2023年年终工作总结开头金句 年终工作总结个人版9篇(精选)

总结是在一段时间内对学习和工作生活等表现加以总结和概括的一种书面材料，它可以促使我们思考，我想我们需要写一份总结了吧。总结怎么写才能发挥它最大的作用呢？以下是小编为大家收集的总结范文，仅供参考，大家一起来看看吧。

年终工作总结金句年终工作总结个人版篇一

1.以个体之失换整体之得，以局部之失换全局之得，以一时之失换长远之得。

2.用强军目标审视改革、以强军目标引领改革、围绕强军目标推进改革。

3.加强党性修养，坚定理想信念，提升道德境界，追求高尚情操。

4.信仰值满格、忠诚度满仓、正能量充盈。 5.符合实际情况、符合客观规律、符合科学精神。6.化无形为有形、变被动为主动、由软指标成为硬任务。

7.把责任区分搞精确、把工作任务搞精细、把标准要求搞精准。

8.敢于担当责任，勇于直面矛盾，善于解决问题。 9.立足各自比较优势、立足现代产业分工要求、立足区域优势互补原则、立足合作共赢理念。

10.一年比一年扎实、一年比一年深入、一年比一年更有成效。

11.紧贴岗位实践找问题，立足党章党规析问题，依照系列讲话改问题。

12.在学深吃透上下功夫，在以知促行上用气力，在常抓不懈上出真招，在服务群众上见实效。 13.常委挂钩帮建，机关一线督导，骨干全时观察。14.拧紧“总开关”，找准“切入点”，杜绝“空对空”。15.把握方向的“指南针”，检视问题的“照病镜”，推进工作的“助推器”。

16.更加注重严格要求，更加注重衔接带动，更加注重分类指导。

17.有权必有责，有责要担当，失责必追究。 18.认识再提高、措施再完善、工作再推进。19.找出问题症结，查清人为原因，逐一核实落地，严肃追责问责。

20.内涵大难抓紧、工作杂难抓实、见效慢难抓成。 21.战略思维的能力、综合决策的能力、驾驭全局的能力。

22.坚定信仰者、积极传播者、模范践行者。 23.事关宗旨本色、事关军心士气、事关强军大局。24.决不允许对群众的报警求助置之不理，决不允许让普通群众打不起官司，决不允许滥用权力侵犯群众合法权益，决不允许执法犯法造成冤假错案。

25.年度有安排、月月有计划、项项有落实。 26.执着的信念、优良的品德、丰富的知识、过硬的本领。

27.把政治纪律政治规矩作为底线红线来严守，把深入肃清流毒影响作为长期政治任务来推进，把坚决完成改革任务作为历史重任来担当。 28.学会劳动、学会勤俭，学会感恩、学会助人，学会谦让、学会宽容，学会自省、学会自律。

29.把每一项改革任务都精准落实到位，把每一件手中武器都练到极致，把每一件事都干精彩干漂亮。

30.稳重自持、从容自信、坚定自励。 31.因事而化、因时而进、因势而新。

32.让打主攻就勇往直前，让打后卫就拼死掩护，让配属谁就服从谁指挥。

33.树立科学精神、培养创新思维、挖掘创新潜能、提高创新能力。

34.坚持综合治理，强化道德约束，规范社会行为，调节利益关系，协调社会关系，解决社会问题。

35.一流的标准、科学的方法、严实的作风、恒久的韧劲、强烈的责任。

36.有权必有责、用权受监督、失职要问责、违法必追究。

37.政治灵魂之所在、核心价值之所在、显著特质之所在、时代精神之所在、崇高品格之所在。

38.为国家增创更多财富，为人民增加更多福祉，为民族增添更多荣耀。

39.党委依法决策、机关依法指导、部队依法行动、官兵依法履职。

40.胸中有大义、心里有人民、肩头有责任、笔下有乾坤。 41.扶贫对象精准、项目安排精准、资金使用精准、措施到户精准、因村派人精准、脱贫成效精准。

42.社会的色彩有多么斑斓，文艺作品的色彩就应该有多么斑斓；社会的情境有多么丰富，文艺作品的情境就应该有多么丰富；社会的韵味有多么淳厚，文艺作品的韵味就应该有多么淳厚。

43.思想的穿透力、审美的洞察力、形式的创造力。 44.认识高一层、学习深一步、实践先一着，剖析解决突出问题好一筹。

45.带着信仰学、带着忠诚学、带着感情学、带着使命学。

46.融入新体制、应对新挑战、适应新要求。 47.思想观念上“更新换代”，能力素质上“升级换挡”，工作方式上“提质增效”。

48.画好使命“同心圆”、形成强军“聚能环”、攥成体系“强拳头”。

49.平常之心、平淡之欲、平实之风。 50.时时争上游、事事高标准、行行过得硬。51.思想上的偏差、决策中的失误、工作中的缺点。52.练谋略、练指挥、练战法、练保障、练作风。53.有些课目训了，不代表训精了；有些内容练了，不代表练实了；有的训练时间够了，不代表训强了。

54.引领实践、指导实践、推动实践。 55.以法为绳量长裁短，以法为规布政施策，以法为矩奖功惩过。

56.放眼全局不为细节所累，立足长远不为现实所扰，抓住本质不为表面所惑，顺应形势不为身份所限。

57.“四个意识”不能淡，焦点方向不能偏，节奏力度不能变，工作落点不能空。

58.坚定信心不动摇，面对纷扰不走神，直面得失不纠结，落实责任不懈怠。

59.分层调研、分组备课、分类施教、分岗转化。 60.坚持既重视外部安全又重视内部安全、既重视国土安全又重视国民安全、既重视传统安全又重视非传统安全、既重视发展问题又重视安全问题、既重视自身安全又重视共同安全。

61.多看主流，不受支流支配；多看光明面，不受阴暗点影响；多看本质，不受表面现象迷惑。

62.有实践依据、有理论分析、有具体举措。 63.多与官兵拉家常，多闻官兵的汗味，多听官兵牢骚话，多帮官兵解难题。

64.想群众之所想，急群众之所急，解群众之所忧。 65.多谋安全之策，多干安全之事，多求安全之效。66.最严谨的标准、最严格的监管、最严厉的处罚、最严肃的问责。

67.让制度更加成熟定型，让发展更有质量，让治理更有水平，让人民更有获得感。 68.善于学习、敏于思考、勇于探索、勤于实践。69.是统一思想认识、凝聚奋进力量的迫切需要，是把握发展大势、明确前进方向的迫切需要，是赢得发展新优势、开创事业新局面的迫切需要，是提高党员干部素养、增强驾驭复杂局面能力的迫切需要。

70.强化军人意识、具备军人能力、树立军人形象、珍惜军人荣誉。

71.增强发展信心、把握发展规律、拓展发展空间。 72.减少腐败存量、遏制腐败增量、重构政治生态。73.让组织管理更为有序，让资源配置更为合理优化，让治理效果更为理想。

74.在守初心中铸就忠诚，在担使命中展现本色，在找差距中补齐短板，在抓落实中创造实绩。

75.体现了教育为先和实践为要的一贯要求，体现了使命引领和问题导向的有机统一。

76.在守初心中铸忠诚，在担使命中显风骨，在找差距中补短板，在抓落实中见成效。

77.是凝心聚力的铸魂工程，是刮骨疗伤的自我革命，是践行宗旨的重要实践，是砥砺担当的前进动力。

79.发展思路和工作举措再完善再深化，干部能力素质和工作作风再强化再提升。 80.让政治信仰融入情感之中、内心深处，让红色基因生生不息、代代相传。

81.保持一种如牛负重的使命感，保持一种时不我待的紧迫感，保持一种寝食难安的责任感。

82.在常学常新中加强理论修养，在真学真信中坚定理想信念，在知行合一中主动担当作为。

83.辨别政治是非，保持政治定力，驾驭政治局面，防范政治风险。

84.立身不忘做人之本、为政不移公仆之心、用权不谋一己之私。

85.问题不解决不松劲、解决不彻底不放手、群众不认可不罢休。

86.把“规划图”变成“施工图”，把“时间表”变成“计程表”。

87.以思想自觉引领行动自觉，以行动自觉深化思想自觉。

88.一心向党守初心、一心为民践宗旨、一心干事担使命。

89.学出真忠诚，学出真信仰，学出真情怀，学出真担当。

90.把不忘初心的标尺立起来，把牢记使命的责任扛起来。

91.带着任务走下去，带着课题蹲下来，谋得良策提上来。 92.思想“再充电”，精神“再补钙”，工作“再加油”。93.勇于“担担子”，善于“扣扣子”，勤于“钉钉子”。94.知之愈明，则行之愈笃；行之愈笃，则知之益明。95.从发展全局上查找问题，从思想根子上整改问题。96.常思落实之责，勤想落实之事，大兴落实之风。97.用权出于公心，用人体现公道，办事力求公正。98.时代是出卷人，我们是答卷人，人民是阅卷人。99.知识上的空白、经验上的盲区、能力上的弱项。100.清清白白为官、干干净净做事、老老实实做人。101.抵抗风雨的非凡勇气，继续前进的不竭动力。102.在思想上来一次升华，在精神上来一次洗礼。103.学深学懂、融会贯通，时时对照、处处躬行。104.公正用权、依法用权、为民用权、廉洁用权。105.把学和做结合起来、把查和改贯通起来。106.用心学进去、用情讲出来，用力做起来。107.不仅看态度，更要看行动，最终看效果。108.把问题查实、把根源挖深、把对策找准。109.把高标准树立起来，把严要求落实下去。110.迈开步子察民情，扑下身子听民声。111.机遇与挑战并存，动力与压力同在。112.初心不改的执着，义无反顾的担当。113.一竿子插到底，直奔实践最前沿。114.学在深处、谋在新处、干在实处。115.力戒形式主义，做到不虚；结合正在做的事情，做到不空；紧紧围绕的总要求，做到不偏；压实各级责任、做好整改，做到不飘。

116.以坚韧不拔的意志、无私无畏的勇气战胜艰难险阻，以知重负重、攻坚克难的实际行动诠释对人民的赤诚。

117.在科学谋划、完善思路上下功夫，在凝聚共识、推动工作上见成效，在部署落实、见诸行动上求实效。

118.闯关夺隘披荆斩棘的勇气，挑重担啃硬骨头的担当、逢山开路遇水架桥的干劲。

119.坚守初心、肩负使命，不仅是理论问题，更是实践问题；不仅是一种态度，更是一种担当。

120.只有用知重负重、攻坚克难的实际行动，才能诠释对党的忠诚、对人民的赤诚。

121.山一样的崇高信仰、海一样的为民情怀、铁一样的责任担当、火一样的奋斗激情。

122.刮骨疗伤的勇气，动真碰硬的精神，触动灵魂的态度，刀刃向内的决心。

123.坚韧顽强的斗争精神，较真碰硬的工作态度，务实创新的工作作风。

124.锤炼忠诚干净担当的政治品格，锻造坚强自信团结的领航力量。

125.人生奋斗才有更高的思想起点，人生奋斗才有不竭的精神动力。 126.建设新时代需要坚定理想信念，描绘新画卷需要牢记使命担当。

127.信仰之基一时一刻也不能松动，精神之钙一丝一毫也不能缺少。

128.新办法不会用，老办法不管用，硬办法不敢用，软办法不顶用。

129.新时代提出新课题，新课题催生新理论，新理论引领新实践。

130.进行到底，需要定力和勇气；走在前列，需要自觉与担当。

131.以大战略全面治党治国治军，以大气魄运筹国际国内大局，以大智慧推进改革发展稳定，以大手笔擘画内政外交国防，以大担当破解难局危局险局。

132.大公无私、公私分明、先公后私、公而忘私。 133.前所未有地靠近世界舞台的中心，前所未有地接近实现中华民族伟大复兴的目标，前所未有地具有实现这个目标的能力和信心。

134.把践行“两个维护”作为政治任务来落实，作为政治信仰来培塑，作为政治操守来历练。

135.既不能以局部代替整体、又不能以整体代替局部，既不能以灵活性损害原则性、又不能以原则性束缚灵活性。

年终工作总结金句年终工作总结个人版篇二

1.“井无压力不出油，人无压力轻飘飘”，压力是个好东西。但在实际工作中，却也存在着压力传导不均以致信号层层衰减、落实成“落空”的情况。2.要让“脑子”动起来，注重学习理论、研究政策、借鉴经验，定好盘子、理清路子、开对方子，谋定而后动；要让“步伐”快起来，凡事早谋早干早主动，越等越迟越被动，且机遇稍纵即逝，正所谓“快一步海阔天空，慢一拍人去楼空”；要让“精神”强起来，在新时代新征程上弘扬敢为人先的首创精神，克服等待观望心理和懈怠畏难情绪，因事而谋、顺势而动、乘势而上，知难而进、迎难而上、克难而成。

3.正确处理好公与私、廉与腐、俭与奢、苦与乐的关系，持续完善人品操行，提高人生境界，真正做到持身守正、束身自好、清正廉洁。

4.发扬实干精神，实字当头，干字为先，不图虚名，不务虚功，在实实在在的实践中全面掌握“实事”，发现“真知”，推动工作。

5.要志存高远，就要有‘望尽天涯路’的追求，耐得住‘昨夜西风凋碧树’的清冷和‘独上高楼’的寂寞，即便是‘衣带渐宽’也‘终不悔’，即便是‘人憔悴’也心甘情愿，最后达到‘众里寻他千百度’，‘蓦然回首，那人却在，灯火阑珊处’的领悟。 6.既要面子亮 更要里子好。

7.干大事，就要有开天辟地的胆识，也就是敢教日月换新天的奋斗豪情；干大事，还要有翻天覆地的勇气，也就是要有历史沧桑巨变的责任担当。8.只有坚定了理想和信念，才能不管风吹浪打，不怕急流险滩，才能以压倒一切敌人、战胜一切困难的大无畏英雄气概。

9.水流淤塞之时，打开缺口就能释放强大势能，恰如改革大幕初启之时，只要有政策，就能放开干。

10.不落实，就落空。一些地方改革“打滑”“空转”的现象，可用“冰上开车”来形容：改革文件层层转发，题目越来越长，工作却不见推进，群众更未得实惠。遇到困难就进两步、退一步，会导致新老问题叠加、风险增大；缺乏协同、政策不配套，东边日出西边雨，会影响改革整体效益；迟迟不能在关键问题上突破，也无风雨也无晴，更是会错失改革良机。

11.怎么抓彻底、抓深入？关键是要“深潜”，涵养必要的落实能力。 12.改革争在朝夕，落实难在方寸。新时期全面深化改革面临着重点突破的临界点，处于不进则退的相持状态。拿出一抓到底的落实魄力，涵养善谋能成的落实能力，才能在“临界点”推动改革不可逆转地向前推进。13.中国传统文化中最重要的两对关系，就是“道与器”“静与动”的关系。“形而上者谓之道，形而下者谓之器”“重为轻根，静为躁君”，二者指向的都是撇掉浮面的泡沫、守住精神的根基、看到现象的本质。

14.“决胜要有决心”，越是改革的紧要关头，越需要一把手顶住压力、担起责任，沉得下来、豁得出去。

15.一把手抓改革落实，要亲力亲为，而不是“轻力轻为”。站在一线、扑下身子，是改革者应有的姿态。

16.比认识更重要的是决心，比方法更关键的是担当。

17.一把手的“一”像一根扁担，前头挑着改革路径的擘画，后头挑着落实蓝图的行动。

18.敢于担当，离不开勇毅的“担当决心”，不能搞“爱惜羽毛”那一套，也不能总想着左右逢源，把改革方案磨成一个一个圆蛋蛋。

19.改革的词典里，没有“容易”这个词。进入啃硬骨头涉险滩的改革深水区之后，向前推进的难度更是前所未有。头雁带对方向，群雁才能振翅高飞。头雁迎风奋力，群雁才会协力向前。

20.深化改革，要有一批勇于思考、勇于探索、勇于创新的闯将；朝受命、夕饮冰，昼无为、夜难寐，勇于排雷，善除荆棘。

年终工作总结金句年终工作总结个人版篇三

一． 工作态度，思想工作。

我热衷于本职工作，严以律己，遵守公司的各项规章制度，严格要求自己，摆正工作位置，时刻保持“谦虚、谨慎、律己、积极向上”的工作态度，在领导的关心指导和同事们的帮助下，始终勤奋学习，积极进取，努力提高自我，始终勤奋工作，认真完成领导安排的各项任务，履行好岗位的职责。以“诚信、敬业、创新、超越”信念。不断加强学习，牢固自己的工作技术！

二.做好自己的本职工作

作为一名维修修工，应对自己的工作认识清晰，熟悉和熟练自己的工作。要有对所有机器设备的了解，也要有对发生故障的应变能力， 处理好随时可能发生的设备故障，以适应生产的进度需要，随时做好维修的准备。由于咱们公司大部分设备老化，各部件磨损较为严重，虽然做好了平时的保养工作，但故障率频发。如锅炉，其引风机和除渣机故障频发较高，此设备一投入使用，就无法做好平时的保养工作，给良好的运行埋下一定的隐患，多次故障发生在夜晚或周未，给我们维修工带来不便，便重要的是影响生产的正常进行，在领导的指导下，我们维修班的同事协同锅炉人员想方设法用最快的时间排除故障，恢复运行。

三． 努力学习专业知识，为以后的工作打下扎实的基础

机及压塞机进行学习了解，了解了整条分装线的工作原理、重要组成部件及各部分的功能和作用，撑握易损部件及其维修方法，通过这次学习了解，为以后的维护保养打下扎实的基础，同时使自身得到提高！

在公司领导的关怀下，过去的一年里，得到了很多的培训，除了对药品生产至关重要的gmp的培训，也参加了消防安全知识的培训，还参加了7月份在昆明举办的plc应用及故障诊断及触摸屏组态与编程技术高级培训班，通过几天的培训，回来后的继续学习，对三菱plc有了更深入的了解、撑握。在以后的维修工作中，提供有力的保证，为公司的发展奉献更多的力量，希望今后有更多这种外出培训学习的机会！

四.回顾过去，展望未来

对于过去的得与失，我会汲取有利的因素强化自己的工作能力，把不利的因素在自己以后的工作中排除，我相信通过我的努力和同事的合作，以及领导们的指导下，我会成为一名更优秀的员工，充分发挥我的能力。

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年终工作总结金句年终工作总结个人版篇四

1.工作内容，对公司的贡献(xx年)

首先，非常感谢公司对我的信任和支持，给了我一个重要的平台。让我在这一年里能充分的学习与成长。

xx年全年销售处basica,ak, dynimate, james ,canstar等重要客户保持稳定外。同比去年，销售量有了很好的提升。(老客户corwik xx年定单相对较少，不过全年的开发已为xx打下基础。坚信xx会拿到我们想要的)。

对于定单，在生产过程中及时向客户、主管反馈生产进度。 努力借助于一些专业的跟单东西,帮助解决跟单过程中的大事、杂事、琐碎事，确保定单准时出运，促使顺利收汇。

2.自己的成长与突破、变化(xx年)

进一步规范自己的工作流程，加强工作的计划性。预先充分估量工作中问题的潜在发生性，预先防范。相应加强工作力度，完善细化前期工作。减少乃至杜绝其发生的可能性。在工作中重复发掘、及时处理问题并总结经验，对以后的工作方式和细节则进一步完善。

3.自己的不足及需要改进的地方(xx年)

回首过去，每次为自己顺利解决一个个问题而自我肯定——当然，这些成绩的取得无不包含着领导的不懈关怀和同事的鼎力协助。但同时也深刻地认识到自己在工作中还有很多不足之处，需要在下一阶段的工作中进一步学习和改进。

1、 进一步加强向领导、向同事、向客户学习的力度，不断完善自己。学无止境，年前的我们要时刻保持着一颗虚心向上的心。

2、加强产品知识，生产工艺，加工过程知识上的学习。这是目前最欠缺的一块，也是最重要的一块。作为一名跟单(业务)员，如果缺乏这方面的知识，那么其知识结构是不完整的，与客户沟通，订单的操作也不够踏实。

在这也衷心希望公司能够继续组织和加强这方面知识的培训。

年终工作总结金句年终工作总结个人版篇五

维修年终工作总结年终工作总结
最近发表了一篇名为《维修年终工作总结》的，感觉很有用处，重新编辑了一下发到。

篇一：维修工年终总结 维修工年终总结 勇于攻坚，破解修理难题。我用自己聪明才干和所学到的专业技能，为用户解决了一道道难题，攻克了一个个难关，成为让大家信赖的“技术能手”。如今，凡是车间里一些技术难题，只要有赵师傅上手，都会迎刃而解。

今年四月份，调度通知我有一台帕萨特2.0车，强制降档，走了几家修理厂都没有修好，要到我站来修。待修车一到，我马上带上仪器与车主进行试车，行驶中发现，时速到100码时，四档自动降为三档，发动机嘈声严重。车主说：毛病已在三个月前出现了，找了多家修理厂，就是找不到毛病，在维修二站修了三次，建议换变速箱，觉得费用太高，所以来我站检修一下再做决定。我判断：“发动机动力不足，引起强制降档”故障的原因，极可能是三无催化堵塞引起的，车主说已经在二站用短路法检查过，没发现有问题。试车回来，我再次详细检查，还是确定为三元催化堵塞。车主半信半疑，我向车主承诺，如果解决不好这个毛病，本站可不收任何费用。拆解三元催化装置后，发现堵塞面积已经达到85以上，更换后，故障顺利排除，不但解除了用户烦恼，也为其节省了大笔费用。用户满意地说：“困扰我三个月的故障，不到三个小时就搞定，你们维修站技术就是过硬。” . 爱岗敬业，满足用户所需。“用户就是上帝，必须让我满意”，这是我的工作信条，不论何时何地，只要用户一个电话，我是随叫随到。去年国庆节，久未回家的我打算利用假期和妻子、孩子回老家陪父母过节。那天，我正和妻子在发廊理头染发，刚把油膏上了一半，就接到修理站长的电话：采油工艺研究所的一辆车在哈大公路上抛锚，写作急需救援。我 提供 心里清楚，单位已经放假，修理人员不足。强烈的责任心使我顾不得染了一半的头发，赶紧让理发员用一块塑料膜把头包上，立刻动身去现场。妻子劝说“做完再去吧？”我说：“不行，用户求援就是无声的命令，车坏在公路上，人家不知道怎么着急哪”。当客户看到我这个样子来救急时，感激之情，溢于言表。把车辆故障排除后回到单位，已经晚上七点多了，用户坚持要请我吃饭，被我婉言谢绝了，用户说：“你们站不仅技术一流，而且服务到家，”。我就是这样， 想用户之所想，急用户之所急，帮用户之所需，一次次用自己的满腔热情和实际行动，赢得了用户的好评。

传业授技，为师带徒育人。“一花开放不是春，百花盛开春满园”。xxx不仅自己技术过硬，还热心带徒，倾心育才，为企业长远发展，发挥自己的光和热。我先后带过30多名徒弟，并在实践中总结了一套“两心”、“三勤”的“学徒心法” ，即对技能学习要专心、用心；
实际操作要“嘴勤”、“手勤”和“腿勤”。对自己所带的每个徒弟都坚持做到：循循善诱，top100言传身教，既教业务技术，又带做人品格。我所带的徒弟中，有的已经走上单位技术管理岗位，有的已成为单位的生产骨干。岁岁桃李芬芳，年年后浪逐前浪，我用心血和汗水，为企业蓄积了人才和力量。

xx年，我将继续用用满腔的热忱服务于用户，用精良的技术赢得了客户，用忠诚的态度贡献于企业，在平凡的岗位谱写着动人的青春之歌。

在这一年里，我不懈努力,刻苦钻研，勇于攻坚，成了站里的技术“大拿”，为企业创造直接经济价值达150多万元，在普通的修理岗位上，以忘我的工作精神和娴熟的修理技艺,赢得了大家的尊敬和用户的好评，为企业发展做出了应有的贡献。

刻苦钻研，争做技术尖兵。书山有路，技海无涯。到维修站以后，只有初中文化的我深知:作为一名技术工人，若看不懂图纸资料，搞不清设备原理，钻不透车辆构造，不但十分尴尬难堪，而且不是合格工人。我 克服文化程度偏低的不利因素，以一股不达目的不罢休的“牛劲”，努力为自己“加油充电”。为了购买一些有用的技术书籍，我 常从自己的生活费中挤出一些零钱，最全面的参考写作网站置书研技。先后自学了《车辆构造》、《机械基础》等技术理论，并把所学的知识应用到生产实际中，不断提高专业技能。有时，为了弄清楚某一个配件的来龙去脉，对照技术资料，彻夜琢(公文有约提供)磨研究，不搞明白，决不撒手；
有时，在车间里做不完的事，就拿回家里弄，久而久之，我的家成了我的“研究所”。工夫不负有心人,经过刻苦钻研，达到了业专技精，在几次参加市或公司的技术竞赛中，次次小露锋芒，回回榜上有名。在成绩面前，我没有丝毫的自 篇二：维修年终工作总结 维 修 组 年 终 总 结年即将过去，回顾过去一年的工作。在后勤服务中心领导的直接领导和各科室同志 的协作下，维修组工作人员的共同努力，积极工作，保证了本组管辖范围的化验室、制印厂、 办公楼以及生活区用电用水、变压器、配电室、太阳能以及暖气等设备正常地安全运行，圆 满地完成了本年度的工作任务。简要总结如下：
一、维修组积极参加各项政治学习与活动，认真学习十七大五中 全会精神，对标定位提 升每个人思想素质，树立先进典范，激励员工做好每项维修工作。强调学习水电相关技术知 识，进一步对同行业发展做深刻了解，要对后勤服务中心统筹管理水、电、暖维修工作做到 心里有数，及时整改维修。

二、团结一致，扎实工作，不断提高服务水平，攺进工作质量，严格遵守安全操作规程 作业，加强对水、电、暖保障工作管理，认真检查对水、电路存在的不良问题，做到迅速维 修，预防不安全事故的发生。

三、熟悉每栋楼水、电、暖管线分布状况，掌握水、电管线的走向以及设备的性能和使 用状况，随时发现问题及时处理并上报主管领导，以便在维修工作中准确找到真正原因，做 到一次修好少返修或不返修，促使工作效率和工作质量大大提高。一年来以来，维修组经常 加班加点，随叫随到，不分白天黑夜做了大量维俢工作，更换水阀开关、改水管、更换照明 灯、换插座、声控开关等多处各式各样维修。同时配合领导工作安排，积极做好每一项工诈。

1、今年2月份为了让家属大院住户过好春节、元宵节，营造节日 气氛，往年都是请施 工队进行安装，今年为了节约费用，后勤服务中心领导决定以维修组为主，自发创新挂彩灯 跑线路，在中心领导和科室同志共同协助下，维修组不怕寒冷，冒着风雪，克服种种困难， 每天爬高上下用冻僵的双手作业，用了七八天完成了领导交给的挂彩灯任务。

2、春季为了全院安全用电，定时对2台变压**进行测试和配电室 检修，完成停送电设 备的倒闸操作，消除隐患，保证了大院用电的正常使用。

3、对配电室锈蚀设备的底座拉杆、箱面等部份进行了防腐处理及 清扫维护，布置安全 措施，以达到市供电局验收标准。

4、思想汇报专题夏季是使用太阳能的高峰，维修组加强1、2、3、4号太阳能维 修和改装。积极配合 施工队改造了1、2号楼太阳能上水管道；
5、6号，楼下水管道的维修及6号上水安装，保 质保量有序按要求完成了太阳能改造工程。

5、每季度定期对整个管辖的大院住户的水、****进行彻底查看，并对每家每户的水表、 ****进行测算，如有坏表、死表及时更换，抄度准确表底数记录归档。以上是维修组年工作总结，我们也存在一些不足，望大家 在今后工作中提出宝贵 意见，使维修组在新的一年里不断完善自己，为后勤服务中心的发展做出更多贡献。维 修 组篇二：年维修技工个人工作总结 年维修技工个人工作总结 在忙碌的工作中，xx年即将过去，一年里在领导和同事的关怀帮助下，充分发挥岗位技 能，通过自己的不断努力，工作与业务水平都取得了长足的进步。不断改进工作方法，提高 工作效率。总结过去吸取好的工作经验。下面我对xx年的各项工作来作以下这自我总结。

1、工作情况 我们的主要工作就是配合检修、抢险、备品备件的领用、或现场生产和检修所留下的垃 圾、废钢、旧的备品备件清理清卫等主要工作。在工作中能很好的完成领导下达的任务，快 速安全的托运备件，清理清卫等工作。有时设备检修能够积极配合检修工作。在设备检修忙 碌时其中最多的超过一天14小时战斗在工作岗位上，因用车计划无规律，需求紧张时，每天 在车间来回要跑上百次，有时抢修时间较长，为了生产加班加点不能休息，又加上我车噪声 大，驾驶室温度高散热差，整个人就好比在洗澡。而且在我们车间路面狭窄，道路条件差的 工作环境下等，但我们都没有怨言，能够正确对待，努力工作，认真完好各项工作任务。

2、安全方面 在工作中我们都能够自觉严格要求自己，自觉遵守劳动纪律和安全操作规程，认真学习 交通法规，严格遵守交通法规和厂规厂纪。认真完好本职工作，做到了警钟长鸣、安全第一、 预防为主的安全生产方针。起到了以防万一的效果。全年无违章违纪、无责任事故，在保证 了行车的安全的情况下我们做到了：努力学习不断提高安全素质。自己作为一名驾驶员、努 力做到马达一响、集中思想、车轮一转、注意安全。虽然驾驶员的工作很单调，但是这种工 作要求有很强的责任心，在行驶中来不得半点马虎，要集中精力开好车，时时想安全，处处 防意外，做到安全二字放心中。

3、尊章守纪方面 严格遵守公司制定的各项规章制度，不打架、偷盗、不干有损企业形象的事，尊敬领导， 团结同事，工作上认真仔细。上班集中精力，不违反劳动纪律和厂规厂纪，做到以厂为家， 维护好企业的利益。

4、主要存在问题及下步打算 一、主要问题 1、工作上还不够认真仔细，缺乏主动性，对车间的不安全因素还不够了解。

2、由于我们车间道路条件差、狭窄、路口多等，不安全的因素下有超速的行为。

3、对车辆的保养、维护、维修等工作做的还不到位 二、下一步打算 1、在新的一年里我们将要面对两台机的生产，要比今年忙一倍，那我们就更要做好本职 工作，做到不超速，超载等各项违章的行为，做到生产在忙安全，做到加强对车辆的保 养、检查、维修、维护等工作。只有保养好才能保证安全行车。为生产检修等工作的需要提 供有利的条件。

2、我们要在新的一年里更家努力的学习交通法规，加强自己的安全意识。我们要改正缺 点，团结一致，做好自己本职工作，争取更好的、圆满完好领导交给我们的各项工作任务， 并争取在原力的工作力度上在上一台阶。篇三：维修工年终总结 维修工年终总结 勇于攻坚，破解修理难题。我用自己聪明才干和所学到的专业技能，为用户解决了一道 道难题，攻克了一个个难关，成为让大家信赖的“技术能手”。如今，凡是车间里一些技术难 题，只要有赵师傅上手，都会迎刃而解。想用户之所想，急用户之所急，帮用户之所需，一次次用自己的满腔热情和实际行动， 赢得了用户的好评。

传业授技，为师带徒育人。“一花开放不是春，百花盛开春满园”。xxx不仅自己技术过 硬，还热心带徒，倾心育才，为企业长远发展，发挥自己的光和热。我先后带过30多名徒弟， 并在实践中总结了一套“两心”、“三勤”的“学徒心法”，即对技能学习要专心、用心；
实际 操作要“嘴勤”、“手勤”和“腿勤”。对自己所带的每个徒弟都坚持做到：循循善诱，言传身 教，既教业务技术，又带做人品格。我所带的徒弟中，有的已经走上单位技术管理岗位，有 的已成为单位的生产骨干。岁岁桃李芬芳，年年后浪逐前浪，我用心血和汗水，为企业蓄积 了人才和力量。

xx年，我将继续用用满腔的热忱服务于用户，用精良的技术赢得了客户，用忠诚的态度 贡献于企业，在平凡的岗位谱写着动人的青春之歌。在这一年里，我不懈努力,刻苦钻研，勇于攻坚，成了站里的技术“大拿”，为企业创造 直接经济价值达150多万元，在普通的修理岗位上，以忘我的工作精神和娴熟的修理技艺, 赢得了大家的尊敬和用户的好评，为企业发展做出了应有的贡献。刻苦钻研，争做技术尖兵。书山有路，技海无涯。到维修站以后，只有初中文化的我深 知:作为一名技术工人，若看不懂图纸资料，搞不清设备原理，钻不透车辆构造，不但十分尴 尬难堪，而且不是合格工人。我 克服文化程度偏低的不利因素，以一股不达目的不罢休的“牛 劲”，努力为自己“加油充电”。为了购买一些有用的技术书籍，我 常从自己的生活费中挤出 一些零钱，置书研技。先后自学了《车辆构造》、《机械基础》等技术理论，并把所学的知识 应用到生产实际中，不断提高专业技能。有时，为了弄清楚某一个配件的来龙去脉，对照技 术资料，彻夜琢(公文有约提供)磨研究，不搞明白，决不撒手；
有时，在车间里做不完的事， 就拿回家里弄，久而久之，我的家成了我的“研究所”。工夫不负有心人,经过刻苦钻研，达 到了业专技精，在几次参加市或公司的技术竞赛中，次次小露锋芒，回回榜上有名。在成绩 面前，我没有丝毫的自满，我深知，自己虽是一名外聘员工，但维修站却给了我一个真正施展才华的平台，在 钻研专业技术的道路上，容不得半点虚假和懈怠，要用自己的不懈努力，为企业不断做出新 贡献。编辑推荐：师德工作总结勇于攻坚，破解修理难题。我用自己聪明才干和所学到的专业技能，为用户解决了一道 道难题，攻克了一个个难关，成为让大家信赖的“技术能手”。如今，凡是车间里一些技术难 题，只要有赵师傅上手，都会迎刃而解。今年四月份，调度通知我 有一台帕萨特2.0车，强制降档，走了几家修理厂都没有修好， 要到我 站来修。待修车一到，我马上带上仪器与车主进行试车，行驶中发现，时速到100 码时，四档自动降为三档，发动机嘈声严重。车主说：毛病已在三个月前出现了，找了多家 修理厂，就是找不到毛病，在维修二站修了三次，建议换变速箱，觉得费用太高，所以来我 站检修一下再做决定。我判断：“发动机动力不足，引起强制降档”故障的原因，极可能是三 无催化堵塞引起的，车主说已经在二站用短路法检查过，没发现有问题。试车回来，我再次 学子公文网详细检查，还是确定为三元催化堵塞。车主半信半疑，我向车主承诺， 如果解决不好这个毛病，本站可不收任何费用。拆解三元催化装置后，发现堵塞面积已经达 到85以上，更换后，故障顺利排除，不但解除了用户烦恼，也为其节省了大笔费用。用户满 意地说：“困扰我三个月的故障，不到三个小时就搞定，你们维修站技术就是过硬。”爱岗敬业，满足用户所需。“用户就是上帝，必须让我满意”，这是我的工作信条，不论 何时何地，只要用户一个电话，我是随叫随到。去年国庆节，久未回家的我打算利用假期和 妻子、孩子回老家陪父母过节。那天，我正和妻子在发廊理头染发，刚把油膏上了一半，就 接到修理站长的电话：采油工艺研究所的一辆车在哈大公路上抛锚，急需救援。我心里清楚， 单位已经放假，修理人员不足。强烈的责任心使我顾不得染了一半的头发，赶紧让理发员用 一块塑料膜把头包上，立刻动身去现场。妻子劝说“做完再去吧？”我说：“不行，用户求援 就是无声的命令，车坏在公路上，人家不知道怎么着急哪”。当客户看到我这个样子来救急时， 感激之情，溢于言表。把车辆故障排除后回到单位，已经晚上七点多了，用户坚持要请我吃 饭，被我婉言谢绝了，用户说：
“你们站不仅技术一流，而且服务到家，”我就是这样，想用户之所想，急用户之所急， 帮用户之所需，一次次用自己的满腔热情和实际行动，赢得了用户的好评。传业授技，为师 带徒育人。“一花开放不是春，百花盛开春满园”。xxx不仅自己技术过硬，还热心带徒，倾 心育才，为企业长远发展，发挥自己的光和热。我先后带过30多名徒弟，并在实践中总结了 一套“两心”、“三勤”的“学徒心法”，即对技能学习要专心、用心；
实际操作要“嘴勤”、 “手勤”和“腿勤”。对自己所带的每个徒弟都坚持做到：循循善诱，言传身教，既教业务技 术，又带做人品格。我所带的徒弟中，有的已经走上单位技术管理岗位，有的已成为单位的 生产骨干。岁岁桃李芬芳，年年后浪逐前浪，我用心血和汗水，为企业蓄积了人才和力量。

篇四：维修班年终总结 维修班年终总结 xx年对于本人来说，在事业上拥有不平凡的一年。经过四年的巡检工作，工作态度及各 方面技能得到上级的肯定，本人有幸在今年五月份上旬聘任afc一分部维护工班助理工班长， 中旬聘任afc五级巡检工。设备维护是一项能延长设备正常运作周期、能把常见的故障发生率减到最低的工程。因 此，必须拥有一支“精修细检”的维护精神、中级工以上的维修水平的优秀队伍。目前，维护工班里面只有1个高级工和3名中级工，其他维护员工都是初级工，所以在 早期维护工班刚成立的时候，我配合工班长花了2个月时间对维护工作的细节和要求进行针 对性培训与实践，巩固维护员工技能，例如：agm、tvm、bom的数据备份和恢复。为了更好 地配合三、四号线全线开通的工作，做了一份为期一个月的三、四号线设备培训，扩大员工 的知识面，无论走到哪里，都能够很快适应当地环境。在七、八月份的时候，各巡检及维修工班长分批到本工班跟岗实习。在维护工作当中， 他们对本工班工作方面、管理方面提出很多需要改进的宝贵意见。每当他们一提出建议，我 都及时笔录收集，因为这是维护与巡检之间最佳的沟通桥梁。为了更好配合6s工作和开展，我利用空余时间学习有关6s的文章，提高6s认知程度及 合理化应用。现在，维护工班完成了相关6s有关内容，例如：工器具的标准化、合理化摆放， 工班电脑文件的规范，工班文件夹、工器具、消耗品、备件、衣帽柜等统一标识。值得一提的是，邓翊庭负责的珠江新城afc巡检工班，我每一次去，都获得不少的6s 改善工作的灵感！特别是工班电脑的电子文件的合理性摆放，除了对文档文件归类外，还列 出几张工班电脑文件存放的图片，能清晰表现该台电脑的电子文档摆放，减少花大量时间盲 目地寻找相关需录入重要报表数据。因维护工班人数比较集中，基本上每一个月都举行一次工班活动，一是联系各同事间友 谊，二是减少各员工在工作上的压力。每次活动都能顺利完成。希望在xx年，对09工作所 汇报的事件，继续发扬以及改进工班管理，能使维护工班各员工能得感觉到第二个健康兼温 暖的大家庭。篇五：维修班年终总结 维修班年终总结 xx年对于本人来说，在事业上拥有不平凡的一年。经过四年的巡检工作，工作态度及各 方面技能得到上级的肯定，本人有幸在今年五月份上旬聘任afc一分部维护工班助理工班长， 中旬聘任afc五级巡检工。设备维护是一项能延长设备正常运作周期、能把常见的故障发生率减到最低的工程。因 此，必须拥有一支“精修细检”的维护精神、中级工以上的维修水平的优秀队伍。目前，维护工班里面只有1个高级工和3名中级工，其他维护员工都是初级工，所以在 早期维护工班刚成立的时候，我配合工班长花了2个月时间对维护工作的细节和要求进行针 对性培训与实践，巩固维护员工技能，例如：agm、tvm、bom的数据备份和恢复。为了更好 地配合三、四号线全线开通的工作，做了一份为期一个月的三、四号线设备培训，扩大员工 的知识面，无论走到哪里，都能够很快适应当地环境。在七、八月份的时候，各巡检及维修工班长分批到本工班跟岗实习。在维护工作当中， 他们对本工班工作方面、管理方面提出很多需要改进的宝贵意见。每当他们一提出建议，我 都及时笔录收集，因为这是维护与巡检之间最佳的沟通桥梁。为了更好配合6s工作和开展，我利用空余时间学习有关6s的文章，提高6s认知程度及 合理化应用。现在，维护工班完成了相关6s有关内容，例如：工器具的标准化、合理化摆放， 工班电脑文件的规范，工班文件夹、工器具、消耗品、备件、衣帽柜等统一标识。

值得一提的是，邓翊庭负责的珠江新城afc巡检工班，我每一次去，都获得不少的6s改善工作的灵感！特别是工班电脑的电子文件的合理性摆放，除了对文档文件归类外，还列出几张工班电脑文件存放的图片，能清晰表现该台电脑的电子文档摆放，减少花大量时间盲目地寻找相关需录入重要报表数据。因维护工班人数比较集中，基本上每一个月都举行一次工班活动，一是联系各同事间友谊，二是减少各员工在工作上的压力。每次活动都能顺利完成。希望在xx年，对09工作所汇报的事件，继续发扬以及改进工班管理，能使维护工班各员工能得感觉到第二个健康兼温暖的大家庭。

篇三：年维修技工个人工作总结 年维修技工个人工作总结 在忙碌的工作中，xx年即将过去，一年里在领导和同事的关怀帮助下，充分发挥岗位技能，通过自己的不断努力，工作与业务水平都取得了长足的进步。不断改进工作方法，提高工作效率。总结过去吸取好的工作经验。下面我对xx年的各项工作来作以下这自我总结。

1、工作情况 我们的主要工作就是配合检修、抢险、备品备件的领用、或现场生产和检修所留下的垃圾、废钢、旧的备品备件清理清卫等主要工作。在工作中能很好的完成领导下达的任务，快速安全的托运备件，清理清卫等工作。有时设备检修能够积极配合检修工作。在设备检修忙碌时其中最多的超过一天14小时战斗在工作岗位上，因用车计划无规律，需求紧张时，每天在车间来回要跑上百次，有时抢修时间较长，为了生产加班加点不能休息，又加上我车噪声大，驾驶室温度高散热差，整个人就好比在洗澡。而且在我们车间路面狭窄，道路条件差的工作环境下等，但我们都没有怨言，能够正确对待，努力工作，认真完好各项工作任务。

2、安全方面 在工作中我们都能够自觉严格要求自己，自觉遵守劳动纪律和安全操作规程，认真学习交通法规，严格遵守交通法规和厂规厂纪。认真完好本职工作，做到了警钟长鸣、安全第一、预防为主的安全生产方针。起到了以防万一的效果。全年无违章违纪、无责任事故，在保证了行车的安全的情况下我们做到了：努力学习不断提高安全素质。自己作为一名驾驶员、努力做到马达一响、集中思想、车轮一转、注意安全。虽然驾驶员的工作很单调，但是这种工作要求有很强的责任心，在行驶中来不得半点马虎，要集中精力开好车，时时想安全，处处防意外，做到安全二字放心中。

3、尊章守纪方面 严格遵守公司制定的各项规章制度，不打架、偷盗、不干有损企业形象的事，尊敬领导，团结同事，工作上认真仔细。上班集中精力，不违反劳动纪律和厂规厂纪，做到以厂为家，维护好企业的利益。

4、主要存在问题及下步打算 一、主要问题 1、工作上还不够认真仔细，缺乏主动性，对车间的不安全因素还不够了解。

2、由于我们车间道路条件差、狭窄、路口多等，不安全的因素下有超速的行为。

3、对车辆的保养、维护、维修等工作做的还不到位 二、下一步打算 1、在新的一年里我们将要面对两台机的生产，要比今年忙一倍，那我们就更要做好本职工作，做到不超速，超载等各项违章的行为，做到生产在忙安全，做到加强对车辆的保养、检查、维修、维护等工作。只有保养好才能保证安全行车。为生产检修等工作的需要提供有利的条件。

2、我们要在新的一年里更家努力的学习交通法规，加强自己的安全意识。我们要改正缺点，团结一致，做好自己本职工作，争取更好的、圆满完好领导交给我们的各项工作任务，并争取在原力的工作力度上在上一台阶。

《维修年终工作总结》是篇好参考，涉及到工作、用户、自己、技术、维护、安全、做到、维修等相关内容，看完如果觉得有用请记得（ctrl+d）收藏。

年终工作总结金句年终工作总结个人版篇六

最近发表了一篇名为《护士年终工作总结》的，好的应该跟大家分享，重新编辑了一下发到。

努力提高自己的思想认识，积极参与护理支部建设，发展更多的年轻党员梯队，其中以年轻的骨干为主，使护理支部呈现一派积极向上的朝气和活力。

一、思想品质

遵纪守法，认真学习法律知识；

爱岗敬业，具有强烈的责任感和事业心，积极主动认真的学习护士专业知识，工作态度端正，认真负责。在医疗实践过程中，严格遵守医德规范，规范操作。

二、专业知识

我本着“把工作做的更好”这样一个目标，开拓创新意识，积极圆满的完成了以下本职工作：协助护士长做好病房的管理工作及医疗文书的整理工作。认真接待每一位病人，把每一位病人都当成自己的朋友，亲人，经常换位思考别人的苦处。认真做好医疗文书的书写工作，医疗文书的书写需要认真负责，态度端正、头脑清晰。我认真学习科室文件书写规范，认真书写一般护理记录，危重护理记录及抢救记录。遵守整理规章制度，三基（基础理论、基本知识和基本技能）三严（严肃的态度、严格的要求、严密的方法）。

三、

护理部为了提高每位护士的理论和操作水平，手机版每月进行理论及操作考试，对于自己的工作要高要求严标准。工作态度要端正，“医者父母心”，本人以千方百计解除病人的疾苦为己任。我希望所有的患者都能尽快的康复，于是每次当我进入病房时，我都利用有限的时间不遗余力的鼓励他们，耐心的帮他们了解疾病、建立战胜疾病的信心，当看到病人康复时，觉得是非常幸福的事情。

护理事业是一项崇高而神圣的事业，我为自己是护士队伍中的一员而自豪。

在今后工作中，我将加倍努力，为人类的护理事业作出自己应有的贡献！在即将迎来的20xx年，我会继续发扬我在过去的一年中的精神，做好我自己的工作，急病人之所急，为病人负责，绝对不要发生因为我的原因而使病人的病情恶化，我对自己的工作要做到绝对负责，这才是一名救死扶伤的好护士应该做的最起码的工作。作为一名护士，我时刻的意识到我担子上的重任，我不会为医院抹黑，我只会来激励我更加努力的工作。在生活中我也是会严格要求自己，我相信我会做到！

一、深入学习、提升素质，扎实练好基本功

加强自身职业观道德观的培育。在工作中我时时刻刻告诉自己要坚持“洁身自律、高度负责、热情服务”的方针，切实做到病人在与不在一个样，领导在与不在一个样，本着为病人高度负责的心态，加强“四自”修养，即“自重、自省、自警、自励”，发挥做为一名责任护士的主动精神，在自己内心深处用职业道德标准反省、告诫和激励自己，培养自己的道德品质。

二、注重护士职业形象，加强自身业务水平

工作中注意文明礼貌服务，坚持文明用语，写作工作时仪表端庄、着装整洁、发不过肩、不浓妆艳抹、不穿高跟鞋、礼貌待患、态度和蔼、语言规范。业务知识方面，平时坚持学习、注重学习业务基础知识和本科室相关专业知识，如《护士三基三严》、《护理基础知识》等，贯彻“以病人为中心，以质量为核心”的服务理念，提高了自身素质及应急能力。一年来，在护士长耐心细致的指导和支持帮助下，本人在很多方面都有了长足的进步和提高，为明年护师的专业技术资格考试打下了良好的基础。

三、耐心细致、热情服务，做到以患者为中心

我本着“把工作做的更好”这样一个目标，以“热心、细心、耐心”为工作准则，开拓创新意识，积极圆满的完成了年的本职工作。

认真做好实习护生的带教工作，他们工作中需要认真负责，态度端正、头脑清晰以及科室相关的专业知识。我做到放手不放眼，亲自示范操作，直到同学弄懂弄通为止，获得同学们的好评。

“热心、细心、耐心”。我是一位胃癌晚期病人的责任护士，刚进科室时该患者因为丧失了对自己病情的希望，因而拒绝治疗。为了能够让她配合治疗，我每天都坚持给她按摩、洗脚，用真挚的感情去对待患者。在工作中能够正确认真的对待每一项工作，工作投入，热心为患者服务，认真遵守劳动纪律，保证按时出勤，出勤率高，有效利用工作时间，坚守岗位，需要加班完成工作按时加班加点，保证工作能按时完成。

回顾年，取得了一些成绩，同时也存在不足，比如作风有些急燥等。在新的一年，我将会以崭新的姿态，再接再励地完成自己的本职工作以及科室领导和护士长所交付的其它工作，认真学习，严格要求，使自己成为一名优秀的护士而不懈努力。

一、加强自我廉洁自律和职业道德

是否廉洁自律和职业道德的高低、思想品德的好坏直接影响护士的素质和形象，因此，在一年中的各次廉政和技能培训后，我理解了要坚持廉洁自律、严格执法、热情服务的方针，把人民群众满意作为做好工作的根本出发点，通过深入开展全心全意为人民服务的宗旨、职业道德、思想品德，做到始终把党和人民的利益放在首位，牢固树立爱民为民的思想，在人民群众心目中树立白衣天使形象。发挥护士的主动精神，在自己内心深处用职业道德标准反省、告诫和激励自己，以便真正培养自己的道德品质。

二、注意护士职业形象

在平时工作中注意文明礼貌服务，坚持文明用语，工作时仪表端庄、着装整洁、发不过肩、不浓妆艳抺、不穿高跟鞋、响底鞋、礼貌待患、态度和蔼、语言规范。认真学习《医疗事故处理条例》及其法律法规，积极参于医院组织的学习活动，丰富了法律知识，增强了安全保护意识。在护士长积极认真指导下，我在很多方面都有了长足的进步和提高，平时坚持参加科室每月一次的业务学习，每周二的晨会，坚持危重病人护理查房，护理人员三基训练，在护理部组织的每次技术操做考试中，均取得优异的成绩。在一年的工作中，能始终坚持爱岗敬业，贯彻以病人为中心，以质量为核心的服务理念，提高了自身素质及应急能力。

三、努力工作，按时完成工作任务

过去的一年，我为了搞好工作，服从领导安排，不怕麻烦，向老师请教、向同事学习、自己摸索实践，提高了工作能力，在具体的工作中形成了一个清晰的工作思路，能够顺利的开展工作并熟练圆满地完成本职工作。热爱自己的本职工作，能够正确认真的对待每一项工作，工作投入，热心为大家服务，认真遵守劳动纪律，保证按时出勤，出勤率高，全年没有请假现象，有效利用工作时间，坚守岗位，需要加班完成工作按时加班加点，保证工作能按时完成。

展望未来，应当发扬自身的优点与长处，克服不足。为了医院的美好明天而贡献自己的一份力量！

护士年终工作总结（四）作为一名合格的护士，应该对自己年的工作有所总结，有所反思，以利于来年更好的为集体为单位努力工作，作出自己应用的贡献，为病人着想，为医院争荣誉。我是一名军人，无比热爱祖国，无比热爱人民，无比热爱部队，他们的利益永远高于一切，我愿一生为它们无怨无悔的奉献！

做为一名护士，最全面的参考写作网站一名老护士，一名一直战斗在临床一线的老护士，我无愧于自己的良心，无愧于自己的职业操守，无愧于白衣天使的称呼。任何一个医术高明技艺精湛的医务工作者，如果没有一颗仁心，那他永远也不可能成为一个真正优秀的医者。医者仁心。虽然我只是一个小小的普普通通的护士，但在我平凡的工作岗位上，我是用心对待我所能接触的每一个病人！在我的字典里，永远没有贫富贵贱，没有地方和部队之分。我用心善待他们每一个人，穷尽我全部的热情和所有的能量，真正做到想他们所想急他们所急。每一句温侬软语，每一声亲切的问候，每一次精心的治疗，每一个微笑，无不饱含我的心意。打个比方，例如输液大厅的工作，看似单纯，其实有很多学问。

门诊病人流动性、不确定性大，病种复杂多变，而且是医院的窗口单位，这不仅对三查七对的要求甚为严格，而且对一针见血率也有很高的要求。并且在给病人输液时，不同的抗生素有不同的排序，我们常用的左氧**沙星和其他抗生素不同，其他抗生素间隔时间长，必须分开输，而左氧**沙星则必须连在一块输，以保证其药效。青霉素类、头孢类抗生素必须现输现配，过早配制会让其失效，还容易引起过敏反应。

在核对病人液体时，我们对所用药物的剂量、浓度、用法、不良反应必须心中有数。如皮肤科的阿昔洛韦必须严格控制滴数，保障疗效。对腹痛病人先输解痉止痛的药物，对发烧病人先给予退烧药。

输液时，有意分散病人的注意力，减少疼痛。告之每个病人在输液过程中的注意事项及所输药物的一些反应，让病人有一定的心理准备。对老人、孩子、病情比较严重的病人尽早尽快进行治疗，尽量安排他们在床上输液，增加他们的舒适度，缓解他们的紧张情绪，并重点观察和巡视，及时向医生汇报情况。还有许许多多，一点一滴，无不包含我对他们真心实意的付出，无不演绎我对他们任劳任怨的忙碌。

做为急诊科资历最深年纪的老护士，去年，和比我年轻10岁、低年资护士一样，我一共上了132个夜班。我从未倚老卖老，得过且过。相反，我以自己丰富的护理阅历和经验，精湛过硬的护理技术，从无懈怠，踏踏实实兢兢业业认认真真做好自己的每一项工作，先重后轻，先急后缓，先老弱病残后普通病人的进行抢救、治疗、安排和分诊。从不计较工作的轻重苦累脏臭，只要是自己看到的能做的，无论份内份外，都会主动去完成。积极协调配合医生，努力营造良好的医护关系，顺利救治病人。这不仅让医生能有愉快的心情工作，更为防止医疗纠纷打下坚实的基础。

做为急诊科的一分子，做为一名老同志，我象一个大姐姐一样，关心爱护团结同事，无论在生活上，还是在工作中，总给予力所能及的照顾和帮助。对每个人都呵护有加，从未打过任何人的小报告，和同事十分融洽友好。对所带实习生，真正尽到了老师的职责。不仅毫无保留、耐心、严格教导她们各项护理技能，也十分注重培养她们对病人发自内心的爱。从不支使她们。在生活上也尽量多给她们一些照顾。

护理工作虽然琐碎虽然平常虽然平淡，但有时我真的很为自己骄傲。我是生命的守候者，许许多多的人因为我的努力我的辛勤我的认真我的热情我的奉献，过着幸福快乐的日子。我的双手我的微笑我的善待让这个世界温暖！虽然他们不能记忆我的名字，虽然他们不知道我的付出，虽然他们不了解我的辛苦，但赠人玫瑰手有余香！我们是那样的天使！所以在许许多多的深夜白昼，我虽然游走在病人、疼痛、鲜血、呻吟、伤病中，但我快乐！

以上就是这篇的全部内容，主要描述工作、病人、自己、护士、认真、护理、他们、服务，觉得好就请（ctrl+d）收藏下。

护士工作总结简短

护士工作总结

护士年终工作总结

护士年度工作总结范文

护士年终工作总结简短

年终工作总结金句年终工作总结个人版篇七

一、基本情况

金安乡有总人口5927人，辖7个村民委员会，42个村民小组。乡党委下设9个党支部，其中农村党支部7个，有38个党小组。全乡共有党员430名，其中农村党员372名。有女党员83名。35岁以下的党员121名；36—45岁的党员114名；46—54岁的党员49名；55—59岁的党员25名；60岁及以上的党员121名。大学文化程度的13名；大专文化程度的党员38名；中专文化程度的党员9名；高中文化程度的党员26名；初中及以下文化程度的党员344名。有少数民族党员422人。

二、主要做法

（一）领导班子建设

1、加强乡党委的自身建设，发挥党委的龙头作用。农村工作的好坏，领导班子起着重要作用。乡党委、政府班子始终以高度的责任感和使命感，以建设“五个好”党委为目标，切实加强了自身建设，提高驾驭农村工作的能力。主要是通过“五抓”，实现“五个促进”：一是抓领导班子的学习，促进乡领导班子提高思想政治水平。根据中央提出的建立学习型社会的要求，我们针对领导班子成员年龄较轻的特点，建立和健全了乡党委中心组学习制度，认真组织领导班子成员学习邓小平理论、“三个代表”重要思想、党的十七大精神，通过加强学习，不断增强领导干部的思想觉悟、政治素质、工作水平和领导能力。二是抓思想、抓作风，促进领导班子适应新时期的需要。我们把思想作风建设当作头等大事来抓，具体来说是深入基层进行调查研究，密切联系群众，积极为群众解决生产生活中遇到的问题。除继续实行领导挂点包村责任制，负责做好挂点村的各项工作外，要求班子成员每月下乡时间不少于半个月，着力为群众办好事、实事，树立勤政为民的公仆意识，更好地服务于农村各项工作。三是抓民主集中制，促进领导班子的团结。我们严格按照党委的职责范围、议事规则和决策程序办事，对重大问题坚持集体研究、集体决策，集体决定后实行分工负责、落实责任。严格要求班子成员讲党性、讲大局、讲原则，认真执行党委的决议，正确处理好责任与权力的关系，自觉维护班子的团结。近年来，凡遇重大问题，如工程招标、人事安排、合同承包等，均由主管部门深入调查，拿出可行性方案后，再提交党委会议或党委扩大会议进行讨论、决定，有效地杜绝了“一言堂”和“临时决议”。通过严格执行民主集中制原则，加强了班子成员的沟通，增强了团结，从而营造了干事创业的良好氛围。四是抓制度建设，促进了监督激励机制的健全和落实。我们先后建立和完善了《党委议事规则、决策程序》、《干部请销假制度》、《学习制度》等多项制度，装订成册，分发给每一位领导、干部，要求从领导做起，增强办事透明度，减少猜疑，多做实事，树立良好的干部形象。同时，要求全体干部职工一律实行挂牌上岗，岗位牌上职责明确，群众一目了然，能够较快地找到自己所要找的人，提高了办事效率，密切了党群、干群关系，方便了群众。五是通过以上的努力，使乡党委建设成为坚决贯彻“三个代表”重要思想，朝气蓬勃、奋发有为、干净干事的坚强领导核心，保证了党在农村各项工作的顺利开展。

2、加强农村党支部建设，发挥党支部在农村中的战斗堡垒作用。一是坚持正确的用人导向，选优配强村社班子。结合年度考核和工作运行质量情况，以加强村社班子的思想作风建设为重点，以提高素质，优化结构，增强整体功能为目标，大胆支持使用善于抓项目，熟悉经济工作的实干型干部。对一些存在问题、不利于干事创业的班子和不干事、干不成事、不会干事的干部及时进行调整。二是加强民主集中制建设，增强村班子的凝聚力和向心力。三是注重后备干部培养。按照“四化”方针和德才兼备的原则，在调查摸底、建档立卡的基础上，采取专人培养、定指标压担子、定培养措施、办班培训等有效形式，加大后备干部培养工作力度。切实解决了部分村有后备干部花名，但不培养、不成熟的问题和“后继乏人”的问题。重视发挥老干部、老党员作用。

（二）严格落实党建责任制

乡党委作为领导和决策机关，始终把加强党的建设作为自己的主要工作职责，把党建工作任务，质量标准，完成指标落实到每个成员，向党支部签订《党建目标责任书》，定期听取汇报，进行检查，做到年头有计划、有布置，半年有检查，年终有总结，有评比，有典型，决不让党建工作在一片“落实”声中“落空”。

（三）按质按量完成区委交给的任务

一是按时参加区委组织召开的有关会议。根据区委的安排，严格实行了《中国共产党内统计工作规定》，按时完成报送党内统计报表，并按规定完成了党费的收缴工作。二是乡党委高度重视党组织和党员信息库建设工作，认真落实古组通„2008‟41号《古城区党组织和党员库建设工作实施方案的通知》，把建库工作列入重要议事日程，由乡党委书记亲自抓，分管领导具体抓，业务人员全力抓，抓好信息采集、审核和录入，认真完成党组织和党员信息库的建设任务。三是为进一步巩固和扩大先进性教育活动成果，不断深化和拓展“云岭先锋”工程，切实体现党组织对困难党员的关心和爱护，着力解决困难党员生产、生活中的实际困难和问题，形成党内经常性、时效性的帮扶方式，增强党员的认同感、荣誉感和党组织的凝聚力、战斗力。乡党委认真落实古组通„2008‟54号《关于开展困难党员帮扶活动的通知》，按照扶住对象条件进行了认真摸底调查，切实开展此次活动。四是情系汶川地震灾区，金安乡向灾区奉献爱心。四川汶川大地震发生后，抗震救灾的情况时刻牵动着金安乡广大干部群众的心。金安乡党委、政府高度重视，及时成立了抗震救灾募捐办公室，组织广大人民群众向地震灾区伸出援助之手，为灾区人民渡过难关，重建家园献出一份爱心。全乡干部职工积极响应号召，纷纷向地震灾区奉献了爱心，广大村民也踊跃参加到此次捐款中来，冒着倾盆大雨，村民们将平时省吃俭用攒下的钱，送到乡政府募捐办公室相关人员手中，他们希望通过自己的绵薄之力，帮助经受地震灾难的同胞树立信心，早日重建家园。此次捐款共筹集43843元，该资金将通过民政部门及时送到灾区。

（四）抓学习，党员干部队伍建设得到加强

乡党委始终坚持用“三个代表”重要思想武装全乡党员，用现代科学知识充实党员干部，用党的优良传统和作风教育党员干部，进一步增强了全乡各级党员干部贯彻党的基本理论、基本路线、基本纲领的自觉性和坚定性，努力提高基层党员干部队伍素质。一是坚持党委中心学习组学习制度和干部职工星期五政治学习日制度。二是以党校为阵地，认真举办党员干部、入党积极分子培训班。全年共举办了村级干部培训班9期，入党积极分子培训班1期。三是积极开展党员电化教育。全年举办各种适用技术培训班25期，培训1505人。乡党委配有电教片80部，7个村委会都配有dvd等电教设备。四是坚持“三会一课”制度。实行了党委班子成员每年到村党支部上党课制度。五是把发展党员工作与学习培训结合起来，促使广大党员认真学习党的路线、方针、政策，自觉遵守党的纪律和国家的法律、法规。在发展党员中严格遵循“坚持标准，保证质量，改善结构，慎重发展”的十六字方针，坚持把发展党员的重点放在生产一线的青年、妇女和党员少的村。全年共发展党员37名，其中生产一线的青年32名。并严格履行入党手续，坚持“纳新”、“转正”两次谈话制度，对党员发展对象进行了公示。

（五）转作风，领导班子自身建设得到加强

乡党委始终把转变领导干部作风作为首要任务来抓紧抓好，努力提高领导干部的执政能力，不断增强班子的凝聚力和战斗力。一是充分发挥党委的核心领导作用，把乡领导班子建设成为政治坚定、廉洁勤政、团结务实的领导集体。二是充分发挥乡领导班子的表率作用，改变遥控指挥的工作方法，改变把矛盾和问题上交给党委、政府的做法，属于分管部门的事，分管领导负责处理，属于村委会的事村委会负责处理，属于站所的事站所负责处理。三是严格执行民主集中制原则，充分发挥班子成员的作用，做到顾全大局，讲原则，守纪律，互相理解、互相补台、互相尊重和支持，造就了既有统一意志又有个人心情舒畅的生动活泼的政治局面。四是加强村党支部建设，深入扎实地实施“云岭先锋”工程，努力增加农民收入。五是认真按照“领导当楷模、机关作表率、基层树形象”的要求，大力开展了承诺服务，便民服务。六是坚持“用干的、帮看的、促混的、批绊的、治乱的”用人导向，使用了一批有事业心、有责任感、有能力的优秀年青干部。七是结合解放思想大讨论活动及“讲党性、重品行、抓落实、促发展”为主题的作风建设教育活动，加强作风建设。我乡以全面提高行政服务质量为切入点，强化措施，狠抓落实，真正寓监管于服务之中，努力提高全乡干部职工服务意识，将公开服务承诺、各科室的工作流程，在乡政府院明显位置进行公示和张贴，并制作了乡人民政府工作证，将机关人员的姓名、职务进行公示，在上班时间佩戴工作牌，文明热情服务，加强内部管理，完善自我约束机制，努力提高工作的透明度和行政效率，在工作中做到了在感情上贴近群众，在行动上深入群众，真诚倾听群众呼声，真实反映群众愿望，切实为人民群众办好事，办实事。

（六）抓制度，建立党建工作的长效机制

一是建立健全了干部管理制度，严格加强干部管理，做到用制度管人，用工作实绩选人。二是坚持民主生活会制度。各村党支部在年底分别召开了民主生活会，围绕中心议题，认真开展批评与自我批评。三是坚持民主评议党员制度。各党支部对全体党员进行了民主评议，全乡共评出3个优秀党支部，优秀党员18名。四是坚持争先创优制度。结合党员民主评议和目标管理考核，认真开展好“争先创优”活动。五是为规范村级财务管理，加强农村基层党风廉政建设，促进农村经济发展，维护社会稳定，在“村帐乡代管”的基础上，按照村民自治、村务公开、民主管理的原则，根据中纪委、监察部、财政部、农业部联合印发的《关于进一步规范乡村财务管理工作的通知》（中纪发[2006]24号）的文件精神，我乡结合实际，制定了《古城区金安乡村财乡管民用实施方案》，从而切实做到了还干部一个清白，给百姓一个明白。六是为切实加强我乡基层党组织建设，努力提高农村党建工作水平，今年8月，在全乡基层党组织推行“第一书记”制度，通过发挥“五大员”的作用，即当好思想引导员，推进观念更新；当好发展领航员，推进经济发展；当好党建指导员，推进班子建设；当好制度督导员，推行制度落实；当好形象维护员，推进作风转变，从而对提高基层党组织的凝聚力、战斗力、影响力和渗透力起到了助推剂的作用，使全乡基层党建工作跃上一个新的台阶。

（七）抓阵地，建好村级组织活动场所

乡党委、政府坚持建、管、用相结合，加强村级组织活动场所建设，较好地发挥村级组织活动场所的作用。一是积极为村级组织活动场所统一配备电教设备，真正把村级组织活动场所建设成为党员教育的阵地，村民了解致富信息的窗口。二是村党支部充分利用村级组织活动场所，定期组织农民群众开展群众喜闻乐见的文化体育活动，丰富了农民群众的文化生活。三是依托村级组织活动场所开办农民实用技术培训，举办党的基本知识和农业适用技术讲座。四是进一步规范和完善村级组织活动场所的管理制度以及使用、安全、卫生等方面的规定，进一步建立健全党内生活制度，加强对党员的教育和管理，开展党务公开、村务公开等活动，为农民群众提供生产生活服务，使村级组织活动场所在保证村级组织和党员干部学习、工作、活动的同时，还为广大农民群众收听收看电教片、接受科技文化培训、咨询生产生活信息、参加文化娱乐活动创造了条件，真正做到了“一室多用”，成为推进农村“三个文明”建设的重要阵地。

（八）加强党风廉政建设，深入开展反腐败斗争 乡党委把党风廉政建设和反腐败斗争作为提高党的执政能力、巩固党的执政地位的一项重大政治任务抓紧抓实。一是深化领导干部廉洁自律工作，筑牢党员干部拒腐防变思想道德防线。通过健全制度、落实规定、加强监督检查、开展专项治理、查处违规典型，逐步规范了领导干部廉洁从政行为，增强了廉洁自律意识。二是加大查办案件和信访工作力度，提高了办案水平。三是成立了纪委监察室，制定了工作制度，深入开展纠风和执法监察工作。

（九）深化精神文明建设工作

乡党委政府把精神文明建设作为重要工作来抓。一是大力倡导“爱国守法、明礼诚信、团结友善、勤俭自强、敬业奉献”基本道德准则，增强群众文明意识、发展意识。二是利用“七一”、国庆等重大节日开展民族打跳、篮球赛、拔河赛、象棋赛等丰富多彩的文体活动，丰富了群众的文化生活。三是以“文明”创建为突破口，确实抓好群众性精神文明建设。认真做好文明单位、村组的复评检查工作。同时，做好十星级文明户的参评工作。

(十)深入贯彻十七届三中全会精神，切实把思想认识统一到党的十七大上来 党的十七届三中全会召开后，按照区委区政府的安排部署，我乡坚持把学习贯彻落实十七届三中全会作为重点工作来抓，结合乡情，开拓创新，多途径、多举措、多形式地深入学习贯彻落实全会精神，切实把思想认识统一到党的十七大精神上来，呈现出了抓落实促发展的良好势头。一是形成三种风气、树立三面旗帜、打好三场战役、实施三项工程。为使全体干部职工深刻领会全会精神实质，乡党委坚持以开展精读胡锦涛总书记十七大报告原文、做好一本读书笔记、精写一篇

心得体会

三、存在的问题

1、基层党组织的战斗力还不适应发展形势的需要，少数干部群众思想解放不够，观念更新不力，大局意识、长远意识、发展意识和开拓进取意识较差，办法不多，思路不清，带头致富、带领致富的能力相对较差。

2、党员的年龄结构偏大，文化素质参差不齐，男女比例相对失衡。

3、基础设施还比较滞后，农业生产发展后劲相对不足。

4、农村产业结构发展不平衡，经济结构不尽合理，支柱产业培育步伐缓慢。

5、财源单一，财政收支矛盾更加突出，建设资金严重不足。

四、下一步工作

1、深入持久地开展党风廉政建设和反腐败斗争工作。

2、坚持“两手抓、两手都要硬”的方针，进一步加强精神文明和民主法制建设。同时努力加快产业结构调整步伐，大力推进特色经济发展。

3、加大培训力度，把党员培养成致富能手，把致富能手发展成党员，把党员致富能手培养成村组干部，4、进一步深化农村改革，多渠道增加对农业和农村工作的投入，加快基础设施建设步伐，千方百计增加农民收入。

5、进一步优化党员队伍结构，加强党员队伍的教育管理，加大对党员的服务力度，切实关心困难党员和老党员。

6、进一步加强干部管理，努力转变干部作风，不断改善党群、干群关系。

7、进一步加强基层党组织建设，增强党组织的战斗力和凝聚力，充分发挥党组织和广大党员在社会主义新农村建设的伟大工程中应有的作用。

8、认真学习和贯彻党的十七大、十七届三中全会精神，深入贯彻落实科学发展观，切实开展一个支部一座堡垒、一个小组一股力量、一名党员一面旗帜等丰富多彩的活动。

中共金安乡委员会 2008年11月23日

年终工作总结金句年终工作总结个人版篇八

餐厅年终工作总结年终工作总结
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餐厅年终工作总结(一)忙碌的工作中，一年时间又快要过去，这一年里，我们餐饮部在酒店领导的正确领导下，取得了不错的成绩，现将这一年的工作总结如下：
一、确立日常管理计划及管理方针
协助部门经理完成餐饮部的整体管理和督导，在经理的授权下，负责检查区域的日常工作：组织安排vip客人的接待，处理好客人的相关投诉，遇到重大问题及时像经理汇报;与酒店的相关部门做好沟通和协调，保证餐饮部工作顺利进行，主持召开班前班后会议，布置相关的工作安排、总结存在的问题;在餐饮部经理的直接领导下，协同领班，对优秀员工的工作给予肯定与表扬;对后进员工耐心的给予与辅导，督导员工的工作质量与服务质量，留意员工的工作表现及工作态度，调动员工的积极性，降低员工流动性，树立团队意识，增加凝聚力，全力以赴做的更好。

二、员工管理方面
1、班前检查仪容仪表，对于不合格的要求整理合格后方可上岗，对员工的礼仪运用进行监督，使员工养成良好的习惯。

2、强化员工的服务意识，提高服务质量，对用餐高峰期进行合理的人员调配、明确各自工作内容，分工合作，保质保量的进行工作。

3、热门思想汇报定期进行员工培训，提高服务效率和意识，学会察言观色从细微处去发现客人真正需要的是什么，而我们需要做的是一切做在客人开口前。服务无小事，从根本上转变员工的服务态度，服务并非低人一等，我们是为绅士和淑女服务的绅士和淑女。结合后厨对员工进行菜品的培训以及每日急推的菜品，目的是为了使员工了解各菜品的特色和口感，使之在点菜时不仅可以给客人最正确的建议从而节约了酒店菜品的浪费。

酒店是一个更新很快的行业，新员工永远是酒店的重要组成部分，我们要根据新员工的入职情况和特点进行专题培训，使之转化视角，快速融入我们的大家庭中。生活中，关注员工的心态，要求保持良好的工作状态，定期找员工谈心，了解他们生活中是否有难题及时发现及时解决。

4、提高餐饮的卫生质量;加强餐饮卫生质量的督导力度，务必保证每间包间保持最佳状态，实行逐级负责;员工对所负责的包间;楼层领班对所管辖的房间的卫生，及物品配备情况逐一严格检查，同时强调当日收餐结尾工作清扫完毕，并制定周计划卫生表，有针对性的对餐厅进行清洁整理和保养维修，提高i餐厅卫生质量及餐厅设备设施的使用寿命。

5、控制物耗、开源节流;强化员工节约意识，提倡控制水、电能源的浪费，实施物耗管理责任制。统一全面盘点，一旦损失责任到人、对大量损失一经查出追究当值员工责任的同时，对期所管辖楼层领班将追究连带责任。

三、优化计划
1、自一楼自助餐开始以来，心得体会得到的反响还是很不错的，之后工作中我们要不断推陈出新，引进新品，增加菜色和酒水种类，吸引更多年轻客源。利用网络资源，进行网络销售。

2、降低菜品成本，引领大众消费：将客源换成自主消费。

3、打造有特色的主题宴会，充分利用节假日，使生日宴、婚宴、家宴、商务宴会成为提高营业额的重要部分。

4、与旅行社合作，接待旅游团队，提供不同档次的团队餐，我们还有足够的客房资源，这样一来，不仅提高餐饮部的上座率而且提升了客房部的入住率。

俗话说：点点滴滴，造就不凡，在以后的工作中，不管餐饮部的工作是枯燥的还是多彩多姿的，我都要不断积累经验，与各位领导及同事一起共同努力，勤奋的工作，刻苦的学习，努力提高文化素质和各项工作技能，为公司的发展做出最大的贡献!
餐厅年终工作总结(二)转眼间入职公司工作已一年多了，根据公司经理的工作安排，我主要负责餐厅楼面的日常运作和部门的培训工作，现将本年度工作情况作总结汇报，并就本年度的工作打算作简要概述。

一、厅面现场管理
1、礼节礼貌要求每天例会反复练习，员工见到客人要礼貌用语，特别是前台收银和区域看位服务人员要求做到一呼便应，要求把礼节礼貌应用到工作中的每一点滴,员工之间相互监督,共同进步。

2、班前坚持对仪容仪表的的检查，仪容仪表不合格者要求整理合格后方可上岗，岗上发现仪容问题立即指正，工作总结监督对客礼仪礼貌的运用，员工养成一种良好的态度。

3、严抓定岗定位和服务意识，提高服务效率，针对服务人员在用餐高峰期的时候进行合理的调配，以领班或助长为中心随时支援忙档的区域，其他人员各负其责，明确各自的工作内容，进行分工合作。

4、提倡效率服务，要求员工只要有客人需要服务的立即进行为客人服务。

5、物品管理从大件物品到小件物品不管是客损或者自然损坏，凡事都要求做到有章可循、有据可查、有人执行、有人临督、跟单到人、有所总结。

6、卫生管理公共区域，要求保洁人员看到有异物或者脏物必须马上清洁。各区域的卫生要求沙发表面、四周及餐桌、地面、无尘无水渍、摆放整齐、无倾斜。

7、用餐时段由于客人到店比较集中，往往会出现客人排队的现象，客人会表现出不耐烦。这时就需要领班组长人员作好接待高峰前的接待准备，以减少客人等候时间，同时也应注意桌位，内容地图确保无误。做好解释工作，缩短等候时间，认真接待好每一桌客人，做到忙而不乱。

8、自助餐是餐厅厅新开项目，为了进一部的提升自助餐服务的质量，制定了《自助餐服务整体实操方案》，进一步规范了自助餐服务的操作流程和服务标准。

9、建立餐厅案例收集制度，减少顾客投诉几率，收集餐厅顾客对服务质量、品质等方面的投诉，作为改善日常管理及服务提供重要依据，餐厅所有人员对收集的案例进行分析总结，针对问题拿出解决方案，使日常服务更具针对性，减少了顾客的投诉几率。

二、员工日常管理
1、新员工作为餐厅人员的重要组成部分，能否快速的融入团队、调整好转型心态将直接影响服务质量及团队建设。根据新员工特点及入职情况，开展专题培训，目的是调整新员工的心态，正视角色转化，认识餐饮行业特点。使新员工在心理上作好充分的思想准备，缓解了因角色转变的不适应而造成的不满情绪，加快了融入餐饮团队的步伐。

2、注重员工的成长，时刻关注员工的心态，要求保持良好的工作状态，个人简历不定期组织员工进行学习，并以对员工进行考核，检查培训效果，发现不足之处及时弥补，并对培训计划加以改进,每月定期找员工谈心做思想工作，了解他们近期的工作情况从中发现问题解决问题。

3、结合工作实际加强培训，目的是为了提高工作效率，使管理更加规范有效。并结合日常餐厅案例分析的形式进行剖析，使员工对日常服务有了全新的认识和理解，在日常服务意识上形成了一致。

三、工作中存在不足
1、在工作的过程中不够细节化，工作安排不合理，工作较多的情况下，主次不是很分明。

2、部门之间欠缺沟通，常常是出了事以后才发现问题的存在。

3、培训过程中互动环节不多，减少了生气和活力。

四、工作计划
1、做好内部人员管理，在管理上做到制度严明，分工明确。

2、在现有的例会基础上进一步深化例会的内容，提升研讨的深度和广度，写作把服务质量研讨会建设成为所有服务人员的沟通平台，相互学习，相互借鉴，分享服务经验，激发思想。

3、将在现有服务水准的基础上对服务进行创新提升，主抓服务细节和人性化服务，提高服务人员的入职资格，提升服务员的薪酬考核待遇标准，加强日常服务，树立优质服务窗口，制造服务亮点，在品牌的基础上再创新的服务品牌。

五、对餐厅整体管理经营的策划
1、严格管理制度、用工培训制度，划分明确岗位考核等级，增强员工竞争意识，提高个人素质及工作效率。

2、增强员工效益意识，加强成本控制，节约费用开支。培训员工养成良好的节约习惯，合理用水用电等，发现浪费现象，及时制止并严格执行相关处罚制度。

3、加强部门之间协调关系。

4、重食品安全卫生，抓好各项安全管理。

5、开展多渠道宣传，促销活动并与周边各公司相互合作，增加会员率。

餐厅年终工作总结(三)回顾过去的一年，有很多美好的回忆浮现在脑海里，在公司重视和培养下，个人取得了很大进步。

作为一名店长我深感到责任的重大，半年来店面管理工作经验，让我明白了这样一个道理：对于一个经济效益好的洋快餐店来说，首先是要有一个专业的管理者;其次要有良好的专业知识做后盾;然后要有一套良好的管理制度。用心去观察，用心去与顾客交流，你就可以做好。

具体归纳为以下几点：
1、认真贯彻公司的经营方针，同时将公司的经营策略正确并及时的传达给每个员工，起好承上启下的桥梁作用。

2、做好员工的思想工作，团结好店内员工，充分调动和发挥员工的积极性，了解每一位员工的优点所在，最全面的参考写作网站并发挥其特长，做到量才适用。增强本店的凝聚力，使之成为一个团结的集体。

3、通过各种渠道了解同业信息，了解顾客的消费心理，做到知己知彼，心中有数，使我们的工作更具针对性，从而避免因此而带来的不必要的损失。

4、以身作则，做员工的表率。不断的向员工灌输企业文化，员工有全局意识，做事情要从公司整体利益出发。

5、靠周到而细致的服务去吸引顾客。发挥所有员工的主动性和创作性，使员工从被动的“让我干”到积极的“我要干”。为了给顾客创造一个良好的用餐环境，为公司创作更多的营业业绩，带领员工在以下几方面做好本职工作。首先，做好每天的清洁工作，为顾客营造一个舒心的用餐环境;其次，积极主动的为顾客服务，尽可能的满足顾客需求;要不断强化服务意识，并以发自内心的微笑和礼貌的文明用语，使顾客满意的离开本店。

6、处理好管理组之间的合作、上下级之间的工作协作，少一些牢**，多一些热情，客观的去看待工作中的问题，并以积极的态度去解决。

现在，门店的管理正在逐步走向数据化、科学化，管理手段的提升，对店长提出了新的工作要求，熟练的业务将帮助我们实现各项营运指标。新的一年开始了，成绩只能代表过去。我将以更精湛熟练的业务治理好我们店。

面对过去一年的工作，我深感责任重大。要随时保持清醒的头脑，理清明年的工作思路，重点要在以下几个方面狠下功夫：
1.加强日常管理，特别是抓好基础工作的管理;
2.对内加大员工的培训力度，全面提高员工的整体素质;
3.树立对公司高度忠诚，爱岗敬业，顾全大局，一切为公司着想，为公司全面提升经济效益增砖添瓦。

4.加强和各部门、各兄弟店面的团结协作，创造最良好、无间的工作环境，去掉不和谐的音符，发挥员工最大的工作热情，逐步成为一个最优秀的团队。

以上就是《餐厅年终工作总结》的全部内容，讲的是关于员工、工作、服务、管理、进行、要求、提高、餐厅等方面的内容，觉得好就按（ctrl+d）收藏下。

年终工作总结金句年终工作总结个人版篇九

总结干货

1.一系列新理念新思想新战略相继提出，一系列方针政策密集出台，一系列重大举措奋力推出，一系列重大工作务实推进。

2.5 年来的成就是全方位的、开创性的，5 年来的变革是深层次的、根本性的。解决了 许多长期想解决而没有解决的难题，办成了 许多过去想办而没有办成的大事。

3.“一带一路” 成为共享共赢的合作名片，“中国造”成为民族复兴的实力名片，“精准扶贫” 成为全面小康的暖心名片，“八项规定” 成为管党治党的亮丽名片，“安全感”成为国家治理的珍贵名片。

4.这茬改革尚未收尾，新的举措已在布局。全面深化改革，也已在各方面次第展开，扎下深根，撑出枝丫，蔚然成林。5.党风政风变化最明显，落实管党治党责任最严格，惩 治腐败态度最坚决，制度笼子扎得最紧密。

6.坚持严抓、常抓、敢抓，释放了 执纪必严的强烈信号，构建了 管党治党的长效机制，形成了 有腐必惩的高压态势，交出了 一份满意答卷，打造了 一张亮丽名片，赢得了 一片喝 彩点赞。

7.“一分部署、九分落实” ，从决心到举措，从重点击 破到全面开花，党的十八大以来，整饬吏治的组合拳一套接 着一套，成效越来越明显。

8.形成了 以***为统领、若干配套文件为支撑的“1+n” 文件体系，主要包括三个层面内容： 一是带有“四梁八柱” 性质、支撑总体框架的重要政策； 二是带有“定点爆破” 性 质、力求攻坚克难的专项政策； 三是带有工作推动性质、指 导部署落实的工作计划等。

9.改革措施正在加快推出、密集落地，主体框架日 渐清 晰、逐步建立。

10.搭建“四梁八柱” 首站定局，实现“力量重塑” 指日 可待。改革举措串点成线，框架结构日渐清晰。

11.迎难而上，破局开路，改革不断提速，改革举措出台 的数量之多、力度之大前所未有，改革呈现的新特点、展现 的新态势、取得的新成果举世瞩目。

12.深改元年全面播种、次第开花； 关键之年全面发力、纵深推进，再到攻坚之年立柱架梁、击楫勇进。认识统一深 化，推进势如破竹。

13.这是***“井喷” /“雄起” /“高歌” /“实用” /“放 大” /“给力” 之年。这是***“临门一脚建奇功” /“攻坚 克难做表率” /“日 趋向好争面子” /“深入人心赢口 碑” / “扎实有为争先锋” 的一年。

14.思维理念更加前瞻开放； 运行模式更加有序有效； 制 度机制更加科学完善； 内容设置更加贴近走心； 方法手段更 加实在管用； 政工队伍更加纯洁过硬。

（一）四字成果

1.“更加” 类： 更加完善，更加凸显，更加巩固，更加 彰显，更加坚定，更加强劲，更加响亮，更加广泛，更加坚 强，更加鲜明。

2.“不断” 类： 不断深入，不断优化，不断增强，不断 改善，不断巩固，不断涌现，不断扩大，不断发展，不断提 升，不断健全。

3.“全面” 类： 全面加强，全面提升，全面深化，全面 进步，全面推进，全面展开。

4.“持续” 类： 持续改善，持续壮大，持续向好，持续 发展，持续完善，持续繁荣。

5.“明显” 类： 明显提升，明显增强，明显加强，明显 好转。

6.“基本” 类： 基本建立，基本实现，基本形成, 基本完 成。7.“稳步” 类： 稳步提升，稳中有进，稳步提高。8.“得到” 类： 得到增强，得到提高，得到改善。9.其他类： 更趋完备，更趋协调，逐步完善，逐步扭转，日益规范，日益健全，初步形成，初步构建，加速形成，加 快完备，成效显著，成效明显，成果丰硕，深入推进，深入 人心，大幅提升，大力实施，相继问世，相继出台，相互促 进，相得益彰，多点开花，亮点纷呈，点上出彩，线上结果，面上开花，扎实推进，显著增强，取得突破，初具规模，扎 实推进，纵深推进，进展顺利，深刻转型，健全完善，空前 释放，极大提振，步伐加快，均衡普惠，殷实安康，卓有成 效，硕果累累，切实加强，富有成效，普遍提高，活力增强，丰富多彩，频繁活跃，健康发展，形成品牌，优化提升，有 序推进，蔚然成形，同频共振，合拍共鸣，同步实施，力度 空前，举世瞩目，作用明显，空前高涨，竞相迸发, 名列前 茅，蓬勃发展，创新推进，有效实施，广泛弘扬，普遍增加，胜利完成，顺利实施，焕然一新，为之一振，巩固发展，落 地实施，齐头并进，压茬拓展，次第展开，扎下深根，撑出 枝丫，蔚然成林，次第展开，激荡人心。

（二）五字成果

1.“新” 字类： 实现新提升，实现新提高，实现新跨越，实现新突破，迎来新突破，呈现新气象，形成新骨架，汇聚 新动能，取得新改善，取得新成效，取得新进展，取得新胜 利，得到新加强，得到新改善，展示新风貌，开创新局面，迈上新台阶，迈出新步伐，收获新成效，达到新高度，创造 新辉煌，谱写新篇章。

2.“在” 字类： 思想在夯实，作风在转变，顽疾在整治，生态在净化，制度在完善。

3.“比较” 类： 行动比较快，指向比较准，落点比较实，反响比较好。

（一）四字词组

（二）三字词组

（三）相关干货

1.万山磅礴必有主峰，龙衮九章但挚一领。这五年，我 们夯实同心筑梦的思想之基，锤炼从严从实的优良作风，锻 造更加坚强的领导核心，汇聚万众一心的复兴伟力，党对各 方面工作的领导得到全面加强。

2.亲自 部署、亲自 把关，就要身处“庙堂” 逐字逐句推 敲“花脸稿”，听从不同观点交锋，对群众期盼了 然于胸，不完善决不会上； 亲自 协调、亲自 督察，就要深入“江湖” 手端一本台账，在基层实践中反复改进、不断优化，遇到异 常情况随时紧急处置。

3.头雁勤，群雁能“春风一夜到衡阳” ； 头雁惰，结果 只会“万里寒云雁阵退”。

4.啃最硬的骨头，接最烫的山芋，善于抓住矛盾问题的 “牛鼻子”，勇于化解利益纠纷的“卡脖子”，敢于突破推 诿扯皮的“肠梗阻”，扑下身子，动真碰硬，主政一方的领 头雁定能团结带领“关键少数” 施展好全面深化改革的“关 键一招”。

5.各级主要负责人需要有主体意识、主角 意识、主场意 识，负起责任用心干，开动脑筋创新干，撸起袖子加油干。6.抓大事和抓具体从来不是非此即彼，提纲挈领设计与 细致入微推动相得益彰。

7.党政主要负责同志是抓改革的关键，要把改革放在更 加突出位置来抓，不仅亲自抓、带头干，还要勇于挑最重的 担子、啃最硬的骨头，做到重要改革亲自部署、重大方案亲 自把关、关键环节亲自协调、落实情况亲自督察，扑下身子，狠抓落实。

（一）理念相关

1.理念是实践的先导，理念科学，发展才能蹄疾步稳。2.必须牢固树立和落实新发展理念，坚守硬道理，引 领 新常态，遵从大逻辑，厚植发展优势，提升发展质量。3.创新发展，释放强劲动能； 协调发展，推动行稳致远； 绿色发展，赢得美好未来； 开放发展，实现互利共赢； 共享 发展，增进人民福祉。

4.坚持理念先行，向思想解放要动力； 坚持改革攻坚，向体制机制创新要活力； 坚持开放先导，向全面开放要空间。5.要以新发展理念为引 导，念好市场、开放、绿色、创 新、人民“五所大学”，以制度、措施、办法、氛围倒逼观 念更新、理念创新。

6.①坚决破除等靠要、“不找市场找市长” 的传统思维，树立市场为帅、需求为王的理念，以市场定取舍、论输赢； ②坚决破除官尊商微、官大商小的官本位意识，树立“产业 第一、企业家老大” 的理念，对企业家要敢亲真清、热情坦 荡，对初创企业要重点施肥浇水、给予阳光雨露，“护幼、容错、不赦罪” ； ③坚决破除一亩三分地的封闭观念，树立 海纳百川、兼容并蓄的理念，敢开放、真开放、先开放、全 开放，使九河下梢成为融商汇智、撷英汇萃之地； ④坚决破 除怕字当头、自我设限、畏首畏尾的“蜗牛” 思维，树立以 新应新、以新赢新的理念，敢喝头口 汤，敢吃第一只螃蟹； ⑤坚决破除坐而论道、知行不一的不良习气，树立艰苦奋斗、真抓实干的理念，多一些亲力亲为，多一些下地扶犁，汗珠 子摔八瓣，撸起袖子干起来。

（二）思想相关

1.历史的如椽巨笔，需要魂脉牵引 ； 时代的伟大征程，离不开思想灯塔。全面加强党的领导，首先要增强思想上的 凝聚力，从而夯实同心共筑中国梦的思想之基。2.思想是行动的指南，思想破冰，行动才能突破重围。3.理论是行动的先导，思想是前进的旗帜。

4.欲事立，须是心立。加强思想教育和理论武装，是党 内政治生活的首要任务，是保证全党步调一致的前提。5.必须以解放思想为先导，打开脑袋上的“**门”，让 改革新风吹进来，敢于站队首、立潮头，勇当改革开放创新 的先锋。

6.必须坚持以人民中心的发展思想，为民以真情，抚民 以大爱，将心比心、以心换心，把干事创业的成就感体现为 广大群众的获得感。

（一）战略相关

1.战略是发展的规划，战略得当，未来才能行稳致远。做实协同战略、找准攻坚战术、打好年度战役。2.要善于运用系统科学、系统思维、系统方法研究解决 问题，既要加强顶层设计又要坚持重点突破，既要抓好当前 又要谋好长远，强化需求对接，强化改革创新，强化资源整 合，向重点领域聚焦用力，以点带面，推动整体水平提升。3.既要关注“大战略”，做好顶层设计，又要关注“小 落点”，抓细抓好抓实，通过具体的事项、细节落实战略决 策。

4.以战略思维谋全局，以辩证思维解矛盾，以法治思维 图善治，以系统思维聚合力，以底线思维定边界，以创新思 维增活力，以开放思维拓视野。

5.五种思维能力： 高瞻远瞩、统揽全局，善于把握事物 发展总体趋势和方向的战略思维能力； 以史为鉴、知古鉴今，善于运用历史眼光认识发展规律、把握前进方向、指导现实 工作的历史思维能力； 全面、发展、普遍联系地观察事物、分析问题和解决问题的辩证思维能力； 破除迷信、超越陈规，善于因时制宜、知难而进、开拓创新的创新思维能力； 凡事 从坏处准备，努力争取最好的结果，有备无患、牢牢把握主 动权，做到心中有数、处变不惊的底线思维能力。

（二）规划相关

1.摒弃政绩焦虑，敬畏发展规律，尊重地方实际，少些 “一个师一道法” 的浮躁，多些“一任接着一任干” 的坚守，正是干部谋潜绩、创实绩的不二法门。

2.要加强对改革方案的整体规划，既统筹考虑战略、战 役层面的问题，又统筹考虑战斗、战术层面的问题。3.坚持面向未来、与时俱进，着力提升规划的前瞻性、先导性和展望性，强化规划的“红头引 领” 和“钢规铁律” 作用，做到一张蓝图绘到底。4.所谓正确的政绩观，即干部对政绩的科学认知，并由 此采取正确的施政举措。树立正确的政绩观，既要“在其位，谋其政”，履行好自身职责； 更要“为官一任，造福一方” ； 还要秉承“利民之事，丝发必兴； 厉民之事，毫末必去” 的 价值追求。

1.身在兵位，胸为帅谋，自 觉树立大局意识，才有“不 畏浮云遮望眼” 的眼力、“咬定青山不放松” 的定力，才能 做到“平常时候看得出来、关键时刻站得出来、危急关头豁 得出来”，使各项工作既为一域争光，又为全局添彩。2.挂好“大局之图”，对表“北京时间”，自 觉在把握 大势、服务大局中找到坐标、找准定位，才能乘势而为、乘 势而上，实现全局与一域的双赢。

3.以“纲举目 张、执本末从” 的智慧统揽全局，以“开 工没有回头箭” 的决心锐意进取，以“明知山有虎，偏向虎 山行” 的气魄克难攻坚。

4.在履行岗位职能、开展具体工作时，应放眼全局、着 眼大局，时刻保持对涉及领域的敏感性，全面、准确、动态 把握各项工作的来龙去脉、内涵外延及具体要求，既要创造 性、高质量完成常规性、事务性工作任务，又要前瞻性、高 站位谋划落实最新指示精神。

5.要围绕大局反映情况、报送信息； 要围绕大局出谋划 策、贡献智慧； 要围绕大局加强督办、促进落实； 要围绕大 局统筹协调、搞好保障。

6.着眼大格局、秉持大胸怀、融入大战略。 必须紧紧围 绕大局、时时聚焦大局、处处服务大局，找准位置，发挥作 用。必须牢固树立高度自觉的大局意识，自觉从大局看问题，把工作放到大局中去思考、定位、摆布，做到正确认识大局、自觉服从大局、坚决维护大局。

7.智者不惑，勇 者不惧。拥有智慧，就能在纷繁复杂的 形势面前廓清迷雾，见人所未见； 具有勇气，就能像战士那 样一往无前，创人所未创。

8.不断增强大局意识，自 觉从大局看问题，把工作放到 大局中去思考和定位，真正做到正确认识大局、自觉服从大 局、坚决维护大局，既跳出一域谋全局，又在谋全局中抓好 一域。

2.只有用脚探路，用手机录，用脑过滤，脚上沾满泥土，身上带着灰土，手上捧过沙土，才会读懂民意，知晓民情，汇聚民智。

3.调查研究是主观和客观结合的纽带，是谋事之基、成 事之道、决策之要，有助于把握快速变动的实际，从根本上 增强政策措施的科学性、针对性、实效性，也是践行群众路 线的生动形式。

4.调研工作务求“深、实、细、准、效” ，求“效”，就是提出解决问题的办法要切实可行，制定的政策措施要有 较强操作性，做到出实招、见成效。5.做好工作必须“吃透两头”，一头是吃透上级关于** 的决策部署，另一头是加强调查研究，掌握实际情况。要吃 透上情、摸清下情、把握内情、了 解外情，坚持上下结合、融会贯通、开拓创新。

6.不走制定路线，不看示范景区，不听经验汇报，一竿 子插到底，一板子盖到边，身临其境，找到关键，看出路径，触碰瓶颈，防止材料过滤，数据掺水，甚至问题掉包，从而 找出答案，挖出真金。

7.要提高调查研究对象的广泛性、内容的针对性、方法 的多样性和成果的有效性，忙在点子上，谋到关键处，每年 聚焦几件事，有抓手，有载体，形成光亮鲜明点。8.对群众最盼、最急、最忧、最想的问题要主动调研、抓住不放，增强看问题的眼力、谋事情的脑力、察民情的听 力、走基层的脚力，真正听到实话、察到实情、获得真知、收到实效。

9.必须深入了 解落实情况，到现场心里更有触动，到一 线更能找到办法，到群众心里更踏实。必须坚持朝下看、往 下跑、向下钻的拼劲，才能确保迅速发现问题、及时解决问 题。

2.所谓务虚，就是在科学理论指导下分析形势、思考问 题、琢磨道理、谋划思路、把握未来，是对事物发展规律的 深刻理解和决策之前的运筹帷幄。所谓务实，就是用实招、干实事、求实效，认认真真落实好每一项决策，扎扎实实办 好每一件事情。

3.登高望远和脚踏实地，是我们正确认识事物的两条路 径、两种方法。领导干部既要善于观大势、谋大事，站在战 略和全局的高度观察和处理问题，在制定政策时冷静观察、谨慎从事、谋定而后动； 又要善于接地气、察实情，从实际 出发谋划事业和工作，刻舟求剑不行，闭门造车不行，异想 天开更不行。

4.凡事应打好提前量、提高机动性，工作计划要留有余 地，工作推进要未雨绸缪，工作落实要分轻重缓急，工作沟 通要润物无声，工作节奏要蹄疾步稳。

5.缺少谋划改革的“全视角”、没有担当责任的“铁肩 膀”、拿不住具体落实的“绣花针”，抑或是学不会“弹钢 琴” 的改革艺术，就很可能游离于具体改革之外。6.当改革棋至中盘，由顶层设计走向实操层面，尤需注 意从抓改革方案制定入手，全面彻底、步步深入，一直抓到 部署实施、政策配套、协同攻坚、督察落实，保证改革举措 善始善终。

7.在科学部署上下功夫，在狠抓落实上做文章，在破解 难点上求突破。

8.蓝图已经绘就，军令状已经下达，集结号已经吹响。9.科学谋划部署，有效协调各方，层层传导责任。10.锁定新目 标，一张蓝图绘到底； 谋求新跨越，一门心 思抓发展； 推出新举措，一鼓作气谱新篇。

2.增强狠抓落实本领，坚持说实话、谋实事、出实招、求实效，把雷厉风行和久久为功有机结合起来，勇于攻坚克 难，以钉钉子精神做实做细做好各项工作。

3.把抓落实作为改革工作的重点，培训解读、政策解释、典型引导、专项治理、重点督察，打好“组合拳”，做到出 台一件、落实一件。

4.牢记“空谈误国、实干兴邦” ，立足本职、埋头苦干，从自身做起，从点滴做起，用勤劳的双手、一流的业绩成就 属于自己的人生精彩。5.选准抓落实的切入点，扭住抓落实的着力点，把握抓 落实的落脚点。

6.要系好“扣子” 积极干，养好“脑子” 带头干，甩开 “膀子” 大胆干。

7.持续“钉钉子” ，打出组合拳，拿出一抓到底的落实 魄力，涵养善谋能成的落实能力，放开手脚干事，甩开膀子 创业。

8.抓难点，补短板，尚未推出的改革要加快突破推进，已经推出的改革要加快落实落地。

9.用事实来说话，拿成果来证明，以实效来检验。10.一步一个脚印走，一锤接着一锤敲，一棒接着一棒跑。11.闻鸡起舞谋发展，不断提升运行能力； 敢为人先干实 事，不断优化保障水平； 不忘初心强队伍，稳步提升文明形 象。

关于工作状态相关干货

1.倡导“工匠精神” 和精细化工作态度，坚持高标准、严要求，一丝不苟、精益求精，掌握情况要细、分析问题要 细、制定方案要细、配套措施要细、工作落实要细，善于在 精细中出彩，争做追求卓越的好把式。

2.展现勤勉高效好作风，不断提升工作精气神，对作出 的决策、部署的工作、定下的事情，强化执行力，立说立行、马上就办，一抓到底、争求实效，使夙兴夜寐、激情工作成 为一种常态，争做雷厉风行的快把式。

3.自觉强化“朝受命夕饮冰” 的事业心和“昼无为夜难 寐” 的责任感，以昂扬向上的朝气、创新克难的勇气、走在 前列的豪气、苦干实干的意气，打造一流业绩。

4.“吃劲” 岗位是大熔炉，可以锤炼意志； “吃劲” 岗 位是大学校，可以增强本领； “吃劲” 岗位是大舞台，可以 施展才干； “吃劲” 岗位是大摇篮，可以培养才俊。5.啃“硬骨头”，接“烫山芋”。

6.找准思想观念转变这个“突破点” ，抓好职责分工明 确这个“着力点”，夯实保障体系完善这个“支撑点”。7.以“明知山有虎、偏向虎山行” 的勇气大刀阔斧、攻 坚克难； 以“困难于其易、为大于其细” 的智慧运筹帷幄、总揽全局； 以“咬定青山不放松” 的决心严明责任、狠抓落 实。

8.动力不足不想为，能力不足不善为，担当不足不敢为。9.拿出“敢叫日月 换新天” 的气概，鼓起“不破楼兰终 不还” 的劲头。

10.心里不长草、头脑不分神、行动不偏离。

11.把握时代新特征、探索工作新规律、开创事业新局面。 12.思想上“挂号”，工作中“上账”。

13.把标尺立起来，把底线划出来，把形象树起来。14.校准思想之标，把好行为之舵，绷紧作风之弦。15.锐意创新的勇气，敢为人先的锐气，蓬勃向上的朝气。16.锲而不舍、弛而不息的劲头，踏石留印、抓铁有痕的 态度，干在实处、走在前列的执着。

17.等不得” 的紧迫感，“慢不得” 的危机感，“松不得” 的责任感，“停不得” 的使命感。

一、看干部就是看肩 膀，看能不能负重，能不能负荷，有多大担当才能干多大事业，尽多大责任才会有多大成就，要牢记责任重于泰山，夙夜在公、勤勉工作，敢啃最硬的骨 头，敢挑最重的担子。

二、敢于担当，党的干部必须坚持原则、认真负责，面 对大是大非敢于亮剑，面对矛盾敢于迎难而上，面对危机敢 于挺身而出，面对失误敢于承担责任，面对歪风邪气敢于坚 决斗争。

三、

四、精神凝聚气质、通达未来，是事业的进步之基、发 展的动力之源。良好的精神状态，是做好一切工作的重要前 提。

五、多一分进取少一分安逸，多一分闯劲少一分守成，做好精气神的“加减法”，我们才会如革命先驱恽代英所言，“每日须辟一新境界”，使人生更加丰富和开阔。

六、面对问题和挑战，必须做到不以事小而不为，不以事杂而乱为，不以事急而盲为，不以事难而怕为，在改 革中增强顾全大局的定力、谋事创业的脑力、走基层察民情 的脚力，敢于攻难关、涉险滩、破藩篱、动奶酪。

七、好干部要做到信念坚定、为民服务、勤政务实、敢 于担当、清正廉洁。

八、要敢于直面问题，矛盾面前不躲闪，挑战面前不畏 惧，困难面前不退缩，在关键时刻和危急关头豁得出来、顶 得上去、经得住考验。

九、做事业的“定海神针” 是荣光，更是责任和担当。忠诚是她的初心，坚强是她的品质，奋斗是她的本色，奉献 是她的情怀。不负这一称谓，就能在历史的荡涤中凸显其坚，在风雨的洗礼中益彰其华，在执着的奋斗中锻炼其纯。

链条，拧紧责任螺丝，提高履责效能，打通关节、疏通堵点、激活全盘，努力使各项改革都能落地生根。

2.不提前调查研究，不考虑基层具体需求，为了 落实

上级任务，就以“责任状” 的形式一签了 之，只会让责任“悬 在空中”。

各项工作，做到敬业守责、尽心尽力。要脚踏实地、真抓实 干，说真话、报真情、做实事、求实效。要敢于直面问题，矛盾面前不躲闪，挑战面前不畏惧，困难面前不退缩，在关 键时刻和危急关头豁得出来、顶得上去、经得住考验。

6.好干部必须有责任重于泰山的意识，坚持党的原则 第一、党的事业第一、人民利益第一，敢于旗帜鲜明，敢于 较真碰硬，对工作任劳任怨、尽心竭力、善始善终、善作善 成。7.倒逼时限，倒排工期，倒查责任，把使命放在心上、把责任扛在肩 上、把工作抓在手里，静下心来沉下去、身先 士卒冲上去、发挥作用干进去，与时间赛跑、向困难挑战，以冲刺赶考的状态，以决战决胜的姿态，千方百计确保全年 各项目 标圆满实现。

8.打通责任链，织密责任网，签订责任书，立下军令 状。时序上到季到日，责任上到人到岗，以目 标倒逼进度、时间倒逼程序、督查倒逼落实。

9.看干部就是看肩 膀，看能不能负重，能不能负荷，有多大担当才能干多大事业，尽多大责任才会有多大成就，要牢记责任重于泰山，夙夜在公、勤勉工作，敢啃嘴硬的骨 头，敢挑最重的担子。

10.牵头抓总需要的是驾驭全局的能力、精于协调的技巧、乐于耐烦的修养、善于文字的通达，需要有俩把刷子、一股狠劲、一副金刚钻。

11.要盯责任主体，抓“关键少数”，要知责明责、守责尽责，各就各位、各负其责，落实不力、整改不到位的 就追究责任。牵头单位负主要责任，要主动推进、全程过问、全程负责、一抓到底，配合单位要顾全大局、积极配合。

2.跑腿少了 ，创业一身轻； 大片多了，观众过足瘾； 裁 决快了，纠纷不闹心； 门槛低了，积分当市民； 校舍新了，老师愿留村； 出诊勤了，医生似家人； 书记强了，老乡 有奔 头； 河长来了，水质三级跳。

3.积聚深化改革的中国动力； 激发决胜小康的中国速度； 筑牢砥砺前行的中国信心。

4.以敢于领先之魄力、敢闯敢试之作为，争当改革开放 先行者、排头兵； 坚持顶层设计和基层探索相结合，做到了 “上” 与“下” 的良性互动； 坚持重点突出和整体推进相结 合，做到了 “点” 与“面” 的同向发力。

5.改革需要全时段推进、全方位协调、全过程监控，时 不时给大家拧拧螺丝、敲敲脑袋，凝聚改革共识，形成改革 合力。

6.要自 觉从全局高度谋划推进改革，做到实事求是、求 真务实，善始善终、善作善成，把准方向、敢于担当，亲力 亲为、抓实工作。

7.改革需要有跑马拉松的准备，调整呼吸，保持节奏，释放动力，修正策略，才能确保改革始终沿着正确方向蹄疾 步稳地前进。

8.当改革棋至中盘，由顶层设计走向实操层面，我们尤 需注意从抓改革方案制定入手，全面彻底、步步深入，一直 抓到部署实施、政策配套、协同攻坚、督察落实，保证改革 举措善始善终。

9.缺少谋划改革的“全视角 ”、没有担当责任的“铁肩 膀”、拿不住具体落实的“绣花针”，抑或是学不会“弹钢 琴” 的改革艺术，就很可能游离于具体改革之外。10.有些一把手其实是“三只手”，甩手当掌柜、挥手作 动员、背手徒等待。

11.改革是一场深刻的革命，改的是体制机制，动的是既 得利益，需要披荆斩棘的勇气、勇往直前的毅力、雷厉风行 的作风。

12.任何一项改革，都是对制度的调整或创新，最终都要 以制度形式固定延续下来。改革要算大账，算总账，就必须 破字当头，有破有立，破的是一亩三分地的藩篱，动的是一 亩三分地的奶酪，立的是全国一盘棋的大局观； 破的是只顾 当下的藩篱，动的是眼前利益，立的是谋长远、可持续的发 展观。

一、以创新办法寻求化解矛盾的“钥匙” ，以创新思路 萃取化繁为简的“良方”，以创新举措打开实现突破的“锦 囊”。

二、以凤凰涅槃的决心下好创新驱动先手棋； 以猛虎捕 食的干劲打好深化改革攻坚战； 以燕子垒窝的韧劲筑牢发展 环境基础桩。

三、增创改革发展新优势，增创转型升级新优势，增创 人才集聚新优势，增创环境定居新优势，增创社会文明新优 势，增创民生福祉新优势。

四、惟创新者胜，惟创新者强，惟创新者胜。

五、创新是一场没有终点的寂寞长跑，重拾筚路蓝缕、以启山林的进取精神，激荡敢为天下先的昂扬意气，我们方 能不断开拓创新的境界，丰满民族的创新魂魄。

六、创新发展是破解发展难题的利器。 创新是引 领发展 的第一动力。创新是发展的加速器、改革的方法论。

七、力推创新，才能走出新路。“打破” 才能得生机，创新就会有前途。只要符合中央精神、符合地方实际、符合 群众意愿，就大胆地试、放手地干、坚决地改，勇于弯道取 直走新路、善于创新发展谋跨越。

八、抓创新就是抓发展、谋创新就是谋未来，切实把创 新作为振兴发展的第一动力，把创新资源、创新人才的调动 运用起来，让创新的种子生根发芽、开花结果。

九、对于创新来说，方法就是新的世界，在改革创新之 路上，只有不断探索符合实际的方法，才能让改革日臻佳境。

1.试点是重要改革任务，更是重要改革方法。试点目 的 是探索改革的实现路径和实现形式，为面上改革提供可复制 可推广的经验做法。

2.试点的本义，在于发现问题、探索路径，为宏观决策 提供现实依据。正因为先行先试，试点更能考验当地干部的 担当与魄力。

3.试点要取得实效，必须解放思想、与时俱进，尽可能 把问题穷尽，让矛盾尽显，真正起到压力测试作用。4.要尊重基层实践，多听基层和一线声音，多取得第一 手材料，正确看待新事物新做法，只要是符合实际需要，符 合发展规律，就要给予支持，鼓励试、大胆改。要保护好地 方和部门的积极性，最大限度调动各方面推进改革的积极性、主动性、创造性。

5.要加大对试点的总结评估，对证明行之有效的经验做 法，要及时总结提炼、完善规范，在面上推广。要区分不同 情况，实施分指导，提高改革试点工作有效性。6.要加强试点工作统筹，分析各个试点内在联系，合理 把握试点工作节奏。

7.发挥改革“前哨站”、“侦察岗” 作用，掌握情况，发挥作用。

8.要抓试点、求突破，加强试点工作统筹； 要抓督察、促落实，严格督察工作要求； 要抓宣传、聚共识，及时宣传 总结推广。

9.要准确把握改革试点方向，把制度创新作为核心任务，发挥试点对全局改革的示范、突破、带动作用。要加强试点 工作统筹，科学组织实施，及时总结推广。要对试点项目 进 行清理规范，摸清情况，分处理。

10.试点是改革的重要任务，更是改革的重要方法。试 点能否迈开步子、趟出路子，直接关系改革成效。要牢固树 立改革全局观，顶层设计要立足全局，基层探索要观照全局，大胆探索，积极作为，发挥好试点对全局性改革的示范、突 破、带动作用。

11.要鼓励地方、基层、群众解放思想、积极探索，鼓 励不同区域进行差别化试点，善于从群众关注的焦点、百姓 生活的难点中寻找改革切入点，推动顶层设计和基层探索良 性互动、有机结合。

（一）制度篇

2.用制度尺子定规矩，用制度笼子防贪腐，用制度框子 促发展。

3.在长期实践基础上的制度创新，为治理找到了 抓手，为发展扫除了 障碍，为未来打好了 基础。

4.“制度” 这一手棋牵动着治国理政全局，制度创新不 仅成为一个系统工程，更成为一个基础工程。5.一整套更完备、更稳定、更管用的制度体系正在形成 与完善，保障着人民幸福安康，维护着社会和谐稳定，促进 了 国家长治久安。

6.让改革于法有据，让发展有章可循，说到底为了 以改 革突破瓶颈，让发展走上新路。

7.随着制度越来越细化、越来越明晰，一条条红线绑住 “任性的权力”，一道道硬杠杠涤荡着作风大弊。8.出台一系列从严管钱管人管物的制度，正是一个节点 一个节点坚守，一个阶段一个阶段推进，让作风建设积小胜 为大胜，使从严治党有了 重要抓手。

（二）法治篇

2.科学立法，改革更于法有据了 ； 严格执法，政府权责 有清单了 ； 公正司法，公平正义的获得感更强了 ； 深化司法，讲了 很多年的改革做成了 ； 全民守法，法律服务触手可及了 ； 法治心声，法治信仰更坚定了。

1.督察是抓落实的重要手段。 以督察推动改革落地，检 验着谋划改革的勇气的决心，更启示着落实改革的智慧和方 法。

2.加强督促检查，是衔接顶层设计、中层操作与基层落 实全链条的“紧固件” ； 是驱散虚浮懒散、直击不严不实病 灶的“杀威棒”，是推动政策落地、工作部署落实的“助推 器”。

3.强化督查通报、激励奖励、惩戒问责，采取通报、约 谈、重奖、记功等办法，开展“拉网式” 明察暗访、“随机 式” 抽查暗访、“点穴式” 定点暗访，下“责任状”，晒“成 绩单”，亮“检讨书”，着力形成问责与激励相辅相成、鼓 励先进、鞭策后进的工作局面。

4.要强化督察职能，健全督察机制，更好发挥督察在打 通关节、疏通堵点、提高质量中的作用。对已经出台的改革 方案要排队督察，重点督促检查方案落实、工作落实、责任 落实的情况，发现问题要及时列出清单、明确责任、挂账整 改。

5.在开展改革督察工作中既要盯住改革任务，督事，牢 牢扭住改革工作的“牛鼻子” ； 又要抓牢思想认识，察人，充分激发深化改革的内生动力，以督察持续加压，确保改革 改有所进、改有所成、改有所获。6.投入更多精力抓督察问效，加强和改进督察工作，拓 展督察工作广度和深度，点面结合，多管齐下，提高发现问 题、解决问题的实效。要善于抓正面典型，及时发现总结基 层创新举措和鲜活经验，推动改革落地。

一、只有加强学习，才能增强工作的科学性、预见性、主动性，才能使领导和决策体现时代性，把握规律性，富于 创造性。

二、学习需要掌握“三度” ： 有深度，达到学理论要深、学业务要精、学政策要透的境界； 有厚度，学会用历史的、发展的眼光看问题； 有宽度，做到广泛涉猎、厚积薄发。

三、既要惜时如金、孜孜不倦，下一番心无旁骛、静谧 自怡的功夫，又要突出主干、择其精要，努力做到又博又专、愈博愈专。

四、追求心无旁骛、静谧自 怡的境界，巧用去粗取精、博而愈专的方法。

五、在能力素质中，最见火候和功夫的，是面对矛盾的 定力、解决问题的能力、抗击压力的承受力。做好工作的关 键在于，在干事中长本事，在历练中变老练。

五、靠博学蓄才气，靠包容养大气，靠负责显浩气，靠 清廉树正气。

六、专业素养是专业知识、专业能力、专业作风、专业 精神的统一，它要求党员、干部掌握运用唯物辩证的世界观、方法论，善于在纷繁问题和复杂局面中把握当前和长远、局 部和全局、一般和特殊、两点论和重点论等辩证关系； 具备 战略思维、历史思维、创新思维、底线思维，胸怀大局、把 握大势、着眼大事，牢牢把握工作主动权； 学会统筹谋划、协同推进，妥善处理各种复杂利益关系，着力提高操作能力 和执行力。

八、用 好用活“学” 字诀，在夯实真学真懂这个基础上 不动摇； 用好用活“做” 字诀，在抓住笃行求实这个关键上 不懈怠； 用好用活“改” 字诀，在掌握即知即改这个方法上 不打折； 用好用活“领” 字诀，在强化以上率下牵引上不落 空； 用好用活“常” 字诀，在扭住支部建设这个重点上不放 松； 用好用活“促” 字诀，在聚焦担当作为这个标杆上不停 步； 用好用活“担” 字诀，在强化组织领导这个保障上不松 劲。

九、“严” 字当头，作风建设是永恒课题； “学” 字为 先，勤奋学习是成事之基； “干” 字为重，干事创业是人生 追求； “廉” 字为荣，清正为官是最高操守； “贤” 字为尺，公道用人是重要职责；“实” 字为要，取得实效是衡量标准。

一、涵养“书卷多情似故人，晨昏忧乐每相亲” 的阅 读气质，追寻“衣带渐宽终不悔，为伊消得人憔悴” 的读书 境界。

1.词组： 高举旗帜、引 领导向，围绕中心、服务大局，团结人民、鼓舞士气，成风化人、凝心聚力，澄清谬误、明 辨是非，联接中外、沟通世界； 点亮荧屏，敢于发声，善于 发声，坚定自信，站稳脚跟； 思想性，成就感，艺术性，传 播力，立体化，全方位，多角度，全景式。

2.求实求效，实现思想引 领和民众思维合拍共鸣； 突破 突围，实现传统媒体和新兴媒体同频共振； 相生相长，实现 文化事业和文化产业整体繁荣； 借势借力，实现对内宣传和 对外宣传出新出彩； 实干实效，实现基层基础和队伍建设共 同提升。

3.围绕节点、突出重点、打造亮点，着力体现思想性、成就感、艺术性和传播力。充分运用图片、文字、视频、实 物、模型、互动体验等多种展示手段和元素，立体化、全方 位、多角度、全景式地展示和呈现。

4.新闻报道突出“实” 字，精神文明突出“新” 字，舆 论导向突出“广” 字，理论研究突出“深” 字。

5.抓好舆论宣传，造大声势； 抓好典型宣传，求大推动； 抓好群众宣传，促大参与。

6.新闻求独家，手法求独创，风格求独特。

7.组织骨干力量编“活” ，运用多媒体演“活”，采用 艺术形式唱“活”。

8.以大白话讲清大道理，以正气歌凝聚正能量，以新办 法占领新阵地，以好队伍打造好作品。

1.脚上沾着泥土，心中装着民情，用身边事解说宣讲，接地气； 哪里有群众，哪里有场所，就见缝插针宣讲，聚人 气； 讲关心的事，说爱听的理，生动感人，鼓士气。2.只有号准了 群众的脉搏，触摸到群众的心跳，“大思 路” 配套“小举措”，“大道理” 对接“小日子”，才能让 基层群众乐于接受、感受魅力。3.从身边事出发，努力把“普通话” 翻译成“地方话”，变“书面语” 为“聊家常”，做到既有高度、又有温度，既 增信心、又暖人心。

4.广泛深入、细致生动的宣传宣讲活动，有利于精准传 递精神要旨，增强解疑释惑的针对性，从而凝聚党心民心，集聚众智众力。

5.要善于讲故事，在“要讲” 和“想听” 中找准切入点 和着力点，把“陈情” 和“说理” 结合起来，通过精彩精炼 的故事，使精神宣传深入浅出、群众喜闻乐见。6.在宣讲中，必须正确处理严谨与生动的关系。在严谨 中“上接天线”，确保学习宣传的权威性、准确性，做到忠 实原文、忠实原义； 在生动中“下接地气”，确保解读阐释 的形象性、生动性，做到贴近群众、贴近生活。

7.上连天线有高度、有深度、有广度，下接地气粘泥土、带露珠、冒热气，提升传递党的主张的引导力，巩固反映人 民心声的公信力，扩大弘扬时代主旋律的影响力。8.让标语覆盖到山山水水，让学习体现出原原本本，让 宣讲深入到旮旮角角，让活动展现出风风烈烈，让贯彻落实 到方方面面，让精神渗透到家家户 户。

9.政治高点站稳，报告精神吃透，宣传马力开足，宣讲 内容讲活，效果督查跟紧。

（二）报告评价篇 1.鲜明突出的大会主题把舵定向，改天换地的历史性变 革鼓舞人心，科学精辟的重大判断登高望远，熠熠生辉的重 要思想引领未来，气势恢宏的战略目 标催人奋进，坚如磐石 的治党决心众望所归。

2.报告是新时代中国共产党人的“宣言书” ，具有重大 政治意义； 报告是中国人民团结奋进的“领航灯”，具有重 大理论意义； 报告是中华民族决胜全面小康社会、建设社会 主义强国的动员令，具有重大实践意义。

3.报告总结成绩实事求是，谋划发展科学务实，提出目 标催人奋进，分析问题清晰透彻，部署任务明确具体，工作 举措精准有力。

4.总结工作实事求是、提纲挈领； 部署工作重点突出、要求具体； 文风朴实精炼、全面准确； 贯彻中央要求，符合 地区实际，体现群众意愿。

5.报告谈成就实事求是、令人鼓舞； 讲问题直言不讳、让人清醒； 绘蓝图高屋建瓴、催人奋进； 惠民生着墨很重、暖人心田； 抓重点措施过硬、给人信心。

6.报告高屋建瓴、总揽全局，主题突出、旗帜鲜明，思 想深刻、部署全面，鼓舞人心、催人奋进，是充分发扬民主、集中全党智慧的结晶，通篇闪耀着马克思主义思想光辉和真 理光芒，具有很强的思想性、战略性、创新性、指导性。7.举旗定向坚定自 信，理论创新贡献卓著，人民至上饱 含深情，管党治党彰显担当，凝魂聚力振奋人心。8.政治上登高望远，理论上博大精深，战略上深谋远虑，实践上务实创新，情怀上真挚为民，是兴党强国的纲领性文 件，在党的历史上具有划时代、里程碑意义。

9.总结工作客观全面、有血有肉； 工作体会站位很高、有理有据； 工作建议具体实在、有力有效。

10.报告主题宏大鲜明，彰显了 我们党的坚定信念； 总结 经验深刻，体现了 党中央的高超驾驭能力； 理论贡献突出，提出了习近平新时代中国特色社会主义思想； 重大判断准确，顺应 了 我国发展的阶段性特征； 奋斗方向清晰，吹响了 实现宏伟 目 标的进军号角； 战略部署有力，描绘了 事业发展的宏伟范 围。

关于群众工作相关干货

1.厚植民心，才能凝聚力量。群众是真正的英雄，民心 是最大的政治。必须坚定人民立场，坚守民生情怀，让发展 实绩更有“温度”，惠民答卷更有厚度。（两“坚” 两“度” 是亮点！）

2.民意，是改革的前行准绳，更是改革的价值尺度。推 进改革时，把民意请进门； 评价改革时，让民意居上座。如 此，才能“让人民群众有更多获得感” 具有更坚实的落点。3.要树立为民情怀，以民评民说为标准、民心民力为依 靠、民意民生为依据、民愿民盼为目 标、民苦民痛为失职。（十“民” 五“为” 是亮点！）

4.带着深厚感情做群众工作，了 解实情察民意，加强沟 通听民声，办事公道聚民心，从群众中汲取智慧和力量，始 终与人民群众同呼吸、共命运、心连心。（两个字数相同的 小排比是亮点！）

5.坚持人民创造历史、人民是真正英雄的唯物史观，坚 持以人为本、人民至上的价值观，坚持立党为公、执政为民 的执政观。（三“观” 是亮点！）

6.以忠诚之心践行党的宗旨，以敬畏之心对待手中权力，以感恩之心服务人民群众。（三“心” 是亮点！）7.胸中有大义、心里有人民、肩 头有责任、笔下有乾坤。（四“有” 是亮点！）

8.古人云： “天视自 我民视，天听自 我民听”，“民之 所欲，天必从之”。

9.当好群众致富的“参谋员”、为民解困的“服务员”、化解矛盾风险的“消防员” 。（三“员” 是亮点！）10.心贴心交流，解决“一层纸” 问题； 送服务上门，解 决“一厘米” 问题； 急群众所急，解决“一分钟” 问题。（三 “解决” 三“一” 是亮点！）

11.群众路线，就是要给领导干部长条凳，给普通群众麦 克风，给权力使用放大镜，给民生多用显微镜。（四“给” 是亮点！比喻运用是亮点！）12.看着群众作决策，听着民生定举措，嗅着民味接地气，说着方言掏心窝。

13.联系群众要贴心，服务群众要全心，关心群众要真心，帮助群众要热心，接待群众要耐心，请教群众要虚心，宣传 群众要实心，动员群众要细心，依靠群众要诚心，善待群众 要恒心。（十“心” 是亮点！）

14.眼勤，多看百姓脸色； 嘴勤，多问民间疾苦； 手勤，多做惠民实事； 腿勤，多跑田间地头。（四“勤” 四“多” 是亮点！）

15.困难在一线解决，矛盾在一线化解，感情在一线联络，能力在一线培养，作风在一线磨炼，工作在一线推进，政策 在一线宣传。（七个“一线” 是亮点！）

一、信访是疏解社会矛盾的压力阀，是经济社会的晴雨 表，既能看到老难题，也能发现新动向。只有经常从“症状” 里寻找“病因”，才能从治标的权宜转向治本的良方。

二、信访问题宜疏不宜堵，宜顺不宜激，宜散不宜聚，宜解不宜积。

三、发生重大群体性事件，领导干部要亲临一线、靠前 指挥、查清原委、掌握政策、讲究方法，既要维护群众合法 权益，又要加强对群众的思想教育，既要坚持依法处理，又 要积极疏导群众情绪，努力把问题解决在基层、解决在萌芽 状态，决不能消极观望、逃避责任、贻误时机、激化矛盾。

1.突出问题导向，要对着痛点难点去，聚焦找准症结、开好药方、提实措施，一个问题一个问题跟进解决，一个方 案一个方案有序推出，一个结点一个结点扎实推进。2.对干部群众反映的突出问题，釜底抽薪、源头防控； 对长期在原地打转转的老大难问题，多管齐下、标本兼治； 对制度操作性不够的问题，完善程序、释放效力； 对改革中 出现的新情况新问题，及时回应、突破创新。

3.坚持问题导向，就是要始终具备触及矛盾、解决问题 的责任担当，勇于跳进矛盾的漩涡，以发现问题的敏锐、正 视问题的清醒、解决问题的自觉，认识问题担难不怯，发现 问题担责不推，直面问题担事不躲，解决问题担险不畏。4.问题千头万绪，矛盾错综复杂。面对问题和挑战，必 须做到不以事小而不为，不以事杂而乱为，不以事急而盲为，不以事难而怕为，在改革中增强顾全大局的定力、谋事创业 的脑力、走基层察民情的脚力，敢于攻难关、涉险滩、破藩 篱、动奶酪。

5.问题是时代的声音。 要坚持问题导向、体现发展要求、承载历史成果、顺应时代大势，提高发现问题、分析问题和 解决问题的能力。

6.要凝心聚力，统筹谋划，把抓部署、抓统筹、抓方案、抓落实、抓督办、抓宣传等关键环节衔接贯通，一个问题一 个问题跟进解决，一个节点一个节点扎实推进，一个方案一 个方案有序推出。

7.要深入实际、深入基层，增强看问题的眼力、谋事情 的脑力、察民情的听力、走基层的脚力，真正听到实话、察 到实情、获得真知、收到实效。

8.要创新工作方式，完善工作流程，对群众最盼、最急、最忧、最想的问题要主动调研、抓住不放，确保听到真声音、发现真问题、找到真药方，最大限度使提出的改革方案符合 实际、符合改革要求、切实解决问题。

9.坚持问题导向，既要聚焦问题、更要深挖根源，既要 研判现象、更要把握本质。要奔着问题去，跟着问题走。哪 里出现新问题，改革就跟进到哪里。哪个疙瘩最难解，就重 点抓哪项改革。

10.面对矛盾有办法，面对问题有路径。要增强改革定力、保持改革韧劲，注重研究改革遇到的新情况新问题，锲而不 舍、坚韧不拔，提高改革精确发力和精准落地能力。11.朝着问题走，迎着困难上，真正做到问题面前不回避，压力面前不躲闪，困难面前不推脱，挑战面前不畏惧，逆境 面前不退缩，矛盾面前不犹豫，艰难困苦中淬炼洗礼。12.要强化问题意识、责任意识、攻坚意识，把需要攻坚 克难的硬骨头找出来，把需要闯的难关、需要蹚的险滩标出 来，一鼓作气、势如破竹地把改革难点攻克下来。13.突出问题导向，突出精准发力，突出完善制度，突出 督察落实，把具有标志性、引领性的重点改革任务抓在手上，主动出击，贴身紧逼。

14.要在发现问题、解决问题上下功夫，提高督察实效。对督察发现的问题，要认真研究梳理，分门别列出问题清单，轻重缓急研究解决办法，体现发展要求，承载历史成果，顺 应时代大势。

15.改革遇到的新情况新问题，要及时研究、提出对策、积极化解。要保持督察工作力度，在是否解决了 突出问题上 下功夫，让实践来检验、让基层来评判、让群众来打分，确 保改革落地见效。

16.做好年度工作总结，既要兼顾全面、又要突出重点，既要讲成绩、也要说问题。要把改革年度账本点清楚，把抓 改革落实的战术打法弄清楚，把改革成效理清楚，把改革遇 到的矛盾和问题搞清楚。

17.心贴心交流，解决“一层纸” 问题； 送服务上门，解 决“一厘米” 问题； 急群众所急，解决“一分钟” 问题。18.深入乡 村“望” 民情，观基层风貌； 倾听建议“闻” 呼声，查百姓需要； 放下身段“问” 计策，纳民间良方； 把 准脉搏“切” 症结，解群众难题。

19.突出问题导向，敢于直面问题，勇于自我解剖，以解 决问题注入动力，以解决问题赢得民心。

20.问题是创新的起点，也是创新的动力源。只有聆听时 代声音、回应时代呼唤，认真研究解决重大而紧迫的问题，才能把握历史脉络、找到发展规律、推进理论创新。只有善 于发现问题、提出问题、直面问题、研究问题、解决问题，理论创新才能成为推动社会发展的强大正能量。

2.抓住主要矛盾、明确主攻方向、区别轻重缓急。 既要 攻坚拔寨，敢于啃硬骨头，又要统筹兼顾，善于抓大格局。3.“全面” 不等于撒胡椒面，不是平均用力，而是注重 抓主要矛盾和矛盾的主要方面，注重抓重要领域和关键环节，把要啃的硬骨头找出来，把要涉的险滩标出来，在节骨眼、要害处用力，做到“一子落而满盘活”。

4.把握好“加法” 和“减法”、当前和长远、力度和节 奏、主要矛盾和次要矛盾、政府