物业服务承诺书免费 物业服务投标书(三篇)

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物业服务承诺书免费 物业服务投标书篇一

为广大师生提供可口的饭菜是我们的职责，服务好全体师生是我们的责任，为此我们严格履行以下承诺：

一、本着“诚信服务，师生至上”的宗旨，做到微笑服务，礼貌待客，为广大师生提供卫生可口的饭菜。

二、不断丰富菜肴品种，提高食品质量，努力让每一位用餐人员吃好吃饱，使广大师生满意。

三、严格执行公司各项工作制度，严格操作规程，加工食品生熟分开，烹调认真规范，餐用具要做到餐餐消毒，物品整洁，摆放有序，内外环境卫生优良。

四、本档口保证：每周被公司检查批评不超过1人/次；每月被学生投诉不超过1人/次；每季度被甲方领导投诉不超过1人/次。

承诺单位：白切风味套餐 代表人：

时间：2018年6月30日

物业服务承诺书免费 物业服务投标书篇二

物业服务投标承诺书

【篇1：物业管理公司投标书】

目 录

前言

第一章 投标人资格证明文件 1

一、投标承诺书 1 二、法定代表人授权委托书 2

三、

一、企业理念二、机构设置

三、管理优势13 四、管理规模15 五、酒店管理17 六、项目剪影18

第三章 前期介入服务与接管验收及入住管理方案2

2一、前期介入服务 二、项目的接管验收

三、入伙（住）管理方案26 第四章 对本项目物业管理的整体设想及策划

一、总体管理服务目标二、管理服务理念 三、保证体系四、服务承诺

第五章 拟采取的工作计划和物资装备情况

一、拟采取的工作计划 36 二、物资装备情况 37 9 12 22 25

33 33 33 34 34 36

第五章 拟建立的组织机构及人员的配备、培训、管理 41

一、拟建立的组织机构及人员的配备 41二、培训及管理 50 第七章 管理规章制度及管理档案建立情况60

一、管理处各项管理制度目录 60二、管理规章制度 62 三、管理档案建立情况 73 第八章 针对该项目的特点结合实际情况制订服务内容和指标 76

一、管理处服务人员形象的服务内容和指标 76

二、急修项目的服务标准与承诺 78 三、一般维修的服务内容和指标 78 79 80 80 83

四、服务受理、报修接待的服务内容和指标 五、投诉处理的服务内容和指标

六、电梯、水泵等设备运行服务的服务内容和指标 七、房屋及其设备设施完好程度的服务内容和指标

八、小区消防安全、公共秩序维护的服务内容和指标84 九、小区交通以及停车管理的服务内容和指标 87

十、控制突发事件的服务内容 和指标88 十一、物业及住户档案管理的服务内容和指标 89 十二、住宅装修管理的服务内容和指标 十三、业户满意度测评的服务内容和指标 90 90

第九章 构建和谐社区与便民服务 91

一、和谐社区91 二、便民服务93 第十章 物业服务费用范围的物业设施、设备维修管理与维护95 一、房屋共用部位、共用设施设备的使用管理、维修和更新95 二、房屋共用部位、共用设施设备维修养护的管理规定 95 103

三、房屋共用部位、共用设施设备维修养护计划及实施方案

第十一章 公共维修基金范围的使用方案 109 第十二章 其他物业及设施、设备维修管理与维护112

一、房屋及公用设施维修养护112 二、设备管理 123 第十三章 拟采取的安全与秩序维护方案 135 第十四章 绿化和保洁管理方案149

一、绿化管理方案 149

二、保洁管理方案 151

第十五章 停车管理方案及地下车库经营管理的说明156

一、停车管理方案 156

二、地下车库经营管理的说明157 第十六章 针对业主、物业使用人及装修企业的装修管理与服务159 第十七章 协助招标人开展销售工作的可行性方案与实施空房管理说明 169

一、开展销售工作的可行性方案 169 二、空房管理办法 175 第十八章 投标报价及经费收支预算 177 第十九章 对招标人提出的相关配合要求的说明 186 第二十章 招标人要求投标人对以下内容做出实质性承诺 187 附件： 物业管理应急措施 188 一、遇火灾处理程序 188 192 192 195 195 198

二、接报治安事件处理程序三、接报刑事案件处理程序四、遇燃气泄漏处理程序五、遇停电处理程序

六、遇水浸（跑、冒、漏）处理程序

七、遇爆炸物或可疑物品处理程序 199 八、遇恐怖事件处理程序200 九、触电事故的应急处理程序 201 十、电梯困人事故的应急处理程序 201 十一、强烈大风的应急处理程序203 前 言

我方同意一旦中标，投标书中的所有承诺，招标方有权要求写入物业管理委托合同，否则，招标方可以在中标候选单位中重新确定中标单位。

（－－－）的优势

中

验，【篇2：意向投标服务承诺书】

意 向 投 标 项 目

服

务

承

诺

书

北京xxxx管理有限公司

前 言

通过对00000项目的了解，我公司愿双方达成战略合作伙伴关系，并制定了如下的管理方案：

物业管理有限公司（以下简称xxxx），是国内高端物业管理企业中发展势头最为强劲的合资企业。我司满足业主方综合物业管理需求，提供全面的解决方案，倡导在行业中的专业化、美学化的服务理念。我司专注于长期的业主方合作关系，更注重每一个项目独有的个性。我司在物业管理领域中享有良好的信誉、拥有丰富的经验以及先进的管理思想，有能力为00000项目提供高品质的物业服务。

我司率先引进专业的服务方针，提供全面周到的解决方案，满足客户不同的房地产需要，包括顾问服务、全面委托服务和资产管理服务。我们率先开创了为各类型企业，提供“以客户为核心”的创新型解决方案与顾问服务，优异的业绩也证明了该理念的正确性。以客户综合的物业管理需求，提供全面的服务从而倡导在行业中的一种专业化服务理念。我们专注于长期的客户合作关系，而非简单的一次交易。在拥有物业管理领域之广泛的经验基础之上，我们有能力为客户提供无与伦比的全面的物业管理服务。

【xxxx】真诚希望能够与贵司携手合作。

服务理念

管理目标

为充分体现开发商建造00000项目的开发初衷，开创高档项目的新时代，我们将本着“创造完美、永争第一”的企业精神，及“外部形象、服务意识、工作跟进、关注细微”的管理方针，坚持“以人为本”的服务管理理念，对00000项目实施科学的管理、提供优质的服务，并在现有管理经验及管理资源的基础上，不断调整更新，导入先进的管理理念，创建出一套与业主层次及服务需求相符的管理模式，使广大业主及使用人能真切地感受高品位的物业和高品质的管理所带来的超值享受。

项目管理工作将参照地方和全国物业管理优秀示范项目评定标准，确保业主综合满意率达到93%—95% 以上。项目交付两年内达到本地区物业管理优秀示范项目标准，三年内达到全国物业管理优秀示范项目标准。管理原则

为实现即定管理目标，追求最佳的环境效益、社会效益和经济效益，在物业管理过程将始终把握以下原则：

（一）服务第一、管理从严的原则：

“服务第一”是物业管理的宗旨，因此管理中要继续秉承“以人为本”的管理理念，从业主的需求出发，强化服务机能，丰富服务内涵，提供优质、周到、及时的服务。“管理从严”是服务的保障和基础，包括对物业的维护管理、员工的管理以及对业主不适当行为的管理和劝阻，建立严格、周全的管理制度，实施依法管理、从严管理、科学管理以确保物业管理服务收到应有的成效。

（二）专业管理与业主自治管理相结合的原则：

在日常管理中，要充分发挥两个积极性，即物业管理公司的积极性和业主（租户）的积极性。物业管理公司应当尊重并按照广大业主的要求，通过项目管理处对物业实施专业化的管理，同时努力争取业主（租户）的支持配合，使其能正确使用和维护物业，并自觉遵守业主公约，共同创建文明的办公环境。（三）物管为主、多种经营的原则： 在搞好日常管理和常规服务的同时，从物业的实际出发，开展一系列服务性的多种经营，既满足广大业主（租户）不同需求，又增强物管公司的造血功能，增加经济积累，以利于更好地为业主（租户）服务。

管理办法

（一）实施全程物业管理，从开发商、业主及专业物业管理公司的角度对物业

提出合理化建议，构筑一个优秀的物业管理硬件环境。

（二）成立项目管理处，配备专业管理人员，实施专业化管理。

（三）在公司现有管理资源的基础上，充分借鉴行业先进管理经验，积极培养

高素质的管理人才，为项目组建一支高素质的物业管理队伍。

（四）导入iso9000质量管理理念，紧密结合物业具体实际，制定一套切合实

际的规章制度，确定一系列高标准的物业管理行为规范，以制度促管理，以管理于服务。

（五）严格遵守《物业管理条例》等有关物业管理法规，制定切实可行的管理

方案；与业主签订各项协议，依法约束双方行为。

（六）运用科学网络系统（顾客满意战略），建立富有亲和力的管理和服务模式。

（七）采取智能化手段构筑项目信息互动平台，提高管理水平和管理效率。

（八）运用系统设计，进行整体形象策划包装，形式独特、鲜明的形象系统，以提升物业的整体品位。

（九）依照市场化、企业化的运作方式，提供全方位服务，开展多元化经营。

服务内容

（一）公共服务项目（全体业主能够享受的服务，费用纳入物业管理费）

1、协助公安部门维护项目内的公共秩序，实行24小时保安值勤、消防和交通道路管理；

2、公共场所保洁，办公垃圾收集和清运；

3、项目共用部位和公共设施设备维护和保养； 4、公共绿地园艺的培植和保养； 5、室内公共场所绿化摆放养护； 6、对项目的各类资料进行管理； 7、空置房屋的通风、打扫等服务；

8、电话及访客留言转告；9、雨伞、雨衣临时借用； 10、节日环境布置； 11、重要时刻提醒服务；

12、代订报刊、信件收发； 13、代聘钟点工服务；

14、代收代缴水、电、宽带网络费、有线电视收视费和卫星电视收视费；

15、代叫出租车； 16、代办保险； 17、义务安全用电常识宣传。

（二）有偿专项服务项目（可以提供的、大多数业主都能够享受到的服务，具体价格在业主委员会成立前，由物管公司核定，报物价部门备案）

1、项目内物品搬运；

2、各项健身、娱乐活动（视项目配置而定）；3、机动车辆清洗： 4、提供项目报警室内系统维护服务；

5、提供小型商务会议场所及服务；6、商务中心服务； 7、办公区域绿化供应及代为养护；

8、办公区域报警系统维护及接警服务； 9、办公区域设备设施上门维修安装等；

10、代订车、船、机票；11、代订代送饮用水。

【篇3：投标承诺书、投标函】

投标承诺书

本公司承诺：

遵循公开、公平、公正和诚实守信的原则，参加常德路370号房屋结构加固大修工程项目的投标。

一、不提供有违真实的材料。

二、不与招标人或其他投标人串通投标，损害国家利益、社会利益或他人的合法权益。

三、不向招标人或评标委员会或相关人员行贿、以谋取中标。

四、不以他人名义投标或者其他方式弄虚作假，骗取中标。

五、不进行缺乏事实根据或者法律依据的投诉。

六、不在投标中哄抬价格或恶意压价。 七、不违反相关法律法规，注册建造师不同时在两个及两个以上的建设项目上担任施工项目负责人。

八、遵守国家和本市安全、质量有关法律法规和规范性文件中关于质量员、安全员的数量和人选的相关规定。

九、加强对分包和劳务分包管理，对所分包工程的安全、质量和进度承担责任，不拖欠农民工工资，按时将分包合同报行政部门备案。

十、按照招标文件规定及合同约定，执行合理的施工工期。

十一、保证建筑材料符合相关标准和设计要求，不使用未经检测或者检测质量不合格的建筑材料。

十二、本公司若违反本投标承诺，愿承担相应的法律责任。

十三、其他承诺： 。

投标单位：(盖章)

法定代表人（签章）

拟任项目负责人（签名、盖执业章）：

拟任项目负责人手机： 2013年 4月1日

投标函 致：上海康定物业管理有限公司（招标人名称）

在考察现场并充分研究常德路370号房屋结构加固大修工程（项目名称）1302ja0007c01（报建编号及标段号）（以下简称“本工程”）施工招标文件的全部内容后，我方兹以：

（大写）：柒仟伍佰肆拾叁万壹仟柒佰柒佰柒拾陆角 rmb￥:75431777.60 元的投标价格和按合同约定有权得到的其它金额，并严格按照合同约定，施工、竣工和交付本工程并维修其中的任何缺陷。

在我方的上述投标报价中，包括：

安全文明施工费：1383000.00元

暂列金额（不包括计日工部分）： 元

专业工程暂估价：24950000.00元

如果我方中标，我方保证在2013年4月15日或按照合同约定的开工日期开始本工程施工，540天（日历天）内竣工，并确保工程质量达到一次性验收合格率100%标准。我方同意本投标函在招标文件规定的提交投标文件截止时间后，在招标文件规定的投标有效期满前对我方具有约束力，且随时准备接受你方发出的中标通知书。

随本投标函提交的投标函附录是本投标函的组成部分，对我方构成约束力。随同本投标函提交投标保证金一份，金额为（大写）：捌拾万元（800000元）。在签署协议书之前，你方的中标通知书连同本投标函，包括投标函附录，对双方具有约束力。投标人（盖公章）：

法人代表或其授权委托人（签字或盖章）：

日期：2013年4月1日

物业服务承诺书免费 物业服务投标书篇三

服务承诺书

致xxxxx：

为了给您提供一个舒适、优雅、高尚的环境，我单位郑重承诺：

1、如我单位中标，将严格按照国家和物业管理的有关规定和服务合同，对xxxxxxx项目实施专业化管理，综合性服务。

2、如我单位中标，自中标之日起30天内，我公司组织完成相关服务人员的选聘及集中培训工作，培训合格方可上岗。

3、保洁服务做到细致入微

我们的服务以人为本，以质量求生存，严格把住质量关，每个细节都做到尽善尽美，对特殊材料和高难度的清洁，都会用最先进的机械设备，最高效的工作流程去完成，达到您的满意。规范操作，确保达标。

各楼梯及公共区域，严格按《清洁卫生标准》开展工作，工作量化为：每天楼梯及相关配套设备扫、拖、抹各1次；每周天花打扫1次，每2天对天台排水口检查及清理1次。质量标准为：无烟头；无垃圾；无污渍；无蜘蛛网；无杂物堆放；扶手、信箱、消防箱、消防门无明显灰尘；排水口无堵塞；垃圾桶垃圾日产日清。

4、保卫服务做到安全可靠

公司将选聘了一批训练有素、思想过硬、纪律严明的秩序维护队伍，通过严格的职业道德教育培训后持证上岗。实施奖罚分明的管理制度，使每一位秩序维护人员都能成为物业消防和安全保卫的一道防线。科学的排班制度和细致入微的上岗规则，做到了有规可循；定期的培训和考核，做到遇紧急险情、火情都能有效控制和处理；及时的检查巡视，做到确保企业自身和业主的安全。

文明执勤，规范操作。学校大门实行24小时定点治安保卫，校区内执行24小时巡逻，维护校区良好治安环境和正常的管理秩序，5、维修服务做到急需即到

水电维修自接到报修通知起，一般零星维修校内30分钟赶到现场，室内小型维修2小时内保质保量完成，外线抢修4小时内完成，外主管抢修10小时内完成，外支管抢修2小时内完成，保证不出现长明灯、长流水等问题。办公室、教室的玻璃维修，门窗、课桌椅等木工维修，接到通知后24小时内保质保量完成。

6、综合服务让您放心

做到热情有礼，有问必答。电话机响3声之内必须接听，所有大小投诉事宜在24小时内必有答复；所有服务事项或投诉处理事宜，均实行《首问责任制》制度，由当事人（首问人）或专项工作人员负责跟踪到底，工作完毕在2天之内回访客户。

7、如我单位有幸中标，将严格按照上述承诺提供服务。