心得体会是指一种读书、实践后所写的感受性文字。那么心得体会怎么写才恰当呢？下面我给大家整理了一些心得体会范文，希望能够帮助到大家。
王亚平事迹心得体会 王亚平事迹心得体会500字篇一
一、努力做好不是“局长”的值班局长
我是20xx年担任值班局长工作的，与大多数支局的值班局长一样都是兼职的，我的本职工作是集邮台，和多数初任此项工作的同事一样，值班局长虽然有明确的职责，但从内心而言对做好此项工作心里还真没有底，思想上还存在着一种自己解决不了的问题，还有班组长和支局长呢!而恰巧一件小事，不仅改变了我的想法，又使我下定决心做好值班局长这项工作。那是我刚担任此项工作不久的一天，一位用户来我局办理汇款业务，由于用了几支笔都出现问题，用户便在大厅内大声喊道：“你们这么大的邮局能不能多备几支笔啊?”。
听到用户大喊，我和班组长赶忙拿着笔走出柜台，亲自递给用户，用户看到我胸前佩带的值班局长标牌，带着责备的口气对我说：“你是值班局长啊?你们领导怎能让你当值班局长呢?这么多用户办业务，你们邮局的笔又不出水，你这值班局长没有看到啊?”班组长赶忙向用户解释，但用户却说：“她是值班局长，是你的领导，她就应该负责”。当时，营业大厅内许多用户的眼光都投向了我。面对此景，我真是有些无地自容。事后，我心里还真憋着一口气，但静心细想，值班局长对内部人员来讲虽然是一个名义上的“官”，但对用户来讲，值班局长就是当班的最高“行政长官”，出现问题用户不找你又去找谁呢?
我是一个从不在工作上言输的人，在有的人看来，上面发生的事，我肯定向支局领导请辞，不干值班局长了。但却相反，正是那位用户的话语刺激了我要做好值班局长的信心。这件事发生后，我认真仔细地学习了值班局长职责，并悉心揣摩和总结工作上的经验，通过几年来的值班局长工作，我逐渐总结出做好值班局长工作的几点体验：
一是眼勤：每天营业开门前，我都按照检查内容认真巡查一遍班前各项准备工作，各类出售品，服务用品用具是否齐全，发现问题及时告知相关人员和班组长，给予纠正和解决。同时，根据本职工作忙闲情况，随时进行巡查，有效防止问题的发生。
二要嘴勤：一是利用班前会和班组会的时间，将自己看到的问题和不足向各班组人员讲明，以利于相关班组人员及时纠改。二是对易发生事故和隐患的问题及时告知班组长或支局长，以免问题的扩大。三是对工作过程中因营业员服务不周易造成服务问题的现象，及时劝告相关人员改正，不怕得罪人。四是注意引导用户用邮，方便用户。
三要手勤：一是注意及时更换用户所需要的用品用具，以便于用户用邮;二是及时撤换过期的各类业务宣传品;三是注意察看用户意见本，及时向相关班组通告用户提出的表扬、建议和意见，以利于改进和提高工作。
几年来，我通过坚持以“三勤”作为做好值班局长的基础点和落脚点，不仅提高了自身的工作能力，而且也自觉地融入到支局和班组的管理之中，为我做好值班局长工作奠定了良好的基础。
二、注意勤于学习，努力争做业务能手，用户的帮手
大多数兼职的值班局长对本专业的业务熟悉的程度可谓“轻车熟路”，但对本专业外的知识熟悉程度却参差不起，我也面临着同样的问题。随着邮政业务的发展，所经办的业务种类越来越多，作为值班局长，身处生产一线，用户咨询业务，自己答不上来怎么办?于是，我注意学习各班组的业务学习材料及相关知识，不求最精，力求全面的了解各专业的基本业务知识。同时，悉心观察和熟悉掌握那些是用户经常查询的业务，那些是自己不熟知的业务，并虚心向相关班组长请教，以便及时解决用户查询和用邮问题，对自己确不熟知的业务，决不推诿用户，切实承担起第一责任人的职责，直至给予用户满意的答复为止。
几年来的工作时间告知我，要想成为一名合格的值班局长，就要适应企业发展的要求和用户的需求，尽快向“知识型、学习型、业务型”职工转变，不断提高自身综合素质，更好地服务于用户，满足于用户，努力成为用户的好帮手。
三、注重自身言行，换位思考解决问题，努力成为用户的朋友
值班局长是帮助用户解决问题的直面接触者，自身的言谈举止如何，不仅体现出其个人修养和素质，也代表着企业形象。几年来，我在工作中始终坚持着装整洁，淡妆上岗，以饱满的精神，热情的服务对待每位用户。局里有的同志曾开玩笑地对我说：“李梅，我就从来没见你烦过，整天笑容满面，对待用户就好像你们家亲戚似的”。说句心里话，谁没有烦心的事，但我想，烦也要工作，自己何必不高兴呢?况且，我们每天接待用户，自己有烦事整着脸给用户，人家又不欠咱们的。故此，我把每一天当作“好心情”的开始。
要说我对用户因何如此热情，说来还有一个花絮教育了我。一次到超市购买食品，我向一名女营业员询问食品情况时，那位女营业员慢搭不理的，我又到另一个食品柜台选购，女营业员主动热情地为我介绍食品的情况，本来犹豫不决的我，被她的热情所感动，欣然买下了食品。事后，我进行了认真的思考，我也是服务行业的，下班后，走出邮局的大门，我也成为了用户。如果外出购物遭受到服务上的冷遇，心里也不舒服。换位比较，用户走进邮局办理业务，遭到冷遇，心里能好受吗?正是因为我常把换位思考运用到服务工作中去，解决了服务过程中的一些难题，得到了用户的信赖。
一次，一位用户到服务台邮寄小饰品，营业员要求用户购买邮政专用纸箱，封装后再邮寄，但用户非常固执地说：“饰品不是带着纸盒吗?为什么不能邮寄，你们这不是强行让用户使用邮局纸箱吗?我要投诉你们”。见此，我赶忙走近用户说：“您买的小饰品带有包装纸盒，但太薄了，经不住挤压，万一收件人收到的礼品破损了，不也枉费了您的一番心意吗。况且，您的纸盒确实不符合规定，不信您可以用打包机封装一下，看是否能承受住挤压，用户一试，纸盒果然破损了。面对此景，用户感到十分的内愧，一再向我和营业员致谦，并欣然购买了纸箱，办完业务后，用户还主动来到柜台前与我道别。
如果说服务是一门艺术，而服务中如何使用好语言也是一门艺术。同样一句话，不同的语气、语调就会产生不同的效果。我局地处城乡结合部，来局办理业务80%是来京务工或从事其他行业的人员，他们对使用的邮政业务了解甚少，因此咨询业务的人最多，如果服务不到位，或语气、语调不亲切热情，就会使他们心理上感到一种受制于人的感觉，很容易产生误解和矛盾。为此，我在帮助和解决他们用邮困难和问题的过程中，都会用热情而亲切的语言与他们交谈，尽可能消除与他们之间产生的语言和心理障碍，彼此间产生“零距离”。
王亚平事迹心得体会 王亚平事迹心得体会500字篇二
各位教师、各位同学大家好!
20__年_，傍晚8点我准时收看了，“新时代好少年”的主题节目。这一届新时代好少年发布活动来到了美丽的山城重庆。
这次“新时代好少年”活动讲述了十位新时代好少年的先进事迹，“在阳光和雨露的哺育下，一代好少年正茁壮成攻!
这些哥哥姐姐们是我们千千万万的青少年们的优秀代表，也是我们学习的榜样。其中就有两位好少年吸引住了我的心灵，下头让我来为您们一一讲解吧!
第一位就是来自江苏淮安的董天晨同学：她有着一个航天梦，她是一个名副其实的人，她是一个航模社的社长，她喜欢一些有朝气的东西，比如航模飞机等，所以被她爸爸取名为：董天晨。她每一天刻苦钻研航模飞机，她从小就是个航天迷，如：c919大飞机、天宫二号、中国天眼等，她是一个勇于攀登的好少年、胸怀航天梦想的好少年。
第二位是来自浙江省的邵子衿同学，看看他是怎样学科学，用科学来创造完美生活的。
他最得意作品就是卡丁车，他在网上看到国外一个大学生制造卡丁车的视频引起了他的注意，于是他大胆的做了起来。他花光了他所有的零花钱买来了材料，经过一个月的努力，最终做好了。直到此刻已经是他的第三辆卡丁车了，同学们都说他很棒!
每一个青少年都怀揣着一个梦想，我也不例外，我也有一个航天梦!所以我必须要好好学习，学好科学，学会用科学，向新时代的好少年们学习他们那种刻苦钻研的精神，挥洒努力的汗水，当被一次次困难打趴下时，勇于站起来，微笑着说：“再来一局”。
在新时代好少年的身上，我看到了只要有努力的足迹，就会有成功的欢呼!让我更深的理解了，少年智则国智;少年富则国富;少年强则国强;少年独立则国独立：少年自由则国自由。同时感受到国家赋予我们青少肩上的任务的沉重和自豪!
王亚平事迹心得体会 王亚平事迹心得体会500字篇三
周秀芳何许人也?为何获此殊荣、引来那么多关注?她就是年逾古稀，却长期扎根深山播撒希望的浙江省宁波市退休教师!
据报道，20__年以来，周秀芳怀揣支教梦想、不远千里来山区支教助学，用大爱为贫困山区的孩子点燃了梦想之灯、用真情在大山深处根植下一棵棵幼苗，为贫困地区脱贫架起爱心之桥、为边远山区的明天播撒希望种子。
为此，当地人都亲切地称她为——“支教奶奶”!
说是奶奶，名副其实，因为周秀芳已经72岁的高龄，而且对待非亲非故的孩子甚至比对待自己的孙子都还要好。
“她非湘人，一心行善舍家离子，千里驰援湘西南。年逾古稀，二次奉献支教扶贫，三年募款建九校……”这是感动中国之“感动湖南人物”评选活动组委会给周秀芳的颁奖词。
如今，3年时间过去了，对周秀芳来说，改变的只是年岁的增长，还有不断刷新的希望小学数量，不变的永远是那种支教的真诚情怀和对贫困地区的真心帮扶!
说起周秀芳在溆浦的支教故事，得从一个意外开始。
20__年春节期间，正在贵州支教的周秀芳听到朋友讲起溆浦县北斗溪镇的教学条件十分艰苦，老师被艰苦的条件吓跑了，孩子们没有一间像样的教室学习。
周秀芳不大相信。眼见为实，便萌生了到北斗溪镇实地看一看的想法。
经过连续20多小时的路程颠簸，周秀芳从东海之滨的宁波来到海拔900余米的溆浦县北斗溪镇桐林小学。
回忆起当时那一幕，她说那是永远也忘不了的情景：“当天下着雪，17个孩子围坐在3个火盆前，听一位拄着拐杖、当地口音很重的老教师讲课，孩子们小脸冻得发红，浑身瑟瑟发抖。”
看到这一幕，周秀芳流下了心酸的泪水，深深触动了内心最柔软的那根弦，她当即决定留下支教，并暗下决心，一定要帮孩子们建所明亮整洁的学校。
一次探访，从此成为一生牵挂。就这样，周秀芳与溆浦结下了不解之缘，与大山里的孩子过上了朝夕相处的生活。
王亚平事迹心得体会 王亚平事迹心得体会500字篇四
20xx年前，“八十年代新雷锋”、“当代保尔”——张海迪的故事感动了大江南北，激励着一代又一代人。当时年仅26岁的嘉兴盲人朱丽华，正是在她的精神激励下，自强不息，在黑暗世界里创造了一份光明的事业。
然而，朱丽华怎么也没想到，自己能有一天见到张海迪，零距离聆听她的教诲。昨天，中国残联主席张海迪在参加了第八届全国残疾人运动会嘉兴赛区的活动后，晚上7时40分，抽空在嘉兴国际奥林匹克酒店12楼，与朱丽华坐在了一起。
两个出生于上世纪50年代、年龄仅相差2岁的女性，一见面，都显得十分激动。张海迪坐在轮椅上，精神饱满地望着身旁的朱丽华，谈人生、谈学医、谈心得，时而细声细语，时而开怀大笑。
第一次现场听到张海迪的声音，朱丽华脑海里立即浮现1983年听广播的情景。“您的声音和故事，很快改变了我对人生的看法。”朱丽华动情地说，由于意外事故，一个对未来充满憧憬的少女，五彩缤纷的世界从此变成了无法抹去的黑色，是张海迪的精神一直激励着她挑战自己，战胜困难。
20多年来，在社会各界的帮助下，朱丽华凭着顽强的毅力，认真学习钻研按摩技术，自学成才取得大专文凭，成为一名中医师，并且热心传帮带其他盲人从事推拿工作。经过10多年的努力，她将推拿诊所办得红红火火，还解决了10多名盲人的就业问题。从事推拿工作至今，她累计治疗的患者已达17万余人，有百余患儿在她手下神奇站立起来。
听了朱丽华的经历，张海迪十分开心，并回忆起自己15岁时，随父母学习针灸和行医的经历，她意味深长地说：“盲人心里应该有个太阳，永远乐观面对生活。”朱丽华也感慨地说：“你的精神感染了我，你是我的救命恩人!”说话间，两人都开心地笑了。
当了解到朱丽华如今不仅是嘉兴市盲人协会主席，还是市政协委员，并先后获得嘉兴市残疾人自强模范、浙江省优秀共产党员、浙江省“十大之江先锋”等各种荣誉时，张海迪连连称赞。
谈话很快就超过半小时。作别张海迪，走出门外的朱丽华仍显得十分激动：“这半小时将是我人生的一大财富，我将永远珍藏，继续努力，多为残疾人事业贡献力量。”
王亚平事迹心得体会 王亚平事迹心得体会500字篇五
毛卓云的故事，要从20__年初说起。当年，宁波市看守所设立了全市唯一的特殊监区——艾滋病监区，关押全市犯罪嫌疑人中的艾滋病患者，这些艾滋病在押人员多数与犯罪有关，因吸毒患上艾滋病的他们脾气暴躁，抵抗心理强烈。
当时的看守所领导犯了难，这个“烫手山芋”谁愿认领?毛卓云瞒着家人，向领导立下军令状：“给我半年时间，管得好，让我干;管不好，我主动退下来。”
谁也没想到毛卓云一干就是12年。“其实第一次进入监室内心是发怵的。”毛卓云回忆起刚接手监室，与一个艾滋病在押人员谈话时，对方毫无征兆地就是一拳，重重打在毛卓云脸上，让他一时手足无措。之后的压力也是接踵而来，一旦在管教过程中，遇到处于发病期、心理有缺陷或者吸毒过量产生幻觉的在押人员，突如其来的异常行为，往往会对管教民警构成威胁。
“因为担心监室安全，经常做噩梦，半夜醒来会打电话询问监室的情况。”56岁的毛卓云说着摸了摸自己斑白的头发。
毛卓云为了获得他们的信任，特别参加了司法专业自考，还自学心理学、病理学，帮助在押人员正确认识艾滋病，帮助他们申请免费的抗病毒药物，教育他们如何提高身体素质……渐渐地，艾滋病在押人员的心态逐渐在改变。
艾滋病监区风险高，每天上班如同走在高压线上。对待艾滋病在押人员，压，行不通;哄，行不远;骗，走不近;在荆棘中，毛卓云摸索前行。
“刚开始与艾滋病人完全没办法接触，只能通过‘冷处理’。”毛卓云说道，于是他选择给在押人员写信。毛卓云记得很清楚，那时看守所为了保护管教，还特意改造了几间隔离性强的特别监室，监室有厚厚的玻璃门。他把一封封信件贴在监室玻璃门板上。
毛卓云回忆，“信的内容大致是，我们是平等的，你们可以提出自己的需求，但必须合理，我们尽量满足，但我们也有对你们的要求……”信件，成为连接毛卓云与在押人员“红丝带”。
亲手写信这件事，毛卓云坚持了12年。他与前往监狱服刑人员，常有信件往来，但因办公室搬迁、信件传输等问题，据不完全统计，毛卓云只保留下来近百封。
6月21日，毛卓云收到来自十里丰监狱的一封信。写信人是因贩卖罪、运输罪判为死缓的小郭(化姓)，曾在宁波市看守所刑拘一年零八个月。他在信中说道：“今年我已经收到您的4封来信。在6月26日国际禁毒日来临之际，我又回想起那段时间，是你的耐心、关爱让我从绝望、黑暗、无助中振作起来。”
毛卓云说，20__年，小郭被宁波市中级人民法院一审判处死刑后，痛哭流涕，心灰意冷。但因其检举他人贩毒行为，毛卓云帮其打印改判案例，用爱心激发小郭的求生愿望与重新做人的决心。之后他们便通过信件联系至今。
他用法律、温情、关怀、爱心与艾滋病在押人员牵起彼此信任的“红丝带”，帮助他们认罪悔过、重拾信心、重归正途。
毛卓云把谈话办公室搬进监区，与在押人员“朝夕相处”。
王亚平事迹心得体会 王亚平事迹心得体会500字篇六
华坪女高的时间是以分钟计算的：早上5分钟洗漱完毕，10分钟早读到位，出操1分钟站好队，学生出入教学楼、去食堂、回宿舍几乎都是跑着的。
张桂梅比学生起得早，一个人摸黑爬四楼，把走廊的灯全部点亮;学生跑步的时候，她就在队列边紧紧跟随;学生打扫校园时，她已经第一个来到校门口，拿着扫把和铲子等候。她还总是举着小喇叭喊：“快点儿，快点儿!别掉队!磨蹭什么?”
为什么要把学生在校时间安排得这么满、这么紧?原来，女高的作息时间与其他高中都一样，学生下了课就聚在一起玩耍聊天。可女孩们的话题总绕着家长里短、鸡毛蒜皮和那个被大山圈起来的小小世界。
必须用一个更大的世界，一种更广阔的精神，将女孩们的心灵充实起来。
华坪女高学生普遍入学基础差，高中不仅要学新知识，还要补之前落下的课;更重要的是，必须让她们知道什么是文明，什么是先进，什么又是现代化。用三年时间完成这一切，不多付出一些、不严厉一些能行吗?
于是，张桂梅不得不化身“爱骂人的张校长”。10分钟早读到位，5分钟打扫校园，她用一个个严苛到分秒的要求，改变着这些女孩的生活习惯和生活态度。
但华坪女高的学习生活时间安排得再紧张，也从不占用音乐课，与一般高中相比，学生唱歌、跳舞的时间还要多很多。
每天上午10点，是女高雷打不动的红色课间操时间。20分钟里，孩子们先集体背诵《七绝·为女民兵题照》，再唱跳《红色娘子军》等革命歌曲编成的健身舞。20__年，张桂梅听说城里的孩子都在跳“鬼步舞”，也让女高的学生学着跳：“‘鬼步舞’有一个好处就是快，‘快’对她们有帮助，可以提精神”。
回忆起在女高唱过的歌，华坪女高首届毕业生黄付燕说：“那时候日子是苦的，精神是满的。”
女高的学生不留长发，不打扮，她们却总能让张桂梅感到美，感到骄傲。“这个社会里，男女是平等的，女人不是靠妖娆来过日子的，我们要凭着自己的本事和本领过生活。我不希望她们打扮得花枝招展，我希望她们能在庄严中透露出一种美，一种精气神。”张桂梅说。
王亚平事迹心得体会 王亚平事迹心得体会500字篇七
兰辉同志生前系北川羌族自治县副县长。今年5月23日下午，带病工作的兰辉同志在下乡检查道路交通和安全生产工作途中，不幸坠崖，跌入唐家山堰塞湖中，经抢救无效，因公殉职，终年48岁。
48岁的兰辉在人们的无限痛惜中走完了一生，对他留下的精神价值的打捞正从各个方面展开……无论是默默缅怀，还是深情讲述，对我们来说，最好的怀念，是化悲痛为奋起，深入学习兰辉同志的先进事迹，奋力谱写“中国梦”的西昌篇章。
学习兰辉同志坚守信念、担当使命的崇高精神。对马克思主义的信仰，对社会主义和共产主义的信念，对党和人民的无限忠诚，是兰辉事迹中最动人的华章。入党20xx年来，兰辉始终把党的事业、干好工作摆在第一位，不计个人得失、不求名利地位。他分管交通、安监等工作，3年里，乘坐的车子累计行驶24万公里，平均一天要跑近200公里;4年内，北川未发生1例较大生产安全事故。
学习兰辉同志恪尽职守、敢为善成的实干作风。敢于担当，勇于作为，真抓实干，是兰辉事迹中最突出的亮点。兰辉生命的最后一天，本该在医院休养，但责任驱使他强忍手术后尚未痊愈的疼痛，顶着30多度的高温，先后到3个村道施工现场，2个地质灾害点检查，召集两个乡镇干部群众开座谈会。在“5·12”特大地震中，他强忍失去亲人的悲痛，多次组织抢通了擂禹路、都开路、邓永路等多条“生命通道”。他习惯每天在本子上列出“应做”的安全工作，完成一项打个勾，即便在周末也常被“会议”、“下乡调研”等事项塞满。
学习兰辉同志超常付出、一心为民的公仆情怀。任何时候都把人民利益放在第一位，多干让人民满意的好事实事。“为民”，是兰辉事迹中最鲜明的主线。在北川，不少群众都熟悉兰辉的手机号码。他人到哪里，办公室就搬到哪里，即使在住院动手术期间，也坚持在病床上研究群众工作。兰辉的为民之心像针尖一样细。曲山镇白果村母军贤一家四口生活十分艰难，兰辉了解他家情况后，四处帮忙联系工作。坝底乡水田村村民林绍兵务工出车祸导致脑残，兰辉结对帮扶后，10多次入户看望慰问，主动承担起他儿子林涛读大学的学费。
学习兰辉同志清正廉洁、艰苦朴素的政治本色。远离浪费奢靡之风，自觉严守廉政准则，严格规范权力行使，是兰辉事迹中最宝贵的品质。一件衣服他穿了6年，衣领早已洗得发白。妻子和两个兄弟至今仍以打工谋生，一套不足百平方米的房子，还欠银行几万元贷款……与之极不“相称”的是，每年经过他手审批的资金数亿元，哪怕只要有一丝歪念，也不可能过得这般寒酸。
学习兰辉同志先进事迹，就是要始终保持为民、务实、清廉，始终坚持讲党性、重品行、做表率，始终牢记崇尚事业、追求卓越、愉快奉献、健康生活，推进“两个率先”目标实现和加快建设现代化生态田园西昌，用实际行动谱写“中国梦”西昌篇章。
