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医助工作内容概括篇一
一是在科学管理的决策中进一步发挥参谋助手作用；积极学习医院管理的新方法和新理论，在总经理领导下做好办公室的全面工作，做好参谋、助手、认真做到全方位的服务。
2012年工作目标：体检工作量在上年基础上增加百分之十以上；经济效益增加百分之十以上；做好自身业务素质修养，带好医疗护理队伍，提高体检质量，保持体检品牌效益，确保全年无重大医疗事故和投诉；
二在院长领导下做好中心具体管理工作的布置、实施、检查、督导、落实情况，协助总经理调查研究、了解公司管理情况，并提出处理意见或建议，实事求是的为中心领导决策提供信息，供总经理决策。；
三是在掌握全中心工作动态方面，进一步发挥好办公室、医事部、护理部综合管理协调作用；积极深入检区临床和医技科室，掌握第一手资料，为检区临床医技科室提供一流的服务。
四是在提高工作效率方面，进一步发挥好协调作用；在做好检查监督的基础上，为临床医技科室服好务，做好保障工作，协助杨主任做好重大医疗器械的管理工作，保障健康体检一线工作顺利进行。
五是在树立体检中心形象上，发挥好医事部、护理部的管理职能，做好护士的培训和医师业务学习工作。带领医生、护士认真学习体检各项规章制度、工作流程，并负责落实、督导；工作中自己要努力学习业务，提高自身修养素质，做好榜样带好护理队伍。为中心的长远建设增砖添瓦。
六是做好中心办公室人力资源开发工作，根据中心发展要求制定人力资源计划、设计并完善中心岗位特点，人员资源结构，合同书的制作，完成公司人力资源的日常招聘工作。
八、做好体检中心向政府主管部门的各项申报、年检、申领各类证照、的材料整理，完成批文手续等事宜。
九、做好示范， 凡要求别人做的，自己要先做好。平时在工作中：坚持三管三不管，事关大局的事，管；影响公司形象的事，管；有损公司利益事管；管则管严，不留余地。个人私生活，不管；个人习惯，不管；与公司无关的事，不管；不求全责备，不管小节；中心虽小，立志远大；基础薄弱，目标宏伟，2012年北京体检中心取
标签：工作计划 类别：医院工作计划
2015医院院长助理工作计划
医助工作内容概括篇二门诊医助工作流程 门诊医助：
1.主任接诊病人时，协助主任打印检查报告单。
2.主任处理完病人后，由医助开具化验单、治疗单，处方（由主任签字）。
3.住院病人应填写病历首页、住院证，带病人交住院押金，然后带病人到住院部交给护士。
4.门诊手术患者：应开具手术通知单、手术费、麻醉费、灌肠费、化验单等。带病人化验→灌肠→手术。告知术后注意事项，术后患者应20分钟巡视一次（主要观察出血、小便、疼痛等情况）。
5.复诊患者处理：开具输液处方（单）、红光、熏洗药、换药费→病人换药。如发现异常情况（出血、水肿、愈合延迟等），及时请主任查看。
住院部医助：
1.患者入院后，详细询问病史（包括既往重大病史）。
2.做实验室及辅助检查，带到二楼化验室（其间开具化验单，下医嘱，术前准备，手术通知单及手术费、麻醉费）。
3.检查（全身检查及专科检查），有特殊情况，请示主任、院长，及时书写病历。
4.患者签手术协议书，对疑难患者协议书上应特别注明。
5.手术，上台做助手。
6.术后，向患者交待术后注意事项。
7.下医嘱，开具处方。
8.术后24小时嘱病人排大便、熏洗、红光、换药。
9.病人住院期间，每日至少早晚各查房一次，对重症病人密切观察病情变化，加强与病人沟通。
10.及时书写病历，有特殊情况向上级主任汇报。
11.出院患者：对自动出院患者应先鉴定自动出院申请书，下出院医嘱，开具出院带药，交待出院注意事项。当日完成病历，并由各小组主任审查签字后，交住院部护士长（当日完成合格病历）。
12.对拒绝检查和治疗的患者，应鉴定拒绝检查及治疗同意书。
一、医助培训目的二、定位三、岗位职责四、医助基本服务要求五、医助服务技 一、培训目的：1、能尽快的与医生接轨，提高协助医生的能力。2、通过培训：让大家明确医院对你们的要......
医助年终工作总结总结是事后对某一阶段的学习或工作情况作加以回顾检查并分析评价的书面材料，它可以促使我们思考，不如静下心来好好写写总结吧。那么总结有什么格式呢？以下是小......
医助工作内容概括篇三
医助工作动向规划
一、继续加强对业务知识及业务技巧的培训。
二、加强回访：1）短期一个月内的流失回访，诊室
医助自己打。（组长主要负责加强及监督这一块工作）。2）1个月以上的流失回访，主要对接与吕福侠及客服。（加强有效回访）时间流失太长的回访难度也会增加。
3）流失时间更长有相当难度的，交与客服部辅助回访。
三、完善复诊资料：每半月更新流失资料的总结，经营部与组长监督，并交接进行有效回访。
四、关于费用分解模式的理解、实施：了解患者（初诊）现在的情况，是否有药，是否在治疗，根据患者的具体情况制定方案，如果说患者有药的话，能用的药可以配合着，这样也容易让人接受；治疗跟药物费用的分开解说，让患者知道不是药物费用那么高，比如说这是一个月的药，一个月的针，多少次治疗的费用。
五、这个月的复诊患者大概在每天各诊室9-10人次。初复诊流失控制在100人左右。篇2：医助培训计划书
医助培训计划书 2014年1月7日
新办公区会议室
参会人员: 向异 蔡露 王蓉 孙雨馨 王宝霞 雍婷婷 韩龙佳 袁
参会人员: 参会人员: 慧敏 王芳 培训co2 激光治疗仪 2014年1月14日 新办公区会议室 向异 蔡露 王蓉 孙雨馨 钟蜓 雍婷婷 韩龙佳 袁慧敏 王芳 鼻出血 2014年1月21日 新办公区会议室 向异 蔡露 王蓉 孙雨馨 钟蜓 雍婷婷 韩龙佳 袁慧敏 王芳
过敏性鼻炎 2014年1月28日
新办公区会议室
参会人员: 向异 蔡露 王蓉 孙雨馨 钟蜓 雍婷婷 韩龙佳 袁慧敏 参会人员: 参会人员: 王芳 鼻息肉 2014年2月4日 新办公区会议室 蔡露 王蓉 孙雨馨 钟蜓 雍婷婷 韩龙佳 袁慧敏 王芳 老年型耳聋 2013年3月5日 新办公区会议室 穆颜霞 周燕妮 蔡露 刘翩 王蓉 孙雨馨 钟蜓 雍婷婷
韩龙佳 袁慧敏 王芳
培训如何开发门诊手术 2013年3月26日
新办公区会议室
参会人员: 穆颜霞 周燕妮 蔡露 刘翩 王蓉 孙雨馨 钟蜓 雍婷婷 韩龙佳 袁慧敏 王芳
茎突过长综合症 2013年4月2日
新办公区会议室
参会人员: 穆颜霞 周燕妮 蔡露 刘翩 王蓉 孙雨馨 钟蜓 雍婷婷
韩龙佳 袁慧敏 王芳
腺样体肥大 2013年4月16日 新办公区会议室
参会人员: 穆颜霞 周燕妮 蔡露 刘翩 王蓉 孙雨馨 钟蜓 雍婷婷
韩龙佳 袁慧敏 王芳
氦氖激光治疗仪 2013年4月30日
新办公区会议室
参会人员: 穆颜霞 周燕妮 蔡露 刘翩 王蓉 孙雨馨 钟蜓 雍婷婷
韩龙佳 袁慧敏 王芳 参会人员: 医助在经营工作中的作用培训 2013年5月7日 新办公区会议室 穆颜霞
周燕妮 蔡露 刘翩 王蓉 孙雨馨 钟蜓 雍婷婷
韩龙佳 袁慧敏 王芳
处方书写规范培训篇3：1 医助工作流程
（全程注意微笑服务及使用文明用语）1、7点50分上岗，每天必须用84消毒液擦拭桌面、地面，做好院感的工作，备好并检查本诊室一天工作中所需的材料及用物，打开电脑及阴道镜，并检查工作状态是否正常。2、从导医手里接到病历本，电脑和病历本仔细核对病人姓名、性别、年龄； 有预约卡的病人，等主任看完预约卡信息后，请病人（注意使用文明用语）。3、病人进诊室的同时，向患者介绍专科主任（xx请进，这是我们xx主任），请病人和家属就坐。
4、认真听主任问诊，了解病人的身体状况，及病人特殊情况，主任开完各项检 查及化验单，医助仔细核对，了解主任后面诊疗目的及治疗方案。5、告知病人拿好就诊卡，带病人下一楼交费，并仔细核对交费项目，有无错收、漏收情况，交费结束后，带病人到相关辅助科室做检查，并告知病人做完检查（b超、心电图）后拿结果单到诊室找xx主任。6、做妇科检查时，医助应当着病人的面，铺好一次性垫单，告知病人如何上检 查床，有时病人会紧张，医助应在一旁安抚病人的紧张情绪，配合医生检查及取标本。7、检查、取标本结束，核对患者姓名，送检查标本到检验室，告知病人大概出结果的时间，嘱咐患者在候诊厅稍候。如，人流患者一定要告知患者空腹。8、出结果后请病人及家属进诊室，认真听主任给病人讲解病情，诊断病情、治 疗方案、治疗费用，医助应在适当的时候包装医生，给病人强调治疗的重要性、必要性等（注意沟通技巧）〃
9、对于需要治疗和输液的患者，协助医生开好相关的治疗单并认真仔细的核对
患者姓名、性别、年龄、诊断及各项治疗的时间、大概的费用等。10、带病人交费，交费时与收费员核对收费项目及费用无误。11、医助至药房取药，应核对药品数量、剂量、天数；将口服药交予患者并告知服用的方法及注意事项；如在本院用药应和相关科室当面交接清楚后方能回岗。12、需做皮试患者，由专科主任开好皮试药品（头孢、苄星等），医助带病人交费后先让病人在输液大厅等候，医助和药房核对药品剂量、批号并取药，拿药至输液室和护士核对药品剂量、用法并告知结果出来请打电话通知主任，告知病人执盖章皮试结果单至主任诊室。如结果为阴性：主任开好输液单，医助带病人交费后让病人在输液室等候，同时皮试护士在输液单上盖皮试阴性章方可取药，取药时和药房核对药品的数量、剂量、批号（和皮试的批号是否相同）并取药，拿药至输液室和护士核对药品数量、剂量、批号，并嘱病人有不舒服随时找护士，交代完毕后回岗。13、需住院患者，医助带患者至收费处办理入院手续，执门诊病历引领患者入住病房与病房人员当面详细交接情况后回岗。14、带病人到相关科室治疗或输液，如有特殊情况在诊疗单上标记清楚（同时输液、一楼有液体、动作轻柔、病人赶时间等），上三楼前台和导医交接好治疗的项目并安排好病人等候治疗。15、告知病人治疗结束后到诊室，主任告知病人注意事项（如：饮食、休息等），医助将主任的名片双手递给病人并告知有需要咨询的问题可随时拨打主任电话联系。16、下班后，做好统计报表及打扫卫生工作（紫外线照射）。
注：整个接诊、陪同过程中，医助要注意了解病人及家属的心态及经济状况，及时将信息反馈给诊室主任，做好主任的配合开发工作。篇4：医助岗位职责及工作流程
医助岗位职责及工作流程
医助岗位职责 1、每天提前15分钟到诊室做好清洁卫生工作，同时对诊室办公用品、妇科检查室一次性用品等进行清理补充，保证全天接诊工作的顺利进行。2、执行报名服务并向所有初诊病人介绍与宣传诊室医生，同时在就诊过程中注意把握时机主动向病人进行专家推介与宣传包装，协助医生做好解释说 服工作。3、协助主诊医生做好病人的检查、治疗、手术等安排工作，陪同导诊服务。合理安排好诊室病人的就诊秩序，尽力保持一对一接诊模式，注意病人的隐私性保护。4、对医助工作要有全面正确的认识；刻苦钻研业务，熟悉和掌握妇科基本知识及其他相关学科知识。5、下班前做好诊室内各种统计报表的填写工作，各类办公用具收理以及紫外线灯灯开启（中午时段1小时内）等相关善后工作。6、为帮助病人坚持疗程化治疗，提高医生的复诊率，医助要协助医生做好电话回访工作。回访的对象为按分类所选定的病人进行回访和跟单，另一方面要求回访具备一定的技巧性以及相关问题按照规定话术进行沟通。7、按照医院所规定的四类问题（即医疗技术、服务质量、就诊环境、其他相关意见或建议）问卷调查表，进行对病人回访跟单过程中询问与记录。8、医助有协助将流失病员拉回的义务，而拉回对象为应该复诊而未来的病人，这一方面要求医助对诊室的病人病情做到心中有数，另一方面要求谈话具备一定的技巧性，由医助执行，要做好充分的准备，打好腹稿，以关心了解病人病情、感受为话头展开，向病人说明疗程中断对疗效的影响。
医助工作流程 篇5：医助工作流程
门诊医助： 1.主任接诊病人时，协助主任打印检查报告单。2.主任处理完病人后，由医助开具化验单、治疗单，处方（由主任签字）。3.住院病人应填写病历首页、住院证，带病人交住院押金，然后带病人到住院部交给护士。4.门诊手术患者：应开具手术通知单、手术费、麻醉费、灌肠费、化验单等。带病人化验→灌肠→手术。告知术后注意事项，术后患者应20分钟巡视一次（主要观察出血、小便、疼痛等情况）。5.复诊患者处理：开具输液处方（单）、红光、熏洗药、换药费→病人换药。如发现异常情况（出血、水肿、愈合延迟等），及时请主任查看。住院部医助： 1.患者入院后，详细询问病史（包括既往重大病史）。2.做实验室及辅助检查，带到二楼化验室（其间开具化验单，下医嘱，术前准备，手术通知单及手术费、麻醉费）。3.检查（全身检查及专科检查），有特殊情况，请示主任、院长，及时书写病历。4.患者签手术协议书，对疑难患者协议书上应特别注明。5.手术，上台做助手。6.术后，向患者交待术后注意事项。7.下医嘱，开具处方。8.术后24小时嘱病人排大便、熏洗、红光、换药。9.病人住院期间，每日至少早晚各查房一次，对重症病人密切观察病情变化，加强与病人沟通。10.及时书写病历，有特殊情况向上级主任汇报。11.出院患者：对自动出院患者应先鉴定自动出院申请书，下出院医嘱，开具出院带药，交待出院注意事项。当日完成病历，并由各小组主任审查签字后，交住院部护士长（当日完成合格病历）。12.对拒绝检查和治疗的患者，应鉴定拒绝检查及治疗同意书。
医助工作内容概括篇四
医助岗位职责医助培训资料
2、向每位初诊患者实行报名服务并向其认真介绍诊室医生，消除病人的紧张感和陌生感。
3、协助主诊医生做好病人的检查、治疗、手术等安排工作，尽量陪同导诊服务。
4、合理安排好诊室病人的就诊秩序，尽力保持一对一接诊模式，注意病人隐私性保护。
5、执行报名服务并向所有初诊病人介绍与宣传诊室医生，同时在就诊过程中注意把握时机主动向病人进行专家推介与宣传包装，协助医生做好解释说服工作。
6、随时关注检查、治疗中的病人及手术后的病人，对诊室所有病人的去向做到心中有数。
7、随时留意病人家属，必要时提醒医生邀请家属进入诊室，以方便家属了解病情及诊治过程，必要时请家属共同查看检查情况。
8、明确自己的岗位职责，带单时随时查看诊室有无其他候诊病人，安排好手里的病人后迅速返回工作岗位，不得随意逗留。
9、做好医生与其他相关科室的桥梁沟通工作，保持与其他科室的信息通畅，以更好掌握病人相关信息。
10、下班前做好诊室内各种统计报表的填写工作，并交主诊医生审阅后上交。
医助基本服务要求一、职业形象医助是医生的得力助手，很多时候是代表医生来出现，所以是诊室形象代表的一部分。因此作为医助要具备亲切热情、沉着端庄、周到快捷等素质，以增加病人对诊室医生的认同与信任感。这就要求医助必须具备强烈的形象意识，从基本做起，塑造良好形象，注重仪表、举止及服务礼仪。
1、上班时间应按规定装工作服并配带胸牌，禁止着便装在门诊服务；统一佩戴头花，穿护士鞋，严禁穿高跟鞋或响底鞋，保持整洁、干练的职业形象。
2、注意个人卫生：保持衣着干净得体、清洁、悦目，宜淡妆；3、举止得体：举止大方，动作协调，语言轻缓，注重服务礼仪。如：带单时应走在病人前侧，下楼时应主动侧行或主动搀扶病人，不得催促病人；站立服务时，双手应交握于身前，不得踱步、转圈、把手插进口袋或抱在胸前，以免给患者以急促、忙乱、坐立不安的印象。
二、服务意识1、具有良好的服务意识随时准备为患者服务，并通过自己的细心观察，及时发现患者尚未提出的要求。做到：见到患者有招呼声，服务欠缺有道歉声，离开时要有送别声。杜绝不尊重患者的蔑视语、烦躁语、否定语、斗气语。
2、适度得当的礼节礼貌尊重患者，礼貌待人，要用同情、真切的语言，切忌冷淡。见了患者要主动问好，并问患者是否需要帮助。无论与谁谈话都要养成聆听的习惯，不要打断他人的谈话，同时眼睛要自然的注视着患者，与患者进行目光交流。
服务的礼节礼貌要求：主动、热情、耐心、周到。
（1）主动：主动招呼，以诚待患，不使患者有任何勉强感。带单时病人对检查与治疗有异议时，要耐心解释，如病人没完全接受，要主动将病人带回诊室跟医生反馈，反馈时注意避免其他病人听见。
（2）热情：以真诚对待每一位病人，语言亲切，笑脸相迎。复诊患者要尽量记住病人的姓名并主动招呼，让病人感觉倍受重视。
（3）耐心：对待病人态度和蔼，亲切，做到：人多不厌，问多不烦，遇事不急躁。
（4）周到：认真负责，细致入微，急病人所急，想病人所想，随时安慰与看望检查治疗或手术中的病人。
2、适度的幽默感诊室接诊过程中可能出现患者因对治疗方案有异议而大声吵闹或与医生出现僵持局面，有时还会出现某些患者有无理取闹的行为及语言，作为医助要灵活配合，一方面可以在必要时用幽默的语言，打破僵局，化解尴尬；一方面可以请求外围支援调解。
三、工作态度
（1）对医助工作要有全面正确的认识；刻苦钻研业务，熟悉和掌握妇科基本知识及其他相关学科知识。
（2）熟悉和掌握各项检查、治疗、手术项目的价格及目的与意义，以更好的帮助与配合医生做好解释说服工作。
（3）主动报名，认真服务于每一位患者，擅长运用娴熟的服务礼仪及业务知识，关心体贴病人。
（4）随时关心和了解医院相关活动内容，熟悉活动运作流程，掌握医院发行的各种卡类的使用方法与注意事项。
（5）具备较强的语言沟通能力和协调能力，本着谦和谨慎地态度做好医生与各科室的桥梁沟通工作，多回馈正面积极的信息，少反馈消极负面的信息。
（6）对病人一视同人，重视每一位来院患者，及时向医生准确地报告工作或传递患者信息；（7）具有一定的主动灵活性，对患者的需求反映敏捷，并及时满足。
（8）要做到手勤、腿勤、脑勤、嘴勤。
（9）遇事冷静，不冲动，始终保持理智。
四、医助工作注意事
1、上班前，不吃带有强烈异味的葱、蒜等食物。
2、工作岗位上保持对诊室医生的尊敬与尊重，在病人面前，医助与医生之间不得太随意。
3、上班时，不得跟其他同事嘻笑打闹。
4、没有医疗服务活动不要在门诊其他岗位逗留，尽快返回工作岗位，帮助医生整理病人记录与病历。
5、在走廊、楼梯间对病人要礼让先行，不能在病人谈话时，从中间穿行。
6、与病人交谈要注意倾听，让病人把话讲完，不要打断抢话。
医助服务技巧一、如何宣传包装医生？
1、尊重与推崇医生：作为医助，宣传和包装医生最好的方法莫过于自己在病人面前表现出对医生的恭敬与尊重。通过医助恭敬的语气、崇拜的口吻、尊重的形体动作等无形中在病人面前树立起医生的权威，这也是宣传与包装医生一个最好的表现形式。
2、适时介绍医生：对于初诊患者，医助要在第一时间主动报名服务并向患者介绍诊室医生。加深患者对医生的第一印象，消除病人的紧张感与陌生感。
3、随机包装医生：帮助病人带单时间是医助宣传医生的最好时机，要向病人传达医生在这方面的专长及治疗病例效果情况，以缓解病人对疗效的疑虑及对费用的过分关注。
4、随时宣传医生：对于治疗、输液中及手术后病人，医助要勤于关心与看望，并向患者传达“我们主任很关心您，让我过来看看您”之类的信息，向病人表达医生对她的重视与关注，宣传医生的爱心与仁术，提高医生的美誉度。
5、擅长运用病例宣传医生：对于治疗过程中疗效好且对医生高度信任与赞赏的病例，医助要非常熟悉和了解，同时善于利用这类病人的就诊时机向其他病人进行宣传，在其候诊时当着其他病人或治疗过程中当着其他病人主动问询疗效、感受，通过病人现身说法来宣传医生及医院，从而达到最好的宣传效果。
二、如何配合好医生？
1、明确主次：作为医助，须明确医生与医助的主次之分，在诊室切不可喧宾夺主。医生接诊时须认真倾听，跟医生保持高度一致，医生没有交待过的内容不可自作主张、自以为是先行交待。带单过程中如病人问及，可告诉病人一会帮她问问或让其等会再问医生。
2、旁敲侧击：医生接诊时，如病人对病情不重视，或对疗效有疑虑时，医助可从旁敲边鼓，利用帮腔、治愈病例等方法来帮助医生说服病人。
3、善于观察：作为医助，必须具备敏锐的观察能力，在病人跟医生交流时可从旁观察病人的神态与语气、带单时了解与观察病人对医生治疗方案的认可度、交费时观察病人的收入状况及对费用的关注度等情况，从而帮助医生做好对病人的定位与开发。
4、传递信息：一个优秀的医助不仅擅长捕促信息，更善于传递信息。除了主动向医生传递病人就诊心理、消费心理与能力、对医生及治疗方案的认可度等信息之外，还应主动向其他相关科室传递关于病人的关联信息，保证病人在各个环节得到针对性的关注与重视。
5、化解僵局：医生接诊过程中难免会与病人发生意见分歧，或者因为患者对治疗方案的不认同而产生矛盾，甚至会出现少数病人无理取闹等行为，作为医助要冷静灵活，一方面可以从旁迂回劝服，通过给病人倒水、劝慰等方式让病人冷静下来；一方面要善于寻求支援，如请求专家会诊、向院长申请给予援助等多种方式协助医生妥善处理，避免矛盾激化。
6、电话回访：为帮助病人坚持疗程化治疗，提高医生的复诊率，医助要协助医生做好电话回访工作。回访的对象为应该复诊而未来的病人，这一方面要求医生和医助对诊室的病人病情做到心中有数，另一方面要求回访具备一定的技巧性，回访时间以下午三点以后为宜，回访由医助执行，回访前要做好充分的准备，打好腹稿，以关心了解病人病情、感受为话头展开，向病人说明疗程中断对疗效的影响，最后以医生快要下班为由确定病人是否来院。回访过程中如病人是因为对治疗方案有质疑而不愿来院，应立即将电话转交医生，由医生对治疗方案进行说明，以解除病人的顾虑。对此类病人，如经劝服来院，医生和医助一定要亲自接待并进一步向病人做好解释工作。
三、如何做好科室协调工作？
医助是医生和其他相关科室之间的桥梁与纽带，在病人就诊过程中起到了穿针引线的作用，因此医助的协调沟通能力至关重要。医助在与其他相关科室协调沟通过程中应把握下面几个原则：
1、尊重为主，“请”字当先：作为医助，应本着谦和、谨慎、互帮互助的态度与同事相处，切忌狐假虎威，藐视其他科室同事。在带病人交费、检查、治疗、手术过程中，要对其他科室同事要给予充分的尊重，以请求其他科室人员对诊室病人多加照顾的语气交流与沟通，避免因自己言行不当引起其他科室同事反感。
2、理解为上，包容乃佳：医助在陪同病人诊治过程中如发现其他科室出现差错时，切忌当着病人的面指责同行。当差错没有被病人发觉时，医助要避开病人给予善意提醒，以便及时纠正；当病人发现其他科室的差错行为时，医助要帮忙解释并主动代为道歉，同时采取积极措施予以补救，将负面效应降到最低，避免引起医疗纠纷。
3、宽厚大度，服务至上：医院同行同事之间和谐相处，具备和谐的内部关系与服务氛围，才有利于向病人传达更多良性信息，增强病人的信任感。作为医助，要学会与各科室同事融洽相处，摈弃私心杂念及个人恩怨。因为一方面同行同事对你满意不满意会通过各种方式传达给你的病人；另一方面医助跟病人接触较多，当带病人到其他相关科室时，病人更喜欢你把她交给一个跟你关系融洽的朋友，这样会让病人感到放心与安心。
4、信息沟通，良性为主：由于医助是医生和其他各科室之间的桥梁与纽带，在病人往返于医生和其他各科室之间时，作为医助要及时加强信息沟通：一方面向其他科室简单说明一些病人的具体情况，让其他科室了解病人的基本信息，以方便做好服务工作；一方面要向医生准确报告病人在其他科室检查治疗情况。在这些信息交流沟通过程中，医助要多回馈一些正面积极的信息，少反馈那种消极负面的信息，以维护同行同事之间的团结。
5、一视同仁，不搞特殊：医助在带病人就诊与治疗过程中，都希望其他科室对自己诊室的病人给予特殊关心与照顾，往往却忽略了其他病人的感受。所以要求我们每位医助要尊重和重视每位患者。对于一些确实比较特殊的病人，请其他科室同事特别关照自己的病人是要在不引起其他病人注意或反感的情况下进行，这里有技巧，也有配合，需要医助与其他科室同事有默契。
