我们得到了一些心得体会以后,应该马上记录下来,写一篇心得体会,这样能够给人努力向前的动力。那么心得体会怎么写才恰当呢?下面我帮大家找寻并整理了一些优秀的心得体会范文,我们一起来了解一下吧。
年大学生社会实践心得体会篇1
昨天是志愿者工作的第一天,第一天上岗,对自己的工作也是充满期待,在交接班那天看到商学院几个女生的表现的时候,我和陶陶就觉得我们绝对能比她们做的更好,她们能够得到表扬信的话,我们就绝对能拿到表彰红旗了。哎,还是不能说大话啊,每一个志愿者都不容易,做了昨天第一天的工作就发现自己身体的一些不适了。
我的工作是被分配到上海南站北广场的世博3路,每天早上7:30开始工作,在车站维持排队秩序,让乘客们能够有秩序的尽快的上车。由于一大早人流量比较多,所以车站也比较吵闹,所以我们4个小姑娘只能扯开嗓子喊。其中说的最多的一句话就是“我们的票价是一个人2元,请大家准备好零钱或者交通卡,没有零钱的车上有找零”“我们车程20分钟就到达园区了,想要尽快上车的.乘客请到立队排队”。往往很多乘客都是会排在坐队想要座位置,可是这样一来整个队伍的进度就会慢很多,所以我们就必须不停的喊,不停的说服他们排立队。由于公交首班车是8点,所以在等待得那段时间我们还要负责分发一些地图和扇子,同时这时候乘客们问题也是最多的,一般基本上都是问园区内的一些情况。还好我们每人身边都备了一张园区地图,这样也方便了我们回答问题。
基本上要到9点左右车站上的人开始少了,同时这时候我们的嗓子进过一番折腾以后,基本上已经很难受了。同时为了照顾一个身体不舒服的女生,我们4个统一都穿上了外套,在35℃的太阳下,身上不知道洗了几把澡了,严重的脱水让身体也开始觉得不舒服了,但是我们只完成了一半的工作,所以还要必须坚持下去。
基本上到了9:30以后,车站上人已经不是很多,我们就开始我们的第二项工作,就是跟着世博3路一起去园区,在车上做文明观博宣传。本来想着是件挺好的事,好歹车上有空调,人也舒服点。上了车后发现事实并非如此。身体确实得到了清凉,可是嗓子要遭罪了,车上乘客非常的多非常的拥挤,同时车上还有移动电视开着,想要讲解必须扯开嗓子大声喊。而且车子一路颠簸,我们必须面对乘客,用另一只手放在背后抓住栏杆才能站稳。往往等到下车的时候就会发现,由于长时间一只脚着力,那只脚在下车那一瞬间竟站不直了。到了园区入口后,要下车指引车上的游客往哪个方向走,同时要等他们问完所有问题我们才能跟着车子再回到南站。
虽然我们的工作时间只有上午4个小时,但是第一天下来的总体感觉就是:热+腿酸+嗓子痛。半个暑假把自己养的像头猪,现在该减减肥了。但是一天下来感觉自己过很充实很开心。我承认志愿者工作确实挺辛苦的,但是我们也会坚持做下去,交接班那天的那句话我们也会实现的。
年大学生社会实践心得体会篇2
本学期,我班级结合自身特点,通过不断的学习、反思、总结经验,较为有效的开展了一系列工作。对于大班的孩子来说,在幼儿园的生活只剩下短短一学期的时间,作为老师我们应充分利用这段时间,为幼儿提供多元的学习环境,注重多元智能的开发教育,积极为入小学打好基础,我们有效的展开以下探究工作:
一、幼儿基本情况分析
我班共有51名幼儿,男生26人,女生25人,其中新插班生1名,通过本学期的 培养及教育,本班幼儿在各方面都有了不同程度的提高,我们班的孩子思维活跃,接受能力强,性格开朗,活泼,自主,富有个性,语言发展较好,语言表达较完整,大部分幼儿能清楚的表达自己的意见,但倾听能力要加强培养,孩子们有较强的观察能力,能主动探索周围常见现象,逻辑思维培养发展较好,有一定的 数感念,但数的分解,组成理解还需重点培养,幼儿认知范围不全面,不均衡且不够深入,特别是年龄较小的几个孩子更需加强练习,艺术发展方面,孩子的节奏感比较好,舞蹈表演方面,幼儿动作到位,放松,有表情,能积极的参加班级活动,本学期还开展了特色活动剪纸,孩子们的动手能力有了很大的提高,参与活动的热情高,基本能掌握正确的剪纸方法,同时也培养了幼儿感受,欣赏美术作品的兴趣和表现力。
二、本学期开展的各项工作
1、由于我班幼儿年龄较小,缺乏在集体面前表现自我的胆量,为了帮助孩子们树立自信,首先营造一个良好的心理环境,多用鼓励和正面语言,增强幼儿的自信心,每次开展一次竞选小班长活动,该活动得到了孩子们的大力支持,在活动中孩子们不仅锻炼了胆量而且提高了动手能力,同时在每周我们开展一次故事大王评选活动,孩子在家准备好故事然后利用饭前时间进行讲述,表演,由于准备的充分,孩子们的积极性高,情绪愉快,竞争意识较强,这个活动提高了幼儿的语言表达能力,树立了自信心,孩子们能在这一活动中体会到成功的愉悦。
2、本学期要求教室的环境创设要和主题活动协调一致,在创设环境时,我大部分选用孩子们自己的作品来进行布置,同时借助家长资源,收集各种资料和材料,来丰富墙面和各个区角,教室设有自然角,美工区,益智区等,孩子们通过自己的参与,对活动了解的较深入,在布置的过程中我们尽量使用废旧材料,用画剪贴等不同形式来进行装饰。
3、幼小衔接、培养幼儿良好的学习习惯,注重幼儿倾听习惯的培养 倾听就是细心听取别人说话,善于倾听是一个人不可缺少的修养。学会倾听不但能正确完整地听取所要的信息,而且会给人留下认真、踏实、尊重的印象。因此良好的倾听习惯的培养绝非小事。我们将采取以下措施:多与孩子交谈。在谈话的过程中让孩子学会如何去听懂对方的话,弄清要了解的情况,清楚自己的说话的时机。多开展谈话活动和游戏,教师创造机会与孩子进行有效的个别谈话,并在交谈的过程中用自己的倾听行为去影响、引导孩子。提供倾听的机会。给幼儿播放音像作品,让孩子学会安静地听,并开辟倾听角,提供倾听机会。在活动中巩固。开展形式多样的表演会、故事会、小新闻发布会等类似的活动,引导幼儿认真听同伴讲,鼓励他们大胆踊跃参加表演。
4、加强幼儿体能训练提高幼儿健康素质 ,对本班幼儿身心发展的现状,我们将有目的、有组织、有计划地对幼儿进行体育锻炼,学会动作协调的用不同方式跳绳等,通过开展丰富多彩的体育活动培养幼儿对体育锻炼的兴趣,养成自觉进行体育锻炼的习惯,从而促进幼儿身体的发展。
5、本学期我班级将家园同步做好幼小衔接工作的教育作为工作重点.实现家园共育,教师和家长必须建立平等合作的伙伴关系,家园对话则是建立这种关系最基本的精神。我们只有与家长保持一致的教育目标和要求,才有可能获得较好的教育效果。在家园共育的过程中,我们将引导家长主动参与,让他们理解新的教育理念,达成共识。通过各种活动,增进家长、孩子、老师三者之间的理解与沟通。让家长和孩子能够共同参与主题的进行,在互动中体验孩子的发展。家园的积极配合教育尤为重要,只有做到发现问题及时沟通,充分培养幼儿的社会适应力,幼儿就能在老师和家长的关爱下愉快的跨进新的生活,成为一名合格的小学生。
年大学生社会实践心得体会篇3
一、对于老客户,和新客户,要经常持续联系,在有时间有条件的状况下,送一些小礼物或宴请客户,好稳定与客户关系。
二、在拥有老客户的同时还要不断从各种渠道获得客户信息。
三、要有好业绩就得加强业务学习,开拓视野,丰富知识,采取多样化形式,把学业务与交流技能向结合。
四、对自己有以下要求
1、每日要增加3个以上的新客户。
2、每日看看有哪些工作上的失误,及时改正下次不要再犯。
3、见客户之前要多了解客户的状态和需求,再做好准备工作才有可能不会丢失这个客户。
4、要不断加强业务方面的学习,上网查阅相关资料,与同行们交流,向他们学习更好的方式方法。
5、对所有客户的工作态度都要一样,但不能太低三下气。给客户一好印象,为公司树立更好的形象。
6、客户遇到问题,不能置之不理必须要尽全力帮忙他们解决。要先做人再做生意,让客户相信我们的工作实力,才能更好的完成任务。
7、自信是十分重要的,拥有健康乐观积极向上的工作态度才能更好的完成任务。
8、和公司其他员工要有良好的沟通,有团队意识,多交流,多探讨,才能不断增长业务技能。
五、今年销售任务额为1000万为了今年的销售任务平均每月我要努力完成到达84万元的任务额,为公司创造利润。
年大学生社会实践心得体会篇4
9月1日是小朋友开学的日子。由于今年带的是新小班,我们班里三位保教人员及一位临时抽调到我班帮班的一位老师于7点40分就等在教室里,迎接小朋友的到来。
7点50分,第一个小朋友来园。那是个可爱的小姑娘,人长得白白净净,在简短对话后我们知道了她的名字,并把事先准备好的爱心名字贴贴在她的胸前,用于辨认孩子。在我们的提醒下,小姑娘平静地和妈妈再见,然后坐下玩起了玩具。我们几位相视而笑:真是好兆头,希望今年有个良好的开始。
8点,小朋友陆续来园,面对老师热情的问好,只有个别小朋友能积极大方地回应老师,有几个小朋友在家长的提醒下,也能向我们问好,也有几个孩子对老师的问候和家长的提醒置若罔闻,连正眼都没瞧下老师,就自顾自跑去玩起了玩具。孩子们之间还不熟识,大家都是自己管自己玩,有些家长在陪着孩子,教室里有序安静,状况令我们欣喜。
9点,小朋友来园达到了高峰,教室里一下子涌进了大批的孩子和家长,令我们有些应接不暇,让孩子们的情绪也开始躁动不安。当我拔萝卜一样从一位家长怀里接过一个闹情绪孩子后,他的哭闹声迅速感染了一些情绪低落的孩子,顿时教室里响起了嘹亮的哭声,“我要妈妈”、“我要外婆”、“我要爷爷”的哭喊声撞击着我们的耳膜,教室里一片嘈杂。我们四位老师各自分工,每人怀里搂一个、手上牵几个,使出浑身解数安抚哭闹孩子的情绪,很多孩子在得到“打电话让妈妈第一个来接”的回答后逐渐平静下来,但也有个别躺地上打滚撒泼的,谁上前就踢谁,费了好大的劲才搞定。
9点40分,小朋友基本到园,于是我们开始请还在陪孩子的家长离开,又导致了一场哭闹。我们关了门,拿出事先准备好的糖果请孩子们吃。糖果的魅力还是挺大的,那些哭泣的孩子在糖果面前止住了哭声,大家都专注地剥糖果,自己剥不了的也都能向老师请求帮助。糖果换来了一段时间的安宁。接着,我们组织孩子们观看动画片“猫和老师”,很多孩子被汤姆和杰瑞之间的争斗吸引着而忘记了想妈妈,也有三四个孩子执着地闹情绪。
11点15分,小朋友开始用午餐。我们每人负责一组的孩子,喂了n个孩子吃饭,忙得自己都没了胃口。
12点10分,组织孩子们午睡,找床铺就花了大量的时间。午睡期间,我们没闲着,安抚帮助孩子入睡,这个还没睡着,那个又醒来哭闹了,把我们忙得团团转,累得只想趴下睡觉。
3点30分,开始有家长来接,还没来接的孩子看到别人快乐地奔向亲人的怀里,触景生情又开始哭泣,我们又要进行安抚。
5点10分,当最后一名孩子被接走后,我们终于松了一口气,瘫坐在椅子上懒得动弹。
第一天终于结束了,我才发现一天下来:我的嘴巴一直没停过说话,嗓子都哑了;午餐我只吃了两三口面条,现在饿得后背贴前背了;我居然一天都没时间喝点开水上趟厕所……
年大学生社会实践心得体会篇5
本学期在我班两名教师的共同努力下,根据园内的安排,结合班极计划,各项工作开展很好。现将本学期的工作做一个小结:
一、计划明确,有的放矢。
开学初,我班结合班级计划,针对本班实际进行分析、思考,制定了详实具体且切实可行的班极计划,确定了工作目标及教育教学、卫生保健、家长工作等各方面的具体要求,并拟订了具体措施和方法,制定了与季节特征相吻合的各科教学进度表。并按照计划的内容来进行教学和保育工作,做到有条不紊。
二、班级的管理。
这学期本班两位保教人员自觉遵守幼儿园的各种
规章制度
,团结协作,互相配合,按时完成上级部门布置的任务。本学期,因为大部分幼儿都是旧生,所以我们班在常规方面,幼儿都能自觉的遵守,我们着重在礼貌方面教育幼儿,让幼儿讲文明,懂礼貌,还教育幼儿做个让人喜欢的孩子,和小朋友能融洽相处,团结友爱,互相帮助,培养他们良好的品德。我们班的幼儿脾气多种多样,有活泼好动的,有沉默寡言的,有巧嘴巴,也有乖宝宝,总之每个孩子都不一样。经常针对孩子们的性格特点送给孩子一句鼓励的话,树立孩子的自信心。在他们犯错时,要通过形式多样的,寓教于乐的方式,慢慢引导他们,使他们真正明白错在哪里,应该怎么做;在他们获得成功时,要表现出积极的肯定和表扬,使幼儿提高自信心,获得成功的喜悦。三、教育、保育方面。
大班即将走进小学学习,幼小衔接工作也很重要.所以,我们要培养幼儿良好的学习习惯,使幼儿掌握正确的坐姿、写姿、握笔姿势。在常规上,引导幼儿在集体活动时间里逐渐保持注意的稳定和持久,尽量在活动后喝水、上洗手间。集体活动时能专心听讲,积极发言,加强对孩子进行注意力和思维敏捷性的训练。日常生活中,加强生活能力的培养。如:整理书包,管理自己的物品,按时入睡,准时上幼儿园,注重激励幼儿发自内心的对事物的专注和兴趣,培养幼儿内在的学习兴趣和动力,使他们顺利适应小学的学习生活。在思想上,使孩子们意识到自己即将成为一名小学生,要处处树立好榜样。在课桌椅的摆放上,也按照小学生的形式。使幼儿从幼儿园毕业后进入小学能迅速、自然、顺利地适应小学生活和学习,确保他们的身心都能在新的环境中,得到稳定而又健康的发展。
四、家园联系在和家长的互动中,我们班的老师主动热情接待,为家长分忧解难。
幼儿教育是家庭、幼儿园、社会密切结合的综合整体,其中家庭教育尤为重要,它对幼儿的发展,尤其是个性方面的发展,具有不可替代的作用。根据幼儿园家长工作的目的,我班家长工作的内容主要有:经常相互沟通,共同教育幼儿。家园沟通是双向的,教师根据班级的教育目标,结合每个孩子的需要,经常及时地将孩子在园的表现、进步、问题与家长互相交流、沟通,共同研究,彼此配合教育,以促进每个孩子的发展。然而可以通过面谈、电话联系等多种方法与家长交流孩子在幼儿园的情况,使家长与教师统一教育观点,共同进行教育。
总结这个学期的点点滴滴:无论是在教育教学,还是在班主任工作中,都还存在着诸多的不足。如:个别幼儿的自主性差;个别幼儿的惰性强、依赖性强;个别幼儿不够大方胆小怕事等。在今后的工作中,认真的反思调整,继续学习老师们的宝贵经验,不断的充实自己,使幼儿的各方面能力得到不同程度的提高。
年大学生社会实践心得体会篇6
出纳工作是按时间分阶段进行处理和总结的,因此出纳员在了解资金收支的一般程序和账务处理之后,要对工作有个时间的概念,以保证出纳业务得到及时处理,出纳信息得到及时反映。
(1)上班第一时间,检查现金、有价证券及其他贵重物品。
(2)向有关领导及会计主管请示资金安排计划。
(3)列明当天应处理的事项,分清轻重缓急,根据工作时间合理安排。
(4)按顺序办理各项收付款业务。
(5)当天下班前,应将所有的收付款单据编制记账凭证登记入账。
(6)因特殊事项或情况,造成工作未完成的,应列明未尽事项,留待翌日优先办理。
(7)根据单位需要,每天或每周报送一次出纳报告。
(8)当天下班前,出纳人员进行账实核对,必须保证现金实有数与日记账、总账相符;收到银行对账单的当天,出纳人员进行核实,使银行存款日记账、总账与银行对账单在进行余额调节后应当相符。
(9)每月终了3天内,出纳人员应当对其保管的支票、发票、有价证券,重要结算凭证进行清点,按顺序进行登记核对。
(10)其他出纳工作的办理。
(11)当天下班前,出纳人员应整理好办公用品,锁好抽屉及保险柜,保持办公场所整洁,无资料遗漏或乱放现象。
年大学生社会实践心得体会篇7
不知不觉在这个酒店已经做了有半年 时间,从刚开始对前台一去所知到现在独挡 一面,我相信这里面除了我自己的付出与努力,更离开酒店给我所带来的培训,以及老员工和领导对我支持。半年时间里我学到了好多,“客人永远是对的”这句服务行业周 知的经营格言,在这里被发挥到了极致。
酒店为了达到一定的财务目标,不但要客人的 物质需求得到满足更要满足客人的精神需求。所以在做为酒店的经营者,往往对客人 的要求,只要在不触犯法律和违背道德的前 提下,都会最大化满足客人。所以从入职培 训就会为员工灌输:“客人永远不会错,错的 只会是我们”,“只有真诚的服务,才会换来客 人的微笑”。 我一直坚信顾客就是上帝的道 理,总是在尽可能的把我自己的服务做到极 致。 酒店前台的工作主要分成接待、客房销售、入住登记、退房及费用结算,当然,这 当中也包括了为客人答疑,帮客人处理服务 要求,电话转接等服务。酒店的前台,工作 半次分为早班、中班和通宵班三个班,轮换工作,其中一人为专职收银,另外两人按照 实际工作量情况分配剩余工作。这样的安排 比较宽松,既可以在工作量大的情况下分配 为一人收银,一人登记推销,另一人负责其他服务和联系工作。而且还可以缓解收银的 压力,让收银可以做到头脑清明,不出错。 最重要的是,这样的工作方式,可以很快让 新人获得经验,在工作量小的时候由带班同事指导,工作量大的时候又可以更多的吸收 经验,迅速成长。 在这半年我主要做到以下工作:
一、加强业务培训,提高自身素质 前厅部作为酒店的门面,每个员工都要 直接的面对客人,员工的工作态度和服务质 量反映出一个酒店的服务水准和管理水平, 因此对员工的培训是我们酒店的工作重点。 我们定期会进行接听电话语言技巧培训,接 待员的礼节礼貌和售房技巧培训,以及外语 培训。只有通过培训才能让我在业务知识和 服务技能上有进一步的提高,才能更好的为 客人提供优质的服务。
二 加强我的销售意识和销售技巧,提高入住率前厅部根据市场情况,积极地推进散客 房销售,今年来酒店推出了一系列的客房促 销方案,接待员在酒店优惠政策的同时根据 市场行情和当日的入住情况灵活掌握房价, 前台的散客有了明显的增加,入住率有所提高,强调接待员:“只要到前台的客人,我 们都要想尽办法让客人住下来”的宗旨,争 取更多的入住率。
三、注重各部门之间的协调工作酒店就像一个大家庭,部门与部门之间 在工作中难免会发生磨擦,协调的好坏在工作中将受到极大的影响。前厅部是整个酒店 的中枢部门,它同餐饮、销售、客房等部门 都有着紧密的工作关系,如出现问题,我们 都能主动地和该部门进行协调解决,避免事 情的恶化,因为大家的共同目的都是为了酒 店,不解决和处理好将对酒店带来一定的负 面影响。
四、考虑如何弥补同事及部门工作的失 误,保证客人及时结帐,令客人满意。 前台收银处是客人离店前接触的最后一个部门,所以通常会在结帐时向我们投诉 酒店的种种服务,而这些问题并非由收银人 员引起,这时,最忌推诿或指责造成困难的 部门或个人,“事不关已,高高挂起”最不 可取的,它不但不能弥补过失,反而让客人 怀疑整个酒店的管理,从而加深客人的不信 任程度。所以,应沉着冷静发挥中介功能, 由收银向其他个人或部门讲明情况,请求帮 助。在问题解决之后,应再次征求客人意见, 这时客人往往被你的热情帮助感化,从而改 变最初的不良印象,甚至会建立亲密和相互 信任的客我关系。 剑虽利,不砺不断”、“勤学后方知不 足”。
只有学习才能不断磨砺一个人的品行,提高道德修养,提高服务技巧。让我们迈着 矫健的步伐,不断的向前走,才能走我们的 一片可以展翅高飞的天空!名雅的兄弟姐妹 们,为了我们的明天而努力吧!