总结是对过去一定时期的工作、学习或思想情况进行回顾、分析，并做出客观评价的书面材料，它有助于我们寻找工作和事物发展的规律，从而掌握并运用这些规律，是时候写一份总结了。那关于总结格式是怎样的呢？而个人总结又该怎么写呢？以下是小编为大家收集的总结范文，仅供参考，大家一起来看看吧。
口腔培训总结篇一
根据香坊区保健所的工作要求，召开全校班主任教师工作会议，会上提出具体方案要求，全校教师高度重视，积极组织一次系列活动。
1、各班主任利用班队课对学生进行保护牙齿和预防龋齿的教育。
2、利用广播、板报进行一次爱牙日知识宣传。
3、各班张贴与爱牙日有关的标语。
4、观看爱护牙齿宣传片。
一颗牙就是一个器官，牙齿健康不仅关系到全身健康的诸多方面，同时也是现代人健康与文明的标志。牙齿一旦出现问题，将会对人们的正常生活造成极大的影响。“爱牙日”主题宣传，把最基本的口腔健康之道告诉全校师生，以提高口腔疾病的预防能力和及时治疗意识，真正做到，健康的.每一天，从爱牙开始。
口腔培训总结篇二
即将过去的20____年是充实忙碌而又快乐的一年。在这岁末年初之际，回首过去，展望未来!过去的____月份开始，在____口腔医院的指引下，在部门领导的关心帮助及同事之间的友好合作下，我们的工作学习得到了不少的进步。
一、提高服务质量，规范前台服务
前台是展示医院的形象、服务的起点。对于客户来说，前台是他们接触我们医院的第一步，是对医院的第一印象，是非常重要的。所以前台在一定程度上代表了医院的形象。同时，医院对客户的服务，从前台迎客开始，好的开始是成功的一半。有了对其重要性的认识，所以我们一定要认真做好本职工作。努力提高服务质量。认真接听每一个电话，对反应的问题认真解答做好记录同时根据信息涉及的部门或责任人进行调度、传递、汇报。客户来访时我们将时刻注重保持良好的服务态度，热情的接待。在合适的环境下巧妙回答客户提出的问题。做到笑脸相迎、耐心细致、温馨提示等。在业余时间我们将加强学习一些关于电话技巧和服务礼仪知识。不断的为自己充电，以适应美容院的快速发展。
根据记录统计，20____年我来医院开始：填写____余次、接待来访客人__余次、订饮用水__余次、做员工考勤表__次、转接电话__余次、更新通讯录__次、快递收发__余次、盘点申购库存__次、收发传真__余次、打印文件__余次、打扫卫生__余次、周末转接电话__次、指纹登记__余次等。
二、做好仓库管理，按时盘点仓库，做好物品归类
严格接照医院制度，做到每件物品进出都有登记。及时查看物品的完好情况，对缺少或损坏的物品及时上报相关部门进行采购或维修。根据统计20____年__月份至今共办理各部门各项物品入库__余次，入库物品都配有相应出库记录。
三、应以大局为重，不计较个人得失
不管是工作时间还是休假时间，医院有临时任务分配，我们都服从安排，积极去配合，不找理由推脱。
作为____的一员，我们将奉献自己的一份力量为医院效命。平时积极参加医院组织的活动，加强同事之间的感情和部门之间的沟通。并且多了解医院的基本情况和经营内容。为了往后能更好的工作不断的打下基础。
虽然前台的工作有时是比较的琐碎，但大小事都是要认真才能做好。所以我们都会用心的去做每一件事。感谢部门领导的教诲和医院给予我们的机会;通过这些日子的工作，我也清醒地看到了自己还存在许多不足，在以后的日子里我们将加强学习，努力把工作做得更好!
口腔培训总结篇三
今年在院领导的关心和支持下，我科室全体工作人员忠实的履行医院工作职责，在努力提高自身业务及综合素质的同时，踏踏实实工作，在临床、教学等各方面取得了一定成绩，现汇报如下：
一、加大科室管理力度
创新优质服务新模式开展向社会服务承诺活动，切实抓好优质服务建设工作首先我们认真组织科室工作人员，反复学习了《医疗卫生机构及其工作人员索要、收受红包、回扣责任追究暂行办法》等文件及反面材料。
二、强化监督、落实承诺
继续聘请社会各界代表为监督员，定期召开会议，听取意见。今年全科共收到锦旗5面，表扬信32封，得到医院的充分肯定。坚持服务月活动，创新优质服务新模式科室继往年开展“优质服务月”、“星级服务月”、“诚信服务月”之后，今年八月在全科范围内开展了“亲情服务月”活动。活动取得了较明显的效果，不仅有效地降低了病人就诊的费用，医疗指标完成情况良好，而且着力将优质服务贯穿全程医疗服务过程中。
1、树立优质服务理念，提出科室服务理念，树立起各具特色的服务理念和行为规范。
2、落实医疗服务规范，落实周六、日医生回访制度，设置《患者心声本》、建立“医患联系卡”。
3、拓宽医疗服务范畴，设置“便民服务中心”。
一年来，科室在坚持对病人实施个性化医疗、人性化服务，吸引了大量病患者的就医就诊，看病人数明显增长，均达到历史最好水平。我科室坚持病患服务例会制度，广泛征询社会各界人士、病人及家属对各方面、各环节工作的意见和建议，促使科室整体服务链进一步完善。
三、抓好医德考评制度落实
工作人员形象的好坏直接影响到我科及医院的形象，我们运用多种形式，强化正面教育，普及医德医风和岗位职业道德的修养，做到三个结合：
1、学习模范人物与先进典型相结合。
2、评先树优，职称评定相结合。
3、平常表现与外出进修相结合。
四、规范医疗质量管理，提高医疗技术水平
1、注重人才队伍建设我科人员利用专家来我院做诊时间，讲课时间，努力学习专业知识，利用病历讨论，业务水平不断提高，人才队伍不断加强。
2、强化规章制度的落实科内定期召开会议，每周一次，强调安全，质量，医生，护士职责执行情况;每月两次安全、质量检查，对不合格表现给以两彻底：彻底整改，彻底查办。
3、抓好看病各个环节的管理和监控
4、加大安全管理力度制定切实有效的安全管理措施。安全是保证科室业务开展的重要环节，因此，每位工作人员必须树立牢固的安全意识，树立强烈的责任感和事业心
一年来，通过全科同志的共同努力，较好地完成了科室各项工作任务，但工作标准和工作质量与领导的要求还有差距，思路还需要更加宽阔。在新的一年里，我们要加大政治学习力度，提高工作质量，团结一致，扎实工作，高标准完成本科的工作任务。
口腔培训总结篇四
转变观念是做好整体护理的关键
要实施整体护理护士必须转变服务观念,由传统的以疾病为中心转化为以患者为中心的整体服务,牢固树立“以患者为中心”的护理观念,通过加强思想教育,深入学习整体护理的相关理论,使护士们自觉转变观念,护理工作由功能制护理向责任制护理转变,责任制护理再向整体化护理转变,尽量满足患者的合理要求,护士不仅要有强烈的工作责任心以及技术上的精益求精,还要医护人员能够了解并掌握疾病给患者带来的心理及社会问题,通过医护人员的工作,调动患者的主观能动性,用整体护理手段解决患者的心理及社会问题。实施整体护理不仅是护理模式的进步,也是护理人员在长期护理工作实践中思想意识和心理素质不断提高的过程。
口腔专科护士的自身修养
保持饱满的精神面貌和热情可亲的工作态度,是患者顺利接受治疗的关键。口腔门诊特点是患者就诊时间短,护士工作忙,应在门诊工作中利用短暂的时间发现问题,实施整体护理。
以患者为中心:尽量满足患者的合理要求。仪态端庄、着装整洁、落落大方能增强患者的信心,亲和的态度会使患者消除惧怕,诚恳的言行会获得患者的信任。护士应面带笑容,精力充沛,主动迎接患者,尽快进入角色。护理工作要不分职务的高低,一视同仁,互相尊重,对患者耐心询问病情,听取他们提出的各种疑问,并诚恳地给予解答,使他们产生好感、信任和舒畅的心理状态。患者受到的关怀越深,对护理的满意度就越高。随时随地发现就诊的每一位患者的问题,如虚脱、过敏反应、休克等,及时的协助医生处理;对盲人和失聪的患者要特别关照,提供笔诉物品,温水漱口,提包保护的保管等一切所需,并礼貌地送他们到治疗椅上接受治疗,使患者感到温暖;对农村文化素质较低的患者,要更加耐心细致的解释,使他们尽快的明白和熟悉整个治疗过程,减少对治疗不配合的因素;尤其是老人和儿童,口腔牙钳、耳钻和口内的侵袭性操作,更加重了患者的恐惧,护士及时的介入,让患者感到尊重和关怀,陌生感、孤独感、甚至恐惧感会逐渐消失,并获得情感的满足,愉悦的配合治疗。
关注全程的人性化管理
创造尽可能完善的诊治环境。诊室是治疗疾病的场所,清洁舒适、安静、优雅、明亮的诊疗环境是现代化口腔门诊的必备条件。创造一个空气清新,宽敞明亮,椅套及巾单洁净,并配有绿色植物点缀,综合治疗台位上整齐温馨的环境,周到的服务,能减轻患者的心理压力。
医护合作,搭建医护平台,更好为患者服务。做好开诊前的准备工作,及时添加每日常用的药物,备好各类物品,保证医疗工作的顺利进行。
和医生配合默契,在椅旁协助医生治疗,随时调拌充填材料,及时清除血迹,保持水盂流通。和患者交流,避免造成患者恐惧。提倡护士主动展开工作,以丰富的专业知识、积极的工作态度去赢得患者的尊重。在门诊工作中,当患者对医生的诊治行为产生不信任或顾虑时,护士适时介入,对患者进行身心护理,往往会取得良好效果。
实施个性化健康教育,提高患者的认知水平。①治疗前的简单评估,建立医疗档案。②进行健康指导,通过实物模式、演示、宣传手册和图片等进行健康教育,纠正患者错误认识,解答患者关心的问题,为患者提供正确的方法和诊治信息。③治疗后口头或书面对注意事项反复详细交代。④建立随访和互访制度,互留电话或其他联系方式。
实践证明,在口腔门诊中利用短暂的时间与患者接触,应用整体护理来满足患者的需求可减少患者痛苦,取得满意效果,从而进一步融洽护患关系,提高护理工作质量。
