总结是对过去一定时期的工作、学习或思想情况进行回顾、分析，并做出客观评价的书面材料，它可使零星的、肤浅的、表面的感性认知上升到全面的、系统的、本质的理性认识上来，让我们一起认真地写一份总结吧。什么样的总结才是有效的呢？以下我给大家整理了一些优质的总结范文，希望对大家能够有所帮助。
商务写作个人总结篇一
本学期的《商务写作》这门课程是由郑云翔老师主讲。
《商务写作》这门课程是本学期才开设的新课程，这门课程是关于商务上的文书写作，我们没有学习过关于文书的写作，在基础上相对比较薄弱。写作的要求比较严格，在语言的运用上需要更加严谨，在写作的格式上，更是需要专业和严谨。《商务写作》不像其他的文章写作，没有随意的情感宣泄，相对来说会是比较枯燥乏味的文书表达。但是，众所周知，语言严谨、规范的文书是每个企业都必不可少的，而《商务写作》正是训练我们写规范、严谨的文书，从另一个角度来讲，掌握了《商务写作》就是掌握了一个取得成功的机会。
本学期到现在为止，郑云翔老师已经为我们讲过许多课题，其中涉及商务信函写作，商务应用文写作，商务文书写作等等，在课堂上更是现场实训邀请函的写作，商务合同的写作等，用实践行动让我们切实掌握知识，这几十次的写作锻炼，都是我们不可多得的财富。
一、从基础开始
第一节课的时候，老师讲的是相对比较基础的文书写作，简单明了地讲述了商务写作的重要性，并且为我们介绍了公文的格式，以及写作上需要注意的细节。因为我们没有这么课程的教材，老师在讲课的时候，大部分会用上一届文秘专业的学生写的比较好的文章作为辅助例子，帮助我们更好地理解课程。最后，老师布置了一个作业，要求我们写一篇：规划（可以是人生规划，也可以是大学规划）。通过这一篇相对比较简单的写作，我们正式开始学习《商务写作》这门课程。
二、严格要求 刻苦训练
第二节课开始，任务相对比较繁多，我印中象最深刻的是老师讲的关于求职信的写作。老师在授课过程中，很慎重地按照着ppt一步一步仔细地讲着，还叫我们集体朗读ppt上的段落文字，这突如其来的教学方式，让我觉得很想笑，感觉像是回到了小学时代，老师在黑板上板书，然后叫大家一起大声朗读。而现在我们都是大学生了，老师还这样叫照着‘黑板’朗读，这让我觉得很滑稽，但是慢慢地我发现，原来读一遍以后，对于文字的理解会更加深刻、明了，基本上每节课老师都会叫我们朗读ppt的内容，慢慢地大家也都习惯这样的方式，一边读一边加深理解。老师对于写作的'要求很严格，要求我们必须认真地完成每一篇写作，也因为老师的严格要求，才真正地锻炼我们，提高了我们的写作能力，为我们毕业后的就业大号基础，做好准备。
老师常说，现在的企业最需要却也最缺乏的就是写作方面的人才，学好了商务上的写作，在今后的就业上，就比别人多了一层优势。老师常常以真实的例子激励我们学习这门课程，不厌其烦地告诉我们写作的重要性，甚至有的师兄师姐毕业后工作了，还懊悔着当初没有好好学习写作，现在又重新找老师帮忙、学习。
三、实践才是检验的标准
每一次老师布置的作业，大家写好交上去以后，老师都会选一些优秀的作品放在qq空间上，或者是现场读给大家听，和大家分享这些优秀的作品，让大家一起借鉴、学习。
老师还在课堂上举办了‘招聘会’，模拟面试的场景，由老师担任面试官，各个班级派代表前去‘面试’，老师现场盘问了很多刁钻的问题，让面试的同学觉得尴尬非常，不知如何应对。通过对面试场景的模拟，有的同学在面试的时候，不敢和招聘者具体讨论酬劳方面的问题，老师说这是不可取的，要勇敢地和招聘者说明你的自身优势，自身价值以及自身对招聘单位的要求，面对和自己的专业不对口的岗位，我们要拒绝这样的岗位，要坚持选择从事与自己专业对口的工作。
除此之外，老师还在课堂上举行过模拟商务谈判，每个班里每5个人为一组，2个人作为招聘者，2个人作为应聘者，1个人作为谈判记录者。我是班里的第一小组，我们的任务是写普宁国际服装城聘请经管系学生的聘用合同，一开始甲方（普宁国际服装城）对乙方（经管系学生）进行面试，在面试过程中，小组里双方代表进行商务谈判，针对酬劳、工作时间、违约责任等问题进行深入讨论，最终双方达成协议，签订聘用合同。课堂上气氛十分活跃，全程都是我们自己在讨论，大家运用老师教的知识展开一番“唇枪舌战”，用实践验收学习成果，在老师的教导下，大家都获益良多。
四、学习经验总结
本学期的《商务写作》课程也接近尾声了，文书写作虽然比较枯燥、乏味，也相对比较难学，但是在学习的过程中也是有不少乐趣，老师讲课中与我们的互动十分多，也经常在课堂上开设实践活动，让我们更好地去运用文书写作。这门课程对我们今后的工作岗位是有极大的帮助的，学习了这几十种文书写作，无形之中我们已经拥有一笔巨大的财富。
最后，感谢郑云翔老师的为我们讲授这一门课程，虽然《商务写作》不是我们的专业课程，但是这门课程对我们来说无疑是一门相当实用的课程，在此，衷心地感谢老师的教导，您辛苦了！
商务写作个人总结篇二
姓名： 陈小姐
性别： 女
民族： 汉族
身高： 164 体重： 48
籍贯： 上海市
目前所在地： 上海市
学历： 本科
政治面貌： 党员
毕业院校： 江西师范大学
毕业时间： 6月
所学专业类别： 外语类
专业名称： 商务英语
联系电话：
教育背景／培训经历
专业情况及特长
外语语种： 英语 外语水平： 六级
计算机能力： 省一级 普通话程度： 良好
专业介绍及其他专长
主修课程：
综合英语，英语阅读，英语视听，英语写作，英语口语，英语语音语调，英美国家概况，英语报刊文化，国际商务谈判，国际商务合同，国际商务函电，国际营销，高级英语，英汉翻译，雅思等。
辅修课程：
日语，国际金融，管理学，组织行为学，会计学，经济学。
个人特长：
本人是一个很有原则性，踏实肯干，有责任心，有爱心，亲和力强，具有良好的`沟通能力，团队合作精神，较强适应力和进取心，学习能力较强，兴趣广泛。
/07--2006/09 在“希望之星”辅导班担任英语老师
/07--2007/09 在上海市普陀区担任三个学生的家教老师
求职意向
求职类型： 全职 月薪要求： 面议
希望工作地点: 上海市 其它工作地点：
自我评价
本人在校主修商务英语专业，多次获奖学金，获优秀学生奖，三好学生称号。在校任学习委员一职，通过大学英语6级和专业四级，专八待过，参加商务英语高级资格证书考试（bec高级）。
本人是一个很有原则性，踏实肯干，有责任心，有爱心，亲和力强，具有良好的沟通能力，团队合作精神，较强适应力和进取心，学习能力较强。
商务写作个人总结篇三
时间的脚步是无声的，它在不经意间流逝，经过这段时间努力，我们也有了一定的收获，将过去的时间汇集成一份优秀教学总结吧。在写之前，要先考虑好内容和形式喔，以下是小编收集整理的商务写作课程教学总结范文，仅供参考，欢迎大家阅读。
《商务写作》这门课程是本学期才开设的新课程，这门课程是关于商务上的文书写作，我们没有学习过关于文书的写作，在基础上相对比较薄弱。写作的要求比较严格，在语言的运用上需要更加严谨，在写作的格式上，更是需要专业和严谨。《商务写作》不像其他的文章写作，没有随意的情感宣泄，相对来说会是比较枯燥乏味的文书表达。但是，众所周知，语言严谨、规范的文书是每个企业都必不可少的，而《商务写作》正是训练我们写规范、严谨的文书，从另一个角度来讲，掌握了《商务写作》就是掌握了一个取得成功的机会。
本学期到现在为止，郑云翔老师已经为我们讲过许多课题，其中涉及商务信函写作，商务应用文写作，商务文书写作等等，在课堂上更是现场实训邀请函的写作，商务合同的写作等，用实践行动让我们切实掌握知识，这几十次的写作锻炼，都是我们不可多得的财富。
第一节课的时候，老师讲的是相对比较基础的文书写作，简单明了地讲述了商务写作的重要性，并且为我们介绍了公文的格式，以及写作上需要注意的细节。因为我们没有这么课程的教材，老师在讲课的时候，大部分会用上一届文秘专业的学生写的比较好的文章作为辅助例子，帮助我们更好地理解课程。最后，老师布置了一个作业，要求我们写一篇：规划（可以是人生规划，也可以是大学规划）。通过这一篇相对比较简单的写作，我们正式开始学习《商务写作》这门课程。
第二节课开始，任务相对比较繁多，我印中象最深刻的是老师讲的关于求职信的`写作。老师在授课过程中，很慎重地按照着ppt一步一步仔细地讲着，还叫我们集体朗读ppt上的段落文字，这突如其来的教学方式，让我觉得很想笑，感觉像是回到了小学时代，老师在黑板上板书，然后叫大家一起大声朗读。而现在我们都是大学生了，老师还这样叫照着‘黑板’朗读，这让我觉得很滑稽，但是慢慢地我发现，原来读一遍以后，对于文字的理解会更加深刻、明了，基本上每节课老师都会叫我们朗读ppt的内容，慢慢地大家也都习惯这样的方式，一边读一边加深理解。老师对于写作的要求很严格，要求我们必须认真地完成每一篇写作，也因为老师的严格要求，才真正地锻炼我们，提高了我们的写作能力，为我们毕业后的就业大号基础，做好准备。
老师常说，现在的企业最需要却也最缺乏的就是写作方面的人才，学好了商务上的写作，在今后的就业上，就比别人多了一层优势。老师常常以真实的例子激励我们学习这门课程，不厌其烦地告诉我们写作的重要性，甚至有的师兄师姐毕业后工作了，还懊悔着当初没有好好学习写作，现在又重新找老师帮忙、学习。
每一次老师布置的作业，大家写好交上去以后，老师都会选一些优秀的作品放在qq空间上，或者是现场读给大家听，和大家分享这些优秀的作品，让大家一起借鉴、学习。
老师还在课堂上举办了‘招聘会’，模拟面试的场景，由老师担任面试官，各个班级派代表前去‘面试’，老师现场盘问了很多刁钻的问题，让面试的同学觉得尴尬非常，不知如何应对。通过对面试场景的模拟，有的同学在面试的时候，不敢和招聘者具体讨论酬劳方面的问题，老师说这是不可取的，要勇敢地和招聘者说明你的自身优势，自身价值以及自身对招聘单位的要求，面对和自己的专业不对口的岗位，我们要拒绝这样的岗位，要坚持选择从事与自己专业对口的工作。
除此之外，老师还在课堂上举行过模拟商务谈判，每个班里每5个人为一组，2个人作为招聘者，2个人作为应聘者，1个人作为谈判记录者。我是班里的第一小组，我们的任务是写普宁国际服装城聘请经管系学生的聘用合同，一开始甲方（普宁国际服装城）对乙方（经管系学生）进行面试，在面试过程中，小组里双方代表进行商务谈判，针对酬劳、工作时间、违约责任等问题进行深入讨论，最终双方达成协议，签订聘用合同。课堂上气氛十分活跃，全程都是我们自己在讨论，大家运用老师教的知识展开一番“唇枪舌战”，用实践验收学习成果，在老师的教导下，大家都获益良多。
本学期的《商务写作》课程也接近尾声了，文书写作虽然比较枯燥、乏味，也相对比较难学，但是在学习的过程中也是有不少乐趣，老师讲课中与我们的互动十分多，也经常在课堂上开设实践活动，让我们更好地去运用文书写作。这门课程对我们今后的工作岗位是有极大的帮助的，学习了这几十种文书写作，无形之中我们已经拥有一笔巨大的财富。
最后，感谢郑云翔老师的为我们讲授这一门课程，虽然《商务写作》不是我们的专业课程，但是这门课程对我们来说无疑是一门相当实用的课程，在此，衷心地感谢老师的教导，您辛苦了！
商务写作个人总结篇四
一．课程概括
这一学期我们新增了《商务写作》这门课，由陈琼华老师任课。《商务写作》该书主要讲解了应用文的写作基础知识，有日常事务文书和行政管理文书这两大板块，其中日常事务文书包括了计划、总结、启事、求职信、申请书，行政管理文书包括通知、报告、请示、批复、函的写作。课程内容实用性强，与所读专业知识紧密相连，详细有条理。要求学生必须全面掌握商务写作的技巧，通过严格训练提高职业写作技能。
二．所学习的各项内容
（一）日常事务文书
1.计划：包括标题，正文，落款三大部分，其中标题的写法有“单位名称 +计划期限+计划内容+文种”、“计划期限+计划内容+文种”、“单位名称+计划内容+文种”、“计划内容+文种”四种，正文包括前言，主体，结尾。
2.总结：包括标题，正文，落款三大部分，其中标题的写法有“单位名称 +时间期限+总结内容+文种”、“时间期限+总结内容+文种”、“总结内容+文种”、 “以总结内容或中心做标题”、“正副标题”，正文包括导言，主体部分。
3.启事：启事写作要求标题鲜明，内容明确，语言简练，通常包括标题，正文，落款三部分，标题的写法有“启事+事由+文种”、“事由+文种”、“文种”。
4.求职信：包括标题，称呼，正文，结尾，落款和附件。
5.申请书：申请书是个人或集体向有关单位，机关和领导表达愿望，提出请求时写的信函，通常它的结构由标题、称呼、正文、结尾、落款组成。
（二）行政管理文书
1.通知：包括标题、受文机关、正文、落款。
2.报告：包括标题、受文机关、正文、签署。标题有两种“发文机关+事由+文种” 或“事由+文种”。
3.请示：请示内容比较单一，写法也是由标题、受文机关、正文、落款构成。
4.批复：批复是针对请示做出明确答复的，其结构由标题、主送机关、正文、落款构成。
5.函的写作：根据函的适用范围，可分为商洽函，问答函，请批函，知照函，涵的结构由标题、受文机关、正文、落款组成。
（三）公文礼仪文书
1.请柬：其结构包括标题，称谓，正文，结尾，落款五个部分。有文字性，广泛性，非保密性等特点。
四．个人学习体会
感觉我还是比较喜欢有实践活动的课堂，但总体来说上陈老师的每节课都有课堂实践活动，只是大或小的问题了。但相对而言，我还是比较喜欢像亲自写函这样的活动，这样的课堂精彩生动有活力，更有兴趣学习了。不过，通过老师的讲授与随堂练习我也学习了好多实用文体，明白了许多实用文体的写作思路与了解了许多实用文体在现代企业中的应用和重要性，认识到必须要懂、必须会写。成功是为有准备的人而准备的，我们必须不懈努力。
以上报告，请审阅
随着科技和计算机技术的进步及知识经济的不断提升，在信息爆炸时代，整个贸易活动也实现了现代化、电子化，即应用计算机与网络技术与现代信息化通信技术，按照一定的标准，利用电子化工具来实现交易。电子商务可以为企业提供虚拟的全球性贸易环境，大大提高了商务活动的水平和服务质量。但根据研究调查，国内电子商务人才严重不足，这是全国性，甚至是全球性的现象，也是电子商务产业发展的瓶颈之一，如何培养产业所需的电子商务人才，已成为高校教育的当务之急。电子商务人才不仅要精通网络信息，能熟练运用电子化工具，而且还必须具有较强的商务写作能力，也就是说具有较强的商务写作能力是衡量电子商务人才的.重要标准。所以我们说对学生商务写作能力的培养在电子商务活动中具有极其重要的作用。
商务写作的内容大体上可以分成中式商务写作以及西式商务写作。在很多国有企业或者政府机关里，常用的是中式商务写作，在很多外企公司，常用的是西式商务写作。
2.两种形式的区别
中式商务写作和西式商务写作的主要区别是：
1）格式不同。东方语言和西方语言在格式上有显著的不同。
2）语言习惯不同。如：信件的结尾，中式的一般采用“此致敬礼”，或者“请领导批复为盼”等礼貌用语，在西式信件的结尾经常写“你忠实的某某”等。
商务写作要表达的信息即商务写作的目标，大致分为四类：
1.通知型的写作包括通知、通告、通报，还包括日程安排、会议安排、课程时间安排等。
2.说服型的写作包括项目提案、申请、广告宣传册等，比如：购买一套光华管理培训课程的光盘，需要先写一个购买申请，说明购买原因以及重要性和必要性。给产品写广告宣传册，说服客户购买产品等等，都属于说服性写作。
3.指导型的写作包括用户手册、操作指南、业务流程等。
4.记录型的写作包括工作总结、个人总结、会议记录、备忘录等。
三．实用型文章的特征就分别体现在以下这四个方面
题把问题说清楚，而不能把关系不大甚至不相关的问题写到一篇文章中去 ，使写出的文章多中心、多主题，集中，是说一篇应用文只能有一个中心，而这个中心应是全文的统帅，应对文章内容有制约作用，全文要不枝不蔓，紧扣这个中心。明确，是说文章的中心意思，作者的意图和主张是什么，要使读者一看便知，而不必费心揣摩，文艺作品所讲究的曲折与含蓄，恰恰为实用型文章所排斥。
2.材料多样，真实有力，材料是构成文章内容，形成支撑并表达主旨的各种事实与理论，真实是实用型文章的生命，而材料的真实又是使文章具有真实性的首要条件，有力是实用型文章的材料所应具备的另一个特点。
3.结构合理、谨严固定，简单地说，结构是文章的内部构造，安排结构，就是根据主旨表达 的需要，合理地组织材料，实用型文章应该是一种逻辑构成，而逻辑构成则要讲求谨严性，而不能流于松散无序，文章首尾圆合，衔接紧密，层次清晰，段落分明，则是文章结构谨严最起码的条件，也是对应用文结构最基本的要求。固定是实用型文章结构的一个重要特点，遵照固定的模式写作，材能把文章写的规范，也才能使写出的文章便于阅读，易于发挥实际效用。
4.语言准确，简明、平易、庄重。语言准确是对所有文章的要求，语言运用得好坏，直接关系到文章质量的高低，任何文章的语言，都应当具有简明性，所谓的语言简明性。所谓的语言就是能用尽可能少的语言材料，把尽可能多的信息明明白白地传递给读者，平易即平实自然，晓畅易懂，语言的平易首先表现在用语的直白上，另一层意思是用语朴实，应用文特别是用于工作的应用文大都应当带一种庄重的风格，而语言的庄重正是形成文章的庄重风格的最为重要的因素之一。
课堂上，我们不断地汲取老师的教学精华，转化为我们自己的知识。课堂外，我们认真完成老师布置的作业，加以记忆巩固和发展，才不至于有江郎才尽的那天。而对于我来说，在这短短的几个月里，虽然不至于说全盘吸收，但也学到了不少东西。
感谢刘老师这段时间对我们的教育与指导，让我们在学习理论知识的同时加强了实际写作能力，这是一个很好的锻炼机会，让我在学习中体会到了快乐，更加深刻的认识到了商务写作在当今世界的重大作用，为以后的学习打下了坚定的基础。
在以后的学习中，我必须多丰富自己的专业课知识，同时要多参加实践活动，在实践中去发现问题，解决问题，并找出自身的不足，再有针对性的去提高自己。以过硬的专业知识和实践能力去竞争去弥补自身的不足，只要我们能一直以良好心态和状态去充实自己，就能给自己多一分希望，多一分机会，在就业市场中找到真正属于自己的成功。
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商务写作个人总结篇五
每一封信函的往来，都是您跟收信人彼此之间的一次交流。人都是感性的，所以您需要在您的信函里体现感性的一面。然而很多人都有一种误解，以为写作商务信函就应该用一种特殊的“生意腔”，于是把一封本来应该是热情而友好的信函写得呆板而死气沉沉。他们宁愿写“your letter has been received”，“your complaint is being looked into”而不是“i have received your letter”或者“we are looking into your complaint”。其实我们简单的来理解一下，每次信函的往来不就是跟对方进行了一次交谈吗?只不过是把交谈的内容写到了纸上而已。多用一些简单明了的语句，用我/我们做主语，这样才能让我们的信函读起来热情，友好，就象两个朋友之间的谈话那样简单，自然，人性化。
由于您写的信函都是有其目的性的，所以您信函里所采用的语气语调也应该符合您的目的。在写之前先不妨仔细考虑一下，您写这封信函是想达到一个什么样的目的，您希望对收信人产生一种怎样的影响呢?是歉意的，劝说性的，还是坚决的，要求性的。这完全可以通过信函中的语气语调来表现。
我们这里所说的礼貌，并不是简单用一些礼貌用语比如your kind inquiry, your esteemed order等就可以的。而是要体现一种为他人考虑，多体谅对方心情和处境的态度。如果本着这样的态度去跟别人交流，那么就算您这次拒绝了对方的要求，也不会因此失去这个朋友，不会影响今后合作的机会。
特别要注意，当双方观点不能统一时，我们首先要理解并尊重对方的观点。如果对方的建议不合理或者对您的指责不公平时，请表现一下您的高姿态，您可以据理力争，说明您的观点，但注意要讲究礼节礼貌，避免用冒犯性的语言。
还要提醒一点，中国人有句话叫做“过犹不及”。任何事情，一旦过了头，效果反而不好。礼貌过了头，可能会变成阿谀奉承，真诚过了头，也会变成天真幼稚。所以最关键的还是要把握好“度”，才能达到预期的效果。
就象前面提到的，要用简洁朴实的语言来写信函，让您的信函读起来简单，清楚，容易理解。用常见的单词，避免生僻或者拼写复杂的单词。一个单词可以表达，就不要用词组。多用短句，因为短句更容易理解。少用“and”，“but”，“however”，“consequently”这些让句子变得冗长的连词。在同一封信函里，不要使用多个相同含义的单词。比如，您前面写了“goods have been sent”，那后面再提到这件事时就不要再用其他单词如“forward”“dispatch”等。因为这样写会误导您的读者无谓地去考虑这些词之间是否另有含义。
给买家的回复，千万要迅速及时。因为买家通常只看最先收到的几封回复，从中去选择合适的供应商。如果您的回复不够及时，就可能因为抢不到先机而失去商机。
这一点是特别针对写电子邮件的。也许很多人都没有意识到，事实上，e-mail的标题是很重要的`一个部分，您的邮件给对方的第一个印象就是通过标题来完成的。如果标题没有内容，看起来象群发的垃圾邮件的话，很多买家就会直接删除。比如这样的标题“how are you?” ，“can we work together?”，建议您改成“proposal: bright ideas imports--zhejiang textile’s partnership opportunity”或者“introduction: our product offerings for bright ideas imports.”这样您的邮件会显得更加专业。
精确。这样会使交流的内容更加清楚，更有助于加快事务的进程。
请在邮件中写上对方公司的名称，或者在信头直接称呼收件人的名字。这样会让对方知道这封邮件是专门给他的，而不是那种群发的通函，从而表示对此的重视。当然，如果您无法确定收信人的名字，那就在称呼一栏里写“dear sirs” or “dear sir or madam”。
商务写作个人总结篇六
id=“1601952”
姓名： 刘小姐
性别： 女
民族： 汉族
身高： 1.6
体重： 43
籍贯： 湖南省
目前所在地： 湖南省
学历： 大专
政治面貌： 团员
毕业院校： 中南林业科技大学
毕业时间： 6月
所学专业类别： 外语类
专业名称： 商务英语
联系电话：
教育背景／培训经历
取得cet4证书
.1.1 作为波导公司的临时促销员
2007.6 取得cet6证书
专业情况及特长：
外语语种： 英语 外语水平： 良好
计算机能力： 良好 普通话程度： 标准
专业介绍及其他专长
主修商务英语课程，其中包括听、说、读、写的商务用语的特别训练，有商务信涵写作，商务口语交流等。 同时，还学习了一些相应的`商务知识，比如，国际贸易实务，进出口贸易，市场营销等。
选修课程有管理学，商务谈判，礼仪等。
同时为了使自己的专业知识面更广，我在业余时间还读过一些相关的商务书籍，会计学，广告学，行为学等各方面书。
2005.1.1 东塘通程电器城 临时促销员
求职意向
求职类型： 兼职 月薪要求： 面议
希望工作地点: 湖南省 其它工作地点： 长沙
个人自我评价
首先我先谈谈我的朋友，家人，老师对我的评价，为什么呢？因为我认为我们这一生最难了解的人永远是自己，所以我是一个理性与感性并存的人。
其次吃苦耐劳是我们每一个人都必须具有的品质，我也不例外。
最后我希望能从事自己所学专业相关的工作，因为这即是对这几年自己学的知识的一个实践，也是开始我人生事业一个好的开始。
