工作学习中一定要善始善终,只有总结才标志工作阶段性完成或者彻底的终止。通过总结对工作学习进行回顾和分析,从中找出经验和教训,引出规律性认识,以指导今后工作和实践活动。总结怎么写才能发挥它最大的作用呢?下面是小编整理的个人今后的总结范文,欢迎阅读分享,希望对大家有所帮助。
半年来的个人工作总结篇一
进如公司后,前面四个月都是在销售部工作。此时也在销售部,但是感觉就不同。之前刚刚进入的时候,很多并没有真正去了解,也大多都处于迷茫时期。再次跟帮助我的人,说声谢谢。对不起,让你们失望了!
时光如箭,岁月如梭,转眼我已经做客服两个月了。在这两个里有欢乐也有悲伤,有成功也有失败。在欢乐与悲伤、成功与失败的交错中,我逐渐的成长起来,业务技术水平也不断提升,理论知识得到充分实践。
客服的工作相对其他岗位有点琐碎。看起来很简单的工作,有时候也会出现错误,这就要求我们对工作认真负责,细致入微。
回想两个月前,在许导给我安排进去客服中心的时候,我真的很开心,因为这个是新的独立部门,也是一个很重要的部门。在任职那一晚上我想了很多,也做了很多的计划去开展。先说说我自己设定的如何建设客服中心的方案。
如何更好的把公司的服务中心部门做好?
1、标明规章制度。
2、走访所有地区代理商的服务中心,建立好地区的资源库,从总部分析现有的当地代理商的客户资源支持区域代理。
3、与所有地区代理商每周的电话沟通,服务中心人员之间的联系。确保公司的文件。
4、针对每个地区的代理商的当地情况,进行半个月的总结计划。
5、服务中心,针对课程:《60销售系统》《快乐成交》《快乐演说》《快乐人生》写下短信平台的信息进行推广,并且发放给地区代理商。公司的日程安排在每个月都会初定,并且告知各地区代理商。了解各地区代理商的地区文化,进行课程时间安排。
6、支持各地区代理商举办沙龙分享会。各地区共同支持,相互帮助。
7、服务中心这边定期携手公司的其他部门共同支持各地区代理商的服务中心人员培训。服务中心人员可参加《60销售系统》学习(名额5个以内),在公司总部培训的话,需要各地区代理商负责人支付其区域服务人员的食住与工资费用。
8、公司的课程的价格升级会第一时间由客服中心、开发部共同通知各地区代理商。各个地区代理商开课时间与地点需要汇报给公司客服中心。
9、公司建立好所有的客户的资料档案库。并且划分详细如:《60销售系统》《快乐成交》《快乐演说》《快乐人生》每一届学员的公司名字、姓名和联系电话。
10、客服部针对参加课程的学员回去后的电话回访;如:《60销售系统》《快乐成交》《快乐演说》《快乐人生》分为5个时间段,回去之后的一周、一个月、两个月、半年的情况进行了解支持并加以转介绍;针对不同的课程以不同的问题来询问,关注课堂里面的内容展开,了解其公司的个方面的进展,家庭之间的感情链接等。
11、针对已经报名准备来参加的课程的客户,在开课前确立好资料档案库,在开课前一周与参加课程的公司负责带队的人进行电话通知;如:上课的时间、地点、讲解学员酒店食住等服务,介绍自己让其有事情可以咨询客户中心人员,并且发送时间地点短信到其负责人手中。
12、针对课程中间的服务;在学员第一天晚上课程结束之后,针对所有的学员发送短信,内容已支持鼓励的为主。在第一天课程学习的课间中,服务中心人员与每小组的队长(公司带队的负责人)进行问候,并相互之间留下联系方式,以便于课程中间的服务。
13、在公司客服的学员资料档案库里面,为所有参加培训的公司老板们建立一个单独的档案库。在公司所有开课或者其他重要活动都在前半个月与这个档案库里面的所有老板进行沟通介绍。
14、针对所有课程的每一届班委会老板设立一个资料档案库。在公司所有开课或者其他重要活动都在前半个月与这个档案库里面的所有的班委会成员进行沟通介绍。
15、客服中心针对班委会与老板资料库方案;设定回访时间,确定在每个月的1、2、3号和28、29、30号进行。了解其公司的目标计划和工作总结。
当时我觉得我完全可以去运用好,其实这些我认为也可以好好的实施。但是自己的能力,信念,懒惰,让自己没有更好的去实施坚持下去。在回顾两个月,我发现我自己太多太多的不足,很多东西只是书面表达了,并没有实际的行动。
在我去个地区走访的时候,我感触很多。公司家人一起去了永州地区做支持时候,我发现了我的懒惰给公司造成了不好的影响。在他们参加我们课程几个月的时间,没有更好的.去关心落实,也没有更好的建立地区的客户资料,根本感觉是一个形式的了解。作为客服中心,对每个参加的企业不了解是很可怕的事情。不了解他们的工作性质,年度规划,学习人数,导入情况,学习后的课后问题解答。但是相反的是,他们每一位企业老板家们对我们这次过去都特别感恩,特别的真诚。在我回来的路上,我深刻的感受到责任的重大。
之后去了a地区:代理商袁总,xx陈总,xx汽车肖总,xx汽车邓总。
b地区:代理商张总,弟子石总,弟子张总。
c地区:湘北汽车刘总,xx何总,发现湘北的导入很好,同时也学习到很多,比如老板的用心,团队的建立和管理。
d地区:xx郭总,xx行业的谌总,服装行业的王总,餐饮行业的秦总。
e地区:弟子姜总,弟子周总,楚育文化刘总,老人服饰陈总,中文传媒易总,证卷周总。风凌摄影周总。
在去到这些企业家公司后,都有不同的感受。很多好的管理可以让我们学习借鉴,有很多的问题需要改变。每个企业老板都不容易,他们是一批非常有责任,感恩和奉献的人。
电话服务这块也很重要,但是有一点点自己的感触,我觉得我去了地区的支持过的企业家,在跟他们电话沟通的时候,关系贴近了很多。有些之后一直没服务的,不怎么走近的,在打电话的时候,感情深分了很多。我觉得有必要曾经参加过我们的课程的企业,我们都有必要花上时间去其企业了解发现。这样才能真正成为意义,成为家人,帮助都他们。
半年来的个人工作总结篇二
1.幼儿园管理方面:确立了两周一次的例会制度,制定了各项奖惩制度、安全责任制度、卫生消毒制度等,更大程度地调动教师工作的积极主动性,明确职责与分工,确保幼儿园科学有效地运转。
2.教育教学方面:制定了教师备课制度、教研活动制度、教学评优制度,规范备课内容和一日作息时间表,合理安排各班课程表,确保幼儿教育教学活动的有序开展,促进幼儿的全面发展。
在校领导的大力支持下,全园各班更换了新的录音机、黑板,使教育教学活动得以有效开展。取消使用毛巾,增添了自动干手器,有效减少交叉感染,确保幼儿的卫生安全。全园粉刷了桌椅、维修了床铺,增加了供教师上网查资料的微机、办公桌等办公设备,为开阔教师视野,促进业务提高打下物质基础。楼梯铺设了地毯,确保幼儿上下楼梯的安全。自制各种动物头饰和卡片近千件,大大丰富了教学具数量。
制定安全责任制度和安全管理奖惩办法,将幼儿的接送安全、班级物品安全、饮食安全、一日活动安全作了具体详细的规定,并要求教师对幼儿有计划地开展安全教育(每周有计划安排一次),幼儿园集中开展安全疏散演习,让幼儿掌握安全自救常识,增强安全防范意识,确保幼儿的生命安全。
制订了卫生消毒制度,将空气消毒、餐具高温消毒、桌椅玩具消毒和床上用品消毒等进行了详细的时间规定和质量要求,每周五集中检查,每天随时抽查,确保幼儿活动场所的卫生安全,减少幼儿疾病的发生。根据孩子的营养需求,合理搭配饮食,每周按时公布食谱,让孩子在有限的条件下吃饱吃好。与106预防接种中心密切联系,及时通知并督促家长进行幼儿的预防接种工作,确保幼儿的疫苗接种。
1.教师队伍建设
规范备课要求,要求教师提前一周按课程表安排好教育教学和游戏内容,确保幼儿能得到全面和谐的发展。按学科领域划分为两个教研组,每两周围绕教育教学开展一次教研活动,增进彼此间交流力度,促进教育教学工作创新发展。每两周进行一次全体会,总结前两周工作,布置下阶段工作和强调需要注意的问题,使全体教师共明确工作重点,统一工作思路,进行师德教育等一系列内容,为幼儿园工作的全面开展提供有力保证。
2.教学活动开展
严格按幼儿园一日作息时间表开展一日活动,按照幼儿园五大领域六科教学进行了学科划分,把幼儿园课程开全,确保幼儿进行健康、语言、社会、科学、艺术等方面的全面和谐发展。采用走出去,请进来的有效措施,(走出去参观了6所市十佳幼儿园,请育贤一幼的优秀教师前来送课)使教师开阔视野,增长见识。并开展了本学期的教学评比活动,使教师的教育理念和教育技能得到进一步提升和发展。
3.幼儿活泼成长
按照小、中、大各年龄段幼儿的身心特点创编不同风格和活动量各异早操,每班都有自己的早操活动场地,老师每天坚持带孩子听音乐进行早操。12月份以来,气温的降低并没有减少我们参与运动的积极性,为增加孩子的活动量,我们每天带孩子坚持跑步,坚持每天上午1个小时的户外活动时间。孩子户外活动的同时,对活动室进行通风换气,确保了幼儿的身体健康。运用幼儿园现有的皮球、跳绳、呼拉圈和家长自制的沙包等器械组织丰富多彩的体育游戏,发展幼儿钻爬、跳跃、平衡、走跑、投掷等基本动作,增强幼儿体质。除正常的教育教学活动外,我们组织了幼儿园的故事大王评选活动,全园共48名幼儿参加,占全园幼儿的40%,通过幼儿自身的努力,家长的积极配合和教师的有效指导,大大提高了幼儿的胆量,增强了幼儿对讲述故事的兴趣,发展了幼儿的语言表达能力。开展冬季小种植活动,让幼儿观察、照顾自己的小种植,既培养了幼儿细致的观察能力,又装点了活动室,让孩子体验着成功的喜悦。每班设立评比栏和明星宝宝评选园地,孩子的点滴进步都会得到老师的赞扬和鼓励,在小花和明星宝宝的激励下,孩子们一天天进步着,在集体中渐渐长大了、懂事了。对于家长给我们的大力支持与配合,我们表示感谢!
4.特色课程初见成果
《说话识字阅读》活动效果明显,幼儿看图说话能力、知识量、阅读能力和对识字阅读活动的兴趣明显提高,智力明显集中,学习积极性充分调动起来。
英语教材内容通俗易懂,配有课本、练习册、光盘和幼儿复习词汇用的单词卡片。教学过程中结合幼儿的日常生活,运用活泼有趣的游戏进行日常用语和单词的学习。每周培训学校的老师前来听课辅导,不断指导教师和幼儿的课堂用语,纠正幼儿发音,使幼儿建立起学英语的兴趣。
1.费用问题
寒假时间(1月19日--2月15日),1、2两个月收一个月的管理费和取暖费,伙食费按天数收取。08年取暖费市物价局文件已调整到28元/月,我们今年依然按照15收取,明年再进行调整。
孩子的饮食关系到孩子的健康成长,更是每位家长都关心的重要问题,本学期,在伙食费没有提高的情况下,我们积极与食堂管理员协商,并征求家长和孩子的意见,每周制定并公布食谱,让家长知道孩子的饮食状况,并保证让孩子吃饱吃好。下学期,我们将对伙食进一步改善,同时要适当提高伙食费,希望家长提出您的宝贵意见。
2.电话畅通问题
电话如有变更请及时通知老师,以方便老师与您的联系。如有事不能来幼儿园,需提前向老师请假,以便掌握幼儿的情况。
3.礼貌教育问题
好习惯使孩子受益终生。近半年的时间我们坚持对孩子进行礼貌教育,从最基本的问好和说再见做起,孩子们逐渐养成了良好的文明礼貌习惯,绝大多数家长能积极配合,但还有部分家长不够重视,希望家长能够积极地配合,我们所作的一切不仅是为了孩子现在的发展,更是为了孩子将来的生存。
4.卫生习惯养成问题
半年来,绝大多数家长能够月底将被褥带回家彻底清洗暴晒,每周给孩子剪指甲,做到常换衣、勤洗澡,养成了良好的卫生习惯。但仍有个别家长不注重卫生习惯方面的细节,被褥抱回家后在原封不动抱回来,希望家长能够注意培养孩子的卫生习惯。
5.客观评价教师,积极参与幼儿园管理
经过近半年的时间,家长和孩子都对本班老师有了更深层次的接触和了解,幼儿园也非常信任每位家长,请各位家长能够对班里的两位教师进行全方位的客观公正的评价,以使我们了解到每位教师的工作情况,这将关系到老师的前途业绩,希望家长能够认真对待。同斯希望家长能够给幼儿园提出更加科学有效的管理策略,以使我们不断改进工作,把幼儿园办得更好。
6.关注幼儿园和班级活动
幼儿园黑板和教室门口的黑板内容都是与孩子相关的重要内容,家长要养成看黑板的习惯,以便关心幼儿园动态发展,关注幼儿学习状况。
1.幼小衔接工作
幼小衔接工作是下学期两大大班的主要工作,我们将与小学密切联系,通过参加小学升旗仪式、走进小学课堂、去小学综合活动室活动、与小学生一起上课、请小学教师进行讲座等多种形式,充分利用小学的设施设备和资源,全方位做好幼小衔接工作,为孩子顺利升入小学打下扎实有效的基础。
2.经典诵读课程
全园增设经典诵读课程,在完成好日常教育教学和特色课程的基础上,每周利用散步、睡前等零碎时间每周背诵一首古诗,增加幼儿对古文化的了解和感受,提高幼儿的文化修养。
3.亲子春游活动
利用春夏季的大好时光,带孩子走出校园,感受春天的自然风光,或者周末时间组织各班的亲子春游,开阔幼儿眼界。
4.庆"六.一"活动
让孩子过一个快乐充实的属于自己的节日
5.继续改善幼儿园办园条件,积极改善伙食质量,争取把幼儿园越办越好。
半年来的个人工作总结篇三
本人于 10月25号进入xx这个大家庭,回想这两个月来的工作,内心不禁感慨万千,做为主管一个部门的中层领导,平时不仅仅要能做的到工作时埋下头去忘我地工作,还要能在回过头的时候,对工作的每一个细节进行检查核对,对工作的经验进行总结分析。只有从如何节约时间,如何提高效率,如何使仓管员的`工作标准化,才能提高每个仓管的操作技能水平,减少工作当中的失误事件的发生。每天对于工作当中遇到的难题加以不断的完善,以及与下面仓管员的不断沟通,相互学习才能使工作的开展更进一步,达到新的层次,管理水平进入新的篇章。
工作期间主要完成事项:
1、为了仓管员的工作能做到帐、卡、物、一致,甚至出异常时能做到有帐可查,有据可依,针对于目前仓管员有些物料没有建卡管理,更是老的物料卡上没有凭证号数,单据号、摘要、收发交易后结存数没有及时填写,为了弥补这一缺陷,重新设计订购了一批新的物料存卡,完成了对所有物料的存卡管理,并在稽查时发现仓管员没写单据号,没有按要求去操作的进行了正确引导。
2、了解各仓管员的所管区域物料摆放后,针对于仓储规划的不明确,做了一个相应的仓储区域规划整改方案图。对物料现场的大面积区域划分进了相应的调整再次细分与标识,以更有利于现场物料管理。其中把退货区从原来的位置移到了包材备料区。并相应的增加了卡板摆放区与叉车存放区、及公共物料暂存区。并在预定时间内完成了仓储的重新规划,使物料都做到了定点、点量、定位储存管理。
3、避免仓管员在备料过程中存在找不到料,及找料时间太长,为了提高他们的工作效率,要求他们对库位表定时更新,对于部分仓管没有做库位表的,要求他们对这一缺陷进行了整改。现所有货架都已贴上了库位表,做到了,不是仓管员走到物料区短时间内也能及时的找到所需物料。
4、对各仓区域破旧,损坏,悼落部分的斑马线进行了全部更换,进一步的完善了现场管理。
5、在与采购课的协作沟通的情况,逐步加强了对物料来料规模、到料时间的控制,仓储根据计划排程,只收五天的物料。特别是大批电子材料与包装用料,开始对仓储整体的物料库存水平控制。尽量达到在仓储库存能力允许的前提下最大限度保证正常物料需求并合理控制物料库存保有量。
6、从11月4号开始,针对于所有供应商物料必须贴我司要求的物料标签,并在标签上要求用四种颜色来做色别管理,使仓储在备料过程中通过季度标签做到批次管理(先进先出)。
7、为了避免在拉货过程中防止货物堆放过高导致货物发生倒塌事件,要求所有包材供应商卸货后的堆码尺度不能超过限高2米,并相应要求所有包材卸货后用拉伸膜进行打包防护。
a、危险区域安全警告标示, 化学仓危险性的图示(骷髅头标示/防火标示),粘贴。
b、仓储平面示意图进行修改,增加秀出安全出口,安全通道。
c、仓储工作信息管理看板中秀出先进先出管理办法。
d、所有电子料货架接地线做到防静电(esd)管理。
e、电子料与导电膜区部分裸露在外的物料全部用纸箱封存,其它用胶筐储存的电子料必须用废旧的彩盒、纸盖遮住。
f、物料现场所有库存物料进行除尘工作,特别是库存时间超一年以上的物料外包,对于彩盒尾数,以及部分裸露在外的,全部及时放于原包装内封存,做到防光、防尘管理。
g、为防止在堆码过程中,由于货物太重,堆码层次太高,存在挤压,损坏,由现有的六层降低至四层。
h、防止物料由于阳光的直射,使物料本身的性质发生变异,完成了窗户的遮uv工作。
i、对于导电膜区部分外包装箱上贴有两种季度标签,没有做到季度标签管理,及时要求仓管员马上把不合格的季度标签进行了更换。
j、温湿度记录仪表,以及温湿度记录点检表的增加,使电子料能做到恒温控制,其它物料能做到常温控制。
9、对于现场各区域存在没有贴地面标识,部分物料没有做到标识管理的,都要求仓管员在一个礼拜内加以补贴完成。
10、对现有仓储的三阶程序文件进行了修改,依次是:仓储先进先出管理办法,化学/危险品管理办法,呆滞物料管理办法,原材料入库管理办法。
11、为了改变没有做到尾数管理,对所有物料存在两个,或者三个尾数的物料全部按照尾数管理执行,所有物料发料完成后,一定只能存在一个尾数,要求所有小件物料尾数必须用pe袋封存,并在外包装上贴上尾数标签。
12、物料防水雨的处理工作,所有物料必须离窗户1米的距离存放,下班后值日仓管员必须检查所有的水、电、门、窗关好后方可下班。
13、为有效推动公司呆滞物料与不良物料的处理,以达到物尽其用,充分利用仓储空间,减少资金积压的目的,规范呆滞物料与不良物料之管理,在采购与财务的配合下成功处理了一批呆滞物料与不良物料。
a、在处理异常事情时,和下面的仓管员以及各部门相关人员没有保持良好的沟通,说话声音太大,不够委婉。
b、对供应商物料进仓数量没有严把关,来料点收仓管员在收料时,抽检力度不够,erp录入不及时,仓管员发料后没有及时审单。
c、对于erp系统中出现的异常跟进处理效率太低,甚至有些异常事情反应一次后,相关人员没有及时处理后,对于后续的跟进完成,没有做到位,不了了之,等到仓管员再次询问时才想这事情没有跟进处理完成。
d、仓储规划还是存在缺陷不合理,电子料区规划了一部分标贴物料,五金物料。安全出口的主通道宽度规划(80cm)不够,在行政部的正确引导下,于12月22号对安全出口的主通道进行了重新规划,从原来的80cm增宽到180cm。
e、从物料存卡重新订购回来开始执行到完成时间花费一个多月,在稽查过程中还是发现有些物料存卡没有写单据号,结存数没有及时填写,卡上书写不清晰,乱涂乱画现象发生,管理执行力不够!
f、盘点速度较慢,提供物料数据有待提高,差异出具不准确,对差异进行调帐后,在下月自盘中甚至出现调帐错误现象。
g、月底自盘后仓管员没有盘点报表,差异报表也没有出具。
h、对单据进行签名复核时没有做到位,例如,有些单据相关人员没有签字认可就在单据上签字确认,甚至还有些委外送料单数量与放行条上数量不符,存在模糊签单。
i、仓储培训计划没有实行,以至于客户审厂时发现电子料裸露存放,没有做到防光、防尘,仓储物料储存堆码管理意识模糊。
每天的工作中都有很多问题发生,我们有必要善于发现问题,把握问题,及时反应问题,争取在第一时间内去解决,不要给下一工序带来麻烦与困难。
a、为了及时了解仓储工作中发现的异常事情、能把出现的异常事情第一时间跟进解决,特做了一个仓储信息管理看板,看板中的内容包括,仓储工作前言,仓管员工作异常信息跟进汇总,6s,消防安全知识,仓储部工作目标等相关学习资料。
b、11月中旬与12月24号公司为了丰富员工的业余生活,全厂搞了一次拔河比赛与圣诞卡拉ok比赛,不但弘传了公司企业文化,更是让奋斗在生产一线的员工感觉到了xx这个集体大家庭的温暖。活动开展之前仓储人员涌跃报名参加,为了集体的荣誉, 参赛中那种勇于拼搏进取精神,体现了仓储人员的团队合作意识,使我能有幸带领这样一个优秀的团队而感到高兴与自豪!
1)注重形象,多参加一些公司组织的企业活动,每天保持朝气蓬勃的精神面貌面对工作。
2)现代企业的竞争已到白热化,单一的工作技能不能满足企业的需要,自己争取在新的一年里多加学习做到懂得更多,做得更好!
3)多与同事沟通,保持良好的沟通方式,吸取好的建议。悉心听取领导的点评,对自己不好的做法即时予以改正。
4) 完成 年度培训计划,加强对本部门职员的培训学习,真正掌握物料进、出、存的工作流程,使他们真正发挥技术骨干和模范带头作用,使物品能起到物流顺利周转,同时也真正做到物尽其用,人尽其才的作用,使其仓库管理工作得到有效的改进。积极配合采购部和销售部,对库存呆滞物品的积压进行整改,避免原材物料的浪费,节约原材料,处理部分呆滞物品,并改善仓库物品和堆放的紧缺现象,还给生产周转提供了合理空间。
5) 努力提高仓管操作技能水平,争取仓管员每月的工作失误次数≤1次。
6) 物料现场所有标识清晰,明确,要求仓管员备料一定要做到批次管理(先进先出)。
8) 仓储发料不及时率每月≤1次。
9)对供应商物料进仓数量严把关, 加大对供应商的抽检力度,对于存在异常的所有供应商统计在册,为公司对供应商的评审提供有力的依据。
10)现场管理与目视化管理的不断完善与维持。
11)时时做好仓库的6s工作,保持环境整洁,所存放的物料井然有序。
12)当天的帐(存卡帐及电脑erp帐审单)及时完成,勿必做到日清月结。为提高物料的管理,对所有进出仓物料尽可能按仓库管理制度执行,对供应商严格把关来料数量。为确保采购部、生产部及销售部能及时了解物料库存情况,对erp数据及库存日报表需要实时录入。确保在进出仓前查询并录入相关数据再收发料,确保数据的准确性与及时性。
13)所有物料必须做到季度标识与物料标识管理,对于物料标识上现在存在没有做到物料编号管理的加以更正,对于目前供应商所送物料没有在物料标签写上我司料号的给予一提醒,二拒收的原则进行收料。
14)督促仓管员在工作当中一定要做到物料存卡管理,所有物料存卡必须按照标准流程去操作,对于不配合,不执行的仓管员会给予相应的处罚措施,(制定一个合格的仓储管理制定)来开展部门领导的管理工作,以及执行力。
15)为了使仓储物料做到帐、卡、物一致,也是对仓管工作的一个考核,仓储目前每个月进行一次自盘,自盘过后,仓管不出具盘点明细报表与差异报表的,并没有把差异原因写出来的不给予调帐处理。明年每月的自盘方式中,增加一项交叉盘点(仓管员之间进行互盘),以便增加仓管员对所有物料的认识与了解盘点完成之后一定要出具盘点报表,与差异报表。
16)为了加强对外发原料的控制,所有原料收、发物料由一个人来管控,公司决定注塑部外发物料划分到仓库,在计划划分之前需做一个详细的原料收、发账务管制方案。
17)水口房处碎料与二科摆放成品区接管问题,在接管之前需做一个接管管制方案。
1)各部门对仓储所提异常处理效率太低,工作当中仓储对所发现的异常第一时间通知到相关部门后,相关人员对异常事件的回复时间与实际处理时间间隔太长,需经过仓储反复的询问跟进之后才会得到一个解决的结果。希来年各部门对异常物料的处理问题上能行言一致,在最短的时间内把问题给予解决!
主要是物料员对于退料流程不太了解,部门管理人员没有把相关制度与流程落实下去,没有对相关物料员做过相应的知识培训,希车间在 中能得到改善,不要由于自己工作做不到位而影响到其它部门的工作效率。
3)物控对仓储所提报的呆滞物料与不良物料的跟进处理不及时,以至于盘点前期仓储不良物料仓区存在爆仓现象。
4)对于车间用低值易耗品,望生产部领导给予一个硬性规定,我们将按此规定去实施进出仓手续。
5)对于仓储送检物料iqc必须24小时内完成,急料4小时之内有检验结果,以改变 仓储来料送检时间超长,甚至有些物料检验时间达三天以上。
6)对于订单物料报欠,请mc对采购到料周期增加力度跟催,确保订单上线之前物料齐套。
7)计划排程周计划争取三天计划不变的原则,制定外协加工订单,统计外协厂实际交货时间及异常,及时把相关信息数据统计给仓储。
8)工程必须建立完善各机种bom,对于bom中新老物料替代,要及时加以更新,并把不用的物料在bom中删除。仓储现在还有部分物料没有物料编号,以及部分物料用同一个物料编号的物料,工程对于仓储所反馈的问题要及时给予解决!
9)针对一个月中供应商所出现的问题,采购要做一个小计,一个季度做一个大计,应用邮件与其它联络方式通知供应商,加以改进,规定供应商在我司要求的时间内,及时把需求的物料送达。材料钠期回复要准确无误。
10)昆盈客户在审厂过程中提到,电子料需单独用一个房间存放,并所有电子料须有温湿度的恒温控制,为了避免电子料在常温控制下电子料的性能发生变异,而影响品质问题,建议公司在2011对电子料的储存管理进行改善,单独规划一个房间区域,增加空调与除湿机,真正起到恒温控制,以此来保证产品质量。
总之,仓库能在现实情况中不断的改善是离不开各位领导的悉心关怀和指导及各位同事的大力支持和配合,在挥手昨天的时刻,我们将迎来新的一年,对过去取得的成绩,将不骄不躁,脚踏实地一步一个脚印走下去,对过去的不足,将不懈的努力争取做到最好,我们将会用行动来证明我们的努力,我们更加清楚获取不是靠辉煌的方式,而是靠不断的努力。为了公司发展得更加壮大,并跻身于国内先进企业行列,让我们携手合作,创造出辉煌的明天!20xx年,是全新的一年,也是自我挑战的一年,我们将努力改正过去一年工作中的不足,把新一年的工作做的更好,为公司的发展前景尽一份力。
感谢公司给了我这么一次发展的机会!
感谢领导对我的悉心指教!
感谢同事给我的支持和鼓励!
祝公司在新的一年里更上一层楼,取得更好的业绩,好比芝麻开花节节高!
以上总结报告请公司领导批评指正,不胜感激!
半年来的个人工作总结篇四
20xx年上半年,仓库全体人员团结一致、克难攻坚,按照集团公司“内抓管理堵漏洞、外拓市场增效益”的工作方针,紧紧围绕为公司生产服务大局,在公司主管领导及物资处领导的带领下,脚踏实地、任劳任怨、细心操作,管理制度不断完善,业务技能持续提升,库容库貌初步改善,服务效率快速提高。上半年积极配合采购部完成货物进库验收工作,共累计入库物资700余项次,出库物资1200余项次,特别是在人员相对紧张的情况下,全体员工充分发挥积极主动性,在其他部门、同事的大力支持下,积极推进仓库的5s管理工作,树立了公司是我家的良好形象。
仓库是公司的一个形象窗口,仓管员的精神风貌和服务质量非常重要。我们通过认真贯彻集团及公司文件、会议精神及各项规章制度,进一步提高仓库员工的大局意识和服务意识,使仓库员工都能达到出满勤、干满工、不迟到、不早退,严守劳动纪律,努力钻研业务,同时积极参加公司组织的植树、清理下水沟等活动,提高团队意识、整体意识,使仓库的战斗力和凝聚力大大得到提高。半年来,仓库员工都能达到不论昼夜、不论风雨雪、更不论工作的时间内外,确保物资领用的及时顺畅,满足生产需要。
为了更好的服务于生产部门,加强物资管理力度,不断改进工作方法,上半年我们仓库重点对货物存放进行了调整、消除以往凌乱不堪的局面。按照货物类别、型号、物资的轻重、库存量以及周转率的不同,对仓库物资进行了合理有序的库位调整,力求做到易拿、易放、易看、易点的堆积方式,坚持货物先进先出的原则,加强了仓库货物的科学化管理。这项工作从四月份开始,协调组织外厂来实习员工和在分厂的大力帮助和支持下一直有条不紊的进行着,预计此项工作会在7月底前完成,在提升仓库形象的同时也为5s的推行奠定了基础。
随着公司的不断发展,尤其是去年公司大修计划采购的失误,使仓库进货数量猛然增多,工作量也随之增大,很多物资由于没有场地合理存放导致变质和变坏,给公司的财产造成了很大损失。在新一任公司领导班子的英明领导决策下,使我们更加认识到提高采购计划准确率更为重要,我们仓库通过加强对物资采购计划的监控,积极采取有效措施和科学的方法,努力让进入仓库的货物有序存放,对库房内每一项物资进行最低和最高库存量的设置,按照仓储存货数量,合理利用仓库,降低库存,加快资金周转率达到降低成本的目的,同时尽可能满足各分厂部门的生产需要。
学习是进步的推动力。在做好本职工作的同时,利用工余时间坚持学习,努力提高自身的综合能力和理论水平。并且经常与库房各保管员交流经验,互相学习、互相进步,共同探讨把仓库管理工作搞好的新办法、新点子。工作的进步、素质的提高、能力的发挥、所有成绩的获得,都取决于态度的转变。我们仓库结合公司运营的实际,组织员工认真学习专业知识、职业技能,同时加强道德、素质、技能等培训。一分耕耘,十分收获,从被动工作、推委扯皮、缺乏活力到积极主动、精诚团结、热情奉献,仓库的精神面貌,工作态度都产生了质的飞跃。质变必将带来量变,像周建凡同志的勤奋好学、勇于进步,刘丽双同志的任劳任怨、认真负责,王君同志的敬岗爱业、热情主动,张凤阁同志的周到细致、默默奉献,都融入到了仓库日常的工作中。配合积极,服务热情,不推诿、扯皮,充分显示出了仓库团队的协作精神和凝聚力。
1、建议仓库外地坪尽快打完并建个库棚,确保不能淋雨的物资保管到位。
2、增加货架,将部分轻拿易放的物资(如小电机、小减速机等)上架存放。
20xx年上半年仓库管理工作中存在的不足:
1、出库过程中的串货错发、保管中的编号不符、数据不实等都有错误发生。由于个别仓管员工作责任心不强,造成仓库部分钥匙丢失一次,给仓库物资的安全造成极大隐患;浇注料发错,给公司造成两万多元的经济损失。这些本不该发生的事件,给我们时刻敲着警钟。
2、由于仓库面积小、货架少,不符合合理规范、归类物资摆放的要求,造成很多物资货物堆码不标准,没有上架及重叠摆放的现象再加上由于去年的进货计划性不强,盲目购进物资造成的库存货物积压现象。
3、物资出入库的程序做的不够认真细致,部分物资没做到见票发货,打借条的现象发生很多。
4、废旧入库回收再利用的问题还待解决。要进一步探索研究交旧领新和修旧利废的管理办法。
5、女工多,劳动力不足,很多搬移整理的物资进行缓慢。
半年来的个人工作总结篇五
时间过得真快,转眼间半年已经结束,我很荣幸能融入这个大集体中,在公司各级领导的正确领导下,在同事们的团结合作和关心帮忙下,较好地完成了20xx上半年的各项工作任务,在各方面都有了更进一步的提高。
①负责各种品种入库,出库等工作日常卫生和发货工作。
②做到对库存品种的明确标示,正确记载品种进.出.存动态
③做到每月一次对库房大扫除,清洁工作防潮,防火,防鼠.熏库
④做好各种品类入库的分类,品种标示。
1.是有时工作的质量和标准与领导的要求还有必须差距。一方面,由于个人能力不够高,发货,出库有时统计存在一些差错;另一方面,就是有的时候工作量多,时间比较紧,工作效率不高。
2.有时工作敏感性还不是很强,对领导交办的事不够敏感,有时工作没有提前完成,上报状况不够及时。
一是加强工作统筹,根据公司领导的年度工作要求,对下半年工作进行具体谋划,明确目标,加强同事之间的协同配合,把各项工作有机地结合起,理清工作思路,提高工作效率,增强工作实效。
二是加强工作培养。始终持续良好的精神状态,发扬吃苦耐劳、知难而进、精益求精、严谨细致、积极进取的工作作风。
总之半年来我做一定的工作,也取得了一些成绩,但距领导和同事们的要求还有不少的差距,管理学习抓得不够紧,工作意识不够强,在今后的工作中,对自己的工作脚踏实地,尽职尽责的做好自己工作,维护公司形象。