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书店营销策划书目录 书店营销策划书篇一
20xx-09-24~20xx-10-07
国庆不愁“价”
全市市民
降价打折买赠抽奖
卖场装饰以白色、粉色为主题,凸显万原家居的高贵与特别。在卖场内发气球,以及商产品信息,各展位摆放赠品,装饰展位,衬托出浓烈的节日气氛。奖品提前购置摆放大厅,正面的位置摆上抽奖箱,给顾客进门第一印象就是“划算!有东西送!”,并在大厅搭建舞台,突出这次活动的重要性与氛围。
宣传方式:报纸(10月24/25日:时光广告2期内版本,费用总计8300元),dm单页(5万份,安排工作人员发放,单页费用7800),电台(10天,102、8电台,费用7200元),公交电视(10天,4920元,160台车),短信(8天,105000条信息,费用2800元),拱门2座,空飘6个,场内舞台布置。
此次活动取得全公司各部门的积极配合。工程部同事负责活动现场的音箱调试、活动道具搭建及安保工作,在规定时间内完成,给抽奖活动提供了有效地硬件保障;人事部和物管部及营销部在活动期间负责将商场装饰一新,提升了商场的活动氛围,提前将奖品购置摆放到位,有效地刺激了顾客的购买欲。
1、整体情况
业绩统计上看,本次促销没有达到预期效果,预计活动期间营业额110万,实际售卖85万,达成率仅63%。客流统计,09月30日、客流157人;10月1日-7日,客流分别为:250人、305人、288人、545人、258人、296人、325人。
活动期间客流不理想,平均人303人/天。活动人流量和天气原因有很大的关系。
(1)宣传媒体推广时间较短,活动前9天才正式确定活动开始,前期筹备时间过长,真正的活动推广时间较短。
(2)公交广告视频可以做得更好,所有媒体推广时间过短,不能让客户充分理解万原家居促销活动内容。
(3)dm单发放的效果有待提高,商场人员储备上需要更多人手投入到活动中,整个活动上常出现人员监管不到位情况,使整个活动的执行效果严重打折。
(4)扫楼效果不理想,搜集回来的客户信息总共才157个,而花费的费用高达3680元。
(5)宣传时间没有充分利用网络平台的优势,造成宣传有死角;
(6)商品摆放不够突出特点,营业员的服务意识不高,产品专业度不够,不能再短时间内让顾客对商品产生兴趣。营业员不会占有主动权,大多数是在跟随顾客的思路。在整个活动期间,我们的营业员大部分没有提高服务意识,服务质量未有提升。除了服务员自身素质不够高以外,和商场没有培训也有关系,营业员的服务质量不是一朝一夕的时间能够到位的,要通过我们平常的不懈努力,通过我们内部培训,定期组织专业知识学习,提升自身水平,从产品分类,材料特性,如何辨别真伪,区分产地,如何做到展位的合理布局,培训营业员建议性销售,能做到给商户和营业员合理有效的指导,及制定合理培训计划。
2、销售情况
活动期间各商户销售状况,有高有低,总销售额为9250045元:售卖较好的罗曼迪卡:1242330元;名艺名居:1080000元;富贵东方:772932元;最低销售:瑞庭家居:120202元,主要是因为品牌效应不强,价格低端,主要走中低端路线。
3、活动成本及相关费用
此次活动奖项,根据销售额设置如下:iphone4s2台,sony相机5台,金婚钻节3套,品牌压力锅10个,雨伞100把,合计:400050元;提点:xxxx元。整体成本:76766元,商场支出:34096元;商户支出:38470元,未付部分:气球拱门:2400,舞台1800,合计:4200,扣点方面:星港:59、50,慕思:20、75,芝华士:94、55,澳玛:66、75,富贵东方:1240、56,上艺:1574、05,艺:2195、14,扣点合计:5251、30元。
4、活动策划
此次活动的策划,开始的时候通过征求商户意见和后来公司专会研究,所有人员献策献力,使活动方案较为完整并得以实施。但是,从细节来看还是不够严谨,包括幸运奖,卡瑞珠宝的清洗卡,可以换个方式进行,dm单出来的效果可以根据印刷工艺,设计更亮一些,相信通过磨合,在以后的活动中避免发生。
5、活动执行
(1)电话营销:使用人员61人/次,打电话总数:16273个,a类客户12050个,b类客户:25600,c类客户:3620个,详细见附件。
(2)短信
短信群发客户信息达550000条,电话号码达21000个,平均每个电话接收达5条。
(3)dm单发放:学生发放18人/次,商户11人/次,整体执行存在监督不利和商户的自觉性都完全没达到标准,整体效果没完全达到,下午去抽查,存在个别人员不在指定区域的情况,下次活动必须改进,以达到预期效果。建议全部请专业发放传单人员,或学生进行操作。
(4)扫楼情况:
共计花费36800元,扫楼有效号码:1570个,平均每个号码费用:23、43元/个,费用相当惊人,建议下次活动,全部使用学生,商场派人严格监督,将扫楼的效果提高,让更多的人知道万原。
(5)奖品/礼品方面:
邀请函客户当中存在个别店面的人员自行领取的情况,情况混乱,没有真正的落实到实处,也给商场和商户带来了损失,请各为商户自觉加强店员教育,拒绝内部人员领取活动礼品,下次活动一点会加强管控和监督。
6、活动中存在的问题
活动期间来的客户较多,但是成交量相当低,整体原因是多方面的,过来了解产品的居多,所以在销售过程中,要求导购人员沟通上做到三大主动:1、主动介绍,宣传公司的促销活动情况及优惠活动;2、主动解答顾客的疑问;3、主动加强与顾客的沟通。通过顾客对商场的认知度调查来看,各种宣传的途径都带来一些顾客群,但主要有:通过报纸,小区广告、电话、短信及周边居民了解到的居多。被朋友介绍过来的顾客也占有一定比例,所以建立顾客档案和建立推荐机制是必须的。建立顾客档案,是想通过对老顾客的维护让其为商场带来新的`顾客;建立推荐机制是为了刺激让更多的人将意向顾客带到商场,拉动销售。
7、总结
从活动现场来看,今年的家具行业形势确实受到一定的影响,销售平稳,没有高潮,调查过几家较大的家居商场,情形也是如此。但是潜在的刚需顾客还是有的,就看我们怎么去发觉和如何去培养顾客。当前应提升商场商品的档次和规范提升营业员行为和素质。根据节日时间,提前将策划方案做出。大的节日策划在提前两个月的时间完成,小的节日在提前一个月完成,预留充分的时间便于将方案更细致化。定时到其他商场了解情况,购买相应的书籍丰富自己的专业知识,通过询问征求更多的建议。
书店营销策划书目录 书店营销策划书篇二
六月骄阳似火,又是一年一度的毕业时节,伴随着四年的青春,四年的生活,毕业生们即将离开母校,离开身边熟悉的朋友与同学,踏上一条崭新的道路,每到这个时节,宿舍门口出现了一个一个收书的摊位,即将离开的学长们不可能把所有物品都带回家,很多书籍资料得不到好的处理,因此只能卖给废品收购点,看着一车一车崭新的书被带走,不觉得心痛,中国虽然地大物博,可是人均却都是全球倒数,为了子孙后代,我们需要节约我们的资源,如果每届毕业生的书能循环使用,那将为整个社会节约多少资源,同时也将节约学生多少不必要的花费!现实是整个中国社会没有形成一股二手书的循环使用的风气,比如我们水电学院,学校拥有七个大系,各类学生超过6000人,面对如此庞大的大学生队伍,学生学习的必需品——书本的使用情况引起了我们的关注。我们组织此次二手书市场调查,旨在分析各高校学生二手书的使用情况、存书量等现状,以便建立统一的水电二手图书市场。
1. 您每学期购买多少二手书?
a、没有 b、1~2本 c、3~5本 d、5本以上
根据调查问卷第1题,没有使用过二手书的.占总人数的58%,使用二手书在1-2本的占了27%,因此,在水电图书市场上二手书市场还是一个空白,有着无比大的市场潜力,因而我们首先要展开宣传,做好广告,让更多的人了解二手书,并且积极参与进来
2. 您倾向于在哪方面使用二手书?(可多选)
a 、教材辅导类 b、书刊杂志类 c、 休闲娱乐类 d、 文学类
e、电脑技术类 f、其他
由上问题可以知道,消费者对于二手书的种类和价格的要求,因为我们面对的是本校学生这个市场,所以,二手书需求类别主要是以教材辅导类为主,书刊杂志,文学娱乐为辅,所以我们重点要做的是二手教材这个方面,辅之以其他种类,以增长市场链和提高营业额。
3.你愿意接受二手书的新旧最低限度:
a、九成 b、八成 c、七成 d、六成 e、五成
从这题可以知道消费者能接受的二手书的新旧程度,有利于我们在回收二手书时有个针对性,不是什么旧书都可以收购的
a 书店
书店在消费者购买中占的比率是最大的,应该说他是图书消费的大头
其主要优势是:
(1)书籍种类多,有实体店相支撑,信誉度好,信息分类明确,购买方便
(2)有比较固定的消费群体
其主要劣势是:
(1)分布较散,离学校比较远,很少人为了买书而出远门
(2)虽然是正版,但是价格昂贵
b 网上书店
比如卓越,当当等b2c图书交易网站
其主要优势是:(1)种类齐全,信息分类明确,易搜寻
(2)图书价格比实体店便宜
其劣势是:(1)网上书店毕竟是虚拟网店,因此信誉度好才能获得信任
(2)网店图书价格相对于二手书还是很贵的,而且,整个购买过程不方便,要耗一定的时间
4.您认为影响大家购买二手书的因素有哪些?(可多选)
a、价格 b、新旧程度 c、购买的便利性 d、学校强制订购教材 e、个人图书使用习惯 f、版本不一致 g、其他
我们可以知道消费者对二手书的具体要求情况,可以看到消费者最关心的还是价格问题,因此,慎重的制定价格是能否吸引客户,做好二手书买卖的关键因素,具体的价格我们要在下面来论证制定。其次,二手书的新旧程度,购买的便利性也是消费者所关心的,我们也要考虑到这两个方面,增加我们的信誉度和减少消费者购买过程的时间和精力消耗!
5.您认为比较合理的二手书价格?
a、2折以下 b、2~3折 c、3~4折 d、4折以上 e、视书籍情况而定
学生中认为二手书合理价格应该在2~3折的占了37%,二手书的价格在2折以下的占了25%,二手书价格应视情况而定的占了22%,当然如果二手书价格过低的话,可能会导致我们亏本经营,所以,2~3折应该是我们的首选,至于有些比较有价值的书我们还是应该按情况而定做到二手书价格的合情合理
1、校园媒体资源,宣传栏广告,广播站媒体实现了校园传播的无缝覆盖。
2、利用营销活动所形成的注意力效应开展旧书再利用的宣传活动。
3、对于校园各社团负责人,各班班长等类似短信发送量较大的人员进行单点推广,发挥他们的传播作用,起到“播种式”营销的目的
利用qq空间、人人、博客等网络传媒软件
书店营销策划书目录 书店营销策划书篇三
风雨沧桑中国红,过关斩将大奖赢
时间:20xx年10月1日至20xx年10月5日
地点:xx取xx书店门前
1.总体延伸活动:每日前100名顾客购书7折优惠
2.20xx年10月1日活动:
(1)从三皇五帝到20xx的所有事件中选择出一些问答选择题,每关每个人答对5题即成功晋级第二关的参赛资格,以此类推。其中在任何一个环节答题失败的都有两次次复活的机会,购买30元以上的图书即可赢得第一个复活的机会,第二次的复活机会要购买50元以上的图书才能够复活。凡是晋级到第二关的均赠送节日购书半价优惠会员卡与10元现金,凡是晋级到第三关的均赠送100元分期购物现金抵价劵与30元现金,凡是晋级第四关的均赠送150元现金,最终活动将会选取两名胜出者,第一名获得现金5000元及餐饮1000元代金劵,第二名获得20xx元或者电动自行车一辆及500元餐饮代金劵。
同时今日所有人购书均打6折。(备注:具体的数额可以根据当地门店的客流量预估,决定具体的奖励金额和复活购买数额等,同时本活动可以采用网络同步操作进行,以争进一步的扩大知名度和影响力,具体执行策略可以根据情况进行设定)
(2)凡是人民币尾号为101的今日在书店购书均采用翻倍乘2,即面值20元尾号为101的在购书时为40元使用。
3.20xx年10月2日活动:
凡是在今日购买图书金额达到200元的均可以在一个装满1元与5角硬币的透明箱子里抓取硬币,抓多少就返还多少现金。备注:据统计一般抓取的数量是50到60个,所以基本上就算抓到最多等于是打8折在出售。这个活动的目的是拉人气,带动后面几日的活动。同时所有图书今日均打7折。备注:硬币箱里面千万不要放一角硬币,要让顾客感觉到一把能够抓很多,是1元:5角=6:4的比例。
20xx年10月3日活动:凡是能够在店内完整的唱完国歌的均享受买一本送一本的优惠。同时今日所有图书均打8折。
4.20xx年10月4日活动:
庆国庆,保护钓鱼岛大签名,凡是签名购书享受6折优惠。同时今日所有图书均均打8.5折。
5.20xx年10月5日活动:
和周边的餐饮合作,凡是购买金额达到400元以上赠送200元的3人家庭餐。同时今日所有图书均打9折。
备注:考虑到成本的控制,所有的优惠项目均采用不打折的全价购买策略,赠送书刊统一控制在20元以下。同时在题目的选择上把难度加大,增加复活购买。另外每日活动均不能够重复。
1、从20xx年9月26号开始在各主要人流集中处散发宣传单
2、在各大高校张贴海报,依据各校规模每校3—8张不等
3、在主要闹市区张贴大型海报
4、在本地报纸显著版面做3天的广告宣传
5、选择餐饮或者婚庆公司进行合作宣传
6、本地区的网络论坛进行活动宣传
1.宣传费用
宣传单,总计约1万张(0.2xx0000=20xx元)
海报250张(3xx50=750元)
大型海报,总计约20张(15xx0=300元)
报纸广告费用3天(3xx50=450元)
2.奖品费用
最终奖金:5000+20xx=7000元
晋级奖金:20xx元
3.人员费用
四名模特及场地工作人员3名,4天的费用:1000元
4.其他费用
备用其他费用:1000元
1.在书店门口周围设置3个宣传报名点,进行活动的范围人气延伸
2.提前两天把活动的问答题目数量及答案准确度做好
3.提前两天把活动细则的宣传背景做好
4.提前三天把现场设计图做好
5.提前三天把相关人员选择好
6.后勤供给做好基础的物资保障
7.广播室也要在活动进入宣传期及时的传递活动信息
8.做好人流量超出预算的准备方案
1.注意人流量可能造成的践踏事故,做好安保工作
2.活动参与工作人员应当注意服务态度的亲和性
3.注意激活活动现场气氛
4.各个时段的活动要把主题做的鲜明显著
一、成立领导机构,保证抢救工作有序实施
1.成立以店长为组长的抢救领导小组,负责指挥抢救工作,下设应急小分队负责具体实施。
2.一切抢救工作应听从抢救领导小组的指挥,任何人不得以任何理由推辞,要做到局部利益服从全局利益。
3.领导小组和小分队成员必须保证信息畅通,便于及时联系,做到招之即来,来之能战,战之能胜。
二、保证设备的完好无损
1.应急通道要保证安全可用
2.保证水电气的畅通
3.保障消防设备能够正常使用
三、保证信息畅通,便于绿色通道及时开放
每场活动的负责人都要及时了解各个方面的信息,在紧急情况下负责现场指挥
书店营销策划书目录 书店营销策划书篇四
开办网上书店也可以为在校大学生提供方便、廉价、高效的购书方式,促进文化传播,帮助国家和学校培养优秀的人才,具有长远的社会效益和经济效益。网上书店已是现代传统书店必不可少的经营策略。目前,网上书店在国际互联网上可以实现的商务功能已经多样化,可以说从最基本的对外沟通展示功能、信息发布功能,在线图书展示功能、在线洽谈功能、在线交易功能、在线采购功能、在线客户服务功能、在线网站管理功能等等,几乎以往传统书店功能都可以在互联网上进行电子化的高效运作。
但是,网上书店的推广更不易,考虑的因素更多,如书店上网的需求分析、书店上网总体规划、网上书店系统的功能和实施方案、网上书店的传播与推广、运行网上书店系统的软件和硬件配置、网上书店的管理系统和管理方法等等。网上书店具体实施的质素直接影响传统书店在internet的实际效果和经济效益,这不仅是技术问题,同时也涉及到管理的因素。
在中国大家都认为网络营销是刚刚兴起的`一种网络营销模式,针对中国的现状,网民的素质和普及化来说,是有点勉强,但是我们要站得高看得远,其实网络营销的空间还是很大的,非常有潜力,企业进行网络营销可以大大的减少投资,见效速度快,是企业做营销的首选。
可行性分析:
1、网上书店的优质低价的竞争优势
2、网上的书店传播速度快
3、网上书店所面对的购买顾客群达到8000万人
网站的设计需求分析
1、建立完善的产品信息展示系统
2、树立诚信经营企业形象
3、保持市场的地位
4、吸引更多的客户,提供短期优惠、定期更新信息、了解客户、实行打折、搞促销活动等。
5、为现有的客户提供更有效的服务
6、开发新的商业机会,比如:各种音响制品、各种软、硬件、学习光盘等等。
7、建立完善的网上服务系统,实现网上和往下合在一起。
1、品牌打造,建立书店及连锁店
2、除了人员促销手段,非人员促销包括三种形式:广告、公共关系和营业推广
3、搜索引擎推广
4、商务信息平台发布:利用环球资源和各个大型的商务平台,把我们书吧网上书店的新产品及时有效的出现在广大客户眼前。
5、行业链接:在网上广泛搜寻一些和本网站相关的同行的网站,和它们进行行业上的链接,这样可以增加各个行业的知名度。
6、商务软件推广:利用网络营销商务软件,把大学城书吧网上书店的信息和产品信息发布到各大行业供需平台。
7、利用假期,周末,进行校园促销招聘活动,提高知名度。
8、实行会员制。
针对internet上的安全风险,为了有效地防止网站被非法入侵,isp应当加强网站的安全管理。网络安全管理主要分为四个方面:
1、防止未授权存取。
2、防止泄密。
3、防止用户拒绝系统的管理。
4、防止丢失系统的完整性。