人生天地之间,若白驹过隙,忽然而已,我们又将迎来新的喜悦、新的收获,一起对今后的学习做个计划吧。相信许多人会觉得计划很难写?那么下面我就给大家讲一讲计划书怎么写才比较好,我们一起来看一看吧。
个人的工作计划 个人工作计划与展望篇一
2、引导幼儿学习新律动与早操。
3、师生互动,积极创设《我是大班小朋友》主题环境,感受升到大班的光荣,感受祖国不断发展进步的自豪。
4、结合教师节、中秋节、国庆节,积极利用家庭教育资源,开展各类亲子庆祝活动,体验节日的快乐。激发幼儿对老师、长辈的关爱之情。
5、积极主动参加数学问题讨论,学习按物体量取物,认识10以内相邻数。
6.能用适当的语言与他人交谈,在集体交谈中有礼貌地轮流对话,态度自然大方。
7、通过家园配合等方式,使幼儿乐意做一些力所能及的事(收拾自己的玩具、衣服;检查洗手;),培养幼儿劳动意识。
8、加强良好生活习惯的培养,利用家园配合、游戏等引导幼儿正确入厕、洗手,做到进餐三净、安静入睡。
个人的工作计划 个人工作计划与展望篇二
20xx年新的一年,对刚成立二年多的广州电气设备有限公司上海分公司来说,是一个充满挑战、机遇与压力并存的一年,在这二年时间里,由于上级领导的悉心栽培和全员支持与配合下,客户服务各项工作已逐步完善。为了能够尽快赢得客户的认可,优势于其他厂商,提升公司在客户心中的服务形象,特制定20xx年工作计划。
严格执行公司各项规章制度,在与客户沟通时使用文明用语;诚信为本,不轻易承诺诺客户,承诺的事必须办到、办好;不可忽视细节问题;对着装、仪表、手势等需严格注意,
认真学习公司与品质有关各种体系流程和业务流程,以便随时应付客户提出的关于品质方面的各种问题,带着“多学习,多沟通,积极主动”的态度,深入到质量投诉的接收、与客户沟通、客户投诉的立即处理等各个工作中去,同时为客户提供质量三包处理(包修、包换、包退)
积极主动地把工作做到点上、落到实处,减少服务时效,当接收到客户质量投诉,应立即处理,减少客户因我司质量问题,产生的抱怨感,尽量减少不必要的损失,为顾客和公司带来更大的利益,同时务必在三天之内关闭客户的质量投诉问题。时刻坚持不懂就问,不明白就多学的态度,与同事多合作,与领导多汇报工作情况,来更好的完成本职工作,同时也增强团队合作能力,来更好的服务于客户。
每周对客户投诉情况进行统计分析,以便于更好的统计出质量问题的所在。每月月底将客户投诉以月报形式上报给上级领导,并送相关部门。
以上,是我对20xx年客服工作的计划,可能还有很多不清晰,不明白的地方,希望领导、同事们多多给予支持与帮助。展望20xx年,我会更加努力、认真负责的去对待本岗位工作,也力争为公司赢取利润,树立公司在客户心目中光辉形象。
个人的工作计划 个人工作计划与展望篇三
1、完善制度,狠抓落实。20x年x月完成公司各项制度的修订、整理、汇总工作,并在实际执行中不断完善。
2、把人才管理看作战略支持,抓好《20xx年后备人才培养计划》的落实工作。20xx年第一季度完成《后备人才培养计划》的前期沟通、磋商,达成共识,通知下发各部门。第二三季度着手对后选人进入考核,本年度争取将后备人才培养工作制度化。
3、加强员工关系管理。
4、加强劳动合同的签订工作:每半年度进行一次劳动合同普查工作,避免漏签、延期现象,同时对问题员工及时解决。
5、认真落实社会统筹保险工作:将办理养老、医疗统筹保险工作与季度考核工作紧密结合,把这项福利作为激励先进、鞭策后进的一种措施,并进行详细建帐。
6、每季度组织一次员工活动:加强企业文化建设,丰富员工文化生活,提高员工凝聚力。认真落实各项福利措施:20xx年福利措施制度化,狠抓落实。
7、规划好员工的职业生涯:以工程部为例,尝试对转正员工进行分级,拓宽员工晋升渠道。一季度开始准备,二季度实施。
8、保持与公司每一位员工的沟通交流:通过员工活动、生日活动、转正谈话等正式与非正式沟通,与每位员工保持交流,了解员工所思所想。
1、招聘与筛选工作:拓宽招聘渠道,广开思路,配合公司业务发展,完成招聘任务。
2、录用与评估工作:在录用方面加强对应聘后选人的资格审查工作,包括证件验审,背景调查等,确保为公司录用合格人才。
3、试用期:与试用期员工每月谈话一次,随时向主管了解新员工的工作情况及适应性。对主管以上级别的试用期员工转正采用评制,即当事人述职,各部门负责人提问,公司领导评审。(根据现有的工作情况和人员不足的的情况下,需要和其它工作相应调整)。
1、加强新员工入职培训:修订《新员工培训手册》20xx上半年完成。进一步提高新员工入职培训效果,指导用人部门派专人协助完成新员工的职前培训。如带领新员工参观熟悉部门,把新员介绍给部门同事及主要人员,解释部门工作内容等,指导、协助部门组织联谊活动,培养新老员工之间的亲切感受,加强团结合作,相互协助精神。
2、各部门业务培训工作加强落实:逐渐加大各部门负责人培训责任,每季度初与各部门负责人沟通,明确各部门培训需求,根据培训需求指导、协助各部门落实各项培训。每季度对各部门培训工作进行一次评估。
3、加强对管理人员的培训工作:在岗培训:对有发展潜力的员工指定专人进行“帮带培训”。
4、尝试编写符合公司相关部门工作特点的培训教材,逐渐形成具公司特色的培训体系。
5、鼓励员工自学:倡导人人学习、人人追求进步的良好风气。
个人的工作计划 个人工作计划与展望篇四
员工福利政策是与薪酬管理相配套的增强企业凝聚力的工作之一。而与薪酬政策不同的是,薪酬仅是短期内因应人力资源市场竞争形势和人才供求关系的体现,所以在各种因素影响下,薪酬是动态中不断变化的。而员工的福利则是企业对雇员的长期的承诺,也是企业更具吸引力的必备条件。人力资源部根据公司目前状况,在xx年,计划对公司福利政策进行大幅度的变革,使公司“以人为本”的经营理念得到充分体现,使公司在人才竞争中处于优势地位。
员工激励是福利政策的延伸与补充,福利政策事实上仅是员工激励的组成部分。其物质激励落实到具体政策上即成为员工福利,而员工激励则涵盖了物质激励和精神激励两大部分。做好员工激励工作,有助于从根本上解决企业员工工作积极性、主动性、稳定性、向心力、凝聚力、对企业的忠诚度、荣誉感等问题。人力资源部在xx年度全年工作中必须一以贯之地做好员工激励,确保公司内部士气高昂,工作氛围良好。
1、计划设立福利项目:员工食宿补贴、加班补贴(上述两项进行改革与完善)、满勤奖、节假日补贴、社会医疗保险、社会养老保险、住房公积金(服务满三年以上职员方可享受此项福利)、员工生日庆生会、每季度管理职员聚餐会、婚嫁礼金、厂庆礼金、年终(春节)礼金等。
2、计划制订激励政策:月(季度)优秀员工评选与表彰、年度优秀员工评选表彰、内部升迁和调薪调级制度建立、员工合理化建议(提案)奖、对部门设立年度团队精神奖、建立内部竞争机制(如末位淘汰机制)等。
3、xx年第一季度内(3月31日前)完成福利项目与激励政策的具体制订,并报公司董事会审批,通过后进行有组织地宣贯。
4、自4月份起,人力资源部将严格按照既定的目标、政策、制度进行落实。此项工作为持续性工作。并在运行后一个季度内(6月30日前)进行一次员工满意度调查。通过调查信息向公司反馈,根据调查结果和公司领导的答复对公司福利政策、激励制度再行调整和完善。
员工福利和激励是相辅相承的关系,工作的认真与否直接影响到员工士气、人才流动率、企业凝聚力和吸引力、公司整体人才层次、企业运作效率和公司的长期发展方向。人力资源部应站在公司长远利益的立场上,做好员工福利与激励工作。
第一责任人:人力资源部经理
协同责任人:人力资源部经理助理(人事专员)
1、因每一项福利和激励政策的制定都需要公司提供相应物质资源,所以具体福利的激励项目都需要公司董事会最终裁定。人力资源部有建议的权利和义务。
2、福利与激励政策一旦确定,公司行政部门应配合人力资源部共同做好此项工作后勤保障;
3、各部门经理、各科主管同样肩负本部门、本科室员工的激励责任。日常工作中,对员工的关心和精神激励需各主管以上管理人员配合共同做好。
个人的工作计划 个人工作计划与展望篇五
本学期班主任工作将紧紧围绕学校德育工作计划,树立“育人为本,德育为先”的观念,进行“争做老师喜欢的学生、争做学生喜欢的老师”的班级发展计划,并重视学生日常行为规范教育和行为习惯教育, 加强学生细节行为教育。
1、培养一个团结向上、班风、学风向上的班集体。
2、大力弘扬和培育民族精神,加强生命和安全教育。
3、班级日常工作规范化。
4、充分发挥网络的优势进行班级管理和家校联系,使班级更具凝聚力。
1、树立一种意识:以人为本,以学生为主体,让德育因行动而精彩。
2、抓住两条主线:培育和弘扬爱国主任精神精神;学生文明行为习惯的养成教育使之成为系统。
3、通过常规管理促养成教育和良好行为习惯的培养;通过丰富的班队活动培养学生多种能力;通过班级文化建设加强班级凝聚力和班级规范化管理。
4、加强家校联系,借助多方力量加强班集体建设。
1、小结假期情况,举提出新学期老师的要求和期望。
2、制订本学期班级活动计划。
3、召开第一次班干工作会议,了解班级总体情况,相应制订相关措施。
4、举行“提高交通安全意识,提高自我保护能力” 交通安全教育月活动。
5、在班级举行庆祝第二十二个教师节班队主题活动。
6、推荐少先队大队委候选人名单。
7、进行“争做老师喜欢的学生、争做学生喜欢的老师”的班级系列评比活动。
8、庆国庆“弘扬长征精神暨感恩的心”主题活动。
9、组织学生参加首届“柳州创造”大中小学生科技创新竞赛。
10、组织学生进行广播操比赛的赛前训练。
11、为校第三届亲子运动会做筹备。
12、消防安全周活动宣传(紧急疏散训练)。
13、围绕“消防安全周”出好第三期黑板报。
14、组队参加市级广播操比赛。
15、围绕“禁毒日”或“法制宣传”出好第四期黑板报。
16、制订庆祝元旦联欢活动方案。
17、庆祝元旦活动筹备。(课本剧表演)。
18、庆祝元旦联欢会。
19、期考复习总动员。
20、假期法制安全教育。
个人的工作计划 个人工作计划与展望篇六
每一个岗位都有自己详细的工作流程与大到年度工作计划,小到月工作计划与周工作计划。每个计划的落实都是为了更好的完成日后的工作。以下为您提供3月份工作计划,仅供参考。
1、关心、爱护学生,及时了解学生思想动态,有针对性地做好学生思想政治工作,并向研究生院和学院反映学生在学习、生活等方面的问题、意见和要求。
2、争对上个学期环工学院和机电工程学院研究生外出发生的交通事故,在学生中广泛开展交通安全教育。因为安全是首要的基本的问题。
3、经常深入班级,检查指导班级工作,调查研究,总结经验,抓好典型,宣传推广。加强学生寝室管理,创建健康文明的寝室文化,严禁学生使用违章电器,如电饭煲、电炉、热得快等。严禁学生寝室乱搭线,消除安全隐患。
4、争对研究生素质高、受挫力差等现实情况,加强研究生的心理健康教育,建立研究心理档案。与长期郁闷、压抑、偏激、内向的研究生谈心。做好预警机制,做到有问题早发现,及时处理,避免重大事故的发生。
5、整理20xx级春季毕业研究生的档案,移交招就处。
6、建立贫困生档案,帮助贫困生联系勤工助学的岗位,从生活上真正帮助他们。
7、召开一次以“xxxxxx”为主题的班会,弘扬奥运精神。
8、每月向学院主管研究生工作的领导系统地全面地汇报一次学生工作。
9、为配合研究生组织的学术节,宣传和策划理学院学生参与周末学术交流会。
个人的工作计划 个人工作计划与展望篇七
落实《关于成立“教师交流咨询工作小组”的通知》的文件要求。工作小组成员落实《实验中学关于购物、用车、用餐等事宜的有关规定》的要求。各部门落实上周县关于校车安全专题会议精神。安全办逐步实施“全员导师制”。按照师生双向选择、学校适当调控的原则,为每个学生配备导师。导师通过谈话、辅导、写信等方式,定期了解学生的思想、心理、学习等情况,帮助学生合理选择、制定发展计划,随时解决学生出现的问题,有效地进行过程性评价。政教处、级部开展“名牌教师”、“教学专家”、“德育专家”、“科研专家”、“竞赛家”、“创新人物”等的评选。教务处在学生中开设“百家讲坛”活动。将诗词进校园活动开展起来。团委学校党总支会、校长办公会、各部门负责人会,没有特殊情况不要请假,干部会议和干部有事外出超过半天向校长室请假。全体干部
试用“租车接送山南教师”。办公室彻底解决学生乱扔字纸、杂物等问题,特别是晚上上自习的学生。让学生真正按时作息。级部分管德育主任干部值勤要到位、负责。召开全体值勤人员会议,统一明确、具体的值勤要求。考核办、德育校长室各部门、各安全工作项目负责人,要进一步完善各类安全预案(要切实可行),并逐步进行安全演练。各安全工作项目负责人要严格学生日常行为、学习等方面的管理,向“管理要质量”、“向管理要成绩”。全体教职工保持校园卫生、门前路卫生、厕所卫生,车辆放置、学生活动依规有序。办公室、总务处微***学课时补贴,突出多劳多得。教务处设立全勤奖。考核办增加班主任工作补助,逐步过渡为全员班主任制。德育校长室晋级、聘任、评优、考核与班主任工作挂钩。德育校长室、业务校长室坚持素质教育方向,引导学生全面发展,完善“开放、自学、自主、活泼”的课堂教学形式,使我校的教育教学特色更加突出、更加明显。科研处落实学校财务使用、支出、报销、出发用费等规定。行政校长室、财会室级部工作指导小组,按照分工务实指导,定时参加级部例会和级部工作会,对级部工作全权负责。级部工作指导小组成员划、成立各类活动小组,使活动课正常开展。教务处规范并坚持放学路队制,在全社会注重安全的情况下,使其继续成为实中一道亮丽的风景线。级部、政教处调研学生家庭作业情况,彻底解决家长、社会关注的学生“家庭作业负担过重”问题。业务校长室各校长室、副校长室、各处室按时填报《工作周报》,并落实每周的《周工作计划表》。
各部门:
1、协助评估办做好评建工作讲座的相关事宜;
2、收集各系部、各处室目前存在的问题及困难的书面材料;
3、清理部门资产,登记建账;
4、编印101期院报;
个人的工作计划 个人工作计划与展望篇八
按照上周工作计划部署和要求,本周下来,重点围绕中途服务和二次促销,本人工作在彭领班的领导下和王领班的指导下,做了一些较有成效的工作。
区域进行抽查,按照7月份活找背诵7进行坐谈了解,二是积极与王领班进行沟通。7vip888开会,三是制定下发了《奖罚条列》。在前期抽查、默写的基础上,每日抽查情况我及时向彭领班进行了汇报,取得了彭领班对贯彻落实7月份活动文件精神的重视和支持,尤其是陈领班和姜组长对我白班员工进行抽查指导后,对白班员工贯彻7月份活动文件精神有大的改变,我及时向陈领班汇报了白班员工中途服务和二次促销的现状和贯彻7月份活动文件精神的周工作计划 建议。会后,会同彭领班、王领班、陈领班、姜组长联合下发了《关于加强员工二次促销和服务的实施意见》。
继续在人员管理上下功夫,严格管理,严格要求,坚持不懈地抓好“公司禁令”、“约法三章”推销观念进一步提高。纪律优良的职业队伍。以学法用法为重点,努力提促销能力等业务知识,个人的提成收入。实现了人本管理、坚持经常找员工谈心制度,打牢了员工思想基础,把好员工思想关。
“物资管控”的实施方案我班员工高度重视,周密“物资管控”小组。通过行动,全面掌握用在哪以及用完后的空壳基本情况以及历史和现实情况。并建立进出记录,做到了底数清、情况明、记录全、信息完整。工作重点明确,分级分层落实管控措施,实施动态化管理,确保有效掌控。为全面履行库存清楚、出入明确、防范管控“三位一体”的职能奠定坚实的基础。
为了打击震慑各类工作偷懒、上班懒散,有效稳定白班区域工作能力,按照彭领班指示,我们全力开展了严管整治斗争,提升白班纪律性。对不服从管理,上班不听从指挥人员施以重拳,目前我班共开了一张罚单,增大人员懒散的打击强度,进一步解决了人员工作不服从管理的思想,开展连续不断的严管行动,白班的工作能力。
“严管行动”紧密结合,建立分房制度,每条站位点必须有在此基础上,根据客勤状况,适加强区域客人的服务感。对重点包房进行不间断的巡回,死看死守,力争不发生重大的有影响的事件。
面对在本周取得的成绩,我区域所有员工将在今后的工作中再接再厉,争取做的更好。
个人的工作计划 个人工作计划与展望篇九
1.人性化管理
首先我会对公司的资源进行前期的整合,继续公司原先的销售方向及策略,并坚持完成既定目标。管理的核心是人,我会努力提升自我的本事和部门的凝聚力,坚持一个优良并且简便的工作环境,坚持创新营销的理念,做到管理与尊重的统一。
2.打造一支有战斗力的销售队伍
以公司的企业文化作为基础,加强业务学习和培训,做好跟踪服务和客户管理,制定销售目标,保证公平公正,这样才有利于队伍的长期发展(凝聚团队,构成合力,共同前进)。
3.做好预算及成本管理
预算需要积累很多的管理数据才能进行科学的分析和控制,我会加强公司各部门间的团结和真诚合作;对业务人员的管理,我会从制度,指标,控制和考核等几个关键点入手,做好销售前,销售中和销售后的跟踪服务;即销售前要学习企业的规章制度和企业理念,让业务人员明白什么该做,什么不该做及为什么做,有效的培训,让业务人员明白该怎样做,保证业务人员在实际工作中做到有针对性,提高效率,为公司尽可能地节省人力、物力和财力;销售中加强监督和指导,做到结果管理和过程控制有效结合;事后做好考核和奖惩。除了物质手段还要有相应的精神奖励,构成一种健康的、主动向上的工作氛围。业务人员的收支,报销,工作汇报都要按照制度、程序有序进行。
4.销售
销售即是把企业的产品及服务卖出去,并使客户满意。销售的本质是靠产品,技术和服务来很好的满足客户的需要从而实现利润,最终构成品牌和信誉,我会与部门全体职工一齐努力,摸索出一套独特的`销售策略和销售技巧。
1.尽快进入主角,开展工作;对公司,产品,客户及市场,还有既有销售模式进行充分了解。
2.配合负责人初步制定老产品市场巩固和新产品市场拓展的计划并执行。
3.搭建销售部框架,制定基本制度及流程。
4.做好培训工作,组织好,协调好,到达梦想效果培训。(这是初期计划,详细培训计划将根据实际情景适当调整)
a、培训目标。要让业务人员了解公司的产品,业绩,卖点,基本销售模式,行业情景,公司的管理制度,怎样开展业务等一些基本知识,组成为一个有战斗力的团队b培训资料。
a、产品(新老产品)原理,功能,性能特点,质量的情景等。(由技术支持负责讲解)
b、生产实践。(由车间负责,我来协调)
c、公司情景,发展远景,市场情景,业绩,客户情景,卖点,销售技巧,案例等。(由负责人亲自讲,有鼓动性为佳。)
d、做业务的基本知识和公司规章及要求,财务请款及报销规定。(我负责,财务协助)
e、新老业务员的交流,实战模拟。(我负责)
f、培训考核。(我负责,并向负责人汇报结果)
b、培训进度:基本按照上头的顺序,也能够适当交叉。
c、培训时间:在一个月内完成。
d、培训地点及材料:需要准备一些培训资料及白板,笔,笔记本等;培训在公司内部进行,所以费用会相对较少。
5.做好业务员的工作分配,让他们清楚该干什么、怎样干与新老业务员沟通,熟悉并掌握他们的个人情景及工作情景。