工作学习中一定要善始善终，只有总结才标志工作阶段性完成或者彻底的终止。通过总结对工作学习进行回顾和分析，从中找出经验和教训，引出规律性认识，以指导今后工作和实践活动。写总结的时候需要注意什么呢？有哪些格式需要注意呢？下面是我给大家整理的总结范文，欢迎大家阅读分享借鉴，希望对大家能够有所帮助。
网站运营年终总结篇一
我们的网站说到底，是为了赢利。商家看中的是网站对于他们自身的宣传，宣传的强度和广度当然是越大越好。只有这样，他们才愿意将自己的广告投放在我们的网站上。
衡量宣传强度的最重要的、也是最明显的就是访问量。所以我们目前的头等大事应该想方设法的来增加我们的访问量。要达到这一目的，效果最好，也是最直接的方式就是要让我们的网站的内容更加丰富多彩，要让网友记住我们的网站，想到吃喝的时候，就想到要上我们的网站来找。
当然要达到这样的效果，我们必须要从事很多调查工作，根据游客的需要，及时的调整我们的方针政策，才能逐渐的与游客达成默契。这将成为网站推广中最重要的一点。
想要将网友从一般的临时游客发展为长期的忠诚拥护，可以采取一些激励的方式，比如策划组织一些餐馆的代金券，优惠券之类的促销活动，用最直接的方式牢牢栓住游客。提升我们网站的知名度和可信任度，为进一步发展客户做好准备。
１.直接的广告收费。这也是最普遍的一种方式，即将宣传性的信息以咨询的形式发布，为商家提供一个展示的平台，商家获得利益之后，我们从中收取一定的费用。
２.间接的中介费用。我们可以与商家达成协议，为商家介绍客户；客户也可以通过我们来预定服务，我们为商家和客户搭建一座沟通的桥梁，适当收取一定比例的费用。在这个过程中，我们要尽量的使客户和商家联系通过我们，这需要全体人员，尤其是业务人员的全力配合。
当然除次之外我们还可以拓展其他的销售模式，这都应该在工作的过程中积累。
无论多么完美的计划，在实际的应用中总是会出现意想不到的问题，这里所说的也只是一个初步的计划，在工作的过程中遇到新问题，还应该及时的修改，完善。
网站运营年终总结篇二
以下我将我的实习工作分为内容建设、页面完善、搜索引擎优化、日常更新和网站推广五个方面进行总结。
网站内容建设不仅是一次灵感创造的行为，更是一种理性思维的程序。每个行业有自己特定的产品/服务，网站的内容理应围绕行业的核心业务设置。根据本公司的自身特点和相关的行业特点和用户的实际需求，在中搜平台上和网站运营经理的指导下，首先对中国超市网站中所有内容进行外链转内链，然后根据网站的不足之处进行内容填充，在网站页面添加产品展示、产品分类、图文信息等。最后对网站现有内容进行优化使内容实质中能够反映出相关知识，让用户从中能学到什么、体会到什么。
网站内容完善就是给网站随时添加相关信息，只有不断的完善门户提供的`服务，用户的需求才能不断的被满足。根据网站运营流程主要做的就是参考行业成熟网站进行网站的页眉页脚设置及底部导航的制作、网站其它页面的完善、网站结构的布局与调整、网站的视觉形象设计、添加交互性和广告位等操作来引导用户访问和提高用户体验度，使达到让客户快速找到所需要的信息或让新来网站的用户能够马上找到所需要的。
搜索引擎优化（即seo）是一项非常重要的基础性网站推广工作可以提高搜索引擎对网页的收录及一系列关键词的排名，从而提升网站访问量。在seo方面我主要做的是关键词的选取确定网站核心关键词与布局，首先根据关键词筛选工具、用户习惯及对旅游客运相关行业的了解在网站运营经理的指导下进行中国旅游客运网站关键词和长尾关键词的筛选，然后按照搜索引擎优化规则对网站首页、栏目页等进行筛选的关键词和长尾关键词布局。
一个网站，只有不断更新才会有生命力，人们上网无非是要获取所需。只有不断地提供人们所需要的内容，网站才能有吸引力。还有一个就是经常进行网站内容更新，能够讨好蜘蛛进行页面内容的爬行，从而抓取页面进行收录。这样能够充实网站的内容，对于浏览者来说也增加了可读性。因此，日常更新也是我每天最重要的工作。因为网站运营有人力方面的限制，所以网站内容以转载别的网站内容为主。网站每日更新的位置包括主页中的头条，行业的资讯，时事新闻。由于独立负责网站，我实际上承担的是频道主编的职责，因此我既要保证频道内容的专业性，又要兼顾频道的流量。不过要吸引更多的人来网站，单单从别人网站转载内容是远远不够的，必须要写出一些原创的东西才能吸引别人眼球。去了解更多的行业网站相关新闻，经常去看同行业的相关网站，吸收别人好的东西，巧妙地用到自己的网站上来。只有坚持去写原创，才能超越同行业网站，关键字排名才会有所提高。
在实习期间，所有都是围绕网站推广进行操作的。推广的目的就是让更多的人知道你的网站，来提升品牌知名度、增加网站流量跟用户、提升转化，增加销售。在网站推广方面网站运营经理常说“没有最好的只有最合适的推广”。因此，在实习过程中是对各种免费网站推广方法的实施。主要推广方法：百度辅助产品推广（贴吧、博客、知道、百度）、对搜索引擎进行优化、搜索引擎的登录、撰写软文、即时聊天工具推广、发帖、撰写博客、邮件推广、登陆导航类网站、与其它网站建立友情链接、广告互换、加入网络广告联盟、制造网上新事件。
网站运营年终总结篇三
姓名：姚xx
性别男
民族：汉
籍贯：江苏昆山
出生日期：1984.5
婚姻状况已婚
学历：学士学位
**：137xxxxxxxx
学历教育：哈尔滨理工大学计算机网络
语言能力英语：听说熟练读写熟练已通过大学英语四级考试(cet-4)
xxx装饰工程有限**
工作时间：20xx年03月-20xx年04月
在职职位：**运营
上海xx机电设备有限**
工作时间：20xx年02月-20xx年10月
在职职位：**营运专员
工作职责：
1、负责网店点击率和浏览量,完成店铺销售目标;
3、对推广效果进行跟踪、评估,及时提出营销改进措施,给出切实可行的改进方案。
4、整理每日、周、月监控的数据:流量数据、营销数据、交易数据、产品管理、客户管理。
5、了解搜索引擎优化seo的'原理和策略,熟悉各大搜索引擎的搜索排名技术如google、baidu等**上的排名因素。
6、负责产品优化,例如关键词,产品的。**流量优化,增加店内pv，关注seo动向,适应搜索引擎变化,评估分析**关键词,提升**排名。
7、熟悉互联网的产品推广方式。
9、和第三方**进行流量、数据或服务转换,增加**的流量和知名度;
10、结合**的产品和业务,分析**日志、流量分析等站长工具,制定出**优化排名的整体解决文案,使相关业务的搜索排名能够稳步靠前。
具有较强的逻辑思维能力，善于与人沟通交流。
能吃苦耐劳，有责任心，具有敬业精神，注重工作效率，敢于挑战，能够面对较大压力，注重团队合作精神，可接受经常加班，出差等。有网络优化成功经验。具有一定的数据分析能力，能从**数据分析问题寻找解决方案。
网站运营年终总结篇四
网站运营方案有范文小编为大家准备，欢迎大家的阅读!
1.目标计划
计划：以1年为周期计划实施前期目标：
目标：打响网站品牌
任务：提高网站的流量、培养客户的黏性
策略：网站平台建设、资源整合、网站推广、市场开拓、团队机制建设。
第一阶段：网站平台完善期(1个半月)：20~30天的平台基本建设阶段，包括网站流程的优化以及页面美化;20~30天的信息搜集，每天50条活动的完整信息录入，保证网站初期网站内容的信息量。
目的：保证网站的流畅、稳定运转，网站内容的基本完整。
第二阶段：网站试运营期(2个半月)：其实这个阶段也可以说是网站运营初期或者是内容的完善期,网站运营结果更具有真实性和具有说服力,这个阶段的主要任务是：网站的初步推广和网站性能的进一步完善。
目的：形成自己的网站风格、提高网站的流量。
第三阶段：网站运营中期(5个月)：这个阶段的由于前期的宣传和推广，为网站的带来了一定的流量，所以这个阶段的重点应该放在网站会员商家的拓展和网站用户的转换上，让普通的活动查看用户转化成活动发布用户，及时有效的搜集用户反馈信息，另外网站的线上和线下推广还需要进一步的跟进。
在网络营销方面，初步开展一些线上、线下商务活动，主要是：网络广告、网站合作、联合商家线下推广。
目的：提高用户转化率、培养客户的黏性、提高网站会员商家的数量。
第四阶段：网站运营后期(3个月)：建立网站品牌价值是这个阶段的首要任务，在前面两个阶段的运营过程中，提高了网站的流量的同时，积累了较多用户资源。
因此在继续做网站推广和内容建设开发的同时，网站的营销活动的进一步开展，将是我们工作的重点。
主要是：对网站数据进行分析，提高网络营销市场开拓，进一步完善网站功能，拓展网站产品。
目的：市场开拓、为占领市场做准备。
2.任务分配
(1)网站内容和服务
网站的内容建设和服务包括：网站内容的编辑工作、网站的产品和功能分析、以及线上推广活动。
(2)业务开拓推广
网站业务开拓：网站产品和服务推广(主要是线下推广)、保持和用户、商家的有效沟通、提高网站活动场地的覆盖率。
a)网站推广
负责网站的'市场推广活动的策划和管理工作，以及网站品牌推广。
推广工作包括：活动推广、网站宣传推广、商家联合的推广。
b)客户信息分析
了解客户需求、搜集客户需求信息，反馈给网站编辑人员，进行整理。
(3)客户服务
及时解答用户对于网站的疑难问题，配合好市场人员，搜集市场反馈过来的信息，同时将市场反馈过来的信息整理后及时给网站策划编辑人员，做好对网站的功能和内容的策划、组织工作。
此外，同时审核活动信息、商家信息。
(4)技术维护
技术维护方面，包括网站的页面设计、美工和网站的程序开发、数据库维护等。
网站美工和技术人员，应配合好网站编辑人员的改版和栏目结构设计要求，即使完善网站的一些功能贯联和界面的设计美观。
同时网站美工方面在公司的线下推广方面的宣传材料的设计上面与市场和编辑人员保持配合。
3.团队建设
网站团队的建设对于网站运营提供最基础的保障。
团队基本结构包括：市场推广部、网站技术部、网站编辑部。
市场推广部负责网站项目的市场推广活动的策划和管理工作，负责市场推广、地面宣传、开展活动，以及公司品牌推广，开拓网站会员商家，及时收集用户户信息，开拓客户资源。
网站技术部要为网站运营平台提供安全、稳定等方面的保障，及时配合公司的维护决策。
网站编辑部负责网站内容的建设，网站栏目的策划、网站产品和服务设计，以及一些线上的推广活动，同时对于网站内容的充实，网站文字的编辑和资料的审核工作。
具体人员配置如下：
市场推广部：市场推广人员2名。
网站技术部：网站技术人员2名，一名偏重网站功能模块的建设，一名偏重网站页面的技术实现;网站美工2名，其中一名偏技术方面、一名偏平面方面。
网站编辑部：网站编辑人员2名。
4.网站培训
网站最需要的培训：网站定位和运营思路培训、网站服务知识培训、其它具体运营时涉及的临时性培训。
今天打算出个系列文集，写一些关于网站运营之类的文章，目的在于分享一些个人运营的经验以及所遇到的困难，相信很多老鸟对于笔者写的这些文章还是有些不屑一顾的，不过菜鸟确实可以找到不少借鉴之处，所以希望大家多多支持。
今天要给大家分享的是网站运营的运营方案。
相信大部分人在目前互联网行业求职过程中常常会在面试通过之后被上级要求作出一份运营计划方案，笔者就遇到过类似的事情，并且这事情十分苦恼，完全不知道从何下笔。
其实计划书或运营方案是一件非常简单的事情，记住两点:你要做什么?怎么做?如果你还感觉难那只能说明你连自己目前需要做什么都不知道，你甚至可能连这个网站的定义与方向都搞不清楚了。
如果你内心已经将网站的目标与方向领会透彻了是不会遇到类似困惑的。
下面，由我在吃透项目方向与目标的基础上说一说这份网站运营计划如何写。
【以江西工业地产网为例】
一、方案的前言
在方案前言部分需要做到突出重点，这里的重点则是论述网站定位，比如笔者目前在做工业地产类网站运营，首先定位的是客户群体，只有充分了解了我们的客户群体才能做出有针对性的策略。
这一部分一定要仔细做好，越花功夫说明准备越充足。
这不仅仅是给你的上级看，还要给你部门同事以及你的下属看。
上级可以通过你所写的前言部分知道你的想法是不是与他一样，下级则可再次清楚网站的方向和目标，加深理解。
更加方便了以后工作中配合的密切度。
二、给网站运营设立的目标是什么
这个是运营方案的第二部分，笔者建议这里可以见到明了的将网站运营的目标列举出来，这其中最主要的就是一系列数据的罗列以及个人对数据的分析。
比如:ip、pv、uv、注册用户数、收录量、排名等等....当然事物是不断变化的，我们的目标在日后的工作中也要随之变化，故写方案之时切记加上初步计划、初步规划或者从目前来看以xxx为现阶段目标等等...除此之外还要规划好哪些事情由哪些人完成，合理的分工协作安排是上级检验你适不适合带领团队的唯一标准。
三、过程中目标分析确立及安排
正如笔者上文所述，大的目标定制了不可能一下子就完成，大的目标要分步完成，在这里就需要对大目标进行细分，这个细分简单的说也就是对工作的安排，如笔者目前的网站希望将工业这个关键词在首页展示，那么笔者的大目标就是将工业做到百度排名首页，要做到首页需要先使得关键词有排名，也就是大家经常说的前100位，有了排名之后再如何提升到前三页到最终提升到首页。
这个过程中需要多少外链、网站内链、页面关键词密度等都需要笔者与技术沟通进行修改。
目前工业排名第十六位，大家可以百度搜索笔者网站进行查看借鉴一点经验。
回归正题，在制定阶段性目标的时候最重要的是数据，凡事用数据说话，做好充分的数据统计。
只有在完成阶段性目标的情况下才能谈总体目标。
也就是说，目标应该具备的是连贯性，而不能发生断层现象。
四、罗列常规运营方式
这第四步算是展示自己能力的一个步骤，对自己能力简单的进行概述。
常规的运营方式可以理解为免费的推广方式，如百度贴吧、知道、百科等论坛发帖、回帖等以及qq群发、邮件、短信等等。
就是说无论网站发展到何种趋势这些方法都是常规不变的，都是有效的。
其次特别要注意seo在这不要涉及太多，虽然seo一旦做好流量十分稳定，效果超出人工推广的50-100倍，但是我们必须注意seo虽然是运营中必不可少的一个方式，但是seo本身是一个庞大复杂的工程，它应该做出单独的方案，而不是简短的一行概况一下就行。
所以笔者个人强烈建议方案中不要出现过多seo，容易使上级对你产生误解，认为你所知道的运营无非就是seo，难当大任。
五、总结
正如笔者前面所言，写一个网站运营的推广方案其实很简单。
现在我们需要来总结一下运营推广方案，尤其是第三步涉及到的一些内容。
它的撰写顺序应该是:阶段→时间安排→目标(主要是一些数据，要擅长使用数字说话)→为达到这个目标要做哪些工作→工作重点是什么→谁来做→效果监测与反馈完善→沟通机制。
也就是说一个完整的网站运营推广方案主要包含:前言、总体目标、阶段性目标、常规的一些运营推广方式、小结等五步即可。
ps:另外注意要附上一份seo详细方案最佳!
企业网站内容存在的通病
做了差不多5年的网络营销工作了，涉及行业也不少，发现很多网站存在一个通病，尤其是中小企业的网站，这类现象尤为严重。
1、网站内容抄袭严重
企业网站的内容无非是介绍企业信息的，由于互联网独有的优势，很多编辑图省事。
翻遍整个互联网找到相关的文章，直接拷贝过来，有些甚至连文中的链接、品牌、地址等信息都没有修改就完成任务。
2、内容无法展现企业信息
最近接触一家豆制品企业的网站，他们李总让我帮忙看看网站。
先不说网站的结构是否利于seo，单从内容上就让我伤心了好久。
在企业大事记一栏。
标注着关于企业的相关大事记，点进去我傻眼了，文章内容就等于文章标题。
多的标点符号都没有。
你说这个算是什么?
网站内容的重要性
网站内容的重要性有很多网站介绍，但是大多都是介绍关于seo的。
今天重点是说说在网络营销中网站内容的重要性。
1、让网站符合seo优化标准
网站内容为王的道理大家都懂。
在合理的网站结构的前提下，网站内容的更新以及内容的原创度、质量度，影响着网站的自然排名，也就是网站的seo。
原创度和质量度分别指文章的原创性，同时保证文章的可读性和营销性，也就是接下来说到的产品展示及企业信息展示。
2、企业文化、产品等信息展示
企业的品牌形象展示，网站整体设计只代表其中一部分，这个也是为什么每个网站风格不一的原因。
那么内容作为今天讲的重点也占据品牌形象展示的一部分，或者大部分。
通过一篇文章，我们能充分的了解到企业的相关信息。
而不是简单的将产品介绍一番。
如何做到充分的展示企业的信息，根据不同的栏目特色，有不同的介绍。
如果是介绍产品信息，我们可以分多个层面介绍。
比如产品的专利，应用范围，注意事项，客户案例，根据季节等不可预料的因素，针对产品提出的建议等。
因此，这一块，编辑在写文章的同时，应该多站在客户的角度思考，客户在不同的时间段需要什么?他们最想获取什么信息。
3、企业整体形象塑造的基础
企业塑造形象的基础，可能概念有点模糊，但是我这里一说大家都会很明白。
企业整个形象的塑造是多方面的。
譬如企业先进的管理模式，企业的服务意识，企业对市场的敏锐度和洞察能力，企业整套vi的设计等。
那么网站作为其中一部分，也充当着此类作用。
因此，一个企业对于企业中任何一部分的重视和精细程度，影响着企业整体的形象。
如果企业打算通过网络带来业绩的增长，那么网站作为载体，需要好好的打造和维护，给予充足的能量。
包括网站设计，栏目细分，文章内容维护等。
所以，提醒各位老板，重视你的每个动作。
4、企业与消费者互动根本
内容往往是企业与消费者沟通的第一层，第二层就是在线对话，第三层是电话依次类推。
在我们通过文章内容传递信息的同时要懂得跟读者(消费者)互动。
何为文章的互动，即是通过文章所传达出的情感、促销、案例等形式，让消费者产生第二层互动或者直接进度到第三层互动，这就是我们所说的文章互动，具体关于文章的优化，请参照我之前写的文章“赵春：医院网络营销之站内文章优化”。
网络营销之所以要产生营销，就是要我们在执行网络的每个细节的同时，通过获取精准流量，充分的利用网络工具取得跟客户对话的机会。
因此，今天说到的网络营销对于企业而言，网站的内容的重要性不容忽视。
1.
网站运营方案模板
2.
网站运营管理方案
3.
网站运营实施方案
4.
电商网站运营方案
5.
b2b网站运营方案
6.
网站运营实习总结
7.
网站运营个人简历
8.
网站运营计划书
网站运营年终总结篇五
乙方（以下简称乙方）：
甲乙双方经平等、友好协商，根据《民法典》的规定，就甲方在乙方的电子商务平台上进行产品销售的合作达成如下协议，并愿意在此基础上双方共同遵守，精诚合作，互相支持，共同发展。
一、总则
（一）合作内容：甲方是拥有包括______品牌、设计、生产、经销及零售实体。乙方是一家从事面向本地商家及网民的电子商务运营的公司，乙方以自身在电子商务方面的运营经验和能力，合作双方共同运营以销售甲方拥有的品牌商品为目的的电子商务平台。
（二）合作条件：甲方品牌在互联网上的商标使用权，商标使用权再授权，以及产品的分销权、零售权。乙方拥有建设并运营面向最终消费者的本地区网上商城的能力。
（三）合作方式：甲方通过互联网等的形式向最终消费者销售可授权的品牌商品，乙方为甲方该项业务提供外包运营服务，该外包运营服务包括网店建设、网店运营、客户服务、收款结算等服务。双方建立电子商务战略合作关系。
（四）合作期限：自本协议签订之日起至________年____月____日。
二、权利及义务
（一）甲方权利及义务
1、甲方保证在互联网上所销售商品的合法性，并对所提供的所有产品承担所有责任，包括并不限于知识产权、产品质量等。
2、甲方制定网上合作平台的产品零售指导价格。甲乙双方共同制定面向会员的促销原则，乙方可在该原则下制定促销计划，经甲方同意后方可执行具体促销计划。
3、甲方负责提供网上合作平台所售商品并保证稳定的库存。甲方应主动向乙方提供为建设网上合作平台所需要的有关产品图片、信息、介绍、市场及宣传等文档内容；甲方负责办理网上经营许可的各种资质（食品生产许可证、食品流通许可证等）。
4、甲方有义务依照双方共同制定的客户服务规范对网站销售的产品进行三包政策和退换货处理，所退换的产品不影响二次销售。
5、甲方保证上架的商品价格不高于给其他销售渠道的价格。
（二）乙方的权利及义务
1、乙方拥有网上平台的后台信息系统、操作规范等的知识产权。
2、乙方应确保乙方运营的网上平台的信息系统性能满足合作需要的技术规范。
3、乙方负责网上平台的网站设计、网站运营、网站推广、电话客服等其他服务。
三、网站建设费及收益分配
（一）甲方须向消费者开具商品销售发票。
（二）乙方作为甲方产品的展示、销售平台，乙方收取甲方一定的网络运营费。
（三）甲方给每个品类提供一定产品给乙方做库存，每次接到定单后，平台商品在本地区销售后由甲方送货人员进行配送，平台商品销售往本地区以外的由甲方送货员、快递员发住外地客户手中，或由乙方安排快递员直接到甲方所在城区的销售点取货发货。快递费由乙方统一和快递公司结算。
（四）配送与结算
1、甲方将按照《中华人民共和国产品质量法》、《中华人民共和国消费者权益保护法》及其它法规、部门规章和国家强制性标准的规定，对售出商品提供____日内无条件可退换货服务、____日内可换货服务。甲方通过乙方售出的商品，由乙方代表甲方为购买用户完成上述售后服务。
2、双方以自然月为对账结算周期，甲方次月____日前将上月对账单发给乙方财务进行上一对账周期对账，乙方在收到甲方对账通知单______个工作日内，将上个月甲方产品在乙方平台销售清单以及库存清单回执给甲方。双方以当月乙方平台销售清单做为结算对账单。如乙方对甲方提供的对账单有异议，双方可通过对账方式进行核对。双方对结算对账单确认无误后______个工作日内，乙方应在每月____日前向甲方账户汇入双方确认的上月结算金额。
四、平台使用费
（一）平台使用费：甲方可以使用乙方平台完善的系统（管理系统、支付系统、快餐外卖系统、员工管理系统、打折卡，电子优惠券系统、一卡通系统）。电商平台管理系统，在前台可帮助企业整理店面，建立企业或商家官网、企业黄页，在后台按商家要求设立商店管理员权限，为商家在网上管理商店提供条件和工具：包括商品库存管理、定单查询跟踪、销售跟踪，帮助企业积累客户数据，缩短企业与客户之间的中间环节，建立直接联系。商家同时享受商城完善的网上支付服务系统，支付方式包括：货到付款、银行汇款、支付宝、微信支付）,解决客户支付问题。我们为本地消费者提供个性化的、便捷的网上购物体验。
（二）平台使用费包括（为期一个季度的横幅广告宣传、商家官网、企业黄页、提供二级域名一个、商品管理系统）为______元（大写______元/年），按合同生效之日起______个自然年计算。
（三）乙方首次平台使用费应于合同生效后____日内交付，此后每年应在合同到期前____日内足额交付。
五、技术服务费
（一）技术服务费：乙方帮助指导甲方完成以下服务：为乙方产品提炼核心优势、整理出文字性文案，指导乙方产品进行前期拍照以及后期处理，指导乙方产品上架，售后服务，客户服务，物流配送以及产品宣传策划。
（二）技术使用费为人民币大写______元/年（按合同生效之日起一个自然年计算）。
（三）乙方首次技术服务费应于合同生效后____日内交付，此后每年应在合同到期前____日内足额交付。
六、履约保证金
（一）甲乙双方基于诚信互惠的原则，乙方为甲方提供平台管理员账号、店内微信广告wifi路由、店内联盟合作企业商家标识牌，甲方向乙方交付保证金______元。
（二）保证方式为履约保证金，为了保护乙方免遭因甲方的违约行为而蒙受的损失，买方在因甲方的违约而受到损害时，可无条件并不可撤销地等额抵销乙方因甲方个人违约行为而蒙受的损失。有严重违约情形时，可根据合同规定没收甲方的全部保证金。
（三）保证期自本合同生效之日起至甲乙双方合同期满，保证期满甲方如约履行合同所有规定，由乙方直接将履约保证金（无息）划回甲方账户。
七、业务运行与客户服务
（一）市场推广包含以下方面：
1、互联网推广：乙方可以通过各种合法的网上推广方法进行业务推广。
2、呼叫中心：乙方可以通过语音交互平台、电话中心客服人员进行电话外呼销。
3、媒体推广：包括门户网站、报刊广告、邮购目录、宣传手册、海报张贴、小礼品等。
4、其他推广：包括与移动运营商、互补品牌合作推广、与有关商家合作推广、登门访问、参加展示会、客户服务见面会等。乙方提交相应的推广提案给甲方，在获得甲方的书面批准及相应的支持下进行以上各种推广方式。甲方可视乙方的销售业绩，给予乙方相应的市场推广费用及促销支持，具体由甲方制定。
（二）甲乙双方应当建立项目执行小组，该小组包括：
1、项目经理：项目经理负责合作期间的项目协调与沟通。
2、编辑：乙方负责制定官方网站推广计划、广告页面、以及投放，甲方负责相关产品文案及推广时所用礼品等。
3、技术：乙方技术人员负责向甲方提供甲方进行业务运营分析所必要的运营数据。甲乙双方技术人员对此数据进行定期维护。乙方按照双方商定的官方网上商城技术规范负责运营。
4、仓存：甲方负责向乙方定期提供所有可销售商品的详单，并根据补货清单安排配货。
5、财务：乙方财务人员负责定期对乙方网站所售商品对账，确认乙方结算金额。
6、客服：甲乙双方共同制订官方网站的客户服务规范。乙方负责执行，甲方负责监督。
八、商业保密条款
（一）商业秘密：任何一方公开或未公开的任何技术信息和经营信息，包括但不限于：产品计划、销售计划、奖励政策、客户资料、财务信息等，以及非专利技术、设计、程序、技术数据、制作方法、资讯来源等，均构成该方的商业秘密。
（二）保密：双方对在本协议下知悉的另一方的任何商业秘密均负有保密义务，任何一方在任何时候均不得向第三方披露另一方的商业秘密，非经另一方书面许可不得向任何第三方泄露。任何一方违反本条规定的，应全额赔偿另一方因此遭受的全部直接和间接损失。
（三）本协议终止后至少________年内，双方仍然负有本条款项下规定的保密义务。
九、违约责任
（一）甲乙双方任何一方严重违反本协议，造成本合同约定的合作业务无法经营或由于一方不履行本协议规定的义务、经通知纠正后____日内仍未纠正的，视作根本违约，守约方有权解除本协议。如双方同意继续合作，违约方仍应赔偿守约方的经济损失。
（二）乙方保证所提供的技术设备的正常运作，如完全因乙方技术设备原因给消费者造成相关损失，由乙方承担所有责任。
（三）乙方因本合作协议在互联网销售甲方产品并不意味因此获得销售产品所涉及的甲方知识产权。
（四）乙方未经甲方书面许可，不得就销售产品涉及的知识产权擅自使用、制作或允许第三人使用。
（五）如违反本条规定，甲方有权解除本合同，由此给甲方造成损失的，甲方有权向乙方追偿。如因为不可抗力导致技术故障，进而影响服务的不能履行或履行延误，从而导致消费者理解错误而造成的任何损失，双方均不负责任。
（六）不可抗力：在合作期间，由于地震、台风、水灾、火灾、战争或其他不能预见并且对其发生和后果不能防止和避免的不可抗力事故，致使协议的履行直接被影响或者不能按约定的条件履行时，遇有上述不可抗力事故的一方，应立即将事故情况电报通知对方，并应在______天内提供事故的详细情况及协议不能履行、或者部分不能履行、或者需要延期履行的理由的有效证明文件。
（七）按照事故对协议的履行的影响程度，由双方协商决定是否解除协议、或者部分免除履行协议的责任、或者延期履行协议。
十、争议解决方式
（一）一切由执行合同引起或者与合同有关的争议，均应友好协商解决，协商不成时任何一方均可向______市人民法院提起诉讼。
（二）本合同未涉及的部分，均按《民法典》及其它相关法律法规的有关规定执行。
十一、协议的生效、终止及其他
（一）本协议自双方或其授权代表签字、盖章之日起正式生效。协议期满前______个月若双方均未以书面形式提出异议，则本协议自动延期________年，延期期数没有限制，直到双方提出异议为止。
（二）若本合同终止或解除后双方不再续签新的合同的，则乙方应在本合同终止或解除后的____日内清除完毕网站上的所有企业商家品牌标志和广告宣传，并将甲方产品和其它属于甲方的财产完好地归还甲方。并且，乙方不得向甲方收取任何费用。
（三）对本协议内容做出的任何修改和补充应为书面形式，由双方授权代表签字后成为协议不可分割的部分。
（四）该合同一式______份，双方各持______份，且每份法律效力相同。
甲方（盖章）：
法定代表人（签字）：
联系方式：
开户银行账号：
地址：
签署时间：________年____月____日
乙方（盖章）：
法定代表人（签字）：
联系方式：
开户银行账号：
地址：
签署时间：________年____月____日
网站运营年终总结篇六
乙方：____________以下简称乙方
甲乙双方经平等、友好协商，根据《中华人民共和国民法典》的规定，就甲方委托乙方为其全网电子商务的运营外包服务达成下述协议，并愿意在此基础上双方共同遵守，精诚合作，互相支持，共同发展。
第一章总则
1. 合作内容：____________乙方是一家专注于从事面向消费者的电子商务(b2c)外包运营公司。乙方以自身的技术实力和在电子商务方面的运营经验和能力，协助甲方筹建并运营全网电子商务业务，共同向消费者提供服务。包括但不限于新品销售、折扣促销、会员管理、系统服务、平台资源管理等等。
2. 合作条件：____________甲方拥有所售品牌在互联网上的商标使用权及商标使用权再授权，产品的分销权和零售权。乙方拥有面向最终消费者的全网电子商务运营权力。
3. 合作方式及范围：____________甲方通过全网电子商务向最终消费者销售自己公司旗下的品牌商品，乙方为甲方该项业务提供外包运营服务。该外包运营服务包括但不限于网店建设、营销推广、网店运营、客户服务、系统服务、平台资源管理等。甲方指定乙方为甲方旗下品牌授权的全网电子商务(包括但不限于商城、淘宝网、商城、1号商城、qq商城、当当、优品等平台)唯一运营外包合作商。
4. 针对甲方旗下子品牌，乙方拥有优先合作权。
5. 合作区域：____________中国xx地区。
第二章合作期限
合作期限年，为年月日至年月日。到期后，乙方拥有优先续约权。
合同到期后，如双方没有提出正式的书面解约，乙方仍继续履行原合同义务，视合同自动续约，甲方应按照原合同的支付与结算条款履行支付义务。
第三章权利及义务
1.甲方权利及义务
(1) 甲方拥有全网电子商务业务相关的知识产权(包括但不限于所含的任何标识、品牌、域名和产品)。
(2) 甲方必须保证在互联网上所销售商品的合法性和安全性，并对其承担所有责任，包括但不限于知识产权、产品质量等;由于产品质量问题而给消费者造成人身损害、财产损失等，甲方应承担全部责任。
(3) 甲方须依照其品牌视觉识别系统(vi)提出网站的品牌视觉识别系统(vi)要求，乙方遵照执行。
(4) 甲方应向乙方提供运营全网电子商务所需产品的基础信息，包括但不限于公司介绍、产品详情、市场宣传等文档图片内容等。
(6) 甲方享有营销推广方案的最终决定权。在全网电子商务运营期间，乙方负责提出营销方案、广告投放途径和费用支付时间,甲方书面确认的方案所涉及费用由甲方支付。
(8) 甲方应向乙方配备全职的对接工作人员，对接人员将负责营销对接、售后服务、货品配送、财务结算等工作内容。
(9) 甲方须保证网上销售货品的正常供应,且要维持热卖产品的不断货和持续供应。
(10) 甲方须根据网上销售情况,提供一定范围内的销售价格变动幅度,作为乙方设计其营销方案的参照依据，但所有营销方案须经甲方审核确认无误后方可实施。
(11) 甲方须保证在消费者付款购买后的48小时内发货，并保证7天之内产品必须送达(偏远地区可适当延迟)消费者手中;当遇大型促销活动时，需按照网络平台的官方要求进行发货和送达。如果甲方需要临时外包仓储的服务，乙方有义务去代为协调，但临时的仓储外包费用须由甲方承担。
(12) 甲方应确保运营电子商务业务所使用的it技术和设备能正常运作。
(13) 甲方须承担由于质量问题引发退换货和投诉纠纷处理的一切费用。
(14) 甲方有义务向消费者提供正规的销售发票。
(15) 甲方须参考乙方建议，自行购买全网电子商务运营中所需的工具，包括但不限于行业数据分析工具、店铺视觉工具、流量统计工具、客服管理工具、店铺运营工具等。因购买延迟而带来的损失须由甲方自行承担。
(16) 甲方应按时支付各平台收取的开店申请费用、服务年费等费用。
(17) 甲方须开设各线上渠道专属的电子商务财务账户。乙方享有该账户的查询权，甲方享有该账户的查询及支付权。在进行结算及其它情况下的资金支出时，由乙方通过电子邮件方式提出申请，甲方核准后进行支付操作。
(18) 当消费者需要进行退款操作时，甲方须保证在24小时内进行退款操作。如甲方出现24小时内未能及时进行退款操作的情况，导致店铺评分降低，甲方将自行承担责任。
(19) 如甲方出现电子商务店铺退款速度低于行业标准时，甲方须将电子商务财务帐户支付权限转交至乙方，由乙方操作在线退款管理，直到高于行业标准值后再转移给甲方。在大型活动期间，(如：____________双11、周年庆、硬广和聚划算等)甲方须将在线退款管理移交给乙方负责，以降低退款速度的风险。
(20) 甲方应承担电子商务财务账户的相关税费支出。
(21) 甲方保证发货速度不得低于各平台可供参考的行业平均水平，若低于，乙方的销售额提成系数自动增加1%，以此来弥补乙方损失。
2. 乙方的权利及义务
(1) 乙方应保证甲方各平台店铺中所售商品均为甲方公司的产品，在与其他品牌进行联合市场活动的促销时，需提前得到甲方的书面同意。
(2) 乙方负责甲方各平台店铺的装修工作，乙方应参照甲方公司视觉识别系统和产品线规划进行网站设计，在上线之前交由甲方最终确认。如因甲方确认周期、标准不明确等原因造成拖延导致运营损失由甲方承担。
(3) 乙方有权根据销售状况对在售商品进行陈列及促销调整。
(4) 乙方有权提出产品定价建议。甲方应根据乙方意见决定零售指导价格范围，以避免与传统渠道产生冲突，双方达成针对不同产品的线上定价指导建议。
(5) 乙方有权提出产品结构的优化建议，包括设计、sku深度及宽度等，甲方应根据乙方意见决定网上销售的产品结构、sku深度和宽度等。
(6) 乙方负责各平台店铺的日常商品管理，包括信息录入、信息发布、商品分类关联、图片优化等。
(7) 乙方负责各平台店铺的运营和营销规划，并提供运营报告及数据，包括周报、月报等。若甲方报告需求数据不在乙方日常提供范围之内，需要甲乙双方另行协商解决;乙方拥有报告格式的所有权，但不得将涉及到甲方的任何数据透露给第三方，乙方有责任做好甲方数据隐私的保密工作。
(9) 乙方保证在网络平台上合法运营甲方店铺。
第四章支付与结算
1. 本合同所涉及的所有价格和金额以人民币为计算单位。
2. 消费者在各平台店铺购买产品的货款应当支付到双方指定的电子商务财务账户，而且此电子商务财务账户是以甲方公司名义开设。
3. 双方合作期间，合作模式按照基础服务费+销售额提成模式。
5. 销售额提成系数和支付时间：____________
a. 基础服务费每年120万
b. 固定式提成计算及支付方式：____________
a) 甲方向乙方支付的销售额提成系数标准为5%。
b) 计算说明：____________销售额提成=销售额×5%。
任何第三方经营平台(如淘宝官方、等)扣除的各项费用都不作为销售额提成基数的抵减项，包括代扣淘宝佣金、代扣淘宝客佣金、代扣积分返点、信用卡手续费、红十字会捐款、各种爱心捐款等。
乙方于每月5号前把上月结算表(附件《财务结算数据需求标准》)发给甲方，甲方收到结算表后5个工作日内做出相应的结算结果反馈并付款。如果甲方在收到乙方结算表后，在规定时间里没有提出任何反馈意见，乙方将视做甲方对结果已经确认，乙方将按照合同约定流程进行后续结款工作。如遇国家法定节假日，付款日期可顺延。若甲方迟延付款，每延迟一日，按应付金额的0.05%/日收取滞纳金。若甲方延迟付款日达3天，则乙方有权解除合同，并追究甲方的赔偿责任。
(1) 特殊说明：____________甲方针对销售额提成结算提出具体要求，明确在做销售额提成结算时需乙方提供的数据和资料，如果甲方不能准确提供具体要求，以乙方统一对外提供的格式附件《财务结算数据需求标准》进行提供。甲方不得临时更改结算资料需求，如果需要更改，需提出书面申请，乙方会在10个工作日内对申请做出回复，明确是否作为，如果作为，是否单独收费，甲方提出的临时申请，不得作为拒绝结算销售额提成的理由。
6. 付款方式：____________银行汇款或者转帐。
7. 为了保证全网电子商务的正常运营，甲方要对每一次的活动保证金(如聚划算保证金)提供充足的保障，如果在业务活动过程中，甲方对活动保证金不能按时提供支持，那么此保证金可由乙方来代垫，但乙方将按日利率为万分之五乘以垫付天数来向甲方收取垫款和利息，如果甲方要求开发票，乙方将加收8%的税点。
8. 针对聚划算或者其他大型活动垫资需要，甲方需提前准备出下月活动备用金30万，用于活动保证金;建议合同签订后3个工作日内，甲方支付一定额度的备用金给乙方，由乙方代为应对日常运营中的各种费用，包括但不限于应对顾客退换货费用及营销活动，备用金额度通常不少于30000元。
9. 由于各第三方平台有不同的结算流程和规定，针对不同平台上店铺的具体结算方式，由甲方双方另行协商约定后，以补充协议的方式作为本协议附件。
(1) 甲方：____________
账户名：____________
开户行：____________
账 ________号：____________
(2) 乙方：____________
(3) 账户名：____________
开户行：____________
账________号：____________
第五章商业保密条款
1. 商业秘密：____________任何一方不得公开此次合作协议与本合同相关的任何信息以及双方在本合同的签订、履行过程中获得或知悉的双方公开或未公开的任何技术信息和经营信息，包括但不限于：____________产品计划、销售计划、奖励政策、客户资料、财务信息等，以及非专利技术、设计、程序、技术数据、制作方法、资讯来源等，均构成双方商业秘密。
2. 商业保密：____________
(1) 双方对在本协议下知悉的另一方的任何商业秘密(包括但不仅限于甲方的客户购买信息、商品资料信息库、商业统计信息等，包括但不限于乙方的项目合作报价，项目建议书，营销策划方案及其他乙方认为不能披露的信息)均负有保密义务，任何一方在任何时候均不得向第三方披露另一方的商业秘密，非经另一方书面许可不得向任何第三方泄露。任何一方违反本条规定的，应全额赔偿另一方因此遭受的全部直接和间接损失。本协议终止后三年内，双方仍然负有本条款项下规定的保密义务。
第六章知识产权及不竞争条款
1. 甲方授权乙方为旗舰店装饰装潢、旗舰店产品销售、旗舰店品牌推广之目的，经甲方书面确认后可使用aa品牌商标、标识和相关，但 a 品牌相关的全部知识产权归 a公司所有，包括但不限于相关商标、标识、和产品外观设计等权利，上述授权不意味着乙方因此获得与 a a品牌相关的任何知识产权。
2. 乙方对甲方aa品牌商标、标识和相关使用必须符合甲方对aa商标、标识和统一要求，不得随意改变或添加，不得在本条第一款所述授权范围外使用或擅自提供给任何第三方使用，更不得试图获得甲方商标、标识或相关任何权利。
3. 经甲方事先书面确认后，乙方可使用aa品牌注册商标在其它媒体上(包括但不限于广播、电视、报纸、杂志、路牌等)开展有利于提升"aa"品牌形象、促进旗舰店销售业绩提升的各种宣传推广活动。
4. 乙方因履行本合同而产生的所有权利，包括但不限于商标标识、专利、相关域名、页面版权、外观设计等相关知识产权，均归甲方所有。
5. 未经甲方书面同意，乙方不得另行接受包括甲方经销商在内的第三方委托，在已授权的平台，就甲方产品的网上销售，提供与本合同相同或相近的营销与运营服务。
6. 如乙方违反上述承诺，则视为乙方实质性违约。甲方另有权根据国家法律法规追究乙方知识产权侵权责任。
第七章合同变更及解除
1. 对本合同的任何修订或补充均需经双方同意并以补充协议的形式确定，补充协议经双方加盖公章或合同专用章后作为本合同有效组成部分，与本合同具有同等法律效力。
2. 遇以下情形之一，本合同可得以解除：____________
(1) 双方经协商一致要解除本合同;
(5) 根据其他双方约定或者法律、法规规定，可予以解除的情形。
3. 在以上情形之外，若甲方单方面要求终止合作，则需赔偿乙方先期投入的损失费，即6个月的基础服务费，合计人民币60万元。
(1) 运营终止：____________乙方基于该合同获得的一切与甲方旗舰店运营相关的权利立即终止。乙方应立即停止行使a品牌相关的所有知识产权和其他权利，包括但不限于停止使用a品牌的标识、商标或其他，停止销售a产品。否则，若甲方发现乙方有任何上述行为，甲方有权就所遭受的全部损失向乙方索赔。
(2) 账目清理：____________乙方应在甲方限定的时限内与甲方核对财务账目，双方在账目清理完毕后10个工作日内交付相关票据，结清相关款项。
(3) 业务资料交接：____________由乙方投资购买的有关设备及设备中所附属的软件及业务操作流程等与a品牌不相关的物品等归乙方所有;双方在办理交接过程中，乙方必须保证旗舰店正常营业。
第八章不雇佣、不转让条款
1. 甲乙双方在本合同有效期间及期满后三年内均不得雇佣对方雇员，除非该雇员已经与公司脱离任何有偿或无偿的雇佣、顾问、服务等关系三年以上。
2. 本合同生效后，除甲方书面同意外，乙方不得将其在本合同项下的任何权利或义务全部或部分转让给任何第三方。
第九章 违约责任
1. 经双方确认的活动由于甲方原因取消，如果活动还没有进行，甲方应承担乙方前期准备的所产生的所有费用如人工费、设计及相关费用，已经发生的支付给第三方的费用及有可能产生的法律责任，等等;如果活动已经进行，甲方除了承担以上乙方损失外，还应自行承担有可能产生的消费者索赔、投诉，工商部门查处等工作所产生或增加的费用以及可能产生的法律责任。
2. 如属双方协商同意取消已经发生或者未发生的活动，根据实际情况，由双方分别承担各自应负的责任。
3. 由于一方不履行本合同规定的义务，或严重违反合同，造成该业务无法经营或无法达到合同规定的经营目标，视作违约方实质性违约，另一方除有权向违约的一方索赔外，并有权根据合同第十章解除本合同。但如双方同意继续合作，违约方仍应赔偿非违约方的经济损失。
4. 乙方保证所提供的技术设备的正常运作，如完全因乙方技术设备原因给消费者或甲方造成损失，由乙方承担相应赔偿及相关责任。
5. 除另有约定外，如合同一方违反本合同其他约定的，如由此造成另一方的损失，由违约方予以赔偿，或按《中华人民共和国民法典》由违约方承担违约责任。
6. 本合同项下所称的损失均包括但不限于因此而产生的律师费、诉讼费用、鉴定费、差旅费用等。
第十章不可抗力
1. 如因为不可抗力导致技术故障，进而影响服务的不能履行或履行延误，从而导致消费者理解错误而造成的任何损失，双方均不负责任。
2. 不可抗力：____________在合作期间，由于地震、台风、水灾、火灾、战争或其他不能预见并且对其发生和后果不能防止和避免的不可抗力事故，致使协议的履行直接被影响或者不能按约定的条件履行时，遇有上述不可抗力事故的一方，应立即将事故情况通知对方，并应在十五天内提供事故的详细情况及合同不能履行、或者部分不能履行、或者需要延期履行的理由的有效证明文件。按照事故对合同的履行的影响程度，由双方协商决定是否解除合同、或者部分免除履行合同的责任、或者延期履行合同。
第十一章争议解决方式
1. 因履行本合同引起的或与本合同有关的任何争议，双方如不能协商解决，则任何一方有权提请本合同签订地有管辖权的人民法院裁决。
第十二章合同的生效、终止及其他
1. 本协议自双方授权代表签字、盖章之日起正式生效，至双方合作期限届满之日终止。
2. 本合同终止或解除，甲方有权要求乙方于合同终止或解除之日起三个工作日内，交还个平台店铺的电子商务财务帐户及密码，一个月内完成产品库存的交接及其它业务资料的交接，并完成财务包括但不限于费用清算、往来发票等资料的移交手续。乙方有义务将帐户名称、账户余额等涉及用户财务信息部分及时转交给甲方。
3. 如因合同任何一方的懈怠或者不作为造成前述交接工作延迟，则由此造成或者扩大另一方的损失，由过错方予以赔偿。
4、本合同为中文本，共四份原件，均具同等法律效力，双方各执两份为凭。
5、本协议未尽事宜，须经双方另行协商并签署书面文件，与本协议具有同等法律效力。
签署时间：____________签署时间：___________
附件《财务结算数据需求标准》
