在日常学习、工作或生活中，大家总少不了接触作文或者范文吧，通过文章可以把我们那些零零散散的思想，聚集在一块。那么我们该如何写一篇较为完美的范文呢？下面是小编帮大家整理的优质范文，仅供参考，大家一起来看看吧。
物业委员会自荐书篇一
大家好!
首先，我非常感谢各位领导、各位同事给了我这次竞聘的机会。我叫薛利龙，今年25岁，大专文化，企业人力资源管理专业，考取了物业经理上岗证和建筑消防员上岗证。三年来一直担任着我们公司安全管理部消防中控的岗位。今天我本着锻炼自己，为物业服务的宗旨站到这里，竞聘物业管家一职。物业服务具有专业性、广泛性、从属性、服务性和琐碎性等特点，从物业管家应当具备的基本条件和业务素质要求看，就知道这一工作的艰巨性。刚才参加竟聘演讲的同志，都有自己的优势。我要说，我的优势就在于三个方面：
一是有较为扎实的专业知识。自考取物业经理上证参加工作以来，我始终不忘学习专业知识，不断地丰富自己、提高自己。20xx年9月参加了物业管理概述、物业管理案例分析、物业管理实务操作、物业管理发展趋势的学习。使我的专业素养和业务水平不断提高。
二是虽然没有物业管家的实际经验。但三年里的物业管理工作经历，使我熟练掌握各项业务操作流程和处理各种突发事件及各项业务管理规定与操作规程，掌握园区管理、装修监管等基本理论知识，任何问题的防范主要在于是制度的执行与落实，知道物业管家工作的职责任务，明白做物业管家所必备的素质和要求。
三是有较强的工作能力。我在日常生活和工作中注意不断地加强个人修养，踏实干事，诚实待人。经过不断学习和锻炼，自己的业务能力、组织协调能力、判断分析能力、具体处理客服工作中实际能力都有了很大提高，能够胜任物业管家工作。
假若我能够竞聘上岗，我打算从以下几个方面开展工作，提高客服服务工作质与效，树立客服管家优质的形象。
首先，加强学习，全面提高自身素质。努力学习各种新知识，适应发展需要。贯彻执行好国家有关物业管理法规和公司内部规章制度及操作规程。在思想上树立主人公的观念，以全局为重，以事业为重，以公司发展为重，将自己的才智毫无保留的贡献出来，不当摆设。在工作中，维护泛海形象，维护团队形象，讲团结顾大局，摆正位置，当好主角。做到“三个服从”，即个人服从公司，感情服从原则，主观服从客观。做到服务不缺位，主动不偏位，融洽不空位。让领导放心，业主满意。
其次，履行职责，不断强化决策管理。一是组织好各项工作资料的真实、准确、及时、完整地提供业主信息，严格岗位分工及岗位轮换，规范操作，防范操作不明确，确保客服业务的正常开展。二是本着严格、优化的原则，组织拟定好客服日常检查计划，每周对客服工作进行重点检查，对检查出的问题及时进行纠正。督促落实好整改上级检查及外部检查等发现的问题，重点做好日常管理检查，在装修监管、工程问题的处理，业主的报修，确保真实相符;三是做好日常前台报修及接单工作，对重点问题、紧急问题按照规定严格进行管理。人员岗位变动时重要物品、数据的监交工作，对调、休班严格管理，以免造成因工作的交 接造成的不必要的问题。
再次，开拓进取，创新工作方法。创新永远是我们工作的灵魂。随着我们泛海国际居住区逐步走向成熟，我们的工作思想也应把处理问题重点转到客户满意度上。 因此，对于不断创新基层内部管理，完善客服实际管理制度，创新客服信息质量和风险防范能力工作将成为我们的重点工作。围绕以上方面，在工作中我将重点对客服业务发展过程中存在的问题进行专题分析研究，提出整改意见，落实好整改情况。
最后，拓展服务理念，打造优质服务品牌。全面实施服务环境规范、服务形象规范、前台服务规范、检查督促规范，从客户的利益出发，永远把客户的利益和需求放在首位。在规范化服务达标基础上，首问责任制、一次性告知制、同岗替代制、限时办结制、办事制和例会制等为业主提供差异性、个性化的服务。
尊敬的各位领导，各位同事，在我的竞聘演说结束时，我还想说的是，我也许还不够成熟，也许还有这样那样的欠缺，不过我会努力努力再努力，不断完善自我，追求自我，超越自我，做一个全面发展的人。我要说的是：给我一个平台，我将施展我所学做到更好!争取做一位物业的精英，更好的奉献于企业，更好的服务于泛海业主!
最后祝各位领导、各位同事身体健康，工作顺利，祝公司更加辉煌!谢谢大家!
物业委员会自荐书篇二
我是吉林大学的一名大四学生，即将踏入社会的我对未来充满着期待，我相信well begun is half done，（好的开端是成功的一半）。我希望贵公司就是我成功的起点，我能有幸同贵公司一起共创明日的辉煌。
我出生于风景秀美的边陲小城临江，xx年我以优异的成绩考入了吉林工业大学经济管理学院，从此翻开了我人生新的篇章。入学以来我一直担任班级的团支书，繁忙的工作不仅培养和锻炼了我的工作能力，更加锻炼了我解决问题的能力，使我面临问题的时候能够冷静分析，缜密思考，而这一切对我专业的选择都产生了深刻的影响。
我在做好本职工作的同时，还积极参加学校组织的各项活动，并鼓励同学参与，为他们出谋划策；在日常生活中，我能够紧密团结同学，我相信集体的力量是强大的，只有大家拧成一股绳，才能把各项工作做好。
社会主义现代化建设需要的是具有综合素质的管理人才，因此我在学好专业知识的同时，主攻英语和计算机，在英语方面，我加强培养我的听、说、读、写能力；在计算机方面，我从基础知识入手，进一步掌握了office的各项功能，同时还自学了internet的基本知识，能够灵活加以运用。在选完专业后，为了拓宽自己的知识面，我还参加了会计电算化的学习，掌握了会计软件的`基本应用及excel等应用程序。为了使自己所学的专业知识能够与实际结合，我还自学了有关的案例教材，如战略管理，公司管理，财务管理，资本运营等，并将其运用到自己的实习工作中。
物业管理人员自我介绍 (菁选2篇)（扩展2）
——物业管理人员自我评价 (菁选3篇)
物业委员会自荐书篇三
经过三年的学习，我完成了在xxx大学的全部学业，并在老师的指导下完成了论文写作。通过这次学习，本人各方面都有了较大的提高。(一)政治思想上，本人热爱祖国，热爱人民，坚决拥护*的领导。函授期间，遵守学校的各项规章制度，尊敬师长，热爱自己的班级，与班级同学和睦相处，且关系融洽，互相帮助。班中事务主动参与，且乐此不疲。
(二)学习目的及态度：我已圆满的完成了学校规定的课程。函授虽三年，但真正参加面授的时间只有几个月，所以我非常珍惜面授的时间。上课期间，我保持以往学生时代的风格，不迟到、不早退。有要事则向班主任请假。上课认真听讲并作好学习笔记，按时完成老师布置的作业。
(三)工作与学习的处理：能很好地处理好学习与工作之间的关系，做到工作学习两不误，从来没有因为考试的紧张而放松工作，也没有因为工作的繁忙而放松学习，并把学习中的科学原理和技术内化为自己的知识和能力，提高自己的知识水*和工作能力。
(四)总结： 虽说是三年的函授学习，实际上面授只有三个月左右。虽说函授教师备课认真负责，学员真正能从老师那学到的东西并不多，大部分的知识还得靠自己的领悟及在工作中积累经验。在以后的学习工作中，我将以此为基础，不断的研究学习，提升自己。
有人把函授学员读书的目的归纳为：一拿文凭，二长知识，三交朋友。的确，我的本科函授学习认真而充实。三年的严寒酷暑，我有收获。学业完成了，但我并没有松懈，我还会在今后的日子里继续参加学习不断提高自己，做一名对祖国的建设事业有贡献的人才。
物业管理人员自我介绍 (菁选2篇)（扩展6）
——支行住宅区物业管理人员的管理方案 (菁华1篇)
物业委员会自荐书篇四
尊敬的各位领导，各位同事：
大家好！
首先感谢公司为我们创造了这次公平竞争机会！我叫xx，现年xx岁，中专学历，从事物业服务秩序维护工作近十年时间，有过高端别墅、办公楼、住宅物业秩序维护工作经验，现任弘阳物业售楼处秩序维护领班职务。下面，我主要汇报我本次竞聘岗位、我对此岗位认识和一旦竞聘成功后工作思路，我本次竞聘岗位是旭日学府秩序维护主管岗位。
我认为我参加此次竞聘，具备以下条件：
自x年进入公司工作至今，三年多来历经秩序维护员、秩序维护领班等岗位；
先后为金棕榈、骏馆、售楼处提供过秩序维护服务；
非常熟悉秩序维护勤务、军事训练与队员管理，了解基层队员思想动态，通过长期基层管理工作实践，摸索积累了一定管理经验，特别是在担任售楼处秩序维护领班期间，我在如何引导队员开展工作，如何协调队员、客户单位、公司三方关系方面，有了更深层次认识。一年来带领全班队员积极圆满完成了公司下达各项工作任务，在弘阳物业公司和地产售楼处职工心目中树立了良好公司形象和个人形象，赢得了信赖。
干工作永远没有最好，但可以通过努力，力求更好。在具体工作时我能够较好地领会领导意图，开拓性地工作。工作中力求完善细节，遇事先用脑，抓好每个环节，处理好每件事情，让业主满意，让领导放心。
本职在工作中能够做到任劳任怨，兢兢业业，总是把工作放在首位。特别是在售楼处秩序维护领班这个岗位上，能够做到以司为家，不分白天黑夜，不分节假日，不计报酬，全心全意地做好本职工作。
本人一贯注重学习，提高自己修养，熟悉物业相关专业知识；
热爱物业服务行业，有较高思想觉悟和政治敏感性；
注重自己能力锻炼，已经具备了良好组织、协调、沟通和领导能力。
如果竞聘成功，我将面临一次全新机遇与挑战，也将意味肩负着更大责任与职责，我工作方法和工作思路是：
一、抓队伍管理。正人先正己，处处起模范带头作用。有句古话说得好，“其身正.不令而行；
其身不正，虽令不从”。什么样主管就会带出什么样队员。赢人先正己，人品是做人基础，正直是关键；
主管应以身作则，身教言传，处处起好带动作用，树立好榜样，要敢于提出“我就是排头兵，向我看齐”口号，让队员找到标杆，找到旗帜。
二、服务工作两个重点。针对旭日学府为新项目实际情况，我将制定进驻后管理两个重点，两个重点为：标准化工作与安全生产。标准化工作将围绕“物有其位、人有其职”来开展。物有其位指所有应在我们管理范围内秩序维护物品都应在规定位置，并处于随时可用状态。人有其责指秩序维护部所有人都要清楚自己岗位职责、管理范围、服务标准、岗位工作流程、检查监督考核办法、奖惩办法等。在标准化工作实施同时我也将着重抓好秩序维护部安全上产工作，将安全生产工作按年度、季度、月度、每周进行分解，通过制定有效防范措施，确保安全生产工作实现。
三、以人为本、以情服人。一是要密切联系秩序维护队伍，不要脱离秩序维护队伍，自高自大。自觉融入到秩序维护员生活当中，通过谈心、开会、等多种方法沟通，真正了解队员所思、所想、所盼，然后做出合乎民意，解决民忧决定；
二是要坚持实事求是。主管是队员主心骨，是队员工作后盾和榜样，不搞浮夸，不搞假、大、空，实事求是，一是一，二是二，队员就会信任你，支持你。
四、团队建设。团队作为公司发展基石，需要迎合公司战略发展需求，旭日学府项目新秩序维护团队作为基石新一员，xx年度工作中将努力提高团队所服务项目业主满意度，在公司正确领导下及服务中心强有力后勤保障下，旭日学府秩序维护部将跟随公司一起推动弘阳物业在南京物业管理行业健康发展。因此，xx年度团队建设计划如下：为员工进行系统职业生涯规划、建立职业化团队阶梯，以“在商言人”企业文化，引领团队建设，组织员工进行系统职业培训，提高团队人员工作能力，鼓励员工勇于付出，提高薪酬待遇，同时做好团队人员优劣势分析，与团队员工共同进步、共同发展，更好地服务于旭日学府小区广大业主。
尊敬各位领导，如果我有幸竞聘成功，获任秩序维护主管岗位，那我就应该、也必须在这个位置上有所作为，我将本着以“抓管理、创优质、树品牌、增效益、重安全”整体思路，以“一日无为、三日不安”高度责任感，履行诺言，正确履行好岗位职责，认真做好工作，让公司、服务中心领导放心，让业主满意，无论最终竞聘结果如何，我都会以饱满热情和百倍信心，十足干劲，做好本职工作，用实实在在行动，实现自己人生价值！
最后再一次感谢公司给我这次汇报和学习机会，谢谢！
物业委员会自荐书篇五
各位邻居:
我是5号候选人李俊，本次业委会竞选候选人，6栋的联络人员。咱们小区微信群的群主。有幸得到小区邻居的信任与支持，能被推荐参加本届业委会的竞选，下面就本人情况、小区管理的方法工具、小区管理思路进行简单介绍。
履历：20xx-20xx年，赤湾集装箱码头有限公司，安全工程师
能力：具备建筑电气、消防专业相关知识技能；从事安全生产管理工作；iso9001、iso28000体系内部评审员资质
什么是pdca:pdca循环管理法是美国质量管理专家戴明博士提出，它是全面质量管理所应遵循的科学程序。
为什么要采用pdca:目标明确、计划翔实、过程控制、结果导向，被广泛运用于管理改善的过程。
简单说，就是为了保障物业管理水平稳步提高、使各项工作最优化的管理保障体系。
pdca的核心内容是什么：计划、执行、检查、总结
八个步骤:
（一）以pdca程序对文德福小区的物业现况进行剖析
1.分析现况：
业委会管理真空，新一届业委会尚未正式成立
物业管理现状糟糕，与周边如蔚蓝海岸等小区对比差距明显
业主反映的问题诉求很多，但大部分都没得到有效的改善或解决
2.存在问题：
小区未建立良好的信息沟通交流平台
对物业公司缺乏有效监管：业主对业委会、物业公司绝大部分工作行动不知情；与物业公司有5年的合同，但物业公司管理每况愈下
3.产生问题的因素：
业委会：应履行相关职责
业主：对物业管理相关法律法规认识了解普遍不足
物业：无组织对其进行监管
4.我建议小区内实行以下具体计划和措施：
91）搭建小区信息沟通交流平台（微信群、公众号等）
(2）依法依规成立新一届业主委员会，组织开展各项小区管理工作。包括但不限于：
定期召开业主大会，并执行大会的决定
成立监事会并草拟监事会章程，接受监事会及全体业主的监督，定期公示业委会工作内容、物业费用等
根据候选人承诺书内容，结合各位候选人的提案、方法、思路，着手解决广大业主反应的突出管理问题
(3）审议现有物业公司合同，并根据相关规定，聘请第三方会计师事务所进行财务审计。
(4）草拟一份详细的新物业合同，细化对物业考核标准，并报全体业主表决是否采用。
(5）组织开展多种形式的小区文化活动，促进邻里关系，增进友谊。
5.如何执行：
（1）由新一届业委会牵头行动，发动监事会、业主积极参与，调动各方资源力量
(2）按照5w1h分析法对每项待解决问题进行跟踪、落实：
定目标（what）、地点（where）、时间（when）、人员（who）、原因（why）、方式（how）
(3）业委会应定期向全体业主反馈各项目（问题）处理进度情况
6.对于业委会的工作效果如何检查：每半年公开业委会的具体工作明细和对应的措施效果，检讨和分析不能达标的原因，让广大业主对照工作计划及措施全程进行监督、检查、协助。
物业委员会自荐书篇六
xxx：
大家好！我叫xxx，就是xx地蚕桑村的人，今年55岁，从20xx年开始到一直在xx派出所做了10年的和事老，调解过很多事情，看到过很多的人情冷暖，平时工作也很忙。看到xx公寓这几年的发展，也看到了小区遇到的困难，既然今天来选这个业委会就想为全体业主做一点事情。
简单说就是“建设美好家园，为全体业主服务”，这是成立业委会的目的，也是业主的期盼。这不仅仅是一句口号，而是有着实实在在的内涵，是要靠业委会带领广大业主来一项项的实现、一项项的落实。xx公寓广大业主只有团结起来，支持业委会的工作，就没有什么事情可以做不到。我觉得业委会能够以大多数业主的利益作为业委会工作的原则，以监督物业服务作为工作的切入点，以广大业主关切的热点问题，如小区安全、小区卫生、小区绿化、小区环境、停车问题等作为业委会工作的重点。希望xx公寓业委会依法依规、轻重缓急、循序渐进、先易后难、搁置分歧、平等协商的工作方式开展工作，服务于xx公寓全体业主。
在这里，我想对成立的xx公寓业主委员会提几点意见和建议：
xx公寓是全体业主居住生活的主阵地，为此，业主委员会要努力提高物业公司和广大居民“小区是我家，管理是大家”的意识，形成思想共识。业主委员会和物业公司有义务与业主一起从每日生活抓起，坚决摒弃一切不文明行为，大力倡导健康向上的生活方式，爱护公共环境，尊老爱幼，助人为乐。
每户家庭都是社区的细胞，家庭和谐是社区和谐的基础，温馨家园需要我们共同的呵护。作为xx公寓的业委会，要同小区居民一道，加大小区宣传手段。作为xx公寓业委会成员，我可以发挥自己善于做居民工作的特点，做好xx业主与业委会。社区、物业和业主之间的沟通桥梁。以“建温馨家园”为目标，通过与社区开展各种为民服务活动，努力营造起健康向上、和睦团结的和谐氛围。一定会协调好多方关系，使业委会监督得力，使物业服务实惠居民。
构建和谐社区、温馨家园，倡导人与自然的和谐相处，是扎实推进和谐社区建设，努力构建和谐社会的重要基础。为此，业委会将做好与全体业主及社区、政府相关部门的沟通协调，不断提高社区文化活动的质量，用高品味，高层次的文化活动，搭建起业委会、物业公司和业主之间的沟通平台，密切业主与业主之间关系。
最后希望，xx公寓全体业主与业委会、物业公司共同努力，打造和谐、平安、幸福的小区。
最后，祝全体业主身体健康、万事如意！
物业委员会自荐书篇七
各位邻居、各位领导:
大家晚上好。我是我们xx公寓5幢1单元的邻居詹礼琛，平时大家都喊我老詹。
我们xx公寓，从各方面来看，都算的上是一个很不错的小区。从硬件来看，我们小区的建筑质量、外立面、层高和楼间距、小区环境、绿化，还有地段甚么的都不差。软件上看，我们小区所在的社区，和华社区也是对我们小区很关心很重视，为小区建设和发展提供了各种帮助和支持;小区现在的物业，大家物业，也是很不错的物业，虽然说不是顶级的物业公司，也有好多地方需要改进，但整体来讲还是不错的，也基本附合我们小区的定位，与小区的层次还是相附的。还有，我们小区的邻居很好，年轻人多，阳光有活力，友善，小区的邻里气氛非常和谐。
给力的小区，还需要一个给力的业委会。现在，社区就是在帮助我们成立第二届业委会的，在此我感谢社区!在我们中国，有三个部门一直在挨骂:一个是中国足协，第二个是证监会，第三个就是业委会了。足协和证监会是否是该骂你们都懂，但是，说实在话，除去极个别本身目的不纯，进业委会就是为自己谋私利的人，业委会实在是不应当被骂的。业委会之所以挨骂，很大缘由是由于业主们对我们业委会的不了解。那末，业委会是甚么呢?业委会不是一级行政组织，不是政府衙门，也不是甚么第三方服务机构。业委会是一个无偿奉献的，有公益心，有热忱，不怕各种艰巨困苦的业主自治组织。我们的小区是我们全部业主的，小区的事情就是每位业主的事情。但是如果小区所有的大事小事都要让每位业主亲身来做处理，那明显是不现实的。所以，我们业主们就需要推选出那末几位信的过的邻居来组成业委会，拜托他们来帮我们处理小区的相干事务。这个性质就象你拜托你的对门邻居上菜场时帮你带个两斤猪肉一棵白菜一样的道理。所以说业委会实际上是准公益、准志愿者性质的，费劲不讨好。但小区建设还是需要有人站出来的。如果大家都事不关己高高挂起，那这个小区将甚么事情也办不了，结果只会愈来愈烂，终究影响到的是你的家。你把家门关起来都没用，最最少你的房价肯定不会涨，或涨的没有他人快。所以说我们不为他人也要为自己，为了自己住的小区更加舒适美好，我们要站出来接受邻居们的拜托，为小区的事情出把力。当下社会，事不关己高高挂起的人多，愿意帮你带两斤猪肉一棵白菜的人很多，愿意站出来参选业委会帮你处理小区事务的人可真的不多。我认为，不为谋私利而来报名参选业委会的邻居，都是有热情有担当的中国好邻居!感谢今天在坐的各位报名的中国好邻居，感谢工作组、楼道代表和其他为小区热情付出的中国好邻居!另外，我也在此特别感谢一下第一届业委会的(绝大多数)成员，除去极个别以权谋私的，其他的成员都是没有私心、以自己的热忱为小区建设和发展做出重大贡献的中国好邻居!谢谢你们!
我们的小区，虽然各方面都不错，但其实不是完善的小区，还存在好多需要改良的地方。我们的小区，需要有人为小区的建设和发展制定一个公道的目标，做一个科学公道的计划。这就需要有能力有时间有热情的业主多参与进来，为我们小区美好的明天添砖加瓦。我认为，这不光光是业委会成员的事情，更是全部业主的事情。希望大家多为小区出力!
小区的业委会首先自己就是业主，然后还受邻居业主们的拜托，帮助大家处理与小区相干的事务。我个人认为，我们业委会的基本工作，就是为小区解决各种问题。在此我建议新的业委会成立以后，先要摸清我们小区还存在哪些问题，比如大家最关心的电梯总是罢工的问题，乱停车的问题，地下车库单元门的问题，楼顶安装晾衣架的问题;还有，如果某个业委会成员不给力，业主想要免职他却发现很难做到的问题，等等。这些问题有的是娘胎里带出来的开发商设计问题，有的是物业的工作做的不到位酿成的，有的是其他缘由引发的。问题找出来以后我们还要分分类，先易后难，看看哪些问题是可以解决的。以后发动大众，群策群力，提出解决方案并付诸实行。多解决掉一个问题，我们的小区就更美好一分。
业委会虽然是一个民间组织，但它肩负着小区的昌盛与衰落。一个不作为的腐败的业委会对小区的伤害是巨大的，是难以弥补的。业委会的行动指南一定要以小区的利益为中心。在不违背法律的条件下，怎样干对小区有益，那就怎样干;如果对小区不利，那说甚么也不能干!同时，我认为业委会的行动都应走大众线路，多依托业主们的气力来展开工作，并且还要把工作放在阳光下，向小区的主人(也就是全部业主)公然。
在今天这个场合，按理说应当吹吹牛，表扬与自我表扬一下的。刚才我照了照镜子，哎哟，就一个油腻大叔，特么滴就没发现自己身上有值的表扬的地方!人长的不帅也就算了，关键是能力不行，脾气也不好，情商还欠费!唯一还说的过去的地方就是人还是比较热情的。可能底下有人在说了，你这类三无产品怎样也好意思来报名啊?不瞒您说，我是让之前那家伙给弄怕了。我来参选业委会，虽然说帮不了邻居们的甚么大忙，但是我认为我可以改变一下之前那种甚么事情都不公然的风格，为邻居们做好业委会的监督工作，负责向大家公然信息。我想这个工作我是可以胜任的，希望得到大家的支持!
再次感谢大家!
物业委员会自荐书篇八
大家好，我的名叫xxx，以下便是本人的自我介绍：
我对于工作能够细心有耐性，自学能力强，有责任心，有相当的专业知识，具备良好的团队合作精神，踏实肯干，积极上进。有团队合作精神，能够虚心向他人学习，乐于助人，有较强的组织及领导策划的能力。
在四年的大学生活期间，不仅筑就了我扎实的理论知识体系，并且通过各项丰富的实践活动，提高了我的综合能力。为了适应社会发展的需求，我认真学习各项专业知识，发挥自己的特长，挖掘自身的潜力，结合每年的暑期社会实践机会，从而逐步提高了自己的学习能力和分析处理问题的能力以及一定的协调组织及管理技能。
尤其是在大学二年级的时候有幸能够成为了房地产研究学会的宣传部部长，这不仅使我绘画创作能力得到充分的发挥，而且从中通过与房地产的专业人士的沟通交流，增强了自身的专业知识，并且还学会了领导组织一项活动的流程、方法等等。
在大学的第四年里，我通过的富力集团不同的楼盘进行全方面的物业助理实习后，使我对物业管理的工作内容有了更进一步的了解，对物业管理中不同岗位的只能分配有了较全面的认识，从而加深了自己在这行业的经验。而且通过2个多月来的实习使自己的社会经验得到很大程度的丰富积累，物业管理这份工作主要都是通过与业主沟通来使其管理工作得到顺利进行，这对于以后从事其他行业也有很大的帮助。
作为一名物业管理专业的大学应届毕业生，我所拥有的是年轻和知识。年轻也许意味着欠缺经验，但是，你也可以想象它是一张白纸，你能够在上面画出你想要的图画，只要你能够给与机会，它必定能够成长为你所需要的`人才！我自信能凭自己的能力和学识在毕业以后的工作和生活中克服各种困难，不断实现自我的人生价值和追求的目标。
物业委员会自荐书篇九
各位评委、各位代表：
大家好!今天，我怀着一种不平静的心情，走上了这个特殊的舞台。首先感谢市局领导给我们提供了一次难得的学习锻炼和参与竞争的机会。在此，我将以良好的心态，积极参与这次竞争，勇于接受挑战。
我叫，现年34岁，xxx党员，大专文化，助理工程师，现任电力局办公室主任。1995年从某潜艇部队退伍，在220kv变电站运行室值班年，当过年的农村供电所所长，负责局办公室工作年，无论工作在哪个岗位，我都以饱满的工作热情和积极的工作态度去努力，在辛勤的工作中不断地进步。“十年磨一剑”，而今的我很自信地站在了大家的面前--竞聘物业公司副经理。
物业管理自80年代初在我国深圳、广州起步，至90年代，特别是小平同志南巡讲话后，在房地产建设热潮的推动下，迅猛发展。初期在住宅小区小心翼翼尝试的专业管理很快推及到商业大厦、大型购物中心、公寓别墅，且正在向福利房、直管房、单位自管房等领域全面渗透。各类物业管理书籍的出版、物业管理进入高等教育系统，标志着物业管理已由感性认识世界进入到理性认识世界，已进入竞争时代。作为“省级优秀物业管理企业”，常电物业如何在守住“根据地”的基础上，参与竞争，对外扩张，力争更多的地盘，实现规模效益，力争三年内创“全国物业管理优秀示范项目”称号。这，已经摆在了公司决策层的面前。根据物业管理副经理职位的性质和职能要求，我觉得自身具有一定的优势，愿意竞争这个岗位。主要理由是：
其一，我热爱这项工作。虽然这项工作繁杂，又是本人未开垦的一片荒地，需要付出很多，很辛苦，但特种兵出身的我有充分的思想准备，有投身这项工作的良好愿望和热情。
其二，我受党的培养教育多年，有“认认真真办事、实实在在做人”的作风和一颗忠诚于党的事业、服务于人民群众的责任心。这是我做好一切工作的前提和保证。
其三，从生产岗位到营销岗位到综合协调岗位，从生产人员到技术人员到管理人员的工作经历，让我基本具备了本职位所要求的思想政治素质、开拓创新意识和管理协调能力。
其四，我有“以人为本、人格至上”的现代行为理念，处事公道正派，待人热情诚恳。能始终围绕“人文关怀”这四个字来做文章、办事情，努力去打造“常电物业”品牌，使领导满意、同事拥护、业主放心。
其五，更主要的是，有领导的关心、爱护和鼓励，有同事的帮助、协作和支持，为我做好工作创造了有利条件，增强了勇气和信心。
假如组织和大家信任，能给我一个施展的平台，我有决心有信心担当此重任。
物业委员会自荐书篇十
某银行支行住宅区物业管理人员的管理方案
1、录用与考核:
(1)录用:依据mm市人事劳动主管招、调人员规定,按照dy公司招聘用人员考核方法,通过面试和笔试后择优录用。录用后经公司或管理处进行上岗培训和业务考核,试用1-3个月,以劳动合同书的形式与员工确定劳动关系和合同期限。
(2)考核:考核是检验工作成效、业绩和培训效果,公正客观评价管理层人员和员工的重要手段,dy公司十分重视对员工的考核,通过制定了一系列的考核制度和实施办法,形成了一个完整的业绩考核体系。具体考核项目如下:a、公司每年与管理处签订管理目标责任书,考核整体目标完成情况。b、每年对员工进行两次岗位考核,根据业绩实施奖惩。考核率100%,淘汰率5%,岗位轮换率10%。c、对新员工在录用前进行一次全面的技能考核和面试,经培训后进行考核,考核率100%。d、培训项目结束后,对参加人员进行一次全面考核,培训考核率100%。e、对管理处主要负责人每年进行两次民主评议,根据评议及考核结果决定是否招聘或调换。
2、淘汰机制在实施住宅区物业管理过程中dy公司将严格按照iso9001质量体系中的员工考核淘汰机制程序运作,结合小区实际情况,贯彻实施管理处淘汰机制,使小区物业管理水*和员工队伍始终保持在最佳状态之中。
(1)实施依据:在贯彻淘汰机制过程中,支行住宅区管理处将根据每年的工作任务。
3、熟悉保洁工具的机械性能及使用、保养。
4、工作积极、主动,能在工作中发现问题,并及时报告。
5、自觉遵守管理处各项规章制度,严守岗位职责。
6、积极参加管理处组织的培训及各项活动。
7、自觉做好工作前的准备和检查。
8、杜绝铺张浪费行为,自觉节约使用清洁物品。
9、发现他人滥用物品的现象及时举报。
10、能按管理处规定执行物品领用制度。
11、爱护管理处财物,正确使用和保养各种清洁器械。
12、保管好管理处配给的工具及锁匙的。
13、对使用的各种保洁器械、工具使用完毕后及时清理。_服务意识/工作态度:
1、工作中精神状态佳,遵从社会生活公德,具职业道德,注重工作中的礼节礼貌。
2、尊重业户,热情友好,谦虚谨慎。
3、不得无理顶撞业户,或对客户的请求不理不睬。
4、无条件地服从领导分配工作。
5、高度重视业户的投诉,及时做好意见的反馈和跟踪。
6、正确理解工作指示和方针,并按操作规范实施。
7、忠于职守,牢记服务宗旨。
8、能发现工作中存在的问题。
9、集体观念强,顾全大局。
10、能按正常程序就工作任务提出质询。_个人综合素质
1、具独立完成指派工作任务的能力。
2、对自已的工作流程和质量要求能以口头表达出来。
3、同事间密切合作,和睦相处。
4、没有与同事吵架或斗殴的事件发生。
5、能独立处理自身工作范围内的一般事宜。
6、能努力学习与自身业务相关的专业知识。
7、为顺利完成工作任务,能正确地表达自己的看法、意见,说服他人与自己协作配合。
8、有上进心,具备自身工作需要的业务知识。
9、能努力提高自己的业务水*及知识技能。
10、对较高的工作目标能接受。
11、一个阶段后能对自己的工作进行口头小结。
12、不随便议论和批评同事,散播不良影响。
13、对较高的工作目标具挑战态度。
14、对在管理处的发展感到有前途。
15、有信心提高自己的业务水*及知识技能。
16、能为提高工作效率提出自己的建议。
17、遵纪守法,自觉遵守管理处规章制度。
18、不接受任何形式的贿赂。
19、不利用工作之便向业主/租户索取小费或物品。
20、无触犯国家任何刑事罪案及违法乱纪的行为。
21、保守管理处秘密,无出卖和危害管理处利益的行为。
22、不利用管理处的财物换取金钱或物品。
23、不因贪小便宜将管理处财物带出大厦的。
24、不利用职务之便给关系户以优惠。
25、每月病假不超过两天。
26、实事求是,知错能改。_遵章守纪/仪容仪表:
1、遵守管理处制定的各项规章制度,服从上级的指令。
2、工作中坚守岗位,不擅离职守和串岗。
3、不做任何有损管理处形象和破坏管理处声誉的事情。
4、当班期间仪表端正、大方、整洁。符合管理处着装要求,并正确佩带员证
5、任何时候都做到尊重业户及同事。
6、微笑服务,礼貌待客;热情友好,不卑不亢。
7、正确使用礼貌用语,语言文明、礼貌、简明、清晰。
8、工作状态中精神饱满,保持良好的工作仪态。
9、请假能自觉办理规定手续。
10、注重讲究个人卫生。
11、没有无故迟到或早退的现象。_工作适应能力/应变能力:
1、具备本职工作所需的基础知识、业务知识和理论水*;
2、工作情绪稳定,能与管理处同舟共济。
3、具一定的判断能力。
4、能维持良好的同事关系。
5、对新的工作方式能顺利接受并实施。
6、乐于学习优秀的、先进的榜样人物。
7、实事求是,不搬弄是非或扰乱管理处秩序。
8、对事物具有一定的预见性。
9、能按照管理处规定处理自身权限范围内的日常事宜。_安全意识:
1、熟悉工作环境,清楚工作中的安全事项。
2、注意工作现场的安全。
3、正确使用各种清洁用具及机械,落实安全防范措施。
4、了解住宅区突发事件处理程序,并能采取应急措施,减轻或避免意外造成的损失。
5、懂得并能使用各类安全、消防设施和各种灭火器材。
6、自觉参加公司和管理处组织的各种消防安全培训。
物业管理人员自我介绍 (菁选2篇)（扩展7）
——海伦物业管理人员行为规范培训 (菁华1篇)
物业委员会自荐书篇十一
尊敬的各位领导，各位评委、各位同事：
大家上午好！首先感谢领导给我提供了这次竞争上岗展示自我才华的舞台。我叫xx，今天，我参与竞聘的岗位是营业部会计主管，意向是检查辅导工作。
参加工作以来，我先后从事过储蓄、事后监督、银行卡、出纳和会计等工作，并多次被评为工作先进个人，在屡次民主测评中成绩一直名列前茅。
目前，工行面临着谋求更大发展的良好的机遇。市场经济的大潮已把我们推向了潮头，物竟天择，流水不腐，工行这艘航船已处在了一个更高的起点上，准备扬帆起航。所以，这次竞聘对我来说同样是一个难得的机遇，不论成功与否都将对我的人生产生深刻的影响。
营业部会计主管是一个业务性强、责任心强、原则性强的“三强”岗位，这必然要求从事该岗位的人员具有良好的业务素质和优秀的人格修养。
我参加工作以来一直处于业务一线，无论是从事事后监督、银行卡、储蓄、出纳还是会计等业务，岗位的变换使我积累了较为丰富的工作经验，也符合我行业务向综合化发展的需要。特别是从事的事后监督工作，使我对该项工作有了更深的认识和熟练的技能。
目前，我从事会计综合岗位，负责辖区内资金调拨、资金清算、往来帐务，使我对辖区内的业务较为清楚；负责我行贷款的发放、归还、收息、贴现、银承、委收、托收、查询等系列工作，虽然这些业务烦琐，加之人手紧张，即使再苦再累。我对这些工作也要如履薄冰，丝毫不能有一点马虎和私心杂念，丝毫不能出现一点纰漏，更不能给我行带来任何损失。
工行兴盛，我们有责。今天，我勇敢的站到了演讲台上，恳请领导和同事们给我投下信任的一票。给我一点阳光，我将折射更多光芒。如果我有幸被行领导和同事们认可而被聘任，我将做以下几点打算：
1、积极为xx工行的发展做贡献。踏踏实实做人，兢兢业业工作，以优质高效的工作业绩来回报我行；
2、认真履行会计主管岗位职责。坚持检查与辅导相结合的原则，保证工作质量以及工作效率；
3、善于学习，勤于思考。除学习政治理论外，还要学习科技知识、经济知识、现代管理知识和企业文化知识等等；
4、服从领导，服从安排，团结同事。
5、继续发扬严谨、仔细、肯于吃苦奉献的品格，维护单位的利益。市场竞争，时不我待，百舸争流。
古人说：“不可以一时之得意，而自夸其能；亦不可以一时之失意，而自坠其志。”竞争上岗，有上有下，无论上、下，我都将以这句话自勉，一如既往地勤奋学习、努力工作。“以为争位，以位促为”是我的努力方向。我坚信：有志者，事竟成！我会把我的爱热心、耐心、细心和责任心投入到我所钟爱的事业当中去。
让我们携起手来，共同为xx工行的发展腾飞贡献自己的青春和才智，祝愿在座的每一位必将有一个更加美好灿烂的明天。我的演讲到此结束。谢谢大家！
物业委员会自荐书篇十二
尊重的xx业主:
大家好!首先感谢各位领导，感谢准备组的各位业主，感谢你们为xx公寓第二届业委会顺利选举所付出的辛苦!
先自我介绍一下。我叫xxx，很多人听成xxx大将军了，哈哈，那是我普通话说的不标准。我是浙江开化人，籍贯浙江淳安，目前在杭州一家私募基金公司从事高管的工作。从20xx年入住至今，也算是第一批入住我们xx公寓的老业主了，所以对我们小区的历史情况、现在情况和存在的问题也算是比较了解的。
说实话，我这次参加业委会竞选是出于“私心”，就是想让我自己居住的地方变的更加美好，不论是卫生环境还是其他各方面，都变的更加美好。再者，我这个人也比较喜欢管“闲事”，之前在老家也干过几年村官，当了三年村里的副主任，也算是做过基层工作的，也积累了一定的相干经验，所以我就来报名了。我平时时间也能够自由调度，在工作之余，我想做好小区全部业主的联系员，积极的把全部业主的想法转达给上级主管部门，使我们大家的小区更加优美和谐，人人生活地舒心顺畅，不断的提高我们小区生活品质和生活环境!
如果我能够进入业委会，我将努力做好以下几个工作:
首先，深入了解业主们的想法，及时向业委会汇报，做小区全部业主的服务员、联系员，及时发现物业存在的各种管理问题，及时反应给业委会，争取又快又好地解决好问题!具体到目前我看到的几个大的问题，我觉得应尽快讨论解决。
1、小区三个出入门岗的地方，没有卡的非业主人员进入小区要实实在在的提高“门坎”，不能随意一登记就进来了，例如送外卖的，门岗的保安能不能先呼唤业主确认一下再放进来呢?说起这个，那末还有一个问题也来了，就是我们业主也难免会忘记带卡，那也必须要“麻烦”一些，做好登记，这样多麻烦一下，下次忘记带卡的比例我想是肯定会降落的。车辆出入口这里有俩个门，登记情况据我视察保安就更没有履行到位了，车辆出入，没有固定车位的临时车子进入小区要利用门禁和业主获得联系，或是不是可以押下行驶证，这样才能够放行。
2、小区缺少运动场地的问题。大家看看能不能把闲置的地方利用起来，比如打乒乓球的桌子能不能在每幢有条件的地方都放一张，规定好打球的时间，还有地面上能不能腾出地方安排个打篮球或打羽毛球的场地，和找个地方让大家下个象棋甚么的等等。我想我们小区这样一些简单的文娱活动能不能多配置一些?
3、天气冷的时候，在地下车库活动的人还是比较多的，特别跳广场舞的，我看有些还带着小孩的，这个确切有安全隐患。这个事你说全靠物业去劝说吧效果也不行，堵不如疏，你总得找个地方给人活动活动筯骨吧。其实我认为停电动车的地方完全可以整理一下，看看是否是可以用来跳广场舞。在每幢排挤层或停自行车的地方都可以腾出一块地方来，物业配置些简单的桌椅，特别是温度低或下雨天的时候用于各单元邻居大家聊天唠嗑小孩嬉闹等等。
4、那末问题又来了，大家都去地下室活动了，目前地下室没有信号，这个问题也亟待解决，还有电梯的保护问题，电梯也是状态频出，信号也是没有。
这些问题我觉得要解决好都不难，办法总是比困难多的!
其次，用好自己多年的企业管理和沟通组织经验，积极的在小区里展开文化艺术活动，丰富小区的文化体育艺术生活。那说到活动肯定离不开经费了，比如小孩暑假里的文娱活动。其实一些大学生暑假里都有对口的专业知识授教等志愿服务的。暑假里可以找些地方，人不多的话那末小区里的社区用房可以申请拿来用，人多了排挤层是否是可以在不影响其他人的条件下利用起来。我们可以向上级主管部门反应，提出一些这方面的帮助要求，比如文体局都有专门这方面的经费，教育局有这些方面的志愿者，我们可以向这些主管单位申请帮助的。
再次，积极的献言献策，向业委会提出公道化的建议，参与对小区物业各方面管理，对小区公共收入和支出定期向全部业主公然。只要是对小区对全部业主不公平、不公道的，不论是甚么部门甚么人，都要英勇的站出来，提出批评和建议，坚持正义，代表业主们保护业主的合法权益!
在农村，我曾担负过村官，做过我们村村委的工作，明白这么一个道理:如果选好新一届村俩委，这个村就会有很大的变化，村俩委选好了，这个村就比其他的村先富起来，村容村貌也会改良好多，村里的各种项目、各个方面都会比其他村好很多!我也知道村俩委不好当，为何不好当?由于常常要干得罪人的事情，你为了集体的利益，可能就伤害了某些个人的利益，所以不是有句话说的很扎心嘛，能改变自己的都是神仙，能改变他人的那是神经病。一样的道理，只要有“神经病”一样的精神，我想我们的小区肯定也会愈来愈好。小区管理好了，小区更加和谐美丽了，口碑更好了，以后想卖房价格都可以比周边小区卖的高一些，大家住在小区里也就更加的安心，舒心，开心!为了能够让大家安心、舒心和开心，请大家能投我一票!谢谢!
总之，一句话，全心全意为全部业主服务，共同建设我们美好的xx公寓家园!
物业委员会自荐书篇十三
各位业主、各位友邻：
我是业主a6，是本次业主大会业委会委员候选人。
已经记不得在哪本书或文章中曾经读过这个故事，让我一直感触很深。
多年前，第二次世界大战刚刚结束的时候，一个从集中营里劫后余生回家的德国神父，面对满目疮痍，痛定思痛，说了下面一段话：“当他们来抓工会组织者的时候，我没有站出来反对，我想我反正不是工会的人。当他们来抓犹太人的时候，我没有站出来反对，我想我反正不是犹太人。当他们来抓xxx徒的时候，我没有站出来反对，我想我反正不是xxx徒。后来，当他们来抓我的时候，已经没有人能站出来为我说话了。”
今年6月初，小区物业公司突然停止物业服务，当时小区正常生活秩序濒于瘫痪，大家焦虑、郁闷、无奈的状况至今记忆犹新！由于小区部分志愿者（包括现业委会成员）的积极努力和无私奉献，政府有关部门的支持，海房物业中心进行临时托管（期限3个月，很快届满），小区生活秩序才能够维持基本运转。
讲述上面那个故事，我想说明的是，权利与义务，权益与责任是相辅相成的。如果各位友邻不想看到我们小区再次回到6月初的状况，就应当从一件很简单的事情做起，积极参与本次业主大会，表达每个业主的意见和建议，共同努力，促进和谐社区建设。
我们的家园之所以在6月初出现那样的状况，原因和问题是多方面的，冰冻三尺，非一日之寒。我们无需苛责现业委会的各位委员，他们已经积极努力地为我们小区做了很多有益的工作和事务；我们也不必痛斥物业公司不够仗义，突然停止服务，公司毕竟是企业法人而不是慈善组织。我们也需平心静气地要想一想，多年来，我们大家对小区事务的关心、关注、参与以及小区秩序的维护是不是少了点儿？和谐社区的建设，不会从天上掉下来，也不能仅靠业委会几个委员们的辛苦和奉献，更不能指望物业公司的良心和道德，需要我们大家的共同支持、参与和维护！
千里之行，始于足下，不积跬步，无以至千里。本次业主大会将表决业主大会登记、修改《议事规则》、修改《管理规约》，增选业委会委员，选举监事会，表决授权新一届业委会重新选聘物业公司等重要事项。这仅是建设和谐社区的第一步，但也是至关重要的一步，需要各位友邻的积极参与。请大家投出真诚和认真的一票！
如果本次业主大会，没有大家的积极参与；如果下一次业主大会，没有大家的积极参与；如果再一次业主大会，没有大家的积极参与，我们的.家园就会再次回到20xx年6月初的状况。
物业委员会自荐书篇十四
海滨新城小区物业管理人员的培训方案企业的竞争是人才的竞争,而人才的竞争关键在于企业是否能最大限度地开发人才资源。物业管理行业日益趋向市场化、专业化、综合化、社会化的发展趋势,随之也带来了强烈的市场竞争,大大推动了物业管理市场经济化的进程。根据我们丰富的人才培训经验,将除在组建管理人员队伍上要招聘引进优秀的管理专才外,更应注重对企业自我人员的培训,把管理人员的培训再教育作为公司的发展战略。物业管理中心将在我司的监督指导下,制定系统的员工培训计划及培训内容,定期组织全体员工学习培训、集中与分工种培训、本单位内部与派出培训相结合,不断提高员工自身的综合素质与业务水*,更好地为公司、为社会、为广大业主提供优质的服务,并使员工意识到个人对于工作的xxx自主性xxx和对于企业的xxx主人翁地位xxx;并由我司专业管理人员根据物业管理中心人员的不同级别、不同工种的培训需求及岗位需求分别提供专业的、定期的、实战型的物业管理培训。如下是我们根据______的特点制定的一套物业管理人员的培训方案。
(一)培训目标:通过培训加强企业的人事管理,注重管理人员的培训再教育而提高员工的知识面、业务技能和管理服务水*等综合技能,同时养成高尚的品德,处理业务能达成科学化,成为自强不息的物业管理从业人员,为小区培养一支品质优良,专业过硬的物业管理队伍,使该小区的物业管理水*更上一台阶。各部门的培训要求:客服部:
1、培养良好的服务意识;
2、熟练掌握客户服务技巧、物业的接管验收及交付使用流程和验收标准以及物业的装修管理;
3、熟悉物业管理相关法规、法律知识;
4、掌握突发应急处理程序及措施,为业主提供高质量、高标准、高水*的服务;
5、了解小区物业概况,熟悉小区设施设备系统;
6、掌握其维护保养、安全操作技能;
7、熟练掌握消防器材的操作规范及各应急处理程序,为业主提供妥善、优质的维修服务;
8、熟悉清洁绿化的操作流程及质量验收标准。保安部:
1、了解小区安全防范的重要性及消防工作的意义;
2、熟悉消防监控系统及各智能化系统的操作规程及维护保养规程;
3、熟练掌握消防器材的操作规范及各应急处理程序,增强小区安全防范意识,加强小区人员出入及车辆出入管理。
(二)培训职责:
1、公司负责年度培训计划的制定和监督实施工作;负责对各类员工培训效果进行考核和鉴定;并负责公司一级组织的培训记录的保存。
2、总经理负责批准公司年度培训计划。
3、管理中心项目经理按公司年度培训计划的要求,制定本管理中心相应的培训计划,并负责组织实施,培训记录由各部门负责归档保管。
(三)培训方法:
1、入职培训:a、所有新入职本公司的员工在入职的第一周内都应该接受培训及考核。b、培训时间不得少于两个工作日(其中最后半个工作日为考核时间)c、对新员工的培训主要包括以下内容:
(1) 物业管理的理念;
(2) 物业的概况、设施设备情况、公司的基本情况、组织机构及主要领导成员;
⑶ 公司的质量方针、目标、企业精神及物业管理工作基本知识;
(4) 《员工手册》、职业道德及质量意识教育;
(5) 对员工的期望及要求。d、新员工入职培训资料保存记录,作为员工转正参考。
2、上岗培训:a、员工入职培训合格或转换工种需经上岗培训,培训时间不得少于1周时间。b、上岗培训主要内容包括
(1) 应知部分:如岗位的基本情况(岗位的职责、人员配置及设备、设施的分布等);
(2) 应会部分:岗位工作操作规程,异常状况时的特殊处理程序等。c、上岗培训由各部门负责组织,并指定专业人员进行。培训记录由各部门保存。
3、在职培训:a、特种作业人员,由所在部门或公司组织参加培训。b、公司定期或不定期组织有关员工参加物业管理知识、消防安全知识等方面的培训。c、根据岗位工作要求或*职能部门的要求,公司组织相关岗位人员接受外部培训,以更新知识和丰富技能。d、培训记录由组织的部门负责保存。e、在职员工培训内容(根据不同岗位需求进行培训):_物业管理理念及物业管理模式_物业管理政策法规及相关法律常识_物业管理客户服务实用技巧_员工礼仪礼貌与客户关系的处理_物业的前期介入、接管验收及移交程序_房屋的装修管理_小区的人员进出与车辆进出的管理。_车辆停放及停车场的管理流程(含设备操作)_突发事件的处理程序_消防、急救常识及消防器具使用_小区巡查及各项执勤的工作要领_各项专职工程设备的操作和维护保养_公共区域各项设施的操作和维护保养_特殊设备(如发电机、供水池等)的操作与维护保养_清洁、绿化的操作流程及验收标准_清洁用品的使用规范及安全操作事项_常见病虫害及防治专业操作常识及验收标准
4、外部培训方式:a、在职进修:主要形式有专题讨论、摸拟实践演练;b、脱产进修:参观学习、参加*主办的物业管理上岗培训、外送专职培训;c、自我培训:提倡在职自学。d、管理中心中层管理人员到顾问单位进行对口培训。
5、培训后培训效果的跟踪、考核和总结a、员工经过培训后,组织培训的人员要对参加培训的人员进行培训效果的跟踪、评估和总结,即在员工的实际工作中跟踪、评估员工的行为是否得到有效改变,该员工是否按培训要求和标准进行工作,对不按要求做的员工进行督导和指正。b、培训结束后需进行现场考核及评核工作,现场考核分为实操和书面考核两种形式;评核工作是在员工工作一段时间后,由培训组织者检查员工受训前与受训后的工作状况,并做好记录,以便员工的直接上司、管理中心经理或公司领导及时了解和掌握员工工作或思想情况,并作为评估培训效果的依据。
物业管理人员自我介绍 (菁选2篇)（扩展9）
——物业管理处管理人员培训制度 (菁华1篇)
物业委员会自荐书篇十五
各位领导、邻居们：
晚上好！我是1202xxx，是浙江同济科技职业学院的一名教师。
我是20xx年12月买的房。个人觉得九堡就像一个有缺点的孩子，有一些负面评价，但它也挺特别的，值得去期待：它距离城市新中心核心10公里，它是余杭区融入主城区的桥头堡。所以我对九堡的评价是：未来可期、物美价廉。
九润公寓也是个很不错的小区：干挂石材，小区面积大，建筑质量也不错。因此，我相信自己的选择，热爱九润公寓。
在街道、社区的关心下，在第一届业委会的努力下，小区面貌有了较大的改善，大家物业也是个好物业，九润正在变的越来越好。老实说，内心对第二届业委会还是有挺大的期待，希望他们能再解决一些问题，再办一些实事。正是因为这个初衷以及对九润的信心，决定参加这次业委会委员的竞选，希望能为小区出一份力，让生活的小区变得更加安定、舒适。相信九堡的未来是美好的，九润人更是有机会、有能力让家园变得更加和谐、文明。
虽然入住不到一年，但对小区的事务一直十分关注，积极参与。比如第一届业委会成立时帮忙做一些事；新一届业委会筹备前期积极去街道、社区沟通等。
对新一届业委会的工作，我以为必须坚持“三合三公”，即：“合情、合理、合法”是原则，“公开、公平、公正”是方法。下一步可以侧重几个方面来做：
1、以业主需求为导向，比如通过一定的信息化平台，定期收集、整理业主诉求，按照轻重缓急确定阶段工作目标。当前迫切需要解决的主要问题有：电梯的维保、地下车库管理、地下室单元门更换、楼顶晾衣服问题；
2、进一步健全相关条约、章程，制定高效透明的办事流程。
比如：被占车位了是在群里喊、打电话还是什么途径？物业又应该怎么应对？需要一套完整简洁、稳定的应对反馈流程。另外，要及时向业主公开信息，让业主了解各项工作的进度，促进互相理解；
3、加强对物业的考核，制订一些奖惩措施，细化物业服务内容。比如：物业公司超出规定标准提供服务，进行一定的奖励，反之，对投诉率集中的问题进行适当处罚；
4、开源节流，为小区的软硬件建设提供经费保障；等等
公益性是业委会最突出的特点，业委会成员是，并只能是“一只不吃草还要挤出奶的牛”，权力等于零，责任超级大。业委会是脆弱的，不管我是否能加入其中，请大家信任它，支持它。准确定位，以开放包容的态度看待业委会工作。小区是大家的小区，需要大家来爱护，需要大家群策群力、热心参与，积极支持。
最后，如果你信任我，请投我一票，如果未能当选，我也将一如既往的积极参与小区的各项公益工作。
感谢各位邻居给我这个汇报的机会，祝各位领导、各位邻居幸福安康，谢谢大家。
物业委员会自荐书篇十六
海伦堡物业管理人员行为规范培训办公室人员行为规范:仪容仪表:参照共用类行为规范中仪容仪表内容行为举止:参照共用类行为规范中行为举止内容工作场所
自己的工作台收拾得干净,特别注意卫生死角的清洁。
经常检点自己的桌面、文件柜、抽屉等,不要因疏忽而失落文件,给公司带来麻烦与损失。资料、备用材料用完以后,要放回原处。离开工作位时,文件收存好,保持工作场所的整洁,椅子要归位。面对投诉
对客户的投诉,应立即放下手头上的工作,第一时间向客户致歉,请客户入座,并聚精会神聆听投诉内容,以友善目光与投诉者接触,切勿东张西望,敷衍了事,适当时做出简单的复述,以示了解问题所在。
如果无法处理投诉,应尽快转交上级或委托人员跟进,无论投诉跟进情况如何,应给予客户初步回复及定期汇报跟进情况。使用订书机订书机订在左上方,横拿或竖拿都比较方便,也比较容易存档使用电脑使用电脑完毕后,应将新打开的程序或文档关闭,回到初始状态,在制作重要文件时,要小心处理,以免泄密,文件存档时应注意存放地点,并作好登记工作,磁盘应经过病毒检查后方可在他人电脑上使用。使用传真机要注明收件人全名、传真号及发件人的全名、传真号,注明传真件页码,顺序,传真件发完后须确认。使用复印机使用前确认纸张大小、方向,墨色的浓淡(以免浪费纸张),复印后机器还原,复印件上注明来源(便于查询)。语言态度参照共用类行为规范中语言态度内容。对待同事
对待同事或下级的过错,应亲切指正,严肃批评,不可责骂或刁难。
与同事讨论交流时用语应文明、友善,使用礼貌用语。对待客人
接待客人时,应面带微笑,真诚自然,态度友善。
客人的中肯建议,应以主人翁的姿态向客户衷心致谢。
3．回答客人投诉时,态度要亲善,语调要温和,用词要恰当,要在和谐的气氛下将事情圆满解决。前台接待人员仪容仪表坐立行走端庄自然,保持良好的精神风貌语言清晰、礼貌,声音柔和、亲切,面带微笑。迎送同事上下班着规定制服,制服整洁无破损污染,言行举止大方得体,面带微笑,每日上午于8:40-9:00以站姿面带笑容向上班人员示意问候:xxx早上好xxx。下午17:30-17:50分之间以站姿目送上班人员离去,并说xxx再见xxx。电话接听
电话在三声内接听,先说:xxx您好,海伦堡物业xxx,待来电者报上转接号码后说:xxx请稍候xxx,并立即转接。
如转接电话占线说:xxx您好,先生/小姐,电话占线,请稍后打来xxx。转接电话无人接听,线路回响时应说:xxx您好,总机,电话无人接听,请您稍后再拨xxx。如对方要求转接其他人,再请其稍候再转接相关人员。
3．接到长途呼叫要求,应及时与被呼叫方联系,并做好长途呼叫记录。接通长途呼叫方电话时,应对被呼叫方说:xxx您好,这里是__长途,请稍等xxx并将其电话迅速转接致呼叫方,如遇忙或无人接听时应及时通知要求呼叫者。访客接待
当有客人来访时,应面带微笑起身,热情、主动问候:xxx您好,有什么可以帮到您吗xxx
与客户沟通时,须起身站立、身体略微前倾、眼望对方,面带微笑,耐心的倾听客人的来意,根据客人的需求予以安排。
3．对客人的咨询,应细心倾听后再做解答,解答问题要耐心,不能准确解答的应表示歉意xxx对不起,请您稍等,我了解一下再告诉您好吗xxx访客指引
有来访客人时,要先询问被访对象,然后微笑有礼貌地询问来访者姓名:xxx请问您贵姓xxx或xxx请问怎么称呼您是否已与_先生/(女士)联系好xxx,再告之xxx请稍候,我马上帮您联系xxx,在与被访者联系前,作相关登记工作。
当得到被访者的确认同意后,对来访客人说xxx,先生/(女士)马上来见您,请您在前台接待厅稍等片刻xxx。或:xxx让您久等了,请从这里坐电梯上_楼xxx,并以手势示意方向。
3．如果被访者不在,应向来访者表示歉意xxx对不起,_先生/小姐不在公司,请您稍后与他联系xxx。
如果被访者要求等候时,应热情接待客人并安排休息等候,及提供送茶水服务。送客服务
当有访客离去时,应主动起立微笑示意,并说xxx请慢走xxx。文件及资料的收发与传递
物业委员会自荐书篇十七
随着物业服务管理工作在“老百姓”生活中的不断深入，提供客户（居民、业主）满意的服务成了物业管理企业保持绝对竞争优势的重要法码。要想赢得客户、赢得市场，就要不断提高服务质量和管理水*，往往客户（居民、业主）对服务的认可源于提供服务者的真诚。通过这次培训我受益匪浅，听这些在物业管理行业摸爬滚打多年的老前辈们滔滔不绝、挥洒自如的讲座，心中十分佩服他们的口才、自信、经验及知识面。想想如此才能从何而来，所有物业人走的都是同一条道，那就是努力工作不断的学习，关注专业知识，关注国家大事，日复一日，年复一年。在学习中我觉得有一句话说的很对，深深地刺激了我，“态度决定一切，细节决定成败”，我为自己之前的工作和学习所丢失的时间感到悲哀，同时我也为我现在的决策、理想感到庆幸。*的物业管理发展才三十年，相对西方国家的一百多年的物业管理知识和经验，我国的物业管理水*普遍偏低，我们站在挑战和机遇并存的天*上，只要我们努力学习，敢于面对挑战，我们物业管理的春天一定不遥远。
对于此次培训、学习，本人积累了如下心得体会：
在日常工作中，我们在执行某项工作任务时，总会遇到一些问题。对待问题有两种选择。一种是不怕问题，想方设法解决问题，结果是圆满完成任务；一种是面对问题，一筹莫展，不思进取，拖时间，结
果是问题依然存在。两种选择和两个结果，为什么有的人能够做得很好，有的人却做不到呢？关键是一个思想观念认识的问题。我们常说，“观念决定思路，思路决定出路”。一些成功物业管理企业也认为，有什么样的思想观念，就有什么样的工作效果。观念转变，思想*，能够产生源源不断的动力，只有转变观念，*思想，企业才能始终保持快速发展。由此，我认识到，任何一个企业的发展，不仅仅是战略决策、经营规划等等，更重要的是各级人员的执行能力。对待日常工作，要不断加强学习更新观念，不断分析认识提高自己，改变不执行不作为的不良习惯，自动自发地做好本职工作。面对市场经济的大潮，我们要想立于不败之地，就必须提高执行力，精心打造这一核心竞争力。执行力是企业的核心竞争力。
做人要有一个做人的标准，做事也要有一个做事的原则。但具体到实际工作中，常常是背道而驰。究其原因，就是一个态度问题，一个责任感强不强的问题，一个做人是否诚实、做事是否认真的问题。要树立一种积极向上的工作态度，诚实认真地执行好企业的每一项决策，正确履行各项工作。要时刻牢记执行工作，没有任何借口，要视服从为美德，工作中无小事，工作就意味着责任，无论在任何岗位，无论做什么工作，都要怀着热情、带着情感去做，竭尽全力、尽职尽责、做到爱岗敬业。受到表彰奖励时，我们总是说，我做得还不够，还要继续努力，这是一种戒骄戒躁和诚实谦虚的表现，但也同时说明了一个道理，那就是，无论干什么工作，做什么事，就算取得了一定
的成绩，绝不是最终的，只能算是阶段性的成果。纵观周边同行，我们的竞争力有多大？我们的担子有多重？我们有没有骄傲的资本？想到这些，心情很沉重，但同时也更加让我铆足了劲，我不认输……
首先来说说962121应急中心的培训，例如：接到电话报修后，根据详细地址、反映事项进行受理，在8分钟内派单到物业企业，接单的企业则要在15分钟内与居*系并约定维修时间。如果报修事项属于应急维修，一般要求设小区管理处的物业服务企业，在30分钟之内派专人到场，不设小区管理处的，在2小时内到场处置（另行约定时间的除外）；如果报修事项属于日常维修，物业必须在3天之内到场处置。962121是我市物业服务的窗口。培训让我亲身感受到了962121物业服务热线是怎样强化对物业服务的全过程监管。
其次是“查勘中心”的培训，查勘中心是卢湾公房资产经营管理有限公司负责公房的.计划修理、工程改造、查勘、及预决算等工作的主要部门，经过培训让我认识到，在房屋结构、工程材料及预决算等等方面还有很多知识要学习强化，这是一门科学！
“资料室”是此次培训的最后一站，物业的“资料”众所周知是非常重要的，尤其是房管所转制的物业公司，我们依赖这些珍贵资料，它让我们了解的不仅仅是“房子”的“档案”，更是一种“历史”，一种“态度”。我特别要提到给我们培训的“陈”老师。他耐心不厌其烦的讲解培训知识，百忙之中抽出时间给我们上课培训，切实的拿自己的工作经历和人生的心得感受来激励鼓舞我们，值得我们青年一代学习尊重！
近年来，物业服务管理朝着法制化、规范化和市场化的方向不断完善和发展，物业服务管理工作的现状和物业服务管理工作进程中存在的问题和困难以及建立和谐完善的物业服务管理新体制，都取得了显著成效和一定的成绩，提升了物业服务管理水*。我坚信物业管理行业必将迎来一个新的发展时代。
物业委员会自荐书篇十八
尊敬的招聘主管：
您好!
我是广东轻工职业技术学院经济系行政管理专业的一名应届毕业生。很荣幸有机会向您呈上我的个人资料，在投身社会之际，为了找到符合自己专业和兴趣的工作，更好地发挥自己的才能，实现自己的人生价值，谨向您作一次自我推荐。
我叫xxx，1985年出生在美丽的海滨城市潮州。家乡纯朴的风土人情造就了真诚细致的我，努力进取是我的信念，爱好广泛，勇于接受挑战、活跃、健康、开朗、乐观、诚恳、细心、乐于钻研、有毅力、爱交际是我的特点，良好的专业知识和强烈的团队意识是我人生的第一笔财富。
大学三年，我既注重基础知识的学习，又注重个人能力的培养。即校几年来，我学习刻苦，成绩优异，创新意识曾多次获得老师的称赞。在师友的严格教益和个人努力下，我具备了扎实的基础知识。在软件方面，系统掌握了，五笔，word文字排版r，excel电子表格，现代化办公，ps图片处理，flash,会计，工业会计等，并对*面辅助设计cadi和windows编程有一定了解。在硬件方面有较强的动手操作能力。如装维，安装，维修等，让我懂得如何高效优质地完成工作，让我得到宝贵的组织管理策划经验，让自己的口才与胆识得到良好的锻炼，还在系举办的辩论赛中获得冠军。
“顺兮，逆兮，无阻我飞扬”是我的座右铭;“如临深渊，如履薄冰”是我的工作态度;“真诚，守信”是我的最大特点;开阔的胸襟使我获得许多朋友。聪明的头脑，创造的思维，开拓进取的坚韧，加上纯熟的专业技能，相信我是您的最佳选择。
机会留给有准备的头脑，而我已经做好准备了。希望您们能给我这样一个机会。无论您们最后是否选择我，都请接受我最诚挚的谢意!祝愿您们的事业蒸蒸日上!
物业委员会自荐书篇十九
各位业主：
我是xx，本次业主大会竞选业委会成员。
xx是三环内得天独厚的一个居民小区，这个小区内居民的素质也是相当高的。但是以前可能因为大家都忙于工作，所以忽略了直接影响我们生活起居的家园。于是，电梯停了，热水停了，清洁没人打扫了，车库积水了，门禁坏了，情况是一天比一天严重，如果我们再不站出来，我们或许就将成为孤岛。工作的最终目的，是为了生活。如果我们的孩子、我们的老人没有安全和生活保障，我们辛辛苦苦地工作又是为了什么呢？然而只要我们将工作的时间每周哪怕抽出两三个小时用于家园建设上，我们就能改变这一切。
新的业委会正在筹备中，这是我们居民自己的事情，它应当按照小区最大多数人的意志来组织。我们的家园应当成为什么样子，应当由大家来共同决定。新的业委会应当树立公开、互动、有序的基本原则。具体说来，在以下方面起着重要作用：
只有这样，我们的工作才能脚踏实地，真正想大家所想，把我们小区建设成为北京最优秀的小区之一。
一点想法，仅为建设大家的的耳朵和嘴巴之用。不过，只要我们有了耳朵和嘴巴，还有什么问题解决不了呢。
物业委员会自荐书篇二十
物业管理处管理人员培训制度
一、培训宗旨:向管理要效益、向培训要人才通过短期密集培训及中长期培训,多出人才,快出人才,出好人才,造就新型的适合__智能化物业管理的高素质人才,为行业造就一批精通管理与现代技术的专业队伍。
三、培训内容:
智能化住宅的设施、设备的管理使用,智能住宅可能出现的管理漏洞;
各岗位培训,特种工种操作及新技术、技能培训;
3．服务质量服务技巧培训;
企业形象及住户满意系统cs培训;
管理模式培训;
电脑基本操作技能培训;
法律、法规、物业发展动态培训。
四、培训方式:集中密度的短期与中长期培训相结合,自办培训与联办、代训相结合,知识结构原理培训与具体实践操作相结合。
五、培训机构建立、监督、奖罚办法及培训经费培训由公司领导专职负责,专设培训部、层级落实,统筹安排。入住前期培训:每日培训、周末考评入住后期培训:每周培训,月月考核管理人员的培训与考核将作为工作业绩的重要考核依据之一,严格按照优秀、及格、不及格等级别处以不同程度奖罚,不合格者将予以调换岗位甚至辞退。在所有培训的管理人员中,实行10%的淘汰率,能者上,庸者下,力争通过培训,提高各级管理人员的综合素质,将物业管理推向更高的境界。培训经费:聘请老师、场租、书籍等费用,原则上由管理服务费中提取,根据实际情况可由被培训人员补充部分不足经费。
物业管理人员自我介绍 (菁选2篇)（扩展10）
——物业管理人员培训心得体会 (菁选2篇)
物业委员会自荐书篇二十一
各位邻居，女士们，先生们:
晚上好，在此我就不感谢cctv、感谢mtv、感谢……了，我们直接进入正题。
我今天来参选业委会委员，先说说我对xx小区未来的一些构想或说发展思路，我大致分三点来论述。
第一点，是业委会工作的“透明度”。
为何我这么重视透明度的问题，由于这是业委会运行的最底层的基础要求。
我们可能还记得，上一届业委会，他们的运作，就像是一个黑盒，历来不与我们业主进行信息交换，乃至它比黑盒还要封闭与黑暗，就像一个黑洞，不但没有信息发出来，连我们发给它的信息，也像被黑洞所吞没，最后，上届业委会的结局大家也已看到了，这就是上届业委会留给我们的惨重教训。
说到透明度我还想补充说明一下，我觉得我们的小区，既没有“xxx”，也没有“商业秘密”，甚么意思呢?就是指业委会成员和业主没有本质区分，对业委会成员可以知道的事务，没有甚么不可以告知业主的。不存在业委会成员关起门来先开个甚么秘密的会议，甚么事情先不让广大业主知晓，业委会先来讨论讨论，其实不是这样的，所有的流程决议，全部公然透明。还记得上一届业委会曾以商业秘密为理由，谢绝我们业主查看小区相干事务的招标文件，这也是不对的，只要明确是小区的业主，在不拷贝、不传播的条件下，绝对有权查看任何业委会成员能查阅的资料文件，这才是透明度的真正意义。
第二点，我想说的是“物业好才是小区好”。
物业是小区工作的很大组成部份，捉住了物业的工作就捉住了小区工作的重点。我认为，如果物业工作做好了，小区再怎样变动，都不会差到哪里去。但是，物业的工作种类多，数量大，必须要有比较细致的评判标准，这样的标准目前我们还没有，下届业委会的工作重点我想应当是这一块内容。
同时，我还想说，“业主好才能让物业更好”。
物业如果做不好，就像我们原来的那个郡原物业，大家一致不认可，最后只能被换掉。这也是上一届业委会组成的缘起。但是换物业只是一种手段，换了物业以后，业主的积极投入、反馈、监督，才是促使物业做得更好的第一动力，就像现在的大家物业，如果我们业主不积极地去增进它，它也会怠惰下去，而业委会的工作就是要让业主更加明确、便捷、积极地对物业进行工作驱动，制定评分标准，建立催促机制，随时进行反馈与互动，实现小区与物业的共同进步!其实xx的真正价值，是在于作为小区主人的我们业主本身的价值，外部的政策、计划、变化等都只是影响因素，价值的核心在于组成xx的每位业主。所以我也相信，未来的xx是我们来决定价值的xx。
第三点，就是要“让xx更有生气”。
选业委会不是选领导、选皇帝，更重要的是组织运营与策划的工作，所以其实不是选出了7个或10个有热情、有能力、有时间的人来帮助大家管理xx，我们所有其他的业主就能够躺着等xx腾飞了。其实不是这样的，选出的全部业委会成员，算上候补委员，总共10人，占我们xx几千人的百分之一都不到，气力有限，但能做好组织、调开工作，用自己的行动来感染大家，充分发挥全部业主能量，就可以够使业委会的能力得到指数级的放大。
今天我在现场，看到这么多人，也已见证了大家对xx发展的投入与用心，所以我刚才的感谢其实应当要送给现场的每位。热忱被点燃起来，就会有愈来愈多的业主更加积极地投入我们小区未来发展中，出谋划策，并构成良好的互动习惯。如果搭建起高效的组织框架，即便以后我们业委会当中有人不住xx了，或因个人缘由不能继续担负业委会成员了，也能顺利地进行轮换，而不会影响业委会的运作，由于我们是一个整体的组织，每个个体都可以随时献出自己的一份气力。所以，我相信，未来的xx也一定是动感的、热忱的、浪漫的xx。
下面，我再介绍一下我个人参选业委会成员的优势。除刚才大家介绍基本条件，比如有时间、有热忱，富有责任心，我相信今天愿意来参加演讲的所有业主朋友都是具有这样的一些条件的。固然，我觉得我应当还会在xx住比较久，可以为大家长时间提供服务，也是优势之一。
除此以外，我觉得我个人的优势还在于我对规则的敏感度很高，是以约定的规章制度为优先办事准则的人，相信这样的思惟方式会为公共事务带来很多好处。
同时，我还坚定地认同反对者的权利，我会让不同的意见在全部进程中充分地得到表达，并坚决捏卫反对者的声音，这也是我的许诺。前面讲到的很多内容，我想我可以尽全力地去做到最好，但是这一条，是我可以真正许诺给大家的。
最后，我想说“纸上得来终觉浅，绝知此事要躬行”，这是我第一次参选业委会，经验方面肯定有所不足，欢迎大家批评指教。我希望我不但能够成为思想的强者，更成为行动的伟人。愿我自己这块拼图，成为xx未来美好蓝图的重要一部份。
谢谢大家!
物业委员会自荐书篇二十二
我是新力·奥林国际项目的一名新入职员工，入职第一天，项目经理安排我们熟悉了奥林国际项目楼宇的整体环境，并讲述了作为一名客服人员应具备的知识和物业客服人员在整个物业管理中的作用，于2013年5月19日送我们新员工去公司总部学习，希望我们在入职初期能真正的了解公司的企业文化及服务理念，成熟的项目上向同事们学习。从而将学到的知识运用到实际的工作中，
回顾实习生活，感触是很深的，收获是丰硕的。实习中，我采用了看、问等方式，对维邦物业管理与服务工作的开展有了进一步的了解，对于这几天的培训与实践，我想我只能用“受益匪浅”这四个字来形容了。
此次培训学习主要主要心得有以下几个方面：
内蒙古维邦物业服务股份有限公司秉承新维控股集团“诚信合作、科学高效、务实创新、民主和谐”的经营理念，发扬“超越自我、精益求精”的企业精神，坚持“精心服务业主，营造无限生活”的服务理念，以创卓越品牌，做受人尊敬的现代化运营商为企业愿景，建立“学习+工作”的企业组织，倡导以业主为中心的“军队式+管家式”管理服务模式，推行“标准化”服务准则，将“为业主提供满意服务”视为物业工作和企业发展的根本。了解业主、尊重业主、满足业主：持续学习、锐意进取、不断创新。用优质的服务提升业主的生活品质，用卓越的品牌成就维邦物业的长足发展。
从前对物业管理没有一个正确的认知，以为小区门口站两名保安维护一下小区秩序就是物业管理，通过培训学习物业管理的定义、性质、宗旨以及最终目的，对物业管理有了一个全新且正确的认知与了解。物业管理是一个复杂完整的系统，其具体开展和实施工作更是事无巨细，从物业管理的提前介入、组建物业管理公司到物业管理人员的培训、制定物业管理的规章制度再到物业的验收与接管以及迎接住户入住，最后建立物业管理的档案和提高物业管理水*，物业管理每一个环节都有其重要的作用和目的，每一个环节相承相接，每一个环节的具体实施都需要我们认真严谨的工作态。
首先我向刘丽芬学习了前台接待事项，微笑服务每一位前台来访与电话来访的客户，耐心倾听并记录每一位来访者的询问和投诉并及时有效的给出处理办法。办理交房手续、业主档案的存档与录入工作以及各种钥匙的保管与借出等各类前*理业务。在高晓燕经理和张飞主管的带领和讲解下我对新城项目有了初步了解，明确了客服员的岗位职责和每日的工作流程。
我被安排在2#3#4#实习，巡查小区公共区域的实施设备、垃圾清运情况、楼宇外观和装修巡检等等；统计每栋楼每一个单元入住有多少户，正在装修的有多少户，装修完成的有多少户；去每一个正在装修和正要装修的业主家张贴《装修须知》《装修禁止事项》和《装修巡查表》并提醒业主和装修工人注意装修时间。
这样的巡查真的很辛苦，坐电梯到最高层然后一层一层的观察巡视、发现问题、记录问题、联系维修师傅，装修的各种腻子粉尘土铺面而来，配合着震耳欲聋的装修噪音和楼道里各式各样的装修垃圾，让我感觉这份工作的辛苦；当我走完一栋楼我已经很疲惫了，拖着疲惫的身体终于在一天内巡查完了我所管辖的楼宇，但是每天都会有新的问题出现，经过前一天的巡查，第二天巡查速度要更快了些，接下来的每一天每一次巡查使得我对楼宇内外的情况愈来愈熟悉，我试着帮助个别业主，有机会与业主进行沟通，当每一位业主笑脸说“快进来”“喝杯水吧”和“谢谢”等话的时候我感觉心情很愉快，不知不觉也多了一份欣喜更多了一份责任，有所付出就有所收获。
物业委员会自荐书篇二十三
尊敬的各位领导：
大家好！
人们都说，真诚的友谊来自不断的自我介绍。我xx，来自xx。勤奋认真是我工作基础，严肃塌实是我工作的准则。从我自身来讲，无论是工作能力还是综合素质可能还不是最佳人选，但深深知道人往高处走，只有不断挑战自我，战胜自我才能实现自己的人生价值。再次非常感谢企业能给我们提供这样一次超越自我的机遇，今日我要向着主管这一岗位冲刺。我很欣慰。
在我心目中的好主管，应该有、也必须具备超强的五个地方：个人思想强、专业技能精、沟通技巧活、作风纪律严、完成任务好。
我认为，作为一个主管，所起到的作用是巨大的。不仅仅是一个传达领导各项意图的桥梁，做好的领导前后手，也是一个能把下面员工的看法和意见总结并反馈的纽带，同样也是员工的知心人。还需要具备超强的观察力，能够在第一时间把握员工的心态，做好沟通工作。能完全地管理好一个区域，带领大家提高各项业务知识和专业技能。能在员工们有任何困惑和难题时教她们如何解决。当然，对企业的各项企业文化和规章制度都能熟知并理解。要有一定的执行能力和解决问题时果断的思维方法，等等。
如果我能竞聘主管上这一职，我将做好以下几点：
1.努力提高自身的学习能力。增强自身的技能知识和专业技能技巧，向领导和前辈们学习管理地方的经验及处理顾客投诉的能力。
2.在提高自身的同时也要带领其他的员工们一起进步。定时组织一些培训课程，涉及的地方可以更广一些，从产品的知识到日常的一些顾客投诉都可以教她们怎么解决，适当的时候也可以做一些激励方面的培训。
3.沟通很重要。及时的做好与员工的思想工作，细心观察她们的思想动态，以便能及时掌握她们的想法与意见，并做好记录，开展反馈。
4.一个企业的营业目标永远是业绩为先，服务至上。要做到好的业绩，服务水准尤为重要。现在的客人已经不单单规定吃饱就好，他们对服务的满意度有了更高的规定。怎样才能做到企业倡导的人性化服务呢？那就是一定要把顾客当家人看待。想之家人所想，急之所家急。微笑是发自内心的，只有你真正把他们当看家人了，你才能真正的做到微笑服务。这样，你的服务做到位了，产品也能达到顾客的规定，业绩自然也就会提升。怎样跟顾客做家人，怎样做好顾客的家人，这也是我需要跟她们一同学习的地方。
5.完成上级领导部署下来的各项其他事务。
作为酒店的一名员工，回顾酒店的成长历程，我思绪万千，心潮澎湃；面对酒店的未来，我信念坚定，斗志激昂。酒店成长的每一个脚步都与我们相连。也许，我们曾经被领导批评而心存不满，我们曾经遭授无礼客人的辱骂而满腹委屈。但是，不经历风雨，又怎能见彩虹？
只有企业这个大家庭成长了，我们才会有更好的提升自我的平台。现在有一个这么宽广的给我们施展梦想的舞台，我就要向着这个舞台最耀眼的地方冲刺！相信我总会成功的！
今天，我是本着锻炼、学习、提高的目的来参加竞聘。如果我竞聘成功，我会努力；如果我竞聘不成，我会更努力。我将以这次竞聘为新的起点：对待人生，会多一份梦想；对待工作，会多一份努力；对待领导，会多一份尊敬；对待同事，会多一份微笑；对待生活，会多一份热爱；我相信，机会只会垂青那些有准备的人。
谢谢大家！
物业委员会自荐书篇二十四
尊敬的各位领导、各位评委、同志们：
首先感谢组织上和同志们给我的信任和支持，给我此次竞岗机会，给我人生的一次重要机遇转折。根据自身的能力条件，我拟竞争办公室主任职务，请组织考察，也衷心希望各位评委为我投上赞成的一票。
（略）
办公室是个综合科室，涉及面之广、事务之多、要求之高、作用之非常是其它任何科室不能相提并论的。这些年，在局领导的关心爱护下，在商局长的亲抓亲管下，在全局同志的配合支持下，局办公室承担了大量工作，也出色地完成了各项目标任务，并不断创新各项工作，取得了很大成绩，多项工作走在了全省全国一流，引领了各地市办公室工作的潮头。这对于我竞岗来说，既是一个极为良好的基础，更是一个极富压力的挑战。因此，我进行了深入地回顾、总结、思考，对我个人的能力、素质特别是不足进行了总结、分析，从心理和思想上做足了准备，要敢于挑战，借助这一良好平台，扎实工作，勇拓新路，再写新篇。
竞争办公室主任一职，我认为自己有几个主要优势：
一是15年办公室工作经验，使我养成了做好办公室工作必备的也是最为重要的政治觉悟、全局观念、大局意识和服务、服从意识，造就了我纪律原则素养和勤奋扎实的作风，磨砺了我吃苦在先、任劳任怨、甘于奉献的精神追求。思想决定行动，我认为自己的思想政治素质是能够做好办公室工作的重要前提。
二是自己正直、诚实，工作上争先争优意识强，能善待每一位同志，善于沟通协调，日常谦虚爱学，工作经验比较丰富，能力素质能够胜任岗位职责所需。
三是长期以来注重与多部门的工作联系，有一个与上下、左右深入的工作沟通基础，懂得并掌握基本程序和工作规律，能驾驭岗位职责范围内的工作。四是有良好的个性修养，尊敬领导、尊重同志，可以确保分工协作和团结共事。更使我有信心竞争这一职位的是，近几年，组织和领导不断地教育、栽培，与同志们的互相关爱、取长补短，以及单位良好工作氛围的影响，使我个人的综合素质得到了很大提升。
此次竞职，如能得到组织的信任、同志们的支持，选择我到办公室主任的岗位上，我将更加珍惜这个机遇，恪尽职守，自我加压，加快进步，尽心、尽力做好和创新办公室工作，做到对领导多一些建议，对同志多一点帮助，对工作多一份勤劳，对生活多一些严谨。
一是加强学习，提高综合素质，尽快适应新岗位的工作要求。
二是开拓进取，创新发展。形势发展日新月异，不能因循守旧。重点是在总结以前好的制度的基础上，要创新工作方法，完善管理手段，使办公室工作更加科学、规范、高效。
三是不断改进作风，加强配合。切实改进工作作风，规范服务行为，顾全局，讲协作，更好地树立和维护部门形象。
四是利用好现代化办公管理手段，使公文管理上台阶。设立专职文秘，负责公文的收发、传递、文印、督办及所有文书档案资料的归档工作，对起草的公文做到准确、规范、高效、优质、针对性强、传递迅速，用新手段实现公文管理新水平。
五是做好日常物资管理。对固定资产管理、低耗品管理、招待费管理、物资管理、办公用品管理等，突出以制度管人管事，严格照章办事，抓好节支降耗，提高物资利用率，最大限度地做到物有所用、物尽其用。
当然，做好这份工作绝非轻而易举的事，自己还有管理经验不够、全面抓工作的意识不足等欠缺，但我有信心、有决心干好这项工作，要在干中学、在在实践中锻炼提高自己，只要功夫深、铁杵磨成针，一定不辜负组织和同志们的期望。
最后，借此机会，向多年来一直给予我关心、帮助和厚爱的各位领导和同事们表示衷心地感谢！同时也真诚地希望大家能一如既往地给予我关心、支持和帮助。在今后的工作中，我将把这份感激之情化为工作的热情，将压力化为动力，用行动和实绩作为回报。
谢谢。
