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2022年营运经理工作职责概述(10篇)

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2022年营运经理工作职责概述(10篇)
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营运经理工作职责概述篇一

2.负责场内多种经营点位招商、运营工作;

3.结合公司营销活动要求,与商户洽谈sp活动;

4.快速、有效处理已升级客诉,确保系统不亮红灯;

5.定期组织人员进行市场调研,了解市场情况,建立品牌资源库;

6.根据营运制度要求,开展营运现场日常管理,确保营运安全及品质;

7.定期进行经营分析,对排名靠后商户进行经营辅导,不断提升商户经营业绩;

8.其他日常运营管理工作。

营运经理工作职责概述篇二

1、全面主持机场百货商场综合管理部门各项工作

2、制定商场内部各项规章制度并贯彻执行,维护商场的正常经营秩序

3、根据公司安排及机场实际情况制定本商场各项工作计划并组织实施

4、分解落实店铺设备设施、消防、装修、安全、服务管理和其它各项考核指标,并组织完成

5、全面负责商场店铺的装修验收、消防报验

6、及时掌握商场营运支持部门情况,对相关事项进度进行跟进处理,定期向有关部门及领导汇报管理跟进情况

7、协调与机场商业部门的工作关系,指导、协助下属沟通解决

8、解决商场内重大顾客投拆,并按公司有关规定及时解决顾客退换货问题

9、负责对员工思想文化指导教育,提高全体员工的整体素质,关心员工生活,做好思想工作

10、协调与公司其它商户、部门之间的工作关系

营运经理工作职责概述篇三

1、协助营运总监编写部门发展规划、年度工作计划、经营计划和业务发展计划;

2、协助布置各项工作任务和指标,负责检查落实情况,推进和监督各项工作和计划的实施;

3、协助领导对各项目(食堂)的运作进行管理,检查各项制度落实情况,确保服务品质、安全管理等各项工作落实到位;

4、协助领导落实每月目标任务的达成,汇总每月绩效数据,深入了解绩效指标的执行情况及时反馈重要信息,为创造更佳的绩效提供支持;

5、协助领导召集部门会议,做好会议文件的起草、下发、会议记录及会议精神的传达;

6、配合领导及各项目处理好对外公共关系,与各部门做好沟通、协调、对接等工作;

7、关注员工思想动态,配合领导及各项目做好团队建设,提高团队凝聚力;

8、参与各类活动的策划、组织与安排;

9、积极配合领导安排的其它工作。

营运经理工作职责概述篇四

职责:

1、根据公司终端渠道特点,建设零售运营模型,即在公司直营店不断调整营运方法,总结经验,建立模型,推广至加盟店铺;

2、策划营销方案,帮助店铺吸引、保留、运营精准粉丝;

3、分析店铺各类销售数据,通过产品、陈列、活动方案的调整实现店铺预期业绩。

4、通过培训和辅导,提升自营店及加盟店终端人员店铺运营能力。

任职资格:

1、有3年以上高性价比品牌(服装优先)营销、策划、营运管理经验;

2、熟悉超市渠道零售管理,能根据要求建设标准的零售运营模型;

3、具有创新能力,了解时下热点,懂粉丝运营;

4、培训辅导能力强,能对进行公开授课,同时能进行单店辅导。

5、工作细致认真,责任心强,思维敏捷,具有良好的沟通能力、谈判技巧与协调能力,较强的团队合作能力与执行控制能力。

营运经理工作职责概述篇五

在高级营运经理的带领下,负责城市广场商户管理服务需求的一切沟通和协调工作;

负责监督物业外包单位管理服务的执行标准和考核工作;

协助高级经理制定部门内各项工作计划和执行,并考核监督执行标准;

定期召开部门工作例会,分配本部门日常工作,安排本部门员工排班和休假。保证重大工作进度符合预期(如租金催缴、物业维护等);

监督完成续租客户的租约条件、租金等谈判以及完成手续工作;

定期联络重要客户,定期了解商户情况和商户经营需求并及时跟进;

监督检查清洁卫生物业维护等等外包公司工作完成情况;

遇有紧急情况,协助相关部门第一时间解决问题,避免产生重大影响;

强化巡场制度,协调解决物业维护、清洁以及客服层面的各项问题,建立完善的服务环境;

定期查阅投诉记录,了解投诉进度,协助客服解决重大客服投诉;

实施对本部门员工的计划性培训和考核;

监督本部门员工的考勤、劳动纪律及日常工作的执行情况;

完成上级主管领导交办的其他工作。

营运经理工作职责概述篇六

协助门店策划、实施促销活动;

协助各区域达成销售目标;

协助门店的盈亏管理工作;

指导门店标准化相关工作;

门店经营数据分析,相关经营工作的定向指导;

协同各部门为门店提供运营、督导服务;

根据门店发展情况为门店定出合理预算;

协助营运副总指导门店工作;

营运经理工作职责概述篇七

职责:

1、销售管理职位,负责其功能领域内主要目标和计划;

2、制定、参与或协助上层执行相关的政策和制度;

3、负责部门的日常管理工作及部门员工的管理、指导、培训及评估;

4、负责组织的销售运作,包括计划、组织、进度控制和检讨;

5、协助销售总监设置销售目标、销售模式、销售战略、销售预算和奖励计划;

6、建立和管理销售队伍,完成销售目标;

7、从销售和客户需求的角度,对产品的研发提供指导性建议。

任职资格:

1、专科及以上学历,市场营销等相关专业;

2、3年以上医药销售行业工作经验,有销售管理工作经历者优先;

3、具有丰富的客户资源和客户关系,业绩优秀;

4、具备较强的市场分析、营销、推广能力和良好的人际沟通、协调能力,分析和解决问题的能力;

5、有较强的事业心,具备一定的领导能力。

营运经理工作职责概述篇八

职责:

1、负责完成门店各项销售任务指标完成及提升;

2、负责指导店铺运营管理,提升服务质量,维护店铺形象,应对突发事件及时做好适当的处理;

3、负责督导、店长提升管理水平,带动门店专业知识、基础管理培训,发掘培养分店内部人才;

4、负责协助门店进行有效货品调配,定期检查门店货品、实施定期盘点,监督财产安全;

5、负责陈列指引,检查店铺陈列完成情况,提升品牌形象;

6、负责传达公司的政策、制度,对门店员工的近期动态、想法及合理化建议及时向公司反馈;

7、负责门店员工管理,实施门店人员招聘、调配、考核、奖惩;

任职要求:

1、大专以上学历,具有5年以上连锁门店管理工作经验,具备烘焙行业经验者优先考虑;

2、为人正直、积极进取,工作责任心强;

3、成熟的管理督导及培训技巧;

4、具备良好的沟通协调及领导能力,具备良好的心理素质及团队推动力,较强的组织能力和执行力;

5、 敏锐的市场触觉;

营运经理工作职责概述篇九

职责:

1.能够很好地配合招商达成及企划部各类活动工作,有很好的团队协调能力,善于处理各种紧急问题;

2.与商户定期沟通,了解商户动态,及时记录、反馈、解决、总结商户经营问题,建立商户经营信息档案;

3.完成广场租金、物管费、多经、水电等费用的指标达成;

4.对楼层进行日常商业经营管理工作,并对下级主管指导经营;

5.负责客服管理,协助处理突发事件及各类客诉;

6.完成上级领导交付的其他事项,协助营运总监制定商业管理方案。

岗位需求:

1.本科及以上学历;

2.3年以上商业营运管理经验;

3.熟悉购物中心日常营运管理工作流程,接受过商业培训;

4.具备营运管理知识与经验,有数据分析能力,较好的沟通能力,能抗压,时间观念强;

5.熟练使用计算机办公软件

营运经理工作职责概述篇十

1、贯彻执行公司的工作方针和高层工作管理,保证整个楼面现场的正常运作;

2、定期向上级汇报经营管理情况,根据公司的要求适时调整工作计划和安排;

3、协助上级有计划的组织经营活动,完成公司下达的经营指标,保证客服部取得良好的经济效益;

4、检查管辖部门或区域内的工作流程、标准的执行情况,并予以纠错;

5、督导区域员工服务各环节操作标准;保证服务品质,做到热情周到地为客户服

6、营业时间的现场巡台与控场,及时发现和解决现场服务中出现的问题;

7、亲自教授客服人员的服务标准,重视新员工的传、帮、带,加强现场指导工作;

8、按月做培训计划,定期进行在岗理论和实操技能的培训工作,提升下属员工业务技能98%达标;

9、重视员工的工作表现,分析员工优缺点,做针对性引导工作,关心员工日常生活状态;

10、各项手头工作管理:员工排班、小费、工具、回收、考勤、提成、例会记录、。

11、制定门店客服服务质量考核评比方案,定期组织考核评比,确保客服人员服务水平不断提升

篇五

职责:

1、负责运营部的部门建设与运营业务管理工作(租金催缴、现场运营管理等);

2、商场环境、商品、服务等方面的巡查,及时发现并协调解决现场发生问题;

3、做好所管区域内新进商户的前期工作及开业准备工作;

4、做好所管辖区域店铺管理统一化的推广和商品信息反馈工作;

5、督促商户严格遵守公司的各项规章制度 ;

6、做好店铺员工的督导及培训工作;

7、根据对所管辖地区的市场调查,并提出相应的经营调整及建议;

8、负责主持每日晨会和晚会,对楼层营业员进行管理工作

9、了解所负责范围内专柜的销售情况,结合市场调研情况,优化专柜结构。

岗位要求:

1、年龄23-40岁,大专以上学历;

2、熟悉购物中心的运营管理,并具有商业管理、商业地产方面的相关知识;

3、熟练操作office日常办公软件。

4、有企业的营运管理、营销策划相关工作经验;

5、熟悉商场装修管理、业态规划、公共设施规划管理;

6、对数据敏感,熟练制作各项营业报表,编制分析报告;

7、熟悉招商流程、招商技巧、合同条款以及市场操作模式;

8、具备亲和力和沟通能力、执行能力较强,有良好的服务意识;

9、熟练应用微软word、excel、power point等软件。

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