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2023年医院上量方案(5篇)

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2023年医院上量方案(5篇)
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为有力保证事情或工作开展的水平质量,预先制定方案是必不可少的,方案是有很强可操作性的书面计划。那么方案应该怎么制定才合适呢?下面是小编为大家收集的方案策划书范文,仅供参考,希望能够帮助到大家。

医院上量方案篇一

一、绩效工资分配原则:依据《宣威市第二人民医院分配制度改革补充方案》和《宣威市第二人民医院护理人员绩效考核方案》的要求进行二次分配。

二、考核办法:按照护士长对护士的.综合考评、护理部专项考核、住院患者满意度、职称系数、绩效加减分、劳动纪律等项目实行100分制考核。

三、考核内容:

工作效率、团队精神、沟通协调、服务态度、安全意识、出勤、差错及投诉等。90分为合格,低于90分的每低1分扣2分,高于90分的每高1分加2分,获患者表扬一次加1分,患者投诉一次扣3分,发生差错一次扣5分,科室每月对护士综合考评情况进行累积评分。

(二)护理部专项考核(100分占10%):护理部每月组织的专项检查,检查临床基础护理服务质量(特护、一级护理、基础护理、护理文件书写、护理人员技术操作、急救物品完好率等),检查不合格一项扣责任人1分。

(三)住院患者满意调查(100分占5%),医院每月对住院患者发放满意调查表,满意率90%为合格,每降低1%扣1分。低于90%的扣5分。

(四)工作量的考核(100分占10%):由护士长按照护士层级及技能合理分配护理患者数量,根据护理技术难度、负责危重患者数量、工作完成质量等进行分级考评。

(五)劳动纪律考核(100分占5%):每月按照考勤登记表,月全勤得5分,每个夜班加0.2分,请病、事假的每天扣0.5分,迟到、早退超过30分钟的每次扣0.5分,请病、事假超过3天的扣5分,无故旷工一天扣5分。

(六)护士层级考核(100分占10%):按照职称从高到低所占分值分别为10分、8分、5分。

四、加分项目

1、获得患者口头或书面表扬者每次加1分。

2、被医院领导口头或书面表扬者每次加1分。

3、上级主管部门检查受表扬者当月加1分。

4、三基理论考试或技术操作考试合格者当月加5分。

5、发表论文者予当月加10分。

五、扣分项目

1、被患者投诉一次扣3分。

2、被医院领导口头或书面批评者每次扣1分。

3、上级主管部门检查受批评者当月扣1分。

4、发生差错每次扣5分

5、三基理论或技术操作考试不合格当月扣5分。

六、护士个人绩效总分

护士个人绩效总分=考核内容(一)至(六)项之和+个人加、减分。

七、护理人员奖金组成

护士个人奖金数=护士个人绩效总分×(本科护士奖金总额÷全科护士绩效总分)

八、护士长可根据《宣威市第二人民医院分配制度改革补充方案》和《宣威市第二人民医院护理人员绩效考核方案》及科室实际情况有权对个人工作绩效考评进行调整,奖励及扣罚可根据科室实际情况制订,特殊情况可临时决定。

九、科室根据每月考评情况上报医院,作为奖励、评优、职称晋升、学习进修的依据。

宣威市第二人民医院内科住院部

二0一二年十二月十六日

医院上量方案篇二

为了预防火灾和减少火灾危害,加强应急救援处置工作,保护职工、患者及家属的人身安全和医院公共财产,维护医院公共安全,进一步推进“平安医院”建设工作的深入,强化我院消防安全“四个能力”和应急机制建设,及时处置消防安全应急事故,降低火灾事故造成的危害和损失,并作为可持续改进的依据,制定本预案。

(一)依据

1.依据《中华人民共和国消防法》、公安部61号、73号令、《山东省消防条例》以及消防机关有关消防安全“四个能力”标准化建设的方针政策。

2.医院制定的消防工作实施办法,与上级主管部门和各科室签订责任书的内容要求。

(二)适用范围

本预案适用于在医院内部发生的火灾事故及其他消防安全事故。

(一)火灾应急救援工作坚持“以人为本,安全第一”方针,把保障职工、来院就诊人员及家属的生命和医院的公共财产安全放在首位,最大限度的预防、减少因火灾事故造成的伤亡和损失。

(二)参与救援人员要认真履行工作职责,发扬不怕困难、不怕牺牲的奉献精神,同时应做好个人安全防护工作,减少意外伤害事故的发生。

(三)发生消防安全事故灾害时,第一赶到现场的院领导为临时总指挥,消防科、保卫科和各行动组要与总指挥密切配合,坚持“统一领导、分级负责”的原则,充分发挥指挥、指导、协调作用。

(四)火灾事故处置要依靠科学、民主决策,认真听取专业技术人员意见,确保火灾救援工作的科学、及时、有效。

(五)消防安全工作始终贯彻“预防为主,防消结合”的工作方针,注重消防安全应急预案演练与消防安全日常工作相结合。

(一)消防安全事故的预防监控和信息报告工作,应根据消防科对重点科室、重点部位、重点区域的巡查、检查、整改的具体情况,对可能引发消防安全事故的信息要立即上报。

(二)保卫科在日常工作中应充分发挥职能作用,积极主动地做好全院范围内的消防安全巡查、检查、监督、管理工作,对发现的火灾事故隐患,及时分析、及时排查,及时整改。

事故发生后,院长、分管院长决定启动本预案,成立事故现场应急救援指挥部,院长为总指挥,副院长为副总指挥。第一个赶到现场的院领导为临时总指挥。

(一)应急救援指挥部:

1.任务:

(1)消防安全应急救援指挥部是医院处置消防安全事故的最高权力机构,全面处置医院内部发生的火灾事故。

(2)指挥、调动各组按照职责分工参与救援。协助公安消防队扑救火灾。

(3)应急救援指挥部在火灾扑救过程中,应当首先疏散着火区域患者及家属和医护人员,保障遇险人员的生命安全。

(4)火灾发生后划定警戒区域,实行院内交通管制;利用临近建筑物和有关设施。

(5)为了抢救人员和重要物资,防止火灾蔓延,有权决定拆除或者破损毗邻火灾现场的建筑物或者其他设施。

(6)调动供水、供电、供气、通讯、医疗救护等相关科室的人员协助灭火救援。有权决定使用各种水源,限制医院范围内的用火、用电、用气。

2.流程:

(1)第一位到达现场的院领导为现场处置临时总指挥,全面负责火灾事故处置工作。

(2)根据实际情况由通讯联络组通知灭火行动组、疏散引导组及相关科室人员到场。

(3)根据现场情况和各组反馈信息采取有效措施指挥扑救火灾、疏散人员、设置警戒区域。

(4)根据火灾情况由通讯联络组通知相关部门对事故区域采取断电、断水、断气等措施。

(5)由通讯联络组通知后勤保障组和医疗救护组做好各类安全救援物资的准备和疏散患者、受伤人员的救护。

(6)根据情况决定人员撤离及处置结束。

指挥部下设各组分工及任务:

(二)通讯联络组

1.任务:

(1)负责事故抢险工作的通讯联络工作。

(2)负责利用通讯设备保证指挥部和各行动组的联络。

(3)保证指挥部与院内外各职能部门的通讯联络。

(4)消防车辆到达时,指派专人引导消防车辆抵达火灾区域。

2.流程:

(1)组长收到火情信息后,立即通知本组人员到场。

(2)成员收到信息后根据组内分工,分别联系其他各行动组组长。

(3)根据事故现场情况和指挥部领导指示做好其他相关部门、人员的联系。

(三)灭火行动组

1.任务:

(1)灭火行动组具体负责消防安全事故现场的侦查扑救工作,组长根据现场情况组织人员进行扑救,在指挥部未设立之前负责灭火工作。

(2)在扑救过程中要随时了解火灾事故发展趋势、人员伤亡情况、扑救效果等信息,及时向通讯联络组、指挥部进行情况汇报。

(3)公安消防队员赶到后,协助公安消防人员进行火灾扑救。

2.流程:

(1)组长得到火情信息后立即到达现场,并通知本组人员。

(2)由组长进行组内分工,立即投入灭火行动。

(3)根据火情及时调整扑救方式、方法。

(4)灭火过程中要和通信联络组、指挥部及时进行有效沟通。

(四)疏散引导组

1.任务:

(1)负责组织、疏散火灾现场以及危害区内的各类人员,保证全体非灭火和救援人员安全撤离。

(2)对住院患者妥善安排,对危重患者及行动不便患者与医疗救护组结合,采取医护措施保证患者及受伤人员抢救治疗不中断。

(3)掌握人员疏散知识、方法,正确引导人员疏散。

2.流程:

(1)组长得到火情信息后立即到达现场,并通知本组人员。

(2)由组长进行组内分工,采取必要防护措施立即进行着火区域的人员疏散。

(3)根据疏散情况增派或撤离疏散人员。

(4)疏散过程中要和通信联络组、指挥部及时进行有效沟通。

(五)秩序维护组

1.任务:

(1)具体负责火灾现场及周围区域(警戒线以内)的秩序,保证救援工作的.顺利进行。

(2)封闭通往救援现场的道路,除消防车辆外,严禁其他车辆进入。

(3)配合保卫科做好安全保卫工作,协助事故现场疏散出来的人员撤离到指定位置。

(4)对事故现场抢救出的物资集中看管,防止盗窃和哄抢事件发生,减少财产损失。

2.流程:

(1)组长得到火情信息后立即到达现场,并通知本组人员。

(2)由组长进行组内分工,立即设置警戒区域、指定安全聚集点。

(3)疏通消防通道,保障消防车辆顺利到达。

(4)清点疏散人员和抢救物资并作相应记录。

(5)及时和通信联络组、指挥部进行有效沟通。

(6)根据现场处置情况扩大、转移、撤除警戒区域。

(六)后勤保障组

1.任务:

(1)负责事故现场的水、电、气等危险品的管理,保证抢险工作的水、电和物资的供给,维护抢险设备的正常运行。

(2)及时切断事故现场氧气的供给,对事故现场及周边区域的用电实行管制。

(3)事故发生时,建筑物的电梯应放置到底层。

(4)根据指挥部的命令和事故抢险工作的需要完成好各类抢险物资供应工作。

(5)保障疏散人员和现场救援人员的饮食供应。

2.流程:

(1)组长得到火情信息后立即到达现场,并通知本组人员。

(2)由组长进行组内分工,联系其他各组在灭火救援过程中各类物资需求信息。

(3)根据指挥部要求和实际情况采取断水、断电、断气以及提供抢险供水、照明等措施。

(4)根据指挥部要求及时采购各类抢险保障物资。

(七)医疗抢救组

1.任务:

(1)负责对事故现场疏散出来的危重病人、和在抢险过程中受伤的人员,进行紧急救助。

(2)设立临时疏散救助地点,协助疏散人员妥善安置疏散出来的患者,保证住院患者的治疗不中断。

(3)接受指挥部的命令,向事故现场实施现场抢救。

(4)管理好配备的急救医疗器械,做好疏散出来的人员、患者及家属的心理工作,维护好临时就诊次序。

2.流程:

(1)组长得到火情信息后立即到达现场,并通知本组人员。

(2)由组长进行组内分工,安排人员救助疏散人员和事故受伤人员。

(3)准备应急救护房间并做好伤病员的转移救护工作。

(一)报警程序

1.当某科室(班组)出现火情后,现场工作人员应立即向保卫科报告,报明起火部位、火势大小、有无被困人员。同时报告本科室负责人,由科室负责人立即启动科室应急预案。

2.消防监控室接到现场工作人员火情确认报警后,立即向科长报告、通知消防巡查人员到场扑救及拨打“119”电话报警。

3.消防监控室值班人员接到自动报警系统发出火灾报警信号后,立即确认火警报警部位,通知巡逻人员到现场查看或拨打报警部位科室电话确认,得到反馈信息后立即报告科长并通知保卫科(院灭火组)灭火救援,拨打“119”电话报警。

4.保卫科检修人员接到现场工作人员火情确认报警后,立即向科长和消防监控室报告,同时通知其他巡查人员和保卫科(院灭火组)到场扑救并拨打“119”电话报警。

(二)灭火程序

灭火工作总的原则是:迅速灭火,安全救人。

1.各科室小规模自救阶段

适用于火灾初起,由着火区域科室组织人员在一分钟内形成第一支灭火力量。本阶段工作要点是:及时报警,立即自救。

(1)各科室、班组内发生火灾,科室应急处置领导组立即组织灭火行动人员利用灭火器、消火栓或其他消防设施进行及时扑救。

(2)应急处置领导组根据现场火势情况及扑救能力安排人员增援。

(3)尽最大努力控制火势直到消防救援人员到达。火情失去控制时,及时撤离。

(4)消防控制室根据设备反馈信息,启动防排烟、广播、消防水泵等消防设施。

2.全院组织扑救阶段

适用于火灾形成一定范围的危害,小规模自救灭火无效时。本阶段的工作要点是:全员动员、各司其职。

①迅速了解火情位置、面积、危害程度及初期扑救效果,根据反馈情况安排、调动灭火行动组和志愿消防队员组成灭火突击队增援科室灭火,形成第二支灭火力量。

②根据火势的大小,蔓延的方向和速度,人员疏散情况,后勤保障能力和扑救效果等实际情况做出指挥决策。

③通知人员疏散组组长安排疏散人员进入事故区域,进行人员疏散和外围人员疏散。

④通知秩序维护组组长设立安全隔离区,保障大规模灭火工作顺利展开。

⑤通知医疗救护组做好事故受伤人员和疏散患者的安全救护。

⑥各行动组组长接到火情通知后,应立即赶到火灾现场,并按预定方案组织实施救援。正组长不在时,副组长负责。

⑦通讯联络组根据指挥部要求,保持灭火行动组与疏散引导组之间,第一、二支灭火行动组之间,各组和指挥部(控制室)之间,单位与公安消防队之间的联络畅通。

⑧消防控制室根据现场火情,启动防排烟系统和消防水泵等消防设施。

(2)事故区域之外各科室负责人听到火险通知后,应立即组织本科室的志愿消防队员尽快赶到火灾现场接受任务,同时组织本科室人员做好应急准备。

3.消防部门组织扑救阶段

适用于火势凶猛,面积较大,我院组织自救无效时。

(1)指挥部在此阶段应做好以下工作:

①通知通信联络组派人打开火场附近的院区大门,疏通院区消防通道,并负责给消防车和消防员带路,使其迅速投入战斗。

②通知后勤保障组派人打开火场附近的室外消火栓和水泵结合器,协助消防队迅速接通水源。

③通知灭火行动组人员协助消防队控制火势,延缓火势蔓延。

④提供有关事故现场的相关资料信息,以便消防专业人员制定决策和救援方案。

(2)消防队到达后,重新成立应急指挥部,总指挥由公安消防队现场指挥担任。

(三)疏散程序:

1.着火区域科室人员疏散

(1)一旦发生火灾,疏散引导人员立即组织患者和医护人员安全疏散。

(2)按照疏散路线,首先疏散着火点附近和最不利区域人员,先转移至本科室相对安全的地方,再设法转移到室外。

(3)疏散时,引导人员要在疏散人员的前方,并以沉着镇定果断的语气,有条不紊的疏散人员,打开所有应急疏散通道,避免出口堵塞或人员拥挤。

(4)对危重病员疏散时,在尽可能维持治疗的情况下,需2人一组配合进行疏散。

2.全员救援与疏散

院疏散引导组到达现场后立即结合科室疏散组疏散未安全转移的患者和医护人员。

(1)广播引导疏散

在接到火灾事故报警后,控制室人员立即开启应急事故广播系统,将指挥部的命令、事故情况、疏散情况进行广播。广播内容应包括:发生事故的部位、需人员疏散的区域、疏散的路线和方向、疏散的方法。

(2)人员引导疏散。

①疏导人员用最快的速度到达现场通知无关人员按疏散的方向进行疏散。在疏散通道的拐弯处应设疏导人员,提示疏散方向,防止进入危险区域。

②疏导人员在进行人员疏散时,要用镇定的语气呼喊,劝说人们消除恐惧心理、稳定情绪,使大家能够积极配合,按指定路线有条不紊地疏散到指定的安全聚集点。

③如果事故现场直接威胁患者及医务人员安全,疏导人员可以采取必要的手段强制疏导,防止出现伤亡事故。

④对疏散出的人员,要加强脱险后的管理,防止脱险人员对财产和未撤离危险区的亲人生命担心而重新返回事故现场。必要时,在进入危险区域的关键部位配备警戒人员。

3.相邻区域人员疏散

疏散人员根据指挥部命令及火场实际情况及时组织人员疏散相邻区域(楼层)患者和医务人员。

4.消防队人员疏散

当公安消防队到达事故现场后,现场指挥人员主动汇报事故现场人员疏散情况,积极协助做好后期疏散抢救工作。

(一)信息发布

火灾事故的信息发布必须经医院消防安全委员会批准,由消防安全委员会授权专人对事故进行信息发布及接受采访。

(二)应急结束

当事故现场得以控制,安全环境符合有关标准,导致次生、衍生事故隐患消除后,经现场应急救援指挥部确认和批准,现场应急处置工作结束,应急救援队伍撤离现场。

(三)善后处置

院消防安全委员会负责组织消防安全事故的善后处置工作,包括人员安置、补偿,征用物资补偿,灾后重建,污染物收集、清理与处理等事项。尽快消除事故影响,妥善安置和慰问受害及受影响人员,保证医院稳定,尽快恢复正常秩序。

(四)应急救援总结及持续改进

消防安全事故善后处置工作结束后,现场应急救援指挥部分析总结应急处置经验教训,提出改进应急处置工作的建议,完成应急处置总结报告并及时上报。

(五)事故调查

消防安全事故由院消防安全委员会、保卫科负责组成调查组进行调查;必要时经院消防安全委员会批准,请求专业部门和人员参加,组成事故联合调查组。

(六)奖惩

医院消防安全管理委员会根据事故调查结果追究相关责任人责任,同时给予在事故应急救援工作中有突出贡献的科室和个人予以奖励。

(一)保卫科按照消防安全培训工作计划,对全院职工进行火灾事故预防、扑救火灾、人员疏散、自救互救等消防常识的宣传工作,以提高全院职工的消防安全意识和危机意识。

(二)保卫科应定期组织专业人员来院进行专业培训和参加由专业部门组织的业务培训。

(三)院消防安全委员会每年至少组织一次消防安全应急预案演练,保卫科根据医院科室特点,定期组织科室应急预案演练。演练结束后应及时进行总结,查找存在问题,制定整改措施,并持续改进,逐步完善预案内容。

(一)各科室负责人应认真落实本部门的防火安全职责、制定本部门的消防应急处置预案,定期学习、演练,掌握灭火、疏散、逃生常识。

(二)发生火灾应立即报警,同时迅速灭火自救。

(三)各级指挥员应熟记应急预案的组织机构、指挥程序和各自的任务分工。各组人员熟记本组职责程序和任务分工。

(四)全体职工要服从应急指挥部命令,做到有组织、有纪律,令行禁止,主动配合,齐心协力,扑灭火灾。

(五)各科室消防器材要放在指定位置,科室人员要熟悉配备的消防设备和器材的性能、使用方法、存放位置,并保持良好的战备状态。

医院上量方案篇三

医院的形象代表着消费者对它的识别和认同。医院形象提升是为了在广大消费者心中树立品牌美誉度所必需经历的一个过程只有经过形象的提炼才有可能形成牢固的认知度和忠诚度。

(一)品牌形象

1、品牌形象定位:您的家庭医生,您的健康顾问,您的护理专家

2、品牌形象定位的宣传语:求医到xx 有家有健康

3、形象的推广:一个品牌概念能被消费者所认知关键在于传播而实现传播的主要途径则在于推广。那么医院的品牌形象推广应采取短期宣传或活动与长期宣传或活动相结合的形式进行推广宣传。详情见后。

(二)服务形象

1、服务形象定位:亲情服务式医疗

2、服务形象定位的宣传语:家的感觉 爱的世界

3、服务形象的推广

①创造一种服务的概念:全程亲情医务

②创建一个服务日:即“微笑服务日

(一)宣传创意

使专业性与趣味性并融具有受众吸引力。 广告中善用情景化、比喻化、故事化的表达方式。

(二)媒体组合

电视专栏与地面活动、社区推广相结合。 创建网络与电台、自身报刊配合的健康指南并建立短信平台。自有活动、社会化活动与媒体宣传互相推进。

(三)宣传媒体计划的突破

1、专题片

1—3分钟电视专题广告片、30秒电视广告片。此类电视宣传片时间长。便于充分展示企业形象使受众对医院能更好的认同提升医院的美誉度和亲和力。

a、制作医院整体形象专题两部

1—3分钟元/ 根据不同时期制作30秒广告片6部/年元/部

2、单帧图片广告

电视单帧图片宣传广告发布时间长频率高。每天在无人点播的情况下24小时每隔5分钟循环一次播出不受人为操作限制发布信息次数频繁使受众对医院更深入的植入脑海。

a、存放每幅画面元/月存放3幅画面元/月 存放3幅画面元/年

b、更新一副画面元。

3、台标、角标、赞助形式广告

4、形象片—音乐电视 基本长度5分钟以内,通过优美的音乐、精美的画面、动人的歌词打动受众以情感人通过调动各种流行元素让观众自然地接受广告内容。

(一)活动宗旨:具有倡导性和引领意义

(二)相关事宜

1。具有新意、趣味性和浓郁的吸引力将健康活动变成一场全民娱乐。

2。活动与宣传形成强势互补地面活动和电视播出结合。

3。具有广泛的参与性准入门槛低大家通过参与活动有所获得。

4。具有强烈的轰动效应和舆论传播效应有效的提倡了新风尚。

5。具有后延性和周期性可形成长久性影响可以年年办下去。

6。引进健身会所、学校、工会、房产开发商共同参与的活动。

(三)推荐活动

1、推出特需医疗服务

2、建立重点病人健康档案

3、组建“医院健康俱乐部”短信互动、医患互动

4、健康大篷车社区巡回展义诊

5、医院周年庆典

1、“柔情似水爱洒人间”免费挂号活动:对当天挂号的人全部免费或者当天挂号中的49位免费。

2、“与健康同行”慰问活动:对就医的患者发放礼品或慰问品。

3、“每月一针”特别关爱活动。

4、“微笑天使—健康大使”选拔活动。

5、纪念护士节:结合医院的特点组织救护、护理等比赛活动。

6、纪念红十字日活动。

7、文体、联谊活动

①积极参与开发区、市卫生局组织的各项文体活动

②篮球赛与关联、兄弟单位进行篮球联谊赛

③乒乓球赛与关联、兄弟单位进行篮球联谊赛

④职工自行车赛

⑤病、患者赛。

医院上量方案篇四

为认真落实《国家安全监管总局办公厅关于20xx年工贸行业有限空间作业条件确认工作专项检查情况的通报》(安监总厅管四〔20xx〕19号)、《省安监局关于苏州昆山优诺乳业有限公司等2家企业有限空间作业事故情况的通报》(苏安监〔20xx〕64号)、市安监局《关于印发20xx年工贸企业有限空间作业专项整治工作方案的通知》(连安监〔20xx〕115号)、县安监局《关于印发20xx年工贸企业有限空间作业专项整治工作方案的通知》(灌安监〔20xx〕48号)的要求,依据《工贸企业有限空间作业安全管理与监督暂行规定》,进一步规范有限空间作业安全生产管理,结合临港产业区实际情况,制定本工作方案,各企业务必结合自身实际,认真抓好贯彻落实。

通过实施教育培训“三个全覆盖”(即“存在有限空间作业的企业全覆盖、主要负责人全覆盖、从业人员全覆盖”),实现“四个明显提高”(即有限空间作业安全管理水平明显提高,从业人员安全素质明显提高,作业安全装备质量明显提高,应急救援能力明显提高),坚决遏制有限空间作业生产安全事故,促进全县安全生产形势持续稳定好转。

临港产业区辖区内所有存在有限空间作业场所的企业。

(一)摸清底数、完善安全管理。企业要依法落实安全生产主体责任,严格按照《工贸企业有限空间目录》(安监总厅管四〔20xx〕56号)进一步对有限空间作业场所进行逐一辨识,建立健全有限空间作业安全管理制度、操作规程,对进入有限空间作业实施各级安全许可审批管理。

(二)开展有限空间作业专项教育培训。严格落实有限空间作业人员岗前培训制度,做好培训记录,记载培训的内容、日期、考试成绩等有关情况备查。有限空间作业人员必须经专项培训并考试合格,未经考试合格不得上岗作业。

(三)配齐有限空间作业安全装备。要按规定配备有限空间快速检测设备、强制通风设备、应急照明设备、应急通讯报警器材、安全绳、救生索、安全梯等防护用品。有限空间存在有毒有害、易燃易爆因素时,作业装备要符合规范要求。防护装备以及应急救援设备设施应妥善保管,定期进行检验、维护。

(四)规范有限空间作业程序和现场管理。进入有限空间作业必须按规定进行作业审批。必须遵守“先通风、再检测、后作业”的要求,对有限空间氧浓度、易燃易爆物质浓度、有毒有害气体浓度进行检测,检测合格方可作业。在作业环境条件可能发生变化时,应对作业场所中危害因素进行持续或定时检测。作业过程中应保持空气流通,严禁用纯氧进行通风换气。作业现场必须有负责人员、监护人员,要在有限空间进入点附近设置醒目的警示标志,防止未经许可人员进入作业现场。

(五)强化和规范应急救援。企业要根据本单位有限空间作业的特点,制定有针对性的应急预案,明确救援人员及职责,落实救援设备器材,每年至少进行一次演练。发生有限空间作业险情后要按应急预案规定实施科学救援,坚决杜绝盲目施救造成事故扩大问题发生。

(一)摸清底数(8月20日前)。

落实企业主体责任,建立一企一档。对照《工贸企业有限空间目录》对有限空间作业场所进行逐一辨识,建立有限空间作业企业基础信息台账。

(二)检查整改(9月20日前)

1、企业自查自改。要结合实际制定本单位的具体工作方案,按照规章制度完成自查,建立健全有限空间作业基础信息台账。针对存在的问题及时整改到位。

2、临港产业区检查促改。各部门在企业自查自改基础上,开展专项检查,及时掌握隐患整改情况,对逾期没有整改的,要依法予以处罚。

3、县安监局抽查通报。对全县各相关单位开展有限空间作业专项整治情况进行抽查,并将检查结果予以通报。

(三)总结(9月底前)

各企业于9月底前总结好有限空间作业专项整治整改。

组长:xx

副组长:xxx

成员:xx

领导小组下设办公室,刘树青任办公室主任。

(一)强化监管、规范管理。结合目前开展的安全生产大检查和百日执法行动,加强有限空间作业的安全监管检查和执法,督促辖区内企业深化有限空间辨识,摸清有限空间数量、位置等,强化风险因素辨识、制定管控措施、完善管理台账。各部门要建立健全“一地一册”,生产企业配有附属污水处理系统的辨识和条件确认工作要认真组织核查,单独建档。

(二)突出重点、从严执法。结合目前开展的安全生产大检查和百日执法行动,加强有限空间作业的安全监管检查和执法,对未按规定开展有限空间辨识、制定防范措施、建立有限空间管理台账的,对未制定作业方案或未经审批擅自作业的`,以及未做到“先通风、再检测、后作业”等违法违规行为的,必须依法严处重罚。

(三)加大宣传、提高意识。结合目前开展的安全生产大检查和百日执法行动,加强有限空间作业的安全监管检查和执法,督促企业通过聘请专家培训、典型案例警示教育等形式,有针对性地加大对有限空间作业安全教育培训力度,提高企业全体员工有限空间作业安全意识和应急处置能力,避免因违规作业、施救不当、盲目施救而导致伤亡扩大或引发次生事故。

(四)强化外包队伍作业管理。有限空间作业对外发包的企业,要严格审查承包单位的安全生产条件、签订专门的安全生产管理协议、做好作业人员培训和技术交底、加强作业过程管控,做到作业有方案、检查有记录、隐患有登记、整改有措施、落实有结果。

(五)严格监管、依法追责。企业是本企业有限空间作业安全的责任主体,其主要负责人对本企业有限空间作业安全全面负责,相关负责人在各自职责范围内对本企业有限空间作业安全负责。专项整治工作以推动落实企业安全生产主体责任为核心,对有限空间作业专项整治工作不重视的企业,要查明原因、分清责任、依法处理,特别是对外协单位疏于管理的要依法依规从严处理,并倒查企业主要负责人、安全管理人员的责任,对存在重大安全隐患的企业一律予以公开曝光。

医院上量方案篇五

一、全面进行调研:

(一)基础数据库的建立与分析

主要包括:

门诊逐日登记/住院部逐日统计/医院效益统计与分析(月、季、年报表与季度分析)/分科室业务统计与分析(月、季、年报表与季度分析)/门诊部(住院部)单病种业务统计与分析/病案统计与分析等等。

在建立数据库的基本上,按科室、病种、地段、季节等分布特色,进行系统的科学统计与分析,为业务分析提供第一手准确资料。尤其是对门诊、住院病人基本资料如性别、年龄、居住地、职业状况、教育程度等有一个系统的统计,列出构成比、柱形图、饼状图等。没有调查就没有发言权,第一手调查资料是我们下一下行动计划的重要依据。

(二)对医院决策层和相关管理层干部调研:

通过对医院决策层和相关管理层干部进行访谈,全面了解医院现状、医院经营优势、医院经营劣势与存在问题、当地医疗市场情况、当地医疗行业竞争状况等。

(三)对员工进行全面调研:

发放问卷,对医院全体员工进行问卷调研,向员工了解对医院现状、优劣势的评估、员工的满意度情况、员工对人事分配制度改革的评价、员工的价值观、员工对医院经营的建议等。

(四)对市场进行全面调研:

专门对周边城区居民、住院病人发放问卷,并组织一次病人座谈会。全面调查了解患者以及社会公众对医院各方面的评价,客观了解患者的总体满意度和各分项满意度,患者及社会公众对医院优势与劣势的评价,当地患者及社会公众的就医消费心理,就医行为特征,医院的品牌形象知名度、美誉度、忠诚度,对本地医疗行业竞争的评价等大量市场一手资料和信息。

调查人员还应亲自到相关竞争医院进行了实地走访考察,对当地医疗行业竞争现状做到心中有数。

然后根据一系列有计划的调研,依据经营战略swot分析,提出分析报告,对医院的竞争发展优势、劣势、市场特征、行业竞争格局进行分析,做到心中有数。

二、品牌拓展实施:

(一)医院经营战略与医院文化规划实施

医院文化体系的核心和主体是医院精神文化——价值观体系,而保证医院价值观得以认同并实行的则是行为文化——即制度保证和医院文化活动;医院文化的外在表现和载体则是物质文化,三者共同构成医院文化体系。没有一套行之有效的医院文化培训和医院文化建设计划、以及相配套的一系列制度加以保障,医院文化将沦为空谈。

医院文化建设的一系列建议,并配合院方展开一系列培训,从医院决策层、管理层、业务科主任到一线人员进行一系列培训,并对制度进行调整,使医院文化观念得以顺利地贯彻下去,尤其是员工的市场意识和服务意识必将明显提高。

1、医院核心价值观:如医院院训、医院宗旨

2、医院经营理念:如医患关系理念、服务理念、质量理念、营销理念、品牌理念、竞争理念等。

3、医院管理理念:如良医标准、人力资源理念、医疗模式理念、团队文化理念等。

4、员工职业理念:员工职业理念、员工誓词等。

5、医院广告语。

以期建立适应新形势要求的医院管理和员工价值观体系,凝聚全院共识,形成有利于医院改革发展的新的价值观。

(二)cis策划设计——《华泰医院品牌形象手册》

对于病人而言,选择一家医院就诊,最直接的原因是品牌,而非医院技术、设备、服务、收费(当然,后者是构成品牌的重要因素,尤其是技术质量),医院的竞争实际上是争夺病源的竞争,直接表现则是医院品牌的竞争,为此,医院必须导入品牌战略即cis体系——corporationimagesysterm。

1、医院办公事务用品,如名片、胸牌等;

2、医院业务用品,如病历、处方、单据、床单等;

3、医院公关事务用品,如手提袋、旗帜、请柬等;

5、医院导医台;

6、急救车等车辆;

7、报纸广告规范;

8、院内广告宣传栏规范。

9.医院建筑装饰及环境形象整体改进。

树立一个现代化的、有鲜明个性的医院品牌形象。

医院品牌形象的建立也是品牌传播的结果,专门设计一套品牌传播塑造计划,以利用各种媒体重塑医院形象。以员工观念改变和服务质量提高为基础,以顾客满意度提升为前提,随着医院系列传播手段的运用,医院品牌美誉度和忠诚度必将得以大幅提升。

(三)市场分析

医院要获得市场的认同,提升效益,除了自身各方面的软、硬件建设外,还必须深入研究市场的状况,竞争对手的情况,发挥自身的核心优势,走差异化、个性化的营销道路,要尽快完成自身的品牌塑造,真正做到服务对象的差异化与服务内容、服务形式的差异化二者相结合,发挥1+12的效果。

经目前初步调研,华泰医院的主要消费群是本地居民,优势科室是男性科、妇科、肝病科、肛肠科、耳鼻喉科等,服务优势方面,暂未见突显,市场上应该存在着较多的同质竞争者。(见附表)

上表中调研的对象,是本地有相当知名度的专科医院,或者大型综合医院里的特色优势科室,基本在相当人群中已建立了牢固的认知。华泰医院如果单纯打出以上五个特色牌,可能将受到对手的强大威胁和压制,需要我们做较多的市场推广和宣传工作。

(四)品牌拓展方向

随着社会和文明的不断进步,女性在社会生活中担当角色的日益重要,社会对女性的关爱与注重日益提升。女性健康成为家庭、社会和谐发展进步的核心。同时,现代社会人们在注重对高品质个性化生活追求的同时,关注自身的美丽和身心健康成为一种消费潮流。医学整形美容成为现代女性的时尚,成为为自身未来投资、获得幸福生活、增加自身竞争力的一种手段。因此,医院将女性健康、医学美容作为两大主推特色功能,将会有相当的市场和吸引力。华泰医院要在复杂的、多层次的同业竞争中站稳脚跟,并有长足的发展。必须立足目前自身软件、硬件等条件,进行优势整合,发展自身的核心优势。并密切针对目标消费群,提出强有力的概念,挖掘和引导目标群内心深处的未被满足的消费需求。

但是医疗机构有其独特的一面,它的专业性和权威性可以说是消费者选择每项相关服务时首先考虑的因素。对比之下,服务是第二层次的内容,是为专业性和权威性增添附加价值的部分。因此,来自众多权威医疗机构的竞争给医院提出了严峻的和必须直面的课题。如何在竞争中凸现华泰医院的核心优势,将是推广工作的重点。

项目分析

1.鲜明的项目特征

致力于女性的美丽和健康事业,集预防、保健、治疗、康复为一体,为现代女性提供具有国际水准的专业化服务。

对象的专属性

湛江首家女子专业品牌医院。

技术的权威性

优势科室:医学美容、整形、不孕不育、妇科炎症;

技术特征:新设备、仪器;

专家特征:来自各学科、权威级的专家。

服务的超前性

服务特色:人性化服务,人文化关怀,享受式就医,尊贵完善的服务模式,提供“一对一”的沟通治疗服务,使患者可以与医生进行无障碍沟通;提供个性化的医疗保健方案,绝对保护个人档案隐私。

环境的舒适性

环境特点:整体环境布局色调以粉紫色为主,设立优雅的休闲候诊区,环境高雅、舒适,符合女性的审美习惯。

营销模式

实行会员制经营模式,营造优异的软性环境,保证就医者获得良好的服务;开设湛江首家“女子健康之舟”体检中心,服务亚健康女性人群。成立女子健康会所,定期开展健康知识讲座,指点配备家庭药箱。

其他特点

位于火车站与汽车站之间,交通便利。

开创“享受式就医”模式,营造和谐、愉快、高效的就诊流程。在提供基础医疗服务的基础上,推出全程导医、温馨陪诊、预约挂号、快速诊断、代付款、代取药、免费电话咨询、公开收费标准、限时投诉反馈、义务健康指导、特殊时段诊疗、登门望诊、科普宣教等特色服务。

2.完善项目的支撑点

现有项目的支撑点:

技术上:汇集国内知名专家,拥有一流医疗设备,权威科室

环境上:高档装修配置,温馨高雅的氛围

服务上:享受式就医,感受专业级的温馨照顾

心理区隔上:高品位女性的健康专区

核心利益上:拥有健康,享受美丽,拥有自信

结论:

医院应切合市场需求,将整形美容、医学美容、不孕不育、妇科炎症四个主推功能相结合,形成独树一帜的差异化服务与核心优势。

在统一的概念下发挥局部优势的合力效应,将局部优势作为品牌的支撑,以整体概念服务于品牌的推广。

项目定位

1、市场定位:湛江首间女子专业医院*丽人养生会馆支持点:

湛江第一家专为女性提供医疗服务的会员制医院,档次高、品位高,专门针对高收入女性群体。

汇集顶级专家,拥有尖端的医疗设备,15个科室、50个专业,为女性身体健康和美丽提供全方位的医疗服务。

兼具普通医院、美容院和整形、医学美容医院的特点,集修养、保健、治疗、康复于一体,成就女性的外形美、健康美和自信美。

2、形象定位:女性修养身心的温馨港湾

3、消费人群定位:

第一目标群:居住于等地区的职业女性、太太阶层;亚健康、病患群体;

第二目标群:文化界、演艺界、以及高收入白领女性群体;追求形体完美、亚健康、病患群体。

第三目标群:时尚、追求美丽的青年女性群体。

4、形象广告语:牵手华泰,牵手未来

(五)推广策略

拓展渠道,强化会员招募的力度

1、广告宣传:在目标消费群接触的杂志上长期刊登会员招募广告。

2、合作与联动并举:

针对目标群消费能力强、注重自身保养的特征,选择可以接触到目标相费群的场所进行渗透。与顶尖的知名美容院、健身房进行某些项目的长期合作,不但可以宣传信息,还可以带动会员卡的销售。

可采取在美容院(或健身房)消费一定金额,可以享受本院的某些服务(如健康之舟的体检、心理咨询的服务),或者在医院购买多少金额的会员卡可以赠送美容卡(或健身卡)的方式,进行联动的推广。

与高档写字楼合作,在大堂内针对部分白领阶层进行宣传推广。派发宣传资料,进行会员招募的咨询等。

主题系列促销活动

针对目标消费群的心理需求特征,以大型系列宣传、促销活动,持续传播品牌形象,制造亮点,吸引目标群成为会员。

系列活动一寻找健康丽人活动——

主题:健康的女人最美丽

在全市范围内引起轰动,激发消费者的参与,大范围内提高医院的知名度。

系列活动二针对元旦节——

主题:新年伊始,做个全新的女人

元旦优惠会员卡,使会员卡成为男士馈赠妻子或女友的礼品。

系列活动三针对圣诞节——

主题:圣诞节送什么?

针对年轻女孩,满足她们寻求感情慰藉、寄托美好愿望的心理。

(六)广告策略

1、广告目的

传播“湛江首间女子专业医院”登陆的概念,塑造华泰医院“牵手华泰,牵手未来,健康丽人,美在华泰”的鲜明形象,迅速打开知名度。促成目标消费群对华泰医院诉求概念的理解和认同,从而真正建立起医院的独有品牌体系。

以独特的形象定位吸引消费者,唤起消费者的消费欲望,促成一定的消费。

2、广告策略

1)软文炒作——从情感角度和女性关心的话题切入,循循善诱,娓娓道来,引发目标消费群的消费向往和冲动。

3)形象广告——投放密集型广告,利用报纸、杂志以及单页等进行深层次、全方位的宣传。

3、广告诉求重点

湛江首间女子专业医院登陆

行业领先,专业超前

技术设备先进,医护人员专业资深

华泰,因为专业、值得信赖

对女性全面、由内至外的呵护和关怀

4、广告主题:

针对形象的——牵手华泰,牵手未来

针对技术的——专业权威,值得信赖

针对服务的——至尊服务,至情关怀

针对营销的——选择华泰,一生美丽

第一层面:强针对性媒体

根据目标消费群的媒体接触习惯,选择有针对性的派送dm杂志、彩页到美容院、健身会所、酒吧、高档商务楼、高档住宅小区、别墅等场所,使广告信息直接进入目标消费群视野。

第二层面:强针对性户外媒体

在白领人士聚居的区域、小区附近的小型路牌、高档商务楼、高档住宅楼的电梯广告等形式,有针对性地传递广告信息。

5、媒体组合:

6.成本估算:略

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