系内的各项宣传活动。我结合自身的特长,进取为系增光,曾在院团委举办的海报制作大赛及手抄报比赛中多次获奖。由于工作进取努力,成绩突出,被评为院“优秀共青团员”,得到教师和同学们的一致好评。

在生活上,养成了良好的生活习惯,生活充实而有条理,有严谨的生活态度和良好的生活态度和生活作风,为人热情大方,诚实守信,乐于助人,拥有自我的良好出事原则,能与同学们和睦相处;进取参加各项课外活动,从而不断的丰富自我的阅历,曾在寒假社会实践中被评为“先进个人”的称号,并在各项文娱体育活动中多次获奖。

不足之处就是人际交往本事较差,我在今后的学习生活中必须会不断的锻炼完善自我,争取作一名优秀的大学生。

自我鉴定300字 自我鉴定500字中职篇十三

我于20__年从南京师范大学毕业来常州市第二中学任教。20__年8月取得中学二级教师职称。连续担任初中、高中美术循环教学。现将本人任职以来的主要工作情况鉴定如下:

一、思想品德、职业道德

热爱祖国,热爱人民,立场坚定。积极向党组织靠拢,认真参加党校培训,遵纪守法,作风正派。忠诚于党的教育事业,爱岗敬业,把教育好学生视为神圣的使命,视为自己人生的理想。我谦虚进取,事业心强,待人热情大方,关心集体,关心他人,有团队精神。在工作上尽职尽责,任劳任怨,工作态度得到领导、教师以及群众的一致好评。能尊重、关心、爱护学生,平等对待学生,努力工作,不断提高自身的业务水平,为教育事业作出了自己应有的贡献。

二、教育教学能力

1、课堂教学工作

从教以来,我能做到认真准备好每一节课、备好每一个教案,坚持学习新的教学理念,掌握新的教学手段。积极参加教研室组织的教研活动,抓住每一次听课的机会,努力提高课堂教学艺术和教学效率。

课堂教学中注重学生学习兴趣和积极性的培养,大胆创新。任现职以来连续开设综合实践活动和校本选修课,取得了良好的成绩。教学中我始终贯彻新课程的教学理念,体现教师为主导作用,学生为主体作用,课堂上注意师生互动,上课做到明白、准确、新颖、生动,启发学生积极思维,使学生处于良好的心理状态。并且在教学中,只要条件允许、时间允许,我总是现场演绎绘画过程,亲手制作各类教具。每当我带着大包小包的作品来到教室时,学生们都好奇的问:“老师啊,你今天又准备了什么好东西啊?”每当我在课堂上现场完成一件作品,学生们发出惊叹的声音时,我心中充满欣喜。

学生作业采用自评、互评、师评相结合的方式,让基础不同的学生都能体会到进步的喜悦。在学校每学期组织的学生评教活动中,多次获得学生的好评。多次开设市级和校级对外公开课,获得好评。

2、社团指导工作

任现职以来我承担了学校“阳光”摄影社的指导工作,社团自20__年10

月成立以来,在学校领导、团委、教科室的关心与帮助下,不断的发展与成长。社员平时积极开展课余活动,提高摄影爱好者的摄影兴趣与水平,扩大交流,繁荣创作,在校园拍摄学校生活照片,课余走出校门,拍摄常州日新月异的城市新貌。寒假里社团组织外拍活动,让社员从自己的视角去捕捉每一个真实的瞬间。在社团活动中学生掌握了实用的摄影技能,学会了欣赏优秀的摄影作品,提高了自身的艺术创造能力,并取得了一系列的'成绩,多次在市级各大摄影比赛中获得佳绩。20__年社团被评为常州市中学生优秀社团。

3、教育教学科研工作

任现职以来,我积极参与“高中生人文素养养成的实践研究”等课题研究,开设市级公开课,撰写教学研究论文。我还积极参加各级各类教育主管部门组织的教学论文竞赛,并多次在省级和市级获奖。作为美术教师,能利用业余时间进行美术作品创作和教学基本功练习,20__年,在常州大市评优课中获得了一等奖,今年6月还参加了江苏省美术评优课比赛。在市基本功比赛中获得三等奖,美术、摄影作品多次获奖展出。

4、团委工作

20__年11月第十届团委的成立凝聚了学校党委和市教育团工委的智慧和期望,揭开了我校师生共建团工作的新篇章。我有幸成为我校团委委员,在指导学生工作的同时,我自己也在不断的学习,不断的提高。校园文化艺术节,人文之旅夏令营,爱心义卖,诚信教育,成人仪式我和孩子们一同走进老区,一同入住农家,一同奉献爱心,一同感受大家,分享他们的心事,谈论彼此对人生的感悟。

在刚刚接触学生工作时,我还不能很好的把握自己的定位,像一个保姆一样事必躬亲,在不断的反思、观察与学习中,我开始学着成为孩子们的引路人,把握原则和方向,给他们充分锻炼的机会。并仔细记录他们的成长路程中的点点滴滴,将他们的成果,设计成展板、卡片、幻灯展示给他们看,品味自己的成长。

5、宣传工作

作为美术教师,我承担了学校的各项宣传工作,以摄影、设计制作展板、宣传视频、书写活动标语、和学校宣传资料制作为主。能够认真负责地完成学校领导布置的各项宣传工作,做到速度快、质量高。经常为了能完成一些紧急的宣传任务加班加点,工作到深夜。

三、完成工作实绩

(一)、个人获奖情况

1、20__年4月年度考核嘉奖;

2、20__年5月年度考核优秀;

3、20__年“星星火炬”中国优秀特长生推选活动优秀指导教师

4、20__年市美术课件评比三等奖

5、20__年论文《浅谈中学生摄影与人文素质培养》获市三等奖

6、20__年市美术基本功大赛高中组三等奖

7、20__年市高中美术“教坛新秀”

8、20__年市优秀团员

9、20__年论文《高中动画综合实践活动中的一个尝试》获市三等奖 10、20__年常州市优秀社团指导教师

11、20__年教学设计《小图形、大品牌——标志设计》获省一等奖 12、20__年市优秀工会积极分子

13、20__年常州市美术评优课一等奖

14、20__年常州市区美术评优课二等奖

15、20__年装饰画获常州市“沧海美术”杯中小学美术教师作品展三等奖 16、20__年市优秀团干部

(二)辅导学生参加各级各类比赛获奖情况

1、20__—20__市摄影比赛三等奖1名

2、20__年市中小学生摄影比赛一等奖1名

3、20__年第三届“未来之星”中国优秀特长生推选活动常州市高中组绘画类一等奖1名、二等奖1名;

4、20__年市“春天的脚步”摄影比赛一等奖

6、20__年摄影社学生潘婧莹被评为江苏省优秀学生社团干部

7、20__年承办市“人文奥运”摄影比赛,获一等奖2名、 二等奖1名、 三等奖2名,学校获优秀组织奖

8、20__年“阳光”摄影社获常州市第二届优秀社团称号

四、履行职责情况

以上是我任职以来的主要工作情况。虽然取得了一些成绩,但这些都已成为了过去,在今后的工作中,我将一如既往地努力工作,不断地从各方面提高自己,争取为教育事业做出更大的贡献!

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