演讲稿是演讲者根据几条原则性的提纲进行演讲,比较灵活,便于临场发挥,真实感强,又具有照读式演讲和背诵式演讲的长处。那么我们写演讲稿要注意的内容有什么呢?下面是小编帮大家整理的优秀演讲稿模板范文,供大家参考借鉴,希望可以帮助到有需要的朋友。
竞聘演讲稿5分钟篇一
你们好!此时此刻,我很荣幸能够站在这个机遇与挑战并存,展现自我与学习锻炼同在的演讲台上。
首先,我要借此机会衷心感谢长期以来一直关心、支持和鼓励我的领导和同事们!也感谢在座的各位领导、各位评委和公司能够给予我这次参加公开竞聘的机会,正是由于大家的鼓励与支持才给予了我这份无比坚定的勇气和信心,让我本着检验、学习、提高的目的走上了今天的演讲台,接受大家的评判和公司的挑选。
今天,我要竞聘的岗位是热线服务部主任一职。此刻,我站在这里,以一种坚定而平淡的心情,接受大家的审评与选择,今天我希望能向大家展现一个真实与能力并存,体现服务中心精神的自我。
在日常的工作中我稳重而不死板,激进而不张扬。我拥有着独特而又洪亮的嗓音,幽默而又风趣的谈吐,亲近而又平和的气质,能带给人以无限的亲和力。我于xx年出生,于xx年进入公司服务中心从事热线服务工作。
正值青春的我,十分的热爱我现在所从事的热线服务事业,在从事服务工作期间,我始终坚定信念做好服务工作,我以洪亮而又富有吸引力的嗓音获取了客户一直的信任与好评,我用幽默风趣的谈吐、温暖诚恳的服务态度,与客户建立起了良好的沟通桥梁。
xx年来,我始终坚持着十年如一日的信念,以“脚踏实地做人、勤勤恳恳做事”为信条,严格要求自己,尊敬领导,团结同志,得到了领导和同事的高度肯定。从事热线服务工作的我,用坚韧的意志力与对工作的忠诚和热爱,不断克服困难、提高自我,使得自我的素质与能力建设在长期的磨练中得以提升,并保证年来都能够出色的完成各项工作任务,从未出现过投诉与客户纷争等不良现象。
我的过去不算辉煌,但是我却希望能够把握好现在和创造出美好的未来。今天,站在这个讲台上,我只希望能够给自己一次展现自我,实现价值的机会。在服务中心工作的年来,我深入的熟识了中心的各项工作任务,深度的理解了公司服务中心的奉献与服务精神。
因此,我更想自己能够在得到进一步锻炼、实现自我价值的同时,带领同事一起更好的宣扬我公司的服务精神,展现我公司的优质形象,为我公司的经营与绩效做出应有贡献。热线服务部主任一职位,在我看来是一个具有很大的挑战性、和高度的责任性的职位。
它不仅仅要求从业人员具有高度的服务意识、高度的责任心、优秀的综合素质能力以及整理策划能力,它还要求应职人员具有强大的组织能力、实物整理分析能力以及强大的耐心与亲和力,还要具有领导能力,换句话说就是要想做好一名合格的热线服务部主任,就要有全方位的工作能力和多方面的素质能力。
对此一职位,我具有极大的自信心,我相信我能够胜任此职位,并能够在此职位上充分的展现自我的能力与价值,带领同事共同为树立我公司的良好形象。
对于此职位,我认为我有以下的竞争优势:
一、年龄优势,正值青春的我对工作充满着热爱与干劲,我能够快速的接受新鲜实物,具有创新和开阔的思维,能够很好的掌控自身的情绪,对工作认真负责,并且我拥有着开朗而又沉稳的性格,我处事乐观,积极向上,能够带领同事共同建设良好而奋进的工作氛围。
二、技术能力,年来,我一直坚持不懈的充实与完善自己的各方面能力,充分利用工作之余对工作相关的知识和技能进行钻研和学习,扎实的掌握了各项理论基础并深度熟识了相关的法律法规,将其灵活的运用与工作之中,并取得良好的成效。
三、丰富的工作经验与基层基础,我曾于年从事等岗位工作,积攒了较多的岗位实践经验,并经历了现场管理、服务接待、维修维护、困难协调、业主沟通等方面的锻炼,使自身的沟通、协调和组织能力都得到了全面的提高,具有着较强的实干经验和扎实的群众基础,因此我可以更好的带领同时快速处理各项事务,及时有效的开展服务工作。
我认为要想做好热线服务部主任工作,就要做到具有创新、有力度、有政策的强力领导,做好各方面工作任务的分配与调整,主动抓好群众基层,与同事职工共建优质服务。如果我有幸当选此职位,我将紧抓我公司的部门工作任务,结合我部门的各项工作实际,围绕以下几方面展开工作。
首先我将完善管理上的制度化,明确分工部门人员的职权和义务,做好工作责任制的落实与规划。为做到“三个百分百”服务打下坚实基础,保障服务工作的及时性和有效性。其次我将加强我部门的服务团队建设,定期对部门人员展开实践业务培训以及学习研讨会议,以此来加强职工的业务技能,提高员工的服务意识与服务质量。
此外,我还将落实工作的标准化建设,制定热线服务准则,规定人员在服务过程中使用文明用语,以及坐姿、语速、语气、语言的规范化,力争使我部门服务达到亲切化、以提升客户的信任程度。再来,还要根据客户工作实践调研调整部门服务工作时间,分别根据不同等级客户设立专门的热线服务接待时间,以方便客户的工作与生活,深化我公司在客户心中的位置等等。
在未来的工作中,如若得伯乐相识,我承诺我将高度服从中心领导的工作和组织安排、在工作中带领职工共同实现服务“百分百受理、百分百处理、百分百反馈”的“三个百分百”目标、确保热线服务满意率大于90%、全面建设实现安全“四无”目标,做到不负众望,不辱使命,“以为争位,以位促为”。
最后,我想说,不论竞聘结果如何,我都依然深爱着我的事业,忠诚于我公司,坚定在自身的岗位上励精图治,恪尽职守,为公司的经营与发展奉献青春的力量。
谢谢大家!
竞聘演讲稿5分钟篇二
各位领导、同事:
大家好!
小时候我就有一个梦,希望长大后的我是个卓而不凡的人,无论在什么样的岗位上都能发出耀眼的光芒;于是带着梦想的我来到了“中国移动”。在平凡的事业中做出不平凡的事,这就是我为自己定的座佑铭;在繁琐、细致的工作中我学会很多东西,也积累了相当多的经验。“梅花香自苦寒来”,终于有了这么一个机会,让我再次站在演讲台竞聘营业厅经理的职务。
在营业厅工作四年了,还记得两年前把我派任到双沟自办营业厅为经理的那几个月,是襄樊最冷的时候,又加上过年限电,常常会遇到停水停电的境地,我们营业员的手脚都冻得发红,甚至没有饭吃,依然坚持工作,没有说一个“不”字。孟子日:天将降大任于斯人也,必先苦其心志,劳其筋骨,饿其体肤,空乏其身,行拂乱其所为。我想也许这就是领导磨炼我的一个过程吧。经过独立负责营业厅,锻炼了我丰富的管理和领导经验,使我回总厅后更感知该如何更好的处理员工之间的凝聚力,有了较强的协调组织能力。和客户沟通以朋友的态度认真对待,客户就是我最大的朋友圈,通过他们让我学到了更丰富的社会经验,同时通过我也让客户更坚定的信任只有我们“中国移动”才是他们信赖的网络运营商。在营业厅里很多次用户都会主动真诚的与我握手表示感谢,看着他们那双信任的眼睛,使我更努力的去真诚服务,安抚怒气冲冠的用户,解决用户的疑点、难点问题。让他们常来指导和提出宝贵的意见;现在在营业厅里每个时刻都感觉自己是那样的得心应手。
做为营业厅经理,光有良好的品行和客户缘是远远不够的。营业厅要运营、要发展,肯定得有一套完善的管理和发展业务的方案,我会根据每月公司下达业务的数量及目标,在营业厅制定展板,把考核内容及完成目标记录在案,给每位营业员定任务,让员工知道重视自己工作的重点,及时想千方设百计的完成任务,其实客户就是我们最大的业务源,只要把握一位客户可能他为我们发展出来的业务源就会更多了。
适当的还可以使用例如“安利”“玫琳凯”等品牌的营销意示,利用“黄金法则”,每月评出最高业务明星。让员工无论在工作或休息时,只要能接触的社交范围,主动巧妙的推广我们的业务,目前最新的优惠及新宣传等,我想只要是好的东西没有人会不愿接受的。激励员工的士气,自己出资为完成业务最好的营业员选一份她喜欢但没有得到的东西(前提是在我的经济范围内)。在业务宣传方面,让每个员工都有主人翁意识,好像这个产品就是我自己生产的,我将如何去推销它,使这个产品的推出有更好的发展空间,更能持久的生存下去,只要用户问起某项产品及业务,我们都能完善的表达它的使用价值及用户带来更大的收益,亲自为用户操作,使他们懂得使用、喜欢并推广它,这样我们的目的也就达到了。
随着发展范围的扩大,区域内会有很多集团客户的产生,如何稳定集团客户就是我们的重中之重了,集体客户相当于一个小集体,如果当中有一个人骚动,其他人就会不安起来,针对这样情况下,我会找到这个集团的联系人,了解当前的情况,为他们量身制定集团优惠政策,解决方案,尽可能的提供上门服务,以稳定“君”心;不时的关注集团客户动态,不定期回访集团客户把工作落实到位,如有问题就来找我好了。遇着公司的优惠活动,新推出的新资费第一时间告诉集团客户,想他们之所想,及他们之所及,稳定集团客户。
诸葛亮在《出师表》中说:“亲贤臣、远小人,此先汉所以兴降也;亲小人,远贤臣,此后汉所以倾颓也”。同时也在营业厅里做为一个领导者更懂其内在的含义,站得高也就看得远,当然这不是好高骛远。应有敏锐的洞察力,及善于发现的眼睛,及时发现员工的发光点,培养其善长处,真诚为员工挑刺,我是不怕挑刺的人,如果有自己不对的地方及言过之处也同样喜欢别人来帮我挑刺;对待每位员工都一样,不易偏私,以一个公正、公平的形象牢牢树立在员工心目中,努力成为每位员工的朋友,以心换心,知道我们上班是好同事,下班是好姐妹,在一个高质量,高素质的氛围之下,我们工作的很融洽,服务的很用心,业务发展更会突飞猛进,不时培养员工的独立能力;以较高的个人素养,无论经理在与不在都是同样的用心服务,努力认真工作,员工把自己当成营业厅的主人了,服务质量就随之更上一层楼了。
再好的服务也会遇到客户的投诉,客户的投诉通常都会是很气愤,例如他认为多收话费情况,或梦网信息费点播,或大客户隔月未交费停机之类的`。首先要用户说,在他陈述完投诉中,找准其投诉的目的及核心,构思怎样讲客户可以满意的接受我的解释及解决方案,同时应不急不躁,面带微笑的去和用户交流,感知他的需求;在其提出无法办的事情或无理的要求时会巧妙的避开话题,转向谈话主题,态度强硬,果断处理问题,在给用户提供良好解决方案的同时,降低用户的期望值。其实把用户的投诉解决好了,自己的信心也会大大增强了。归根结底,用户的问题不是问题。
我沿着我的梦走上了今天的讲台,同时我更希望我的梦能实现,“营业厅经理”不是代名词,也不是称呼,而是脚踏实地的一步一个脚印的为公司管理和服务的实践者;希望今天在座的各位就是我的见证人,请相信并投取你真诚的一票吧!
我的演讲完毕,谢谢!
竞聘演讲稿5分钟篇三
尊敬的各位领导、各位老师和亲爱的同学们:?
我是××号种子选手,先请允许我作一下自我介绍!
我是来自××班的×××,现年××岁,性格活泼开朗,好了,开始我的竞职演说:
马,只有跑过千里,才能知其是否为良驹;人,只有通过竞争,才能知其是否为栋梁,我很高兴能站在这里同大家参加竞选。拿破仑曾说过:“不想当元帅的士兵不是好兵”。我想我不仅要做元帅,而且要做一名出色的、成功的、能为大家谋利益的元帅——学生会副主席。我自信在你们各位的帮助下,我能胜任这项工作,先来说说我在女生部的工作体会与心得。
在女生部,我是负责人之一,起初加入女生部是为了凑热闹,因为我本来就是一个活泼爱热闹的女孩儿,但工作长了之后,我觉得女生部作为一个服务于女生的团体,是提高人工作能力的地方,我对自己说,一定要坚持到底,培养自己对工作的胜任能力。
现在身为负责人,我很庆幸自己当初的选择,我发觉思想比以前成熟多了。
假如我当选学生会副主席,我的首要任务是加强自身组织建设和思想建设,发扬优良传统,在工作中不断塑造自己的性格,严于律己、宽以待人,力争使学生会副主席的职责与个人的思想品格同时到位,同时,我还会严格要求自己,使工作学习两不误。
假如我当选学生会副主席,在工作中,紧密围绕学校中心工作,积极开展适合学生特点的学习、科技、文体、校园文化及社会实践活动,协助学校搞好学风,校风建设,维护学校教学秩序,创造良好的生活、学习、工作环境,广纳贤言,择善而从,设立师生信箱,狠抓学生论坛,收集同学们对学校的真实意见,让学生会成为师生沟通的桥梁和纽带,加强学生会各个部门的协作交流,共同进步。
竞争给优胜者带来欢乐,但同时又给失败者带来痛楚,但我想无论我竞选成功与否,我都坦然处之,因为一个懂得竞争真谛的人绝不会因为某次失利而耿耿于怀。?
希望是自信的动力,自信是成功的源泉,我坚信,通过今天的洗礼,明天的我必将受益匪浅,在学生会的工作锻炼中,一只稚拙的雏鸟必将长起丰满的双翼。我也坚信,青春的舞台由我主宰会更好!最后,真诚地请各位支持我,投我一票!?
谢谢大家!我的演讲完毕。您此刻正在阅读演讲稿《学生会副主席竞职演讲稿》