时间流逝得如此之快,我们的工作又迈入新的阶段,请一起努力,写一份计划吧。我们该怎么拟定计划呢?下面是小编带来的优秀计划范文,希望大家能够喜欢!
高二语文个人教学计划篇一
(一)创建“服务形象”。严格执行公司各项规章制度,在与客户沟通时使用文明用语;诚信为本,不轻易承诺诺客户,承诺的事必须办到、办好;不可忽视细节问题;对着装、仪表、手势等需严格注意,
(二)转变服务观念,把“要我服务”改变成“我要服务”。认真学习公司与品质有关各种体系流程和业务流程,以便随时应付客户提出的关于品质方面的各种问题,带着“多学习,多沟通,积极主动”的态度,深入到质量投诉的接收、与客户沟通、客户投诉的立即处理等各个工作中去,同时为客户提供质量三包处理(包修、包换、包退)
(三)增强责任感、增强服务意识,团队意识,积极主动地把工作做到点上、落到实处,减少服务时效,当接收到客户质量投诉,应立即处理,减少客户因我司质量问题,产生的抱怨感,尽量减少不必要的损失,为顾客和公司带来更大的利益,同时务必在三天之内关闭客户的质量投诉问题。时刻坚持不懂就问,不明白就多学的态度,与同事多合作,与领导多汇报工作情况,来更好的完成本职工作,同时也增强团队合作能力,来更好的服务于客户。
(四)每次接收到的客户投诉按客户质量投诉处理规定(wi-xg-s006),应即时反应给相关的制作部门(责任部门),同时并填写客户投诉处理报告,针对质量投诉,制订纠正预防措施。每周对客户投诉情况进行统计分析,以便于更好的统计出质量问题的所在。每月月底将客户投诉以月报形式上报给上级领导,并送相关部门。(此段可纳为工作总结)
以上,是我对20xx年工作的计划,可能还有很多不清晰,不明白的地方,希望领导、同事们多多给予支持与帮助。展望20xx年,我会更加努力、认真负责的去对待本岗位工作,也力争为公司赢取更多利润,树立公司在客户心目中光辉形象。
高二语文个人教学计划篇二
本学期的劳技课,为了加强对学生劳动观念的教育,培养学生爱护劳动工具和劳工材料、热爱劳动人民的思想感情和良好的劳动习惯。为学生将来参加工作和适应现代化生活打下良好的基础,特做如下教学计划:
初一、初二年级的学生,有一定的劳动知识和动手能力,劳动观念有了一定的提高,在此基础上,本学期将继续学习一些新的日常生活相关的知识,注重培养学生的动手实践能力。
1、让电走入家门;
2、奇妙的电子世界;
3、布艺制品制作基础;
4、尝试制作的欢乐等内容。
本学期结合理论学习配合学校开展一些实践活动,同时根据实际情况补充适当的内容。
本学期充分利用信息技术,例如利用录像、实物投影、多媒体等教学,使教学更形象、直观,还可提高学生兴趣。其次,要改变过去传统的 “模仿式”教学,运用“启发式”、“讨论式”教学方法。使之切实提高劳动技术课的课堂教育、教学质量和效益,发挥其在素质教育中的特殊功能;在课改中把“爱劳动、会动手,能设计”作为劳动技术学科教学的总目标。
教师在教学上要有所创新,就要不断接受新事物、新方法、新知识,要进行教育思想、方法的更新,要学习掌握现代教育思想、理论,要关注劳技教育改革的动态和热点问题。教学中注重加强基础知识、基本技能的教学。
xx中学
20xx.9
高二语文个人教学计划篇三
1。做好区域游戏环境创设,参加园部的评比。
2。配合园部组织幼儿开展一次安全演练。
3。及时更新《家长联系栏》的内容。
主题活动一:《亲亲好妈妈》
语言:《帮妈妈》能初步理解画面表达的情感。愿意主动、积极地参与阅读活动。
艺术:《小乌鸦爱妈妈》感受歌曲的优美、抒情,体验小乌鸦爱妈妈的美好情感。
健康:《袋鼠妈妈接球》对抛、接球活动感兴趣,乐意与同伴分享快乐。在巩固自抛、自接球的基础上,尝试和同伴合作抛、接球。
科学:《妈妈的东西》能仔细观察,发现梯形与长方形的异同,知道梯形的特征,能准确辨认梯形。
社会:《说说好妈妈》喜欢自己的妈妈,乐于用连贯的语言,和同伴谈谈自己的妈妈,能注意倾听同伴的谈话,养成轮流交谈的习惯。
主题活动二:《图形宝宝》
社会:《快乐的小星星》知道保持好心情会给同伴和自己带来快乐,理解伙伴的心情,并愿意给予帮助。
科学:《各种各样的镜子》萌发探索各种镜子的兴趣,了解不同种类的镜子的特征、作用。
健康:《圈圈变变变》喜欢玩圈,乐意和同伴一起探索圈圈的多种玩法。
语言:《吹泡泡》理解作品内容并欣赏作品展现的优美画面,乐意结已有经验大胆想象,合作创编儿歌。
艺术:《会变的半圆》能根据生活经验,画出看过的半圆形物体以及想象的半圆形物体,能给图画添加适当的背景。
1。引导孩子主动关心家庭成员,鼓励孩子主动帮助家长做一些力所能及的事情。
2。家长有意识地让孩子多听录音故事,培养他们的倾听习惯。
3。家中有客来访,让孩子参与接待,让他们在具体的交往情景中学说礼貌用语,引导孩子形成正确的态度和交往能力。
1。创设一个自由宽松地表达交流的场所。
2。布置“我会画信”专栏,展示幼儿的绘画作品。
3。布置现代通讯工具的图片展。