范文为教学中作为模范的文章，也常常用来指写作的模板。常常用于文秘写作的参考，也可以作为演讲材料编写前的参考。写范文的时候需要注意什么呢？有哪些格式需要注意呢？接下来小编就给大家介绍一下优秀的范文该怎么写，我们一起来看一看吧。
情绪与压力管理篇一
能参加此次医院举办的护士长管理培训班，我深表荣幸。这次为期两天的学习，给我留下了及其深刻地印象，感触良多。
怎样才能成为一名合格并且优秀的护士长?作为一个没有管理经验的年轻护士来说，其实是挺困惑的。此次培训中，通过老师的一番讲解，我了解到：一名护士长在日常工作中承担着多种角色，如领导者、联系者、陪伴者、监督者、传播者、代言人、企业家、资源调配者、调停者、协调者。而要成为一名优秀的护士长还要有孜孜不倦的学习精神和过硬的专业技能，不断的探索和研究本专业的疑难问题，合理的处理人际关系，发挥自己的人格魅力，增加团队的凝聚力等等。
在这次培训中，仁济医院护士长的讲课，让我感触颇深，获益匪浅。她的管理艺术中展现的魅力和她丰富的经历，是我今后努力学习的典范。她通过自己的不断学习，不断努力，不仅成为专业领域的佼佼者，更是在自己的管理道路上不断创新，不断突破，创造了一条富有个人特色的管理方式。就如易院长所说，学习是能力的来源、是知识的源泉、是能力的提升渠道，学习是一种意识、是一种态度、更是一种习惯。在许美护士长的身上，让我看到了充分认识学习的重要性和必要性。
同时，她的以护理团队为主体的管理理念、管理方法，以提升团队的凝聚力、学习力、创新力、价值力为管理目标，在提升整个护理队伍的能力方面起着重要的作用。这让我认识到，作为护理管理者，要合理利用和分配人力资源，适当授权，用人之长，善于发现有能力的人，最大限度的调动护士的主观能动性，发挥护士的潜能和团队精神。鼓励护士参与和关心科室的护理管理工作，做到人人有职责，最大限度的提高护理工作质量。作为管理者对护士的培养，是让她们做考生——以“学会”为目的去寻找已知的现成答案;还是做学生——以“会学”为手段去探索未知的世界?答案肯定是后者。就像如今持续护理质量改进中，很多医院开始进行的品管圈活动，它的精神就是，强调团队精神，提倡全员参与、自动自发，进行头脑风暴，开发无限脑力资源，做到事半功倍。
同时，在此次培训中，让我更深入地了解了二八法则在护理管理中的应用，了解了目前护理质量持续改进的方法，如pdca循环、品管圈(qcc)，这些都是我们今后工作的方向。
通过此次培训，让我更新了观念，拓宽了思路，增长了见识，更明确了护士长的职责。护士长不仅要有较高的业务能力和综合能力，而且要有奉献精神。另外，护士长还应有多元意识，只有不断地努力和进取，不断地学习和创新，不断地完善自己，才能提高管理效果。
思路决定出路，态度决定高度，我将在今后的工作中努力学习专业知识，争做自己专业领域的翘楚，要有批判性思维，勤于思考，在探索中解决问题，在前进中锻炼成长。
情绪与压力管理篇二
按照课程安排，我们有幸聆听了清华大学唐淑芸教授为我们作的《压力与情绪管理》课程培训，这门课让我们对压力与情绪管理有了一个全新的认识。
“人生不如意十之八九”，生活在竞争激烈的现代社会，每个人都要面对来自工作、生活、学习和情感等多方面的压力。沉重的压力导致人们情绪不良，学习效率下降，生活质量降低，甚至引发疾病等不良后果。唐教授告诉我们：人人都能管理好情绪，人人都能从容面对压力，需要做的只是改变一下看问题的角度，学会一些放松自己的方法。掌握了正确的方法，人们就能平稳过压力和情绪纷扰的难关，让疲惫的心灵从此充满激情与活力!
情绪无好坏之分，一般只划分为积极情绪、消极情绪。由情绪引发的行为则有好坏之分、行为的后果有好坏之分，所以说，情绪管理并非是消灭情绪，也没有必要消灭，而是疏导情绪、并合理化之后的信念与行为。这就是情绪管理的基本范畴。这样说，情绪固然有正面有负面，但真正的关键不在于情绪本身，而是情绪的表达方式。以适当的方式在适当的情境表达适当的情绪，就是健康的情绪管理之道。
“情绪管理”即是以最恰当的方式来表达情绪，如同亚里士多德所言：“任何人都会生气，这没什么难的，但要能适时适所，以适当方式对适当的对象恰如其分地生气，可就难上加难。”据此，情绪管理指的是要适时适所，对适当对象恰如其分表达情绪。
经过此次学习我们学习的心得如下：
1、学习到了情绪管理与压力管理的一些基础知识，对压力与情绪管理有了更清晰的认识。使我们能够分析压力源形成的内外原因，懂得压力与工作效率的关系，并了解几种应对压力状态的方法。
2、使我们理解挫折的意义，提高了自己压力与情绪管理的能力，能够更好地控制和运用自己的情绪，更好地理解他人;会分析自己的受挫反应，学会一些化解挫折的心理学方法。
3、 使我们掌握养成积极心态的各种心理学原则和方法，逐步养成主动迎接挑战和永不言败的坚强个性，促进我整体心理素质的提升，最终达到提高工作效率的目标。
4、学会了一些减轻负面情绪的技巧和方法，知道了大部分不好的情绪也都有积极的意义。学会了不要带着情绪去处理问题，在处理问题时要先放下情绪，然后再冷静思考解决对策，提高了自己处理人际关系的能力。
5、减轻了自己累积在自己身上的压力，提高了自己的自信心，增强了自己的洞察力。
一是体察自己的情绪。也就是，时时提醒自己注意：我现在的情绪是什么?有许多人认为：人不应该有情绪，所以不肯承认自己有负面的情绪。要知道，人一定会有情绪的，压抑情绪反而带来更不好的结果，学着体察自己的情绪，是情绪管理的第一步。
二是适当表达自己的情绪。如何适当表达情绪，是一门艺术，需要用心的体会、揣摩，更重要的是，要确实用在生活中。
三是以合宜的方式纾解情绪。纾解情绪的目的在于给自己一个理清想法的机会，让自己好过一点，也让自己更有能量去面对未来。如果纾解情绪的方式只是暂时逃避痛苦，尔后需承受更多的痛苦，这便不是一个合宜的方式。有了不舒服的感觉，要勇敢的面对，仔细想想，为什么这么难过。我可以怎么做，将来才不会再重蹈覆彻。怎么做可以降低我的不愉快。这么做会不会带来更大的伤害。根据这几个角度去选择适合自己且能有效纾解情绪的方式，就能够控制情绪，而不是让自己成为情绪的奴隶!
情绪与压力管理篇三
一、人力管理：
1、通过打电话和参加招聘会，找到销售人员，为合格的候选人安排面试。
2、对于通过面试的新员工，根据人力资源的要求准备好进入公司的相关信息，并在系统中为新员工分配工号。
3、做好销售人员的考勤，计算他们的提成和工资。
二、行业管理：
1、中信与交通银行签订协议期间，与分行保持联系，跟踪协议签订过程，协议签订后在系统中设置相关网络信息，确保政策的录入和票据的正常发行。
2、负责日常收票、验票、送票，做好日常业务记录和业务广播。如果有笔记等问题单，要及时跟踪处理。
3、根据总监的要求，制定渠道管理计划和费用预算管理。
4、负责制定银行和brc人员的激励计划，并实施和跟踪，做好月末费用报销工作。
5、与财务、银行沟通好，每月初检查开票情况，及时计算支付银行手续费。
6、制定与业务相关的培训计划，并报销培训过程中发生的费用。
7、处理分公司发来的邮件，完成分公司安排的任务。
8、做好银保保单凭证的认购工作，及时检查整理库存数据。
9、做好石总经理安排的各项工作，为销售团队提供物流支持和服务。
作为新人，一开始总是缺乏规划，分不清主次。由于我的粗心，我犯了几个错误。但经过两个月的培训，我认识到了自己的问题，坚持在开始工作前制定个人工作计划，分清工作主次顺序，及时完成各项，达到了预期效果，保质保量完成工作，提高了工作效率。同时在工作中也学到了很多，锻炼了自己。通过不懈的努力，我的工作水平比刚接手时有了很大的进步，开创了工作的新局面。在接下来的日子里，我会保持良好的工作状态，努力培训，更好地充实自己，这样我才能更好地胜任这份工作。
当然，工作中也有一些不足，比如处理问题，需要多动脑筋，综合看待问题，对工作也缺乏一定的熟悉，但我相信通过以后的工作，我会逐渐熟悉、理解、掌握销售支持的工作。以后我会努力，完善，完美，为公司的发展尽自己的一份力。
情绪与压力管理篇四
今天，我去听梁晓燕教授的讲座，我明白了情绪：生活在这个社会中，每个人都难免有各种各样的不如意，人人都会有心情不好和心情烦躁的时候，这个时候都会情绪低落。压力：压力有一些来自外界，有一些来自自己的内心，来自外面世界的压力对我们的影响多半取决我们的内心。
长期压力和不良情绪的积累严重影响着人们的身心健康。由于不适当的工作、生活、学习等压力不仅损害个体，而且也破坏组织内健康，压力与情绪管理相对于我们的关系是很大的。失控的情绪是生活和事情的大敌，极端的情绪可以让你的朋友远离你，让你的家人疏远你，让你的事业蒙上一层阴影。所以需要正确调整自己的情绪，让自己在负面情绪的影响值降至自我控制的最低极限，时刻保持“积极的心态”认真对待每一天。自然，不同的人由于性格的差异，面对压力的反应肯定不尽相同，对压力的管理每个人也有不一样的心得和体会。
你一定有过这样的经历：头脑一热，一切条条框框都扔在了脑后，只剩下了冲动，冲动之余，做出了许多出格的事情。等冷静下来，才感到后悔莫及，但是事情都已经发生了，后悔也晚了。其实，如果当时再冷静一点。就可以很好地解决问题，为什么就不能控制自己呢？所以，与其到事后再后悔，还不如在冲动的情绪上来的时候就努力让自己平静下来。一旦感到自己的呼吸加快，心跳加速，大脑在迅速的失去清晰感时，就一定要提醒自己：“冷静，冷静，再冷静！”让自己把思绪沉下来，只有脑袋清醒，观念清醒，理智才会发挥作用，你就会发现事情远没有你想象得那么糟糕，只要从容应对，一切都可以解决。
通过讲座我明白了我们应该用以下方法管理自己的情绪：
1、提高自我认识。要全面的认识自我，就是要有一个清醒的自我意识，既要看到自己的优点和长处，又要看到自己的缺点和不足，不可一叶障目。还要学会从周围的世界中提取有关自我的真实反馈，避免来自自己的主观理解带来的误差。心理学认为，欣赏自己、接纳自己是一种积极的人格特征。研究表明:一个人越能正确认识自己就越能接受自己，社会适应能力也就越强，反之，就会产生紧张不安的焦虑心理。
2、不与他人比较。实际上，任何人都不可能完美无缺，人人都有优点和缺点，人人都有自己的独到之处，每个人不应该因缺点而怀疑自己，也不要因优点轻视他人。你就是这个世界上独一无二的一个，都有他人所不及的地方，所以不能总拿自己的长处去比别人的不足，也不必活在“应该”和自我谴责当中，更不要把别人看得一无是处。要让自己扬长补短，散发自己独特的个人魅力。没有更好的自己，只有当下如实的自己。
3、修正理想中的我，改变不合理信念，也就是降低自己的期望水平，努力使理想自我的内容符合现实自我所能作出努力的程度。工作中，我们要制定适当的目标，尽可能使自己的目标与现实接近；同时还要改变思维方式中某些不合理的信念，这实际就是一种认知改变的过程，一种接纳自我的途径。
说了这么多，表达核心是，情绪管理只有一条规则，脑袋要清醒，观念要清醒。情绪和很多事情是相辅相成的。要管理情绪，需要管理情绪相关的因素，管理情绪需要追根寻源，管理情绪需要更好的疏导。有句格言说得好：“日出东海落西山，愁也一天，喜也一天；遇事不钻牛角尖，人也舒坦，心也舒坦。”人在旅途，保持心情快乐的途径有两条：第一，发现使你快乐的东西增加它；第二，发现使你不快乐的东西减少它。如果你能做到，我保证你天天都是一个快乐的人！
情绪与压力管理篇五
1. 通过一些陶冶性情的艺术类兴趣爱好，就是琴棋书画之类的，唱歌也行。很多艺术类的活动都能给人发泄感情的空间，不在乎做的多好，关键是既有兴趣，又能抒发情感。
2. 身体/锻炼方面的活动，比如健身，打球，舞蹈，深层放松，做按摩。想象着坏情绪像球一样被打出去，或者随着汗水挥洒出去，会给人一种痛快的感觉。
3. 身边一定要有三两个知心人，让你随时心情不好时都能够打电话或当面向他们分享自己的烦恼。(一般在心理咨询中辅导员也会让当事人把几个名字列出来，并讨论当事人对名单中亲友的信任度)。所谓“分享的快乐是加倍的快乐，分担的痛苦是减半的痛苦”。
4. 通过记日记来理清思绪。一个必然规律是，写在纸上的越多，积压在心里的越少。并且在写日记的过程中，人可以自己对过去发生的事总结经验，并更加客观地对待。有时候在辅导过程中，心理学家还会让当事人总结出一些警句和座右铭，在关键的时候能够自我激励。
5. 给自己创造一个愉快的生活环境，比如放音乐，熏香，还有柔和的灯光等等，或者将自己置身于一个令人心旷神怡的自然环境中，从生理上来舒缓紧张的神经。
除此之外，更重要的是要了解自己的情绪变化，知道什么样的生理，心理或外部因素会影响自己的情绪，在预测到自己会因为某事陷入情绪低谷时，就可以用上面说的那些方式“打预防针”。能及时告知周围的人，使他们支持和理解更好。
情绪与压力管理心得篇2
情绪与压力管理篇六
课程简介
1.1
1.2
培训对象：海尔集团全体新入职员工
1.3
培训目标
（1）总体目标：让全体新员工能更有效的对自己进行情绪和压力管理，从而使新员工的工作积极性和工作效率提高，为企业创造更多的效益。
（2）具体目标：
①减轻工作压力，放松自我，焕发工作激情、提升生活情趣；
②消除压力来源，激发主动性与创造性，培养积极心态面对人生；
③掌握行之有效的压力管理策略，学会各种有效的放松方法；
④增强正面情绪，处理负面情绪，从根本上解决带来心理的不当信念，快乐生活，开心工作。
1.4
课程原则
（1）以培训需求为依据：本课程是针对新员工入职后普遍面临的一系列情绪和压力问题而开发的培训课程。
（2）以企业发展计划为依据：本课程与企业发展息息相关，其最终目的是提高员工的工作效率，从而达到创造更多的企业效益的目的。
（3）以员工的现状为依据：本课程是针对新员工在入职后产生的由于工作环境的转换和人际关系等方面的因素造成的情绪和压力问题而设置的。
（4）以可掌控的培训资源为依据：本课程是以海尔集团目前拥有的资源为基础，以企业内部现有的教学资源，内部培训资料，内部讲师为课程的支撑的。
课程设计
2.1培训组织人：人力资源部情绪与压力管理项目小组
2.2
课程内容
（1）认识压力与情绪——自我认知
（2）压力识别与评估
（4）工作与生活平衡艺术－－情绪调节
（5）自我减压运动
2.3
培训时间：6小时
2.4
培训地点：课室
2.5
（1）讲授法：教师按照准备好的讲稿系统地向受训者传授知识的方法。它的优点是，传授的内容多，知识比较系统、全面，有利于大面积培养人才，对培训环境要求不高，有利于教师的发挥。
（2）研讨法：在教师引导下，学员围绕某一或某几个主题进行交流，相互启发的培训方法。它的优点是，多向式信息交流有利于学员取长补短，开阔思路；要求学员积极参与，有利于培养学员综合能力；加深学员对知识的理解；形式多样，适应性强。
2.6
培训教师：人力资源部内部培训师
2.7
考评方式：
（1）上级评估：利用人力资源部门自编培训后评估问卷，在学员学习完整个课程后，由该学员直辖上级对其在实际工作中的情绪和压力管理方面的能力作出评估，以评价学员的学习成果。
（2）学员评估：利用人力资源部门自编培训后评估问卷，在学员学习完整个课程后，自己对工作中遇到情绪和压力问题时的处理能力作出自评，以评价自身的学习成果。
2.8
培训课程评估
（1）学员评估：利用人力资源部门自编培训课程评估问卷，在学员学习完整个课程后对培训课程的组织、培训课程内容以及培训师等方面内容作出评估。
（2）培训师自评：利用人力资源部门自编培训师自评问卷，在学员学习完整个课程后对培训课程的组织以及培训师对自身教学质量进行评估。
2.9
培训课程安排
课程内容
培训师角色
学员角色
时间安排
一、认识压力与情绪——自我认知
——压力、情绪聊天室
——何谓压力？
——情绪的迷思
——压力的表现
q&a
讲授
引导
参与讨论聆听
9：00－10：00
休息
10：00－10：15
压力识别与评估
——测测你的压力
——如何识别自身压力
生活压力源识别
职场中
——工作压力及压力源识别
——企业员工承受压力的表现与解决方法
q&a
讲授
聆听
10：15－11：45
点评
讲解
聆听、修正
11：45－12：00
午餐、休息
12：00－14：00
工作与
工作生活平衡艺术－－情绪调节
——体察自己的情绪
——合理宣泄自己的情绪
——提高eq，做自己情绪的主人
q&a
讲授
引导
参与讨论
聆听
14：00－15：15
休息
15：15－15：30
自我减压运动
——应对压力的方法
1、放松与压力
2、运动与压力
ø 互动：办公室压力操
3、饮食与压力
4、音乐与压力
q&a
讲授
示范
聆听
练习
15：30－16：45
总结
讲授
聆听
16：45—15：00
附件：培训材料与课程组织
3.1认识压力与情绪——自我认知
1课程引入
压力、情绪聊天室：培训师组织学员分成若干个小组，每个小组分别讨论并列出在生活或工作中遇到的一些压力问题，或者自己对工作的一些情绪反应等，目的是为了让学员对自身压力和目前的情绪有更深的认识。
课程开展
（1）何谓压力？
到某种情形，或者某个人，或者某件事情具有潜在的威胁性的时候做出的反应。当这种情况发生的时候，大脑分泌出包括肾上腺素等的激素。肾上腺素通过血管流淌到身体的各个部分。当这些荷尔蒙流到心脏、肺和肌肉的时候，一种特殊的生理反应就发生了。
（2）情绪的迷思
心理学上认为，情绪是指伴随着认知和意识过程产生的对外界事物的态度，是对客观事物和主体需求之间关系的反应。是以个体的愿望和需要为中介的一种心理活动。情绪包含情绪体验、情绪行为、情绪唤醒和对刺激物的认知等复杂成分。
a.情绪涉及身体的变化，这些变化是情绪的表达形式。
b.情绪是行动的准备阶段，这可能跟实际行为相联系。
c.情绪涉及有意识的体验。
d.情绪包含了认知的成分，涉及对外界事物的评价
（3）压力的表现
表1
压力的表现
对压力的反应
反应过敏
正常反应
生理
头痛
心跳加速
改善健康
增进心智
加强抵抗力
加强面对压力的忍耐力
颈痛
呼吸不顺
胃痛
肌肉紧张
头晕
血压提高
抽筋
作呕作闷
腰骨痛
发冷或发热
痳痹或针刺的感觉
认知
难以专心
注意力分散
专心致志
多作观察
建立目标
按部就班
正面人生价值观
保持客观的判断
错误百出
记忆力减退
出现错觉
判断力降低
思维混乱
反应速度减慢
组织能力和作长远计划的能力退化
情绪
抑郁
焦虑
充满希望
接受挑战
自我控制
肯定个人价值
认识自我能力
激动
惊惶
无助
困扰
绝望
愤怒
情绪低落
心情烦躁
坐立不安
心神恍惚
行为
精神萎靡
常作白日梦
静心思考
保持运动
举止古怪
忽视新事物
放松自己
自我检讨
无故旷工
有自杀的倾向
多作休息
关心别人
敷衍问题
人际关系恶劣
接受新事物
能宽恕别人
推卸负责
语言问题增加
保持良好的人际关系
滥用药物
失眠或睡眠过多
为自己的成长而高兴
玩世不恭
食欲不振或过强
大吃大喝
兴趣和热情减少
结果
极端焦虑
缺乏安全感
生产力降低
人际关系疏离
焦虑减轻
拥有安全感
生产力增加
人际关系亲密
①
abc理论的看法
在这里要介绍的是著名的abc理论。这是研究者提出的关于情绪的理论，实际上，这也可以推广到压力是的产生上。
abc理论中：a表示诱发性事件，b表示个体针对此诱发性事件产生的一些信念，即对这件事的一些看法、解释。c表示自己产生的情绪和行为的结果。
通常人们会认为诱发事件a直接导致了人的情绪和行为结果c，发生了什么事就引起了什么情绪体验。然而，你有没有发现同样一件事，对不同的人，会引起不同的情绪体验。同样是面临公司提拔，结果两个人都没被升职。一个人无所谓，而另一个人却伤心欲绝。
为什么？就是诱发事件a与情绪、行为结果c之间还有个对诱发事件a的看法、解释的b在作怪。一个人可能认为：这次没升上也没关系，下次可以再来。另一个人可能说：我努力了那么长时间，竟然没获得提拔，是不是我太笨了，我还有什么用啊，人家会怎么评价我。于是不同的b带来的c大相径庭。
应用到压力中，可以用这样一条表达式来说明：
压力源——个体知觉——认识评价——行为表现
②不合理信念
在这里不如说说常见的一些不合理的信念：
1.人应该得到生活中所有对自己是重要的人的喜爱和赞许；
2.有价值的人应在各方面都比别人强；
3.任何事物都应按自己的意愿发展，否则会很糟糕；
4.一个人应该担心随时可能发生灾祸；
5.情绪由外界控制，自己无能为力；
6.已经定下的事是无法改变的；
8.对不好的人应该给予严厉的惩罚和制裁；
9.逃避可能、挑战与责任要比正视它们容易得多；
10.要有一个比自己强的人做后盾才行。
3.2
压力识别与评估以及职场中的压力管理
3.2.1压力识别与评估
课程引入：测测你的压力
利用心身压力自评问卷（pstri），让新职员从客观上了解自己的压力状况，同时，知道适时利用一些压力评价工具来对自己的压力进行评估，从而立即自我调节。
课程展开
（1）如何识别自身压力
①
表2生活事件与对应的压力指数
丧偶
性问题
提出高要求
社交活动的变化
离婚
增添家庭新成员
同伴开始工作或者停止工作
还清小额借款
合法分居
更换工作
开始或结束学校课程
睡眠习惯改变
刑狱
经济问题
生活环境的变化
家庭聚会增加或减少
亲友过世
好朋友的过世
个人生活习惯的变化
饮食习惯改变或者节食
个人受伤或疾病
职位的变动
与领导产生意见不合23
度假
结婚
婚姻问题增多
工作时间和/或劳动条件发生转变
春节
解雇
沉重的抵押负担
搬家
违章
婚姻调解
借贷请求被拒
转校
退休
责任压力增加
休闲时间增加或减少
家庭成员或者亲友生病
子女离开父母家
信仰的转变
怀孕
与亲家的矛盾
（2）生活压力源识别
生活改变。生活改变是指个人日常生活秩序上发生的重大变故。这里生活改变主要是指生活中带给人们负面情绪的事件而言的。
生活琐事。烦心的生活琐事，日积月累也会给人造成压力，所谓生活琐事指的就是日常生活中经常遇到且无从逃避的琐事。此等琐事在性质上其严重性均不足危害于人。但积累的结果，就会对人的身心造成不良影响。日常生活中造成心理压力的琐碎事件主要包括家用支出、工作职业、身心健康、时间分配、生活环境及生活保障等方面。
心理挫折。在日常生活中，随时随地都可能遇到挫折情境，因而产生挫折感。因挫折情境对人的阻碍，使人的生活目标无法达成所产生的挫折感就属于心理压力。
心理冲突。冲突是一种心理困境，而此种困境的形成，乃是因个人同时怀有两个动机而无法兼得满足所致。人在现实生活中经常会遇到需要个人作出选择判断的问题，在选择判断时，有的重在感情，有的重在理性，更有的患得患失，不得不考虑利害关系。这种在日常生活中在所难免的心理冲突也会构成心理压力。
(1)工作中的压力起源
工作安排
工作环境
个人态度
人际关系
工作前途
工作与家庭失衡
(2)职场压力过大的几种表现
第二，情绪方面：易怒、急躁、忧虑、紧张、冷漠、焦虑不安、崩溃等；
第四，精神方面：注意力难集中，表达能力、记忆力、判断力下降，持续性地对自己及周围环境持消极态度，优柔寡断等。
①
a
乐观向上的心态。人的观念与思维方式很大程度上决定了他对某事物的态度、看法、行为与结果。积极向上的人面对挑战会适当地调整自己的行为，缓解压力；消极的人遇到困难会犹豫徘徊、焦躁不安。员工应客观地分析自己，变压力为动力。
b
提升自身的工作能力。不断学习，提高工作技能，增加自身应对工作的能力，以适应转岗或组织变革的需要，增强自身的可雇佣性。
c
时间管理。时间是最稀缺的资源，时间价值在于自己对时间的控制。能充分利用时间，就会提高时间的边际效益。合理安排时间，不仅有利于处理好工作、生活与家庭的均衡，而且更能有效完成任务。
d
缓解压力。倾诉是缓解压力的有效方法。通过向他人倾诉，可以获得一定程度的帮助，调节紧张的情绪。同时还可以通过放松训练法、生物反馈训练等心理训练方法减轻或消除压力。
e
积极参与，保持身心健康。员工应积极参与企业举办的文体活动，这有利于身心健康。另外如散步、打球等也是很好健身及放松的方式。这些活动有利于员工融入集体，也是培养良好人际关系的重要载体。
员工压力的处理技巧
a问题解决策略：寻求协助；设计解决方案；直接行动。
b情绪减低策略：抒发情绪，逃避，再认知，区分责任。
②
从组织角度来看，压力管理主要是为被管理者营造一个能充分发挥所长的适度压力的工作环境，同时要避免过度压力的产生。综合起来，管理者可以运用以下几个策略来改善管理模式，满足员工的合理化需求，缓解和消除员工的压力，提高员工的工作绩效，进而提升组织的竞争力。
第一．改善工作环境。
第二．创造合作上进、以人为本的组织文化。
第三，任务和角色需求的管理。
第四，生理和人际关系需求的管理。
3.3工作生活平衡艺术－－情绪调节
①体察自己的情绪
a倾诉。有了困扰、不满和痛苦等心理压力，可以向知心朋友或信任的人倾诉，请他们开导，也可以用写信、记日记的方式来倾吐心中的不快。
b哭泣。在极度伤悲、委屈的时候，不论男女都不必强忍眼泪，尽情地痛哭一场，必定会感到心理上轻松、平静。
c剧烈地活动。如较大运动量的体力活动、激烈的快节奏喊叫等，亦有助于释放紧张的情绪，消除烦闷和抑郁。情绪的宣泄要做到适时适度，注意时间、场合和方式方法，既不影响他人的工作、学习和生活，也不能有损于自己的身心健康，更不能触犯法律，危害社会。
③提高eq，做自己情绪的主人
a合理情绪法（ret）
操作模式
（1）找出使自己产生异常紧张情绪的诱发事件（a），例如当众讲话、考试、工作压力、人际关系等。
（2）分析挖掘自己对诱发事件的解释、评价和看法，即由它引起的信念（b），从理性的角度去审视这些信念，并且探讨这些信念与所产生的紧张情绪（c）之间的关系。从而认识到异常的紧张情绪之所以发生，是由于自己存在不合理的信念，这种失之偏颇的思维方式应当由自己负责。
（3）扩展自己的思维角度，与自己的不合理信念进行辩论（d），动摇并最终放弃不合理信念，学会用合理的思维方式代替不合理的思维方式。还可以通过与他人讨论或实际验证的方法来辅助自己转变思维方式。
（4）随着不合理信念的消除，异常的紧张情绪开始减少或消除，并产生出更为合理、积极的行为方式。行为所带来的积极效果，又促进着合理信念的巩固与情绪的轻松愉快。最后，个人通过情绪与行为的成功转变，从根本上树立起合理的思维方式，不再受异常的紧张情绪的困扰（e）。
家庭作业：合理情绪治疗的自助量表
其内容为：先让填表者找出a和c，然后再找b。表中列有十几种常见的不合理信念，填表者可从中找出符合自己情况的b，若还有其他的不在此列中的不合理信念可单独列出。接下来是请填表者自己做d，对自己所有的不合理信念，一一进行质疑式的辩论。最后是填写e，即通过自己与自己的不合理信念辩论而达到了什么情绪的和行为的效果。
b
同理心训练（empathy）
同理心是指正确了解他人的感受和情绪，进而做到相互理解、关怀和情感上的融洽。同理心就是将心比心，同样时间、地点、事件，而当事人换成自己，也就是设身处地去感受、去体谅他人。
在既定已发生的事件上，把自己当成是别人，想像自己因为什么心理以致有这种行为，从而触发这个事件。
因为自己已经接纳了这种心理，所以也就接纳了别人这种心理，以致谅解这行为和事件的发生。与”己所不欲,勿施于人”同出一彻。
同理心六原则
1、我怎样对待别人，别人就怎样对待我-我替人着想，他人才会替我着想。
2、想要得到他人的理解，就要首先理解他人-只有将心比心，才会被人理解。
3、别人眼中的自己，才是真正的自己-要学会以别人的角度来看问题，并据此改进自己在他人眼中的形象。
4、只能修正自己，不能修正别人-想成功地与人相处，想让别人尊重自己，惟一的方法就是先改变自己。
5、真诚坦白的人，才是值得信任的人-要不设防地，以我最真实的一面示人。
6、真情流露的人，才能得到真情回报-要抛弃面具，真诚对待每一个人。
3.4自我减压运动
放松训练——呼吸、肌肉训练法
①呼吸放松法操作要领(按次序)：安静，让心静下来；用鼻孔慢慢地吸气，想像“气从口腔顺着气管进入到腹部”，腹部随着吸入的气的不断增加，慢慢地鼓起来；吸足气后，稍微屏息一下，想像“吸入的氧气与血管里的浊气进行交换”；用口和鼻同时将气从腹中慢慢地自然吐出，腹部慢慢地瘪下去；⑤睁眼，恢复原状。
如要连续做，可以保持入静姿态，重复呼吸。
这种呼吸方式称为腹式呼吸。呼吸放松的特点是见效快。在紧张时，只要进行深呼吸2次~3次，就可以起到放松的作用。
②肌肉放松法的要领
1.头部放松：用力皱紧眉头，保持5秒钟，然后放松；用力闭紧双眼，保持5秒钟，然后放松；皱起鼻子和脸颊部肌肉，保持5秒钟，然后放松；用舌头抵住下腭的门齿，口尽量张开，头向后抬，保持5秒钟后放松。
2.颈部肌肉放松：将头用力下弯，努力使下巴抵达胸部，保持5秒钟，然后放松。
3.肩部肌肉放松：将双臂平放体侧，尽量提升双肩向上，保持5秒钟，然后放松。
4.臂部肌肉放松：将双手掌心向上平放在座椅扶手上，握紧拳头，使双手及前臂肌肉保持紧张5秒钟，然后放松：侧平举张开双臂做扩胸状，体会臂部的紧张感5秒钟，然后放松。
5.胸部肌肉放松：将双肩向前收，使胸部四周的肌肉紧张，保持5秒钟，然后放松。
6.背部肌肉放松：将双肩用力往后扩，体会背部肌肉的紧张感5秒钟，然后放松：向后用力弯曲背部，努力使胸部弓起，挤压背部肌肉5秒钟，然后放松。
7.腹部肌肉放松：尽量收紧腹部，好像别人向你腹部打来一拳，你在收腹躲避，保持收腹5秒钟，然后放松。
8.臀部肌肉放松：夹紧臀部肌肉，收紧肛门，使之保持紧张5秒钟，然后放松。
9.腿部肌肉放松：绷紧双腿，伸直上抬，腿离地面20厘米，保持5秒钟，然后放松。
10.脚趾肌肉放松：将脚趾慢慢向下弯曲，仿佛用力抓地，保持5秒钟，然后放松；将脚趾慢慢向上翘，保持紧张5秒钟，然后放松。
以上从头到脚10部分的肌肉放松连续完成，所有动作应熟练掌握到能连续完成，并在各种情境下都能自如运用。建议在早晨醒来后和夜晚临睡前各做一遍，或者在感到焦虑紧张时做。
放松训练——想象、自我催眠、自我暗示训练法
①
想像放松
想象最能让自己感到舒适、惬意、放松的情境，通常是在大海边。例如：
②
自我暗示放松
准备就寝自我暗示公式
思绪轻松自我暗示公式
我已完全摆脱了白天的事情和印象
现在感到内心十分宁静
我应该安静地休息
舒服的疲倦已占有了我的全身
我是平静的……我想休息
一会就上床了
即将充分放松
深深的舒适的感觉将占有我……
我已经完全摆脱了白天的印象
我的全身都放松了，觉得沉甸甸的我觉得安乐、温暖、舒服、满足
舒适的重力占有了我什么不想也不去想
身心的安静越来越深沉
②
放松训练与瑜珈：材料为瑜伽视频
（2）运动与压力
互动：办公室压力操
久坐和保持一个姿势很容易对脊椎造成压力，导致局部肌肉疲劳，进而引发颈椎病、肩周炎、腱鞘炎、肌肉劳损等。为此，北京国际俱乐部私人健身教练张强向大家推荐了一套从欧美流传开来的办公室健身操，可以从中体会到边工作边运动、修身、减压的乐趣。
1.扩胸
方法：直立，两手在背后交握，两肩夹紧下垂，手臂带着胸部往上提升，越高越好。手臂上提时用鼻子吸入尽可能多的氧气，放下时呼出。
作用：能帮助你告别白领天敌——鼠标手和背部劳损。意外的收获是你走路时不再弯腰驼背。
2.镇静交替呼吸法
方法：坐直，右手大拇指放在右边鼻翼，食指、中指放在鼻梁上，无名指放在左侧鼻翼。压住左边的鼻孔，抬起大拇指用右边的鼻孔吸气5秒钟。
放下大拇指压住右边的鼻孔，屏住呼吸5秒钟，然后放开左边鼻孔，吐气5秒。再用左边鼻孔吸气，用右边鼻孔吐气。
作用：能够立刻镇定情绪、保持清醒的头脑。
适用：无法静心思考问题时或做重大决定前。
方法：直立，头部轻柔地倾斜向右侧，将右耳轻放于右肩上，用鼻均匀深呼吸；一分钟后，换另一侧练习。放松，调匀呼吸，配合冥想，把意念的画面由眼前单调的办公室切换到绿树清风的湖边，想象自己就是那个头戴花环、沐浴着海风的女神，效果自然更佳。
作用：缓解颈椎疲劳，舒缓焦虑情绪。
适用场合：接电话、乘电梯时。
3.伸展颈部森林式
五种减压食品：
首先必备的是含高钙的食品。实验证明,当人在受到某种压力时,人体的钙通过小便排出体外就会大大地增加。因此,这段时间我们的考生要注意选择含钙高的牛奶、酸奶、虾皮、蛋黄等食物,这些食物都有安定情绪的功效。其中每天喝牛奶的量不低于500ml,因为牛奶中的钙，是天然的神经系统稳定剂。
第二是每天吃几支香蕉。
这是因为：一是香蕉中含有能帮助人脑产生5-羟色胺的物质,能使人的情绪变得安宁、快乐,心情变得愉快、舒畅；二是香蕉中还富含的钾，能保持人体电解质平衡及酸碱代谢平衡,使神经肌肉兴奋性维持常态,协调心肌收缩与舒张功能,使血压处于正常状态；三是香蕉中含有大量的微量元素镁，具有消除疲劳、缓解紧张情绪与心理压力，有助于我们的孩子保持良好心理状态。第三是每天吃些西红柿或柑橘。
因为我们的孩子处于考前紧张环境中，承受较大的心理压力，此时身体消耗的维生素c比平时多8倍左右，多吃些富含维生素c的食品具有平衡心理压力的效果。人体的维生素c主要来源于新鲜蔬菜和水果，其中食用西红柿和柑橘类的水果是补充维生素c的最佳来源。西红柿中的柠檬酸、苹果酸和糖类，有促进消化作用，西红柿素对多种细菌有抑制作用，同时也具有帮助消化的功能。第四是每天适量喝点小米粥。
这主要是小米富含人体所需的氨基酸及其它优质蛋白质、各种矿物质钙、磷、铁以及维生素b1、维生素b2、维生素a原、烟酸、尼克酸、硫胺素、胡萝卜素等。有的人胃口不好，吃了小米后能开胃又能养胃，具有健胃消食、防止反胃、呕吐的功效。另外，小米因富含维生素b1、b2等，还具有防止消化不良及口角生疮的功能。营养学家们将b族维生素视为减压剂，它可以调节内分泌，平衡情绪，松弛神经。
第五是每天必须饮用大量的红茶。
科学研究发现，红茶有降低机体应激激素分泌水平的功效，每天饮用红茶，有利于舒缓神经。科学家称，当你感到心理压力太大的时候，来杯红茶会使你感到神清气爽。茶叶还具有提神醒脑、振奋精神、增强免疫、消除疲劳等作用。三项饮食特别提醒
一是别过量饮用咖啡。
我们有的孩子为了提神醒脑，每天大量饮用咖啡，最后导致成瘾。在这里提醒的是咖啡饮用过量，会使大脑高度抑制，出现血压降低、剧烈头痛等症状。适量适时的饮用还是可行的。二是千万别用饮料代替红茶水。
我们有些家长考虑到孩子学习紧张，消耗大，往往备足各种饮料来代替红茶水。要知道饮料中糖份往往过高，饮用过多，会导致食欲下降，还会引起腹胀，不能好好进餐，最后影响各种营养素的吸收。好在我们学校一般都备有大开水茶筒，能过保持孩子们每天足够的饮用。三是千万要注意饮食卫生及饮食规律。
不要随便在马路边的餐馆进餐，以免吃一些不卫生食品，导致急性肠胃炎，从而影响学习和考试。由于学习压力大，我们有些孩子饮食及不规律。经常不吃早餐，以各类零食取代正餐，有时晚上回家饿急了会暴饮暴食等等，这些现象都是对身体极为不利的。（4）音乐与压力
音乐对人的生理和心理都有明显的影响，优美的乐曲可以使人血压正常、肌肉松弛、脉搏放慢，使人感到心情宁静、轻松愉快。不同的音乐会引起不同的情绪反应，因而可以根据自己的情绪状态有选择地欣赏音乐。当心情烦躁、焦虑时，旋律优美、柔和、悦耳的音乐，能够使人情绪安静，感到轻松愉快；而当忧郁、消沉时，听听节奏鲜明、雄壮有力的音乐能够使人情绪振奋，激昂奋进。
帮助你的心理减压——音乐处方
忙碌的现代人需要太放松而听音乐就成了他们的首选方式之一。音乐是用来享乐的，所以音乐治疗的重点是要依自己的兴趣听音乐，绝不能勉强听些不喜欢的曲调，以免招致反效果，继而造成压力。一般而言，能作治疗的音乐有很多，大家不妨参考以下列举的处方。
催眠：孟德尔颂的《仲夏夜之梦》、莫札特的《催眠曲》、德布西
《钢琴前奏曲》
舒缓压力：艾尔加《威风凛凛》、布拉姆斯的《匈牙利舞曲》
消除疲劳：比才的《卡门》
增进食欲：穆索尔斯基的钢琴组曲《图画展览会》
缓解悲伤：柴可夫斯基的第六号交响曲《悲怆》
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