为了确保事情或工作有序有效开展，通常需要提前准备好一份方案，方案属于计划类文书的一种。怎样写方案才更能起到其作用呢？方案应该怎么制定呢？以下就是小编给大家讲解介绍的相关方案了，希望能够帮助到大家。
销售方案如何写篇一
花木产业发展市场前景广阔。一是城乡居民消费，将绿色移入居室。二是建设生态城市，发展农业休闲产业将成为行业发展的动力。
现状：本地区绿化苗木产业发达，但普遍规模小、管理粗放，科技含量低，从业人员水平参差不齐，营销模式陈旧，缺乏标准化管理等一系列问题制定三大策略：
1、品种策略，以精品化银杏成为主导，观叶、观花等植物为辅，四季花开，一季一景。
2、投资策略，以先进的容器、盆栽苗为以后发展方向，实现精品化、商品化。
3、品牌策略，“万花自选超市”
1、在市场普遍低迷的情况下，部分精品苗木价格依然坚挺。如全冠香樟、大规格精品皂角、黄连木、茶条槭等。
2、在先绿起来的目标实现后，人们对彩叶树种的需求也不断加大，造成彩叶树种培育和种植面积增大，但普遍规格较小。彩叶市场前景看好的有，金枝槐、金叶榆、元宝枫、黄连木、茶条槭等。
3、容器苗将成为市场的新宠，随着绿化工程对苗木标准的提升，对苗木的整体性、存活率要求越来越高，容器苗具有栽植不受季节变化的限制。目前成都地区容器苗尚处于发展阶段，多数企业和个人觉得成本高，不愿发展容器苗，容器苗市场空缺。容器苗市场前景看好的有，桂花、红枫、垂丝海棠、香樟等。
4、灌木品种以生产周期短，见效快的品种为首选，彩叶品种具有较强的色彩效果和较好的适应性的品种更受喜爱。市场前景看好的有，袋装红叶石楠、金森女贞、大花六道木等。
为了更好的给公司种植的 xxx 等品种苗木制定合理价格，确保在本地区推广销售工作的顺利进行，并形成长期持续、稳定的销售渠道，特拟定此销售建议。
（一） 销售环境分析：
结合本地市场情况，苗木自身优势定位，制定销售策略。
1、利用网络和之前的销售经验，充分了解本地区的市场环境，掌握我们公司苗木的市场优势。
2、对苗木成本、市场价格做统一的分析和评估，制定我们的销售方向和价格。
（二）竞争对手份分析：
了解本地区有没有竞争对手，如有竞争对手，根据对手价格，调整我们的销售价格
（四）主要销售方式：
1、在网上搜索相关发布“苗木收购”信息的人或公司，主动与其联系，推荐介绍该品种苗木。
2、利用网络平台和qq苗木群发布信息，根据之前的经验可在成都园林网，温江花木网等苗木信息平台长期发布供应信息。
3、向公司原有客户群进行逐一推荐和介绍该品种苗木。
（五）丰富行业知识、做客户的苗木顾问。
做苗木销售首先我们队自己的定位，我们不能还跟以前单纯的卖苗木，我们要做的是绿化苗木顾问，是来给客户解决适合苗木问题。因此专业知识对销售成功与否是积极重要的作用，对苗木的习性、适应及苗木在工程上的景观效果要有全面的了解，材知道客户需要什么，推荐什么更好，还需要我们不断的学习和积累，所以我们必须比设计人员更懂得苗木的习性和效果，比施工人员更加懂得苗木的种植和养护，才能在这个行业中游刃有余。必须为客户提供专业知识的咨询和指导。
销售方案如何写篇二
企业内部员工以不影响本职工作为前提，提供重要市场信息，并协助承揽任务签订合同，根据所签订合同单价、回款期限给予奖励，以鼓励全体员工拓宽信息渠道，实现全员销售目的。
奖励方案：
1、现金结算的货款；按1.5%/方给予奖励。
2、在合同规定回款期限1个月内，按0.5%/方给予奖励。
超出以上期限支付的，则不给予奖励。
3、销售货款不能按时支付的；应由销售员工予以连带担保，并在个人担保能力范围内担保。
4、以上奖励基数不含运费及泵送费。
5、销售部门不得将销售转为个人；销售如若发现将予以严肃处理。
6、销售部门销售奖励方案另行规定。
回款与奖励工作由财务主管监督，所有奖励必须在财务部门确认该笔货款已到公司账户或交付现金的，经总经理批准后，三天内发放。
本奖励办法上不封顶，解释权归公司所有。
销售方案如何写篇三
一、 活动主题
世德家私 送“服”到家
质量进一步 价格让一步
二、 活动时间
12月7日——1月7日
三、 活动地点
华凌及广汇美居三个销售终端
四、 活动内容
推出金鸡系列(把原有产品命名为金鸡系列)，以优惠价及吉祥赠品促进销售。
1、 终端布置
(1) 购买外型为鸡形状的红色灯笼，悬挂在展厅上方；购买手工制作的金鸡工艺品，放于椅子上；在广汇美居及华凌形成世德第一个迎接鸡年的企业品牌。
(2) 在店面悬挂“金鸡一唱 天下福；世德家私 送“服”到家”横幅。
(3) 制作以“金鸡一唱 天下福；质量进一步 价格让一步” 为主题的易拉宝，画面为一只金鸡站在椅背上啼鸣，鸡头部分背景为世德圆形标识，鸡头的下半部分为世德桌椅。
(4) 拍摄世德家具厂内餐椅加工的每一道工序实景图片，做成展板在卖场展示，让客户真正感受到世德家具的质量过硬。
(5) 到世德老客户（如：张福记、鑫都酒店）拍摄产品照片，在展板上展示。
2、 终端促销内容
(1) 在活动期内购买世德产品均免费送货、上门安装。
(2) 购买不同产品赠送实用的赠品：
每套餐桌椅赠品金额控制在20元以内。
餐厅大量购买，为每把凳子配一个座垫，使客人一进入餐厅坐在凳子上不是冰凉刺骨，从而体现餐厅越来越人性化的服务，尽量选择以金黄色或红色为主色调的座垫，营造一种过年的气氛。
在活动进行前，为每张桌子雕刻一个烟灰缸。
制作木块型桌台号，作为赠品。
购买软包椅子的顾客，为其赠送两瓶清洗剂。体现世德企业为客户着想，过节一般送什么都是双数，所以购买一套餐桌椅就送两瓶（须实验后再定）。
(3) 推出金鸡系列，此系列的价位为优惠价。
3、 制作宣传折页
内容安排：
封面以“金鸡一唱 天下福”为主题。
内一为企业理念，公司简介。
世德企业理念：一生一世，同心同德
内二到内四印上主推产品及图片，套色、贴纸及裂纹漆系列产品。
内五介绍本次活动期间优惠让利产品。
内六配以20xx年日历（让客户保留收藏）。
封底是对于桌椅的寓意及桌椅鉴别、使用、保养常识。
备注：桌椅的寓意为：
人们在以下情况会利用桌椅：用餐、聚餐、聊天、娱乐(如打麻将)、谈判等
人们想到桌椅就能想到家的温馨，友情的可贵，愉快的合作
世德桌椅寓意为：家人心的链接、友人心的牵挂、事业伙伴的见证
中国店网—中国最专业、最全面的开店创业网
4、 人员培训
在活动开始之前，对店面销售人员进行培训，使“金鸡一唱 天下福”的主题体现在销售中。
销售方案如何写篇四
（中国 ）这是一个年初制定的新高蛋白营养奶的销售计划与实施方案，实施之后效果还不错，高蛋白营养奶销售计划及实施方案。与同仁们分享一下。
进入目标区域的一、二、三级市场，面向高端消费人群。
2.建立以餐饮为主，商超为辅的销售网络。
3.将日月星高蛋白奶打造成企业新的增长点。
1.单辟餐饮渠道销售营养奶。
2.策划有针对性的主题促销活动，快速提升产品的销量。
3.在全国重点区域建立样板市场快速启动市场。4.通过各种资源，加大媒体对双蛋白奶的宣传投入力度。
1、以点带面，以面增量的战略。
2、铺货提升品牌，网络提升销量，造势推动潮流，执行决定成败。
3、通过餐饮销售实现口碑宣传的战略。
1.结合产品特点与市场需求，开发产品卖点。
2.加快招商进度，尤其是有实力的酒水经销商。重视基础网络建设。
3.在全国重点区域建立样板市场。
4.通过大力度的终端推广，提高产品销量和知名度。
5.市场费用由公司掌握，直接投入市场。
1、产品描述：tp屋顶装，大豆蛋白加牛奶双蛋白奶。
2、产品名称：营养无限，加注"餐饮专供"字样
3、产品包装：tp屋顶装，版面设计要显的尊贵、大气、不失时尚才能体现出作为高端产品的价值。4、产品规格及盘价营养无限tp餐饮装到岸价终端价零售价备注箱价单包箱价单包单包蒙牛500ml餐饮装郑州的餐饮渠道零售12元(武汉产)。500ml×12包48元4元96元10元15元
5、目标消费群：25岁---50岁的饮酒人士和白领女性。
6、适应渠道：各类餐饮店、三星级以上宾馆、高档娱乐场所。
7、卖点提炼：a、护胃解酒。b、双蛋白双营养(动物蛋白和植物蛋白两者结合)。c、美容养颜(针对白领女士)。d、降低胆固醇，预防心脑血管疾病发生。e、常饮用提高免疫力。
8、广告诉求：重点投放地方台，由于价格相对便宜，广告制作可选择长时间功能诉求，可参考医疗器械的广告手法。开发一个城市重点投放一个城市，从而激活一个城市，形成步步为营，销售工作计划《高蛋白营养奶销售计划及实施方案》。
9、目标经销商：劲酒、金六福、妙士、蒙牛餐饮渠道等品牌的经销商或代理商。
10、市场运作模式：(1)实行代理制不实行经销制，实行城市买断经营权。(2)省级城市首次打款20万(可陆续发货)买断经营，给予当地电视广告(选择一个频道，卫视除外)一天不少于八档的播放频次，播放期三个月。形象店的进场费由双方承担，另外给予百分之十的促销员费用和百分之六的物料费直至用完再打款。其中促销员公司每月给予定期培训一次，以提高其销售技能。打款以此类推。(3)地级城市首次打款10万元(可陆续发货)买断经营，给予当地电视广告一天不少于八档的播放频次，播放期三个月。形象店的进场费由双方承担。促销员和物料配置同省级城市比例。县级城市买断经营首次打款5万元可买断经营，给予当地电视广告为期三个月(每天播放次数不低于8档次)支持，促销员与物料支持同上。以上若客户再打款，电视广告、促销员、物料按比例继续支持。
11、启动程序：第一步，广告带制作完毕。第二步，招聘城区主管而不是地区主管并培训上岗。地区主管有对其进行考勤的权利(每天统一到联络处报道)并不干涉其业务，城区主管直接归省经理管辖。该城区主管无出差权(此做法是分线作业，各司其职，互不干涉)。第三步，经销商的物色与确定(这个产品的合同版本要重新改)。
1.20xx年3月31日前完成目标区域的招商工作。
2.20xx年6月30日前完成目标市场的终端铺货工作。
3.4-6月份基础铺市阶段以终端形象陈列和品尝为主。
4、7-9月份以旺季拓展阶段以大力度促销为主。
5.10-12月份以礼品销售为主。
6.认真做好"五一"、"中秋国庆""元旦"为核心的主题促销活动。
7.7月-9月样板市场进行电视媒体宣传。
1.招商过程中要有一个筛选比较的过程，不能谈一个就马上合作。防止出现市场后遗症。
2、在产品销售的过程中，要注意对竞品的.跟踪调查。这有助于我们在终端促销时拿出更有针对性地促销方案来。
3、新品上市，要求终端的形象陈列一定要有特殊陈列，并张贴宣传画。形象店一定要上促销员。给酒店服务员要有开瓶费(经销商提供)。
4、在建设促销队伍时，一定要注意对促销物料赠品的管理。随着促销旺季的到来，促销物料在终端发挥的作用也越来越重要。坚决杜绝我公司的促销物料被挪作他用。加大对这样面的监查工作。
5、在铺市过程中，我们要控制好合理的库存，不鼓励盲目压货现象出现。要鼓励经销商少进货，勤进货。这样经销商风险低，愿意合作。待市场逐渐成熟后，再按照市场规律压货。
6、在每月的经销商回款过程中，不能忽视毛利率的考核，随时提醒省经理和大区经理在追求销量的同时不能忽视毛利率的提高。
7、严格控制好区域之间的销售政策，决不能允许出现跨区域窜货现象发生。一经发现，立即严肃处理。
8、终端销售人员管理。专职业务员每天都要给公司汇报工作，采用"10+10"考核办法，对连续两个月表现优秀的专职业务员，要给予通报表扬和奖励。对于那些连续两个月排在后十名的业务员要进行警告，严重的立即撤换。
9、在终端促销活动中，凡是有促销员的，在促销活动过程中，一定要做好客户资料登记。为我们进一步了解市场奠定基础。
销售方案如何写篇五
一、xxxx地下停车位相关情况
xxxx总体车位配比为1：1.2，一期推出地下停车位134个，a、c两栋业主共计206户，a栋c栋现已交房，从推出车位的个数和业主的数量对比上造成车位紧张的氛围。
二、销售注意的事项
1、提前公布选车位的信息，并通知客户到场看车位；
2、提前完成对关系客户车位预留；
3、准备发售配合的物料，如车位平面图等。
三、销售思路
制造车位紧张气氛，在宣传过程中可着重就以下几个方面进行阐述：
①制造车位不足的信息，加强紧迫感。xxxx一期推出地下停车位134个，然而ac栋业主数量达到206位，车位配比情况为1。5：1，这就意味着有三分之一以上的业主将不能从ac之间购得停车位，越早过来购买就能选到自己合适的车位。
②xxxx业主全为事业有成的城市精英阶层，家中至少有一部车，多者好几部，对车位的需求十分强烈。我们这次一位客户只销售一个车位，如有需求后期看销售情况再进行购买。
③小区采用完全的人车分流，进入小区后，车只能停至停车场，并且小区周围也不允许停车，因此车位成了在此生活的“必需品”。再说这么高档的车购买车位是完全必要的。
④停车难现在已是很普遍的问题，长远考虑为爱车安个家是非常不错的选择。
⑤优惠政策的推出，提高购买积极性。前10名客户优惠10000元；11-20名优惠6000元；21-50名优惠3000元。
⑥提高销售人员卖车位的积极性，提高回收资金速度。为增加销售人员的积极性，设车位销售冠亚季军，冠军奖励20xx元，亚军1500元，季军800元。
四、销售形式
1、本项目车位以出让车位使用权形式进行发售，客户购买车位与开发商签署车位使用权转让协议；（有无产权？）
2、根据车位大小不同，形成三万元的差价；
3、除预留客户的车位外，其余车位以先到先得的方式进行发售，且确保每位业主能够购买到一个车位。
五、销售控制，制造紧张气氛。
在公开销售当天后，封存部分车位，销售一致对外说已售；二次销售另行通知。
六、细节问题
1、价格支撑：
①自流坪地面处理，全部是环氧树脂原料做成的地坪，高度清洁、美观、无尘。
②超大空间组合，车位上方为绿化，使地下空间更加宽阔、实用。
③全方位无盲区监控，安全无忧。
④高档挡车杆、遥控车位锁使您停车更加方便、舒适。
⑤6米双车通行道路设计，更加便利。
⑥采光井、换风系统让地下车位光亮、清新。
2、在通知业主购买车位之前，对销售人员进行统一培训，在停车位销售问题上统一口径，明确停车位销售时间和价格区间。
3、如果ac客户定量不足，再通知bd成交客户进行选购。
销售方案如何写篇六
我公司市场部的工作在领导的正确指导及部门员工的努力下将15年的工作划上一个满意的句话，为再接再厉，特做出市场部20xx年度工作计划和资料提纲。
1市场部职能
2市场部组织架构
3市场部年度工作计划
4市场部09年度销售工作计划
实行精兵简政、优化销售组织架构
实行严格培训、提升团队作战潜力
科学市场调研、督促协助市场销售
协调职能部门、树立良好企业文化
把握市场机会、制定实施销售推广
信息收集反愧及时修正销售方案
一市场部职能：
市场部直接对销售总经理负责，是企业的灵魂，其工作职能在生产、销售、服务中的作用十分重要，是销售环节核心的组成部分，作为市场部，重要的工作是协助总经理收集、制订、执行。衡量市场部工作的标准是：销售政策、推广计划是否科学、执行力度是否严谨。
1.市场部作用:
直接对总经理负责，协助总经理进行市场策划、销售计划的制定和实施。
督促销售部年度工作计划的进行事实。
全面协调各部门工作职能。
是企业的灵魂。
2.市场部工作标准：准确性、及时性、协调性、规划力、计划性、执行力
3市场部工作职能：
制定年度、季度销售计划、协助销售部执行;协调各部门个性是研发生产部的协调工作;组织销售部进行系列培训;监控销售成本、对销售区域人员指导性的增减、调控、制定、督促、实施必要的销售推广;专卖店形象的管理、建设、导购、督导的培训;销售客户档案统计、归纳、整理。全面收集销售、市场信息，筛选整理构成方案上交相关部门
二市场部工作计划
1制定16年销售工作计划:科学严谨的剖析现有市场状况和销售状况，扬长避短、寻求机会、制定20xx年市场部和销售部工作任务和工作计划。
2实行精兵简政、优化销售组织架构:认真分析了解目前销售部组织架构、根据市场状况合理性、在市场精耕的前提下，精兵简政、调整局部人员、控制销售成本、挖掘人员潜力、激发工作热情、感受工作压力、努力作好各自市场销售工作。
3严格实行培训、提升团队作战潜力：
集中培训、努力使所有员工充分掌握公司销售政策、产品知识、应用技术知识、营销理论知识，构成学习型团队、竞争型团队、创新型团队。
“从优秀到左卓越”--企业人在企业自律守则培训：销售人员职业道德培训、销售人员必备素质培训、应用技术及公司产品培训(应用中心或工程师培训)
4科学市场调研、督促协助市场销售：
市场部的核心工作就是协助、指导销售部和各区域不断的提升品牌力、巩固销售力。因此，市场部只有不断的了解市尝拜访市尝调研竞品、分析原因、找出差距、并针对各区域实际状况汇报总经理、并给予各区域给予明确的指导销售思想、思路、方法。以上都以表格形式，各区域经理务必按月完成
5协调部门职能、树立良好企业文化：
行政人事部：行政人事部门的功能和职责就是直接对总经理负责、协调各部门工作、建立完整的人事档案，制定科学的人才竞争奖惩机制，考察各部人员工作状况，在市场部的推荐和科学的数字、事件、和市场状况下，不断为企业储备人才，挖掘销售人员潜力，致力于销售的提高和市场的发展。
研发部生产部：研发生产部门的职责是以市场需求为导向，透过市场需求，不断优化产品结构和产品功能、把握产品质量、严格推行iso-20xx质量体系，向市场推出竞争力产品。因此，市场部每月都会给出市场信息、竞品信息、销售状况信息，使该部门能及时、客观、科学把握市场新动态、航标，在不断调整自身产品不足之处的同时，并为企业研发、生产适合客户和市场需求的好产品来赢得市场和客户。
销售部：销售部是企业的先锋部队、是贴近市场的侦察兵、是企业发展的硬武器。他们的职责就是不断的开拓销售通路、寻求最适合企业发展的战略合作伙伴，不断的把企业的产品推向市尝同时向市场带给科学的前沿信息，而市场部在捕捉市场信息的前提下，结合企业实际状况，制定强有力的市场方案和销售策略，最有力的树立企业“灵魂”的作用。
财务部：直接对总经理负责，如果说市场部是“灵魂”、销售部是“先锋”、是“轰炸机”，那财务部则是企业的“大闸”、是企业运作、健康发展的“动脉”，它的职责是制定企业科学年度预算、结算，把屋企业的赢利，及时的为总经理带给合理的生产成本预算、市场推广预算、销售成本预算、风险和利益的客观评估。作为市场部，在结合企业的实际状况、市场的实际状况、客户的实际状况、制定合理的推广方案和费用，上交总经理或与财务部进行沟通，使之切实可行，使企业发展利益的最大化。
市场留守、物流部：直接对销售部负责，他们的职责就是及时了解定单信息，并及时转交生产步，以最快的速度、最低的物流成本、安全的把产品送到目的地和客户的手中，为销售部作好最优质的服务。作为市场部，更就应推荐、指导、督促、协助他们的工作。
6.把握市场机会、制定实施销售推广：
7.信息收集反愧及时修正销售方案
销售方案如何写篇七
仓储部门20xx年度淡季工作计划 为了创造奇迹，以达到公司战略及业绩发展，特制定以下计划：
一、计划重点：聚划算之后的淡季销售
二、目标：稳扎稳打，创造奇迹
三、具体步骤：
1、创新 去开发新产品引领食品潮流的趋势 独创新颖 须采购部团队及大家共同探讨
2、借鉴 借鉴沃尔玛山姆店销售模式与电商结合（未来设想），库房与实体店一起，买家可以就近购买也可足不出户。
3、储备 一些散货保质期长的可以多储备一些，以备不足之需；（当单量较大时应让厂家去做好前期准备，减少库房人员压力。）
4、环境卫生 良好的工作环境才能使员工发挥工作的热情，定期打扫
5、培训 对全体库房人员进行erp系统及办公软件的培训。
销售方案如何写篇八
第一条目的
为充分调动公司全体员工的工作用心性、创造性，发挥每一位员工的智慧和才能，塑造高效率、高绩效、高目标的优秀团队，建设适应公司发展需要的优秀人力资源队伍，提高公司可持续发展的核心竞争力，加强员工与公司领导之间的沟通，特制定本制度。
第二条适用范围
本制度适用于公司全体员工
第三条每日进行一次5到10分钟的广播操
公司将推行每日下午上班前进行一次5到10分钟的广播操，全员能够跟着音乐节拍进行，前期会在各部门挑选一些人员共同学习，以后作为领操人员，我们期望以此方式活跃一下工作氛围。
第四条“月度优秀员工奖”和“月度进步员工奖”
1、月度优秀员工奖：各部门每个月根据部门员工的工作绩效情况、工作态度、出勤率、月度绩效考核结果等推荐/评选1至多名月度表现优异的员工，作为部门月度优秀员工
2、月度进步员工奖：各部门每个月可推荐/评选几名本月度进步很快的员工作为部门月度进步员工，主要从工作业绩、工作技能、工作态度等各方面的进步综合思考
第五条每月一次的部门员工代表和公司高层之间的座谈会
与员工之间的有效沟通，倾听员工的心声，公司将在每个月最后一个星期的星期五的下午，召集各部门的员工代表和人力资源部、总经理、董事长进行一次座谈沟通，谈谈工作，谈谈公司现状，谈谈公司未来的发展，谈谈大家各自的想法等
第六条从工作环境中体会到乐趣和成就感
每月人力资源部征求各部门员工意见，以“创新”主题，组织一次文化沙龙，员工之间相互交流，各抒己见，探讨想法，大家能够提前准备好需要讨论的课件。
我们期望透过此种方式，让我们的员工发挥自我的主动性、发挥自我的聪明才智，增强同事之间的情感沟通，在学习中得到快乐。
第七条定期不定期的团队小活动
日常小范围的团队活动，将能够使我们在工作之余，身心得到短暂的放松，也能够感受到公司这个大家庭的温暖。
1、每个月各小组在项目上取得很大进展或完成了工作项目或被评比为月先进团队，部门负责人能申请必须的部门经费，组织部门员工聚餐，共叙情感
2、每2个月，公司高层和中层领导小聚一次或共同进行学习、拓展活动等，以加强沟通，相互勉力，共同为公司未来的发展献计献策。
3、每3个月，全体员工利用周末时光，组织一次深圳范围内的小型户外活动或比赛。
第八条人力资源部将不定期的组织员工培训
公司以年轻人居多，大多渴望成长，公司将以人力资源部为主导，其它部门大力配合，不定期的对员工进行素质、技能等各方面的培训，实行内部导师制，以优秀的管理人员为主，作为员工工作与生活的引导人
销售方案如何写篇九
1、寻找市场机会，确定市场营销战略和贯彻战略决策的行动计划，完成企业营销工作；
2、及时、准确地向各个部门传递市场及企业信息，做好各部门沟通工作；
3、组织营销部门及相关部门人员参与制定公司营销战略计划，编制年度营销计划与预算，并在实施过程中对执行进行控制，做好各方面的协调，对市场需求做出快速反应，使市场营销效率最大化；
4、进行市场调查与分析，组建优化营销团队，向营销部门发布公司相关政策及对其进行实施过程控制与结果分析汇总，定期或不定期优化业务流程；
5、负责集团公司及各分公司品牌形象、服务形象的建设、推广与维护，做好企业文化建设，做好员工组织、激励工作。
1、票务员：接电话，记录客户信息及需求情况，初步处理客户投诉。
2、审核员：对出票过程进行审核、监控。
3、经理： 总体把握，协调各级人员之间的关系与工作。
4、财务： 对于应收款的管理，以及各种帐款、支出、礼品及成本管理。
5、市场人员：进行各种市场活动，并提供市场反馈信息。
1、寻找票务销售的二级代理机构及自建网点
设置二级代理机构能迅速提升企业效益，但对于公司的长期发展、品牌传播及规模化扩张并
不有利；而自建网点能很好的解决以上问题，但受企业资金限制，并且会导致管理成本上升。由是观之，我们应通过两者的有机结合，对未来的网点分布进行多层次的调研，具体采取自设网点或寻找一、二级机构之间进行经济效益的总体可行性评估分析是必要的。
2、票务销售的终端推广
票务营销由于客户的过度分散性导致营销效果不佳并不是必然的，因为机票消费目前在中国来说还是处于一种高消费的环境，一般常客为大、中型企事业单位与高收入的人群社区及自然人。那我们在终端的推广过程中应抓住这一部分人群，比如与当地大、中型企业单位订立直销合作协议，与当地高档居民社区建立良好关系进行社区营销以及对于街道派发卡片的针对性选择。
3、机票销售电话号码的消费者记忆推广
目前机票销售电话号码推广的街道式派发卡片已经达到了滥发地步，其效果并不明显并影响公司形象。容易记住的电话号码非常重要，但如何去将电话号码印入顾客脑海我认为还是需要慎重的，一句话：要有针对性。
4、电子商务
电话销售、邮寄销售是传统销售中的两大主角，但是电子商务的兴起，以及电子机票的推行，电子商务是服务业不可逃避的销售模式。一个良好的网站订票系统，网点周到服务与收款系统及电子邮件推销系统将是未来机票营销企业的竞争力所在。
5、售点前移式创新销售
订票电话的推广与免费送票上门是目前票务企业对分散性客户营销的两大法宝。但这样很难建立起客户的忠诚度，而将售点前移，比如将售票台开进大型超市、进入银行网点、与酒店联营等提高客户购票的便利性，及提高顾客对公司形象的接触率而建立起公司在客户心目中的品牌形象。
1、提升服务质量，扩大服务范围
服务营销由纯粹的销售→广告与传播→产品开发→差异化服务→顾客服务→质量提升→整合与关系营销等七个阶段不断演化。
目前机票营销企业大部分停留在广告与传播、顾客服务二个阶段中，要使企业规模不断扩大，效益不断提升，我们必须将服务质量的提升提到企业服务理念的首要位置，并逐步探讨关系营销的途径。而对于客户的服务范围并不只能停留在客户从买票起到登机后的过程中，应该扩大到顾客在旅行过程中的每一个阶段甚至落机后，因为常客的旅程是没有终止的，来回往复，服务不停，才能造就忠诚客户。
2、会员俱乐部vip卡制度推广
这是对于高端客户制度的非常好的管理方式，也是留住客户的一大法宝。可仿照移动公司的金银vip卡客户制度。移动公司不是对高端客户已经开通了这样的制度吗？我们何不与其进行合作联营求双赢呢？
而对于散客来说，街道派发卡片式营销也应该舍弃，可以采取注册编号进行累计里程、金额奖励制度。对于长期的信用客户可升级至vip客户管理。
3、关系营销开发大、集团客户
在整个营销渠道链条中进行有效的公关活动，和关联企业建立合作关系，攻克企业后勤部门主管的关系网络，为企业开发大、集团客户创建良好的环境。虽然在此项中，有航空公司自己也有在建的关系，作为航空票务代理的机构，票务公司看起来根本不具有优势，但并不是说完全没有了机会，市场上没有不可能的情况。
4、手机短信的有效传播
订票短信是票务营销的项目之一，容易记忆的号码再加上有效的内容传播将大大提升公司业务量。
短信内容是：中国国旅(深圳)分公司为迎国庆机票促销活动，个人订票直返票价的百分之二。 集团客户每月购票满十张以上飞机票，送港澳一日游名额一个。
5、电话号码的有效传播
订票号码是票务营销的主打项目，容易记忆的号码再加上有效的传播将大大提升公司业务量。但我们应寻求创新传播途径：如在高档社区过道设电话牌、轻轨列车内广告牌、轻轨站候车广告牌、机场巴士、的士等交通工具广告、高档商务写字楼、电梯间广告等。另有与大型商场、超市购物电脑票联合宣传；与高档家政服务公司、高校等合作宣传推广等等。
服务业营销的特点是：供求的分散性；营销方式单一；营销对象复杂多变；需求弹性大；服务人员的技术、技能、技艺要求高。
从服务业营销的以上特点可以看出，要像传统制造企业一样地去把握自己的客户难度就相当地高了，其实中国的服务性行业最早进入市场经济行业，虽然航空票务业受到一定的国家垄断性限制外，应该说它要比其他行业的营销发展更快，可到目前止服务业营销仍旧摆脱不了旧有的巢臼。由是可以了解到要去把握一个复杂多变的个性化客户比销售出一种高价产品的难度更高。那我们又如何去与个性化客户进行有效的互动呢？电子商务给了我们一种很好的解决之道。
那些经常通过飞机旅行进行商务、旅游等工作的顾客，是票务企业可靠业务来源与利润源泉。如何争取到他们长久忠诚的定单将决定企业的未来。而这部分人绝大多数会利用互联网络进行商务、学习、生活作为信息来源的重要渠道。于是电子商务就应运而生，机遇就是我们如何将他们的目光吸引到我们的网络商业事务中来，并将他们牢牢吸引住而不远离。
对于此点我们首先必须要有一个能吸引人的优秀互动网站，好的设计就是成功的一半。将网络生活引入服务业是我们将那成千上万的分散型客户集中进行管理与服务的最佳媒介。目前许多企业的网站设计仅仅是产品资料库与服务介绍库，而并没将服务的主旨即双方互动融入网站之中，而作为无形产品的服务行业，良好的互动媒介才能产生利润，才能深化企业竞争力。
优秀的票务网站除了公司简介、产品介绍、机构设置、联系方式外，更要有如何让客户体验到你的真正的服务，你与他的互动交流。下面介绍一个优秀的网站内容设计方案：
1、每周给常客发送“特别票价”电子邮件；
2、利用电子邮件发送机票折扣和公司相关信息；
3、增加在线预定和在线预定修改功能；
4、提供确切地销售保证；
5、提供降价票处理信息（如退票、预留票的处理）；
6、提供vip客户与常客的个性化服务：资料注册登记、查询和修改；查询自己累计里程和获公司额外服务信息等。
目前仍有绝大部分人对网络营销的认知度不够，认为其影响与效果还相当微弱，其实，进入网络营销业，许多优秀的企业才发现自己的远景越来越光明，企业成本控制与宣传推广的效果异常显著。
由是我认为：集团应尽早规划自己的票务电子商务业，在电子商务中慢慢积累自己的经验与品牌力，为未来的电子商务大发展打下坚实的基础。
