总结是对过去一定时期的工作、学习或思想情况进行回顾、分析，并做出客观评价的书面材料，它可使零星的、肤浅的、表面的感性认知上升到全面的、系统的、本质的理性认识上来，让我们一起认真地写一份总结吧。什么样的总结才是有效的呢？以下我给大家整理了一些优质的总结范文，希望对大家能够有所帮助。
办公室工作总结汇报标题篇一
各位领导、各位同仁：
首先，我向省国资委办公室提供了这样一个学习交流的机会表示感谢。下面，按照要求，我向各位简要汇报xxx集团有限公司办公室的工作情况，请予以指导。
一、公司的基本情况
xxx集团有限公司是经省人民政府批准于xxxx成立的国有独资企业。注册资本xxx亿元，主要承担盘活大型国际活动公益性资产和实现可持续发展的任务。有xx股份公司、会展中心有限公司、xxx房地产公司等成员公司。至2014年末，xxx集团资产总额xx亿元，经营收入xxxxxxx万元，实现利税xxx多万
元。
改制六年多来，xxx集团通过实施资产重组、结构调整、深化改革等一系列措施，逐步建立起适应现代企业制度要求的管理体制和运行机制，基本完成了以旅游、会展、房地产为主的产业体系构架工作，并牢牢把握，有效推进，走出了可持续发展的路子，创造了将会展形成的资产按企业化方式运作并持续赢利的奇迹，为我国举办国际性大型盛事活动后场地资源的有效利用、持续经营、和谐发展带来了先行示范。
二、办公室工作情况
办公室是一个单位的窗口和枢纽，地位特殊、作用突出、责任重大。领导们把办公室的作用和责任归纳、概括为“参与政务、做好事务、搞好服务”，“机关的枢纽、对内对外的窗口、领导的参谋助手”等，这些说法都很准确反映了办公室的地位和任务。要能够围绕中心，忠实地履行好上述各项工作职责，关键是要在懂事、谋事、干事、成事等方面
下工夫。
1．懂事。xxx集团自改制运作以来，是一个坚定市场化信念，在市场竞争中求实、求稳、健康发展的过程；是一个不断进行调整改革，构建产业体系的过程；是一个勇于为上级部门排忧解难，抓住机遇加快发展的过程。相应地，办公室的定位和职责也在逐步调整转变。首先是观念的转变，由行政观念向市场市场观念转变，由“公家人”向“企业人”转变；其次是角色的转变，由政府行为下的一个综合事务协调部门向适应企业经营管理需要的服务部门转变。
为做好上述转变工作，办公室重点抓了学习提高工作，在学习中统一思想，营造安心本职工作的氛围；在学习中认清形势，理解和把握集团公司的发展目标和发展要求；在学习中把握大局，规范行为方式和办事程序。学习的目的在于提高队伍素质，在于懂得企业和本部门想做和要做的事，懂事了，工作就不会偏离企业发展的方向和目标，就不会
违背上级机关和领导的意愿。回顾办公室几年来所走过的路，就是从不懂企业之事向逐步了解、领悟企业之事方向进步，做错事的现象也在逐步减少。
2．谋事。谋事是办公室参与政务、发挥领导参谋助手作用、服务领导和群众的集中体现。办公室工作头绪多、事务繁杂，在做好日常管理工作、妥善处理好应急事务的同时，还要积极、主动地学会谋事，并做到善于谋事，避免工作陷入见子打子和疲于奔命的境况。xxx集团办公室在角色转换过程中，逐步意识到了这一点，并开始强化了谋事的职能。围绕职责主动性谋事，办公室工作职责已经明确的，就随时注意做好查缺补漏工作，逐条对照，该加强的工作要想办法加强，遗漏了的工作要想办文秘家园法补上，尽量做到职责到人、工作到位；根据需要协调性谋事，办公室负有对决策执行、落实情况的督察责任，在这个过程中，不能一味地讨要结果，尽量不当“催租逼债”角色，而是解决问
题的办法和途径，长此以往，团结和谐干事的工作环境和工作氛围逐步得以建立；领会意图前瞻性谋事，在企业发展战略规划的指导下，要能够站在企业发展大局上，宏观地考虑一些运作机制、保障措施等问题，提出一些创造性、建设性的设想和举措，集中地反映在所拟写的工作报告和领导人讲话中，一旦这些想法、说法得到了领导的认可并在实际工作中得以推进，那就是对办公室工作的最大褒奖，当然，要做好此方面的工作确实很难，需要不断学习提高。
毋庸讳言，谋事先谋人是不可回避的一个话题，但这儿讲的“谋人”不是庸俗意义上的“驭人”，不是把精力放在琢磨人上，其出发点和落脚点是有本质的差别。办公室面对的领导和群众很多，形形色色，出于公心，了解一下各位的思维方式、办事风格和工作喜好，有利于谋事时掌握分寸并找到最佳的方式和途径。
3．做事。我们都是办公室系统的，而且是企业办公室，我们的工作都是围绕企业发展和企业日常生产经营管理活动展开的，xxx集团办公室做的事与各企业办公室做的事大同小异，概括起来讲，就是管理行政事务、办理往来公文、协调公共关系、服务领导员工、搞好信息交流、督促决策落实等。办公室做事、开展工作，我们的体会一方面是要注重程序性和规范性，要加强制度建设，明确流程、章法，遇事按程序办，做到有章可循，规范有序，这样才能把事办实、办好。另一方面要注重时效性，要善于统筹兼顾，把握重点和难点，早安排、早着手，做到既不误事，又把事办在明处、实处，达到预期的效果和目标。
随着改革的逐步深入，xxx集团确定的发展愿景是成为一个创新型的投资控股集团，由此带来了集团与所属企业管控模式的深刻变化。在以产权为纽带的管理体制下，办公室积极参与企业法人治理结构建设，其中重点推动了经营班子议事规则的建设和实施，为经营班
子抓好日常经营管理工作稳固了基础和平台。
4．成事。办公室的事千头万绪，办公室的成绩就在于事无巨细，桩桩有着落，件件得实效。由于办公室工作的特殊性，需要耐得住寂寞，能够发扬钉子精神，甘当铺路石，默默做事、成事。
成事是我们共同的追求和目标，当领导把难办的事交给办公室办，有问题时不耻下问都要来听听办公室的看法时，领导信任、群众放心，就说明办公室的地位更加突出，作用更加不可或缺。我们正朝这个方向努力。
各位领导、同仁，在xxx集团的发展历程中，办公室始终在摸索工作方式方法的转变，以便更好地适应企业经营管理工作需要。但这是一个艰苦过程，事很多、任务很重、要求也很高，我们真诚地希望得到老大哥单位的帮助和指点，能够学习你们成功的经验和做法，弥补自身不足，进一步提高自身发挥职能、履行职责的能力和水平，与企业一
道稳步、健康发展。
谢谢！
办公室工作总结汇报标题篇二
办公室文员工作总结及问题建议 不知不觉中一年的时光已悄然飞逝。自2012年12月进入公司以来，我学到了很多，也收获了许多。刚加入公司时，对公司的运作模式和工作流程都很生疏，多亏了领导和同事的耐心指导和帮助，让我在较短的时间内熟悉了工作内容还有公司各个部门的职能所在，点点滴滴都让我在工作中进步，受益匪浅。在过去的一年里，虽没有轰轰烈烈的战果，但也算经历了一段时期的考验和磨砺。现就进入公司以来的工作情况向各位领导及同事作简要汇报：
一、充分认识办公室的工作环境。
办公室工作相对公司其他各部门纷繁复杂，缺少连贯性、随机性大；如果没有规范的工作程序和很高的工作效率，圆满完成任务是存在困难的。因此，必须对公司的各项规章制度做到了如指掌，对自己负责的各项工作进行准确理解和定位。加强学习办公室的各项规章制度和日常规范工作的基本要求。做到"懂规矩"，通过自我积极主动的学习和办公室主任的悉心教导，知道各项工作该怎样做，如何做到更好，做到办事有规矩，不破坏公司规定，规范办公室工作的基本原则，按规章制度和相关程序办理遇到的事情。
二、要在提高预见性上下功夫，增强工作的超前性。
将近半年以来的实践工作让我意识到，工作主动，超前意识，是影响办公室工作质量和效率以及结果的一个重要因素。我仍旧需要不断的学习，克服懒惰思想，发挥工作的主动性、积极性，主动发现问题并解决问题，努力做到在某些情况的把握上能够想领导所想，做领导所做，在主动服务上跟上领导的节奏。
办公室工作是繁琐的，小到复印、扫描、发快件、印制名片、文件的保管、列需要采购的办公用品清单、办公设施环境维护协调、协助业务部进行文件的管理每一项工作的完成都是对责任心和工作能力的考验，如何化繁为简而又能保证万无一失，如何以最小的成本换得最高的效率，这已经不单纯是对现代企业从事业务工作人员的要求了，对办公室行政工作人员也同时适用。
三、业务水平的提高要不断加强。
对可能涉及的公务文书的处理努力做到准确规范，提高写作水平，不断提高自身电脑操作水平，为适应更为繁杂的办公室工作做好技能准备，使日常工作更为正常有序、通畅，为更好的完成各项工作任务提供可靠的技术保障。1、落实相关人事管理制度及人事相关资料
为了方便开展人事工作，规范管理人员情况，办公室根据工作需要，在上级的指导下，建立了相关人事表格并和市社保劳动保障系统方面统一了格式，包括《应聘登记表》《入职员工简历表》《在职员工资料《业务人员出入登记表》等，也加强了各部门之间工作的沟通与联系。2、归档人事档案
及时更新员工档案的管理上，做到分别以纸板和电子版备份，严格审查全体员工档案，对资料不齐全的一律补齐，并及时将最新的信息更新。员工档案是随时掌握员工基本资料情
况的资源库，也是建立员工人才储备的一个重要环节，它包括在职人员员工档案，离职人员
员工档案，以及应聘人员档案存档三部分，档案的建立以及有效管理，有利于公司随时掌握
在职人员以及人员流动情况，并建立公司的人才储备库。
四、其他工作。
在完成本职工作的同时，认真完成领导交办的随机工作，并积极参加公司组织的各项活
动，在今后的工作中仍将一如既往的以饱满的热情和积极的工作态度参与公司组织的各项活
动。
五、工作中的不足
在领导和同事的帮助下，通过一年以来的工作和学习，我在办公室文员一职的工作中尽
职尽责，同时也学到了很多以前没有学到的东西，但距离公司领导的要求还有不小差距，如
理论水平还有待进一步的提高，工作能力上如遇事考虑不够周全、不够细致等等，这些问题，我决心在今后的工作中努力加以改进和解决，使自己更好地做好本职工作，服务公司。
以后的工作对我来说意味着新的机遇与挑战。针对过去一年工作中存在的不足，为了更好的开展以后办公室的行政工作，我总结出以下几点问题及建议： 1、做好办公室内务工作。注意办公室内的清洁、保洁；注意复印机、打印机、等办公设
备的保养。维护好各种办公设备的正常运行。在努力做好为各部门服务保障工作的同时，还
要做好协助性工作。2、在日常工作中注意收集信息，以备不时之需。例如快递公司的名片、酒类礼品供应商、航空公司订票电话以及饭店订餐电话等。3、团结员工，丰富员工业余生活，协助领导加强团队建设，打造一个业务全面，工作热
情高涨的团队，和大家一起创造良好的工作氛围，提高团队的整体素质，加强团队合作精神。
积极发现部门员工的长处，使其在工作中得以发挥，增加员工的凝聚力，使公司的发展和个
人的发展相结合。4、处理好日常行政事务管理。协助公司领导不断完善各项规章管理制度，使公司趋于规
范化的管理。5、协助部门领导制定行政工作计划，起草各项行政管理规章制度。依照公司要求，建立
健全完善的员工手册和其他相应的管理制度，使公司的各项工作有章可循、有条不紊的进行。成功的企业源于卓越的管理，卓越的管理源于优异、完善的制度。随着公司的不断发展，搞
好公司管理制度无疑是其持续发展的根本。因此，有必要建立健全一套合理而科学的公司管理制度，实现管理规范化。6、建立人才储备库，在公司有需要的时候协助领导招聘合适的员工。以公司的利益和需要为出发点，以公开、公平、公正为选拔原则，把好公司引进人才、择优录用的第一关。为公司领导进一步择优录用新职员奠定了良好的基础。7、加强业务知识的学习，深入了解本公司的产品性能，以便能更好的协助领导及业务部门的工作。作为一名办公室文员，需要掌握的知识还很多，在以后的工作中我会自觉加强学习，向理论学习，向专业知识学习，向身边的同事学习，进一步提高自己的理论水平和业务能力，全面提高综合业务知识水平。
在过去的工作中，我深切认识到自己知识面的不全面，很多实际工作上理论与实践无法完全连接起来。在以后的工作中，我应该加强学习，用知识指导实践，在实践中总结经验，不断进步，不断提升。通过各种途径进行学习，利用网上资源学习与工作有关的知识，不断开阔视野，丰富头脑，增强能力，以便跟上形势的发展，适应工作的需要，提高理论水平、业务素质和工作能力。8、协助领导建设健康向上的公司文化，树立起开拓创新、务实高效的公司新形象。企业文化不但能反映出企业生产经营活动中的战略目标，群体意识价值观念和道德规范，还能凝集企业员工的归属感、积极性和创造性，引导企业员工为企业和社会的发展而努力，同时企业文化还具有两种约束力，一种是硬的约束力、制度，一种是软的约束力、无形的，就是活跃企业的文化生活，良好的生活环境和业余文化生活，都将对公司的发展起到良好的促进作用。
作为办公室的行政人员，我充分认识到自己的工作虽然琐碎但也有它的重要性。正所谓"天下难事始于易，天下大事始于细"。在之前的工作中，我通过实践学到了许多房地产的相关知识，通过不断的学习逐步提高了自己的业务水平。但我深深知道，自己经验还是相对欠缺的，需要不断的学习和磨练。因此，在以后的工作里，我希望通过不断学习和实践，做好个人工作计划，不断增加自己的经验和见识，争取使自己的业务水平提到一个更高的高度。
最后，感谢各位领导能够提供给我这个工作平台，使我有机会和大家共同提高、共同进步；感谢每位同事在这一年来对我工作的热情帮助和悉心关照。虽然我还有很多经验上的不足和能力上的欠缺，但我相信，勤能补拙，只要我们彼此多份理解、多份沟通，克服不足，加强学习，为公司的发展壮大贡献自己的绵薄之力！篇2：办公室工作存在的问题与对策
办公室工作存在的问题与对策
办公室是组织干部职工从事日常工作和参加社会活动的协调机构。它不仅是公司领导者的参谋和助手，还是沟通上下左右的桥梁和枢纽，也是公司的门面、窗口和后勤部。近年来，由于机关职能的优化重组，将原先属于监察室、人教科的部分工作纳入办公室后，办公室的地位得到进一步突出。自然，处于如此重要地位的办公室工作，其质量的好坏与否，将直接影响到全局的整体形象和工作绩效。
因此，要建设和谐国税机关，必须从办公室工作抓起。现在，笔者就如何提高办公室人员工作质效谈点个人粗浅看法。
一、目前办公室人员工作存在的问题
（一）工作目标不明。一是办公室整体工作缺乏总体目标和规划，不清除办公室工作应该做到什么程度，什么样子，向一个什么方向发展。二是办公室人员个人对自己的岗位也缺乏正确定位，上级安排一件事就做一件事，缺乏自己工作规划和目标。不会积极主动去思考，去构想以后的工作。
（二）服务对象不清。办公室人员服务对象不仅仅是单位领
导，还有全局干部职工和整个单位形象。许多人很多时候都是认为只要领导交办的眼前事情做完做好就行，不急、不管、不问、不深入了解基层干部职工的需求和社会对国税局的需求。
（三）自身职责定位不准。办公室人员没有明白办公室工作就是服务的基本职责，认为办公室是机关中枢，是指挥机构，什么都作单方面决定，而不是先向干部职工征求工作意见和建议，造成制订的许多办法和措施，得不到领导的肯定和职工心悦诚服的执行。
（四）工作措施创新不够。目前，办公室的工作措施基本上是延续以前年度的工作措施，依样画葫芦，其管理方式也基本是按照岗位职责上面规定的主要事项而进行。办公室没有根据时间、地点、人员、机构、工作要求和社会形势等客观环境的变化而完善相关措施，更没有提出新颖的创新举措来提高工作效率。
（五）人员缺乏激情与活力。工作不紧不慢，不讲速度，人员精神面貌萎靡不振，没有进取之心，不积极主动地承办工作。对待来人来客不热情，协助工作不热心。不积极主动为领导建言献策，不积极主动做好自身工作，遇事拖沓，办事推诿。甚至有部分人觉得工作创新思路提得越多就是自己给自己增加更多麻烦，纯粹是自找苦吃。
二、产生问题根源分析
以上问题的存在，形成了目前办公室工作的按部就班和办事效率较低的直接后果，直接影响了办公室工作整体质效，究其产生问题根源主要有五点。
一是思想认识缺位。办公室人员没有认识到办公室工作的重要地位和作用，没有认识到办公室既是一个科室，也是一个指挥机关。作为指挥机关，它需要具有协调全局，协调内外和前瞻性工作的思想意识和工作举措。更没有认识到办公室工作的好与不好将直接关系到一个单位的好与不好问题，也关系他自己的能力、水平在别人心中的地位问题，这是问题产生的根本因素。
二是规章制度不严。规章制度不严，或者是规章制度执行不严也是造成办公室工作效率不高的重要原因。对于出现的许多违规、违纪问题，由于过多地考虑到人与人之间的关系等问题，没有严格按照规章制度进行责任追究，有了第一次，就会有第二次，有了第一人，就会有第二人，如此行之，便失去了制度对人的约束，失去了人对制度的遵从，也失去了办公室人员努力做事的工作责任压力基础。
三是竞争激励机制缺乏。目前，国税系统对于干部职工工作积极性的调动失败，除一些客观因素外，在很大程度上，源于干部人事岗位上下及淘汰的竞争机制缺乏，这个问题也是办公室工作不能大
步前进的重要影响因素。反正干好干坏都一样，干多干少一个样，如此，谁会愿意多干、苦干？假如，不能开拓思路，不能搞活工作，就将面临待遇和岗位危机，谁还会在上面睡大觉？
四是办公室人员待遇较低。许多人认为，从事税收征管查的人员，隔三叉五总会有吃有喝，逢年过节也会红包拿来，在办公室工作再努力干也达不到这样的效果。更别说职业病多，津贴少，危险性大等，既然如此，何必那么努力呢？
五是领导重视落实不够。常听到上级领导在会议上要求，各级税务机关领导要多关心办公室工作，多支持办公室工作。但是，实际工作中，往往是雷声大，雨点小，或者是个别领导提出，而其他领导、单位、人员反对，也就大事化小，小事化无了。也就让办公室人员看不到领导的关心措施，感受不到领导的关爱行动，更会认为领导说的话也不过是一句台词罢了。事至此，工作激情也就慢慢地下降了。
六是办公室设备落后。目前，一般县局的办公室设备都是原来的老设备，许多都老化了，购买的许多新设备不是使用效果不好，就是很快就坏了，如复印机、传真机、数码相机等重要设备就存在这些情况。
七是人员技能不能满足工作需要。办公室工作覆盖面宽，业
务项目多，工作要求高，因此办公室人员需要具有较宽的知识面和专业技能基础，比如：文秘、安联、保密、档案、责任追究、接待等等工作，都需要相当的工作水平和工作技巧，而目前税务系统的办公室人员基本上都不是专业学校.篇3：办公室年终总结发言交流材料 全市财政系统大会表态发言
服务大局 事争一流 促进财政各项工作再上新台阶
（2011年2月 日）
办公室
尊敬的各位领导、各位同事：
大家好！
今天，我有幸代表办公室在这里做典型发言，感到非常光荣和万分荣耀。2011年，在局党组的正确领导下，办公室?立足于早快好、立足于新突破?，紧紧围绕全局中心工作，紧密服务财政工作全局，充分发挥?行政枢纽?和?参谋助手?作用，求真务实，奋发进取，开拓创新，各项工作都取得了新的成绩：
一、狠抓机关公文文秘，提高各类财经材料质量。高质量地完成各项综合文稿起草工作。坚持早谋划、早动手、高站位、高标准，高质量地完成有关会议发言材料、人代会报告，以及全市财政工作会议、局领导讲话；认真起草向市委、市政府、xx市财政局等上级部门报送的汇报材料；完成各类工作计划、工作总结、专题报告等综合材料。同时，做好机关发文的审核把关，促进全局公文办理再上新水平。加强审核，严把?发文关?，切实减少公文数量；全面提高公文质量，力求公文内容精练，表述准确，格式规范。
二、加大督查督办力度，确保各项工作落到实处。及时督促落实各类会议议定事项、领导批示和领导交办的其他事项，抓好督促落实和反馈。高质量地完成人大议案和政协提案的承办工作，今年共办理人大议案和政协提案 件，全部书面答复并前往征询人大代表对办理情况的意见和建议，努力让每一位代表们都满意。创新工作形式，做好日常督查督办，主要抓好机关考勤、安全保卫、美化绿化、水电管理、卫生评比等日常工作落实，为整体财政工作搞好服务。
三、加强财政信息宣传、调研，提高信息宣传质量。进一步搞好
《xx市财政简讯》，提高财政信息的质量和数量，并围绕财政改革和中心工作搞好财政课题的调研，努力出好成绩，继续在邢台市保持前位，扩大xx财政影响力和知名度。全年共刊发财政简讯和调研文章上百篇。其中的绝大部分作品相继被国家、省市报刊媒体采用，荣获2010年度xx省报刊?好标题?二等奖、省厅科研成果奖和?我为十二五规划献一计?活动征文优秀奖，我局还被评为荣获全省财政信息工作先进单位。做到宣传及时、准确。
四、认真搞好政务服务，努力促进精神文明建设。认真学习实践科学发展观，围绕创建?六型?机关，努力开展?创先争优?，有效促进了机关文明创建。一是制定干部教育培训计划，加强学习和培训，财政干部队伍素质进一步提高，我局在全省业务技能大赛中取得优异成绩，获二等奖一次、三等奖一次，参赛两名选手双双获得全省业务能手荣誉。二是狠抓民主评议工作。开展阳光服务，入住行风热线，扎实推进创先争优活动，走上街头践行承诺，解答群众关心的热点和难点问题。至今年我局已连续xx年（七届）保持了省级文明单位的荣誉称号。三是开展了丰富多彩的文明创建载体活动。组织了?迎新春 庆新年?春节文艺联欢会，积极参加了并获得了xx市警示教育廉政文化演讲比赛二等奖。四是抓好档案管理，认真做好2010年各种资料的收集、立卷、归档，共整理文书 卷，凭证 卷，账本 卷，决算表 卷，档案实现了规范化管理。保持了省一级档案管理水平。同时整理印发了2010年《xx财政年鉴》。四是做好日常公文签收、登记、流转、存档等管理工作。进一步增强责任感，规范财政文件的传递手续，加快公文流转。同时，细化服务，进一步做好来访接待、来信回复、来人咨询。五是狠抓了机关值班和安全保卫工作。根据机关人员变动，及时调整机关值班安排，确保24小时值班不断岗，同时认真作好电话记录和传达，确保工作正常有序进行。2012年，是?十二五?规划的实施之年，做好今年的财政各项工作非常关键。作为办公室来讲，我们决心以贯彻落实这次会议精神为契机，立足本职，主动服务，履行职责，超前谋划，紧紧围绕?四个提高?，即提高服务水平，提高服务质量，提高办事效率，提高自身素
质，充分发挥好?参谋部?、?智慧团?、?协调员?和?资料库?的作用，切实为局党组当好参谋和助手。
一是要围绕中心谋大事。当好参谋和助手，把握上情，了解下情，真正急领导之所急，办领导之所需，想领导之所想。要围绕大局的中心工作，领导关注的重要事情，群众关心的热点问题作办公室的核心，集中精力抓大事，超前服务谋大局，站在领导的高度观察事物，剖析社情，建言献策，给领导出主意，当高参，做到参政有方，谋略有度，为领导决策提供高质量的咨询和参谋服务。同时，我们还要充分发挥协调、督促作用，确保全局工作有条不紊，高效运转。
二是要精益求精抓细节。对办公室来讲，小事办好了就是小事，小事办不好就影响全局，贻误工作，就是大事。因此，可以说，办公室无小事。?天下难事，必做于易，天下大事，必做于细。"我们要着力抓小事，抓细节，以培养严谨作风为基础，以规范工作制度为保障，不断提高工作标准和工作质量。要以接听每一个电话，处置每一份文件，校对每一份材料等细节入手，培养办公室人员务实严谨的工作作风，确保每一项工作做到"精、严、细、准"，不马虎、不拖沓，一丝不苟，不出任何差错。
三是要严格教育强素质。坚决响应局党组的重大决策部署，立足内部挖潜，进一步整合办公室力量，建立办公室内部分工责任制，使每一个办公室人员都能独挡一面，文武兼备。要立足于培养一专多能的复合型人才，努力构建学习、工作两不误双促进的良性互动格局，全力打造学习型、高效型的团队。要加强办公室人员的政治素质，业务素质，体能素质培养，重点突破公文写作、电脑操作、日常服务?三大件"，将每个人塑造成为"张口能说，提笔能写，有事能办?的综合型人才。四是要规范管理树形象。坚持用制度管人，进一步建立完善办公室工作规则和流程，确保"三个零"，即办文办事零延误、处理问题零缺陷、热情服务零抱怨，努力做到?五个不让?，即：不让领导布置的工作在我手中延误；不让需要办理的文件在我手中积压；不让各种差错在我身上发生；不让来机关办事的单位、群众在我这里产生抱怨；
不让财政形象在我这里受损。用我们的决心和信心，切实为广大财政干部职工办好事、办实事、办成事。从而不断提高为领导服务，为机关服务，为群众服务的水平。
五是要加强管理促提高。具体来讲，2012年，办公室要切实在?公文管理、信息管理、档案管理、来信来访、接待会务、人事劳资、上传下达、机关后勤?等几项工作上有新突破，以不怕繁杂、敢于挑战的信心和勇气，坚持把争创一流业绩，开创一流工作作为办公室工作的主线。进一步解放思想，更新观念，加强和改进工作，务实高效地开创办公室工作的新局面。
各位领导，各位同事，回首过去，我们取得了一定的成绩，展望未来，任重而道远。2012年，让我们紧紧团结在局党组周围，齐心协力，开拓创新，顽强拼搏，用我们的双手去创造xx财政事业更加光辉灿烂的明天，向局党组和全市人民交一份满意的答卷。
以上发言有不当之处，恳请各位领导和同志们批评指正。谢谢大家！篇4：办公室工作总结 今年，办公室在总公司领导的直接指挥下，在兄弟部分和基层单位的帮助和 支持下，全体同道团结一致，努力工作，较好地完成了文秘宣传、人事劳资、职工培训、物业治理、后勤服务及治安保卫等多方面的任务，特别是在上传下达、为领 导提供决策依据、加强物业治理以及在推行多元化工资改革方案等方面做了大量、细致的具体工作，并取得了一定的成绩，基本上做到了"团结高效、热情周到"。一、牢固树立服务意识。办公室的工作回纳起来就是为本公司领导服务，为各部分和基层单位服务，同时也为广大职工服务。相对来说，在办公室的同道都比较辛 劳，官不大，事做不少；钱拿未几，被批评的多，被表扬的少，我觉得有句话说地比较贴确，办公室是受气的包、被踢的球、看家的狗。还有一句我觉得对办公室的 工作概括地更正确，那就是：领导未讲我先讲，看看发话器响不响；领导未行我先行，看看道路平不平；领导未尝我先尝，看看饭菜凉不凉；领导未搂我先搂，看看 小姐丑不丑。特别是负责物业方面的同道，他们所做的工作都是和职工亲身利益有关系的，往往轻易得罪人，由于既要考虑职工的利益，更要维护公司的利益，同时 还要努力减少浪费，节约开支。200x年我们办公室在后勤服务方面，我觉得完成最大的一件事就是将公司204号宿舍、引河路宿舍、14号楼的水电全部改造 为市场供电、供水，为公司进一步加强物业治理开发市场节约开支作出了较大的贡献。在改水改电过 程中，我们顶着被一部分职工误解的压力，不断受到漫骂、围攻，甚至要动手打人，但是我们所有参与这项工作的同道，都能耐心地做好细致的解释工作，有时为了 一户的工作都要跑上十几腿。在改水改电中，吴永法同道受到的不公正待遇最多，经常从早晨6点钟开始要忙到晚上10点钟，还要经常被一些人漫骂。为此，能否 让办公室全体同道都做到淡薄名利，爱岗敬业，无私奉献是我们着重抓的一件事，因此，我们不断提醒大家要牢固树立起服务意识，端正工作态度，明白自己所处的 工作岗位是公司对外的一个窗口，自己的一言一行、一举一动都关系到公司的形象，不能有半点马虎和差错。而我们讲的服务意识，实在就是要大求办公室的职员要 做到对公司的事业忠心耿耿、兢兢业业、埋头苦干、找事而不谋利，奉献而不索取，耐得住生活的辛劳，耐得住工作的艰苦。其次树立服务意识，就是要自觉的把对 上级的服务和对下级的服务同一起来，在繁杂、琐碎的日常工作中把握办公室工作的内在的规律，在被动中争取主动，努力进步服务质量和水平。在这方面负责劳资 工作的同道成绩也非常突出，他们长年处在高度紧张繁忙之中。我公司现有在职正式职工216人，离退休71人，各施工公司临时工近千人。他们不仅能够及时办 理大中专学生双向选择及各类职员的就业手续，转正定级手续；及时办理各类技术职称及技术等级培训、申报提升、工资变动手续；及时办理调整工资标准手续；及 时正确打印在职职员的月工资发放表；及时办理职工医疗保险及职工养老保险手续；及时办理职工的退休手续，而且在公司资质治理中做了大量细致的工作。可以讲 我们办公室大部分同道都能像xx等同道那样勤勤恳恳、脚踏实地，各个方面都做得很好，但也有个别人做得不够，工作不踏实、不认真、不负责，从而影响了办公 室的声誉。我们在200x年里，将不断加强这方面的工作力度，决不让一个同道掉队。
二、加强组织纪律性，做到步调一致。如何将办公室高效的运转起来，在一定程度上取决于是否有严格的纪律，这就要求办公室每一个同道都必须有强烈的责任感。但是，在工作中，我们发现有个别同道对工作不负责任，办事拖拉，经常迟到早退。针对存在的题目，我们几个主任首先从自己做起，处处以身作则，要求别人做到 的自己首先做到，要求别人不做的，自己果断不做。我们还利用召开部分会议、个别谈心等形式进行帮教，不断加强思想政治工作，努力进步大家政治思想素质和业 务素质，使每个人都具有强烈的事业心和公而忘私的责任感，以无私奉献的精神做好领导交办的每一件事，做每一件事都像为自己家里办事那样认真。特别是在车队 服务方面：在任务重、车辆少、部分车辆车况差的情况下，任务完成好，车辆保养好，安全行驶好、工作态度好。司机同道服从工作安排，任劳任怨，有 高度的责任 感和事业心。不论工作日、节假日，做到了随叫随到。今年总的来说，办公室大部分同道都能认真负责的履行好自己的工作职责，都能较好的完本钱职工作和临时性 任务，也未出现任何题目。
三、搞好团结是办公室开展一切工作的保证。办公室是公司一个对外窗口，每一个人的一举一动，一言一行往往会影响到科室的形象，甚至公司的形象。特别是我们 承担的任务都比较繁杂琐碎，在很多事情上不仅需要个人具有独挡一面开展工作的能力，更多的时候要靠集体的气力、集体的聪明共同协作，往完成某一样事情。因 此，搞好团结，充分调动大家的积极性是我们着重抓的第三个内容。到目前为止，办公室在团结题目上，一直做比较好，大家不管是在工作上，还是在生活中都能互 相信任，互相理解，互相帮助，共同往完成公司交办的每一项任务。当然，在平时的工作中，有时也免不了有一些嗑磕碰碰，我们主要是在如何引导上下功夫，求大 同，存小异。发生矛盾并不可怕，关键是如何正确对待。办公室目前已形成一种好的风气，就是在工作中或在互相配合时有什么事情觉得不妥，或者有想法、有意 见，大家都能开诚布公，坐下来谈一谈，互相沟通，减少误会。但是我们在团结题目上，也不是在搞一团和气，该坚持的，就坚持，该批评的，就批评，决不手软。同时，我们反复告诫大荚逗不利于团结的话不说，不利于工作的话不说，不利于办公室的话不说，不利于公司发展的话不说。
四、存在题目： 办公室目前最大的题目是职员素质参差不齐，有少部分人在业务水平和责任心上还待进一步进步和加强，尚不能适应办公室的高效率，快节奏的工作要求。
五、下半年工作打算： 1、继续加强政治、业务知识的学习，努力进步办公室整体职员的素质； 2、本着厉行节约、增收节支的原则，加强物业治理工作，努力做个好"管家"； 3、进一步进步办事效率和服务质量。篇5：2015办公室年终总结 2015办公室年终总结
##第1篇：办公室年终总结
一年来，我们办公室紧紧围绕全局工作中心，当参谋，尽心尽力；抓服务，任劳任怨；促协调，顾全大局；督落实，尽职尽责；在参与政务、管理事务、搞好服务方面取得了一定的成绩，较好地发挥了办公室参谋助手、协调服务、监督把关、后勤保障的作用，特别是在综合信息、税收宣传、调查研究等方面做了大量工作，取得了全市年度目标考核第一名的好成绩。
回顾一年来，我们主要做了以于六个方面的工作：
一、材料综合工作
材料综合及时有效，成为参政议政的重要工具。一年来，办公室草拟领导讲话22份，各类汇报材料11份以及综合性和单项工作总结6份，共计近3xxxx字，保证了年初总结表彰会、全市文明创建现场会等重要会议的顺利召开，保证了各项重大工作及时贯彻落实到基层，起到了服务决策、传达政令、推动工作的作用。
二、公文处理工作 为保证机关公文处理高质、安全、及时，积极实施新的公文处理办法，认真执行公文处理的有关规定，进一步规范公文处理流程，严格把好收文、发文关。一年来，共处理公文98xxxx,其中收文件59xxxx,发文件11xxxx,机要文件7xxxx,打印机关各种文字材料60xxxx件，共计10xxxx万字，全年整理档案12卷，全部输入微机。进一步巩固了办公自动化二建设成果，不断拓展办公自动化应用范圈。
三、信息编报工作
一年来，我们充分利用办公室联系上下、沟通左右、汇集八方的职能优势，凭借纵贯系统上下、反映灵敏的信息网络，及时准确地编报和反馈各类税收信息，当好领导的耳目,服务领导决策。全年共编发57期《信息专报》，被省局采用8篇（条），市局采用12篇，在省局信息工作年度考核中名列县（市）级前茅。
四、税收宣传工作
税收宣传取得实效，成为展示国税形象的重要窗口。在日常新闻宣传和税收宣传月活动中均取得了较好成绩，发挥了税收宣传外树形象、内鼓士气、促进工作、营造环境的效能。据统计，一年来，全系统在省级以上媒体发表各类税收新闻稿件6。税收宣传月活动期间，全系统共推出了1xxxx个丰富多彩的宣传项目，开展了一系列别开生面的税收宣传活动，如组织演讲比赛、送电影下乡、开展走访纳税户等活动，均收到良好的宣传效果。
五、税收调研工作
税收调研有的放矢，成为服务领导决策的重要渠道。一年来，我们抓住国税事业发展中带有苗头性、倾向性、全局性的问题，有针对性地开展税收调研，及时为局领导决策提供前瞻性的服务，真正参到点子上，谋在关键处，推动了地税实践险的发展。全年在省级以上报刊发表调研文章，在省局获奖6篇。圆满完成了市局布置的依法治税调研课题，撰写的论文《依法治税的国际比较与借鉴》在省局专题研讨会上交流。
六、运转保障工作
为了把保障工作落实到位，我们按照工作要细，落实要快，督办要勤的要求，确保上下联系畅通，保障局机关办文、办公等日常性工作的正常运作。一年来，我们针对办公室外来办事的人员多、电话多、领导临时交办的任务多等特点，牢固树立全局一盘棋的思想，协调各方，耐心解答，及时处理，从没有发生因工作失误而影响全局的事情；在督导把关上，加强公文制发环节的管理，严格审核把关，并严格执行机关财务管理制度，把好审核关，提高了机关经费的支出效益；在督查考评上，认真搞好局务会议记录和会
议纪要的整理，以及会议精神的上传下达，工作情况的内外沟通，问题处理的左右协调，充分发挥了办公室的服务保障职能。
总之，占一年来，办公室认真履行各项职能，做了一些实实在在的工作，为全局顺利完成各项任务作出了应有的贡献。
分析总结一年来的工作，我们深感有以下几方面体会： 第一，要搞好办公室工作，领导的重视和支持是关键。局领导无论在思想上，还是在行动上都给予了高度重视、支持和关心。局领导经常亲自过问和指导办公室工作，找办公室的同志听汇报、出题目、提要求、交任务、压担子。同时，为了让办公室有关人员参与重大决策和部署的全过程，以便更好地了解全局、谋划全局、服务全局，让有关人员参加局务会、局长办公会，阅读重要文件，及时掌握上级有关精神和方针政策，充分了解领导决策思路和意图。
第二，要搞好办公室工作，加强责任考核是动力。我们重点建立和完善了办公室工作责任机制和工作绩效考核机制，在规范各个岗位的职能、职责、目标与标准的基础上，通过制定切实可行的检查考核方案，对办公室工作人员的工作绩效进行严格的检查考核，形成制约和激励机制，做到奖优罚劣、赏罚分明。
第三，要搞好办公室工作，健全管理制度是基础。办公室工作的有效开展，离不开一套完善的工作制度和规章。我们按照改革后办公室的各种工作职责，建立相对应的工作目标管理制度，使各项工作有章可循，有规可依，促进了办公室工作的规范化，保证了办公室工作的高效运转。
第四，要搞好办公室工作，完善基础设施投入是保障。县局领导对办公室的正常经费开支都优先保证。县局拨出专项经费，为办公室购置了新的油印机、复印机和档案密集架。年末，为搞好与县政府办公室微机联网，更新了部分办公设备，以适应办公室工作的发展需要。
在总结成绩的同时，我们也清醒地看到，在过去一年中，我们工作中存在一些不足，如管理机制不够活，工作效率不够高等，需要在今后的工作中加以改正。在新的一年里，我们要进一步理清工作思路，坚持参与政务、管理事务、搞好服务等三项宗旨，履行参谋部、信息部、宣传部、服务部四项职能，发挥好参谋作用、助手作用、协调作用、把关作用、督办作用等五种作用，积极高效地参政管事、承上启下、联系左右、沟通内外，服务领导决策，保证机关运转，督导工作落实，为全面完成2015年地税各项工作任务作出新的贡献。##第2篇：办公室年终总结
首先非常感谢各位领导和同志们对办公室工作和我个人工作的支持。一年来，教育局办公室在领导班子的正确领导下，坚持以邓小平理论和三个代表重要思想为指导，全面贯彻落实十六大精神，紧紧围绕我局党委和教育局2015年中心工作，内练内功，外树形象，充分发挥办公室的枢纽、保障作用，我感到非常高兴的是，办公室全体人员十分团结，对分配的任何工作都没有怨言，全体领导和老师对办公室的工作能够给与充分的理解，各项具体工作按计划推进，各项临时交办工作雷厉风行完成，为总体工作计划的实现发挥了作用，现将办公室工作总结如下：
一、加强学习，提高素质，团结协作，搞好服务
做好办公室工作，争创一流业绩，必须要有较高的政治理论素质和分析解决问题的能力。全体办公室工作人员都能够通过各种途径学习邓小平理论和"三个代表"精神，学习各项教育法律、法规，及时了解、掌握教育发展的新动向、新经验，积极参加机关组织的形式多样的学习教育活动，经常性下基层开展调研，办公室人员的政治理论水平、业务素质和工作能力不断提高。每学期都召开办公室全体人员工作会议和期末总结，明确了
每个人的岗位责任，工作任务，做到分工明确，责任清晰。树立高度的服务意识，服务态度和蔼、热情、耐心、细致，为领导基层单位提供良好周到的服务??本学期在落实各项工作的时候，大家都能够注意态度和方法，和同志们的关系处理得比较和谐，各项工作都得到了各科室、学校同志们的支持，落实顺利。办公室全体人员空前团结，工作气氛融洽，配合默契。每个人都能从教育局工作的大局出发，从教育局整体利益出发，互相支持，工作顺心，大家心情舒畅。
二、分工明确，密切配合，突出重点，工作到位 1、做好办会、办文和办事工作。
办公室工作繁琐、复杂，简单的说就是办文、办会、办事。关于办文工作，我们克服人少文多的实际困难，完成局党委、教育局工作计划、工作总结、五年规划以及各种会议大量的材料、领导讲话和各种计划、总结等，以正式文件下文的就有 篇，较为圆满的完成了任务。关于办会，全年圆满完成了庆祝教师节表彰大会、教育局学期工作会议、期末总结大会等各种会议 次。关于办事，主要是督促检查局党委和教育局的部署在基层学校的贯彻落实情况，即使传达领导指示，即使反馈各种信息，做到了快捷和实效，保证全局上下政令畅通。全年没有出现重大失误行为。2、做好宣传工作。
本着宣传工作为教育教学服务、为教育改革服务、为提高学校知名度服务的原则，加强全区教育系统的宣传教育工作，注重通讯员队伍的建设，全年共计在各种报刊、新闻媒体商发表稿件230多篇，被区委宣传部评为通讯报道工作达标单位。3、信访及人大、政协建议、提案工作。
坚持认真、负责处理信访工作，把信访工作作为联系群众民意的一条重要渠道。信访工作对办公室人员素质要求很高，既要不卑不亢、不急不慌，又要对出现的问题处理及时、果断、不留后遗症、不给领导添乱，为此，我们特别强调服务的思想，对待每一个上访人员、来电、来信都能礼貌接待、耐心答复，尤其是在招生等重要时期，每天都要接到大量的来电、来访，有些棘手的问题，我们在向领导汇报的同时，协调科室，都给予了圆满解决。对于人大代表建议和政协委员提案的答复工作，我们由专人协调，及时答复，及时与代表、委员沟通，全年共计答复18件，全部使代表和委员满意，得到了领导的肯定。4、做好档案归档和教育志的编撰工作。
今年，办公室建全了档案收集归档制度，各科室的文件及时收集、归档；建立了学校大事记收集制度，每个月要求学校上交学校大事记；按照省市教育机关的的要求，组织编写了新华区教育志，编入河北省教育志。教育志的编写对编写人员的素质要求高、任务重、时间紧，但是，我们克服了种种困难，圆满完成了任务，被教育厅评为教育志编写先进单位。5、做好机关后勤事务的管理。
对于办公用品、为生用品及时购置和发放，保证了机关的正常运转；做好机关卫生工作，为领导服好务；做好车辆的调配、使用和管理，司机责任心强、服务质量高，全年没有发生任何事故；做好安全稳定、值班工作，全年没有发生重大安全责任事故。6、做好各种临时重大工作。
今年涉及全局的大事多，如防范"非典"工作、中高考属地管理工作等等，这些工作任务量大、工作繁重、责任重大、涉及面广，为保证高质量完成这些工作，局领导将重任放在了办公室，办公室全体同志没有怨言，愉快接受任务，迅速开展工作，期间加班加点无数，圆满完成各项任务，受到了领导的肯定和信任，也锻炼了队伍，提高了工作的能力。
三、加强协调，保证沟通，互相补台
办公室全体人员与其他各部门加强沟通，密切配合，互相支持，保证教育局整体工作不出现纰漏。办公室有一条工作原则，属于办公室的工作要完成，不属于办公室系列的工作其他系列找到了也要完成，不属于办公室的工作发现了问题要说话，要及时与其他系列沟通，不能让工作出现真空。一年来，办公室与各科室保持了良好的关系，科室之间的沟通也非常顺畅。
四、完善各项管理制度，落实 "科学管理为主，人本关怀为辅"的科室管理理念。为了加强对人、财、物的管理，我们完善了过去的各种管理制度，突出制度管理，严格照章办事，以此来贯彻局领导提出的"依法治局"的管理理念。我们进一步明确了工作职责，完善了公章使用、纸张使用、复印机使用、请假、值日等各种常规管理，充分体现了对事不对人的管理思想，各项工作井然有序。
一年来，办公室工作取得了一些成绩，但是仍然存在一些不足，管理制度仍需完善、落实力度需要进一步加大；办公室人员整体素质有待进一步提高，工作的责任心和事业心有待进一步提高，服务的观念有待进一步深入；与科室之间、学校的联系有待进一步密切，"办公室工作总结"版权归作者所有；转载请注明出处！
工作应当更进一步注重成效等等。在新的一年来临之际，我们办公室全体成员将在局领导班子的正确领导下，进一步发扬成绩，克服不足，创新工作，取得更加优异的工作业绩。##第3篇：办公室年终总结
回顾这一年来的工作，我在工区领导及各位同事的支持与帮助下，严格要求自己，按照工区的要求，较好地完成了自己的本职工作。通过一年来的学习与工作，工作模式上有了新的突破，工作方式有了较大的改变，现将半年来的工作情况总结如下：
一、办公室的日常管理工作。办公室对我来说是一个全新的工作领域。作为办公室的负责人，自己清醒地认识到，办公室是总经理室直接领导下的综合管理机构，是承上启下、沟通内外、协调左右、联系四面八方的枢纽，推动各项工作朝着既定目标前进的中心。办公室的工作千头万绪，有文书处理、档案管理、文件批转、会议安排、迎来送往及用车管理等。面对繁杂琐碎的大量事务性工作，自我强化工作意识，注意加快工作节奏，提高工作效率，冷静办理各项事务，力求周全、准确、适度，避免疏漏和差错，至今基本做到了事事有着落。
1、理顺关系，提高工作效率，充分发挥综合部门的协调作用。()2、及时了解工区生产情况，为领导决策提供依据。3、积极响应公司、局指的号召，做好日常宣传工作。4、认真做好公司的文字工作。草拟综合性文件和报告等文字工作，负责办公会议的记录、整理和会议纪要提炼，并负责对会议有关决议的实施。认真做好有关文件的收发、登记、分递和督办工作，做好资料归档工作。配合领导在制订的各项规章制度基础上进一步补充、完善各项规章制度。及时传达贯彻公司有关会议、文件、批示精神。5、落实工区人事、劳资管理工作。组织落实工区的劳动、人事、工资管理和员工的考勤控制监督工作，根据人事管理制度与聘用员工签订了劳动合同。6、切实抓好工区的福利、企业管理的日常工作。按照预算审批制度，组织落实工区办公设施、宿舍用品、劳保福利等商品的采购、调配和实物管理工作。7、做好工区各种会议的后勤服务工作。
二、加强自身学习，提高业务水平。由于感到自己身上的担子很重，而自己的学识、能力和阅历与其任职都有一定的距离，所以总不敢掉以轻心，总在学习，向书本学习、向周围的领导学习，向同事学习，这样下来感觉自己一年来还是有了一定的进步。经过不断学习、不断积累，已具备了办公室工作经验，能够比较从容地处理日常工作中出现的各类问题，在组织管理能力、综合分析能力、协调办事能力和文字言语表达能力等方面，经过一年的锻炼都有了很大的提高，保证了本岗位各项工作的正常运行，能够以正确的态度对待各项工作任务，热爱本职工作，认真努力贯彻到实际工作中去。积极提高自身各项业务素质，争取工作的主动性，具备较强的专业心，责任心，努力提高工作效率和工作质量。
三、存在的问题和今后努力方向 。一年来，本人能敬业爱岗、创造性地开展工作，取得了一些成绩，但也存在一些问题和不足，主要表现在：第一，办公室主任对我而言是一个新的岗位，许多工作我都是边干边摸索，以致工作起来不能游刃有余，工作效率有待进一步提高；第二，有些工作还不够过细，一些工作协调的不是十分到位；第三，自己的理论水平还不太适应工区工作的要求。在新的一年里，自己决心认真提高业务、工作水平，为企业经济跨越式发展，贡献自己应该贡献的力量。我想我应努力做到：第一，加强学习，拓宽知识面，努力学习土建施工专业知识；第二，本着实事求是的原则，做到上情下达、下情上报；真正做好领导的助手；第三，注重本部门的工作作风建设，加强管理，团结一致，勤奋工作，形成良好的部门工作氛围。不断改进办公室对其他部门的支持能力、服务水平。遵守工区内部规章制度，维护公司利益，积极为工区创造更高价值，力争取得更大的工作成绩。
连续很多天都是天亮之后才睡觉。别人问我，你晚上不睡觉都在干嘛。我马上回答，写稿啊，书稿还没交呢。但其实，我一个字也没写。而之所以熬夜，也不过是因为心里有牵挂的人和未完成的事吧。
别人问你怎么还不睡，你说不困。其实熬夜很困，打个哈欠都会有眼泪流出来，只是心中一直有所期待，有所牵挂。就好像下一秒就会收到喜欢的人的消息，下一秒就能遇见一个惊喜。又或者，熬了太久却迟迟得不到自己想要的结果，渐渐的习惯了孤独。
为什么会熬夜呢，大概是因为白天的自己太理智，太冷漠，好像什么都不在乎。所以有些情绪和思念，心酸和不舍，是要留到深夜独自慢慢消化的。白天的自己和晚上的自己完全不是同一个人啊，白天口口声声说一定早睡，晚上却从来做不到。像失忆一样拿命熬夜，白天开开心心无忧无虑，晚上却忧郁的不行。白天觉得我最牛逼，晚上却变成世界第一大傻逼。
总觉得幸福的人是不用熬夜的，每天都有规律的生活，爱的人就躺在身边，现在过的是想要的生活，手里牵的是喜欢的人。
昨天有人问我，为什么你晚上不睡觉。
我想了很久，已经两三年没有在两点之前入睡过了。但我也说不清为什么，那个人突然给我发了一段话，我突然觉得，这是我熬夜的原因，也是很多人熬夜的原因。
你总是习惯熬夜，然后我也故意很晚都不睡。装作是和你一样睡不着，这样就可以和你聊很久，可是你都不知道其实我要困死了。后来你走了，熬夜的习惯却怎么都改不掉。
说片面点是熬夜，说实在点是失眠，说实话是想你。
你有没有过，为了陪一个人聊天，其实下一秒已经要睡着，但还是死抓着手机不肯睡。
你有没有过，因为一个人的一句话，明明很困却突然变得很清醒，开心和喜悦赶走了所有困意。
你有没有过，为了等一个人的晚安，不停的刷着朋友圈发着动态，其实只想让他看到你还没睡。
你有没有过，因为太思念一个人，每天都害怕深夜来临，害怕孤独，害怕寂寞，害怕牵挂的感觉。
我知道，你都有过。
可是，你每天这样熬夜，有人心疼你吗？
前天晚上一个作家姐姐突然发消息说，妹妹，钱是挣不完的，别累着自己，身体最重要。昨晚她发现我又在熬夜，给我发消息说，一定照顾好自己，莫名心疼你。
我很感动，又觉得很可笑。一个没见过面的人看你熬夜都会心疼，会劝你照顾好自己，但你每天熬夜想着的那个人，没给你发过一条消息。第一次见面的陌生人都会劝你少喝酒少抽烟，素不相识的微信好友都会让你早点休息，可你抽烟喝酒熬夜在等的那个人，从来都没在意过你，连一句晚安都没有。
我经常给别人讲道理，永远不要为了一个不爱你的人折磨自己。但这句话其实就像放屁，因为一旦爱上一个人，就没办法控制自己。我们在爱情里，从来都不是理性的。后来有人问我，怎么忘记一个人。
我说，把酒喝够，把烟抽完，把黑夜熬成天亮，等你真的感觉疼了，你就忘记了。不撞南墙不死心，大概就是这个道理。别人苦口婆心的劝说，其实你一点儿都听不进去。你害怕失去、害怕背叛、害怕从未拥有，你害怕的太多、心事太多，所以很难入睡。那你就熬吧，等熬过了这一阵，你又会觉得其实生活还是很美好。
你要记住，所有关于感情的问题，都不要在深夜做决定。无论分手还是牵手，无论坚持还是放弃。因为女人啊，从来都不是理性动物，再加上深夜里的一杯红酒，一根香烟，感性越发强烈。
五年前第一次听梁静茹的《问》，歌里唱，如果女人，总是等到夜深，无悔付出青春，他就会对你真。
那时候真的傻到相信，用心爱一个人，就能把他留在自己身边。现在才明白，在一起一辈子这种事，不是嘴上说了就可以。外面的诱惑这么多，人的欲望这么大，而你能给的爱，其实就这么多。
后来我经常说，如果爱一个人又不可得，那就找个爱自己的吧。别太累，别付出太多，别太委屈，你说你爱他所以无所畏惧，但你的感情和耐心其实就这么多，你无法永远输出。
总有一天它们会因迟迟得不到回应而枯竭。等到那一天你会发现，哪怕再遇到喜欢的人，也没有力气去喜欢了。
办公室工作总结汇报标题篇三
办公室文员工作总结及问题建议 不知不觉中一年的时光已悄然飞逝。自2012年12月进入公司以来，我学到了很多，也收获了许多。刚加入公司时，对公司的运作模式和工作流程都很生疏，多亏了领导和同事的耐心指导和帮助，让我在较短的时间内熟悉了工作内容还有公司各个部门的职能所在，点点滴滴都让我在工作中进步，受益匪浅。在过去的一年里，虽没有轰轰烈烈的战果，但也算经历了一段时期的考验和磨砺。现就进入公司以来的工作情况向各位领导及同事作简要汇报：
一、充分认识办公室的工作环境。
办公室工作相对公司其他各部门纷繁复杂，缺少连贯性、随机性大；如果没有规范的工作程序和很高的工作效率，圆满完成任务是存在困难的。因此，必须对公司的各项规章制度做到了如指掌，对自己负责的各项工作进行准确理解和定位。加强学习办公室的各项规章制度和日常规范工作的基本要求。做到“懂规矩”，通过自我积极主动的学习和办公室主任的悉心教导，知道各项工作该怎样做，如何做到更好，做到办事有规矩，不破坏公司规定，规范办公室工作的基本原则，按规章制度和相关程序办理遇到的事情。
二、要在提高预见性上下功夫，增强工作的超前性。
将近半年以来的实践工作让我意识到，工作主动，超前意识，是影响办公室工作质量和效率以及结果的一个重要因素。我仍旧需要不断的学习，克服懒惰思想，发挥工作的主动性、积极性，主动发现问题并解决问题，努力做到在某些情况的把握上能够想领导所想，做领导所做，在主动服务上跟上领导的节奏。
办公室工作是繁琐的，小到复印、扫描、发快件、印制名片、文件的保管、列需要采购的办公用品清单、办公设施环境维护协调、协助业务部进行文件的管理每一项工作的完成都是对责任心和工作能力的考验，如何化繁为简而又能保证万无一失，如何以最小的成本换得最高的效率，这已经不单纯是对现代企业从事业务工作人员的要求了，对办公室行政工作人员也同时适用。
三、
业务水平的提高要不断加强。对可能涉及的公务文书的处理努力做到准确规范，提高写作水平，不断提高自身电脑操作水平，为适应更为繁杂的办公室工作做好技能准备，使日常工作更为正常有序、通畅，为更好的完成各项工作任务提供可靠的技术保障。
1、落实相关人事管理制度及人事相关资料
为了方便开展人事工作，规范管理人员情况，办公室根据工作需要，在上级的指导下，建立了相关人事表格并和市社保劳动保障系统方面统一了格式，包括《应聘登记表》《入职员工简历表》《在职员工资料《业务人员出入登记表》等，也加强了各部门之间工作的沟通与联系。
2、归档人事档案
及时更新员工档案的管理上，做到分别以纸板和电子版备份，严格审查全体员工档案，对资料不齐全的一律补齐，并及时将最新的信息更新。员工档案是随时掌握员工基本资料情
况的资源库，也是建立员工人才储备的一个重要环节，它包括在职人员员工档案，离职人员
员工档案，以及应聘人员档案存档三部分，档案的建立以及有效管理，有利于公司随时掌握
在职人员以及人员流动情况，并建立公司的人才储备库。
四、其他工作。
在完成本职工作的同时，认真完成领导交办的随机工作，并积极参加公司组织的各项活
动，在今后的工作中仍将一如既往的以饱满的热情和积极的工作态度参与公司组织的各项活
动。
五、工作中的不足
在领导和同事的帮助下，通过一年以来的工作和学习，我在办公室文员一职的工作中尽
职尽责，同时也学到了很多以前没有学到的东西，但距离公司领导的要求还有不小差距，如
理论水平还有待进一步的提高，工作能力上如遇事考虑不够周全、不够细致等等，这些问题，我决心在今后的工作中努力加以改进和解决，使自己更好地做好本职工作，服务公司。
以后的工作对我来说意味着新的机遇与挑战。针对过去一年工作中存在的不足，为了更好的开展以后办公室的行政工作，我总结出以下几点问题及建议：
1、做好办公室内务工作。注意办公室内的清洁、保洁；注意复印机、打印机、等办公设
备的保养。维护好各种办公设备的正常运行。在努力做好为各部门服务保障工作的同时，还
要做好协助性工作。
2、在日常工作中注意收集信息，以备不时之需。例如快递公司的名片、酒类礼品供应商、航空公司订票电话以及饭店订餐电话等。
3、团结员工，丰富员工业余生活，协助领导加强团队建设，打造一个业务全面，工作热
情高涨的团队，和大家一起创造良好的工作氛围，提高团队的整体素质，加强团队合作精神。
积极发现部门员工的长处，使其在工作中得以发挥，增加员工的凝聚力，使公司的发展和个
人的发展相结合。
4、处理好日常行政事务管理。协助公司领导不断完善各项规章管理制度，使公司趋于规
范化的管理。
5、协助部门领导制定行政工作计划，起草各项行政管理规章制度。依照公司要求，建立
健全完善的员工手册和其他相应的管理制度，使公司的各项工作有章可循、有条不紊的进行。成功的企业源于卓越的管理，卓越的管理源于优异、完善的制度。随着公司的不断发展，搞
好公司管理制度无疑是其持续发展的根本。因此，有必要建立健全一套合理而科学的公司管理制度，实现管理规范化。
6、建立人才储备库，在公司有需要的时候协助领导招聘合适的员工。以公司的利益和需要为出发点，以公开、公平、公正为选拔原则，把好公司引进人才、择优录用的第一关。为公司领导进一步择优录用新职员奠定了良好的基础。
7、加强业务知识的学习，深入了解本公司的产品性能，以便能更好的协助领导及业务部门的工作。作为一名办公室文员，需要掌握的知识还很多，在以后的工作中我会自觉加强学习，向理论学习，向专业知识学习，向身边的同事学习，进一步提高自己的理论水平和业务能力，全面提高综合业务知识水平。
在过去的工作中，我深切认识到自己知识面的不全面，很多实际工作上理论与实践无法完全连接起来。在以后的工作中，我应该加强学习，用知识指导实践，在实践中总结经验，不断进步，不断提升。通过各种途径进行学习，利用网上资源学习与工作有关的知识，不断开阔视野，丰富头脑，增强能力，以便跟上形势的发展，适应工作的需要，提高理论水平、业务素质和工作能力。
8、协助领导建设健康向上的公司文化，树立起开拓创新、务实高效的公司新形象。企业文化不但能反映出企业生产经营活动中的战略目标，群体意识价值观念和道德规范，还能凝集企业员工的归属感、积极性和创造性，引导企业员工为企业和社会的发展而努力，同时企业文化还具有两种约束力，一种是硬的约束力、制度，一种是软的约束力、无形的，就是活跃企业的文化生活，良好的生活环境和业余文化生活，都将对公司的发展起到良好的促进作用。
作为办公室的行政人员，我充分认识到自己的工作虽然琐碎但也有它的重要性。正所谓“天下难事始于易，天下大事始于细”。在之前的工作中，我通过实践学到了许多房地产的相关知识，通过不断的学习逐步提高了自己的业务水平。但我深深知道，自己经验还是相对欠缺的，需要不断的学习和磨练。因此，在以后的工作里，我希望通过不断学习和实践，做好个人工作计划，不断增加自己的经验和见识，争取使自己的业务水平提到一个更高的高度。
最后，感谢各位领导能够提供给我这个工作平台，使我有机会和大家共同提高、共同进步；感谢每位同事在这一年来对我工作的热情帮助和悉心关照。虽然我还有很多经验上的不足和能力上的欠缺，但我相信，勤能补拙，只要我们彼此多份理解、多份沟通，克服不足，加强学习，为公司的发展壮大贡献自己的绵薄之力！篇二：办公室工作存在的问题与对策
办公室工作存在的问题与对策
办公室是组织干部职工从事日常工作和参加社会活动的协调机构。它不仅是公司领导者的参谋和助手，还是沟通上下左右的桥梁和枢纽，也是公司的门面、窗口和后勤部。近年来，由于机关职能的优化重组，将原先属于监察室、人教科的部分工作纳入办公室后，办公室的地位得到进一步突出。自然，处于如此重要地位的办公室工作，其质量的好坏与否，将直接影响到全局的整体形象和工作绩效。
因此，要建设和谐国税机关，必须从办公室工作抓起。现在，笔者就如何提高办公室人员工作质效谈点个人粗浅看法。
一、目前办公室人员工作存在的问题
（一）工作目标不明。一是办公室整体工作缺乏总体目标和规划，不清除办公室工作应该做到什么程度，什么样子，向一个什么方向发展。二是办公室人员个人对自己的岗位也缺乏正确定位，上级安排一件事就做一件事，缺乏自己工作规划和目标。不会积极主动去思考，去构想以后的工作。
（二）服务对象不清。办公室人员服务对象不仅仅是单位领
导，还有全局干部职工和整个单位形象。许多人很多时候都是认为只要领导交办的眼前事情做完做好就行，不急、不管、不问、不深入了解基层干部职工的需求和社会对国税局的需求。
（三）自身职责定位不准。办公室人员没有明白办公室工作就是服务的基本职责，认为办公室是机关中枢，是指挥机构，什么都作单方面决定，而不是先向干部职工征求工作意见和建议，造成制订的许多办法和措施，得不到领导的肯定和职工心悦诚服的执行。
（四）工作措施创新不够。目前，办公室的工作措施基本上是延续以前年度的工作措施，依样画葫芦，其管理方式也基本是按照岗位职责上面规定的主要事项而进行。办公室没有根据时间、地点、人员、机构、工作要求和社会形势等客观环境的变化而完善相关措施，更没有提出新颖的创新举措来提高工作效率。
（五）人员缺乏激情与活力。工作不紧不慢，不讲速度，人员精神面貌萎靡不振，没有进取之心，不积极主动地承办工作。对待来人来客不热情，协助工作不热心。不积极主动为领导建言献策，不积极主动做好自身工作，遇事拖沓，办事推诿。甚至有部分人觉得工作创新思路提得越多就是自己给自己增加更多麻烦，纯粹是自找苦吃。
二、产生问题根源分析
以上问题的存在，形成了目前办公室工作的按部就班和办事效率较低的直接后果，直接影响了办公室工作整体质效，究其产生问题根源主要有五点。
一是思想认识缺位。办公室人员没有认识到办公室工作的重要地位和作用，没有认识到办公室既是一个科室，也是一个指挥机关。作为指挥机关，它需要具有协调全局，协调内外和前瞻性工作的思想意识和工作举措。更没有认识到办公室工作的好与不好将直接关系到一个单位的好与不好问题，也关系他自己的能力、水平在别人心中的地位问题，这是问题产生的根本因素。
二是规章制度不严。规章制度不严，或者是规章制度执行不严也是造成办公室工作效率不高的重要原因。对于出现的许多违规、违纪问题，由于过多地考虑到人与人之间的关系等问题，没有严格按照规章制度进行责任追究，有了第一次，就会有第二次，有了第一人，就会有第二人，如此行之，便失去了制度对人的约束，失去了人对制度的遵从，也失去了办公室人员努力做事的工作责任压力基础。
三是竞争激励机制缺乏。目前，国税系统对于干部职工工作积极性的调动失败，除一些客观因素外，在很大程度上，源于干部人事岗位上下及淘汰的竞争机制缺乏，这个问题也是办公室工作不能大
步前进的重要影响因素。反正干好干坏都一样，干多干少一个样，如此，谁会愿意多干、苦干？假如，不能开拓思路，不能搞活工作，就将面临待遇和岗位危机，谁还会在上面睡大觉？
四是办公室人员待遇较低。许多人认为，从事税收征管查的人员，隔三叉五总会有吃有喝，逢年过节也会红包拿来，在办公室工作再努力干也达不到这样的效果。更别说职业病多，津贴少，危险性大等，既然如此，何必那么努力呢？
五是领导重视落实不够。常听到上级领导在会议上要求，各级税务机关领导要多关心办公室工作，多支持办公室工作。但是，实际工作中，往往是雷声大，雨点小，或者是个别领导提出，而其他领导、单位、人员反对，也就大事化小，小事化无了。也就让办公室人员看不到领导的关心措施，感受不到领导的关爱行动，更会认为领导说的话也不过是一句台词罢了。事至此，工作激情也就慢慢地下降了。
六是办公室设备落后。目前，一般县局的办公室设备都是原来的老设备，许多都老化了，购买的许多新设备不是使用效果不好，就是很快就坏了，如复印机、传真机、数码相机等重要设备就存在这些情况。
七是人员技能不能满足工作需要。办公室工作覆盖面宽，业
务项目多，工作要求高，因此办公室人员需要具有较宽的知识面和专业技能基础，比如：文秘、安联、保密、档案、责任追究、接待等等工作，都需要相当的工作水平和工作技巧，而目前税务系统的办公室人员基本上都不是专业学校.篇三：办公室年终总结发言交流材料 全市财政系统大会表态发言
服务大局 事争一流 促进财政各项工作再上新台阶
（2011年2月 日）
办公室
尊敬的各位领导、各位同事：
大家好！
今天，我有幸代表办公室在这里做典型发言，感到非常光荣和万分荣耀。2011年，在局党组的正确领导下，办公室?立足于早快好、立足于新突破?，紧紧围绕全局中心工作，紧密服务财政工作全局，充分发挥?行政枢纽?和?参谋助手?作用，求真务实，奋发进取，开拓创新，各项工作都取得了新的成绩：
一、狠抓机关公文文秘，提高各类财经材料质量。高质量地完成各项综合文稿起草工作。坚持早谋划、早动手、高站位、高标准，高质量地完成有关会议发言材料、人代会报告，以及全市财政工作会议、局领导讲话；认真起草向市委、市政府、xx市财政局等上级部门报送的汇报材料；完成各类工作计划、工作总结、专题报告等综合材料。同时，做好机关发文的审核把关，促进全局公文办理再上新水平。加强审核，严把?发文关?，切实减少公文数量；全面提高公文质量，力求公文内容精练，表述准确，格式规范。
二、加大督查督办力度，确保各项工作落到实处。及时督促落实各类会议议定事项、领导批示和领导交办的其他事项，抓好督促落实和反馈。高质量地完成人大议案和政协提案的承办工作，今年共办理人大议案和政协提案 件，全部书面答复并前往征询人大代表对办理情况的意见和建议，努力让每一位代表们都满意。创新工作形式，做好日常督查督办，主要抓好机关考勤、安全保卫、美化绿化、水电管理、卫生评比等日常工作落实，为整体财政工作搞好服务。
三、加强财政信息宣传、调研，提高信息宣传质量。进一步搞好
《xx市财政简讯》，提高财政信息的质量和数量，并围绕财政改革和中心工作搞好财政课题的调研，努力出好成绩，继续在邢台市保持前位，扩大xx财政影响力和知名度。全年共刊发财政简讯和调研文章上百篇。其中的绝大部分作品相继被国家、省市报刊媒体采用，荣获2010年度xx省报刊?好标题?二等奖、省厅科研成果奖和?我为‘十二五’规划献一计?活动征文优秀奖，我局还被评为荣获全省财政信息工作先进单位。做到宣传及时、准确。
四、认真搞好政务服务，努力促进精神文明建设。认真学习实践科学发展观，围绕创建?六型?机关，努力开展?创先争优?，有效促进了机关文明创建。一是制定干部教育培训计划，加强学习和培训，财政干部队伍素质进一步提高，我局在全省业务技能大赛中取得优异成绩，获二等奖一次、三等奖一次，参赛两名选手双双获得全省业务能手荣誉。二是狠抓民主评议工作。开展阳光服务，入住行风热线，扎实推进创先争优活动，走上街头践行承诺，解答群众关心的热点和难点问题。至今年我局已连续xx年（七届）保持了省级文明单位的荣誉称号。三是开展了丰富多彩的文明创建载体活动。组织了?迎新春 庆新年?春节文艺联欢会，积极参加了并获得了xx市警示教育廉政文化演讲比赛二等奖。四是抓好档案管理，认真做好2010年各种资料的收集、立卷、归档，共整理文书 卷，凭证 卷，账本 卷，决算表 卷，档案实现了规范化管理。保持了省一级档案管理水平。同时整理印发了2010年《xx财政年鉴》。四是做好日常公文签收、登记、流转、存档等管理工作。进一步增强责任感，规范财政文件的传递手续，加快公文流转。同时，细化服务，进一步做好来访接待、来信回复、来人咨询。五是狠抓了机关值班和安全保卫工作。根据机关人员变动，及时调整机关值班安排，确保24小时值班不断岗，同时认真作好电话记录和传达，确保工作正常有序进行。2012年，是?十二五?规划的实施之年，做好今年的财政各项工作非常关键。作为办公室来讲，我们决心以贯彻落实这次会议精神为契机，立足本职，主动服务，履行职责，超前谋划，紧紧围绕?四个提高?，即提高服务水平，提高服务质量，提高办事效率，提高自身素
质，充分发挥好?参谋部?、?智慧团?、?协调员?和?资料库?的作用，切实为局党组当好参谋和助手。
一是要围绕中心谋大事。当好参谋和助手，把握上情，了解下情，真正急领导之所急，办领导之所需，想领导之所想。要围绕大局的中心工作，领导关注的重要事情，群众关心的热点问题作办公室的核心，集中精力抓大事，超前服务谋大局，站在领导的高度观察事物，剖析社情，建言献策，给领导出主意，当高参，做到参政有方，谋略有度，为领导决策提供高质量的咨询和参谋服务。同时，我们还要充分发挥协调、督促作用，确保全局工作有条不紊，高效运转。
二是要精益求精抓细节。对办公室来讲，小事办好了就是小事，小事办不好就影响全局，贻误工作，就是大事。因此，可以说，办公室无小事。?天下难事，必做于易，天下大事，必做于细。”我们要着力抓小事，抓细节，以培养严谨作风为基础，以规范工作制度为保障，不断提高工作标准和工作质量。要以接听每一个电话，处置每一份文件，校对每一份材料等细节入手，培养办公室人员务实严谨的工作作风，确保每一项工作做到“精、严、细、准”，不马虎、不拖沓，一丝不苟，不出任何差错。
三是要严格教育强素质。坚决响应局党组的重大决策部署，立足内部挖潜，进一步整合办公室力量，建立办公室内部分工责任制，使每一个办公室人员都能独挡一面，文武兼备。要立足于培养一专多能的复合型人才，努力构建学习、工作两不误双促进的良性互动格局，全力打造学习型、高效型的团队。要加强办公室人员的政治素质，业务素质，体能素质培养，重点突破公文写作、电脑操作、日常服务?三大件”，将每个人塑造成为“张口能说，提笔能写，有事能办?的综合型人才。
四是要规范管理树形象。坚持用制度管人，进一步建立完善办公室工作规则和流程，确保“三个零”，即办文办事零延误、处理问题零缺陷、热情服务零抱怨，努力做到?五个不让?，即：不让领导布置的工作在我手中延误；不让需要办理的文件在我手中积压；不让各种差错在我身上发生；不让来机关办事的单位、群众在我这里产生抱怨；
不让财政形象在我这里受损。用我们的决心和信心，切实为广大财政干部职工办好事、办实事、办成事。从而不断提高为领导服务，为机关服务，为群众服务的水平。
五是要加强管理促提高。具体来讲，2012年，办公室要切实在?公文管理、信息管理、档案管理、来信来访、接待会务、人事劳资、上传下达、机关后勤?等几项工作上有新突破，以不怕繁杂、敢于挑战的信心和勇气，坚持把争创一流业绩，开创一流工作作为办公室工作的主线。进一步解放思想，更新观念，加强和改进工作，务实高效地开创办公室工作的新局面。
各位领导，各位同事，回首过去，我们取得了一定的成绩，展望未来，任重而道远。2012年，让我们紧紧团结在局党组周围，齐心协力，开拓创新，顽强拼搏，用我们的双手去创造xx财政事业更加光辉灿烂的明天，向局党组和全市人民交一份满意的答卷。
以上发言有不当之处，恳请各位领导和同志们批评指正。谢谢大家！篇四：办公室工作总结 今年，办公室在总公司领导的直接指挥下，在兄弟部分和基层单位的帮助和 支持下，全体同道团结一致，努力工作，较好地完成了文秘宣传、人事劳资、职工培训、物业治理、后勤服务及治安保卫等多方面的任务，特别是在上传下达、为领 导提供决策依据、加强物业治理以及在推行多元化工资改革方案等方面做了大量、细致的具体工作，并取得了一定的成绩，基本上做到了“团结高效、热情周到”。
一、牢固树立服务意识。办公室的工作回纳起来就是为本公司领导服务，为各部分和基层单位服务，同时也为广大职工服务。相对来说，在办公室的同道都比较辛 劳，官不大，事做不少；钱拿未几，被批评的多，被表扬的少，我觉得有句话说地比较贴确，办公室是受气的包、被踢的球、看家的狗。还有一句我觉得对办公室的 工作概括地更正确，那就是：领导未讲我先讲，看看发话器响不响；领导未行我先行，看看道路平不平；领导未尝我先尝，看看饭菜凉不凉；领导未搂我先搂，看看 小姐丑不丑。特别是负责物业方面的同道，他们所做的工作都是和职工亲身利益有关系的，往往轻易得罪人，由于既要考虑职工的利益，更要维护公司的利益，同时 还要努力减少浪费，节约开支。200x年我们办公室在后勤服务方面，我觉得完成最大的一件事就是将公司204号宿舍、引河路宿舍、14号楼的水电全部改造 为市场供电、供水，为公司进一步加强物业治理开发市场节约开支作出了较大的贡献。在改水改电过 程中，我们顶着被一部分职工误解的压力，不断受到漫骂、围攻，甚至要动手打人，但是我们所有参与这项工作的同道，都能耐心地做好细致的解释工作，有时为了 一户的工作都要跑上十几腿。在改水改电中，吴永法同道受到的不公正待遇最多，经常从早晨6点钟开始要忙到晚上10点钟，还要经常被一些人漫骂。为此，能否 让办公室全体同道都做到淡薄名利，爱岗敬业，无私奉献是我们着重抓的一件事，因此，我们不断提醒大家要牢固树立起服务意识，端正工作态度，明白自己所处的 工作岗位是公司对外的一个窗口，自己的一言一行、一举一动都关系到公司的形象，不能有半点马虎和差错。而我们讲的服务意识，实在就是要大求办公室的职员要 做到对公司的事业忠心耿耿、兢兢业业、埋头苦干、找事而不谋利，奉献而不索取，耐得住生活的辛劳，耐得住工作的艰苦。其次树立服务意识，就是要自觉的把对 上级的服务和对下级的服务同一起来，在繁杂、琐碎的日常工作中把握办公室工作的内在的规律，在被动中争取主动，努力进步服务质量和水平。在这方面负责劳资 工作的同道成绩也非常突出，他们长年处在高度紧张繁忙之中。我公司现有在职正式职工216人，离退休71人，各施工公司临时工近千人。他们不仅能够及时办 理大中专学生双向选择及各类职员的就业手续，转正定级手续；及时办理各类技术职称及技术等级培训、申报提升、工资变动手续；及时办理调整工资标准手续；及 时正确打印在职职员的月工资发放表；及时办理职工医疗保险及职工养老保险手续；及时办理职工的退休手续，而且在公司资质治理中做了大量细致的工作。可以讲 我们办公室大部分同道都能像xx等同道那样勤勤恳恳、脚踏实地，各个方面都做得很好，但也有个别人做得不够，工作不踏实、不认真、不负责，从而影响了办公 室的声誉。我们在200x年里，将不断加强这方面的工作力度，决不让一个同道掉队。
二、加强组织纪律性，做到步调一致。如何将办公室高效的运转起来，在一定程度上取决于是否有严格的纪律，这就要求办公室每一个同道都必须有强烈的责任感。但是，在工作中，我们发现有个别同道对工作不负责任，办事拖拉，经常迟到早退。针对存在的题目，我们几个主任首先从自己做起，处处以身作则，要求别人做到 的自己首先做到，要求别人不做的，自己果断不做。我们还利用召开部分会议、个别谈心等形式进行帮教，不断加强思想政治工作，努力进步大家政治思想素质和业 务素质，使每个人都具有强烈的事业心和公而忘私的责任感，以无私奉献的精神做好领导交办的每一件事，做每一件事都像为自己家里办事那样认真。特别是在车队 服务方面：在任务重、车辆少、部分车辆车况差的情况下，任务完成好，车辆保养好，安全行驶好、工作态度好。司机同道服从工作安排，任劳任怨，有 高度的责任 感和事业心。不论工作日、节假日，做到了随叫随到。今年总的来说，办公室大部分同道都能认真负责的履行好自己的工作职责，都能较好的完本钱职工作和临时性 任务，也未出现任何题目。
三、搞好团结是办公室开展一切工作的保证。办公室是公司一个对外窗口，每一个人的一举一动，一言一行往往会影响到科室的形象，甚至公司的形象。特别是我们 承担的任务都比较繁杂琐碎，在很多事情上不仅需要个人具有独挡一面开展工作的能力，更多的时候要靠集体的气力、集体的聪明共同协作，往完成某一样事情。因 此，搞好团结，充分调动大家的积极性是我们着重抓的第三个内容。到目前为止，办公室在团结题目上，一直做比较好，大家不管是在工作上，还是在生活中都能互 相信任，互相理解，互相帮助，共同往完成公司交办的每一项任务。当然，在平时的工作中，有时也免不了有一些嗑磕碰碰，我们主要是在如何引导上下功夫，求大 同，存小异。发生矛盾并不可怕，关键是如何正确对待。办公室目前已形成一种好的风气，就是在工作中或在互相配合时有什么事情觉得不妥，或者有想法、有意 见，大家都能开诚布公，坐下来谈一谈，互相沟通，减少误会。但是我们在团结题目上，也不是在搞一团和气，该坚持的，就坚持，该批评的，就批评，决不手软。同时，我们反复告诫大荚逗不利于团结的话不说，不利于工作的话不说，不利于办公室的话不说，不利于公司发展的话不说。
四、存在题目： 办公室目前最大的题目是职员素质参差不齐，有少部分人在业务水平和责任心上还待进一步进步和加强，尚不能适应办公室的高效率，快节奏的工作要求。
五、下半年工作打算：
1、继续加强政治、业务知识的学习，努力进步办公室整体职员的素质；
2、本着厉行节约、增收节支的原则，加强物业治理工作，努力做个好“管家”；
3、进一步进步办事效率和服务质量。篇五：2015办公室年终总结 2015办公室年终总结
##第1篇：办公室年终总结
一年来，我们办公室紧紧围绕全局工作中心，当参谋，尽心尽力；抓服务，任劳任怨；促协调，顾全大局；督落实，尽职尽责；在参与政务、管理事务、搞好服务方面取得了一定的成绩，较好地发挥了办公室参谋助手、协调服务、监督把关、后勤保障的作用，特别是在综合信息、税收宣传、调查研究等方面做了大量工作，取得了全市年度目标考核第一名的好成绩。
回顾一年来，我们主要做了以于六个方面的工作：
一、材料综合工作
材料综合及时有效，成为参政议政的重要工具。一年来，办公室草拟领导讲话22份，各类汇报材料11份以及综合性和单项工作总结6份，共计近3xxxx字，保证了年初总结表彰会、全市文明创建现场会等重要会议的顺利召开，保证了各项重大工作及时贯彻落实到基层，起到了服务决策、传达政令、推动工作的作用。
二、公文处理工作 为保证机关公文处理高质、安全、及时，积极实施新的公文处理办法，认真执行公文处理的有关规定，进一步规范公文处理流程，严格把好收文、发文关。一年来，共处理公文98xxxx,其中收文件59xxxx,发文件11xxxx,机要文件7xxxx,打印机关各种文字材料60xxxx件，共计10xxxx万字，全年整理档案12卷，全部输入微机。进一步巩固了办公自动化二建设成果，不断拓展办公自动化应用范圈。
三、信息编报工作
一年来，我们充分利用办公室联系上下、沟通左右、汇集八方的职能优势，凭借纵贯系统上下、反映灵敏的信息网络，及时准确地编报和反馈各类税收信息，当好领导的耳目,服务领导决策。全年共编发57期《信息专报》，被省局采用8篇（条），市局采用12篇，在省局信息工作年度考核中名列县（市）级前茅。
四、税收宣传工作
税收宣传取得实效，成为展示国税形象的重要窗口。在日常新闻宣传和税收宣传月活动中均取得了较好成绩，发挥了税收宣传外树形象、内鼓士气、促进工作、营造环境的效能。据统计，一年来，全系统在省级以上媒体发表各类税收新闻稿件65篇。税收宣传月活动期间，全系统共推出了1xxxx个丰富多彩的宣传项目，开展了一系列别开生面的税收宣传活动，如组织演讲比赛、送电影下乡、开展走访纳税户等活动，均收到良好的宣传效果。
五、税收调研工作
税收调研有的放矢，成为服务领导决策的重要渠道。一年来，我们抓住国税事业发展中带有苗头性、倾向性、全局性的问题，有针对性地开展税收调研，及时为局领导决策提供前瞻性的服务，真正参到点子上，谋在关键处，推动了地税实践险的发展。全年在省级以上报刊发表调研文章5篇，在省局获奖6篇。圆满完成了市局布置的依法治税调研课题，撰写的论文《依法治税的国际比较与借鉴》在省局专题研讨会上交流。
六、运转保障工作
为了把保障工作落实到位，我们按照工作要细，落实要快，督办要勤的要求，确保上下联系畅通，保障局机关办文、办公等日常性工作的正常运作。一年来，我们针对办公室外来办事的人员多、电话多、领导临时交办的任务多等特点，牢固树立全局一盘棋的思想，协调各方，耐心解答，及时处理，从没有发生因工作失误而影响全局的事情；在督导把关上，加强公文制发环节的管理，严格审核把关，并严格执行机关财务管理制度，把好审核关，提高了机关经费的支出效益；在督查考评上，认真搞好局务会议记录和会
议纪要的整理，以及会议精神的上传下达，工作情况的内外沟通，问题处理的左右协调，充分发挥了办公室的服务保障职能。
总之，占一年来，办公室认真履行各项职能，做了一些实实在在的工作，为全局顺利完成各项任务作出了应有的贡献。
分析总结一年来的工作，我们深感有以下几方面体会： 第一，要搞好办公室工作，领导的重视和支持是关键。局领导无论在思想上，还是在行动上都给予了高度重视、支持和关心。局领导经常亲自过问和指导办公室工作，找办公室的同志听汇报、出题目、提要求、交任务、压担子。同时，为了让办公室有关人员参与重大决策和部署的全过程，以便更好地了解全局、谋划全局、服务全局，让有关人员参加局务会、局长办公会，阅读重要文件，及时掌握上级有关精神和方针政策，充分了解领导决策思路和意图。
第二，要搞好办公室工作，加强责任考核是动力。我们重点建立和完善了办公室工作责任机制和工作绩效考核机制，在规范各个岗位的职能、职责、目标与标准的基础上，通过制定切实可行的检查考核方案，对办公室工作人员的工作绩效进行严格的检查考核，形成制约和激励机制，做到奖优罚劣、赏罚分明。
第三，要搞好办公室工作，健全管理制度是基础。办公室工作的有效开展，离不开一套完善的工作制度和规章。我们按照改革后办公室的各种工作职责，建立相对应的工作目标管理制度，使各项工作有章可循，有规可依，促进了办公室工作的规范化，保证了办公室工作的高效运转。
第四，要搞好办公室工作，完善基础设施投入是保障。县局领导对办公室的正常经费开支都优先保证。县局拨出专项经费，为办公室购置了新的油印机、复印机和档案密集架。年末，为搞好与县政府办公室微机联网，更新了部分办公设备，以适应办公室工作的发展需要。
在总结成绩的同时，我们也清醒地看到，在过去一年中，我们工作中存在一些不足，如管理机制不够活，工作效率不够高等，需要在今后的工作中加以改正。在新的一年里，我们要进一步理清工作思路，坚持参与政务、管理事务、搞好服务等三项宗旨，履行参谋部、信息部、宣传部、服务部四项职能，发挥好参谋作用、助手作用、协调作用、把关作用、督办作用等五种作用，积极高效地参政管事、承上启下、联系左右、沟通内外，服务领导决策，保证机关运转，督导工作落实，为全面完成2015年地税各项工作任务作出新的贡献。##第2篇：办公室年终总结
首先非常感谢各位领导和同志们对办公室工作和我个人工作的支持。一年来，教育局办公室在领导班子的正确领导下，坚持以邓小平理论和三个代表重要思想为指导，全面贯彻落实十六大精神，紧紧围绕我局党委和教育局2015年中心工作，内练内功，外树形象，充分发挥办公室的枢纽、保障作用，我感到非常高兴的是，办公室全体人员十分团结，对分配的任何工作都没有怨言，全体领导和老师对办公室的工作能够给与充分的理解，各项具体工作按计划推进，各项临时交办工作雷厉风行完成，为总体工作计划的实现发挥了作用，现将办公室工作总结如下：
一、加强学习，提高素质，团结协作，搞好服务
做好办公室工作，争创一流业绩，必须要有较高的政治理论素质和分析解决问题的能力。全体办公室工作人员都能够通过各种途径学习邓小平理论和“三个代表”精神，学习各项教育法律、法规，及时了解、掌握教育发展的新动向、新经验，积极参加机关组织的形式多样的学习教育活动，经常性下基层开展调研，办公室人员的政治理论水平、业务素质和工作能力不断提高。每学期都召开办公室全体人员工作会议和期末总结，明确了
每个人的岗位责任，工作任务，做到分工明确，责任清晰。树立高度的服务意识，服务态度和蔼、热情、耐心、细致，为领导基层单位提供良好周到的服务??本学期在落实各项工作的时候，大家都能够注意态度和方法，和同志们的关系处理得比较和谐，各项工作都得到了各科室、学校同志们的支持，落实顺利。办公室全体人员空前团结，工作气氛融洽，配合默契。每个人都能从教育局工作的大局出发，从教育局整体利益出发，互相支持，工作顺心，大家心情舒畅。
二、分工明确，密切配合，突出重点，工作到位
1、做好办会、办文和办事工作。
办公室工作繁琐、复杂，简单的说就是办文、办会、办事。关于办文工作，我们克服人少文多的实际困难，完成局党委、教育局工作计划、工作总结、五年规划以及各种会议大量的材料、领导讲话和各种计划、总结等，以正式文件下文的就有 篇，较为圆满的完成了任务。关于办会，全年圆满完成了庆祝教师节表彰大会、教育局学期工作会议、期末总结大会等各种会议 次。关于办事，主要是督促检查局党委和教育局的部署在基层学校的贯彻落实情况，即使传达领导指示，即使反馈各种信息，做到了快捷和实效，保证全局上下政令畅通。全年没有出现重大失误行为。
2、做好宣传工作。
本着宣传工作为教育
教学
服务、为教育改革服务、为提高学校知名度服务的原则，加强全区教育系统的宣传教育工作，注重通讯员队伍的建设，全年共计在各种报刊、新闻媒体商发表稿件230多篇，被区委宣传部评为通讯报道工作达标单位。3、信访及人大、政协建议、提案工作。
坚持认真、负责处理信访工作，把信访工作作为联系群众民意的一条重要渠道。信访工作对办公室人员素质要求很高，既要不卑不亢、不急不慌，又要对出现的问题处理及时、果断、不留后遗症、不给领导添乱，为此，我们特别强调服务的思想，对待每一个上访人员、来电、来信都能礼貌接待、耐心答复，尤其是在招生等重要时期，每天都要接到大量的来电、来访，有些棘手的问题，我们在向领导汇报的同时，协调科室，都给予了圆满解决。对于人大代表建议和政协委员提案的答复工作，我们由专人协调，及时答复，及时与代表、委员沟通，全年共计答复18件，全部使代表和委员满意，得到了领导的肯定。
4、做好档案归档和教育志的编撰工作。
今年，办公室建全了档案收集归档制度，各科室的文件及时收集、归档；建立了学校大事记收集制度，每个月要求学校上交学校大事记；按照省市教育机关的的要求，组织编写了新华区教育志，编入河北省教育志。教育志的编写对编写人员的素质要求高、任务重、时间紧，但是，我们克服了种种困难，圆满完成了任务，被教育厅评为教育志编写先进单位。
5、做好机关后勤事务的管理。
对于办公用品、为生用品及时购置和发放，保证了机关的正常运转；做好机关卫生工作，为领导服好务；做好车辆的调配、使用和管理，司机责任心强、服务质量高，全年没有发生任何事故；做好安全稳定、值班工作，全年没有发生重大安全责任事故。
6、做好各种临时重大工作。
今年涉及全局的大事多，如防范“非典”工作、中高考属地管理工作等等，这些工作任务量大、工作繁重、责任重大、涉及面广，为保证高质量完成这些工作，局领导将重任放在了办公室，办公室全体同志没有怨言，愉快接受任务，迅速开展工作，期间加班加点无数，圆满完成各项任务，受到了领导的肯定和信任，也锻炼了队伍，提高了工作的能力。
三、加强协调，保证沟通，互相补台
办公室全体人员与其他各部门加强沟通，密切配合，互相支持，保证教育局整体工作不出现纰漏。办公室有一条工作原则，属于办公室的工作要完成，不属于办公室系列的工作其他系列找到了也要完成，不属于办公室的工作发现了问题要说话，要及时与其他系列沟通，不能让工作出现真空。一年来，办公室与各科室保持了良好的关系，科室之间的沟通也非常顺畅。
四、完善各项管理制度，落实 “科学管理为主，人本关怀为辅”的科室管理理念。为了加强对人、财、物的管理，我们完善了过去的各种管理制度，突出制度管理，严格照章办事，以此来贯彻局领导提出的“依法治局”的管理理念。我们进一步明确了工作职责，完善了公章使用、纸张使用、复印机使用、请假、值日等各种常规管理，充分体现了对事不对人的管理思想，各项工作井然有序。一年来，办公室工作取得了一些成绩，但是仍然存在一些不足，管理制度仍需完善、落实力度需要进一步加大；办公室人员整体素质有待进一步提高，工作的责任心和事业心有待进一步提高，服务的观念有待进一步深入；与科室之间、学校的联系有待进一步密切，“办公室工作总结”版权归作者所有；转载请注明出处！
工作应当更进一步注重成效等等。在新的一年来临之际，我们办公室全体成员将在局领导班子的正确领导下，进一步发扬成绩，克服不足，创新工作，取得更加优异的工作业绩。##第3篇：办公室年终总结
回顾这一年来的工作，我在工区领导及各位同事的支持与帮助下，严格要求自己，按照工区的要求，较好地完成了自己的本职工作。通过一年来的学习与工作，工作模式上有了新的突破，工作方式有了较大的改变，现将半年来的工作情况总结如下：
一、办公室的日常管理工作。办公室对我来说是一个全新的工作领域。作为办公室的负责人，自己清醒地认识到，办公室是总经理室直接领导下的综合管理机构，是承上启下、沟通内外、协调左右、联系四面八方的枢纽，推动各项工作朝着既定目标前进的中心。办公室的工作千头万绪，有文书处理、档案管理、文件批转、会议安排、迎来送往及用车管理等。面对繁杂琐碎的大量事务性工作，自我强化工作意识，注意加快工作节奏，提高工作效率，冷静办理各项事务，力求周全、准确、适度，避免疏漏和差错，至今基本做到了事事有着落。
1、理顺关系，提高工作效率，充分发挥综合部门的协调作用。()2、及时了解工区生产情况，为领导决策提供依据。3、积极响应公司、局指的号召，做好日常宣传工作。4、认真做好公司的文字工作。草拟综合性文件和报告等文字工作，负责办公会议的记录、整理和会议纪要提炼，并负责对会议有关决议的实施。认真做好有关文件的收发、登记、分递和督办工作，做好资料归档工作。配合领导在制订的各项规章制度基础上进一步补充、完善各项规章制度。及时传达贯彻公司有关会议、文件、批示精神。5、落实工区人事、劳资管理工作。组织落实工区的劳动、人事、工资管理和员工的考勤控制监督工作，根据人事管理制度与聘用员工签订了劳动合同。6、切实抓好工区的福利、企业管理的日常工作。按照预算审批制度，组织落实工区办公设施、宿舍用品、劳保福利等商品的采购、调配和实物管理工作。7、做好工区各种会议的后勤服务工作。
二、加强自身学习，提高业务水平。由于感到自己身上的担子很重，而自己的学识、能力和阅历与其任职都有一定的距离，所以总不敢掉以轻心，总在学习，向书本学习、向周围的领导学习，向同事学习，这样下来感觉自己一年来还是有了一定的进步。经过不断学习、不断积累，已具备了办公室工作经验，能够比较从容地处理日常工作中出现的各类问题，在组织管理能力、综合分析能力、协调办事能力和文字言语表达能力等方面，经过一年的锻炼都有了很大的提高，保证了本岗位各项工作的正常运行，能够以正确的态度对待各项工作任务，热爱本职工作，认真努力贯彻到实际工作中去。积极提高自身各项业务素质，争取工作的主动性，具备较强的专业心，责任心，努力提高工作效率和工作质量。
三、存在的问题和今后努力方向 。一年来，本人能敬业爱岗、创造性地开展工作，取得了一些成绩，但也存在一些问题和不足，主要表现在：第一，办公室主任对我而言是一个新的岗位，许多工作我都是边干边摸索，以致工作起来不能游刃有余，工作效率有待进一步提高；第二，有些工作还不够过细，一些工作协调的不是十分到位；第三，自己的理论水平还不太适应工区工作的要求。在新的一年里，自己决心认真提高业务、工作水平，为企业经济跨越式发展，贡献自己应该贡献的力量。我想我应努力做到：第一，加强学习，拓宽知识面，努力学习土建施工专业知识；第二，本着实事求是的原则，做到上情下达、下情上报；真正做好领导的助手；第三，注重本部门的工作作风建设，加强管理，团结一致，勤奋工作，形成良好的部门工作氛围。不断改进办公室对其他部门的支持能力、服务水平。遵守工区内部规章制度，维护公司利益，积极为工区创造更高价值，力争取得更大的工作成绩。
