演讲稿是演讲者根据几条原则性的提纲进行演讲，比较灵活，便于临场发挥，真实感强，又具有照读式演讲和背诵式演讲的长处。优质的演讲稿该怎么样去写呢？下面小编给大家带来关于学习演讲稿模板范文，希望会对大家的工作与学习有所帮助。
国学经典演讲稿篇一
大家好！
我很荣幸代表所有新生在这里发言。
时间如水，日月如梭。昨天，我们在考场上为理想奋斗。今天，我们来自世界各地，为了我们的梦想聚在一起。你可曾记得，三年前，我们带着稚气的面孔，有着远大的志向，实现了人生的飞跃；一年前，高考成了我们努力的力量源泉。我们一起经历了黑色的六月，经历了梦想。现在，我们站在人生的另一站——在青干园全新的舞台上，大学生活慢慢拉开帷幕，我们开始放飞新的希望，我们的心开始飞翔。
作为搬进新校区后山东青年管理干部学院的第一批学生，面对宏伟整洁的新建校舍和万象更新的景象，我不禁感到有些烦躁:我能在蔚蓝辽阔的天空中飞翔吗，一只刚刚离开家温暖小窝的小鸟？但是，面对严格友好的领导，和蔼可亲的老师，胸怀大志的学长学姐，我就释然了。因为我知道，虽然我们离家很远，但我们不瘦，我们有最真诚的关怀。我们相信，我们可以在这里培养自己的才能，为不久的将来做出贡献打下坚实的基础
新校区，新起点，青干学院青春勃发，加快超常发展步伐，学院各项事业不断开拓新局面。我们将牢固树立英雄意识，学院的发展将同甘共苦，为学院的发展贡献自己的力量。
青年时代，毛泽东曾在中间打水，海浪压制飞船；苏轼年轻时曾因才华和学识而令范仲淹大呼:“我老了。；年轻时的奥黛丽？赫本曾以电影《罗马假日》震惊世界各地的影迷。。年轻时的莫泊桑曾以一首随想曲震惊了欧洲文坛。古往今来，国内外的英雄数量一直风流，他们自己的行动证明了青春是一朵摇曳的奇葩。“只是同学和少年盛开”在人生最美好的阶段，我们要乐观开朗，彰显个性，不墨守成规，勇于创新，同时又要稳重内敛，细心豁达，继承和发扬祖先的传统。年轻人有丰富多彩的梦想，但我们也需要磨砺自己的性格，博学而有抱负，自强不息。新学期即将开始。让我们以前辈为坐标，以前辈为榜样，牢记领导、老师、家长的深深期望。在未来的大学生活中，我们一定会:
1、尽快适应新的大学生活，树立远大目标。明天的太阳只会在明天升起。等待天上掉馅饼只会把希望挥霍成绝望。为什么不脚踏实地的过好今天的路，一步一步走向成功？远大的理想，目前需要努力、刻苦的积累。不要什么都不等。很空虚，很悲伤。
2.共同努力营造团结友爱的氛围。森林里没有完全相同的两片树叶。正是不同的性格组成了多彩的世界。我们要学会尊重他人，团结一致，互相爱护互相尊重，同舟共济，共创美好明天。
3.尊敬老师，乐于学习，持之以恒。“绳子锯木头，水滴穿石头。只要你有毅力，你就能实现你的梦想。现在的我们有远大的志向，却常常因为自己有野心，有才华而暗自失望。花时间等于慢性自杀。今天的奋斗可以换来明天梦想的实现。古人说天道酬勤。我们将一如既往地勤奋学习，提出问题，取得积极的进步，在学习中取得成功。
4.努力提高自己的实践能力。大学生活是我们人生的新起点，要以此为跳板，踏上社会舞台。我们必须清醒地认识到，在我们开始涉足这个世界的时候，我们仍然有很多知识需要探索。荣辱已成往事，未来却是一片空白。让我们深刻理解老师的教诲，努力培养自己的综合素质，提高自己的实践能力和技能，掌握外语和专业知识，成为适应社会发展的复合型应用型人才。
5.严格自律，树立规范意识。没有规则就没有秩序，没有秩序就没有快速发展。我们将从小事做起，从现在开始，遵守学院的规章制度，培养高尚的思想道德，共同建设文明优雅的家园。
年轻的云雀不会因为声音嘶哑而放弃歌唱，沙漠仙人掌不会因为环境恶劣而放弃生命中唯一的开花。站在新的起跑线上，年轻人怎么可能落后？让我们告别盛夏流淌的烈火，接受金秋的丰饶，用青春诠释我们的誓言，用汗水铸就我们明天的辉煌。未来三年我们会一起走，我们有一个共同的追求:三年后当我们离开这片热土，回首我曾经受训的这个地方，回首这难忘的时光，我可以问心无愧的说:青春，无悔！
谢谢大家！
国学经典演讲稿篇二
各位领导，各位老师，各位同学，各位朋友：
大家好！
我叫xxx。今天我演讲的题目是《环境保护，从我做起》。
大家都知道，如果我们不保护环境，地球上的各种资源都会慢慢枯竭；如果我们不保护环境，人类就会面临灭亡；如果不保护环境，不仅是人类，地球也会逐渐走向灭亡；如果不保护环境，我们赖以生存的土地将会消逝；如果不保护环境，天空将变成黑暗，我们将不但呼吸不到所需的空气，而且看不到光明；如果我们不保护环境，我们的水源将被破坏，江河湖泊和海洋就会由清变混最终干枯；
如果不保护环境，噪声将会困挠我们生存的空间从而打破和谐和平静；如果不保护环境，动物将离我们而去；如果不保护环境，植物将枯死带走绿色只剩下恢暗；如果不保护环境，我们的城市将变成废墟；如果不保护环境，就没有国家；如果不保护环境，就没有社会；如果不保护环境，就没有社区；如果不保护环境，就没有家庭；如果不保护环境，自然就不能和谐；如果不保护环境，就没有友爱和平，就没真善美……如果……如果……那将只留下孤独的人类在暗然神伤中自相残杀走向毁灭！！！
这决不是危言耸听！曾几何时，我们还陶醉在人类发展的环顾四周，我们实际上处于相当被动和困难的境地：大气污染、水污染、噪声污染等等包围着我们；化学污染、物理污染、生物污染等等无时无刻不在侵蚀着我们的家庭生活，吞噬着我们的健康；资源短缺、人爆口炸又威胁着人类的未来。美丽的自然在退化，我们的健康被蚕食，这一切的一切给我们的生产和生活亮起了红灯，它告诫我们：如果不树立环境意识，停止一切有害环境的行为，作为地球公民的我们将面临生命与健康的集体陷落。
也许你会说我在说大话讲大道理，那么让我们不妨把目光收回到我们玉溪：玉溪东枕盘江，三湖相邻，平坝错落，良田鳞次，村落密布，一派田园风光；西据哀牢峻岭，古树浓荫，飞瀑洒珠，奇花异鸟，春色常驻，天工尽显神奇。山水环绕，鱼米飘香，钟灵秀人杰地灵，清溪碧玉。在历史长河中，汉、彝、哈尼、傣、回、白、蒙古、苗、拉祜等民族世代和睦相处，人文多元各具特色。
然而，在环境保护上却表现炯异：有人在随地吐啖，有人却在维护卫生；有人在狠命抽烟，有人却在洁身自好；有人在零落尘泥碾作尘中开着汽车骑着摩托使劲排放尾气，有人却在不动声色中做着环保；有人在毁林开荒中挖山不止，有人却在把一生献给青山中终其一生；有人在青山绿水间盗伐林木，有人却在保护山林中流血流汗甚至献出生命；
有人在安之若素中大吃大喝品赏山珍海味，有人却在平平常常中品味生活；有人在休闲娱乐中影响别人，有人却在轻声细语中国享天伦之乐；有人在深山老林中低水平开藏土法上马大炼钢铁制造噪声排放烟尘，有人却在精于求精中珍惜宝藏唯恐排出物超标；有人在城市马路中拉拉链，有人却在叹息中复叹息；
有人在广场公园中践踏草坪摘花攘草，有人却不得不在不厌其中辛勤耕耘；有人在装修家居中讲档次，有人却在喋喋不休中警示众人……有人……有人……不用我再一一列举，已经足以说明一切–人是破坏环境的罪魁祸首，人是保护环境的战神：两种人两种态度，两种意识，两种人生，两种结果，熟轻熟重？谁对谁错？选择那一种人？不言自明。
综上所述，环保无小事，环保是生命，环保是事业，环保大于天，环保大于地，环保大于人。为了我们的地球，为了我们的山川，为了我们的河流，为了我们的城市，为了我们的家园，为了我们的人类，为了我们的生存和质量，为了我们的生命，为了我们这一代和将来的世世代代，我们在这里大声呼吁：我们都来保护我们的家园！
“梦寐玉溪溪上路，竹枝斜出出青帘”
最后，我提出这样一个口号：保护环境，从你从我做起！
国学经典演讲稿篇三
敬爱的老师，亲爱的同学们：
大家早上好。
我的家乡在xx，那里盛产莲藕。
春天，绵绵细雨下个不停。大地湿润了。农民伯伯开始出来播种莲藕种了。一天天过去了莲藕生根发芽。
夏天，荷叶长得很茂盛，有的像一个个圆盘，有的像一把把小雨伞……荷花有的也开了，像一朵朵花灯，有的半开着，像害羞的小姑娘，用手帕遮着自己的小脸蛋，可爱极了！晚上，青蛙在泥里开歌舞会，唱着优美的歌：呱呱呱，荷花听见了，荷叶也听见了，不由自主的也跳起了优美的舞蹈。
秋天，莲藕成熟了，农民伯伯从泥里挖出了许多莲藕，它们像婴儿的手臂一段一段的真惹人喜爱。莲藕可以生着吃，也可以炒着吃，香香脆脆的，还可以煲着来吃，粉粉的，太好吃了。
啊，我爱家乡的莲藕。
谢谢。
国学经典演讲稿篇四
今年前几天，我参加了职称的评定。其实就是想走个过程，看看自己能的多少分。我的述职演说是这样的：
尊敬的的各位领导、同仁：
大家好！
感谢各位领导、同仁对我工作上的支持。我今天能站在这里，主要就是看看这几年的付出能打多少分，我知道我站在这也没用，分数肯定是上不去。
但是，我尽心尽力地区干自己的本职工作，与人为善，团结合作，工作就是工作，对得起自己的良心，我觉得足以。
对于职称的评定，我相信每个人心中都有一杆秤。我还是希望像小二、小一一样，自然晋级比较好。这样争来争去、人为地制造矛盾，为了那几张纸，生不带来、死不带去的何用？
钱是好东西，够吃够用就行。人，为什么活着？我觉得就是一种感觉。每天睁开眼睛，发现自己还活着，是一种幸福；每天能够正常地吃饭、睡觉、走路、工作，是一种幸福；每天都能找到一件快乐的事，是一种幸福。
重要的是：希望我们每天都开开心心地走好我们的人生路。
以上就是我的述职演说 。希望能给看到的人一些启迪！
国学经典演讲稿篇五
尊敬的老师，亲爱的同学们：
大家好，我是xx小学5年1班的xx。今天，我的演讲题目是“促xx城建设，做文明小市民”。
当我和爸爸妈妈漫步在景色秀丽的xx公园，看见游人登上江边老龟的背上嬉笑着拍照留念时，爸爸妈妈告诉我他们这种行为是不文明的。
当我和爷爷奶奶在xx广场看着赏心悦目的文化节目时，不时从人群中传几声不和谐的喊声。爷爷奶奶告诉我他们这么作是对别人的不尊重，不应该这样。
坐公交车时，车上挤满了人，我站在人群的夹缝中，左右摇晃，一位大姐姐满面笑容的站起来把自己的座位让给了我，我体会到这就是一种“文明”。
在长辈言行的教导下，我渐渐对“文明”一词，有了深刻的理解，只有在一个大家都讲文明的社会，才能有和谐的环境，人们才能安居乐业，社会才能进步发展。
我们是这座城市的小主人，我们就要有主人翁的意识。xx城建设从我做起，从讲文明做起。
亲爱的老师、同学们，让我们从现在做起，从你我做起，乘xx城建设的东风，让文明成为我们生活习惯！
谢谢。
国学经典演讲稿篇六
尊敬的老师们、亲爱的同学们：
大家好！
当我们看见红艳艳的骄阳拔地而起，金色的田野歌声如潮，丰硕的稻谷散发着诱人的清香，如火的的高粱张扬着青春的热血，迷人的都市霓虹闪烁智慧的光芒……，每一个静止的、运动的生命体都被渲染的蓬勃、美丽。我们一定会情不自禁地感叹：生命竟是如此美丽而精彩！然而，有两个字是至关重要的，因为如果没有这两个字的相拌相依，我们将无法感受和拥有这美好的一切，这就是安全！
在这里，我想用一个简单数字模式来表示生命和健康与发展的关系：我们把生命做为一个数字前面的“1”，把家庭、企业所拥有的诸如票子、房子、车子、幸福快乐等等都划归到后面的“0”。这个数字的“0”越多，那么它的值就越大。如果没有了前面的这个“1”，后面的“0”不论再多，也只是“0”，没有任何意义。
一个简单的数学模式暗示了一个事物生存与发展永恒的、最起码的理念，那就是我们不管工作生活都要树立牢固的安全理念，尤其对我们电力企业和从事电力行业的员工来说：没有了安全的思想意识，缺少安全行为的保护，我们的生命就得不到保障，我们的生活就没有幸福和快乐，我们的企业就不可能求生存、谋发展，更不可能产生效益。
也许，您会这样说：安全不就是那本《安全操作规程》吗？安全生产不是一直被当作头等大事来抓的吗？安全教育不是已经被提在嘴上，写在纸上，挂在墙上了吗？是啊！对于安全教育我们确实已经作了很多工作，可是“安全第一，预防为主，以人为本，珍爱生命”这几句话究竟有没有植入我们的心中？这是每个人都应自省和深思的一个话题。这些年来，我们看到，听到的，经历过的，那些由于主观上不重视安全而酿成的悲剧难道还少吗？那血淋淋的场面和亲人撕心裂肺、哭天喊地的情景，那一幕不让人触目惊心？促人警醒？
1999年3月，西和县电力局，迎来了每年一度的春季安全大检查工作，一天、两天，一切检修消缺工作都在安全地、有条不紊地进行着，第三天下午6时，令人痛心的一幕发生了：李某因误操作，致使正在高空作业的他，从空中坠落，命是保住了，但他却失去了双腿，成了残疾人，而家人却还在翘首期盼他的平安归来！可万万没有想到早上还是一个健壮结实的小伙子，一瞬间却再也沾不起来……。当噩耗传来，六十岁的老母捶胸顿足，嚎啕大哭，妻子精神恍惚，抚摸着丈夫的脸，悲痛欲绝，女儿拉着爸爸的两只空荡荡的裤筒直喊：“爸爸，爸爸，你的腿怎么了，你的腿怎么了………”多么令人伤心的一幕悲剧，多么令人痛心的一曲哀歌！
也许这只是一时疏忽，只是一不留神，然而就是这么一个小小的误动作，却给国家、社会、企业、家庭造成多大的损失，让原本幸福和睦的家庭失去笑声和欢乐，让原本充满生机的家庭顿感悲惨和凄凉，而他也将在轮椅上做一辈子，不仅不能像以前养活妻儿老小，还要靠别人来照顾他，这是多大的折磨？这是多大的痛苦，他自责，他懊悔，他几乎无法支撑下去，只是每当想起家中白发的老母，贤惠的妻子，可爱的女儿，他的心就如刀割一般。是啊，这是一个多么幸福的家庭，而现在，原本硬朗的老母亲眼角常挂着泪珠，原本开朗得妻子愁眉不展，原本活泼女儿脸上挂满哀愁。
此时此刻，请大家扪心自问：在您数百次的线路检查维修中有没有省去一个安全步骤地一次？在您一千次上杆工作过程中有没有安全措施不完善的一回？在我们许多老前辈一生中有没有侥幸免于灾难的经历？
在这里，面对为我们的生命和安全时时牵肠揪心的各级领导，我不能断然作出否定的回答。因为之所以出现疏漏，发生事故，不是安全思想教育工作没有做到位，而是没有将“安全”二字时刻放在心中，化作操作的程序，成为心中与计算机一样有序的思想工具。请不要小看这一纸《安全操作规程》，它的每一章，每一条都凝结着前辈们的鲜血和教训；请不要小看这一顶安全帽，一根安全带，它就是呵护我们生命的保护神。
我的演讲完毕，谢谢大家！
演讲人：xxx
20xx年xx月xx日
国学经典演讲稿篇七
周五，学校举办了“书香童年”读书节。
活动有序进行。开幕式上，书香门第和书香老师代表分别精彩发言；书香学生带来了出色的表现，为读书节增添了浓厚的书香气息。
开幕式结束后，老师终于宣布读书节开始。我等不及要去书市了。这里书那么多，就像一个小书超市。我仔细阅读书摊上的每一本书。突然，一本叫《猫勇士》的书像磁铁一样吸引了我。我急忙去拿，好像怕被别人抢走。
我不禁感到高兴，问卖家：“这本书多少钱？”
卖家粗暴地说：“10元。”
你到底买不买？我犹豫了很久。最后还是忍不住诱惑，决定买了。刚想掏钱，突然想到老师说可以砍价。于是，我试探性地问：“是3块钱卖的吗？”
“不卖！”卖家坚定的说。
我有点失望，但他说：“最低7元。”
我立马从我妈的讨价还价技巧中学到了，说：“我最多给你5块钱，不然我就另选一本书。”
卖家无奈的说：“哦，好吧！”
“成交！”我赶紧把钱递给他，在满意地去参加其他活动之前，我从其他摊位上挑了几本书。
在娱乐活动中，有趣的古诗词是我最喜欢的活动。我选了一张红色的纸条，却看到上面写着：“飞下三千尺，疑似银河陨落九天。”这个问题太简单了，不是李白的《望庐山瀑布》吗？对，就是这样！想到答案后，我立刻跑去找老师说答案。这样，三颗星星就可以很容易地到达它们。我去参加了其他娱乐活动，效果不错。看到自己有这么多明星，说不出有多开心。
这次活动让我刻骨铭心，也希望能举办更多这样的活动，让我们更爱读书！
国学经典演讲稿篇八
尊敬的领导、亲爱的同事：
大家好！
下面，汇报一下我竞选主任科员的工作设想。我认为要胜任主任科员这个职务，需要有专业水平和工作能力等多方面的更高要求，也需要积极进取、奋斗奋发的精神状态。如果党组织和同志们信任我，让我担当这个职务，我将努力做到“四个进一步”：
一是进一步增强学习的自觉性、紧迫性，真正把学习科学发展观放在首要位置。同时还要学习环保知识、法律知识、经济知识、科技知识和历史知识。通过学习，紧跟不断发展变化的新形势，努力做到解放思想与时俱进、永不止步。
二是进一步树立大局意识、服务意识和助手意识，及时向局领导提出有价值的信息和建议，为领导决策提供可靠的依据。加强与同事间的思想交流，努力做到相互帮助、相互尊重、以诚相待、友好相处。
三是进一步增强工作能力。主任科员虽然是个非领导职务，但我将在实际工作中认真履行其职责、承担其义务。通过学习和实践，不断增强工作能力，提高工作水平。
四是进一步改进工作作风。把个人的追求融入到环保事业的发展中，正确对待权力、金钱、名利，堂堂正正做人，干干净净做事，努力做到想干事、能干事、多干事、干成事。
“乘风破浪会有时，直挂云帆济沧海。”人生的道路还很漫长，无论这次竞职成功与否，都对我人生是一次考验和锻炼。竞职成功说明我已具备主任科员的能力，如果竞职不成功，说明我与主任科员的要求还有一定的差距，我将在思想上不泄气、学习上不放松、工作上不气馁，一如既往地努力学习，勤奋工作，竭尽全力为环保事业做出应有的贡献。
谢谢大家！
国学经典演讲稿篇九
尊敬的各位评委、各位领导、各位同事：
大家好！
今日，我站在这里，应对朝夕相处的领导和同事，心境十分激动。我本着进一步锻炼自我，为单位多做贡献、为客户服务到位的宗旨，参加本次海港区客户运营赋能中心维护主管的竞聘。首先十分感激单位，为我们供给了一个这么好的竞争平台，让我们能够在这里展现风采，同时，更要感激这些年来一向关心、帮忙和爱护我的领导和同事们，是你们给予我信心和勇气，让我今日站到这个演讲台上畅想未来。
我叫xx，出生x年x月，文凭xx，专业xx，获得过什么奖项称号，xxxx年xx月，在xxxx参加工作，先后任xx职务。
1、自身综合素质的优势。
我有一颗忠于联通、服务客户的初心，鼓舞着我始终坚持奋发有为的精神状态，多年来，我一向从事着维护主管工作，无时无刻以高度的事业心和职责感来严格要求自我，兢兢业业工作、堂堂正正做人，服从于工作、服从于领导，在平凡的岗位上做出了突出的贡献。
2、学习本事的优势。
我在工作之余仍然坚持学习，参加各类学习和培训，不断提高自我的管理水平和专业水平。长期的学习养成了我较强的自学本事，并能把学到的东西灵活运用于日常管理工作之中，真正做到了学用结合。在抓好个人学习的同时，我以实际行动及带领装维经理参加各类学习、培训，使其装维经理提高自身专业技能，使其更好的服务客户。
3、有丰富的工作经历。
长期工作在基层998一线，对基层工作有较深的了解和管理经验，并能处理好各种实际问题，协助装维经理和ceo把装维与发展指标完成更好。海港区目前有6个综合网格，49名装维经理（稍微再详细点）。在维护主管岗位工作期间，我忠于职守，努力工作，较好地完成了各项工作任务。同时做到严于律己，做到办事公开、公平、公正。(根据自身的工作经验，大概总结20xx年的工作成绩)
1.负责部门员工的思想品德、职业道德、服务规范、通信保密、工作安全，促进智家工程师服务质量和业务技能的不断提高。
2.负责组织、协调智家工程师做好宽带、固话、iptv的装移修等日常业务，强化本班人员的安全意识、服务意识和精益求精意识。
3.负责智家工程师的考核，做到考核真实、准确；考核客观、公正，协助交付中心做好奖惩工作。
4.负责做好每月的工作统计和工作总结，及时发现智家工程师的心态变化，做好人员心理疏导工作。
5.负责做好智家工程师积分的达标、检查、评比，有针对性的给予指导性建议，并协助员工落实改善。
6.负责组织完成上级交办的工作任务，并及时反馈。
7.负责其他部门做好本区域光缆及设备抢修、维护沟通工作。
8.定期组织智家工程师进行服务规范、施工规范和语言技巧的学习，同时促进单位内部人员之间的经验交流。
如果我竞聘装维主管岗位成功，我将严格要求自我，全面提高自我的业务本事，我将牢记自我的使命，忠实履职，脚踏实地，创新工作，提高效率，全面做好工作，高质量、高标准完成公司领导交给的各项工作任务。
（一）装维指标：
1、装维技能提升：
①培训：组织培训智工程师的专业技能，比如新业务fttr、10gpon、组网的培训，了解它的使用优点、适用环境、资费标准、故障处理。成立虚拟专家队伍，对于日常装移修遇到的疑难进行群内经验分享。
②帮扶机制：在新业务展开下，网格内年轻的人员学习掌握牢固，后续指导网格内年龄较大。或掌握差的人员。
③成立机动队：聚集部门内优秀人员成立千兆交付全屋wifi，fttr业务，给用户带来优良的客户感知。
④建议内训师队伍：在网格内培训内训师，做到网格多人内至少有一人会干、会讲、带领上升网格内其他人员的专业技能。
⑤成立智家支撑团队：有专门人员对接交付中心、中台、所有环节对应到人，避免智家工程师有问题不知道找哪的问题。
⑥强支撑：数据支撑每天通报各项指标、装维积分让每个人知道自己的短板，分值差到哪，怎么做来改进。
⑦勤调度：根据报表数据调度到网格ceo、站长、装维经理，数据差的直接电话单独沟通、帮扶。
⑧抓重点：30分钟外呼、当日装、当日好、履约率、规定动作、话术等日常规范的动作，对于指标好喝指标差的人员做到赏罚分明。
（二）服务投诉：
1、20xx年11月份以来在中心领导的带领下，坚决执行部门投诉管理办法，上到部门领导下到一线员工把投诉当成头等大事来抓，思想不松懈，工作不松劲，认真对待每一个用户。
2、主管领导坚持每天晨会对5个综合网格ceo调度，要求ceo协同员工对每一件投诉必须亲自分析原因、及时整改，向领导反馈处理办法。并向本部门钉钉群内发送案例，避免其他同事以后再犯。
3、装维主管和投诉主管每天对装维经理进行装维指标调度，重点关注30分钟外呼率，每天在群内通报前一天未及时外呼工单，并要求责任人说明原因和整改措施，截止到16日装移机和修机外呼率全部排名全市第一，成为管控装维投诉有效的手段。
4、强化支撑队伍反应速度，要求传输局和施工队伍当天必须反馈光缆障碍和疑难装移修机处理结果，当天不能修复的由装维经理逐一向用户解释原因并取得用户谅解，严格控制不能当日通和当日好工单形成投诉。
5、提升智家工程师的责任心，对于包区区域服务完毕后要求装维经理必须添加用户微信和留联系电话，并向用户提供简易障碍处理办法，避免用户再次拨打客服形成投诉。
6、对于光缆断、设备故障的群障，因第一时间向报障客户进行外呼，告知客户故障原因、故障现象、预计维修时间并请求客户谅解，故障修复后第一时间联系客户，询问障碍是否修复，如未修复立即和客户预约上门时间，进行查修，提升客户感知，避免投诉。
7、严格落实客服中心和部门责任投诉考核办法，责任投诉按照考核办法对网格和责任人坚决处理，优秀网格和装维经理按标准奖励，做到有奖有罚，指标可控。
打铁还需自身硬，投诉减少还须靠自身装维的标准动作，让客户满意，以下是装维的指导方法
1、预约要及时,30分钟外呼很关键，很多投诉都是因为用户办理完业务没有及时预约，用户感觉不到有人处理形成投诉，预约时间比预定时间延后30分钟，给自己有应对突发事件的时间，履约早到用户感知好
2、履约要准时：约定时间要准时守信，若无法在预约时间到达，应提前告知客户，取得客户谅解。
3、上门嘴要甜：话术很重要，一句话百样说，用户满意最重要。
4、直销不强求：任务重不强求，不成功别变脸，解释要到位，很多投诉解释不到位引发用户误解
5、添加联系方式：与客户添加微信、留电话。（别打10010）
（三）客户感知：
1.上门前用标准话术对用户进行外呼预约。
2.施工时按照施工标准对用户环境进行施工。
3.装移修完毕后，严格执行三必测“测光衰、有线测速、无线测速”，并将测试结果向客户进行展示，得到客户认可。
4.服务完毕应及时清理现场，有序收拾工器具，带走现场残留物，保持服务现场清洁。
5.服务完毕应向客户介绍业务使用方法、设备使用注意事项，讲解报障、缴费、业务咨询等服务渠道（包括10010、网厅、手厅等）功能。宽带安装完毕后应提醒客户及时修改上网密码，以防被盗。如有业务宣传资料、服务卡等应及时奉送
6.服务结束，智家工程师应提醒客户“公司将对本次服务进行回访，如果您对我的服务满意，请在收到我公司短信或电话回访时，给予10分好评，感谢您的认可，我会继续努力！”并提醒客户进行正确打分。
（四）专项任务：
光衰整治：
为充分发挥宽带网络的优势，支撑高质量发展，省公司高度重视光衰整治工作，把光衰整治作为提升客户服务感知的重要抓手，纳入常态化日常工作之中：
1.宣传发动，统一思想，营造氛围
由维护主管牵头，组织ceo、装维人员宣传发动，针对日常故障较多的装维人员，强调光衰整治的重要意义，通过光衰整治可以先于用户发现和排除用户侧故障隐患，减少用户故障申告量，提高客户感知，提升宽带网络优势，同时大幅减少个人装维的工作量，可以有更多的时间去做随销，增加个人收入。通过宣传发动，让装维人员由被动变主动的去承接光衰整治工作
2.细化流程，明确目标，全程跟踪
（1）维护员末梢整治部分：按地址确定区域归属，对应到装维片区，零星光衰清单直接派单下发到装维人员，各人自行安排整治，每天必须完成3至5个；
（2）裂分割接部分：对大面积扎堆的光衰用户，先由设备资源组在网管查询对应的pon口是否存在发光过低或板件故障，确保olt设备端发出的主光正常，少走弯路。排除之后，再现场确认是设计配比问题还是线路故障的问题，如果是pon口配比过大引起的光衰，则由设备资源组根据设备和线路资源情况安排裂分、割接、或启用备纤跳至新pon口，直至光衰达标；
（3）线路分局obd以上部分：根据现场确认情况，属于obd以上线路故障，统一上报到装维支撑组，由工单调度人员对线路分局进行派单处置，直至达标；
3.加强细节管理，注重方法指导。
（1）针对装维人员末梢整治的清单资料进行二次细分，根据地址进行排序，方便维护员将同一地址的清单进行集中整治或装维时附带整治，去一次整一片，提高效率，节省时间；
（2）光衰资料有部分用户名、地址、联系电话不全的，指导维护员手机系统查询之后，再联系上门处理；
（3）装维人员每天上报整治情况，装维支撑工单调度人员必须逐条登记、复核、验证，不合格的立即反馈重新整治，并做跟踪。遇上天气、终端、主光大、无人在家等原因及时上报，进行分类汇总，集中处理，缓解一线整治压力；
4.加强通报，兑现考核，及时激励。
每天对光衰整治完成情况进行通报，晨会督办，每月在装维质量分析会上通报完成率情况。设置单项奖和月度排名奖，抓两头带中间，对日常工作接应快、完成质量高的装维人员，我们及时给予表扬、激励，对于日常工作较落后的人员，加强考核，及时兑现扣罚，激发一线活力，营造争先氛围；
光衰整治是一项长期的、常态化的、耐心细致的工作，需要多部门的协同推进，光衰整治工作永远在路上，没有最好只有更好，更好的为客户提供更优质的服务！以上是我的工作打算。
尊敬的各位领导、评委，如果竞聘成功，我必将以更大的干劲迎接挑战，超越自我，在装维主管的岗位上用行动诠释我今天的话语，配合好交付中心与海港区客户运行中心的交接工作，以百倍的信心和努力，为公司的发展贡献自己的力量，向各位领导和同事们交上一份满意的答卷。谢谢大家。
国学经典演讲稿篇十
亲爱的老师和同学们:
大家好！我演讲的题目是“我读书，我快乐”。
十四年前，我赤裸裸地来到这个世界，想触摸灵魂的世界；像流动的星星，美丽的花朵在清晨绽放。今天站在这里，背着一个好老师，一个好朋友，叫他一本书，连嘴都涨了！
我读书，我快乐！
读书的乐趣在于“好好读书，不求解决。”抱着小体积，寻找享受。即使文章生涩压抑，文字也足以让你觉得更可爱。一系列的文字和笔触可以唤醒灵魂的共鸣。不要追求每一个字，不是剧情内容，只是为了在这个繁华的城市里得到一个天堂。品味一首诗的韵味，聆听一篇散文的优雅，品味一部小说的酸甜苦辣……就像大海里的一只小船，不知道什么时候才能到达岸边，却爱上了大海的深蓝，就像当年懵懂的你我，只唱了一首歌。但很明显，插图是纯粹的。这是我的幸福。
读书的乐趣在于“书依然是药，好的读者可以治愈傻子。”成长是一个过程。如果你不让你的脚飞翔，让你的思想有翅膀。从《十万个为什么》到《百科全书》，从《伊索寓言》到《成语故事》，随着年龄的增长，瘦弱的个体变得丰满，单纯的思维变得丰富，对喧嚣世界的更多向往变得回归自然。我读朱自清，享受着不吃来的菜的英气；看了徐志摩，很享受对康桥的思考。我读雨果，喜欢憎恨黑暗势力...这是我的幸福。
读书的乐趣在于“借助他人的思想，建立自己的思想。“透过这扇窗，我看到了你我，伟大中国五千年的精华，古代石头碰撞的火花，秦始皇统一世界的文学策略，拿破仑在滑铁卢的最后一战...一切腐朽封建的东西都被书打碎了，囚禁了人类几千年的愚昧，被书烧毁了。他是风，是雨，是闪电，是思想之火，是无形的剑，刺痛人的神经！这是我的幸福。
亲爱的朋友，伸出你的手，紧紧抓住书名，滋润你饥渴的灵魂，指明人生的方向，让我们以书为友，见证我们的幸福！
国学经典演讲稿篇十一
亲爱的老师们，亲爱的学生们:
大家好！
感恩其实是一种信仰，我们活着就是为了感恩。
从我们出生的那一刻起，就预示着生命的开始，从那一刻起，我们开始了漫长的感恩之旅。这实际上意味着我们将在感恩中遇到美好的生活。
每个人都想拥有完美美好的生活。为此，我们必须学会感恩。我们来到这个世界不是为了索取，而是为了感恩。懂得感恩，让我们永远不要在困难来临时低头；懂得感恩，让我们在流星坠落的时候不害怕；感恩，让我们微笑面对生活。
感恩是每个人最初的信念，也是他们永远不会改变的信念。感激阳光，让我们在黑暗中感受世界的温暖；感谢星空，让我们在迷途中找到前进的方向；感恩美好的时光，让我们知道这个世界没有那么粗鲁；感恩节的挫折，让我们知道，铿锵的玫瑰，会在暴风雨后绽放灿烂。
感恩不会让你迷失在盛宴的世界里。在这个世界上，很多人会为了所谓的名利而追逐追逐，甚至会为了生命中最微不足道的东西而失去人类的良知。也许，这是他们毕生的执念，但众所周知，这终究会变成棺材上的一缕尘埃。那么，为什么要坚持呢？只有感激才是真正属于你的无价永恒。
因为感恩，我们遇到了生活。学会感恩，我们就有了属于自己的永生。
谢谢大家！
