范文为教学中作为模范的文章,也常常用来指写作的模板。常常用于文秘写作的参考,也可以作为演讲材料编写前的参考。范文怎么写才能发挥它最大的作用呢?接下来小编就给大家介绍一下优秀的范文该怎么写,我们一起来看一看吧。
员工建议书篇一
当前的工作模式是营销部有了意向单,相关业务人员直接和与策划部做一个简单的口头介绍,这样的工作模式明显不太规范,所以我认为当营销部有了意向单后应由相关业务人员通过书面形式给策划部一个简要的交待(客户的相关信息、客户对活动的相关要求以及活动的总造价等) 让我们做一个了解,有必要可再通过会议口头商讨。
2、关以公司值日方面的问题。
由于近期公司人员变动较大,建议将公司值日表重新安排并严格执行。
3、关以业务部内部人员的协助问题。
大多新员工因初来乍到,对公司的业务并非那么了解,为了能够促使他们快速成长,所以需有相关的老员工或上司来带来教,而我们每个都是凡人,或多或少会有一些私心,所以为了能促使老员工或部门主管以一颗真心诚的心来带来教新来的同事,
故在此我认为应将他们设置成一个利益共同体————当新员工做成一笔单子后,上面的主管也给予相应的奖励,其最终目地也是为了能公司创造更多更丰厚的利润。
4、关以公司推广方面。
对于礼仪庆典公司来说,做各种高端媒体(报纸、电视、路牌等)可以,但不太适合,其不太合适主要是因为那些主流媒体价格偏高,而此行业利润也并非丰厚,所以在此我建议公司每个人是不是应该各自建立一个博客,其内容主要写一些关以公司的相关情况,如公司简介、经营范围等。让我们每个人都充当起一个业务员的角色。同时在闲暇之余也对相关网站多去发贴子。这种方法可能不能带来什么大单子,但我相信只要长期坚持下去,一些小单子肯定会有的。
5、关以文件打印方面。
建议废纸的多次使用。虽然纸张非不贵,但今天浪费一张明天也浪费一张,一个月一年累积起来也是一笔不小的费用,所以非正规文件用纸,建议大家采用作废纸张文件的背面打印,达到节约用纸的目的。
6、关以网络使用方面。
建议大家至少每周更新一次杀毒软件,全盘彻底杀毒一次(可以选择周六),避免个人中毒影响到局域网网络的使用(重大病毒爆发应随时升级病毒库),另餐办公时间尽量避免下载,以免拖其网速,影响公司网络使用。
7、关以工作模式方面的问题。
公司平时需要相互传输的文件不多,所以一直使用qq传输,当然,如果文件不大,用qq传输还是比较方便的,但出现大几百上千兆的文件用qq传就显得太慢了,所以建议公司采取文件共享的方式。另外,将公司的打印机也设置共享,这样每个人都可以随时打印,这样即给工作带来了方便,其工作效率也不知不觉提高了。
8、关以下班后关闭公司相关设备的问题。
每天下班后电脑是全部关闭了,但还有一些显示器和打印机还是开着的,虽然这样基本耗费不了多少电,但第二天开闸的瞬间会给机器带来一定损伤,从而缩短了机器的使用寿命,所以建议公司的每位同事下班后别忘了检查自己的显示器以及打印机是否关闭了。
9、关以合理化建议评比及奖励。
公司即然制定了这个制度(公司每月每人给公司提出10条合理化建议)那么是否也应该采取一个奖励制度,以激励公司每位成员为公司的发展添砖加瓦。对于提出的合理化建议者,公司通过论证若切合实际,有可行性,操作性强的。一经采纳,给予一定奖励。此奖励根据建议的优秀程度递增。
员工建议书篇二
作为第一批进入公司的员工,看着公司的成立到现在的不断发展壮大,并与公司的成长一起成长,实在是一件非常高兴和自豪的事情。公司发展到现在的规模,凝聚了全公司每个人员的心血。作为公司的一员,本人非常希望公司以后能一步步的良好发展下去,也希望能为公司的每一步发展作出自己的贡献,同时也希望在这过程中不断的提高自己。
在此,本人将在工作中发现的一些问题和建议陈述如下,请领导参考。
1、 明确职责和责任,防止推诿
工作中,很多事情都是因为职责不明最后变成影响公司利益的大事。希望在以后的工作中,尽量明确部门或个人的职责和责任,使每个人负起责任来,保证公司利益不受损害;
2、 鼓励和肯定多一点,骂少一点
公司员工都比较年轻,都比较缺乏工作经验,在工作中出错也是非常正常。但年轻人的优点是有冲劲,肯干肯学。希望公司能给每个员工更宽松一点的工作,使得员工更愿意主动承担责任。
3、 加强项目前期的成本控制
公司目前实施的项目中有不少项目均存在成本控制不当的情况。在设计、招标、施工过程中均存在成本控制不足的现象。建议公司建立施工图设计审核制度,施工图定稿前由各部门和相关有经验的人员审核,重点审查可能增加成本和可以节省成本的地方,包括图纸中的细节。建议在项目招标和投标过程中,建立招标文件审核制度,由2—3个有经验的人员对招标文件进行细致的审查,确保招标文件不给投标带来不利。建议公司也要重视施工中的成本控制,减少施工过程中的成本增加。
4、 加强项目收款
我公司的项目收款对公司影响很大,经常存在资金周转的问题。建议公司加强收款的管理,对具体项目,根据期项目实施计划制定较完善的收款计划,并加强督促。
5、 建立适当的奖励政策
建议在完成项目的关键任务后对相关人员进行适当的奖励,提高工作积极性。
6、 提高工资水平
员工在努力工作后,也希望能得到良好的待遇,希望公司能提高工资水平。也建议公司的待遇政策能体现“多劳多得”的原则,使员工更愿意去干活,把活干好。
以上建议,仅为个人的一些想法和意见,请领导参考。
愿每个人都能开心的工作。
愿公司的明天会更好!
员工建议书篇三
上级公司领导应多关心基层职工,了解基层职工的实际生活情况,多帮助基层解决实际困难,了解职工的想法,切实为职工办实事、办好事。对职工反映的实际问题,不应推来推去,应积极协调解决。工作举措方面要明确工作思路和部门的职责分工,做好各项目的坚实后盾,更多收集有利于下属单位工作发展的建议。多下基层,关心基层干部,针对下属公司改进工作作风、提高工作效率的建议和意见。分公司作为公司利润的重要来源点之一,为了提高分公司人员的积极性,创造更高的销量,更高的利润,对上级公司领导提出以下几点建议与意见:
1.分公司只有100个普药的采购权,其余产品由重庆源亿医药有限公司 采购,在博达报计划后,总公司必须在一周内把计划品种配送到万州博达仓库,逾期没到应追究总公司当事人责任,发款50元一次,以此内推。
2. 总公司发效期产品,应于分公司相关负责人沟通,如没沟通清楚,分公司有权拒收货品,并由由总公司付讫运费及库管费。
3.总公司发货到分公司,运费、货品出现损坏、破损等,由总公司承担。
4.公司的整体费用支出比例分摊原则有待改进,需要建立一套科学合理的分摊体系。从前两个月整个批发公司的出货量上来看,博达销售部和博达连锁公司的整体出货量基本上各占一半,但随着后期销售部的销量会逐渐上升,大概销量比为2:1,由于连锁公司的性质原因,后勤人员平时为连锁的工作量明显多于销售部,包括门店人员的管理,门店动销的支持,门店包括医保证及各种证件的办理以及门店随时迎接各部门人员的检查等等。所以建议公司的费用支出销售部分摊60%,连锁公司分摊40%,以修改之前二八分摊的不合理性。
5.销售部的控销品种作为公司的自营品种,上级公司应力争保证控销品种为绝对的底价操作,以保证有足够的操作空间,才能提高整个市场的销量,才能保证博达医疗器械公司有足够的利润来源。所以希望源亿公司能将控销品种对博达医疗器械公司以底价结算。
6.后期博达公司立足万州市场后,即博达医疗器械公司销售部控销品种每个月的销量稳定在二十万元左右后,希望源亿公司将原万州管辖的周边区县(开州、云阳、梁平、忠县、奉节、巫山、巫溪、城口)市场划为博达医疗器械公司统一管理,以提高博达医疗器械公司的销量,以保证博达医疗器械公司在量和质的方面都有更大的提升,形成在万州具有一定影响力的医药公司。
7.平台客户作为销售部利润来源之一,公司要给平台客户提供周到、全面而完善的服务,比如平台客户如何将回到公账上的资金自由取出,以及平台客户多余的税票如何变成利润,希望源亿公司给予大力支持。另外针对个别平台客户,在费用收取上给予一定的优惠,培育出3—5个月销量在30万左右的重点平台客户。
8.严格控制公司运营的进销流程,降低公司风险,尽管是源亿公司的来货,也必须要有随货同行单及相应的资质、税票。分公司没有接到任何通知或无随货同行单的商品,分公司一律按赠品入库。
9.财务室申请的资金缺口,上报了要及时解决,或者合理安排,不能一拖再拖,影响分公司的工作进度、信誉,不作为始终解决不了事情,影响公司的正常运作。
10.分公司相关部门通过文件、云之家、微信上报的事项,到领导处都是比较重要的事情,希望能及时回复,回复了下面员工好做下一步工作处理。经分公司相关人员提醒领导,一个星期还没有具体回复的,罚款相关领导100元。
分公司人力行政部主要负责跟进、监督万州公司与上级公司相关工作的落实情况。
员工建议书篇四
1. 领导与各级员工缺乏实际的沟通。 企业领导应与各级员工建立和谐的交流和沟通机制, 上情下达、下情上传。企业应鼓励员工敢说真话、敢说实话,鼓励员工敢表达自 己的不同见解。企业要营造一个和睦的上下级关系,企业的领导要让 每一位员工明白和了解当前工作的重点,领导也要礼贤下士和体察民 情。若企业领导与各级员工想法一致,这样企业就有了坚实的基础, 企业才能做得更加强大。
2. 员工的价值体现与安全感不足。 对于新员工来讲尤为重要, 努力工作的同时也是在让自己学习和发展,公司应该让员工有归属感和安全感。所谓归属感是员工想融入 公司,为公司努力;而安全感则是员工能感受到公司需要自己,自己 是有价值的。使员工知道自己在公司的价值也是促进工作积极性的一 种有效的方式。
3. 应当标准化工作流程。 各个部门都要有标准的工作流程,各个岗位职责落实到人,合 理且固定,这样才能有效的提高工作效率,做到各方面有专职人员负责,各部门之间也要密切配合,不在部门之间产生脱节现象。
4. 培养研发人员的创新精神。 研发人员要学会用崭新的思想看待事物,才会有新颖的创意,营 造氛围,鼓励善于思考、大胆想象,激活创新意识。学习是创新的源泉,激励员工不断学习,更新知识储备,只有不断学习才能在实际工 作中不断产生新思路、新方法。其实学习方法很多,可向书本学习,向网络学习,向上司和同事学习,只要肯学就可以随时随地学习到新 知识和解决问题的新方法。要想永远立于不败之地,就应不断更新自己,不断创新,在学习中提高,在提高中学习。同时也要结合市场调 研,明确定位产品的发展方向。合理化加强制度。建议在高质高效完成工作的前提下,合理的让员工分配私人时间,这样能提升员工的生 活品质,也可以减少员工的抵触情绪,增加工作的积极性。加班与调休能够平衡化,或者给予一定的鼓励,也能提高加班的积极性和高效 性。
5. 完善办公设备的不足。 电脑不足,目前大多数人都在用自己的电脑,而且大部分电脑都 老旧不堪,严重的影响工作效率,建议都给配备电脑,以便查阅文献及其他办公之用。
6. 建议建立无记名意见建议箱。 公司应当认真的对待每一个员工提出的建议, 组织相关人员对建议的合理性进行评议。这样可以得到一些员工的真实想法,有利于公 司的管理和发展。
7. 员工要养成节约的好习惯。 无论是办公耗材还是水电的使用都要养成节约的习惯, 包括食堂 吃饭也应养成不浪费食物的好习惯。
8. 安全生产时刻要放在首位。 安全问题始终是一个重大的问题, 是在生产和实验过程中首要考虑的问题,所以公司和员工都应当特别重视,公司应当加强管理,员 工应当自觉遵守,互相配合。
9. 一些制度尤其是福利制度不够完善。 完善员工福利制度等一系列制度,从细节着手,为员工着想,将关怀落到实处。减少人员的流失,增强员工工作的积极性。
10. 多开展一些有意义的工会活动。 为活跃和丰富员工的精神生活,定期举办联欢会、运动会、表彰会、优秀员工旅游等活动。使大家干得起劲、玩得开心,觉得自己与 公司已密不可分,人企合一,共同成长,把公司当成自己的家。更重 要的是,各部门内部应不定期举行活动, 如聚餐、 外出郊游、 爬山等, 可增近同事之间的感情,这样能更好的协调工作,有利于工作顺利的 进行。
员工建议书篇五
尊敬的领导:
您好!
对于食堂,我有以下一些建议提供,希望你们能够参考:
1、肉经常有酸的味道,建议每天清理,不得有隔夜肉。
2、管理人员用洗洁精应及时供应。
3、必须端正工作态度,服从项目管理,有意见应及时与办公室主任沟通,不得散布小道消息。
4、建议增加点辣酱、辣椒炒蛋、辣椒拌小鱼等辣菜。
5、建议经常有新鲜菜。
6、最好多一些鸡蛋汤、紫菜汤之类的。
7、建议食物要保持新鲜,菜品样式要经常更换,要提高营养搭配。食物要充足,营业时间要延长。
8、早餐要多样化,稀饭要用生米做。
9、炒菜佐料要齐全,剩菜不要混在新炒的菜中。
10、肉要保持新鲜。
11、多一些荤素搭配的菜。
12、早餐的稀饭可以加点花生、红枣之类的。
13、汤的品种要多样化。
14、青菜要多换种类。
建议人:
20xx年x月x日
员工建议书篇六
各位同事:
大家好!
接天莲叶无穷碧,映日荷花别样红。在这美丽的初夏里,我们大家都在为了更大的目标、更好的生活而努力,却未曾知晓就在大方农商银行这个温暖的大集体中,有人正在接受着命运极大的考验,他便是病退职工顾代祥。
顾代祥病退前原为黄泥分社职工,现年43岁,x年3月因车祸导致瘫痪,至今卧床。其妻在他发生车祸后便离家出走,撇下了完全丧失自理能力的他和当时尚且年幼的女儿。福无双至,祸却不单行,卧床后,顾代祥的身体各生理机能发生不同程度衰竭并患上了糖尿病。父爱如伞,为你遮风挡雨;父爱如雨,为你濯洗心灵;父爱,如大海般深沉而宽广。76岁,本该到了尽享天伦的时候,然而在顾代祥的父亲顾世明老人的身上,却上演着七旬父亲照顾瘫痪儿子,x年不离不弃的动人故事。在顾代祥出车祸不能自理后,是顾世明每天为儿子洗脸、擦身体、换尿布、做饭,这位坚强的父亲因患有风湿性关节炎,从1998年起,双手就开始变形,如今双手已严重弯曲变形,无法正常生活。在父亲的悉心照料下,顾代祥才有了一丝生的希望,但顾代祥还是难逃长期卧床而生长褥疮的命运,现在,顾代祥的后背及臀部长了褥疮并已严重溃烂。
顾代祥一家的生活来源是自己2700元/月以及父亲2100元/月的退休工资,这对于平均每日最低需400元的医疗开销来说可谓是杯水车薪,这尚且还不涵盖因为抵抗力差以及褥疮引发的发烧感冒等引起的额外开销,为了求医治疗,顾代祥一家已欠外债三万余元。上有老而不能孝,下有小而不能养,除了已经年迈的父亲,顾代祥膝下还有今年刚刚参加高考的女儿,眼看着女儿即将外出求学,而债台高筑的自己不但无法支付巨额医疗费而且无法保证女儿的学费,顾代祥只能在人后默然流泪。
可是一个生活不能自理的人又如何能够改变现状呢?虽然近年来,大方农商银行对他始终关怀,几度为他进行了捐款,党委第一支部先后两次将五好党支部奖金为他进行了捐赠。
各位同事们,不管您是否熟识顾代祥,是否曾与他共事相处,您都可以伸出温暖之手、援助之手,献一份爱心,帮助顾代祥同志及其家人渡过难关。赠人玫瑰,手留余香,也许,这点捐款对您而言只是少抽了一包烟、少喝了一杯酒,但这积少成多的善心也许就能挽回他的生命,照亮顾代祥及其家人的生活前程!相信,拥有一个幸福安康的家庭是每一个人的愿望,老吾老以及人之老,幼吾幼以及人之幼,那就用我们的关爱,去传递一份生命的热度,去成全一个家庭的坚持。
滴水汇成江河,碎石堆成山川,为此,大方农商银行工会呼吁全辖员工共献一份爱心,共同援助急需帮助的同事。
员工建议书篇七
公司工作已有十多天的时间了,对公司也有了初步的认识。来公司面试的那天我就对公司产生了好感,是因为公司正规的面试流程和各位考官坦诚没所保留的对答。人与人的相聚都是缘,彼此能相识、相知、相聚是难得的缘分,能加入x我认为是我人生旅途中的一次机缘。现将这十天来点滴的心得和体会与大家共勉。
公司办公面积不是很大,但是办公环境干净有序,这让人感觉很舒适,愿意在这样的环境中工作、学习。同事们人都很和善,很有工作热情,这使我原本紧张的心情放松了不少。
x公司成立于x年x月x日。公司以电力、冶金、矿山、能源、化工、环保行业为主要市场,以提供国内外最新技术的机电设备整机及其备品备件、工程技术咨询服务、工程现场施工管理、优化整体解决方案的科技型企业。
经过十年的历练,公司也有一套自己完善的企业文化,而且句句精炼,深入人心。
所庆幸公司是重视行政部的。在现实很多企业中,行政部倍受其他部门和人员的非议,原因是其工作多是服务性的,而且工作成绩又没有明显的结果,在工作考核中又不能量化,一般容易被老板忽视,在有的公司甚至被老板认为是可有可无的。其实行政管理体系,可以说是企业的中枢神经系统,其运作的好坏直接关系到整个公司的规范化进程。所以说,在公司的行政部门工作不仅会学到很多,而且会对自己有很大的提升。
公司对员工的培训看的是非常重要的,尤其是对新员工的培训,而且对培训课程的设计也是有细致的规划的。员工培训是现代企业人力资源管理的重要内容。一个企业是否具有竞争力,关键就是看在这个企业里的人是否具有竞争力、是否具有较强的工作能力。通过对员工的培训和提高,以最终达到提高企业核心竞争力的目标。这里我引用松下幸之助的一句话:“一个天才的企业家总是不失时机地把对职员的培养和训练摆上重要的议事日程。”所以说公司注重对员工的培训,追求全员卓越,那么这绝对是对企业、对职工的一个双赢的选择,这样有发展眼光的企业一定会在这个领域的竞争中立于不败之地。
公司本着“以人为本”的管理理念,重视人才的引进与开发利用,并以绩效、奖金和保险等方式激励员工,使员工提高工作效率,从而到达企业的最终发展目标,这种管理理念更人性化、更科学、更能被员工所接受。
刚到公司的那天,遇到了之前的员工来公司交接工作,在为员工准备的欢送会上,感受到公司不仅有严谨的制度,也非常有人情味。对于为公司做出贡献的员工,公司给予的是肯定回答,并会回报那些曾对公司做出贡献的人。但是在做工作交接的时候,感觉公司在电子文件的存储管理方面还有着一些欠缺,以至于在交接工作的时候未能尽快、准确的进行。所以要在以后的工作中加强对于这一项的管理。
员工建议书篇八
各员工朋友们:
您们好!
拥有健康和快乐是我们每个人的梦想。当我们和朋友高歌、放声欢笑的时候;当我们和家人团聚、共享天伦的时候;当我们努力工作,畅想人生理想的时候,您可知道,就在我们身边,有一位同事正遭受着癌症病痛的折磨,用他微薄的力量与死亡抗争,用他的坚强来诠释生命的意义!
谁都知道“天有不测风云,人有旦夕祸福”。而这样的厄运现在就发生在我们公司x厂一名普通员工身上。x年1月初,突发高烧不退,去多家医院未能查出结果。
2月8日在昆明医学院第三附属医院被确诊为急性淋巴癌,现正在医院接受治疗,治疗费用需几十万元,否则随时有生命危险。妻子系我公司x厂一名普通工人,本该工作的她因丈夫的病情已脱产到昆明照顾,微薄的收入不仅难已支撑这个家庭,更别说巨额的医药费。
“一人向隅,满坐不乐”。人,免不了有难,帮助他人,积德行善、济贫扶危是我们中华民族的传统美德,也是我们每个公民应尽的义务。我们怎能眼睁睁看着一个人等待死亡而视若无睹。
病魔可以夺去生命的健康,但却不能夺去人间的真情。为了帮助渡过难关,现向全公司广大员工发出捐款建议,请伸出友爱之手,献一份爱心。捐款不分多少,善举不分先后,点点爱心,汇聚成河,成全一份勇敢的坚持,传递一份生命的热度。用x人的爱、x人的心,点亮一盏希望的灯,帮助撑起一片蔚蓝的天……
正在与病魔抗争的及其家人谢谢您们的关心与捐助!
请各分厂捐款联系人负责暂时保管本厂爱心人土的捐款,并于x年x月xx日前汇总后交到公司工会委员会工作人员x处,电话:。捐款活动将接受公司监督,由工会委员会公布捐款情况并将款项交给受捐助人。
建议人:
时间:x年xx月xx日
员工建议书篇九
河南x投资担保有限公司经四年的风雨兼程为广大客户打造了一个安全、稳健的投融资平台;根据公司目前的发展和现状,并结合实际情况给公司做出以下合理化建议:
一、关于员工的培训
企业之间的竞争主要表现在人才的竞争,只有拥有高素质的人才,企业才能激烈的市场中立于不败之地。而获得高素质人才的途径不外乎两个,一是高薪外聘,另一是挖掘内部员工的潜力,加强对员工的培训。而员工培训是公司投资小而收益最大的投资,是提高员工素质和能力的重要途径。
1、目前现状:对员工培训重视不够。公司追求高速的发展而忽视了对员工的培训工作,对人力资源的开发和员工的教育培训认识不够,公司不但没有专门的培训机构和培训人员,而又将公司人力资源管理工作并入到行政或后勤事务中。不设立独立的人事部或人力资源部。对公司内部培训根本就不够重视或重视不够,特别是中高层管理人员。即使开展培训也往往是走形式,没有严格的培训计划和考评制度,对逃避培训的员工而不受到任何处罚。
2、个人观点:就公司现状而言首先要解决的是员工对岗位本身的理解与认知的问题(比如前台人员的工作职责是什么?对自己的工作岗位是怎么理解的?等),其次要解决的是岗位业务技能的问题,而解决这个问题的前提条件则是:完善公司管理制度与标准作业流程。也就是说,员工培训必须从制度和流程开始,只有在员工对公司制度达到完全理解与认同的情况下,公司制度才能对员工产生有效的约束力,接下来还必须针对每一个部门、每一个工作岗位、每一个环节的每一个动作(特别是直接接触客户的这些人员,比如客户经理、前台和会签等),并对员工进行规范化培训,直到员工能够一丝不苟地完成本职工作为止。这样的话公司的一切管理问题也就迎刃而解了,也只有在这个时候公司才谈得上规范管理。
3、个人建议:⑴、完善公司员工培训制度。我始终认为培训应该是长期的、持续的、不间断的企业行为。所以公司必须建立长期的员工培训计划与培训制度。创造一个适合公司培训发展的环境,使员工更好地融入进去。要根据企业发展的需求和个人发展的具体情况,合理地制定培训对象和选择培训方式。对于公司中高层管理者而言,培训更是必不可少的,因为高层管理者担负的是整个企业兴衰荣辱的重任。其管理思想如不能与公司管理意图保持高度一致,其知识结构如不能应付日常工作,其胸怀气度如不能超越自身,后果将不堪设想!所以诚恳建议:公司应该把提升管理层综合素质当做首要培训任务来抓。“己所不欲勿施于人”如果管理者自己都无法严格要求自己,那如何去要求员工做到呢?⑵、加强培训中的沟通。培训前应该瑟培训老师及受训人员进行沟通,了解受训员工在哪些方面不足并希望在本次培训中得到提高,带着问题进行培训,这样能大大地提高员工的学习兴趣。培训中,由于员工具有不同的学历、经历和背景,在接受程度上也有所差异,所以,要留一定的时间与培训师进行讨论研究。而培训后要进行对本次培训进行评估并要求每个受训员工总结。
二、关于提高对客户的服务意识
随着市场逐步的发展,企业竞争优势的核心逐步由过去的“商品竞争”演变成“服务竞争”,经历了从质量取胜、品牌取胜从而发展到了客户服务取胜的阶段,在以客户为中心的时代,客户服务意识的重要性日益凸现出来,客户服务是公司商业动作中的重要组成部分。
1、目前现状:虽然我们公司在“服务客户、服务业务、服务基层”等企业文化的广泛影响下,公司员工也会将这句话挂在觜边,但是从实际行动上并未付诸实践,服务意识、态度差,脸难看、话难听、事难办的现象时有发生,公司制定的一些很好的服务举措得不到落实。
2、个人观点:员工对公司缺乏归属感。由于公司福利待遇低,而且工作量较大,公司提的合理化建议得不到落实,员工在工作中情绪、意见很大。再加上,领导也不注重关心、激励员工,使其在心理上感到很大的失落,从而其工作积极性和主动性都一落千丈,降低了对客房的服务意识。
3、个人建议:⑴、前台服务。前台接待人员是公司的“形象代言人”,或称公司的“门面”、“脸面”。所以必须要统一穿着工装(这点要求全公司所有员工统一起来,包括公司上层领导要以身作则,而不是只某个部门穿,而其他部门不穿,影响公司的整体形象)。接待人员的言行举止决定到访客户的对公司的第一印象。所以前台接待人员要必须掌握一些常用的接待礼仪。当客户来访时,应起身站立,面带微笑热情、主动问候:“您好,请问您找哪位?”、“有预约吗?”等,耐心倾听客户的来意,并根据客人的需求积极予以帮助联系,不要在客厅内大声叫喊其要找的人,如果要找的人在忙或者不在,可以请其稍等,规范的仪态引领客户入座倒水,不要将客户扔在那里没有管。⑵、注重服务人员的培训。在员工加入公司用后,我们便要做好其培训工作。首先,应让他们了解协和、融入协和的企业文化;其次,再针对后勤服务人员(前台、会签人员)岗位说明、公司的服务规范及其它制度对其进行理论培训,在其理论培训通过考核后进入实际操作培训,在此过程中我们要给他们竖立一个学习的榜样,让其在优秀的员工指导下进行操作,最后理论和实践考核全部通过后方能上岗。⑶、重视、关心员工使其增加归属感。作为公司管理人员,不可能整天与顾客打交道,而只有一线员工才是真正与顾客面对面。所以,我们首先要真心为他们着想,比如说不定期地安排员工外出游玩、竞技类的体育活动等,使员工劳逸结合,并及时解决员工的各种困难。只有这样,才能让员工认识到公司是重视他们的,从而会更加努力地工作,而服务意识也会不断提高。⑷、拟订合理的奖惩制度。要量化服务标准,制定细则,对员工的日常工作、日常表现打分。所要制定的标准要细化到工作中的每一个细节,对每一名员工同等对待、不偏不倚。对服务工作做的好的员工给予一定的物质和精神上的奖励(发放奖金或通报表扬);对于服务工作做的不好的员工则要对其进行惩戒(批评教育或罚款)。这样让员工意识到其服务的好坏直接关系到其切身利益,他们就会自觉地注意日常服务过程中的每一个细节,从而自然而然的便提高了服务意识。
三、完善员工福利待遇
为了加强员工归属感,体现人文关怀,进一步推动企业文化建设,形成良好的企业向心力和凝聚力,起到激励员工的积极性,从而提高企业竞争力,接合公司现阶段的实际情况,特建议:
1、体检:公司可以每年为员工组织一次健康体检,在公司指定的医院进行。
2、节日津贴:按照我国的民族传统习惯,每年的端午节、中秋节、春节、三八节公司在节日为员工发放节费,并形成制度按一定的执行。
3、降温、取暖费:在每年冬(3个月)、夏(3个月)间每月给员工发放固定的降温、取暖津贴。并形成制度按一定的标准执行。
4、法定强制性福利,如按国家劳动法律法规规定,企业必须为员工购买退休养老保险、医疗保险、失业保险等。这是国家强制性福利,不应对员工有业绩上的限制。
四、改善公司环境
1、办公环境:对于公司员工来说,拥有一个良好的办公环境十分重要,不仅可以带来好的工作心情而且还可以提高工作效率,从而展现良好的企业形象。由于我公司业务人员较多,没有固定的办公场所,每日都挤在一起工作,噪音很大,严重影响到他人接待客户,造成客户对公司的负面影响。建议:将会议室西侧的三间房子打通,分成隔断办公,给员工们创造一个良好的工作环境,也会避免员工们之间扎堆闲聊、闲喷的现象,从而提高工作效率和员工对公司的归属感。
2、卫生环境:目前公司的厕所卫生脏乱现象尤其严重,整个接待大厅里弥漫厕所的臭味,严重影响到工作人员及客户的心情状况,造成客户对公司的负面影响,建议公司应该找专职的保洁人员,进行不间断地打扫及清理。
员工建议书篇十
尊敬的校领导:
学生会是一个学生自治性的组织,他肩负着维护学生利益,反映学生意愿,丰富学生生活的使命。为了更好的为我们艺体学院的广大同学服务,提出以下几点建议:
一、作为大一新生,我认为我们新生的思想正处于浮动期,希望学生会可以对此采取相应措施。例如心理辅导等。端正新生的思想,使他们重新找到自己的奋斗目标。
二、多举办一些文艺读书的活动,这不仅可以丰富学生生活;也可以增进同学们之间的了解,锻炼学生在各个方面的能力,还可以刺激学生学习的积极性。
三、学生会就像一个整体,各个部门是他的有机组成部分。学生会内部应举行各部门的交流活动,加强加深学生会成员对学生会的认识,使他们更好的完成学生会交给的任务,使学生会能更加高效的运作,能够更好的为广大学生服务。
四、将工作细分到各部个人,明化奖惩制度,是每个成员得到公平的锻炼。
五、做好安全方面的工作,特别是对入会新生,要及时以讲座形式告诉他们不要轻易相信各类推销人员,减少财产损失。
1.学生会招新面试时应严肃认真,避免官僚主义的形式,亲切对待每一位同学;
2.多做实事,组织的活动尽量让每一个人都有参加的机会(多组织集体活动),希望在提供信息方面落实到人;
3.进一步加强学生会内部各部门的协调,管理公开、透明,联系学生实际,多多倾听学生的心声;
4.部门之间缺乏有效沟通,依赖心理强,工作应具体分配到人;
5.心理部应开展一些实质性的面向广大学生的活动,而不仅仅限于内部活动。
此致
敬礼
x
20x年x月x日
员工建议书篇十一
尊敬的x经理:
我于20x年3月30日进入公司,根据公司的需要,目前担任行政专员一职。
我是初次接触文员工作,为了尽快适应新的工作环境,我自觉加强学习,不断掌握方法积累经验。通过观察、摸索、查阅资料和实践锻炼,较快地进入了工作状态。另一方面,问书本,问同事,不断丰富知识。在各级领导和同事的努力帮助指导下,从不会到会,从不熟悉到熟悉,我渐渐摸清了工作中的基本情况,知道了文员日常工作的内容比较琐碎,需要细心、谨慎,且不能疏忽大意,更不能马虎潦草,在工作中懂得轻重缓急,做事有条理,当天要发出的资料一定会先提前准备完成,不会留到第二天做。已经能够认真做好我的岗位职责,例如:办公室,会议室的杂务,办公室的文件打印,复印,收发文件等等。
在工作中我还了解到:只有摆正自己的位置,下功夫熟悉工作内容才能尽快适应新的工作岗位;只有主动融入集体,处理好各方面的关系,才能要新的环境中保持好的工作状态;只有树立服务意识,加强沟通协调,才能把份内的工作做好。
两个月以来,我在总监以及同事们的热心帮助及关爱下取得了很大的进步,综合看来,我觉得自己还有些不足:有时候办事不够于炼,言行举止没注重约束自己;工作主动性发挥的还不够,还离领导的要求还有一定的距离等等,根据我的工作能力,态度及表现给出合格评价,使我转为正式员工,并根据公司的薪资福利情况进行调整。
来到这里工作,我最大的收获莫过于在工作能力上得到了很大的进步与提高,也激励我在工作中不断前进与完善。我明确企业的美好明天需要大家的努力创造,相信企业的美好明天会在全体员工的共同努力下更加辉煌。在以后的工作中我将更加努力上进,希望上级领导批准转正。
员工建议书篇十二
尊敬的领导:
您好!
出现的问题:
1.菜品种类太少。
2.有的食堂服务人员的态度太差。
3.做工粗糙,菜不是新鲜的。
4.收拾桌子的不能即时打扫,虽然有空桌子,但上面一片狼籍,无法下座。
5.饭菜价格较贵,饭量太少,作料味太重,且又比较难吃
食堂小卖部乱收费,价格高于外面,且服务态度太差。
7.员工剩饭太过普遍,尤其是快餐浪费太过严重。
8.餐具洗的不那么干净,且一次性筷子、餐具使用频繁。
9.个别工作人员在上班时没有按规定穿工作服,戴口罩,工作服太脏。
针对上面出现的一系列问题,我建议:
1.丰富菜品品种,努力让不同口味的员工有不同的选择。
2.要加强对工作人员的服务态度培训。评选出每周服务明星,以资奖励,让其真正服务于员工
3.对于第3点后勤管理人员应该加强对于其的监督。
4.希望食堂操作间老板应该自身在服务管理方面狠下功夫,保证饭菜质量与价格合理且后勤公司建立统一的价格,做到价格相等。
5.针对剩菜剩饭问题,我希望各窗口根据实际情况,分大小份,或设男女餐,价格不同,让员工根据食量选择。
6.统一餐具的使用,严禁塑料袋、一次性筷子的使用。餐具的统一使用不仅能更快更好回收餐具,也方便餐具的清洁消毒。
7.对于后勤公司:
1)增设意见薄和投诉电话,将它们放到明显位置,对于其中的问题和建议可以在意见薄上做出回答。
2)定期召开由食堂经理,饭店老板,员工代表的联席会议。
3)对食堂各窗口定期进行评比,并及时对广大员工公布,从而促优惩差,不断提高员工的饮食水准。
建议人:
20xx年x月x日