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办公室管理规章制度篇一
第一条 为加强公司管理，维护公司良好形象，特制定本规范，明确要求，规范行为，创造良好的企业文化氛围。
第二章 细则
第一条 服务规范
1. 仪表：公司职员应仪表整洁、大方。
2. 微笑服务：在接待公司内外人员的垂询、要求等任何场合，应注视对方，微笑应答，切不可冒犯对方。
3. 用语：在任何场合应用语规范，使用普通话，语气温和，音量适中，严禁大声喧哗。
4. 现场接待：遇有客人进入工作场所应礼貌问、答，热情接待。
5. 电话接听：接听电话应及时，一般铃响不应超过三声，如受话人不能接听，离之最近的职员应主动代接听，重要电话作好接听记录，严禁占用公司电话时间太长。
第二条 办公秩序
1. 工作时间内不应无故离岗、串岗，不得闲聊、吃零食、大声喧哗，确保办公环境的安静有序。
2. 职员间的工作交流应在规定的区域内进行(大厅、会议室、接待室、总经理室)或通过公司内线电话联系，如需在个人工作区域内进行谈话的，时间一般不应超过三分钟(特殊情况除外)。
3. 职员应在每天的工作时间开始前和工作时间结束后做好个人工作区内的卫生保洁工作，保持物品整齐，桌面清洁、整齐。
4. 部门、个人专用的设备由部门指定专人和个人定期清洁，公司公共设施则由公司保洁员负责定期的清洁保养工作。
5. 发现办公设备(包括通讯、照明、电脑等)损坏或发生故障时，职员应立即向办公室报修，以便及时解决问题。
6. 吸烟应到规定的区域范围内(如接待室、会客室等)，禁止在办公室(办公坐位上)吸烟。
7.办公室人员外出《外出单》或用车(公车或的士)《派车单》需由直接主管或总经理审批。
办公室管理规章制度篇二
第一章 管理大纲
为了加强管理，完善各项工作制度，促进公司发展壮大，提高经济效益，根据国家有关法律、法规及公司章程的规定，特制订本管理细则。
第一条 公司全体员工必须遵守公司章程，遵守公司的各项规章制度和决定。
第二条 公司禁止任何部门、个人做有损公司利益、形象、声誉或破坏公司发展的事情。
第三条 公司通过发挥全体员工的积极性、创造性和提高全体员工的技术、管理、经营水平，不断完善公司的经营、管理体系，实行多种形式的责任制，不断壮大公司实力和提高经济效益。
第四条 公司提倡全体员工努力学习业务知识和各种常识，努力提高员工的整体素质和水平，造就一支思想新、作风硬、业务强、技术精的员工队伍。
第五条 公司鼓励员工积极参与公司的决策和管理，鼓励员工发挥才智，提出合理化建议。
第六条 公司为员工提供平等的竞争环境和晋升机会;公司推行岗位责任制，实行考勤、考核制度，评先树优，对做出贡献者予以表彰、奖励。
第七条 公司提倡求真务实的工作作风，提高工作效率;提倡厉行节约，反对铺张浪费;倡导员工团结互助，同舟共济，发扬集体合作和集体创造精神，增强团体的凝聚力和向心力。
第八条 员工必须维护公司纪律，对任何违反公司章程和各项规章制度的行为，都要予以追究。
第二章 员工守则
一、 遵纪守法，忠于职守，爱岗敬业。
二、 维护公司声誉，保护公司利益。
三、 服从领导，关心下属，团结互助。
四、 爱护公物，勤俭节约，杜绝浪费。
五、 不断学习，提高水平，精通业务。
六、 积极进取，勇于开拓，求实创新。
第三章 行政管理
为完善公司的行政管理机制，建立规范化的行政管理，提高行政管理水平和工作效率，使公司各项行政工作有章可循，照章办事，制定制度。
文印管理规定
一、文印人员按公司规定按时打印公司相关文件。
二、公司禁止私自打印个人资料以及一切与公司无关的资料。如有违反，依据情节轻重给予罚款处理。
三、文印人员应爱护各种设备，节约用纸，降低消耗、费用。对种设备应按规范要求操作、保养，发现故障，应及时报请维修，以免影响工作。
电脑管理规定
一、办公室人员遵守公司的保密规定，输入电脑的信息属公司机密，未经批准不准向任何人提供、泄露。违者视情节轻重给予处理。
二、办公室人员必须按照要求和规定采集、输入、输出信息，为领导和有关部门决策提供信息资料。( 采集、输入信息以及时、准确、全面为原则。)
三、信息载体必须安全存放、保管，防止丢失或失效。任何人不得将信息载体带出公司。
四、办公室人员应爱护各种设备，降低消耗、费用。对各种设备应按规范要求操作、保养。发现故障，应及时报请维修，以免影响工作。
五、严禁工作期间上网聊天、看电影、玩游戏等做各种与工作无关事。如有违犯，发现一次按迟到一次处理，执行迟到相关的罚款制度。
六、电脑室设备应由专业人员操作、使用。禁止非专业人员操作、使用，否则，造成设备损坏的应照价赔偿。
办公用品领用规定
一、公司各部门所需的办公用，由办公室统一购置，各部门按实际需要领用。
二、各部门专用的表格，由各部门制度格式，由办公室统一订制。
三、办公室用品用能用于办公，不得移作他用或私用。
四、所有员工对办公用品必须爱护，勤俭节约，杜绝浪费，禁止贪污，努力降低消耗、费用。
五、购置日常办公用品或报销正常办公费用，由办公室主任审批，购置大宗、高级办公用品，必须按财务管理规定报总经理批准后始得购置。
电话使用规定
一、公司电话为办公配备，原则上只得用于办公。
二、禁止员工为私事打电话。违者除补交电话费外，给予罚款处理。确有急事者，应先请示部门领导同意，并按规定交相应电话费。
三、联系业务时应尽量控制通话时间，降低费用。
第四章 人事管理
为了进一步完善人事管理制度，根据国家有关劳动人呈法规、政策及公司章程之规定，制定本制度。
员工的聘(雇)用管理
一、新进人员经公司录用开始上班日起，前三个月为试用考核期，经试用合格者将转正，享有公司的一切待遇。
二、考核期间业绩表现优良者，经主管核报后，可申请提前转正，但试用期不得低于两个月;若考核成绩太差，且无改进之意者，可予直接解聘。
三、须办手续
第一项：填写员工资料卡
第二项：缴履历表及身份证复印件一份，近照两张。
第三项：请领手册，并实施在职教育。
第四项：确认该之职务代理人。
四、新进人员自上班日起七天内为新人培训期，若无故离职者，不得向公司申请任何薪资及费用。
五、新人在考核试用期三个月内，以个人考核表现，通过后再予调整薪资。
六、七日内实施新人在职教育，熟练掌握公司管理制度及部门奖金条例，结束教育者必须签名，始即生效。
七、未经部门主管许可，未经请假手续而擅自不上班者，视同旷职，一日扣三日，二日扣六日，三日以上且无正当理由者予以开除。
员工的离职管理
一、若因工作环境不适或因其他个人因素而想自行离职者：
1、在三个月试用期内提出离职，须提前15天以书面上报公司，否则以15天薪水相抵，补偿公司损失。
2、到职满三个月以上，已转正后若须辞职者，须提前一个月以书面上报公司，否则以一个月薪水相抵，补偿公司损失。
3、工作在一年以上的员工提出离职时，须提前一个月以书面上报公司核准，未经核准而自行离职者，自愿放弃上月薪资及任何工作奖金。
二、员工办理任何请辞时，须先行填写“书面辞职报告”，经核准后，方可离职。
三、员工在自动离职或请辞期间内，因职务交接不清，或手续不全而导致公司资金及财物上有所损失，须负赔偿责任，公司将依法解决。
四、已请辞员工在待退期间，若在公司表现恶劣，或影响公司其他人员或公然破坏公司制度者，可予以直接开除。
五、离职员工交接重点：
第一项：个人职责所属资产列报表，清点移交予接管人员。
第二项：原服务客户各项余额，资料档案及后续服务重点移交。
第三项：个人所负责之各项本册移交。
第四项：呈报手中未完成的客户单予会计查核。
注：员工办理离职手续完成后，到离职前，若取消去意仍可继续恢复工作。
六、员工无论到职时间长短，表现优异者，可直接升级或跳级。员工表现极差者，须实施在职教育，仍不合格者予以辞退。
七、员工的裁减或增加，须以部门业绩表现而改善，淘汰劣质员工，保留优质员工。
员工的辞退管理
公司对有下列行为之一者，给予辞退：
1、一年内记过三次者;
2、连续旷工三日或全年累记超过六日者;
3、营私舞弊、挪用公款、收受贿赂;
4、工作疏忽，贻误要务、致使企业蒙受重大损失者;
5、违抗命令或擅离职守，情节重大者;
6、聚众罢工、怠工、造谣生事，破坏正常的工作与生产秩序者;
7、仿效领导签字、盗用印信或涂改公司文件者;
8、因破坏、窃取、毁弃、隐匿公司设施、资材制品及文书等行为，致使公司业务遭受损失者;
9、品行不端、行为不简，屡劝不改者;
10、擅自离职为其他单位工作者;
11、违背国家法令或公司规章情节严重者;
12、泄漏业务上的秘密情节严重者;
13、办事不力、疏忽职守，且有具体事实情节重大者;
14、精神或机能发生障碍，或身体虚弱、衰老、残废等经本公司认为不能再从事工作者，或因员工对所从事的工作，虽无过失，但不能胜任者;
15、为个人利益伪造证件，冒领各项费用者 ;
16、年终考核成绩不合格，经考察试用不合格者;
17、因公司业务紧缩须减少一部分员工时;
18、工作期间因受刑事处分而经法院判刑确定者;
19、员工在试用期内经发现不符合录用条件者;
20、由于其他类似原因或业务上之必要者。
办公室管理规章制度篇三
一、主持办公室全面工作，协调学校内外关系。
二、及时了解掌握全校工作情况，进行综合分析，协助制定学校工作计划，当好领导参谋与助手。负责学校目标管理的制定、分解、督促、落实和汇报。
三、做好行政会议及教职工大会的准备、组织、记录等工作。检查会议落实和贯彻执行情况。
四、负责对校发文件及年度工作总结，综合材料及各类文件的起草、资料分类、归档工作。
五、负责学校人事调动、劳动工资调整报批及教职工的全面考核，评优、职称评定等工作。
六、负责学校对外联络，来信来访，及时妥善解决处理。
七、做好学校安全保卫，综合治理，依法治校工作。
八、负责学校周安排、月考核及教职工的考勤、政治学习安排等工作。
九、根据学校领导意见，做好学校印章保管，使用工作。
十、按时完成学校领导交办的其他中心工作。
办公室管理规章制度篇四
1、工作人员须在规定的时间内按时到岗、按时下岗。
2、心理健康教育办公室卫生由当日工作人员负责打扫，要求整洁舒适。
3、心理咨询人员应热爱咨询辅导工作，不断努力于专业实务、教学、服务与研究，以提高自己得专业素养，并推动这以事业得发展。
4、作为心理咨询人员须有效收集资料，作为咨询辅导工作的依据。要求在咨询时，须学会倾听，做好记录并及时整理来访者的材料，做好分析与总结。
5、在一定时期内要将咨询情况(咨询档案和记录卡)归档，备以后查阅。
6、心理咨询人员应严格遵循保密原则，未经当事人许可，不泄露会暴露当事人秘密的信息，违者后果自负。咨询测量用表不可外借、复印，由负责人统一管理使用。
7、咨询人员若不能当时解决问题，须查阅相关资料后再行约定时间解决。
8、心理咨询人员只能接受其能力范围内的个案，不负责治疗心理疾病，有心理疾病和精神病(如抑郁症、神经症、精神分裂症)等的患者，在初步诊断后，应联系监护人推荐到专业性机构确诊治疗。
9、咨询人员应与当事人建立良好关系，并尊重当事人的意见，不得为满足个人之需而牺牲当事人得利益。
10、咨询辅导时的记录包括笔录、测验资料、信函、音像资料等均应作为专业资料予以保密，只有在当事人同意之后，才能提供给他人使用。
11、咨询辅导记录资料若用于咨询人员的训练或学术研究，记录内容必须改动，以保障当事人不被识别出来。
12、如果当事人的行为可能对自己或他人生命造成伤害时，咨询人员必须采取行动或告知相关机构或人员，并尽可能与其他专业人员会诊。紧急情况处理过后，应设法让当事人(或监护人)对自己的行为负起责任。
13、咨询人员值班时间不得带无关人员进心理健康教育办公室;若有熟识之人来到中心，值班人员可以接待，但不得影响值班;未经负责人允许，不得擅自将办公室物品借给他人或组织使用。
14、中心工作人员要遵守管理制度，爱护室内公共财产，严格要求自己，做到爱室如家。
办公室管理规章制度篇五
一、辅导室工作人员须在规定的时间内按时到岗、按时下岗。
二、辅导人员接待来访者时，必须热情周到，想人所及。
三、辅导人员在咨询或者辅导时，须学会倾听，做好记录。
四、辅导人员在分析问题时，要做到客观、仔细、耐心。
五、辅导人员要及时整理来访者的材料，并做好分析与总结。
六、辅导人员要为来访者严守个人秘密，违者后果自负。
七、辅导人员若不能当时解决问题，须查阅相关资料后再行约定时间解决。如遇有重大突发事件，应及时向领导反映。
九、辅导人员遇到确有心理问题严重到精神问题者可介绍到他处就医。
十、被辅导者应秉着三“诚”态度即：“诚实”、“诚恳”、“诚心”。不得以玩玩的心态来对待。
十一、被辅导者在接受辅导人员的辅导过程中，应该虚心认真的和辅导人员进行交流，讲述自己即将或者要面临的困惑和问题。
办公室管理规章制度篇六
第一章 总则
为加强公司管理，维护公司良好形象，特制定本规范，明确要求，规范行为，创造良好的企业文化氛围。
第二章 细则
2.1 职业道德
忠诚、正派、守纪、勤勉、尽职、敬业;
2.2 形象规范
2.2.1 形象、卫生: 整洁、大方、得体
1、保持衣冠、头发整洁。男员工不准留长发、留长胡须，不可赤膊、穿背心上岗;
2、女员工需整洁上岗，可适度化淡妆，打扮应适度，不可浓妆艳抹、当众照镜子、梳头、化妆等;
3、员工鞋、袜保持干净、卫生，在工作场所不赤脚、不穿拖鞋;
4、常剪指甲，注意卫生，无汗味，异味;
2.2.2 言行举止: 文雅、礼貌、精神
1、不迟到，不早退，出满勤，干满点。工作时间不串岗，不办私事，不饮酒，不在办公区域和禁烟区域吸烟，不私拿或损坏公物，不做有损团结之事;
2、上班时间保持良好的精神状态，精力充沛，精神饱满，乐观进取;
3、对待上司要尊重，对待同事要热情，处理工作保持头脑冷静，提倡微笑 待人，微笑服务;
4、开诚布公，坦诚待人，平等尊重，团结协作，不将个人喜好带进工作中，不拉帮结派、党同伐异;
5、保持良好坐姿、行姿，切勿高声呼叫他人;
6、出入会议室或上司办公室，主动敲门示意，进入房间随手关门;
2.3 言语规范
1、使用您好、欢迎您、不客气等礼貌用语。与客人相遇要主动相让，与客人同行时，应礼让客人先行;
2、语音清晰、语气诚恳、语速适中、语调平和、语意明确言简;
3、与他人交谈，要专心致志，面带微笑，不能心不在焉，反应冷漠;
4、严禁说脏话、忌语，使用文明用语;
5、同事之间沟通问题时，应本着“换位思考、解决问题”的原则，语言应礼貌，委婉;
6、见到领导时应主动打招呼，向上级汇报工作时应简洁、明确;
2.4 社交活动
2.4.1 敬客户
1、接待客人时面带微笑，与宾客谈话时应站立端正，讲究礼貌，用心聆听，不抢话，插话，争辩，讲话时声音适度，有分寸，语气温和文雅，不大声喧哗。听到意见、批评时不辩解、冷静对待，及时上报;
2、遇到服务对象询问，做到有问必答。不能说不、不知道、不会、不管、不明白、不行、不懂等，不得以生硬、冷淡的态度待客;
3、尊重服务对象风俗习惯，不议论、指点，不讥笑有生理缺陷的客人;
4、接听电话时，要先说“您好，富仓集团”，然后仔细聆听，声调温和，不可粗声粗气，言语不文明;
2.4.2 作客
准时赴约，作客时间不宜太长，告别时应向主人表示谢意;
2.4.3 社交注意点
参加社交活动，应注意维护企业形象;男员工头发梳理整齐，衣服整洁大方，保持仪态大方得体;女员工应适当化妆，衣着色彩协调，大方得体，入时美观;
2.5 道德规范
1、不向客户或外部人员谈论集团的一切内部事务。一切内部文件、资料、报表、总结等，都应做到先收锁再离人，保证桌上无泄密;
2、不拉关系图私利。不贪污、不受贿、不挪用公款，不以权谋私。勇于揭发问题，敢于同不良的现象作斗争，要打击歪风，树立正气;
2.6 环境规范
1、杜绝长明灯，长流水，节约使用文具和器材，爱惜各种设备和物品，下班不忘关电脑、空调、引水机等用电器材，不长时间占用办公电话打私人电话，打印、复印节约纸张，节约成本;
2、员工不得携带违禁品、危险品、管制刀具等进入办公场所;
3、办公室墙面除了张贴必要的文件或图表外，应保证墙面清洁;
4、员工应自觉维护办公场所清洁卫生，禁止在办公区域内、公司平台及卫生间内吸烟，严禁堆放杂物、随意丢弃废弃物，严禁随地吐痰、倾倒污水和茶渣，保持地面、门窗、办公家具、办公设备等清洁整齐;
5、在使用传真机或复印机后，所产生的错误报告或废纸等，须及时处理，重要文件应予以粉碎，非重要文件应回收再利用。传真后的稿件，应立即拿走，禁止堆放在传真机或复印机上。
2.7 办公用品申领
1、各部门根据日常所需填报部门《月度办公用品申请单》，经部门经理签字确定后于每月25号前交人事行政部。
2、人事行政部每月只按各部门填报的《月度办公用品申请单》审核发放办公用品。 3、办公用品的领用时间为次月1日—3日(遇节假日顺延)，各部门按申请明细据实领用，并在领用单上签字确认。人事行政部将此单作为出库凭证。
4、如无特殊情况，原则上每月办公用品只领取一次，其他时间不予受理。
5、新员工在办理入职手续后可根据其岗位级别的不同，到人事行政部申请入职人员办公用品一套。
6、水性笔、圆珠笔等领用后、使用期内只能更换笔芯，不得重复领用。
第三章 附则
1、本通知自20xx年11月1日起生效，本办法为暂行办法，今后若需完善与修改的，则以最新通知为准;
2、本办法最终解释权归人事行政部。
办公室管理规章制度篇七
第一章管理大纲
为了加强管理，完善各项工作制度，促进公司发展壮大，提高经济效益，根据国家有关法律、法规及公司章程的规定，特制订本管理细则。
第一条公司全体员工必须遵守公司章程，遵守公司的各项规章制度和决定。
第二条公司禁止任何部门、个人做有损公司利益、形象、声誉或破坏公司发展的事情。
第三条公司通过发挥全体员工的积极性、创造性和提高全体员工的技术、管理、经营水平，不断完善公司的经营、管理体系，实行多种形式的责任制，不断壮大公司实力和提高经济效益。
第四条公司提倡全体员工努力学习业务知识和各种常识，努力提高员工的整体素质和水平，造就一支思想新、作风硬、业务强、技术精的员工队伍。
第五条公司鼓励员工积极参与公司的决策和管理，鼓励员工发挥才智，提出合理化建议。
第六条公司为员工提供平等的竞争环境和晋升机会;公司推行岗位责任制，实行考勤、考核制度，评先树优，对做出贡献者予以表彰、奖励。
第七条公司提倡求真务实的工作作风，提高工作效率;提倡厉行节约，反对铺张浪费;倡导员工团结互助，同舟共济，发扬集体合作和集体创造精神，增强团体的凝聚力和向心力。
第八条员工必须维护公司纪律，对任何违反公司章程和各项规章制度的行为，都要予以追究。
第二章员工守则
一、遵纪守法，忠于职守，爱岗敬业。
二、维护公司声誉，保护公司利益。
三、服从领导，关心下属，团结互助。
四、爱护公物，勤俭节约，杜绝浪费。
五、不断学习，提高水平，精通业务。
六、积极进取，勇于开拓，求实创新。
第三章办公室管理
第一条维护公共办公区域的良好环境是每位员工的职责与义务。人资行政部将遵循以下两点对此工作做全面监督和管理：
1、每位员工均应将本人工作场所必需物品依规定位置摆放，并放置整齐。
2、公共办公场所桌面、地面、烟灰缸做到日日清洁。
第二条工作纪律
1、上班时间不准大声喧哗、不准打瞌睡。
2、工作时应注意提高工作效率，尽量减少私人电话及聊天，严禁看与工作内容无关的书报杂志、玩电子游戏、上网聊天等，如有违反者，一次罚款5元。
3、员工应注意环保和节约，尽量不使用一次性用具。
4、电话、灯光、传真机、复印机、电脑及其他电器应按规定使用。下班前每位员工均须关闭电脑后方可离开，最后离开公司的员工应确保门、窗、灯均关闭。如有发现下班过后没有关闭电脑的，一次罚款5元。
5、危险品严禁带入办公区域。
6、各部门的工作文件作废时，需做撕毁处理;办公电脑及重要电子文档需设置密码，做好保密工作。
7、开会时，各参会人员须关闭手机或设置静音状态，不准随意接听电话，以免影响会议的进行。如有违反者，第一次发现作警告处理，再次发现罚款现金5元一次。
第三条公司名片按固定格式统一印制。任何部门或个人不得擅自印刷或使用未经批准印刷的名片。
第四章行政管理
为完善公司的行政管理机制，建立规范化的行政管理，提高行政管理水平和工作效率，使公司各项行政工作有章可循，照章办事，制定制度。
文印管理规定：
一、文印人员按公司规定按时打印公司相关文件。
二、公司禁止私自打印个人资料以及一切与公司无关的资料。如有违反，依据情节轻重给予罚款处理，最低5元一次。
三、文印人员应爱护各种设备，节约用纸，降低消耗、费用。对各种设备应按规范要求操作、保养，发现故障，应及时报请维修，以免影响工作。
电脑管理规定：
一、办公室人员遵守公司的保密规定，输入电脑的信息属公司机密，未经批准不准向任何人提供、泄露。违者视情节轻重给予处理。
二、办公室人员必须按照要求和规定采集、输入、输出信息，为领导和有关部门决策提供信息资料。(采集、输入信息以及时、准确、全面为原则。)
三、信息载体必须安全存放、保管，防止丢失或失效。任何人不得将信息载体带出公司。
四、办公室人员应爱护各种设备，降低消耗、费用。对各种设备应按规范要求操作、保养。发现故障，应及时报请维修，以免影响工作。
五、严禁工作期间上网聊天、看电影、玩游戏等做各种与工作无关事。如有违反，发现一次罚款5元，再次发现加5元，即罚款10元;累计发现5次按旷工一天处理。
办公用品领用规定：
一、公司各部门所需的办公用品，由办公室统一购置，各部门按实际需要申请领用。
二、各部门专用的表格，由各部门制度格式，由办公室统一订制。
三、办公室用品用能用于办公，不得移作他用或私用。
四、所有员工对办公用品必须爱护，勤俭节约，杜绝浪费，禁止贪污，努力降低消耗、费用。
五、购置日常办公用品或报销正常办公费用，由办公室主任审批，购置大宗、高级办公用品，必须按财务管理规定报总经理批准后始得购置。
电话使用规定：
一、公司电话为办公配备，原则上只得用于办公。
二、禁止员工为私事打电话。违者除补交电话费外，给予一分钟罚款1元处理。确有急事者，应先请示部门领导同意，并按规定交相应电话费。
三、联系业务时应尽量控制通话时间，降低费用。
第五章人事管理
为了进一步完善人事管理制度，根据国家有关劳动法规、政策及公司章程之规定，制定本制度。
员工的聘(雇)用管理：
一、新进人员经公司录用开始上班日起，前三个月为试用考核期，经试用合格者将转正，享有公司的一切待遇。
二、考核期间业绩表现优良者，经主管核报后，可申请提前转正，但试用期不得低于一个月;若考核成绩太差，且无改进之意者，可予直接解聘。
三、须办手续
第一项：填写员工应聘登记表
第二项：入职申请表及身份证复印件一份，近照两张。
第三项：请领手册，并实施在职教育。
第四项：确认该职务代理人。
四、新进人员自上班日起七天内为新人培训期，若无故离职者，不得向公司申请任何薪资及费用。
五、新人在考核试用期三个月内，以个人考核表现，通过后再予调整薪资。
六、七日内实施新人在职教育，熟练掌握公司管理制度及部门奖金条例，结束教育者必须签名，始即生效。
七、未经部门主管许可，未经请假手续而擅自不上班者，视同旷职，一日扣三日，二日扣六日，三日以上且无正当理由者予以开除。
员工的离职管理：
一、若因工作环境不适或因其他个人因素而想自行离职者：
1、在三个月试用期内提出离职，须提前15天以书面上报公司，否则以15天薪水相抵，补偿公司损失。
2、到职满三个月以上，已转正后若须辞职者，须提前一个月以书面上报公司，否则以一个月薪水相抵，补偿公司损失。
3、工作在一年以上的员工提出离职时，须提前一个月以书面上报公司核准，未经核准而自行离职者，自愿放弃上月薪资及任何工作奖金。
二、员工办理任何请辞时，须先行填写“书面员工辞职审批表”，经核准后，方可离职。
三、员工在自动离职或请辞期间内，因职务交接不清，或手续不全而导致公司资金及财物上有所损失，须负赔偿责任，公司将依法解决。
四、已请辞员工在待退期间，若在公司表现恶劣，或影响公司其他人员或公然破坏公司制度者，可予以直接开除。
五、离职员工交接重点：
第一项：个人职责所属资产列报表，清点移交予接管人员。
第二项：原服务客户各项工作事宜，资料档案及后续服务重点移交。
第三项：个人所负责之各项本册移交。
第四项：呈报手中未完成的客户单予查核。
注：员工办理离职手续完成后，到离职前，若取消去意仍可继续恢复工作。
六、员工无论到职时间长短，表现优异者，可直接升级或跳级。员工表现极差者，须实施在职教育，仍不合格者予以辞退。
七、员工的裁减或增加，须以部门业绩表现而改善，淘汰劣质员工，保留优质员工。
第六章考勤管理
为了规范公司管理，严肃工作纪律，有效提什员工敬业精神，并使员工的工资核算做到有章可依，结合我司实际，特制订本规定。
一、适用范围公司高级职员(总经理、副总经理)除外的所有员工;
二、工作制度
1、工作时间：周一至周六
上班时间：8：30;下班时间：18：00
就餐时间：中午12：00--13.00可选择45分钟为自由进餐时间，所有员工不得在上班时间就餐。
2、打卡制度：
a、打卡为一日二次，即上下班打卡，上班外出的按照外出登记制度执行;
b、因公外出不能打卡签到员工，必须用当地座机或用经销商座机打电话每日上午9点前打回公司人资行政部报到;
c、外围直营店员工应在所属点名进行签到;
3、休假制度
a、公休假日
每周公休日为一天即每周日，周六及国庆加班工资已计入现有工资内。
因公如需其他时间进行调休的，应在休假前日填写休假条并部门领导签字后报备人资行政部备案;
b、带薪假日
元旦：1天;五一：1天;国庆：1天;春节：7天;端午：1天;清明：1天。
c、特殊带薪假
婚假：根据国家规定，员工满法定结婚年龄结婚(男22周岁，女20周岁)结婚的，婚假为7天，其中包括星期六、日;员工请假必须提前一周申请并附结婚证明，婚假须在结婚登记日起一年内使用，并应一次连续休完，不可拆开使用，特殊情况经总经理批准;
丧假：员工的父母、配偶、子女去世的，可休3天丧假;员工配偶的父母去世的，可休3天丧假;
4、请假制度
a、事假应在休假前日填写请假条并部门领导签字后报备人资行政部。如遇特殊情况不能回司填写的，应提前电话告知本部门领导及人事行政部报备;员工每月事假不能超过5天，每超过一天按旷工一天处理。
事假批准权限
1-2天，部门负责人
2天以上，总经理
5、假期薪金核算
a、国家法定假日期间，工资按全部当日工资的100%发放;
b、员工事假期间，工资按全部日基本工资的100%扣除;
c、员工婚假、丧假期间，工资按全部当日工资的100%发放;
d、员工病假期间，工资按全部日基本工资的50%扣除;
e、病假应电话告知本部门领导及人事行政部报备，并在假期结束后凭医院证明及就医发票到人事行政部报备。
三、外出制度
员工在上班时间外出的应在前台填写外出登记，包括外出时间及其事由。外出回来后应在外出登记上填写回司时间。如回司时间会超过下班时间的，应提前电话告知人资行政部报备。
四、考勤设置种类
1、全勤：每月无考勤违规及无病事假
2、迟到：比规定上班时间晚到达公司
3、早退：比规定下班时间早离开公司
4、旷工：无故缺勤
5、请假：按事由分为事假及其病假
6、出差
7、外出
8、调休：因公不能正常休假而调换至其他时间休假
五、奖罚制度
1、全勤奖：员工在当月无考勤违规迟到早退及无病事假的，给予50元全勤奖励;
2、迟到及早退：迟到及早退未超过规定时间15分钟的，罚款10元;15—60分钟的，罚款20元;60—120分钟的，罚款30元;120分钟以上的，按旷工处理;月迟到次数达7次者，第八次迟到起每次加罚50元。
3、旷工：旷工一天罚款为当日基本工资3倍。连续旷工达3天及每月间断旷工达5天按照自动离职处理。
4、请假：未填写请假条并部门领导未签字到人资行政部备案的，按旷工处罚，特殊情况未电话告知部门领导及人资行政部备案的，按旷工处理，病假结束后无医院证明及就医发票的，按旷工处理。
5、出差：出差未填写出差申请表并领导签字到人资行政部备案的，按旷工处理，到达目的地未用当地座机或经销商电话报到的，按迟到的相关规定处理。出差时间可因出差时临时原因上下浮动1天，超过一天的出差结束后应提交相应的情况说明。出差结束后于下午3点前到达贵阳的，必须到公司报到汇报出差情况，下午3点后到达贵阳的，第二天必须到公司报到汇报出差情况。否则按照旷工处罚。
6、外出：外出未填写外出登记的，罚款10元。外出回司未签回司时间及回司时间超过下班时间而未电话报备人事行政部报备的，罚款10元。
7、调休：调休未填写休假条并部门领导签字报备人事行政部的，按旷工处罚。出差结束需要调休的必须回公司报到并回到出差情况后经部门经理签字批准后方可调休。
8、凡在上班期间就餐者，给予罚款20元。
9、所有标明罚款金额的项目按照行政职务，给予相应处罚：
a、基础员工级别*1倍;
b、督导、主管级别*1.5倍;
c、部门经理级别*2倍;
d、总监级别*2倍。
第七章奖惩制度
第一节总则
第一条为严明纪律，奖惩分明，提高员工工作积极性，提高工作效率和经济效率，特制订本制度。
第二条对员工的奖惩实行以精神鼓励和思想教育为主、经济奖惩为辅的原则。
第三条本制度适于公司全体办公室员工。
第二节处罚员工有违反公司上文提到的行政管理、人事管理、考勤管理规定者，严格按相关规定给予相应处罚。
第三节奖励公司设立以下奖励方法：
1.大会表扬;
2.奖金奖励;
测评方法
每个月由总经理、各部门经理、及相关人员依据各项评测标准对办公室人员做出评价，对各项工作执行优异的员工，应当给予相应奖励。
评测标准
1、无迟到，无缺勤，无任何违纪行为;
2、岗位胜任能力，按时高标准完成工作任务;
3、工作积极、认真、努力、用心，同样错误不犯两遍;
4、执行工作有详细计划和分工;
5、工作思路清晰，有预见性，对问题分析透彻，逻辑严密，不是凭感觉;
6、任劳任怨，不发牢骚，不对他人工作冷嘲热讽;
7、犯了错误虚心接受批评，总是从自身找原因，不强调客观理由，勇于承担相关责任;
8、有创新意识，有高于他人的专业的独特的见解。经常在工作中改进尝试新办法，经常对公司提出合理化建议，在事情遇到困难时能有办法推动解决;
9、客观评价自己的成绩与团队的关系，依靠团队，不搞个人英雄主义;
10、节约资金，节俭费用，维护公司利益，为公司争得荣誉，行为突出。
说明：该评测标准由总经理以及各部门主管依据参评人员工作表现据实给予评价。以上行为总是如此5分、经常如此4分、有时如此3分、极少如此2分、从不如此1分。公司将依据该评分评出办公室表现优秀的员工，并给予适当奖励。
3办公室管理规章制度第一章总则
第一条为加强公司管理，维护公司良好形象，特制定本规范，明确要求，规范行为，创造良好的企业文化氛围。
第二章细则
第一条服务规范
1.仪表：公司职员应仪表整洁、大方。
2.微笑服务：在接待公司内外人员的垂询、要求等任何场合，应注视对方，微笑应答，切不可冒犯对方。
3.用语：在任何场合应用语规范，使用普通话，语气温和，音量适中，严禁大声喧哗。
4.现场接待：遇有客人进入工作场所应礼貌问、答，热情接待。
5.电话接听：接听电话应及时，一般铃响不应超过三声，如受话人不能接听，离之最近的职员应主动代接听，重要电话作好接听记录，严禁占用公司电话时间太长。
第二条办公秩序
1.工作时间内不应无故离岗、串岗，不得闲聊、吃零食、大声喧哗，确保办公环境的安静有序。
2.职员间的工作交流应在规定的区域内进行(大厅、会议室、接待室、总经理室)或通过公司内线电话联系，如需在个人工作区域内进行谈话的，时间一般不应超过三分钟(特殊情况除外)。
3.职员应在每天的工作时间开始前和工作时间结束后做好个人工作区内的卫生保洁工作，保持物品整齐，桌面清洁、整齐。
4.部门、个人专用的设备由部门指定专人和个人定期清洁，公司公共设施则由公司保洁员负责定期的清洁保养工作。
5.发现办公设备(包括通讯、照明、电脑等)损坏或发生故障时，职员应立即向办公室报修，以便及时解决问题。
6.吸烟应到规定的区域范围内(如接待室、会客室等)，禁止在办公室(办公坐位上)吸烟。
7.办公室人员外出《外出单》或用车(公车或的士)《派车单》需由直接主管或总经理审批。
8.不准用公司电话打私人电话或信息电话，不准占用本部电话谈论与工作无关的事,除业务有关人员需上网外,其余正常上班时间不得用本部电脑上
第三章办公礼仪规范
第一条职员必须仪表端庄、整洁。具体要求如下：
1、头发：职员头发要经常清洗，保持清洁;男性职员头发不宜过长。
2、指甲：职员指甲不能太长，应经常注意修剪;女性职员涂指甲油应尽量用淡色。
3、胡须：男性职员胡须不宜留长，应注意经常修剪。
4、女性职员化妆应尽量给人以清新健康的印象，不能浓妆艳抹，不宜用香味浓烈的香水。
第二条办公室职员上班服装如公司有制服应穿公司制服，无制服者应穿整洁、大方，不宜穿奇装异服。
第四章责任
第一条本制度的检查、监督部门为行政人事主管、总经理共同执行，违反此规定的人员，将给予相应的警告处分(30-100元)。
第二条行政人事部对本制度负有最终解释权和修改权。第三条本制度自公布之日起生效执行。
公司办公室规章制度范例
基本制度
1.进入办公室必须着装整洁。
2.在办公室自觉讲普通话，禁止喧哗、说笑、打闹，说粗话、脏话。
3.爱护办公室的各项设施，随时保持办公室干净、整洁、营造一个良好的工作环境。
4.不得利用办公室会客、聚会、不得在办公室吃饭。
5.各部门务必及时、认真递交下个月的工作计划和上一月的工作总结。
6.办公室工作由办公室人员全面负责，其他部门予以配合。
7.不准私自动用办公室物品，如需应向办公室登记并做好领取记录
会议制度
1.参会时，不迟到、不早退;有病、有事的确不能出席会议者应先请假，同意后方有效。
2.每次例会后，各部须交书面报告和工作计划。
3.各项会议制度应充分坚持民主、认真、广泛听取每位成员的意见。
4.做好办公室清洁卫生。
办公室是公司的综合性、服务性、行政事务性部门，办公室工作好坏体现全公司的工作面貌和业务水平，因此全公司人员必须积极配合办公室的工作。为完善公司的行政管理机制，建立规范化的行政管理，提高行政管理水平和工作效率，使公司各项行政工作有章可循、照章办事，特制订本规章制度。
(一)办公室考勤制度
一、总则：
一、为加强考勤管理，维护工作秩序，提高工作效率，特制定本制度。
二、公司员工必须自觉遵守劳动纪律，按时上下班，不迟到，不早退，工作时间不得擅自离开工作岗位，外出办理业务前，须经本部门负责人同意。
三、每周1天休息，公司根据个人意愿轮流休息。公司节假日值班由办公室统一安排。
二、请假：
1、请假必须填写请假单，按规定程序审批。请假单一式两份，一份留本科室，一份交专职的考勤员。
2、请病假须持校医院或县以上医院诊断证明方可请假，经经理审批同意，方可离开岗位。
3、公休假、婚丧假、产假等国家规定的假均须履行请假手续，经经理审批同意后，按国家有关规定执行。
4、请假期限将到，若要续请，必须提前一天办理续假手续，续假手续与请假手续相同。续假以一次为限。
5、上班后在经理和考勤员处及时销假。提前返回，病事假按实际离岗时间计算。
三、签到制度：
1、上班实行签到制。办公室人员为：早8:00—晚5:00。上班后10分钟内为签到时间，超10分钟按迟到记录，提前10～20分钟下班按早退计算，迟到或早退30分钟以上者按旷工半天记。
2、因工作原因不能按时签到者，本人写明原因，主任签署意见后，不作为迟到计算。
3、因工作需要加班，经经理批准，方可按加班对待。
(二)办公室文件收发规定
一、董事会和公司的文件由办公室拟稿。文件形成后，属董事会的由董事长签发，属公司的由总经理签发.业务文件由有关部门拟稿，分管副总经理或总工程师审核、签发。
属于秘密的文件，核稿人应该注“秘密”字样，并确定报送范围。秘密文件按保密规定，由专人印制、报送。
二、已签发的文件由核稿人登记，并按不同类别编号后，按文印规定处理。文件由拟稿人校对，审核后方能复英盖章。
三、董事会和公司的文件由办公室负责报送。送件人应把文件内容、报送日期、部门、接件人等事项登记清楚，并报告报送结果。秘密文件由专人按核定的范围报送。
四、经签发的文件原稿送办公室存档。
五、外来的文件由办公室文书负责签收，并于接件当日填写阅办单，按领导批示的要求送达有关部门，办好文件阅办;属急件的，应在接件后即时报送。六、文件阅办部门或个人，对有阅办要求的文件，应在三日内办理完毕，并将办理情况反馈至办公室。三日内不能办理完毕的，应向办公室说明原因。(三)办公室文印管理规定
一、所有文印人员应遵守公司的保密规定，不得泄露工作中接触的公司保密事项。
二、打印正式文件，必须按文件签发规定由总经理签署意见，送信息中心打樱各部门草拟的文件、合同、资料等，由各部门自行打樱打印文件、发传真均需逐项登记，以备查验。
三、文印人员必须按时、按质、按量完成各项打字、传真、复印任务，不得积压延误。工作任务繁忙时，应加班完成。办理中如遇不清楚的地方，应及时与有关人员校对清楚。
四、文件、传真等应及时发送给有关人员。因积压延误而致工作失误或造成损失的，追究当事人的责任。
五、严禁擅自为私人打印复印材料，违犯者视情节轻重给予罚款处理。
六、爱护设备，注意设备保养和维护，保证设备正常工作，保持打印清洁。
(四)办公用品购置领用规定
一、公司领导及未实行经济责任制考核部门所需的办公用品，由办公室填写《资金使用审批表》，报总经理审批后购置。实行经济责任制考核的部门所需购置办公用品，到办公室领用，办理出入库手续，明确金额。需购置的，由部门负责人填写《资金使用审批表》，报总经理审批后由办公室购置。大额资金的使用，由总经理审核并报董事长批准后办理。
二、办公用品购置后，须持总经理审批的《资金使用审批表》和购货发票、清单，到办理出入库手续。未办理出入库手续的，财务部不予报销。
三、各部门所用的专用表格等印刷品，由部门自行制定格式，按规定报总经理审批后，由办公室统一印制。
四、办公用品只能用于办公，不得移作他用或私用。
五、所有员工要勤俭节约，杜绝浪费，努力降低消耗和办公费用。
(五)办公室库房管理制度
一、公司办公室库房主要用于存放各类办公用品，礼品和其它公用物品。由办公室经理或其指定人员管理。
二、对库房所有物品都要统一登记造册。物品的入库由库管人员按发票上的数量、规格清点，登记造册，并由缴库人员签字。
三、管理人员要坚持原则，秉公办事，严格掌握办公用品的发放范围，凡涉及物品的领出均由领用人签名。
四、库房内礼品等贵重物品的领用，需经办公室经理同意，库管人员不得擅自动用库房内的任何物品。
五、库房物品要定期进行整理，核实，做到帐物相符，摆放有序便于存取。要保持库房通风，防火，防盗，防霉烂，保证库房的安全
六，管理人员请假离岗，由办公室经理或其指定人员代管。若涉及物品进出，事后应向原库房管理人员书面说明。
7、室车辆及驾驶员管理制度
车辆是公司公务活动的主要交通工具，为了更好履行服务作用，保证公司公务用车，特制定本规定。
7.1车辆调配：
7.1.2车辆应首先保证公司公务用车，本着“先紧急后一般”的原则，合理调配。
7.1.3公务用车由办公室根据车辆情况予以安排。公司各人员或部门因公用车，应填写“用车申请单”，经有关领导审查签字，办公室经理同意后予以安排。
7.2车辆维修保养
7.2.1按规定做好车辆年度审验检修工作和日常例行保养
7.2.2车辆出现故障需检修，由驾驶员向主管人员报告，指定人员和驾驶员一同外出修理。
7.3驾驶员工作纪律
7.3.1遵守劳动纪律，按时上下班。上班前有出车任务者，按通知单要求出车;无出车任务者，应做好出车准备等待接受任务。
7.3.2驾驶员凭出车通知单(租车凭审批表和交费单)出车，无出车通知单不得出车。出车准时，保证安全。严禁酒后驾车。
7.3.3驾驶员随领导外出的活动听从领导安排，一般应随车等候不得参与与自己无关的公务活动，不得泄露领导间的谈话内容。
7.3.4不得刁难用户，不得私自答应无关人员乘车，不得利用工作之便私拉乘客获取收入。
4办公室管理规章制度第一章总则
第一条为加强公司管理制度，维护公司良好形象，特制定本规范，明确要求，规范行为，创造良好的企业文化氛围。
第二章细则
第一条服务规范
1.仪表：公司职员应仪表整洁、大方。
2.微笑服务：在接待公司内外人员的垂询、要求等任何场合，应注视对方，微笑应答，切不可冒犯对方。
3.用语：在任何场合应用语规范，使用普通话，语气温和，音量适中，严禁大声喧哗。
4.现场接待：遇有客人进入工作场所应礼貌问、答，热情接待。
5.电话接听：接听电话应及时，一般铃响不应超过三声，如受话人不能接听，离之最近的职员用主动代接听，重要电话作好接听记录，严禁占用公司电话事件太长。
第二条办公秩序
1.工作时间内不应无故离岗、串岗、不得闲聊、吃零食、大声喧哗，确保办公环境的安静有序。
2.职员间的工作交流应在规定的区域内进行(大厅、会议室、接待室、总经理室)或通过公司内线电话联系，如需在个人工作区域内进行谈话的，时间一般不应超过三分钟(特殊情况除外)。
3.职员应在每天的工作时间开始前和工作时间结束后做好个人工作区内的卫生保护工作，保持物品整齐、桌面整洁、整齐。
4.部门、个人专用的设备由部门制定专人和个人定期清洁，公司公共设施则由公司保洁员负责定期的清洁保养工作。
5.发现办公设备(包括通讯、照明、电脑等)损坏或发生故障时，职员应立即向办公室报修，以便及时解决问题。
6.吸烟应到规定的区域范围内(如接待室、会客室等)，禁止在办公室(办公坐位上吸烟。
7.不准用公司电话打私人电话或信息电话，不准占用本部电话谈论与工作无关的事，除业务有关人员需上网外，其余正常上班时间不得利用本部电脑上网聊天、打游戏。
第三章办公礼仪规范
第一条职员必须仪表端庄、整洁。具体要求如下：
1.头发：职员头发要经常清洗，保持清洁;男性职员头发不宜过长。
2.指甲：职员指甲不能太长，用经常主意修剪;女性职员涂抹指甲油应尽量用淡色。
3.胡须：男性职员胡须不宜留长，应主意经常修剪。
4.女性职员化妆应尽量给人以清新健康的印象，不能浓妆艳抹，不宜用香味浓烈的香水。
第二条：办公室职员上班服装应穿整洁、大方，不宜穿奇装异服，具体要求如下：
1.衬衫：无论什么颜色，衬衫的领子和袖口都不能污秽。
2.女性职员保持服装淡雅得体，不得穿着过分华丽或低胸、暴露的服装。
3.男性职员不得穿背心、短裤、拖鞋，不得袒胸露背。
第三条公司内职员应保持优雅的姿势和动作，具体要求如下：
1.站姿：两脚脚跟着地，脚尖离开约45度，腰背挺直，胸膛自然，颈脖伸直，头微笑下，是人看清你的面孔。两臂自然，不耸肩，身体重心在两脚中间。会见客人或出席仪式站立场合，或在长辈、上级面前，不得把手交叉抱在胸前。
2.坐姿：坐下后，应尽量坐端正，并把双脚平行放好，不得傲慢地把脚向前伸或向后伸，或俯视前方。要移动椅子的位置时，应先把椅子放在应放的地方，然后再坐下去。
3.公司内语同事相遇应点头表示致意。
4.握手时用普通站姿，并目视对方眼睛。握手时脊背挺直，不弯腰低头，要大方热情，不卑不吭。伸手时同性间应先向低位低或者年纪轻的，异性间应先向男方伸手。
5.递交物件时：如递交文件等，要把正面，文字对着对方的方向递上去，如是水笔，应把尖笔向着自己，是对方容易接着，至于刀子和剪刀，应该把刀尖向着自己。
第四章责任
第一条本制度的检查、监督部门为行政人事主管、总经理共同执行，违反此规定的人员，将给予相应的警告处分(30-100元)。
第二条行政人事部对本制度负有最终解释权和修改权。第三条本制度自20xx年5月1日起生效执行。
第一章管理大纲
为了加强管理，完善各项工作制度，促进公司发展壮大，提高经济效益，根据国家有关法律、法规及公司章程的规定，特制订本管理细则。
第一条公司全体员工必须遵守公司章程，遵守公司的各项规章制度和决定。
第二条公司禁止任何部门、个人做有损公司利益、形象、声誉或破坏公司发展的事情。
第三条公司通过发挥全体员工的积极性、创造性和提高全体员工的技术、管理、经营水平，不断完善公司的经营、管理体系，实行多种形式的责任制，不断壮大公司实力和提高经济效益。
第四条公司提倡全体员工努力学习业务知识和各种常识，努力提高员工的整体素质和水平，造就一支思想新、作风硬、业务强、技术精的员工队伍。
第五条公司鼓励员工积极参与公司的决策和管理，鼓励员工发挥才智，提出合理化建议。
第六条公司为员工提供平等的竞争环境和晋升机会;公司推行岗位责任制，实行考勤、考核制度，评先树优，对做出贡献者予以表彰、奖励。
第七条公司提倡求真务实的工作作风，提高工作效率;提倡厉行节约，反对铺张浪费;倡导员工团结互助，同舟共济，发扬集体合作和集体创造精神，增强团体的凝聚力和向心力。
第八条员工必须维护公司纪律，对任何违反公司章程和各项规章制度的行为，都要予以追究。
第二章员工守则
一、遵纪守法，忠于职守，爱岗敬业。
二、维护公司声誉，保护公司利益。
三、服从领导，关心下属，团结互助。
四、爱护公物，勤俭节约，杜绝浪费。
五、不断学习，提高水平，精通业务。
六、积极进取，勇于开拓，求实创新。
第三章办公室管理
第一条维护公共办公区域的良好环境是每位员工的职责与义务。人资行政部将遵循以下两点对此工作做全面监督和管理：
1、每位员工均应将本人工作场所必需物品依规定位置摆放，并放置整齐。
2、公共办公场所桌面、地面、烟灰缸做到日日清洁。
第二条工作纪律
1、上班时间不准大声喧哗、不准打瞌睡。
2、工作时应注意提高工作效率，尽量减少私人电话及聊天，严禁看与工作内容无关的书报杂志、玩电子游戏、上网聊天等，如有违反者，一次罚款5元。
3、员工应注意环保和节约，尽量不使用一次性用具。
4、电话、灯光、传真机、复印机、电脑及其他电器应按规定使用。下班前每位员工均须关闭电脑后方可离开，最后离开公司的员工应确保门、窗、灯均关闭。如有发现下班过后没有关闭电脑的，一次罚款5元。
5、危险品严禁带入办公区域。
6、各部门的工作文件作废时，需做撕毁处理;办公电脑及重要电子文档需设置密码，做好保密工作。
7、开会时，各参会人员须关闭手机或设置静音状态，不准随意接听电话，以免影响会议的进行。如有违反者，第一次发现作警告处理，再次发现罚款现金5元一次。
第三条公司名片按固定格式统一印制。任何部门或个人不得擅自印刷或使用未经批准印刷的名片。
第四章行政管理
为完善公司的行政管理机制，建立规范化的行政管理，提高行政管理水平和工作效率，使公司各项行政工作有章可循，照章办事，制定制度。
文印管理规定：
一、文印人员按公司规定按时打印公司相关文件。
二、公司禁止私自打印个人资料以及一切与公司无关的资料。如有违反，依据情节轻重给予罚款处理，最低5元一次。
三、文印人员应爱护各种设备，节约用纸，降低消耗、费用。对各种设备应按规范要求操作、保养，发现故障，应及时报请维修，以免影响工作。
电脑管理规定：
一、办公室人员遵守公司的保密规定，输入电脑的信息属公司机密，未经批准不准向任何人提供、泄露。违者视情节轻重给予处理。
二、办公室人员必须按照要求和规定采集、输入、输出信息，为领导和有关部门决策提供信息资料。(采集、输入信息以及时、准确、全面为原则。)
三、信息载体必须安全存放、保管，防止丢失或失效。任何人不得将信息载体带出公司。
四、办公室人员应爱护各种设备，降低消耗、费用。对各种设备应按规范要求操作、保养。发现故障，应及时报请维修，以免影响工作。
五、严禁工作期间上网聊天、看电影、玩游戏等做各种与工作无关事。如有违反，发现一次罚款5元，再次发现加5元，即罚款10元;累计发现5次按旷工一天处理。
办公用品领用规定：
一、公司各部门所需的办公用品，由办公室统一购置，各部门按实际需要申请领用。
二、各部门专用的表格，由各部门制度格式，由办公室统一订制。
三、办公室用品用能用于办公，不得移作他用或私用。
四、所有员工对办公用品必须爱护，勤俭节约，杜绝浪费，禁止贪污，努力降低消耗、费用。
五、购置日常办公用品或报销正常办公费用，由办公室主任审批，购置大宗、高级办公用品，必须按财务管理规定报总经理批准后始得购置。
电话使用规定：
一、公司电话为办公配备，原则上只得用于办公。
二、禁止员工为私事打电话。违者除补交电话费外，给予一分钟罚款1元处理。确有急事者，应先请示部门领导同意，并按规定交相应电话费。
三、联系业务时应尽量控制通话时间，降低费用。
第五章人事管理
为了进一步完善人事管理制度，根据国家有关劳动法规、政策及公司章程之规定，制定本制度。
员工的聘(雇)用管理：
一、新进人员经公司录用开始上班日起，前三个月为试用考核期，经试用合格者将转正，享有公司的一切待遇。
二、考核期间业绩表现优良者，经主管核报后，可申请提前转正，但试用期不得低于一个月;若考核成绩太差，且无改进之意者，可予直接解聘。
三、须办手续
第一项：填写员工应聘登记表
第二项：入职申请表及身份证复印件一份，近照两张。
第三项：请领手册，并实施在职教育。
第四项：确认该职务代理人。
四、新进人员自上班日起七天内为新人培训期，若无故离职者，不得向公司申请任何薪资及费用。
五、新人在考核试用期三个月内，以个人考核表现，通过后再予调整薪资。
六、七日内实施新人在职教育，熟练掌握公司管理制度及部门奖金条例，结束教育者必须签名，始即生效。
七、未经部门主管许可，未经请假手续而擅自不上班者，视同旷职，一日扣三日，二日扣六日，三日以上且无正当理由者予以开除。
员工的离职管理：
一、若因工作环境不适或因其他个人因素而想自行离职者：
1、在三个月试用期内提出离职，须提前15天以书面上报公司，否则以15天薪水相抵，补偿公司损失。
2、到职满三个月以上，已转正后若须辞职者，须提前一个月以书面上报公司，否则以一个月薪水相抵，补偿公司损失。
3、工作在一年以上的员工提出离职时，须提前一个月以书面上报公司核准，未经核准而自行离职者，自愿放弃上月薪资及任何工作奖金。
二、员工办理任何请辞时，须先行填写“书面员工辞职审批表”，经核准后，方可离职。
三、员工在自动离职或请辞期间内，因职务交接不清，或手续不全而导致公司资金及财物上有所损失，须负赔偿责任，公司将依法解决。
四、已请辞员工在待退期间，若在公司表现恶劣，或影响公司其他人员或公然破坏公司制度者，可予以直接开除。
五、离职员工交接重点：
第一项：个人职责所属资产列报表，清点移交予接管人员。
第二项：原服务客户各项工作事宜，资料档案及后续服务重点移交。
第三项：个人所负责之各项本册移交。
第四项：呈报手中未完成的客户单予查核。
注：员工办理离职手续完成后，到离职前，若取消去意仍可继续恢复工作。
六、员工无论到职时间长短，表现优异者，可直接升级或跳级。员工表现极差者，须实施在职教育，仍不合格者予以辞退。
七、员工的裁减或增加，须以部门业绩表现而改善，淘汰劣质员工，保留优质员工。
第六章考勤管理
为了规范公司管理，严肃工作纪律，有效提什员工敬业精神，并使员工的工资核算做到有章可依，结合我司实际，特制订本规定。
一、适用范围公司高级职员(总经理、副总经理)除外的所有员工;
二、工作制度
1、工作时间：周一至周六
上班时间：8：30;下班时间：18：00
就餐时间：中午12：00--13.00可选择45分钟为自由进餐时间，所有员工不得在上班时间就餐。
2、打卡制度：
a、打卡为一日二次，即上下班打卡，上班外出的按照外出登记制度执行;
b、因公外出不能打卡签到员工，必须用当地座机或用经销商座机打电话每日上午9点前打回公司人资行政部报到;
c、外围直营店员工应在所属点名进行签到;
3、休假制度
a、公休假日
每周公休日为一天即每周日，周六及国庆加班工资已计入现有工资内。
因公如需其他时间进行调休的，应在休假前日填写休假条并部门领导签字后报备人资行政部备案;
b、带薪假日
元旦：1天;五一：1天;国庆：1天;春节：7天;端午：1天;清明：1天。
c、特殊带薪假
婚假：根据国家规定，员工满法定结婚年龄结婚(男22周岁，女20周岁)结婚的，婚假为7天，其中包括星期六、日;员工请假必须提前一周申请并附结婚证明，婚假须在结婚登记日起一年内使用，并应一次连续休完，不可拆开使用，特殊情况经总经理批准;
丧假：员工的父母、配偶、子女去世的，可休3天丧假;员工配偶的父母去世的，可休3天丧假;
4、请假制度
a、事假应在休假前日填写请假条并部门领导签字后报备人资行政部。如遇特殊情况不能回司填写的，应提前电话告知本部门领导及人事行政部报备;员工每月事假不能超过5天，每超过一天按旷工一天处理。
事假批准权限
1-2天，部门负责人
2天以上，总经理
5、假期薪金核算
a、国家法定假日期间，工资按全部当日工资的100%发放;
b、员工事假期间，工资按全部日基本工资的100%扣除;
c、员工婚假、丧假期间，工资按全部当日工资的100%发放;
d、员工病假期间，工资按全部日基本工资的50%扣除;
e、病假应电话告知本部门领导及人事行政部报备，并在假期结束后凭医院证明及就医发票到人事行政部报备。
三、外出制度
员工在上班时间外出的应在前台填写外出登记，包括外出时间及其事由。外出回来后应在外出登记上填写回司时间。如回司时间会超过下班时间的，应提前电话告知人资行政部报备。
四、考勤设置种类
1、全勤：每月无考勤违规及无病事假
2、迟到：比规定上班时间晚到达公司
3、早退：比规定下班时间早离开公司
4、旷工：无故缺勤
5、请假：按事由分为事假及其病假
6、出差
7、外出
8、调休：因公不能正常休假而调换至其他时间休假
五、奖罚制度
1、全勤奖：员工在当月无考勤违规迟到早退及无病事假的，给予50元全勤奖励;
2、迟到及早退：迟到及早退未超过规定时间15分钟的，罚款10元;15—60分钟的，罚款20元;60—120分钟的，罚款30元;120分钟以上的，按旷工处理;月迟到次数达7次者，第八次迟到起每次加罚50元。
3、旷工：旷工一天罚款为当日基本工资3倍。连续旷工达3天及每月间断旷工达5天按照自动离职处理。
4、请假：未填写请假条并部门领导未签字到人资行政部备案的，按旷工处罚，特殊情况未电话告知部门领导及人资行政部备案的，按旷工处理，病假结束后无医院证明及就医发票的，按旷工处理。
5、出差：出差未填写出差申请表并领导签字到人资行政部备案的，按旷工处理，到达目的地未用当地座机或经销商电话报到的，按迟到的相关规定处理。出差时间可因出差时临时原因上下浮动1天，超过一天的出差结束后应提交相应的情况说明。出差结束后于下午3点前到达贵阳的，必须到公司报到汇报出差情况，下午3点后到达贵阳的，第二天必须到公司报到汇报出差情况。否则按照旷工处罚。
6、外出：外出未填写外出登记的，罚款10元。外出回司未签回司时间及回司时间超过下班时间而未电话报备人事行政部报备的，罚款10元。
7、调休：调休未填写休假条并部门领导签字报备人事行政部的，按旷工处罚。出差结束需要调休的必须回公司报到并回到出差情况后经部门经理签字批准后方可调休。
8、凡在上班期间就餐者，给予罚款20元。
9、所有标明罚款金额的项目按照行政职务，给予相应处罚：
a、基础员工级别*1倍;
b、督导、主管级别*1.5倍;
c、部门经理级别*2倍;
d、总监级别*2倍。
第七章奖惩制度
第一节总则
第一条为严明纪律，奖惩分明，提高员工工作积极性，提高工作效率和经济效率，特制订本制度。
第二条对员工的奖惩实行以精神鼓励和思想教育为主、经济奖惩为辅的原则。
第三条本制度适于公司全体办公室员工。
第二节处罚员工有违反公司上文提到的行政管理、人事管理、考勤管理规定者，严格按相关规定给予相应处罚。
第三节奖励公司设立以下奖励方法：
1.大会表扬;
2.奖金奖励;
测评方法
每个月由总经理、各部门经理、及相关人员依据各项评测标准对办公室人员做出评价，对各项工作执行优异的员工，应当给予相应奖励。
评测标准
1、无迟到，无缺勤，无任何违纪行为;
2、岗位胜任能力，按时高标准完成工作任务;
3、工作积极、认真、努力、用心，同样错误不犯两遍;
4、执行工作有详细计划和分工;
5、工作思路清晰，有预见性，对问题分析透彻，逻辑严密，不是凭感觉;
6、任劳任怨，不发牢骚，不对他人工作冷嘲热讽;
7、犯了错误虚心接受批评，总是从自身找原因，不强调客观理由，勇于承担相关责任;
8、有创新意识，有高于他人的专业的独特的见解。经常在工作中改进尝试新办法，经常对公司提出合理化建议，在事情遇到困难时能有办法推动解决;
9、客观评价自己的成绩与团队的关系，依靠团队，不搞个人英雄主义;
10、节约资金，节俭费用，维护公司利益，为公司争得荣誉，行为突出。
说明：该评测标准由总经理以及各部门主管依据参评人员工作表现据实给予评价。以上行为总是如此5分、经常如此4分、有时如此3分、极少如此2分、从不如此1分。公司将依据该评分评出办公室表现优秀的员工，并给予适当奖励。
3办公室管理规章制度第一章总则
第一条为加强公司管理，维护公司良好形象，特制定本规范，明确要求，规范行为，创造良好的企业文化氛围。
第二章细则
第一条服务规范
1.仪表：公司职员应仪表整洁、大方。
2.微笑服务：在接待公司内外人员的垂询、要求等任何场合，应注视对方，微笑应答，切不可冒犯对方。
3.用语：在任何场合应用语规范，使用普通话，语气温和，音量适中，严禁大声喧哗。
4.现场接待：遇有客人进入工作场所应礼貌问、答，热情接待。
5.电话接听：接听电话应及时，一般铃响不应超过三声，如受话人不能接听，离之最近的职员应主动代接听，重要电话作好接听记录，严禁占用公司电话时间太长。
第二条办公秩序
1.工作时间内不应无故离岗、串岗，不得闲聊、吃零食、大声喧哗，确保办公环境的安静有序。
2.职员间的工作交流应在规定的区域内进行(大厅、会议室、接待室、总经理室)或通过公司内线电话联系，如需在个人工作区域内进行谈话的，时间一般不应超过三分钟(特殊情况除外)。
3.职员应在每天的工作时间开始前和工作时间结束后做好个人工作区内的卫生保洁工作，保持物品整齐，桌面清洁、整齐。
4.部门、个人专用的设备由部门指定专人和个人定期清洁，公司公共设施则由公司保洁员负责定期的清洁保养工作。
5.发现办公设备(包括通讯、照明、电脑等)损坏或发生故障时，职员应立即向办公室报修，以便及时解决问题。
6.吸烟应到规定的区域范围内(如接待室、会客室等)，禁止在办公室(办公坐位上)吸烟。
7.办公室人员外出《外出单》或用车(公车或的士)《派车单》需由直接主管或总经理审批。
8.不准用公司电话打私人电话或信息电话，不准占用本部电话谈论与工作无关的事,除业务有关人员需上网外,其余正常上班时间不得用本部电脑上
第三章办公礼仪规范
第一条职员必须仪表端庄、整洁。具体要求如下：
1、头发：职员头发要经常清洗，保持清洁;男性职员头发不宜过长。
2、指甲：职员指甲不能太长，应经常注意修剪;女性职员涂指甲油应尽量用淡色。
3、胡须：男性职员胡须不宜留长，应注意经常修剪。
4、女性职员化妆应尽量给人以清新健康的印象，不能浓妆艳抹，不宜用香味浓烈的香水。
第二条办公室职员上班服装如公司有制服应穿公司制服，无制服者应穿整洁、大方，不宜穿奇装异服。
第四章责任
第一条本制度的检查、监督部门为行政人事主管、总经理共同执行，违反此规定的人员，将给予相应的警告处分(30-100元)。
第二条行政人事部对本制度负有最终解释权和修改权。第三条本制度自公布之日起生效执行。
公司办公室规章制度范例
基本制度
1.进入办公室必须着装整洁。
2.在办公室自觉讲普通话，禁止喧哗、说笑、打闹，说粗话、脏话。
3.爱护办公室的各项设施，随时保持办公室干净、整洁、营造一个良好的工作环境。
4.不得利用办公室会客、聚会、不得在办公室吃饭。
5.各部门务必及时、认真递交下个月的工作计划和上一月的工作总结。
6.办公室工作由办公室人员全面负责，其他部门予以配合。
7.不准私自动用办公室物品，如需应向办公室登记并做好领取记录
会议制度
1.参会时，不迟到、不早退;有病、有事的确不能出席会议者应先请假，同意后方有效。
2.每次例会后，各部须交书面报告和工作计划。
3.各项会议制度应充分坚持民主、认真、广泛听取每位成员的意见。
4.做好办公室清洁卫生。
办公室是公司的综合性、服务性、行政事务性部门，办公室工作好坏体现全公司的工作面貌和业务水平，因此全公司人员必须积极配合办公室的工作。为完善公司的行政管理机制，建立规范化的行政管理，提高行政管理水平和工作效率，使公司各项行政工作有章可循、照章办事，特制订本规章制度。
(一)办公室考勤制度
一、总则：
一、为加强考勤管理，维护工作秩序，提高工作效率，特制定本制度。
二、公司员工必须自觉遵守劳动纪律，按时上下班，不迟到，不早退，工作时间不得擅自离开工作岗位，外出办理业务前，须经本部门负责人同意。
三、每周1天休息，公司根据个人意愿轮流休息。公司节假日值班由办公室统一安排。
二、请假：
1、请假必须填写请假单，按规定程序审批。请假单一式两份，一份留本科室，一份交专职的考勤员。
2、请病假须持校医院或县以上医院诊断证明方可请假，经经理审批同意，方可离开岗位。
3、公休假、婚丧假、产假等国家规定的假均须履行请假手续，经经理审批同意后，按国家有关规定执行。
4、请假期限将到，若要续请，必须提前一天办理续假手续，续假手续与请假手续相同。续假以一次为限。
5、上班后在经理和考勤员处及时销假。提前返回，病事假按实际离岗时间计算。
三、签到制度：
1、上班实行签到制。办公室人员为：早8:00—晚5:00。上班后10分钟内为签到时间，超10分钟按迟到记录，提前10～20分钟下班按早退计算，迟到或早退30分钟以上者按旷工半天记。
2、因工作原因不能按时签到者，本人写明原因，主任签署意见后，不作为迟到计算。
3、因工作需要加班，经经理批准，方可按加班对待。
(二)办公室文件收发规定
一、董事会和公司的文件由办公室拟稿。文件形成后，属董事会的由董事长签发，属公司的由总经理签发.业务文件由有关部门拟稿，分管副总经理或总工程师审核、签发。
属于秘密的文件，核稿人应该注“秘密”字样，并确定报送范围。秘密文件按保密规定，由专人印制、报送。
二、已签发的文件由核稿人登记，并按不同类别编号后，按文印规定处理。文件由拟稿人校对，审核后方能复英盖章。
三、董事会和公司的文件由办公室负责报送。送件人应把文件内容、报送日期、部门、接件人等事项登记清楚，并报告报送结果。秘密文件由专人按核定的范围报送。
四、经签发的文件原稿送办公室存档。
五、外来的文件由办公室文书负责签收，并于接件当日填写阅办单，按领导批示的要求送达有关部门，办好文件阅办;属急件的，应在接件后即时报送。六、文件阅办部门或个人，对有阅办要求的文件，应在三日内办理完毕，并将办理情况反馈至办公室。三日内不能办理完毕的，应向办公室说明原因。(三)办公室文印管理规定
一、所有文印人员应遵守公司的保密规定，不得泄露工作中接触的公司保密事项。
二、打印正式文件，必须按文件签发规定由总经理签署意见，送信息中心打樱各部门草拟的文件、合同、资料等，由各部门自行打樱打印文件、发传真均需逐项登记，以备查验。
三、文印人员必须按时、按质、按量完成各项打字、传真、复印任务，不得积压延误。工作任务繁忙时，应加班完成。办理中如遇不清楚的地方，应及时与有关人员校对清楚。
四、文件、传真等应及时发送给有关人员。因积压延误而致工作失误或造成损失的，追究当事人的责任。
五、严禁擅自为私人打印复印材料，违犯者视情节轻重给予罚款处理。
六、爱护设备，注意设备保养和维护，保证设备正常工作，保持打印清洁。
(四)办公用品购置领用规定
一、公司领导及未实行经济责任制考核部门所需的办公用品，由办公室填写《资金使用审批表》，报总经理审批后购置。实行经济责任制考核的部门所需购置办公用品，到办公室领用，办理出入库手续，明确金额。需购置的，由部门负责人填写《资金使用审批表》，报总经理审批后由办公室购置。大额资金的使用，由总经理审核并报董事长批准后办理。
二、办公用品购置后，须持总经理审批的《资金使用审批表》和购货发票、清单，到办理出入库手续。未办理出入库手续的，财务部不予报销。
三、各部门所用的专用表格等印刷品，由部门自行制定格式，按规定报总经理审批后，由办公室统一印制。
四、办公用品只能用于办公，不得移作他用或私用。
五、所有员工要勤俭节约，杜绝浪费，努力降低消耗和办公费用。
(五)办公室库房管理制度
一、公司办公室库房主要用于存放各类办公用品，礼品和其它公用物品。由办公室经理或其指定人员管理。
二、对库房所有物品都要统一登记造册。物品的入库由库管人员按发票上的数量、规格清点，登记造册，并由缴库人员签字。
三、管理人员要坚持原则，秉公办事，严格掌握办公用品的发放范围，凡涉及物品的领出均由领用人签名。
四、库房内礼品等贵重物品的领用，需经办公室经理同意，库管人员不得擅自动用库房内的任何物品。
五、库房物品要定期进行整理，核实，做到帐物相符，摆放有序便于存取。要保持库房通风，防火，防盗，防霉烂，保证库房的安全
六，管理人员请假离岗，由办公室经理或其指定人员代管。若涉及物品进出，事后应向原库房管理人员书面说明。
7、室车辆及驾驶员管理制度
车辆是公司公务活动的主要交通工具，为了更好履行服务作用，保证公司公务用车，特制定本规定。
7.1车辆调配：
7.1.2车辆应首先保证公司公务用车，本着“先紧急后一般”的原则，合理调配。
7.1.3公务用车由办公室根据车辆情况予以安排。公司各人员或部门因公用车，应填写“用车申请单”，经有关领导审查签字，办公室经理同意后予以安排。
7.2车辆维修保养
7.2.1按规定做好车辆年度审验检修工作和日常例行保养
7.2.2车辆出现故障需检修，由驾驶员向主管人员报告，指定人员和驾驶员一同外出修理。
7.3驾驶员工作纪律
7.3.1遵守劳动纪律，按时上下班。上班前有出车任务者，按通知单要求出车;无出车任务者，应做好出车准备等待接受任务。
7.3.2驾驶员凭出车通知单(租车凭审批表和交费单)出车，无出车通知单不得出车。出车准时，保证安全。严禁酒后驾车。
7.3.3驾驶员随领导外出的活动听从领导安排，一般应随车等候不得参与与自己无关的公务活动，不得泄露领导间的谈话内容。
7.3.4不得刁难用户，不得私自答应无关人员乘车，不得利用工作之便私拉乘客获取收入。
4办公室管理规章制度第一章总则
第一条为加强公司管理制度，维护公司良好形象，特制定本规范，明确要求，规范行为，创造良好的企业文化氛围。
第二章细则
第一条服务规范
1.仪表：公司职员应仪表整洁、大方。
2.微笑服务：在接待公司内外人员的垂询、要求等任何场合，应注视对方，微笑应答，切不可冒犯对方。
3.用语：在任何场合应用语规范，使用普通话，语气温和，音量适中，严禁大声喧哗。
4.现场接待：遇有客人进入工作场所应礼貌问、答，热情接待。
5.电话接听：接听电话应及时，一般铃响不应超过三声，如受话人不能接听，离之最近的职员用主动代接听，重要电话作好接听记录，严禁占用公司电话事件太长。
第二条办公秩序
1.工作时间内不应无故离岗、串岗、不得闲聊、吃零食、大声喧哗，确保办公环境的安静有序。
2.职员间的工作交流应在规定的区域内进行(大厅、会议室、接待室、总经理室)或通过公司内线电话联系，如需在个人工作区域内进行谈话的，时间一般不应超过三分钟(特殊情况除外)。
3.职员应在每天的工作时间开始前和工作时间结束后做好个人工作区内的卫生保护工作，保持物品整齐、桌面整洁、整齐。
4.部门、个人专用的设备由部门制定专人和个人定期清洁，公司公共设施则由公司保洁员负责定期的清洁保养工作。
5.发现办公设备(包括通讯、照明、电脑等)损坏或发生故障时，职员应立即向办公室报修，以便及时解决问题。
6.吸烟应到规定的区域范围内(如接待室、会客室等)，禁止在办公室(办公坐位上吸烟。
7.不准用公司电话打私人电话或信息电话，不准占用本部电话谈论与工作无关的事，除业务有关人员需上网外，其余正常上班时间不得利用本部电脑上网聊天、打游戏。
第三章办公礼仪规范
第一条职员必须仪表端庄、整洁。具体要求如下：
1.头发：职员头发要经常清洗，保持清洁;男性职员头发不宜过长。
2.指甲：职员指甲不能太长，用经常主意修剪;女性职员涂抹指甲油应尽量用淡色。
3.胡须：男性职员胡须不宜留长，应主意经常修剪。
4.女性职员化妆应尽量给人以清新健康的印象，不能浓妆艳抹，不宜用香味浓烈的香水。
第二条：办公室职员上班服装应穿整洁、大方，不宜穿奇装异服，具体要求如下：
1.衬衫：无论什么颜色，衬衫的领子和袖口都不能污秽。
2.女性职员保持服装淡雅得体，不得穿着过分华丽或低胸、暴露的服装。
3.男性职员不得穿背心、短裤、拖鞋，不得袒胸露背。
第三条公司内职员应保持优雅的姿势和动作，具体要求如下：
1.站姿：两脚脚跟着地，脚尖离开约45度，腰背挺直，胸膛自然，颈脖伸直，头微笑下，是人看清你的面孔。两臂自然，不耸肩，身体重心在两脚中间。会见客人或出席仪式站立场合，或在长辈、上级面前，不得把手交叉抱在胸前。
2.坐姿：坐下后，应尽量坐端正，并把双脚平行放好，不得傲慢地把脚向前伸或向后伸，或俯视前方。要移动椅子的位置时，应先把椅子放在应放
办公室管理规章制度篇八
第一章总则
一、为了加强办公室管理，明确公司内部管理职责，使内务管理工作更加标准化、制度化和规范化，结合实际状况，特制订本制度。
二、本制度适用于公司所有成员并严格遵守各项规定。
三、切合公司实际，根据不一样的制度资料编写相应的规范化要求，力求使办公室各项工作都有章可循、有法可依，保证公司的办公事务有效开展。
四、办公室人员应明确各项工作职责，简化办理流程，做到每周有计划、每月有总结的工作目标。
第二章职责范围
一、办公室管理人员直理解行政人事主管领导，在直属主管的领导下主持开展办公室的各项工作。
二、负责办公室相关规章制度的起草编写、一般性文书的整理汇编、资料信息收集编撰等文字工作。
三、负责公司文书管理、图书管理、办公用品管理、会议管理、清洁卫生管理等工作，保证各项事务有序开展。
四、协调各部门之间的行政关系，为各部门工作开展带给相应的服务。
五、负责公司对内、对外公共关系的维护和改善，做好来客接待和公司的各项文化宣传等工作。
六、收集各部门反馈信息和外部资讯，上传下达各种指令，及时做出整理，当好领导参谋。
七、协助其他部门工作，完成上级交代的其他工作，如：名片印制、收发传真等。
第三章工作规范
一、办公室工作规范包括仪容仪表规范、礼仪规范、言语规范、行为规范，相关规定按照员工守则细则执行。
二、办公室管理人员严格按照本制度中的要求规范开展工作。
第四章办公室事务管理
一、文书管理制度
文件是文书的重要组成部分，文件是各部门根据自我的职责范围所制发的具有执行效力的并设有特定版头的文书。本制度中，文件特指公司内外部发文文件;而文书特指内部一般性传阅资料。档案是文书基础上构成的，档案是文书的延续。现把文件、文书、档案统归于文书管理，并对文书管理制度做以下规定。
(一)文件管理制度
第一条管理要点
1、为使文件管理工作制度化、规范化、科学化，提高办文速度和发文质量，充分发挥文件在各项工作中的指导作用。
2、文件管理的范围包括：上级下发文件、公司各类制度文件、外部传真文件、政策指导类文件、各类合同文件等。
3、制度类文件按照公司文档统一格式进行编写，统一页眉、页脚，写明公司全称及文件性质;正文部分写明题目、时光、发文部门、资料等信息;措辞规范，表达无歧义。
4、根据文件属性、类别，对所有文件进行编号，根据编号定期归档，做好相应的文字记录，以备查阅。
第二条制度规范
1、文件的起草、收发、打印、归档整理、借阅销毁等由办公室人员负责执行。
2、公司上报下发正式文件的权利主要集中在行政人事部，各部门一律不得自行向上、向下发送正式文件。
3、公司对内公开文件由行政人事部负责起草和审核，总经理签发;各部门需要向下或对外发文的文件由各部门负责起草，行政人事部负责审核，审核无误后行政办公室打印，打印后送回起草部门校对，校对无误方可正式打印，由总经理盖章，签发。
4、凡寄至公司的文件、传真等，由办公室签收并做好相应记录。
5、机密文件由行政人事部主管保管，办公室人员对一般性文件进行分类管理，定期整理并制作相关报表提交给部门主管。
6、各部门因工作需要可借阅一般性文件，需严格履行借阅手续，对有密级程度的文件，需行政人事主管审批，总经理批准后方可借阅。
7、办公室管理人员对文件借阅状况进行登记，做好借阅记录并限期清退。
8、按时光、资料、部门、名称等资料分门别类进行整理，附件、批件、定稿等资料收集完全，存档备案。半年一小清，年终一大清。
9、根据存档时光及存档的必要性对文件进行销毁，需上报行政人事主管签字批准，按照文件管理制度进行处理。
第三条文件管理流程设计
1、内部文件管理流程：起草文件→审查编号→审批、签发→打印文件→下发文件→文件存档
2、外部文件管理流程：外部收文→文件整理→文件存档→清退→文件存档→文件销毁
3、借阅流程：提出申请，办理手续→批准→借阅→清退→文件存档→文件销毁
(二)文书管理制度
第一条管理要点
1、为确保文书制发、处理、管理工作顺利进行，保证公司内部资料的安全性、完整性，促进与提高组织管理工作的效率，充分发挥文书在各项工作中的指导作用。
2、文书管理范围包括：一般性文书(通知、公告、提案意见、会议纪要、总结汇编)、行政人事部发文文书(学习资料、各类简报)、宣传资料、各类应存档的图表、其他有关公司的重大事项文书资料。
3、除通知外，一般性文书没有固定的格式，但务必标有页眉页脚，文本资料可根据文书具体资料进行调整。
4、根据文书性质进行编号整理，定期对文书进行归档整理，持续纸质文档与电子文档的同步更新。
第二条制度规范
1、根据公司实际需要及上级安排，起草编写内部公开文书，张贴公示学习。
2、按照文书管理范围，行政人事部的发文根据需要填写《发文簿》，所有文书原稿均由行政人事部分类存档备查。
3、行政办公室发出的学习文书，需附上学习进度表;阅读者需认真学习并签名备注。
4、按时光、资料等降序排列，整理归档，坚持平时归档与年终归档相结合，对照编号列出整理清单。
5、根据文书的时效性和保存的价值性，对文书进行整理销毁;须上级审批同意，方可销毁。
6、办公室负责人为第一职责人，若发现文书丢失，办公室人员务必查明原因，如实向主管部门报告，若未查明原因，则由办公室负责承担。
7、违反以上规定者按照相关规定予以惩处。
第三条流程设计
起草文书→填写《发文簿》(需要时)→张贴→存档→更新目录(纸质档与电子档)→借阅→清退→审批→销毁
(三)档案管理制度
第一条管理要点
1、为了维护档案的真实性和可查阅性，使档案管理更科学、更专业，及时分类、整理、修改、传递文书资料，提高档案管理质量与效率。
2、档案管理范围：公司各类证照及各类文件、文书资料、其他应存档的信息资料。
3、根据文书整理和文件整理编号，对对应资料进行相应的归档、整理、备注，并存入专门的档案文件柜保管。
第二条制度规范
1、应归档的文件、材料由办公室人员负责收集，份数齐全，包括附件、批复、定稿等。
2、所有归档文书材料经过初步整理，根据时光先后顺序再按同一项目文书材料集中整理，并贴上标签。
3、坚持平时归档与年终归档、定期归档与不定期归档结合，对照编目，列出清单。
4、各部门需借阅相关档案，须由行政人事部主管签字，审核透过后方可借阅，不得抄录、复制或借出。
5、档案管理人员务必遵守保密规定，履行保密手续，个性是员工个人信息、公司图片等主要资料的保管，确保档案安全与完整。
6、档案接收、移交，务必根据档案管理制度严格做好记录。
第三条流程设计
根据文件、文书目录整理需要归档的档案→排序整理，编制编目→存档→借阅→清退
二、办公用品管理制度
第一条管理要点
1、为了加强办公用品管理，规范办公用品管理各项程序，节约办公经费，提高利用效率。
2、办公用品管理人员负责办公用品的处理和管理工作，权责一致严格要求，无私自挪用现象。
3、办公用品保管实行“日清月结，出入库等量、年终查存统计”原则。
4、办公用品的采购，应进行多方比较，保证性价比和质量，择优选用，合理开支。
第二条制度规范
1、公司办公用品的采购、保管、发放和办公设备的入库登记由行政办公室全权负责。
2、办公用品购置应遵循以下程序：每月27号之前各部门将所需办公用品报至办公室，行政办公室根据各部门的需求计划和月末办公用品清算单中的物品实际库存和用量，做出采购计划，经部门主管批准，财务部签字后方可采购。对急用品的采购，可根据具体实际进行灵活处理，但务必经部门主管批准。
3、根据物品所属类别，对办公用品进行及时出入库登记，注明名称、数量、规格、单价、出入库时光等，做到账物相符。
4、各部门申领的办公用品需及时发放，并做好填表记录;因特殊状况急需领用未填表登记，事后须及时补填。
5、任何人未经允许不得进入办公用品管理室，不得私自挪用办公用品。
6、办公用品管理人员负责收发入、离职人员的办公用品。
7、办公室建立公司固定资产总账，每年进行一次汇总普查。
8、管理员定期对办公用品进行盘查，核实库存，保证出入库等量。
第三条管理流程设计
编制《需求计划表》审批采购入库登记发放
编制需求计划统计申购状况月末清算汇总出库登记
三、图书管理制度
第一条管理要点
1、为了让大家有一个良好的借阅环境、快捷的办理手续，规范图书管理工作。
2、图书管理人员严格按照制度中规定准时到岗，服务到位，保证借还流程有序进行。
3、根据图书类别，对图书进行编号，并制作目录卡以备员工查阅。
第二条制度规范
1、各部门可根据实际工作需要，申请申购图书。
2、按照各部门的实际需求申购图书，办公室每季度负责采购图书1-2次。
3、对所有图书进行分类整理，贴上类别标签并编号登记，注明购进日期、作者、出版社及其他有必要的项目。
4、按照规定时光借阅图书、归还图书;借阅期满，未按时办理续借手续经通知仍未还书者，按照规定进行惩处。
5、借书人员妥善保管好图书，不得在书中圈点、画线、涂写，如严重损害或丢失图书，需做出相应的赔偿，丢失图书者全额赔偿。
6、图书管理员定期对图书进行清点，如遇图书丢失，查明原因，报部门主管，按指示行事。
第三条管理流程设计
1、申购流程：填写申购单→审批→采购→图书入库登记
2、借还流程：查阅图书目录卡→填写借阅单→图书卡签字→图书借阅→续借图书，再次填写图书借阅单
四、会议管理制度
第一条管理要点
1、为了提高会议质量，促进有效沟通，提高行动潜力，进而规范会议管理。
2、根据公司实际及具体的状况，确定会议召开的必要性。
3、清楚会议召开目的，合理安排时光，做到少而精，讲究高效原则。
4、会议负责人有效的控制会议，明确会议召开与否的界限;提高会议主持人控制会议进程的潜力与水平，保证会议实效。
5、按照制度规定，严格会议管理，参会人员准时参加会议，并遵守会议纪律。
6、会议组织者审时度势，明确会议要点，做好一切准备工作。
第二条制度规范
1、收集会议议题，根据选定的议题收集会上所需资料，拟定会议时光、地点等做好会议通知工作。
2、会议主持人负责会议的召开并负责现场秩序的维护，行政专员负责做好相应的会议记录。
3、行政专员根据参会人员的发言状况及相关事项，及时整理好会议记要或者会议决议，打印并张贴。
4、按照时光排列，将所有会议记录文字资料和电子资料同步整理并归档。
5、会议记录为公司的机要档案，保管人员不得擅自外泄。如需查阅应严格按照文书管理制度规定执行。
第三条管理流程设计
会前：确定议题、会上所需资料准备、通知→会中：用心参与，做好会议记录→会后：整理会议记录→张贴→归档整理
五、清洁卫生管理制度
第一条管理要点
1、为了营造一个良好的工作环境，树立公司形象，保证清洁卫生管理工作顺利进行。
2、按照规定，清洁人员完成所有规定项目，并到达相应洁净标准。
3、办公室管理人员为第一职责人，管理所有清洁项目并不定时对卫生进行持续与维护。
第二条制度规范
1、清洁区域包括：办公区域、卫生间、会议室、地板及其他纳入在内的区域。
2、按照排班安排，轮流打扫清洁，行政人事部人员负责卫生检查工作。
3、清洁卫生实行卫生职责制，办公室管理人员负责管理办公室所有区域的清洁卫生，当日值日生按时做好所有的清洁，监督者及时做好相应的督察。
4、由办公室管理员不定时对清洁卫生进行维护，保证地面整洁，茶水供应，洗手间的整洁和卫生纸供应等工作。
5、值日生在规定时光内做好所有清洁项目，填写《清洁卫生值日表》，监督员认真核实，并填写《清洁卫生监督表》。
6、未按要求清洁者，按照规定予以处罚。
第三条流程设计
安排清洁排班→完成清洁项目→填值日表→监督检查→填写监督表→办公室人员执行维护→发现问题→执行处理
六、日常事务管理
(一)接待管理
第一条来客接待是行政事务的重要组成部分，为使接待工作规范有序，维护公司的良好形象，对接待工作做具体的要求。
第二条以主动、热情、礼貌为原则，接待人员应落落大方，以礼相待。按照接待要求，严格自我要求，做到言行、礼仪规范。
第三条接待人员问清来者意图，引领其见所需见的人员，并奉上茶水，做好一系列的后续工作。
第四条流程设计：接待来访人员→询问来意，需要找的人→通知被访者→引领会见→奉上茶水→送客→整理客人走后清洁
(二)报刊收发整理
第一条办公室管理人员按照公司实际需要，订阅报刊，做出计划预算，负责办理订阅的有关手续。
第二条办公室管理人员负责每日收取报纸并整理放置在公共阅览资料架上，报纸、内部刊物可随意阅览，但不得带出公司或随意撕剪，阅毕放回原位。
第三条任何人不得随意将公司内部刊物挪为他用。
第四条报纸每周更换一次，所有报纸每季度处理一次。
第五条流程设计：收发报刊→整理→放置资料架→定期清理
(三)后勤管理
第一条为了认真贯彻公司的各种制度，充分发挥和调动员工的用心性和主动性，根据实际严格制度。
第二条后勤管理分为日常清洁卫生管理和考勤登记汇总管理工作。
第三条办公室人员负责每日的清洁卫生监督和维护，及时提醒值日生和监督者做好相应工作。
第四条根据外出工作人员状况，及时督促其按时填写外出工作时光登记，如实填写时光及外出事由。
第五条办公室人员每周进行一次外出工作时光统计，每两周进行一次考勤汇总统计，月末根据外出工作时光登记进行总的考勤汇总。
第六条流程设计：监督→如实审核→汇总登记→报表
(四)文化宣传管理
第一条负责公司内部文化活动的宣传和落实工作，同时负责公司外部的宣传维护工作。
第二条根据需要，及时收集信息、加工信息，做好信息传递工作。
第三条关注国家政策法规，及时记录政策动向，制作简报以供学习。
第四条收集与工作有关的学习资料，丰富大家的知识面，附上签阅单进行进度跟踪。
第五条流程设计：获取信息来源→修改整理→张贴→学习→存档
(五)其他事务
第一条名片制作、收发传真等其他事务。
第二条负责公司文书的打印复印工作。
第三条负责树木花卉的养护工作。
第四条协助其他部门工作，完成上级交代的其他任务。
附则
第一条本制度由行政办公室制定，解释权归办公室。
第二条本办法由总经理核准后实施，修改时亦同。
办公室管理规章制度篇九
一、文件审批制度
大队收、发文件必须严格按照《国家行政机关公文处理办法》规定的程序办理。
1、凡上级来件、下级请示报告件、同级呈送件等材料都要逐件登记。
2、原则上对紧急、重大或难处理的公文，直接送大队长批阅。
3、对属于分管领导职责范围内贯彻执行的公文，由分管;领导直接批阅。
4、对需传阅、学习的文件，须按大队长、书记、副大队长、中队长、队员的顺序，逐级传阅、学习，并实行登记阅览制。
5、对上述一切批阅方式，文件最后都要移交档案管理员。
6、谁遗失、丢失、损坏文件，将根据造成的后果追究责任。
二、印章管理制度
对印章管理按照“郑环监[_]41号文件关于使用新印章及加强印章管理的通知要求，由办公室主任严格管理。
1、印章使用登记制度。除领导签发公文外，使用印章须经有关领导批准，并一律填写管城大队用印登记表。
2、印章管理人员用印前，要认真审核，明确了解用印的内容和目的，符合用印手续，方可登记使用，对不符合规定的，印章管理员有权拒绝。
3、使用印章必须在办公室内进行，不得将印章带出单位以外使用。
4、已废止的章，应立即上交支队办公室。
5、印章管理员违反上述规定用印的，将根据造成的后果追究责任。
三、财务管理制度
办公室财务管理必须严格按照郑环保[1997]77号文件“郑州环保局财务管理规定”，实行大队长负责制。重大问题领导集体研究决定。办公室主任负责管理经费。
1、对办公经费的支出，原则上按本年度财务计划执行，如有变动或遇新增加的重要项目，需立即报请支队办公室等待批示。
2、办理各项经费支出前，必须由办公室主任报请大队长批示并填表申请，经批准后方可进行办理。
3、凡购置小额办公用品，须由两人以上共同办理、共同签字，经大队长审核、签字后，内部方可给予报销。
四、劳动纪律制度
严格按照郑环保[1995]第41号文件〈关于加强劳动纪律，提高工作效率的补充规定〉，规范管理。
1、按时到岗和休息。上班前要提前到达打扫所属责任区卫生，到下班时间方可离岗。不得迟到、早退。如有事须向领导请示批准后方可离岗。
2、上班时间不准下棋、打扑克，个人不准打游戏、看碟片、收听广播，不准办私事、干私活。
3、按时参加各种会议，自觉遵守会场纪律，开会时间不准中途无故退场、不准看与会议无关的报纸、杂志等材料。
4、自觉维护机关正常的工作秩序，做到文明办公、礼貌待人，不准在办公室内大声喧哗或吵嘴斗架，对严重违犯者给予必要的处分。
5、严格执行请销假制度，按规定填写请假条，报请大队长批准。并将外出时间、地点、联系方式、返回日期报办公室。返回后及时填写销假条，报于大队长。
五、文印管理制度
办公室对文印管理工作应本着“勤俭节约、禁止浪费”的原则，按支队下发的[_]04号文件“关于进一步加强文印管理工作的通知(试行)”的要求，规范管理。
大队复印、打印业务，须报请办公室主任批准，由办公室主任统一管理，实行复印登记、开票、签名制。
以上规定，从即日起大队各成员必须严格执行，违者后果自负。
办公室管理规章制度篇十
为营造规范、宜人的办公环境，保持办公场所的整齐、洁净，促进办公区域卫生管理的制度化、规范化，制定本度。
1.上班期间着装整洁统一、坐姿端正、树立良好的个人形象
2.办公区域谢绝吸烟、严禁大声喧哗、严禁闲聊
3.办公人员按时上下班、就餐、不得提前或早退
4.工作时间内不得无故离岗、串岗，不得闲聊、吃零食
5.进入他人办公室，必须先敲门，征得许可方可进入，如若无人请勿进入
6.禁止使用办公电话打私人电话，聊天。接拨公务电话应文明礼貌、 简洁明了
7.保持办公区域干净整洁，物品摆放整齐
8.上班时间不得使用电脑做与工作无关的事情;不得私自更换系统 不得安装游戏软件，应正确安全使用电脑
9.积极主动向领导、同事打招呼
10.办公成员应熟知各自区域及附近的安全消防设备、安全消防措施
11.办公成员做好保密工作;尊重别人隐私和公司决策。做到不窃听、不询问、不宣传
12.办公人员不得擅自翻印、复制、抄录和摘取机密文件，不得在网络公开发表的文章中引用机密文件信息
13.办公人员不准携带机密文件离开办公室，不得擅自销毁秘密文件
14.不得公开公司领导批文、各部室呈文，禁止采用此类文件做废纸打印资料
15.离开座位前应将去处、时间及办事内容写在留言条上或告知同事以便他人安排工作
16.在办公区走动时，轻声慢步，注意形象，右侧通行，如遇行人，应主动让路
17.下班时将办公台面整理好，将机密文件、票据、现金和贵重物品存放好;关闭空调，关窗，断电，锁门
18.离开办公区后，每个人都要记住自己是公司的一员，言行举止，代表着公司的形象
19.禁止向同事及亲朋好友泄露公司机密文件及有关决策信息
