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特殊旅客应急预案篇一
景区成立疫情应急工作领导小组（以下简称领导小组），并制定出科学、可行的工作方案和应急方案，明确各操作环节上的处理步骤、处理方法和具体责任。小组成员如下：
顾问：吕天妮
组长：刘旭东
副组长：夏国庆、杨小丰、刘海峰
常务：陈利民、阮春阳、李安伟、吕泽南、周良嗣、肖海军
成员：张彬、陈慎校、易定兴、张莎莎、胡江源、罗可华
领导小组要严格履行疫情防控责任，加强预防控制传染病等疫情知识的教育，加强健康防护、知识教育，提高自我防范意识，确保各项工作落到实处。各项目、各部门应积极配合领导小组展开各项工作，达成搞好卫生防疫的合力，共同守护河伯乡这片净土。
永兴村要将预防可能出现的疫情作为工作的重点，主要做好人员体温检测、公共场所消毒及错峰出行三项工作：每天设立哨卡值班值守，做好游客的体温检测、健康码的校验工作、餐饮场所消毒及管控工作。除加强日常卫生保洁工作外，员工要注重个人卫生。
1.乡党政综合办公室：做好所需的消毒药品，现场处理的防护用品等物资的工作；准确、及时发布发生疫情的.信息和预防措施，做好疫情的宣传工作。
2.乡卫生院：在领导小组的统一指挥下开展应急处置，确保使卫生防病和医学救护工作高效、有序进行。
3.永兴村：做好景区区内公共场所的消毒工作，通过有序排队、分流分段等方式完成各项防疫工作。
乡镇两级工作人员应努力提高预防和控制传染病能力，减轻、消除传染病的危害，保障工作人员的身体健康和生命安全，维护景区正常的安全生产秩序，具体措施如下：
1.号召全体工作人员养成良好的卫生习惯，保持办公、生活场所的卫生，实行佩戴口罩的上岗制度。
2.在景区入口（河伯乡永兴村村部）设立体温检查点，入园人员必须进行体温检查和登记。
3.消毒灭菌。对景区等重要场所及其设备、门把手、卫生间等公共部位每日消毒，及时清理垃圾。
4.加强餐饮单位卫生管理，实行分餐制，用餐尽量拉开距离。设置洗手点，公用器具采用消毒柜消毒，单独碗筷单独消毒。食材方面，不要吃活禽、野味，保持营养均衡。
5.公共卫生间做好消毒通风、清洁卫生工作。
6.全体工作人员每人每天体测3次以上，坚决杜绝体温超过正常值人员上岗。出现体温超过℃人员，及时汇报领导小组并进行隔离观察。
1.疫情一旦发生，应马上上报疫情领导小组，领导小组及时向县直相关部门单位报告出现的疫情，并部署开展疫情处理和进一步防治工作。
2.领导小组要及时把发生病情的工作人员和游客送xxx门进行救治，根据防疫部门的部署开展疫情的控制工作。
3.对发生疫情的场所进行消毒处理，并根据疫情的情况建议或强制发生病情游客、接触到的员工到乡卫生院进行检查，避免疫情的扩大。
4.疫情发生时，要以疫情的防治作为工作的重点，行政部作为安全归口部门，要认真协调应急小组做好消毒等病原体的消除工作，财务后勤部要做好疫情防治的保障工作。
5.疫情发生时领导小组要成立专人小组做好员工的教育和消除心理压力及正确引导性工作，确保疫情期尽早过去。
备
应急办公室设在永兴村村部，医疗救治点设在永兴村村卫生室，要储备适量的应急防护设施，如防护手套、口罩、消毒液。景区内安排应急车辆一辆，应急期间优先保障应急需要。通讯联络通过固定电话、手机的方式进行。
实行最严格的责任追究制，分管领导具体负责，村委人员为直接负责人，其余人员一岗多责。本着对游客、家人、自己的高度负责的态度，认真做好传染病防控工作，做到防患于未然。对因工作不力、不负责责任、措施不当造成景区传染病疫情扩散传播或对景区游客健康造成严重后果的，将按上级有关规定实行责任倒查，并追究相关人员的法律责任。
报警服务：110
急救中心：120
特殊旅客应急预案篇二
为全面加强旅游安全监督管理，防范旅游安全事故发生，保障旅游者和旅游经营者的人身、财物安全，促进旅游业健康发展，积极应对可能发生的重特大旅游安全事故，及时、高效、有序地组织事故应急救援工作。最大限度减少人员伤亡和财产损失。根据《xxx安全生产法》和有关旅游安全管理的法律、法规、结合我市旅游业的具体情况，制定本预案。
旅游安全要始终贯彻“安全第一，预防为主”的方针，坚持“统一领导，分级管理，谁主管谁责任”的原则，认真落实以防火、防盗、防灾害、防交通事故、防食物中毒、防公共卫生突发事件为主要内容的安全岗位责任制。要把“五一”、“十一”、“春节”黄金周和重大节庆期间的安全防范作为重点。积极主动地会同公安、消防、交通、卫生、防疫等部门对旅游企业的安全工作进行指导、监督、管理和检查，堵塞漏洞，消除隐患，杜绝旅游安全事故发生。
内容与要求
1、根据有关法律、法规和国家标准，制定和实施管理规章制度、安全防范措施，配备必要的、充足的 、有效的各种安全防护设施，严格执行操作规程，确保游客生命财产安全。
2、制定游览、游乐规则和游客须知，引导游客活动；设置旅游安全标志，提醒游客注意安全。
3、对全体员工进行旅游安全培训，特别是火警预演培训和机械险情排除培训，使员工具备基本的抢险救生知识，提高安全防护技能，熟练掌握有关紧急处理措施。
4、加强旅游安全检查，对惊险旅游项目和危险性较大的特种设备、客运索道、缆车、大中型游乐设施，要加强监控，定期检查，严禁超负荷运行，在旅游黄金周来临之前，必须进行全面检查，确保各种机械设备、设施正常运转。
5、凡遇恶劣天气和设备、设施机械故障时，须有应急应变措施，客运索道、缆车、大中型游乐设施停止运营，并对外公告，同时注意山顶岩石陨落，防止意外伤害事故的发生。
（二）旅行社重特大安全事故应急预案要点：
1、必须按时足额投保旅行社责任保险，切实保障旅行社和游客的合法权益，在与旅游者签订旅游同时，应当推荐旅游者购买相关的旅游者个人保险。
2、制定和实施旅游活动中的旅游安全防范措施，旅游者的行李交接制度。
3、周密安排旅游团队的行程计划和路线，认真考虑可能影响旅游安全的诸多项目因素，制定并执行旅游者住宿就餐的规章制度。
4、选择具备经营资格且信誉好的汽车公司（车队）技术性能合格、证照齐全有旅游客运资质的车辆、责任心强和技术过硬并且有旅游车辆驾驶员上岗证的司机运营旅游团队，严禁租用证照不全、存在安全隐患、特别是社会闲散车辆和农用车辆运营旅游团队。
5、组织登山、探险、航空、煤矿等特殊项目和组织学生、老年旅游及大型群体旅游活动时，必须事先制定周密的旅游安全保护和急救措施，对道路、项目和运载工具的安全情况进行细致考察。
6、导游人员必须掌握一定的旅游安全常识，一旦发生旅游安全事故，应立即采取紧急措施，拨打紧急救援电话。
（三）旅游星级饭店重大安全事故应急预案要点：
1、制定并实施安全管理规章制度和防范措施，依法严密做好消防、治安、卫生、防疫、防火工作。
2、按照有关要求配备自动报警、自动灭火消防安全设施、闭路监控系统、防盗报警系统。
3、在服务区域内必须设置紧急情况疏散标志、应急照明灯等设施，常年保持各安全道路的畅通。
4、客房必须配置紧急情况安全疏散示意图、安全管理事项的说明要求以及防火、防盗、防意外伤害等设施，保证入住宾馆的人身、财务安全。
5、餐厅、厨房、酒吧、咖啡厅必须符合卫生防疫标准要求，严格消毒制度，保持清洁卫生，服务人员身体健康。严格采供货渠道，杜绝假冒伪劣、超期变质、不符合质量要求的饮食产品流入饭店，禁止外来闲散人员进入食品库房和厨房，防止食物中毒事故发生。
（四）旅游汽车重特大安全事故应急预案要点：
1、各旅游汽车公司（车队）和配备旅游车辆的旅行社，要根据有关法律法规和国家标准或行业标准，建立健全旅游客运车辆安全管理的各项规章制度和车辆运营的安全防范制度。
2、建立对驾驶员进行安全教育和培训制度，使其自觉遵守交通法规，安全操作行驶，合理掌握车速，确保行车安全和乘客的人身安全。
3、严格禁止驾驶员在执行游客运营任务中疲劳驾驶、酒后驾驶、空挡滑行、违章行驶等违规行为。
4、制定并严格实施对旅游车辆的日常安全和检查制度，坚持出车前、行驶中和收车后的一日三查制度，保证车辆技术状况完好，严禁旅游车辆带故障运行和报废车辆运营游客。
旅游安全事故发生后，现场人员应立即拨打公安、卫生、交通、旅游、保险等部门的应急救援电话和报告本单位负责人，迅速采取有效措施，组织抢救，防止事故扩大，减少人员伤亡和财产损失。事故单位不得隐瞒、谎报或拖延不报，不得故意破坏事故现场、毁灭有关证据，不得在事故救援和调查处理期间擅离职守或逃匿。
市旅游局接到一般、重大、特大事故报告后要立即报告人民政府、旅游局和有关部门。
旅游安全事故发生后，涉及的事故单位负责人和旅游等有关部门的负责人，要立即赶赴事故现场，实施应急救援，并保护事故现场，相互密切配合，妥善处理善后事宜。在xxx门人员未进入事故现场前，如因抢救工作需移动物证时，应当做出标记，尽量保护事故现场的客观完整。
旅游伤亡事故发生后，有关单位应当在及时组织救护的同时，检查伤亡人员的团队名称、国籍、姓名、性别、年龄、护照号码或身份证号码以及国内外的保险情况，并进行登记。对死亡的，应当注意保护好遇难者的遗憾、遗体。对事故现场的行李和物品，要认真清理和保护，逐项登记造册。
特大旅游安全事故发生后，事故单位要在24小时内写出书面报告，以电传或其它快捷方式报送有关部门，事故报告应包括以下内容：
1、事故发生的时间、地点、事故接待单位与事故有关的其它单位。
2、事故发生的主要经过、伤亡人数和直接经济损失的初步估算。
3、事故发生原因的初步判断。
4、事故发生后采取的措施及事故控制情况。
5、事故报告单位及值班联系人员、电话、传真。
（一）各级旅游管理部门应定期召开行业安全管理工作会议，分析、部署旅游安全工作，对会议确定的重大安全事项形成纪要。确保各项措施必须严格实施和进行检查，认真抓好落实，并将旅游安全实施情况上报有关部门。
（二）各级旅游管理部门应当同有关部门，在旅游旺季和“春节”、“五一”、“十一”假日旅游黄金周开始前，对各旅游企业单位的安全状况，特别是容易发生重大旅游安全事故的单位及设施、设备、旅游经营场所、应急措施及应急准备等事项工作进行严格的督促检查，排查重大危险源，坚决防止群伤群亡事故的发生。
（三）各级旅游管理部门和旅游景区（点）组织的割裂大型旅游节庆等群体性活动，必须事先制定旅游安全保护方案及应急措施、紧急救援预案，对道路、活动场所、项目的安全情况进行细致考察和考核，严格实行监督检查，并报有关部门备案。
（四）旅游行业要继续大力开展爱国卫生运动，把爱国卫生运动作为旅游行业的一项长期任务来抓，并纳入日常管理和工作范畴，一手抓旅游经济发展，一手抓环境卫生治理，主要领导负总责，主抓主管，实行目标责任制，划分卫生责任区，责任到人，有标准要求，有安排部署有督促检查，有具体工作落实，深入持久、扎实有效的继续把爱国卫生运动开展下去，真正树立起自治安全卫生旅游环境的新形象。
按照《传染病防治法》、《突出公共卫生事件应急条例》等有关法律法规，结合产业实际，以创造安全、健康旅游环境为目标，积极与医疗、卫生、防疫、交通、消防、公安等部门密切协作，研究建立旅游健康和治安。交通管理长效防范机制，建立起法制化、制度化、规范化的严密防御体系，将各项安全防范措施，由应急状态转向常规依法防控、科学防治。要实现各项旅游业的基本要求，要实现旅游业的可持续发展，就必须把安全和健康作为旅游经营的第一要务。要建立防治结合的安全长效机制，才能不断增强旅游业应对各类突发事件的能力，确保我市旅游业健康、持续发展。
特殊旅客应急预案篇三
为贯彻落实市委、市政府和市县两级文化广电和旅游部门关于疫情防控的部署要求，全力做好舞钢花博园景区恢复开放初期新冠肺炎的防控及应急工作，最大程度维护和保障工作人员和广大游客的身体健康和生命安全，根据景区实际情况，特制定本应急预案。
结合近期疫情防控形势，依托花博园景区良好的自然生态环境和独特的户外游览特征，花博园景区将于2020年3月6日正式恢复开放。
1、严格景区消毒处理和卫生保洁。景区全面执行严格规范的防控消毒制度。对景区、停车场、卫生间、游乐场等服务设施、服务场所、服务工具等进行一日三次全面消杀处理；对进入景区停车场的车辆进行消毒处理，并视情况留足车辆间距；景区游乐场、按核定承载人数，实行减半隔位载客运营；景区入口处配备75%的酒精棉球、消毒液等物品，免费供游客使用；严格执行保洁制度，景区卫生环境做到不间断保洁，垃圾实行分类处理、及时清理。
2、严格管控客流量。景区将严格落实疫情防控措施，瞬时游客量不超过最大瞬时流量的50%,确保游客间可保持间距达到米以上空间。
3、景区各服务岗位工作人员须佩戴口罩及相关防护器具，接待服务时应与游客保持米以上的距离。
4、景区专设秩序服务员，不间断巡回服务，对游客间距、用具使用等防护措施进行温馨提醒。
1、体温检测。景区实行入园体温检测管理制度，利用红外成像测温仪检测体温；体温异常者谢绝入园，并采取相应的防护措施。
2、安全防护。游客须遵守文明旅游公约，佩戴标准规范的口罩，自觉与他人保持米以上距离，并做好个人防护。遵守景区管理制度，如实填报个人身份信息，主动配合景区工作人员的管理。谢绝未戴口罩者入园。同时按照景区规定，对体温≥38度、咳嗽等症状的人员在劝其到发热门诊诊疗外，同时第一时间向指定的医疗机构进行报告。做到早发现、早报告、早隔离、早治疗，坚决防止疫情扩散蔓延；谢绝携带宠物的游客入园。
特殊旅客应急预案篇四
一、活动背景：
万物复苏，春意盎然，社团生活已经成为我们大学丰富多彩生活的一部分，而社团组织集体出游活动：一可以让我们共同去领略外面的风景和适应外面的生活;二是集体活动可以促进团友之间交流，增进大家的友谊和集体荣誉感。
二、活动主题：多姿多彩的社团生活
三、活动目的及意义：
大学，是一个充满青春和活力的激情世界。外出春游活动既能丰富我们的户外生活，又能陶冶我们的情操。记者团全体一起参与，可以加强团友之间的交流和沟通。促进集体的团结协作增加记者团集体荣誉感，同时也增进师生之间的相互了解，让彼此的感情得以升。
四、 活动时间：20xx年xx月xx日 星期x
五、活动地点：东湖旅游景点
六、策划组织单位: 记者团
七、参与人员：记者团全体成员
八、具体活动流程安排：
1、全体成员分成小组参加这次春游，每个小组分别挑选负责人的担任组长。
2、各小组组长负责联系好组员，在校门口集合，乘专车去目的地。
3、春游活动现场各小组分工合作。(具体情况视现场情况而定)
4、做好踩点工作，针对学校较近的地区进行踩点，选出最佳地点;
5、做好活动各项工作分配，如：购买活动相关所需物品、拍照负责人、踩点人员、采购人员、活动记录人员等;
6、明确分工，确定各成员的工作及责任;
7、准备会餐食物，拍照留影，会餐结束后，组织清理活动场所;
8、组织同学们安全返校。
九、经费预算：
1、主食预算
2、配料：油，盐，酱，辣椒，烧烤汁等。
3、纸杯、筷子、塑料碗，洗涤精(小刀，纸巾，饮料自带)
4、烧烤材料每个小组增加列清单预算经费
十二、注意事项:
1、各位同学务必保管好个人物品、注意人身及财务安全;
2、所有人员必须有强烈的时间感和纪律观念;
3、各成员须服从负责人统一的指挥;
4、活动过程中，注意卫生，不乱吃食物，注意卫生;
5、小组长担负起责任，要密切关注成员的去向，并及时提醒;
6、严禁带火种上公园，防止火灾;
7、适当准备一些常用药(创口贴等)。
此次活动应特别注意的就是同学们的人身安全问题：出发前再三叮嘱每个人，远离危险地及不要嬉戏打闹途中注意上下车安全;注意用火安全及炊具使用安全等。
本次活动基本按以上计划进行，如有其他未尽事宜，将及时通知每一个人;具体分组安排如上述所分，考虑到个别同学有事或者特殊情况再进行分配。
特殊旅客应急预案篇五
一年之计在于春，在这美好灿烂的春天，鸟语花香，草长莺飞，景色宜人，让我们走出校园，走出忙碌的城市，走进自然，亲近自然，感受泥土的气息。
河山大好，出去走走，看看蓝天，吹吹风，放飞心情，与自然拥抱，这是一件多么惬意的事啊!
同时，因为班级同学们住的比较分散，寝室间联系比较少。
男女生之间的活动与交流就更少了，除了上课在一起的话就很少有交流了，所以组织一个活动就很有必要了。
走进自然，放飞心情，锻炼身体，培养感情
1、 现在的大学生，竞争压力越来越大，学习与就业压力也越来越大，同学们往往忙于为不挂科而努力与考各种证书。
这次春游的一个重要目的是放松心情，舒缓压力，感受生活。
2、 增进同学们之间的交流，培养友谊，培养团队合作精神与集体意识。
3、 在活动中会遇到各种各样的问题，锻炼同学们应对紧急问题与解决问题的能力。
让班里同学有更多的交流，增进之间的感情与友谊，培养集体意识与团队合作精神，让班级变得更加的温暖，真真正正地成为同学们热爱的家!让同学们学会如何与人交往，学会热爱自然，学会与自然与谐相处!
人力需要：班长、组织委员、宣传委员、生活委员及其他班干与同学，班干之间合理分工。
物力需要：车辆、照相机与一些休闲运动物品
某一个星期六或星期天
合肥紫蓬山
：以游玩与欣赏自然风光为主，在游玩过程中，进行各种娱乐活动与一些有意思的小游戏。
游戏道具：四种不同颜色的丝带，气球两袋，游戏奖品，一次性杯子几袋与四个盆，一些绳子。
游戏与活动：
1、 用随机发丝带的形式把丝带发给同学们，同种颜色丝带的分为一组，分为四组。
2、 游戏一：四组分开比赛，每组男女合作，两个人一起，把男女各一只脚绑起来，每个人拿一次性杯子倒满水，男女合作走完一段路程，然后把水倒
进盆里，规定时间内看哪组搬运的水更多，最多者获胜，然后发奖品。
3、 游戏二：各组每个人都要参加，每个人吹三个气球，然后把气球系好，气球要达到规定的大小，哪组先吹完哪组获胜。
4、 大家围坐在一起，展现才艺。
5、 举行登山比赛，分小组进行，小组成员要互相帮助。
6、 自由活动，玩自己想玩的，如羽毛球，象棋，派克。
7、 中午的时候，有兴趣的同学可以搞一个野炊与烧烤，同学们也可以自带食
物与饮料。
1、 班长主持一次班会，全体同学参加，跟每位同学说好这件事情，介绍注意事项与活动的
主要流程，让同学们互相讨论，提出各种建议。
做好收取经费的工作。
2、 开一次班干会议，全体班干参加，做好班干之间的分工，比如宣传委员可以做主持人，
生活委员管经费与一些物品，班长负责整个班干工作的协调等等。
3、 安全负责人选好出发及回来的集合地点，安排好来回的路线及车辆，有足够经费的话，
考虑租车，在活动过程中保障同学们的安全与维持秩序。
4、 生活委员及有关同学做好物品的采购与保管，做好经费的安排。
5、 春游的开始及有关活动的开展。
集合以及坐车过去，春游活动及游戏的开展。
6、 春游的结束及返校。
总负责：班长或策划人
活动负责人：有关班干或同学
活动主持人：有关班干或同学
安全负责人：有关班干或同学
经费与物品负责人：有关班干或同学
拍照负责人：有关班干或同学
集合时间及地点：
出发时间：
到达时间：
结束时间：
返程集合地点：
返校时间：
到校时间：
1、 春游可能会遇到下雨低温天气或高温天气，负责人要提醒大家穿着合适的衣服，注意保
2、 带好雨伞，同学们也可自带一些食物与饮料，与一些相关物品，如羽毛球与象棋等。
3、 爬山需要比较宽松的衣服与运动鞋。
4、 安全负责人要带好一些应急物品，如创口贴及一些感冒药胃药等一些常用药物。
5、 整个活动中，大家要互相帮助，不要掉队，保持与活动负责人与班干的联系。
6、 不要随手丢垃圾，爱护环境。
7、 每位参与同学都要有集体意识，听从好负责人的安排，做好自己该做的事情。
8、 来回路上，大家一定要注意安全。
安全责任，重于泰山。
1、 拍照负责人把相片或录像传到群相册或分享里，供同学们分享。
2、 做好经费的核算工作。
3、 有关负责人做好有关工作的总结工作。
特殊旅客应急预案篇六
为了激励员工的士气，提高公司营业额，奖励员工的辛勤付出，让员工能放宽视野，特提出以下旅游奖励方案。
1：员工以部门为单位分组（门市，机修，美容三组，内勤另作考核）。凡员工个人累计达成该组定立的营业额个人目标，（统一由领导签署，以视公正），就可获得带薪假期及旅游一次，旅游费用由公司支付，（个人消费费用除外; 如果携带家属和同行人，其费用自理，公司不承担费用）。
2：旅游机会目标分以季为目标（3个月为1个季度），和以年为目标（1年为1个年度）。如果累计达成季目标,可获公司奖励短线省内旅游机会1次，旅游时间为1天-3天不等。如果年底统计累计达成年度目标，可获公司奖励省外或国外旅游机会1次，旅游时间3天-7天不等。
3: 旅游目的地会提前公告，给于员工努力向往的动力。
4：为求公正公平，如果发现有作弊行为，该员工当季旅游机会资格将被取消。（作弊行为包括：把别人的业绩记账到自己工号下，.................）
1：年度个人目标达成值直接有公司领导提案，并公布。
2：由领导根据实际订立一个季度公司营业额总目标，再由店长把总目标根据实际状况分配到各组。再由各组主管根据目标值订立一个个人季目标达成值。该达成值由领导审批，通过，签署并公布。
特殊旅客应急预案篇七
鉴于xxx景区的房屋密度高，街面狭小，交通不畅等实际情况，一直被定位为火灾易发区，为了确保xxx景区的消防安全并能在应急情况下协调一致，指挥有力，将人民群众的财产和人生安全损失降到最低的限度，特制定本预案：
1 成立领导小组
组长：
副组长：
成员：
2 设立若干应急小组
（1）疏散引导组
组长： 副组长：
成员： 景区管理和配套员工
职责： 负责人员的疏散，稳定现场人员的思想情绪
（2）游客安抚组
组长： 副组长：
职责： 负责做好游客的安抚工作，配合疏散组的有序疏散，避免惊慌
（3）配套设施保障组
组长： 副组长；
成员： 配套公司员工
职责： 负责切断电源，关闭燃气管道阀门
（4）安全救护组
组长： 副组长：
成员： 景区安保员工
职责：负责伤员与财产的转移
（5）灭火战斗组
组长： 副组长：
成员： 消防队员
职责： 带领战斗队制定灭火战术并实施灭救火
（6）人力支援组
组长 副组长：
成员： 人力资源部员工
职责： 组织与保障可调人员的充实
（7）车船保障组
组长： 副组长：
成员： 车船工
职责： 配合各组，车船保障人员和财产迅速转移
（8）宣传报导组
组长： 副组长：
职责： 现场资料保存，及时向主管部门报告情况，口径统一，提出媒体应对方案。
（9）：后勤保障组
组长： 副组长：
职责：负责物资的供给，保险理赔协调
（10）：善后处理组
组长： 副组长：
职责：负责现场后期工作布置，受伤人员护理及财产损失清点
1、线路故障、超负荷用电
2、炊事用具等操作不当
3、节日中燃放烟花爆竹
4、在不适当的地点使用明火
1、配套分公司负责对景区的线路、电器、燃气设施定期检查和做好台帐，确保安全。
2、各酒店、民宿驻店经理、厨师长加强对辖区内厨房间设施的检查和厨师的督促。
3、景区消防队对易燃易爆物品负责监督与管理。
发现者应报119、110、景区应急电话清楚告知火灾的确切地点，迅速报告公司领导，立即启动本预案。
公司领导在接到报告后，应立即指挥灭火行动组灭火；初起火点发现的人员要沉着冷静就地取材用各种灭火器材进行灭火。
1、起火点有人员被困时，发现者应迅速报告安全救护组；并打开通道。疏散引导组进行有组织地疏散，如火势已蔓延，要稳住被困人员的情绪。
2、疏散引导组立即到达各指定位置，弄堂口，转弯口等，到达疏散集中地，要安慰、管理好人员。
1、领导小组成员的通讯必须24小时保持通畅。
特殊旅客应急预案篇八
为深入贯彻xxxxxx关于坚决打赢新冠肺炎疫情防控阻击战的重要指示精神，全面落实省委省政府、文化和旅游部有关新冠肺炎疫情防控工作的部署要求，指导全省稳妥推进室外开放式a级旅游景区（以下简称景区）疫情防控和有序恢复开放，制定本工作指南。
1、坚持分区分级。疫情低风险地区应恢复开放，疫情中风险地区逐步有序恢复开放。各设区市确定景区恢复开放的具体时间和数目，恢复开放情况应及时报省文化和旅游厅备案。
2、坚持防疫为主。恢复开放的景区要坚持把疫情防控放在第一位，做好《景区疫情防控应急预案》，明确疫情防控应急措施和应急处置流程。景区是疫情防控主体责任单位，景区主要负责人是疫情防控第一责任人。要严格落实当地疫情防控的具体要求，确保景区恢复开放工作安全有序。
1、景区应成立“新冠肺炎疫情防控工作小组”，按照属地疫情防控工作的统一要求，全面负责景区疫情防控和恢复开放工作；要严格日常管理，不集中开会，不搞集中活动，不集中就餐。
2、景区应加强全体工作人员对《景区疫情防控应急预案》、新冠肺炎防控知识等的学习培训，做到应知尽知、应会皆会，能够及时有效地应对处理各种疫情防控突发事件。
3、景区应积极主动地做好疫情防控和恢复开放相关政策要求的宣传引导，使公众保持正常的心态和健康的心理，避免出现因景区恢复开放造成人员大量聚集，增加疫情防控风险，或引发公众对疫情防控形势的误判。
4、景区应实行严格的限流措施，按照景区日最大承载量的30%掌握，其室内部分暂不开放。鼓励实行预约制度限流措施。大型人流汇集的旅游项目（如大型演出、庙会、互动参与性项目等）暂不开放，避免人流聚集形成密切接触。
6、景区主入口醒目位置应设立告示牌，提醒游客遵守相关防控要求、常识和注意事项，并公布当地疫情防控中心电话。
7、景区实行入区必检，游客进入景区必须测量体温、扫码或实名登记、出示身份证，对不配合体温检测、人员信息采集的游客禁止进入景区。
8、景区应妥善安排团队游客，分时段、间隔性入园。鼓励提倡小团队游览。
9、景区内缆车车厢、游船、电瓶车、摆渡车等交通工具应尽量减少使用，如需使用，每天至少消毒3次，采取隔位就坐的方式控制乘坐人数，保持游客间距。
10、景区游客服务中心等场所应放置中外文新冠肺炎防治宣传资料，免费向游客发放。
11、景区游客服务中心等场所应准备消毒物品，免费供游客使用，不得存放酒精；坚持每天至少消毒3次以上，放置“本中心已消毒”告示。要严格按照技术规定做好管理使用的安全防范。
12、景区应免费为游客提供拐杖、轮椅、雨伞、语音导游等物品设备，并做到“一客一消毒”。
13、景区应做到防疫消毒制度化，定人、定时对特定区域和物品进行消毒。景区内公用设施、电子触摸屏每天用75％酒精棉球擦拭消毒不少于4次，并提供一次性阻隔物品。
14、景区医务室应配备一次性口罩、消毒液、医用体温表等物资。
15、景区应强化停车场防控工作和消毒管理，团队和自驾车辆实行分区停放，车辆隔位停放。
16、景区应加大巡查力度，发现随意吐痰、乱扔垃圾等行为要予以劝导，制止非旅游性的人员聚集或活动。设立临时隔离点，一旦发现有发热、咳嗽等不适症状人员，立即实行隔离，并及时报告当地疫情防控部门处置。
17、景区卫生间应保障通风良好、设施完善，配备洗手液、一次性擦手纸，并确保流动水正常供给和烘干机正常使用。景区内卫生间、洗手台、门把手等清洁后要用消毒水消毒，地漏每天用消毒水冲洗。
18、景区垃圾箱要实行“一日两清理两消毒”制度，保持景区内环境整洁。增设废弃口罩回收专用垃圾箱。
19、加强景区内动物的防疫工作，禁止游客与动物直接接触。
20、景区住宿严格落实属地防控措施，实行可控有序开放；客房落实“一日一消毒”“换人即消毒”制度，科学控制入住宾客数量，确保接待数量与防控能力相匹配。
21、景区餐厅实行游客分餐模式，禁止聚餐。加大餐厅内餐桌间距，保证人与人间距米以上。
22、景区餐厅严格落实“戴口罩、勤洗手、保距离”的要求，客房、餐饮等一线工作人员，每次上岗前必须洗手和消毒，厨师全部佩戴专用防护面罩上岗，菜单、小毛巾等必须经过有效的消毒处理。
23、景区相关物资实行非接触性配送，并建立供应单位送货人员的健康登记制度。
1、景区应建立员工健康档案，对全体员工进行身体健康管理，充分利用智能化工具对员工健康进行日监测，做到无遗漏、无死角。
2、景区要利用“健康陕西app”和“健康二维码”管理员工健康状况，实行“每进必测”制度，员工每次进入景区都应测量体温并录入台账。
3、景区应加强办公场所的通风换气，中央空调和通风管道暂停使用，办公距离保持米。
4、景区售票窗口、检票口服务人员、保洁员、讲解员等服务游客的一线员工必须佩戴口罩，注意个人卫生，并落实有效防护措施。
5、景区讲解员、导游组织游览时，与游客保持米以上距离，尽量采用电子设备进行讲解。
特殊旅客应急预案篇九
为全面确保本次旅游安全，防范旅游安全事故发生，保障本校教职员工在旅行中的人身、财物安全，保证本次旅游业圆满成功。积极应对可能发生的安全事故，及时、高效、有序地组织事故应急救援工作，最大限度减少保障人身安全和财产损失。
根据有关旅游安全管理的法律、法规，结合我校本次旅游具体状况，制定本预案。
贯彻“安全第一，预防为主”的方针，坚持“以人为本，统一领导，分级管理，谁主管谁负责”的原则，认真落实安全岗位责任制。
要把防火、防盗、防灾害、防交通事故、防食物中毒、防公共突发事件为主要内容的安全防范作为重点，堵塞漏洞，消除隐患，杜绝旅游安全事故发生。
1、吉林松花江中学校旅游安全领导小组
组长：
副组长：
小组成员：各年级处室中层领导
2、救援工作组及其职责
①现场指挥组：校旅游安全领导小组
现场指挥组应在事故发生后的第一时间赶赴现场，全面掌握事故动态，制定具体救援方案，启动应急预案，协调指挥救援。
②医疗救护组：校医室人员
事故发生后，在校安全领导小组领导下，由校医室人员组成现场救援组，保证足够的氧气瓶，配备必要的救护器械。
对现场一般伤员进行急救；遇到问题及时解决，组织协调转诊收治。
③物资保障、服务组：总务处和校办
负责应急救援物资供应保障，按照指定的救援方案，安排救护器材和物资，及时拨付处理事故所需的应急资金负责全体教职工的生活保障；保证人员有充足的食品和生活用品。
1、日程：
9月10日下午4：40乘火车—9月11日早6：30到达海拉尔
9月11日活动在海拉尔市，中午乘车晚上到达满洲里
9月12日参观国门、游览呼伦湖，中午乘车返回海拉尔市，晚上6点返回吉林市。
9月13日早8点到达吉林市，结束愉快旅程。
2、人员：
全校参加旅游共计268人，分成六组，每组各一名导游，一名中层领导干部负责管理。
1、召开旅游安全工作会议，宣布成立校旅游安全领导小组。
2、统一思想、统一认识，强调各年级各处室教职员工要服从指挥，不单独行动。
3、中层以上领导认真学习校旅游安全预案，掌握处理办法。
4、发生事故做到及时逐级上报。
（一）、交通事故
1、立即组织抢救。发生交通事故出现伤亡时，立即通知校医，拨打120急救电话，同时上报校安全领导小组。
组织现场人员迅速抢救受伤的成员，特别是抢救重伤员。如不能就地抢救，应立即将伤员送往离出事地点最近的医院救治。
2、保护现场，立即报案。事故发生后，应尽一切努力保护现场，并尽快报案。报公安110或交通事故122报警台，请求派员赶赴现场调查处理。
（二）、治安事故
1、保护成员人身及财产安全。上报领导小组并拨打110报警。
2、稳定相关人员情绪。
3、协助领导做好善后工作。准备好必要的证明、资料，处理好善后事宜。
（三）、火灾事故
1、立即报警
2、迅速通知领队及全团旅游者。
3、配合工作人员，迅速、有序地通过安全出口疏散旅游者。
4、引导自救：a、不使用电梯；b、若身上衣服着火，可就地打滚或用厚重衣物压灭火苗；c、必须穿过浓烟区时，用浸湿的`衣物披裹身体，用湿毛巾捂着口鼻，贴近地面顺墙爬行；d、大火封门无法逃出时，用浸湿的衣物、被褥堵塞门缝或泼水降温，等待救援；e、摇动色彩鲜艳的衣物呼唤救援人员；
5、协助处理善后事宜。应立即组织抢救受伤者；若有重伤者应迅速送医院。
（四）、食物中毒
1、设法催吐并让食物中毒者多喝水以加速排泄，缓解毒性；
2、立即将患者送医院抢救，请医生开具诊断证明。
特殊旅客应急预案篇十
为科学、规范、有序地开展新型冠状病毒疫情的预防控制工作，早期发现新型冠状病毒疫情，及时采取积极有效控制措施，预防控制疫情传播、蔓延扩散，保护人民健康和社会稳定。根据兴安盟文化旅游体育局紧急通知要求，以《xxx传染病防治法》、《突发公共卫生事件应急条例》、《国家突发公共卫生事件应急预案》、《国家突发公共卫生事件相关信息报告管理工作规范》、《突发公共卫生事件与传染病疫情监测信息报告管理办法》和《全国不明原因肺炎病例监测、排查和管理方案》等为依据，制定此预案。
文化旅游体育局成立开放景区应对新型冠状病毒疫情指挥部，下设办公室。
总指挥：包额尔敦（文化旅游体育局党组书记、局长）
副总指挥：于世鹏（文化旅游体育局党组成员、副局长）
邢云福（文化旅游体育局党组成员、副局长）
胡德峰（文化市场综合行政执法局局长）
刘丽华（文化旅游体育局党组成员、党总支副书记）
成员：王双全（文化旅游体育局党组成员、业余体校校长）
唐高娃（文化旅游体育局党组成员、文化馆馆长）
黄绍布（图书馆馆长）
包俊杰（乌兰牧骑队长）
下设办公室，主任：任结石（文化旅游体育局综合办公室主任）
联络人：赵红（综合办公室副主任）
乔晓丹（旅游股股长）
蔡春红（体育股股长）
任春莲（文化市场综合行政执法局）
开放景区应对新型冠状病毒疫情工作设立协调保障组、景区秩序维护组、宣传组和日常检查组等4个工作组。
各组组成及职责为：
1、协调保障组：由于世鹏任组长，由机关办公室、文化股、文物所和乌兰牧骑班子成员组成。负责综合协调内部日常事务工作；负责会议的组织和重要工作的督办；负责信息的管理工作；负责应急事务的联系和协调。负责统筹和协调物资保障工作；协调防控应急等物资供需、运输等事宜；督促和检查各项保障措施落实情况；负责保障工作信息的管理。
2、景区秩序维护组。由邢云福任组长，由旅游管理股和文化市场管理股人员组成。及时处置与疫情有关的景区突发事件，维护人员稳定；协助有关部门落实强制隔离措施。
3、宣传组。由刘丽华任组长，成员由党建办、艺术股及图书馆、文化馆领导班子成员组成。负责疫情防控的宣传报道和舆论引导工作；协助相关部门宣传新型冠状病毒疫情防控知识。
4、日常检查组。由胡德峰任组长，由文化市场综合行政执法局人员组成。负责开放景区景点、文化市场的日常巡查监督管理工作；配合应急事件发生时的协调工作；负责指挥部交办的其他工作。
1、启动疫情检查、登记工作，各旅游景区景点和文化市场人员密集场所都要第一时间做好应急预案，建立工作制度。配备发热枪，对景区的出入人员进行体温排查，并做好记录。
2、景区景点要做好外地发热客源的检查工作。禁止接待外地游客进入景区景点。
特殊旅客应急预案篇十一
为全面确保本次旅游安全，防范旅游安全事故发生，保障本校教职员工在旅行中的人身、财物安全，保证本次旅游业圆满成功，积极应对可能发生的安全事故，及时、高效、有序地组织事故应急救援工作，最大限度减少保障人身安全和财产损失。根据有关旅游安全管理的法律、法规，结合我校本次旅游具体状况，制定本预案。
贯彻“安全第一，预防为主”的`方针，坚持“以人为本，统一领导，分级管理，谁主管谁负责”的原则，认真落实安全岗位责任制。要把防火、防盗、防灾害、防交通事故、防食物中毒、防公共突发事件为主要内容的安全防范作为重点，堵塞漏洞，消除隐患，杜绝旅游安全事故发生。
1、吉林松花江中学校旅游安全领导小组
组长：
副组长:
小组成员：各年级处室中层领导
2、救援工作组及其职责
①现场指挥组：校旅游安全领导小组
现场指挥组应在事故发生后的第一时间赶赴现场，全面掌握事故动态，制定具体救援方案，启动应急预案，协调指挥救援。
②医疗救护组：校医室人员
事故发生后，在校安全领导小组领导下，由校医室人员组成现场救援组，保证足够的氧气瓶，配备必要的救护器械，对现场一般伤员进行急救；遇到问题及时解决，组织协调转诊收治。
③物资保障、服务组：总务处和校办
负责应急救援物资供应保障，按照指定的救援方案，安排救护器材和物资，及时拨付处理事故所需的应急资金负责全体教职工的生活保障；保证人员有充足的食品和生活用品。
1、日程：
9月10日下午4：40乘火车-9月11日早6：30到达海拉尔
5、协助处理善后事宜。应立即组织抢救受伤者；若有重伤者应迅速送医院。
特殊旅客应急预案篇十二
一、活动主题：领略自然风光，凝聚班级力量
二、活动时间：201x年5月2日（星期一）
三、活动人员：xx级化学3xx01班全体同学
四、活动地点：荆州市沙市区中山公园
五、活动目的：阳春三月，春意盎然，大自然正慢慢地在和煦的春风的吹拂下苏醒。百花盛开，新叶舒展，好一派风光，令人陶醉之中。为增强班级凝聚力，体现团结友爱的班级精神，让班级在新学期中体现新的活力，以积极向上的面貌迎接新学期，我们班将开展中山公园半日游，在走进大自然自然美好风光的同时，让平日里交流不多的同学们走近彼此，相互了解，共筑友谊。
六、活动安排
（一）前期准备工作
1、召开班会（4月24日晚已完成）。为同学讲解春游当天的行程，让同学们对行程有大致的了解。同时提醒同学们出行时应该注意的问题，例如不要私自离队独立行动，注意人身财产安全等。
2、完成活动当天工作人员的安排，维持春游当天的秩序（由肖干，吴志忠，万利芳三名熟悉路线的同学负责领队）。
5、出游经费来源为班费+自费（往返车费1x2=2元与门票2元由班费承担，其余消费一概由消费个人承担），由副班长兰君统一收取。
6、负责领队的同学应当提前了解有晕车症的同学，并做好相应的措施准备。
7、由团支书吴丹构思行车过程中车上娱乐活动安排，如猜谜游戏、歌曲大pk等，及时调节气氛，避免车上冷场现象。同时准备出游过程的摄影工具，尽量准备多几台相机（注意财产安全），并由组织宣传委员肖干安排流动摄影的同学。
8、注意各项工作负责人需及时跟本活动负责人汇报各项工作的进程。
（二）活动当天事宜
1、活动时间：5月2日早上6点半到指定地点集中，人员到位后即集体乘车前往中山公园，注意确保各人员安全。
2、活动内容：
1）、在前往景点的途中，让同学们在车上交流分享曾经出游的经历，趣事；玩小游戏。同时再次提醒同学们游玩时应该注意的事项。
2）、抵达后，集体参观公园景点，感受大自然的魅力，在游玩的同时互相交流感受与心得，互帮互助，体会出游休闲带来的乐趣与自由，增进同学之间的友谊。
3)、中午12点集体乘车返校吃午餐
3、后期工作
（1）清点各自带的物品，确定人数；
（2）了解同学们对本次春游的满意程度；
（3）用本次活动的照片和同学们的感想制作成纪念册。
4、注意事项
（1）出发前由宣传委员肖干同学做好有关出游安全方面的宣传，提醒同学们不要私自离队，要集体行动。
（2）行为举止大方得体，不在风景区里大声喧哗，乱扔垃圾，破坏公物，破坏环境。
（3）在游玩过程中，注意看护好自己所携带的物品，避免丢失或者损坏。
(4）提醒同学们出发前手机充足电，出游全程保持手机处于开机状态，方便联系。
（5）出行时由团支书吴丹准备应急药品，如清凉油、风油精、晕车丸等等，以处理突发状况。
（6）期间出现任何突发情况时，要及时上报负责人，负责人及时处理好应变工作。
（三）后期反馈工作
1、召开总结会议，同学们交流春游感受；
2、负责人听取同学们的意见和建议，并对工作进行总结。
七、紧急预案
1、如果5月2日出现恶劣天气，不能如期正常出行，则活动延期。
2、如果出发前出现有同学因身体不适不能参加，对该同学进行合理安排，让其留校休息。若发生在游玩过程中，则应当就近联系班委，并及时联系医生，事先由组织宣传委员肖干了解中山公园及附近急救医疗单位的紧急电话。
八、主要负责人联系方式
班长：高勇 副班长：兰君 团支书：吴丹
组织宣传委员：肖干 另外两名领队：吴志忠 万利芳
特殊旅客应急预案篇十三
一、活动主题：
班级出游------大夫山森林公园之行
二、活动背景
春天，春机盎然，景色宜人。一年之计在于春，一日之计在于晨，开学伊始，在这春暖花开的时刻，让我们一起走出学院，走进春天，欣赏百花争妍的美丽，让我们聆听花开花落的声音。
三、活动目的与意义
通过春游活动，拓宽同学们的视野，在领略优美的景色的同时，促进本班同学间的交流，营造和谐融洽的集体氛围，丰富同学们的校园生活，陶冶情操，，营造和谐融洽的集体气氛，可以加强同学们的集体意识。
四、活动组织
2.活动地点：大夫山森林公园
3.活动时间：3月初
4.活动策划
1)主策划人：班长
2)组织策划人：全体班委
五、活动过程
1.前期筹备
1)班长负责确定春游的地点，所有工作分配，撰写策划书
2)副班长负责收集同学们的意见，统计自愿参加春游活动的人数并分成四小组，安排小组长，小组长最好为班委成员。登记各小组负责人的联系方式。
3)学习委员负责收集当天玩游戏的道具
4)生活委员负责购买应急药品
5)团支书负责了解组织dv小组负责活动当天的拍摄留念工作
6)宣传委员负责联系包车出游的费用时间及联系汽车的司机
7)组织委员负责查询出游地点附近的餐馆及联系
2。活动过程
1)活动流程
9：00学校正门集合发车。
10：15到达大夫山森林公园门口
10：15-10：45在大夫山森林公园的商店租单车
10：45-12：30在大夫山森林公园里骑车欣赏春景
12：30-14：30到之前约定的农庄吃农家菜及午饭后玩游戏
14：30-16：00大夫山森林公园里的湖泊坐游艇
16：00-16：30还自行车及联系包车司机返回
2)活动注意事项
a。春游可能会遇到低温阴雨、浓雾、强对流天气以及雷电的气候状况，正是“咋暖还寒时候，最难将息”，所以，安全负责人要注意提示参与人员穿着适当，不必太多，也不比太少，随身带件保暖外套。
b。雨具是春游必须随身携带之物，最好带一把小叠伞或雨衣。
c。春季是一个潮湿多雨水的季节，容易滋生蚊虫和细菌。生活委员准备好常用药品，如红药水创可贴等。
d。春光明媚，风和日丽，正是户外摄影的好时机。出游之前，拍照负责人最好先检查一下相机的性能，以免不良情况的发生。拍照后也要妥善保管，小心丢失。
e。活动过程中，每位参与人员不得随手丢垃圾，随时都应注意潇湘职业学院学生的形象及素质。
f。每位参与人员必须发扬团结协作的精神，密切分工原则，积极配合负责人的安排，注意活动纪律，使此次活动顺利圆满地完成。
g。春游需要穿休闲的衣裤，运动鞋
3。期望效果及预测效果
希望通过此次活动可以达到放松心情，加强交流，促进友谊的目的。通过此次活动同学们会寻觅到自己内心的世界。找到自己以后的目标。更加的爱护自然更加的爱护自己和身边的每一个人。可以乐观的对待发生在身边的每一件事情。如果天气好、组织人员按计划合理安排、没有其他影响活动的因素，活动一切正常进行，会达到预期效果。
4.活动经费预算
1)包车500
2)午餐400
3)医药用品20
4)租单车100
5)坐游艇200
总计：1220平均每人40元
六、后续工作
各班委根据各成员的意见及自己的视察，讨论总结此次运动的经验教训，进步本班组织能力。
此次出游活动策划人写出运动的总结，供以后运动参考。其他参加运动的成员也可以自己写一些类似于领会的文章，为以后做办刊和纪念册做准备。
