为了确定工作或事情顺利开展，常常需要预先制定方案，方案是为某一行动所制定的具体行动实施办法细则、步骤和安排等。优秀的方案都具备一些什么特点呢？又该怎么写呢？下面是小编精心整理的方案策划范文，欢迎阅读与收藏。
房屋征收工作计划和方案篇一
一是加大拆迁扫尾力度，全面完成苏大堰治理、化肥厂周边、姚李路、清水河畔二期、清水河学校等5个项目征迁扫尾任务，确保了各项重点工程顺利实施。
二是寿春路以南、解放北路以西改造地块征地总面积约1020亩，涉及3个村17个村民组，目前征地任务基本完成，拆迁总户数486户，拆迁总面积万㎡，已完成拆迁任务457户，完成95%。
三是淠河总干渠生态建设项目九里沟电站节点（一期）工程征地总面积约640亩，其中国有土地约450亩、集体土地约200亩，涉及市水利工程队、淠东干渠管理处、淠河城区分局、市航海局九里沟船闸、六安市制革厂、明牛公司6家企事业单位和九里沟村3个村民组。目前征地任务已基本完成，区街拆迁任务完成95%。
年初我们认真分析了全年征迁任务，主要存在三方面难题：
一是征迁任务重、涉及面广。共涉及4各村、22个村民组。
二是时间紧迫，施工压力较大。
三是今年征迁范围内涉及到幼儿园、村办小企业、倒闭窑厂、小学校及沿街门面房等各种复杂情况，既有国有土地，也有集体土地，难度系数高。
虽然今年拆迁工作时间紧、任务重、难度大，但在由包保部门、业务单位、街道、涉迁村的共同努力下，突破了一个个难关，取得了比较满意的战果，现简要总结如下：
一、领导挂帅，强力推进拆迁工作
面对困难，我街把拆迁工作列为各项工作的重中之重，街道党政负责人亲自挂帅征地拆迁工作，并指定抽调班子成员等精干力量身赴一线，成立征地拆迁部，划分小组，包保到户。建立了区直单位帮扶、街道联村工作组为主导、村两委为主体的三级联动机制，班子成员统筹兼顾，协调各方，带头集中精力做拆迁工作，发挥示范表率作用，组织好小组成员开展工作。
为了确保有序推进拆迁工作，对拆迁工作进行了组织分工，明确工作范围、目标，明确工作职责、责任，明确了奖罚措施和额度，本着分级负责、上下联动的工作方针，不断解放思想，改变工作方式，强力推进征拆工作。
二、积极进取，快速打开施工局面
街道要求征地拆迁工作必须快速打开局面，为施工创造条件，“实干巧干三个月，突破征地拆迁关”，确保重点工程进度，清水河街道从三个方面大下功夫，圆满完成了任务。
一是坚持阳光征迁。征迁政策公开公平公正，阳光透明，打消群众顾虑。
严格执行统一的征迁价格和补偿标准，任何人、任何单位都不得乱开口子，始终坚持“一碗水端平，一把尺子量到底”。同时，将群众关心、关注的各个环节全过程公开公示，开通举报电话，接受监督，确保公平公正，设身处地为群众着想，最大限度减少征迁阻力。对于一些征迁信访人员耐心解释，消除误解，帮助解决实际困难和合理诉求，争取谅解与支持。
二是抓住机会，突破征拆难关，以点带面扩大战果。
在拆迁补偿协议未签订及拆迁补偿款未到位、以及地方征拆部门工作没有开展之前，鼓励各征迁组采取多种方式打开局面。在实际工作中，各征迁组采取快速做村组负责人工作、扎扎实实进村入户了解情况、在政策允许的范围内，切实为一些困难户解决实际困难等方法，快速为扩大征地拆迁成果找到了突破口。
三是全力推进征拆工作。
寿春路以南、解放北路以西改造地块分为2个工作组，分别开展村组踩界、附属物登记、房屋丈量等工作；淠河总干渠生态建设项目九里沟电站节点（一期）工程因涉及市水利工程队、淠东干渠管理处、淠河城区分局、市航海局九里沟船闸、六安市制革厂、明牛公司6家企事业单位和九里沟村3个村民组，情况比较复杂，拆迁工作划分为7个工作小组，包保到户。工作组采用人盯人、见缝插针，办不成事坚决不走人的工作方式，对地上附着物清点、丈量完的地段协调、要求进场施工，没有清点丈量的抓紧清点、丈量登记造册并配合各区房地产评估公司对拆迁房屋评估。
三、攻坚克难，不断扩大征拆战果
对于历年征迁遗留户以及在征迁中的困难户、重点户，街道采取因人而异，因地制宜，攻坚克难，和谐拆迁的方式扩大的巩固征拆成果。
一是加强与业务部门的协调，切实解决征拆工作中遇到的问题。
各拆迁指挥部针对各自面临的不同情况，分析原因，有的放矢做工作，进一步加强感情联络，对征迁中遇到的困难户、重点户，在政策允许的范围内，坚持以人为本，有效变通，切实为他们解决实际困难。
二是艰苦细致开展工作，力拨钉子户。
历年征迁地块遗留扫尾任务主要有周集路7户临街门面房、清水河畔二期的连顺煤饼加工厂、加油北站、苏大堰治理、刘园路北收储地块、电机厂宿舍区、化肥厂周边等共计14户。针对各征迁地块遗留钉子户的实际情况，遵循包保单位、街道班子成员包保到户的原则，同时抽调对情况熟悉、经验丰富、善于做思想工作的征迁骨干，集中力量攻坚扫尾。在实际工作过程中，坚持实行征迁会商制度，深入群众家中，进行多次约谈，沟通交流，耐心细致的进行思想疏导工作；坚持“一个标准执行到底、一把尺子量到底”的原则，公平、公开、公正地处理拆迁中的具体问题，消除被拆迁户的后顾之忧及攀比观望的心态；对一些重、难点户，实行“一户一策”，围绕任务分解实行责任捆绑，做到定人定责；对待拒不配合、漫天要价、无理取闹、甚至阻挠拆迁的“钉子户”，严格按照司法拆迁程序向法院提出书面申请，待手续完善后，履行司法拆迁程序。
8月13日开展了一次规模较大的清场行动。张士银副区长亲自坐阵指挥，重点局局长王雷莅临现场指导，街道党政主要负责人、机关全体工作成员以及清水河执法大队、城北执法大队、三里桥执法大队、中市执法大队、东市执法大队、望城岗执法大队全体参与。8月13日上午7:30分，所有人员冒雨赶赴现场，对位于老电机厂家属区的一户钉子户、九里沟村东庄组一户近200平方米的违法建设以及连顺煤饼加工厂予以拆除。工作人员在现场拉出警戒线，维护秩序，并对现场进行及时的清理，为拆除工作建立了安全快捷的通道。绵绵细雨浇不灭工作人员的工作热情，直至中午12时许，拆除工作才全部完成。
三是加强督查调度，保障征迁成果。
严明工作纪律，实行考勤签到制，区效能办、街道纪工委对人员在岗情况进行实时督查，每日通报。通过信息服务平台短信通报当天的征迁工作进度，表彰先进，鞭策后进。对工作后进的工作组，实行三天一调度，集中会诊、梳理、解决问题。街道实行周安排、日汇报，各组进度每日上墙。各工作组每天召开碰头会，集思广益，互通有无，比学赶超。同时执行24小时班子成员带班值班制度。
四、以人为本，确保征迁和谐稳定
一是深入宣传发动。
房屋征收工作计划和方案篇二
在党工委、办事处的正确领导及相关部门的积极配合、大力支持下，我办深入贯彻落实_、党的群众教育实践活动，严格按照街道党工委、办事处的总体部署，认真履行征地拆迁办的职能职责，突出重点，把握关键，狠抓落实，依法推进，使街道全年征拆工作取得一定的成绩,为后段工作做好了铺垫,现将工作总结如下：
一、完成主要工作情况
（一）项目拆迁工作情况
1、__冲路一期项目。位于我街道__社区，__区域有8个居民小组，项目用地约130亩，应拆24户，余1户未签未拆，其余现已全部腾地。铁路以南路基施工基本完成，铁路以北正在清表阶段，施工环境良好。
2、星月路限价商品房项目。位于我街道南塘村，项目用地48亩，应拆3户，由于历史遗留问题等原因，3户均未签未拆，但我争取能协议拆迁。星月路从潇湘大道景观道端已经展开作业面，但我街道未放弃，指挥部人员采取坚持上户做工作和依法拆迁的程序，现取得了实质成效。
3、__二期二号地块。位于__村、__村、__社区，项目用地约315亩，应拆30户，余2户未签未拆，其余现已全部腾地。青苗、土地外业调查工作已经完成。
4、__冲路三期项目。位于__村、__村，项目用地亩。应拆13户，仅用半个月房屋全部腾地。迁坟公告已登报张贴，青苗、土地数据已核实，资金到位即可提供清表作业面。
5、__6项目扫尾。个案问题已经会议通过，龙佳户正在走司法程序，已完成二审。
（二）、项目建设情况
今年我街道共启动4个产业项目建设：新奥燃气、市四医院、__福特、保时捷店、九城4s店项目，5个政府投资项目建设：腾飞路、__冲路（一期）、（三期）、喻家湾路、星月路、限价商品房项目，现各项目的施工顺利，共处理个案278处，确保施工环境，并且做到政府投资项目红线内无附属工程，产业项目争取地方所有街、村干部不插手工程，采取公开摇球方式竞标，消除暗箱操作，哄抬工程款的不良现象，取得老百姓的认可。
二、主要工作做法
征地拆迁办干部在街道党工委、办事处的领导下，在区直各部门的大力支持下，牢固树立“公平公开、公正拆迁、和谐发展”的工作理念，不断创新征地拆迁工作方式，全力以赴做好了辖区内多个领域的征地拆迁工作。强化措施，狠抓落实，千方百计推进征地拆迁工作强化措施，狠抓落实，按照“依法操作、先易后难、重点突破、全面推进”的原则，在工作中坚持以干部的诚心换取被拆迁对象支持工作的真心，以干部的真情换取被拆对象支持工作的热情，做到宣传政策清楚、掌握情况仔细、把握政策准确、服务群众热情，确保征地拆迁工作落到实处。
(一)强化领导，明确责任。由党政一把手负总责，分管领导负主责，征地拆迁办公室具体负责。对每宗地都制定了切实可行的工作方案，将任务落实到各责任领导和责任人，实行包块到组、包拆迁户到人、工作细化到每一天的征地拆迁工作责任制。
(二)强化政策宣传和引导。针对新的征地拆迁政策，我办工作人员在集中培训和自学的前提下，采取印发宣传资料、悬挂宣传横幅、张贴宣传标语，利用宣传车深入村、社区，召开村（社区）干部代表会、村（居）民大会等方式，广泛宣传征地拆迁政策，耐心细致做好解释工作，增强群众对政策的理解。
(三)强化攻艰克难。征地拆迁领导小组召开一个项目推进会议，研究解决征拆推进中的重点、难点问题。对重点项目、重点户采取主要领导和分管领导定人包户、负责到底的制度，每天组织专人下户做工作，反复宣传，讲清道理，答惑释疑，陈述利害，现场解决拆迁过程中反映出来的问题。
(四)强化苦干和实干。全体征拆干部发扬“5+2”“白+黑”工作精神，“810”工作做法，夜以继日，攻坚克难，苦干实干，积极深入征拆户，耐心细致做工作，以主动的服务赢得了被拆迁户的理解和支持，确保了征拆工作的顺利开展。征地组充分发挥了不怕苦、不怕累的作风，头顶烈日，苦战高温，得到了广大群众的支持，确保了各项目在规定时间内完成了征地拆迁。各项资金的办理、各类补偿款的兑付都按时到位。
(五)强化部门协作和配合。加强了与国土局、区征拆办和区法院的联系，针对具体问题通过开协调会一起商量对策，做到相互协作，配合有力、推进有效。
(六)强化奖惩力度。征拆办对各项目制定了明确的奖罚措施和办法，落实了工作职责和责任;本着分级负责、上下联动的工作方针，将征地拆迁工作作为有关村(社区)的全年重点工作，并纳入年度考核。
（七）加大拆违控违力度，强化依法腾地效果，助推征拆户自拆。街道划分后，我街道将中心城区拆违控违治理工程与两路两片提质改造工作相结合，重点对两路沿线的违章建筑进行整治。以快速、高效的工作方式在一周时间内拆除金星大道、雷锋大道沿线违章建筑57处，共计6000余平方米，在项目建设中，把依法腾地程序融入拆迁日常工作中去，不走重复路，不做无用功。加大了拆迁力度的同时更为依法腾地争取了时间。在拆迁户拆除房屋过程中我们鼓励拆迁户进行自行拆除，全体拆迁工作人员也都主动参与其中，对楼层比较高或复杂的还请来了专业搬家公司，在保证安全的前提下更大化地为拆迁户争取了利益。
（八）强化拆迁后的安置保障。主动服务，与上级部门对接，及时将已拆迁的对象纳入社保，并积极帮助拆迁户进行限价商品房的申购。
三、存在的问题
一是部分拆迁户期望值过高，拆迁补偿要求脱离实际。有的想通过拆迁发财致富，进而漫天要价，无理取闹；有的不仅要求解决住房安置问题，还要求解决诸如下岗、就业等一系列社会问题等等。
二是新政策中规定，取消重建地安置，全部进行货币安置。大部分征拆户对这项政策持排斥态度，将新老政策进行对比，征拆干部政策解释难度较大，工作推进有一定的阻力。
三是在征拆的过程中，还存在思路不清，业务不精的现象，整体的业务水平有待提高。
四、明年工作思路
1、抓好转结扫尾项目的推进工作
围绕街道党工委、办事处的目标要求，统一思想,集中精力，狠抓推进，坚持化压力为动力，创新思路、攻坚破难，主攻扫尾项目。分析拆迁户的思想动态，要制定出有针对性的拆迁方案来，争取形成新的攻势和氛围。
2、抓好新开工项目的有序推进工作
拆迁是个系统工程，项目实施离不开前期的精心摸底调查，根据调查情况，针对下半年的拆迁项目制订合理可行的方案。面对下一步繁重的拆迁任务，加速推进。
3、完善制度建设，创新工作思路
当前，在构建和谐社会的大环境下，做好征地拆迁工作显得尤为重要。要始终坚持公开公平公正，全心全意为被拆迁人服务，建立建全各种规章制度、工作流程，不断地完善、总结和探索征地拆迁工作的新思路、新办法。
4、严格规范行为，提高工作质量
一是严格依法规操作，规范工作人员行为，杜绝违法违纪事件的发生；二是在具体工作中，树立“细节决定成败”的工作态度，认真履行各项工作职责，阳光操作，全面提升征地拆迁工作质量。
撤镇设街后,我们在党委、政府的正确领导下，在主管领导的具体指导和帮助下，取得了一些成绩，但后段拆迁工作难度依然较大。我们将认清当前形势，不断创新工作方法,转变思想观念,采取强有力的措施,以更优的成绩,更实的作风,把征拆工作搞好，不辜负党公委、办事处对我们的信任,为建设“幸福大泽湖”这一阶段性目标作出我们的新的贡献。
房屋征收工作计划和方案篇三
半年来，征地拆迁干部牢固树立“依法征地、以情拆迁、和谐发展”的工作理念，不断创新征地拆迁工作方式，全力以赴做好了辖区内工业企业、城市拓展、科技教育园区等多个领域的征地拆迁工作。现就我办上半年工作开展情况总结如下：
一、征地拆迁工作进展情况
年县府下达给办事处的工业用地、城市经营性用地、城市基础设施建设及公益事业建设用地共27宗，征地面积亩，应拆迁户数413户。1—6月已实施征地拆迁宗地29宗，涉及6个社区和2个村，实施统征社9个，完成征地拆迁任务并交地的有人民公园二期等14宗地，完成征地亩，农转非1070人，房屋拆迁236户，住房安置人数651人，处置信访遗留问题217户，支付各种补偿款万元，其中信访资金万元。
二、强化措施，狠抓落实，千方百计推进征地拆迁工作
强化措施，狠抓落实，按照“依法操作、先易后难、重点突破、全面推进”的原则，在工作中坚持以干部的诚心换取被拆迁对象支持工作的真心，以干部的真情换取被拆对象支持工作的热情，做到宣传政策清楚、掌握情况仔细、把握政策准确、服务群众热情，确保征地拆迁工作落到实处。
（一）强化领导，明确责任。由党政一把手负总责，分管领导负主责，征地拆迁办公室具体负责。对每宗地都制定了切实可行的工作，将任务落实到各责任领导和责任人，实行包块到组、包拆迁户到人、工作细化到每一天的征地拆迁工作责任制。
（二）强化机构，增强力量。在面对各项工作任务都十分繁重的情况下，成立了征地拆迁办公室，抽调29名领导和干部专职从事征地拆迁工作，并细分了征地组、拆迁组、内业组，做到了组织机构健全，人员到位，确保了工作的力度和实效。
（三）强化政策宣传和引导。针对新的征地拆迁政策，我办工作人员在集中培训和自学的前提下，采取印发宣传资料、深入村社院落召开村社干部代表会、社员大会等方式，广泛宣传征地拆迁政策，耐心细致做好解释工作，增强群众对政策的理解。
（四）强化攻艰克难。征地拆迁领导小组每周明确一个下午召开征地拆迁工作专题会议，研究解决征拆推进中的重点、难点问题。对无视党纪国法、漫天要价、无理取闹的钉子户、重点人员，主要领导和分管领导采取定人包户、负责到底的形式，每周至少两次到户反复宣传，讲清道理，答惑释疑，陈述利害，现场解决拆迁过程中反映出来的问题。
（五）强化苦干和实干。全体征拆干部发扬“5+2”“白+黑”精神，夜以继日，攻坚克难，苦干实干，积极深入征拆户，耐心细致做工作，以主动的服务赢得了被拆迁户的理解和支持，确保了征拆工作的顺利开展。征地组充分发挥了不怕苦、不怕累的作风，头顶烈日，苦战高温在野外踩界、清理地面构附着物，工作认真仔细得到了广大群众的支持，确保了每宗地在规定时间内完成征地中所有资金的办理，各类补偿款的兑付；在拆迁工作中，广大拆迁干部发扬夜以继日，攻坚克难，以工作的耐心换取拆迁对象的支持，在淮远河二期、人民公园二期及储备地、尹鑫摩托等用地拆迁工作中抓时间，抓进度，在1个月时间内确保了拆迁任务的完成。
（六）强化部门协作和配合。加强了与国土局和园区管委会的联系，针对具体问题通过开联系会一起商量对策，做到相互协作，配合有力、推进有效。
（七）强化奖惩力度。每宗地通过签订目标责任书等方式，制定了奖罚措施和办法，落实了工作职责和责任；本着分级负责、上下联动的工作方针，将征地拆迁工作作为街道辖区内有关村（社区）的全年重点工作，并纳入年度考核。
三、存在的问题
上半年工作即将过去，成绩取得的同时，还存在不足之处：一是对金龙工业园区和各工程指挥部遗留下来的几宗地的征地拆迁工作进展缓慢，效果不明显；二是街道办事处在与征地拆迁对象签订了协议后征地拆迁资金不能按时足额到位，征地拆迁资金保障力度有待加强；三是面对拆迁“钉子户”，能够采取的对策或办法不多。在今后的工作中应创新工作方式，采取有效措施，切实加以解决，努力推动征地拆迁工作迈上新台阶。
房屋征收工作计划和方案篇四
××街道办事处×××、×××片区
房屋征收搬迁工作计划安排
一、前期准备阶段
（一）改造建设指挥部相关工作人员到位并分工
1、****年6月6日前*******片区改造建设指挥部相关工作人员到位，召开指挥部成员会议，进行工作分工。本片区分3个工作小组，和一个综合协调组。
2、****年6月7日各工作组成员到位，明确职责分工，按各自职责开展工作。
3、****年6月8日召开指挥部小组长以上成员会议，对《方案》（草案）进行讨论研究，确定与群众见面的《方案》（草案）。
（二）《方案》（草案）征求群众意见及《方案》调整、报批阶段
1、****年6月9日各小组选择本小组范围内有代表性的20名居民并通知到本人，参加征收安置补偿《方案》（草案）的讨论会，指挥部介绍《方案》（草案）起草过程、补偿标准等情况，并听取有关合理化建议。具体时间安排如下：
一组：****年6月10日，上午9时至11时责任人：组长
二组：****年6月11日，上午9时至11时责任人：组长
三组：****年6月12日，上午9时至11时责任人：组长
参加人员：
2、****年6月13日将征求意见建议汇总及《方案》调整工作。
3、****年6月14日向办事处党工委汇报《方案》（草案）。
4、****年6月15日前开发商准备现场公示的规划红线图、拟安置位置平面示意图、户型图。
5、****年6月15日由办事处报市房屋征收办公室审查批准。
6、****年6月16日现场公示该《方案》（草案），广泛征求群众意见，对被搬迁居民提出的关于《方案》内容的疑问进行答疑。
7、由市房屋征收办公室确定《方案》（草案）后报市政府批准。
二、正式实施阶段（市政府批准《方案》后）
（一）动迁会准备工作
1、****年7月1日前由开发商负责完成搬迁资金足额到位工作，并联系房屋征收办公室、银行签订好资金监管协议，将搬迁资金足额到位专户存储。
2、****年7月18日前由开发商准备定稿现场公示的规划红线图、规划平面图、安置位置示意图、户型图。
3、****年7月19日前由指挥部综合协调组负责完成《方案》、户型图、一封信、搬迁有关通知等材料的印刷工作。
4、****年7月20日前评估所负责出具房屋及附属设施的初始结果表，交指挥部；
5、****年7月20日前服务处负责出具装饰装修协商评估表，交指挥部。
6、****年7月21日前由指挥部各小组负责统一装袋。
7、****年7月21日前做好会议场所准备、会场布置和会议日程安排工作。 会议地点：（暂定）**市××小学
（二）组织召开搬迁动员大会
1、于****年7月22日上午9:00在**市××小学召开“*******片区房屋征收搬迁动员大会”，参加人员有征收部门负责人、办事处负责人、被征收搬迁人、指挥部工作人员。
2、张榜公示
于****年7月22日在指挥部及搬迁地块现场公示《搬迁安置补偿方案》及方案调整说明、规划平面图、安置户型图、房屋及附属设施初始评估结果。
3、有关资料发放送达
于****年7月23日前由指挥部工作人员将《搬迁安置补偿方案》、房屋及附属设施评估结果、室内装修价值等资料送达每户被搬迁人。
（三）评估结果复核
1、自****年7月23日至****年7月29日进行复核。
2、评估所负责房屋及附属设施的复核工作；服务处负责室内装饰装修的复核工作。
3、****年8月1日前评估所出具正式评估报告；服务处出具装饰装修协商评估表。
（四）签订搬迁安置补偿协议
1、自****年7月30日至****年8月3日前搭设签订协议的安全通道，确定各小组的签订窗口。
2、****年8月2日前服务处负责安置补偿协议录入和补偿汇总工作。
3、签订安置补偿协议的时间，自****年8月4日至****年8月11日止（共8天），分两个时间段：第一时间段，自****年8月4日至****年8月8日（共5天）；第二时间段，自****年8月9日至****年8月11日（共3天）。
4、签订协议所需证件：产权人的身份证原件、房屋所有权证、土地使用权证、建设工程规划许可证等原件。委托他人办理的应出具委托证明或委托书、代理人到身份证证明等材料。
5、签订协议的地点：指挥部（××村委斜对面）。
（五）搬家腾房拆除房屋：
1、自****年8月4日至****年8月20日为搬家腾房拆除房屋阶段。
2、指挥部成立房屋验收工作小组负责拆除房屋的验收工作，具体验收由各小组负责。
3、验收合格证由指挥部验收组统一印制，各小组统一编号并负责发放。
（六）发放抓阄顺序号
****年8月4日前指挥部成立顺序号发放工作组，负责抓阄顺序号的发放工作，三个小组签订的协议户统一到一个窗口领取抓阄顺序号，实行统一登记，统一编号，统一发放。
（七）发放有关补偿款
自****年8月7日起指挥部成立补偿款发放工作组，专门负责补偿款的发放工作，具体由办事处财政所负责协调，市征收办、开发商、银行三方负责发放。
××××年六月三日
房屋征收工作计划和方案篇五
征收科2012年工作总结及2013年工作
征收科2012年工作总结及2013年工作计划
紧张充实的2012年即将结束，在这一年的日子里，我科工作在领导的正确带领下，紧紧围绕“文明收费、礼貌服务、求真务实、开拓创新”的工作思路，强化收费工作能力，创新工作方式，加快工作节奏，不断提高自己的服务水平，为收费工作尽心尽力，较好地完成了领导交办的各项工作任务，现将主要工作情况归纳如下：
二、加强内部管理，严格执行财务制度，做到程序到位，遵守各项规章制度，对征收的对象，严格执行标准收费。四月份，临街1号要求减免租金6000元；九月份，湘湘餐馆要求抵原始押金1000元，从门面租金中减免，我科坚决按程序办理，在接到经营科的租金减免通知书后，才按照通知书标准收取租金，做到了不徇私情，应收尽收。将所收款项及时上交财务，日清日结，颗粒归仓。征收门店租金时，我科采取电话通知及上门通知相结合的办法，做到有理、有利、有节。在征收过程中，力求做到公平、公正、公开。全年电话催缴通知达200余次，上门通知30余次。全年共收取各项费用339,8753元{其中德赛商场150,0000元、负一楼54,0000元、君临天下一楼11,0000元、君临天下二楼6,6966元、东茅岭临街115,9798元、卫生费6600元、电费339元、水费50元、押金1,5000元}。
三、善于沟通，确保工作目标任务的实现。2月3日，是春节，10月1日国庆节，公司规定放假七天，根据考核细则相关规定，正值收费时段上，我科及时调整收费时间，要求租户提前缴纳租金，为了将租金收取到位，收费员多次利用电话与租户进行耐心细致的解释工作，确保了目标任务的完成。
四、加强安全宣传教育，保证工作任务及时完成。征收工作较复杂，存在着安全隐患，我科要求收费员顾全大局，时刻提高警惕，牢记安全责任，做好票、款、人、财、物的安全防范工作，将隐患消除在萌芽状态。全年没有发生一起因收费而引发的矛盾纠纷等安全事件。我们在收费过程中，加强宣传教育，使缴费者明明白白交费，并且能够理解并支持我科工作。
五、建立台账，完善收费档案的建设。收费档案是我科一项基础性工作，今年我科对各项收费项目建立了台账，规范了票据管理工作，对所出具的票据一一登记在册，实行了月报表、季度报表、年报表制度，对各项收费资料进行了归纳整理，并分析对比，对征收工作规范化奠定了基础。
六、持续参与“五创”提质活动。今年来，我科对科室责任区域每天不定期进行检查，将发现的问题及时提出来，并监督整改到位，做好工作记录。
七、配合各兄弟科室做好了下面这些工作。
1、市场开发科：一是3月份，为了配合“双体系”工作的开展，我科对司属各部门下发了《征收管理办法》，做“双体系”基础知识试卷。二是4月份，配合“双体系”迎检工作，按“双体系”工作要求，完善与归纳各项工作记录及记录清单。三是7月份，迎接“双体系”内审工作检查，认真整理各项工作记录，做到了各项工作有章可循，有证可查。
2、经营科：3月份，对原商业城368租户对象进行摸底工作。
3、办公室：一是3月份，做好了内部退养职工的维稳工作。二是6月份，参加了建党90周年及建司1周年文艺晚会、有奖征文等活动。
4、保卫后勤科：一是7月份，《创建全国文明城市》迎检，二是9月份，《全国卫生城市》迎检，这两次迎检工作，我科都积极参加，没有丝毫马虎，严阵以待，每天派专人在责任区域值班，进行仔细的检查，及时将问题整改到位。
2012年，我科克服种种苦难，圆满的完成了领导下达的各项工作任务，面对2013年，我们将振奋精神，再接再励，扬长避短，为促进商业城征收工作持续、快速、健康发展做出我们应有的贡献。
2013年工作计划如下：
一、狠抓业务与政治学习，全面提升科员素质，展示新形象。
二、加强内部管理和安全宣传教育，严格执行各项规章制度，保证工作任务顺利完成。
三、加强收费力度，保证收费任务的落实。
四、加强和完善收费档案规范管理工作。
五、积极完成领导交办的各项工作任务。
