总结是对过去一定时期的工作、学习或思想情况进行回顾、分析，并做出客观评价的书面材料，它可使零星的、肤浅的、表面的感性认知上升到全面的、系统的、本质的理性认识上来，让我们一起认真地写一份总结吧。总结怎么写才能发挥它最大的作用呢？那么下面我就给大家讲一讲总结怎么写才比较好，我们一起来看一看吧。
医院管理工作总结篇一
坚持完善工作职责，完善监督机制，代表甲方认真履行监督义务，严格按合同约定考核奖罚，实行日常检查区域设卫生监督员专人负责，责任到人，每日深入病区巡查、记录与反馈，中旬班长带领检查，月末由科主任带领班组长、卫生监督员及物业公司负责人共同深入病区现场检查考核，并与护理部、住院病人考核打分相结合的三级监督管理办法，加强一线巡查及考核力度，随时监督检查，不定期地抽查，发现问题及时督促整改，做到了有人查、有人管，有书面反馈，月末根据考核得分依据合同进行奖罚和付款，对乙方起到了很好的监督作用，整个医疗区域及公共区域卫生合格，在各种检查中受到好评，未给医院造成扣分，完成了医院交给的监督管理任务。
医院医疗垃圾的收集、转运和暂存地的管理也是我科较重要的一项工作，是配合医院感染管理较重要的一环。我科在医疗垃圾的管理中严格按医院及上级要求执行，配备专人管理，重新制定和完善了医疗垃圾暂存地管理制度及工作职责。要求和强调物业公司员工严格按要求负责收集、打包、贴签、登记、转运，要求暂存地管理人员认真登记交运，及时对暂存地进行清洗消毒，做好本职工作。我科对此进行经常性的监督和抽查，力争在各级检查中在软件方面合格达标，不给医院造成扣分。由于我院医疗垃圾暂存地年久失修，设施破旧落后，在历次检查中硬件不符合暂存要求，12月我科配合院基建科、感染管理科已完成对医疗垃圾暂存地进行新建工作的选址和计划上报等工作。
由于医院人员过多、人员较集中的公共场合的属性，以及门诊楼、内科楼厕所设施陈旧落后、外科裙楼厕所无透气排风设施等问题，厕所脏、异味重，一直是医院的老大难问题。今年五月，我科经过考察了解一些宾馆、饭店卫生间的除味设施，在医院及主管领导的支持下，我们对整个医疗区域的公共卫生间投入了少量资金，配装了电子除味剂盒，加之要求保洁员工勤冲洗、勤打扫，个别公厕配备专人专守管理，我科勤检查，加强管理和监督，在实施了以上措施后，公厕管理得到了明显改观，异味得到了较好地控制。
在今年五月玉树抗震救灾及八月舟曲抢险救灾特殊战斗中，作为不可或缺的后勤保障，我科全体员工包括聘用员工及物业公司员工，积极配合医院行动，随叫随到，积极准备电梯、搬运及保洁应急预案，医院及伤病员的需要就是我们的指令，积极协调，克服各种困难保证完成了任务。我们的合同工人及物业公司员工，不分节假日及休息时间，随时做好电梯拉运、伤病员搬运及病房的保洁消毒、垃圾运送及送氧气工作，很好地配合医院及临床完成救灾及伤病员救治工作。
认真完成院“控烟办”交给的控烟督导任务，发放控烟宣传材料1万余份，完成督导控烟记录8本，填写表格80余份。在上级文明办的无烟医院评比检查中受到表扬和好评。
(1)、完成了新一年三个物业合同书的起草修定工作。在原有基础上完善各种管理办法、考核办法、调查问卷及卫生管理标准等文件10余份。
(2)、全科职工积极配合“五一’、“合唱节”、“国庆节”等大型活动，加班加点圆满完成了院容、院貌装饰、搭建、搬运等各项工作。
(3)于4月、10月两次对内科楼、外科楼、营养楼进行全面统一灭蟑螂工作。
(4)认真完成了医院的绿化、养护工作及全院生活垃圾的转运工作。
(5)认真完成医院下达的各种临时性工作任务418项，投入人力1388人次。
1、物业管理方面，进一步完善管理制度，加大监督考核力度，增加检查人力，切实为医院创造良好的就医环境。
2、想办法增加绿地及休闲座椅，为广大病员提供良好的修养环境。
3、力争新年一季度建成新的垃圾站，使医疗垃圾的管理上一个新台阶。
医院管理工作总结篇二
1、信息系统是医院管理的重要支撑，保证信息系统的正常高效运行是信息管理室的重要责任。为此，信息管理室始终以维护电子病历系统为核心的医院信息系统安全稳定运行为重点，及时响应各部门的故障维护，努力减少故障发生率、降低故障等级和故障持续时间，有效提高了职工和患者对信息管理室服务的满意度。
2、继续不间断完成院内局域网用网络版杀毒软件升级工作，确保局域网安全。对院内所有计算机每天定时查杀病毒、漏洞打补丁和杀毒软件升级版本，使网络安全隐患大大降低。
3、解决了大量his、医保、陕西省基层医疗机构信息系统（碑林区）等系统运行过程中出现的问题，信息管理室人员经常下到临床检查各个工作站的是否正常工作。
4、配合医院医保办逐步开展“陕西省医疗保障信息平台接口规范相关实施工作”，确保接口改造工作高效、安全、平稳、有序的进行。
5、完成了对院内互联网的改造工作，经互联网有线网络与无线网络的物理分离，各部门业务系统使用得到了高效地提升。
6、完成了陕健医集团关于各单位网络安全自查及整改措施，并建全了我院网络安全应急处置工作机构。
7、完成了陕健医集团关于我院正版软件工作信息统计工作。
8、配合陕健医集团完成了对我院信息化情况调研，及未来三年信息化项目计划调研。
9、十四运期间配合公安碑林分局完成了我院网站、信息系统安全监测维稳工作。
10、现全院有计算机近80余台，打印机40余台、复印机2台，在今年的工作中信息管理室人员能及时响应各科室的电脑软件、硬件、网络、打印机的所需维护。尽可能的降低设备使用故障率，在其出现故障的时候，信息管理室人员能在最短的时间内给予解决。并克服了设备老化，电脑、打印机已过保修期，备用配件不足等多方面困难，能自己修的自己修，为医院节约了资金。
信息管理室各项工作纷繁复杂，还有很多工作有待改进提高之处。在下来的工作中，信息管理室人员将继续提高各项工作水平，提升素质能力，规范化工作流程，完善工作内容，把信息管理室打造成领导的臂膀，并为各科室发展提供支持。
医院管理工作总结篇三
内丘县中医院始建于19xx年2月，19xx年被评为二级甲等中医医院。在县委、县政府的关心支持下，医院先后经历2次迁建，3次易址，规模逐渐扩大，功能趋于合理，目前占地面积达50亩，建筑面积近xx0平方米。共有干部、职工149人，卫技人员占职工总数的90%，中医类别医师占医师比例达66.7%，中药人员占药学人员比例达81.8%，院级领导班子中医药人员比例达66.7%。全院具有中级以上职称人员50名（其中副主任医师职称人员13人），聘有专家、教授常年应诊，并与省二院、市人民医院等建立协作医院关系。业务技术骨干均省级以上医院专科进修。
医院编制床位150张，设有内、外、妇、儿、急诊、皮肤、眼耳鼻喉、口腔、麻醉、针灸理疗、康复、骨伤、肛肠等13个临床科室。中风专科、皮肤专科、疼痛专科、肛肠专科被邢台市卫生局确定为市级中医重点专科。设有高血压糖尿并睡眠障碍、脾胃并哮喘并不孕症等专病门诊。设有心并脑并外科、创伤、妇产、儿科等6个病区。以及化验、病理、超声、心、脑电图、胃肠镜、高压氧舱、放疗、ct、放射、中西药房消毒供应等30多个医疗、医技科室。
医院拥有全身螺旋ct机、钴60放疗机、彩色b超诊断仪、肺功能测试仪、彩色经颅多普勒、心电工作站、电子胃镜、电子结肠镜、500毫安高频遥控胃肠x光机、c型臂x光机、体外冲击波碎石机、高压氧舱、全自动5分类血液分析仪、全自动生化分析仪、血凝仪、血流变仪、血液灌流机、过敏反应测试仪，化学发光仪、骨质疏松测试仪、特定蛋白分析仪、24小时动态心电血压监测仪等大中型现代化医疗仪器设备。
医院为全市中医系统首家二级甲等医院，被上级确定为河北医大、河北工程大学、邢台医专临床教学医院，连年被评为市、县文明单位，被省精神文明建设委员会授予“三星级文明服务窗口单位”；被省卫生厅授予“河北省深化改革、优质服务百佳医院”、“河北省示范中医院”；河北省医德医风建设先进单位；被中华医学会授予“全国百姓放心示范医院”。
通过开展中医医院管理年活动，提高了全员上下对中医管理年工作的认识，中医特色成效显著，人才培养得到了加强，专科建设突出重点，基本上达到了中医管理年的要求，推动了中医院地整体、科学发展。
（一）中医药特色优势进一步显现
我们根据医院实际制定了体现以中医为主的中长期发展规划，明确发展目标，同时制定了出切实可行的发挥中医药特色优势的七项措施，并逐项加以落实，在科室考核目标中将其作为重要指标，考核结果在在科室综合分配方案中予以体现。目前全院已有肛肠、疼痛、皮肤、针灸等专科分别被省市列为重点中医专科。
医院积极开展对口支援，根据县卫生局安排，我们对金店、五郭2个县镇卫生院，进行对口支援，将其纳入院长目标责任制和年度工作计划，派出2名业务骨干长年在2个乡镇对乡村两级卫生院、卫生室的中医药业务指导，并开展了中医适宜技术推广，如按摩、足疗等，使人民群众加强对中医药的了解和认识，对下基层人员予以奖励。
（二）人员配备趋于合理，队伍建设得到加强
我们严格按照《关于中医医院发挥中医药特色优势加强人员配备的通知》，努力使领导班子、职能科室、重点专科人员的配备达到比例要求，让那些懂中医、精业务的人员走上相应岗位，充分发挥应有作用。
为提升全院整体素质，我们制定了中医药人员队伍建设规划，想方设法优化中医药人员结构，鼓励中医药人员走出去、请进来，参加各级各类中医药培训，同时开展好中医药知识和技能培训及岗位练兵，使中医药人员掌握更多、更好的中医药技术。
（三）临床科室建设进一步规范
我们对全院设置的'临床科室，严格按照国家中医药管理局关于规范科室名称的通知要求，加以规范和修改，医院门诊、病房、急诊每个区域的设置和设备符合要求，按照相关要求开展中医特色服务项目，每个科室开展病例讨论，提高中医诊治急危重症、疑难病的水平。
制定并实施常见病及中医优势病种中医诊疗方案，严格执行中医病历书写规范，在邢台市县级中医院，率先实行中医电子病历。
（四）重点专科建设明显加强
医院制定并实施了中风、疼痛、皮肤、肛肠等专科建设发展规划，四个专科具有明显的中医药特色优势，特色专科的门诊量占全院的80%以上，各专科制定了相应的中医诊疗方案，对临床科室定期加以评价、分析，不断提高专科水平。
（五）中药药事管理逐步规范
中药房设置达到《医院药房基本标准》，扩大了中药房面积，实现了库房分设、中药房、煎药室人员达到了专业技术任职资格资格，中药采购制度，进货渠道符合有关规定。
（六）中医护理质量得以提高
为提高中医护理质量，制定了护理人员中医培训计划，在全院积极开展中医护理技术和操作，专科护理可提供具有中医药特色健康和指导，全院的中医护理质量得以提高。
（七）中医药文化建设进一步加强
我院是河北省中医局确立的中医药文化宣传项目单位，贯彻落实《关于加强中医队伍中医药文化建设的指导意见》、《中医医院中医药文化建设措施》的相关要求，制定了《员工手册》使中医药文化建设深入人心。采取展牌、院报、电视专题、养生保健知识系列手册等多种措施，大力宣传中医药文化。
（八）中医保健服务不断完善
医院制定了发展中医预防保健服务工作计划，合理设置和建设“治未病”服务，努力为辖区内群众提供适宜的中医药技术服务。
（一）提高认识，加强领导
为认真贯彻落实好“医院管理年”活动，一是成立了以院长为组长，副院长为副组长，各职能科室主任为成员的“医院管理年”活动领导小组，负责对医院管理年活动的协调、督导。二是召开院领导班子专题会议，统一思想，进行分工，做到目标明确，责任到人，把医院管理年活动列入医院工作的重要议事日程。三是召开全院职工大会进行工作动员，使医院管理年活动的目的、意义让大家知晓。同时我们还用利用院报、橱窗等形式广泛宣传发动，努力营造良好的舆论氛围。四是利用院周会不定期地对相关科室的有关标准任务进行调度汇报。五是通过“质检日”，领导小组成员深入科室，实地督促检查活动整改落实情况，并通过院周会进行通报。在医院管理年活动中，我们认真对照标准查不足、找问题、不断改进、不断提高，以求取得实实在在的效果。
（二）努力加强中医特色建设
医院管理年活动的重点和核心内容是:中医特色优势建设问题。近年来，我们首先是把院班子领导的思想，统一到以抓体现中医为主的发展方向上来，端正领导层的思想认识问题，制定出台了强化中医内涵建设的具体措施和规定。一是认真落实中医病历书写规范，重点强化。临床中医辨证论治和中医护理技术运用，提高病历书写质量，定期检查加强质控；二是要求各临床科室要至少选定一个以上中医专科（专病）项目，加以探索与发展，（如内1科—脾胃并内2科—中风并外1科—肛肠并外2科—腰腿痛、妇产科—不孕症、儿科—哮喘病）以疗效和特色培育扩大其专科（专病）规模；三是对重点专科或有发展前景的科室给予重点扶持，医院从设备购置，人才培养给予重点倾斜，对学科带头人给予其奖励或重用，促进科室发展；四是不定期组织相应科室技术骨干外出参观考察（先后赴潍坊、平顶山、西安、柳州、荣成等地），学习借鉴专科专病建设经验；五是将中药饮片的使用列入医院月度综合质量考核，对于达不到要求者扣罚科室奖金，并与科主任奖金挂钩20%；六是鼓励西医学习中医，中医带动西医，使临床医务人员都能掌握中医基础知识。同时不定期召开专科（专病）研讨会，相互交流学习，相互促进提高；七是在临床科室负责人的配备上、原则上必须是有中医或中西医结合职称的人员，西医人员原则上要经过中医学习取得中医或中西医结合学历者，方予提拔任用；八是积极开展中医服务项目，配制中药香囊防治过敏性疾并手足口病，开展中药面膜皮肤美容护理，开展晚间足疗服务，引进免煎中药方便患者服用。通过管理年活动，强化措施奖惩，中医专科专病以及特色建设，有了新的发展，中风、肛肠为市级重点专科。
（三）狠抓医疗质量，确保医疗安全
医疗质量是医院工作的生命线，我们从强化制度建设入手，重新修订了《医院工作制度和职责》并汇编成册，印发科室学习执行，对14项核心制度张挂上墙。同时，强化院科两级质控体系建设，坚持院领导带队的周五质检日活动，做到周检查、月考评，每月质检信息通报，严格奖惩，杜绝医疗事故纠纷发生。此外，认真抓好依法执业，严格持证上岗，新项目准入管理，认真按照上级要求规范科室名称，重点部位，重点岗位，加强安全生产管理，严防各类事故发生。
严格贯彻执行医院卫生管理法律、法规、规率规章以及诊疗护理规范、常规、组织全院医务人员学习执业医师法、护士管理法、医疗机构管理条例、医疗事故处理条例等卫生专业法律法规，使广大医务人员熟悉各项卫生专业法规，做到依法执法、行为规范。同时，健全并落实了医院规章制度和岗位责任制，特别是首诊负责制、三级医师查房制、疑难病例讨论制、会诊制、危重患者抢救制度、术前讨论制定、死亡病例讨论制度、查对制度、病例书写基本规范与管理制度、交接班制度、技术准入制度等医疗质量和医疗安全的核心制度，制定了医疗事故防范处理预案，成立了突发公共卫生事件救灾防病应急小组、医疗纠纷、重大医疗过失和医疗事故处置制度，建立了健全和完善了各项护理工作制度、分级护理制度等。
为适应工作需要，我院认真组织相关科室和人员，学习《医院中药房基本标准》、《医院中药饮片管理规范》以及《医疗机构中药煎药室管理规范》三个专件，并积极加以落实。购置了中药柜、不锈钢药架、自动煎药机等设备。引进中药免煎颗粒，扩大中药煎药室，按照省中医药管理局的安排，派出中药人员赴武汉中医院进修学习，参加全省中药饮片高级鉴别师培训，积极抓好规范化管理和建设。
我县是中医鼻祖扁鹊行医的故里，我们以此为抓手，努力弘扬扁鹊的医德医术。根据国家中医药管理局《关于加强中医药文化建设指导意见》以及《中医医院中医药文化建设指南》文件要求，我院制定了关于加强中医药文化建设的实施方案。先后在院内中央塑造扁鹊塑像，利用医院屏蔽墙雕刻了“大医精诚”，以敬仰和学习。在院内花园中栽种中药材等花草，设置健身器材，在门诊楼前建立了宣传橱窗，在楼内走廊以及候诊区张挂中医药养生保健等中医药知识宣传图板。在部分病房内安装了闭路电视，播放中药养生讲座供病人观看，与县电视台合作拍摄5集反映我院中医专科（专病）特色诊疗专题片。同时，我们自办院报《内丘新中医》46期，积极宣传中医药文化，制订了医院的宗旨、办院方向、院训、发展战略、经营服务理念等医院精神以及职工文明服务规范等，向院内外征集院徽、院歌。印制中医药养生与保健系列读物10000余册，进一步弘扬和传播中医药文化的丰富内涵。
总之，在“医院管理年”活动中我们做了大量的工作，也取得了一些成效，去年5月7日我们代表河北省接受国家中医药管理局对我院管理年工作检查、评估，但是距离上级的要求和标准，仍然存在一些不足和问题，比如：我们的专科专病建设规模还不大；中医中药治疗率还有待于进一步提高。
我们将借这次省中医药管理局领导和各位专家对我院xx年中医管理年工作检查、评估和指导的东风，进一步完善、改进工作中的问题和不足，深入扎实地搞好中医医院管理年活动，发挥好中医药特色优势，全面提升医院管理水平和医疗水平，进一步促进中医事业的健康发展，为中医药事业的振兴，作出我们应有的贡献！
医院管理工作总结篇四
1、协助院领导做好医院接待和管理工作，做好院长办公会、院周会等各种会议准备工作及会议记录，做到了保密和及时归档。
2、认真做好材料的打印、信息上报和档案管理等工作，确保及时上报。做好各种文件的收发，复印及誊印工作。及时请领导阅办，科室下达做好记录，按时布置。今年规范了文件的转发程序，做到了文件转接有登记。
3、完成医院接待工作，并按工作程序协调与相关部门的工作联系，并及时向院长反馈信息。
4、完成20xx年办公室文件的收集、整理和归档工作。
5、严格统筹安排医院的车辆。做到能坐公交车的不安排，一人出行不安排的管理制度。
6、严格公章管理；很好的完成医院证照、员工证件的保管及医院证照的年审。
7、认真完成行政楼的财产物质管理。
（一）自身的问题
1、由于工作性质的限制，深入临床调研的时间、机会偏少，对事物工作的了解只局限于经验的理性认识上，缺乏实在的感性认识。
2、在工作中与领导交流沟通不够，有时候只知道埋头工作。
3、由于自己还很年轻，工作中缺乏强有力的管理，开展工作时缺乏魄力。
（二）今后工作的思路
1、没有规矩，不成方圆。客服部特殊的岗位和工作性质要求办公室必须是一个制度健全、管理严格、纪律严明、号令畅通的战斗科室。要本着从严、从细、可行的原则，在原有各项制度的基础上进一步完善办公室工作规范、考核制度、保密制度、文件管理等制度，从而使各项工作的开展更加规范有序。
2、客服部是院内调度科室，既是指挥员又是战斗员，是领导意志、意见的体现，也是临床科室问题的反馈者，因此更要树立起良好的自身形象，在工作中成为员工的榜样，在感情上成为员工信任伙伴。特别要以身作则，工作作风踏实。
3、工作中要学会开动脑筋，主动思考，充分发挥领导的参谋作用，积极为领导出谋划策，探索工作的方法和思路。
4、积极与领导进行交流，出现工作上和思想上的问题及时汇报，也希望领导能够及时对我工作的不足进行批评指正，使我的工作能够更加完善。
5、主动服务于临床，待人处事有礼有节。做到真正意义上的“医院是我家”的主人翁意识，而不是趋于口头标语形式主义。
积极主动做好院长的帮手，加强作风管理。严格执行成本核算，树立节约也是经营的理念，不断提高管理意识，加强学习使自己成为一名真正的优秀管理者。
医院管理工作总结篇五
为加强我院药品诊疗项目价格管理工作的领导，我院成立了价格管理工作领导小组，确保我院价格管理工作能够有效落实。
设立了医疗服务价格管理机构，配备专职物价管理人员，建立医院收费情况内部定期抽查制度。
3、医疗卫生机构可另外收费的一次性医用卫生材料是否按规定的价格执行，有无分解项目重复收取一次性卫生材料费用；以及采取虚增使用数量等方式变相多收费用现象。
4、抽查住院病人费用每日清单制度落实，按照统一的明细清单格式，填写病人情况，每日向病人或家属提供。对医疗服务收费抽查，收费是否按规定的医疗服务项目名称、内涵、价格规定收取费用；有无自立项目、自定标准收费，有无分解项目、重复收费，有无对明确已经取消的项目仍继续收费，有无不按标准计价单位收费，有无不按实际服务数量计算费用以及只收费不服务或少提供服务等行为或现象。
5、药品、卫材、诊疗服务项目公示：住院部一楼大厅电子屏公开收费项目价格；及时更换。
1、收费中有部分项目存在无编码收费。
2、门诊窗口没有设立药品、卫材、诊疗服务收费项目公示。
1、无编码收费情况于20xx年7月已整改到位。
3、在院内设立意见箱、投诉电话，接受群众监督、社会监督。
4、宣传价格管理的法律法规及行风警示，在全院营造了良好的氛围。
医院管理工作总结篇六
8月27日下午，我院召开了20xx年上半年临床输血管理委员会工作总结会议，参加会议的有副院长丁浩、钟广俊、顾爱红，临床输血管理委员会成员、护理部主任、输血科、用血重点科室主任和护士长。
会议由分管副院长钟广俊主持，钟院长组织大家认真学习了《中华人民共和国献血法》。通过学习，使大家对献血知识有进一步了解，对输血工作的重要性有进一步的认识。输血科朱明亮同志作20xx年上半年临床输血管理委员会工作总结。上半年，输血管理委员会组织学习了《医疗机构临床用血管理办法》等输血管理方面的法律法规，制定了20xx年医院用血计划。加强临床用血质量管理，组织医务科、输血科等部门每月对医院用血工作进行考核检查，上半年共检查输血病历58份，提出改进意见18条，相关科室和人员及时加以整改。经过半年的持续改进，临床用血合理性、规范性明显提高，输血病程记录、护理输血记录明显规范。上半年，在出院人次、手术人次明显增加的情况下，用血量反而有了一定程度的下降。六月份临床用血申请单填写完整率已达96。5%，临床医师对供血工作的满意率为97。7%。
工艺工程师
随后，与会人员对医院当前输血管理工作中存在的问题展开了讨论，并对今后输血工作提出了较多的意见及建议。
最后，院领导就今后医院用血管理工作提出了几点要求：
1、临床输血管理委员会成员、科主任、护士长要继续组织科室人员学习输血管理工作方面的法律法规，不断增强输血管理的法制意识。
2、输血科要加强输血指征知识的宣传，临床医师要严格掌握输血适应证，做到科学合理用血，杜绝“人情血”、“营养血”现象，充分发挥血液使用价值。
3、临床医师要认真规范书写输血病程记录，签署输血治疗同意书。护理部门对发生的输血不良反应病例要如实上报，加强三基培训，不断提高穿刺技术，确保临床用血安全。
4、手术科室对适应症患者要积极开展自体输血工作，节约血液资源。
医院管理工作总结篇七
;医院管理规范化工作总结 用我院上半年工作以党的十七大精神为指导，科学发展 观统领全局，着力深化医院改革，以进一步提高干部职工整 体素质，提高技术水平和服务质量，打造服务品牌，增强核 心竞争能力和发展能力，提高“两个效益”为目的，强化医 院文化建设， 突出中医特色， 提高医疗质量， 深化优质服务， 确保医疗安全，改变医院就医环境，增加业务用房，更新医 疗设备，创建和谐医院为重点，狠抓了深入学习落实科学发 展观活动、“两好一满意”活动、手足口病救治、甲型 h1n1 流感防治和医院规范化管理等项工作，取得了很大成绩，现 回顾总结如下：
医院现有职工 430 人，开放病床 300 张，现是医专附属 医院、山东中医药大学、医专、曲阜中医药学校、莱阳高等 中医药专科学校、 家政学院的教学医院。
是市医保定点医院， 牡丹区、开发区“新农合”定点医院，担负着全市八县二区 及苏豫皖周边地区人民的防病、治病重任，是全市中医药医 疗、预防、科研、保健、康复中心，起着全市中医药事业的 龙头带动作用。
上半年门诊量 43294 人次， 比去年同期增长； 入院 3532 人次，比去年同期增长；出院 3538 人次，比去年同期增长 10；手术人数 826 人，比去年同期增长；入院与出院诊断符 合率 99；临床与病理符合率 95 以上，危重病人抢救成功率70 以上，术前与术后符合率 98 以上，中医参与率 65 以上； 上半年业务总收入元，比去年同期增长元，增长 28；，上半 年实际收入为元，比上年同期增加元，增长 40；上半年总支出元，比去年同期的元增加元，增长 34，。药品收入占总收
入的 56，资产总额达到万元，在去年的基础上增加万元，增 长；净资产增加万元，增长；上半年购买增加万元以上医疗 设备 48 台件，由于医院经济效益的好转，职工的福利也随 之有了提高；医院上半年未发生重大医疗事故和生产事故， 形势稳定，平稳发展。我院深入开展医院管理年和医疗服务质量管理效益年 活动，深入搞好“两好一满意”活动，全面开展“文明诚信 服务年”活动。组织科室认真学习“文明诚信服务年”活动 方案和相关文件，建立科主任培训制度，落实科主任查房制 度，努力提高病历书写质量，规范处方，将各项规章制度落 实到工作中的每一个环节，逐步建立健全了院、科、组三级 质控网络，对医疗质量进行了全程监控和管理，减少了医疗 差错事故的发生。开展了“以病人为中心”的医疗安全百日 专项活动，加强了对医护人员的“三基三严”训练和专业技 能培训，加强了医患沟通，每次召开会议，都把医疗安全、 医疗质量做为重要内容来进行安排部署，上半年全院业务运 转基本正常，没有发生重大医疗差错事故。继续开展了“护 理温馨亲情服务活动” ，工作中文明执业，坚持做好“六个 一”服务和“护士职业礼仪服务” ，注重健康教育的落实， 比服务、比质量，从点滴做起，从细节做起，努力为病人创 造舒适、温馨、亲情、满意的康复环境。上半年进行了五次 检查评比， 评出了优质服务先进集体多个， 评出服务明星 180 多人次，病人满意度不断提高。今春以来，我市手足口病流行，市政府、市卫生局根据 全市防治手足口病形势的需要，决定开辟我院为救治手足口 病病人定点医院。
3月 27日市政府一声令下， 全院上下积极 响应，立即行动，迅速成立了领导小组，下设救治组、疫情 信息组、后勤保障组，抽调 75 名医务和后勤保障人员到一 线工作，配备 100 张病床、 6 台呼吸机、一台床边光机、一 台血气分析仪、 38 台监护机、 6 个简易呼吸器、 4 个冰柜、 多个输液泵等一大批医疗器械，抽调四部车为之服务。自 3 月 29 日收治病人以来至 5 月 4 日先后收治病人 303 名，其 中轻症病人 182 人，重症病人 119 人，死亡 2 名。接受救治 任务后，全院上下同心协力、众志成城，圆满完成了工作任 务。3月 27日市卫生局要求， 我院在两天内高标准准备好救 治病房，迎接山东大学齐鲁医院专家团队进驻开展工作，时 间紧迫，任务艰巨，命令如山，院委会迅速安排部署，紧急 动员，组织人员逐一做针灸科、中风科、内五科等 5 个临床 科室住院病人的工作，在限定的 3 个小时的时间内，顺利完 成了转移 70 多名病人的腾房任务。
为彻底消杀和清扫病房， 同志们不怕苦、不怕累，加班加点到深夜没有丝毫怨言，大 家只有一个愿望，能提前一分钟准备好病区，就会给救治患 儿赢得宝贵时间。为使救治工作尽快开展，院内加紧对所需 人员的调配使本院抽调的 37 名医护人员迅速到位，所需救 治药品准备就绪，工作人员的吃、住、行得到落实，不到 3 天的时间就具备了救治病人的条件。这种紧张有序、高效率 的工作受到省卫生厅、市政府和市卫生局领导的充分肯定和 赞扬。省卫生厅康永军副厅长看了现场、听了汇报后说，我 这次来，其它没表扬任何一个单位和个人，唯独对市中医院 提出表扬，如果都象市中医院那样，手足口病救治工作就搞 好了。市政府的黄秀玲副市长多次对我院的工作作风给予了 赞扬。在手足口病救治工作中，得到了上级领导的高度关注。
4月 6日省长姜大明、副省长王随莲来院视察工作， 4月19 日国家卫生部陈竺部长一行来院检查指导工作，省卫生厅厅 长包文辉、副厅长康永军、市委书记赵润田、市长刘士合、 副市长黄秀玲、市卫生局党委书记赵和平、局长赵豪情等领 导同志先后多次来院检查指导工作。市卫生局选派王成宾、 王明宗、孙明磊三位领导组成督导检查组进驻我院开展工作， 领导们的关注和支持，对我院搞好手足口病救治工作是一个 很大的鞭策和鼓舞。在工作过程中得到了山东大学齐鲁医院 选派的 25 名专家的帮助和指导，得到了市县区抽调的 27 名 医护人员的帮助；市建设局只用 3 天时间就完成了搭建 25 间简易病房的援建任务；市供电局为我院配备了备用电源， 有力地保障了我院的救治工作；市手足口病防控指挥部为我 院购置医疗设备，协调各方关系，给予了有力的支持。在救 治工作中，我院各科室分工协作，密切配合，各负其责，工 作井然有序，进展顺利，涌现出许多可歌可泣的英雄事迹。
在救治工作中，我院加强对医护人员的培训，努力提高他们 业务水平。在齐鲁医院专家指导下，医院多层次、有步骤的 组织了全院业务人员，特别是参加救治手足口病患儿的医护 人员系统学习手足口病防治相关知识， 还选派儿科、 传染科、 icu 医护人员共 18人与齐鲁医院专家 “一对一”结对子培训， 重点学习重症患者筛查、危重患儿抢救技术。开展了业务讲 座，组织了危重、死亡病例讨论等，使我院医护人员的技术 水平明显提高， 不少危重病人转危为安， 很多患儿康复出院； 另外医院组织全体职工开展献爱心救助贫困手足口病患儿 活动，共捐款 2 万元。我院还接纳了来自青岛、 烟台、威海、 日照、潍坊、滨州等地市的 23 名医护人员来院学习培训。在救治工作中不断完善各项制度， 加强领导， 增加设备， 确保了手足口病疫情报告规范有序、准确及时、信息畅通， 为上级有关部门决策提供了可靠依据。山东青年报、日报、 牡丹晚报、电台相继作了专题报告。上半年，我院面临的工 作任务异常繁重，既要搞好手足口病救治工作和深入学习实 践科学发展观活动，又要搞好“两好一满意”活动和医院的 管理工作。院领导经常开会研究，把手足口病做为一项政治 任务来完成，同时兼顾深入学习实践科学发展观活动、 “两 好一满意”活动和医院管理工作，做到了两不误、两促进。我院按照上级有关部门的安排与要求，认真开展了深入 学习实践科学发展观活动。召开了动员大会、印发了《市中 医院开展深入学习实践科学发展观活动实施方案》和其它配 套性文件，按照要求认真完成每一个规定的“动作” ，并联 系医院实际认真开展了实践活动。在学习调研阶段，认真进 行了动员部署，进行了广泛宣传发动，组织了党员解放思想 大讨论、院领导班子按照要求深入进行了调查研究，落实了 调研课题，撰写了调研报告。进入分析检查阶段后，党总支 于5月 18日召开了民主生活会， 会议由马仰国副院长主持， 院领导、各支部书记、支委及部分党员代表参加了会议。会 上，马仰国副院长首先发言，何刚、龙田等各位院领导、各 位支部书记分别根据医院和自身实际，对照科学发展观的要 求，认真开展了批评和自我批评，深入剖析了在贯彻落实科 学发展观方面存在的突出问题。大家态度认真，坦诚地谈问 题、找原因、提建议、提改进措施以及今后努力的方向。这 次民主生活会达到了预期目的。随后，医院党总支在召开民 主生活会的基础上，认真组织讨论，广泛听取各支部、党员 群众的意见，形成了《市中医医院贯彻落实科学发展观班子 分析检查报告》 ，列举了我院近年来在学习贯彻科学发展观 方面所取得的成效及问题，形成文字材料发放到各支部组织 评议。发放了分析检查报告评议表，针对“对科学发展观的 认识，查找问题、原因分析、发展思路、工作措施、转变工 作作风力度等内容进行评议。根据评议结果认为，对科学发 展观认识深刻和比较深刻的占；认为查找问题准确和比较准 确的占；认为对原因分析透彻和比较透彻的占；认为发展思 路清晰和比较清晰的占；认为工作措施可行和比较可行的占， 认为转变机关作风力度大和比较大的占；不少同志提出了改 进意见和建议，希望医院能按照科学发展观的要求，全面、 协调、可持续发展，使医院又好又快发展，统筹兼顾做好每 一件事情，加快病房楼建设，保证质量、提高技术，让群众 满意放心，保证医疗安全，突破瓶颈，跨越式发展。目前， 深入学习实践科学发展观活动，正在有条不紊地进行，即将 跨入整改阶段。上半年，甲型 h1n1 流感防控任务艰巨，我院按照上级 有关部门要求，加强领导，健全组织，成立了由院长任组长 的甲型 h1n1 流感医疗救治领导小组，负责防控工作的具体 组织和协调。正确估计疫情形势，将 h1n1 的防治工作及时 调整到当前疾病控制工作的重要位置。
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