计划是提高工作与学习效率的一个前提。做好一个完整的工作计划,才能使工作与学习更加有效的快速的完成。计划书写有哪些要求呢?我们怎样才能写好一篇计划呢?以下我给大家整理了一些优质的计划书范文,希望对大家能够有所帮助。
个人下半年工作计划和目标 个人下半年工作计划篇一
做为一个企业,必需对其所拥有的人力物力、财力资源进行组织和管理,ktv做为服务性行业,其特点是业务多而杂,物资繁多等,为了确保营运工作的有序的进行。我们更有必要对组织内各管理层次和业务层次的职责、权限进行合理有效的划分。组织的建设与管理,主要从两方面入手:
其一,形成ktv场所的组织结构和组织的管理体制。即设置ktv组织机构,岗位的设立和确立,各岗位的业务和权限的划分、班组的编排、管理人员的配备等,进行合理、有效的设置,使现场的大小事情有人做,有人管;配备的人员知道自己该做什么、该如何做,做到什么程度才能不超越自己的范围,人员不致于闲置
其二,合理而有效的组合和调配ktv的`人力、物力、财力、信息等资源,ktv的营运不可能一成不变的,它会随着季节、气候、外部竞争等情况,时好时差,有分为淡季和旺季,这就要求做为管理者掌握ktv的营运规律,消费者的消费心理等因素,对现场资源进行合理的调控。使现有资源不致于浪费也不会溃乏,总之,组织的意义是确保现场的业务合理、科学、有序的进行。
二、建立完善的制度
“无规矩不成方圆”做为一个企业就像一个国家要有规范完善的制度做保证,对场所的组织、服务质量标准、促销方案的制控方式、人事管理、人员培训和素质要求,设备设施,易耗品物质,营业目标等项目应以明文规定的形式进行确认,使人员做事有有章可循,有法可依,知道什么该做什么不该做,另一方面着眼于细微处,就是制定具体的制度,如业务活动记录制度、考勤与交接班制度、服务质量考评制度、卫生制度、行为规范要求、物品使用制度、物品盘存盘库制度、人事考检制度、财务制度、人事管理制度、奖惩制度、晋升制度、人员培训制度、福利制度、收银制度等应一一以明文形式规定,制度的制定最主要的目的是保证各岗位人员之间工作协调一致,使工作规范而公正的进行。
三、现场营运的监督管理
ktv企业在营运必定涉及到现场事务,而现场事务就需要有人去管理,做为管理者每天必须做而且最重要的事情,就是做好现场营运的监督管理工作。现场工作主要分为三大部分。
第一:班前准备工作主持召开班前会,对前一天的工作进行和分析,对当天的工作进行分配。检查员工仪容仪表和精神状态是否符合上岗标准
第二:班中的巡场工作,对现场进行巡视去了解客人的需求为,以便为促销准备第一手资料,对员工的操作、服务质量进行评估检测,以便进行决策改进随时注意营运中存在的问题,及时进行解决、纠正
第三:班后总结评估工作对当天工作进行科学、系统的评估,总结经验,提出改进方案,总之现场管理工作是重中之重,做为管理者必须从实际出发,发挥自己的管理才能和智慧,对现场进行合理有效的管理。
四、建设企业文化
何为企业文化?它是指企业在自身经营发展过程中通过培植、倡导、塑造而形成的一种为员工共同奉行的价值观念、基本信念和行为准则,为什么要那么重要?成功的企业就一定有优秀的企业文化做后盾,如麦当劳的qscv原则(质量、服务、卫生、价值)海尔的真诚到永远~!可见企业文化在企业发展中的重要意义,而做好企业文化就要在经营管理的过程中做好管理团队的建设,内部和外部环境的塑造与培养,全面提升员工的各方面素质等等,总之,企业要做大做强就就应从始至终做好企业文化的培养工作。
五、建立机制
进行市场定位。ktv市场是在不断的变化发展中的,今天你可能门庭若市,明天就面临关闭,因而有必要、有目的、有系统地收票、记录、整理、分析与总结ktv市场的消费需求及促销活动的信息。ktv市场调查主要从市场环境、消费者消费心理、同行业的竞争情况等方面着手调查,然后把结果进行分析总结,做出趋势预测,结合自身的实际情况进行消费群体的这定位。
六、确定目标市场
采取有效的营销策略,不同的场所的情况有不同消费人群,夜总会主要是商务客人,自助ktv大多消费群,就算同为自助ktv也有不同的消费群体,如好乐迪白天以学生客群为主,而夜场更偏向于一定事业有成的成功人士。做为一个场所的要知道自己的客人在那里,消费心理及消费习惯等情况非常重要,这就是目标市场一但目标明确,我们就可以有针对性的采取一些促消策略。如产品服务创新策略,价格策略,人员推广策略等有利于提升营业业绩促销手断。
个人下半年工作计划和目标 个人下半年工作计划篇二
我在这家公司工作了三年多。虽然我还是公司最普通的前台文员,但我已经完全掌握了自己的工作方向。我相信,只要我再接再厉,在接下来的半年里,我会做得更好!
20__下半年是充满挑战、机遇和压力的半年。我已经在这里工作三年多了。在这里,我制定了20__年下半年的工作计划,以便在下半年取得更大的进步和成绩。
一是发扬艰苦奋斗精神。
面对前台事务繁杂、任务繁重的工作性质,不怕吃苦,主动另谋高就,做到“眼、口、手、腿勤”,积极适应各种环境,磨练意志,在繁重的工作中增长才干。
二是弘扬孜孜不倦的进取精神。
加强学习,勇于实践,广泛阅读,在向书本学习的同时注意收集各种信息,广泛吸收各种“营养”;同时,注重学习方法,端正学习态度,提高学习效率,努力培养自己具有扎实的工作基础、辩证的思维方法和正确的思想观念。努力做得更好,树立公司的良好形象。
第三,做好助手。
努力完成主管交办的工作,增强责任心和团队意识。积极把工作落到实处。我会尽力减轻领导的压力。能够在完成自己工作的同时,主动帮助主管或同事分担一些工作。与同事互相帮助,保持和谐的工作环境。
四、熟悉公司新的规章制度和业务工作。
随着公司的不断改革,制定了新的规定,特别是在公司正在进行的7s实施工作中,作为公司的老员工,在遵守公司规定的同时,必须自己承担责任,全力配合。
以上是我20年下半年的工作计划。火车的快速运行依赖于前带。希望得到公司领导和部门领导的正确指导和帮助。我相信我会在20__年下半年完成新的任务,迎接新的挑战。在自己的不断努力下,在领导和同事的帮助下,我会在新的一年的下半年工作得更好。
个人下半年工作计划和目标 个人下半年工作计划篇三
作为一名餐厅经理,我对x年的下半年做了以下工作计划:
一是营造和谐氛围,建设学习型团队;严格管理和重视教育,少培训多教育。
管理不仅仅是遵守规则。既要以理服人,也要以德服人。“管”靠制度,“管”靠感染。员工不能一味的批评、指责、惩罚错误。重要的是教育他们,让他们反思自己的错误。及时改正,下次绝不能再犯同样的错误;组织各种文体活动和培训班,边玩边乐,认真踏实学习。在丰富员工文化生活的同时,还能补充知识能量,永葆企业活力。
第二,保持销量为根本。
首先要有一个清晰的思路,了解自己的客户群,了解自己的客户,制定自己的服务模式,了解客户最重要的需求,适当的销售和维护,用心去感受,真诚去体验。其次要把宴会接待作为我们的先锋官,系统全面的做好各种细节和服务,带动我们的餐厅稳步攀升。
三、五常管理为标准,持之以恒是关键。
“5s”在我们x餐厅提的比较早,但是用的怎么样,执行的怎么样,我觉得跟我们的执行力有直接关系。我们的员工可能没有意识到,但我们的管理者必须有深刻的灌输、倡导、示范、检查和监督意识,并将其作为管理工具应用到工作中,并与大家讨论这种方法的好处。和以前的工作相比,他们的思想会慢慢改变,会让员工形成自觉主动的质量和规范意识,提高工作效率和服务质量。
第四,训练学习不放松。
在工作中,我们每个人都需要新的能量补充。企业因为员工的努力而发展,员工因为企业的成长而进步。我们x餐厅努力为员工创造学习的机会和氛围,大力支持、帮助和督促员工不断学习、成长、进步。利用装修关门的时间,为员工量身定制培训方案,让每一位员工都有新的知识补充,新的活力,新的激情,为我们企业的发展做出努力,为我们自己的职业道路打下坚实的基础。
五、安全时间,节约要认真。
它是安全运行的基础,也是我们工作的前提。每周四是我们的安全检查日。每次用餐前、中、后,必须认真进行水、电、液化气、企业财产的检查。我们承诺为企业提供一份安全保障,对所有耗材进行分类量化,并认真妥善保管。我们坚决抵制流水、长明灯、物品的浪费和员工餐食的浪费。
六、硬件维护不落下。
在餐厅设施设备的维护保养上要养成良好的习惯,每天检查,及时报修,及时解决,让顾客感受到空气的'清新,处处干净明亮的玻璃和餐具,充满生机的花草,整洁干净的辅助设施,给顾客留下优雅、温馨、愉悦的印象。
在x年下半年的工作中,我们必须严格认真地按照工作计划开展每一项工作,把创新管理、创新服务、创新产品作为我们永恒的工作主题。让我们共同努力,再接再厉,再创辉煌!
下半年要对过去工作中的不足进行改进管理。对于做得好的,需要做得更好,加强财务管理,做好长期财务工作计划和短期安排。使财务工作在规范化、制度化的环境中更好地发挥作用。上半年财务工作总结及下半年工作计划
1.响应公司工作会议精神,围绕公司资产管理考核目标,开源节流,加强成本控制,从每一件小事做起,真正为公司开源节流;
2.财务部作为公司的核心部门之一,负责成本的计划和控制,各部门的费用,销售工作的协调和总结。财务部人员在领导的监督下,合理调整费用支出,确保财务物资安全;为公司、员工和客户服务,以促进公司开拓市场、增收节支,以最优的人力配置实现利润最大化和经济效益最大化;
3.下半年,财务部员工在领导的正确领导下,制定全公司其他部门的考核制度或相关措施;
4.明确财务部门内部的考核体系:财务人员的分工和各职能部门的配合要明确,相互补充,在工作中不断相互学习,以监督各项费用的合理支出;
5.在应收账款中发挥有效的监督作用:明确各岗位的职责,对应收账款进行监督,掌握工程款回收的时限、付款的具体事项、相关责任人,加强财务监督;
6.阶段性总结前期工作,从月度总结到季度、半年度、年度总结;做好资金预算,包括应付账款,应收账款等。做好财务报表的编制工作,要求账目清晰,任务明确;
7.其他方面听从公司领导的工作安排,认真完成各项任务。
下半年,祝公司进步一大步,我会和公司一起进步,一起发展!
个人下半年工作计划和目标 个人下半年工作计划篇四
20__年办公室工作紧紧围绕全局中心工作,充分发挥办公室参谋助手、协调综合、服务保障等职能作用,力争使办公室各项工作迈上新的台阶。
一、增强精品意识,提高办公室重点工作水平
以做好每一项工作为前提,突破办公室工作中“按部就班”的传统思维,一丝不苟做好办公室的重点工作,高标准、高质量、高水平、高效率地完成各项工作任务。
1、参谋辅助力求抓住关键,当好参谋员。积极按照全局的工作部署,紧扣全局中心工作,密切关注和把握不同阶段的工作动态和工作重点,前瞻思考,超前谋略,尽力发挥参谋辅助作用,为领导班子决策、部署、推进各项工作提供富有实效的意见建议。
2、办文办会力求精炼当好信息员。认真执行机关公文处理条例,严格把好行文关、会签关、政策法规关、文字关和格式关,切实提高公文质量;建立健全文秘工作责任机制,不断提升文秘人员写作能力。认真做好各项会议的会务筹备工作,力求达到会议目的,收到实际效果。
3、信息督查力求落到实处当好联络员。按照政务信息上报的要求,确保各项工作信息快速报送,切实发挥作用,坚持全方位、多领域、多角度的报送信息。进一步落实督查制度,建立健全督查工作的责任、检查、通报、反馈、考核、专报等机制,针对全局部署的各项重大任务,结合实际开展重点督查,及时了解掌握贯彻落实过程中的进展情况和存在的问题,并认真抓好督办情况的反馈工作,务求事事有着落、件件有结果。
二、增强责任意识,提高办公室后勤保障水平
致力于打造办公室热情、高效的服务形象,牢固树立办公室工作的责任意识,紧紧围绕全局中心,服务机关工作人员,严格工作标准,狠抓规范管理,切实增强工作的前瞻性和主动性。
1、加强财物管理,打好“金算盘”,当好接待员。严格执行机关财务制度,规范财务管理,用制度管事、用规范管人切实发挥内务职能,进一步加强机关人员业务培训和纪律教育,做到精打细算,勤俭持家,在做好日常财务管理的同时,重点做好预算、决算的编制与执行工作,努力实现预算编制科学化、规范化、制度化和透明化,提高预算资金的使用效益。
2、加强行车安全,把好“方向盘”当好安保员。进一步加强机关车辆安全管理工作,认真组织学习《道路交通法》等相关法规及车辆保养维护常识,落实安全行车考核机制,切实加强驾驶员的安全教育与日常管理;科学调度、使用机关车辆,在保障重点用车的前提下,进一步整合用车需求,提高车辆使用效率,确保驾驶员劳逸结合。
3、加强档案管理,建好“资料库”保密员。严格执行《档案法》和档案管理要求,进一步规范档案收集、整理、装订和查阅、借阅程序,扎实做好机关档案管理工作。按照规定及时做好各类文件、数据、图片、视听资料及重要实物的归档工作,做到了管理科学、条目清晰,查阅方便,制健全,防止档案或网络泄密事件的发生。同时,进一步加强机关网上的资料管理与备份工作,大力推进工作档案信息化、电子化。
4、加大保障力度,当好“服务员”。扎实做好机关接待、文印、安全、卫生和重大活动、重要会议的后勤保障工作,确保全局机关的正常运转。
个人下半年工作计划和目标 个人下半年工作计划篇五
在公司的领导及全体同仁的关心支持下,在业务的发展上取得了较好的成绩,较好的完成了公司的任务指标,在此基础上,回顾这一年的工作经验和结合工作实际情况,制定如下工作计划:
一、严格落实公司各项条款
加强业务管理工作,构建优质、规范的承保服务体系。承保是公司经营的源头,是风险管控、实现效益的重要基础,是公司生存的基础保障。因此,在13年,公司将狠抓业务管理工作,提高风险管控能力。
二、规范和落实公司的服务条款
提高服务工作质量,建设一流的服务平台。我们经营的不是有形产品,而是一种规避风险或风险投资的服务。在市场逐步透明,竞争激烈的今天,服务已经成为我们公司的核心竞争力,纳入我们公司的价值观。客服工作是这一理念的具体体现。在20__年里将严格规范客服工作,建立一流的客户服务体系,真正把优质服务送给每一位公司的客户。
三、加快业务发展
巩固郑州市场占有率,扩大河南市场占有面。根据20__年支公司保费收入万元为依据,公司计划20__年实现全年保费收入万元,其中:计划将从以下几个方面去实施完成。
1、精心组织策划、坚决完成计划指标,为全年目标打下坚实的基础。
2、大力发展渠道业务,深度拓展郑州市场,打好河南地市业务的攻坚战,有序推进,扩大和巩固河南市场占有面。
3、机动车辆险是我司业务的重中之重,因此,大力发展机动车辆险业务,充分发挥公司的车险优势,打好车险业务的攻坚战,还是我们工作的重点,20__年在车险业务上要巩固老的渠道和客户,扩展新渠道,争取新客户,侧重点在发展渠道业务、车队业务以及新车业务的承保上,以实现车险业务更上一个新的台阶。
4、认真做好非车险的展业工作,选择拜访一些大、中型企事业单位,对效益好,风险低的单位重点公关,与单位建立良好的关系,力争财产、人员、车辆一揽子承保,同时也要做好非车险效益型险种的市场开发工作,在20__年里努力使非车险业务在发展上形成新的格局。
5、其他方面:深入抓好其他保险业务工作;加强与各保险单位的合作;积极参与各种保险的激烈竞争之中。
四、抓好队伍建设
做好员工和保险推销员工作,继续完善人力资源调配,为公司业务发展提供人力保障。20__年在员工待遇上,工资及福利待遇在20__年的基础上适当提高,同时计划为每个员工体检身体,每位员工过生日公司提供一份礼物,举办一些集体活动等,用的好人才,留的住人才,为13年的业务开展提供强有力的人力保障。
五、完善管理机制
强化执行力。今年将从制度入手,对公司的现有规章制度上、要求范围内进行修订和补充,完善以前没有完善的规章制度,使之更加符合公司经营管理工作的需要。汇编成册后,发到每一个员工手中,认真学习。真正做到以制度管人,以制度办事,从而提高执行力度。 20__年是全新的一年,有望通过我们全体员工的共同努力让公司进入一个全新的发展阶段。