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最新团队管理工作计划清单(七篇)

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最新团队管理工作计划清单(七篇)
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人生天地之间,若白驹过隙,忽然而已,我们又将迎来新的喜悦、新的收获,一起对今后的学习做个计划吧。写计划的时候需要注意什么呢?有哪些格式需要注意呢?下面我帮大家找寻并整理了一些优秀的计划书范文,我们一起来了解一下吧。

团队管理工作计划清单篇一

前厅经理;

直接下级:

迎宾、服务员、传菜员。

(二)岗位目标:

带领管辖区域的员工做好各环节的服务工作。

(三)决策权限

1、向下级下达工作任务,向下级发出指示。

2、处理本班组的日常业务工作或事务工作。

3、拒绝和制止违章违规作业。

4、接上级出现违反餐厅相关规章制度、泄露餐厅机密等行为有越级上诉权。

5、关部门出现的工作失误有申诉权。

(四)素质要求

1、高中或高中以上文化程度。

2、反应灵敏、机智灵活,具有良好的沟通能力,善于处理顾客实际问题。

3、熟练地掌握订座、订席、散餐的服务规程。

4、熟悉和掌握本火锅店的菜点、品种与价格;熟悉和掌握常用酒类、饮料的品种、特点。

5、组织能力较强,能带领部属共同做好接待服务工作,并合理安排分工,督导服务规程,使服务流程与顾客就餐享受达到和谐一致。

6、善于学习餐饮业务、管理知识、服务知识,不断提高业务水平和业务能力。

(五)岗位职责

1、对前厅经理负责,督促本班组的员工高质有效地遵循工作流程,配合前厅经理做好班组思想工作。

2、负责餐厅的服务培训,菜品质量监督和服务质量监督等工作;遵守并执行餐厅的一切制度。

3、根据每天的接待任务,计划安排服务员的工作;带领服务员做好餐前准备,餐中服务和餐后的清洁工作,负责前厅设施的清洁保养,如有损坏及时处理。

4、监督服务质量,掌握客人从进店到离店的整个过程,带领服务员做好一切份内工作。

5、处理各种工作问题和顾客投诉,作好就餐顾客意见和建议记录,重要投诉或意见要及时向前厅经理报告。

6、具体负责服务员的岗前培训,带领服务员积极参加店里组织的各类培训,不断提高服务技能。

7、巡视各值班、加班服务人员的服务情况并进行监督和协助。餐后对各种设施,设备进行检查(如空调、电灯是否关好)。

8、在顾客全部离开后,检查收市情况,并向前厅经理汇报同意后方可下班。

(六)工作流程

餐前准备(夏季早10:00—11:30,夏季晚5:00—5:30)(冬季早9:30—11:30,冬季晚4:30—5:30 )。

1、带领员工做好清洁卫生的工作。

2、带领员工准备好当天要用的餐具、调味品等。

3、开餐前检查水,电,气是否可以正常使用。

4、给员工分布当天的台位情况。

5、了解当天的订餐情况,如订了几桌,顾客的单位,以及给顾客安排的台号和姓名等。

6、了解当天的估清菜品,急推菜品和新推菜品,并告知服务员。

7、准时召开班前例会。

餐中工作(上午11:30—2:00,下午5:30—9:00)

1、宾客进来时,要热情的招待并引领顾客入座。

2、宾客用餐时,领班要站在一定的位置仔细观察,指挥服务员为宾客服务,尽量满足顾客的要求。

3、对重要宾客,领班要亲自接待和服务。

4、对菜品出菜的速度快慢以及菜品的质量问题,要及时向大堂经理汇报。

5、对宾客提出的问题和服务员请示的问题要热情的给于解答。

6、协助在堂经理调解纠纷,对宾客之间的矛盾和纠纷要劝解,但不介入,避免影响其他宾客进餐。对员工与宾客的矛盾要迅速制止,在处理问题时要记住一句话“要尽量满足顾客的要求,但要尽量减少本店的损失”对员工同事之间的矛盾不当着宾客的面处理,迅速转往后台解决。

7、宾客用完餐后起身走时要提醒值台服务员看顾客是否已买单。

8、开餐工作中要注意对部属员工的一些上班时间不应做的事情,给于制止。(上班时间接私人电话,吃东西等)

餐后工作(中午2:00,晚上9:00)

1、查看桌椅、地面有无宾客遗留物品。

2、带领值台服务员收台,清理桌面、地面和备餐柜,做好每一个环节的清洁卫生,恢复桌面,地面的完好状态。尤其要清点餐具,对遗失或损坏的餐具要及时查明原因并报告上级(大堂经理)。

3、督促并检查值台服务员关闭水、电、气开关。

4、督促并检查值台服务员对餐柜、门窗、吧台等一切需要加锁的地方是否锁好。

5、做好交接班工作,交接事宜落实到人,做好值班记录。

团队管理工作计划清单篇二

第一条:宣传部是在董事会领导下,由部长组织领导的工作部门。

第二条:宣传部的基本任务是负责全联盟有关宣传方面的事务:制作海报,撰写横幅,广告。

第三条:宣传部全体成员必须严格遵守各项规章制度,以饱满的热情和精益求精的态度投入工作。

1.部长:由竞选产生、经董事会考核合格后任用。全面负责宣传部的各项事宜,总领宣传部各项工作。

2.副部长:由部长提名,董事会考核合格后任用,协助部长做好宣传部对内对外的各项工作。

3.干事:在部长副部的领导下努力做好各项宣传工作,在本部起到带头作用,并且不断学习进取。认真做好本职工作,服从上级安排,努力进取。

4.成员共7-8人,新招生需12人,试用期一个月

3.每项工作负责到每个人。

4. 秘书处主动提醒各个成员签到,如实做好每一次会议记录,严谨地制定部门工作规章制度,自己身体力行,并且要求其他成员认真执行每项规章制度。

1.策划组:针对每次开展的活动提出一些周密完善的策划方案,大胆创新地构思,认真严谨地策划。策划时应细节化,行文条理清楚、格式正确,考虑每一种可能出现的状况,兼顾每一方的责任与分工。

2.广告组:负责宣传广告的设计制作及粘贴摆放工作,通过广告传达联盟的广告信息。

3.秘书组 :负责各种资料汇总,编辑负责每次例会的会议签到记录。

1.无特殊情况部门例会于每月---在-----举行。

2.各成员提前十分钟到达-----,后勤负责人做好点名工作。做好到场、请假、旷会的记录并向部长、副部汇报。

3.参加例会必须带好记录本,准确记录会议内容。会上各成员应积极参与部门工作的讨论,并力求提出最有建设性的建议。

4.例会迟到两次则记为一次旷会。

5.旷会三次则无权评优,旷会三次以上(含三次)则自动退出本部门。

1. 应积极参加活动,若有特殊情况不能及时参加的,必须向部长或副部请假。

2.请假必须当面或以电话形式进行,否则无效。

3.每学期例会请假超过十次(含十次)则自动退出宣传部。

1.积极准时参加例会和活动者,有优先评优的资格。

2.在各项活动中表现突出者有优先评优的资格。

3.工作不积极者给予取消本月工资,特别严重者退出本部

1.本细则经宣传部讨论修改通过,于20xx年-月-日起生效。

2.本细则对宣传部各成员具有约束力,由各成员相互监督执行。

3.本细则解释权在学生会宣传部。

团队管理工作计划清单篇三

在公司工作的这段时间里,深知自己身上存在各种各样的问题和不足,在以后的日子里我要给自己进行重新定位,振奋信心、保持本色、重燃希望,在改掉自己不足的前提下努力学习知识提高自身各方面的能力,并做出了20xx年以下工作计划。

一、首先在个人心态方面不仅好好调整,无论在任何的困境下都要和公司和团队荣辱与共,共渡难关。用自己的良好的心态去影响身边的人和公司的团队。

二、其次对于个人在团队管理上存在的不足自己要制定出详细的团队管理目标和实施方案。

三、学习招聘面试方面的技巧,重视每次的招聘面试工作,每次在面试之前都要设计出面试的方案,尽可能为公司吸纳和留住优秀人才。

四、在培训工作方面,制定出详细的培训方针和大纲,每个月末都要根据实际情况做出下个月详细的培训计划,针对新人和老人区别做出培训计划。并尽努力严格按照培训计划执行。落实项目部日常的管理制度,并严格按照管理制度去执行,无论任何人只要触犯公司的原则问题都一视同仁绝不姑息,牢牢记住"管理即是严格的爱"。

五、针对自己的沟通不足问题。每周固定两次和置业顾问进行有效沟通。及时的了解并掌握置业顾问的心态和动态。

六、关于监督督促工作在春节前也要形成制度,有奖有罚奖罚分明。

七、关于执行力不足问题,制定出关于执行力不到位的奖罚措施,争取任何事情达到,高质量的去完成。关于做事拖沓问题,自己要从每天上班开始锻炼,要求自己每天上班必提前20分钟到项目部,制定出处罚措施由秘书监督进行处罚。

都说公司是自己的第二个家,既然是家,没有谁有理由不爱自己的家,在这个家里我一直都是,忠诚可靠,乐于奉献,一切以公司利益为出发点,忠于职守,不以权谋私,敢于管理,尽心尽力,尽职尽责,管的公平、公正、一视同仁,心胸宽广,宽容善待他人,任人为贤。积极热情、充满活力。用自己的热情去感染自己的下属,关心他们的工作和生活。当然没有谁是十全十美的,我也有很多的不足之处,在执行力方面的欠缺,有时候性格的过于温和,对团队管理经验的不足,以及和下属沟通的欠缺,都给工作的进行带来了一定的困扰。作为一名销售经理,想好更好的发展,这些缺点和不足都需要一一的克服和解决,我有信心能够很好的解决。

学习犹如逆水行舟,不进则退,深刻的认识到自身知识水平有限及能力的不足,对未来我充满着期待和信心,相信在公司领导不断的批评和指导下我会进步的更快,变的更加成熟。

团队管理工作计划清单篇四

1.对每月的任务进行分解,并严格按照工作任务进行分解做到环环相扣,权责分明,责任到人。2.利用团队管理四大手段:即周工作例会;随访辅导;述职谈话;报表管理。严格控制团队,保持团队的稳定性。

3.适时进行市场调研、市场动态分析及信息反馈做好企业与市场的传递员。全力打造一个快速反应的机制。

二.团队工作分2个阶段进行.

三.进行布点建设,提升品牌形象。

5.河西.二环以外.星沙商圈a.[1个人]每个点进行3天一次巡访.

四.每月进行量化考核.[具体考核办法.从实际工作中具体拟订]

1.正装皮鞋.西裤.衬衣

2.佩带工作牌.不留长发.衣着整洁.礼貌用语.

团队管理工作计划清单篇五

为使综合管理部在20__年的工作中,能够更加务实、高效、有序推进各项工作进程,综合部根据部门的特点和职责,制定了20__年的工作计划。

一、总体工作目标:

围绕公司的经营目标,合理安排,服务大局,建立健全整套管理制度,在做好本部门工作的同时,高效率地配合其他业务和职能部门的工作,为公司提供坚实的后勤保障。

二、部门建设:

(一)、努力加强部门员工自身素质和业务水平的提升,切实起到带头表率作用,从根本上提升思想认识和业务能力。

(二)、抓好公司基层党组织建设和管理,完成公司党员大会会务组织和会议决议的贯彻落实和督办工作。

(三)、按照企业标准化管理要求,加快规范部门各项管理制度建设,使各项工作有序开展。

(四)、努力改进工作方法,通过组织学习活动、考核训练等方式加强员工的合作能力,营造团结协作工作氛围,提高工作效率。

(五)、建立办公室工作会议制度,开诚布公的进行面对面的沟通,以及时改进工作过程中的不足,化解工作中遇到的困扰。

三、日常管理工作:

(一)、规范公司行政公文和公函的管理工作,做好对政府文件的接呈工作。

(二)、加强公司各类档案的管理,进一步规范公司证照、印鉴(授权)的管理,协调监督完成公司各证照的手续跑办和年检工作。

(三)、结合生产部门做好公司工会日常管理工作,切实落实工会代表制度,真心实意的为职工服务,为员工谋福利。

(四)、努力做好集团内刊采编工作,真切记录企业的成长历程,为企业的发展摇旗呐喊,真正为企业职工缔造一个精神文化的家园。

(五)、做好部门财务预算的进一步控制,严控办公成本,使集团降本挖潜工作方针落到实处,创新办公成本管理办法,严格遵守勤俭办事的原则。

(六)、做好车辆安排和司机班管理工作,合理调度,统筹安排,做好后勤保障。

(七)、严抓食堂管理,保证饭菜质量,做好职工食堂相关财务账目核算工作。

(八)、做好年内传统节日期间员工福利购置和组织相关集体活动的计划和安排,让员工切实感受到企业的关怀。

团队管理工作计划清单篇六

一、围绕山西省卫生厅、山西省科协的工作重点开展工作

1、积极帮助各市创建各市健康管理二级分支机构 

根据我省实际情况,首先帮助各市创建各市健康管理二级分支机构。搭建全省健康管理的省、市、县网络。

2、积极开展各级健康管理人员的培训工作

协助山西省卫生厅开展以面向基层健康管理人员的岗位培训,并积极选派骨干参加全国的培训,提高健康管理人员的管理能力。

加强健康管理卫生技术人员的岗位培训,开展常见病、多发病、慢性病等影响健康的疾病诊治知识的规范化培训,开展国家认证的健康管理项目专项培训。

二、加强学会组织机构建设,建立健全规章制度

1、完善学会组织机构

按照学会章程要求和工作内容,建立在学会会长领导下的秘书长分工负责制度,充分发挥学会各位副会长、常务理事、理事的作用,完善学会各部门间的协作机制。

2、做好团体会员(会员)发展和服务工作

2011年,学会将在原有团体会员(会员)的基础上,积极开展团体会员(会员)的发展工作,制定会员发展计划,明确会员的权利和义务,加强会员信息管理和对外联络,计划合作项目,做好会员的服务工作,保证会员优先参加学会组织开发的项目和举办的活动,并享受优惠政策。

积极为会员单位、会员个人及相关单位咨询健康管理的有关政策,帮助会员提高在健康管理、政策落实、权益维护等方面的意识,开展健康管理的行业维权和自律管理工作,维护健康管理机构和工作人员的合法权益。

4、举办国家级或省级大型学术会议或论坛

1、组织会员参加在2011年举办的国家级健康管理会议。

2、在今年9月份举办第三届全省健康管理学术会议或论坛,并做好会前的继续医学教育学分的审批工作。

5、组织健康管理宣讲团

组织省级健康管理宣讲团,创造条件深入各市(县)进行健康管理专题讲座。

三、强化改革意识,创新工作模式

1、建立健康管理信息平台

创办学会内部杂志,为各会员单位及会员提供发表健康管理学术论文的机会与平台。

2、广泛联系,促进和-谐,增强学会凝聚力

在2011年度,学会将进一步加强与中华医学会健康管理学分会以及外省市健康管理学会的交流与联系,努力扩大健康管理学会的影响,提升和强化健康管理服务品牌意识,逐步探讨健康管理的新理论、新知识、新技术,逐步开展健康管理的国内、国际合作与交流。增进健康管理人员之间、机构之间的团队合作,促进健康管理机构与其他医疗卫生、科研机构和有关院校、社会团体之间的联系与协作,促进健康管理机构与社会各界以及广大人民群众的联系。

一.企业健康管理的背景和意义

1.企业管理者健康情况处于“高危”的临界线上

在日益激烈的商业竞争中,企业管理者的能力是决定企业成败的关键因素之一,而管理者的“幸福、健康、高效”是让他们能最大限度地发挥才干的最基本保障。然而,我国企业管理者的健康状况不容乐观。职业压力与不健康的生活方式给中国企业管理者增加了更多的健康甚至安全隐患。在过去的几年中,相继有青岛啤酒前总裁彭作义(2002年、56岁)、大中电器公司前总经理胡凯(2004年、52岁)、爱立信中国公司前总裁杨迈(2004年、54岁)均因心脏病突发辞世,地产巨子汤臣集团汤君年(2004年、56岁)因糖尿病并发症病逝,温州民营企业家的领袖王均谣(2004年,38岁)因肠癌病逝,一批著名演员赵丽蓉,赵秀敏,傅彪等也突然得病英年早逝。我们身边的例子也有不少,如公司的一些年富力强的干部突然的了脑血栓和心梗,卧床不起。

在2004年4月,权威企业家杂志《中国企业家》对国内企业家进行了《企业家工作、健康与快乐状况调查》的调查,结果表明,“肠胃等消化系统疾病”占30.77%、“高血糖、高血脂以及高血压”占23.08%、“吸烟和饮酒过量”占21.15%。同时90.6%的企业家处于“过劳”状态、28.3%的企业家“记忆力下降”、26.4%的企业家“失眠”。

中国企业家的健康状况非常严峻,但是由于我们习惯了“头痛医头、脚痛医脚”的就诊方式,在观念上缺乏主动预防的理念,同时,由于中国的医疗服务体系中健康管理服务完全缺位,企业管理层的健康隐患至今没有得到有效的解决方案。

2.中国企业48%的员工处于“亚健康”状态

据《中国青年报-青年时讯》的报告,卫生部曾对10个城市上班族进行了调查,发现处于亚健康状态的`人占48%,其中沿海城市高于内地城市,脑力劳动者高于体力劳动者,中年人高于青年人。同时,卫生部下属机构前“中国保健科技学会”对全国16个省、市进行了健康状况调查,并于2002年7月公布结果表明,北京人处于“亚健康”状态的比例是75.3%,上海是73.49%、广东是73.41%。

血脂异常患病率提高。成人血脂异常患病率为 18.6%,不同类型的血脂异常现患率分别为:高胆固醇血症2.9%,高甘油三酯血症11.9 %,低高密度脂蛋白血症7.4%。另有3.9%的人血胆固醇边缘升高。血脂异常患病率中、老年人相近。

二.健康管理是制胜亚健康和慢性病的法宝

1、亚健康是慢性病的前奏,慢性病是造成失能、残障的主要原因

早在 1998 年调查资料中,城市居民残障率达 16.79 ‰(大城市达 18.92 ‰),中重度占 54.8% 。而在行走和起居方面中重度失能占 50% 以上。城市老年人口比例迅速增加,慢性病患病率日益增高,尤其是心脑血管疾病、糖尿病、肿瘤是造成失能、残障的主要原因。

糖尿病人比非糖尿病人发生冠心病、中风、尿毒症、失明的可能性分别是 3 倍、 4-10 倍、 17 倍、 25 倍。糖尿病发病后 10 年,有 30%-40% 的患者至少会发生一种并发症。神经病变患病率在糖尿病病程为 5 年、 10 年、 20 年后分别可达到 30%-40% 、 60%-70% 和 90% 。视网膜病变在病程为 10 年和 15 年后,有 40%-50% 和 70%-80% 的患者并发该病。大约有 10% 的患者在起病 15 年后会发展成严重的视力损伤,而 2% 的患者将完全失明。青年期发病的糖尿病患者到 50 岁时有 40% 发展为严重的肾病,需要血液透析和肾移植,否则只能面临死亡。 我国每年死于高血压并发症者在 150 万人以上,致残人数达百万之多。

2、高发慢性病对个人、集体、社会都是沉重的负担 。

它造成不可遏制的卫生费用高支出,对宏观经济形成重压,是企业发展的重大包袱,是个人生活水平下降的主要原因之一。

2002 年世界卫生报告显示,慢性病导致了 45.9% 的全球疾病负担,而中国已达到 60% 以上,慢性非传染疾病是今后我国居民-主要疾病负担,北京市居民存款目的中养老占 11.3% ,而预防意外事故和大病医疗的占到 23.3% 。“疾病是贫困的第二位原因”,目前国民经济增长为 7-8% ,居民年收入增长速度 5-7% ,而据 1994 年统计,慢性病治疗费用年增长速度为 17.72% ,对宏观经济形成重压,是企业发展的重大包袱,成为个人生活水平下降的主要原因之一。以 1998 年为例,我国因病、伤残造成经济损失,相当于国民生产总值的 8.2% 。 1997 年美国糖尿病的直接费用(医疗支出) 411 亿美元,间接费用(误工、劳动力损失) 540 亿美元。我国每年 4000 多亿元医疗卫生开支中,用于糖尿病及其并发症治疗的直接费用约为 188 亿元人民币,约占中国总卫生费用的 4% 。对企业所造成的经济负担确实难以估量。

3、亚健康和慢性病是可以通过健康管理来预防和控制的

世界医学研究表明,在慢病的形成的多因素中,遗传因素占 15% 、社会因素占 10% 、气候因素占 7% 、医疗条件占 8% 、而个人生活方式占 60% 。也就是说,人们对慢病发病率上升诸多原因的分析,揭示了疾病流行病学因素是主要方面,是可控的因素,对慢病的发病率影响作用是很大的;而人口年龄结构的老化、遗传性因素属于不可控因素,较难干预,居于其次的地位,对慢病的发病率影响作用是有限的。

世界卫生组织 2002 年对于包括中国在内的发展中国家确定前十位危险因素依次为饮酒、高血压、吸烟、低体重、肥胖、高胆固醇、水果和蔬菜摄入量低、固体燃料引起的室内烟气污染、铁缺乏、不安全饮用水和卫生问题。

分析显示,如果采取有效的干预措施,可使全球的健康期望寿命延长 5 年到 10 年,而中国大约是 6 年。个人的不健康风险是可以控制并降低的。哈佛公共卫生学院疾病预防中心的研究表明,通过有效地改善生活方式, 80% 的心脏病与糖尿病, 70% 的中风以及 50% 的癌症是可以避免的。

糖尿病、冠心病、中风、肺癌、乳腺癌是一类生活方式疾病。如何控制这些疾病和最大程度的改善及维护健康已成为人们关心的重要问题。尽管这些疾病在目前还是不可治愈的,关键是要采取积极的预防措施,将这些疾病控制在发生之前。

团队管理工作计划清单篇七

1.对每月的任务进行分解,并严格按照工作任务进行分解做到环环相扣,权责分明,责任到人。2.利用团队管理四大手段:即周工作例会;随访辅导;述职谈话;报表管理。严格控制团队,保持团队的稳定性。

3.适时进行市场调研、市场动态分析及信息反馈做好企业与市场的传递员。全力打造一个快速反应的机制。

二.团队工作分2个阶段进行.

三.进行布点建设,提升品牌形象。

5.河西.二环以外.星沙商圈a.[1个人]每个点进行3天一次巡访.

四.每月进行量化考核.[具体考核办法.从实际工作中具体拟订]

1.正装皮鞋.西裤.衬衣

2.佩带工作牌.不留长发.衣着整洁.礼貌用语.

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