最新沟通理解激励所属的管理技能(优质14篇)

范文为教学中作为模范的文章，也常常用来指写作的模板。常常用于文秘写作的参考，也可以作为演讲材料编写前的参考。范文书写有哪些要求呢？我们怎样才能写好一篇范文呢？下面我给大家整理了一些优秀范文，希望能够帮助到大家，我们一起来看一看吧。

沟通理解激励所属的管理技能篇一

多云转阴。

这一天是星期五，上午有体锻课。这节课比较自由，可以自己活动。小曾和他的六个朋友走在操场上。这时，大徐走了过来，想和小曾进行一场比赛。小曾皱了皱眉，说：“对不起，我有事。”小徐半开玩笑地说：“哎呀，就一会儿啦，来吧。”大徐的态度惹恼了小曾，小曾坚定地说：“不行，我没空！”见状，小曾的六个朋友上前拉开他们，拽着小曾走了。只听小徐在后面叫喊着：“好呀！竟然还有帮凶！下午我一定要找到你！”

雨。

听到大徐的话，小曾和他的朋友慌了神。上午放学后，小曾带着他的朋友开了一个“紧急会议”，讨论如何防止大徐找他们麻烦。

小刘镇定地说：“我们不和大徐打，小曾，你就问他有什么事，情况紧急时我们再拉开你们。”大家都同意了。

下午上课前，大徐果然找到了小曾。两个人一碰面，还没等小曾开口，大徐就向小曾撞去。小曾一个趔趄，差点就摔倒在地，小曾的朋友赶忙上前扶住了小曾。出人意料的是，大徐又撞向了小曾的朋友。他们迅速组成人墙，防御大徐的攻击。但是，大徐的冲击力太大了，他们抵挡不住了。

这时，小曾挺身而出，问大徐：“你为什么一直撞我们？”

大徐怒火中烧：“你早上为什么不和我比赛？”

两人僵持不下……

雨转多云。

下午放学后，大徐又找到了小曾和他的朋友，他们下意识地组成了人墙。

“我找小曾！”大徐怒吼道。然后，小曾的朋友闪到了一边。

“对不起，我早上太急躁了。”大徐真诚地说。

“其实我也误解了你。”小曾垂下了头。

“希望我们今后能做朋友，不要互相猜疑、攻击。”小曾的一个朋友说。

于是，他们签下了“协议”，保证不再干扰对方。

晴空万里。

过了一周，又是体锻课，大徐和他们一起玩游戏，打成一片了。

沟通，让他们友好共处；沟通，使世界更加美好。

沟通理解激励所属的管理技能篇二

熟悉上级的心理特征，进行正常的心理沟通。

与上级交往同与其他人交往一样，都需要进行心理沟通。上级也是人，同样存在七情六欲，不熟悉上级的心理特征，就不能进行良好的情感交流，达不到情感的一致性。上级与下级的工作关系，不能完全抛开情感关系。上下级之间双方心理上接近与相互帮促，会减少互相之间的摩擦事件和冲突，反之，情感差异很大，就免不了要发生心理碰撞，影响工作关系。《战国策》中“触砻说赵太后”一段能很好地说明这个问题。赵太后刚刚当政时，秦国发兵进犯，形势危急。

赵国向齐国求救，而齐国却要赵太后最疼爱的小儿子长安君作人质，才肯出兵。太后舍不得让长安君去，大臣们纷纷劝太后以国事为重，结果君臣关系闹翻了。太后说：“有复言令长安君为质者，老妇必唾其面!”君臣关系形成了僵局。这时候，左师求见，他避而不谈长安君之事，先从饮食起居等有关老年人健康的问题谈起，来缓解紧张气氛，继托太后关心一下他的小儿子舒棋，引起太后感情上的共鸣。太后不仅应允，而且破颜为笑，主动谈起了怜子问题，君臣关系变得和谐、融洽起来。

这时，触砻因势利导，指出君侯的子孙如果“位尊而无功，俸厚而无劳”是很危险的，太后如果真疼爱长安君，应该让他到齐国作人质，以解赵国之危，为国立功，只有这样，日后长安君才能在赵国自立。这番人情人理的劝导使太后幡然醒悟，终于同意长安君人齐为质。试想，触砻不掌握太后怜子的心理，劝说不仅不能够成功，还真有可能受“唾其面”之辱。了解、熟悉上级的心理特征是为了更好地处理工作关系，不应当怀有个人动机，投其所好，以达到取悦上级之目的。领导者的工作需要得到上级的支持和帮助，为了组织的共同目标对上级有时要进行建议和规劝，这些离开良好的心理沟通是无法奏效的。社会心理学研究认为，交往频率对建立人际关系具有重要作用。对上级不交往，采取回避态度，很难和上级的认识取得一致，没有一致的认识，相互之间的支持、协调、配合都将大受影响。

沟通理解激励所属的管理技能篇三

也许是我们长大了，不再需要太多的担心和唠叨，也许是父母忙的不可开交忘记了和我们谈心聊天，也许是学习看电视，娱乐占据了我们绝大部分时间。

所以对于“沟通“一词，我们已经快忘却了，对它已经很陌生了。

以前，父母经常听我倾诉心事，听我讲我每天的发生的故事，但现在，父母只有在听我汇报学习情况时，才会专心致至的，而当我向他们汇报完之后，他们不是手机响了，就是bb机机震动了。我曾因此大发了许多脾气，但是，又有什么用呢？父母也是无奈的呀！便匆匆离去办他们的工作，我真想回到小时候，父母听我讲那有趣而又幼稚的故事，可是现在对我来说，却是一种渴求，渴望，对心与心交流的渴望，我总是有一种冲动，真想一吐为快的说出来，可是看到父母对无奈憔悴又疲惫的神情，我不得不把挂在嘴边的话又咽了下去，虽然我不能真正的理解他们，但是我知道他们现在一定需要一杯暖茶或一盆温暖的洗脚水，所以我憋了一肚子的话，也像是一块大石头，慢慢的沉入了心底，沟通也是永远无法实现的事。

记得前几天，我发烧了，咳嗽的很厉害，除了奶奶给我邺的汤和几句对我安慰的话就什么也没有了，我知道父母很忙，没时间来管我的病，但是就连来看一眼，就一眼也没有时间吗？我转过身去，闭上了眼睛，感到眼角湿漉漉的，我哭了，我不知为什么哭，也许是父母忙的不可开交，没来看我吧！而一次午觉醒来，我却发现爸爸的大手握关我的手，他的身上的味道还那种烟味，妈妈也穿着好每天做饭的小棉袄，满身油烟味的，这让我再次感到了他们对我的爱，也就是那时，让我们无言的沟通都诉说了我们彼此的渴望。

无声的沟通使我们对彼此都有了心与心的了解，让我不再觉得我们之间有一堵厚厚的墙。

我要努力追寻沟通，寻找沟通，努力追寻他!

沟通理解激励所属的管理技能篇四

谈判是买卖双方的一种活动，是买方和卖方斗智斗勇的一个过程，是双方知识与谋略的较量。目前为止，我参加大谈判的次数不多，不过，这两天一场真实的谈判终于完成，仅以此文与文友分享，并希望能与各位文友一起进步。

简单介绍一下，本月1日，一家银行将我楼下四个门市租下做为分行，要占用我的二楼户外约10平方米的面积做招牌，根据我查阅的法律知识，中国户外广告管理办法，民事通则，物权法中的规定我对二楼户外有绝对的使用权利，所有的法律对我有利。因此，我就有偿使用我二楼户外面积的一场谈判准备开始了，庆幸的是，对此，我的对手银行毫不知情。

1、银行租期是20xx年，租金是每个门市15万元/年。

2、银行的广告高度是1。8米，led广告是0。3米，广告位总高度是2。1米，长10米，将占用我的位置约高1米，长10米。面积约10平方米。

3、该银行招牌都有标准，一般情况下不会缩小尺寸。

4、分行开业时间是本月21号，装修时间是20天左右。

5、我附近另一家银行占用楼上住户一次性补偿金是20xx元。

谈判前的策略：利用知道的分行开业时间，我决定给对方留下最少的谈判时间，也就是，等分行开始安装广告时才告知对方，给对手造成压力。

谈判前优势评估：

1、银行必需用我的户外面积，是主动购买方，我占主动权。

2、银行是有钱客户，购买力可以保证。

3、银行开业时间紧，时间上我占优势。

谈判技巧在谈判过程中详细说明。

我给秘书吩咐了一件特别的事，关注我们楼下银行装修工程的进展，每天上班时要特别留意户外招牌安装的时间，一发现安装，比如，开始在我的二楼墙上钻孔，就立即阻止并通知我。

第一步：阻止施工、宣布权力。

15号上午，终于开始安装银行灯箱招牌了，接到秘书通知，我立刻到现场表明身份，阻止安装，留下我的联系电话给施工方负责人。下午，分行主任来我公司二楼办公室找我，我将所知道的对我有利的法律条款每一条都背给了分行主任听，当时分行主任听傻了眼，宣布完我对户外的使用权限后，我没有给主任时间，称自己有事要办马上谢客让他离开了。

谈判技巧1：、你自己尽量了解以方，但尽量不要给机会让对方了解你，所以我要马上谢客。

第二步：拖延时间;

从15日下午到16日两天，我都对员工称出门在外，银行主任找我两次都没有找到。其实这两天我没有什么事，只是躲在家里上网，在散文吧里读诗，看文章，呵呵。

17日上午，通过试先电话预约，主任与另一位经理终于在我二楼办公室找到我了，与我商量户外招牌的事宜，我耸耸肩，装出很遗憾的表情告诉对方，我要用这块面积为自己的公司做广告，不能让给银行使用。然后就立刻叫秘书送客。

谈判技巧：给对方找一个竞争对手，这里说真的，那块面积我一直没有打算做任何用途，相反，我还因为墙上灰尘和到乱拉乱布的网线发愁不过，现在，我以自己要使用给银行找到了一个最有力的竞争对手。

17日下行，银行通过我的朋友，领导或打电话或亲自到我办公室说情，请我将那块户外面积让出来，我一直坚持说自己要用，，在接见到第五个县级领导来说情时，无奈地表示可以商量、可以和银行来负责人谈一谈，给足领导面子。呵呵，做个顺水人情。

第三步：第一次正式商谈

18日早上，银行派出片区经理和施工方负责人来和我商谈，我漫不在意地接待了一下，并问银行给出什么补偿条件，经理说给20xx元，我说条件不够好，经理让我报价，我的报价是20xx元一个月，每年24000元，十年共24000万元，如果一次性付清，可以20万元，经理当时说这是天文数字，我以教训的口吻说，没想到银行派出一个外行来我和商谈，叫经理转告我的意思给银行负责人，叫银行另派人来与我才商谈，并吩咐秘书送客，经理与施工方负责人灰溜溜地走了，我只是坐在椅子上说了声慢走。

谈判技巧2：。让对方先报价试探虚实，自己报价要高，谈判的人身份必须相符。当对手比你职位低时，你可以适当轻视或教训一下对方，让他们更重视你，并且谈判时最好能与决定权的人谈，比较有利自己。

第四步：二次商谈：

理，呵呵。并将收费标准表格送给副行长，让他带回去向领导汇报，也相当于将副行长当了我的说客，并表示明天上午我也有空，早上8：30可以在办公室等他再来商谈一次，呵呵。

谈判技巧3：做足准备，给自己的高报价找出充分足够的依据，并根据对方的让步做出相应的让步。

第五步：三次商谈;

19日上午8：30，副行长和总经理准时出现在我的办公室，我拿出一盒云南茶叶说是最顶级的好茶要与副行长分享，让我让秘书为我们泡好，几次副行长要开口谈合同的事，我都以先品茶为由拒绝，并大谈茶道。半个小时过后，下面一楼安装负责人打电话问副行长是否可以安广告了，我知道银行开始有点火烧眉毛了，呵呵，我心谈定，还是老规则，我让对手先报价，副行长报出1万元的价格，并以恳请的语气让我接受，我直接说，条件不够好，并说如果我自己用这副广告位做广告，我的收益比这个高，所以拒绝了，行长再次准备大谈难处时，我的电话响了，其实这是我早先就安排好的让我一个朋友打过来的，我让他在9点钟打给我，我说有要事要离开，副行长拉住我的手，让我报个价，我说这样吧，一次性付10万，有诚意的话，下午我回来签合同，副行长显然没有权做10万的主，说要回去向领导汇报，我顺势离开。

下午我的电话响了，是副行长打来的，呵呵，我说下午我在约见我一个重要客户，没有空，明天上午再谈。

谈判技巧4：关键的时离开，给对方不留谈判的时间，因为做为卖方，谈判时间越长越不利。

第六步：四次商谈

20日上午，8：30，行长终于本人出现，带着昨天的副行长，两人一来，我立刻对行长本人亲自到来表示热情欢迎，说了许多客气的恭维话，虽然行长脸上微笑了，但我知道此刻他的心中如热锅上的蚂蚁，我心淡定。呵呵。

老规矩，我让行长先报价，行长说3万元，这是他的最高权限，我说条件不够好，直接拒绝了，行长让我报价，我说这样吧，9万元，然后一直抢着说这是我的最低低限，并开始将所有的理由不停地说出来，态度坚决，眼神坚定，不给行长说话的机会，在我说了半个小时后，行长实在受不了，打断我的高谈论阔，说4万吧，我的回答仍然是条件不够好，不过我让步5千，说8万5千元，再也不能少了。行长刚要开始谈，我突然捂着肚子说身体感觉有点不适，要上洗手间，我拿着纸，来到洗手间，并关上门，站在里面，等了约二十来分钟，他们等不住了，副行长也来上洗手间，冲完水后，假装关心地问，李总，好了没有，没事吧?我说还有两分钟就好了，我知道，他们这时已经请示了市行或省行领导，有结果了，过了两分钟，我准时出来了，边进办公室办说，昨天酒喝多了，肚子有点不舒服。

谈判技巧5：越到最后，让步要越小，并且如果对方没有权限，就要给对方一点时间请示领导，所以我要上20分钟洗手间。

第七步：我刚坐上椅子，行长说，5万，高了就再也没有办法了，我睁大眼睛表示惊讶，全身再配上夸张的表情，装出完全不可以接受的样子。行长开始大谈难处，谈了一会儿，我的手机响了，当然，也是我安排的一个朋友打来的，以公司总部的名义通知我今天下午去深圳公司总部报道，明天参加企业精英课程培训，为期三天。我将秘书叫进办公来，让她帮我预订上午的飞机票，当然，这些也是我预先安排的。然后就起身要谢客，说因为我参加学习，我要做一些准备和工作的安排，学完后回来再接着谈，呵呵，行长说再给点时间他，并要求我再少一点吧，口气已经成了无可奈何，我装出非常为难的样子坐了下来，说让我考虑一下。我这一考虑就是五分钟，我们三人一句话都没有说，办公室出奇的静。

谈判技巧6：越到关分健时刻，越是考验耐心的时候，谁的心坚定谁就是赢家!并且要制造时间理由，催成成交，所以我安排了一次假出差。因为我知道，今天是他们最后安广告牌的时间。明天他们就要开业了嘛，呵呵。

第八步：成交

最后我拿出办公桌里的一张纸，用笔写下两个大大的字，八万。然后坚定地说：就这个价，不能再商量了。然后还说，如果不是老领导说情，我根本就不会转让这块户外广告位置，然后就一直盯着行长看，又是沉默，办公室像黑夜一般寂静，副行长额头开始冒汗水了，而行长脸上苍白的表情让我知道，他的抵抗显然投降了，呵呵，在他低头思考的时候，秘书进来了，说，李总，机票订好了，上午11点半，我说，知道了，然后对行长说，要不，你们回去再开会商量一下，还是等我学完后再谈吧，随即我就起身，开始整理桌上的文件，装着收拾东西，两分钟后，我说还是回来再谈吧，礼貌地表示要先告辞了，并表示歉意，刚要走，行长站起来，握住我的手，说：成交。呵呵，预料之中。

谈判技巧：谈判应该有一个底限，我定的底限是八万，所以我不会再让一点步，并且让对手知道，如果现在不马上签，就再也没有机会和我谈了。

剩下的事就是由我的秘书与副行长商谈协议的一些细节，打印好协议后，我和行长签完字，握握手，礼送出门。

一块布满蜘蛛网的十平米的外墙我以8万的价格卖给了银行。呵呵。

沟通理解激励所属的管理技能篇五

今天与母亲吵架了，我什么也没有说，独自跑到海边。母亲她错了，她不该偷看我的日记。我站在海岸，倾听浪打岩石的声响，忆起了以往的一点一滴。自小，我是一个比较内向的女孩子，不善于用语言表达自己的思想，主动去与别人沟通。我只能在自己的日记里畅想属于自己的天堂，我也只能独自漫步林阴小道，看庭前花开花落，望天上云卷云舒，去寄托自己“雁过无痕，风吹无形”的感触。日子久了，自然而然与母亲之间的隔膜就深了。我无法了解母亲，我只能默默享受着母亲双眸中无意间流露出来的关怀。然而今天的这一切，却让我措手不及。

不知什么时候，母亲瘦小的身影出现在我的眼前。她的身影显得那样孤独，我的心猛地一颤。母亲的声音很柔很柔，令我有一种想哭的感觉。“孩子，你已经长大了，你有自己的理想，自己的人生，但你却不会用语言跟我交流，”母亲继续说道，“我在无意中看你哭泣过，我不知道为什么，我无法了解你，我只能用这种做法来尽一个母亲的责任。孩子，你能理解吗?”我看到了母亲眼角闪动着的泪光。这一份深沉的不易觉察的爱，我又懂得多少呢?我内疚。或许，母女之间的这一份情太深，却因无法沟通而隔膜了。我扑进母亲的怀抱，放声大哭，聆听着母亲沉稳的心跳，觉得欣慰多了。于是，在那一刻，我说了很多很多，包括我的理想，我的人生态度，以及我的一切感受。面对母亲，我第一次用语言，毫无保留地展现了自己的心声。母亲笑了，尽管那笑中还带着晶莹的泪珠，然而却是那样令我动容。很久以来，我都没见过母亲笑得如此舒心。我感觉得到，母女之间的心贴近了。母亲抚摸着我的头：“孩子，记住，无论做什么事，都要试着用语言去表达自己的内心，去与别人沟通。只有这样，人与人之间才不会存有什么误解，彼此之间才能相互信任……”我从心里感激母亲，她给了我人生中一笔最重要的财富。

一阵凉风拂过我的长发，我发现周围一切是那么的安谧、幽静。泪也不知什么时候干了，我的脸上浮现出舒心的笑容。从今以后，我会努力学着去与别人沟通的——用自己最熟悉却不易表达的语言。我相信自己能行!

沟通理解激励所属的管理技能篇六

尊敬的老师，亲爱的同学们：

大家好！

理解是一种高贵的语言，是心灵静默的一种升华。或许我们做不到“海纳百川，能容乃大”的宽宏，但是我们却可以用一颗坦诚、恳切一点的心去面对身边的人与事，多一份理解，就多一份温暖；多一份理解，就多一份感动；多一份理解，就多一份美好。

理解亲情，让我们学会感恩与回报。亲情是我们面世的第一份感情，深厚而浓郁，倾尽了父母的一生，也蕴涵了手足的同心。爱有各种各样的表达方式，或含蓄，或直接，或温柔，或激烈，别用你的不理解去大意地伤害、也别让你的偏执去无端的误解，请理解亲情的无私与博大，学会在点滴中去感动，继而感恩，只有我们拥有一颗感恩的心的时候，我们才会用更深的爱去回报。

理解友情，让我们执着于感动与拥有。友情是我们人生里的一面帆，也是我们前进路上的一盏灯，是生活历程里长久的一种快乐，也是坦途坎坷中融合的一种温暖。理解笑容里的坦诚，理解问候里的关切，用宽容去包纳疏忽，用热情去化解矛盾，感动与平时生活里的一路相伴，领略互勉互助里的一生拥有。

理解爱情，让我们懂得珍惜和付出。在爱与被爱里，我们说的最多的大概就是理解与不理解，只是真的面对时，我们却总想着被对方理解而忽略了去理解对方，于是，便在误解与揣测中伤着彼此。而当我们伸出双手，再也抓不到曾经的温馨和深情时，才觉醒曾是自己的不理解撕碎了爱，而此时手掌早已成空，空留一袖秋风。因此，请理解忙碌之后的`满身疲惫；请理解等待之中的漫长寂寞；请理解唠叨里隐藏的关爱；请理解平实里蕴含的真理；理解多了，抱怨少了，伤害少了，爱也就浓了。面对着要相守一生的情感，珍惜你手心的拥有，付出你的心口的所有吧！

理解生活，生活里有着或平凡或热烈或缤纷或单一的方式，只有领悟了生活本身的真谛，才会让我们过得轻松。只要不是一事无成，只要心中有梦，只要心里有爱，请不要用金钱与名利去衡量成功与失败。平凡不是平庸，平凡只是淡化了困扰人的一些功利名威的欲望；热烈不是普通，都热烈就无所谓普通，毕竟活得轰轰烈烈的人只是少数；学会用一颗平常心去对待凡尘事。试问世间，繁华散尽浮躁平伏后，权欲钱财的背后，又留下多少苍凉，又留有多少悔悟。多少迷失在醒悟后却发现人生已近谢幕，空留一世的遗憾与悲伤。

人生在世，请让理解相随，理解别人，也理解自己。学会理解，其实最终我们是在善待自己。

“这个世界总是有很多不同，我们也又不一样的梦，太过执着，让一切变得冷漠。向前走，留下的是难过。”当看完了四集的变形记之后片尾曲令我有所感触。

两个来自环境条件完全相反的孩子，魏程来自湖南长沙的一个富裕家庭，父亲是一个热爱休闲的人，当一有空就约着同事到大自然中郊游、享受生活。从不照顾家里的魏程，而魏晨一次过新年时，带着啤酒到学校喝，被老师发现以后，老师打他两巴掌，而从此魏程再也不想上学，每天都在网吧里玩游戏，来打发青春的时光，他就这样日复一日，每天在网吧里度过。另一个来自青海的贫穷孩子高占喜，每天除了上学，还要回家帮忙家里养猪，割麦子、挑农活。他的生活十分艰苦，而且爸爸是个盲人，全家的希望都寄托在了孩子身上。

来自湖南的魏晨与来自青海的高占喜互换一星期，这对于两个孩子来说是一个人生的考验，是一个重要的转折点，这七天对于他们来说直观的重要。

魏晨来到了青海，这里的环境可以说和湖南相差得太远太远，也许这里一望无际都是麦田，都是一片绿色，偶尔有一些农民小小的房屋升起的炊烟。青海这里魏程每天只有两个馍馍用来充饥。他来到学校里，刚刚不能适应这里的高原气候，上课时总是打瞌睡，与同学的关系也不怎样。一回家，第一件事是帮弟弟喂猪，大中午也跟着妈妈和弟弟割麦子，魏程第一次干农作活，也是勉强地坚持了下来。可以说这里的生活和城市有三百六十度的大转变。

高占喜在城市里怎么样呢？他第一次见到过这样的高楼，这样先进的技术。他在家里吃着从来没尝过的零食，观看有趣的电视。

其实与孩子沟通是非常重要的，魏程的爸爸由于经常与同事出去，把自己的儿子放在一边，每天只顾着自己的吃喝玩乐，魏程被老师打了两巴掌之后再也不想上学。如果那时有爸爸与他沟通，去引导魏晨，也许不会出现每天去网吧里不顾一切地后果。孩子与父母沟通是非常重要的。

沟通理解激励所属的管理技能篇七

“妈，酱、酱油、买回来了，还有事吗?”我用着试探的语气问到。

“出门前怎么跟你说的，去黄阿姨那买酱油要快点回来，现在你看看，你看看，都几点了!”火药味从厨房迅速蔓延开来。

“我，我……”“你什么都别说了，晚饭别吃了，给我面壁思过去!这种状况都发生过多少遍了，你还让我骂你几遍你才改!”

我转过头，把老妈难看的脸甩在后面，跑回房间。随之而来就是“砰”的关门声。门隔开的是两处空间，心隔开的是两道鸿沟。窗外的天空像在迎接一场久违的大雨，阴沉阴沉。乌云把原本晴朗的天空遮得密不透风，是暴风雨的前兆吗?看着窗外的我，眼泪像泛滥的洪水，越过堤坝汹涌而出。委屈堵在喉咙，想说，说不出。

“丫头!”唉，老妈肯定是问我经过一个晚上的思考悟出什么了。又是这招，您不烦我都厌了。刚想说：“妈，我没错。”老妈说了一句，什么?是“对不起”?我、我没听错吧。我瞟了老妈一眼，天呐，什么世道!强悍的老妈也会说“对不起”了!

“昨天你怎么不告诉我是黄阿姨多找了钱你去还钱呀!如果今天不是她告诉我，你还真想我继续误会你呀，昨天是我不对，火气大了些，别生气呀。你总是一声不吭我怎么知道你的想法呢?下次别这样了，有什么说出来大家一起解决，知道吗?”

“嗯，我知道了，妈，昨天对你吼，对不起，不会有下次了。”我说完不好意思地往房间溜。

“昨晚那面好吃吗?我还特意煎了两个蛋呢!”我惊讶地回过头，老妈得意地笑着。

“什么?您煮的?我还以为是老爸呢!”

其实，生活就需要沟通，那是一座跨在鸿沟上的桥梁。只要我们能换位思考，很多时候都可以化解不必要的误会。在被怒气溢满大脑时，为什么不静下心来仔细想想呢。请记住，母亲对子女的爱是最无私的。等到我们把所有愚味都淘尽，就会看到沉在最底下的智慧。

还记得那一天吗?唉!那几天刚考完数学，明天又要考英语了。这几天的复习作业真是太多了，练习卷堆起来差不多有小山那么高。

“隋佳钿，你要加油啊!明天就要考试了。”这样的话妈妈每天都要说上几十次。

想想妈妈每天苦口婆心的劝告，我的头上就像套上了一个紧箍咒，痛得要命。我使劲地揉了揉太阳穴，长叹了一声：“最近真是比较烦，比较烦……”

妈妈要外出，她严肃地看了我一眼，说：“要抓紧时间复习，准备考试。”

她出门时把锁游戏机的钥匙忘在了桌子上。我看到钥匙，喜出望外，啊!我自由了!我拿着钥匙打开抽屉的时候，心里像小鹿似的“怦怦”了乱跳。我自言自语地说：“就玩一会儿，就玩一会儿。”说着，便拿出游戏机津津有味得玩了起来。这一玩儿就忘了时间。

正玩得高兴，只听“咣”的一声，妈妈回来了，我的心好像要从嗓子眼里蹦出来!

妈妈紧皱眉头问道：“写完作业了吗?”

“我、我、我没有!”我慢吞吞地说。

“你太不用功了，你这么这么不自觉呀!你不知道明天就要考试了吗?”妈妈喊道。

突然，我感到很委屈，生气地说：“我太累了，我也需要休息和玩，再说我都会了。每天的作业那么多，我又不是神仙，哪有那么多的精力?”

此时妈妈楞住了，座下来，拉着我的手，心平气和地说：“噢!是这样，对不起。我不知道你非常累，以前我只要求你将时间和精力放在学习上，却从来没考虑到你的娱乐需要，所以你偷玩游戏机我不责怪你，因为我也有责任。现在妈妈陪你一起玩好吗?”

这时我既高兴有惭愧。高兴的是：妈妈理解了我，难过的是：我没有理解妈妈的良苦用心。我对妈妈说：今天是我错了，今后我一定摆好学习和娱乐的位置。”并把钥匙交给了妈妈。

通过这次沟通，我和妈妈相互得到了理解。并且更加努力学习，妈妈也给了我适当的娱乐时间。

这就是沟通，有人说“沟通是成功的一半”，有人说“学会沟通伴你一生”。

我觉得：沟通是相互的;沟通是和谐的。能使人们达到一种新的平衡，相互理解、相互支持、相互帮助、相互教育。

啊!我终于感到沟通的好处了!

石油大王洛克菲勒说：“假如人际沟通能力也是同糖或咖啡一样的商品的话，我愿意付出比太阳底下任何东西都珍贵的价格购买这种能力。”由此可见沟通的重要性。

相信各位都知道“阿猫阿狗，水火不容”的道理。其实就是猫，狗的理解误区。据说，狗狗的收卷，摇摆尾巴等一系列的示好的动作，在猫族看来，纯属恶意挑衅。反过来，猫猫喜欢踮起脚尖围绕人腿的示好，在狗族看来，居然是蓄意滋事。本身都是“良民”的动物，都成了“不乖的暴露”。

一个人能够与他人正确、及时地沟通，才能建立起和谐的人际关系，而且是坚固的、长久的。人与人的交流、沟通如果产生偏差，就不能将自己真实的意愿告诉给对方，会引起误解，尴尬或者闹笑话。据说曾经有这么一个故事：有一人请了甲、乙、丙、丁四个人吃饭，临近吃饭的时间了，丁迟迟未来。这个人着急了，一句话就顺口而出：“该来的怎么还不来?”甲听到这话，不高兴了：“看来我是不该来的?”于是就告辞了这个人很后悔自己说错了话，连忙对乙、丙解释说：“不该走的怎么走了?”乙心想：“原来该走的是我。”于是也走了。这时候，丙埋怨道“你真不会说话，把客人都气走了。”那人辩解说：“我说的又不是他们。”丙一听，心想：“这里只剩我一个人了，原来是说我啊!”也生气地走了”。你看，仅仅是一个表意不明，竟导致自己失去友情，被陷于孤立的尴尬境地。

当今的世界变化无常，国际沟通更是至关重要。国际间的交往日益频繁，交流的范围也不断加大，领导们的谈判也就自然而然的成为了国际活动中最重要的润滑剂。又因为谈判人员在水土、文化等差异的限制，使双方在谈判的计谋上大相径庭，因此谈判的人既要具有丰富的文化知识，也要能够体谅对方的为难处，和重视各国不同的风俗、文化的影响。所以沃尔玛公司总裁沃尔顿会说：“如果你必须将沃尔玛管理体制浓缩成一种思想，那就能就是沟通。因为它是我们成功的真正关键之一。”

沟通理解激励所属的管理技能篇八

田埂上，走着爸爸、我和大水牛。爸爸走在前面，我牵着大水牛跟在后面。

一路上，很寂静，(爸爸是个哑巴)只听得水牛欢快时发出的“哞哞”声。

我转身拾起碎碴，愤愤地骂了一句：“真该死!”随手便将碎碴一扔，它“嗖”的一声在空中划过一道弧线，“啪嗒”一声，掉进了水田里，荡起了几层波痕。

这时，父亲以异样的目光看了我一眼，随后便挽起裤腿，下了水田。我站在田埂上，好生奇怪。只见爸爸猫下腰，将两只手插进烂泥里，仔细认真地在水田里摸来摸去，我更是疑惑不解。这时大水牛也停止了吃草，两眼直盯着父亲看，大概也对主人的奇怪举动感到纳闷吧!

此时，父亲的双手从水中抽了出来，捧上了一滩黑乎乎的烂泥，随后又在水中荡了荡。“咦，怎么是它——玻璃瓶碎碴!”我的心不禁一颤。

爸爸捏着碎碴上了岸，将碎碴轻轻地放进了自己的上衣口袋，又轻轻地按了按……

这种沟通是无言的，但给了我莫大的教诲。

田埂上，依旧走着爸爸、我和大水牛。大水牛“嗒嗒”的蹄声，沉重地敲打着我的心……

“项羽，你降不降?”漫山遍野传来了汉兵的吼声。项羽冷笑着，缓缓拔出手中的长剑，就在这一刹那，宝剑的青锋伴随着血浆的腥红飞向天际，西楚霸王，一代英雄终于轰然倒下，但就在死去的那一刻，项羽也还充满了疑惑：“为什么?”

是啊，为什么?项羽英雄盖世，在与秦军的巨鹿一战中，背水一搏，与士兵持三日粮，以示必死，绝无还心，终于九战杀苏角，大破秦军，但为什么却输在刘邦这市井之徒身上?原因只有一个，项羽缺乏与属下、谋士的沟通。

鸿门宴中，便已体现出项羽与自己人缺乏沟通，在杀与不杀刘邦之间，存在很大分歧，以至于放走刘邦后，亚父范增破口大骂道：“竖子不足与谋。”与亚父范增的失和是项羽的致命伤，项羽自恃百战百胜，不听取他人意见，而亚父范增，过于老气横秋，一味指责项羽，使两人关系产生裂痕，最后刘邦采用陈平的反间计，使项羽猜忌范增从而气走范增，项羽无人辅佐，终于在乌江自尽。

“力拔山兮气盖世，时不利兮骓不逝。骓不逝兮可奈何，虞兮虞兮奈若何。”项羽面对四面楚歌，独自一人悲吟着这首曲子，他输了。苏轼的《留侯论》中有这么一段话：“项籍唯不能忍，是以百战百胜而轻用其锋;高祖忍之，养其全锋而待其弊，此子房教也。”由此可见，刘邦是多么注重与谋臣下属的沟通，连项羽的季父项伯也被刘邦招笼过去，所以项羽必败无疑。

可见沟通是多么重要，有了沟通，人与人之间便产生了信任。记得李清照的绝句这样写道：“生当作人杰，死亦为鬼雄。至今思项羽，不肯过江东。”李清照想必也是为项羽的失败而惋惜吧。缺乏沟通是项羽战败的根源，我想项羽在地下也一定会懊悔不已。

沟通成就了刘邦“大汉”的霸业，也终结了项羽“西楚”的神话。

沟通理解激励所属的管理技能篇九

一段时间以来，医患关系成为了老百姓茶余饭后的热门话题。

现在的医患关系在人们心目中到底怎么样?

有人站在患者的角度用古词夸张地这样描述：“医院医生依旧在，只是药价改。

问君能有几多愁?恰似羊儿见着狼群抖。”另一方面，又流传着一个令医生感到无奈的顺口溜：“要想富，做手术，做完手术告大夫，一夜变成万元户。”凭心而论，这段古词和顺口溜未免有点过分了。

但从另一个角度看，这也反映了如今的医患关系确实有点紧张。

什么原因造成了医患矛盾尖锐?我想，其中一个重要的因素是医患之间缺乏理解和信任，不能进行换位思考。

作为医务工作者，在医患关系中处于主导地位，比病人更有主动权和话语权，所以理应更积极、更主动地去加强医患沟通，首当其冲，就是要设身处地为病人着想，多站在病人的角度上去思考和改进我们的工作，凡事多想想“假如我是病人”。

假如我是病人，我需要什么?我希望有一个温馨、宁静、整洁、舒适的就医环境;希望医院有着条理清晰、方便快捷的就医程序。

假如我是病人，我希望得到医术精湛的医务人员以一丝不苟的精神来对待;假如我是病人，我希望能用合理的价格得到优质、高效的服务。

假如我是病人，我还希望有一个畅顺的医患沟通渠道，能和医务人员平等相处，当需要帮助的时候，不再茫然不知所措。

作为病人，最担心的有两样事情，一是医疗质量，二是费用支出。

此时，通过建立和完善医患沟通制度可以帮助减轻病人的顾虑，增进病人对医院的信心。

首先，从病人一踏进医院起，就实行首问负责制，病人或家属不论问到谁，不管是医务人员还是行政后勤人员，都要向病人解释清楚，或者把病人带到能够解决问题的地方。

其次，医院可以相应的职能机构，对医患沟通从形式、渠道、内容、要求、技巧、效果、考核等方面进行规范管理，注重对医务人员服务沟通意识与技能的培养。

良言一句三冬暖，恶语相向六月寒。

试想想，如果医生在就诊过程中能够把病人所担心的事情讲清楚、说明白，为他们选择既保证医疗质量，又能够减少费用支出的治疗方法，病人还有什么理由会不满意呢?再次，医院通过医疗服务信息公示，做到让病人对诊疗程序、诊治专家、检查项目、收费标准、药品价格、服务承诺等项目清楚明白，心中有数。

最后，病人还需要多种灵活的方式去贴近医院，反映心声。

例如：医院可以走进社区，开展公益活动，举办一些健康知识讲座或群众座谈会，又或者加强医院网站建设或电话服务热线功能!以上这些措施，虽然没有攻克医学难关那么重大，但病人感到的却是体贴周到的服务。

医患沟通是心灵和感情的沟通，良好、畅顺的医患沟通让病人感受到了一切病人为中心的医疗服务新模式。

是的!在医疗市场竞争激烈的今天，病人选择医院，除了要看拼技术、看设备等硬实力外，还要看管理水平和服务水平等软实力啊!

我是一位药师，工作在医院的窗口部门，每天面对着几百名取药者，也体会到加强医患沟通对提高病人满意度的重要性。

记得有一天，一位大爷拿着两盒药来到门诊药房，声称服用之后感觉效果不明显，要换成电视广告上卖的另一种。

我们的药师从电脑查出，其处方上开的确实无误是这种药品，而且取药时间已经有半个月了。

于是，我们回拒了这个要求。

大爷着急了，这可是一百多块钱哪，他一拍桌面，呼喝着说：“你有压力，我有压力，你为什么要刁难我啊?”眼看着门诊取药的秩序就要被打乱了，怎么办?是破例为病人换药还是坚持规定而任由病人大吵大闹呢?我们的药师有礼貌地把大爷请进办公室，稳定了大爷的情绪，耐心地解释到：首先我们是根据处方发药的，不能随便更改，否则是对病人的不负责任。

其次药是半个月以前发出的，并不能保证其来源出处以及储存质量，要是贸然收回药品再发给别的病人，这对其他病人的用药安全会是个隐患。

最后我们帮大爷联系到主诊医生，根据大爷的病情变化，确认了继续使用这种药品的必要性。

大爷这才放心离去。

这一次，充分的医患沟通为解决病人困难起到了关键的作用。

您看，病人需要的不正是这种人性化的服务关怀吗?

和谐的医患关系需要医患双方共同去沟通维护，医院的进步发展需要我们全体职工的团结努力!在这医疗市场竞争激烈，医院生存发展的重要关头，我们职工更加应该众志成城，为医院的建设发展、为人民的健康幸福全心投入!我们相信——二院必定会有灿烂美好的未来!

沟通理解激励所属的管理技能篇十

没有爱的教育是不会取得成功的，对后进生的爱尤为重要，后进生对教师给予的爱就像茁壮成长的小树渴望雨露和太阳。一些后进生是留守学生，一些是由于家庭上的烦恼，生活上的困难影响了学习。后进生往往因成绩不理想，有自卑心理而愧于见老师，更不会主动地向老师提问。长此以往，问题越聚越多，学习就越来越感到困难;教师必须与后进生有所沟通，与他们建立感情，让他们真正体会到老师对他们真诚的关爱，在心理上有亲切感，信任感，老师愿意与他们交朋友。古人曰：“亲其师，信其道。”爱的力量是无穷的，把我们无私的、真挚的爱倾注给后进生，关心爱护他们、了解他们，多找他们谈心，打开他们心灵的窗户，让他们沐浴阳光，感受温暖。

二、尊重——增强后进生的自尊

教育也是一种尊重，苏霍姆林斯基说：“教育的核心，就其本质来说，就在于让学生始终体验到自己的尊严感：我是一个勤奋的脑力劳动者，是祖国的好公民，是父母的好儿女，是一个有着高尚的志趣、激情和不断取得进步的完美的人。”怎样看待后进生，把他们看成什么样的人，对他们的态度，一直是教育理论和教育实践中的重要问题。在平时教学中不自觉地对他们冷眼相看，对他们的关注不够，有偏见，会使他们在人格上有自卑感，在学习中缺少自信，尊重他们做人的尊严和价值，平等公正地对待他们，课堂上有意对他们投送亲切的目光和友好的微笑，让他们回答一些较容易的问题，回答有困难时给予引导性的提示，答对了便进行表扬，鼓励。这样增强了后进生的自尊心，可以使他们感到自己和所有的同学一样，都是集体的一份。尊重后进生，赞赏他们的兴趣、爱好、特长及微小的进步，是转化后进生的关键。

三、信任——发挥后进生的潜力

后进生由于学习不理想或纪律性差，长期受到排斥，他们一般都心虚，对外界很敏感，他们内心深处渴望得到老师和同学的理解和信任。根据后进生的心理特点，教师在转化工作时，不能持有偏见，应对他们充分信任，要善于捕捉他们身上的闪光点，给予肯定，并及时给予鼓励，使他们的心理上得到满足，教师要适时的，不断地鼓励他们把这些闪光点发扬光大，去照亮那些偏“暗”的方面。在生活和学习中，多与他们接触，多参与他们的讨论，使他们感受教师的关心和帮助，感受到自己在班集体中的重要地位，从而加强他们的自律意识，促使他们良好的心理状态和行为习惯的养成。使他们树立起“我能行”“我也行”的观念，实现身心如一的转化，并在健康发展中发挥他们的潜能。

后进生不是永恒的，作为教师只要找准转化后进生的有效方法，以身作则，以理服人，以情感人;关爱、尊重、信任他们，使这些迟开的花转变得更加灿烂，鲜艳，芳香四溢。

沟通理解激励所属的管理技能篇十一

随着人们对教育活动的认识不断深入，"教育即交往"逐渐成为一个时髦且深刻的命题。师生之间的交往与沟通状况直接影响着教育的效果，于是师生沟通技巧也自然成为现代教育研究一个颇受关注的话题。美国社会心理学家卡耐基曾经说过，一个职业人士成功的因素中85%靠沟通技巧,15%靠专业才能。教师是整天与学生打交道的职业，如果不懂学生的心理发展规律，没有掌握与学生沟通的技巧，那么，就势必会失去教育学生的主动权。有这样一个事实我们必须承认，学生有时候尊重你，爱戴你，在很大程度上不在于你所讲的话多么有道理，也不在于你的专业功底多么深厚，而取决于你与学生之间的师生关系怎样。正如一位心理咨询专家所说，“沟通的微妙之处不在于道理，而在于关系”。如果师生关系不好，即使老师讲的话很有道理，学生仍然难以接受。所以，在与学生沟通之前，我们首先需要考虑的就是建立一种怎样的师生关系。

新型的师生关系，要求教师与学生在人格上是平等的，在交互活动中是民主的，在相处氛围上是和谐的。它的核心是师生的心理相容，心灵的互相接纳，形成师生真诚互补的人际关系。在新型的师生关系中，教师的角色应是导师、朋友、助手和模范。

良好的沟通是一门不会"自然生成"而需要学习的艺术，犹如健朗的身体会因为放肆饮食而变坏，良好的师生关系也会因为忽视适当的沟通而疏远，甚至结怨。有效的沟通方式是改善教学生活、增进师生关系的关键。

在与学生沟通时，老师要能够同各种气质、不同性格的学生打交道，要能够因“心”施教。2500年前，有两个学生同时问老师一个相同的问题，老师根据其中一个学生为人懦弱的特点给予肯定回答，以激励他的勇气，给另外一名学生否定回答以中和他的暴性，这就是孔子因材施教的典故。社会发展到今天，气质的四种类型学说为因材施教提供了教育心理学的理论依据，也为我们与学生沟通指引了方向。在教育那些任性倔强而冲动的学生时，我们老师一定要保持一份职业性的克制与冷静，采用“冷处理”方能“以柔克刚”；对于那些活泼好动但常常有始无终的学生，批评时要有耐心，循循善诱；对于那些文静内向的学生，教育时要特别注意动之以情。

在与学生沟通时，我们老师要注意恰当地运用沟通语言。“请、谢谢、对不起”，这是社会服务行业的专业用语，教师也应该有自己的专业用语。在与学生沟通时，老师的语言要亲切、自然、风趣、幽默，这样不仅能增强语言的感染力和说服力，而且有助于形成轻松愉快的谈话气氛，消除学生不必要的顾虑，从而更好地敞开心扉，说出他们的心里话。遗憾的是，在教育实践中有些教师使用了尖酸嘲讽的语言，尽管含有"恨铁不成钢"的爱意，但师生之间的隔膜就在这不经意中产生。这样不适当的表达，不仅会降低语言的说服力和感染力，相反会产生巨大的破坏力量，激起学生的怨恨心理和报复幻想，甚至闭锁心灵、厌学、逃学、自杀等严重后果。

在与学生沟通时，我们要注意情绪、情感的`心理效能。有的老师在与学生沟通时，太注重讲道理，似乎只要把道理讲清楚了，学生就会自然按照老师的意愿做出某种改变。其实，被忽视的情绪、情感因素恰恰正是师生沟通成败的关键。教师良好的情绪会增进师生间彼此的亲近和依赖，使教师的思想感情被学生所感知和理解。所以，在进行个别沟通时，教师要表现出耐心和韧劲、爱心与期望，只有感情真诚和情绪良好的双向交流，才能产生师生"共振"效应，才会得到学生的情感回报。

在与学生沟通时，我们要避免空洞的说教与劝诫。作为德育工作者，有时我们会急着想改变学生，“你不要、不应该、不可以……”，这些话在师生沟通中使用，训诫的成分难免太浓了，况且空洞的说教与劝诫所能达到的教育效果是苍白无力的。我们老师要通过真诚的分析与思辨，动之以情，晓之以理，让学生真正认识到：不是别人要他改变，而是他自己需要做出这样的改变，这才是师生沟通的较高境界。

在与学生沟通时要讲求方法，但转变教育观念更加重要。按照心理学中abc理论的解释，老师如果能把学生看作天使，那么他便是生活在天堂里；反过来，如果老师把学生看作魔鬼，他便是生活在地狱里。其实，这只是一种教育理念的转变。在平常工作中，一些老师十分强调与学生的沟通方法，于是很喜欢向别人讨教与学生沟通的方法，似乎方法就是优化师生关系的灵丹妙药，其实不然。当他们采用这些方法与学生沟通时，学生往往并不领情，究其原因并不是方法不好，而是教育理念没有跟上。与沟通方法相比较，我觉得教育理念更加重要。如果教育理念跟不上，即使你拥有了好的沟通方法也不可能达到理想的效果，因为任何方法的实施都离不开理念的支撑，师生沟通也不例外。

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沟通理解激励所属的管理技能篇十二

信任又像绽放的花朵，它需要友爱作空气，忠诚作阳光，关切作雨露。

十四岁的女儿不知什么时候，抽屉上多了一把锁，而且经常半夜房里的灯还亮着。

有一天，妈妈看见女儿神神秘秘地拿着一个小盒子放在了带锁的抽屉里。妈妈不经意的问了女儿一声，女儿高兴地说：“保密。”

妈妈帮女儿收拾房间，发现垃圾桶里有一团被女儿揉成一团的纸，妈妈好奇地捡起来一看，上面写着“我爱你……”，后面还有字被墨水弄脏了，看不清了。妈妈非常吃惊，她想起了每天晚上，女儿房里的灯亮着，女儿拿着盒子……，妈妈觉得女儿有点不对劲，但妈妈又马上想：不，我相信我女儿，她不会……，一定是我弄错了，我坚决相信我的女儿。

以后几天，妈妈都没有“监视”女儿，仍向往常一样对女儿。

那天晚上，女儿早早回到家里，帮妈妈做家务，还亲自下厨，炒了妈妈最喜欢吃的菜。

吃饭的时候，女儿从房里带出了一个盒子和一张纸条，妈妈非常吃惊，因为女儿手里的盒子正是那天女儿神秘放进抽屉的盒子。女儿依偎在妈妈的背上，拿出纸条，深情地读着：“妈，我爱你，如果我是荷花，您就是为荷花遮风挡雨的荷叶……”女儿读完后，笑着说：“妈，今天是您的生日，这段话是我反复修改后写的，这个礼物是我用零花钱买的，送给您，祝您生日快乐!”顿时，妈妈全明白了，那灯、盒子，妈妈都明白了。

妈妈非常感动，也觉得对不起女儿，于是把她原来的想法告诉了女儿。女儿听完后，笑着说：“妈，您不是没偷看我的抽屉嘛，而且您也仍然信任我嘛，只‘想想’没关系。”妈妈笑了，她得意的笑了，因为她庆幸当初只是“想想”。

信任是人与人沟通的必要条件，人生之幸，莫过于被人信任;人生之憾，莫过于失信别人，“信任”会让生活更美满、幸福。

沟通理解激励所属的管理技能篇十三

尊敬的老师，亲爱的同学们：

大家好！

在我的记忆中许多往事如同沙滩上的脚印，当海浪卷来的时候便消失无影无踪。而有些往事，就如海底的珊瑚丛永远鲜亮，其中有一件事一直难忘。

一个阳光明媚的星期二，我非常高兴还有点激动，因为我第一次骑自行车去上学。到了学校，我把我心爱的自行车停在学校里的车棚里。学校的车棚里面有很多车，自行车、电动车、摩托车、面包车，我不知道我的自行车该放到哪里？我东瞅瞅西看看好不容易才找到一点地方，我并把我心爱的自行车放在那里。上了锁后，我便哼着小曲一路跑进教室。

中午放学后，我到车棚推我的自行车准备回家吃饭。我刚扶着自行车一不小心被地上的香蕉皮滑倒在地上。旁边停着的自行车顺势也松开了倒向一边，右边一排的车子一会也全部顺势倒在了地上。这时，其他老师来取车回家吃饭，看见自己的车倒在地下又看见我站在旁边。“我的自行车是不是你推倒的快点给我扶起来？”我急忙解释我不是故意的，我好不容易从地上爬起来。

把所有的自行车扶了起来，老师又说：“你为什么把自行车弄倒在地上，你是哪个班的老师是谁？”听见老师严厉地责问我害怕了，连忙向老师解释了原因。可老师根本不听，我真是百口莫辩，我真想有一个人替我解围啊！正在玩手机的王爷跑过来对老师说：“不要责怪他，我是车棚的主人，我刚刚看着他也是不小心摔倒前把自行车碰倒的。”听了王爷的解释，老师觉得自己错怪了我向我道歉，我接受了。心里的疙瘩终于解开了，我终于放下心长舒一口气便回家吃饭去。

你知道吗？受委屈的滋味，很不好受被人理解的滋味像蜂蜜一样甜，那一次，我得到了理解。

沟通理解激励所属的管理技能篇十四

是交流给心灵增添了一笔笔亮色。以下为小编推荐的学会理解与沟通

作文

交流如雨丝般细微但不乏晶莹闪亮，它奔向大地，汇成细流，义无返顾地流入心灵交汇的江河。

交流如雨滴般无声胜有声，一滴一滴默默地流坠，碾着时光的足迹，最终滴穿了人与人之间如磐石般坚硬的隔阂。

古人有训：君子之交淡如水，小人之交甘如澧。君子之交是心与心的交流，是一种与天共存的默契，如丝缕般交织在一起。

依山临江的感受让钟子期感叹世间竟有如此一位能与之交流的知己。

这个故事曾在千百万华夏子孙的内心泛起波澜，它让人懂得人与人之间需要的正是心灵与心灵的交流。

人与人之间交流难，但人与物之间的交流又谈何容易。

“我本楚狂人，凤歌笑孔丘”的李白面对仕途的坦淡，毅然选择了与山川秀水为伴。“安能催眉折腰事权贵”的烦恼抛之脑后，与大自然交流，才是他人生乐趣所在。与月邀相怀而后卧水而终的死去，更让人觉得李白对万物的依赖。

还有“采菊东篱下，悠然见南山”的陶渊明在与自然的交流中找到了恬静;“我以我血荐轩辕”的鲁迅在与“野草”的交流中找到了坚定;“先天下之忧而忧，后天下之乐而乐”的范仲淹在与洞庭湖的交流中找到了人生的奋斗目标。

交流如水，缘古至今，奔流不息;

交流如茶，淡而清香，愈渐愈浓。

“明月松间照，清泉石上流”的王安石在与山的交流中体味了另一番人生的境界;“落霞与孤鹜齐飞，秋水共长天一色”的王勃在与黄鹤楼的交流中领略了一种超脱自然的感叹。

交流如斧，劈开的是两种世界。

交流如针，缝上的是不同人生。

温暖的地方需要要有充足的阳光;正在成长的小鸟需要父母的喂的父养;我们成长中的小事也同样需要父母。父母是我们的依靠吗?不，他们是我们最好的朋友。

虽然，父母和我们是朋友但是他们也是我们的“烦恼”。或许从我开始懂事的时候我就已经有一点怕爸爸，因为爸爸总是用险恶的口气威胁我做我不可能做到也不想做的事情。

我怕，因为我挨过很多次爸爸的爆打，我知道，他一向说话算数，特别是关于学习的方面，在这方面他打起人来，并不轻。

我希望和爸爸交朋友这样就会减少我对爸爸的恐惧。

“朋友”，这个撞击着我心灵的词。当我清晰地看到它向我飞来，我却发现：是我的父母驾着它而来的!

和别人一样，我对母亲不肯敞开胸怀。 因为，每当我快乐的玩耍时，妈妈就会促使我学习或去睡觉。每当我刚从那堆的象山一样的作业中回过头来，正想玩，妈妈便让我干活。妈妈似乎是阻挡我快乐的一道坚硬而不容易穿破的高墙。

我希望和妈妈交朋友，这样妈妈就不会是那坚硬而不易穿破的墙，而是我最好的一个朋友。

其实，与父母做朋友，不光减少了对父母的恐惧，还增加了亲情之间的信任。

我希望和父母交朋友!

俞伯牙的琴声在山间缭绕，没有人能听懂，可是当悠扬的琴声拂过江面时，却使钟子期听得如痴如醉。那么深奥而又玄妙的琴声，竟被钟子期如此深深地领悟。俞伯牙慨叹自己终于找到了一位知音。他们不是用话语来交流，而是用音乐交流，用心交流。所以当钟子期去世后，俞伯牙断琴而誓，不再弹琴。是啊，缺了知己，缺了可与之交流的人，存在的意义何在?这个故事曾在千百万华夏子孙的内心泛起波澜，它让人懂得人与人之间需要的正是心灵与心灵的交流。

只有去真心的交流，你才能体会到真爱的神圣伟大，友谊的真诚可贵。是交流给心灵增添了一笔笔亮色，给世界带来了一片片温馨。心与心的交流本是一杯酣畅的美酒，为什么人们会逐渐关闭心灵的大门呢?人心是异常敏感的。当人们被迫需要面对竞争的时候，他们感到客观的无形的压力笼罩了世界。竞争像一个漩涡，圈住了一个又一个人，罩住了一颗又一颗心。当人们学会了分析利弊的时候就学会了选择利弊。“个人主义”在这个时代得到广泛的默认。它像一个个圈子，让人心在圈禁中变得冷漠了。

交流就像柔柔细雨滋润着大地，一滴一滴默默地流坠，碾着时光的足迹，抚平了大地的创伤，滴穿了人与人之间如磐石般坚硬的隔阂。呻吟着的地球在呼唤着绿色的世界。而绿化世界，必先绿化人的心灵。只要人们都能奉献一点爱心，用真心去和别人交流,多一点爱心，多一份温馨,整个世界就会变成爱的人间。