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诚信经营培训心得篇1
诚信是中华民族的传统美德，是中华民族共同的心理归趋。社会主义核心价值观的培育和践行离不开诚信这一道德基石，只有在社会中普遍培育诚信意识，社会主义核心价值观才能内化为人们的自觉追求并转化为其实际行动。
诚信是个人、社会和国家得以存续发展的基础
古今中外，诚信一直都是社会和谐的纽带，在人际交往、社会发展、治理国政等方面都发挥着十分重要的作用。
首先，诚信是个人安身立命的根本。诚信具有本体论和道德论的意义。孟子说：“诚者，天之道也;思诚者，人之道也”，意即诚既是自然万物的本质和规律，又是个人安身立命的根本和为人处世的基本道德原则。孔子说：“人而无信，不知其可也。”可见，诚信是个人安身立命的根本。一个人只有以诚信为本，才能立身于社会，才会事业有成。
其次，诚信是社会存续发展的基础。诚信是一种社会道德资源，在社会生活中扮演着极其重要的角色。对于一个社会而言，诚信是健康良性的社会运行必须具备的基础性原则，是社会存续发展的基础生活秩序。可以说，人类社会得以存在和延续的一个重要基石就是诚信;一旦诚信缺失，社会便会道德沦丧，市场混乱，人心惟危。
再次，诚信是为政治国的基本原则。“诚信”概念一开始就是在行政语境下使用的。孔子提出“为政以德”的主张，把诚信道德上升为治国的基本方略。为政者如果损信于民则国必乱，失信于民则国必危。因此，为政者要想长治久安，必须率先垂范，为政以德，讲求诚信，取信于民。
诚信是核心价值观的基本要素和道德取向
诚信不仅是我国古代道德体系的基础和根本价值取向，也是我国当代道德体系的基础和根本价值取向，更成为社会主义核心价值观的道德基石。
首先，诚信是社会主义核心价值观的基本要素。诚信价值观属于个人层面的基本价值准则。在当代社会道德规范体系中，诚信作为一个最为重要和基本的道德规范，不仅是对个人的基本道德要求，也是对整个社会的基本道德要求。如今，诚信不再是一种单纯的道德信念，只靠人们的内心自觉来实现，它还是一种规范要求，其原则精神已融入当代法律规范和经济制度之中。
其次，诚信是社会主义核心价值观的道德基础。诚信是人类社会的基本道德规范，是市场经济运行的基本道德原则，也是人的自由发展应有的品质，因此，社会主义核心价值观的构建离不开诚信这一道德基石。当前我国社会各个领域诚信缺失现象严重，以至于出现了某种程度的诚信危机。积极倡导和培育以“诚信”为道德基础的核心价值观，加强以诚信为主要内容的公民道德建设，是全面推动社会主义核心价值观落地生根、开花结果的有效途径。
再次，诚信是社会主义核心价值观的基本价值取向。诚信是现代社会普遍适用的基本伦理原则。诚信价值观不仅具有内生外化的结构和效应，而且具有动机与效果相统一、自律与他律相统一、工具理性与价值理性相统一的特性。正是这些特性，使诚信成为普遍的社会伦理原则，对社会和个人都起着规范和引导的作用。
诚信教育是培育和践行核心价值观的桥梁
首先，诚信教育是核心价值观教育的基础环节。从诚信教育做起，从塑造公民诚信品格、加强社会诚信体系建设等方面做起，大力加强诚信教育，大力培育诚信文化和诚信意识。诚信教育需要家庭、学校、社会的通力合作。要“把诚信建设摆在突出位置，大力推进政务诚信、商务诚信、社会诚信和司法诚信建设，抓紧建立健全覆盖全社会的诚信体系，加大对失信行为惩戒力度，在全社会广泛形成守信光荣、失信可耻的氛围”。
其次，培育和践行社会主义核心价值观需要社会诚信体系的支撑。首先要从政府诚信做起。诚信，既是对个人的要求，也是对政府和制度的要求。如果没有政府诚信和制度诚信，个人诚信是很难建立起来的。
最后，要以诚信的态度去践行社会主义核心价值观。核心价值观要内化于心、外化于行，需要贯彻和落实到实践层面。这就要求人们由内而外地认知和认同，以诚信的态度来践行。践行社会主义核心价值观，必须从心里认同，然后才能做到知行合一、言行一致。践行社会主义核心价值观，要从个人做起，从诚信做起，在认识、改造自然和社会的活动中，尊重客观事实，信守承诺，反对虚妄和欺骗。只有国家、社会和个人都讲诚信，人人都以诚信原则要求和约束自己，社会主义核心价值观才能真正成为社会风尚。
诚信经营培训心得篇2
这是擅长把握流行脉搏的读书人公司的又一出版物，他们第一本书是意外成功的《谁动了我的奶酪》。而《诚信的背后》则是一本财经小说，这是今年下半年开始的一个新亮点，也许将是--年的一种流行趋势。但说是小说又不确切，这本书中用的公司名甚至人名都是真实的。作者把矛头直对华尔街、摩根士丹利，指责他们在金融衍生产品中骗取了客户的大额钱财。据说，书一出版，摩根士丹利就到处收购这本书，可见他们害怕到了什么程度。
在《诚信的背后》中曾经提到这样一个故事：摩根士丹利将一个有问题的公司高价卖给了另外一家公司，挣了万美元的佣金。后来被买主发现，要求摩根赔钱，而摩根不但不赔，还开始在公司内部销毁证据。后来，经过多年的法律诉讼，美国法院终于作出了公正的判决，但那已是这本书出版以后很多年的事了。仅仅这一点，我们就不得不佩服《诚信的背后》的作者超强的预见力和洞察力。
读完《诚信的背后》，相信每个人都会有点儿开窍：原来在全球仰慕的世界商业竞争的中心———华尔街，好人的同意词是笨蛋，也就是说，做好人和会赚钱永远都是两码事。但是，为什么一提到国外的超级大公司，我们就永远都会在潜意识中便接受他们又有诚信又会赚钱呢?其实这都是舆论惹的祸———书店中由各大公司主动“配合”出版的数不胜数的传记、传奇，以及我们的媒体真糊涂、假明白的主动渲染。
如今，要找一本像《诚信的背后》这样说实话的书还真不容易。是不是“好人”太多的缘故呢?
《诚信的背后》唯一的缺点是离中国商业太远，但我相信在--年，此种“类小说”题材的中国本土作品一定会越来越多，《灰商》、《圈子圈套》这些作品是这个品类诞生的一个重要标记。
诚信经营培训心得篇3
习总书记在辽宁考察期间强调，领导干部要把深入改进作风与加强党性修养结合起来，并提出了自觉“讲诚信、懂规矩、守纪律”的口号。目的就是告诉我们应重视和加强干部队伍建设，并且对每一位领导干部更好地讲诚信、懂规矩、守纪律，更好地改进工作作风、密切联系群众都寄予了很大期望。
“讲诚信、懂规矩、守纪律”这九个字看似新鲜，其实是父母和老师从小就教过我们的最起码的做人原则，我们也在思想品德课上巩固学习过，可如今还是有一部分官员做不到这做人方面最基本的一点，如今，习近平总书记再次强调就是告诫部分官员不要把做人的起码标准都丢了，而是为老百姓树立一个好的榜样，并一心一意的为老百姓服好务。
众所周知，中国乃礼仪之邦，中华民族更是历来都在推崇诚信，所谓“人无信而不立”、“人而无信等等关于诚信的俗语，无不说明诚信的重要。讲诚信就是要光明磊落、襟怀坦白，表里如一、言行一致，对说过的话做过的事敢于承担责任，做到台上台下一种表现、圈里圈外一个样。对于普通老百姓来说尚且如此，何况对于领导干部了!古人云:“诚信乃为人之本”。作为共产党员更应该发挥好模范带头作用，在这方面做出表率，树立楷模。遇事先从大局考虑、想集体、想他人，最后想自己。要积极做诚信的拥护者和实践者，不论处在何种情况都必须坚持求真务实的工作作风，老老实实做人、踏踏实实办事，真正的做到言行一致，表里如一，只有这样才能真正赢得人民群众的支持和拥护。
毫不讳言，当前，我们的一些干部，在坚持和贯彻群众路线中，仍存在着台上台下表现不一的现象:某些党员干部与“为民、务实、清廉”的要求格格不入。有的领导班子和领导干部形式主义、官僚主义、享乐主义和奢靡之风等违背党的性质和宗旨的“四风”严重，有些干部不愿“走基层”，他们借口公务繁忙，高高在上，迈不开腿;有些干部又特别喜欢“走基层”，因为基层已经成了他们“作威作福、吃拿卡要”的宝地，礼物礼金，照单全收。凡此种种，不一而足，长此以往，就会窒息党的生命力。省纪委上个月再次公开曝光了5起涉及“四风”问题的典型案例。曝光的这五起案例实际是对各级领导干部起了一个警示作用，各级领导干部都应该引以为戒，一定要从中吸取教训，加强党性修养，筑牢拒腐防变的思想道德防线，严格遵守和执行党纪国法，时刻淡薄名利，秉公用权，始终保持高尚的精神追求，始终保持共产党员的政治本色。
我个人认为，做任何事情都要持之以恒，不能半途而废，也就是说一定要养成良好的从政习惯，这也是我们领导干部必备的重要素养。要把“讲诚信、懂规矩、守纪律”当作是一种责任，准确把握自己的角色和位置，始终以模范行动取信于党和广大人民群众;同时要把“讲诚信、懂规矩、守纪律”当作是一种精神上“高端大气上档次”的追求，始终把人民放在心上、把使命扛在肩上、把法纪悬在头上，形成正确的价值取向;并且也要把“讲诚信、懂规矩、守纪律”当作是一种本分，追求名节而不追名逐利，始终保持思想纯正、行为周正、处事公正、有板有眼才行;更加要把“讲诚信、懂规矩、守纪律”当作是一种福分，做到走得直、行得正、坐得端，就等同于给自己和家人带来平安和幸福。新一届党中央强调把权力关进制度的笼子里，坚持“老虎”“苍蝇”一起打，就是要给那些拥有权力的人立规矩，让破坏规矩者付出代价。在这个过程中，讲诚信、懂规矩、守纪律是领导干部要遵循的最基本原则，无论官居何位，这些底线都该守住。而且，领导干部的一言一行都在被广大人民群众用眼睛盯着瞧着，可是即便现在网络发达，微博更新快速，依旧改变不了一些领导干部的作风，他们依旧我行我素，贪图享受，追逐私利，眼里看到的、心里装着的，不是人民的疾苦，而是个人的得失，这种想法做法最终会指引其滑向犯罪的深渊。
领导干部要保持自身的先进性、纯洁性，需要在日常生活中修心修德、加强作风建设。古人说，为官者要“修其心，治其身，而后可以为政于天下”，实际传达的就是先做人、再做事的道理。而“讲诚信、懂规矩、守纪律”所表达的，正是修心、治身的基本理念。领导干部要摆正与人民群众的关系，多做让人民群众长期受益的事，要以群众满意作为检验工作的根本标准，把解民忧、聚民心、帮民富、保民安作为根本要求。坚持从群众中来、到群众中去的群众路线，全心全意为人民服务。保持良好作风，以身作则，树立好形象，更优地建设高效的服务型政府，更快地促进社会和谐的发展。
另外，对于政府机关来说，一个积极向上、运转有序、关系融洽的和谐环境，有助于提高执政能力，有助于推进依法行政，有助于促进各项事业的发展。对每个人来说，有助于进步和成长。讲诚信，就是要树立诚实守信的形象。诚信是和谐社会的基础，和谐社会的创建需要诚信来支撑凡事都讲诚信，“人无诚不立”，“夫诚者，君子之所守也，而政事之本也”。就个人而言，只有诚信，才能赢来别人的尊重与信赖，才能带来事业的发展与繁荣，我们要言必行，行必果，尤其和企业打交道，和投资方打交道，要不这个话不说，说了就必须办。懂规矩，就是说国有国法，家有家规。领导干部懂规矩，就是要知道规矩、认同规矩、遵守规矩、维护规矩。没有规矩，不成方圆的道理谁不明白!必须熟知、遵守我们制定的每一个规矩才行，它就像标尺一般对我们规行矩步。当然，在不懂规矩的人中，的确有那么一部分人真的不懂规矩，但更多的则是“自觉”地将自己置身于规矩之外，习惯于搞特殊、耍霸道，随心所欲、无所禁忌，特权思想浓厚，官僚习气十足，陶醉于、沉迷于“当官就是爷”，不思党章要求，不讲党性修养，不想群众安危，“不照镜子不洗澡”，这种现象不制止，对一个不懂规矩的干部，群众大不了会对其“臭而远之”，但如果有一群不懂规矩的干部，党的威信在群众心中就会大打折扣。守纪律，就是要塑造清正廉洁的形象。机关每一位同志都要懂规矩、讲程序、守纪律，自觉遵守政治纪律、组织纪律、工作纪律、财经纪律和机关各项规章制度。常修为政之德，常思贪欲之心，常怀律己之心，不贪图享受，不攀比待遇，不谋求私利。
改进工作作风，坚定不移地走群众路线，更好的践行“讲诚信、懂规矩、守纪律”。时刻告诉自己，我们走的是群众路线，这也是我们党的根本工作路线，也是我们每一名党员领导干部自警自励的“廉洁线”。党员领导干部一旦与群众路线的要求背道而驰，忘本褪色、蜕化变质，必然为党纪国法所不容。所以，我们必须以身作则，坚定践行群众路线，始终保持共产党人的良好形象，才能更好的为名务实的服务!
诚信经营培训心得篇4
6月份，协会向我们会员企业转发了《民政部关于开展行业协会行业自律与诚信创建活动的通知》，并明确指出这是加强行业协会建设的指导性文件，具有重要的现实意义。要求各会员企业认真学习，深刻领会精神实质，并且号召我们会员单位通过这次学习，在北京地区的报关行业中营造出加强行业自律、开展诚信服务的热潮。
我公司积极响应协会的号召，认真学习相关文件并结合实际工作，通过学习和实践，我们对诚信建设加深了理解，下面我从三个方面向大家做个汇报：
一、守信必先守法
无论是海关、进出口货物收发货人、还是报关企业，都必须要遵循海关相关法规。我国海关的一系列法规相对其他领域的法规来说，还是非常完善并且最先与国际接轨的，因为我们不仅加入世贸组织，而且早在1983年就成为了世界海关组织的成员，所以我们的海关法规不但符合我国国情，同时也兼顾了与国际组织的有关约定相互衔接，所以我国海关的相关法规就制定得相对完善和严谨。
那么，作为报关企业如何加强行业自律，开展诚信服务呢?我认为，首先就是要严格遵守海关法律法规。很难想象我们诚实守信的去为我们的客户提供一个违法的服务。这种即守信又违法的情形本身就不合逻辑，因为我们不仅要对客户守信，还要对国家守信，也就是对海关守信。对海关诚实守信，就是要确保我们向海关申报事项的真实可靠，并且要严格按照海关规定程序去办理通关手续。对客户守信则对我们提出了更高的要求，那就是我们不但要做到自己知法、懂法、守法。还要向我们的客户去宣讲相关法律知识，让他们在遵纪守法的基础上去获得其商业利益。所以诚信服务的前提是遵纪守法。
我曾经有一个同事，在他身上就发生过一起典型的看似守信，实则违法的事件。以前他在我们公司工作的时候，因其做事不计后果，不受约束，我们就送给他一个外号叫“大胆儿”。后来，大概是1996年，他辞职开了自己的货代公司，同时也做报关服务，业务还算红火，收入应该也不错。不过前几年听说他出了点儿事，据说是为了招揽客户，他向客户承诺按照低于实际成交价格很多的报价向海关申报和缴税，他也的确兑现了自己的承诺，为客户节省了关税和增值税，但他最终也为此付出了高昂的代价，被判刑入狱多年，现在应该出来了，是不是还在这个行业干，我也不知道了。
所以说守信必先守法。守哪些法呢?在海关总署的网站上一查就都有了，无非就是如下几部法律法规文件，包括：《海关法》、《关税条例》、《海关行政处罚条例》，《行政许可法》等以及根据以上法律、条例制定的部门规章和规范性文件等等。
二、诚信建设的得与失
就像盖房子需要钢筋水泥一样，诚信建设也是需要成本支出。房子的质量与其建筑成本成正比。同样，要想构建起诚信的高楼大厦，就不能偷工减料，该承担的成本就得承担。说白了就是该出血的时候就得出血。去年年底，我公司的一个报关员，接受客户委托，为其申报一票从智力进口的葡萄酒，由于这个报关员对中国—智力协定税率不了解，未向海关提交用于享受协定税率的原产地证书也未申请按照协定税率缴税，造成客户多交税款约5万元。后来客户发现后，这名报关员向我解释这件事，他解释的意思就是客户虽然提供了原产地证书，但仅仅提供了一份正本，并且没有声明这张原产地证书是用于报关还是用于报检，也没有要求我们按照协定税率报关，于是她就用这张原产地证书去报检而没用于报关。关键是客户在缴税时也没有提出税率不对，并且当即就按照税单金额直接缴税办理了放行手续，所以我们的报关员认为这事与我公司无关，应该由客户承担损失。我虽然耐心地听完了她的解释，但实际上我心中早就不耐烦了。我告诉她，客户选择我们，因为我们是专业的，客户找到我们就像是病人找到大夫一样，把他并不了解的这个领域托付给了我们，他们需要我们给出专业建议，提供专业服务。如果由于我们的无知或疏忽，给客户带来损失，这个事情的责任就在我们，此时此刻，任何解释都会显得苍白无力，那就由我们来承担责任吧。于是我要求她马上给客户打电话，就说两句话：第一“由于我们的疏忽让您多交了税款，是我们的错”。第二“多交的税款由我公司来承担，我们下次一定注意”。客户听到这里，对我们的态度转变了，我可以感受到对方的话语中充满了理解、同情和尊敬。这个客户后来还表示他们也有疏忽的地方，并且主动提出由他们先联系海关看能不能办理退税，即便不能退税，也不用我们给他们打款。这个损失就在我们以后的业务收费中，分几票给他们做出一定金额的折扣来逐步的消化。正是由于我们的诚实守信、敢于承担，赢得了客户的信任。不仅使这个客户成为了我们的忠实朋友，而且他还为我们介绍了几个新客户。通过这件事，我们认识到，要想建立自己的诚信形象，单靠喊几句口号，不做出实际的付出，是不太容易的。因为无论是客户还是其他与我们打交道的所有人，实际上都很看重我们在利益面前的表现，尤其是在一些实实在在的利益上的取舍方面，如果我们做出了正确的选择，尽管承担了一些经济损失，但却获得的对方的信任。其实，只要想明白了这点，我们舍弃一些眼前利益，创建长久诚信是完全可以做到的而且是应该做到的。因为只有这样，才能从根本上维护我们的长远利益。正所谓“舍小利而得大益”。
还有相反的一件事例，也给了我很大触动，那大概是在20--年左右，我的一个天津朋友，以前是天津海运公司的，后来辞职到我们天津分公司工作，承包了我们天津分公司的海运出口部，按理说他的业务和进口报关没有关系，但有一天他给我打电话洋洋自得地炫耀说他前几天接了一个进口通关的业务，一下子就挣了七万多。我说怎么可能有那么多利润?他说这是一个进口免税设备的进口通关业务，按照以往的惯例海关是应该征收监管手续费的，但在实际报关过程中，因这家单位申请免税的同时也获准了免征监管手续费，所以现场海关并没有征收这笔费用。因客户的经办人员对此并不知情，仍然同意按照惯例支付监管手续费，而我这个天津同事就按照货值的0.3%向客户收取了这笔所谓的海关监管费，狠狠地赚了一笔。我当时听他讲的津津有味，于是就有了两个感觉，第一是羡慕，羡慕他这个钱挣得太容易了。第二是，觉得他这样做欠妥，并且觉得他这种做法不是长久之计，因为这种缺乏诚信的欺骗行为是一定会带来负面影响的，虽然这种影响未必是立竿见影，但它就像不良的生活习惯终将会损害身体健康一样，缺乏诚信的欺骗行为也会潜移默化地影响他在这个行业里的健康发展，甚至是毁了他的前程。后来他脱离我们公司自己注册了一家货代公司当起了老板。中间有10多年没有了联系，就在今年春节前他给我打了个电话，他说这几年干货代也没挣着钱，现在已经不做了，他已经转行做保险去了，现在在平安保险公司卖寿险。我想，他一个开公司做老板的，现在改行去卖寿险，这应该算不上是进步吧。他现在的状况又使我联想到了他十几年前挣的那笔监管手续费。这件事情似乎是在给我们一个警示，不讲诚信虽然获得了眼前的小利，但最终失去的却是整个市场。正所谓“贪小利而失大益”。
三、诚信建设的三方面
按照佛教的观点，一个人的修行是从身、语、意三方面来实现的。身代表了我们的行动、语代表了我们的语言，意代表了我们的思想。诚信建设也需要从这三方面来修行。
首先要从思想上对诚信建设有一个正确的认识，认识到诚信是我们的立业之本。没有诚信，不要说我们企业自身难以生存下去，就是作为这个行业的整体，在没有诚信的情况下，恐怕也很难持续地存在下去。我们知道代办工商注册也曾经是个很火爆的行业，但由于黑中介的大量存在，使得这个行业里的行业自律和诚信建设一直没有得到根本的改观，又赶上今年简政放权，从3月1日起取消了注册资本验资，注册公司变得简单易行，大大挤压了中介机构的生存空间。
其次在我们的语言方面要做到言而有信、一诺千金，也就是要践行契约精神。现代社会是契约社会，契约精神是一个现代社会最基本的文化底线，是一个国家生存和发展的基础,也是市场经济的基石和灵魂。而我们的语言包括书面语言、口头语言、肢体语言等等，广义的语言包括了我们一切的意识的表达。无论我们以何种方式表达我们的承诺，我们都需要非常慎重。因为我们一旦做出承诺，那就一定要千方百计地去履行这个承诺。
还有就是在行动方面，只有行动才是我们改变现状和改造世界的直接手段。我们的一切思想和语言终将要落实到行动上，我们的行动要充分体现我们的诚信，诚信建设的好坏也主要是从行动上来判定的。
最后，让我们在北京报关协会的号召下，在正确思想的引导下，做到言必信、行必果。让我们共同在北京地区的报关行业中营造出加强行业自律、开展诚信服务的热潮。
诚信经营培训心得