为有力保证事情或工作开展的水平质量,预先制定方案是必不可少的,方案是有很强可操作性的书面计划。方案书写有哪些要求呢?我们怎样才能写好一篇方案呢?下面是小编帮大家整理的方案范文,仅供参考,大家一起来看看吧。
店庆活动方案话术篇一
第八药店拥有1700平方米的营业面积,经营8000多种药品和保健品.许多在别的药店买不到的药品在这里都可以找到.这里的中药品种也是徐州最全的.
第八药店使用贵宾卡制度.只要一次性购物满50元者即可免费办理贵宾卡.之后持贵宾卡的可享受购物便宜5%的优惠.在此基础上,恩华第八药店还有其他的优惠政策.如:一季度购物超过400元者,凭发票可再换取10元左右赠品.一年购物满1000元,可凭发票参加抽奖,奖品有29寸彩电、自行车、小家电等等.
第八药店全体员工有一个信念,要用优质服务对待每一个顾客.张经理还制定了九项便民服务:1.免费测血压2.免费测血糖3.免费用药咨询
4.免费供应饮用水5.免费出借雨具6.免费阅读刊物资料7.免费代购药品(本市买不到的药品)8.免费近距离送药9.免费听医药知识讲座(医药讲座大讲堂).第八药店全体员工都拥有丰富的药学知识,对病人服务时努力做到“小病当医生,大病当参谋”,保证顾客用药安全.对特殊人群和残疾人采取人性化服务,代买药品、代刷卡、代送车站、代送药品到家.并且为了照顾离家远的顾客和老人,恩华第八药店专门设立了一个面积很大的休息区,可供几十人同时休息.
四.环境好第八药店在精致装饰店堂的同时,不顾成本引进中央空调,为顾客创造了最舒适的购物环境.对药品摆放采取分类分作用原则,顾客可以在很短时间内找到自己需要的药品,非常方便.
店庆活动方案话术篇二
饭店(或酒店,旅馆),是一个主要为游客提供短期住宿的地方,酒店通常在提供住宿之余,亦为住客提供餐厅、游泳池、或照顾幼儿等服务。饭店店庆活动的方案,我们来看看下文。
中国辛勤的劳动人民,在数千年的饮食文化的探索和发展中,逐渐形成了风格各异的粤、鲁、湘、川等各大菜系和具有属地风味的特色小吃.鲁菜是中国北方第一大菜系,历史悠久,影响广泛,是中国饮食文化的重要组成部分,传统鲁菜以其味咸、鲜、脆嫩、风味独特、制作精细享誉国内外.在川粤菜系大举北上和东北特色菜蜂拥入关时,鲁菜式微,锋芒内敛.值当此时,xxx鱼馆在市场搏杀中脱颖而出,成为新派鲁菜的代表之一.
当今的餐饮行业,发展趋势可概括为:发展十分迅速,规模不断扩大,市场不断繁荣.然而,繁荣的同时意味着竞争的加剧,每天总有一些餐饮店铺倒下去,又有更多的餐饮店铺站起来,但总有少数几家在大浪淘沙中站稳脚跟并不断发展壮大.近年来,作为新派鲁菜代表的微山湖鱼馆一直屹立在餐饮界的潮头,“xxx全鱼宴”成为响当当的招牌.
济南的餐饮市场同样存在激烈的竞争,自生自产的宾馆、酒店林林总总,外来的菜系如谭鱼头、火锅城、姜仔鸭、烧饿仔等连锁加盟店在济南均有分布,争夺着济南有限的餐饮资源,冲击着食客的味觉、视觉.
一个酒店要获得成功,必须具备以下基本条件:1、拥有自己的特色;2、全面的(质量)管理;3、足够的市场运营资金;四、创新,不断推陈出新.这些条件缺一不可,否则,就如昙花一现.这也是许多酒店、餐馆风光开业又迅速消失的原因所在.
近五、六年来,公司通过自身繁殖、管理输出、品牌输出等方式在餐饮界大展身手,同时又在不断的积累着雄厚的管理、技术、资本.而作为鲁西南代表的“xxx全鱼宴”既可以看到传统鲁菜的精当和细腻,又有孔府菜的豪华与高贵,更能感受到微山湖气息的清新与曼妙.
餐饮服务的目的是让顾客满意,只有顾客满意了,酒店才能获得利润;要做好优质的服务,离不开企业内部员工的努力;内部员工营销的成功又以全面的(质量)管理、有效的激励机制和良好的企业文化氛围为基础.
在这恰逢十一周年店庆和圣诞节到来,借此时机,我们以顾客满意营销、内部员工营销和文化营销三者相结合,作为本次店庆活动的重点进行.以济南市五个店为例:
1、本次店庆活动目的:增加公司的品牌影响力,提升公司的知名度和美誉度;提升公司形象,增加企业竞争力;加强公司员工的企业忠诚度和向心力;提高全员服务意识、工作积极性;展现公司文化底蕴,进一步提升集团公司的企业文化;提升公司销售额,增加利润;为20xx年更好的发展打下良好的基础.
2、本次店庆活动时间:20xx年12月13日至22日,共计10天.(圣诞节策划可和店庆一起搞,消除日期空档.)
3、地点:济南市五个店
4、参与人员:公司所有员工、前来就餐的顾客等
5、营销主题:顾客满意、员工满意、管理提升、文化创新
6、具体方案策划
(一)sp方案
(1)“微笑服务”.在店庆期间,所有员工一律微笑服务,细致耐心,让顾客乘兴而来,满意而归,提高顾客的感觉消费价值.
策划如下:
12月12前各店召开动员大会;13日至22日服务员之间开展“服务大比武”竞赛,在大厅设立一个专门版面,每日评出“当日服务最优之星”,并给予物质奖;
(2)特价.
①每日推出一款特价菜,每日不重样.
②随顾客所点菜品加赠部分菜品,如当次消费满100元,加赠2碟凉菜;满200元加赠4碟凉菜等;
③打折,这是一个迅速提高销售额的法宝,建议适当打折刺激消费.
(3)礼品、抽奖.有计划发放公司店庆纪念品、小礼物,增强与客人亲近感,扩大宣传面.公司统一印制部分店庆纪念品要求小而实用、漂亮大方,如带有店庆标志的签字笔、气球、打火机、帽子等,按桌发放.
抽奖方案:主题——“品全鱼宴、中大奖、游微山湖”
凡是于13日至22日店庆期间,当日当次消费满150元以上的顾客均可以参加.每店设立一等奖2名,奖励“微山湖一日游”,公司统一组织,中奖顾客食宿住行完全免费;二等奖11名,奖店庆红包1个,现金100元;三等奖100名,奖店庆红包1个,现金5元.
内部营销是一项管理战略,核心是发展员工的顾客意识,在把产品和服务推向外部市场前,先对内部员工进行营销.这就要员工与员工、员工与企业之间双向沟通、共享信息,利用有效的激励手段.
1、在全体员工内部加强温情管理,要求每一位员工将所面对的其它员工视为自己的顾客,像对待顾客一样进行服务.并在以后的工作中,将内部员工营销固定下来.
2、征文比赛.
内部员工征文:“我的选择——xxx鱼馆”
要求:
(1)题材围绕微山湖鱼馆所发生的事情,可以是工作经历、感想、看法、寄语等.
(2)体裁不限.散文、杂文、记叙文、议论文、诗歌皆可.
(3)截止时间为12月20日.
希望全体员工积极投稿.本次征文活动将评出一等奖1名,奖金200元;二等奖2名,奖金100元;三等奖5名,奖金50元.并进行集中展出.
3、成本节约比赛.
通过系列活动,对内部员工再教育,提高其的积极性.
1、在推行传统餐饮的同时,推进情侣套餐、商务套餐、家庭套餐、孝心套餐等.如:情侣套餐可推出18元、28元、38元、48元套餐等.
2、绿色家宴.随着生活水平的提高,人们饮食已经不仅仅是为了解决温饱,而是吃“绿色”,吃“健康”.绿色家宴的推出,无疑会受到消费者的青睐.在原材料使用上,力推生鲜类绿色食品;烹饪方式上结合现代人的消费时尚,使菜肴风味化、营养化;在家宴的菜谱上,注重菜肴的营养搭配,平衡膳食,满足人们的健康要求.强烈建议厨房部推出.
3、秋冬季节是滋补的好时候,建议引进高档营养滋补菜品.
1、借店庆11周年之机,向消费者宣传公司的企业文化,增强公司在目标消费者中的影响力.
策划如下:13日至22日店庆期间,设立大型宣传板,上面张贴公司的精神口号,微山湖风光图片,鱼宴的制作流程,各分支公司的图片资料,公司员工的寄语等,让顾客把“吃”当作一种享受,使顾客乐而忘返.
2、店堂现场气氛,包括灯光、音响、海报、pop等.
在信息发达的现代社会,媒体无疑是吸引大众眼球的媒介.酒店根据不同媒体有不同媒体受众的特点,合理进行自己的市场定位和目标客户的定位,合理的选择媒体投放广告,不可片面追求覆盖率,造成广告的浪费.
作为公司本次店庆来说,一般选择媒体有《齐鲁晚报》一栏1500元左右,《济南时报》一栏600元左右,电视可以上5秒、15秒广告,其次还可以在互联网上宣传(费用优惠).
硬广告和软广告相结合,软硬兼施,以取得更好的效果.具体发布可为:店庆前两天发布一次,13日发布一次,18日发布一次.利用媒体整合,实现小投入,大产出.
1、所用媒介:
氢气球、条幅、公司吉祥物、大型宣传海报、宣传单、展板、pop(各种张贴画)、礼仪小姐、纪念品等
2、店庆时酒店外观:
氢气球带着条幅在空中飘飘欲飞;吉祥物热情向你招手;楼体外打出“11周年店庆”醒目标和优惠项目的大条幅,以及供应商的祝贺单位的条幅;进门处设置一个高精度喷绘的店庆告示牌;礼仪小姐发放公司店庆纪念品;整体呈现出一种喜气洋洋的气氛.营造出简洁又有品位的节日氛围,消费者从门前一过,就会被这种气氛所吸引.
3、店内景观:
服务员穿戴整齐,面带微笑,热情洋溢;总台服务细致耐心;地面光可鉴人;桌椅一尘不染;公司各种宣传资料随手览阅;灯光明亮柔和;音乐如高山流水;绿色盆景赏心悦目;顾客从进店时刻起,即能享受到一流的服务和视、听、触、嗅觉的全方位感官享受.进餐完毕,还可以参与抽奖,并赠送纪念品.
让顾客自始至终享受到xxx鱼馆一流的服务,留下美好的记忆.
1、宣传造势,五店联合店庆,气势宏大,让消费者产生强烈的记忆感,引起良好的口碑宣传,提高公司的知名度和美誉度.
2、店内外造型富有人情味,服务周到,能提升目标消费者的本企业忠诚度.
3、通过服务比赛、征文比赛、成本节约比赛,能极大的增强本公司员工的企业归属感和向心力,提高工作积极性.
4、通过促销,提升公司营业额.
5、本次活动规模大、而费用相对低廉,能取得事半功倍的效果,形成大的轰动效应.
店庆活动方案话术篇三
7月25日-10月15日
八喜同庆 xx燃情
1、 抢购一重喜:
活动期间每天上午9点到12点,数款情侣对戒和部分精美首饰按国庆酬宾特价999元限时发售,每人限购一款,12点后回复原价销售。
2、红包二重喜:
活动期间购买钻饰满1800元以上的顾客均可凭小票参加"红包大惊喜"大抽奖活动,即可当场获得抽取的红包中卡片的现金,100%中奖,奖项设置如下:
一等奖:现金500元红包,让您找到捡钱的感觉。
二等奖:现金100元红包,让您买到超值的首饰。
三等奖:现金20元红包,让您省下回家的交通费。
3、寻宝三重喜:
来店顾客无论购买与否都可参加"国庆寻宝"活动,参与方法是在店内首饰标签处寻找"国庆宝箱"字样的卡片,凭卡片兑换宝物,宝物是价值388元18k项链一条,共免费送出五个宝物(数量可调整)。
4、复购四重喜:
如顾客以前在本店已经购买过珠宝首饰,则在活动期间再次购买镶嵌类钻石饰品"每1000元优惠101元"的惊喜复购价。
5、团购五重喜:
如顾客与其亲友在活动期间同一天一起购买镶嵌类钻饰,则可享受团购优惠,优惠办法是两人都可享受"购1000元即送100元现金"的特大优惠。
6、新人六重喜:
凡购买镶嵌类首饰2800元以上的新人凭购物发票即可获得流行婚纱或新娘中式礼服一套(或指定婚纱影楼888元摄影券一张)。
7、返券七重喜:
凡购买即送100元现金券,现金券可下次购买镶嵌类钻饰或翡翠时冲抵现金。
8、国庆八重喜:
凡10月1日出生、身份证中有"101"(连号)、手机号码中有数字"101"的顾客购买钻饰1800元以上即优惠101元(素金不参与优惠活动)。
(1)9月15日、10月1日各刊登一期报纸广告(1/8-1/4版),主题是《八喜同庆 xx燃情》,介绍所有促销优惠内容;
(2)印制活动宣传页20xx份在9月13日起派发;
(3)在店内设活动宣传的x展架或户外喷绘,主题是《八喜同庆 xx燃情》,介绍所有促销优惠内容;
(4)9月12日起通知老顾客和会员参加活动。
五、经费预算(略)
店庆活动方案话术篇四
开卡促销是美甲店基本的促销手段,也成为美甲店主要的促销方式之一 。开卡的形式多种多样,小到如:月卡、季卡,年卡;大到如:金卡、银卡、积分卡、贵宾卡,会员卡等。
运用方法:美甲店为了留住忠诚的老顾客,在为顾客服务期间,为顾客办理的促销卡,在金额上享受一定的优惠,并且顾客还可享受一定的购买产品优惠及折扣,享受美甲店各种优惠项目。
场合对接:月卡、季卡、年卡、积分卡适合于任何大小的美甲店,金卡、银卡、贵宾卡、会员卡适合大型的美甲沙龙,美甲会所,美甲spa馆。
打折一直是商业促销的一种重要手段,它有很强的吸引注意、刺激购买欲的作用,而且具有即时的效果。
运用方法:折扣促销是美甲店最常用的促销方式。针对这种促销法,美甲店根据不同的季节、节日推出不同的折扣商品,用某些低价位商品刺 激顾客的消费欲,带动其它商品的销售,或某一新项目推出时,让顾客进行尝试可进行折扣的促销手段。
场合对接:适用于任何类型美甲店。
免费试做促销是美甲店为了吸引新的顾客群体,或在新项目开发上推出的一种,让顾客先感受再消费的一种促销方式。
运用方法:美甲店将有某些需求的顾客集中起来,在即定的时间为顾客免费试用,让顾客首先体验效果,再培养顾客成为主顾客。
场合对接:适用于小型、中型美甲店。
消费积分是美甲店为回馈老顾客而采取的一种方法,让老顾客在消费一定的金额后,得到美甲店赠送的一些礼品,以促进顾客继续消费,带给顾客一种心灵上的慰藉。
运用方法:美甲店先设定一定积分,达到一定额度的消费顾客即取得一定的积分,就可以得到美甲店赠送的产品、礼物、服务等,还可以参加其他的优惠活动。
场合对接:任何类型的.美甲店均适用。
美甲店十大营销方案
次数促销是美甲店最常规的一种促销方法,是一种顾客消费后的附带促销,让顾客感受到美甲店更多的优惠,可稳定住即将成为美甲店老顾客的人群。
运用方法:美甲店可设定如顾客在第几次做服务后可免费进行一次美甲店指定的项目或服务。第几次做护理后又是免费,若干次为一个促销段,以此来设定。
场合对接:适用于中、小型美甲店。
活动促销是美甲行业一种新的促销方式,能够让美甲店在短期内销售量激增。利用各种节假日,美甲店可进行此类大型的促销活动。
运用方法:美甲店可以利用节假日请一些专业美甲人士通过某些活动、项目进行促销。
场合对接:适合规模较大的大中型美甲店。
美甲店十大营销方案
在顾客购买了某一款产品或某些价位的产品后,美甲店可使用的一种激励顾客再消费的促销手段。
运用方法:美甲店可赠与顾客一些小礼品如:砂条、营养油、洗甲水等;还可进行摸奖促销,如在店内设定某一时段的摸奖活动,客人每次消费后根据消费后的金额,通过摸奖的形式来激励消费。
场合对接:各种类型美甲店都适用。
美甲店为了吸引更多的新顾客,扩大经营商圈,提高美甲店知名度而进行的一种发放美甲店宣传单、体验单的一种促销手段。
运用方法:美甲店需要印制一些有门店形象的宣传单,派工作人员在门店附近、美甲商圈或商业休闲区内定点派单或将此单送到商圈住宅的顾客信箱内,以达到宣传美甲店,促进顾客消费的目的。
场合对接:小、中型美甲店,大型美甲店开业期间适用。
美甲店十大营销方案
人情促销是美甲店以满足人的情感需求为出发点来设计,更能打动消费者,从而建立美甲店长期稳定的顾客群体。
运用方法:美甲店开展如:周年酒会、问候促销(利用短信或邮件为顾客送去的节日问候、生日问候)等促销活动,让顾客感受到美甲店的丝丝关怀,拉动美甲店和顾客之间的距离。
场合对接:根据美甲店经营的实际情况来选择人情促销各种发式。
会员卡一般适用于具备一定经营实力与规模的美甲店。会员制促销是一种以俱乐部的形式吸引、培育忠诚消费群体,逐步建立顾客数据库,从而为美甲店带来长期、稳定收益的营销模式。
运用方法:会员制有两种形式:一种是销售会员卡,顾客交若干会费后 即可成为美甲店的长期会员,全面的享受各种会员优惠和服务;另一种是赠送会员卡,顾客在一定期限内消费达到一定金额后,即可被赠于会员卡 ,获得会员资格。
场合对接:会员卡一般适用于具备一定经营实力与规模的美甲店,大中型品牌连锁加盟店、美甲生活馆等。