工作学习中一定要善始善终,只有总结才标志工作阶段性完成或者彻底的终止。通过总结对工作学习进行回顾和分析,从中找出经验和教训,引出规律性认识,以指导今后工作和实践活动。优秀的总结都具备一些什么特点呢?又该怎么写呢?这里给大家分享一些最新的总结书范文,方便大家学习。
物业员工试用期工作总结简短篇一
一、经营方面
20年,物业服务处以“安全工作为基础,经营工作为根本”在各级领导的大力支持下、经过全体员工苦心奋战,在经营方面有了一定的突破,物业费的收缴有了大幅度提高,物业收缴率达到95%,经过初步测算20年物业服务处实现收入超300万元,物业服务处的经营能力逐步提高。全年实现安全生产无事故,员工队伍稳定,无劳动纠纷情况。
举措1 认真梳理前期欠费,对可以收缴的部分,落实任务、责任到人、专项收缴。对于刻意回避、恶意拖欠的单位,采用蹲点守候、见缝插针的方式,并用挂号信寄送催缴通知单,给拖欠企业增加压力,并取得一定的效果。
举措2 物业费的收缴采用的是先服务后收费的方式,水电费也是由公司先垫资给供水供电部门,公司在运行过程中垫出大量的资金,无形中增加了很多风险。针对这一问题,我认真分析研究决定执行物业费和水电费都采取提前收缴,并于从今年第四季度起对新入住的企业执行,并逐步向老客户和大客户过度,在增加收缴率的同时降低运行风险。
举措3 辞退一批在去年年底工作中严重影响员工队伍稳定人员。
举措4 解决前期遗留的员工年假未休问题。经统计前期因各种原因安保部员工共有一千多小时年假。为了能不增加额外费用的情况下将这些时间消化掉,本人率先垂范,带领安保班组2名管理人员进行顶岗,努力克服天气炎热、身体疲劳等不利因素,我们甚至连续48小时不休息,咬紧牙关坚持一个多月终于解决这一员工多次提出的问题保证了队伍的稳定。
举措5 定期召开班组长和骨干员工会议并积极与员工进行沟通,及时解决员工提出的诉求,仔细倾听他们的想法,员工在岗精神状态饱满,不带情绪上岗。
二、管理方面
20年我认真学习公司各项文件并及时贯彻落实。强化内部管控,建立起一支具有高度责任感和凝聚力的员工队伍。为更好的推行体系,我们严格按年初审核计划,对现场服务、内部管控进行内审,并于20年1月接受中国质量认证中心的审核。
举措1 积极梳理各项管理制度和流程,根据实际情况,出台多项管理制度,并严格执行使制度不流于形式、流于表面。
举措2 强化外拓资金管理,建立健全内控管理体系。在“收”、“交”、“支”等几个关节点上都有严格管理和监督。
举措3 加大成本管理力度,节能降耗降低成本,挖掘潜力,增加外拓,形成自上而下的成本、经营意识,营造全员关注效益的氛围。
举措4 注重用管理人员的自身素养去影响员工,始终以严谨的工作作风、认真负责的工作态度、勇于奉献的敬业精神,来对每一个员工产生潜移默化的影响;
三、服务方面
20年在服务业主过程中拓宽思路、大胆思维,与管委会、管理公司共同为入园企业提供创新、高效、高附加值的服务。经统计,服务满意率全部达标与09年同期相比出现一定增幅。
举措1 密切配合管委会提出的“提档升级、创新管理”的要求做好管委会领导关注的园区车辆管理、绿化除草等工作。
举措2 实行定期沟通回访制,每周五按时时向管委会书面报告一周运行情况。
举措3 着重重关注it企业的经营管理模式,了解他们的服务现状和特色所在,并将其中特色服务融汇至现有物业服务中来,发挥研发一公司同属电信行业特征,协助为业主提供便捷的电信移机、转号等业务。
20年,是公司三年滚动发展第一年,我将立足岗位,努力工作,带领物业服务处全体员工为打造携程物业的品牌做出自己贡献!
物业员工试用期工作总结简短篇二
先,感谢您们能给我在00物业管理公司工作成长学习的机会。在我试用期的两个月时间里,我主要的工作是环境、人员、制度流程的熟悉了解,通过学习,我熟悉了oo花园的整个物业操作流程。工作中,我一直严格要求自己,认真及时做好领导交代的每一项任务,同时主动为领导分忧及提出好的建议;项目方面不了解的问题虚心向同事学习请教,不断提高充实自己,希望能尽早融入到工作中,为公司做出更大的贡献,在公司领导的帮助下和全体员工的协作下已工作了两个多月,对这段期间的工作汇报如下:
一、全面熟悉公司、项目人员环境、制度流程,感悟公司企业文化。
本人加入公司时,全体公司员工在老总的带领下,满腔热情,积极进取,呈现出勃勃向上的公司氛围。在这种良好的公司文化感召下,我很快全身心地投入工作中。
二、纠正错误、合理建议:
由于前期多种原因,造成物业管理服务中心工作滞后,特别是工程维修方面,通过努力逐一处理,充分调查研究,科学合理执行公司领导的交代的各种事宜;合理结合本小区物业管理的特殊性;在参考同行业操作规律的前提下,对客服和保洁、绿化工作进行了调整。
三、规范管理制度、提高项目执行能力:
加大与本部门员工交谈,增进了解,利用例会、临时会议进行沟通。在工作中发现存在的问题隐患,及时的讲解学习消除,同时在利用好原有制度的基础上完善建立了一些规章制度:
1.装修装饰巡查制度;
2.绿化养护管理制度;
3.保洁工作流程分配方案;
经过初步的规化调整,每个员工确实做到责任到人、奖罚到人;做到培训、考核经常化,有效提高员工专业服务知识与技能。现在员工的服务意识和对客户服务能力有较大进步。经过两个多月的工作,虽然取得了一些成绩,然而,仍存在不足,如个别工程维修方面未能完全及时的解决,现尽力逐个协调解决,本人相信在公司各级领导的带领支持下,00花园物业服务中心的工作会更加进步。
物业员工试用期工作总结简短篇三
首先,感谢您们能给我机会物业管理公司工作成长学习的机会。在我试用期一个月时间里,我主要的工作是环境、人员、制度流程的熟悉了解,通过学习,我熟悉了公司项目的整个操作流程。工作中,我一直严格要求自己,认真及时做好领导交代的每一项任务,同时主动为领导分忧及提出好的建议;项目方面不了解的问题虚心向同事学习请教,不断提高充实自己,希望能尽早融入到工作中,为公司做出更大的贡献,公司领导的帮助下全体员工的协作下已工作了一个多月,对这段期间的工作汇报如下:
一、全面熟悉公司、项目人员环境、制度流程,感悟公司企业文化
本人加入公司时,全体公司员工在老总的带领下,满腔热情,积极进取,呈现出勃勃向上的公司氛围。在这种良好的公司文化感召下,我很快全身心地投入工作中。
二、纠正错误、合理建议
由于前期多种原因,造成物业管理服务中心工作滞后,特别是工程维修方面,通过努力逐一处理,充分调查研究,科学合理执行公司领导的交代的各种事宜;合理结合农民安置房物业管理特性;在参考同行业操作规律的前提下,对本项目物管工作进行了调整。
三、规范管理制度、提高项目执行能力
接手项目后,逐个与部门员工交谈,增进了解,利用例会、临时会议进行培训,包括物业管理法规条例、装饰装修、建筑物质量标准、保质期限等国家省市标准。在工作中发现存在的问题隐患,及时的讲解学习消除,同时在利用好原有制度的基础上完善建立了一些规章制度:
1、装修装饰巡查制度;
2、保安部周勤务执行制度;
3、保洁勤务工作流程分配方案。
物业员工试用期工作总结简短篇四
我于20xx年xx月xx日成为公司的试用员工,到今天2个月试用期已满,根据公司的规章制度,现申请转为公司正式员工。
作为一个应届毕业生,初来公司,曾经很担心不知该怎么与人共处,该如何做好工作;但是公司宽松融洽的工作氛围、团结向上的文化,让我很快完成了从学生到职员的转变。
我的工作岗位是信息管理及知识产权专员,在试用实习期间,根据领导的安排,我曾在公司的研究所里学习工作了一个星期,期间熟悉了药物基本的制作流程,跟随研究人员进出实验室,做些有趣的化学实验,令我意外的是,这些前辈们并没有因为我是一个新手而认为我碍手碍脚的,取而代之的却是悉心的教导和一遍遍的示范。
由于考虑到我的专业能力和目前所胜任的岗位的要求上不太相关,公司非常慷慨地给了我一周在xx市知识产权服务中心所开办的“xx市专利工作者”的公费培训机会,在这短短的一周内,让我从对企业专利以及知识产权方面的知识一无所知彻底蜕变为一个合格的专利工作者,获益匪浅。在此,我真的很感谢公司领导能给我这次学习的机会,今后我一定会把所学的知识和技能全部用到自己的工作中去,为公司做出自己应有的贡献。
20xx年xx月xx日至20xx年xx月xx日,为了更快的适应公司的生产工艺和节奏进度,领导让我参加了由美欧咨询公司所举办的“cgmp培训”,明白了这次培训的最终目的是要让我公司的产品通过审核认证,在这几天内,我又了解了一些关于硫酸羟氯喹的生产流程和制作工艺。这次培训又让我加大了对公司的了解和认识,非常值得。
虽然这些工作是我以前从未接触过的,和我的专业知识相差也较大;但是各部门领导和同事的耐心指导,使我在较短的时间内适应了公司的工作环境,也熟悉了公司的整个操作流程。
经过这两个月,我现在已经能够试着做起专利的分析报告,整理部门内部的各种资料,协助领导,同事进行资料的搜集和分类,从整体上配合公司的运作流程。当然我还有很多不足,处理问题的经验方面有待提高,团队协作能力也需要进一步增强,需要不断继续学习以提高自己业务能力。
这是我的第一份工作,这两个月下来我学到了很多,感悟了很多;看到公司的迅速发展,我深深地感到骄傲和自豪,也更加迫切的希望以一名正式员工的身份在这里工作,实现自己的奋斗目标,体现自己的人生价值,和公司一起成长。在此我提出转正申请,恳请领导给我继续锻炼自己、实现理想的机会。我会用谦虚的态度和饱满的热情做好我的本职工作,为公司创造价值,同公司一起展望美好的未来!
物业员工试用期工作总结简短篇五
我于201x年3月底正式到公司顶岗实习,经过几个月的工作,我已经基本熟悉了业务,能够独立完成领导交给自己的做的任务,基本能履行好岗位职责,201x年七月,我与公司正式签订了见习期为一年的合同,至今,我已工作一年多,在这段时间里,在上级领导们的关心和培养下,在同事们的热心帮助下,自己的思想、工作、学习和生活等方面都得到了很大的提高,现在我将本人这一年以来的思想、工作、学习和生活情况做个简要的总结汇报。
一、思想情况
刚到公司顶岗实习的时候,正遇全国掀起学习科学发展观狂潮,我有幸被党工部借调过去工作半年,在这半年时间里,我的思想政治素质取得了长足的进步。我曾多次参加公司组织的学习科学发展观的一系列重大活动,并跟着衡总指导了物资公司、玻棉公司和煤销公司学习科学发展观的情况,在这期间,我受益颇多,不仅加深了我对科学发展观的认识和了解,更重要的是提高了我自身的知识理论水平,思想政治素质得到了巨大的进步。20xx年4月,我光荣地被党组织吸收为一名正式的共产党员,从此我暗下决心,以后必将以更高的标准要求自己,认真钻研业务,努力做到吃苦在前,享受在后,克己奉公,多作贡献,真正起到共产党员的先锋模范作用,为公司的发展奉献出自己的微薄之力。
二、工作情况
在党工部学习科学发展观时期,是我从学校到公司、从学生到职员的转折时期,由于对很多业务工作还不熟悉,我坚持一边学习,一边工作,从基础做起,撰写了科学发展观学习动态等信息,顺利完成了这段时期的工作任务。
同时,我还认真学习《国家行政机关公文处理办法》,并从各类文秘书籍、网上学习相关知识,在同事的关心和帮助下,我也基本熟悉了秘书科的工作,从草拟文稿、公文核稿等基础方面做起,并担任了半月刊《芙蓉信息》的主要编辑工作。
20xx年10月,我从秘书科调到接待科,这是一个崭新的工作岗位,较我以往的工作有很大的不同。接待科的工作繁而杂,不仅要做好日常的迎来送往等接待工作,还要做好管理好小车队和电话会议记录及通知等方面的工作。本着团结合作,相互协商的原则,在领导和同事的关心帮助下,我已经完全适应了接待科的工作。
三、学习情况
“三人行,必有我师”,这是我的人生格言,所以公司中的每一位同事都是我的老师,他们丰富的工作经验以及待人接物的处事原则对我来说是一笔宝贵的财富。由于工作经验的严重不足,学校学习的知识和工作不完全接口,所以最开始对工作显得手足无措,但是在领导、同事的帮助教导下,我受益颇多,现在已经能够顺利完成自己的本质工作和领导交办的任务。为了加强自身在本职工作上的知识和能力,充分发挥自己的主观能动性,我利用业余时间找来相关资料对秘书工作和接待工作进行了学习,经过这一年多来的锻炼,我明显觉得自己进步了很多,成熟了很多。
四、生活情况
刚到公司,我就体会到了公司强大的团结力和凝聚力,体会到了公司巨大的人文关怀。单位为我们解决了住房问题,领导和同事们也给予了很多的人文关怀和帮助,让我体会到了公司这个大家庭的温暖。在这个温暖的大家庭里,我很快的适应了从学校到公司、从学生到职员这一角色的转变,从以往依赖亲人、朋友变得独立和坚强。
在这一年多的时间里,虽然我在思想、工作、学习和生活上都取得了长足的进步,但与其他同事相比,还存在着很大的差距,因此,我在今后的工作中,不但要发扬自己的优点,还要客观的面对自己的不足之处,要逐步改掉粗心、急躁、考虑事情不周全的缺点,注重锻炼自己的应变能力、协调能力、组织能力以及创造能力,不断在思想、工作和学习中完善自己。
总之,对于才踏上工作岗位不久的我来说,当前的首要任务就是要努力学习、熟练的掌握业务知识,始终以积极的工作态度和高度的责任感投入到工作中,争取在自己的工作岗位上做出优异的成绩。只有这样,才能使自己成为工作上的能手和内行,也才能够在工作中切实为领导和群众排忧解难,更好的服务于领导和群众,从而更好的为企业的发展作出自己的努力。