光阴的迅速,一眨眼就过去了,很快就要开展新的工作了,来为今后的学习制定一份计划。优秀的计划都具备一些什么特点呢?又该怎么写呢?这里给大家分享一些最新的计划书范文,方便大家学习。
最新工作计划 最新工作计划格式及篇一
大堂经理与客户的沟通需要全面的知识,我在以后的工作上除了学习党的理论知识和国家方针政策外,重点是要学习信贷知识和更新自己现有的会计业务知识,并要做到学深学透,掌握在脑海中,运用到实际工作中,为自己做好大堂经理工作打下坚实的基础,使自己不仅要熟悉和掌握党和国家的方针政策、法律法规和银行工作知识与技能,更能较好地结合实际情况加以贯彻执行,具有较强的工作能力,完成较为复杂、繁琐的工作任务,取得良好成绩。
大堂经理是联系客户与银行的桥梁。在当前各行金融产品品种相似,联合产品日益增多,服务为本,客户至上,已成为共识。大堂经理时刻处于服务的最前线,他的一举一动直接反映着银行服务质量的水准。大堂经理每天处理各种各样的问题,保持良好的心态非常重要。不能因为客户的冲动和不理解,影响工作情绪,主观臆断,从而影响服务的效果,应该多从对方的角度出发,换位思考,多加询问和解释,才能不断提高服务质量。用心体会,善待客户,这是做好服务的根本。
银行是企业,企业在市场竞争中,就必须做好市场营销管理。每一位银行员工都是推销员,他们通过自己各自的方式进行营销。大堂经理要在银行大厅的这个小战场中发挥更大的作用。
(一)划分客户,有的放矢
同样是一种金融产品功能的介绍,如果对不同的对象解释,效果会大相径庭。作为一个大堂经理,划分目标市场,定位目标客户,是非常重要的一步。针对不同的目标,采取不同的措施,才能做到有的放矢,达到较好的效果。
(二)结合新业务,扩大客户群
作为大堂经理,直接面对的就是客户。我们可以充分发挥面对面交流的优势,做好营业大厅的营销。
(三)捕捉信息,挖掘重点
“二八原则”是市场营销中很重要的一条原则,其含义是:为企业创造80%效益的客户往往只占客户总数的20%。在银行业竞争日益激烈的今天,如何挖掘那20%的客户,如何做好他们的服务工作,已成为各家银行的工作重点之一。从与客户的交谈中捕捉有价值的信息,也是对大堂经理的一个考验。
大堂经理是银行为客户提供优质服务的一个窗口岗位。他对银行的声誉与经营效益能起到很重要的作用。客户一走进营业大厅,最直接的交流就是与大堂经理的谈话。通过这种面对面的方式,缩短了银行与客户之间的距离,也增强了客户对银行的信任度。一个优秀的大堂经理必须要树立全局观念,时刻做好纽带作用。要眼观六路,耳听八方,时刻关注着大厅里发生的一切。准确及时地解答客户的疑问,既满足了客户对金融产品的需要,又有助于柜员在办理业务时加快速度,进而更体现了服务的高效与细致。这种服务往往更能超越客户的期望。
总之,今后,我将全面加强自身综合素质的培养,要对银行的业务知识更加熟悉,还要能够处事机智,随机应变,这是我给自己的压力,也是一次新的挑战性。作为一个金融服务人,我感到非常自豪,因为我有较高水平的领导和亲入一家很好的同事,同事之间的和谐气氛和工作热情都是我积极向上、追求进步的力量。20xx年,我会在这样的集体里不断的充实和完善自我,最终成为一个优秀合格的大堂经理。
最新工作计划 最新工作计划格式及篇二
学生自xxxx年7月12日至8月28日放假7周.8月29日返校报到,8月30日开学。
教师假期随学生。
干部和职工自7月15日起到8月26日放假43天,s月27日正式上班。
在假期中教职工8月5日下午2时返校一次,各处室单位领导同志,上午8时半返校
在暑假期间为了保证必要工作的进行和学校安全,各单位应加强治保工作,留有必要的值班人员和办事人员坚守岗位,处理日常事务。现将值班名额和补助办法说明如下:
1、机要交通、内收发各一人,电教学工人(包括夜班夜餐费),按43 天补助。
2、财政、金融、会计三系各一人,按37天补助。
3、财政、金融、会计、政教、科研所、科研处、统计资料工作,党办、院办文件资料收发,每天按半个人计算,补助 18. 5天;基础部每天按一个人计算,补助37天。
4、在暑假期间设总值班室,负责监督检查各单位值班、加班隋况和全院安全保卫工作,每天按2人计算,补助43天。
5、招生人员,凭招生委员会证明,按实际招生天数每人每天补差到15元。工差、开会一律不予补助。
6、干训(包括函授)行政处、教务处(包括印刷厂、打字室)、图书馆、人事处(包括就业办)、科研所(包括学报发行)和保卫科以及其他单位,因工作需要加班时,本着既保证大家有适当休息,又注意节约开支的原则,从严掌握。各有关单位事先报计划。经有关部门和处室领导审核同意后,作为安排加班的依据,事后考核加班的同时要考核完成的工作任务。假期完了,按实际加班时间经各处室领导和院领导批准后给予补助无计划,不经批准一律不予补助。
7、值班时间,各单位值班、加班按正常工作时间安排。司机、医务室、电工、修理有紧急任务随叫随到。
1白天值班、加班每人每天补助1.5元,晚上有补助费者夜餐费一律不再补助,由值班人各自负责,必要时根据清节给予适当处理。
各系办公室要有专人负责留校学生的管理工作,将留校学生组织起来,安排好他们的学习和生活。留校学生假期中的活动,由团委及学生会具体安排。在假期中,不经系领导批准,不得留住外人。
xxxxxx学院
xxxx年xx月xx日
最新工作计划 最新工作计划格式及篇三
1、关注社会是学校德育工作的重要内容,随着社会的飞速发展,人类对资
源的需求越来越大,地球资源日益匮乏,人类生存面临危机,“节约资源”是大家需要努力的目标,我们必须大力提倡节约。
2、学校德育工作的有些方面落实得不够彻底与到位。如:晨会课、班队活动课没充分利用好;德育工作经验交流得不到保障;优秀班主任的传帮带作用没发挥好等。
3、少数学生在平时学习生活中还存在一定的不良习惯。如:相互攀比铺张浪费、上课不专心、集体荣誉感不强、不尊敬他人等。
4、没有发挥好少先队组织应有的教育作用。如:小干部的工作没有力度、教室布置缺乏中队特色、对队员们的激励力度不够等。
1、全校师生人人为“节约型社会”作出自己应有的努力。
2、把礼仪教育作为德育与少先队工作的抓手,在各项教育活动中有机渗透,常抓不懈。
3、开展“少先队创业启蒙教育活动”的宣传发动工作。
1、统一思想、强化认识。全校教工人人都是德育工作者,把“教育就是服
务”、“学校无小事,事事皆育人”的理念贯穿于学校所有的工作中。
2、充分发挥课堂在教育中的主阵地作用。学科教学要与德育有机结合起来;班队活动、晨会课要发挥少先队组织的优势,生动活泼、真实有效地开展。班队观摩课采用申报的形式开展,每个年级举行一次观摩活动,要符合少年儿童的特点,形式不限,活动后由大队辅导员主持进行专题研讨,参加对象为本年级辅导员及其他年级的代表;晨会课要有计划、有效率,每次活动由中队委员简要记录主要内容,活动内容由各班结合具体情况而定,但每周至少要有一次是围绕“节约”或“礼仪教育”的主题开展。
3、大队部要加强对大中队活动和小队活动的指导与评价。少先队开展活动要深入了解学生现状与需求,围绕教育主题进行充分的调查、论证、研究、总结,发挥少年儿童的主体作用和自我教育的能力,切实提高活动效益。
4、把学校、社会、家庭三方面因素相结合,发挥教育网络的联动作用。改选校德育领导小组、家长委员会、少先队大队委;聘请校外辅导员。主动与社会各界保持密切联系,寻求帮助与支持。班主任与各任课教师要协调做好家访工作。
5、积极推广已有德育成果,深入开展新形势下的课题研究。大队部与教导处定期组织全体教师分别学习相关内容;做好班主任师徒结对工作;加强对年轻教师的指导与培训,让更多的教师在德育领域得到发展。
1、举行大队长竞选活动,实行少先队大队长负责制和大队委员周办公制度。
中、小队干部竞选活动由各中队自行组织,但需交一份名单由大队部备案。
2、开展“身边的榜样”的评选活动。各中队每月举行一次单项评选活动,评选内容、范围、对象根据学校与班级的实际需要而定。学校在各班评选的基础上开展“礼仪小标兵“、“节约小能手”的评比活动。
3、围绕“礼仪”与“节约”这两个主题开展如媒体宣传、专题讲座、学习礼仪手册与节约材料、知识竞赛、表演、队活动、家访、等系列教育活动。
4、公开招聘“礼仪小使者”、“校园主持人”、“校园志愿者”并进行培训。
5、通过申报、选拔的形式在四年级培训新鼓号队员(双语、实小各一批)。
6、以不同的主题每月举行一次符合学校与各中队实际的教室环境布置评比。
7、双语部举行双语艺术活动展示,并开展好特色队活动。
8、组织开展“灾难与逃生”教育活动。
9、与“前马小学”开展横向交流活动。
10、把“创业启蒙教育”、“传统教育”等与学校主题活动有机结合起来。
1、在大队部的组织指导下,以年级组为单位,每月进行一次“文明中队”评选,并举行升旗仪式,由校长现场颁发“文明中队”流动牌。“文明中队”评比实行质评与量评相结合的原则,量评以平时开展少先队工作的影响程度(活动次数与质量)、教室环境、学生发展进步情况等为依据;质评主要以信任投票及民主测评为依据,二者各占一半比重。学期评比结果以平时获流动牌多者为主。
2、升旗仪式旗手、护旗手的选拔公开、透明,0各中队每周可以向大队部进
行申报。大队部重点选择在讲文明、有礼貌、爱学习、保护环境、节约资源等方面做得比较好的队员。
3、学生电视台节目制作要深入学生实际。各中队推荐一名信息联络员每周及时与大队部进行工作联系,以便及时宣传优秀班级、优秀队员的先进事迹和活动动态。各班要及时组织收看每周五晨会课播放的学生电视台节目。
4、学生行为规范考核要与平时工作结合起来,与“礼仪教育”、“节约与环保”结合起来,评选优秀学生时各项行为规范优秀率不得低于60%,有一项合格即不得参评。
5、各中队队角布置要有宣传平时表现好的队员的专栏,每两周更换一次,使更多的队员、更多的事迹得到表彰。
6、各项活动除了预先的教育外,在过程中、结束后都要及时进行评价。评价的形式可以是学校、教师评价,也可以是自评、相互评等。评价的内容既可以是就事论事,也可以联系各个方面因素进行评价。评价以鼓励为主、教育为主。各班组、各中队、各位教师要充分发挥各自的聪明才智,大胆、自主、有创新地开展各项活动。以适应不同学生的不同发展。