为有力保证事情或工作开展的水平质量,预先制定方案是必不可少的,方案是有很强可操作性的书面计划。方案能够帮助到我们很多,所以方案到底该怎么写才好呢?以下是我给大家收集整理的方案策划范文,供大家参考借鉴,希望可以帮助到有需要的朋友。
营销策划方案篇一
通过科学的预测和完善的市场营销策划,在××和××地区推广“宝宝出生纪念册”这一具有文化价值的新产品。
2.1 市场总结
2.1.1 市场人口统计
人口统计:
我们的目标市场主要在××和××两个地区。这两个地区约有三百万人口。我们的客源集中在:
(1)即将有小宝宝的家庭,约5万人
(2)刚有小宝宝的家庭,约5万人
(3)以上人群的亲友,约20万人
以上共30万人,约占总人口的10%。这些目标市场人群,出生于80年代,年龄在25至32之间,文化水平在平均高中以上,经济收入比较好,购买能力较强,对于一个38元的精美纪念册来说,他们完全消费得起。
市场地理:
这些人群主要分布在城市的新住宅区。
市场心理:
这些人群相对文化素质较高,感性化消费倾向较大,很多有纪念价值的东西是他们所追求的。宝宝出生纪念册符合他们的消费心理。
市场行为:
刺激他们购买的因素有:(1)医务人员的介绍;(2)婴儿服务商的介绍;(3)在购买婴儿用品或孕妇书籍时看到;(4)亲友的介绍以及(5)销售人员的推销。
刺激其购买的要着重于从回味以及珍藏价值上出发。
2.1.2 市场需求
每年,大量的婴儿出世。随着社会的发展的计划生育的进一步落实,小宝宝已经成为家人以及亲戚朋友的掌上明珠。年轻的爸爸妈妈们以及他们的亲友们为小宝宝购置用品,购买玩具。同时,也希望为小宝宝的婴儿时期留下些纪念,让日后回味。婴儿胎毛笔和手脚印以及婴儿照的流行就是一个例子。但是,这些产品或服务都不系统。宝宝出生纪念册把他们集中在一起,并且增加了更多的有意义的东西,比如出生数据、亲人祝福、成长脚印等等,更大的满足了市场的要求。
同时,很多年轻人去看看亲友刚刚出生的孩子,不知道送什么礼物好,于是,一本又大方又有意义的宝宝出生纪念册解决了这个问题。
2.1.3 市场趋势
文化消费是人民生活水平提高后的消费趋势。宝宝出生纪念册属于这个范畴。而随文化水平的提高,这种趋势更加强烈。
同时,目前本地区正处于一个生育的高峰期,所以在五年内,市场的需求将不断增加。而对产品的要求将会越来越精美,越来越新颖。目前我们的产品作为市场的一个空白的补充,并不能谈得上精美,但是,随着产品换代,这个问题将会解决。
2.1.4 市场增长
我们预测,宝宝出生纪念册的市场增长率将保持在8%左右。在这个增长的过程中,我们认为,将在我们销售后的五个月内出现同类产品。
我们将通过致力于巩固零售商的手段保住市场份额。同时,通过多种销售渠道扩展客源,以诚信为本,严抓业务人员素质,坚持xx营销文化,让自己的市场增长额超过平均市场增长额。如果市场出现萎缩或者市场失控,我们将抛弃这个产品,降低市场风险。转向其他产品。
2.2 swot分析
2.2.1 优势
(1)我们走在市场的前面,在市场还没有任何竞争者的情况下抢先进入市场。
(2)我们坚持用先进的营销理念来经营。感激和服务将带领我们获得更多的客户。
(3)我们坚持科学和规范的内部管理,即使我们的企业在最小的情况下。
2.2.2 劣势
(1)资金小,实力小。
(2)我自己没有办法全职管理。
(3)没有现成的客户。
(4)没有任何销售经验。
2.2.3 机会
市场空白是我们最大的机会。在目前还没有任何代替产品的情况下市场有需求,我们机会最大,成功的几率也最大。
2.2.4 威胁
(1)利益的驱动使更多的商家(特别是有实力的商家)加入这个行列。
(2)由于市场经验不足而造成产品的滞销。
(3)由于工商手续问题受到政府的干涉。
2.3 竞争
目前,××地区还没有同样的产品存在。没有直接竞争。间接的竞争来自婴儿服务商、照相服务商,但是,这些间接竞争者可以转为合作伙伴。潜在的竞争将会出现,主要包括直接进货的同行,以及向其他厂家进货或直接生产的同行。对于前者,我们通过取得××地区总代理资格消除,对于后者,我们必须采取快速占领市场的策略。
2.4 提供的产品
我们提供的产品是宝宝出生纪念册,它鲜明富有个性地记载了小宝宝成长的每一步,具有独特弥久的珍藏纪念价值。
我们的产品的目标市场为(1)婴幼用品商店、书店、婴儿服务商;以及(2)即将和刚刚有了宝宝的家庭以及他们的亲友。
我们对终端用户提供的产品的价格为零售价38元/册。对零售商提供的批发价格是××元/册,我们要求×本以上才给予批发价。
2.5 成功关键
该项目成功的关键在于能否打入各种零售商市场。这取决于我们宣传的力度以及业务员的水平。产品受市场接受的程度取决于产品的生命力,我们完全有理由相信我们的产品是市场所需的。因而,如何进入市场是我们必须面临的最大问题。
2.6 关键事项
包括如何进入市场、如何让消费者接受。
3.1 任务
建立一个良好的销售关系,让xx营销,让你我更多微笑的口号贯彻到日常的营销中去。将宝宝出生纪念册这个新产品引入xx地区,让更多的年轻父母拥有更多的幸福和回味。
3.2 营销目标
略
3.4 目标市场
宝宝出生纪念册的市场可以细分成以下几个部分:(1)年轻的准父母;(2)宝宝刚刚出生的父母;(3)前两点的亲友;(4)医院;(5)婴幼用品店;(6)书店;(7)婴幼服务商。
在这几个细分市场中,我们必须致力于主攻(5)、(6)、(7)三个市场,因为这些零售终端将为我们带来量大以及源源不断的收益。(4)是一个潜力巨大的市场,但需要关系以及特殊的手段进入,市场进入成本过高。(1)、(2)、(3)这三个细分市场可以作为主市场的补充,采用直销的方法,但价格一定不能与零售客户冲突。
3.5 定位
为让家庭有更具价值的珍藏纪念品,以及零售商有更配套的产品更丰厚的利润收入,宝宝出生纪念册记载小宝宝成长的每一步,与其他普通纪念用品以及单一的婴儿纪念品不同,它更具有珍藏价值,更具有市场魅力。
3.6 战略金字塔
取得本地区市场份额第一位
(1)宣传 (2)客户 (3)最终用户
×××报分类广告 婴孕用品店 亲友
网络宣传 书店 现场推销
手机短信 婴儿服务商 网络送货
3.7 营销组合
xx营销采取多种营销组合,开展“宝宝出生纪念册”项目的进行。以下为营销组合的概述:
(1) 将市场部员工的职能分为:市场推销人员和市场推广人员。
(2) 市场推销人员主要采用直销的办法,包括网络订货、手机订货、亲友介绍、直接推销等等。即是将产品直接销售给最终用户。
(3) 市场推广人员主要采取铺货的方式,向婴孕用品店、医院、书店、婴儿服务商批发货物。
(4) 公司对零售产品的统一定价为xx元/册,每销售1本,员工提成×元;批发产品统一价格为××元,每批发一本,员工提成×元。
(5) 公司严格控制客户资料,严禁重复推广。
(6) 公司在××报、××社区等媒体上做广告。
(7) 公司招收兼职推销员,不发工资,兼职推销员每推销一本,提成×元,产品滞销,公司回收。兼职推销员只能零售,并严格按照统一价零售。
(8) 公司严格做好客户服务工作。凡是质量问题,给予退款或换货;凡是产品滞销,给予完好产品全额退款,破损产品,折价退款。
(9)xx营销的所有员工,包括兼职员工,严格按照“盛士营销,让你我更多微笑”的理念以及“感激与服务”的宗旨展开工作。
3.8 营销调研
进行项目之前,我们必须进行以下调研:
(1)对婴孕用品店的调研,了解市场的销售渠道情况。
(2)对终端用户进行调研,了解市场的真实情况。
4.1 盈亏平衡分析
我们预计销售每册宝宝出生纪念册的收入为××元,这包括批发和零售。而为销售每册产品,我们每月付出了×××元的固定成本,以及××元的可变成本,营销费用等等,那么,我们每月至少要销售×××册纪念册,即×××元的营业额,我们才能够达到收支平衡。
4.2 销售预测
宝宝出生纪念手册将在年月后呈现稳步增长的销售趋势。年月作为市场进入的初期,销售量不大,年月为春节期间,销售额上升,月后由于客户基本稳定,宣传逐步到位,销售量将稳步上升。年下半年可能市场上或出现同类产品或代替品,将对销售有所冲击。
具体的销售策略如下(批发价××元/册,零售价xx元/册):
(1)带宝宝出生纪念册样品到婴孕用品店联系,争取客户认同并订货。
(2)带宝宝出生纪念册样品到书店联系,争取订货。
(3)可能的话争取与医院联系,争取得到医院支持。
(4)带宝宝出生纪念册样品到婴儿服务商联系,争取订货。
(5)在特区晚报发布分类广告,打出批发零售送货上门,争取部分客户以及用户。
(6)在各种网络上发布广告,宣传以及争取用户订货。
(7)联系报社记者,出有关的新闻报道。
(8)开拓××市场。
(9)开拓××市场。
如果万一市场失灵,采取如下手段(代理价××元):
(1)采用代销的方法,先铺货,销售后结算。
(2)招收销售员到医院门前直销,给销售员提成××元。
4.3 支出预测
预计年的总支出占总收益的75%,包括工资、租金、日常费用、办公费用、营销费用、广告宣传。其中,工资、广告宣传和营销费用将占比较重的部分。
5.1 里程碑
我们的工作被控制在严谨的计划中。我们逐步推进我们的工作。在里程碑中,我们重点规划了开拓市场初期的工作。其中管理部和信息部作为市场部服务。市场部将根据需要调整期工作的先后顺序,并在管理部制定的计划下,参考信息部所提供的信息而进行。
5.2 营销组织
我们的组织分为三个部门,即
(1)管理部,负责公司制度的制定和监督实行、财务预算和管理、商品的预订和验收、日常公司的管理。
(2)市场部,负责市场的开拓和管理,包括客户发展和巩固,送货和接受预订,反馈市场信息。
(3)信息部,负责信息的采集和管理,包括市场调研、广告宣传、网站维护。
三个部门直接由总经理管理,向总经理负责。
5.3 应急计划
(1)公司内部失去关键人物,公司总经理将兼任该部门部门经理,对部门进行管理。
(2)公司严格要求统一管理客户资料,在失去业务员的时候步至于大规模的失去客户。
(3)市场出现问题,立即召开业务会议,探讨对策,或启动第二套营销方案。
(4)出现恶性竞争时,采取服务优先的策略,同时接受价格竞争。
营销策划方案篇二
当代进口红酒市场存在的背景:
进口红酒在中国市场的现状,行业内的人有两个特别突出的感受,一是消费市场需求增长很快,二是市场的供应混杂,投资经营进口红酒的企业来自于不同的行业,在过去一两年内,只北京就有将近千家企业涉足红酒市场。用通俗的话讲“太乱”,“太浮躁”!在现时市场下,假冒伪劣红酒市场的滋长严重影响了正牌红酒的销售渠道。因此要想把我们自身企业销售的红酒能有突破性的增长,必须拥有一套完整的销售网络和明确的销售方法。
一、进口红酒的市场概况:
目前进口葡萄酒的市场区域以广州、深圳、上海、北京等一类城市为中心辐射二类中心城市的市场轨迹,沿海一带的接受度要高于内地,经济发达地区高于欠发达地区。然而深圳作为经济特区,主要以第三产业服务行业为主,行业包括:酒店,夜总会,ktv,酒庄居多,因此对于进口红酒的趋势必然需求增长,然而在深圳地区:白领,金领,私企老板为数不少,这些群体拥有足够的经济条件,随着经济不断的发展,本地区的生活水平也不断提高,追求精神享受也层出不穷,而品红酒在人们印象中属于高层次的时尚健康的生活水平,所以对于红酒在深圳地区拥有巨大的发展潜力。
二、进口红酒的竞争对手:
我们公司是做进口红酒的,而且刚起步发展,应该先想往销售的方向发展,因此我想知道该如何了解一个地区红酒的市场,从什么渠道去了解自己的竞争对手。从而做到,知己知彼,百战不殆。以下是本人对本地区竞品的一些看法:
(一)国内红酒:(运用4p战略分析)
(1)价格优势:主要以,(张裕,长城,王朝)为主,它们的优势在于以低端红酒为主,好比老王朝干红,在市场占领很大份额,国产红酒的销售价位相对比较低,几十块钱就能买到,但是便宜的酒在质感上就有一定的欠缺,于是这些红酒被放到了夜店销售,在那种消费场合,几乎是不用看酒的品质的,而且夜店会极力推荐在红酒中兑饮料改善酒的口味,这些都能让低档红酒以翻好几倍的利润出售”。
(2)地区优势:国内红酒一般产出量比较多,在运输方面比较有优势。进口红酒受到国家政策、相关酒税的影响,在税费高的情况下,许多经销商通过不同渠道拿货,在质量和价格上进行不公平竞争,扰乱了市场秩序”。
三、本人对于销售红酒简单的总结为以下几点:
一、我们卖的是什么?(对自己企业红酒的深度了解)
二、我们把它卖给谁?(我们企业对目标群体的分类)
三、怎么让想买的人买的到?(营销方法以及宣传手段)
四、怎么让人想买?(营销技巧的熟练以及品牌的影响)
五、购买之后的看法?(业务员的回访和服务)
六、怎么建立长久合作?(企业给予终端的服务和利益)
七、怎么树立品牌?(业务员的诚信以及产品的质量)
八、如何回馈客户?(产品的优惠与促销手段结合)
四、本人对销售进口红酒的手段:
一、首先要选好自己的盈利模式,做好自己目标客户的定位,还要了解自己产品的独特卖点
二、其次以公司名义做个网站,但这网站必须具备营销力,公信力,和传播力(网络销售)
三、再次选择招代理商。然而要对红酒的推广做一个详细的预算,尽可能的成本最低化,同时给自己做好自己推广的详细计划。然后通过家里的一些关系发展一个代理商,逐步把自己的网点铺好,每一步都得自己认真去对待。(店面专柜销售)
四、选择一个大本营,自己首先做好大本营周边的渗透,首先调查自己周边的高级酒店,高级餐馆,大型超市等,自己还要在这个大本营周边做好广告推广。(业务拓展)
五、定位自己的客户,进行团购优惠,例如针对一些企业,银行,逢年过节送礼。
六、做好整合营销,寻找一些商场合作,推出购买果篮配送酒杯等活动
综上所述是本人对于销售红酒的一些手段,鉴于初步接触这个行业需要更多的去学习和积累,计划总会改变,但是我会随着计划的改变而完善我的营销手段。
营销策划方案篇三
1.任务简介
1.1微信营销目的:
建立一对多互动营销平台,依托微信及渗透个人现实社交圈打造一个营销通路:传播品牌、产品、项目、公司等信息,吸引更多的消费者用户与加盟商用户等,成为企业移动互联网营销通路的重要组成部分。
1.2企业获得价值:
通过此方案的执行,逐步完成移动互联网营销通路的布局,为公司实现网络化经营做好当前收益与战略布局。
1.3通3层过滤机制,把广众人群分层过滤成为我们的客户。
第一层过滤:通过微信公众帐号吸引人群关注建立关
系
第二层过滤:通过微信逐步开展的专业信息培养引导,把潜在客户过滤到交易平台。第三层过滤:公司专业招商网站或实体门店。
2方案实施办法
2.1团队建设
2.1.1团队人员要求 :
1、商务谈判能力; 2、抓住重点能力; 3、积极思考能力; 4、不断学习能力;
5、高效沟通能力; 6、建立关系能力; 7、危机公关处理能力;8、了解受
众兴趣能力;
9、组织协调能力; 10、品牌树立能力。
2.1.2团队人员构成
每个微信公众帐号由公司1-2名员工兼职负责。设定2名负责人进行应急管理(总经理或副总经理兼)。另配备1-2名网络营销经验丰富的员工负责项目运作(亦可聘请顾问)。
2.2团队资源
2.2.1 线上推广预算
团队制定推广计划及所需资金预算,做好沟通及审批工作保证资金及时到位。
2.2.1 线下推广预算
团队制定线下营销活动所需的物料、交通、场地租金等资源预算方案。
2.方案执行
2.1 开通公众平台账号 (注册正规类微信、加盟类微信、销售类微信、客服类微信等)
2.2 制作二维码、微信x宣传图片、公司正规网站、微博、博客、论坛等放置二维码、设计二维码宣传单张、海报、名片、员工t恤、户外广告灯箱等。
2.3线上推广方式
论坛、im工具、edm、正规网站、网店、博客、微博、社交网站、互推、付费广告、公众账号导航。
2.4 线下推广方式
名片、传单、t恤/广告衫、菜单、说明书、产品包装、店内海报、户外广告、关注陌生人、活动、传统媒体。
3.管理工作
篇四:微信营销策划方案
1.1 微信营销定位
(举例说明)作为一个纯天然农产品品牌,秉承将更多原生态产品带入大都市、为品质之城贡献绵薄之力的理念,微信无疑是山妞连接大都市消费者的最佳桥梁。山妞的微信营销公众号定位于纯天然果蔬专家,为大都市消费者提供果蔬百科知识服务和纯天然果蔬产品的健康生活小顾问。
微信7亿用户量中白领与商务人士占比近半,因而公众号的目标粉丝群体锁定在追求高品质生活的白领人士和中高端收入的商务人士,以女性为主。通过每天推送果蔬养生百科知识、健康农家菜介绍、果蔬美容养颜知识来吸引粉丝持续关注。同时根据在推送的内容中添加产品销售链接进行销售,例如在介绍水果小黄瓜的文章中添加上淘宝网店的销售链接,引导粉丝进入淘宝网店下订单购买产品。
公众号采用自媒体与电商相结合的运营模式。在传播品牌的同时建立消费者圈子,提高消费者对高山有机果蔬的认可度,以口碑带动微信电商新渠道的拓展。从而达到既卖得出产品,客户关系又较为稳固的效果。
1.2 微信营销效益
通过建立一对多的公众账号,xxxxx就相当于拥有了一个能够直接传播信息到消费者身上,且不受外界干扰、成本较为低廉的媒体平台。xxxxx与消费者之间的沟通将更加便捷,不存在任何障碍,对于客户关系维护和及时获知客户反馈信息的作用不言而喻。当今营
销卖产品就是卖服务,微信能够让xxxxx与消费者之间建立信任基础,促发重复性消费和对品牌的高度忠诚。微信将为xxxxx在移动互联网时代构建一条潜力无限的电子商务销售渠道。
1.3 微信营销预算
xxxxx的微信营销预算分为两个部分。第一部分是微信公众平台的日常维护,包括内容的发布、客户消息的处理和管理。第二部分是微信公众账号的推广。第一部分为固定预算,主要为公众账号日常运营所支付的人力成本,以每月人民币1700元计算。第二部分预算为推广成本,根据投入周期的多少和时间长短计算,一般情况下时间均按月计算,例如下表的五周期预算统计。
1.4 微信营销内容策划
根据xxxxx的产品分类将每天推送给消费者的信息划分为果蔬美容、健康农家菜、果蔬养身三个部分。每条图文内容均包括封面图片、自定义标题、文章插图、购买链接。腾讯拍拍网店(未来微信正规整合腾讯财付通可实现一站式在线支付)、xxxxx正规独立网店(微兄弟商城版)。
单条图文信息由产品介绍、营养功效、烹饪小贴士三块构成,文内插入产品实物图、烹饪效果图、生产基地介绍图等。每周可选插推一条产地文化的信息,节假日插推销售xxxxx百蔬菇酱、养生礼盒产品的信息。
1.5 微信营销具体实施方法
1.5.1 开通微信公众账号
提前抢注“xxxxx”专属微信账号,设置账号信息及logo头像。设置被添加自动回复、消息自动回复、关键词自动回复,若有需要可选绑定公众号手机助手。粉丝达到500之后申请认证,以提高公信力。
1.5.2 添加客户分组,例如分为新客户、老客户、星标组、未分组,后期根据需求可自定义添加客户分组。
1.5.3 素材管理,策划编辑单条图文和多条图文信息作为群发的素材,素材来源于xxxxx正规网站或者通过其它方式采编。
1.5.4 群发消息,每天群发7条图文信息,根据宝石佛珠、开光佛珠、辟邪宝石三个分类各推送一条,每条信息中附加一个产品销售。可选客户分组进行推送,例如针对新客户的新品特惠活动和针对老客户的感恩回馈活动,进而选择推送不同内容。此外,可采用的推送诉求点有专题推送、互动推送。
1.5.5 实时消息,每天针对粉丝的提问、反馈信息进行回复处理。(需要专业客服人员)
1.5.6 xxxxx线上推广方式:设计制作二维码图片、微信公众x宣传图片,放置在公司正规网站,以供访客扫描关注。同时通过多渠道的广告投放引入目标粉丝。例如微博转发推广、开心网推广、白领社区论坛推广等,整合全网资源是线上推广的基本思路,将二维码和公众号发布在所能接触到目标粉丝群体的网络平台。
xxxxx微博推广内容范例(含二维码):经常在电视上看到一些名人,或是文人、学者,或是教授、专家,手腕上一条佛珠,更引起我们的关注,一条佛珠,让我们对其顿生敬意,你知道为什么吗!。佛珠越来越成为一种流行饰品,先在不管是不是信佛,都喜欢戴一串佛珠,特别是一些年轻人对佛珠更是情有独钟。特别是在一些明星佩戴佛珠的明星效应推波助澜下,有很多讲究个性、追求时尚的时男时女一条佛珠手链缠绕在手腕上,显得很洒脱、妙曼。佛珠最为一种流行饰品的趋势越来越盛行。知道为什么吗?请扫描以下二维码关注xxxxx吧! 我们为你解答
1.5.7 xxxxx线下推广方式:xxxxx的二维码可印制在名片、传单、t恤/广告衫、
产品包装和户外广告上。xxxxx线下的合作商超贴上印有二维码的海报,举办扫描关注获取打折优惠的活动吸引微信用户主动参与并关注xxxxx公众号。
营销策划方案篇四
1、市场分析
1)、营销环境分析
2)、消费者分析
3)、产品分析
4)企业竞争对手分析
5)小结
2、广告策略
3、广告计划
4、广告活动的效果预测和控
5、附录(市场调查问卷)洗发水前期调查及潘婷产品售后调查问卷 前言
潘婷是全球第一的发品领导品牌,一直以来,它以保护秀发健康,提供秀发最完美的呵护为原则,受到全球爱美人士的喜爱。继去年掀起全球氨基酸护发风潮后,今年潘婷推出全系列升级配方,含有焕发氨基酸维他命原,能抚平秀发所受的伤害,补充秀发每天自然流失的3种关键氨基酸,每一瓶潘婷的洗发润及润发乳,都含有30万兆氨基酸微粒化分子,微小分子能深层滋润发干,不仅修护受损发质,更可以预防发丝受损,从内到外让女性的秀发更加强健美丽,不论平常如何吹整染烫,潘婷全新升级系列都能带给秀发弹性与活力,让你每天展现迷人秀发。
潘婷(pantene)形象革变的来由可以追溯到古希腊神话中一位掌管爱与美的女神——爱芙罗黛蒂(aphrodite)。中国青年报广告价格,这位美
丽的女神热情光芒、自信优雅,受到她惠泽的人,都会觉得自己充满能量,感知到自己美丽的一面,从而让自己变得更高贵与自信。而今潘婷(pantene)以其独特的秀发主张与优效技术,幻身成为时尚生活中的爱芙罗黛蒂,通过更高效的护发技术与全新的美丽主张,让所有使用潘婷(pantene)的人们感受惠泽,发现自身的闪亮点,找到自己的美丽与魅力,焕发自信光彩。
(一)营销环境分析
随着新进入者的不断加入,市场日渐成熟,洗护发市场产品及市场结构正在重整,市场的新一轮分化整合即将到来。市场发展方向:虽然洗发水市场过去五年增长较缓,但它的发展仍十分强劲。有研究表明,仍有许多中国人在使用标准浴皂洗头。从洗发水市场现阶段状况看,中国的洗发水市场相对稳定。从长远看,洗发水的发展依赖于中国未来经济与社会的发展。可预见的未来,中国洗发水市场将面临来自营销环境与企业自身更为深远的挑战
(a)洗发水市场的成熟与价格竞争的压力自1997年开始,中国经历了改革开放以来历时最长的经济低潮。据中华全国商业信息中心预测,洗护发用品、美发用品在较长时期内仍将是供过于求商品。在跨国公司与国内企业的合力开垦下,洗发水市场主要功能的细分已经完成,产品同质化日趋显著。过剩经济的来临与产品同质化,使得消费者对价格更加敏感,消费者心态日益趋于保守谨慎。其中,根据索福瑞调查表明,20xx年中所有
品牌的价格均有不同程度的下跌,其中飘柔下跌13%,夏士莲下跌8.1%,舒蕾下跌3.3%,其中,济南、南京、武汉、沈阳的价格下跌更为显著。
(b)品牌激增,竞争加剧中国洗发水市场的主要功能细分基本完成,竞争品牌纷纷进行产品延伸入侵主要领导品牌的功能定位。东洋之花、三九日化、南风、纳爱斯、美晨等大型日化用品公司挟强大品牌优势与完善的销售网络进入。新进入者在进入方式上多利用原有渠道资源和代理商网络及客情关系“搭便车”,以扩大品牌消费群体,迅速进入终端渠道,直接与消费者见面。品牌不断激增,使得业者建立品牌和维持品牌地位的任务变得越来越难,可利用的营销资源越来越难取得。另一方面,中低档洗发水(200ml装零售价10元以下)市场尚缺领导品牌,而这一市场随国民经济增长和消费者的成熟正日益扩大。并正在成为日后改变中国洗发水市场格局的契机所在。现有行业领导品牌忙于中高档市场的争夺,无暇顾此,留下的空白正是众多中低档品牌极力争夺的生存空间。
(c)消费者对品牌差异感觉的下降通过调查发现,在洗发水领域的一些主要品牌正在逐步失去它们的市场份额,而消费者购买的品牌总数却在一直增长,事实证明消费者对品牌差异的感觉正在下降。品牌转换已成为洗发水市场消费者的基本购买行为。据imi调查,有40%~50%的消费者在将来6个月更换洗发水品牌的考虑。而品牌的转换将会在一个消费者心目中业已存在的品牌清单内进行,能否进入这个清单也便是品牌或沟通的价值所在。
(d)专业洗护发市场发展迅速在国外,成功的美发师可以销售洗发水产品占产品销售额的20%,而在国内却只有不到1%的份额。威娜(中国)20xx
年开始再次生产洗、护分开的专业洗发水品牌,在美发店通过美发师向顾客销售,并将“发廊柜台销售”的要领引进中国市场,希望它能使美发师从技术和外卖上均得到更大的收益。巴黎欧莱雅专业美发品部推出“专业美发之专家洗护系列”,指出大众洗护发产品在国内有很强的市场影响,但这并不意味着专业美发产品就没有生存的空间,专业品牌与大众产品相比更加注重品牌的形象,有品牌的形象才有信任感。随着专业美发师群体的扩大,技术水平的提高,令消费者更多的信赖,所以欧莱雅、威娜等企业认为专业市场的扩展是未来市场的发展方向之一。
(e)产品功能的虚拟化与复合化对价格相近、功能相同的同质化商品而言,概念已经成为影响消费者决策的一个重要因素。索芙特负离子洗发露的推出使得“直发”概念成为20xx年市场中一个新的竞争焦点。其成功来自于其一贯擅长的市场细分和概念营销。宝洁公司20xx年新推出的黄色包装的全新飘柔多效护理洗发露,预示着在洗护发产品新的功能概念未出现前,功能概念正由单一化发展到复合化。概念与概念间的有效组合也将创造新的卖点。随着市场发展与产品同质化,证明并非一种利益定位最佳,竞争加剧将导致双重甚至多重定位。
(二)消费者分析
中国洗发水市场的容量巨大,据统计,至少全国15-50岁的3.2亿女性都是潜在的洗发露消费者。与发达国家相比,我国洗护发用品人均消费量较低,人均消费额不到10元人民币,仍有很大发展前景。clairol据公司调查,95%以上的美国人每周一般洗5次头发。西方发达国家人均洗发频率为每周6.4次,日本每周5次,香港每周7次,而中国大陆即使在洗发
频率相对较高的城镇地区,平均每人每周只有2.5次。而伦敦公司的调查结果显示,1997年欧洲洗护发品人均消费21.5美元。其中芬兰人均消费最高,达27.8美元;德国人以2美元位居第二;丹麦人居第三,为25.8美元;法国人的人均消费为25.5美元。仅以人均消费洗护发产品20元计算,中国的洗护发产品的市场容量就达240亿人民币。可以预见,随着中国经济的发展和人民生活水平的不断提高,洗发水的市场还有很大的发展空间。
营销策划方案篇五
书业已经进入微利时代,图书市场的竞争也日趋激烈。在这种情况下,无论从出版还是从发行的角度看,注重并实践图书营销实务,都是书业至关重要的问题。
1、书业市场调查
图书营销的基础是书业市场调查。目前,出版社前端编辑环节的“计划性”与后端销售环节的“市场性”衔接不顺,两种不匹配的运行方式在一个系统里共存,其结果是一些编辑对预期读者和目标市场,对图书的装帧和价格等,没有进行充分的考虑就匆忙出版图书,这样的产品进入市场后也就难免先天不足了。在淘汰率极高的图书市场中,出版发行商如何寻找和培育自身的竞争优势,仅凭个体经验,已经远远不够了。必须借助科学的、量化的市场调查来为决策提供依据。
书业市场调查的方法,可分为指挥部内和指挥部外两种调查形式:前者依靠自身的计算机系统,统观出版发行的全部流程,并与有业务往来的销售终端实行联网,对图书的直接成本和间接成本等财务指标进行实时监控,对征订、发货、回款、退货等市场状况进行实时处理,对销售进展等基本情况进行实时跟踪,然后对图书市场的主要数据进行去粗取精、去伪存真的处理,最后变成营销策划的依据。指挥部外的调查以人员外出和委托调查公司的方式进行。在科学设计调查方法、调查对象、调查渠道的基础上,开启图书零售市场监测系统,定期抽样收集分析图书零售市场的基本数据,准确把握图书市场的预期风险、基本走势和读者需求等要素。然后,指挥部根据市场调查反馈的情况,做出正确的营销决策。
2、营销渠道管理
渠道管理,是图书营销实务的一个重点。出版发行商做好渠道管理工作,首先是建立自己的营销渠道,形成招之即来、来之能战的渠道网络。这个网络包括新华书店、民营书店,还应包括党政机关、事业单位、商场和超市等。其次,要注意培养渠道,逐步形成渠道发行的实力。在这方面,应该做的工作有:巩固原有渠道,要点是巩固住,不要丢失;开发新的渠道,关键是不断开辟新渠道,发展新客户;扩展渠道网络,把相对固定的渠道连成网,并扩展成发行网络。第三,要加强对渠道的管理,包括工作管理——在征订、发货、结算、退货过程中的管理;情感管理——利用寄贺年卡、送小礼品、举办联谊活动等方式,增进与渠道客户的感情;回访管理——走访和看望客户,了解图书上架和库存等情况;信息管理——建立客户档案,收集客户经营信息,防止恶意进货或呆账、坏账、死账。
出版发行商在设计营销渠道时,既要根据图书种类的不同设计不周的渠道网络,又要根据图书销售周期的变化及时对渠道进行调整,还要注意处理好主打渠道与辅助渠道的关系。在选择渠道成员时,对渠道客户需要把握以下几个必备条件:营业条件好,铺货速度快,铺货率高,销货能力强,回款信誉好,退货少,信息反馈快,可控制性强,渠道内冲突少,渠道的相对稳定性好。
3、强化图书征订
强化图书征订工作,是图书营销的一个重要环节。当前的问题是,不少出版发行商在图书营销中,只注重运用一些所谓的“超现实主义”的新奇方式,而忽略传统的图书征订方式。这种忽略造成的结果,往往是事倍功半,虽然投入了大量人力物力,收效却微乎其微。
目前常用并被实践证明行之有效的征订方式有:1.订货会或书市征订。这种方式原为解决“隔山买牛”的问题,现在它还具有联谊和交流信息的作用。2.订单征订。订单是书店与出版社约定的一种合同。常用的有单页订单和征订目录。征订目录的要素主要有:序号、版别、书名、定价或估价、出书时间、有无现货、发货折扣等。3.电话征订。这种方式的特点是直接、快速和迅捷。4.网络征订。网络征订除了具有快速、迅捷的优势外,它还具有有据可查的好处。5.样本征订。包括主发样本或者带着样本到销货店开小型征订会等方式。6.请进来征订。这种方式的长处是可以近距离地与客户沟通,增强亲近感和凝聚力。
4、网络营销策略
运用网络营销策略,是开辟图书市场的一个行之有效的办法。网络营销的优势在于跨越时空界限,使出版物的销售范围大大突破原来的地域,交易的时间也不再统一,取而代之的是一个无地域限制、全天候交易的网络。网络的多媒体信息传播方式,集视频、音频、文字和动画于一体,有利于读者充分把握出版物的特征和作用,增强对出版物的感性认识。
出版发行商依照经济实力,可以采取三种手段进行网络营销。一是通过isp(网络接入服务商)和icp(网络信息服务商)代理。二是自建网站或联办网站。三是与网上书店保持业务联系,靠网上书店宣传并销售出版物。目前,在图书营销中大的出版发行商常用的电子商务模式为bbc模式,即集合n个商家(bb)一起为最终消费者(c)服务。bbc电子商务模式,兼有通常的btob(商家对商家)和btoc(商家对顾客)两种电子商务模式的长处,既发挥互联网信息量大、查询便捷的优势,又发挥各地销货店就近配送的优势,还可以有效解决信用和支付问题。
运用网络营销,要特别注重通过互联网宣传展示出版物,除向读者提供出版物的名称、作者、出版时间、内容提要等基本信息外,还可附加相关评论等信息。同时,可以运用网络推出“畅销出版物排行榜”、“热门出版物推荐”等栏目,吸引读者的眼球。网络营销还要根据用户预先确定的阅读标准,有选择地将出版物信息分发给目标读者。这样,既能节省读者检索的时间,还可让读者跟踪出版社的信息,以获得最新的相关资讯。
5、图书主题营销
图书主题营销,是书业经营的新概念。主题营销就是为图书销售开展主题鲜明的、有针对性的促销,激活读者的潜在需求,为图书提供广阔的市场空间。在主题营销活动中,可以依靠有关职能部门,开展有关联的社会公益活动,如国防知识读书活动、环保读本专题讲座等;也可以联系名人或专家,举办签名售书、作者与读者联欢等活动,吸引更广泛的读者群参与到主题活动中来;还可以通过主题书评、读书征文等形式,为热点图书销售推波助澜,从而达到热点更热的目的。
主题营销的另一种做法,就是设立主题书店,或者在卖场设置主题区域、主题书架。主题书店一股规模较小,顾客群较稳定,给读者提供的图书针对性较强,图书的分类格局呈现出细分化的特点。主题区域就是根据读者的阅读需求设置销售区域。其图书分类方法,改变了学科划分的分类体系,把追求时尚和闲适等意念需求作为图书分类的依据,限此锁定固定读者群。主题书架一般设在店堂的黄金位置,往往聚焦读者关注的热点,通常能掀起销售热潮。主题书店、主题区域和主题书架取胜的法则是:个性化的文化氛围,方便周到的服务,便利简约的购买条件,持久的情感联络。
6、制订营销方案
科学制订营销策划案,是图书营销的一项必备实务。一般来说,务实的图书营销策划案至少应该包括九个要素:1.市场定位(包括内容定位和价格定位);2.经营预算;3.宣传推广方案(包括宣传时机和宣传方式等);4.读者的现实、未来和潜在需求;5.销售网络;6.推销策略;7.单本书盈亏临界点;8.竞争对手和同类书的情况(横向把握市场脉搏非常有益);9.渠道设计和管理。图书营销的具体操作并不神秘,常用的方式主要有:新书发布会,媒体广告,招募发行商,举办讲座,签名售书,直销和分销,让利销售等等。推销策略,贯穿于营销的全过程,是制定营销策划案的重点。目前常用的推销策略有:抢注商标策略,发行渠道多样化策略,媒体互动策略,培训策略,竞赛策略,折扣策略。就图书营销的发行环节来说,工作的基本流程是:市场调研—营销策划—确定印数—组织征订—发送图书—回收货款—接受退货—回访客户。
从出版和发行的全过程看,图书营销始于选题策划,因此,在图书进入市场之前,谋划者就应为市场营销作足破题和铺垫的文章:选题要标新立异,制作要速战速决,价格要把握准尺度,管控要体现出风格。
营销策划方案篇六
一、做好旺季与淡季的营销转换
别在春节旺季里看着天天顾客爆满就沾沾自喜,可能大年一过你就天天唱空城计。由于中国传统习俗的使然,一临近春节,全社会的消费力在短期内有一个喷发行情,大大小小的酒楼几乎家家爆满,而这很难说是因为你的营销工作做得多么出色。真正考验营销的成效,还在于到了淡季是不是一落千丈,一年里是不是能持续、稳定地经营,在顾客中是不是享有较高的满意度和美誉度,在同行企业中是不是属于领先方阵的。
成功酒楼营销的目标都是非常明确的,策略都是很清晰的,且都是按计划有步骤地推进实施。有一点非常关键,那就是如何做好旺季与淡季营销策略的转换。
“旺季取利,淡季取势”,这应该是酒楼营销的核心思想。取利,就是要夺取最大的销量,获取最大的收益;取势,则是获取制高点,争取有价值的东西,包括经营人气、顾客口碑、品牌知名度,等等,从而建立长期的战略优势。这“势”和“利”的关系是截然不可分开的,没有淡季的“势”作为铺垫,就很难获得旺季的“利”;而没有旺季的“利”,也无法支撑酒楼在淡季里去取得所需要的“势”。往往淡季营销工作做得好的酒楼,到旺季不用再投入太大的营销成本也能获利颇丰,这就是水到渠成。
淡季里,营销工作重点可归纳为三个方面:
1、老客户的维护;
2、新客源的开发;
3、品牌形象的塑造。要做好这三方面的工作,适度的营销成本是必不可少的,而不是一味地没有策略性地压低经营成本。这个阶段应相对轻视收益率,而更重视上座率和顾客的满意度,终而实现旺季取利以及全年的收益目标。
二、认清市场变化,从容应对
这需要根据酒楼的市场定位,从客源构成、消费动机,以及节后餐饮市场的调整趋势等方面作出正确的判断和分析,然后把有限的营销资源投入到最有效的目标市场。
对于中、高档酒楼来说,春节旺季的时候最主要的顾客群体是官方(包括政府和军队)、商务以及其他社会团体的集团消费,这期间很多酒楼对一般的散客都无暇顾及,有所怠慢。但是春节过后一段时期,餐饮市场的客源结构就会发生变化。由于节前集中的突击消费,节后集团消费的热情会降低,消费的频次也明显降低。相应家庭消费和散客消费的份额就有所抬头。而节日期间淹没在众多团年宴、庆功宴之中的婚寿宴、百日宴等,在淡季里会显得比较突出,成为很多酒楼的支柱收入来源之一。而另一块市场,比如象会展、旅游团队等,在春节期间几乎停顿,但在节后也会成为餐饮市场不可忽略的部份。
三、把握淡季中的小高潮
在春节后的餐饮淡季里,也有一些小的消费热点,比如3.8妇女节,很多单位就会组织女性员工聚餐庆祝,很多女性消费者也会跟朋友相约一起享受美食。各地也会有一些各不相同的展会商机,比如3月份的20xx春季糖酒会就在成都举行,届时数十万来自全国甚至国外的客商齐聚蓉城,且一定会安排很多迎送往来的招待宴会,短期内会掀起一股不小的餐饮消费热潮。酒楼应及早制定营销预案,有条不紊地开展营销促进工作,力争在这些淡季中的小高潮有不错的斩获。
四、配合淡季的营销活动,保持适度的广告宣传
旺季的时候,你的广告往往会被淹没在广告的海洋中。而在淡季,适度的营销活动再配合适度的广告宣传,会使得你的酒楼在整个行业中显得比较醒目,品牌宣传的效果会更好,营销活动的效果也会更好。
五、砍柴磨刀两不误
淡季里的营销工作应该两手抓,一手抓市场,即所谓的“砍柴”;另一手练内功,即所谓“磨刀”。前面主要阐述的是抓市场的一些策略,关于练内功,我有如下一些建议:
1.总结旺季营销工作的得与失,不断改进营销的思路和方法;
2.对已经制定的后续的营销工作计划重新检讨,进行修正和完善;
3.优质的产品和服务就是最好的营销,所以淡季里在经营业务不是很忙的情况下,开展系统的服务和生产技能培训,不断提高服务品质;
4.淘汰不合格的营销人员,招募新的营销人员,并进行全面的强化培训;
5.检讨酒楼过去在品牌展示方面的不足,充实品牌内涵,努力打造高品位的品牌形象。
春节后餐饮业淡季形势严峻,因此要做好营销管理的方案,这样才让自己的企业赢取更多的利益。
(二)
一、打好经营基础
餐厅经营的基础可以概括为“一个中心”和“两个基本点”。
1、餐厅经营的“一个中心”。餐厅经营的中心是市场,是目标顾客。餐厅必须关注市场,以市场为导向,围绕市场开展工作。餐厅以市场为中心就是要遵循市场规律,做好市场调查,了解市场需求,不能靠主观臆测进行经营,而要随市场变化及时调整经营策略,有目的的开展餐厅经营活动。
2、餐厅经营的“两个基本点”。市场经济无时无刻不存在竞争,有时竞争还是非常残酷的。餐厅要在激烈的竞争中获胜,必须首先练好内功,把企业内部各方面的工作管理好、协调好,才能增强经营实力,在变幻莫测的市场中立于不败之地。要做到这一点,就要在培育和造就高素质的员工队伍以及树立正确的经营理念上狠下工夫。这是餐厅经营的两个基本点。餐厅服务的生产与消费是同时发生的,客人与提供服务的员工接触也是多层面和广泛的。没有一流的员工,就不会有一流的服务;没有满意的员工,就不会有满意的客人。员工是餐厅最宝贵的财富和资源。培育和造就具备良好素质,丰富知识,娴熟技能,规范礼仪,诚信商业道德和热忱工作态度的员工队伍是餐厅经营最根本的工作。餐厅是传统的服务行业,服务要尊客为上,让顾客来到餐厅切实感受到宾至如归、处处满意。做到这点,就要在餐厅上下全面推行“宾客至上”的经营理念,树立“使顾客满意为第一己任”的工作理念,全方位为顾客着想和服务,从思想建设上奠定良好的经营基础。
二、经营要有创新思维社会越发展,市场越细分,餐厅经营越应该专业化。
我国近年来餐厅产品雷同、千篇一律、百店一格的现象比较突出,致使餐厅间竞争愈演愈烈,导致成本上升,效益下降。消费者需求的多样化,要求餐厅产品也必须多元化。餐厅硬件不能一味攀比豪华、气派、大而全,而应该立足于在有限的投资中尽量设计出各自不同的风格、品味、气氛和文化特色。餐厅软件也要在具备“老三化”(规范化、标准化、程序化)的基础之上做到“新三化”(个性化、特色化、形象化)。餐厅如果不去进行这种创新改造工作,就会被市场无情地淘汰。餐厅创新要遵照顾客的要求去进行,充分征求顾客的意见,听取多方面的反映。对于老顾客应主动征求改进意见,及时改进工作,使老顾客不断感受到新的服务和新的变化,提升他们对产品的忠诚度。对于新顾客要加强宣传餐厅的功能特色,突出与其他餐厅不一样的地方。要留住顾客,产品就必须有变化、有创新、有突破。餐厅若要表现出与众不同的差异性,最容易的突破点就是文化。文化的地域特点特别明显,入住的客人绝大多数是异地客人,且星级越高客人与餐厅所在地的距离往往越远,文化差异性也就越大。餐厅可以在房屋造形、室内装修、服务人员服饰、服务形式、饮食文化、背景音乐、娱乐活动等方面突出表现本地方特点,吸引顾客选择自己的餐厅消费。餐厅提供的是生活服务,客人的一般心理总是求新、求异、求变的,对于异地的各种文化往往表现得乐意接受。如果在服务中一味去迎合客人原有的生活方式,不一定能取得理想效果。因为客人来自四面八方,程式化的模式不可能适应所有客人,有时候客人也许会觉得这种迎合是一种蹩脚的服务。当然,创新服务不能强加于人,要给客人提供多种选择的余地,并尊重客人的选择,做好个性化服务。
三、做好餐厅内部营销
餐厅内部营销就是餐厅内部全员促销,这是餐厅营销的继续和延伸,是节约营销成本的最好形式。
首先,内部促销是面向已经入住的客人或老顾客进行的促销,稳住已有的顾客就是稳住已有的市场份额。其次,内部促销不需要专职人员,与外部促销活动相比既容易又方便。从总经理到服务员,从前台到后台,人人都可参与,餐厅全员都是义务推销员。只要把全体员工的积极性、主动性调动起来,再适当地掌握一些方法和技巧,餐厅就会形成强大的内部推销力量。再其次,内部促销不需要专门的经费投入。它不象广告、公关等要有专项经费开支,而是在完成本职工作的同时,不失时机地、恰到好处地向客人推销,只需多一些灵活的方法、语言技巧和形式的变换而已。这是成本最低,见效最快的促销手段。另外,内部促销不受任何限制,在服务过程中随时随地都可以展开促销,非常便捷。所以,内部促销是一种非常有效的营销。它是外部促销的一种延伸。内部促销取得成效的保证是服务的优质化。只有优质的服务才会令客人满意,才能让客人乐于接受内部促销的诱导,愿意增加消费和再次消费。此外,建立健全一套激励内部促销机制是做好内部促销、树立全员营销意识的制度保证。
营销策划方案篇七
在大学校园中,通信业务基本被移动和联通所垄断,因此电信的市场占有率不大。但是移动和联通的美誉度并不高,主要由于其上网速度较慢、信号较差,因此,电信以其高网速和好信号占有优势,所以利用这2个优势,电信可以开辟出一个更大的市场。
扩大中国电信在淮师校园的市场占有率,增强品牌知名度和美誉度
1、市场坏境分析
(1)社区市场:人口总数多,处于经济发达的江苏省,消费水平较高
(2)大学生市场:学生群体的消费水平不高,因此优惠的活动业务能够吸引更多的学生群体前来办理
2、竞争者分析
(1)联通:
中国联通是国内唯一的全业务运营商,其业务涵盖了移动话音、固定话音、无线寻呼、数据通信及卫星通信等基础电信业务和增值业务;
(2)移动:
中国移动通信集团公司是在分离原中国电信移动通信网络和业务的基础上新组建的国有骨干企业,公司的长远发展规划和年度计划分别纳入国家通信发展整体规划和年度综合计划;
(3)网通
数据业务是网通重要的发展策略。随着骨干网建设投产,网通的数据比重就会起来;
(4)铁通
在继全国范围的放号和实现互联互通之后,数据业务将来“绝对是铁通的第二大卖点”。以其骨干网、接入网为承载,路内的mis信息管理系统也将“浮出水面”;
3、swot分析
势:
劣势:
相比移动联通的资费来说,中国电信推出的该项业务资费过于高,在我们学生心目中资费是比较关注的一个话题
无缝宽带,高速上网:目前中国电信
已经建成网带宽、覆盖范围广、性
能稳定、功能架构先进,可以体验到无缝覆盖的上网感觉
机会:
有广阔的校园空间; 有较强的人际关系;
有雄厚的科技力量和资金; 学生对于手机上网有很大的需求,电信产品上网速度快,反应灵敏
威胁:
资费方面相比于移动和联通,电信的费用较高,一部分用户难以接受,由此导致其失去一大部分客户人群
4、市场机会点
在和竞争对手移动、联通竞争方面,电信有其优势:技术好,上网速度快,信号好; 开发新客户群;
1、产品策略
会员卡:将服务内容用一张卡片的方式体现出来,增强其可感知性,更容易赢得用户的信赖感,并能在导入期为人员推广降低难度。 2、定价策略
(1)现正处于业务成长期,可以收取一定的基本月租费,且价格可以根据实际的销售利润降低一些;
(2)当进入成熟期时,可以开发vip用户群,并根据不通级别用户区别收费; (3)对于那些月消费较高的客户,可以进行礼品的兑换;
(4)对于学生这一类消费群,可以实行寒暑假优惠策略,比如:“两城“一家业务,充值一定的话费,每月返还一定的份额,或者充值话费送电影票、商场优惠券等;
势:
劣势:
相比移动联通的资费来说,中国电信推出的该项业务资费过于高,在我们学生心目中资费是比较关注的一个话题
无缝宽带,高速上网:目前中国电信
已经建成网带宽、覆盖范围广、性
能稳定、功能架构先进,可以体验到无缝覆盖的上网感觉
机会:
有广阔的校园空间; 有较强的人际关系;
有雄厚的科技力量和资金; 学生对于手机上网有很大的需求,电信产品上网速度快,反应灵敏
威胁:
资费方面相比于移动和联通,电信的费用较高,一部分用户难以接受,由此导致其失去一大部分客户人群
4、市场机会点
在和竞争对手移动、联通竞争方面,电信有其优势:技术好,上网速度快,信号好; 开发新客户群;
1、产品策略
会员卡:将服务内容用一张卡片的方式体现出来,增强其可感知性,更容易赢得用户的信赖感,并能在导入期为人员推广降低难度。 2、定价策略
(1)现正处于业务成长期,可以收取一定的基本月租费,且价格可以根据实际的销售利润降低一些;
(2)当进入成熟期时,可以开发vip用户群,并根据不通级别用户区别收费; (3)对于那些月消费较高的客户,可以进行礼品的兑换;
(4)对于学生这一类消费群,可以实行寒暑假优惠策略,比如:“两城“一家业务,充值一定的话费,每月返还一定的份额,或者充值话费送电影票、商场优惠券等;
(3)对在校学生发放口袋书(玩转3g宝典):
主要内容:3g新玩法(上网、游戏、音乐、视讯、全球眼·······); 3g手机酷(天翼品牌手机show) 玩转3g小攻略(捷径使用指南) 发行模式:口袋书,一对一发放
宝典优势:集会优势产品及业务;性价比高;可长期保存。
(4)有奖销售:1+1有奖销售活动:凡在规定时间内,自己购买并推荐一名朋友成功办理
电信业务用户,均能获得价值若干元的手机话费;
(6)赞助一些学校内的公益讲座和校内的活动晚会等,提高知名度,在学生群体中建立好
的印象;
(7)宣传人员和工作人员在活动期间穿固定的服装,提供客户最优质的服务; (8)与校园广播站联合举办有影响力的音乐节目进行宣传; (9)举办校园原创歌曲大赛,借此机会宣传电信的此项业务活动; (10)点对点宣传:
1.在校园内设立流动帐篷点,吸引学生前来,为学生介绍业务
2.利用学校晚自习的时间,在适当时间点去各班级宣传;去各宿舍一一宣传
(11)小组成员利用自己的人脉资源在学校各信息交流平台扩大宣传
营销是一种思想方式、一种哲学,它定位于获知消费者自发表达的或被诱发出来的需要和欲望。探究营销理论的发展过程,也就是对竞争环境和消费方式变化的理解过程,通过审视营销理论的变迁可以把握 3g时代的营销特点和精髓。在此能够打开电信的业务段,并在全新的市场中进行与中移动、中网通进行竞争中更胜一筹。
学生宣传服饰; 各种杂志的广告费用;标语、宣传画等公共活动场地
营销策划方案篇八
元旦、春节、元宵节……一系列节日接踵而至,药店促销正当时。在众多药店纷纷开展节日促销的情况下,如何充分调动各种资源,把握节日消费的热点,吸引顾客的注意力并提升销量,是药店经营者不得不面对的共同课题。
装扮是药店节日促销最重要的外在要素。没有哪一家药店开展节日促销不进行装扮的。装扮通常分为技术装扮、服务装扮两种。技术装扮指的是药品、“堆头”等组合与装扮,服务装扮指的是环境、人员等方面的美化与装扮。应当注意的是,好的装扮不是简单地把药店打扮得花枝招展、花里胡哨,而是通过合适的装扮,把药店的意愿、祝福等信息传达给顾客(如送礼与喜庆的结合,节日折扣与赠品的结合,节日欢庆与特色的结合等),激发顾客的购买需求。
选择什么样的产品进行促销是节日促销成功的关键。一般来说,可根据不同节日所针对的消费群体、消费目标、消费价值、消费周转期、消费习惯以及广告促销力度等确定。如春节期间,人们走亲访友时大多带上保健品馈赠他人,那么促销品就应以档次较高、包装精美的保健品为主;元宵节处在节日扎堆之间,促销品可选择肠胃保健类药品、保健品;最近在主流媒体上大做广告的产品,顾客认知度较高,促销时也可重点考虑等。节日促销周期较短,药店在进货时也应通盘考虑、提前做好应对。
布置醒目、搭配巧妙、节日氛围浓、购买方便等是节日促销“堆头”布置的要点。药店不妨借助声、光、电等高科技手段以及平面pop、立体模型等多种手法,强化对顾客的吸引力。必要时可增加导购台、咨询台、引导员等,在店内设立促销标识,使“堆头”得以延伸展示,以达到综合促销的效果。
好的环境能吸引并留住顾客,提高顾客对药店的满意度、忠诚度。这里所说的环境,包括自然环境和人文环境,前者包括药店设施、陈列等硬件;而后者主要指的是服务、质量、药店文化以及氛围等。优美的自然环境与和谐的人文环境交互作用,能创造良好的环境效应,促进顾客消费。在改善药店的环境方面,应避免陷入误区,每逢节日“药店一片红”难免让人产生审美疲劳。节日环境什么样,最终取决于药店节日促销特色及药店文化。
节日促销当然离不开促销人员。促销员的任务包括招徕顾客、介绍并推荐产品、品牌维护、售后服务以及补(调)货等。具有亲和力的笑容、丰富翔实的专业知识是做好促销所必需的。此外,促销员还可以在着装方面下点工夫,圣诞节时戴一顶帽子、春季里围一条丝巾、佩带得体的小饰品等都可以增加亲和力。
节日促销药店多扎堆儿,要在众多药店中脱颖而出,就需要多动一些脑筋,针对不同节日精心设定不同的主题、热点,并“寓乐于销”,吸引更多顾客。一个小小的创意,能产生意想不到的效果。a药店在春节时别出心裁地将药品的包装盒拼成了一个硕大的花灯,吸引了很多顾客驻足观看;b药店则请来当地颇负盛名的“威武锣鼓队”,营造了浓浓的节日气氛。这些都是可以借鉴的好方法。
充分挖掘中国传统节日的深刻文化内涵,与药店理念、企业文化结合起来开展活动,不仅可以吸引众多的消费者、给消费者带来艺术享受,同时也能带来良好的市场效益,树立良好的形象。去年中秋节,c药店策划了“月亮寄相思”文化专题活动,通过开展猜成语(含月字)、对咏月诗词、百名儿童画月亮等,药店保健品销售增幅明显,更重要的是塑造了该药店具有文化品位的形象。
利用顾客的好奇心理,鼓励顾客参与药店各种活动,建立良好联系是节日促销的主要目的。春节期间,d药店推出了“来药店买药,去药厂参观”的促销活动,活动规定:凡一次性购买药品58元以上或累计消费128元以上者,均可参加药店组织的抽奖活动,中奖者由药店出资组织去当地最大的药厂参观,结果参与者非常踊跃。另一家药店则联手某药企推出了“买××,与费翔一起登泰山”互动活动,同样受到顾客欢迎。
降价是节日营销常用的手段,但一味降价就会落入节日促销的误区。药店不妨运用差异化战略,“梯子价格”就是一个很好的可供借鉴的例子:药店拿出部分药品或保健品,标明原价格、促销时间及“数量有限,售完为止”等字样,距春节20天时,按全价销售,从倒数第18天到第8天降价15%,倒数第7天到第5天价30%……倒数第3天到春节若仍未售完,则捐赠给社会福利机构。该策略较好地利用了顾客“争先恐后”的心理,产生了轰动效应。事后统计,大部分药品往往在第二、三时段(降价15%~30%时段)就被顾客买走了,药店付出不多,而人气大增,还带动了其他药品的销售。也可将活动设定为1月1日到3日三天,规定“旦买一赠一,2日买二赠一,3日买三赠一,4日起恢复正常销售”,这样做法会对顾客产生一定的吸引力。 元旦、春节、元宵节……一系列节日接踵而至,药店促销正当时。在众多药店纷纷开展节日促销的情况下,如何充分调动各种资源,把握节日消费的热点,吸引顾客的注意力并提升销量,是药店经营者不得不面对的共同课题。
装扮是药店节日促销最重要的外在要素。没有哪一家药店开展节日促销不进行装扮的。装扮通常分为技术装扮、服务装扮两种。技术装扮指的是药品、“堆头”等组合与装扮,服务装扮指的是环境、人员等方面的美化与装扮。应当注意的是,好的装扮不是简单地把药店打扮得花枝招展、花里胡哨,而是通过合适的装扮,把药店的意愿、祝福等信息传达给顾客(如送礼与喜庆的结合,节日折扣与赠品的结合,节日欢庆与特色的结合等),激发顾客的购买需求。
选择什么样的产品进行促销是节日促销成功的关键。一般来说,可根据不同节日所针对的消费群体、消费目标、消费价值、消费周转期、消费习惯以及广告促销力度等确定。如春节期间,人们走亲访友时大多带上保健品馈赠他人,那么促销品就应以档次较高、包装精美的保健品为主;元宵节处在节日扎堆之间,促销品可选择肠胃保健类药品、保健品;最近在主流媒体上大做广告的产品,顾客认知度较高,促销时也可重点考虑等。节日促销周期较短,药店在进货时也应通盘考虑、提前做好应对。
布置醒目、搭配巧妙、节日氛围浓、购买方便等是节日促销“堆头”布置的要点。药店不妨借助声、光、电等高科技手段以及平面pop、立体模型等多种手法,强化对顾客的吸引力。必要时可增加导购台、咨询台、引导员等,在店内设立促销标识,使“堆头”得以延伸展示,以达到综合促销的效果。
好的环境能吸引并留住顾客,提高顾客对药店的满意度、忠诚度。这里所说的环境,包括自然环境和人物。