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物业项目经理工作职责描述篇一
2、建立、健全物业的组织管理系统,统筹、领导、监察、审查、计估及修订物业部的职能及工作,保证合理化、精简化、高效化;
3、执行政府各项法规、法令及物业管理公约,负责对外协调有关单位、部门的公共关系,确保各项工作顺利开展;
4、围绕公司下达的利润指标和各项工作,制定物业的年度管理方案及经营预算;
5、分管各部门的日常费用支出的审核工作,合理控制费用开支,定期向公司汇报物业服务中心经营情况和费用组成;
6、负责物业服务中心范围内各类投诉、建议、对外接待、各类活动筹划、重大突发事件等事务处理;
7、领导处理一切紧急及突发事件
物业项目经理工作职责描述篇二
1、全面统筹项目运营,按公司年度经营目标及kpi各项指标开展实施各项计划的制定,督促、检查计划落实;
2、负责本项目相关体系资料的建立和完善;
3、按照公司规定建立执行现场管控标准;
4、负责定期项目现场品质的把控以及风险排查,对项目的重大事件积极进行处理、控制;
5、参与项目外包公司的洽谈、监督、评估工作;
6、负责与所在辖区范围内的政府部门建立与维护良好的公共关系;
7、按公司要求积极开展业务外拓工作。
物业项目经理工作职责描述篇三
1、负责物业部的全面工作,向总经理负责。
2、根据物业管理委托合同及有关物业管理的法规、政策,组织员工向项目提供公共秩序、保洁、绿化养护、房屋及设备设施运行维护保养等工作。
3、拟定年度工作(含财务预算)计划,执行公司管理制度,控制管理成本。
4、负责制定、健全所属部门的规章制度,指导物业部处理各类公共突发事件。
5、对项目的各类安全事故和隐患认真核实、区分责任,提出处理建议。
6、负责督导检查环境绿化、美化工作,建立和完善行之有效的清洁、绿化量化管理制度。
7、负责与政府相关部门、社区居委会保持沟通,确保与其具有良好的公共关系。
8、每周组织一次工作例会,每月组织一次全体员工大会,通过会议贯彻公司的经营思想和管理方针,落实各项工作,及时协调各部门工作关系,对员工进行培训和教育,促进服务质量的提高。
9、每月对所管理的物业项目进行一次巡视,以便全面检查服务工作质量情况;保障项目的服务质量。
10、负责对主管以上管理者进行业务培训以及绩效考核。
11、严格按照公司规定对商户(业主)二次装修进行管理,确保项目管理无违规装修。
12、做好服务品质提升工作计划,督办业主满意度调查工作。
13、对外包(保安、保洁、绿化)公司日常工作的监管及劳务费支付的审核报批工作。
14、完成领导安排的其他工作。
物业项目经理工作职责描述篇四
职责:
1、对本项目经营管理过程进行全面系统及时的掌握,发现问题及时处理并整改,必要时向区域总监进行汇报;
2、对项目的整体经营运作、财务收支状况进行监控、并采取改善措施确保项目财务目标;
3、对属于本职权限范围内的工作进行决策,在权责范围内审核各类商业合同、人力行政、采购、财务收支事项;
4、随时关注本项目服务质量,定期现场检查,确保重点工作、关键指标达成;
5、妥善处理本项目各类投诉、突发事件,控制风险,减少损失;
6、负责对物业各项供应商的合同执行品质进行抽检,发现问题及时整改。
岗位要求:
1、大专以上学历,物业管理或酒店管理优先;
2、有6年以上相关岗位工作经验,3年以上大客户、商业写字楼项目经理管理经验
3、熟悉物业管理法律法规,良好的沟通协调能力及服务意识;
物业项目经理工作职责描述篇五
1、领导、监察、审查、评估及修订物业管理的职能及工作的能力;
2、执行政府各项法规、法令及物业管理公约,与有关各部门保持良好关系;
3、制定项目年度物业管理预算方案,管理日常物业的服务品质、操作管理流程及适当的财务运行情况;
4、妥善处理一切紧急及突发事件;
5、负责楼宇、设施、设备的验收及设备设施的维修,安排各项维修工程和专业的发标工作;
6、负责监管项目资产(如会所、车位、房屋等)的运行情况;
7、负责协调和管理绿化、保安等相关工作;
8、负责处理租户、业主投诉,保持小区环境卫生及维持治安秩序。
物业项目经理工作职责描述篇六
1.全面负责已交付园区的人员管理、财务管理、物资管理和各项现场管理;
2.落实人员做好物业内装修管理、楼宇管理、日常维修、清扫保洁、绿化养护、卫生消毒、车辆管理及依法制止违规装修和违章搭建等具体管理服务工作;
3.根据公司和业委会的要求,开展多种经营业务,主持、审查、签订对外的各项经济合同;
4.装修管理;
5.妥善处理客户诉求,对业主/租户之间在物业使用中发生的争议进行协调;
6.接受街道和房地产管理部门的指导和监督,配合做好社区管理工作。
物业项目经理工作职责描述篇七
1、对物业总经理负责;
2、对项目管理处的下属部门指导工作,监督检查各专业部门的具体工作;
3、制定项目管理处的年度、季度、月度工作计划上报物业总经理批准后,严格按工作计划完成相关工作;
4、严格按发公司质量管理的要求确保项目的各项工作达到标准,创造品牌效应;
5、按iso9000质量管理标准组织相关体系文件;
6、对商业综合体工程、设备、装修、保安、消防、保洁、绿化、品质等管理工作进行监督、指导和管理;
7、负责商业综合体工程竣工后的接管验收工作;
8、对商业综合体安全品质工作进行监督、指导和管理。
9、负责商业经营中涉及到物业工作的对内及对外各项联络沟通协调工作;
10、处理项目管理处的各类突发事件;
物业项目经理工作职责描述篇八
1、遵守国家法律、法规及有关政策,按制度开展辖区内各项物业管理服务活动。
2、完成公司下达管理处的各项质量指标及经济指标。
3、负责制定并执行管理处的各项工作年度计划。
4、主持管理处的内部管理工作,妥善调配软硬件资源,执行并持续改进工作中涉及的工作程序,对下属各部门的工作进行考核检查和绩效考核。
5、严格管理处财务管理,依权审批,增收节支。
6、负责对管理处事务助理类以下人员的转正、内部调岗/晋升、离职等进行审核/审批。
7、负责审核管理处层面的培训计划,确保对员工进行物业管理的基本业务知识培训。
8、代表公司对顾客承诺负责,积极开展各种社区文化及宣传活动,做好与顾客的交流、沟通工作,受理顾客重大投诉。
9、负责组织对应急事件、突发事件的处理,做好纠正预防工作。
10、完成公司领导安排的其它各项任务,做好管理处对外的联络及沟通工作。
物业项目经理工作职责描述篇九
1、负责项目现场管理及日常运营工作。
2、负责与甲方现场的沟通协调工作。
3、进行项目日常工作检查与督导,使项目管理达到公司服务品质要求。
4、提升客户服务满意度,与业主建立良好的关系。
5、公司内、外部客户关系维护。
6、处理各类客户投诉和突发事件。
7、定期对管理人员进行培训和kpi考核工作。
8、完成领导临时交办的其他工作。
物业项目经理工作职责描述篇十
1、负责开展本项目各项日常工作;
2、负责贯彻并执行公司的方针、决策和有关指令,传递相关信息至项目员工;
3、负责掌握本项目物业房屋、建筑物、附属设施设备、公共区域等情况,详细了解业主的基本情况;
4、负责制定项目经营管理目标、审定项目计划与总结,并组织贯彻落实,定期检查监督工作计划的完成情况;
5、负责本项目财务预算报告,严格控制日常费用支出,开展多种经营,履行增效节约,实现收益;
6、负责完成本项目绩效考核指标(经营指标、品牌建设、内部管理、团队建设、物业费收缴率、业主满意率、员工到岗率等);
7、负责监督、检查与考核各岗位的工作成绩和服务质量,为服务中心员工提供公平公正的晋升激励等;
8、负责处理业主投诉及日常接待工作,并积极处理本项目管理区域内的突发事件;
9、负责协调处理物业服务中心与各部门、业委会、开发公司、相关政府部门的各种关系和事务;
10、负责定期组织员工召开各类会议,做好培训、带教工作。