为了确保事情或工作有序有效开展，通常需要提前准备好一份方案，方案属于计划类文书的一种。写方案的时候需要注意什么呢？有哪些格式需要注意呢？以下是我给大家收集整理的方案策划范文，供大家参考借鉴，希望可以帮助到有需要的朋友。
网站建设方案设计 网站建设方案书备案篇一
**装饰有限公司在装饰日用品当中具有重要地位，知名度较高，产品以外销为主，出口到世界各国与地区。在国外，特别是欧美日等地，企业信息化程度较高，电子商务普遍采用。企业利用企业电子商务后，可以方便地在线查询产品信息和库存情况、实时地提交订单，以及随时向客户提供支持；并可以清晰地监控企业的业务信息，缩短供应链，提高效率，拓宽营销渠道，从而加强供应链各环节的控制，使企业的业务水平、管理和效率得到显著提高，从而更有效地提升业务，降低库存，加快资金周转，使企业更多受益。
电子商务对于日用品行业的集团性企业或中小企业来讲，无论是否已经使用大型的erp系统，或是小型的互联网营销系统（如网的网络产品），能够利用电子商务对企业原有的营销体系进行改革才将是企业在市场竞争中获胜的关键。而对于企业来讲，销售是利润的主要源泉，如何对销售渠道进行更直接、有效、快速的管理和网络销售或传播渠道是目前**装饰有限公司最为需要的。
为了更好地在wto中抢得先机，更好地服务客户，增加客户忠诚度，**装饰有限公司必须尽快建立好自己的商务网站，以便在日益激烈的行业竞争中处于有利地位，以最快的速度利用电子商务来更好的开展和保护自己的业务。为此，**装饰有限公司必须找到一家在电子商务方面有实力、了解行业、有最高性价比的公司，该公司有丰富的电子商务成功经验是必不可少的。网是一家多年来在互联网应用系统开发与运营等几大方向向电信、政府、邮政、金融等各行各业客户提供信息系统、信息产品、信息服务方面提供解决方案的开发集成商。网作为sun长期合作伙伴，国家信息产业部、国家经贸委和中国人民银行三部委四个司局联合主办的"电子商务应用平台建设研讨会"的承办者。
综上所述，网从本身的专业角度出发，对以装饰日用品为主业的**装饰有限公司的网站建设需求做初步分析及大胆构想，并作此总结，予以说明：
1.1网站名称：**装饰有限公司网。
1.2网站建设合作宗旨：诚信为本、长期服务。
1.3网站分析：**装饰有限公司网站定位于用双语（简体中文、英文）宣传企业形象、①新闻发布系统、②商务反馈系统、③商务论坛系统、④产品展示系统、⑤产品综合搜索引擎、⑥企业电子邮箱、⑦以及整个网站的web后台管理系统。
1.4网站的目标：**装饰有限公司网站的目标是成为企业对外宣传的窗口、成为对客户服务的平台、成为同行业网站的样板。
1.5信息方面：以宣传企业形象和相关新闻、其他信息为主，加强企业和用户之间的联系，并充分发挥网络在时效性强和信息量大，且互动性好等方面的优势，让客户能够通过网站得到最新的公司情况信息、产品信息、服务质量信息等，从而把握更多的商机。建立交互式的服务管理系统，通过网站实时收集客户信息，从而提供完善的服务，建立良好的沟通环境。
1.6产品展示方面：以产品展示系统为载体，以产品搜索引擎为联系，对公司的产品分门别类在网上让客户轻松浏览，并由后台进行产品的添加、修改、删除等管理，建立面向所有的用户的产品网络平台，逐步倡导网上商务行为。
1.7网站受众群分析：**装饰有限公司网站的受众群可分为本系统内部用户、客户用户、一般群众用户三类，本着**装饰有限公司网站建立的目的是“既方便广大用户、同时又为客户提供更快、更好、更准确的服务，减轻客户负担，作为**装饰有限公司又一对外服务渠道。”客户用户将被考虑为主要受众。
1.8网站风格：**装饰有限公司网站的设计上，从专业的角度出发，为非专业的互联网企业用户考虑，将实现界面友好清晰、操作简单方便为目的，色调以蓝、白色为主色调，以视觉上舒适为使用原则，在此基础上，从严谨合理的布局、美观大方的图片使用以及色彩的搭配上体现是“一个现代、时尚、贴近生活的品牌”的形象和“简约风范、设计领先、极具创意”的定位。
1.9功能的定位：**装饰有限公司网站的功能模块，其中包括新闻发布系统、产品展示系统、商务反馈系统、产品综合搜索引擎、bbs论坛系统。增强网站技术，方便游览者更快更准确查找各类信息，减轻后台维护人员的负担，实现在线发布和更新。
二、设计要求及功能实现
2.1设计平台：本项目完全基于microsoft的电子商务平台的基础上，操作系统为windows20xx版，数据库为sqlserver20xx版，开发语言为asp语言。
2.2目的性：此网站的建设主要是面向现有客户、潜在客户、普通浏览者。从浏览者的角度出发，无论是客户、业界人士他都希望能通过网站充分了解**装饰有限公司或能从中
受益。所以网站的布局、创意是相对显得比较重要，使浏览者更快速、更直接地了解**装饰有限公司、感受**装饰有限公司，从而给浏览者留下一个深刻的印象。
2.3专业性：该网站建设需要以最专业的网页设计及后台构筑技术水平来达到宣传和提升**装饰有限公司企业形象的目的，同时，利用专业的后台管理系统来实现产品发布、新闻发布的功能。只有建立一个专业的电子商务网站才能通过网络拓展商业渠道，并大大降低销售成本及提高生产效率。
2.4实用性：网站各栏目应全面包括本公司的企业简介、业务范围、产品图片及详细描述、以及销售网络等内容，相当于企业介绍的传统印刷资料，市场销售人员只需一个公司网址便可把产品全面介绍给客户。
2.5互动性：网站需要真正实现本公司市场销售人员直接与新老客户进行在线互动交流的目的，通过网站实时收集客户反馈信息，并且可以有效方式为客户提供快速向完善的服务。通过网站还应该可以将公司下属的所有职能单位与遍布全球的销售部门、供应商等联结为一个整体。
2.6艺术性：浏览者在阅读本公司网页获取实用信息的同时，可以欣赏到赏心悦目的视觉享受。因此，公司办公环境、厂房、以及产品图片等需要经过艺术处理美化之后，再结合网站整体风格才能放在网页上，从而使网站的每一个角落都处处体现网页设计的艺术水平
网站建设方案设计 网站建设方案书备案篇二
一、 网站目的和定位
藤县吴氏父子香料有限公司为专业从事香料的加工和出口，主要面向北美、南美洲、东欧、东南亚、非洲、大洋洲、中东、东亚、西欧市场，是以外贸为主的公司。语言与地域的差距使得信息交流成为公司业务进展的障碍，外贸公司的难点就是信息沟通。如何才能以最低的成本解决产品销售中的信息沟通的问题？我们将为贵公司解决这方面的问题提供量身定制的服务！
网络凭借其卓越的互动性与便捷的交流手段正成为最有发展潜力与前途的新兴媒体，成为众商家倍为关注的宣传热点。许多行业的先锋企业都已经采用网络技术，为客户、合作伙伴在网上提供信息服务，并且借助网络，敏锐的捕捉商机。
藤县吴氏父子香料有限公司作为专业从事香料加工和出口的公司，必需建立一个国际性的信息交互平台，通过这个平台来展示公司的产品，树立一个国际贸易的公司形象。同时利用网络速度快、互动性强、不受时间地域限制、成本低等优点，让全球各地的客户能够随时的浏览到公司的信息，并且能够及时的与贵公司建立商业联系。拥有了这样的一个平台，就可以解决的一些产品销售中的信息沟通障碍，达到辅助产品销售的目的。
二、 设计风格和技术优势
我们将充分发挥网站策划和建设开发的优势，在开发建设藤县吴氏父子香料有限公司网站中将严格遵循以下原则：
1．在设计上：精美与高效兼顾。网站页面设计体现藤县吴氏父子香料有限公司的国际贸易型企业的形象，在框架编排、色彩搭配以及flash动画的适当穿插都做到恰到好处，
使整个网站在保证功能的前提下给浏览者带来良好的视觉享受和时代动感，并且参考国外网站和文化差异使网站符合浏览者的查看习惯和审美观念。
2．在网站功能上：充分体现网站的互动性，并且采用多种机制提醒网站管理人员，便于网管和相关人员及时响应。并且特别注重网站的安全和稳定，采用网络安全、系统登录安全、各分系统安全、分系统模块安全、会话期间安全等多种方式确保安全。
3．网站易维护、易升级、易操作，有良好的动态性和交互性。网站制作采用dreamweaver mx、fireworks mx、flash mx、photoshop网页制作工具，使用php 语言为后台程序开发技术。网站制作采用后台程序进行控制，前台进行维护只需要对内容进行发布和修改，修改完后在线提交到后台数据库中，不必进行繁琐的上传下载工作。
同时网站中采用了很多程序模块如新闻发布系统、图片管理系统、问题反馈系统、单页文章管理系统等，做到了网站动态信息及时更新，从而降低用户的网站管理成本。
第二部分网站整体构架
一、网站栏目结构图：
二、栏目详细介绍：
网站首页：
首页放置内容应为本网站的精华和栏目概要等重要信息。首页的风格以大方、直观、精致为主，让浏览者能更轻松方便的获得他们想了解的内容。 首页内容：（1）网站logo、网站名称、网站banner图（动画）。
（2）导航栏：home(首页)、about us（关于我们）、products（产品介绍）、news（新闻中心）、faq（常见问题）、feedback）（问题反馈）、contact us（联系我们）。 （3）公司简介（缩减版的介绍，可以通过点击more进入到"关于我们"界面。） （4）新闻（发布公司的动态和新闻。）
（5）产品（首页有一些产品的图片，作为引入到产品介绍。） （6）联系方式 (包括公司地址、公司电话、邮箱等。) （7）版权信息、地址、电话、备案号。
关于我们：
关于我们内容设置是以图文并茂版面，叙述公司发展过程，规模与服务宗旨。公司基本资料：包括公司商标、名称、行业性质及其它资料。
（1）企业简介：主要是简要介绍公司的发展规模，经营范围和服务宗旨。 （2） 荣誉资质：主要是介绍公司的经营资质和产品质量证书等。
产品介绍：
产品介绍产品展示为网站的主要栏目，图片和图片文字说明，详细展示产品包括：产品图片、产品规格尺寸及详细介绍。可以按照产品类别进行分类展示。
公司新闻：发布公司的最新动态，可通过网络随时更新。 常见问题：发布和公司业务有关的客户希望的问答式信息。
问题反馈：这是一个信息交互的模块，客户可以在这里留言咨询想了解的信息和需要
解决问题。
联系我们：发布公司的地址、电话、邮箱、联系人等信息。
第三部分后台管理说明
一、后台管理功能分类
（1）新闻信息发布系统
是将网页上的某些需要经常变动的信息，类似新闻、公告、新产品等更新信息集中管理，并通过信息的某些共性进行分类，最后系统化、标准化发布到网站上的一种网站应用程序。信息发布系统根据用户选择的版块分类，自动发布所选的信息内容。可以使用此系统构造新闻内容页面，自动生成首页的新闻链接，同时产生历史新闻列表，提供新闻页面的管理界面，自动发布行业新闻，并且新闻内容页中支持插入图片方式和网页代码，自由设置新闻类别，自动显示信息的发布时间。
（2）图片管理系统
是将图片库上的某些需要经常变动的图片集中管理，并通过信息的某些共性进行分类，最后系统化、标准化发布到网站上的一种网站应用程序。图片发布系统根据用户选择的版块分类，自动发布所选的图片内容。可以使用此系统构造新的图片页面，提供图片页面的管理界面，自动发布图片，自由设置图片类别。
（3）单页文章管理系统
可以管理如：编辑管、理内容管理、联系我们、内贸核心等栏目的内容。发布内容时直接在编辑区输入内容，然后进行编辑即可。
（4）问题反馈管理系统
可以查看和管理客户问题反馈，及时进行回复和解决。
二、后台更新的功能描述
整站采用动态数据库设计，内含功能强大的网站内容在线可视化编辑更新系统，无需专业技术，只要会打字，会用word办公软件，即可轻松完成网站的维护更新及信息审核，图片上传等，从人力投入与时间上大大节约了维护成本，减轻了网站维护中的负担。
在线可视化内容编辑平台有着与word几乎一样强大的可视化编辑功能，在线编辑，所见即所得，维护的内容包括：主副标题、段落样式，文字大小，文字颜色，文字字体，表格、图片插入、超链接功能、多媒体插入、特殊符号支持、表情图符、上下标、段落缩进、动作复作或撤消、插入水平尺更、上传并插入flash、以附件形式插入文件、插入表格、插入连接、取消连接、插入特殊符号、插入日期、插入时间。
第四部分 网站建设流程以及实施>计划
以双方确定合同日期为准，日期计算以每周五个工作日为准。在网站建设期间藤县吴氏父子香料有限公司需及时提供所需资料并给予必要的协助。
网站建设方案设计 网站建设方案书备案篇三
在二十一世纪的今天，互联网的发展，给各种产业带来翻新的改变，而互联网对娱乐业的影响是非常巨大的，网上造星，明星上网，以及种种形式的明星个人网站，足以体现互联网已经深入娱乐业的方方面面呢，而交流永远是互联网的主题，对于娱乐明星和fans之间的交流应该是网络的一个热点。
我今天(一年前的那一天，可能是xx年12月，我忘了)以各种关键词在百度搜索，就是想找一个集合多个明星和fans交流的平台，可找到的都是一些个人网站(fans以个人名义为自己喜欢的明星做的网站)，这一方面可能是我搜索的关键词不正确，另一方面出现这样的原因应该是现在的这类综合网站并没有做好搜索引擎优化，这些原因都造就了现在做一个综合明星fans交流平台的优势。(现在粉丝网好像比较出名，我当初面试的那家公司目前为止好像还没音信，不知道是不是死掉了)
一、建立完善的交流平台，电子交易等系统
二、树立品牌形象
三、吸引更多的明星和网友加入
作为一个交流平台，最重要的是这个平台所提供的功能，这种功能是否适合平台所面对用户的需要，明星和fans交流的平台的主要交流对象为fans同fans交流、明星同fans的交流二种形式，所以主要是满足这二种需求。
现在网上的大多数明星网站，都是以论坛为主，这说明，论坛这种交流方式是大家比较认同的，所以我建议这个平台，以论坛为主，博客，粉丝军团(fans交友中心)，名人拍卖商场，名人相册、壁纸，聊天室，明星新闻中心、电影资料库和音乐资料库等其它免费资源为辅的大型网站平台。
每一个明星都有一个明星首页，一个本站的域名的二级域名，(一些明星还可为其提供一级域名)以论坛为交流的中心，其它功能为辅的一个网站频道，这样的网站平台对硬件方面要求可能比较严格，程序本身的制作难度也应该较大，因为每新增一个明星，那么网站就得多添加一整套这个明星相关的论坛，博客，(fans交友中心)，拍卖场，相册，壁纸、聊天室，电影院和音乐站等等功能。(现在博客托管和论坛托管程序那么多，现在做起来应该已经容易得很多，实际每一个明星的个人站点，就是一个网站的网友的圈子。圈子这个词是今年我才学会的，所以现在才加上，呵呵)同时网站的要做到有很强的互动性，让每一个明星的相关栏目之间都有互动性，就像一个明星的个人网站，同时在页面上体现出这是整个公司网站的一部分。
同时网站全方面引用web2.0形式，内容全部内网友提供，在网站起步阶段，网站可以设成没有一个明星站点，我们可以在这时进行一次炒作，在网站正式运营后，成为我们网站第一个申请明星站长同时通过的网友可得到多少奖金，这样在网站还没出来就首先引起了一些轰动。
功能上的步骤为网友申请一个明星的站点，通过我们这边管理员的审核通过，为其开通这个站点，同时第一位申请这位明星的站点的网友自动成为这位明星站点的管理员，为了更好的管理明星站长，其他网友也可申请成为明星站长的管理员，对于不负责的明星站点管理员会被取消资格。建议每一个明星的站点最好可以找几个fans管理员，采用这种方式大大节约公司的维护成本，让公司的成员来负责那么多个明星的个人网站，也是一件不太现实的事，不如就由这些fans自己来负责自己明星的网站发展，往往fans对于维护自己喜爱的明星站点更有热情。
论坛、聊天室和博客这些功能，会大大的加难程序开发的复杂性，但这样做就可以把每一个明星站变成一个综合功能的明星大站，而每一个明星的站实际就是在同成千上万个由网友自己建设的个人明星站在竞争，要想从他们那里争取到人气最好的办法就是比他们做得好，做出一个更加方便、功能更加全面的交流平台。同时还能提供给网友更多选择，比如你同时喜欢几个明星，在我们的网站就能提供给你全面的交流机会，网友注册后可以加入多个明星fans团体。
整个网站用户为统一数据库，一个用户在网站只需要注册一次，就可以加入网站上的所有明星站点。每一个用户自己的帐号应该有一个自己的帐号资金管理，因为网站还有部分收费功能，所以应该同时有一个收费系统来管理每个用户的帐号资金。
1、明星新闻中心 这部分主要由明星本人或网友来完成(这里也可以说是明星自己的博客)，主要是每个明星的近期活动，以及比较全面的个人介绍。同时设置审核功能，方便管理不出现一些不利的文章或内容。网站可以为每个明星起一个适合他们的二级域名。
比如刘德华就是http://andy.******.com(******代表公司的域名)
然后是论坛，论坛就建立在这个二级域名下(http://andy.******.com/bbs/)，论坛的功能呢，跟现在的网络上的主流论坛应当差不多，这样才能方便大多数网友的使用，我们可以选定是由我们公司成员确定论坛的栏目还是由明星的分频道的管理员自己来创建。同时每一个版块，都有版主。这样明星站点管理员的权力较大，注意控制这些管理员的权力，为网友提供管理员投诉的功能。
2、博客，主要是针对网站的网友们，网站的网友可以在这里申请一个明星再下一级的博客。例如：我在刘德华的博客申请了一个域名帐号是xiao，那么我的这个博客的域名就是http://.******.com(******代表公司的域名)，这个功能必定会吸引大量的网友注册，申请一个带自己明星的名字的博客是非常有意义的，同时也有很多网友可能会同时喜欢几个明星，他会去申请几个博客的，所以我们可以设定一个用户最多只能申请几个博客。或者开另一个博客必须关了这个博客。另外网站在宣传明星时实际可以再把造星的平台加上，在博客上增加音频视频上传频道，允许用户在自己的博客上传自己制作的音乐和视频，同时网站可以定期举行一些造星活动，如果能捧红一个网友，那么很自然的这个网友就会成为网站的一个很好的宣传点，这样更加强了网友参于本网站的热情。
3、聊天室，当网站做成后，论坛和博客这种交流方式必定不能满足网友们的交流欲望，必须有一种更加快速方便的交流方式，这种交流方式就是聊天室，文字聊天室，每一个明星都有一个可以允许一百人在线的一个聊天室，这样，大量明星的fans就又有了一个交流的地方，同时可以让很多人同时讨论如何喜爱一个明星。
4、拍卖场，这个实际就是公司盈利赚钱的功能，每一个明星都有一个自己的拍卖场，这里卖的东西分成两部分，一部分为我们公司自己收集到的跟明星有关系的相关东西物品，唱片cd等东西，另一个部分是由网友自己申请开店来买卖一些自己跟明星有关系的东西，同时，公司的网站可以收取一部分手续费，等到网站做到一定知名度时，这个拍卖场可以为公司带来巨大的收益的。
5、粉丝军团(fans交友中心)，这实际是一个fans的交友中心，也是fans支持自己所喜欢的明星的一个支持中心，但重点应该还是fans交友中心，有每个fans比较详细的个人介绍，当网友申请成为这个明星站点的一员，他的资料就自动展示在这个粉丝军团页面上，可以让别的用户看到这个网友所喜欢的明星，爱好等等。
6、明星的相册壁纸部分，这部分的内容是为了让fans更容易收集到明星的照片图片，更主要的原因是要让网站也有资源，一个只是有互动功能的网站，他是有缺陷的，只有同样有资源的互动中心，才更能吸引人气。主要是由网友上传，网站审核。
7、音乐电影部分功能，因为很多明星会有自己的音乐，所以应该同时给他们设定这样的在线收听音乐栏目，方便网友们听自己喜欢明星的音乐，同时因为唱片公司的版权问题，应同唱片公司合作，在网站存在大量的收费音乐，同时也有部分免费音乐，一方面吸引人气，另一方面，增加公司网站的盈利点。电影部分也类似，不过因为电影的大体积，建议全部是收费电影。一部电影中有几位明星出演，那么在这几位明星的个人站点电影栏目上都会列出这位明星出演过这部电影。
同时还有一些功能可以加进去，比如短信，明星的定期信息点播，音乐铃声下载等功能都会引起网友的兴趣的。
网站为长期发展，最好还是组织大型的商业活动，可以树立一个大的娱乐公司的品牌形象。一开始可以组织小规模的活动，来为网站聚集人气，只要功能完善，网站会快速发展，等发展到一定地步，网站已经有了足够的知名度，就可以考虑组织大型的商业活动。而这部分可以成为网站的一个重要的收入来源。
同时还有一些日常的活动策划，比如视频聊天室采访明星，每周或每月一期的播音节目，线下的有明星的模仿秀，一个明星的音乐翻唱活动，明星同fans的见面会，明星电子杂志、明星亲自拍卖自己的物品捐给希望工程等等活动。这样的活动越多，越能加强公司的品牌宣传。
后面几大部分的内容，我收集的资料并不是很全，并没有细写。
吸引明星加入网站需要公司有一个强大的公关队伍，能够吸引很多演艺公司以我们网站的平台做为他们公司明星的个人站点，另一方面，得从技术上为其提供专业的支持，使得演艺公司觉得我们足够专业。(这方面经验少，所以也没什么可写的)
在吸引了足够多的明星以本站的网站做为他们自己网站的建站平台就等于吸引足够多的网友注册成为本站的用户。当然，其它类的网络推广方案也不可缺少。(因这份方案主要是网站结构方面的策划，所以网络推广也不详说了)
以上是我天马行空策划的一个明星同fans交流平台的方案，因为时间比较急，只有一天时间，我用了一白天来考虑这样的网站应该有什么功能，怎么去做，同时我可以肯定我在这里列出的功能全部可以实现，虽然我自己并没有开发出来的能力。
此文案为一草稿，从语言的严谨性到字句的优美性都很欠缺，还请大家见谅。
网站建设方案设计 网站建设方案书备案篇四
21世纪，要么电子商务，要么无商可务！——比尔·盖茨
如果现在还不做电子商务，五年之后您一定会后悔！——马云
引用以上两句名言，开展下列电子商务营销方案：
1、爱上自己，爱上公司，爱上产品。
2、一等商人做势，二等商人做市，三等商人做事（你要做哪一种）
3、电子商务告诉你网络靠什么吸引人？帮您找到客户最感兴趣的独特 卖点！
4、免费推广的盈利策略是什么？最有效的广告投入在哪里？
互动营销正是一种以网络为媒体实施的双向营销方式，它不同于传统的营销方式。传统营销方式（诸如广告牌、宣传手册、电视等），只是一厢情愿地向未知的对象散发、灌输信息。之所以说对象是未知的，是因为这些媒体在做宣传时，不知道谁会对此感兴趣。同时，传统的营销方式，即使人们接受了信息，却不能针对该信息向厂家做出即时的反馈，也能以立即索取到想要的资料和更多的信息。而互动营销，因为利用了网络———一个极具互动特性的全新媒体，使之能做到在厂商与用户之间实现双向的沟通，最后有针对性地向明确的目标群投放信息，并及时得到用户的反馈，从而最终帮助厂商推销出产品。节省人力、物力、缩短中间环境、能即时实现双向沟通是互动营销的显着优点。
习惯用语：你的名字叫什么？
专业表达：请问，我可以知道您的名字吗？
习惯用语：你的问题确实严重
专业用语：我这次比上次的情况好。
习惯用语：问题是那个产品都卖完了
专业表达：由于需求很高，我们暂时没货了。
习惯用语：你没必要担心这次修后又坏
专业表达：你这次修后尽管放心使用。
习惯用语：你错了，不是那样的！
专业表达：对不起我没说清楚，但我想它运转的方式有些不同。
习惯用语：注意，你必须今天做好！
专业表达：如果您今天能完成，我会非常感激。
习惯用语：你没有弄明白，这次就听好了
专业表达：也许我说的不够清楚，请允许我再解释一遍。
习惯用语：我不想再让您重蹈覆辙
专业表达：我这次有信心，这个问题不会再发生。
服务三阶段：售前，售中，售后。售前服务 > 售后服务
服务的四级：基本服务，渴望服务，物超所值，不可替代的服务。（服务=用心）
服务的目的：让陌生人成为朋友；从一次性消费成为持续性消费和更多的消费。
服务的定义：随时注意身边所有人的需求和渴望，迅速达到所有人的需求和渴望。
a：顾客是什么？
1、顾客是我们企业的生命所在
2、顾客是创造财富的源泉
3、企业生存的基础
4、衣食行住的保障
b：服务的重要性
1、服务品质使企业价值增加
2、优质服务具有经济的意义
3、市场竞争的加剧（微利时代，高品质服务决定顾客的导向）
c：服务的信念
服务就是销售，销售就是服务；服务是手段，销售是目的
a、假如你不好好的关心顾客、服务顾客，你的竞争对手乐意代劳
b、我是一个提供服务的人。 我提供服务品质，跟我生命品质、个人成就成正比
c、我今天的收获是我过去的结果，假如我想增加明天的收入，就要增加今天的付出
d、维护老客房的时间是开发新客户的1/6, 顾客因为需要才了解，因为服务在决定
e、没有服务不了的客户，只有不会服务的人。
f、所有行业都是服务和人际关系
d：用心服务让客户感动的三种方法：
1、主动帮助客户拓展他的业务：同时也没有人会拒绝别人帮助他拓展他的业务事业
2、做与产品无关的服务：把常规性客户变成忠诚客户，变成朋友，终身朋友（感动的服务）
3、诚恳地关心顾客及顾客的家人：（因为没有人会拒绝关心）同时把客户变成我们的事业伙伴
e：销售跟单短信服务法则：
1、善用工具（手机、商务电话、公司建立电脑短信平台…）
2、群发、分类发送、重要短信亲自编送、转发短信要改写
3、要因时因地因人、有针对性的发、特殊日子提前一天发
4、用心：个性化、生动化、差异化、让客户一次性就记住你
5、感性的写、理性的发，新朋友24小时内发信息
6、备用短信：a、成长激励20条； b、祝福祈祷20条； c、客服售后10条（对公司比较有价值意义）
f：服务的五大好处：
1、 增加客户的满意度
2、 增加客户的回头率
3、 更多地了解客户过去的需求，现在的需求
4、 人际关系由量转变为质变
5、 拥有更多商机
g：抗拒点解除的七大步骤：
1、是否是决策者
2、耐心倾听完抗拒点
3、先认同客户的抗拒点
4、辨别真假抗拒点
5、锁定客户抗拒点
6、得到客户的承若
7、解除客户抗拒点
锁定抗拒点： 请问服务、品质、价钱哪一方面比较重要？
取得的承诺 : 假如我们的品质可达到你的要求就可以马上决定下来对吗？
反对意见的真假价钱：请问价钱是你唯一考虑的问题吗；我相信服务和品质也很重要你同意吗？
网站建设方案设计 网站建设方案书备案篇五
1、 企业建站费用的初步预算。一般根据企业的规模、建站的目的、上级的批准而定。
2、 专业建站公司提供详细的功能描述及报价，企业进行性价比研究。
3、 网站的价格从几千元到十几万元不等。如果排除模板式自助建站（通常认为企业的网站无论大小，必须有排他性，如果千篇一律对企业形象的影响极大）和牟取暴利的因素，网站建设的费用一般与功能要求是成正比的。
（1） 网站后台需要进行初步设计，为了方便使用者更新网站产品信息或者服务信息，因为企业的产品或者服务在不断的增加和完善，所以为了方便用户使用，后台需要为客户搭建一个管理平台，产品以及产品分类增加，删除，修改等功能。
（2） 在线留言以及网站公告：通过在线留言可以方便建立与客户之间沟通的媒介，很多企业网站忽略这点。网站公告可以在第一时间内告诉客户企业新品的发布以及企业近期动态，这样，当自己有新产品推出的时候，总是会第一时间通知到这些客户，也是提高客户服务质量的一种手段。
企业网站建设方案书的内容，建设网站前的市场分析 1、相关行业的市场是怎样的，市场有什么样的特点，是否能够在互联网上开展公司业务。 2、市场主要竞争者分析，竞争对手上网情况及其网站策划、功能作用。 3、公司自身条件分析、公司概况、市场优势，可以利用网站提升哪些竞争力，建设网站的能力（费用、技术、人力等）。
1、采用自建服务器，还是租用虚拟主机。
2、选择操作系统，用window20xx/nt还是unix,linux。分析投入成本、功能、开发、稳定性和安全性等。
3、采用模板自助建站、建站套餐还是个性化开发。
4、网站安全性措施，防黑、防病毒方案（如果采用虚拟主机，则该项由专业公司代劳）。
5、选择什么样的动态程序及相应数据库。如程序asp、jsp、php；数据库sql、access、oracle等。
1、为什么要建立网站，是为了树立企业形象，宣传产品，进行电子商务，还是建立行业性网站？是企业的基本需要还是市场开拓的延伸？
2、整合公司资源，确定网站功能。根据公司的需要和计划，确定网站的功能类型：
企业型网站、应用型网站、商业型网站（行业型网站）、电子商务型网站；企业网站又分为企业形象型、产品宣传型、网上营销型、客户服务型、电子商务型等。 3、根据网站功能，确定网站应达到的目的作用。
4、企业内部网（intranet）的建设情况和网站的可扩展性。
1、网页设计美术设计要求，网页美术设计一般要与企业整体形象一致，要符合企业ci规范。要注意网页色彩、图片的应用及版面策划，保持网页的整体一致性。
2、在新技术的采用上要考虑主要目标访问群体的分布地域、年龄阶层、网络速度、阅读习惯等。
3、制定网页改版计划，如半年到一年时间进行较大规模改版等。
1、根据网站的目的确定网站的结构导航。
一般企业型网站应包括：公司简介、企业动态、产品介绍、客户服务、联系方式、在线留言等基本内容。更多内容如：常见问题、营销网络、招贤纳士、在线论坛、英文版等等。
2、根据网站的目的及内容确定网站整合功能。
如flash引导页、会员系统、网上购物系统、在线支付、问卷调查系统、在线支付、信息搜索查询系统、流量统计系统等。
3、确定网站的结构导航中的每个频道的子栏目。
如公司简介中可以包括：总裁致词、发展历程、企业文化、核心优势、生产基地、科技研发、合作伙伴、主要客户、客户评价等；客户服务可以包括：服务热线、服务宗旨、服务项目等。
4、确定网站内容的实现方式。
如产品中心使用动态程序数据库还是静态页面；营销网络是采用列表方式还是地图展示。
1、服务器及相关软硬件的维护，对可能出现的问题进行评估，制定响应时间。
2、数据库维护，有效地利用数据是网站维护的重要内容，因此数据库的维护要受到重视。
3、内容的更新、调整等。
4、制定相关网站维护的规定，将网站维护制度化、规范化。
5、说明：动态信息的维护通常由企业安排相应人员进行在线的更新管理；静态信息（即没用动态程序数据库支持）可由专业公司进行维护。
网站发布前要进行细致周密的测试，以保证正常浏览和使用。主要测试内容：
1、文字、图片是否有错误。
2、程序及数据库测试。
3、链接是否有错误。
4、服务器稳定性、安全性。
5、网页兼容性测试，如浏览器、显示器。
1、网站测试后进行发布的公关，广告活动。
2、搜索引掣登录等。
网站建设方案设计 网站建设方案书备案篇六
面对崭新的21世纪，面对互联网技术的迅猛发展和无限前景，具备战略眼光和开拓思维的企业家都已认识到：国际互联网，对于企业来说，更多的是一种先进的商务手段，而不单是一个风光美丽的虚拟世界；建立自己的网站，保护企业的无形资产—网络商标，上网发布信息，建立网上品牌，参与国际、国内市场竞争，开展电子商务，为企业创造经济效益，才是真正的强者。因此，在这个信息时代里，建立一个属于自己的网站，寻找一个能够为自己网站进行大力推广和开展电子商务活动的`网络平台，对于着眼于长远发展的企业来说，已是迫在眉睫、非常必要之事了；谁起步晚，谁就注定要陷入被动并为之付出沉重代价（有谁愿意再重蹈“麦当劳”之路——花800万元买回一个本该属于自己的国际域名呢？）。
同时，随着互联网技术在我国的迅速发展与不断完善，一些大型网络公司（如中国企业网）已经完全掌握了搭建企业电子商务平台的技术，已经完全具备了为企业建设一个属于自己的精美网站的技术和将企业会员在广阔的网络平台上进行推广的能力，基本具备了为企业开展电子商务活动提供服务的网络平台功能；而且，中国企业网本着“诚信为本，长期服务”的企业理念，本着扶持会员企业发展壮大并最终与其共谋大业的发展目标，在会员入会费用问题上真正做到了“绝不让价格成为企业入会时考虑的因素”。
电子商务(e-commerce)简单地说即是在互联网上做交易。个性化、自动化的服务为商业企业增加商机、降低成本，同时可以更好地建立和加强同客户、合作伙伴之间的关系。为了获得这些利益，许多公司现在都积极拓展电子商务，包括销售、市场和客户服务，在线金融财务服务，价值链集成，以及公司采购等业务。
随着全球信息向网络化方向发展，internet（因特网）在世界上已不再单纯是一种技术，更主要的是 internet已成为一种新的经营模式，从4c （connection、communication、commerce & co-operation）层次上彻底改变了人类的工作、生活、学习和娱乐方式，已成为国家经济和区域性经济增长的主要动力,internet正成为世界最大的公共资料库。它包容着数不清的信息资源，任何最新的信息都可以通过网络搜寻迅速获得，更重要的是，大部分信息都是免费的。应用电子商务，可以使企业得到以前无法获得的商业资源，真是商机无限，在ji烈的市场竞争中领先对手。
房地产企业现在已经越来越重视网络渠道，比较典型的可以看北京远洋天地和锦绣大地两个项目的网站规划。以及有关专业及非专业网站上的房地产广告。同时集体签约通常通过网络来组织，也使得房地产企业不得不密切关注网络上的相关消息和动态。
2.1、建立完善的电子邮件订购系统
2.2、建立完善的网上采购，销售系统
2.3、树立企业形象
2.4、保持市场的领先地位
2.5、吸引更多的客户
2.6、为现有的客户提供更有效的服务
2.7、开发新的商业机会
2.8、建立完善的网上服务系统
2.9、提高管理效率
2.10、建立完善的跟踪系统
l 简体中文
l 繁体中文
l 英文
1．域名注册：
注册国际域名:“”。
注册国内域名:“”。
2．租用空间：中国企业网为贵公司提供1000m空间。
3．网页制作：
网页设计力求表现公司形象和风格，页面要求精美，文件小、占用空间小，网页显现速度快。此三点是一个企业网站的基本要求。
4．网站维护，域名解析，域名链接等：中国企业网公司免费提供专业的技术服务。
5.1、树立企业形象
针对企业发展方向及战略部署计划对网站进行规划，以实现良好的运行，实现网站架设目标。 5.1.1、宝克集团的网站设计大体包含分两个方面：
1）网站信息布局 宝克集团网站的主体信息结构及布局，它是总体网站的框架，所有的内容信息都会以此为依据进行布局，清晰明了的布局会使浏览者能方便快捷地取得所需信息。
网站建设方案设计 网站建设方案书备案篇七
1、相关行业的市场是怎样的，有什么样的特点，是否能够在互联网上开展公司业务。
2、市场主要竞争者分析，竞争对手上网情况及其网站规划、功能作用。
3、公司自身条件分析、公司概况、市场优势，可以利用网站提升哪些竞争力，建设网站的能力（费用、技术、人力等）。
1、为什么要建网站，是为了宣传产品，进行电子商务，还是建行业性网站？是企业的需要还是市场开拓的延伸？
2、整合公司资源，确定网站功能。根据公司的需要和计划，确定网站的功能：产品宣传型、网上营销型、客户服务型、电子商务型等。
3、根据网站功能，确定网站应达到的目的作用。
根据网站的功能确定网站技术解决方案。
1、租用虚拟主机的配置。
2、网站安全性措施，防黑、防病毒方案。
3、相关程序开发。如网页程序asp、php、jsp、cgi、数据库程序等。
1、根据网站的目的和功能规划网站内容，一般企业网站应包括：公司简介、产品介绍、服务内容、价格信息、联系方式、网上定单等基本内容。
2、电子商务类网站要提供会员注册、详细的商品服务信息、信息搜索查询、定单确认、付款、相关帮助等。
3、如果网站栏目比较多，则考虑采用网站编程专人负责相关内容。 注意：网站内容是网站吸引浏览者最重要的因素，无内容或不实用的信息不会吸引匆匆浏览的访客。可事先对人们希望阅读的信息进行调查，并在网站发布后调查人们对网站内容的满意度，以及时调整网站内容。
1、网页设计一般要与企业整体形象一致，要符合ci规范。()要注意网页色彩、图片的应用及版面规划，保持网页的整体一致性。
2、在新技术的采用要考虑主要目标访问群体的分布地域、年龄阶层、网络速度、阅读习惯等。
3、制定网页改版计划，如半年到一年时间进行较大规模改版等。
1、服务器及相关软硬件的维护，对可能出现的问题进行评估，制定响应时间。
2、数据库维护，有效地利用数据是网站维护的重要内容，因此数据库的维护要受到重视。
3、内容的更新、调整等。
4、制定相关网站维护的规定，将网站维护制度化、规范化。
网站发布前要进行细致周密的测试，以保证正常浏览和使用。主要测试内容：
1、服务器稳定性、安全性。
2、程序及数据库测试。
3、网页兼容性测试，如浏览器、显示器。
4、根据需要的其他测试。
1、网站测试后进行发布的公关，广告活动。
2、搜索引掣登记等。
各项规划任务的开始完成时间，负责人等。
(注意:具体内容可根据自身企业的发展状况而定,不应只套模板)
网站建设方案设计 网站建设方案书备案篇八
专业建网站认为21世纪，在互联网络高速发展的今天，网络媒体已经成为用户了解教育公司或学校的主要途径，青少年是网络时代的主力军，然而，培养这群主力军的机构——学校，多数却仍热衷于传统的宣传方式，网站的形象和宣传手段都与时代相脱轨，无法吸引青少年群体的关注，甚至让学生与学校之间产生隔阂，无法与web2.0时代开放、平等、自由的精神相融合。网站正成为教育公司或学校进行形象展示、业务拓展、客户服务、信息发布、内部沟通的重要阵地，它不但具有方便、快捷、无距离及随时随地可更新的特性，更能提供一些互动性的功能，如会员制、讨论区、留言板等等，使得网站充满生气。传统媒体在这一点是无法比拟的，正是网站这种快捷、无距离及互动性使其在媒体中脱颖而出的主要因素。结合教育行业的几个核心环节，深圳功成网络认为，教育行业的网络营销，大致可以归纳成以下四个部分。
随着统招统分的传统招生模式被打破，如何寻找生源成为了各个学校最头疼的问题，学校们开始被纳入市场竞争的轨道中。如今我们打开报纸，可以看到打着各种名号，各种头衔的招生广告眼花缭乱。学校招生难，学生找学校难，一方是担心找不到学生，一方是担心找不到合适的学校，信息不对称使得学校与学生难以找到共鸣，无法吸引学生报名。
互联网是信息展示最全面、最丰富的载体，要想得到学生的青睐，必须在网站上展示尽可能详细、丰富的信息，以增强学生对学校的了解。以下几点是深圳功成网络所建议在这类型网站上要展示的信息：
学校概况：关于学校创办的历史、学校的校园环境、学校的办学文化、学校的领导人物等的详细介绍，便于学生更深入全面地了解学校。
课程及专业设置：这部分的内容是学生关心的核心内容，尽量做到清晰明了，可以设置有简便的搜索功能，便于学生快速查找自己想要的课程内容。
教学优势：除了通过学校自身的优势之外，可以把过去的一些成功个案展示出来，让已毕业的学生或学生家长对学校进行推荐，从而增强学校的可信度。
师资队伍：关于学校中优质的师资团队介绍，是增强学生家长信心的重要环节。
网上报名：网上报名其实是作为了解学生意向的一个重要渠道，及时了解到学生的报名意向并与之联系，解答学生所存在的疑问。
网上咨询：如果学生对于学校有什么疑问，可以在网上提出，学校及时地回复有利于增强学生对学校的信任感。
互联网现已成为学生每天所要使用的工具，利用网络的互动性，可以与学生、家长展开联络，了解学生、家长的想法，也可以展示学生丰富的创造力和想象力，活跃学校气氛，提升校园文化。
校园新闻、公告：把学校最新的新闻和公告、活动等动态进行及时报道，让学生及时了解学校信息。可报道学生关心的话题，引发学生关注。
网上板报：把传统的黑板报移到网上，充分发挥学生的聪明才智，给学生们一块展示才艺的空间。
网上沟通：在学生、家长、老师间建立沟通平台，平等地去探讨问题。
网上调查：针对学生关心的问题，在网站中进行调研。听取学生家长的意见，以增强学校的公信度。
专业网站建设谈到作为学生和家长们共同关心的话题，也是学校所关注的重要内容，在网站上，可设立学校就业指导专栏，为学生的将来提供有利支持。
就业资讯：为学生搜寻最新的就业资讯，吸引学生和家长的浏览，体现出学校对于学生的关注。
就业指导：针对学生在就业中所遇到的难题进行一一解答，帮助学生寻找到自己的就业方向。
推荐就业：针对一些优秀的学生，可在学校网站上予以推荐工作，以体现学校以人为本的教育理念。
建立一个讨论区，把学校历届学生积累起来，校友的资源积累可以为学校带来最好的口碑传播。通过组建网上讨论平台，不但可以让校友们认识交流，积累人脉资源，也可以让校友们成为学校推广的“活招牌”，吸引学生的加入。
1.校友感言：让一些成功的校友对学校发表感言，增强了校友对母校的情感，也给学生家长带来充分的信心。
2.校友交流：建立校友们的交流平台，保持校友的经常联系，也为学校带来更多的人脉资源。
3.校友录：纪录每一届的校友通讯，便于校友们查找;
