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输煤保洁篇一
一、用心服务、提升保洁工作服务质量
--公司保洁工作部承担--公司3个办公区、两个室内保洁工作(约350多间办公室)以及10个家属区的保洁工作任务。是我们--公司服务管理的重点工作之一。保洁工作部始终把优质保洁工作服务作为全年工作的重中之重，扎实开展“优质服务年”活动，延伸保洁工作服务项目，全力打造“--保洁工作”服务品牌。我们保洁工作部在这一年里，纵有种种的不尽人意，但是在这一年中我们也有星星点点的闪亮之处。一是在年初时--公司接到省公司20--年团拜会在综合楼餐厅举行的通知后，公司领导及时召开会议，安排部署团拜会工作，制定具体服务方案，保洁工作部在接到任务时，立即组织各班组人员齐心协力，认真安排布置工作任务，高效的完成了1。6万平方米保洁工作任务。二是加强社区和办公区日常保洁工作巡视检查工作以及配合省公司的春季、秋季安全大检查工作，狠抓安全职责落实，深化隐患排查治理。在大检查xxx排查安全隐患34处。配合公司相关部门完成了大楼数间需粉刷办公室的登记以及对大楼数间办公室外幕墙玻璃破损的更换工作。进一步规范应急体系，根据人员变动及时调整了应急队伍，明确了职责，落实了职责。三是接到省公司下属部门要搬迁到北楼办公。我们保洁工作部立即组织人力，对北楼全面进行了保洁工作，受到搬迁业主的一致好评。四是认真作好清仓利库工作，加强保洁工作器具的管理。对所有保洁工作器具进行统一登记造册。五是用心配合--中心项目部完成全年上级领导无数次的来访及检查工作。六是10月份完成了对公司调度大楼外幕墙的清洗工作。同时，配合物业公司各部门完成了省公司第四季度工作会议的接待服务工作。
二、完善保洁工作标准化、细化工作流程
(1)在去年工作的基础上，完善保洁工作部的相关管理制度及考核细则。保洁工作部根据各岗位的实际状况，从规范班组服务流程着手，对各班组定人、定岗、定位，职责到人。同时，根据员工的工作潜力及特长，做到“三划”(划点、划片、划楼)，做到人人有事做，人人有职责区，依据划分的职责状况进行检查，发现问题立即整改。
(2)按标准培训，针对岗位轮换和新员工入职时的实际状况，实行例会讲理论，在岗做示范的方法进行培训。班长手把手教，熟练工传、帮、带，发挥班长的业务技能专长，调动熟练工的用心性。这样使受培训者容易理解和掌握，即提高了受训者的技能，又拉近了同事间的距离，一举两得，相得益彰。严把培训关，讲清操作要领要点，做到眼勤手快(即：眼勤看手快做);先粗后细，一步到位，人走物清(即：一次做彻底，人走垃圾、杂物、工具全带走)。
(3)按标准检查。在检查工作中，不走过场。杜绝一糊二混，发现问题及时提出，处理问题注意方法，尽量不伤和气，出现反常，多方协助。目的只有一个，标准不放下。持之一恒的日检查，是保洁工作标准化不可缺少的措施，只有这样，墙上贴的才不会是一纸空文，保洁工作区的卫生才能赢得业主和使用人的满意。
三、提升管理、强化员工素质
(1)首先强化管理人员的管理素质及业务培训，组织管理人员参加班组长学习培训班，透过例会传达公司相关工作要求及保洁工作工作标准。
(2)加强培养保洁工作员素质，对每一个新来员工先进行思想道德教育。对每个岗位根据要求的不一样，开展岗位培训，在全体工员中开展保洁工作知识技能比武竟赛，并逐个演练，相互学习，相互交流，透过培训，使保洁工作质量和工作效率都得到很大提高。
(3)保洁工作服务质量，根据公司制定的保洁工作工作标准要求;认真按照保洁工作工作流程来完成每一个环节，并每月不定期对各管理区保洁工作员工作状况及保洁工作质量进行抽查，不论保洁工作区的大小，我们要求标准是一致的。职责人都务必认真的记录工作状况，根据工作状况记录来掌握工作进度和质量状况，做到心中有数，有据可查。
(4)安全方面管理;始终坚持“安全第一、预防为主”的基本方针，全面实施“标准化”作业，对所有保洁工作区存在安全隐患进行认真排查，并做好安全防范。始终把安全要求贯彻到工作的全过程，落实到管理的方方面面。加大反习惯性违章工作力度，做到常抓不懈，警钟常鸣。每周对员工进行安全培训，交底、强化员工安全意识;切实落实安全职责制，保证了安全管理工作的平稳运行。
(5)在公司开展“三节约”活动，引导和鼓励员工用心参加节能降耗活动，让员工在日常工作中自觉养成节俭的习惯，此刻降耗创效已在员工中蔚然成风，每一天大家都能记得少用一滴清洁剂，少浪费一个垃圾袋，并自觉地维护好自我的保洁工作工具，使企业的每一份资产都能用在刀刃上。
四、工作需要改善的方面
1、加强与保洁工作员的沟通互动。管理人员要以身作则发扬团结合作的精神做好每一天的工作。调动保洁工作员的工作热情，持续高涨的工作激情。
2、与各部门用心配合，一齐充分的分析和计划保洁工作的工作安排。并针对各保洁工作区的特殊性作出更细致的保洁工作服务要求和标准。
3、认真贯彻落实每一次相关的会议精神和工作安排。
五、20--年工作计划
1、继续开展“安全年”活动及安全检查工作。围绕全年安全目
标，深化隐患排查治理，进行安全风险管理教育培训，提高员工的安全风险意识及岗位安全技能。
2、强化一线保洁工作员工培训，提升职工队伍整体素质。完善员工岗位培训，推出岗位培训的资料，着力抓好培训工作，由负责人落实。做好各保洁工作区的培训标准及考核记录，确保各保洁工作区的工作按计划高标准的实施。
3、认真做好--公司承担省公司电力大厦、综合楼外幕墙的清洗任务，明确任务、落实职责，实行谁主管谁负责，确保外幕墙的清洗工作顺利完成。
4、稳抓环境卫生，提高各保洁工作区的卫生质量，确保公司环境卫生创省卫生先进单位。
5、继续开展好“三节约”活动，从节约一滴清洁剂、少用一个垃圾袋，做到人走灯灭，水管用完及时关掉，平时注意维护各种保洁工作工具、设施、设备，发现问题及时报修，不因人为原因而造成公司的能源浪费。
6、加强考核、搞好评比。力求从用心服务、争创一流的高度，进一步完善考核评比，以高质量、高起点、高标准、严要求为基点，着力抓好定期检查评比，力戒干好干坏一个样，实行评优促差、奖优罚劣，对各班组评比实行末位淘汰制。
最后，期望我们公司能够走得更远更久，能够得到更多业主的信赖，能吸纳到更多有用的人才，发展得更强更好，让每一个公司的员工、小区的业主都能生活和工作在一个美丽、干净、安全和有品味的环境中。
输煤保洁篇二
高笋塘街道清扫保洁员工作职责
为加强保洁员管理，提高保洁质量，提升城市形象，特制定本制度。
一、保洁员职责：服从统一管理，遵守工作制度，做好责任范围内的环境卫生清扫保洁和清除果皮箱垃圾并运至接收点，保持所属路段卫生干净整洁，垃圾车按规定停放。
二、作息时间及工艺流程：
1、清扫保洁员。4月-9月，早上7：00以前用波斯扫把完成第一次大清扫；上午7：00—11：10巡回保洁﹙9点—10点清洗果皮箱﹚，11：00以前用波斯扫把完成第二次大清扫；下午13：30—14：00用波斯扫把完成第三次大清扫，下午14：00-17：50巡回保洁，18：00以前用波斯扫把完成第四次大清扫。10月--次年3月，早上7：30以前用波斯扫把完成第一次大清扫；上午7：30—11：10巡回保洁﹙9点—10点清洗果皮箱﹚，11：00以前用波斯扫把完成第二次大清扫；下午13：30—14：00用波斯扫把完成第三次大清扫，下午14：00-16：50巡回保洁，18：00以前用波斯扫把完成第四次大清扫。
2、错时保洁员。4月-9月，中午11﹕00—2﹕30、晚上5﹕50—10﹕30巡回保洁。10月--次年3月，中午11﹕00—2﹕30、晚上5﹕50—10﹕00巡回保洁。
三、清扫保洁质量：
街路清扫保洁应做到“七无五净”即：无漏扫，无漏撮，无花扫，无果皮纸屑，无沉沙积泥，无乱倒垃圾，无砖石弃土；路沿石干净，绿化带四周干净，果皮箱内掏干净，下水道水窗板干净。晴天每次大清扫必须用扫毛彻底清扫灰尘和废弃物；雨天用塑料扫把彻底扫除道路路面、人行道、路沿石、树池周围、下水口废弃物，不能把垃圾扫入下水道和绿化带内。做到无卫生死角，人行道树圈内无残渣和陈旧落叶； 边沟无积水、积土、残渣和人畜粪便。保洁时间内地段上不能有果皮、纸屑、白色垃圾等废弃物，不能有堆积垃圾。
四、工作纪律
1、自觉遵守作息时间。作业时间内，清扫保洁人员必须穿好保洁服，戴好标志帽；否则罚款5元/次。严禁迟到、早退和擅自离岗，否则罚款5元/次。
2、严格执行工作流程，自觉遵守交通规则，加强安全保护，严禁在工作时间内做与本工作无关之事。
3、考核奖惩：考评为优秀的奖10元／人。巡查时岗位上每天累计超过30分钟无清扫保洁人员的扣5元／次。如因工作失误，造成本路段卫生被上级通报，第一次批评教育；第二次交
流换岗；第三次予以解聘、辞退。
2012年3月
输煤保洁篇三
物业客服刘经理回忆说“每天都有接到业主投诉清洁问题，确实小区随地乱扔垃圾、高空抛物的很多，其实每天小区都清洁的较干净，但到第二天早晨小区又遍地(包括道路和绿化带)都是白色垃圾，看到真的非常痛心”。
广州锦日物业秉持工匠精神，以专业、专注的态度，用心做好每一次服务，充分认识到小区保洁服务的难点和重要性，迎难而上，用辛勤的汗水让社区环境变得干净整洁。
1、建立和健全小区保洁服务规章制度，严格执行保洁服务操作规程和标准，进一步规范小区日常保洁服务。
2、在小区内广泛宣传，倡导讲文明、树新风，拒绝高空抛物，社区是我家，文明清洁靠大家，制止乱扔垃圾等现象，得到了广大业主的理解和支持。
3、认真落实保洁服务操作规程和标准，如针对电梯、地下停车场、楼宇、道路、平台天井等公共部位，首先是按标准全面彻底清洁干净，日常保洁维持标准。
4、不定期组织业主和物业服务人员共同参与义务保洁服务，用行动落实社区清洁环境，大家来爱护。
5、遵守《广州市城市生活垃圾分类管理暂行办法》，及时分类清运小区各类垃圾。每日清运厨余垃圾10-13车，全年清运绿化垃圾110车，其它垃圾56车。
6、对小区的清洁设施进行了全面清理，添置和更换了一批破损的垃圾桶和果皮箱等。
所有的努力，只为成就美好新生活。我们生活在同一个社区，追求环境舒适的新生活是大家共同的心愿，社区环境，还请大家来爱护，请自觉保持环境整洁。锦日物业愿携手广大业主共同维护和构建文明和谐、幸福社区，同创美好新生活。
输煤保洁篇四
道路清扫保洁制度
为保持我村家园清洁，经村两委会议研究，决定制定我村家园保洁制度，请大家共同遵守：
一、成立环卫保洁队伍，负责家园清洁工作。
二、聘请数名清扫保洁人员。
1、清扫保洁员交由村环卫领导小组、监督员负责统一管理。
2、清扫保洁员职责：按划分好的保洁区，分片包干，每天上、下午各清扫一次，并巡视做到全天候卫生保洁，垃圾日产日清。
⑴清扫作业
①每日两普扫，普扫时间为上午4：30–7：00，中午12：00–14：00；
②作业规范要求：普扫应达到路面、人行道、路边沟、排水沟、花坛、绿地地穴树头、果皮箱四周洁净，路面见本色，路旁无杂草。
⑵保洁作业
①全日制巡回保洁，时间为上午7：00–12:00，下午14：30–20: 00；
②作业规范要求：保洁规范要求保洁期间做到路面、人行道干净整洁，无污秽物、纸屑。
3、清扫保洁员工资待遇：按包干区的工作量统一定制。
4、各家、各商店门口实行三包，并实行垃圾袋装。
5、各村民家中应备有垃圾桶，应将垃圾倒入垃圾车或垃圾收集池。
6、清扫保洁员应每天上、下午各运一至二次垃圾到转运站，实行统一处理。
7、按照《环境卫生管理暂行办法》的标准进行考核。
鼓山镇前屿村
二0一0年
输煤保洁篇五
青年职工是企业改革发展的骨干力量，是企业的未来和希望。某煤矿自建矿以来一直十分重视青年职工的教育、管理和培养工作，特别是近几年来，随着集团公司大力实施人才工程和全面推进职工队伍建设，青工人数逐年增加，青工队伍日趋壮大，知识多元化、构成年轻化成为主流和方向。为进一步强化青工的教育和管理工作，加大企业人才储备，我们按照集团公司加强人才队伍建设和青工教育管理工作的总体部署要求，坚持教育为主，强化管教并重，实施文化导入，细节渗透关爱，精心培植后备人才队伍，做了一些积极的探索和尝试，取得了初步效果。下面，将我们的主要做法和体会向各位领导作一简要汇报，不当之处，请批评指正。
一、坚持“文化育人”，构建角色转变的教育机制
某煤矿现有职工2714人，其中，35岁以下青工1172人，占全矿职工总数的，主要分布在生产一线和重要的生产技术岗位上，与老职工相比，他们的文化水平和知识层次相对较高，专业基础比较厚实，进入角色快，成长迅速，有的已经进入管理层，成为本专业的骨干力量。我们通过综合分析目前全矿青工队伍的构成状况发现，大多数青工能够正确认识自我，立足本职，扎实工作，但由于受学历水平、教育程度、地域特点、社会阅历等因素影响，在融入企业的过程中，不同层面的青工在思想和行为方面暴露出的问题也不一致。部分大中专毕业生青工虽然自身受过高中等教育，但往往自视清高，过分强调待遇，工作中眼高手低，缺乏扎实创业精神；部分技校毕业生青工虽然知识接受的比较快，但社会责任和家庭责任意识较差，贪图玩乐，缺少吃苦精神；合同制青工虽然吃苦肯干，但文化程度偏低，培训难度大，技能提升慢。三者虽然反映的是价值理念上的区别，但深层次则是不同文化理念之间的相互碰撞。因此，在实施教育的过程中，我们依托文化导入和理念灌输，坚持分层施教，循序渐进，帮助他们尽快进入角色，适应岗位。
一是强化理念认知。不论是新工人入矿还是毕业生见习，我们都把岗前培训当作重点，在强化安全知识、企业制度学习的同时，将企业文化纳入培训的第一课，向学员发放《淄矿集团企业文化手册》、《某煤矿安全文化手册》，通过学习和认知理念，认识淄矿的百年历史，了解淄矿优良的传统和厚重的文化，培养和增强他们的企业荣誉感。着眼于思想转变和角色转换，引导他们树立“进了某门，就是某人”的意识，端正“扎根某，奉献淄矿”的价值取向，从而自觉把自己的事业和理想同淄矿联系起来，同某联系起来，促进了角色的转变，实现了思想上的“进家落户”。
二是活动促进融合。为帮助青工在最短的时间内适应岗位、融入企业，我们在实施文化引导和理念灌输的基础上，以“凝聚青工队伍，打造年轻团队”为内容，不断向团组织出题目、交任务、压担子、提要求，大力开展青工演讲赛、主题辩论赛、知识抢答赛、篮球比赛、乒乓球对抗赛等健康有益、充满活力的青年文体活动；广泛开展“我为企业献一计”、“金点子”合理化建议征集活动；深入开展“讲形势、谈机遇、提认识、做主人”、“奉献聪明才智，服务企业发展”形势任务和爱岗敬业教育活动。与青工面对面进行交流沟通、座谈讨论，使他们了解某矿的建设背景和担负的重大使命，感受某的变化和发展，达到了触动思想，引导行为的目的。在开展的“某，我的家”主题征文比赛中，黑龙江矿业学院采矿工程专业毕业的张玉波写道：“花园般的矿区让我迷恋，规范的管理、和谐的氛围以及矿领导的和蔼可亲，让我感到企业更像是我温馨的家”。山东科技大学毕业生王冲表示：“我为能够成为某矿的一员而荣幸，为能够在这样的企业工作感到骄傲和自豪！一定要把自己最大的能量发挥到扎实的工作中，在企业发展中实现自己的人生价值”。
三是典型示范引导。针对部分青工走上岗位后出现的旷工问题和少数违反纪律打架斗殴的行为，我们一方面综合社会因素、家庭因素等进行细致的分析，一方面坚持“正确对待、客观评价、注重引导、因材施教”的原则，要求各职能部门、各单位和各级管理人员对待青工要做到“用热心引导，用耐心教育，用恒心培养”。针对部分技校生青工社会责任感、家庭责任感淡漠，缺乏吃苦耐劳精神，选择部分工作成绩比较突出的中层管理人员、区队干部和生产技术骨干以老技校生的身份，从不同角度对个人技校毕业入矿后的生活和成长经历进行了回顾，通过亲身的成才经历，教育他们树立正确的人生观、世界观和价值观，明确技校生青工是矿井未来发展的主力军，应当勤于钻研，立志岗位成才。近400多名技校生通过“人生观教育专题报告会”受到教育，写出了切身感受，我们选择有代表性的在《政工信息》中刊发。其中，集团公司高级技校2003级毕业生万兆峰写的《感悟》一文，还被转寄到技校，成为课堂教育的“活教材”，在技校生中引起了强烈的反响。今年上半年，我们广泛开展了评选“十大优秀青工”活动，对10名进步快、表现好、技术高的优秀青工颁发了证书和1000元奖金，披红戴花，在全矿工作大会上大张旗鼓地进行表彰奖励，号召全矿青工向他们学习，立志做企业发展的有用之材。
二、坚持“文明育人”，构建行为养成的约束机制
企业赋予青年人的发展重任，要求他们不仅要有丰富的知识、过硬的本领，更要有高尚的品德、文明的操守。因此，我们把规范青工的言行、引导他们养成良好的工作作风和行为习惯，作为青工成才的“必修课”，鼓励他们人人争做“文明煤矿”的“文明青年”。
一是强化制度规范，突出行为养成。主要是强化“三个规范”。首先，强化基本行为规范。为强化对青工的制度约束，使青工管理有理有据，我们参照《公民道德建设实施纲要》，先后建立了《文明礼仪规范》、《青工管理暂行规定》、《文明青年十不准十必须》等多项管理制度，并对青工进行军训，增强执行意识和服从意识，作为岗前培训的重要内容进行学习。其二，强化6s行为规范。为使青工尽快熟悉和适应矿上的管理，我们结合推行rec精细控制管理的实际，对青工进行6s行为强化训练，全过程参加区队班前礼仪宣誓和班后三工讲评，亲身体验精细管理的操作流程，提高感性认识。通过行为约束和现场体验，青工的言行举止有了很大改观，进出公共场所自觉排队行走，青工的纪律意识、行为养成明显提高。其三，强化职业操作规范。除了对日常行为的规范，我们更侧重岗位作业行为的约束，按照“建设本质安全型矿井，做本质安全人”的要求，组织青工学习不同工种的4e标准、操作流程以及“三违”认定标准，做到“一举一动，规章至尊”，提高遵章意识，确保自身安全。
二是细节渗透关爱，突出亲情感染。为使青工感受到企业的关心和重视，每年毕业生分配来矿，各职能部门都坚持把准备工作做实做细，认真研究接待方案，做到“两个提前”，即：提前营造欢迎氛围，制作欢迎横幅、标语和牌板；提前考虑生活安排，在第一时间将100元就餐卡交到每名毕业生的手中。矿党政领导亲自组织召开“毕业生见面会”，讲形势、谈希望、提要求，会后一起就餐，沟通思想，听取他们对企业的印象和意见。在技校生青工管理方面我们提出了“三个当作”，即：当作自己的孩子来教育，当作身边的同事来对待，当作企业的骨干来培养。不提倡一出问题就责备，甚至通报、除名的做法，而是区分情节轻重，注重引导教育。并要求“区队干部当好家长，老职工当好兄长”，党支部书记作为青工教育的第一责任人，带头渗透“家”的关爱，营造“家”的氛围。机电队党支部书记刘亮已经先后为多名青工垫付生活费累计1000多元，并先后4次接受家长委托陪同青工“相亲”、“定亲”，为他们牵线搭桥。亲情渗透关爱为企业和家庭搭建了沟通的桥梁，赢得了家长的信任。
三是注重形象打造，突出环境熏陶。优美的环境能够陶冶人的情操，良好的形象能够展示企业的魅力。为进一步改善青工特别是大中专毕业生的住宿条件，使他们能够安心工作，在职工宿舍居住紧张的情况下，投资200多万元建成学生公寓，安装了空调，配备了书橱、衣柜等设施；每周组织对青工宿舍进行卫生检查，并组织开展了“文明个人”、“文明宿舍”评选。今年又投资600多万元新建了单身宿舍楼，扩大了工广绿化面积。在此基础上，我们以满足青年日益增长的物质生活和精神文化需求为着力点，投资20多万元装修了餐厅，订阅了青年杂志，购置了各种文化和科技书籍，对活动场所的体育设施进行了全面更新，成立了各种文体协会组织。环境的刷新和各种软硬件设施的配备，为满足青年需求、展示青年时代风貌构建了鲜活的载体，为激励青年积极向上、全面发展创造了良好环境。
三、坚持“实践育人”，构建岗位成才的培养机制
实践是锻造青工成才的重要途径。近几年来，我们不断加大培养力度，大力实施了“素质提升工程”和“技能攀升计划”，重点加强了对青工的技能培训。
一是实施竞赛激励。我们坚持“以老带新”的原则，由工作经验丰富的老职工与青工结成对子，签定师徒合同，有针对性地制定培训计划，定期进行技能评定，积极出台奖惩制度，依据成绩拉开工资档次，对于出徒快、顶岗早、独立工作能力强的学员及其师傅每月给予奖励。为鼓励青工自觉学技术、学业务，矿团委牵头组织开展了“学技能、出满勤、保安全、尽孝心”主题竞赛活动和“三满意”教育活动，并定期组织开展岗位练兵、技术比武等活动，有效培养、开发、利用青年人才，激发了青工学习技能的积极性。
