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客户经理的工作内容和岗位职责(五篇)

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客户经理的工作内容和岗位职责(五篇)
时间:2024-08-04 13:49:09     小编:admin

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客户经理的工作内容和岗位职责篇1

一、负责公司产品的市场开拓与销售工作,积极执行并完成公司年度销售计划;

二、根据公司市场营销战略,提升销售价值,控制成本,扩大产品在所负责区域的销售,积极完成销售量指标,提高产品市场占有率;

三、与客户保持良好沟通,实时把握客户需求,编制项目报价单,进行合同条款的协商及签订;

四、动态把握市场价格,定期向公司提供市场分析及预测报告和个人工作周报;

五、维护和开拓新的销售渠道和新客户,自主开发及拓展上下游用户;

六、收集一线客户信息和意见,对公司营销策略、售后服务等提出参考意见。

客户经理的工作内容和岗位职责篇2

1、负责金融、银行行业的KA客户的开拓工作,收集客户关键人信息,建立并维护关系;

2、负责KA客户的前期开拓,产品介绍,项目推进;

3、善于发现KA客户的需求,分析处理相应问题,有效建立与客户的关系;

4、有制作客户解决方案的专业能力,并与客户做相应的技术与咨询支持;

5、负责KA客户开拓过程中,相应的应用方案、技术文件、招标文件等制作。

客户经理的工作内容和岗位职责篇3

1、负责营业部业务开拓,包括但不限于机构客户基金产品销售、PB业务、股权质押融资、新三板、投行业务、通道类业务等,完成营业部下达的目标任务;

2、负责上市公司、私募公司、信托公司、基金公司、保险公司、高净值客户等重点战略客户的开发与维护;

3、负责营业部所属辖区战略客户的信息收集与整理,建立战略客户信息数据库,全面了解并分析客户的个性化需求,提供一站式的综合金融服务方案;

4、积极寻求、开拓、建立创新业务模式,开发新产品,开拓新市场;

5、完成公司交办的其他工作。

客户经理的工作内容和岗位职责篇4

工作职责

1、负责接收、审核国外客户订单,确认订单的各项关键信息(如规格数量,目的港等);

2、提供客户所需的订单状态信息,产品信息及其他相关信息;

3、负责追踪订单按期发运,联系、协调订单发运各项事宜;

4、负责将订单中的紧缺规格反馈相关部门并跟踪生产安排情况;

5、严格执行订单政策,相关流程及流程改善。

6、提供订单分析,发运等订单表现分析数据及报表;

7、登记、装订、保管所有已核订单;

8、客户满意度调查。

9、完成主管交办的其他工作。

任职资格

1、大专及以上学历;{BAIHUAWEN.CN}

2.1-2年以上客户服务经验或外贸工作经验,有操作过ERP系统经验者优先;

3、英语良好,CET-6;

4、熟练操作办公自动化,EXCEL技能熟练(会操作数据透视表);

5、积极主动、工作认真负责、性格开朗,沟通协调能力强;

6、应聘请附照片并注明期望薪资。

客户服务专员岗位

客户经理的工作内容和岗位职责篇5

移动客户经理职责:

1、密切跟踪移动通信技术、市场、业务发展,负责移动客户需求的深入挖掘与研究;

2、准确理解、把握行业客户需求,设计、制定移动客户信息化整体解决方案并组织实施、推广,承担标准化产品销售任务,完成各项业绩指标;

3、分析大客户使用业务的变化情况,完成个性化行业方案实施的质量评估,并提出有效的解决建议;

4、快速响应大客户需求,独立执行或组织协调内部资源执行基础服务,为客户提供高品质服务;

5、通过电话拜访和上门拜访等形式,建立并维护良好的客户关系;

6、受理大客户投诉,跟踪解决过程,回复处理结果;

7、收集、整理客户资料和业务档案,完成客户关系管理职能工作。

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