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ktv服务员卫生管理制度(4篇)

格式:DOC 上传日期:2023-03-23 10:07:56
ktv服务员卫生管理制度(4篇)
时间:2023-03-23 10:07:56     小编:zdfb

无论是身处学校还是步入社会,大家都尝试过写作吧,借助写作也可以提高我们的语言组织能力。相信许多人会觉得范文很难写?这里我整理了一些优秀的范文,希望对大家有所帮助,下面我们就来了解一下吧。

ktv服务员卫生管理制度篇一

1、灯具是否完好,营业前打开镶边灯,其它灯光关闭,保持室内灯光柔和,营业中打开射灯,要求对准茶几,当客人离开后立即恢复待业状态,进行卫生清扫,完毕后关闭所有灯具。

2、电视图像是否清晰,频道设置是否正常,功放、音箱是否正常,无杂音、电流声音等,试音是否正常,检查完毕确认正常后,电脑不作关闭外,其它设备立即关闭,其操作程序为:

开机:

i先开主机后开显示屏待显示正常。

ⅱ:打开功放,接好话筒。

ⅲ:打开电视,设置频道。

关机:

i:关闭话筒及功放。

ⅱ:关闭功放,切断电源。

ⅲ:关闭电视。

3、风机、空调工作是否正常,当客人离开后立即关闭空调、电脑、电视、功放、风机等,将物品按规定摆放整齐,将门打开通风。

(一)、取桌面1/3的中间部位放置:

1、酒水单:图案及酒水单的字体正面客人;

2、话筒:麦头对外,话筒线应错开放置,其多余的长度应有规则的圈于电脑柜的最近处;

3、烟灰缸:取位于桌端的2/3处两侧。

4、骰盅:骰口朝上。

5、热水壶:置于垃圾筒同桌面两端的下方1/2。

6、垃圾筒:正对于纸巾盒的桌下方;内放1/3水。

(二)、沙发及装饰物的标准摆放:

1、将垫四周拉直,中间用双手掌心下压向两边扩散,力求棉絮均匀;

2、视沙发的长短将垫均匀的呈倒立状放置,拉链口处朝内,不能有折皱现象;

3、衣架需求:放置最贴近墙角处,挂钩对外。

卫生标准

一、室内清洁

1、家具表面、四周及茶几、地面、杯具无尘、无水渍;

2、墙、地角线、壁面、壁画、门、电器表面无尘;

3、室内无异味,沙发底下无秽物;

4、烟缸、花瓶无尘、无水渍,墙饰物无倾斜、无尘;

5、垃圾筒内无秽物及表面无尘。

二、室外清洁

走廊无异物,装饰画、花瓶无尘,摆放整齐、无倾斜;无异味。

ktv服务员卫生管理制度篇二

1、家具表面、四周及茶几、地面、杯具无尘、无水渍;

2、墙、地角线、壁面、壁画、门、电器表面无尘;

3、室内无异味,沙发底下无秽物;

4、烟缸、花瓶无尘、无水渍,墙饰物无倾斜、无尘;

5、垃圾筒内无秽物及表面无尘。

1、走廊地毯无异物,装饰画、花瓶无尘,摆放整齐、无倾斜;

2、地毯无毛团、无异味。

ktv服务员卫生管理制度篇三

总台卫生

1、区域内灯具和其他设备设施完好。

2、大理石台面光亮无灰尘;屋顶、四周墙壁及附属物、装饰物无蜘蛛网、无浮尘、无污迹。

3、电话、收银电脑等电器设备清洁无灰尘。

4、地面光亮无水渍、无碎屑。

5、镜子、玻璃无浮尘、无污迹指印。

6、工作柜旁、工作柜下面无死角卫生。

7、工作柜内的工作品及台面摆设物整齐清洁。

8、总台内外地角线光亮无污迹。

超市收银卫生

1、区域内灯具和其他设备设施完好。

2、屋顶、四周墙壁及附属物、装饰物无蜘蛛网、无浮尘、无污迹。

3、收银台面清洁无浮尘、无污迹。

4、收银设备清洁无灰尘。

5、工作柜内的工作品及台面摆设物整齐清洁。

6、镜子、玻璃无浮尘、无污迹指印。

7、地面光亮无水渍、无碎屑;地角线光亮无污迹。

8、工作柜旁、工作柜下面无死角卫生。

营业前的包房卫生

1、包房内灯具和其他设备设施完好。

2、门框无灰尘,门面无油渍、无指印。

3、玻璃、镜子、光亮无污痕、指印。

4、墙面、屋顶、无浮尘、无污迹、无酒渍。

5、空调、换气扇、通风口清洁无灰尘。

6、房内装饰物(如灯槽玻璃)无灰尘、无酒渍、污迹。

7、点歌系统及电器设备情节、无灰尘、无酒渍、污迹。

8、小皮凳和沙发光亮无酒渍、无污迹、沙发缝无碎屑。

9、桌面清洁无灰尘、无碎屑、无污迹。

10、包房内不锈钢装饰物、无污迹、无水渍(必须用干毛巾擦拭)。

11、大理石台面光亮无灰尘、无碎屑、无油渍、无蜡烛;背面无灰尘、无酒渍、污渍。

12、桌面摆设物品无缺口、无灰尘、无酒渍、无指印、杯具无水渍、无污迹。

13、机柜旁、机柜下和沙发下死角处无果皮纸屑、无酒渍、无污迹。

14、话筒、话筒线清洁,无奶油、无灰尘、无酒渍污迹。

15、空调桶内无积水,包房内无烟味、无异味。

16、地面无碎屑、无锈、无污痕。

17、房内地角线无污迹、无灰尘。

18、生日包房装饰物及装饰干花及时补充,经常整理。

19、台面及房内摆设须整齐美观。

营业中卫生

在营业过程中,全体厅面服务员应积极主动做好清台工作,做到勤收(换)杯具、勤清洁,勤换烟灰缸,勤摆设,确保卫生的整洁,给客人营造一个清洁、放心娱乐的消费氛围。具体要求如下:

1、桌面及房内设备摆放整齐不凌乱,并保持桌面、地面干燥无酒渍、无奶油、无果皮、无纸巾及残留垃圾。

2、做到包房内不超过3个空瓶或拉罐,烟灰缸内不超过3个烟头。

3、主动做好杯具的更换及空盘、空碟的清理工作。

1、区域内灯具及其他设备设施完好。

2、屋顶、四周墙壁及附属物、装饰物无蜘蛛网、无浮尘、无污迹。

3、机柜、桌椅无灰尘,无污迹。

4、电视机等电器设备无灰尘,无污迹。

5、玻璃、镜子、光亮无污痕、指印。

6、地面光亮无水渍、无碎屑。

7、书刊及其他台面摆设整洁,水牌整洁无灰尘。

8、盆景和花卉枝叶无枯萎,无灰尘,盆景内无烟头、无垃圾。

1、区域内灯具及其他设备设施完好。

2、货架、货品无灰尘,食品无漏气。

3、货品摆放整齐、美观、商标摆放一致(面向客人)。

4、冰柜、礼品展示柜无灰尘,爆米花机清洁、卫生。

5、玻璃、镜子、光亮无污痕、指印。

6、冷藏食品展示柜清洁,无灰尘,无指印。

7、货架底下清洁无碎屑,地面光亮无污迹。

8、换气扇无灰尘;提篮清洁无酒渍、水渍。

1、区域内灯具及其他设备设施完好。

2、屋顶、四周墙壁、通风口、换气扇及附属物、装饰物无蜘蛛网、无浮尘、无污迹。

3、墙面、门面无污迹,镜子光亮无水渍,无污迹。

4、地面干燥无碎屑,无水渍,皂液盒、抽纸盒无灰尘,不缺纸、不缺皂液,洗手盆光亮无水渍。

5、便槽、便池光亮无水渍,无异物,无异味,烟灰缸内不超过2个烟头,纸篓需勤清理,干净无异味。

6、洗手台干燥无水渍,台下无蜘蛛网,无灰尘,无污迹。

1、屋顶、四周墙壁、装饰物无蜘蛛网、无浮尘、无污迹。

2、电器设备无浮尘,门窗无浮尘。

3、设备设施摆放整齐,网线、电源线排列整齐不零乱。

4、地面干燥,无碎屑,无污迹,室内无余留卫生死角,确保卫生整洁。

5、定期做好电器设备、线路的维护和室内的防潮工作。

1、门窗上无浮尘。

2、地面干燥无碎屑,无水渍。

3、四周墙壁及附属物、装饰物无蜘蛛网、无浮尘、无污迹。

4、货品摆放整齐有序,无浮尘,做到分类,分架,隔墙隔地存放,各类食品有明显标志,有异味或易洗潮的食品应密封保存。

5、库房类的进出货品应勤进勤出,先进先出,定期做清仓检查,防止食品过期、防潮、防霉、防蛀、防食品漏气、变质,及时清理不符合卫生要求的食品。

1、区域内灯具及其他设备设施完好;扶栏无松动。

2、通道顶、四周墙壁及附属物、装饰物无蜘蛛网、无浮尘、无污迹。

3、墙面、墙面玻璃清洁无灰尘,无污迹指印。

4、地面光亮无水渍、无碎屑,无污迹。

5、地角线光亮无污迹;痰桶须保持清洁。

6、景和花卉枝叶无枯萎,无灰尘,盆景内无烟头、无垃圾。

7、通道内饰物清洁无灰尘,金属装饰物和痰桶金属部分无水渍(必须用干毛巾擦拭)。

8、通道镜子、玻璃无浮尘、无污迹指印。

ktv服务员卫生管理制度篇四

1、灯具是否完好,营业前打开镶边灯,其它灯光关闭,保持室内灯光柔和,营业中打开射灯,要求对准茶几,当客人离开后立即恢复待业状态,进行卫生清扫,完毕后关闭所有灯具。

2、电视图像是否清晰,频道设置是否正常,功放、音箱是否正常,无杂音、电流声音等,试音是否正常,检查完毕确认正常后,除vod设备(电脑)不作关闭外,其它设备立即关闭,其操作程序为:开机:

i:打开vod系统(先开主机后开显示屏)待显示正常。

ⅱ:打开功放,接好话筒。

ⅲ:打开电视,设置频道。

关机:

i:关闭话筒及功放。

ⅱ:vod系统(同上)切断电源。

ⅲ:关闭电视。

3、风机、空调工作是否正常,营业前将空调调节至h档,打开风机保持室内空气清新,在客人房内约二小时后适当调节至m、l档,保持恒温即可,当客人离开后立即关闭空调、电脑、电视、功放、风机等,将物品按规定摆放整齐,将门打开通风。

(一)、取桌面1/3的中间部位放置杯具,成倒立三角状,具体操作依次如下:

1、纸巾盒、酒水单:纸巾盒的动物图案及酒水单的字体正面客人,且酒水单打开立于纸巾盒上;

2、古典杯:排成横向一字,杯口朝下并附有杯垫或口布;

3、红酒杯:作三、二、一状三角形摆放并附有杯垫或口布,杯口朝下;

4、八角烛台:放置倒立三角形的顶端部位;

5、牙签盒:以台面中心右侧为准;

6、骰盅:置于纸巾盒下方并列摆放,骰口朝上。

7、烟灰缸:取位于第一排红酒杯端同桌端的2/3处两侧。

8、话筒:分别置于烛台及第一支红酒杯同桌面两端的1/2处,麦头对外,话筒线应错开放置,其多余的长度应有规则的圈于电脑柜的最近处;

9、点歌器:放置于背投或机柜的中间位置,便于递交给客人;

10、垃圾筒:正对于纸巾盒的桌下方;

11、热水壶:置于垃圾筒同桌面两端的'下方1/2。

(二)、机柜内物品的摆放:

1、 净仓:将备用杯具、牙签等物品置于一柜;

2、 备仓:将空气清新剂、垃圾袋、蜡烛、骰盅、擦布、开瓶器、笔、三联单、打火机置内。

(三)、沙发及装饰物的标准摆放:

1、将x垫四周拉直,中间用双手掌心下压向两边扩散,力求棉絮均匀;

2、视沙发的长短将x垫均匀的呈倒立状放置,拉链口处朝内,不能有折皱现象;

3、衣架需求:放置最贴近墙角处,挂钩对外,并接上电源。

(四)、电视柜及电脑柜的摆放:

1、电视柜放置于墙面有背景图案的中心位置;

2、电脑柜放于电视柜右侧,贴于墙面背门处(根据包厢实际空间进行调整);

3、 电视机、电脑等电线无牵拉现象。

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