演讲稿是进行演讲的依据,是对演讲内容和形式的规范和提示,它体现着演讲的目的和手段。那么你知道演讲稿如何写吗?下面是小编为大家整理的演讲稿,欢迎大家分享阅读。
营业员爱岗敬业演讲稿 应聘营业厅营业员演讲稿篇一
大家好,我是来自客房部的xx,很高兴又能站在这里参加优秀员工的评选,很感谢各位领导能给我这次机会!我能这么快速的进步着,这与饭店和部门的各位领导、各位同事的帮助是离不开的!在此,我真诚的感谢大家对我的关心和帮助!作为一位服务员,我并不觉得这份工作卑微,我们每一天都在帮助客人,让客人在异乡也能找到家的感觉!看到客人因为在我们的帮助下而解决问题时,我的心里感到很满足!
客房,是酒店不可少的部门之一,作为客房部的一名成员,我感到很开心,想当初刚进酒店的时候还是一名实习生,对一切事物都是那么陌生,又充满着好奇心,对于很多事都有数不尽的问号。在我们选择岗位的时候,确实是犹豫了好一会儿!拿着已经发到手里的单子不知道该如何去选择?想了想,我写下了客房二字,坚定不已!后来,一位同事问我,客房部那么累,你为什么还要选择客房呢?我回答那位同事:就是因客房累我才选择客房!他听了有点诧异!我说:客房部很能锻炼人,不管从什么方面?都能改变一个人,而且我听说,酒店的管理者百分之六十都是之前干过客房的!所以,我有足够的理由选择它!那位同事听了后点了点头,我觉得他应该是赞同了我的想法!
当经过三天的岗前培训后,我了解了许多,包括企业的背景、成立时间、有哪些产业、除xx世纪xx外还有哪些其它地方的旗下酒店,等等!当我正式上岗后,我才发现原来客房真的是一个非常累的部门,而且是非常考技能的地方,我刚上岗位时连最简单的铺床都是个很严峻的问题,那个床单被子怎么都扯不整齐,师傅做好了一切还来帮我把床重铺!当时,我的心里很不是滋味,想着师傅十二间房,带着我怎么做啊?师傅好像是看出了我的心事!她耐心的为我讲解着铺床的技巧和注意事项!在师傅耐心的指导下我不断的努力,我终于可以很快的将一张床铺好而且整齐!看着自己的成果我很快乐!
后来,部门的领导让我有了学习上服务班的机会,让我的学习范围不仅仅只局限于铺床和打扫卫生!刚开始,我很紧张,害怕做错,不过我很幸运,在刚上服务班不久就定了班组,之后就得到领班的帮助,同时,也得到了班组白班的大力支持,让我在温馨的环境中有了更大的进步、学到更多的东西!
不知不觉中,来酒店至今已经八个月了,这八个月里,在领导耐心的指导下、在同事不断的帮助下,我努力的学习,我从刚进来时什么也不会到今天能独当一面,我能看到自己的成长!昨天还参加了新员工转正考试,我的心里充满了感激!在往后的日子里,我会更加努力学习!
xx人的取向价值,得到就会失去,失去就会让你得到!无论我们失去了什么?得到了什么?我会学着以一颗平和的心去对待!做到以情服务,用心做事!
最后,新年将至,我祝福大家在新的一年里开开心心、步步高升,祝福酒店的营业额蒸蒸日上!
营业员爱岗敬业演讲稿 应聘营业厅营业员演讲稿篇二
有这样一个人群,不管在大型的商场,还是小型的商店,您都能看到他们微笑的脸;有这样一个职业,当您进门时都能听到她们亲切地问候“您好,欢迎光临!”,您可能不太在意,但这是她们的工作。她们虽然没有空姐那般高贵,没有护士那么高尚,没有教师那么无私,更没有白领那么时尚,但他们比任何一个职业都富有挑战性,比任何一个职业都具有唯美性。这就是我们今天的主角——微笑的天使——营业员。
营业员虽然平凡,却拒绝平庸,职业虽有细分,微笑却共同拥有。一个偶然的机会,我也加入这个群体,成了一名珠宝首饰营业员,看着那黄灿灿的金,白亮亮的银,晶莹剔透的翠,和那璀璨夺目、令人眩晕的钻石,我被这如梦的环境和童话般的世界陶醉了。我坚信平凡和微笑能带来好运,能赢得收获,能取得成功,更能创造奇迹。
那是一个雨果天晴的上午,天气格外的凉爽,整个城市仿佛在一夜之间被洗的一尘不染。当每个人都在贪婪地呼吸着清新的空气时,一位年轻的男士带着朝阳,踏着春风走向我的柜台。
“您好,需要点儿什么?戒指还是项链?”我微笑着迎了上去。
“我想看看戒指。”
“你坐下慢慢选,这边都是钻戒。”
过了一会儿他抬头说:“钻石都太贵了,我又不是结婚,钻石以后再买吧。今天我想给女朋友买件生日礼物。”“那您看看宝石戒指吧!”说着我便引导他到了宝石区,他说他女朋友喜欢蓝色,我马上选了一款精致秀气的蓝宝石戒指递给他说:“蓝宝石象征尊贵,又极为稀有,您看它的色泽这么纯净,和您女朋友一样独一无二。”我看他还不时朝钻戒方向看,却又舍不得手中的蓝宝石,便笑着说:“蓝宝石代表珍贵,钻石代表永恒。您可以先送她‘珍贵’,再送给她‘’永恒”啊!这才是您送她的最特别的生日礼物了。”他想了想笑了:“你说得太有寓意了,你的微笑也像蓝宝石一样漂亮,我呀买了!”
送走了男士,我便陷入深深的沉思中,我也终于体会到了“一脸春风相迎,一把椅子相坐,一片热忱办事,一句好话相送”的真正含义。我们不是惊天动地的英雄,也不是功在千秋的伟人,我们只是一群平凡的劳动者。我们毫不吝啬自己的微笑,微笑不能用金钱来衡量,它可能一文不值,也可以价值连城,它可以发生一秒之间,却会令有些人永生难忘,刻骨铭心。它能使劳累者得到欣慰,能使沮丧者重拾信心,能使悲伤者得到慰藉,更能使烦恼者得到解脱。没有人会因为富有而不需要它,更没有人会因为贫穷而拒绝它。我为我的职业而骄傲,我为我是一名微笑的传播者而自豪!
我们也是天使,我们也很可爱!朋友们,笑起来吧,让世界少一份烦恼,多一份温馨。朋友们,笑起来吧,让我们的笑感动世界创造奇迹!也祝愿我们的公司像奥林匹克精神一样,发展的更高、更快、更强!
营业员爱岗敬业演讲稿 应聘营业厅营业员演讲稿篇三
各位领导、同志们,评委们:
大家好!
“推动你的事业,不要让你的事业来推动你。对于做好营业员的工作,我有十二分的信心,因为我有三颗红心,那就是:热心、责任心和进取心。
营业厅的工作,整天和业务受理、业务学习、服务礼仪培训打交道,枯燥乏味,如果没有细心认真、勤奋努力、无私奉献是不可能干好的。开始进入营业班工作的一段时间里,一切的新鲜感,被上班、吃饭、睡觉三点一线式枯燥乏味的生活所湮没,心头满是烦躁和郁闷。我也曾为工作中用户的指责与谩骂而哭泣,为回到屋子面对冷冰冰的墙壁而惆怅,我生命中第一次感觉到人生的每一步跨越是如此艰难。可是,一种强烈的责任感、使命感不允许我这样做,我不能在生活的道路上退缩,我更不能在起步时输给别人,输给自己。我开始以努力的学习充实我的生活,全身心地投入到每一天的工作中,一切都从最基本的做起。
一张张考试卷,成绩从七八十分上升到九十多分,凝聚了多少汗水与心血;一阵阵练习打字时键盘的敲打声,打破了多少个静夜的沉寂;一本本写满了业务知识的笔记本,记录了多少个不平凡的日子。循环往复的操作规程,高强度的工作,不断磨砺着我的意志。就是这简单而又充实的工作,使我的心里充满了欣慰与满足。鞭策着我做到脚踏实地,干一行、爱一行、钻一行,时刻谨记“老老实实做人、踏踏实实做事的做人宗旨,把真诚的微笑送给每一位客户。
记得有一天,因为要上晚班,我准备去吃饭,刚刚起身要离开柜台,迎面走来一位五十多岁的大婶,她抱着沉甸甸的塑料袋对我说:“小姑娘,我想麻烦你帮我交100元话费,行不?我二话没说,立即转身坐下来,大婶打开塑料袋,一股油腥味顿时弥漫了整个营业厅。原来大婶是卖油条的,提着一袋零钱交话费来了。看着这一堆沾满污渍的零钞和油腻的硬币和大婶脸上尴尬的表情,我微笑地说:“大婶,您放心,我这就给你交话费,请问您号码是多少?随后,我帮大婶把硬币十个一摞,十个一摞地整理,把零钞抚平弄整齐,用了半个小时帮她把话费交好。趁着台席前没人办理业务的空档,我又帮大婶把剩余的零钱整理完毕。当大婶起身连声道谢地满意而去时,我才感觉到了胃的强烈抗议。
尽管那时是我的用餐时间,并且前台几乎没有用户办理业务,我完全可以把用户引导到其他台席,我可以好好享受自己的晚餐,然而我用自己的实际行动回报了客户,我把真情渗透到了客户心中,所以我是快乐的。聚沙成塔,积腋成裘。xx电信高楼大厦,不正是这样依靠我们一线员工用点滴实际行动建设造而成的吗?
“三人行,必有我师,参加营销服务技能大赛的每位同事都是我最好的老师。他们身上都有我要学习的东西,我要认真地向他们学习,使自己每天都有提高,每天都在进步。
此时此刻,此情此景,如果有人要问我:“什么最美?我会毫不犹豫告诉他:“不是夕阳、大海和玫瑰,而是我们心爱的电信,我那群营业班可爱的'兄弟姐妹们。如果有人问我“什么最爱?我会毫不犹豫告诉他:“不是卿卿我我,不是纸醉金迷,而是平凡充实的忙碌,客户满意的笑脸!让生命在这里放飞,我无怨无悔!让生命在这里放飞,我默默耕耘!中国电信,为了你的明天我愿奉献美好的青春!